第一篇：公司研發(fā)管理

公司研發(fā)管理

（一）研發(fā)創(chuàng)新績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，由企管部、財(cái)務(wù)部組成。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室和專(zhuān)家組，具體負(fù)責(zé)考評(píng)工作。

二、獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)別及標(biāo)準(zhǔn)

完成省級(jí)科技成果并通過(guò)省級(jí)鑒定的，獎(jiǎng)勵(lì)成果完成人或者課題小組人民幣5000元。

獲得省、部級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)的，再分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣15000元、10000元、5000元；獲得合肥市級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)的，分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣5000元、3000元、2000元。對(duì)獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)的給予重獎(jiǎng)。獲得發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利的，分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣8000元、2000元、500元。

獲得軟件著作權(quán)的，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣2000元。

在國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)刊物或者網(wǎng)站發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文的，每一篇獎(jiǎng)勵(lì)人民幣3000元。對(duì)車(chē)間、班組、個(gè)人提出合理化建議、進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)、革新，能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、節(jié)能降耗、降低成本、增加效益的，視其貢獻(xiàn)大小，給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)貢獻(xiàn)特別重大的，公司將賦予一定的股權(quán)激勵(lì)。（實(shí)施細(xì)則另訂）

對(duì)以上在技術(shù)創(chuàng)新工作中做出突出成績(jī)的，公司除給予以上物質(zhì)激勵(lì)以外，還將給予相應(yīng)的榮譽(yù)表彰。

對(duì)在技術(shù)管理工作中做出突出成績(jī)的，公司也將給予一定的物質(zhì)激勵(lì)和榮譽(yù)表彰。

三、申報(bào)程序及評(píng)審辦法

凡申請(qǐng)以上獎(jiǎng)勵(lì)的集體或者個(gè)人，應(yīng)由實(shí)施者提出申請(qǐng)，填報(bào)項(xiàng)目成果申報(bào)表，并附相關(guān)的材料，報(bào)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。辦公室初審后提交領(lǐng)導(dǎo)組評(píng)定。

對(duì)提出合理化建議和進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)、革新的獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)，由辦公室初審后提交專(zhuān)家組評(píng)審，再提交領(lǐng)導(dǎo)組評(píng)定。

四、其他

科技成果獎(jiǎng)勵(lì)給第一完成人。如果該成果由多人完成，獎(jiǎng)金的分配應(yīng)按參與開(kāi)發(fā)人員貢獻(xiàn)的大小合理分配，落實(shí)到人。

專(zhuān)利獎(jiǎng)勵(lì)給專(zhuān)利建議人。

獲獎(jiǎng)項(xiàng)目不得重復(fù)得獎(jiǎng)。如項(xiàng)目在同一名目下都有獲獎(jiǎng)，則以獲得的最高級(jí)別獎(jiǎng)金給予獎(jiǎng)勵(lì)。

獲獎(jiǎng)項(xiàng)目如果經(jīng)再次評(píng)審提高了獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)的，可補(bǔ)發(fā)差額部分的獎(jiǎng)金。對(duì)弄虛作假騙取獎(jiǎng)金者，一經(jīng)查出，應(yīng)收回全部所得獎(jiǎng)金，并給予行政處罰。將技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效考核納入集團(tuán)公司年度目標(biāo)考核體系，在年終總結(jié)表彰大會(huì)上進(jìn)行表彰。

希望全體員工堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jī)和技術(shù)創(chuàng)新成果，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

(二)研發(fā)管理工作

1、研發(fā)團(tuán)隊(duì)組成2010年公司在原有技術(shù)開(kāi)發(fā)部的基礎(chǔ)上成立了技術(shù)中心，技術(shù)中心主體組成部分是軟件開(kāi)發(fā)部和硬件開(kāi)發(fā)部，分別負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品和硬件設(shè)備的研發(fā)。目前技術(shù)中心有10多名專(zhuān)職研究人員，都是多年從事智能交通及安全電子產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)工作，有著豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品化經(jīng)驗(yàn)，公司各類(lèi)研制產(chǎn)品所需的儀器儀表較為齊備。

為了適應(yīng)產(chǎn)品化的需要，公司還設(shè)立工程部和品質(zhì)保證部，努力保障產(chǎn)品從市場(chǎng)需求分析到項(xiàng)目立項(xiàng)再到產(chǎn)品研制，再到產(chǎn)品化的平穩(wěn)過(guò)度。

我公司還和國(guó)內(nèi)知名高校保持長(zhǎng)期的友好合作，有良好的校企關(guān)系，為企業(yè)跟蹤最新技術(shù)的發(fā)展、進(jìn)行必要的基礎(chǔ)研究和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)提供了充分保證。

企業(yè)只有堅(jiān)持技術(shù)改造，使產(chǎn)品不斷進(jìn)行更新?lián)Q代，才會(huì)有活力，才不斷增加發(fā)展后勁。

2、技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)

1）不斷進(jìn)行技改，爭(zhēng)取技術(shù)創(chuàng)新后勁

企業(yè)只有堅(jiān)持技術(shù)改造，使產(chǎn)品不斷進(jìn)行更新?lián)Q代，才會(huì)有活力，才不斷增

加發(fā)展后勁。

2）開(kāi)展與對(duì)口高等院校的產(chǎn)學(xué)研合作

公司要堅(jiān)持產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的發(fā)展之路。依托現(xiàn)有的企業(yè)資源，與高等院校及科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，人才優(yōu)勢(shì)，采取引進(jìn)，消化吸收創(chuàng)新策略，盡快提升技術(shù)創(chuàng)新能力，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期，提高產(chǎn)品檔次，在今后的工作中，在保持與北京交通大學(xué)、安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校良好的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，要加大合作的范圍、層次及深度。

3、人才隊(duì)伍建設(shè)

世界市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有了人才優(yōu)勢(shì)誰(shuí)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就會(huì)在積累競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，于對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，加快企業(yè)發(fā)展進(jìn)度，做大做強(qiáng)，就必加大人才資源建設(shè)，使人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相一致。公司不但要主動(dòng)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部因素，謹(jǐn)慎規(guī)劃人力資源，還在提供人力培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)制定科學(xué)有效的人事制度，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的人才發(fā)展環(huán)境，真正做到人盡其才，使人才真正成為公司最寶貴的資源。

1）吸引人才與穩(wěn)定隊(duì)伍的措施

在事業(yè)上給一個(gè)發(fā)展空間，采用靈活的用人機(jī)制，做到有項(xiàng)目、有資金合理分配制度。突出效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，大量重用高學(xué)歷的年輕人，級(jí)別能上能下，人員能進(jìn)能出。

2）不定期、有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和能力

良好好的培訓(xùn)會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，因此人力資源部門(mén)將培訓(xùn)工作列為重點(diǎn)。在每年年初，根據(jù)各部門(mén)提交的培訓(xùn)需求計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌安排。做出年度公司培訓(xùn)計(jì)劃。

4、研發(fā)費(fèi)用及投入

我公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，密切關(guān)注行業(yè)需求，研制開(kāi)發(fā)市場(chǎng)真正需要的軟件硬產(chǎn)品。我公司是專(zhuān)業(yè)從事交通管理行業(yè)信息系統(tǒng)集成、信息化應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)的科技型企業(yè)，是國(guó)內(nèi)知名的智能交通產(chǎn)品和安全電子產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)商。擁有一批立志服務(wù)于我國(guó)交通運(yùn)輸事業(yè)的軟、硬件開(kāi)發(fā)人才，通訊專(zhuān)家及行業(yè)管理專(zhuān)家。公司極其重視信息化新技術(shù)跟蹤及新產(chǎn)品研發(fā)工作，公司設(shè)有獨(dú)

立的技術(shù)研發(fā)中心，近幾年公司對(duì)研發(fā)資金的投入在持續(xù)增加。

我公司近3年研發(fā)費(fèi)用及占營(yíng)業(yè)收入比例如下：

1、2010年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入462.7萬(wàn)，研發(fā)費(fèi)用投入65.82萬(wàn)，所占比例為14.2%；

2、2011年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3214.6萬(wàn)，研發(fā)費(fèi)用投入為298.17萬(wàn)，所占比例為9.3%；

3、2012年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2202萬(wàn)，研發(fā)費(fèi)用投入為278.18，所占比例為12.6%。

5、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)

我公司高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，具體采取了如下幾點(diǎn)措施：

1）高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，并由企業(yè)的總經(jīng)理和相關(guān)人員共同制定企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)發(fā)展形勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正；

2）使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，形成了產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)技術(shù)和名牌產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，發(fā)揮專(zhuān)利技術(shù)在企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)升級(jí)中的優(yōu)化作用；

3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)費(fèi)投入逐年增加，不斷開(kāi)發(fā)形成更多自主專(zhuān)利技術(shù)，專(zhuān)利技術(shù)的實(shí)施轉(zhuǎn)化能力較強(qiáng)；

4）將知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運(yùn)用、管理和保護(hù)納入經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，使用專(zhuān)利技術(shù)的產(chǎn)品在企業(yè)全部產(chǎn)品中占主導(dǎo)地位；

5）建立健全了知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作體系和管理制度，制定和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略促進(jìn)了企業(yè)的自身發(fā)展。

擁有的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)

軟件著作權(quán)：

1、合和道路治安卡口車(chē)輛智能檢測(cè)系統(tǒng)V1.0；

2、合和一體化視頻車(chē)輛檢測(cè)系統(tǒng)V1.0；

3、合和車(chē)輛號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)V1.0。

軟件產(chǎn)品：

1、合和道路治安卡口車(chē)輛智能檢測(cè)系統(tǒng)；

2、合和一體化視頻車(chē)輛檢測(cè)系統(tǒng)；

3、合和車(chē)輛號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)。

已受理的實(shí)用新型專(zhuān)利：

1、一種獨(dú)立式智能萬(wàn)兆BYPASS設(shè)備；

2、一種交通指示牌結(jié)構(gòu)；

3、高度可調(diào)的車(chē)輛限高檢測(cè)裝置；

4、一種道路橋梁水位監(jiān)控系統(tǒng)；

5、一種便于攜帶的故障警示裝置；

6、一種出租車(chē)信息交互系統(tǒng)。

已受理的軟件著作權(quán)：

1、合和交通綜合業(yè)務(wù)管理應(yīng)用平臺(tái)軟件V1.0；

2、合和無(wú)線車(chē)輛檢測(cè)系統(tǒng)V1.0；

3、合和駕駛員安全帶狀態(tài)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)V1.0；

4、合和非現(xiàn)場(chǎng)處罰平臺(tái)軟件V1.0。

第二篇：新產(chǎn)品研發(fā)管理

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新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理

2008年7月18--19日（上 海--良 安 大 酒 店）

2008年9月19--20日（深 圳--名 蘭 苑 酒 店）

2008年9月27--28日（上 海--良 安 大 酒 店）

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【主辦單位】 時(shí)代培訓(xùn)網(wǎng)（http://

【深圳】 0755－81214179、81214176【聯(lián)系人】趙先生、李先生、謝小姐┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ◇課程背景curriculum background

當(dāng)今的研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶(hù)的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào)，這些對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過(guò)程中面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問(wèn)題：

1.如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶(hù)多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；

2.如何建立一個(gè)真正的“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求；

3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同工作；

4.研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷

5.如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；

6.如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；

課程在總結(jié)大量中國(guó)企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的科學(xué)的研發(fā)管理體系，同時(shí)分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過(guò)程中應(yīng)該注意的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實(shí)施。

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ◇培訓(xùn)收益training income

★.了解如何正確地制定新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略；

★.學(xué)習(xí)選擇正確的新產(chǎn)品項(xiàng)目的技術(shù)和方法；

★.探討新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的資本運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)投資方式；

★.學(xué)習(xí)如何建立新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理體系；

★.掌握建立和應(yīng)用正確的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程；

★.學(xué)習(xí)新產(chǎn)品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理的要旨；

★.學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)和改善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目績(jī)效的途徑；

★.新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目模板與工具介紹；

★.分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路；

★.掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)管理體系；

★.掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素； ★.掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法；

★.分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；

★.分享講師團(tuán)隊(duì)數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)施研發(fā)管理體系的優(yōu)化。

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ◇課程大綱curriculum introduction

一、案例分析

二、新產(chǎn)品研發(fā)管理概述

1、企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）

2、研發(fā)管理體系框架和思想

3、業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對(duì)比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）

4、什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）

5、什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）

7、流程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系與不同

8、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

9、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與失敗因素分析

10、演練與問(wèn)題討論

三、新產(chǎn)品研發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)管理

1、項(xiàng)目的組織形式

2、矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問(wèn)題）

3、如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組

4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題

5、業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組介紹

6、成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征

7、跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位

1）項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

2）核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解

3）項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

4）核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

5）項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)

6）職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

8、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

9、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

10、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何培養(yǎng)養(yǎng)所需要的能力

11、跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制

12、實(shí)例講解：業(yè)界公司跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作

13、演練與問(wèn)題討論

四、新產(chǎn)品研發(fā)中的業(yè)務(wù)決策（公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作）

1、企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題

2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3、高層領(lǐng)導(dǎo)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色

4、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任

5、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置

6、各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素

7、業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解

8、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)實(shí)例講解

9、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審流程

10、企業(yè)在不同發(fā)展階段新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策有何不同.11、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)評(píng)審

*新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)評(píng)審流程

12、如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制

13、案例： 業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作

14、演練與問(wèn)題討論

五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1、為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

2、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程所具備的特征

3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)

a）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

b）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例

c）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程示例

d）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程示例

e）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書(shū)、模板、查檢表示例

4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

a）結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)

b）結(jié)構(gòu)化的程度

c）結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端

d）結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合5、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研究項(xiàng)目管理的具體關(guān)系

6、項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系

7、演練與問(wèn)題討論

六、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1、討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？

2、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用與要素

3、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

4、項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則

5、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟和注意事項(xiàng)

6、WBS介紹（作用、示例）

7、WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

8、PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

9、任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算

10、對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算

11、產(chǎn)品計(jì)劃如何分層

12、PERT圖的繪制

13、產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理

14、資源實(shí)施對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的影響

15、如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源，學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）

七、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制

1、控制過(guò)程

◇監(jiān)控點(diǎn)管理

◇周/階段工作跟蹤與總結(jié)

◇偏差分析

◇跟蹤掙值

◇計(jì)劃變更

◇研發(fā)計(jì)劃測(cè)評(píng)公式

2、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法

3、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

4、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

5、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

6、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

7、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

8、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

9、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書(shū)管理

10、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)

11、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

12、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理

13、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審

14、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤

15、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制

16、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告

17、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過(guò)程裁減

18、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試

19、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)

20、演練與問(wèn)題討論

八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系的優(yōu)化

1、如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）

2、案例分析：某公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革失敗的案例研討

3、變革失敗的八大原因分析

4、成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

5、企業(yè)如何實(shí)施變革管理

6、如何處理變革管理中人的問(wèn)題

7、成功實(shí)施管理變革的案例分享

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 講師資歷：主講專(zhuān)家--張先生(原深圳華為項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理)

◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育教育背景：西安交通大學(xué),管理科學(xué)與工程碩士學(xué)位

==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、公司管理部副經(jīng)理

◆工作經(jīng)驗(yàn)：

10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的產(chǎn)品研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。在華為公司工作期間，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理。同時(shí)作為核心組成員與國(guó)際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)（IBM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)）在研發(fā)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD），并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在該公司某一級(jí)職能部門(mén)的推動(dòng)與具體實(shí)施工作。后進(jìn)入某公司，擔(dān)任公司管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)管理體系（研發(fā)流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)績(jī)效管理），同時(shí)兼任該公司講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

◆曾咨詢(xún)過(guò)的大型項(xiàng)目背景：

==>某研究所研發(fā)管理咨詢(xún)(研發(fā)人力資源體系)

==>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢(xún)(含研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及研發(fā)人力資源)

==>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢(xún)（含研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及研發(fā)人力資源）==>家電行業(yè)某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部研發(fā)管理咨詢(xún)

◆主講課程：

《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理》、《產(chǎn)品經(jīng)理管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)》、《產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練》、《研發(fā)績(jī)效管理》、《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》、《成功的產(chǎn)品管理與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)》??

◆培訓(xùn)背景：

張先生曾在各地多次舉辦產(chǎn)品研發(fā)績(jī)效、研發(fā)需求管理、研發(fā)項(xiàng)目管理的公開(kāi)課，曾為數(shù)十家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，并作為項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目核心成員參與并主導(dǎo)了近10個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目，項(xiàng)目范圍涉及市場(chǎng)需求、研發(fā)績(jī)效管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、知識(shí)管理等模塊體系。服務(wù)過(guò)的企業(yè)涉及通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療器械、家電電子、電力系統(tǒng)、集成電路（芯片）等多種行業(yè)。

由張先生主講的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品研發(fā)管理類(lèi)課程在國(guó)內(nèi)已達(dá)到百場(chǎng),客戶(hù)滿(mǎn)意度均達(dá)到98%以上,實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品上市管理難題,從而極大提升企業(yè)的產(chǎn)品管理工作價(jià)值。

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新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理

報(bào)名回執(zhí)表

培訓(xùn)報(bào)名傳真：（深圳：0755--81214176）或（廣州：020--34548593）

企業(yè)名稱(chēng)：________________________________________ 參加人數(shù)：___________人 聯(lián)系人：__________電話(huà)：____________________傳真：__________________________ 職位：____________郵箱：____________________________費(fèi)用：______________元

參會(huì)人：______________職位：______________手機(jī)：____________________________ 參會(huì)人：______________職位：______________手機(jī)：____________________________ 參會(huì)人：______________職位：______________手機(jī)：____________________________ 參會(huì)人：______________職位：______________手機(jī)：____________________________

參課地點(diǎn)：口深圳口上海請(qǐng)?jiān)诖俗⒚魃险n時(shí)間：_________________________ 付款方式：口轉(zhuǎn)帳口電匯口支票口現(xiàn)金

備注：

1、請(qǐng)您把報(bào)名回執(zhí)認(rèn)真填好后回傳我司，為確保您報(bào)名無(wú)誤,請(qǐng)您再次電話(huà)確認(rèn)!

2、為確保培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)限制席位，如需要參加請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)名或預(yù)訂。謝謝！

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第三篇：研發(fā)項(xiàng)目管理

研發(fā)項(xiàng)目管理

深圳,上海,北京開(kāi)課；課程時(shí)長(zhǎng)：2天 ；詳細(xì)會(huì)務(wù)信息請(qǐng)登陸森濤培訓(xùn)網(wǎng)查看

適合對(duì)象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理、研發(fā)總監(jiān)、總工、總工辦、技術(shù)部門(mén)經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、項(xiàng)目管理工程師、QA等。課程背景

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)或者項(xiàng)目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問(wèn)題，希望通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，為企業(yè)提供具體的解決思路和應(yīng)對(duì)措施。

① 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，時(shí)間緊壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個(gè)問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/主管開(kāi)發(fā)工程師/項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)者，無(wú)論您的頭銜或稱(chēng)謂如何，這個(gè)問(wèn)題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠？是否還有其他方式方法幫助您盡可能達(dá)成時(shí)間目標(biāo)？本課程將給出引導(dǎo)學(xué)員找到答案。

② 企業(yè)想建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。但是項(xiàng)目經(jīng)理該如何工作，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，如何與客戶(hù)、高層以及非研發(fā)部門(mén)溝通，成為了項(xiàng)目經(jīng)理的困惑，同時(shí)也阻礙著管理高層對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理放權(quán)和授權(quán)。

③ 項(xiàng)目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理？

④ 公司也通過(guò)了ISO9000/TS16949/CMMI的認(rèn)證，也建立了一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，但是在具體執(zhí)行過(guò)程中，卻完全走樣；不同的項(xiàng)目都走這個(gè)流程，也非常繁瑣，于是大家都不按照這個(gè)流程執(zhí)行。這該怎么辦？

⑤ 大家常說(shuō)：“客戶(hù)需求又改變了”，“項(xiàng)目中唯一不變的就是變”，“客戶(hù)總是很強(qiáng)勢(shì)，他們提出的要求，我們沒(méi)辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律，項(xiàng)目組無(wú)法拒絕改變，但是卻應(yīng)該有辦法面對(duì)這種變化。那到底應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的變化呢？

⑥ 項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有用，與實(shí)際情況相比，幾乎完全不同，所以計(jì)劃沒(méi)有用。那我們做計(jì)劃還有什么用呢？ ⑦ “計(jì)劃總是沒(méi)有變化快”，計(jì)劃總是失控，管理人員感覺(jué)項(xiàng)目過(guò)程簡(jiǎn)直就是一個(gè)黑盒子，如何才能讓研發(fā)管理也能夠更透明，更可量化或者更有“底氣”，而避免一談到項(xiàng)目，大家都只說(shuō)“差不多了”這些廢話(huà)。⑧ ?? 培訓(xùn)收益

① 掌握“又好又快”的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的主要手段，深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問(wèn)題，了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的成功做法。

② 掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式。

③ 通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能的項(xiàng)目管理人員。

④ 通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過(guò)程，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變更（需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。

⑤ 通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。com

以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。⑥ 了解跨部門(mén)協(xié)作不暢是造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度延期的主要原因之一，通過(guò)建立或優(yōu)化跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制，形成高效的跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制，掌握研發(fā)部門(mén)與市場(chǎng)、采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)互動(dòng)關(guān)系和方法，掌握建立跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制的要點(diǎn)和業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

⑦ 掌握如何通過(guò)良好的項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控加快項(xiàng)目進(jìn)度，掌握任務(wù)分解、各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃銜接、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目問(wèn)題溝通和處理、項(xiàng)目監(jiān)控等各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理人員推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作的能力。

⑧ 掌握如何通過(guò)技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各個(gè)階段應(yīng)評(píng)審哪些內(nèi)容，掌握產(chǎn)品測(cè)試過(guò)程以及如何組織產(chǎn)品測(cè)試工作。講師資歷

Tom 秦老師：產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家

◆ 專(zhuān)業(yè)背景：

十多年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理實(shí)踐，在Samsung、中電集團(tuán)、研祥等公司工作期間，從一線的研發(fā)工程師做起，做到項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品管理部總監(jiān)等職位。作為設(shè)計(jì)工程師，曾主導(dǎo)開(kāi)發(fā)完成國(guó)內(nèi)首款光纖速度傳感設(shè)備，技術(shù)等級(jí)被國(guó)家鑒定為“填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”。后來(lái)作為公司最年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成了國(guó)內(nèi)首款醫(yī)療平板電腦、及車(chē)載平板電腦的開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣。其中碼頭車(chē)載專(zhuān)用平板電腦獲得“2008年國(guó)際IDF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”。

離開(kāi)企業(yè)后專(zhuān)職從事產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢(xún)工作，目前仍然在2家國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)擔(dān)任公司管理顧問(wèn)。在集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）、市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃（MM）、研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)、矩陣式研發(fā)管理變革、E2E產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、PDT跨部門(mén)作運(yùn)、項(xiàng)目經(jīng)理魔鬼訓(xùn)練培養(yǎng)、矩陣研發(fā)績(jī)效管理等方面，具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，咨詢(xún)客戶(hù)和學(xué)員對(duì)其實(shí)用的案例教學(xué)模式十分受益。

◆ 業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)：

1、矩陣式研發(fā)管理變革，如何調(diào)整組織架構(gòu)、職能再次分工、建立以研發(fā)項(xiàng)目為核心的流程型組織；研發(fā)項(xiàng)目管理的困難處理，項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種問(wèn)題處理（市場(chǎng)需求的分類(lèi)及優(yōu)先級(jí)排序、立項(xiàng)評(píng)審的關(guān)鍵要素、項(xiàng)目計(jì)劃的可操作性、研發(fā)技術(shù)人員的績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種技術(shù)評(píng)審、產(chǎn)品的成本監(jiān)控、多項(xiàng)目管理及優(yōu)先級(jí)排序、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期、小批量及轉(zhuǎn)量產(chǎn)的關(guān)鍵控制）等。

2、市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃管理，如何理解行業(yè)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，再到組合分析和產(chǎn)品線業(yè)務(wù)規(guī)劃；需求的收集、驗(yàn)證、分解與分配，產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，根據(jù)初步市場(chǎng)需求如何策劃一款全新的產(chǎn)品，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃流程并做產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃，競(jìng)品解剖與分析；

◆ 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

曾為通信、消費(fèi)電子、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)械設(shè)備、能源、化工、汽車(chē)等行業(yè)的企業(yè)提供過(guò)超過(guò)300多場(chǎng)的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：

中國(guó)電子科技集團(tuán)、小米科技、華陽(yáng)通用電子、西安諾瓦、研祥智能、浪潮、ATL（新能源科技）、深圳瑞凌、歐華電子、東方精工、南京埃斯頓、廣州奧翼、山西四建、寧波嘉日、深圳穗彩、廣州邦普、興森快捷、太原倫嘉、深益科技、長(zhǎng)城電源、力同科技、珠海愛(ài)普科斯等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)。

Johnson 劉老師：：高級(jí)講師，首席顧問(wèn)，復(fù)旦大學(xué)碩士 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。com

◆ 職業(yè)背景： 歷任工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研究所主管、市場(chǎng)計(jì)劃經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，共20年工作經(jīng)驗(yàn)。其中：華為工作期間，做為IBM-華為IPD項(xiàng)目組成員，負(fù)責(zé)管理體系推進(jìn)工作，為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理體系，是華為高速發(fā)展過(guò)程中管理變革的實(shí)踐者之一；擔(dān)任市場(chǎng)計(jì)劃經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)公司某無(wú)線產(chǎn)品族規(guī)劃工作（數(shù)十億市場(chǎng)規(guī)模）。華晨汽車(chē)工作期間，擔(dān)任下屬中美合資汽車(chē)設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理，和外籍專(zhuān)家一起構(gòu)建公司管理體系，包括研發(fā)體系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系、人力資源管理體系等，并負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)。講師具有豐富的項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。具有在不同規(guī)模、不同文化背景公司從事管理工作的經(jīng)歷，善于結(jié)合企業(yè)文化背景、產(chǎn)品特點(diǎn)和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的管理體系。

◆ 培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃、IPD研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績(jī)效管理體系、項(xiàng)目管理、研發(fā)項(xiàng)目管理等公開(kāi)課；為多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)成本管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。內(nèi)訓(xùn)客戶(hù)包括東風(fēng)汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)、神龍汽車(chē)、中信戴卡、合力叉車(chē)、三花集團(tuán)、步步高VIVO、東箭汽車(chē)、聯(lián)想集團(tuán)、寶信軟件、格爾軟件、美的、海爾、阿里巴巴、三維通信、陽(yáng)光電源、三一重工、中聯(lián)重科、中國(guó)南車(chē)、中國(guó)北車(chē)、輝門(mén)汽車(chē)、思源電氣、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、招商軟件、熊谷加世等等??

◆ 咨詢(xún)背景：主持和參與多家企業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目，包括合力叉車(chē)、新奧集團(tuán)、上海聯(lián)泰、上海美農(nóng)、成都熊谷加世、成都西點(diǎn)緣電力、老板電器、中糧集團(tuán)、俊爾新材料、河南中煙、山東默銳、陽(yáng)光電源、杭州三維、蘇州寶時(shí)得、牧羊集團(tuán)、好來(lái)化工（黑人牙膏）、等，咨詢(xún)范圍包括：戰(zhàn)略管理體系、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃體系、研發(fā)體系、人力資源管理體系、項(xiàng)目管理體系等。課程大綱 研發(fā)項(xiàng)目管理概述

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；理解做好項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。

1.1 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征？

1.2 什么是管理？管理工作與技術(shù)工作的主要差別

1.3 項(xiàng)目管理知識(shí)體系：項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理過(guò)程、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域 1.4 研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)？

1.5 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

1.6 案例研討：K公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目失敗的原因分析

通過(guò)案例分析，引導(dǎo)學(xué)員分析并理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素 ?

項(xiàng)目目標(biāo)不明確 ?

需求分析不充分

?

項(xiàng)目計(jì)劃不準(zhǔn)確，過(guò)于樂(lè)觀，工作量估計(jì)不足 ?

項(xiàng)目控制不力，階段控制不嚴(yán)格 ?

跨部門(mén)協(xié)作不暢 ?

資源配備沒(méi)有保障 ?

產(chǎn)品測(cè)試不充分 ?

技術(shù)評(píng)審流于形式 ?

缺乏嚴(yán)格的物料認(rèn)證 ?

設(shè)計(jì)變更隨意性大 ?? 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。com

1.7 成功研發(fā)項(xiàng)目管理的先進(jìn)做法： ?

建立跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

?

建立跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制 ?

充分的產(chǎn)品需求分析 ?

制定完善的項(xiàng)目計(jì)劃 ?

適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目監(jiān)控 ?

良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

?

嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量管理：技術(shù)評(píng)審、產(chǎn)品測(cè)試管理 ??

1.8 研發(fā)項(xiàng)目管理還必須進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮 項(xiàng)目啟動(dòng)

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目啟動(dòng)的管理方法，如何申請(qǐng)項(xiàng)目項(xiàng)目資源，如何確定項(xiàng)目范圍，以及項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的相關(guān)管理技巧。2.1 項(xiàng)目啟動(dòng)的標(biāo)志

2.2 如何獲得項(xiàng)目人力資源——人力資源申請(qǐng)表 2.3 項(xiàng)目目標(biāo)的確定

2.3.1 項(xiàng)目目標(biāo)的來(lái)源——并不是團(tuán)隊(duì)討論得出的 2.3.2 目標(biāo)的傳遞方式——上傳下達(dá)

2.3.3 目標(biāo)的分解方式——項(xiàng)目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為指標(biāo) 2.4 項(xiàng)目范圍的確定

2.5 如何開(kāi)好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)——會(huì)議管理技巧 2.6 良好的開(kāi)端等于成功了一半 項(xiàng)目計(jì)劃制定

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的過(guò)程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過(guò)良好的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功提前做出安排，而不是盲目的開(kāi)展項(xiàng)目工作。3.1 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)跨部門(mén)集成的計(jì)劃 3.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定過(guò)程

3.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的主要載體——項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 3.4 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的主要內(nèi)容 3.5 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定過(guò)程 3.6 活動(dòng)定義（WBS）

3.7 深入的WBS分解的要求、原則與操作要點(diǎn) 3.8 按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行第一層WBS分解

3.9 業(yè)界最佳實(shí)踐——IPD流程簡(jiǎn)介：概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期 3.10 針對(duì)不同新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目類(lèi)型對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行裁剪 3.11 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程分類(lèi)裁剪的通常做法，示例 3.12 活動(dòng)排序（PERT）

3.13 采購(gòu)、工藝開(kāi)發(fā)等活動(dòng)與設(shè)計(jì)工作充分并行 3.13.1 如何通過(guò)跨部門(mén)工作的并行加快項(xiàng)目進(jìn)度？

3.13.2 提前識(shí)別關(guān)鍵物料與長(zhǎng)交期物料，進(jìn)行充分的可采購(gòu)性評(píng)估 3.13.3 提前啟動(dòng)新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、新物料認(rèn)證等工作 3.13.4 提前進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)、試產(chǎn)準(zhǔn)備等工作 3.14 活動(dòng)工期估計(jì) 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。com

3.14.1 主要的活動(dòng)工期估計(jì)方法： 3.14.2 寬帶德?tīng)柗品椒ǖ墓烙?jì)過(guò)程 3.14.3 三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過(guò)程 3.14.4 類(lèi)比、參數(shù)等估計(jì)方法 3.14.5 選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)

3.15 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的分級(jí)：1/2級(jí)計(jì)劃、1/2/3/4級(jí)計(jì)劃、周計(jì)劃......3.16 示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級(jí)計(jì)劃 3.17 項(xiàng)目資源計(jì)劃

3.18 研討：項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)如何協(xié)調(diào)里程碑計(jì)劃和資源？ 3.19 項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)

3.20 制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是所有團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé) 3.21 項(xiàng)目任務(wù)如何落實(shí)——獲得項(xiàng)目成員的承諾

3.22 案例分析：采用哪些手段縮短項(xiàng)目周期、加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度？

3.22.1 講師引導(dǎo)學(xué)員分析各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上。3.22.2 針對(duì)每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類(lèi)問(wèn)題的能力。4 項(xiàng)目計(jì)劃控制過(guò)程

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會(huì)議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問(wèn)題，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和變更管理，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。

4.1 項(xiàng)目計(jì)劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？ 4.2 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制

4.3 控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài) 4.4 控制手段介紹 4.5 里程碑管理

4.5.1 如何設(shè)置里程碑？

4.5.2 如何給項(xiàng)目成員進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理？ 4.6 項(xiàng)目報(bào)告 4.6.1 周/雙周報(bào) 4.6.2 月度報(bào)告 4.6.3 階段報(bào)告 4.6.4 里程碑報(bào)告

4.6.5 QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 4.6.6 研討：如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告？

4.7 項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)工會(huì)、周/月例會(huì)、階段會(huì)議、評(píng)審會(huì)、總結(jié)會(huì) 4.8 研討：如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目會(huì)議管理？ 4.9 控制手段：項(xiàng)目問(wèn)題管理

4.9.1 項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中如何加強(qiáng)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)管理？ 4.9.2 如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的常見(jiàn)問(wèn)題？ 4.9.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題如何進(jìn)行分級(jí)管理？

4.9.4 研討：如何加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題的解決速度？ 4.10 控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 4.10.1 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟 4.10.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 4.10.3 風(fēng)險(xiǎn)分析 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。com

4.10.4 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

4.10.5 研討：如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？ 4.10.6 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 4.10.7 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣 4.11 控制手段：變更管理

4.11.1 研討：什么情況下需要設(shè)計(jì)變更控制？ 4.11.2 設(shè)計(jì)變更控制 4.11.3 計(jì)劃變更管理

4.11.4 變更控制流程：提出變更申請(qǐng)、變更分析、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和跟蹤 4.11.5 如何建立設(shè)計(jì)變更控制委員會(huì)——CCB？ 4.11.6 建立設(shè)計(jì)變更影響分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 4.12 控制手段：項(xiàng)目成員工作負(fù)荷監(jiān)控

4.13 其他控制手段：項(xiàng)目計(jì)劃測(cè)評(píng)、決策評(píng)審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與考核是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，掌握跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理與考核的先進(jìn)方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

5.1 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需要建立跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制

5.2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置 5.3 業(yè)界最佳實(shí)踐——重度矩陣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——核心小組法介紹 5.3.1 核心小組的構(gòu)成 5.3.2 職能部門(mén)經(jīng)理的職責(zé) 5.3.3 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

5.3.4 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求 5.3.5 核心小組成員職責(zé) 5.3.6 外圍組的職責(zé)

5.4 高效團(tuán)隊(duì)的要素：共同的目標(biāo)、明確分工、相互依賴(lài)、良好溝通 ??

5.5 研發(fā)團(tuán)隊(duì)低效的主要原因：重技術(shù)、輕管理，事必躬親，跨職能溝通不暢 ?? 5.6 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn) ?? 5.7 團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理要點(diǎn)

5.8 如何有效運(yùn)作跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)？ 5.8.1 高層推動(dòng)文化建設(shè)

5.8.2 給項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員充分授權(quán) 5.8.3 強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃推動(dòng) 5.8.4 建立跨部門(mén)的評(píng)價(jià)機(jī)制

5.9 建立高效產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的辦法：

?

傳播項(xiàng)目愿景，建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，隨時(shí)糾偏及統(tǒng)一目標(biāo) ?

清晰界定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)

?

共同的工作方法、互補(bǔ)的技能，相互依賴(lài)并共同承擔(dān)責(zé)任 ?

團(tuán)隊(duì)溝通順暢，建立易于團(tuán)隊(duì)成員交流的環(huán)境 ?

正確面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突并及時(shí)解決 ?

良好的授權(quán)

5.10 如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？

5.11 跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中常見(jiàn)的沖突 5.12 處理沖突的原則、方法和技巧 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。com

5.13 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通 ?

與高層領(lǐng)導(dǎo)（決策層）的溝通 ?

與職能部門(mén)經(jīng)理的溝通 ?

團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的溝通

5.14 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧

5.15 演練：如何解決資源沖突？如何進(jìn)行跨部門(mén)資源溝通與協(xié)調(diào)？ 研發(fā)人員工作任務(wù)管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)個(gè)人時(shí)間管理方面的技巧，以及如何面對(duì)工程師工作負(fù)荷突然增加的狀況，如何制定工作任務(wù)周報(bào)，掌握工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)方法。6.1 個(gè)人時(shí)間管理

6.1.1 什么是時(shí)間管理？ 6.1.2 時(shí)間管理的概念和誤區(qū) 6.1.3 時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則 6.1.4 時(shí)間管理的方法和技巧 6.2 工程師工作負(fù)荷變更管理

6.3 項(xiàng)目成員與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通——工作任務(wù)管理的橋梁 6.4 工程師工作任務(wù)周報(bào)管理 6.4.1 工作任務(wù)周報(bào)內(nèi)容

6.4.2 工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)對(duì)象 6.4.3 工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)方式 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評(píng)審和測(cè)試，以控制項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。

7.1 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的二種主要手段：技術(shù)評(píng)審和測(cè)試 7.2 技術(shù)評(píng)審是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段 7.3 設(shè)計(jì)審查/檢視的目的和作用

7.4 各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)審查/檢視的對(duì)象 7.5 設(shè)計(jì)審查/檢視的一般過(guò)程，參與人員

7.6 技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置，主要技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的內(nèi)容 7.7 技術(shù)評(píng)審要素表的重要作用，案例 7.8 技術(shù)評(píng)審流程、原則、組織 7.9 如何做好技術(shù)評(píng)審工作？

7.10 案例：驗(yàn)證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失 7.11 產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證流程的意義和目的

7.12 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與測(cè)試的“V”模型：測(cè)試是與設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)過(guò)程 7.13 產(chǎn)品測(cè)試流程：

7.13.1 制定測(cè)試策略與計(jì)劃，內(nèi)容，模板示例 7.13.2 設(shè)計(jì)測(cè)試方案，內(nèi)容，模板示例 7.13.3 開(kāi)發(fā)測(cè)試用例 7.13.4 執(zhí)行測(cè)試

7.13.5 形成測(cè)試報(bào)告并進(jìn)行評(píng)審

7.14 研討：如何加強(qiáng)我公司項(xiàng)目質(zhì)量管理？ 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。com 總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項(xiàng)目管理？ 課綱類(lèi)型: 公開(kāi)課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

資料來(lái)源: 森濤培訓(xùn)網(wǎng) 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。com

第四篇：研發(fā)項(xiàng)目管理

上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司

研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)

主辦：上海普瑞思企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

時(shí)間：2010年4月22-23日（北京）/4月28-29日（上海）/4月29-30日（深圳）收費(fèi):￥3200/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、兩天午餐費(fèi)）

參加對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等。

課程背景

面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問(wèn)題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題： 1.如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通； 2.如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)； 3.如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系； 4.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作之間的關(guān)系；

5.如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量； 6.如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響； 7.如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)； 8.在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；

9.如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力； 10.保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……

我們的講師團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門(mén)藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。

培訓(xùn)收益

1.了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧 2.掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色 3.掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控

4.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中 5.掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 6.分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)

7.分享資深講師研發(fā)咨詢(xún)總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施

8.了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧

課程內(nèi)容

一、案例分析

1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲

2、從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)

3、總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)

4、思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？

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二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述 1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

i.什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征 ii.產(chǎn)品、規(guī)劃、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián) iii.什么是項(xiàng)目管理

iv.項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)2.研發(fā)項(xiàng)目管理

1)研發(fā)項(xiàng)目管理的特征

2)研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 3)研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 4)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng) 3.研發(fā)項(xiàng)目類(lèi)型（VRM）1)全新類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 2)增強(qiáng)類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 3)維護(hù)類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 4.工具與模板講解：

1)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫(xiě)公司的項(xiàng)目管理手冊(cè) 2)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例

三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)

1、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 1)項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 2)項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則

3)如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 4)演練與問(wèn)題討論

2、工具與模板講解：

1)《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板 2)《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板

四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式 1)職能型組織 2)項(xiàng)目型組織 3)矩陣式組織

2、業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

2)研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) 3)研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)

4)職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)、3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

4、工具與模板講解：

1)《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例 2)《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板 3)《項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議程》模板

4)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例 5)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例

5、演練與問(wèn)題討論

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1)討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系

五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程IT化思路 1)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系 2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系 n 里程碑計(jì)劃 n 產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃

n 各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃

3)流程計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

2、進(jìn)度與資源計(jì)劃

1)討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？ 2)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用 3)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程 4)項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則 5)項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

6)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系

3、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟 1)WBS介紹（作用、示例）2)WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系 4)五種常見(jiàn)的估計(jì)方法 5)規(guī)模、工作量、工期估計(jì) 6)PERT圖的繪制

7)如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度 n 關(guān)鍵路徑法 n 快速跟蹤法

4、情景化知識(shí)管理在研發(fā)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

5、業(yè)界研發(fā)資源緊張問(wèn)題解決的14種方法 1)平臺(tái)化與項(xiàng)目化

2)管道管理與優(yōu)先級(jí)排序 3)等等

6、工具與模板講解：

1)《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書(shū)》模板 2)《規(guī)模估計(jì)》模板

3)《工作量、工期估算》模板

4)項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板 5)《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗(yàn)庫(kù)模板》

7、演練與問(wèn)題討論

六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、研發(fā)質(zhì)量管理概述

1)質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡 2)過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量 3)研發(fā)質(zhì)量管理體系

4)研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

5)如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化

2、研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測(cè)試 1)缺陷引入階段分析

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2)為什么盡早測(cè)試？ 3)客戶(hù)化測(cè)試思維 4)測(cè)試責(zé)任主體定義 5)項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型

3、研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審

1)三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系 2)評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì) 3)評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé) 4)評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法 5)演練與問(wèn)題討論

4、研發(fā)質(zhì)量保證 1)QA的主要工作 2)QA的獨(dú)立性 3)QA的匯報(bào)關(guān)系

4)什么樣的人適合做QA？

5、工具與模板講解：

1)《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板 2)《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書(shū)》 3)《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板 4)《技術(shù)評(píng)審流程》

5)《產(chǎn)品需求評(píng)審要素表》 6)《產(chǎn)品方案評(píng)審要素表》 7)《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品》

《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（采購(gòu)）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（結(jié)構(gòu)）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（軟件）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（文檔）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（硬件）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（制造）》 8)《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)》

《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（采購(gòu)）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（服務(wù)）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（結(jié)構(gòu)）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（軟件）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（文檔）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（硬件）》

《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（制造）》

七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？

2、風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分

3、風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

4、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型）

5、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）

6、如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）

7、風(fēng)險(xiǎn)控制

8、風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)

9、風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理

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10、演練與問(wèn)題討論

11、工具與模板講解： 1)《SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單》 2)《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板 3)《風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書(shū)》

4)《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》

八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制

1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法

2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告 1)項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi) 2)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

4、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì) 1)項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi) 2)例會(huì)議程和內(nèi)容

5、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制 1)變更控制流程 2)計(jì)劃滾動(dòng)刷新

6、其他項(xiàng)目控制手段 1)狀態(tài)轉(zhuǎn)移 2)業(yè)務(wù)決策評(píng)審 3)研發(fā)合同書(shū)管理 4)項(xiàng)目審計(jì) 5)成本控制 6)QA狀態(tài)報(bào)告

7、演練與問(wèn)題討論

8、工具與模板講解： 1)《工作日志》模板

2)《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板 3)《項(xiàng)目月報(bào)》模板 4)《會(huì)議紀(jì)要》模板

5)《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板

九、研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)

1)市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo) 2)工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng) 3)項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)

3、工具與模板講解：

1)《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》

4、討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系

5、討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配

十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

1、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

2、項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

4、研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理

上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司

5、項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

◇講師資質(zhì)

Giles 研發(fā)咨詢(xún)資深顧問(wèn)（4月29-30日 深圳班講師）■專(zhuān)業(yè)背景: 10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷，具備十多年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢(xún)等豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，負(fù)責(zé)多個(gè)大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、管理工作，主持開(kāi)發(fā)了多款成功的產(chǎn)品；長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)一起工作，作為研發(fā)唯一的核心小組成員全程參與了IPD項(xiàng)目的母項(xiàng)目ITS&P項(xiàng)目，作為IPD的籌備小組副組長(zhǎng)，籌備并全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目（IPD）的規(guī)劃和實(shí)施，推動(dòng)該公司研發(fā)體系的創(chuàng)新文化建設(shè)。■研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn): 作為項(xiàng)目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，成功為某電氣集團(tuán)、國(guó)內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)公司、某知名電子公司、交通運(yùn)輸業(yè)某集團(tuán)、某電子（芯片開(kāi)發(fā)商）、中國(guó)電子科技集團(tuán)某研究所等數(shù)十個(gè)企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)流程、流程管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)人力資源管理體系等方面的管理咨詢(xún)項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。■研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn): 曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理、從技術(shù)走向管理等公開(kāi)課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；在培訓(xùn)咨詢(xún)的10年間，作為咨詢(xún)項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目體系的建設(shè)（技術(shù)創(chuàng)新文化、研發(fā)流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源體系），有著豐富的研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商、芯片等，項(xiàng)目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效管理、技術(shù)創(chuàng)新等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。

Don 研發(fā)咨詢(xún)資深顧問(wèn) CMM/CMMI領(lǐng)域?qū)＜遥?月22-23日北京班 4月28-29日上海班講師）■專(zhuān)業(yè)背景: 十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的項(xiàng)目管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、質(zhì)量管理、研發(fā)咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；參與并領(lǐng)導(dǎo)了多個(gè)大型項(xiàng)目（固網(wǎng)、NGN等）的研發(fā)工作，具備豐富的技術(shù)背景和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)一起工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐海外工作，負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的實(shí)施，全程參與海外研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過(guò)程；擔(dān)任測(cè)試部經(jīng)理期間，主持了公司級(jí)測(cè)試平臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè)。

■研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn): 作為項(xiàng)目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，成功為國(guó)內(nèi)某知名手機(jī)廠商、國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)半導(dǎo)體廠商、國(guó)內(nèi)某知名安全軟件商、國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十個(gè)企業(yè)進(jìn)行了有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、支撐流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)績(jī)效管理體系、CMMIL4以及針對(duì)CMMI L2過(guò)程域的診斷、設(shè)計(jì)、推行實(shí)施過(guò)程，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。■研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn): 曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測(cè)試管理、研發(fā)質(zhì)量管理等公開(kāi)課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢(xún)工作以來(lái)，作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目體系的建設(shè)<產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、支撐流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)績(jī)效管理體系、CMMIL4以及針對(duì)CMMI L2過(guò)程域等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù)龋瑤椭@些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。

第五篇：研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理

研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理

長(zhǎng)城企業(yè)戰(zhàn)略研究所 安逸 王纓

2004-4-7

為什么研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理很重要？

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心。持續(xù)推出新產(chǎn)品將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)取決于優(yōu)秀的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。人們的共同結(jié)論是“有什么樣的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就有什么樣的新產(chǎn)品”這可以說(shuō)是一條定律。大至一個(gè)企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)質(zhì)量，小到一個(gè)具體的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量，接觸和評(píng)估其團(tuán)隊(duì)都是最直觀、最有效的方法。對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)來(lái)源于相互作用的三個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于企業(yè)的高層管理者來(lái)說(shuō)，他們當(dāng)中的很多人并不是產(chǎn)品專(zhuān)家，他們對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理更多地體現(xiàn)為對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織形式是由新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的性質(zhì)決定的。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織原則是：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目越復(fù)雜，對(duì)企業(yè)的意義越重大，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就越獨(dú)立，就越需要減少企業(yè)日常工作的影響。對(duì)于消費(fèi)品企業(yè)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)一般有以下三種類(lèi)型（見(jiàn)表1）：

中外管理 研發(fā)團(tuán)隊(duì)有哪些形式？

表1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)類(lèi)型

新產(chǎn)品項(xiàng)目性質(zhì)

新平臺(tái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

完善現(xiàn)有產(chǎn)品線

產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn) 團(tuán)隊(duì)類(lèi)型 獨(dú)立的專(zhuān)職團(tuán)隊(duì) 跨部門(mén)臨時(shí)團(tuán)隊(duì) 技術(shù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) 管理要素 獨(dú)立于企業(yè)日常運(yùn)營(yíng) 保持獨(dú)立性財(cái)務(wù)目標(biāo) 開(kāi)發(fā)工作與其他日常工作并行 部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制范圍最小，方式靈活 把握項(xiàng)目運(yùn)行的時(shí)機(jī)

“跨部門(mén)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)”的組織形式是在消費(fèi)品的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中最常見(jiàn)的、基本的組織形式，于管理的組織形式。說(shuō)它“基本”，是因?yàn)樵谄渌鼉煞N團(tuán)隊(duì)類(lèi)型的早期，經(jīng)常以“跨部門(mén)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)”的形式出現(xiàn)；說(shuō)它“難于管理”，是因?yàn)椴块T(mén)之間存在著觀念和信息的“壁壘”，這些壁壘很難打破，而打破這些“壁壘”，恰恰是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的關(guān)鍵。正是基于以上原因，“跨部門(mén)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)”是我們論述的重點(diǎn)。在很多高技術(shù)企業(yè)，技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)多采用獨(dú)立的專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)形式。開(kāi)發(fā)人員被“關(guān)”在一個(gè)舒適的、“與世隔絕”的空間里，在特定的時(shí)間內(nèi)展開(kāi)“科研攻關(guān)”。

建設(shè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作機(jī)制，其目的在于溝通信息、明確責(zé)任、協(xié)調(diào)進(jìn)度。工作機(jī)制可以分為兩種：正式機(jī)制和非正式機(jī)制。正式機(jī)制多體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)會(huì)議，非正式機(jī)制則是不同部門(mén)的開(kāi)發(fā)人員之間的隨機(jī)交流。在很多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的主要責(zé)任者是市場(chǎng)部門(mén)和研發(fā)部門(mén)，因?yàn)樗麄兪切庐a(chǎn)品的設(shè)計(jì)師、知識(shí)源和“專(zhuān)家”。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作機(jī)制首先是這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)制，然后才是由這兩個(gè)部門(mén)主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制（見(jiàn)表2）。研發(fā)團(tuán)隊(duì)如何形成好的機(jī)制？

表2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作機(jī)制參與部門(mén) 主要內(nèi)容 備注

有些

企業(yè)

叫做

“新產(chǎn)

品開(kāi)

發(fā)委長(zhǎng)期堅(jiān)持。員

會(huì)”，范圍

也有

所擴(kuò)

大。關(guān)鍵

研發(fā)-市場(chǎng)部門(mén)市場(chǎng)部、研發(fā)部定期交流所有項(xiàng)目情況，確定開(kāi)聯(lián)席會(huì)門(mén) 發(fā)方向，產(chǎn)生新項(xiàng)目。議 在某個(gè)項(xiàng)目里程碑完成后評(píng)估項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)完成情況的可項(xiàng)目組所有成員 目運(yùn)行情況，做出下一步的安行會(huì)議 靠性。排。

避免

犯同

樣的錯(cuò)

項(xiàng)目回項(xiàng)目完成或終止后對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)真正明確失敗誤，項(xiàng)目組所有成員 顧會(huì)議 行的總結(jié)。原因。形成指示

和經(jīng)

驗(yàn)積

累。

項(xiàng)目每一階段結(jié)束后匯總項(xiàng)目運(yùn)總結(jié)報(bào)市場(chǎng)部或研發(fā)部保證決策信息行情況，并發(fā)給每位項(xiàng)目組成告制度 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé) 的真實(shí)性。員。

對(duì)于那些非正式的團(tuán)隊(duì)機(jī)制是不好用制度規(guī)定下來(lái)的，非正式的團(tuán)隊(duì)機(jī)制在很大程度上受到團(tuán)隊(duì)文化的制約。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)文化是企業(yè)整體文化的組成部分，因此新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)文化具有企業(yè)文化共有特性，又有它的獨(dú)特性和自身要求（見(jiàn)表3）。

如何建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化？

表3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)文化

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的特點(diǎn) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)文化要求

創(chuàng)新性

協(xié)同性

風(fēng)險(xiǎn)性

時(shí)間性 鼓勵(lì)原創(chuàng)性的工作 鼓勵(lì)隨時(shí)隨地通暢的交流重視細(xì)節(jié)和不同意見(jiàn)強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)

觀察新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)文化最有效的方法是“聽(tīng)”，聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)诮涣髦姓f(shuō)些什么，是否符合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的內(nèi)在要求。如果沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì)文化，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)一些莫名其妙、看似荒唐但卻是不可挽回的嚴(yán)重失誤。很多企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理為這些失誤感到苦惱，但他們往往在失誤本身上找原因，卻沒(méi)有看到隱藏在失誤背后的不健康的團(tuán)隊(duì)文化。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)文化與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能無(wú)關(guān)，但是它卻深刻地影響著新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的質(zhì)量，甚至可以說(shuō)是團(tuán)隊(duì)文化塑造了新產(chǎn)品。在很多美國(guó)公司，高級(jí)的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人甚至沒(méi)有技術(shù)背景，但他們依然可以卓有成效地領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，其中一個(gè)重要原因就是他們有能力塑造一個(gè)優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化。塑造團(tuán)隊(duì)文化的最好方法是企業(yè)高層管理者的率先垂范和團(tuán)結(jié)一致，而不是期待基層開(kāi)發(fā)人員的自覺(jué)。一家公司的高層采購(gòu)經(jīng)理認(rèn)為，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需新原科的采購(gòu)在他的工作中并不重要，重要的是現(xiàn)有原材料的采購(gòu)維護(hù)；一家公司的生產(chǎn)總監(jiān)認(rèn)為，新的生產(chǎn)工藝會(huì)破壞現(xiàn)有的生產(chǎn)秩序，所以需要抵制；一家公司的技術(shù)總監(jiān)認(rèn)為，他的責(zé)任只是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功，至于主動(dòng)組織新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)則不是他份內(nèi)之事；一家公司的總經(jīng)理問(wèn)道，為什么開(kāi)發(fā)人員總是不切實(shí)際，異想天開(kāi)？這些企業(yè)的高層經(jīng)理抱有這樣的觀點(diǎn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)文化也就可想而知了。所以，建設(shè)良好的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)文化，需要高層管理者從自身做起。

除了把握企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品方向外，總經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的管理在很大程度上體現(xiàn)為對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體管理。總經(jīng)理很難深入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)細(xì)節(jié)，但在中國(guó)企業(yè)中（尤其是民營(yíng)企業(yè)），總經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作影響巨大。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的探討，具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。總經(jīng)理如何管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)？

建議總經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理應(yīng)注意：

（1）容忍創(chuàng)新的“健康失敗”。鼓勵(lì)創(chuàng)新首先意味著有創(chuàng)新的意愿，其次意味著容忍“健康的失敗”。所謂“健康的失敗”是指那些付出了真誠(chéng)努力的失敗。產(chǎn)品創(chuàng)新的歷程從來(lái)不是一帆風(fēng)順的，某一點(diǎn)的改變可能會(huì)引起連鎖反應(yīng)，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。改變固然會(huì)有失敗的可能，但不改變就不會(huì)有成功的新產(chǎn)品。在一個(gè)“動(dòng)輒得咎”的環(huán)境里，不能想象產(chǎn)品創(chuàng)新的成功。總經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響首先在于培育一個(gè)創(chuàng)新受到鼓勵(lì)的環(huán)境。

（2）培養(yǎng)“專(zhuān)家意識(shí)”，減少對(duì)開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié)的干涉。產(chǎn)品創(chuàng)新的專(zhuān)家首先是那些敢于對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新負(fù)責(zé)任的人，其次才是擁有豐富產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的人。在企業(yè)里經(jīng)常發(fā)生沒(méi)有人敢于對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，決策“議而不決”，然后由總經(jīng)理判斷而“定于一尊”。企業(yè)家不是神，不能洞悉一切風(fēng)險(xiǎn)，這種決策方式從一開(kāi)始就孕育很大的風(fēng)險(xiǎn)。總經(jīng)理需要明確責(zé)任，鼓勵(lì)負(fù)責(zé)任的勇氣，才可能在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出“專(zhuān)家”。

（3）打破技術(shù)部門(mén)的壁壘，重視專(zhuān)業(yè)的橫向交流。技術(shù)部門(mén)在中國(guó)企業(yè)中一向是“管理的黑箱”，只看到投入產(chǎn)出，看不到里面發(fā)生了什么。但技術(shù)過(guò)程對(duì)產(chǎn)品方方面面的影響極大。總經(jīng)理應(yīng)該鼓勵(lì)技術(shù)部門(mén)走出“黑箱”，與市場(chǎng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)乃至銷(xiāo)售部門(mén)建立交流的機(jī)制，使技術(shù)部門(mén)看到他們的工作對(duì)企業(yè)其他部門(mén)產(chǎn)生了怎樣的影響，而技術(shù)部門(mén)也會(huì)看到產(chǎn)品創(chuàng)新的廣闊機(jī)遇。

（4）給開(kāi)發(fā)人員開(kāi)闊視野的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)。創(chuàng)新經(jīng)常來(lái)自于換一個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題，來(lái)自于找到正確的基準(zhǔn)。一年到頭埋頭于實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)新精神一定是不活躍的。給開(kāi)發(fā)人員參觀、學(xué)習(xí)、研討的機(jī)會(huì)，回過(guò)頭來(lái)審視自己的產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)意就蘊(yùn)含在這些新的認(rèn)識(shí)當(dāng)中了。