第一篇：業(yè)務(wù)監(jiān)督管理制度

業(yè)務(wù)主管對(duì)促銷員監(jiān)督管理責(zé)任相關(guān)制度

一、目的為嚴(yán)明紀(jì)律，提高工作效率，明確各業(yè)務(wù)主管與促銷員工作職責(zé)，規(guī)范各業(yè)務(wù)主管區(qū)域內(nèi)監(jiān)督管理責(zé)任，特制定本制度。

二、適用范圍

適用公司事業(yè)一部、事業(yè)二部全體業(yè)務(wù)主管、促銷員。

三、事項(xiàng)

1、業(yè)務(wù)主管未及時(shí)傳達(dá)公司信息造成工作脫節(jié)，根據(jù)損失情況，參照《獎(jiǎng)懲管理制度》給

予相應(yīng)處罰。

2、對(duì)促銷人員入職、離職手續(xù)跟蹤不到位，造成各部門重復(fù)工作的，及時(shí)上交人事部。如

促銷員未經(jīng)審批上崗、無考勤記錄的、離職時(shí)間不準(zhǔn)確等，造成的經(jīng)濟(jì)損失，由業(yè)務(wù)主管承擔(dān)，并在公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

3、未經(jīng)培訓(xùn)直接上崗的促銷人員，因不熟悉工作流程、工作職責(zé)而產(chǎn)生損失的，相應(yīng)業(yè)務(wù)

主管應(yīng)承擔(dān)連帶管理責(zé)任。

4、促銷人員因工作失誤或違反各賣場相關(guān)規(guī)定被處罰的，各業(yè)務(wù)主管根據(jù)責(zé)任大小，給予

相應(yīng)處罰。

5、促銷員因工作出色獲得優(yōu)秀促銷員稱號(hào)的，或業(yè)績突出者，除對(duì)促銷員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)外，區(qū)

域內(nèi)業(yè)務(wù)主管可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

第二篇：監(jiān)督管理制度

泉頭中學(xué)食堂食品安全監(jiān)督員制度

為進(jìn)一步發(fā)展食品安全群眾性隊(duì)伍，拓展社會(huì)監(jiān)督和群防群控的途徑，建立健全我校食堂食品安全工作機(jī)制，切實(shí)保障廣大師生的身體健康和生命安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。

學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督員應(yīng)具備以下條件：

（一）關(guān)心學(xué)校食堂食品安全，熱心公益事業(yè)，熱愛群眾監(jiān)督工作；

（二）具備一定的餐飲服務(wù)食品安全基礎(chǔ)知識(shí)，具有發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)食品安全隱患及問題的能力，具有一定的溝通協(xié)調(diào)和表達(dá)能力；

（三）有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，公道正派，在群眾中有較高的威信和影響；

（四）年滿18周歲，身體健康，無傳染性疾病，有一定的時(shí)間和精力，能夠按時(shí)完成交辦的監(jiān)督巡視任務(wù)；熱心群眾性工作、確有一定溝通和組織能力的，年齡可放寬到16周歲。

學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督員的聘任，應(yīng)由本人自愿報(bào)名，經(jīng)學(xué)校考察同意，報(bào)餐飲服務(wù)監(jiān)管部門審查批準(zhǔn)，統(tǒng)一頒發(fā)《校園餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督員證》。

學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督員的聘期一般為兩年，期滿后自動(dòng)解聘，經(jīng)本人申請(qǐng)也可續(xù)聘或提前解聘。聘任期滿，或聘期內(nèi)不再從事食堂食品安全社會(huì)監(jiān)督工作的，由學(xué)校收回證件，交餐飲服務(wù)監(jiān)管部 門統(tǒng)一處理。

學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督員的主要職責(zé)是：

（一）參與學(xué)校對(duì)食堂食品安全的管理工作，對(duì)食堂食品安全進(jìn)行群眾監(jiān)督；

（二）參與餐飲服務(wù)監(jiān)管部門對(duì)學(xué)校食堂餐飲服務(wù)食品安全的監(jiān)督管理工作，對(duì)餐飲服務(wù)監(jiān)管部門的監(jiān)督執(zhí)法工作進(jìn)行群眾監(jiān)督；

（三）組織開展學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督，對(duì)食堂的許可管理、人員管理、場所環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、采購貯存、加工制作、清洗消毒、食品添加劑、備餐等方面的情況進(jìn)行監(jiān)督，檢舉各種違法違規(guī)行為；

（四）協(xié)助落實(shí)餐飲服務(wù)監(jiān)管部門的有關(guān)要求并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行；

（五）收集、整理和報(bào)告餐飲服務(wù)食品安全信息，收集和反映學(xué)生、教職員工、家長對(duì)食堂食品安全管理工作的意見、建議，研究食堂食品安全監(jiān)管工作中存在的問題，及時(shí)反映對(duì)食堂食品安全監(jiān)管工作的意見和建議；

（六）宣傳普及餐飲服務(wù)食品安全法律法規(guī)和基本知識(shí)；

（七）按照食品藥品監(jiān)督管理部門和教育行政部門的要求，參加學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)整治、明查暗訪、執(zhí)法現(xiàn)場監(jiān)督、調(diào)研、參觀等有關(guān)工作和活動(dòng)；

（八）辦理餐飲服務(wù)監(jiān)管部門和教育行政部門交辦的其他工作任務(wù)。

餐飲服務(wù)監(jiān)管部門應(yīng)建立學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督員工作聯(lián)系制度，指定專人負(fù)責(zé)以下工作：

（一）及時(shí)向?qū)W校食堂食品安全監(jiān)督員發(fā)送與其履行社會(huì)監(jiān)督職責(zé)有關(guān)的文件、簡報(bào)、信息及各種學(xué)習(xí)資料；

（二）采取電話、信函、電子郵件、登門走訪等各種形式保持與監(jiān)督員的密切聯(lián)系，聽取他們對(duì)監(jiān)督工作的意見、建議和要求；

（三）搭建監(jiān)督員與餐飲服務(wù)監(jiān)管部門的直接交流平臺(tái)，向監(jiān)督員公開監(jiān)督部門的電話；

（四）加強(qiáng)與監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)監(jiān)督員參與社會(huì)監(jiān)督工作的情況，取得各部門各單位對(duì)學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督員工作的理解與支持。

建立學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督員工作例會(huì)制度，定期召開工作例會(huì)，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，探討問題，布置任務(wù)，認(rèn)真聽取監(jiān)督員的意見和建議，解決相關(guān)問題。

建立學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督員參觀與巡視督察制度，定期組織參觀餐飲服務(wù)食品安全示范食堂，聽取監(jiān)管人員現(xiàn)場講解。對(duì)監(jiān)督員提出的意見、建議，轉(zhuǎn)遞的群眾來信及投訴、舉報(bào)，餐飲服務(wù)監(jiān)管部門要由專人負(fù)責(zé)受理，迅速組織調(diào)查處理，辦理和落實(shí)情況要及時(shí)反饋。由于特殊原因暫時(shí)不能辦理或落實(shí)的，要將有關(guān)情況告知監(jiān)督員，向他們做出認(rèn)真負(fù)責(zé)的解釋。

建立學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督員評(píng)價(jià)激勵(lì)制度。定期對(duì)學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督員工作進(jìn)行考核和評(píng)比，對(duì)取得顯著成績的單位和個(gè)人，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)食堂食品安全事件、問題或隱患進(jìn)行瞞報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)的單位和個(gè)人，予以通報(bào)，必要時(shí)撤銷學(xué)校食堂食品安 全監(jiān)督員的資格，定期開展督導(dǎo)檢查，通報(bào)檢查結(jié)果。

2015年6月

第三篇：業(yè)務(wù)管理制度

業(yè)務(wù)管理制度

一、業(yè)務(wù)工作管理制度

（一）教學(xué)準(zhǔn)備制度

1.教師備課時(shí)間為每日15：00——16：00，教具制作準(zhǔn)備時(shí)間為17：00|——18：30.2.教師需提前做好下周教學(xué)工作計(jì)劃、日活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)方案，每周四上交業(yè)務(wù)園長或園長助理批閱。

3.周計(jì)劃要平衡課程的各方面內(nèi)容，活動(dòng)需體現(xiàn)集體、小組、區(qū)域、戶外的交替，做到主題線索清晰，重點(diǎn)突出。

4.日活動(dòng)計(jì)劃需按一日活動(dòng)流程書寫，注明具體實(shí)施時(shí)間和組織形式，做到過程清晰，具有可操作性。

5.教師教案需根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)和課程內(nèi)容進(jìn)行制定，內(nèi)容貼近幼兒的生活及幼兒的發(fā)展與需要，兼具系統(tǒng)性和綜合性，字跡工整，書面整潔，無錯(cuò)別字和不規(guī)范字。6.制作教玩具要具有可操作性，創(chuàng)意新穎，方便，耐用，體現(xiàn)多功能性。

7.準(zhǔn)備各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)前，教師應(yīng)熟練掌握教學(xué)內(nèi)容，如音樂活動(dòng)時(shí)，教師應(yīng)熟練彈唱樂曲，準(zhǔn)備故事語言活動(dòng)，要能熟練背誦兒歌故事。

8.備課時(shí)間可進(jìn)行級(jí)組交流與商討，充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用集體智慧商討教學(xué)活動(dòng)。9.幼兒園電腦僅供備課和學(xué)習(xí)使用，不得利用電腦開展與學(xué)習(xí)、備課無關(guān)的其他活動(dòng)。

（二）聽課制度

1.園領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入教學(xué)一線檢查，聽取各班教學(xué)活動(dòng)，做好原始記錄，采集第一手材料。2.各園應(yīng)根據(jù)本園實(shí)際，制作科學(xué)的聽課記錄表。表中反應(yīng)聽課原始記錄、值得交流的經(jīng)驗(yàn)、存在的不足、商討的改進(jìn)措施、檢查人與被檢查班級(jí)教師的簽名。

3.聽課人員在聽課期間，要尊重班級(jí)教師與幼兒，不隨意參與、打擾班級(jí)的教學(xué)及生活活動(dòng)。4.園長每周至少一次蹲班了解半日活動(dòng)（上、下午半日活動(dòng)）的組織情況，檢查班級(jí)管理及各環(huán)節(jié)教學(xué)組織情況三次。并認(rèn)真做好記錄，每次檢查之后要及時(shí)組織教師反饋檢查情況，對(duì)存在的問題進(jìn)行研討，與教師共同拿出整改的措施。

5.每月園長應(yīng)向機(jī)構(gòu)教科研中心上交半日活動(dòng)檢查指導(dǎo)記錄至少4篇以上，每學(xué)期聽課記錄不少于20次。

6.業(yè)務(wù)園長或園長助理每周至少蹲班四個(gè)半天，全面了解各班級(jí)半日活動(dòng)組織與教學(xué)現(xiàn)況，記錄教師與幼兒的互動(dòng)行為，剖析教育觀念與教育行為，分析幼兒的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與規(guī)律。7.每次聽課后，及時(shí)組織面對(duì)面的交流與研討，幫組教師解惑，促進(jìn)教師提高教育質(zhì)量。8.業(yè)務(wù)園長或園長助理每月向機(jī)構(gòu)教研室上交蹲班指導(dǎo)記錄至少8篇以上，每期聽課筆記至少40次。

9.每位教師每學(xué)期到同年紀(jì)組相互聽課2次以上，能從中發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)，相互交流，商討共性問題總結(jié)教育策略。

10.本班教師要做好主、配班聽課記錄，記錄教與學(xué)的實(shí)景，以作為教學(xué)分析與調(diào)整教學(xué)方案的依據(jù)。

11.每學(xué)期帶教師到省級(jí)園、市級(jí)園聽課1——3次，到機(jī)構(gòu)各園聽課至少3——5次，開闊教師視野，提高業(yè)務(wù)水平。

（三）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

1.每周安排一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或教研活動(dòng)。

2.學(xué)習(xí)時(shí)做到嚴(yán)肅認(rèn)真，不遲到、不早退、不閑聊、積極參加討論、認(rèn)真做好記錄，無特殊情況不得請(qǐng)假。

3.外出學(xué)習(xí)時(shí)，事先準(zhǔn)備好筆記本，不遲到、不早退，做好記錄并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.每月舉行一次班級(jí)工作匯報(bào)。每月寫一篇教育筆記，每學(xué)期進(jìn)行一次以上各年齡班一日教育活動(dòng)、環(huán)境布置、游戲活動(dòng)的相互觀摩、檢查。

5.各年級(jí)組根據(jù)幼兒園計(jì)劃和每學(xué)期的情況，制定學(xué)期教研計(jì)劃，及時(shí)吸取國內(nèi)外幼教信息，有計(jì)劃地組織保教人員搜集、整理、編寫資料，定期組織學(xué)習(xí)與討論，并在實(shí)踐中探索，不斷交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使教研活動(dòng)有針對(duì)性，有特色性。

6.園長（或業(yè)務(wù)園長、業(yè)務(wù)助理）定期或不定期抽查教師的教育計(jì)劃、教研組計(jì)劃、教師的教育總結(jié)筆記。檢查保教人員一日活動(dòng)組織或某生活環(huán)節(jié)，及時(shí)與保教人員交換意見。7.每學(xué)期進(jìn)行一次園、班級(jí)全面總結(jié)。每學(xué)年進(jìn)行一次教育、教學(xué)專題總結(jié)，并將其載入個(gè)人檔案資料，經(jīng)評(píng)選出總結(jié)、論文裝訂成冊(cè)，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

8.教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（教研活動(dòng)）由業(yè)務(wù)園長（助理）和教研組長共同負(fù)責(zé)，行政人員及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神、布置相關(guān)任務(wù)，教研組長做好活動(dòng)記錄。

9.學(xué)習(xí)時(shí)做到不看與學(xué)習(xí)無關(guān)的書、報(bào)、雜志，不談笑，不做與會(huì)議無關(guān)的事；要思想集中，積極參加討論并發(fā)言。

（四）教師培訓(xùn)制度

1.青年教師在1—3年內(nèi)，必須和有一定經(jīng)驗(yàn)和能力的骨干教師結(jié)為師徒。2.師傅必須做到以下幾點(diǎn)：（1）認(rèn)真指導(dǎo)教師備課。

（2）每月聽一節(jié)教師的課，及時(shí)交換意見，認(rèn)真做好記錄。（3）每學(xué)期為教師上1—2次示范課。3.青年教師必須做到以下幾點(diǎn)：（1）有疑難問題主動(dòng)向師傅請(qǐng)教。

（2）認(rèn)真聽示范課，寫好聽課記錄，并進(jìn)行分析。（3）每學(xué)期上一次匯報(bào)課。

4.通過師徒結(jié)對(duì)，使教師一年能勝任工作，能發(fā)揮特長，能成為園骨干教師。

5.充分利用本園教師資源，采取層層結(jié)對(duì)方式，即：省級(jí)學(xué)科帶頭人幫帶市級(jí)學(xué)科帶頭人、市級(jí)學(xué)科帶頭人幫園級(jí)學(xué)科帶頭人、園級(jí)學(xué)科帶頭人幫園骨干教師、骨干教師幫其他教師。從而加快我園師資隊(duì)伍建設(shè)的步伐。

（五）教職工培訓(xùn)制度

1.教職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，取得高一級(jí)資格證書的教師，幼兒園給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2.提倡互幫互學(xué)，以老帶新，傳授經(jīng)驗(yàn)，定期舉辦各種培訓(xùn)，如英語、舞蹈、美工等，并進(jìn)行考核評(píng)比。

3.堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方法，每學(xué)期邀請(qǐng)專家或同行來園講學(xué)、交流，每學(xué)期至少組織兩次全園性的外出參觀活動(dòng)，并根據(jù)不通需要，選派教師到各地學(xué)習(xí)。

4.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，有計(jì)劃地安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，使全體教職工不斷獲取新的信息，了解幼教發(fā)展動(dòng)態(tài)。

5.積極參加各種形式的學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)培訓(xùn)將作為每學(xué)期評(píng)選“先進(jìn)工作者”的必要條件。

（六）延時(shí)班管理制度

1.根據(jù)本園師資情況，在中、大班組織部分有特長的幼兒參加興趣小組活動(dòng)。2.興趣小組由學(xué)有所長的教師負(fù)責(zé)開展具體工作。

3.必須按規(guī)定時(shí)間正常開展活動(dòng)，如因某種原因未能正常進(jìn)行活動(dòng)的，則另找時(shí)間補(bǔ)上。4.要求每次活動(dòng)都能認(rèn)真?zhèn)湔n、寫好效果記錄。

二、班級(jí)工作管理制度

（一）班會(huì)制度

1、各班級(jí)每月至少召開班會(huì)一次，遇緊急情況，臨時(shí)召集。班會(huì)由班長主持，必須保證兩教一保三人同時(shí)在場。

2、班會(huì)應(yīng)以配合幼兒園實(shí)現(xiàn)“思考優(yōu)質(zhì)教育、不斷追求優(yōu)質(zhì)教育”的目標(biāo)為目標(biāo)，充分發(fā)揮加強(qiáng)管理，增進(jìn)交流，促進(jìn)保教結(jié)合的功能。班會(huì)內(nèi)容應(yīng)圍繞如何進(jìn)行班級(jí)管理以及研討幼兒一日活動(dòng)展開。

3、班會(huì)內(nèi)容需有記錄，每月呈送園長審批，關(guān)鍵問題及時(shí)與幼兒園領(lǐng)導(dǎo)取得溝通，并予以解決。

4、若條件允許，各班級(jí)可視本班家長的具體情況，成立由家長參與的班務(wù)工作質(zhì)量管理委員會(huì)之類的監(jiān)督機(jī)智，讓家長充分參與到班級(jí)管理過程中來，體現(xiàn)家園共育的幼兒園管理思想。

（二）交接班制度

1、交接班老師需相互溝通，及時(shí)交換意見，配合一致地對(duì)幼兒進(jìn)行全面發(fā)展的教育。

2、任何情況下，交接班程序不能簡化。交接班老師必須認(rèn)真填寫交接班記錄，不允許漏寫或補(bǔ)寫。交接班記錄內(nèi)容如下：

（1）幼兒基本情況（人數(shù)、情緒及健康狀況、帶藥情況及對(duì)體弱兒照顧等）。（2）幼兒進(jìn)食情況、教育教學(xué)情況、活動(dòng)等。（3）有無事故發(fā)生（包括小傷、破皮情況）。（4）家長工作。

3、接班老師需提前十分鐘上班，接班時(shí)認(rèn)真檢查每個(gè)幼兒的身體狀況及當(dāng)天在園情況，確定幼兒人數(shù)與交班記錄相符后，方可簽上自己的名字，交班人應(yīng)在接班人簽字后離崗。交接班采取誰簽名誰負(fù)責(zé)制，如接班人未簽名，發(fā)生事故由交班人負(fù)責(zé)。

4、當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒有異常反應(yīng)需及時(shí)詢問并處理或報(bào)保健室協(xié)助處理，同時(shí)與家長取得聯(lián)系。若發(fā)生意外事故，則需及時(shí)請(qǐng)配班老師或保健室協(xié)助處理，并向行政匯報(bào)，以便做好事后工作。

5、下午幼兒離園，值班老師須認(rèn)真組織，將孩子親手交給家長，對(duì)遲遲沒來領(lǐng)的幼兒，則設(shè)法通過電話與家長取得聯(lián)系，直至最后把幼兒交到家長手中。

6、值班老師須在幼兒全部離園后，做好班上的物品整理工作。

（三）班級(jí)衛(wèi)生工作制度

1、每周五大掃除，徹底搞好班上和包干區(qū)衛(wèi)生。

2、幼兒玩具需每0、3%的消毒水浸泡15分鐘，書籍陽光下曬1小時(shí)。

3、保持室內(nèi)外清潔，空氣流通。每天早晨、下午起床后開窗換氣。

4、班上廁所每天沖洗至少5次，消毒1次，每周五用潔廁精洗1次。

5、班上活動(dòng)室每天拖地1次，周五用消毒水拖地1次，桌椅柜每天抹1次，電風(fēng)扇每月抹1次。

6、班上睡房每天掃地1次，每周五拖地2次。

7、睡房和活動(dòng)室需每天用紫外線消毒燈消毒一次，每次30~~40分鐘，時(shí)間在每晚幼兒及工作人員離開后。

8、毛巾、被子、床單每月洗1次。

9、每周為幼兒剪指甲1次，每兩周剪腳指甲1次。

10、幼兒飯前便后要用肥皂洗手。

（四）班級(jí)進(jìn)餐制度

1、教師必須與保育人員密切配合，一起做好幼兒的午餐準(zhǔn)備工作。

2、教師需對(duì)幼兒進(jìn)行餐前教育，讓幼兒在愉快的情緒下進(jìn)餐。

3、保育員須按時(shí)做好餐具、毛巾的消毒工作；按規(guī)定時(shí)間到廚房取餐，取餐時(shí)須保證幼兒飯菜的量；分餐時(shí)須保證飯菜分離。

4、溫度高于40攝氏度的湯水，嚴(yán)禁進(jìn)入教室；進(jìn)入教室的所有餐點(diǎn)、餐具須用餐車推入教室，盛裝飯菜的器皿都要加蓋。

5、嚴(yán)禁在幼兒未按要求入座前，班級(jí)秩序混亂的狀態(tài)下分發(fā)飯菜。

6、分餐時(shí)須保證幼兒一人一套餐具，且飯、菜分離，同時(shí)需提供一定數(shù)量的垃圾盤，用來盛裝幼兒吐出的骨、渣。

7、進(jìn)餐時(shí)，需時(shí)時(shí)提醒幼兒注意安全。注重培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，吃飯時(shí)不大聲談笑。保教人員需及時(shí)了解班上飯菜的供應(yīng)情況，有缺少的及時(shí)補(bǔ)足，保證幼兒吃飽吃好。

8、午后后，幼兒自行按要求放好餐具，教師組織幼兒洗手、漱口、擦嘴、散步等，同時(shí)搞好餐桌、地面的衛(wèi)生工作。

9、開餐時(shí)間內(nèi)，所有后勤工作人員及非固定在班級(jí)的工作人員，應(yīng)按幼兒園的安排協(xié)助各班送餐、開餐，及幫助年齡小的幼兒進(jìn)餐。

10、廚房炊事班長需每周不得少于兩次下班查看幼兒進(jìn)餐情況，了解幼兒的口味和對(duì)飯菜的需求。

（五）班級(jí)外出活動(dòng)制度

1、每次活動(dòng)須準(zhǔn)備活動(dòng)計(jì)劃，事先熟悉活動(dòng)地點(diǎn)的環(huán)境，了解周圍是否有水塘和其它危險(xiǎn)物。

2、每次活動(dòng)必須保證3名以上工作人員跟隨照顧。

3、出發(fā)前需對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育、紀(jì)律教育、清點(diǎn)幼兒人數(shù)，編好組，檢查幼兒衣物和身體。

4、行進(jìn)時(shí)工作人員需時(shí)刻走在幼兒隊(duì)伍的外側(cè)和兩頭。

5、上車時(shí)老師須在兩頭照顧。行車時(shí)，不能讓幼兒探頭伸手出窗外。下車時(shí)，須有一名工作人員先下車接孩子。

6、活動(dòng)時(shí)，每換一個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)或內(nèi)容需及時(shí)提醒幼兒注意安全，請(qǐng)清點(diǎn)人數(shù)。

（六）幼兒接送制度

1、幼兒須憑卡接送，保證幼兒一人一卡，人走卡留，人來卡走；

2、根據(jù)家庭的特殊情況，需辦理一人多卡時(shí)或遺失補(bǔ)卡，須寫申請(qǐng)由班主任和家長一起到園務(wù)辦公室辦理。

3、陌生人代接幼兒，須持接送卡，且出示本人身份證（或有效證件）。班級(jí)教師應(yīng)做好代接登記工作，登記本上須有代接人證件號(hào)及親筆簽名。

4、班級(jí)教師、保育員，需明確掌握每位幼兒的接送情況，遇特殊情況需要臨時(shí)改變接送時(shí)間，班級(jí)人員須及時(shí)通知家長。

5、入園、離園時(shí)，班級(jí)人員須有明確的分工，并利用接送時(shí)間與家長針對(duì)幼兒情況進(jìn)行簡短的交流與溝通。

（七）班務(wù)財(cái)產(chǎn)管理制度

1、分配各班使用的財(cái)產(chǎn)、物資須按機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理統(tǒng)一要求分類編號(hào)，立冊(cè)登記。班級(jí)管理的三位負(fù)責(zé)人對(duì)班級(jí)物品簽字確認(rèn)后，將原件上交幼兒園，班級(jí)留存一份用于管理參照。

2、每學(xué)年結(jié)束前，班組成員要共同清點(diǎn)班務(wù)財(cái)產(chǎn)，如數(shù)交班。幼兒園相關(guān)負(fù)責(zé)人員按冊(cè)驗(yàn)收，數(shù)目相符在交接欄內(nèi)簽名，以示班務(wù)財(cái)產(chǎn)物資交接清楚。

3、班上的財(cái)產(chǎn)、物資，非本班人員不得擅自拿用，特殊需要可向該班的班主任借用，定期歸還，如有破壞負(fù)責(zé)賠償。

4、班務(wù)財(cái)產(chǎn)在使用期間有損壞或遺失，由班主任向后勤主管人員報(bào)告，屬合理損耗的準(zhǔn)予注銷并根據(jù)需要重新補(bǔ)發(fā)，登記入冊(cè)，如無需要?jiǎng)t不補(bǔ)發(fā)。屬不合理損耗，則由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

三、文書、檔案管理類

（一）檔案管理制度

1、業(yè)務(wù)檔案管理制度：

（1）教職工各項(xiàng)記錄及歸檔資料一律用鋼筆或打印記錄，不得用其他筆書寫；（2）建立健全各項(xiàng)文書檔案，圖片資料由專人建檔管理；

（3）凡借閱檔案，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，并按要求做好登記，不得損壞和丟失，確保檔案機(jī)密安全。

2、文書檔案管理制度：

（1）下屬幼兒園內(nèi)資料應(yīng)與軟盤配套存放，建檔規(guī)范，分門別類，按年裝 訂，編日遍頁，材料要用鋼筆寫，字跡清楚，進(jìn)檔材料統(tǒng)一用紙，裝檔時(shí)拆去原裝訂用的訂書針，根據(jù)材料性質(zhì)確定保留期限；

（2）交機(jī)構(gòu)的文件應(yīng)用軟盤拷貝，連同文字資料一并上交；建檔資料是幼兒園的歷史記載，注意妥善保管，不泄密，不遺失。

（3）各項(xiàng)文書落款應(yīng)有時(shí)間。編寫人。打印人，幼兒園名稱；（4）歸檔按以下幾方面搜集分類： ①、各種計(jì)劃、總結(jié)；

②、各種管理制度。各類人員工作職責(zé)及考核評(píng)比記載； ③、上級(jí)下發(fā)有關(guān)文件資料； ④、教研教學(xué)工作資料；

⑤、固定資產(chǎn)檔案和財(cái)產(chǎn)管理資料； ⑥、教師業(yè)務(wù)檔案；

⑦、幼兒生長發(fā)育。健康檢查有關(guān)資料； ⑧、幼兒在園基本情況資料；

“三冊(cè)”（2.5—6歲幼兒花名冊(cè)，殘疾幼兒花名冊(cè)，在園幼兒花名冊(cè)）；

“三表”（幼兒園情況統(tǒng)一表，幼兒教育基本情況統(tǒng)計(jì)表，辦園條件基本情況統(tǒng)計(jì)表）； “一卡”（幼兒健康卡）；

第四篇：考試點(diǎn)業(yè)務(wù)管理制度

考試點(diǎn)業(yè)務(wù)管理制度

一、考試點(diǎn)按照考試機(jī)構(gòu)派發(fā)的考試計(jì)劃，進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。

二、考試點(diǎn)做好考前準(zhǔn)備工作，提前檢查考場設(shè)備設(shè)施，編排考場考位號(hào)。

三、考試點(diǎn)打印準(zhǔn)考證，并發(fā)放給學(xué)生。

四、考試點(diǎn)組織考生進(jìn)入考場考試，考生按考試點(diǎn)公示板公布的管理規(guī)定、考試規(guī)則、考試科目時(shí)間表、考生注意事項(xiàng)等要求參加考試。

五、實(shí)施考試。

六、考試點(diǎn)向考試機(jī)構(gòu)提交考試成績（安全知識(shí)成績、實(shí)際操作成績）

第五篇：事后監(jiān)督業(yè)務(wù)監(jiān)督情況通報(bào)

事后監(jiān)督業(yè)務(wù)監(jiān)督情況通報(bào)

各支行、各分理處、分行營業(yè)部：

為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理措施及內(nèi)控環(huán)節(jié)，化解深層次原因以明顯改善“屢犯屢查、屢查屢犯”現(xiàn)象，省分行在全轄范圍內(nèi)開展“屢查屢犯”問題的專項(xiàng)治理工作，要求全行上下堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本的原則，多策并舉深化治理“屢查屢犯”問題，事后監(jiān)督作為內(nèi)控二道防線，治理“屢查屢犯”問題將成為其工作重點(diǎn)。現(xiàn)將本月業(yè)務(wù)監(jiān)督情況通報(bào)如下：

一、基本情況

本月會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)量共計(jì)有196210筆，較上月減少56580筆。事后監(jiān)督中心共發(fā)出業(yè)務(wù)查詢23筆，比上月減少1筆，其中被確認(rèn)為差錯(cuò)的查詢22筆，差錯(cuò)確認(rèn)數(shù)與發(fā)出查詢的比率為95.65%，匯總差錯(cuò)率系數(shù)為28.50，比上月增加0.5點(diǎn)。按照×××?xí)?/p>

[2009]220號(hào)文件規(guī)定對(duì)差錯(cuò)通過ICCS系統(tǒng)分解落實(shí)差錯(cuò)責(zé)任人后作扣分處罰。

全轄本月會(huì)計(jì)核算差錯(cuò)率為萬分之1.45，較上月會(huì)計(jì)核算差錯(cuò)率約有增加，低于省行的萬分之二容忍度。全轄16個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中有11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)率低于平均水平，按本月會(huì)計(jì)核算差錯(cuò)率的考核結(jié)果排名，前三名的分別是××分理處、×××分理處、××××分理處；后三名的分別是×分理處、××分理處、×××分理處，具體排名詳見《事后監(jiān)督中心×××年2月份業(yè)務(wù)查詢查復(fù)統(tǒng)計(jì)表》

二、主要差錯(cuò)情況

本月累計(jì)發(fā)生一般差錯(cuò)3筆，較大差錯(cuò)15筆，重大差錯(cuò)4筆。其中對(duì)公業(yè)務(wù)類差錯(cuò)5筆，較上月增加了1筆，零售業(yè)務(wù)類差錯(cuò)17筆，較上月減少了1筆。具體差錯(cuò)筆數(shù)及差錯(cuò)占比情況詳見《×××年2月××分行各類差錯(cuò)占比情況表》

（一）風(fēng)險(xiǎn)警示

本月無風(fēng)險(xiǎn)警示差錯(cuò)。

（二）重大差錯(cuò)

本月共計(jì)發(fā)生重大差錯(cuò)4筆，與上月相同。重大差錯(cuò)系數(shù)為12，占匯總加權(quán)差錯(cuò)系數(shù)的42.11%，較上月減少0.75個(gè)百分點(diǎn)。其中三筆分別是×分理處、××分理處、×××分理處掛失超限額未查保。再有一筆是×××分理處對(duì)公網(wǎng)銀電匯未收費(fèi),應(yīng)收費(fèi)項(xiàng)目未收費(fèi)必然造成銀行收益減少。

以上4筆重大差錯(cuò)說明柜員在辦理掛失類高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)未提高 警惕，未能認(rèn)真按照制度要求嚴(yán)格辦理。

（三）較大差錯(cuò)

本月共計(jì)發(fā)生較大差錯(cuò)15筆，占匯總加權(quán)差錯(cuò)系數(shù)的52.63%。其中對(duì)私占45.62%,對(duì)公較大差錯(cuò)2筆，占匯總加權(quán)差錯(cuò)系數(shù)的7.01%。

1、對(duì)公業(yè)務(wù)類

本月存在的主要問題是：營業(yè)部特種轉(zhuǎn)帳傳票無有權(quán)人簽字、南溪支行營業(yè)部一般繳款書大小寫金額錯(cuò)誤，說明柜員和事中監(jiān)督在審核時(shí)粗心大意，未認(rèn)真屢職及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

22、個(gè)人金融業(yè)務(wù)類

本月較大差錯(cuò)主要是：（1）營業(yè)部超限額結(jié)匯未附身份證復(fù)印件。（2）營業(yè)部個(gè)人因私結(jié)匯單未填寫金額。（3）營業(yè)部使用特殊匯率無審批表。（4）營業(yè)部零售大額匯款收費(fèi)金額有誤。（5）×××支行大額轉(zhuǎn)帳未摘抄有效證件。（6）××支行營業(yè)部待銷毀卡入帳錯(cuò)誤，柜員錄入表外科目部門號(hào)輸錯(cuò)。（7）××支行掛失換卡未收費(fèi)。（8）××分理處境內(nèi)匯款申請(qǐng)書大小寫填寫有誤。（9）××分理處現(xiàn)金電匯未按最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（10）××分理處辦理外幣不同戶名帳戶之間劃轉(zhuǎn)未提供直系親屬關(guān)系證明。（11）××分理處開立活期帳戶柜員錄入客戶身份證號(hào)有誤（12）××分理處活期大額存款未做聯(lián)網(wǎng)核查。從本月的差錯(cuò)中反映出前臺(tái)柜員在辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)未能完整掌握個(gè)人外匯結(jié)售匯相關(guān)規(guī)定，未嚴(yán)格執(zhí)行境內(nèi)個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)必須按國家外匯管理局對(duì)個(gè)人總額結(jié)匯控制的規(guī)定，以及不同名帳戶間劃轉(zhuǎn)應(yīng)由本人辦理或委托其直系親屬代為辦理，除提供委托人身份證明外還需提供代辦人的身份證明、直系親屬關(guān)系證明，以及委托人的授權(quán)書等規(guī)定，反映出網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)一些特殊業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不熟練、制度執(zhí)行不嚴(yán)密。

(四)本月共發(fā)生一般差錯(cuò)3筆，占匯總差錯(cuò)加權(quán)系數(shù)的5.26%，主要是：營業(yè)部憑證要素表填寫不全（日期未填），借貸方憑證使用錯(cuò)誤，×××支行出庫憑證填寫有誤。

三、×××年12月-×××年2月屢查屢犯差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)與分析

四、建議：

從本月事后監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中，自我風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)不能及時(shí)充分有效的保障每筆業(yè)務(wù)的合規(guī)操作，對(duì)憑證的審核，柜臺(tái)操作規(guī)定未能做到“認(rèn)真”二字，思想上放松自己，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性差錯(cuò)的敏感性，在風(fēng)險(xiǎn)控制上依賴事中監(jiān)督，而事中監(jiān)督存在履職不到位的情況，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題。因此，各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)操作，事中監(jiān)督及時(shí)核實(shí)，確保業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)效性、真實(shí)性和合規(guī)性，做到既防范風(fēng)險(xiǎn)又保障業(yè)務(wù)發(fā)展。

五、整改措施及要求

1、從本月的差錯(cuò)數(shù)據(jù)反映出，一些風(fēng)險(xiǎn)類差錯(cuò)有所回升，這個(gè)月主要是大額掛失超限額未查保，辦理個(gè)人因私結(jié)售匯的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不全面，零售類匯劃應(yīng)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)金額有誤，請(qǐng)各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理高度重視，舉一反三。

2、從×××年9月我行狠抓嚴(yán)懲屢查屢犯問題后，大部分網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真總結(jié)、規(guī)范操作，一些頻繁發(fā)生的差錯(cuò)有所下降，但另一些

4差錯(cuò)卻有所抬頭，希望網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)理高度重視并認(rèn)真對(duì)待業(yè)務(wù)操作中存在的問題，督促柜員提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，按規(guī)操作，堅(jiān)持做到一筆一清，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)的重要性，在工作中存在的問題后督中心將與網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)溝通、互相協(xié)作，共同提高，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低限度。

3、針對(duì)本月個(gè)人因私結(jié)售匯方面的差錯(cuò)較多，請(qǐng)個(gè)人金融部安排風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理在本月的業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì)上對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行個(gè)人因私結(jié)售匯的專項(xiàng)培訓(xùn)。

特此通報(bào)

×××部