第一篇：企業(yè)經(jīng)營觀念

企業(yè)運營觀念

1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，經(jīng)營人首先尊重人，管理的關鍵不在于知而在于行，兵隨將轉，無不可用之才。思路決定出路，觀念決定企業(yè)命運。

2、一家企業(yè)人才的多寡決定了企業(yè)發(fā)展的命運，企業(yè)人才的能力和策略決定了企業(yè)業(yè)績的高低，所以如何做好人才的戰(zhàn)略我們企業(yè)的核心工作。

3、好的開始是成功的一半，訓練好人才才能把企業(yè)做強做大，一開始就用對方法總比在摸索中成長好得多，你同意么？

4、辦公司就是辦人,人才是利潤最高的商品,能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)是最終的贏家.現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根結底是人才的競爭,從這個角度來說,人才是企業(yè)之本,祝吉祥如意!

5、高效的領導者都意識到，領導能力最終的考驗就是能獲得永久的成功，而這就需要不斷的培養(yǎng)未來的接班人。早上好！

6、未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。祝您企業(yè)長青！

7、人力資源管理與企業(yè)發(fā)展來說是命脈，人才對于企業(yè)來說是血脈；企業(yè)是一個有機的生命體，它在生長過程中，不僅需要體格的強健，更需要各部分肌體的完善。

8、人才是企業(yè)寶座的基石；知識是企業(yè)挺直的脊梁；市場是企業(yè)追夢的熱土；優(yōu)質是企業(yè)信譽的保障。

9、企業(yè)在市場的競爭中輸贏的關鍵在于其核心競爭力的強弱，而實現(xiàn)核心競爭力的唯一途徑是培訓人才與創(chuàng)新，請問您的企業(yè)這兩點都做到了嗎？創(chuàng)建學習型企業(yè)，就是把人才資源作為企業(yè)的第一資源。培養(yǎng)和造就一流的人才和職工隊伍，才能干出一流的事業(yè)，才能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

10、有計劃不忙，有原則不亂，有人才不累，有預算不窮！把簡單的事情做好了就是不簡單！把簡單的事情做好了就是不容易！師武斌與您分享！

11、企業(yè)家與老板的區(qū)別：老板只是尋找和捕捉商機賺錢的人，而企業(yè)家都是創(chuàng)建和打造組織體系與團隊，然后不斷組織和整合社會資源去創(chuàng)造價值的人。師武斌與您共勉

12、思路決定出路，態(tài)度決定高度，腦袋決定口袋，企圖決定版圖，格局決定結局。師武斌與您分享！

13、現(xiàn)代社會是否充滿了機會，對于學習者來說，確實如此，對于不學習者來說，當舊的模式舊的體制被替代、淘汰時，他們將面臨下崗、失業(yè)、倒閉的命運。師武斌與您分享！

13、一流的人在為明天的事做準備，二流的人在為今天的事趕速度，三流的人在為昨天的事追進度。師武斌與您共勉

14、領導力的核心是學習力。領導力是搶抓機遇、創(chuàng)造性地執(zhí)行政策、做出正確決策選擇的能力。這些能力歸根到底取決于學習的能力。

15、企業(yè)只有成為學習型組織，才能長久生存和發(fā)展而不致消亡；員工只有不斷學習，才能跟上社會發(fā)展的步伐而不被淘汰。知識就是財富，本領就是身價，學習就是積累資本，學習就能創(chuàng)造幸福。

16、很多企業(yè)家勤于埋頭做事，而忽略抬頭看路。企業(yè)抬頭看路，就是要看別人的經(jīng)驗，防別人已經(jīng)歷的失敗，善于“取他山之石”。是企業(yè)獲得智慧的路徑之一。同時與不同的企業(yè)比較學習，才能快速發(fā)展成長。

17、知識及其應用已成為企業(yè)創(chuàng)造財富的最關鍵要素，因此一個企業(yè)能否讓自己員工學得更快更好，已成為其最持久的競爭優(yōu)勢。對于社會而言，學習的重任似已由學校轉移到企業(yè)身上；而最成功的企業(yè)，也將是能夠不斷學習，不斷自我創(chuàng)造未來的。

18、唯有知識不斷的更新才能保持我們不斷的創(chuàng)新。我們學習是多渠道，多方面的，從競爭對手中學習一點點，從外國企業(yè)中學習一點點，跟大家或者行家互相學習一點點，跟老師和

同學們學習一點點，自己也要創(chuàng)造一點點。

19、企業(yè)在人才方面要做到內部提升與外部招聘并舉，既要加強內部人才的培養(yǎng)，又要注意對外來人員的扶持，要唯才是用，不避親疏，大膽放權，做到人盡其才，才盡其用。

20、當今的領導力來源于知識，不來自于暴力和權威。所以當領導的知識和能力提高了之后，員工就會心甘情愿地跟你走。

21、成功與失敗之間的分水嶺可以用這么5個字來表達—“我沒有時間”，它是否已成為你的口頭禪？在說這句話的時候有沒有想過，真的忙到如此地步么？忙過之后的效率如何？聚成j師武斌與您共勉！

22、學習是人的生存手段，也是企業(yè)的生存手段。在未來社會，靠以往的那種上而下的培訓已經(jīng)不夠了，應該創(chuàng)造一個學習的氛圍，使自己永遠保持學習的動力，不斷用最新的思想，最新的知識，最新的信息，最新的技術來武裝自己，一周的祝愿，好好學習，天天向上！師武斌與您共勉。

23、松下幸之助說：企業(yè)即人。企業(yè)的興衰，關鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的員工隊伍。

24、尊敬的師總：一個員工來到我們的企業(yè)之前，文化低、素質低、觀念差，沒有目標方向感等問題，都不是企業(yè)的錯，如果來到我們的企業(yè)之后，一點都不進步的話那就是我們企業(yè)的責任。聚成師武斌與您分享！

第二篇：企業(yè)經(jīng)營觀念是企業(yè)經(jīng)營活動的指導思想

企業(yè)經(jīng)營觀念是企業(yè)經(jīng)營活動的指導思想，是企業(yè)如何看待顧客和社會的利益，即如何處理社會、顧客和社會三者利益之間比比重的關鍵。

無論是西方國家企業(yè)或我國企業(yè)的經(jīng)營觀念思想演變都經(jīng)歷了由“以產(chǎn)定銷”轉變?yōu)椤耙凿N定產(chǎn)”、由“傳統(tǒng)的4P理論，即產(chǎn)品、價格、促銷、銷售地”發(fā)展為“現(xiàn)在的4C理論，即顧客的需求、滿足顧客的成本、購買的方便性以及與顧客的溝通”的過程，形成了現(xiàn)代市場營銷觀念。這種觀念的形成，既反映了社會生產(chǎn)力及市場趨勢的發(fā)展，也反映了企業(yè)領導者對市場營銷發(fā)展客觀規(guī)律認識的深化結果。

那么現(xiàn)代市場營銷觀念的形成，對于企業(yè)的發(fā)展有什么積極作用呢？ 第一，激發(fā)企業(yè)不斷創(chuàng)新

現(xiàn)代市場營銷觀念主張以顧客為中心。企業(yè)為了滿足市場和顧客的需要，勢必會采取持續(xù)創(chuàng)新的手段，積極地為顧客提供更多新型的產(chǎn)品。

第二，引導企業(yè)注重市場調查

由成功企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗證明，生產(chǎn)者只有根據(jù)調查消費者的需求來決定產(chǎn)品及其服務方式，使其獲得更人性化的體驗，產(chǎn)品才能深入人心。因此現(xiàn)代市場營銷將引導企業(yè)重視市場調查與預測，并以此作為營銷活動的基礎。

第三，延長企業(yè)的生命周期

在供過于求的現(xiàn)代社會背景下，企業(yè)要從眾多競爭者中脫穎而出，實現(xiàn)不斷盈利的目標，就必須時刻重視市場與消費者的需求。現(xiàn)代市場營銷觀念認為，企業(yè)只有從消費者的角度出發(fā)提升生產(chǎn)與服務的水平，才能在市場中立于不敗之地。

由此可見，現(xiàn)代市場營銷觀念是時代發(fā)展的產(chǎn)物，它順應了信息化、數(shù)字化時代下買方市場為主導的社會市場地位。這種觀念一方面影響了消費者選擇多樣化的消費方式，另一方面也影響了企業(yè)不斷樹立更新式、更先進的市場營銷觀念。例如：

一、綠色營銷觀念

綠色營銷又稱為環(huán)保營銷，這是指企業(yè)通過一些營銷工具，在不損害人類現(xiàn)在以及未來發(fā)展，在滿足社會和消費者需求的前提下而產(chǎn)生的營銷活動。現(xiàn)在國家正在大力度地進行環(huán)保工作，結合國家政策，發(fā)揮綠色營銷的有利因素。其中綠色營銷觀念最主要表現(xiàn)為承擔社會責任，樹立企業(yè)形象。

二、網(wǎng)絡營銷觀念

網(wǎng)絡營銷就是不同于傳統(tǒng)的營銷方式，利用互聯(lián)網(wǎng)來進行營銷活動。在網(wǎng)絡營銷，企業(yè)將商品陳列在虛擬商店里，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)來消費。同時，顧客可以根據(jù)自己的實際需求來給企業(yè)提出自己的意見，從而企業(yè)根據(jù)消費者的需求來及時調整生產(chǎn)和提高服務。

三、整合營銷觀念

這是西方國家以消費者作為導向的營銷觀念。在這種理念中，將制造商和經(jīng)銷商進行整合，二者共同在市場中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同協(xié)作向消費者展現(xiàn)自己的優(yōu)勢所在。企業(yè)采取這種合作的方式，可以協(xié)作共同創(chuàng)造出更多的價值。

四、服務營銷觀念

首先，服務競爭就是在價格競爭之后唯一可以選擇的營銷觀念，其次，服務營銷是留住顧客的最佳的方式。所以說，良好的服務營銷，對于企業(yè)的長久發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。

而在其中，網(wǎng)絡營銷觀念對于企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著無可替代的重要作用。所謂網(wǎng)絡營銷觀念，指的是以現(xiàn)代市場營銷理論為基礎，借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動，是信息化社會的必然產(chǎn)物。它的形式五花八門，包括網(wǎng)站平臺、社區(qū)論壇、軟件應用客戶端等等，并且具有跨越時空限制、受眾面廣闊、宣傳層次多維以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計便利等多重優(yōu)勢。

以知名品牌德芙在中國市場的網(wǎng)絡推廣作為例子。德芙是瑪氏公司在中國推出的系列產(chǎn)品，2014年該品牌在國內的市場占有率達到了39.6%，消費者品牌忠誠度達到了72.4%，總銷量更是超過了10億美元，無疑是穩(wěn)坐中國巧克力市場第一的寶座。面對瑪氏公司商業(yè)繁榮的景象，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在品牌推廣期間充分運用了網(wǎng)絡營銷的手段，迅速地打開了中國巧克力市場的大門。具體措施如下：

一、市場定位

瑪氏公司運用網(wǎng)絡平臺收集并分析了國內市場上吃巧克力人群的數(shù)據(jù)，最終鎖定了占網(wǎng)絡群體大部分的中青年人群，精確而快速地為德芙品牌確定了國內市場。

二、市場細分

瑪氏公司重點區(qū)分年輕人上網(wǎng)時經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)頁，在這些網(wǎng)頁設置符合年輕人主題的多種廣告營銷，配合小禮品贈送等互動方式，成功吸引年輕人購買的好奇心。同時瑪氏公司著重打造女性市場，一句“德芙，盡絲滑”的廣告語，一對顏值爆表的男女情侶，一段唯美至純的愛情故事，近乎完美地將巧克力與愛情捆綁在一起，使得德芙成為每個向往真愛的年輕女子在各大節(jié)日里必備的禮物。

三、目標市場選擇

瑪氏公司根建立消費者的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，根據(jù)消費群體多為年輕人的特點，將產(chǎn)品年輕化，定制出包括香滑、濃郁等多種口感，契合了年輕人具備分享快樂、宣揚個性、追求自由的特點。

除此之外，瑪氏公司在宣傳網(wǎng)站開展了線上線下雙結合的用戶調查與反饋的平臺活動，保證每位消費者在消費過程中不僅得到優(yōu)質的產(chǎn)品，還享受到人性化的服務。這一系列舉措最終也使德芙的品牌深入人心，成為其他企業(yè)學習的典范。

總而言之，網(wǎng)絡營銷觀念作為現(xiàn)代市場營銷觀念的一部分，是現(xiàn)代社會發(fā)展的產(chǎn)物。同理，現(xiàn)代市場營銷觀念也符合現(xiàn)代企業(yè)不斷調整與發(fā)展的要求。雖然現(xiàn)代市場營銷觀念還存在著回避消費者需求與利益、漠視社會長期利益等弊端，但不可否認的是這種觀念已經(jīng)深深地改變了整個世界經(jīng)濟的走向，也改變了整個消費市場的格局。企業(yè)要做的應該是適應當前市場營銷觀念，取長補短，實現(xiàn)企業(yè)利益與社會利益的最終統(tǒng)一。

第三篇：福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀人：企業(yè)經(jīng)營觀念之社會營銷觀念考試題

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀人：企業(yè)經(jīng)營觀念之社會營銷觀念考試題

本卷共分為2大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，只有1個事最符合題意）

1、在分析、評價商機的主要標準時，就成為衡量市場機會的關鍵因素。A：風險的大小 B：成本的高低

C：競爭優(yōu)勢的大小

D：機會是否與本企業(yè)的目標一致 E：工廠的生產(chǎn)設備

2、下列法律法規(guī)中，屬于部門規(guī)章的是。A：物權法

B：城市房地產(chǎn)管理法 C：物業(yè)管理條例

D：房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

3、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案是由組織建立的，由系統(tǒng)管理部門對信息進行維護和更新。A：國家 B：政府 C：企業(yè) D：單位

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

4、韻律在建筑立面中是指立面構圖中有組織的變化和有規(guī)律的重復，這些變化猶如樂曲中的節(jié)奏一樣形成了韻律感，給人以視覺上美的感受，使用韻律進行立面設計的方法不包括。A：綜合的韻律 B：連續(xù)的韻律 C：漸變的韻律 D：交錯的韻律

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

5、下列小業(yè)主房源的開拓渠道中，方式比路牌廣告的目標性更強，成本也較低，被許多經(jīng)紀公司所采用。A：派發(fā)DM宣傳單 B：互聯(lián)網(wǎng) C：直接接觸

D：人際關系網(wǎng)絡 E：工廠的生產(chǎn)設備

6、反映地塊開發(fā)強度的重要指標是。A：建筑限高 B：容積率 C：建筑密度 D：用地性質

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

7、工程進度控制是指項目實施階段(包括設計準備、設計、施工、使用前準備各階段)的進度控制，其控制的目的是。A：保證合同得到全面實際的履行

B：通過采用控制措施，確保項目交付使用時間目標的實施

C：為了在項目實施過程中對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的開發(fā)活動進行監(jiān)控 D：在于嚴格限制偷工減料，以保證建設工程的順利實施 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

8、房地產(chǎn)企業(yè)往往需要在確定總體定價策略后，根據(jù)實際情況確定其銷售過程的過程定價策略。其中多用于期房銷售的過程定價策略是。A：低開高走定價策略 B：高開低走定價策略 C：穩(wěn)定價格策略 D：波動價格策略 E：工廠的生產(chǎn)設備

9、下列選項中，不屬于知覺的主要特征的有。A：局部性 B：選擇性 C：恒常性 D：理解性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

10、土地、房屋被縣級以上人民政府征用、占用后，重新承受土地、房屋權屬的，由決定是否減免。A：國務院

B：省級人民政府

C：國土資源行政主管部門 D：市級人民政府

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

11、下列登記制度中，稱為“德國登記制”的是。A：權利登記制 B：托倫斯登記制 C：異議登記制 D：契約登記制

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理享有的權利是。A：要求委托人提供與交易有關的資料 B：有權拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令 C：加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機構

D：執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務并獲得合理報酬 E：客戶資金代收代付風險

13、西方室內裝飾裝修的傳統(tǒng)風格中，的總體特征是輕盈、華麗、精致、細膩。A：巴洛克風格 B：伊斯蘭風格 C：洛可可風格 D：意大利風格

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

14、關于建筑工程施工許可證管理的說法，錯誤的是。A：施工許可證應當放置在施工現(xiàn)場備查 B：施工許可證不得涂改

C：建設單位應當自領取施工許可證之日起3個月內施工 D：施工許可證不能延期 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

15、住房公積金繳存比例不應低于職工上一月平均工資的。A：5％ B：6％ C：8％ D：12％

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

16、城市房屋拆遷估價中，被拆遷房屋室內自行裝修裝飾的補償金額，由拆遷人和被拆遷人協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可以通過確定。A：租金標準 B：租賃合同 C：委托評估 D：補助標準

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

17、相比較于多家代理，租賃獨家代理縮減了多家代理的，有效地維護了委托人的利益。

A：時間和精力 B：成本和時間 C：成本和收益 D：收益和時間 E：工廠的生產(chǎn)設備

18、辦公室布局設計的趨勢傾向于“辦公”。A：封閉式 B：半封閉式 C：敞開式 D：混合式

E：客戶資金代收代付風險

19、征地費的主要部分是。A：土地補償費 B：安置補助費

C：地上附著物補償費 D：地上青苗補償費

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

20、我國《土地管理法》規(guī)定，每一個需要安置的農業(yè)人口的安置補助費標準，為該耕地被征收前3年平均年產(chǎn)值的倍。A：2～4 B：3～5 C：4～6 D：5～7 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

21、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的知識結構的最外層是。A：外語知識

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識

C：房地產(chǎn)經(jīng)紀相關專業(yè)基礎知識 D：文化修養(yǎng)方面的知識 E：客戶資金代收代付風險

22、房地產(chǎn)投資所涉及的領域不包括。A：土地開發(fā) B：舊城改造 C：技術開發(fā) D：房屋建設

E：客戶資金代收代付風險

23、土地增值稅實行稅率。A：比例 B：定額 C：超額累進 D：超額遞減

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

24、二級物業(yè)管理企業(yè)的資質證書的辦法與管理歸負責。

A：省、自治區(qū)人民政府建設主管部門、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門 B：國務院建設主管部門

C：設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門 D：縣級人民政府房地產(chǎn)主管部門 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

25、商品房預售人應當在簽約之日起30日內持商品房預售合同到縣級以上人民政府部門辦理登記備案手續(xù)。A：房地產(chǎn)管理

B：房地產(chǎn)管理或土地管理 C：土地管理

D：房地產(chǎn)管理和土地管理 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

二、多項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得 0.5 分）

1、策劃、顧問業(yè)務為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營業(yè)務中，等咨詢服務業(yè)務占據(jù)了很大比例。

A：房地產(chǎn)市場分析

B：房地產(chǎn)投資項目可行性分析 C：房地產(chǎn)營銷方案策劃 D：房地產(chǎn)信息服務 E：房地產(chǎn)按揭服務

2、下列房地產(chǎn)圖中，用作房屋所有權證的附圖是。A：分幅圖 B：分丘圖 C：分戶圖 D：宗地圖

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

3、自受理登記申請之日起，房屋登記機構應當于事項記載于房屋登記簿或者作出不予登記的決定。

A：10個工作日內，將地役權登記 B：10個工作日內，將抵押權登記 C：10個工作日內，將更正登記 D：10個工作日內，將預告登記 E：10個工作日內，將異議登記

4、土地取得成本是指取得房地產(chǎn)開發(fā)用地所必需的等。A：保險費 B：費用 C：房地產(chǎn)稅 D：稅金 E：利潤

5、關于經(jīng)紀的含義，下列表述中，正確的是。

A：一般而言，經(jīng)紀服務最主要的方式有居間和代理兩種

B：經(jīng)紀是商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段而出現(xiàn)的促進商品交易的中介服務活動 C：經(jīng)紀可以提高交易效率、降低交易成本，是一種有償?shù)慕?jīng)濟活動

D：居間是指經(jīng)紀人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，撮合交易成功并向委托人收取傭金等經(jīng)紀服務費用的經(jīng)濟行為

E：代理活動中產(chǎn)生的權利和責任由委托人承擔，經(jīng)紀人只收取委托人的傭金

6、人際交往的方式，按交往的形態(tài)，可分為。A：直接交往 B：宏觀交往 C：間接交往 D：微觀交往 E：雙向交往

7、個人住房貸款期限多為十幾年，最長期限可達。A：15年 B：20年 C：25年 D：30年

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

8、整體類地面包括。A：木地面 B：水磨石地面 C：水泥砂漿地面 D：細石混凝土地面 E：塑料地面

9、成為法人需要具備的條件包括。A：能夠獨立承擔刑事責任 B：有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費 C：依法成立

D：有自己的名稱、組織機構和場所 E：能夠獨立承擔民事責任

10、關于國有建設用地使用權招標出讓方式的特點，說法正確的有。A：有利于公平競爭

B：適用于需要優(yōu)化土地布局 C：自由度大，不利于公平競爭

D：適用于重大工程的較大地塊的出讓

E：適用于區(qū)位條件好、交通便利的鬧市區(qū)，土地利用上有較大靈活性的地塊的出讓

11、開立客戶交易結算資金專用存款賬戶時，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和交易保證機構應當向銀行出具。

A：交易保證機構的簽章 B：工商營業(yè)執(zhí)照

C：基本存款賬戶開戶許可證 D：房產(chǎn)買方的簽章

E：房地產(chǎn)管理部門出具的備案證明

12、協(xié)作辦公平臺是一個溝通的平臺，用以全面實現(xiàn)溝通過程的。． A：時效性 B：有效性 C：連貫性 D：完整性 E：可靠性

13、給水系統(tǒng)按供水用途，可分為。A：農業(yè)給水系統(tǒng) B：生活給水系統(tǒng) C：工業(yè)給水系統(tǒng) D：生產(chǎn)給水系統(tǒng) E：消防給水系統(tǒng)

14、市場營銷角度定義的市場，構成因素不包括。A：商品 B：人口 C：購買能力 D：購買動機

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

15、建筑物按照結構類型，可分為。A：筒體結構建筑 B：砌體結構建筑 C：空間結構建筑 D：框架結構建筑

E：框架剪力墻結構建筑

16、《城市房屋拆遷管理條例》規(guī)定，申請領取房屋拆遷許可證的，應當向房屋所在地的市、縣人民政府房屋拆遷管理部門提交的資料包括。A：項目建議書批復文件 B：國有土地使用權批準文件 C：建設用地規(guī)劃許可證 D：拆遷計劃和拆遷方案

E：辦理存款業(yè)務的金融機構出具的拆遷補償安置資金證明

17、按照污染物的性質，環(huán)境污染分為。A：生活污染 B：物理污染 C：化學污染 D：生物污染 E：農業(yè)污染

18、關于國家無償收回劃撥土地使用權的原因，說法正確的有。

A：土地使用者因遷移、解散、撤銷、破產(chǎn)或其他原因而停止使用土地的 B：國家根據(jù)城市建設發(fā)展的需要和城市規(guī)劃的要求收回土地使用權的 C：土地使用者自動放棄土地使用權的 D：未經(jīng)原批準機關同意，1年內未使用的 E：鐵路、公路、機場、礦場等核準報廢的

19、下列不屬于統(tǒng)計指標的主要特點的是。A：數(shù)量性 B：事實性 C：綜合性 D：具體性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

20、土地增值稅實行超額累進稅率，結合扣除項目金額，其所規(guī)定的稅率有。A：20％ B：30％ C：50％ D：60％ E：70％

21、下列關于人文社會經(jīng)濟資料的表述中，正確的有。A：人口增長率較高的區(qū)域，其房地產(chǎn)單價漲幅也較高 B：人文社會經(jīng)濟資料通常以2~3年短期資料為基礎 C：區(qū)域內產(chǎn)業(yè)結構影響房地產(chǎn)產(chǎn)品品質和性能

D：普通工薪階層較密集的區(qū)域，其產(chǎn)品價格也較高

E：區(qū)域內流動人口的多少和特性，對項目定位有絕對影響

22、建立房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的作用包括。

A：為各級政府部門和社會公眾監(jiān)督房地產(chǎn)中介服務行業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員市場行為提供依據(jù)

B：為社會公眾查詢企業(yè)和個人信用信息提供服務 C：是房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀自身發(fā)展的迫切需要

D：為社會公眾對房地產(chǎn)中介服務領域違法違規(guī)行為提供投訴途徑的信息管理系統(tǒng) E：減少或避免商業(yè)欺詐、弄虛作假、損害消費者合法利益等行為的發(fā)生，使失信者在擴大經(jīng)營范圍、拓展業(yè)務等方面受到限制

23、真正的房租構成因素包括。A：地租

B：房屋折舊費 C：房屋維修費 D：印花稅 E：投資利息

24、下列行為中，屬于違反房地產(chǎn)權屬登記管理規(guī)定的有。A：非法印刷、偽造、變造房屋權屬證書或者登記證明 B：房屋面積測算有誤差

C：提交錯誤、虛假的材料申請房屋登記 D：房屋登記機構及工作人員過失行為

E：房產(chǎn)面積測算中弄虛作假，欺騙房屋權利人

25、在房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程中，要想讓客戶成為真正的買主或租客，能夠縮短進程的方式包括。A：需求引導 B：能力判斷 C：了解出資人 D：了解受益人

E：與出資人友好溝通

第四篇：江西省房地產(chǎn)經(jīng)紀人：企業(yè)經(jīng)營觀念之社會營銷觀念考試題

江西省房地產(chǎn)經(jīng)紀人：企業(yè)經(jīng)營觀念之社會營銷觀念考試題

本卷共分為2大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，只有1個事最符合題意）

1、某宗面積為的工業(yè)用地，容積率為0．8，樓面地價為700元，現(xiàn)按城市規(guī)劃擬變更為商業(yè)用地，容積率為5．0，樓面地價為960元，則理論上應補地價的數(shù)額為。A：1176萬元 B：1264萬元 C：1272萬元 D：1358萬元

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

2、在全國會員代表大會閉會期間，為中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會的領導機構。A：董事會 B：理事會 C：股東大會 D：委員會

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

3、最終確定并用于銷售的價目表需有開發(fā)企業(yè)的有效蓋章，以作為的價格依據(jù)。A：政府指導 B：當期交易 C：合理交易 D：市場定價

E：工廠的生產(chǎn)設備

4、現(xiàn)代風格產(chǎn)生于世紀末，強調突破舊傳統(tǒng)，創(chuàng)造新形式，重視功能和空間組合，注意發(fā)揮結構構成本身的形式美，造型簡潔，取消多余裝飾，崇尚合理的構成工藝，尊重材料的性能。A：17 B：18 C：19 D：20 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

5、房地產(chǎn)登記制度的類型中，具有登記機構對登記申請采取實質審查，登記權利的現(xiàn)狀；登記有公信力即登記簿上所載事項，對抗善意第三人，在法律上有絕對的效力特點的是。A：契據(jù)登記制 B：產(chǎn)權登記制 C：權利登記制 D：托倫斯登記制

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

6、在我國房地產(chǎn)市場中，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務相對較少的是。A：房地產(chǎn)一級市場 B：房地產(chǎn)二級市場 C：房地產(chǎn)三級市場 D：房屋租賃市場

E：客戶資金代收代付風險

7、下列對于抵押權的表述不正確的是。

A：抵押權是在債務人或第三人的財產(chǎn)上設定的權利，是一種他物權 B：抵押權是擔保物權

C：抵押權是指不轉移標的物占有的物權

D：抵押權人有權就抵押財產(chǎn)賣得價款優(yōu)先受償 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

8、房屋登記的公告時間不計人規(guī)定時限，因特殊原因需要延長登記時限的，經(jīng)房屋登記機構負責人批準可以延長，但最長不得超過原時限的倍。A：1 B：2 C：3 D：4 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

9、物權與債權在權利性質上不同，主要體現(xiàn)在。A：物權具有支配力，債權具有請求力 B：物權為支配權，債權為請求權 C：物權為絕對權，債權為相對權

D：物權的發(fā)生實行法定主義，債權的發(fā)生實行任意主義 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

10、向一個以上房屋權利人核發(fā)房屋權屬證書時，每增加一本證書加收證書工本費元。A：10 B：30 C：60 D：80 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

11、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律組織可以。A：履行行政管理的職責

B：經(jīng)政府授權行使行業(yè)行政管理的職責

C：制訂對所有房地產(chǎn)市場主體都有約束力的章程 D：在行業(yè)內立法

E：客戶資金代收代付風險

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)中違約責任的構成要件，一是必須有違約行為，二是。A：無免責事由 B：不可抗力 C：自己有過失 D：約定免責事由

E：客戶資金代收代付風險

13、財產(chǎn)損壞屬于企業(yè)風險類型中的。A：價格風險 B：信用風險 C：純粹風險 D：意外風險

E：工廠的生產(chǎn)設備

14、下列選項中，原則是房地產(chǎn)經(jīng)紀活動應當遵循的基本原則之一，它是指房地產(chǎn)經(jīng)紀活動主體在房地產(chǎn)交易和房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中都必須遵守自愿協(xié)商的原則，都有權按照自己的真實意愿獨立自主地進行選擇和決策。A：誠信 B：公平C：保密 D：自愿

E：客戶資金代收代付風險

15、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設立、管理有明確的規(guī)定，設立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應符合的條件不包括。A：有符合公司法人登記的名稱和組織機構

B：有適應房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營需要的固定的辦公用房 C：注冊資本50萬元以上

D：有4名以上持有資格證書的房地產(chǎn)專業(yè)、建筑工程專業(yè)的專職技術人員，2名以上持有資格證書的專職會計人員 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

16、工程建設監(jiān)理的基本方法是控制，基本工作是。A：“三控”、“兩管”、“一協(xié)調” B：“兩控”、“兩管”、“一協(xié)調” C：“三控”、“三管”、“一協(xié)調” D：“兩控”、“三管”、“一協(xié)調” E：權利型房地產(chǎn)投資信托

17、工程建設監(jiān)理的基本方法是。A：預測 B：控制 C：管理 D：經(jīng)營

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

18、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營戰(zhàn)略中，是一種以較低的總成本提供產(chǎn)品或服務，從而吸引廣大顧客的戰(zhàn)略。A：低成本戰(zhàn)略 B：聚焦戰(zhàn)略

C：一體化成長戰(zhàn)略 D：多樣化戰(zhàn)略

E：客戶資金代收代付風險

19、根據(jù)SWOT分析制定出的行動對策中，的目的是努力使這些因素影響都趨于最小。A：WO對策 B：SO對策 C：ST對策 D：WT對策

E：工廠的生產(chǎn)設備 20、房地產(chǎn)登記信息的公開性和登記內容的可信賴性，有利于房地產(chǎn)交易的減少。A：稅金 B：成本 C：手續(xù) D：要件

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

21、房地產(chǎn)經(jīng)紀人若想在與客戶溝通中獲取完整信息，則需使用的傾聽技巧為． A：鼓勵式傾聽 B：投入式傾聽 C：分析式傾聽 D：記錄式傾聽 E：工廠的生產(chǎn)設備

22、變異指標中，是各變量值與其算術平均數(shù)的離差的絕對值的算術平均數(shù)。它是“先平均，再求差，然后再平均”。A：修正距 B：方差 C：平均差 D：標準差

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

23、關于房地產(chǎn)居間合同與代理合同的表述，正確的是。A：居間合同是以介紹委托人與第三人訂立合同為目的

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀人能以自己的名義或為委托人的利益而充當與第三人訂立合同的當事人

C：代理人可以同時接受一方或相對兩方委托人的委托，向一方或相對兩方委托人提供居間服務

D：居間人只能接受一方委托人的委托代理事務，國家法律沒有有關居間人可以同時接受相對兩方委托人的委托居間義務的解釋 E：客戶資金代收代付風險

24、某幢住宅樓中一套住房的下列面積中，面積最大的是。A：居住面積 B：使用面積

C：套內建筑面積 D：建筑面積

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

25、城市總體規(guī)劃的規(guī)劃期限一般為年。A：5 B：10 C：20 D：30 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

二、多項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得 0.5 分）

1、建筑外立面色彩的影響因素不包括。A：地域因素 B：建筑周邊環(huán)境 C：建筑功能

D：建筑占地面積

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

2、促使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)楝F(xiàn)實客戶的策略有。A：為客戶提供專業(yè)咨詢 B：滿足客戶提出的所有要求 C：為客戶提供有幫助的解決方案 D：為客戶提供有價值的信息

E：引導和調整客戶不切實際的期望

3、構建客戶數(shù)據(jù)庫時應考慮的因素主要有等方面。A：要盡可能地收集更多的客戶資料，以便整理分析 B：要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來

C：要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性，確保記錄在計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全地運行

D：要及時地對客戶關系管理的數(shù)據(jù)庫進行維護和更新

E：要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來

4、真正的房租構成因素包括。A：地租

B：房屋折舊費 C：房屋維修費 D：印花稅 E：投資利息

5、在財產(chǎn)的火災保險中，采用的保險形式一般是。A：定值保險 B：不定值保險 C：保證保險 D：法定保險

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

6、直線一參謀制組織結構形式的缺點有。

A：高層管理者高度集權，難免決策遲緩，對環(huán)境變化的適應能力差

B：只有高層管理者對組織目標的實現(xiàn)負責，各職能機構都只有專業(yè)管理的目標 C：職能機構和人員相互間的溝通協(xié)調性差，各自的觀點有局限性’ D：不利于培養(yǎng)高層管理者的后備人才

E：職能部門重疊，管理人員增多，費用開支大

7、事件是指法律規(guī)范規(guī)定的、不以當事人的意志為轉移的客觀事實，可分為。A：社會事件 B：自然事件 C：人為事件 D：經(jīng)濟事件 E：自然事件

8、目前，主要的信用形式是。A：政府信用 B：證券信用 C：消費信用 D：銀行信用

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

9、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在新建商品房銷售前，接受項目培訓的主要內容有。A：房地產(chǎn)市場狀況

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作流程 C：項目規(guī)劃設計 D：園林規(guī)劃設計 E：戶型設計

10、在征收土地時，土地管理部門和用地單位必須嚴格遵守。A：依法征地的原則

B：珍惜耕地，合理利用土地的原則 C：保證國家建設用地的原則 D：無償使用土地的原則

E：妥善安置被征地單位和農民的原則

11、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的組織結構形式包括。A：直線一參謀制組織結構形式 B：分部制組織結構形式 C：矩陣制組織結構形式 D：網(wǎng)絡制組織結構形式 E：職能制組織結構形式

12、城市總體規(guī)劃是對一定時期內城市的以及各項建設的綜合部署和實施措施。A：發(fā)展目標 B：發(fā)展規(guī)模 C：土地利用 D：發(fā)展方向 E：空間布局

13、房地產(chǎn)價格咨詢業(yè)務的操作程序包括的內容有。A：市場調查研究

B：搜集、整理基本資料 C：實地查看

D：編寫價格咨詢報告書 E：明確價格咨詢基本事項

14、業(yè)主大會籌備組應當做好的籌備工作有。

A：參照政府主管部門制定的示范文本，擬定《業(yè)主大會議事規(guī)則》(草案)和《管理規(guī)約》(草案)B：確定業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法及名單

C：確認業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù) D：選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員

E：確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容

15、根據(jù)發(fā)達國家的經(jīng)驗，從長遠來看，隨著人們法律意識和服務消費意識的不斷進步，業(yè)務將更具發(fā)展前途。A：居間 B：買賣 C：租賃 D：代理

E：客戶資金代收代付風險

16、居民收入增加會加大對居住房地產(chǎn)的需求，其中，階層收入增加對居住房地產(chǎn)的需求的影響最大。A：超低收入者 B：低收入者 C：中等收入者 D：高收入者

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

17、房地產(chǎn)交易是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在交易雙方之間斡旋促成的。在賣方的確認和說服工作中，重點把握的事項包括。A：判斷決策人 B：需求內涵

C：尊重和利用顧問 D：真實意愿 E：需求引導

18、關于違反房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理規(guī)定行為的查處法律依據(jù)，說法正確的是。A：違規(guī)預售商品房行為的處罰依據(jù)是《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質管理規(guī)定》

B：未取得資質等級證書、超越資質等級從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的處罰依據(jù)是《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》

C：將未經(jīng)驗收的房屋交付使用的處罰依據(jù)是《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》 D：將驗收不合格的房屋交付使用的處罰依據(jù)是《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》 E：涂改、出租、出借、轉讓、出賣資質證書的處罰依據(jù)是我國《城市房地產(chǎn)管理法》

19、承租人的義務包括。

A：在租賃期間保持租賃物符合約定的用途 B：按照合同約定的方法使用租賃物 C：當租賃物有修理、防止危害的必要或者其他依誠實信用原則應通知的事由時，負有通知義務

D：不得擅自改善和增設他物 E：妥善保管租賃物 20、申請人申請公有住房出售的轉移登記，一般應當向登記機構提交的文件不包括。

A：契稅完稅憑證(原件)B：房屋平面圖(原件兩份)C：房地產(chǎn)買賣合同(原件)D：公有住房價格出售計算表(原件)E：客戶資金代收代付風險

21、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會規(guī)定借款入住房貸款的月房產(chǎn)支出與收入比不能超過。A：50％ B：55％ C：60％ D：65％

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

22、近十年來，在我國沿海發(fā)達地區(qū)的特大城市，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的對象的變化趨勢包括。

A：連鎖經(jīng)營的大型、超大型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構出現(xiàn)

B：為數(shù)眾多的采用單店模式甚至單人模式的小型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構 C：特許經(jīng)營模式迅猛發(fā)展 D：投資性購房客戶群體增加

E：購房群體中高收入群體比重加大

23、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理框架體系主要包括方面。

A：建立并公示注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構信用檔案 B：逐步建立房地產(chǎn)經(jīng)紀學科理論體系 C：發(fā)布房地產(chǎn)交易風險提示

D：推廣房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務合同文本 E：進行集約性管理

24、房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須掌握良好的人際溝通技能，其人際溝通技能的內容不包括。A：了解對方心理活動和基本想法的技能

B：適當運用向對方傳達意思方式(如語言、表情、身體動作等)的技能 C：對日常得到的信息進行鑒別的能力

D：把握向對方傳達關鍵思想的時機的技能 E：客戶資金代收代付風險

25、在房地產(chǎn)廣告策劃中，廣告的戰(zhàn)略目標可以分為。A：通知性廣告 B：說服性廣告 C：訪談性廣告 D：講座性廣告 E：提醒性廣告

第五篇：2016年上半年內蒙古房地產(chǎn)經(jīng)紀人：企業(yè)經(jīng)營觀念之推銷觀念試題

2016年上半年內蒙古房地產(chǎn)經(jīng)紀人：企業(yè)經(jīng)營觀念之推銷觀念試題

本卷共分為2大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，只有1個事最符合題意）

1、根據(jù)《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》(GB3096～1993)規(guī)定，2類標準適用于。A：工業(yè)區(qū)

B：居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)

C：療養(yǎng)區(qū)、高級別墅區(qū)、高級賓館區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域

D：城市中的道路交通干線道路兩側區(qū)域、穿越城區(qū)的內河航道區(qū)域 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

2、環(huán)境噪聲污染的危害主要表現(xiàn)不包括。A：環(huán)境噪聲污染對聽力的損傷 B：環(huán)境噪聲污染對睡眠的干擾 C：環(huán)境噪聲污染對教育的干擾

D：環(huán)境噪聲污染對人體的心理影響

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

3、辦理房屋登記，應當遵循房屋所有權和房屋占用范圍內的土地使用權的房地產(chǎn)登記原則。A：強制性

B：權利主體一致 C：一次性

D：異地管理原則

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀人只有在遵循下估算出來的價格才對委托人有真正的參考意義。A：均衡原則 B：合法原則 C：時點原則 D：供求原則

E：客戶資金代收代付風險

5、住房公積金管理的決策機構是。A：住房公積金管理中心 B：住房公積金管理委員會 C：金融主管部門 D：財政主管部門

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

6、投資標的房地產(chǎn)的產(chǎn)品分析中的物質特征不包括。A：規(guī)模、房地產(chǎn)的功能用途 B：權屬類型、他項權利設置狀況 C：地塊大小、地塊形狀 D：臨街類型、臨街深度 E：客戶資金代收代付風險

7、下列關于房地產(chǎn)客戶信息管理的表述，錯誤的是。A：客戶信息管理實際上是建立一個以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行分類和系統(tǒng)的管理

B：客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開始

C：對客戶信息的記錄、儲存、分析和利用的一系列活動就是客戶信息管理 D：經(jīng)紀人定為目標希望為之提供經(jīng)紀服務的潛在客戶或委托人不包含在客戶信息管理的范圍之內 E：工廠的生產(chǎn)設備

8、一個人受社會制約或在群體的影響下所形成的各種心理現(xiàn)象的總和，稱為。A：個性心理 B：心理過程 C：心理特征 D：心理傾向

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

9、原指閣樓，現(xiàn)指由舊工廠或舊倉庫改造而成的，少有內墻隔斷的高挑開敞空間。在現(xiàn)代寫字樓產(chǎn)品鏈中，指層高滿足室內可靈活搭建為兩層甚至三層的辦公空間，適合于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類企業(yè)空間需求的產(chǎn)品類型界定為。A：商務公寓 B：寫字樓 C：LOFT D：商務綜合體 E：工廠的生產(chǎn)設備

10、城市房屋拆遷估價一般應當采用。A：成本法 B：市場比較法 C：收益法 D：管理法

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

11、在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)的平等原則主要體現(xiàn)的方面不包括。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀活動當事人的法律地位平等

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀活動當事人依法平等地享受權利和負擔義務 C：房地產(chǎn)經(jīng)紀活動當事人的合法權益受法律平等保護 D：房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)行為必須合法 E：客戶資金代收代付風險

12、關于劃撥土地使用權的含義，說法不正確的是。A：劃撥土地使用權只有無償取得的取得形式 B：在國家沒有法律規(guī)定之前，在城市范圍內的土地和城市范圍以外的國有土地，除出讓土地以外的土地，均按劃撥土地進行管理

C：取得劃撥土地使用權，必須經(jīng)有批準權的人民政府核準并按法定的程序辦理手續(xù)

D：劃撥土地未經(jīng)許可不得進行轉讓、出租、抵押等經(jīng)營活動 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

13、房產(chǎn)分幅圖是全面反映房屋及其用地位置和權屬等狀況的基本圖，是繪制房產(chǎn)分丘圖和房產(chǎn)分戶圖的基礎資料，也是房產(chǎn)登記和建立產(chǎn)籍資料的索引和參考資料，比例尺一般為。A：1：100 B：1：200 C：1：500 D：1：1000 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

14、房地產(chǎn)信用檔案的內容包括等。

A：具體情況、業(yè)績及良好行為、不良行為 B：基本情況、業(yè)績及良好行為、不良行為 C：基本情況、業(yè)績及規(guī)范行為、不良行為 D：基本情況、業(yè)績及良好行為、違規(guī)行為 E：客戶資金代收代付風險

15、下列選項中，主要是研究影響某一特定類型物業(yè)供給和需求的各種因素，關注影響投資收益的潛在決定因素。A：房地產(chǎn)市場分析 B：房地產(chǎn)市場調查 C：房地產(chǎn)市場預測 D：房地產(chǎn)市場決策 E：工廠的生產(chǎn)設備

16、物業(yè)管理定義的表明內容不包括。

A：物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)的方式來實現(xiàn)的

B：物業(yè)管理的內容是對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，對相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進行維護

C：物業(yè)管理活動的依據(jù)是物業(yè)服務合同

D：物業(yè)管理的目的是保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能，使其保值增值 E：權利型房地產(chǎn)投資信托

17、室外裝飾裝修要根據(jù)建筑物的性質、重要程度或檔次、周圍環(huán)境等因素，理性地對其室外裝飾裝修進行定位，既不盲目追求豪華氣派，又不過度降低標準，這體現(xiàn)了室外裝飾裝修的。A：大眾性原則 B：地域性原則 C：經(jīng)濟性原則 D：時代性原則

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

18、關于采用自然銷售方式銷售住宅的市場關注度的表述，正確的是。A：客戶誠意度高，易于把握

B：對客戶沒有約束力，客戶流失度高

C：只針對前期積累客戶開盤，前期積累客戶量多，具有一定的市場關注度 D：走炒作路線，通過“先到先得”的形式引發(fā)客戶了解欲、購買欲，市場關注度高

E：工廠的生產(chǎn)設備

19、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試中，參加全部4個科目考試的人員必須在連續(xù)個考試內通過應試科目。A：2 B：3 C：5 D：4 E：權利型房地產(chǎn)投資信托 20、在新建商品房的銷售過程中，銷售人員避免同一房號重復銷售的重要工具是。A：置業(yè)計劃 B：項目樓書 C：銷控表 D：戶型手冊

E：工廠的生產(chǎn)設備

21、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在房屋出租獨家代理活動中，錯誤的做法是。A：爭取盡可能高的房屋租金 B：爭取盡可能短的成效時間 C：向承租人隱瞞房屋質量問題 D：向承租人詳細介紹房屋優(yōu)點 E：工廠的生產(chǎn)設備

22、民法的基本原則中，處于首要地位的是原則。A：公平B：誠實 C：自愿 D：平等

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

23、下列交易形式中，不屬于《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定的房地產(chǎn)交易形式的是。A：房地產(chǎn)轉讓 B：房地產(chǎn)典當 C：房地產(chǎn)抵押 D：房屋租賃

E：權利型房地產(chǎn)投資信托

24、將房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務分為房地產(chǎn)代理業(yè)務和房地產(chǎn)居間業(yè)務，所依據(jù)的分類標準是。

A：經(jīng)紀活動所促成房地產(chǎn)交易的類型 B：經(jīng)紀活動的方式

C：經(jīng)紀活動所涉及標的房地產(chǎn)的用途

D：經(jīng)紀活動所涉及標的房地產(chǎn)的新舊狀態(tài) E：客戶資金代收代付風險

25、申請人申請預購商品房轉讓預告登記一般應當向登記機構提交的文件不包括。A：預購商品房權益轉讓書 B：預告登記證明 C：契稅憑證

D：商品房預售合同

E：客戶資金代收代付風險

二、多項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得 0.5 分）

1、房屋抵押反擔保合同一般包括的內容有。A：債權的種類、數(shù)額、履行債務的期限 B：抵押當事人的姓名、名稱、住所 C：保證的方式

D：抵押擔保的范圍

E：房屋的權屬和其他基本情況

2、在房地產(chǎn)市場上，購買房地產(chǎn)的需求類型有。A：投資需求 B：消費需求 C：投機需求 D：意愿需求 E：跟風需求

3、個人住房公積金存款利率政策有。

A：當年繳存的公積金按當年1月1日的活期存款利率計息

B：上年結轉的公積金按結息日掛牌公告的3個月整存整取存款利率計息 C：每年的6月30日為結息日

D：上年結轉的公積金按結息日掛牌公告的一年整存整取存款利率計息 E：公積金自存人個人公積金賬戶之日起計息，按月結息，本息逐月結轉

4、土地增值稅實行超額累進稅率，結合扣除項目金額，其所規(guī)定的稅率有。A：20％ B：30％ C：50％ D：60％ E：70％

5、《城市房地產(chǎn)管理法》對房地產(chǎn)交易進行了更為明確的立法解釋，房地產(chǎn)交易包括。

A：房屋租賃 B：房地產(chǎn)買賣 C：房地產(chǎn)轉讓 D：房地產(chǎn)出讓 E：房地產(chǎn)抵押

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的“回避原則”意味著。

A：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不能既提供經(jīng)紀服務又直接參與房地產(chǎn)交易 B：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不能既提供經(jīng)紀服務又直接參與房地產(chǎn)交易 C：與房地產(chǎn)交易有利害關系的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得承辦經(jīng)紀業(yè)務

D：在任何情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員均不能充當房地產(chǎn)的賣方和買方 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在參與房地產(chǎn)交易時，應當向交易相對人明示自己的身份

7、城市水源中，采用地面水作為水源的缺點是。A：受大氣降水影響較大 B：不利于穩(wěn)定供水 C：易遭受污染 D：水位變化較大 E：水質較差

8、下列指標中，屬于反映居住狀況的統(tǒng)計指標有。A：實有住宅使用面積 B：實有住宅套數(shù)

C：人均的住宅建筑面積 D：住宅自有率 E：住宅的空置面積

9、關于房屋建筑工程質量保修責任的說法，正確的有。A：保修費用由質量缺陷的責任方承擔

B：發(fā)生涉及結構安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，施工單位接到保修通知后，應當立即到達現(xiàn)場搶修

C：發(fā)生涉及結構安全的質量缺陷，建設單位或者房屋建筑所有人應當立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施

D：在保修期內，因房屋建筑工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向設計單位提出賠償要求

E：施工單位不按工程質量保修書約定保修的，建設單位可以另行委托其他單位保修，由原施工單位承擔相應責任

10、李某購買了一套住宅，自用3年后看到房價上漲就將其住宅轉賣，他的這種經(jīng)濟活動屬于。A：直接投資 B：投機炒作 C：間接投資 D：資本報酬

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

11、針對買賣業(yè)務的物業(yè)交驗，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應注意的問題有。A：結清電話費

B：水表賬單是否結清 C：協(xié)助雙方進行煤氣過戶

D：檢查電表狀況是否正常運行 E：協(xié)助檢查家具電器是否正常工作

12、”現(xiàn)代服務業(yè)”是指隨著信息技術和知識經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生，用現(xiàn)代化的新技術、新業(yè)態(tài)和新服務方式改造傳統(tǒng)服務業(yè)，創(chuàng)造需求，引導消費，向社會提供的生產(chǎn)服務和生活服務的服務業(yè)。A：密集型 B：高附加值 C：高層次 D：知識型 E：專業(yè)化

13、注意是心理活動對一定事物的指向和集中，其功能有。A：指示功能 B：引導功能 C：選擇功能

D：對活動進行監(jiān)督和調節(jié)的功能 E：保持功能

14、房地產(chǎn)經(jīng)紀門店產(chǎn)品研究中，通常衡量接近度應考慮的因素包括。A：同業(yè)門店的情況 B：鄰居類型 C：道路的特性

D：人流的結構及行為特點 E：周圍環(huán)境狀況

15、當折現(xiàn)率為10％時，某房地產(chǎn)項目凈現(xiàn)值為1380萬元，當折現(xiàn)率為11％時，凈現(xiàn)值為—258萬元，若投資者要求的基準收益率為12％，則該項目在經(jīng)濟上。A：不可接受 B：可接受

C：能否接受無法判斷

D：可以接受，也可以不接受

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

16、根據(jù)有關法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，違反房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定的行為主要有。A：房地產(chǎn)中介服務機構代理銷售不符合銷售條件的商品房

B：未取得房地產(chǎn)估價機構資質從事房地產(chǎn)估價活動或者超越資質等級承攬估價業(yè)務

C：聘用單位為房地產(chǎn)估價師注冊申請人提供虛假注冊材料的 D：隱瞞有關情況或者提供虛假材料申請房地產(chǎn)估價師注冊的

E：未按規(guī)定將測繪成果或者需要由其提供的辦理房屋權屬登記資料報送房地產(chǎn)行政主管部門

17、MLS系統(tǒng)根據(jù)在實現(xiàn)交易過程中代理的形式來劃分運作形式，可分為。A：獨家代理的MLS系統(tǒng) B：僅買方代理的MLS系統(tǒng) C：全國性的MLS系統(tǒng) D：企業(yè)之間的MLS系統(tǒng) E：企業(yè)內部的MLS系統(tǒng)

18、建筑是一種必不可少的視覺藝術，建筑外立面藝術形式遵循著很多形式美規(guī)律，如等。A：均衡穩(wěn)定 B：節(jié)奏韻律 C：結構類型 D：統(tǒng)一變化 E：比例尺度

19、物權除因種類不同而有各種不同的效力外，其共同效力體現(xiàn)在。A：支配效力 B：追及效力 C：抗辯效力 D：排他效力 E：優(yōu)先效力

20、房地產(chǎn)經(jīng)紀人欲與客戶建立長期聯(lián)系，其策略一般有。A：吸引最有價值的客戶 B：與老客戶保持聯(lián)系

C：把眼光放在長期潛在客戶上 D：建立廣泛的社會聯(lián)系

E：與相關服務供應商建立廣泛聯(lián)系

21、根據(jù)風險的偏好，可將投資者分為多種類型，但不包括。A：投機型投資者 B：保守型投資者 C：普通型投資者 D：跟風型投資者

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

22、下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供房地產(chǎn)居間業(yè)務售后服務的表述中，正確的有。A：為買方提供裝修、家具購置等信息咨詢的延伸服務 B：對客戶不滿意的環(huán)節(jié)進行補救，提供改進服務 C：關注客戶新的需求意向，提供跟蹤服務

D：為買方提供檢驗房屋設備完好度的技術服務

E：為交易雙方提供結算房屋租金及物業(yè)管理費的財務服務

23、按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力、購買的區(qū)域范圍及對物業(yè)品質要求的程度等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群，其中B類客戶群特征為。

A：根本無法成交的對象

B：一旦物業(yè)條件合適，便會立即成交

C：一般屬于完美型客戶，對物業(yè)品質要求較高 D：對物業(yè)的條件不是特別苛刻

E：有明確的購房或租房計劃，但并不是十分迫切

24、新建商品銷售準備的宣傳資料包括。A：價目表 B：項目樓書 C：宣傳展板 D：戶型手冊

E：購房相關稅費須知

25、按照代理產(chǎn)生的不同原因和方式，代理的種類有。A：律師代理 B：委托代理 C：經(jīng)紀人代理 D：法定代理 E：指定代理