第一篇：2011年4月政務公開交流材料（xiexiebang推薦）

鎮村齊抓共管

給力政務公開

——高士鎮政務公開工作經驗交流材料（2011年4月6日）

尊敬的與會領導與各位同仁：

根據會議安排，下面我就高士鎮近年來在政務公開方面所做的工作，向大家做個簡要匯報。

近年來，高士鎮在縣委縣政府的正確領導下，以“打造陽光政務 構建和諧高士”這個主題，從群眾關心的熱點、難點入手，在抓好村帳鎮管、村務公開的基礎上，在全鎮推行政務公開，強化民主監督，極大地方便了群眾辦事，改善了干部的工作作風和黨群、干群關系，有效地促進了全鎮各項事業的快速發展。

我們的主要做法是：

一、明確主體，成立組織，搭建鎮村構架

確定三大公開主體。鎮黨委、政府組織黨政辦同志深入群眾中間開展調研活動，對歷年來農民上訪的信件案件進行綜合分析，掌握了農民在生產經營過程中遇到的實際困難，了解到群眾普遍關心和迫切需要解決的熱點問題，從而確定鎮政府、基層站所、村為政務公開的主體。

成立高規格領導小組。根據政務公開主體的確立，同步成立了由鎮長任組長，分管副書記、紀委書記任副組長，各二級機構負責人為成員的全鎮政務公開工作領導小組；領導小組下設辦公室。同時，明確各機關站所和行政村主要負責人為本單位第一責任人。適時根據人員的崗位變動及工作需要對有關領導和成員進行調整充實，確保政務公開工作有人抓，形成齊抓共管的工作格局。

二、創新形式，豐富內容，延伸公開內涵

為確保公開內容最大限度地讓群眾知曉，鎮政府根據實際情況，選擇了不同的公開形式，或通過公開欄，或發放明白卡、或設立舉報箱、或運用新聞媒體和網絡等。比如充分利用《高士鎮人民政府網》，通過政府信息公開，真實、及時公開了我鎮人事信息、財務情況、計劃規劃、新農村建設等12大項25小項內容，僅2010年就公開了政務信息177條。制作大型宣傳牌，在十字路口公開鎮黨委、政府發展思路和目標，公開鎮工業集中區總體規劃和建設情況。再如舉行泥潭河治理聽證會，通過充分舉證、質證，讓利害關系人和其他群眾了解《河道法》等法規和政策，消化了矛盾，減少了阻力，保證了良好的施工建設環境。

按公開內容的性質、公開程序和時間要求，高士鎮將公開內容分為經常性、階段性、零時性三大類。經常性公開包括鎮重大事務，鎮當年經濟和社會發展計劃、目標，鎮村便民服務的辦事流程、服務范圍、聯系人、監督號碼。階段性公開包括財務收支使用情況，計劃生育，機關內部事務等，以月或季度形式公開。臨時性公開包括各種承包、招投標、宅基地審核審批、救災救濟款物及優撫金發放等等。

鎮機關率先在便民服務大廳公示了鎮班子成員分工以及駐村安排，干部考勤情況，值班名單，發展黨員情況，惠民政策補貼資金打卡發放情況，等等。特別是將便民服務大廳12名工作人員的姓名、聯系方式以及服務內容、辦事時限以告知單形式發放到群眾手中，在群眾中產生了極大的反響，帶動了各站所的政務事務公開。高士國稅地稅兩局將服務承諾、各種稅率、辦事程序、辦事時限、監督電話等印成小卡片，及時發給納稅人，方便群眾辦事。高士中學建立校長信箱、師生建議箱等，加強了師生交流。通過抓兩頭帶中間，促進公開工作整體推進。

三、強化監督，注重實效，做好結合文章

為了克服閑時公開，忙時擱淺的形式主義現象，高士鎮注重強化監督，并做到與中心工作、日常工作相結合，與黨風廉政建設和機關效能建設相結合，使政務公開真正做到常抓不懈。結合機關效能建設，建立便民服務大廳，極大方便群眾。由于拆鄉并鎮后鄉鎮地域范圍擴大，為方便群眾辦事，簡化辦事程序，我鎮在資金極為緊張的情況下，建立為民服務大樓，并將一樓全部用于為民服務代理工作。全鎮16個行政村也相應設立了為民服務代理室。我鎮為民服務中心設置了七個服務窗口，分別為財政、民政、勞動保障、村鎮規劃建設、司法信訪、黨員服務、綜合服務等，實行“一室接待，全程代理，無償辦事，承諾服務，限時辦結”，能急辦的不拖辦，能快辦的不慢辦，盡可能簡化辦事程序，提高服務效率。我鎮還試行便民服務領導帶班制，每天由一名班子成員帶班，結合信訪，開展領導接訪日活動，受到群眾大力擁護。從2006年起，我鎮已連續5年被評為“為民服務先進鄉鎮”，去年3月，還有幸代表望江縣接受中央四部委關于為民服務工作方面的調研。5年來，僅鎮為民服務中心就接待群眾7萬人次，為民代理事項7.2萬件，得到了社會各界的充分肯定。結合黨風廉政建設，推進“三資”管理試點，打造陽光村務。去年，高士鎮作為望江縣在全縣范圍推行農村“三資”管理的試點鄉鎮，在全鎮16個行政村設立村務監督管理委員會，參與監督財務收支、村內重大事項決策等工作，通過各村的村務、政務公開欄（個別村還設有電子觸摸屏），適時公布“組織發展”、“村級財務”、“民主決策”、“計劃生育”、“支農惠農”、“重點工程”等，重點公開村級集體所有的資產、資金、資源的財務核算情況，切實維護農村集體經濟組織和農民群眾的合法權益，逐步建立民主、公開、透明、科學的農村集體“三資”管理新機制。強化群眾監督。對民主評議、意見簿以及網站留言中收集的意見和建議進行登記，及時給予答復和處理，并召開各站所座談會，征詢意見，傾聽群眾對政務公開情況的反饋。

強化制度監督。在致力推行政務公開的同時，鎮黨委、政府不斷總結經驗，及時調整工作思路，突出公開重點，建立健全一系列必要的規章制度。完善了《政務公開制度》、《黨委議事規則》、《黨政聯席會議制度》等制度并匯編成冊，使我鎮工作走上了規范化的軌道。

各位領導，同志們，2011年是十二五開局之年，也是我鎮實施擴權強鎮試點工作再上臺階之年，全面深入地推行政務公開，勢在必行。雖然我們在這方面做了一定的工作，進行了積極的探索創新，但與上級領導的要求和兄弟鄉鎮、單位相比，還有一定的差距。我們將以這次會議為契機，學習借鑒先進部門的好做法，進一步扎實工作，探索創新，把高士鎮政務公開提升到新的水平。

謝謝！

第二篇：政務公開工作經驗交流會議材料

近年來，市建委圍繞建設陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，逐漸探索出一條適應社會主義市場經濟體制要求的行政管理新路子，有力促進了全市建設事業的持續、健康、快速發展。

一、思想上高度重視，工作上占有重要位置。按照市委、市政府的要求，我們一直把政務公開、提高行政水平作為實踐“三個代表”、建設和諧社會的基礎工程，作為反腐治源，建設勤政廉潔機關的重要措施和環節，緊緊抓在手里，落實到各項工作中；自覺把政務公開作為接受社會各界監督的主渠道，作為聯系人民群眾的橋梁和紐帶，對這項“軟任務”采取硬措施，逐漸使全系統各級管理層在思想認識上達到了高度統一。一是建立健全了政務公開領導機構和工作體系。成立了政務公開領導小組，明確市建委“一把手”任組長，負總責，親自抓；分管副職和紀委書記為副組長，靠上抓；其他副職為成員，協同抓。領導小組下設辦公室，委紀檢監察室、辦公室、人事科、工會及委屬有關部門負責人為成員。委屬管理型事業單位也都明確了具體責任人員。二是實行政務公開責任制。把政務公開的總體任務分解、細化、量化，明確落實到具體部門、科室，甚至人頭，并且納入有關單位領導班子、領導干部任期目標和工作計劃，與經濟、業務等“硬指標”一同部署、一同考核，對政務公開不到位的，取消其評先評優資格，并堅決追究相關責任人的責任。三是通過建章立制，把政務公開推向法制化、規范化、經常化軌道。去年以來，依據上級有關精神，結合建設行業實際，先后制訂、修訂了《市建委關于深化政務公開的實施意見》、《市建委政務公開實施細則》，逐步規范和完善了政務公開的內容、形式和工作機制，把政務公開推向了一個新的階段。

二、不斷探索和豐富政務公開的有效形式。市建委除機關本身外，還有18個具有不同程度管理職能的下屬單位，政務繁雜，涉及面較寬，需要公開的內容也相應較多。在具體工作中，我們注重把握和遵循了“三條原則”。一是最大化原則。除涉及國家機密、行政相對人商業秘密和個人隱私的事務，全部向社會公開，不留“自留地”，完全透明化。二是實效原則。按照所公開事項的性質和特點，分別實行事前公開、過程公開和結果公開，全程接受社會監督。三是群眾至上原則。與群眾換位思考，認真研究群眾想知道什么？關心什么？最迫切要求公開事項是什么？找準切入點，有針對性地進行公開，為群眾解惑答疑。根據政務的不同性質和內容，劃分為法定事項、政務目標、政務進程和政務結果四種類型，因時、因事制宜，采取了靈活多樣的形式進行了公開。一是設立政務公開欄進行公開。按照實用、直觀、群眾易于理解的要求，由專業單位設計制作出具有藝術性的政務公開欄，安置在單位外醒目位置，便于群眾查閱。公開欄上詳細載明市建委及下屬有關部門的法定職責，以及服務承諾內容，并且隨著職責的調整，及時更換公開櫥窗，保證所公開內容的真實有效性。去年，根據市政府部署，原建設部門行使的城市規劃、市容環境、城市綠化、市政管理四項處罰權移交給綜合執法局，市駐地市容管理交給市中區，我們及時在欄上進行了公開，讓群眾對這一變動及時得到了了解。今年，委機關西移至新城區。目前，新的政務公開欄正在設計制作中。除了綜合性的公開欄，我們還根據形勢和任務的需要，設置單項任務公開欄。如新城區的規劃，是全社會關心的大事，其他公開形式都因種種限制，不能滿足群眾需要。為此，我們一是設置了專門的新城規劃展示欄，二是在會展中心制作了大型規劃模型，供各界參觀，讓社會各界對我市中心城，特別是新城的規劃有了直觀了解。二是利用新聞媒體和網絡進行公開。去年，在《棗莊日報》整版公開了市建委及委屬單位的工作職責和服務承諾內容、監督電話。目前，正在對有關內容進行調整，擬在近期內，提交《棗莊日報》進行專版發布。除報紙、電臺等傳統媒介外，去年以來，在棗莊建設信息網、棗莊行政審批網開辟了專欄，使建設政務在更大的范圍，以更先進的傳播手段進行了公開。三是充分利用集中行政審批宣傳平臺進行公開。市建委在市行政審批服務中心設置了八個窗口，率先印制了《建設行政審批服務指南》及各項審批服務事項明白紙，達8000余份，充分而且免費提供群眾使用，在“指南”和“明白紙”上對建設系統所有審批服務事項的項目、辦理依據、辦理程序、辦理條件、收費標準、責任單位、監督電話實行了七公開，使原來復雜的基本建設程序簡練化、通俗化、明白化，大大方便了群眾。這一做法被審批中心推廣到全大廳。市審批中心在《致謝信》中，稱贊建委在行政審批服務方面“起到了導向和示范作用”。建設審批窗口連續被評為優秀服務窗口。四是廣辟蹊徑，巧借新的工作平臺進行公開。近年來，除傳統形式外，我們嘗試了一些應時而生的新的公開形式，收到了事半功倍的效果。如在廣場進行規劃公示。事前公告，在節假日游人集中時，進行規劃方案展示，然后收集、歸納、疏理市民反饋的意見和建議，使規

第三篇：政務公開工作經驗交流會議材料

近年來，市建委圍繞建設陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，逐漸探索出一條適應社會主義市場經濟體制要求的行政管理新路子，有力促進了全市建設事業的持續、健康、快速發展。

一、思想上高度重視，工作上占有重要位置。按照市委、市政府的要求，我們一直把政務公開、提高行政水平作為實踐“三個代表”、建設和諧社會的基礎工程，作為反腐治源，建設勤政廉潔機關的重要措施和環節，緊緊抓在手里，落實到各項工作中；自覺把政務公開作為接受社會各界監督的主渠道，作為聯系人民群眾的橋梁和紐帶，對這項“軟任務”采取硬措施，逐漸使全系統各級管理層在思想認識上達到了高度統一。一是建立健全了政務公開領導機構和工作體系。成立了政務公開領導小組，明確市建委“一把手”任組長，負總責，親自抓；分管副職和紀委書記為副組長，靠上抓；其他副職為成員，協同抓。領導小組下設辦公室，委紀檢監察室、辦公室、人事科、工會及委屬有關部門負責人為成員。委屬管理型事業單位也都明確了具體責任人員。二是實行政務公開責任制。把政務公開的總體任務分解、細化、量化，明確落實到具體部門、科室，甚至人頭，并且納入有關單位領導班子、領導干部任期目標和工作計劃，與經濟、業務等“硬指標”一同部署、一同考核，對政務公開不到位的，取消其評先評優資格，并堅決追究相關責任人的責任。三是通過建章立制，把政務公開推向法制化、規范化、經常化軌道。去年以來，依據上級有關精神，結合建設行業實際，先后制訂、修訂了《市建委關于深化政務公開的實施意見》、《市建委政務公開實施細則》，逐步規范和完善了政務公開的內容、形式和工作機制，把政務公開推向了一個新的階段。

二、不斷探索和豐富政務公開的有效形式。市建委除機關本身外，還有18個具有不同程度管理職能的下屬單位，政務繁雜，涉及面較寬，需要公開的內容也相應較多。在具體工作中，我們注重把握和遵循了“三條原則”。一是最大化原則。除涉及～、行政相對人商業秘密和個人隱私的事務，全部向社會公開，不留“自留地”，完全透明化。二是實效原則。按照所公開事項的性質和特點，分別實行事前公開、過程公開和結果公開，全程接受社會監督。三是群眾至上原則。與群眾換位思考，認真研究群眾想知道什么？關心什么？最迫切要求公開事項是什么？找準切入點，有針對性地進行公開，為群眾解惑答疑。根據政務的不同性質和內容，劃分為法定事項、政務目標、政務進程和政務結果四種類型，因時、因事制宜，采取了靈活多樣的形式進行了公開。一是設立政務公開欄進行公開。按照實用、直觀、群眾易于理解的要求，由專業單位設計制作出具有藝術性的政務公開欄，安置在單位外醒目位置，便于群眾查閱。公開欄上詳細載明市建委及下屬有關部門的法定職責，以及服務承諾內容，并且隨著職責的調整，及時更換公開櫥窗，保證所公開內容的真實有效性。去年，根據市政府部署，原建設部門行使的城市規劃、市容環境、城市綠化、市政管理四項處罰權移交給綜合執法局，市駐地市容管理交給市中區，我們及時在欄上進行了公開，讓群眾對這一變動及時得到了了解。今年，委機關西移至新城區。目前，新的政務公開欄正在設計制作中。除了綜合性的公開欄，我們還根據形勢和任務的需要，設置單項任務公開欄。如新城區的規劃，是全社會關心的大事，其他公開形式都因種種限制，不能滿足群眾需要。為此，我們一是設置了專門的新城規劃展示欄，二是在會展中心制作了大型規劃模型，供各界參觀，讓社會各界對我市中心城，特別是新城的規劃有了直觀了解。二是利用新聞媒體和網絡進行公開。去年，在《棗莊日報》整版公開了市建委及委屬單位的工作職責和服務承諾內容、監督電話。目前，正在對有關內容進行調整，擬在近期內，提交《棗莊日報》進行專版發布。除報紙、電臺等傳統媒介外，去年以來，在棗莊建設信息網、棗莊行政審批網開辟了專欄，使建設政務在更大的范圍，以更先進的傳播手段進行了公開。三是充分利用集中行政審批宣傳平臺進行公開。市建委在市行政審批服務中心設置了八個窗口，率先印制了《建設行政審批服務指南》及各項審批服務事項明白紙，達8000余份，充分而且免費提供群眾使用，在“指南”和“明白紙”上對建設系統所有審批服務事項的項目、辦理依據、辦理程序、辦理條件、收費標準、責任單位、監督電話實行了七公開，使原來復雜的基本建設程序簡練化、通俗化、明白化，大大方便了群眾。這一做法被審批中心推廣到全大廳。市審批中心在《致謝信》中，稱贊建委在行政審批服務方面“起到了導向和示范作用”。建設審批窗口連續被評為優秀服務窗口。四是廣辟蹊徑，巧借新的工作平臺進行公開。近年來，除傳統形式外，我們嘗試了一些應時而生的新的公開形式，收到了事半功倍的效果。如在廣場進行規劃公示。事前公告，在節假日游人集中時，進行規劃方案展示，然后收集、歸納、疏理市民反饋的意見和建議，使規劃在遵重～的基礎上更加完善。再如舉行行政強制拆遷和拆遷許可聽證會，通過充分舉證、質證，讓利

害關系人和其他群眾了解建設法規和政策等政務內容，消化了矛盾，減少了阻力，保證了良好的建設環境。由于拆遷聽證會在全省尚無先例，因此，這種做法受到建設廳充分肯定和推介。山東電視臺、齊魯電視臺對此進行了多次報道。

三、注重實效，做好結合的文章。實行政務公開，是建設陽光政府的重要形式和手段，根本目的在于提高政府機關依法行政、透明行政、高效廉潔行政的能力和水平。為達到這一目的，最重要的是做好政務公開與政務工作結合的文章。在實踐中，我們的做法是：把政務公開與建設部門法定職責、工作目標、政務進程，以及政務結果緊緊結合在一起，靠政務公開推動建設事業的發展。一是對法定職責常年公開。主要靠公開欄來完成，讓全社會了解建設部門的管理范圍和法定權限與職責。二是對政務目標進行事前公開。每年年初或階段性重大工程，都通過新聞媒體“和盤推出”，向社會交底，公開全年或一個階段的工作目標、工作重心、工作難點和解決措施，主動接受社會各界的監督。特別是在新城區建設上，不但公開了總體規劃、近期建設計劃，還公開了建設目標、融資渠道，以及吸引人氣和資金向新城區聚集的優惠政策等等，引導投資人參與新城區建設，加快新城區發展。三是對政務進程進行全過程公開。如建筑市場整頓，房地產市場整頓和城市容貌綜合整治，利用通告、宣傳車、新聞媒體，以及各種會議，對整頓（治）的重要意義、內容、重點措施全部進行全過程式的、動態的公開，動員社會各界的力量支持并參與整頓（治）工作，有效擴大了活動效果。四是對政務結果及時公開。這種形式主要適用于“熱點”領域。如建筑工程施工、建筑設備材料招標結果，建筑施工企業資質審批及年檢結果，各類行政許可，特別是資質類許可結果等等，人民群眾最為關心。我們隨時在第一時間內，將政務結果登報或在信息公開欄內公示，接受監督，對結果有異議或舉報的，經查實作出相應的處理。

四、突出重點，公開關鍵環節。建設系統～、財權、物權、事權相對較多。目前，人事權由市政府統一管理，用人統一考試聘任，透明度極高。物權和事權相對于財權亦處于次要位置。而資金管理領域正是極易滋生～的高危區域，稍微不慎，則會“起一處工程，倒一批干部”。解開這個癥結的唯一處方就是徹底公開，陽光操作。具體把好四關，即四個公開。.一是把住資金預算關。所有工程項目實施前，都邀請有關部門參加，進行充分調研，拿出資金預算，對預算進行公開；二是把住招標投標關。凡投資額50萬元以上的政府工程項目，全部實行公開招投標。招標信息在網上發布，并邀請市紀委監察局、市檢察院、市公證處等部門參與，確保公正、公平、公開；三是把住資金支付關。公開支付情況，根據工程進度和合同約定，嚴格資金支付，努力實現用最少的錢辦盡可能多的事；四是把住決算關。所有工程項目竣工后都實行嚴格的審計決算制度，公開決算結果。由于嚴格把好了以上關口，市建委在實施諸多重點工程項目中，都實現了過程透明、工程優質、干部優秀。前不久，市審計局對新城建設資金的審計結果表明，“新城建設資金帳務管理和工程項目管理較為規范，堅持先急后緩、保證重點的原則，注重資金使用效率，促進了新城項目建設順利進行”。

五、跟蹤問效，加強“熱線”監督。2000年開通了“96111”服務熱線。去年，按照上級要求，更改為更加規范的全國通號“12319”熱線，對公開事項跟蹤督察，全力打造內部管理科學化、服務質量標準化、綜合執法程序化、社會監督公開化的服務平臺。具體工作中，與市長公開電話和創建文明城市熱線聯動，與《棗莊日報》、《魯南晨刊》新聞聯動，開通“110新聞直通車”欄目。建立了接話、接訪、登記、調查、落實、反饋、備案等一整套工作制度，上下聯動、各方協調。逐步完善規范了五個機制：一是“低門檻”受理機制，開通了“方便撥得通”的電話號碼，建立了“隨時連得上”的計算機聯動服務網絡；二是閉路式循環；三是現場處理機制，對供水、煤氣、防洪等突發性事件第一個趕至現場協調處理；四是督辦監督機制，規定電話交辦的事項3天內回復，書面轉辦事項7天回復；五是歸納分析機制。截至6月底已受理來電來訪12459人次，辦結12422人次，辦結率99.7％，反饋及時率100％。深入推進政務公開，是一項復雜而又經常性的工作。我們雖然在這方面做了一定的工作，取得了一定的成績，但與上級領導的要求相比還有不少差距。我們將以這次會議為契機，學習借鑒先進部門的好做法，進一步扎實工作，探索創新，把政務公開提升到新的水平。

第四篇：政務公開工作經驗交流會議材料

政務公開工作經驗交流會議材料

近年來，市建委圍繞建設陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，逐漸探索出一條適應社會主義市場經濟體制要求的行政管理新路子，有力促進了全市建設事業的持續、健康、快速發展。

一、思想上高度重視，工作上占有重要位置。

按照市委、市政府的要求，我們一直把政務公開、提高行政水平作為實踐“三個代表”、建設和諧社會的基礎工程，作為反腐治源，建設勤政廉潔機關的重要措施和環節，緊緊抓在手里，落實到各項工作中；自覺把政務公開作為接受社會各界監督的主渠道，作為聯系人民群眾的橋梁和紐帶，對這項“軟任務”采取硬措施，逐漸使全系統各級管理層在思想認識上達到了高度統一。一是建立健全了政務公開領導機構和工作體系。成立了政務公開領導小組，明確市建委“一把手”任組長，負總責，親自抓；分管副職和紀委書記為副組長，靠上抓；其他副職為成員，協同抓。領導小組下設辦公室，委紀檢監察室、辦公室、人事科、工會及委屬有關部門負責人為成員。委屬管理型事業單位也都明確了具體責任人員。二是實行政務公開責任制。把政務公開的總體任務分解、細化、量化，明確落實到具體部門、科室，甚至人頭，并且納入有關單位領導班子、領導干部任期目標和工作計劃，與經濟、業務等“硬指標”一同部署、一同考核，對政務公開不到位的，取消其評先評優資格，并堅決追究相關責任人的責任。三是通過建章立制，把政務公開推向法制化、規范化、經常化軌道。去年以來，依據上級有關精神，結合建設行業實際，先后制訂、修訂了《市建委關于深化政務公開的實施意見》、《市建委政務公開實施細則》，逐步規范和完善了政務公開的內容、形式和工作機制，把政務公開推向了一個新的階段。

二、不斷探索和豐富政務公開的有效形式。

市建委除機關本身外，還有18個具有不同程度管理職能的下屬單位，政務繁雜，涉及面較寬，需要公開的內容也相應較多。在具體工作中，我們注重把握和遵循了“三條原則”。一是最大化原則。除涉及國家機密、行政相對人商業秘密和個人隱私的事務，全部向社會公開，不留“自留地”，完全透明化。二是實效原則。按照所公開事項的性質和特點，分別實行事前公開、過程公開和結果公開，全程接受社會監督。三是群眾至上原則。與群眾換位思考，認真研究群眾想知道什么？關心什么？最迫切要求公開事項是什么？找準切入點，有針對性地進行公開，為群眾解惑答疑。

根據政務的不同性質和內容，劃分為法定事項、政務目標、政務進程和政務結果四種類型，因時、因事制宜，采取了靈活多樣的形式進行了公開。

一是設立政務公開欄進行公開。按照實用、直觀、群眾易于理解的要求，由專業單位設計制作出具有藝術性的政務公開欄，安置在單位外醒目位置，便于群眾查閱。公開欄上詳細載明市建委及下屬有關部門的法定職責，以及服務承諾內容，并且隨著職責的調整，及時更換公開櫥窗，保證所公開內容的真實有效性。去年，根據市政府部署，原建設部門行使的城市規劃、市容環境、城市綠化、市政管理四項處罰權移交給綜合執法局，市駐地市容管理交給市中區，我們及時在欄上進行了公開，讓群眾對這一變動及時得到了了解。今年，委機關西移至新城區。目前，新的政務公開欄正在設計制作中。除了綜合性的公開欄，我們還根據形勢和任務的需要，設置單項任務公開欄。如新城區的規劃，是全社會關心的大事，其他公開形式都因種種限制，不能滿足群眾需要。為此，我們一是設置了專門的新城規劃展示欄，二是在會展中心制作了大型規劃模型，供各界參觀，讓社會各界對我市中心城，特別是新城的規劃有了直觀了解。

二是利用新聞媒體和網絡進行公開。去年，在《棗莊日報》整版公開了市建委及委屬單位的工作職責和服務承諾內容、監督電話。目前，正在對有關內容進行調整，擬在近期內，提交《棗莊日報》進行專版發布。除報紙、電臺等傳統媒介外，去年以來，在棗莊建設信息網、棗莊行政審批網開辟了專欄，使建設政務在更大的范圍，以更先進的傳播手段進行了公開。

三是充分利用集中行政審批宣傳平臺進行公開。市建委在市行政審批服務中心設置了八個窗口，率先印制了《建設行政審批服務指南》及各項審批服務事項明白紙，達8000余份，充分而且免費提供群眾使用，在“指南”和“明白紙”上對建設系統所有審批服務事項的項目、辦理依據、辦理程序、辦理條件、收費標準、責任單位、監督電話實行了“七公開”，使原來復雜的基本建設程序簡練化、通俗化、明白化，大大方便了群眾。這一做法被審批中心推廣到全大廳。市審批中心在《致謝信》中，稱贊建委在行政審批服務方面“起到了導向和示范作用”。建設審批窗口連續被評為優秀服務窗口。

四是廣辟蹊徑，巧借新的工作平臺進行公開。近年來，除傳統形式外，我們嘗試

了一些應時而生的新的公開形式，收到了事半功倍的效果。如在廣場進行規劃公示。事前公告，在節假日游人集中時，進行規劃方案展示，然后收集、歸納、疏理市民反饋的意見和建議，使規劃在遵重民意的基礎上更加完善。再如舉行行政強制拆遷和拆遷許可聽證會，通過充分舉證、質證，讓利害關系人和其他群眾了解建設法規和政策等政務內容，消化了矛盾，減少了阻力，保證了良好的建設環境。由于拆遷聽證會在全省尚無先例，因此，這種做法受到建設廳充分肯定和推介。山東電視臺、齊魯電視臺對此進行了多次報道。

三、注重實效，做好結合的文章。

實行政務公開，是建設陽光政府的重要形式和手段，根本目的在于提高政府機關依法行政、透明行政、高效廉潔行政的能力和水平。為達到這一目的，最重要的是做好政務公開與政務工作結合的文章。在實踐中，我們的做法是：把政務公開與建設部門法定職責、工作目標、政務進程，以及政務結果緊緊結合在一起，靠政務公開推動建設事業的發展。

一是對法定職責常年公開。主要靠公開欄來完成，讓全社會了解建設部門的管理范圍和法定權限與職責。

二是對政務目標進行事前公開。每年年初或階段性重大工程，都通過新聞媒體“和盤推出”，向社會交底，公開全年或一個階段的工作目標、工作重心、工作難點和解決措施，主動接受社會各界的監督。特別是在新城區建設上，不但公開了總體規劃、近期建設計劃，還公開了建設目標、融資渠道，以及吸引人氣和資金向新城區聚集的優惠政策等等，引導投資人參與新城區建設，加快新城區發展。

三是對政務進程進行全過程公開。如建筑市場整頓，房地產市場整頓和城市容貌綜合整治，利用通告、宣傳車、新聞媒體，以及各種會議，對整頓（治）的重要意義、內容、重點措施全部進行全過程式的、動態的公開，動員社會各界的力量支持并參與整頓（治）工作，有效擴大了活動效果。

四是對政務結果及時公開。這種形式主要適用于“熱點”領域。如建筑工程施工、建筑設備材料招標結果，建筑施工企業資質審批及年檢結果，各類行政許可，特別是資質類許可結果等等，人民群眾最為關心。我們隨時在第一時間內，將政務結果登報或在信息公開欄內公示，接受監督，對結果有異議或舉報的，經查實作出相應的處理。

四、突出重點，公開關鍵環節。

建設系統人權、財權、物權、事權相對較多。目前，人事權由市政府統一管理，用人統一考試聘任，透明度極高。物權和事權相對于財權亦處于次要位置。而資金管理領域正是極易滋生腐敗的高危區域，稍微不慎，則會“起一處工程，倒一批干部”。解開這個癥結的唯一處方就是徹底公開，陽光操作。具體把好四關，即四個公開。.一是把住資金預算關。所有工程項目實施前，都邀請有關部門參加，進行充分調研，拿出資金預算，對預算進行公開；二是把住招標投標關。凡投資額50萬元以上的政府工程項目，全部實行公開招投標。招標信息在網上發布，并邀請市紀委監察局、市檢察院、市公證處等部門參與，確保公正、公平、公開；三是把住資金支付關。公開支付情況，根據工程進度和合同約定，嚴格資金支付，努力實現用最少的錢辦盡可能多的事；四是把住決算關。所有工程項目竣工后都實行嚴格的審計決算制度，公開決算結果。由于嚴格把好了以上關口，市建委在實施諸多重點工程項目中，都實現了過程透明、工程優質、干部優秀。前不久，市審計局對新城建設資金的審計結果表明，“新城建設資金帳務管理和工程項目管理較為規范，堅持先急后緩、保證重點的原則，注重資金使用效率，促進了新城項目建設順利進行”。

五、跟蹤問效，加強“熱線”監督。好范文版權所有

2000年開通了“96111”服務熱線。去年，按照上級要求，更改為更加規范的全國通號“12319”熱線，對公開事項跟蹤督察，全力打造內部管理科學化、服務質量標準化、綜合執法程序化、社會監督公開化的服務平臺。具體工作中，與市長公開電話和創建文明城市熱線聯動，與《棗莊日報》、《魯南晨刊》新聞聯動，開通“110新聞直通車”欄目。建立了接話、接訪、登記、調查、落實、反饋、備案等一整套工作制度，上下聯動、各方協調。逐步完善規范了五個機制：一是“低門檻”受理機制，開通了“方便撥得通”的電話號碼，建立了“隨時連得上”的計算機聯動服務網絡；二是閉路式循環；三是現場處理機制，對供水、煤氣、防洪等突發性事件第一個趕至現場協調處理；四是督辦監督機制，規定電話交辦的事項3天內回復，書面轉辦事項7天回復；五是歸納分析機制。截至6月底已受理來電來訪12459人次，辦結12422人次，辦結率99.7％，反饋及時率100％。

深入推進政務公開，是一項復雜而又經常性的工作。我們雖然在這方面做了一定的工作，取得了一定的成績，但與上級領導的要求相比還有不少差距。我們將以這次會議為契機，學習借鑒先進部門的好做法，進一步扎實工作，探索創新，把政務公開提升到新的水平。

第五篇：政務公開交流

政務公開交流

第4期（總第388期）

安徽省政務公開辦公室二○一○年三月十七日

省政務公開領導小組會議要求：

緊貼發展抓服務圍繞大局推公開

3月11日，副省長、省政務公開領導小組組長唐承沛主持召開省政務公開領導小組會議，全面總結全省2009年推進政務公開情況，認真分析當前面臨形勢和任務，研究部署今年工作。省政府副秘書長宓建毅和省政務公開領導小組成員單位負責同志參加會議，唐承沛副省長就加強政務公開和政務服務作了重要講話。

唐承沛副省長認為，全省2009年政務公開工作以科學發展觀為指導，緊密圍繞“保增長、保民生、保穩定”大局，在創新中提升、在拓展中深化，政府信息公開、行政權力透明運行、政務服務中心建設和管理等各項工作呈現出穩步發展的良好態勢，取得了明顯成效。

唐承沛副省長指出，國家和各級黨委、政府對政務公開工作日益重視，省委去年底將政務公開作為深入推進效能建設的基礎性工

作進行全面部署，省政府將加快打造政務公開和政務服務綜合平臺列入今年重點工作并提出了明確要求，全省政務公開工作迎來了新的重大發展機遇。

唐承沛副省長強調，各級、各部門要緊貼發展抓服務、圍繞大局推公開，重點做好以下工作：

一要深化對政務公開工作重要性的認識。推行政務公開是加強黨的執政能力建設、推進社會主義民主進程的重要方面，是深入貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的客觀要求，是深化行政管理體制改革、建設服務型政府的重要內容，也是加強行政權力監督制約、從源頭上預防和懲治腐敗的重要舉措。溫家寶總理在今年政府工作報告中再次強調“深入推進政務公開，完善各類公開辦事制度”，“讓權力在陽光下運行”，并要求“創造條件讓人民批評政府、監督政府”。在我省當前鞏固經濟回升基礎，奮力崛起的關鍵時期，做好政務公開工作，對于營造良好的經濟社會發展環境尤為重要，各級、各部門一定要站在全局和戰略的高度，充分認識做好政務公開工作的重要性，切實增強責任感和緊迫感，采取更加扎實有效的措施，把今年政務公開工作的各項任務落到實處。

二要牢固樹立“圍繞中心、服務大局”的指導思想。王三運省長在去年省政府33次常務會上指出，政務公開一定要緊緊圍繞中心工作，真正為“三保”大局服務，并強調要把這個指導思想進一步突出出來。王三運省長的講話高屋建瓴，指明了政務公開工作的前進方向。“圍繞中心、服務大局”是政務公開工作的出發點和落腳點，只—2 —

有把政務公開放在經濟社會發展的全局中去謀劃和推進，服務于加快轉變發展方式、保持經濟平穩較快發展和社會和諧穩定的工作大局，服務于推進皖江城市帶承接產業轉移示范區和國家技術創新工程試點省建設，以及實施民生工程等大事要事，才能真正得到各級黨委、政府的重視和支持，才能真正得到群眾的關注和擁護，從而抓出成效，并形成良性互動的局面。

三要全力以赴抓大事，著力提升對全局工作的帶動力。今年政務公開工作的一個顯著特點是大事多，很多都是打基礎、管長遠的工作，特別是打造政務公開和政務服務綜合平臺，牽動性很強，必須全力以赴抓緊、抓好。一是全力建設好“三個窗口”。要按照三運省長批示精神，加快推進“三個窗口”二期建設，為社會公眾提供“最權威、最系統、最規范、最便捷”科技成果、招商項目和就業勞務等公共信息服務，打造具有安徽特色，在全國有一定影響的政府服務品牌。二是大力實施中心“二次創業”。按照“進中心是原則，不進中心是例外”的總體要求，拓展服務領域，增強中心服務功能；全面實行“兩集中、兩到位”改革，創新審批方式方法，強化“一站式”服務能力；推進標準化和系統化建設，優化服務流程，充分發揮全省政務服務機構體系健全的整體優勢；實施省“網上行政服務工程”建設，實現與省直相關部門信息共享、協同辦公、并聯審批和電子監察；加快建設省級招投標服務平臺，推進統一開放有序的招投標有形市場建設；有序推進省政務服務中心搬遷工作。三是精心組織建設“網上行政服務工程”。省政務服務中心、省經濟信息中心要按照建設全國示 — 3 —

范工程目標，精心組織好工程項目實施；省財政廳合理安排專項建設經費，確保省“網上行政服務工程”按計劃進度推進，力爭10月1日省政務服務中心搬遷到新大樓。四是扎實推進行政權力公開透明運行。積極開展網絡問政，聽取群眾意見，接受社會監督，不斷提高決策透明度和公眾參與度。認真開展政府信息公開“制度執行年”活動，推動政府信息公開工作制度化、常態化。

四要齊抓共管，形成整體推進合力。政務公開領導小組成員單位要密切配合，齊抓共管，積極幫助解決推進政務公開工作中遇到的困難和問題，形成整體推進的合力，充分發揮政務公開的綜合效應，為推進科學發展、加速安徽崛起做出新的更大貢獻。

送：省委、省政府負責同志；

國務院辦公廳，全國政務公開辦，省委辦公廳，省人大常委 會辦公廳，省政府辦公廳，省政協辦公廳，省紀委辦公廳。抄：各市人民政府，省直有關單位。

發：各市政務公開辦公室、行政（政務）服務中心。

共印360份

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