第一篇：政務公開工作經驗交流會議材料

近年來，市建委圍繞建設陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，逐漸探索出一條適應社會主義市場經濟體制要求的行政管理新路子，有力促進了全市建設事業的持續、健康、快速發展。

一、思想上高度重視，工作上占有重要位置。按照市委、市政府的要求，我們一直把政務公開、提高行政水平作為實踐“三個代表”、建設和諧社會的基礎工程，作為反腐治源，建設勤政廉潔機關的重要措施和環節，緊緊抓在手里，落實到各項工作中；自覺把政務公開作為接受社會各界監督的主渠道，作為聯系人民群眾的橋梁和紐帶，對這項“軟任務”采取硬措施，逐漸使全系統各級管理層在思想認識上達到了高度統一。一是建立健全了政務公開領導機構和工作體系。成立了政務公開領導小組，明確市建委“一把手”任組長，負總責，親自抓；分管副職和紀委書記為副組長，靠上抓；其他副職為成員，協同抓。領導小組下設辦公室，委紀檢監察室、辦公室、人事科、工會及委屬有關部門負責人為成員。委屬管理型事業單位也都明確了具體責任人員。二是實行政務公開責任制。把政務公開的總體任務分解、細化、量化，明確落實到具體部門、科室，甚至人頭，并且納入有關單位領導班子、領導干部任期目標和年度工作計劃，與經濟、業務等“硬指標”一同部署、一同考核，對政務公開不到位的，取消其年度評先評優資格，并堅決追究相關責任人的責任。三是通過建章立制，把政務公開推向法制化、規范化、經常化軌道。去年以來，依據上級有關精神，結合建設行業實際，先后制訂、修訂了《市建委關于深化政務公開的實施意見》、《市建委政務公開實施細則》，逐步規范和完善了政務公開的內容、形式和工作機制，把政務公開推向了一個新的階段。

二、不斷探索和豐富政務公開的有效形式。市建委除機關本身外，還有18個具有不同程度管理職能的下屬單位，政務繁雜，涉及面較寬，需要公開的內容也相應較多。在具體工作中，我們注重把握和遵循了“三條原則”。一是最大化原則。除涉及國家機密、行政相對人商業秘密和個人隱私的事務，全部向社會公開，不留“自留地”，完全透明化。二是實效原則。按照所公開事項的性質和特點，分別實行事前公開、過程公開和結果公開，全程接受社會監督。三是群眾至上原則。與群眾換位思考，認真研究群眾想知道什么？關心什么？最迫切要求公開事項是什么？找準切入點，有針對性地進行公開，為群眾解惑答疑。根據政務的不同性質和內容，劃分為法定事項、政務目標、政務進程和政務結果四種類型，因時、因事制宜，采取了靈活多樣的形式進行了公開。一是設立政務公開欄進行公開。按照實用、直觀、群眾易于理解的要求，由專業單位設計制作出具有藝術性的政務公開欄，安置在單位外醒目位置，便于群眾查閱。公開欄上詳細載明市建委及下屬有關部門的法定職責，以及服務承諾內容，并且隨著職責的調整，及時更換公開櫥窗，保證所公開內容的真實有效性。去年，根據市政府部署，原建設部門行使的城市規劃、市容環境、城市綠化、市政管理四項處罰權移交給綜合執法局，市駐地市容管理交給市中區，我們及時在欄上進行了公開，讓群眾對這一變動及時得到了了解。今年，委機關西移至新城區。目前，新的政務公開欄正在設計制作中。除了綜合性的公開欄，我們還根據形勢和任務的需要，設置單項任務公開欄。如新城區的規劃，是全社會關心的大事，其他公開形式都因種種限制，不能滿足群眾需要。為此，我們一是設置了專門的新城規劃展示欄，二是在會展中心制作了大型規劃模型，供各界參觀，讓社會各界對我市中心城，特別是新城的規劃有了直觀了解。二是利用新聞媒體和網絡進行公開。去年，在《棗莊日報》整版公開了市建委及委屬單位的工作職責和服務承諾內容、監督電話。目前，正在對有關內容進行調整，擬在近期內，提交《棗莊日報》進行專版發布。除報紙、電臺等傳統媒介外，去年以來，在棗莊建設信息網、棗莊行政審批網開辟了專欄，使建設政務在更大的范圍，以更先進的傳播手段進行了公開。三是充分利用集中行政審批宣傳平臺進行公開。市建委在市行政審批服務中心設置了八個窗口，率先印制了《建設行政審批服務指南》及各項審批服務事項明白紙，達8000余份，充分而且免費提供群眾使用，在“指南”和“明白紙”上對建設系統所有審批服務事項的項目、辦理依據、辦理程序、辦理條件、收費標準、責任單位、監督電話實行了七公開，使原來復雜的基本建設程序簡練化、通俗化、明白化，大大方便了群眾。這一做法被審批中心推廣到全大廳。市審批中心在《致謝信》中，稱贊建委在行政審批服務方面“起到了導向和示范作用”。建設審批窗口連續被評為優秀服務窗口。四是廣辟蹊徑，巧借新的工作平臺進行公開。近年來，除傳統形式外，我們嘗試了一些應時而生的新的公開形式，收到了事半功倍的效果。如在廣場進行規劃公示。事前公告，在節假日游人集中時，進行規劃方案展示，然后收集、歸納、疏理市民反饋的意見和建議，使規

第二篇：政務公開工作經驗交流會議材料

近年來，市建委圍繞建設陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，逐漸探索出一條適應社會主義市場經濟體制要求的行政管理新路子，有力促進了全市建設事業的持續、健康、快速發展。

一、思想上高度重視，工作上占有重要位置。按照市委、市政府的要求，我們一直把政務公開、提高行政水平作為實踐“三個代表”、建設和諧社會的基礎工程，作為反腐治源，建設勤政廉潔機關的重要措施和環節，緊緊抓在手里，落實到各項工作中；自覺把政務公開作為接受社會各界監督的主渠道，作為聯系人民群眾的橋梁和紐帶，對這項“軟任務”采取硬措施，逐漸使全系統各級管理層在思想認識上達到了高度統一。一是建立健全了政務公開領導機構和工作體系。成立了政務公開領導小組，明確市建委“一把手”任組長，負總責，親自抓；分管副職和紀委書記為副組長，靠上抓；其他副職為成員，協同抓。領導小組下設辦公室，委紀檢監察室、辦公室、人事科、工會及委屬有關部門負責人為成員。委屬管理型事業單位也都明確了具體責任人員。二是實行政務公開責任制。把政務公開的總體任務分解、細化、量化，明確落實到具體部門、科室，甚至人頭，并且納入有關單位領導班子、領導干部任期目標和工作計劃，與經濟、業務等“硬指標”一同部署、一同考核，對政務公開不到位的，取消其評先評優資格，并堅決追究相關責任人的責任。三是通過建章立制，把政務公開推向法制化、規范化、經?；壍?。去年以來，依據上級有關精神，結合建設行業實際，先后制訂、修訂了《市建委關于深化政務公開的實施意見》、《市建委政務公開實施細則》，逐步規范和完善了政務公開的內容、形式和工作機制，把政務公開推向了一個新的階段。

二、不斷探索和豐富政務公開的有效形式。市建委除機關本身外，還有18個具有不同程度管理職能的下屬單位，政務繁雜，涉及面較寬，需要公開的內容也相應較多。在具體工作中，我們注重把握和遵循了“三條原則”。一是最大化原則。除涉及～、行政相對人商業秘密和個人隱私的事務，全部向社會公開，不留“自留地”，完全透明化。二是實效原則。按照所公開事項的性質和特點，分別實行事前公開、過程公開和結果公開，全程接受社會監督。三是群眾至上原則。與群眾換位思考，認真研究群眾想知道什么？關心什么？最迫切要求公開事項是什么？找準切入點，有針對性地進行公開，為群眾解惑答疑。根據政務的不同性質和內容，劃分為法定事項、政務目標、政務進程和政務結果四種類型，因時、因事制宜，采取了靈活多樣的形式進行了公開。一是設立政務公開欄進行公開。按照實用、直觀、群眾易于理解的要求，由專業單位設計制作出具有藝術性的政務公開欄，安置在單位外醒目位置，便于群眾查閱。公開欄上詳細載明市建委及下屬有關部門的法定職責，以及服務承諾內容，并且隨著職責的調整，及時更換公開櫥窗，保證所公開內容的真實有效性。去年，根據市政府部署，原建設部門行使的城市規劃、市容環境、城市綠化、市政管理四項處罰權移交給綜合執法局，市駐地市容管理交給市中區，我們及時在欄上進行了公開，讓群眾對這一變動及時得到了了解。今年，委機關西移至新城區。目前，新的政務公開欄正在設計制作中。除了綜合性的公開欄，我們還根據形勢和任務的需要，設置單項任務公開欄。如新城區的規劃，是全社會關心的大事，其他公開形式都因種種限制，不能滿足群眾需要。為此，我們一是設置了專門的新城規劃展示欄，二是在會展中心制作了大型規劃模型，供各界參觀，讓社會各界對我市中心城，特別是新城的規劃有了直觀了解。二是利用新聞媒體和網絡進行公開。去年，在《棗莊日報》整版公開了市建委及委屬單位的工作職責和服務承諾內容、監督電話。目前，正在對有關內容進行調整，擬在近期內，提交《棗莊日報》進行專版發布。除報紙、電臺等傳統媒介外，去年以來，在棗莊建設信息網、棗莊行政審批網開辟了專欄，使建設政務在更大的范圍，以更先進的傳播手段進行了公開。三是充分利用集中行政審批宣傳平臺進行公開。市建委在市行政審批服務中心設置了八個窗口，率先印制了《建設行政審批服務指南》及各項審批服務事項明白紙，達8000余份，充分而且免費提供群眾使用，在“指南”和“明白紙”上對建設系統所有審批服務事項的項目、辦理依據、辦理程序、辦理條件、收費標準、責任單位、監督電話實行了七公開，使原來復雜的基本建設程序簡練化、通俗化、明白化，大大方便了群眾。這一做法被審批中心推廣到全大廳。市審批中心在《致謝信》中，稱贊建委在行政審批服務方面“起到了導向和示范作用”。建設審批窗口連續被評為優秀服務窗口。四是廣辟蹊徑，巧借新的工作平臺進行公開。近年來，除傳統形式外，我們嘗試了一些應時而生的新的公開形式，收到了事半功倍的效果。如在廣場進行規劃公示。事前公告，在節假日游人集中時，進行規劃方案展示，然后收集、歸納、疏理市民反饋的意見和建議，使規劃在遵重～的基礎上更加完善。再如舉行行政強制拆遷和拆遷許可聽證會，通過充分舉證、質證，讓利

害關系人和其他群眾了解建設法規和政策等政務內容，消化了矛盾，減少了阻力，保證了良好的建設環境。由于拆遷聽證會在全省尚無先例，因此，這種做法受到建設廳充分肯定和推介。山東電視臺、齊魯電視臺對此進行了多次報道。

三、注重實效，做好結合的文章。實行政務公開，是建設陽光政府的重要形式和手段，根本目的在于提高政府機關依法行政、透明行政、高效廉潔行政的能力和水平。為達到這一目的，最重要的是做好政務公開與政務工作結合的文章。在實踐中，我們的做法是：把政務公開與建設部門法定職責、工作目標、政務進程，以及政務結果緊緊結合在一起，靠政務公開推動建設事業的發展。一是對法定職責常年公開。主要靠公開欄來完成，讓全社會了解建設部門的管理范圍和法定權限與職責。二是對政務目標進行事前公開。每年年初或階段性重大工程，都通過新聞媒體“和盤推出”，向社會交底，公開全年或一個階段的工作目標、工作重心、工作難點和解決措施，主動接受社會各界的監督。特別是在新城區建設上，不但公開了總體規劃、近期建設計劃，還公開了建設目標、融資渠道，以及吸引人氣和資金向新城區聚集的優惠政策等等，引導投資人參與新城區建設，加快新城區發展。三是對政務進程進行全過程公開。如建筑市場整頓，房地產市場整頓和城市容貌綜合整治，利用通告、宣傳車、新聞媒體，以及各種會議，對整頓（治）的重要意義、內容、重點措施全部進行全過程式的、動態的公開，動員社會各界的力量支持并參與整頓（治）工作，有效擴大了活動效果。四是對政務結果及時公開。這種形式主要適用于“熱點”領域。如建筑工程施工、建筑設備材料招標結果，建筑施工企業資質審批及年檢結果，各類行政許可，特別是資質類許可結果等等，人民群眾最為關心。我們隨時在第一時間內，將政務結果登報或在信息公開欄內公示，接受監督，對結果有異議或舉報的，經查實作出相應的處理。

四、突出重點，公開關鍵環節。建設系統～、財權、物權、事權相對較多。目前，人事權由市政府統一管理，用人統一考試聘任，透明度極高。物權和事權相對于財權亦處于次要位置。而資金管理領域正是極易滋生～的高危區域，稍微不慎，則會“起一處工程，倒一批干部”。解開這個癥結的唯一處方就是徹底公開，陽光操作。具體把好四關，即四個公開。.一是把住資金預算關。所有工程項目實施前，都邀請有關部門參加，進行充分調研，拿出資金預算，對預算進行公開；二是把住招標投標關。凡投資額50萬元以上的政府工程項目，全部實行公開招投標。招標信息在網上發布，并邀請市紀委監察局、市檢察院、市公證處等部門參與，確保公正、公平、公開；三是把住資金支付關。公開支付情況，根據工程進度和合同約定，嚴格資金支付，努力實現用最少的錢辦盡可能多的事；四是把住決算關。所有工程項目竣工后都實行嚴格的審計決算制度，公開決算結果。由于嚴格把好了以上關口，市建委在實施諸多重點工程項目中，都實現了過程透明、工程優質、干部優秀。前不久，市審計局對新城建設資金的審計結果表明，“新城建設資金帳務管理和工程項目管理較為規范，堅持先急后緩、保證重點的原則，注重資金使用效率，促進了新城項目建設順利進行”。

五、跟蹤問效，加強“熱線”監督。2000年開通了“96111”服務熱線。去年，按照上級要求，更改為更加規范的全國通號“12319”熱線，對公開事項跟蹤督察，全力打造內部管理科學化、服務質量標準化、綜合執法程序化、社會監督公開化的服務平臺。具體工作中，與市長公開電話和創建文明城市熱線聯動，與《棗莊日報》、《魯南晨刊》新聞聯動，開通“110新聞直通車”欄目。建立了接話、接訪、登記、調查、落實、反饋、備案等一整套工作制度，上下聯動、各方協調。逐步完善規范了五個機制：一是“低門檻”受理機制，開通了“方便撥得通”的電話號碼，建立了“隨時連得上”的計算機聯動服務網絡；二是閉路式循環；三是現場處理機制，對供水、煤氣、防洪等突發性事件第一個趕至現場協調處理；四是督辦監督機制，規定電話交辦的事項3天內回復，書面轉辦事項7天回復；五是歸納分析機制。截至6月底已受理來電來訪12459人次，辦結12422人次，辦結率99.7％，反饋及時率100％。深入推進政務公開，是一項復雜而又經常性的工作。我們雖然在這方面做了一定的工作，取得了一定的成績，但與上級領導的要求相比還有不少差距。我們將以這次會議為契機，學習借鑒先進部門的好做法，進一步扎實工作，探索創新，把政務公開提升到新的水平。

第三篇：政務公開工作經驗交流會議材料

政務公開工作經驗交流會議材料

近年來，市建委圍繞建設陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，逐漸探索出一條適應社會主義市場經濟體制要求的行政管理新路子，有力促進了全市建設事業的持續、健康、快速發展。

一、思想上高度重視，工作上占有重要位置。

按照市委、市政府的要求，我們一直把政務公開、提高行政水平作為實踐“三個代表”、建設和諧社會的基礎工程，作為反腐治源，建設勤政廉潔機關的重要措施和環節，緊緊抓在手里，落實到各項工作中；自覺把政務公開作為接受社會各界監督的主渠道，作為聯系人民群眾的橋梁和紐帶，對這項“軟任務”采取硬措施，逐漸使全系統各級管理層在思想認識上達到了高度統一。一是建立健全了政務公開領導機構和工作體系。成立了政務公開領導小組，明確市建委“一把手”任組長，負總責，親自抓；分管副職和紀委書記為副組長，靠上抓；其他副職為成員，協同抓。領導小組下設辦公室，委紀檢監察室、辦公室、人事科、工會及委屬有關部門負責人為成員。委屬管理型事業單位也都明確了具體責任人員。二是實行政務公開責任制。把政務公開的總體任務分解、細化、量化，明確落實到具體部門、科室，甚至人頭，并且納入有關單位領導班子、領導干部任期目標和工作計劃，與經濟、業務等“硬指標”一同部署、一同考核，對政務公開不到位的，取消其評先評優資格，并堅決追究相關責任人的責任。三是通過建章立制，把政務公開推向法制化、規范化、經常化軌道。去年以來，依據上級有關精神，結合建設行業實際，先后制訂、修訂了《市建委關于深化政務公開的實施意見》、《市建委政務公開實施細則》，逐步規范和完善了政務公開的內容、形式和工作機制，把政務公開推向了一個新的階段。

二、不斷探索和豐富政務公開的有效形式。

市建委除機關本身外，還有18個具有不同程度管理職能的下屬單位，政務繁雜，涉及面較寬，需要公開的內容也相應較多。在具體工作中，我們注重把握和遵循了“三條原則”。一是最大化原則。除涉及國家機密、行政相對人商業秘密和個人隱私的事務，全部向社會公開，不留“自留地”，完全透明化。二是實效原則。按照所公開事項的性質和特點，分別實行事前公開、過程公開和結果公開，全程接受社會監督。三是群眾至上原則。與群眾換位思考，認真研究群眾想知道什么？關心什么？最迫切要求公開事項是什么？找準切入點，有針對性地進行公開，為群眾解惑答疑。

根據政務的不同性質和內容，劃分為法定事項、政務目標、政務進程和政務結果四種類型，因時、因事制宜，采取了靈活多樣的形式進行了公開。

一是設立政務公開欄進行公開。按照實用、直觀、群眾易于理解的要求，由專業單位設計制作出具有藝術性的政務公開欄，安置在單位外醒目位置，便于群眾查閱。公開欄上詳細載明市建委及下屬有關部門的法定職責，以及服務承諾內容，并且隨著職責的調整，及時更換公開櫥窗，保證所公開內容的真實有效性。去年，根據市政府部署，原建設部門行使的城市規劃、市容環境、城市綠化、市政管理四項處罰權移交給綜合執法局，市駐地市容管理交給市中區，我們及時在欄上進行了公開，讓群眾對這一變動及時得到了了解。今年，委機關西移至新城區。目前，新的政務公開欄正在設計制作中。除了綜合性的公開欄，我們還根據形勢和任務的需要，設置單項任務公開欄。如新城區的規劃，是全社會關心的大事，其他公開形式都因種種限制，不能滿足群眾需要。為此，我們一是設置了專門的新城規劃展示欄，二是在會展中心制作了大型規劃模型，供各界參觀，讓社會各界對我市中心城，特別是新城的規劃有了直觀了解。

二是利用新聞媒體和網絡進行公開。去年，在《棗莊日報》整版公開了市建委及委屬單位的工作職責和服務承諾內容、監督電話。目前，正在對有關內容進行調整，擬在近期內，提交《棗莊日報》進行專版發布。除報紙、電臺等傳統媒介外，去年以來，在棗莊建設信息網、棗莊行政審批網開辟了專欄，使建設政務在更大的范圍，以更先進的傳播手段進行了公開。

三是充分利用集中行政審批宣傳平臺進行公開。市建委在市行政審批服務中心設置了八個窗口，率先印制了《建設行政審批服務指南》及各項審批服務事項明白紙，達8000余份，充分而且免費提供群眾使用，在“指南”和“明白紙”上對建設系統所有審批服務事項的項目、辦理依據、辦理程序、辦理條件、收費標準、責任單位、監督電話實行了“七公開”，使原來復雜的基本建設程序簡練化、通俗化、明白化，大大方便了群眾。這一做法被審批中心推廣到全大廳。市審批中心在《致謝信》中，稱贊建委在行政審批服務方面“起到了導向和示范作用”。建設審批窗口連續被評為優秀服務窗口。

四是廣辟蹊徑，巧借新的工作平臺進行公開。近年來，除傳統形式外，我們嘗試

了一些應時而生的新的公開形式，收到了事半功倍的效果。如在廣場進行規劃公示。事前公告，在節假日游人集中時，進行規劃方案展示，然后收集、歸納、疏理市民反饋的意見和建議，使規劃在遵重民意的基礎上更加完善。再如舉行行政強制拆遷和拆遷許可聽證會，通過充分舉證、質證，讓利害關系人和其他群眾了解建設法規和政策等政務內容，消化了矛盾，減少了阻力，保證了良好的建設環境。由于拆遷聽證會在全省尚無先例，因此，這種做法受到建設廳充分肯定和推介。山東電視臺、齊魯電視臺對此進行了多次報道。

三、注重實效，做好結合的文章。

實行政務公開，是建設陽光政府的重要形式和手段，根本目的在于提高政府機關依法行政、透明行政、高效廉潔行政的能力和水平。為達到這一目的，最重要的是做好政務公開與政務工作結合的文章。在實踐中，我們的做法是：把政務公開與建設部門法定職責、工作目標、政務進程，以及政務結果緊緊結合在一起，靠政務公開推動建設事業的發展。

一是對法定職責常年公開。主要靠公開欄來完成，讓全社會了解建設部門的管理范圍和法定權限與職責。

二是對政務目標進行事前公開。每年年初或階段性重大工程，都通過新聞媒體“和盤推出”，向社會交底，公開全年或一個階段的工作目標、工作重心、工作難點和解決措施，主動接受社會各界的監督。特別是在新城區建設上，不但公開了總體規劃、近期建設計劃，還公開了建設目標、融資渠道，以及吸引人氣和資金向新城區聚集的優惠政策等等，引導投資人參與新城區建設，加快新城區發展。

三是對政務進程進行全過程公開。如建筑市場整頓，房地產市場整頓和城市容貌綜合整治，利用通告、宣傳車、新聞媒體，以及各種會議，對整頓（治）的重要意義、內容、重點措施全部進行全過程式的、動態的公開，動員社會各界的力量支持并參與整頓（治）工作，有效擴大了活動效果。

四是對政務結果及時公開。這種形式主要適用于“熱點”領域。如建筑工程施工、建筑設備材料招標結果，建筑施工企業資質審批及年檢結果，各類行政許可，特別是資質類許可結果等等，人民群眾最為關心。我們隨時在第一時間內，將政務結果登報或在信息公開欄內公示，接受監督，對結果有異議或舉報的，經查實作出相應的處理。

四、突出重點，公開關鍵環節。

建設系統人權、財權、物權、事權相對較多。目前，人事權由市政府統一管理，用人統一考試聘任，透明度極高。物權和事權相對于財權亦處于次要位置。而資金管理領域正是極易滋生腐敗的高危區域，稍微不慎，則會“起一處工程，倒一批干部”。解開這個癥結的唯一處方就是徹底公開，陽光操作。具體把好四關，即四個公開。.一是把住資金預算關。所有工程項目實施前，都邀請有關部門參加，進行充分調研，拿出資金預算，對預算進行公開；二是把住招標投標關。凡投資額50萬元以上的政府工程項目，全部實行公開招投標。招標信息在網上發布，并邀請市紀委監察局、市檢察院、市公證處等部門參與，確保公正、公平、公開；三是把住資金支付關。公開支付情況，根據工程進度和合同約定，嚴格資金支付，努力實現用最少的錢辦盡可能多的事；四是把住決算關。所有工程項目竣工后都實行嚴格的審計決算制度，公開決算結果。由于嚴格把好了以上關口，市建委在實施諸多重點工程項目中，都實現了過程透明、工程優質、干部優秀。前不久，市審計局對新城建設資金的審計結果表明，“新城建設資金帳務管理和工程項目管理較為規范，堅持先急后緩、保證重點的原則，注重資金使用效率，促進了新城項目建設順利進行”。

五、跟蹤問效，加強“熱線”監督。好范文版權所有

2000年開通了“96111”服務熱線。去年，按照上級要求，更改為更加規范的全國通號“12319”熱線，對公開事項跟蹤督察，全力打造內部管理科學化、服務質量標準化、綜合執法程序化、社會監督公開化的服務平臺。具體工作中，與市長公開電話和創建文明城市熱線聯動，與《棗莊日報》、《魯南晨刊》新聞聯動，開通“110新聞直通車”欄目。建立了接話、接訪、登記、調查、落實、反饋、備案等一整套工作制度，上下聯動、各方協調。逐步完善規范了五個機制：一是“低門檻”受理機制，開通了“方便撥得通”的電話號碼，建立了“隨時連得上”的計算機聯動服務網絡；二是閉路式循環；三是現場處理機制，對供水、煤氣、防洪等突發性事件第一個趕至現場協調處理；四是督辦監督機制，規定電話交辦的事項3天內回復，書面轉辦事項7天回復；五是歸納分析機制。截至6月底已受理來電來訪12459人次，辦結12422人次，辦結率99.7％，反饋及時率100％。

深入推進政務公開，是一項復雜而又經常性的工作。我們雖然在這方面做了一定的工作，取得了一定的成績，但與上級領導的要求相比還有不少差距。我們將以這次會議為契機，學習借鑒先進部門的好做法，進一步扎實工作，探索創新，把政務公開提升到新的水平。

第四篇：全市政務公開工作經驗交流會議材料

領導和同志們：

近年來，我區緊緊圍繞改革發展穩定的大局，把開展政務公開作為密切黨群干群關系、加強政府自身建設、推進社會主義民主的重要突破口和載體，不斷加強領導，規范運作，強化監督，政務公開的常態長效機制基本確立，增進了干群相互了解，樹立了政府在群眾中的威信，促進了全區經濟發展、社會穩定。工作中，我們的主要做法和體會是：

一、認識到位、領導到位是做好政務公開工作的前提

我們在抓政務公開伊始，有些干部不理解，思想上想不通，認為抓政務公開就是對干部不信任，覺得沒有必要搞這項工作，工作缺乏積極性和自覺性。針對這種思想苗頭，我們及時調整工作思路，重點在統一認識上下功夫。通過大會動員、廣泛宣傳、集中培訓、外出考察等方式和手段，使全區上下對政務公開工作有了統一認識：政務公開是解決當前各種錯綜復雜矛盾的需要，是給群眾一個明白、還干部一個清白的需要，是踐行“三個代表”、立黨為公、執政為民的需要。認識的深化帶來了行動的自覺，全區領導干部開展政務公開的熱情空前高漲，政務公開工作的主動性和自覺性明顯增強。

為了保證各項公開工作的順利開展和真正落實，區政府研究制訂了《全區政府機關實行政務公開的實施意見》和《關于進一步深化政務公開工作的意見》，成立并不斷調整充實由區政府常務副區長任組長、區直有關部門主要負責人為成員的區政務公開領導小組，設立了辦公室，具體負責政務公開組織、協調、督促檢查工作。不定期召開政務公開聯席會議，總結公開工作的經驗和做法，研究解決工作中存在的問題，安排部署下步工作。各鎮街也都層層建立完善了黨委領導、政府主抓、人大監督、紀檢監察督促檢查、有關部門分工負責的政務公開組織領導體制。全區政務公開已經形成縱向到底、橫向到邊、上下聯動、整體推進的工作體系，建立健全了工作有部署、實施有檢查、年終有考核、違規違紀有責任追究的工作機制。目前，全區7個鎮街、78個區直和雙管部門及窗口單位、126處中小學校、7家醫療衛生機構全部推行了政務公開。

二、突出重點、及時公開是做好政務公開工作的關鍵

為確保政務公開收到實效，讓群眾高興滿意，工作中我們本著“什么事重要，就公開什么；什么事群眾關心，就公開什么”的原則，有重點地進行公開。一是突出公共服務職能，圍繞發展第一要務深化政務公開。涉及經濟社會發展計劃、財政預決算等重要內容和事關薛城發展全局的重要決策、重要事項安排，經區委、區政府集體討論決定及人代會審議通過后，及時向社會公布。二是突出以人為本，圍繞維護群眾切身利益深化政務公開。充分了解群眾要求，聽取群眾意見，把群眾最現實、最關注、最需要了解的事項和群眾表達意愿、了解信息、反饋意見的渠道公開，直接聽取和吸納群眾意見，體現民愿，集中民智，使更多的群眾關心政務活動、關注社會發展。如在永福路改造、紀念園廣場等項目建設中，先后多次召開座談會，充分吸納群眾意見和建議修改建設方案，對最后確定的建設方案，群眾十分滿意。三是突出施政行為法定化，圍繞促進政府依法行政深化政務公開。堅持做到“兩個結合”：首先，與反腐治本相結合。突出對行政機關權力運行過程的公開，將政務公開寓于行政審批、財政管理、干部人事制度改革之中，寓于工程招投標、土地使用權出讓、產權交易和政府采購之中，將領導干部的住房、子女就業、單位財務收支等情況公開，接受群眾監督，防止腐敗行為的發生。今年1－6月份，通過政府采購節約資金611萬元，節約率達17.8%。其次，與提高政府效能相結合。突出對各部門首問責任、限時辦結、責任追究等制度的公開，提高機關人員辦事效率和服務質量，實現依法辦事與方便群眾的統一?，F在，群眾到機關辦事，進門先看公開欄，要找的人、要辦的事、按什么程序辦，心中都有了數，徹底扭轉了過去擔心“門難進、臉難看、事難辦”的局面。

第五篇：縣政務公開工作經驗材料

近年來，XX縣在政務公開工作中，突出重點抓住關鍵,嚴格落實了四個方面的公開：一是公開決策程序。突出重大工作部署、計劃、財政預算、政府采購、大額度資金分配、干部選拔任用、用地審批、縣城總體規劃修編等方面的公開,引導群眾關注、參與行政決策，廣泛接受社會監督。二是公開政策措施。對合作醫療、人員調配、行政事業收費標準、大中專畢業生就業

安置、各種惠農補貼落實等涉及政策的熱點問題，向下發文對內公開，在縣政府網站、縣電視臺等新聞媒體發通告、用公開欄公示對外公開，自覺接受監督，促進各項政策措施的落實。三是公開管理過程。鄉（鎮）在計劃生育指標安排中，堅持報批前預公開，接受群眾監督。在稅收征管上，建立了科學的稅收公告制度，建立了電子觸摸屏，在城區_處納稅人集中的商場和_個農稅所設置了公示牌，定期公布轄區各個體經營戶月營業額、月納稅額、辦稅時間、程序、方法等事項，征求納稅人意見并合理調整后予以征收，受到了納稅人的好評。在城鄉低保、社會保障金發放工作中，反復調查摸底，合理確定發放對象，通過_次以上張榜公布后再正式發放。四是公開辦事結果。對大中專學生分配、“十件實事”辦理、“三費”（招待費、通訊費、車輛管理費），“三評”（資金及福利分配、各類指標分配）結果及時對外、對內公開，真正做到了群眾關注什么，就最大限度地公開什么。在推進政務公開中,主要做了以下三個方面工作:

(一)圍繞簡化辦事程序,狠抓機關政務公開?？h委、縣政府統一制作了_個規范的公開欄，對領導分工、辦事程序、議事決策程序、縣長熱線電話等對外公示，方便人民群眾，接受社會監督?？h上投資__萬元，建成了一個政務大廳，設立__個服務窗口，招商、建設、國土資源、工商、公安、物價、勞保、房管等八個部門駐廳辦公，開展“一條龍”服務。各部門按照“一欄、兩有、三掛、四上墻”的要求，重點對辦事職責、依據、條件、程序、時限和結果以及監督投訴、領導干部廉潔自律、機關內部財務收支等方面進行了公開。工商局投資__萬元，建成了工商服務大廳，廳內設立__個辦事窗口，將企業注冊登記、合同簽證、消費者投訴、法律法規咨詢等項目全部納入大廳，開展一廳式服務，并印發了《辦事指南》，將辦事程序、辦事條件、收費項目和標準等全部公開，接受監督。同時，還為局機關、__個基層工商所和城區_個商場統一制作了公開欄、公示牌，印發了《工商局政務公開手冊》，全面系統地公開了_項行為規范、_項辦事程序、__項辦事須知、__項工作職責、__項管理制度、_項工作規程等。

（二）圍繞開展便民服務，狠抓鄉鎮政務公開。從當前農村工作的“熱點”、“難點”問題入手，從最容易引發矛盾的環節考慮，經上上下下反復調查摸底，醞釀討論，確定了鄉鎮政務公開的重點__多項，包括公開辦理事項、辦事依據、辦事程序、辦事紀律、辦事結果、機關事務、廉潔自律等各方面的內容。王村鎮針對農村工作的“熱點”問題，組建了“五位一體”辦公室，將司法、國土等業務納入辦公室統一管理，推行“便民服務卡”制度，開展一廳式辦公，這種做法已在全縣推廣。在政務公開工作中，堅持實行“預公開”和“二次公開”制度，對涉及群眾切身切益、群眾普遍關注的重要事項，在正式決定前或辦理之前公布預案，廣泛聽取各方面的意見并進行調整后，再予正式公布。對公開的內容、事項、時限、監督等都提出了統一的規范要求，建立了操作規程。在政務公開之后，各鄉（鎮）普遍都能夠深入群眾，采取走訪等形式，征求對政務公開工作的意見和建議，收集群眾反映的問題，核實情況后嚴肅處理。

（三）圍繞加強基層組織建設，狠抓村務公開。在村務公開程序上做到了“五堅持”：堅持民主集中制原則；堅持公開前廣泛聽取收集村民意見，詳列公開項目，摸清各種數據；堅持逐項嚴格審核；堅持召開“兩委會”和村民代表會議，按照有關政策法規取得一致意見后公開；堅持自覺接受群眾監督并進行認真整改。在具體做法上實行“三為主三結合”后公開；首先以事前公開為主，事前公開的事后公開相結合。凡是能夠事前公開的一律實行事前公開，不留余地。其次以對外公開為主，結合對內公開，村級內部事務財務實行對村民公開。最后以專欄和黑板報公開為主，與張榜公布、召開村民代表會議、廣播公開相結合。凡能長期公開的一律采取專欄、黑板報方式公開，無法長期公開的可通過張榜形式公開，或采用廣播、會議等形式進行公開。為確保村務公開工作取得實效，充分結合農村實際，制定了《村務公開暫行辦法》、《村民議事規則》、《農村財務管理制度》、《村民監督管理制度》、《村民會議及村民代表會議制度》、《村干部崗位責任制》等_項制度，張貼上墻，從制度上規范了村民的權利、義務及參與民主管理的原則，確定了村務公開的程序和內容，從而保證了村務公開工作的質量和效果。

經過近幾年的努力，政務公開工作取得了五個方面的成效：一是提高了政府工作的透明度和科學決

策水平。通過多種形式公開，群眾對各級政府工作的監督作用得到了較好發揮，政府各項工作更加規范、透明，各項重大決策進一步科學、合理。二是靠實了工作責任，促進了工作落實。通過推行政務公開，鄉（鎮）、部門的職能及干部職工的工作職責置于群眾監督之下，激發了主動工作的積極性，各級組織集中精力抓產業、跑市場，抓訂單、搞服務，帶著群眾干、干給群眾

看，各項工作責任得到較好落實。三是簡化了辦事程序，提高了辦事效率。推進政務公開，把政府工作的各種規范和政策直接交給群眾，使施政行為置于廣大人民群眾的監督之下，部門的辦事手續由繁至簡，加快了辦事節奏，提高了工作效率。四是改進了工作作風，密切了黨群干群關系。通過設立公開欄、監督臺、舉報箱，將鄉鎮、部門承辦的業務公布于眾，實行亮牌服務，對違規辦事行為進行查處，基本解決了群眾辦事門難進、臉難看的問題，促進了干部作風的好轉。五是營造了良好的發展環境，促進了全縣經濟的發展。通過政務公開，調動了廣大干部群眾的生產積極性，增強了各級干部的發展意識和創業意識，有力地促進了經濟建設。