第一篇：加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作匯報(bào)

夯實(shí)基層基礎(chǔ) 創(chuàng)新工作措施

切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

近年來，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在服務(wù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局、密切黨同人民群眾的聯(lián)系、推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作深入開展等方面發(fā)揮了重要的職能作用。但是隨著改革的不斷深入，各種深層次的矛盾逐漸凸顯出來，影響社會(huì)穩(wěn)定的因素有所增加，群眾來信來訪數(shù)量一直在高位運(yùn)行，聯(lián)名信訪、匿名信訪情況較為普遍，信訪形勢仍然嚴(yán)峻。面對當(dāng)前出現(xiàn)的新情況、新問題，我們必須開拓新思路、創(chuàng)立新機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。

一、當(dāng)前信訪舉報(bào)工作中存在的主要問題

1、基層信訪工作渠道不夠暢通。當(dāng)前，在一些農(nóng)村、社區(qū)和站所等基層單位，盡管設(shè)立了紀(jì)檢委員，但紀(jì)檢委員的職能作用沒有得到較好地發(fā)揮；少數(shù)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的紀(jì)（工）委存在人員配備不齊或不強(qiáng)，工作上由其中的專職紀(jì)（工）委委員一肩挑等現(xiàn)象。另外由于組織機(jī)構(gòu)規(guī)格的限制，基層單位大多沒有建立起較為完善的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪接待室，沒有開通專用舉報(bào)電話，沒有設(shè)立網(wǎng)上舉報(bào)信箱。信訪舉報(bào)工作依然固守于接待來訪或閱辦來信的傳統(tǒng)模式，很難適應(yīng)當(dāng)前的工作需要。

2、匿名和署假名信件居高不下。長期以來，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接收的群眾來信，匿名信件一直占較大比例，甚至一些署名和聯(lián)名來信經(jīng)過了解也往往是署名不實(shí)。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生或存續(xù)，一方面是反映人不掌握實(shí)情或別有意圖所至；另一方面是反映人有思想顧慮或擔(dān)心受到打擊報(bào)復(fù)，而不署名或署假名。匿名或署假名的舉報(bào)信件，不僅為調(diào)查核實(shí)帶來困難，直接影響了反映問題的及時(shí)查處，甚至還給紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的調(diào)查帶來人力、財(cái)力的資源浪費(fèi)。

3、基層信訪案件辦理質(zhì)量不高。有的基層單位對信訪問題的調(diào)查重視不夠，應(yīng)該解決的問題沒有及時(shí)解決，應(yīng)該落實(shí)的沒有及時(shí)落實(shí)，應(yīng)該查處的案件沒有及時(shí)查處，導(dǎo)致群眾重復(fù)信訪；有的對問題調(diào)查不細(xì)，取證不實(shí)，不能把舉報(bào)人反映的問題全部查清楚，事實(shí)結(jié)論不夠嚴(yán)謹(jǐn)；有的對調(diào)查核實(shí)的違紀(jì)問題處理失之以寬，大事化小，小事化了，或者避重就輕等等。

4、基層干部綜合素質(zhì)參差不齊。部分基層干部對紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作業(yè)務(wù)生疏，政策法律知識不精，甚至解釋政策出現(xiàn)矛盾，執(zhí)行政策出現(xiàn)紕漏，造成工作被動(dòng)；有些基層干部執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平不高或執(zhí)法不公，對群眾反映的問題不能依法依紀(jì)公正處理到位，造成群眾心理上的失衡；甚至個(gè)別基層干部精力不集中、出工不出力，或推諉扯皮、敷衍了事，非但解決不了問題，甚至引起新的矛盾，引發(fā)新的問題，自身反倒成了“被告”；對一些疑難復(fù)雜信訪問題，缺乏認(rèn)真研究的精神，難以拿出妥善的解決方案，致使群眾反映的問題長期得不到解決，繼而引發(fā)越級上訪或者纏訪；尤其是在查處信訪問題中，由于辦案思路不清，工作方法簡單等等，更加激發(fā)了群眾的重復(fù)訪、越級訪。

二、加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪舉報(bào)工作的對策

1、圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揮信訪舉報(bào)工作新成效

加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪舉報(bào)工作，必須緊緊圍繞黨的中心工作和反腐倡廉建設(shè)的總體部署，把信訪舉報(bào)工作同當(dāng)前全縣上下正在開展的“三個(gè)突破年”工程，同領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、作風(fēng)建設(shè)和基層廉潔工程等工作緊密結(jié)合起來，不斷提高信訪舉報(bào)工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)服務(wù)的水平。

當(dāng)前，鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委應(yīng)著力做好五個(gè)方面的工作：一是要注意收集和整理村級財(cái)務(wù)問題，影響明年村級換屆選舉方面的苗頭性信息。二是要注意收集和反饋影響擴(kuò)大內(nèi)需保增長、工程建設(shè)領(lǐng) 2

域等方面存在的突出問題。三是要注意收集和提供群眾舉報(bào)的對上級政策頂著不辦、不落實(shí)和以權(quán)謀私、效能建設(shè)、形式主義等問題。四是要注意收集和掌握貪污受賄、挪用公款、失職瀆職、貪贓枉法、侵吞村集體資產(chǎn)等違紀(jì)情況和案件線索，積極為查辦案件提供案源。五是要注意掌握和處理關(guān)系群眾切身利益的問題。尤其是對損害群眾利益，挪用專項(xiàng)資金、扶貧資金和社會(huì)保障資金，對待群眾態(tài)度粗暴等問題，要及時(shí)處理，限期解決。六是要注意及時(shí)解決群眾集體上訪反映的問題。要做到反映敏捷，行動(dòng)迅速，及時(shí)處理，化解矛盾，使集體上訪的勢頭得到有效遏制。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)，暢通渠道，開辟信訪舉報(bào)工作新途徑

一是夯實(shí)基層信訪舉報(bào)工作基礎(chǔ)。首先，建立基層信訪信息員隊(duì)伍。在農(nóng)村、社區(qū)和基層站所建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員，負(fù)責(zé)搜集、分析和向鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài)，解決一般性信訪問題。其次，探索建立農(nóng)村、社區(qū)和基層站所信訪接待室。在行政村、社區(qū)和基層站所設(shè)立信訪接待室，做到工作標(biāo)牌、辦公場所、工作人員、工作制度、工作責(zé)任“五落實(shí)”。第三，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日和預(yù)約接訪制度。要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）班子成員，堅(jiān)持輪流接待和預(yù)約接待群眾來訪，落實(shí)接訪工作責(zé)任制。

二是拓寬基層信訪舉報(bào)工作渠道。完善群眾訴求熱線電話、網(wǎng)上舉報(bào)、綠色郵政等渠道功能，提高服務(wù)水平，為群眾舉報(bào)提供便利條件，引導(dǎo)群眾更多地以電話、書信、傳真、電子郵件等形式反映問題。在鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）開通信訪舉報(bào)錄音電話，確保24小時(shí)都能接收；建立鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）信訪舉報(bào)電子信箱，并向全社會(huì)公布。

三是積極采取主動(dòng)接訪工作措施。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要方便群眾信訪，就應(yīng)走出機(jī)關(guān)變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪，提高信訪工作效率。首先，開展定期下訪和定向接訪、巡回接訪。每次下訪之前，要向群眾告知下訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)，對于群眾反映的重要問題，要組織專人進(jìn) 3

村入戶定向接訪。其次，根據(jù)情況開展干部陪訪。對群眾信訪舉報(bào)村里解決不了的，由村信訪信息員陪村民到鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委反映，直至問題妥善解決。第三，堅(jiān)持跟蹤回訪。對上級機(jī)關(guān)下轉(zhuǎn)或交辦的信訪事項(xiàng)，要按照要求限期落實(shí)，并做到跟蹤問效，督促落實(shí)。

3、開拓思路，完善網(wǎng)絡(luò)，建立信訪舉報(bào)工作新機(jī)制

一是充分發(fā)揮信訪信息網(wǎng)絡(luò)作用。要求村（社區(qū)）、基層站所紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員，收集整理各類信訪信息，報(bào)送鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委及時(shí)研究處理。首先，是“信息收集五必報(bào)”。即：要求信訪信息員每月必須向上級報(bào)告“本村（社區(qū)）、本單位群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、群眾思想動(dòng)態(tài)問題、干部作風(fēng)及作為情況、集體訪越級訪苗頭傾向、干部群眾對黨風(fēng)廉政建設(shè)的建議”等五種情況。其次，是“情況分析五必議”。即：鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委將收集的信訪信息梳理成類，在黨政班子聯(lián)席會(huì)議上對“熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、重大工程項(xiàng)目、群眾思想動(dòng)態(tài)、群眾合理訴求、群眾上訪傾向”等五種情況及時(shí)進(jìn)行商議和分析。第三，是“解決問題五必做”。即：鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委經(jīng)過分析，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)采取“信訪舉報(bào)線索及時(shí)查處、對重大項(xiàng)目提前介入、對群眾思想疙瘩及時(shí)疏通、對信訪矛盾及時(shí)協(xié)調(diào)、對群眾合理化建議及時(shí)采納”等五種措施，分類解決處理。

二是推行實(shí)名有獎(jiǎng)舉報(bào)工作機(jī)制。長期以來，匿名舉報(bào)一直是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接收群眾信訪的主要方式。匿名舉報(bào)既不利于調(diào)查核實(shí)，又會(huì)造成不必要的資源浪費(fèi)，而且一定會(huì)引發(fā)越級或重復(fù)信訪。對此，提倡和推行實(shí)名舉報(bào)勢在必行。推行實(shí)名有獎(jiǎng)舉報(bào)，要建立健全相應(yīng)的配套制度，如：辦理實(shí)名舉報(bào)受理告知制度、實(shí)名舉報(bào)受理雙向承諾制度、實(shí)名舉報(bào)信訪保密和保護(hù)舉報(bào)人工作制度、實(shí)名舉報(bào)辦理反饋制度、獎(jiǎng)勵(lì)辦法、責(zé)任追究制度等，以利于充分調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)群眾參與舉報(bào)的積極性。

三是健全基層辦案協(xié)作工作機(jī)制。為切實(shí)解決基層組織人員編制 4

少、辦信辦案力量相對薄弱、克服基層干部查辦案件的畏難情緒等問題以及減少辦案工作中的人情干擾，按照就近整合、方便聯(lián)絡(luò)、優(yōu)勢互補(bǔ)、增強(qiáng)合力和回避關(guān)系、有利工作的原則，實(shí)施基層辦案協(xié)作區(qū)工作新機(jī)制。對情節(jié)較為嚴(yán)重、案件線索比較復(fù)雜的重大疑難案件或特殊案件，由縣紀(jì)委根據(jù)案情和工作需要調(diào)遣有關(guān)協(xié)作區(qū)，集中優(yōu)勢兵力，組成專案調(diào)查組，直接調(diào)查處理。

中共ⅩⅩ鄉(xiāng)紀(jì)委 ⅩⅩ年11月8日

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作匯報(bào)

XX鎮(zhèn)2012紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

工 作 匯 報(bào)

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作既是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分。2012年，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作緊緊圍繞中央紀(jì)委工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把握原則，擺正位置，履行職責(zé)，執(zhí)行權(quán)限，經(jīng)過不懈努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展有序，現(xiàn)將開展的主要工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立檢查小組

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對信訪舉報(bào)工作高度重視，將信訪舉報(bào)工作納入紀(jì)檢監(jiān)察工作總體部署，并成立了以鎮(zhèn)紀(jì)委書記張志國同志為組長，紀(jì)委副書記隗鳳林為副組長，紀(jì)委委員胡斌同志為成員的紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確隗鳳林同志主抓信訪舉報(bào)工作。小組成員堅(jiān)持召開每月不少于一次的信訪舉報(bào)工作研究會(huì)議，認(rèn)真研究探討對信訪舉報(bào)工作的認(rèn)識和對實(shí)際問題的解決方案，推動(dòng)了信訪工作的扎實(shí)開展。

二、暢通信訪渠道，創(chuàng)新各項(xiàng)機(jī)制

建立健全從辦信接訪到反饋等各項(xiàng)信訪制度，搭建暢通無阻的信訪反映渠道。先后建立并逐步完善了初信初訪責(zé)任制、實(shí)名舉報(bào)承諾辦理制、領(lǐng)導(dǎo)接見群眾來訪日制度及紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制等各項(xiàng)制度，開通傳真舉報(bào)、網(wǎng)上舉報(bào)并與上級紀(jì)委進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)聯(lián)通，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶案下訪、切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題。不斷強(qiáng)化信訪責(zé)任制落實(shí)，建立完善信訪舉報(bào)體系，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格考核追究，以增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的整體性、協(xié)調(diào)性和實(shí)效性。

二、改善辦公條件，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

信訪舉報(bào)工作的辦公條件進(jìn)一步改善，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。一是建立信訪接待室、配齊專用信訪舉報(bào)電話、傳真機(jī)和微機(jī)設(shè)備，建立和堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的制度。二是健全和完善三級信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò)，村級設(shè)立信訪舉報(bào)信息員并定期對信訪工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是通過宣傳牌等形式公開信訪舉報(bào)機(jī)構(gòu)的通訊地址、電子信箱、投訴電話、接待時(shí)間、地點(diǎn)和接待人姓名、受理范圍和程序等，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法、逐級信訪。四是工作中做到熱情接待來訪，耐心接聽舉報(bào)電話，認(rèn)真對待群眾的每一個(gè)反映。五是大力開展下訪活動(dòng)，就地解決問題。六是在確保安全、保密的情況下，積極推行網(wǎng)上舉報(bào)。通過暢通群眾信訪渠道，讓群眾難有處訴，冤有處申，愿有處償。

三、辦事公開，法制化程度進(jìn)一步提高

信訪舉報(bào)工作辦事更加公開，工作法制化程度進(jìn)一步提高。一是公開政策法規(guī)和受理渠道。對鎮(zhèn)紀(jì)委的工作職責(zé)、受理范圍、信訪舉報(bào)工作規(guī)章制度、信訪當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)等一些信訪舉報(bào)政策法規(guī)，在信訪接待室設(shè)置公開欄，向群眾進(jìn)行廣泛宣傳。二是公開受理情況。對群眾來訪或?qū)嵜e報(bào)的，鎮(zhèn)紀(jì)委信訪室在15日內(nèi)書面告知舉報(bào)人受理情況，并承諾辦理時(shí)限。三是公開辦理過程。除涉密、隱私、舉報(bào)人要求不公開等信訪件外，將信訪辦理過程向舉報(bào)人和社會(huì)公開。在信訪問題辦理過程中，如遇舉報(bào)人詢問，可以告知舉報(bào)人所反映問題的承辦單位或部門、工作進(jìn)展。四是公開處理結(jié)果。對一些重大疑難以及涉及群眾利益的問題，調(diào)查結(jié)束后，及時(shí)通過公示、會(huì)議等形式公開處理結(jié)果，包括調(diào)查結(jié)論、處理結(jié)果以及政策依據(jù)等，保障群眾的監(jiān)督權(quán)。

信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)展社會(huì)主義民主政治實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家做主的重要渠道。我鎮(zhèn)紀(jì)委班子堅(jiān)持以公開透明、便民利民、廉政勤政為基本要求，健全制度、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作、民主公開，群眾滿意度不斷提升。在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到，當(dāng)前反腐倡廉任務(wù)依然艱巨，一些關(guān)鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐敗現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法行為隨時(shí)有可能發(fā)生；一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力；個(gè)別單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)還不夠到位，建設(shè)科學(xué)實(shí)用的反腐倡廉制度體系還任重道遠(yuǎn)。今后的工作中，我們會(huì)以更加堅(jiān)決的態(tài)度，更加扎實(shí)的工作，采取更加有力的措施認(rèn)真加以解決，不辜負(fù)黨和人民的期望。

中共XX鎮(zhèn)紀(jì)委 201X年XX月XX日

第三篇：2010信訪舉報(bào)工作匯報(bào)

XX醫(yī)院2010信訪舉報(bào)工作情況匯報(bào)

2010年，在市紀(jì)委和衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，根據(jù)市紀(jì)委信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)及醫(yī)院工作實(shí)際，以解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，維護(hù)群眾合法權(quán)益，為群眾排憂解難、化解矛盾，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，圓滿完成了2010信訪舉報(bào)工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究

我院高度重視信訪舉報(bào)工作，進(jìn)一步完善了醫(yī)院信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，把信訪舉報(bào)工作納入了醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實(shí)行目標(biāo)管理制，切實(shí)按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作程序，周密部署，精心組織，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，扎實(shí)開展信訪舉報(bào)工作，解決信訪問題。對違反有關(guān)規(guī)定的科室和個(gè)人，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，依法合理地解決群眾反映的問題，有效地保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，及時(shí)地化解矛盾糾紛，建立良好的信訪秩序，依法依紀(jì)處理好信訪問題，確保醫(yī)院各項(xiàng)正常開展。

二、完善工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作

我院紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，將發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好人民群眾的根本利益放在第一位，將群眾滿意作為追求目標(biāo)。并結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步完善信訪舉報(bào)工作制度，不斷規(guī)范信訪舉報(bào)工作程序，促進(jìn)信訪舉報(bào)工作有序開展。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度。每周星期三為院領(lǐng)導(dǎo)接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)在公示欄中進(jìn)行公告，為方便了群眾來訪醫(yī)院還設(shè)立了信訪舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，舉報(bào)箱每周開箱一次，對所反映的問題予以建檔登記，及時(shí)梳理解決，院領(lǐng)導(dǎo)全年共接待群眾來訪26余人（次）。二是實(shí)行信訪問題排查制度。對信訪突出問題或群體性信訪事件不定期進(jìn)行排查，凡信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問題，及時(shí)報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)閱示。全年共報(bào)送信訪舉報(bào)排查情況5次。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“一個(gè)案子、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的要求，院領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了3件信訪案件。

三、履職盡責(zé)到位，工作成效更加明顯

按照上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)，認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)信（訪）件，切實(shí)做到件件有回音，事事有著落，扎實(shí)解決信訪問題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來訪登記快、呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)快和分流轉(zhuǎn)辦快，全年接待初訪10余次，接待群眾10余人。二是認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)件。本受理群眾信訪舉報(bào)12件（次），做到了件件有

回音，事事有著落。三是認(rèn)真查辦信訪案件。對每一件信訪案件進(jìn)行初核，初核率達(dá)100%。四是落實(shí)責(zé)任制，嚴(yán)格按照流程，一環(huán)扣一環(huán)。在處理信訪過程中，我們建立了信訪處理流程，職能科室一般都按照信訪程序走流程。如黨辦室接到舉報(bào)件后，先提交紀(jì)委書記批辦，然后根據(jù)批辦精神，著手調(diào)查，弄清情況后，寫出調(diào)查報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時(shí)回復(fù)給信訪人。由于流程清晰，緊扣環(huán)節(jié)，責(zé)任落到實(shí)處，提高了醫(yī)院的結(jié)辦率和辦案準(zhǔn)確率。

2009年，我院雖然在信訪舉報(bào)工作中取得一定的成績，未發(fā)生一起越級上訪事件，但還存在著不足的地方，對照上級的要求、群眾的期望，還有一定的差距；在今后的工件中，我們將懷著對信訪工作的飽滿熱情，本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)我院信訪舉報(bào)工作的新局面，努力把我院信訪舉報(bào)工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服好務(wù)。

二〇一〇年二月

第四篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)試題

《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作教程》測試題

單位: 姓名:

一、填空題（共60分，每題2分）：

1、紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過 接收群眾來信、接待群眾來訪、接聽舉報(bào)電話等渠道，受理對黨員、黨組織及監(jiān)察對象的檢舉控告以及這些人員的申訴，按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能和規(guī)定的程序處理解決信訪舉報(bào)問題的工作。

2、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要更好地開展工作，必須經(jīng)常地掌握來自群眾的各種信息。群眾的每一封來信、每一次來訪、每一個(gè)舉報(bào)電話，都是信息的載體，可以提供各種情況，提出不同的問題。其中 黨風(fēng)政風(fēng)、黨紀(jì)政紀(jì)的問題，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)行決策和部署工作的重要依據(jù)。

3、信訪舉報(bào)工作部門對這些來信來訪進(jìn)行篩選、分流，為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)其他部門開展工作提供依據(jù)。因此，信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一道程序。

4、紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作主要具有四個(gè)方面的作用；

一是 聯(lián)系溝通 作用，即信訪舉報(bào)工作具有保持黨和政府與群眾之間的經(jīng)常聯(lián)系，溝通黨和政府與群眾之間信息往來的作用；二是 信息反饋?zhàn)饔茫葱旁L舉報(bào)工作具有為黨、政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提供各種信息，對黨的路線、方針、政策和各項(xiàng)法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行反饋的作用；三是 監(jiān)督保障作用，即信訪舉報(bào)工作具有依靠群眾對黨政機(jī)關(guān)及其工作人員進(jìn)行監(jiān)督，保障群眾行使民主權(quán)利的作用；四是 協(xié)調(diào)疏導(dǎo)作用，即信訪舉報(bào)工作具有協(xié)調(diào)處理信訪問題，疏導(dǎo)上訪群眾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。

5、督促催辦信訪問題，是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作部門對 轉(zhuǎn)交有關(guān)單位承辦的信訪舉報(bào)進(jìn)行督促催辦，推動(dòng)有關(guān)單位解決群眾反映的問題。

6、轉(zhuǎn)交有關(guān)部門承辦的信訪舉報(bào)，一般有兩種情況：一種是轉(zhuǎn)交有關(guān)單位處理后，由承辦單位酌情處理 ；另一種是問題比較重要，轉(zhuǎn)辦單位要求 承辦單位在調(diào)查處理后，報(bào)告處理結(jié)果。

7、轉(zhuǎn)交承辦，轉(zhuǎn)辦承辦對轉(zhuǎn)交有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)并要結(jié)果的，信訪舉報(bào)工作部門要加強(qiáng)跟蹤督辦，確保件件有回音，并將辦結(jié)情況每半年向常委會(huì)報(bào)告。

8、直接檢查信訪問題，是指由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作部門直接核查辦理信訪舉報(bào)反映的問題。

9、紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作相對一般信訪工作具有三個(gè)特點(diǎn)：信訪業(yè)務(wù)的職能性、反映問題的集中性、處理程序的合法性。

10、紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作主要是受理對黨員、黨組織和監(jiān)察對象的檢舉、控告和申訴。

11、處理信訪舉報(bào)，除了依據(jù)黨章、法律、法規(guī)外，同時(shí)依據(jù)控告申訴工作條例。

12、紀(jì)檢信訪工作貫徹民主集中制原則，主要是重要信訪問題的處理要由集體討論決定，日常工作中的一般事項(xiàng)由承辦人員按規(guī)定處理。

13、處理信訪舉報(bào)的基本原則、程序和方法是信訪舉報(bào)工作理論與實(shí)踐的重要給成部分，是正確處理信訪舉報(bào)的重要保證。

14、落款為“廣大黨員”、“全體員工”、“部分群眾”等的來信，不視為聯(lián)名信，按匿名信處理。

15、凡惡意攻擊黨的領(lǐng)導(dǎo)、主張推翻共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，主張資產(chǎn)階級自由化、實(shí)行資本主義制度的信件，應(yīng)轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理。

16、信訪信息工作是信訪舉報(bào)工作的重要內(nèi)容，是檢驗(yàn)信訪舉報(bào)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，做好信訪信息工作，是當(dāng)前改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的需要；是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭深入開展的需要；是適應(yīng)信訪舉報(bào)工作形勢發(fā)展變化的需要。

17、紀(jì)檢監(jiān)察信訪案件的辦理，包括信訪案件的督辦、查辦、審核。

18、督辦是指上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對交下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處的信訪案件進(jìn)行督促催辦的行為。

19、信訪案件審核，是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對本部門直接調(diào)查處理的信訪案件以及下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)上報(bào)的信訪案件的查處結(jié)果按照規(guī)定的程序予以審查和核定。

20、信訪案件的審核與違紀(jì)案件的審理區(qū)別有：審核范圍不同；審核要求和必經(jīng)程序不盡相同。

21、信訪監(jiān)督，是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對信訪舉報(bào)中反映的黨組織、黨員和行政監(jiān)察對象的輕微問題采用一定的方式進(jìn)行監(jiān)督。

22、實(shí)施信訪監(jiān)督，是落實(shí)從嚴(yán)治黨方針、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的必然要求；實(shí)施信訪監(jiān)督，是教育、保護(hù)和挽救干部的重要舉措；實(shí)施信訪監(jiān)督，豐富了信訪舉報(bào)工作的理論與實(shí)踐。

23、信訪監(jiān)督的作用：強(qiáng)化了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督職能；解決了大量的信訪問題；增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識。教育、挽救和保護(hù)了一大批領(lǐng)導(dǎo)干部。

24、信訪監(jiān)督的主要方法：信訪談話；發(fā)信訪通知書；建議召開專題民主生活會(huì)；與組織部門聯(lián)系溝通；委托下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施監(jiān)督。

25、基層信訪舉報(bào)工作（是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作），是做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪

舉報(bào)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

26、基層信訪舉報(bào)工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。做好基層信訪舉報(bào)工作，對于推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入發(fā)展具有重要意義。

27、信訪工作堅(jiān)持多辦少轉(zhuǎn)有多種辦法。主要有：⑴、自辦；⑵、領(lǐng)導(dǎo)主持辦；⑶、聯(lián)合辦三種辦法。

28、信訪舉報(bào)工作辦事公開，是《信訪條例》的本質(zhì)要求，是依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報(bào)工作的重要任務(wù)。

29、依紀(jì)依法，客觀公正；有利監(jiān)督，注重實(shí)效；保障權(quán)利，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是推行信訪舉報(bào)工作辦事公開應(yīng)遵循的基本原則。

30、對黨員干部遵紀(jì)守法和依法行政的行為進(jìn)行監(jiān)督；收集、分析信訪信息，特別是一些苗頭性和重大集體訪苗頭要及時(shí)掌握；解決信訪問題，做思想政治工作，化解矛盾是信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò)的職責(zé)。

二、思考題（40分）

1、處理信訪舉報(bào)的基本原則是什么？ 答：①以黨章和法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩；

②以事實(shí)為依據(jù)；

③處理重要信訪問題，堅(jiān)持民主集中制和行政首長負(fù)責(zé)制； ④維護(hù)信訪舉報(bào)當(dāng)事人的民主權(quán)利； ⑤屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)； ⑥解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合。

2、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理群眾來信來訪的范圍及監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理的范圍是什么？ 答：紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理群眾來信來訪的范圍：

①針對黨組織、黨員和監(jiān)察對象違反黨紀(jì)政紀(jì)問題的檢舉、控告；

②依法應(yīng)由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的黨組織、黨員和監(jiān)察對象不服黨紀(jì)政紀(jì)處分和其他處理的申訴；

③針對黨員、黨組織和監(jiān)察對象違紀(jì)違法、失職瀆職，損害黨員和群眾合法權(quán)益的訴求；

④對黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作的批評和建議。監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理的范圍：

①對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的投訴請求，監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理，信訪件轉(zhuǎn)有關(guān)機(jī)關(guān)；

②對各級人民代表大會(huì)以及縣級以上各級人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理，信訪件轉(zhuǎn)有關(guān)機(jī)關(guān)；③對涉及村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員職務(wù)行為的信訪事項(xiàng)，監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理，信訪件轉(zhuǎn)有關(guān)機(jī)關(guān)；

④對其他不屬于監(jiān)察機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理，信訪件轉(zhuǎn)有關(guān)機(jī)關(guān)或部門。

第五篇：2010紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)

2010紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)

2010年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以“政為民、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，控告和申訴，和

一、社會(huì)穩(wěn)定情況

來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報(bào)xxxx，屬檢舉控告類的有15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映的干部3xxxx，干部5xxxx，xxxx，合計(jì)的職級解決了

”

思想為，立黨為公、執(zhí)

檢舉、拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，依紀(jì)依法

反映的信訪舉報(bào)問題，作用。

化解矛盾，為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)

今年共受理15xxxx(次)。來看，反映鄉(xiāng)科級

人員7xxxx；從反映

1xxxx，1xxxx，的內(nèi)容來看，違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律貪污賄賂失職瀆職序了題都能3xxxx，破壞

經(jīng)濟(jì)秩序的xxxx，違反廉潔自律規(guī)定

2xxxx，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律xxxx，侵犯黨員公民權(quán)利xxxx，違反

“分級

道德和妨害社會(huì)管理秩、歸口辦理”的原則都督促，督促，大

問1xxxx，其它檢控類3xxxx。上述信訪件，對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，妥善解決，對此很滿意，都能也為

分了憂，解了難。

看，信訪總量呈逐年下農(nóng)村基層干部的信訪

二、主要特點(diǎn)

1、信訪降勢頭，是信訪總量

趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪反映鄉(xiāng)科級干部信訪件，今年均比去年同期反映的質(zhì)量也較低，下降，降幅分別為10.xxxx，1xxxx和17.xxxx，且信訪

信件并無實(shí)質(zhì)內(nèi)容。的問

2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類題是信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)和年

。今年共受理此類的信訪件9xxxx，占57.xxxx。如今舉報(bào)查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有：**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應(yīng)**等xxxx挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張**和*科主任馬**受賄案、**街道**村黨總支書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已關(guān)。的問題。

制度的健全、教育的強(qiáng)化和監(jiān)督

黨員干部

自覺不自覺地在舉報(bào)

移送司法機(jī)

3、反映黨員干部作風(fēng)的加大，絕大多數(shù)黨員干部對的要求也越來越嚴(yán)，但也有

次要的，只要不貪污，不受賄，經(jīng)濟(jì)生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對

不出問題，的要求，受到了組織上的。如今年查處的有：**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執(zhí)法報(bào)批評，**鎮(zhèn)受到。綜治辦主任龔**、**鎮(zhèn)

辦公秩序受到全市通

干部張**、**局干部夏**等人因通奸錯(cuò)誤分別

三、主要做法

1、，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。

每次常委會(huì)都專題

布置信

訪工作，訪日制度。信訪工作匯報(bào)，對信訪工作中隨接訪隨辦理，使信訪問題的問題妥善

整改措施。

接

責(zé)任制。年初內(nèi)容，年終市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了責(zé)任書，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對人責(zé)任。

2、反映的問題解決不力，達(dá)成越級訪、集體訪的追究信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦

一包到底，并

隨時(shí)

。包案制度。從

案件調(diào)查的情況匯報(bào)，的的信訪案件，與的信訪案件的初核、立案到指揮和。

縱向和橫向的協(xié)作辦案。對，案件調(diào)查的批示的信訪要件，并紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和協(xié)作辦案，加大直查快辦索，已

3、的1xxxx黨員和市委

與公安、審計(jì)、人事等

按期結(jié)案。

為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委

信訪作用，案件線。今年信訪室已自辦案件xxxx，案源3xxxx。

職能作用，干部

信訪監(jiān)督工作。一年來，已對

反映違紀(jì)情節(jié)輕微

了信訪談話，對xxxx鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》了警示和教育的作用。辦事透明度。為監(jiān)督，辦事

全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，保護(hù)信訪舉報(bào)人合法權(quán)益，公開受理渠讓其說明情況，限期改正，4、推行辦事公開制度，工作透明度，依法信訪，實(shí)施了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開試行辦法》，道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收代表紀(jì)檢監(jiān)察信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會(huì)等與的距離，了信訪工作的透明度，拉近了，我市未

了信任感，有利于信訪問題的解決。今年一起集體上訪。

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，基層穩(wěn)定。信訪工作，健全和解決問題。

了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委市紀(jì)委的，各鄉(xiāng)后，還經(jīng)常帶隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委又力。

四、及打算 在陣地建設(shè)

在硬件建設(shè)上都

了信訪工作培訓(xùn)，紀(jì)委副書記對新上任的紀(jì)委副書記了基層解決信訪問題的能

回顧一年來工作，信訪信息少；層著手，題，對排查不力訪人員情況，了的，但著許多，查案，明年

。高質(zhì)量的；將從

基工作問鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問題的能力

有待。的紀(jì)檢監(jiān)察干部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，解釋穩(wěn)定工作；

基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，通報(bào)批評；

向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上

基層解決

市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，信訪問題的能力，加大辦案及本委交辦的；四是

工作任務(wù)。

信訪接待工作，直查快辦職能，