第一篇：紀委信訪舉報工作匯報（精選）

紀委信訪舉報工作匯報

××市紀委堅持把查辦本地大要案作為工作的突破口，充分發揮信訪舉報的案源主渠道作用，多渠道廣辟案源，同時進一步加大虧損企業剖析整頓力度，并注意順藤摸瓜，徹查案中案，努力以小案帶大案，以個案帶串案，使查案工作取得了新的進展。現將工作匯報如下:

該市紀委把查處鄉科級領導干部違紀違法案

件作為重中之重，到目前已先后查處了市外經委副主任朱向群受賄案等９起鄉科級干部違紀違法案件。他們又先后查處了根思鄉、原長生鄉國土資源所經濟窩案，共處分黨員干部６人，移送司法機關處理２人。與此同時，他們還注意把查案執紀工作與維護社會穩定結合起來，組織專門力量深入群眾反映強烈的虧損企業進行剖析整頓，嚴肅查處侵占集體利益、損害黨群干群關系的企業蛀蟲。今年以來，先后對勞動系統包裝裝潢印刷廠、物資系統運銷公司等企業進行了剖析，目前已立案查處企業領導干部２人，移送司法機關１人，涉及違法違紀金額２００多萬元。

實行“一崗雙責”，推進信訪責任制的落實

落實責任制，首先是落實領導責任，一級抓一級。按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的信訪工作原則，在信訪工作中，我們堅持信訪工作領導責任制，實行“一崗雙責”，明確黨政“一把手”是信訪工作的第一責任人，對學校的信訪工作負總責；分管黨辦和校辦的副書記、副校長負直接責任，直接過問、協調、處理重要信訪；其他副書記、副校長抓好各自分管方面的信訪工作。

落實責任制，關鍵是落實承辦部門，一事一辦。在處理具體信訪件時，我們的做法是：“領導牽頭，歸口處理，分級落實”，充分發揮職能處室和學院領導班子的作用。反映干部聘任問題的，歸口組織部調查處理；反映違紀舉報類問題的，歸口紀委、監察室調查處理；反映職稱評審、教師聘用方面問題的，歸口人事處調查處理；屬于綜合性的信訪件，由黨辦、校辦出面處理。“兩辦”轉發給職能部門的信件，由“兩辦”負責催辦、督辦，一事一辦，不讓信件中途“夭折”。調查中，承辦部門積極依靠知情人、依靠兩級學院組織弄清問題，化解矛盾。尤其對舉報類信訪，我們非常慎重，本著對人對事高度負責的精神，經過周密調查，反復分析，做到事實清楚，結論明確，依據充分，處理恰當。

落實責任制，必須嚴格按照流程，一環扣一環。在處理信訪過程中，我們建立了信訪處理流程圖，職能處室一般都按照信訪程序，走流程。如紀委、監察室接到舉報件后，先提交紀委書記批辦，然后根據批辦精神，著手調查，弄清情況后，寫出調查報告，經領導同意后回復上級紀工委或者回復舉報人。由于流程清晰，緊扣環節，責任落到了實處，提高了結辦率和辦案準確率。

（三）從制度著手，建立信訪工作長效機制

1、堅持信訪接待制度。長期來，我們堅持周三校領導信訪接待日制度，并付印在每周會議表上，公布于眾。信訪接待日，校領導不僅“等上門”，而且主動“約上門”，經常采用預約談話的辦法，主動約請干部、群眾談話。為暢通信訪和舉報渠道，我們還設立了學生接待日，公布校長信箱地址，公開舉報電話，舉報郵箱等。同時，隨訪隨接，及時化解矛盾，及時處理舉報信件。

2、完善排查化解機制。去年開始，我們建立了信訪聯席會議制度，書記牽頭，分管校領導和職能部門負責人參加，集體會診“疑難雜癥”，既排查顯現矛盾，又排摸隱性矛盾，工作關口前移，力爭主動權。學校有一位教師退休十多年了，因為對評審職稱不滿意，情緒一直比較激動，今年上半年寫信給國務院總理溫家寶。接到國務院信訪辦下轉的信件后，校領導非常重視，召集有關部門召開聯席會議，研究解決措施和辦法。副校長、退管會主任和人事部門負責人約見該教師，與他溝通釋疑。黨委書記親自登門拜訪。退休塊長幾次上醫院看望，耐心做工作，動之以情，曉之以理，講明政策和原因。經過方方面面大量耐心細致的工作，終于感化了他，取得了他的理解，目前該同志情緒比較穩定。

3、建立校級領導下訪制度。校領導到學院，到教育第一線解決突出信訪是化解矛盾，共建和諧校園的重要制度。去年五月，學校新一輪干部聘任中，黨委領導帶頭下基層學院處理突出的群體性信件，與組織部等機關部門負責人一起，直接與信訪人員面對面溝通，深入細致地開展思想政治工作，促進了矛盾的化解與和諧校園的建設。

（四）建立信訪檔案，完善信訪基礎工作

信訪檔案是做好信訪工作的基礎性工作。在信訪結辦后，我們根據一案一檔的原則，立卷歸檔，做到流程規范，案卷清晰。同時，舉報件做到調查取證材料齊全、可靠，時間、地點、事實經過清楚，處理依據充分，結論準確。整理歸檔時，把領導批示、談

話記錄、證據材料，本人認識等全部整理成冊。信訪檔案工作做好了，工作軌跡清晰，有檔可查，確保和促進了信訪件的順利辦理。

存在的主要問題和整改方向

如何將信訪工作重心從事后處理轉移到事前排查化解上來，不使初信初訪轉變為重復信訪，不使個別信訪轉變為集體信訪，做到發現得早、化解得了、控制得住，處理得好，進一步提高信訪工

作的水平和質量，還需要進一步采取切實有效措施，扎實做好信訪工作，為構建和諧校園和推進黨風廉政建設作出更大貢獻。

二、今后信訪舉報工作的思路和設想

指導思想和工作目標：

信訪工作是學校黨政領導聯系群眾的橋梁、傾聽師生員工呼聲的窗口、體察民情的重要途徑，在建設和諧校園、維護社會穩定、推進黨風廉政建設方面起著重要作用。舉報信訪是師生員工揭露違紀違規現象，維護正義、公平，堅持反腐倡廉的重要渠道，必須以黨的十七大精神為指導，牢記“為民、務實、清廉”要求，堅持依法按政策辦事，切實加強舉報信訪工作的責任感，標本兼治，多策并舉，為改革開放、促進發展，構建和諧校園、維護社會穩定保駕護航。

以“為民、務實、清廉”為宗旨，以著力加強黨風廉政建設為目標，本著“歸口管理，分級負責”的原則，建立暢通、有序、務實、高效的舉報信訪工作處理程序，形成與“教育、制度、監督三位一體”以及“懲治與預防腐敗體系”建設相適應的舉報信訪工作的新機制，推進舉報信訪工作的制度化、規范化和法制化。

今后工作思路和設想：

（一）形成一級抓一級的責任體系

1、學校黨政主要領導是舉報信訪工作的第一責任人，對本單位的舉報信訪工作負總責；分管紀檢工作的領導負直接責任，抓好協調統籌工作。學校紀檢、監察部門是具體處理舉報信訪件的職能部門，根據領導批示承辦舉報信訪件的處理和查辦。學校和學院兩級黨政組織都要把信訪工作列入重要議事日程，抓好“一崗雙責”的落實。黨政主要領導要直接過問、直接協調、直接處理突出的舉報信訪件。

2、要加大對舉報信訪工作的責任制落實情況的考核力度，確保責任制的落實。對因推諉、拖沓、扯皮，有案不辦，有信不查等造成重大惡劣影響的；或者故意泄露舉報人姓名，沒有有效保護舉報人合法權益的，根據有關紀律處分條例和《上海市信訪工作責任追究（暫行）的有關規定》追究相關領導人員及人員的責任。

（二）建立健全舉報信訪件處理的長效機制。

1、拓寬舉報信訪渠道。堅持和完善校領導每周接待群眾來訪日制度；設立學校紀委監察室舉報信箱；公開紀委書記email地址；公布招生、收費監督舉報電話等。校領導要合理安排工作，確保接待日在現場接待上訪群眾；對群眾舉報信訪件要及時批辦，跟蹤處理。

2、健全對舉報信訪件的調查核實機制。舉報信訪往往是發現問題，挖掘腐敗案件的重要線索來源，必須高度重視，本著實事求是、高度負責的精神，認真調查核實。做到程序規范、證據充分、結論明確、處理恰當。對突出的舉報信訪件要建立一案一檔，做到材料齊全、流程清晰、符合歸檔要求。對經過調查核實，屬于違法案件的，經校紀委和黨委審批同意后，及時移交司法部門。

3、建立和健全實名舉報的反饋回復機制。對實名舉報或上級批辦的信訪，要在規定期限內將調查核實結果作必要的反饋和回復。充分肯定舉報人反對腐敗，愛護干部的積極方面，同時如實肯定和指出舉報信中的屬實、基本屬實、部分屬實或者失實的地方；積極保護舉報人的合法權益，不得泄露舉報人姓名，更不允許打擊報復舉報人。

4、強化信訪的協調和督查工作機制。建立信訪工作聯席會議，由黨辦、校辦、組織部、紀委、監察室參加，分管信訪工作的校領導牽頭，一學期召開一至二次信訪聯席會議，分析信訪特點，前移工作關口，既要排查顯現矛盾，又要排查隱性矛盾，牢牢掌握工作主動權。本著“歸口管理”的原則，凡是反映干部作風問題或者聘任問題的，應歸口組織部處理；舉報干部違紀違規或者腐敗問題的信訪件，應歸口紀委、監察室處理。遇到邊界不清或者需要跨部門聯合調查處理的，可提請信訪聯席會議協調統籌，落實處理部門。

（三）加強信訪和紀檢干部隊伍的建設。

1、做好舉報信訪工作，是高校紀檢監察干部的重要職責。必須明確舉報信訪處理的職責、工作流程，明確做什么，怎么做。加強對信訪舉報處理工作的年終考核，做得好的予以獎勵，因責任不到位，推諉、扯皮造成重大失誤和惡劣影響的必須追究當事人責任。

2、高度重視紀檢監察隊伍的建設，配齊配強紀檢干部，加大培養、交流、使用力度。紀檢監察干部要切實增強為人民服務的宗旨意識，發揚信訪工作的優良傳統，認真貫徹《信訪條例》，切實做好信訪工作。

3、充分重視和發揮基層紀檢委員和黨風督導員的作用，在處理舉報信訪件時，既要注意保密，又要根據情況，保持與基層黨政組織以及紀檢委員的溝通和聯系，讓他們共同協助學校紀委和監察室做好工作，化解矛盾，確保基層單位的穩定。

第二篇：紀委信訪舉報工作總結

中國共產黨xx鄉紀委

信訪舉報工作總結

我鄉2005年信訪舉報工作在縣委、縣紀委信訪室的指導下，在鄉黨委、政府直接領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞縣委、縣府、縣紀委會議精神的要求，結合本鄉實際，以加強信訪舉報工作制度建設和抓好基層信訪舉報工作為重點，大力開展信訪宣傳，推行信訪舉報辦事公開，努力營造良好和諧的信訪舉報環境，切實維護和保障黨員群眾合法權益，為黨風廉政建設和反腐敗斗爭服務，為維護全鄉穩定服務做了以下工作：

一、領導重視信訪舉報工作

今年以來，黨委、政府把信訪舉報工作納入了重點工作日程，并實行目標管理，每季度召開一次會議，研究和解決重點信訪問題，并實行了紀委領導接待群眾日制度，領導親自閱批信件，領導參與查辦信訪案件和問題，關心信訪干部思想、工作和生活，落實專職信訪干部、人員配備，有規范的接待辦公室，積極推行信訪舉報辦事公開，深入村、社公開接待群眾。

二、信訪舉報件的處理

一是紀檢監察干部熟悉信訪業務，當月信訪當月處理，重點信訪率控制在信訪總量10%以內，全鄉來訪12次，上訪1次（1人）已解決11次。

二是未發生到上級紀檢監察機關集體上訪或纏訪。

三是建立健全來信來訪登記，送閱、轉辦、自辦、督辦、回復、保密、統計、歸檔制度和領導公開接待日工作制度。

三、辦信辦案工作

縣紀委、監察局交辦要結果的信訪案件，按照規定的時間內辦結或當年無交辦信訪案件，切實解決群眾反映的問題，各單位對群眾反映的問題當年辦結率達到95%以上，信訪案件和信訪問題查實后，問題得到妥善解決和及時回復回訪。全年來信來訪12次，已解決11次，還有1次來訪沒有結案。

四、信訪信息工作

1、報送了全年送信訪工作計劃和總結。

2、報送了2篇信訪調研文章。

3、積極開展信訪宣傳工作，將信訪宣傳工作納入紀檢監察工作安排，形成多種形式的信訪宣傳活動，并層層建立信訪工作制度，村有接受人民群眾的信訪員，明確了任務，熱情服務，為全鄉社會穩定和經濟發展創造了良好的環境。

第三篇：2010信訪舉報工作匯報

XX醫院2010信訪舉報工作情況匯報

2010年，在市紀委和衛生局黨組的正確領導下，我院認真貫徹落實《信訪條例》，根據市紀委信訪舉報工作要點及醫院工作實際，以解決群眾關心的熱點、難點問題為重點，不斷創新工作思路，維護群眾合法權益，為群眾排憂解難、化解矛盾，有力地維護了社會和諧穩定，圓滿完成了2010信訪舉報工作任務。現將有關工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，嚴格實行責任追究

我院高度重視信訪舉報工作，進一步完善了醫院信訪舉報工作領導小組，認真貫徹落實《信訪工作條例》，把信訪舉報工作納入了醫院黨風廉政建設責任制考核體系，實行目標管理制，切實按照紀檢監察信訪舉報工作程序，周密部署，精心組織，狠抓落實，嚴格責任追究，扎實開展信訪舉報工作，解決信訪問題。對違反有關規定的科室和個人，嚴格實行責任追究，依法合理地解決群眾反映的問題，有效地保護人民群眾的合法權益，及時地化解矛盾糾紛，建立良好的信訪秩序，依法依紀處理好信訪問題，確保醫院各項正常開展。

二、完善工作機制，進一步規范信訪工作

我院紀檢監察信訪舉報工作牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，將發展好、實現好、維護好人民群眾的根本利益放在第一位，將群眾滿意作為追求目標。并結合深入學習實踐科學發展觀活動，進一步完善信訪舉報工作制度，不斷規范信訪舉報工作程序，促進信訪舉報工作有序開展。一是實行領導值班日制度。每周星期三為院領導接訪日，接訪領導的姓名、職務、接訪時間、接訪地點在公示欄中進行公告，為方便了群眾來訪醫院還設立了信訪舉報電話和舉報箱，舉報箱每周開箱一次，對所反映的問題予以建檔登記，及時梳理解決，院領導全年共接待群眾來訪26余人（次）。二是實行信訪問題排查制度。對信訪突出問題或群體性信訪事件不定期進行排查，凡信訪突發事件和群體關心的信訪問題，及時報請領導閱示。全年共報送信訪舉報排查情況5次。三是實行領導包案制度。按照“一個案子、一名包案領導、一個班子、一套方案、一抓到底”的要求，院領導直接參與查辦了3件信訪案件。

三、履職盡責到位，工作成效更加明顯

按照上級紀檢監察機關信訪舉報工作的統一部署，進一步強化職責，認真辦理信訪舉報信（訪）件，切實做到件件有回音，事事有著落，扎實解決信訪問題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來訪登記快、呈報分管領導快和分流轉辦快，全年接待初訪10余次，接待群眾10余人。二是認真辦理信訪舉報件。本受理群眾信訪舉報12件（次），做到了件件有

回音，事事有著落。三是認真查辦信訪案件。對每一件信訪案件進行初核，初核率達100%。四是落實責任制，嚴格按照流程，一環扣一環。在處理信訪過程中，我們建立了信訪處理流程，職能科室一般都按照信訪程序走流程。如黨辦室接到舉報件后，先提交紀委書記批辦，然后根據批辦精神，著手調查，弄清情況后，寫出調查報告，經領導同意后及時回復給信訪人。由于流程清晰，緊扣環節，責任落到實處，提高了醫院的結辦率和辦案準確率。

2009年，我院雖然在信訪舉報工作中取得一定的成績，未發生一起越級上訪事件，但還存在著不足的地方，對照上級的要求、群眾的期望，還有一定的差距；在今后的工件中，我們將懷著對信訪工作的飽滿熱情，本著對人民高度負責的態度，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，不斷開創我院信訪舉報工作的新局面，努力把我院信訪舉報工作推上一個新臺階，為全市經濟又好又快發展服好務。

二〇一〇年二月

第四篇：紀委監察局信訪舉報工作總結

好范文原創投稿

紀委監察局信訪舉報工作總結

我縣紀檢監察信訪舉報工作在市紀委信訪室的精心指導下，在縣紀委監察局的正確領導下，深入貫徹科學發展觀，執行中央、省、市紀檢監察信訪工作會議精神，緊緊圍繞“抓住主線、突出重點、履行職能、突破創新”的工作思路，采取

有力措施，扎實工作，開拓創新，不斷推動紀檢監察信訪工作邁上新臺階，促進我縣黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入開展，取得了新的明顯成效。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、主要工作

（一）受理群眾舉報

2008年共收到群眾來信來訪來電等各類舉報投訴93件，同比上升10.7%，其中受理群眾來信80件，接待群眾來訪6件/次，受理電話舉報3件，其他方式受理4件。其中署名舉報24件。

檢舉控告涉及副科級以上干部(單位）40人，涉及一般干部31人，涉及其他人員20人。

檢舉控告按性質分類：違反組織人事人為4件、違反廉潔自律行為7件、貪污賄賂行為12件、破壞社會主義經濟秩序行為3件、違反財經紀律行為4件、失職瀆職行為15件、侵犯黨員權利和公民權利行為4件、違反社會主義道德行為2件、妨害社會管理秩序行為3件、其他檢控類37件，申訴類2件。

上級紀檢監察機關函轉45件，其中需反饋告回音5件，報結果5件，除反映縣林業工作站查某收受賄賂的信訪件由市檢察院指定某區檢察院立案偵查外，其余均按要求向上級機關告回音、報結果。

（二）查辦、督辦信訪案件

一年來機關自辦信訪件52件，轉基層辦理31件，（其中督促基層辦理信訪件并報結果16件），閱存10件。

通過信訪初查核實為案件檢查提供線索51條，轉立案15件,處理違紀人員22人。通過信訪調查為13名黨員干部澄清了事實。

繼續做好信訪件跟蹤反饋工作。針對集體訪、越級訪、重復訪、署實名舉報和重要的申訴件等信訪舉報件，以及帶有一定的典型性、傾向性、苗頭性的信訪問題，均以跟蹤反饋的形式要求下級紀檢監察機關進行及時了解，妥善處理，并將辦理及落實情況及時向交辦單位和舉報人反饋。一年來，信訪室共發出跟蹤反饋表23張。

今年以來公開辦信2件，2008年7月17日，我們接到群眾反映某鄉某村支書羅某的有關問題，通過縣紀委與縣公安局派員聯合調查，查清了事實，對羅某虛報面積騙取早、晚稻良種補貼的違紀行為進行了立案查處，給予了羅某黨內警告處分。調查結束后，調查組及時召集村民代表進行了公開聽證，反饋情況，將調查結果在會上作了解釋，群眾表示滿意。2008年7月28日，在受理群眾某鎮某村支書王朝茂有關問題之后，我們及時安排了糾風室人員會同組織部門聯合進行調查，并召集了群眾代表進行公開反饋，澄清了事實。

一年來領導共參與信訪調查52件,占重要信訪件的100%。信訪舉報問題當年辦結率為96.8%，信訪舉報案件當年結案率為97.1%，信訪舉報案件按期結案率95.56%，信訪舉報案件優質結案率為91%。

（三）加強信訪工作計算機管理

按上級紀檢監察機關要求，進一步做好信訪舉報件微機管理。做到每件必錄,錄入準確,按時統計,及時上報。

（四）及時報送信訪信息、數據

按要求每月及時向市紀委信訪室以及本委局辦公室報送信訪統計表，并每季度辦好一期《信訪反映》，為領導決策提供了依據。

同時，一年來為組織部門和其他單位提供信訪信息348條，涉及117個單位231人。

（五）宣傳報道

一年來，委局共撰寫有關信訪方面信息、文章30余篇，被有關刊物采用文章、信息21條（篇），市《信訪簡報》采用信息1條、市廉政網采用短信20條，在某晚報發表簡訊2條。

二、主要做法

今年我們著重抓了以下四個方面工作:

（一）以機關帶基層，夯實信訪工作基礎

我們確立了“抓機關帶基層、上下聯動、整體推進”的工作方針，著力打好基層辦信基礎。一是根據市目標管理要求，我委配強配齊了機關領導力量，明確了一名副書記主管信訪工作的領導格局，并堅持三項領導工作制度，即領導閱批信訪件制度、信訪分析會制度和領導接訪制度。分管信訪工作的副書記堅持做到親自閱批信訪件；書記辦公會定期組織有關科室召開信訪分析會（一年來，書記辦公會共研究信訪案件12次），排查線索，制定信訪初查方案，并且做到領導親自接待、協調解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作，確保了信訪工作的順利開展。二是開展信訪人員的業務素質培訓。今年4月委局在縣委黨校舉辦了一期全縣紀檢監察干部培訓班。對全縣24個鄉鎮紀委書記和56個縣直單位紀檢組長進行了一次業務培訓，在培訓班上，縣紀委常委、監察局副局長某同志作了信訪業務知識講座,進一步強化了

基層辦信業務素質和工作能力。三是建章立制，規范管理。及時將工作要點及考評方案下發至各基層紀委，同時把紀檢監察機關的各項信訪工作制度延伸落實到基層，確保了基層信訪工作的規范運作。四是落實責任制。堅持“分級負責、歸口管理，誰主管、誰負責”和“早發現、早預防、早準備”的原則，層層落實責任，進一步健全鄉鎮領導接訪日制度，把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層，落實在基層。

（二）以監督促廉潔，嚴格執行信訪紀律

黨員領導干部廉潔自律離不開有效的監督機制，我們充分發揮信訪監督作用，嚴格執行信訪紀律。一是進一步落實省、市有關信訪監督的有關規定，切實加強領導干部的監督工作。今年我們繼續嚴格執行領導干部廉政談話制度，對群眾有反映的5名黨員領導干部進行了誡勉談話，同時對群眾反映黨組織、黨員干部和行政監察對象一般性問題以及輕微違紀問題，采取信訪“四文書”的形式進行監督，今年發放《信訪監督四文書》3份，（其中2份信訪整改通知書和1份信訪警戒通知書），對反映的問題都得到了及時的回答和說明，收到了教育干部、挽救干部的良好效果。二是在加強干部信訪監督的同時，還充分發揮信訪進查快辦的職能優勢，對一些重要的信訪件，直接組織查案，保證了信訪舉報件的及時處理。今年我們初查的54件信訪件中，信訪室直辦15件，直辦率為27.8％。如今年6月份，我們接到群眾反映某中小違反人事紀律的信訪件，根據委領導的批示，我們立即針對信中反映的線索進行了調查核實，迅速查實了該校某教師在外務工且吃空餉的問題。

（三）建網絡接投訴，拓寬信訪舉報新渠道

我們把建立信訪網絡、拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點，堅持“三到位”（即宣傳到位、協作到位、下訪到位）不斷加大尋找案源的力度，認真構筑信訪橫向協調網絡，切實形成辦信聯動合力。宣傳到位，就是著重把信訪工作知識通過墻報、宣傳單、網絡等多種有效渠道傳播到人民群眾中，引導人民群眾依法依規舉報，提供案源線索。協作到位，一是加強同檢察院、公安局、司法局等有關執法部門的辦信配合，實行信訪聯查機制聯席會議制度，堅持每月召開一次信訪聯席會，積極收集線索，主動尋找案源。二是加強同審計部門的聯動配合。實行領導干部任期經濟責任審計，并同審計局建立了案件移送和工作協作配合制度，三是加強同組織人事部門的協調配合，在干部選拔任用、考核和人事招聘工作過程中，做好協查工作；發現違紀問題的，及時移送紀檢監察機關調查；四是加強同信訪部門的合作配合，堅持參加每月一次的縣委書記（縣長）接待日，平時信訪部門將群眾反映干部問題的信息及時通報紀檢監察機關處理；五是加強同縣直部門的溝通配合，注重從各部門和單位的黨風廉政建設、效能建設、糾風工作、執法監察工作中發現線索，尋找案源。同時在橫向溝通聯系和協調配合中，我們堅持做到“三個注重”。即：注重從信訪案件中發現新的疑點和線索，擴大新戰果；注重從信訪案件中找出成案特點，加大對同類案件的排查；注重從信訪案件中分析發案規律，采取相應的措施辦法，加強教育和防范。下訪到位，就是著重強化被動信訪往主動信訪的轉變，我們建立完善了干部下訪制。規定縣紀委常委要帶頭深入基層，深入基層接訪和帶案下訪，每月不得少于2次；鄉鎮紀檢干部開展“七必訪”和入戶聽訴活動，即每季度要深入到黨代表（人大代表）、政協委員、村級紀檢員或組級信訪信息員、黨風廉政監督員、農村特困群眾、種養大戶、工商企業主等七類群眾中走訪，不得少于2次，了解民情民聲，使群眾“足不出戶”就可以反映問題，解決問題。

在做好基礎工作的同時，今年我們還在信訪網絡化的嘗試中，做了以下三項工作。

一是開設信訪舉報信箱。今年8月我們開通了信訪舉報信箱，正確引導廣大人民群眾利用網上舉報的方式，及時舉報違紀問題，提供案件線索，共同推動我縣黨風廉政建設和反腐敗工作的深入發展。信訪舉報信箱的開通，為群眾提供了一個便捷的舉報平臺。自舉報信箱的開通，我們共收到電子舉報郵件2件，回復2件。

二是推行網上舉報平臺。與縣信訪局聯合在政府網上開展信訪舉報信息平臺，及時下發文件至各鄉鎮及縣直各紀檢組，要求進行廣泛開展宣傳活動。

三是拓寬民聲通道。與縣信息中心聯合在政府網站開通“民聲通道”欄目，通過此平臺，接受廣大人民群眾對各單位機關效能、工作作風、工作紀律、廉潔辦事及損害群眾利益等情況的監督與舉報，收集對部門辦事效率的意見和建議。

（四）創特色求提高，強化信訪工作新舉措

今年，我們立足信訪工作實際，根據紀檢監察信訪舉報工作的重點，作了一些新的嘗試，開展了幾項特色活動。

1、建立信訪矛盾糾紛排查預警機制，積極開展矛盾糾紛排查化解工作。一是實行了矛盾糾紛預防、排查、調處制度。利用矛盾糾紛信息網絡，發揮基層信訪調解員的作用，廣泛收集社情民意和糾紛動態，切實從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。堅持不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，做到情況早發現、早報告、工作早到位、問題早解決；二是實行了矛盾糾紛零報告制度。要求各單位每月必須對本單位轄區內發生的矛盾糾紛進行梳理，按要求填寫《矛盾糾紛排查調處情況統計表》，無矛盾糾紛的實行零報告制度；三是開展了信訪矛盾糾紛排查化解活動。從今年2月份，我們要求全縣紀檢監察機關（組織），著力排查化解關系群眾切身利益的突出矛盾糾紛，預防和減少新的矛盾和問題，為“兩會”的順利召開、奧運會的成功舉辦創造良好的社會環境。今年以來，我們共排查矛盾糾紛43起，均及時妥善處理到位。

2、開展重信重訪專項治理工作。為迎接北京奧運會成功舉辦和紀念改革開放30周年重大活動成功舉行，創造穩定和諧的社會環境，2008年7月，我們按照上級部署統一部署，認真開展重信重訪排查治理工作，切實解決了一批重信重訪問題，有效維護群眾合法權益，促進信訪秩序進一步好轉。針對縣水利局職工馮某重復信訪問題，我委局領導十分重視，及時召開了信訪工作領導小組會議對該信訪問題進行了專題研究。認為原處理結論事實清楚，定性準確，不再討論，只能盡量做馮上思想解釋工作；對馮上發反映公安局打擊報復的問題，經研究，決定由縣紀委副書記負責包案協調，具體由公安局紀委負責調查，向當事人馮上發反饋調查情況，并向縣紀委報結果，由縣紀委常委、監察局副局長會同紀委信訪室的同志負責對該信訪件督辦處理到位。盡最大努力平息糾紛，化解矛盾。共治理重信重訪2件，占信訪總量的2.2%。

3、建立信訪舉報案件聯查中心。為進一步提高紀檢監察機關辦理信訪舉報案件的質量和效率，妥善解決群眾反映的信訪舉報問題，我們以縣紀委機關為龍頭,以縣直、鄉鎮紀委為依托，按照區域相臨和分級歸口的原則，把鄉鎮、縣直紀檢組（委）的力量有機整合起來，成立了由分管信訪工作的紀委副書記為組長，各鄉鎮紀委和縣直紀檢組（委）為成員的信訪舉報案件聯查中心，“中心”下設十一個小組，確定了責任單位和人員，實行力量統一調配、統一使用，集中人力，集中時間，并規定了職責范圍、工作程序、工作要求、經費保障，作到成案信訪盡快立案、立案案件盡快查清、已查案件盡快處理。今年以來，我們通過聯查中心聯合相關單位和部門查處信訪件共12起，有效地提高了信訪件的查辦質量和效率。

4、集中查處損害群眾利益的信訪問題。為認真貫徹落實省、市紀檢監察機關集中查處損害群眾利益的信訪案件的會議精神，切實維護廣大群眾的切身利益，我縣集中開展了查處損害群眾利益的突出信訪問題和違紀案件，對市紀委重點督辦批轉我縣查辦的4起信訪案件（含我縣上報的1件），我委局領導高度重視，及時召開了書記辦公會，研究4起信訪案件查辦工作，確定了包案領導、承辦單位、責任人，規定了辦結時間，同時，我們加大了對損害群眾信訪案件的整治力度，排查了2起損害群眾利益的案件，確保了損害群眾利益的突出信訪問題和違紀案件查處到位。在專項治理工作中，我們做到了：一是領導重視，制訂了詳細的實施方案；二是上下聯動，形成了案件的查辦合力；三是嚴肅處理，維護了群眾的合法權益，對某鄉某村委會書記羅某虛報土地面積，騙取糧種補貼的行為進行了立案查處，給予了黨內警告處分，產生了較好的社會效果。

5、開展清理黨員領導干部違法違規建房整治活動。今年11月份，縣委縣政府集中力量、集中時間、集中精力，打響了縣城規劃區內違法違規建房整治攻堅戰，縣紀委抽調精干力量，成立查處監督組。我室克服人員少、任務重的困難，專門抽了一人坐陣查處監督組受理投訴舉報。至目前止，共受理違法違規建房方面的投訴63件，涉及科級領導7人，黨員干部職工56人，縣紀委對科級領導立案6人，其中對3人給予撤職處分，1人免職并給予黨內嚴重警告處分。規劃區內違法違規建房整治攻堅戰，取得了階段性勝利。

6、積極籌建法律援助信訪服務站。為了更好地維護群眾合法權益，有效地化解群眾矛盾糾紛，促進社會和諧穩定。我縣積極籌備在有條件的鄉鎮成立“法律援助信訪服務站”。旨在以此為窗口，更快更好地為廣大人民群眾提供便捷的法律援助和高效的信訪服務；以此為平臺，預防和減少各種矛盾糾紛，調處和化解各種矛盾糾紛，最大限度地減少不和諧因素。從法律或司法調解渠道解決群眾反映的熱點難點問題，努力實現好、維護好群眾最直接、最現實的利益，誠心誠意為群眾辦實事，竭盡全力為群眾解難事，堅持不懈為群眾做好事，把各種不穩定因素化解在基層，化解在萌芽狀態。

7、取得了省級榮譽。被省紀委監察廳評為2008年“全省紀檢監察系統信訪舉報工作先進縣”。

我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但也存在許多不足，如鄉、村基層信訪網絡雖然制度健全，但在開展活動方面還比較薄弱；專題調研及信息質量有待進一步加強；對基層辦信的指導和信訪干部的培訓力度還不夠；信訪初查成案率還應進一步提高等。今后我們將繼續按照市信訪目標管理考評標準，扎實工作，以取得更大的成效。

第五篇：紀委基層信訪舉報調研報告

紀委基層信訪舉報調研報告

一、當前信訪舉報工作的形勢分析。

（一）從整體情況來看，信訪舉報總量呈下降趨勢。*共受理群眾信訪舉報*件（含上級轉辦交辦*件）。*共受理群眾信訪舉報*件，同比減少*%（上級轉辦交辦*件，同比減少*%）。*共受理群眾信訪舉報*件，同比減少*%（上級轉辦交辦*件，同比減少*%）。

（二）從舉報方式來看，匿名舉報占比較高。

*檢舉控告類匿名舉報件占比*%。*檢舉控告類匿名舉報件占比*%。*檢舉控告類匿名舉報件占比*%。

（三）從舉報渠道來看，主要來源于網絡舉報。

*網絡舉報占比*%，*網絡舉報占比*%，*度網絡舉報占比*%。

（四）從所反映問題來看，反映群眾身邊腐敗問題比較突出。

近三年來，累計受理檢舉控告違反群眾紀律行為*件，占舉報件總數的*%。受理檢控違反廉潔紀律行為*件，占總數的*%。受理檢控貪污賄賂類行為*件，占總數的*%。

（五）從被舉報對象來看，信訪舉報對象集中在農村干部和鄉科級干部上。

近三年來，反映農村干部問題的舉報件累計*件，占三年來反映所有職級黨員干部和監察對象檢舉控告總量的*%。反映鄉科級干部問題的舉報件累計*件，占三年來反映所有職級黨員干部和監察對象檢舉控告總量的*%。

二、信訪舉報工作的主要做法及成效。

（一）緊盯關鍵重點，持續深化專項治理。建立扶貧領域、環保領域、掃黑除惡、亂占耕地建房等信訪舉報專項整治臺賬，實行專人管理、專人督辦。*年*月，嚴格按照上級關于扶貧領域信訪舉報問題動態清零的要求，涉及扶貧領域信訪舉報件全部清零。*年*月份，積極參與全縣政法隊伍教育整頓線索處置工作，辦理情況嚴格實行“日報告和周報告”制度，為扎實推進全縣政法隊伍教育整頓工作奠定了堅實基礎。

（二）強化分析研判，提升信訪舉報工作質效。

準確掌握信訪舉報的總體情況、主要特點和發展態勢，每個季度進行一次信訪形勢分析。針對群眾反響比較強烈地“扶貧領域優親厚友”“黨員干部吃空餉”“村組集體資金管理”等問題，及時形成信訪專報，為領導決策提供參考。*年至今，省市報刊及網站采用有關信訪舉報工作信息*篇。*為有關部門單位征求廉政意見提供信訪舉報信息查詢*批*人次。

三）落實主體責任，大力推進信訪積案化解。*年*月起，縣紀委監委開展為期三年的重復信訪舉報問題集中治理工作，梳理重復信訪舉報件*件（含省紀委交辦*件），按照委領導研究意見，明確信訪件涉及鄉鎮（區）黨委(工委)書記為化解責任人，委班子成員為包案領導，做到領導、措施、部署到位，依規依紀依法處理到位，切實維護信訪舉報人的合法權益。

（四）加大督辦力度，確保信訪舉報工作落到實處。

委機關主要領導高度重視信訪舉報件辦理工作，每月親自帶隊到部分鄉鎮（區）、部門單位現場督辦信訪件辦理情況，每年基本上做到了鄉鎮（區）、部門單位現場督辦全覆蓋。信訪室對各承辦部門反饋的信訪舉報件辦理結果，嚴格審核把關。對即將到期尚未報送結果的，采取電話提醒、上門督促、要求來人匯報進展情況等方式進行督辦，確保群眾信訪舉報“件件有著落、事事有回音”。

（五）開展下沉遍訪，切實將矛盾化解在基層。

自*年*月開始全縣紀檢監察機關深入開展巡回下沉遍訪活動，委機關主要領導、班子其他成員及巡回接訪小組結合縣鄉換屆風氣巡查、上半年案件質量評查、信訪件督辦檢查等工作，分赴各鄉鎮（區）一線開門接訪、帶案下訪約訪、上門問效回訪，切實做到把矛盾化解在基層，把問題解決在當地。

（六）加強平臺建設，助力信訪舉報工作提質增效。

*年*月，縣紀委監委投入資金近*萬元，對鄉鎮（區）紀委、派出紀檢監察組的檢舉舉報平臺（基層版）升級改造為移動專網運行。*年*月，檢舉舉報平臺辦理子平臺及檢舉舉報平臺（基層版）再次升級改造為紀檢監察外網運行后，縣紀委監委信訪室采取上門現場指導、網絡視頻指導的辦法，按期完成*個鄉鎮（區）及*個派出紀檢監察組的檢舉舉報平臺（基層版）數據遷移工作，做到了紀檢舉報業務工作順利銜接。

三、信訪舉報工作存在的主要問題。

（一）基層信訪量較大，工作力量相對薄弱。監察體制改革后，由于監察范圍和監察對象的擴大，群眾參與社會監督的積極性更高，對紀檢監察機關辦案質效、幫助其維護自身權益、解決個人訴求的期待值也很高，信訪工作任務日益繁重，但信訪工作力量不足。同時部分基層紀檢監察干部還存在年齡普遍偏大，文化程度偏低的問題，工作力量相對薄弱。

（二）反映“微腐敗”較多，越級上訪時有發生。

農村黨務、村務和財務等事項透明度不夠，宣傳教育解釋工作不到位，給群眾造成“官官相護”的錯覺，從而上訪“討說法”。同時，部分基層干部工作方式簡單，在處理問題時信奉采取“高壓”政策，對待辦事群眾采取拖拉、推諉的態度，有時更是三言兩語就打發上訪群眾，不善于做耐心細致的群眾工作，致使群眾口服心不服，怨氣大，導致信訪群眾越級上訪。

（三）信息化應用不夠，業務水平有待提高。

部分基層紀檢監察干部運用信息化手段處理信訪舉報信息的能力尚有欠缺，對檢舉舉報辦理子平臺（基層版）操作不熟練、不及時，影響了信訪舉報件的流轉速率和數據統計的準確性，導致信訪舉報量與辦信效率存在差距。在接待來訪群眾過程中，做群眾工作的能力還有所欠缺，對新形勢下群眾思想政治工作的特點和規律把握不準、紀法銜接不暢，解疑釋惑、疏導情緒、化解矛盾有時做的還不夠到位。

（四）結果反饋不到位，貼標上訪依然存在。

在《處理檢舉控告工作規則》頒布實施后，個別鄉鎮紀委仍習慣用老思維、老辦法辦理信訪舉報件，與實名信訪舉報人反饋不及時、解釋不到位，導致反映人不停來電、來訪。同時，部分信訪人對只要調查處理結果不滿意，或者沒有達到個人目的，就不斷上訪，為擴大聲勢制造影響，還不停的給基層干部貼上黑惡勢力、失職瀆職等標簽。再者，一件多投的現象頻頻發生。比如近*年時間，縣經濟開發區劉灣村蔡某通過*舉報網站重復反映有關問題高達*件。

四、工作的對策和建議。

（一）進一步拓寬信訪舉報渠道，營造基層良好信訪舉報秩序。在保持傳統信訪舉報渠道暢通有效的基礎上，積極探索微信公眾號、手機客戶端等以網絡為依托的新渠道，確保群眾能夠隨時隨地反映問題，實現信訪舉報渠道的多元化和信息化。引導群眾有序參與監督，多渠道宣傳紀檢監察機關信訪舉報受理范圍和舉報人權利義務，減少業務范圍外、無實質內容、惡意舉報、貼牌舉報等非問題線索類舉報件，提高初信初訪的有效性。

（二）進一步提升信息化水平，提高基層紀檢舉報平臺應用能力。

大力推進檢舉舉報受理、辦理、處置子平臺（基層版）、大數據應用子平臺及執紀執法平臺的全面部署和應用，實現信訪舉報受理、辦理、處置、反饋等信息閉環運行，提高綜合分析的科學性和精準度。加強培訓、指導和督辦，引導基層紀檢監察干部熟練使用平臺辦理檢舉舉報處理工作的各個業務環節，縮短信訪件流轉時間，提高信訪舉報辦理工作信息化、規范化水平。

（三）進一步加大政策宣傳力度，完善實名檢舉控告辦理機制。

對實名舉報的信訪件予以優先處理、及時反饋，向社會傳遞提倡實名舉報、依規有效舉報的積極信號。完善保密機制，加強對實名舉報人的保護，嚴格為舉報人保密，調查核實舉報問題時不得泄露舉報人信息，對舉報材料嚴格管理，防止泄密事件的發生。制定獎勵辦法，對實名舉報有功人員給予獎勵。未經實名舉報人同意，不得公開獎勵、表揚，或以其他方式公開舉報人的姓名、單位和身份，違者依照有關規定嚴肅處理。

（四）進一步落實包案責任，加大對業務內重復訪的化解力度。

對近三年來重復集體上訪、越級非正常上訪、“結案仍在訪”的信訪積案進行大起底，建立專門管理臺賬，實行委領導班子成員包案化解。對調查處理情況進行一次回頭看，對事實調查清楚，處理到位的信訪件，部分群眾仍重復上訪的信訪問題，以縣紀委監委的名義向信訪問題所在鄉鎮、部門提出紀檢監察建議，督促有關鄉鎮、部門高度重視，做好群眾工作。對部分信訪問題調查處理不到位的，由聯系鄉鎮、部室的分管領導約談相關責任人，重新調查處置。對疑難重復信訪件，由分管領導帶案下訪，直面問題矛盾，了解重復上訪的癥結，組織召開屬地單位、承辦部門分析研判會，研究化解方案，確保完成化解疑難重復信訪問題三年行動目標任務。

（五）進一步堵塞制度漏洞，加強基層“微腐敗”問題研判督辦。

農村基層干部“微腐敗”涉及民生、關乎民心，針對群眾反映比較強烈的“群眾工作中優親厚友”、“虛報冒領補貼”、“截留侵占專項資金”等問題，加強分析研判，督促職能部門建立和完善管理制度。對辦理滯后和辦理質量較差的，督促指導并限期整改到位。對壓件不辦、核查不嚴、處理不到位、反饋不及時造成重大影響的，嚴肅追責問責，倒逼提高辦理質量。