第一篇:楊林峰 對(duì)信用社的建議
對(duì)信用社的建議
秦陵信用社—楊林峰
為了信用社能更加有序、健康的發(fā)展,我針對(duì)目前秦陵信用社存在的問(wèn)題,提出自己不成熟的建議,不足之處還望批評(píng)指正,我想主要從優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出自己的建議。
一、營(yíng)業(yè)大廳大堂經(jīng)理的設(shè)置。加大客戶分流,提高離柜業(yè)務(wù)辦理,進(jìn)而分流柜面壓力。同時(shí)密切內(nèi)部溝通,使業(yè)務(wù)辦理更加暢通,盡量減少客戶排隊(duì)時(shí)間,每天來(lái)信用社辦理業(yè)務(wù)的人中有許多老人、文化水平較低的人、殘疾人等等,他們對(duì)業(yè)務(wù)的辦理、票據(jù)的填寫(xiě)存在著困難。所以,建議在信用社大廳設(shè)置一名大堂經(jīng)理,為客戶辦理業(yè)務(wù)作指導(dǎo),解答客戶的疑問(wèn),維護(hù)大堂的秩序,管理大堂的衛(wèi)生等。
二、人員素質(zhì)還要提高。在信用社中還沒(méi)有形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,很多員工只是學(xué)會(huì)如何辦理基本業(yè)務(wù)、操作電腦系統(tǒng)等基本層面,并沒(méi)有深入的學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等等知識(shí),農(nóng)村市場(chǎng)也在變化。群眾的需求也在提高,信用社也要適應(yīng)市場(chǎng)的需求。建議信用社多組織學(xué)習(xí),讓員工從思想上樹(shù)立勤學(xué)好學(xué)理念,這對(duì)信用社的改革、自身形象的建設(shè)有巨大的促進(jìn)作用。
第二篇:對(duì)信用社信貸工作的幾點(diǎn)建議
文 章來(lái)源
蓮山 課件 w w w.5Y k J.C om 8雖然我參加工作的時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)信用社的了解并不是非常的全面,尤其是信貸方面只是了解個(gè)大概。但這一年多來(lái)對(duì)信用社的工作我還是有自己的看法和想法,歸納一下為以下幾點(diǎn):
一,信用社的發(fā)展方向應(yīng)由農(nóng)村轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn),業(yè)務(wù)范圍由單一業(yè)務(wù)向多方面發(fā)展,信貸投放由小企業(yè)轉(zhuǎn)向大中企業(yè)。
1。發(fā)展方向由農(nóng)村向城鎮(zhèn)
從信用社的開(kāi)辦開(kāi)始我們的服務(wù)對(duì)象就是農(nóng)村的農(nóng)民兄弟,這從我們的名字就可以看出來(lái),并且現(xiàn)在我們?cè)诟鱾€(gè)大農(nóng)村都基本設(shè)有信用站。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在我們浙江地區(qū),大部分農(nóng)民的收入已經(jīng)由農(nóng)業(yè)收入轉(zhuǎn)為工資收入,越來(lái)越多的農(nóng)民放棄了務(wù)農(nóng)開(kāi)始從工,尤其我們++市,經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)在這幾年是如雨后春筍,進(jìn)一步的刺激了農(nóng)民棄農(nóng)務(wù)工。最重要的一點(diǎn)是人口的流動(dòng),農(nóng)村人口正開(kāi)始慢慢的從農(nóng)村轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn),這一現(xiàn)象在今后幾十年會(huì)尤其的明顯。信用站不僅要改,并且以后要像++一樣徹底的拆掉,這是必然。
2。業(yè)務(wù)由單一型業(yè)務(wù)向多向型發(fā)展,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,增加信用社收入
如今的銀行和最初的的銀行已經(jīng)有著本質(zhì)上的區(qū)別,各種稅收和費(fèi)用的代扣,看似簡(jiǎn)單,但的確是實(shí)質(zhì)上的飛躍。使銀行業(yè)發(fā)展到了一個(gè)新的領(lǐng)域,現(xiàn)在各個(gè)銀行都在此基礎(chǔ)上尋找新的發(fā)展目標(biāo),我們也應(yīng)該積極的探索發(fā)展。今后幾年甚至幾十年我們主要開(kāi)發(fā)的是網(wǎng)絡(luò)銀行,和世界銀行。網(wǎng)絡(luò)銀行正隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速的崛起,并且發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行不單單是開(kāi)通網(wǎng)上業(yè)務(wù)那么簡(jiǎn)單,更重要的是網(wǎng)絡(luò)銀行的開(kāi)通可以帶動(dòng)N多的網(wǎng)上業(yè)務(wù),這對(duì)信用社的發(fā)展有著非常大的促進(jìn)作用。至于世界銀行,我們盡可能的跟世界各個(gè)銀行開(kāi)展往來(lái)業(yè)務(wù),這向不僅可以增加業(yè)務(wù)收入,更可以交流經(jīng)驗(yàn)。如果可能我們還可以出國(guó)開(kāi)設(shè)銀行,那些和我國(guó)交往密切的國(guó)家不失為最加選折,例如巴基斯坦。
3。轉(zhuǎn)變信用社的投貸目標(biāo),由小企業(yè)轉(zhuǎn)為大中企業(yè)
具我自己所了解我們信用社投貸基本為一些小企業(yè),包括一部分的中型企業(yè)至于大企業(yè)我卻不得而知。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方我們是賺中國(guó)10多億普通老百姓一人一元錢(qián)好呢?還是賺幾千萬(wàn)中上層人士一人1000元好?也許這個(gè)例子有些牽強(qiáng),但事情就是如此:我們投放貸款一般都在百萬(wàn)上下,而我們這的金力華電器在建行的貸款是幾千萬(wàn),就風(fēng)險(xiǎn)而言我們同樣的放幾千萬(wàn)的貸款絕對(duì)比他們放一個(gè)企業(yè)要大!并且放同樣數(shù)目的貸款我們要出的人力物理要大的多的多。我們要慢慢的改變以往的一些看法,而是嘗試著走新的路。
二,改善環(huán)境,改善硬件設(shè)施,提高員工素質(zhì),提高信用社形象
1。改善環(huán)境,改善硬件設(shè)施
最近各個(gè)信用社網(wǎng)點(diǎn)都在對(duì)門(mén)面進(jìn)行裝修,如果有必要的話我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)?nèi)部也進(jìn)行一次裝修。因?yàn)槲覀冞@些房子造的時(shí)間都比較早,空間不是非常的大,給人的感覺(jué)就是很擁擠,不管是營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)外都是如此。常常是來(lái)10多顧客就讓人感覺(jué)到處是人,我們工作的時(shí)候很壓抑,顧客也很不舒服。前幾個(gè)月我們這邊的建行對(duì)他們的營(yíng)業(yè)廳都進(jìn)行了全面的裝修,的確前后的差別非常的大。有個(gè)顧客這樣說(shuō)“去過(guò)建行,再來(lái)你們這....”后面的話不用說(shuō)也應(yīng)該知道個(gè)大概了。至于一些硬件設(shè)施,一個(gè)是眼鏡的配備不夠,沒(méi)能一柜一付,再就是部分點(diǎn)鈔機(jī)過(guò)于老舊,無(wú)法辨別一些舊鈔的真?zhèn)危僬呶覀冃沦I(mǎi)的這些驗(yàn)鈔機(jī)質(zhì)量不好經(jīng)常出故障,這些都是不好的因數(shù),并且還有很重要的一點(diǎn)我們終端不好,現(xiàn)在是幾個(gè)信用社共用一個(gè)終端,忙的時(shí)候老出故障,死機(jī)。并且是時(shí)常。這些問(wèn)題都應(yīng)該切實(shí)的去解決。
2。提高員工素質(zhì),提高自我形象
我一直以為我們信用社的職工服務(wù)態(tài)度應(yīng)該都算好的,但自從上次經(jīng)過(guò)了那件事之后我改變了自己的看法。說(shuō)句實(shí)話我很是失望。事情是這樣的:我去取錢(qián),取完錢(qián)那位同事不是用手把錢(qián)遞給我的,而是做在那里直接把錢(qián)往那個(gè)槽里面一扔,我現(xiàn)在想起來(lái)都很納悶,這算是那門(mén)的事,給乞丐???如果不是信用社我當(dāng)時(shí)就會(huì)找他們的領(lǐng)導(dǎo)理論。從這可以看出我們的服務(wù)還不是很好,這樣的是很不應(yīng)該。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)此重視一下,很多時(shí)候服務(wù)態(tài)度要比業(yè)務(wù)技能重要的多。平常我們應(yīng)該切實(shí)的進(jìn)行幾次禮儀培訓(xùn)。
三,開(kāi)展集體活動(dòng),增進(jìn)員工友誼,提高集體榮譽(yù)感
我們信用社是一個(gè)集體,尤其是轉(zhuǎn)正后的職工更應(yīng)該把信用社當(dāng)做是自己的家,大家不僅是同事是朋友還是“親人”。信用社如果要發(fā)展那就需要大家的共同努力,并且信用社發(fā)展的好與壞直接關(guān)系著大家以后的生活。可是我們內(nèi)部并不是非常的團(tuán)結(jié),缺乏集體榮譽(yù)感,經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露[矛盾。有時(shí)候我很難理解,難道真的多做一點(diǎn)就會(huì)很吃虧么?畢竟同事一場(chǎng),為什么要鬧的大家都不愉快呢?這樣不僅會(huì)影響大家的情緒還會(huì)影響工作。所以我們應(yīng)該在平時(shí)都增進(jìn)一下同事的友誼,而最好的方法就是開(kāi)展集體活動(dòng)。有一項(xiàng)活動(dòng)非常的好,那就是拔河。這項(xiàng)活動(dòng)不僅不需要太多的花費(fèi),場(chǎng)地也簡(jiǎn)單,更重要的是參加的人多并且需對(duì)各個(gè)隊(duì)員的配合非常的重要。對(duì)于增進(jìn)大家的感情這不失為最好的選擇。要么就是運(yùn)動(dòng)會(huì),只是時(shí)間投入..不大現(xiàn)實(shí)。多開(kāi)展一些集體性的活動(dòng),不僅可以?shī)蕵?lè),還可以讓大家更加的團(tuán)結(jié)一舉多得。
四,充分利用現(xiàn)有資源,做另類宣傳
現(xiàn)在各個(gè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng),環(huán)境,和一些硬件設(shè)施,甚至一些極其細(xì)微的東西都成為了競(jìng)爭(zhēng)的手段,我們要在方方面面竟可能的做好。并且去尋求新的競(jìng)爭(zhēng)手段,以謀求取勝。
保安,看似一個(gè)極其平凡的角色,但是如果經(jīng)過(guò)“包裝”他的作用甚至可以比一般的職工還大。因?yàn)槿肆ξ锪τ邢尬覀儾豢赡芏嚅_(kāi)一個(gè)咨詢處,如果我們有空跟保安交流下平時(shí)一些業(yè)務(wù)的程序,那他完全可以勝任這個(gè)職務(wù)。我不知道在其他地方怎樣,在我們++在內(nèi)部職工忙的情況下我們都是“有困難,找保安。”一般的掛失申請(qǐng)啊,個(gè)人開(kāi)戶申請(qǐng)等填寫(xiě),他都能指導(dǎo)客戶填寫(xiě),并且有時(shí)還可以幫助那些不會(huì)簽字的老爺爺老奶奶簽字,他的確成了我們這一個(gè)不可缺少的“角色”。如果人們說(shuō)起,他們一定會(huì)說(shuō)“哦,++信用社的保安真好。”
起先我就似想我們可不可以在各個(gè)信用社的外墻做一個(gè)宣傳欄,雖然這樣做也許會(huì)影響整體的環(huán)境,但有失有得。我們可以在里面張貼一些比較有實(shí)用價(jià)值的質(zhì)料,不一定要宣傳我們信用社,比如農(nóng)業(yè),科技,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)....,只要是貼近顧客的,顧客喜歡的并且是實(shí)用的東西都好。我們要做的是用最少的投入取得最大的回報(bào)。
以上很多都是我個(gè)人的看法,也許很多不切合實(shí)際,但我想也會(huì)有它的可取之處。畢竟我的工作經(jīng)驗(yàn)不是非常的豐富,以后的日子里我會(huì)努力的去學(xué)習(xí)進(jìn)步為信用社的發(fā)展出自己的一份力。文 章來(lái)源
蓮山 課件 w w w.5Y k J.C om 8
第三篇:對(duì)信用社合規(guī)文化建設(shè)的建議
對(duì)農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)的建議
(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,破除傳統(tǒng)文化毒瘤
首先要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,加強(qiáng)反腐倡廉的教育,以指導(dǎo)員工的人生追求和價(jià)值取向,提高全體員工廉潔自律的思想,培養(yǎng)和塑造每一位員工優(yōu)秀的品格與職業(yè)道德修養(yǎng),培養(yǎng)員工忠誠(chéng)敬業(yè)、勇敢堅(jiān)韌、恪盡職守、自律守法的工作態(tài)度,確保農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)健康有序地發(fā)展,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,構(gòu)建合規(guī)文化。其次在新的歷史形勢(shì)下要更新觀念,開(kāi)闊視野,突破陳舊落后的服務(wù)思維。要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,遵守市場(chǎng)法律法規(guī),強(qiáng)化服務(wù)手段,提高服務(wù)檔次。要樹(shù)立“客戶至上”、“敬業(yè)愛(ài)崗”的服務(wù)理念,以滿足客戶需求為目標(biāo),協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)各方面資源,建立以客戶為中心的服務(wù)體系。通過(guò)提高員工職業(yè)道德綜合素質(zhì)水平,實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:一是員工思想觀念的轉(zhuǎn)變;二是實(shí)現(xiàn)“從約束為本”到“以人為本”的轉(zhuǎn)變;三是實(shí)現(xiàn)“以一把手為核心,以領(lǐng)導(dǎo)群為中心”到“以盈利為核心、以顧客為中心”的轉(zhuǎn)變。第三要建立一套完善的監(jiān)督機(jī)制,通過(guò)發(fā)動(dòng)全社會(huì)特別是客戶予以監(jiān)督,利用設(shè)置意見(jiàn)箱、監(jiān)督崗、舉報(bào)投訴電話和網(wǎng)站,讓廣大群眾、客戶參與評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)道德情況。定期開(kāi)展考核,優(yōu)秀者給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違規(guī)者要給予處分或經(jīng)濟(jì)處罰,要把良好的職業(yè)道德作為領(lǐng)導(dǎo)聘用和員工上崗的必要條件。
(二)結(jié)合案件專項(xiàng)治理,優(yōu)化社內(nèi)文化環(huán)境
合規(guī)文化建設(shè)要堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、合理安排”的原則,要與案件專項(xiàng)治理和正在深入開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)開(kāi)展,加強(qiáng)對(duì)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點(diǎn),有的放矢地開(kāi)展專項(xiàng)治理;堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則,以及影響公平競(jìng)爭(zhēng)等不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件;鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,共同推動(dòng)合規(guī)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。首先要從本單位實(shí)際情況出發(fā)對(duì)易發(fā)案件的印章、密押、重要空白憑證、有價(jià)憑證等加強(qiáng)管理、相互制約,對(duì)現(xiàn)金的出庫(kù)、押運(yùn)、入庫(kù)等環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格的程序和制度;其次要規(guī)范和落實(shí)崗位輪換和強(qiáng)制休假制度,根據(jù)案件專項(xiàng)治理和內(nèi)控管理的要求,為有效防范員工道德及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)敏感崗位和重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控管理,落實(shí)內(nèi)部員工的交流和輪崗調(diào)動(dòng),消除內(nèi)部
人員犯案和內(nèi)外勾結(jié)作案的隱患。經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性的專項(xiàng)檢查行動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改落實(shí),將所有業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)節(jié)納入到規(guī)章制度的約束之中,認(rèn)真落實(shí)“物防”、“技防”各類軟硬件設(shè)施的建設(shè),進(jìn)一步促進(jìn)“人防”水平的提高,防微杜漸,確保“三防一保”工作的順利進(jìn)行,不斷改變、優(yōu)化企業(yè)合規(guī)文化環(huán)境。第三,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)和提高對(duì)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),使之成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者和推動(dòng)者,帶領(lǐng)廣大員工積極主動(dòng)參與,成為合規(guī)文化建設(shè)的主體和實(shí)踐者,樹(shù)立“正氣”,營(yíng)造一個(gè)良好的文化氛圍,有效推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
(三)打造嚴(yán)密的制度體系,夯實(shí)合規(guī)文化建設(shè)基礎(chǔ)
在省級(jí)聯(lián)社這個(gè)層面,要首先推動(dòng)制度體系的建設(shè),從行業(yè)管理的思路轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)總部的思路,加強(qiáng)農(nóng)村信用社制度體系的建設(shè)。一是可以考慮設(shè)立制度和法律事務(wù)部,統(tǒng)籌做好農(nóng)村信用社制度體系的規(guī)劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、推進(jìn)工作,保障制度體系的不斷優(yōu)化。二是科學(xué)設(shè)計(jì)農(nóng)村信用社的制度體系架構(gòu),加強(qiáng)制度的文本管理。三是加強(qiáng)對(duì)外部國(guó)家法律、法規(guī)、制度、政策的跟蹤、研究,不斷修訂完善內(nèi)部制度,保證內(nèi)外協(xié)調(diào),增強(qiáng)制度的適應(yīng)能力。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)崗位執(zhí)行制度的情況調(diào)研,解決有規(guī)不循,有規(guī)難循的問(wèn)題。五是全面推進(jìn)制度執(zhí)行情況的綜合評(píng)價(jià)體系建設(shè),全面考核內(nèi)部管理狀況。六是全面推進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量認(rèn)證體系的建設(shè),從符合“法律法規(guī)規(guī)定”的規(guī)范文化層次,提升到“全面的規(guī)范化有序化”的合規(guī)文化層次。
(四)制定各基礎(chǔ)崗位工作規(guī)范手冊(cè),增強(qiáng)員工對(duì)制度的信任度
農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)中,科學(xué)完善的“規(guī)”是十分重要的。可通過(guò)全面制定各基礎(chǔ)崗位工作規(guī)范手冊(cè),讓基礎(chǔ)崗位員工有章可循、遵規(guī)守紀(jì),解決制度多、文件多,經(jīng)常變化,有規(guī)難查、難守的問(wèn)題。同時(shí),建立員工遵規(guī)守紀(jì)免責(zé)制度和管理責(zé)任追究制度,維護(hù)職工合法權(quán)益,增加管理人員的責(zé)任,增強(qiáng)員工對(duì)制度的信任度。
(五)組建農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)研究隊(duì)伍,推進(jìn)合規(guī)文化系統(tǒng)化建設(shè)進(jìn)程
農(nóng)村信用社可組建專門(mén)的合規(guī)文化建設(shè)研究隊(duì)伍,確定研究課題,打造符合我省農(nóng)村信用社實(shí)際的合規(guī)文化,制定合規(guī)文化建設(shè)規(guī)劃,明確合規(guī)文化建設(shè)
目標(biāo),推進(jìn)合規(guī)文化系統(tǒng)化建設(shè)進(jìn)程,從而為整個(gè)行業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡、改革發(fā)展而保駕護(hù)航。
第四篇:新員工對(duì)信用社的建議 王凱
新員工對(duì)信用社的建議
我到信用社工作了一個(gè)多月了,為了信用社能更加有序、健康的發(fā)展,我想以一名新員工的視角對(duì)信用社存在的問(wèn)題,提出自己不成熟的建議,不足之處還望批評(píng)指正,我想主要從人員、服務(wù)、操作、硬件上提出自己的建議。
一、員工應(yīng)著制服、佩戴工作證上崗。在工作中我發(fā)現(xiàn)有的信用社員工不著制服上崗的現(xiàn)象。現(xiàn)代化的銀行要求工作人員著裝統(tǒng)一、舉止端莊,有著良好的職業(yè)形象,農(nóng)信社雖然地處農(nóng)村,但農(nóng)村不是落后、雜亂的代名詞。現(xiàn)在,農(nóng)村群眾對(duì)金融服務(wù)水平的提升愿望日益強(qiáng)烈,農(nóng)信社應(yīng)首先在員工著裝方面進(jìn)行統(tǒng)一要求,不僅是樹(shù)立自身形象,更是對(duì)客戶的尊重。工作證是身份的識(shí)別,尤其是在銀行工作,群眾只有通過(guò)工作證來(lái)區(qū)分銀行與非銀行工作人員,群眾也只有把錢(qián)交到銀行工作人員手中才會(huì)放心。所以,員工應(yīng)佩戴工作證上崗。
二、大堂經(jīng)理的設(shè)置。每天來(lái)信用社辦理業(yè)務(wù)的人中有許多老人、文化水平較低的人、殘疾人等等,他們對(duì)業(yè)務(wù)的辦理、票據(jù)的填寫(xiě)存在著困難。所以,建議在業(yè)務(wù)量大的信用社設(shè)置一名大堂經(jīng)理,為客戶辦理業(yè)務(wù)作指導(dǎo),解答客戶的疑問(wèn),維護(hù)大堂的秩序,管理大堂的衛(wèi)生等。
三、提供便民服務(wù),不讓客戶多走路。在辦理許多業(yè)務(wù)時(shí)需要身份證復(fù)印件,信用社應(yīng)免費(fèi)為客戶進(jìn)行身份證復(fù)印、其他證件復(fù)印,少讓客戶為了一個(gè)身份證復(fù)印件多走路,既耽誤了客戶時(shí)間,也降低了我們的工作效率。信用社還應(yīng)印發(fā)工作 1
人員名片,許多客戶要辦理大額業(yè)務(wù),想實(shí)現(xiàn)了解情況,但由于沒(méi)有信用社電話而特地來(lái)一趟,這樣他們就多走了路。信用社也應(yīng)將電話銀行宣傳到位,方便群眾、樹(shù)立形象。
四、操作還需要規(guī)范化。在信用社工作中還存在著不按流程操作的現(xiàn)象。如在填寫(xiě)票據(jù)時(shí)有先蓋章后讓客戶簽字的現(xiàn)象。員工在打印憑證時(shí)也有先蓋章后打印的現(xiàn)象,這樣的操作規(guī)程還要規(guī)范。在柜面上存在票據(jù)放置雜亂現(xiàn)象,讓客戶感覺(jué)辦理業(yè)務(wù)沒(méi)有條理,亂放票據(jù)也在無(wú)形中增加了風(fēng)險(xiǎn),降低了效率。
五、人員素質(zhì)還要提高。在信用社中還沒(méi)有形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,很多員工只是學(xué)會(huì)如何辦理基本業(yè)務(wù)、操作電腦系統(tǒng)等基本層面,并沒(méi)有深入的學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等等知識(shí),農(nóng)村市場(chǎng)也在變化。群眾的需求也在提高,信用社也要適應(yīng)市場(chǎng)的需求。建議信用社多組織學(xué)習(xí),讓員工從思想上樹(shù)立勤學(xué)好學(xué)理念,這對(duì)信用社的改革、自身形象的建設(shè)有巨大的促進(jìn)作用。
六、硬件設(shè)施方面。夏天快要來(lái)到了,建議在大堂配置空調(diào)、電扇、飲水機(jī)等去暑設(shè)施。
第五篇:楊林所安全工作建議
楊林供電所對(duì)安全工作的建議
為緩解夏天高溫時(shí)段用電緊張的局面,做好安全工作,緩解季節(jié)性、時(shí)段性缺電矛盾,調(diào)節(jié)電力需求,楊林供電所將存在的有關(guān)問(wèn)題和解決辦法匯報(bào)如下:
一、存在的問(wèn)題:
1、維護(hù)班人員配置不足,特別是在迎峰度夏期間,故障搶修明 顯增多,導(dǎo)致?lián)屝薏患皶r(shí)。
2、10KV線路缺陷隨著時(shí)間慢慢增多。點(diǎn)多面廣難度大。供電網(wǎng)絡(luò)遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村、組及農(nóng)戶,地域廣,分散性強(qiáng),有的地方交通不便,信息不暢,線路及設(shè)備維護(hù)面廣、難度大。
二、解決辦法:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班,嚴(yán)肅值班紀(jì)律。實(shí)行24小時(shí)值班制,隨時(shí)掌握和協(xié)調(diào)電網(wǎng)運(yùn)行情況;
2、加強(qiáng)設(shè)備巡視,確保設(shè)備健康水平,開(kāi)展對(duì)重要線路的特巡和夜巡工作,及時(shí)消除設(shè)備隱患;
3、明確責(zé)任,劃分區(qū)域,以臺(tái)區(qū)為單元,把安全責(zé)任明確落實(shí)到職工個(gè)人,使每個(gè)職工身上有擔(dān)子、有義務(wù)、有責(zé)任,促進(jìn)職工加強(qiáng)日常維護(hù)巡視力度。
安全管理是供電所的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,我們要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程規(guī)范,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真抓安全、管安全,把安全工作落實(shí)到實(shí)處,做到有組織、有措施、有考核,一定能把供電所安全工作抓好,從而且實(shí)現(xiàn)供電所的“雙贏”和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的最大化。