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會員卡淡季銷售技巧

時間:2019-05-12 14:51:33下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《會員卡淡季銷售技巧》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《會員卡淡季銷售技巧》。

第一篇:會員卡淡季銷售技巧

方法一:讓健身俱樂部的會籍顧問走出去

我們通常認為年底要過冬了,人們健身意識淡了,健身卡不好銷售了,看著俱樂部冷冷清清,就想著要節約成本,也許裁掉幾名員工就可以達到收支平衡。殊不知這樣做對俱樂部帶來的傷害是無形的,而且會打擊整個團隊的自信,造成對未來很不利的影響。那么管理者則要思考如何利用好淡季的人力資源,在保持人員戰斗力的同時,盡可能為俱樂部帶回收益。會籍顧問若是在家守株待兔,還不如讓他們主動走出去。

一般而言,有足夠經驗的管理者們會發動會籍顧問去拜訪一些效益較好的單位,爭取他們用團購的方式為職工提供作為福利的健身卡。既然是團購,所以在價格方面自然要足夠的吸引力,讓這些單位的決策者或部門能盡早拍板。管理者要幫助會籍顧問明確拜訪的目標來提高團購的成功率。若是僅做到讓會籍顧問走出去,卻讓他們像無頭蒼蠅樣的亂跑,低成功率同樣也會打擊銷售團隊每個成員的自信。

方法二:做好做足節日營銷

在漫長的冬季里會跨越圣誕、新年元旦、春節和元宵節等這些節日,其實每個節日都是營銷高手的利器。也是健身俱樂部管理者可以大作文章之時。簡單的一個操作就是節日聚會,比方圣誕會員聯歡就是可以利用的節日營銷手段。通過聚會開展現場優惠辦卡、續新年卡、抽獎、送禮券、會員優惠轉介紹等方式促進銷售。通過節日營銷把整個冬季劃分幾個階段,每個階段進行不同主題的活動,會使得健身俱樂部冬季有足夠的熱力維持人氣,保持好的銷售。關鍵在于管理者和銷售部門的節日營銷能力如何了。

方法三:改降為送,避開降價陷阱

很多健身俱樂部在冬季營銷中采取降價的方式,期望以此來爭取維持足夠的銷售收入。但有經驗的管理者都知道,降價是銷售的雙刃劍,其實是對自己的傷害。所以,健身俱樂部在冬季營銷要盡量避開降價的陷阱,哪怕是你的競爭對手把價格打壓得再厲害,都不要輕易去降價。在實際操作中,盡可能把降改為送,增加競爭力同時使俱樂部健身卡的價格體系盡量不受影響。

方法四:學生寒假卡

其實這只是一個概念,但操作性很強。不僅是學生寒假卡,包括冬季卡、雙月卡這些成人健身短期卡都可以適度的推出來,滿足一些消費者的需求,當然也會提高俱樂部冬季的人氣。這些卡的推出必須要強調名額有限,它絕不能無限制地銷售,避免產生其他不利影響。針對這些短期卡的持有者,俱樂部管理者們要注意會所的服務項目和員工服務質量,要知道很可能會有一定比例的會員轉為年卡的消費者。

總之,應對淡季其實還有很多方法,只要有思路就會有出路,希望健身俱樂部的從業人員群策群力,讓所有的健身俱樂部在冬季營銷中做到淡季不淡。

第二篇:鞋店淡季和旺季銷售技巧

鞋店淡季和旺季銷售技巧

不管做什么生意,都會有淡季和旺季之分,開鞋店也不例外,同樣也會出現旺銷和淡季。開好一個鞋店最重要的就是進貨,銷售兩天重要環節,下面給大家詳細分要析一下鞋店淡季和旺季銷售。如果你有什么好的意見和經驗,請交流

一月:鞋子鼎盛季節,屬瘋狂旺季。具體日期在元旦假期,雙休日.此時氣候嚴寒,冬鞋買價高,利潤高.二月:鞋子最鼎盛的季節,屬瘋狂旺季.具體日期在春節前后,元宵佳節,國際情人節,雙休日.此時天氣依舊較冷, 冬鞋買價高,利潤高.三月,鞋子換季季節.靴子,毛鞋開始甩貨,春單鞋陸續批量上市,屬標準旺季,具體日期在三八節,雙休日。此時天氣冷暖交替溫度過度,適合靴子,毛鞋甩貨,春鞋上市。

四月:春單鞋銷售季節,屬標準旺季。具體日期在雙休日,此時天氣溫和,冷暖適中,春單鞋熱銷中。

五月:單鞋過度涼鞋交替季節,屬標準旺季。具體日期在五一長假期間,雙休日。此時天氣氣溫逐漸偏熱,單鞋慢慢下市,涼鞋已經上市,涼鞋熱銷。

六月:涼鞋銷售季節,屬標準淡節。具體銷售日期在雙休日,此時天氣氣溫偏熱,拖鞋熱銷,跑量大,但價格低,利潤少。

七月:涼鞋滯銷季節,屬瘋狂淡季。具體銷售日期在雙休日,傍晚時分。此時天氣異常炎熱,女涼鞋銷售基本停滯不前,建議促銷。

八月:涼鞋滯銷季節,屬瘋狂淡季。具體銷售日期在雙休日,傍晚時分。此時天氣異常悶熱,涼鞋銷售完全滯銷,秋單鞋少量上市。開始大量涼鞋清庫甩貨。建議低價促銷。

九月:涼鞋向秋單鞋過度季節,也是淡季過度旺季的季節,屬尷尬淡季。具體銷售日期在雙休日,傍晚時分,九月中下旬。此時天氣開始降溫,日夜溫差較大。涼鞋清庫。秋單鞋全面上市。此時消費者多有持幣觀望心態,故人多成交低。此時各位DZ應當心態平穩,不焦不躁,積極調整好店內的貨品和陳列,準備好旺季貨品。

十月:秋單鞋銷售季節,屬瘋狂旺季。具體銷售日期在國慶長假期間,雙休日,此時氣溫適中,日夜溫差大,秋單鞋全面熱銷。此時國慶的到來也宣布了鞋子旺季正式開幕。消費都瘋狂購物期集中在國慶長,從多,成交量鬧,單鞋價格適中,利潤適中,故需配合促銷來最大限度加大成交量,充分利用國慶來跑量。十月的銷售旺季主要集中在國慶開天長,長過后由于消費都的心理疲勞,還會出現一段銷售低谷(約15天),所以各店主充分利用起國慶長做銷售,以便能平安地度過15天低谷。

十一月:鞋子秋冬平穩過度季節,屬標準旺季。具體銷售日期在雙休日,傍晚時分。此時氣溫降低,單鞋甩貨。靴子,毛利漸多,單鞋甩貨熱銷,靴子,毛鞋陸續上場,價格高,利潤大。

十二月:靴子,毛鞋全面上市季節,瘋狂旺季。具體銷售日期在平安夜,圣誕節,雙休日,此時天氣寒冷,靴子,毛鞋賣價高,利潤磊,節日期間配合促銷提高靴子,毛鞋成交量。

以上季節劃分是根據北方季節氣候規律,綜合大家經驗分析所提,南方開店的朋友未必都要按照以上方法。不能照抄原版,如果大家有什么好的經驗還請不惜賜教。

第三篇:銷售淡季如何應對

銷售淡季來臨的應對策略

夏季即將來臨,好多產品面臨市場進入淡季,旺季那種不斷的銷售、發貨的景象沒有了,取而代之的是“門庭冷落車馬稀”。面對銷售淡季的來臨做如下策略:A、制定淡季銷售考核目標。B、積極開展客戶回訪、新品推廣等活動。C、建立考評機制給予獎勵。D、對業務人員進行技能培訓。E、加強員工思想交流,提升員工“士氣”。

一、要了解淡季,認清淡季

任何一個市場不可能一成不變的,永遠銷售火爆,總會或多或少的受到季節影響。其實銷售淡季并不可怕,可怕的是業務人員的心理也經歷淡季,其實淡季到來,也正是開發培養客戶,完善銷售渠道,維護客戶的大好時機,業務人員應該努力開發,為銷售旺季的到來做好準備。

二、適時的推出新產品,提高品牌的吸引力

在淡季里,業務人員可以定期,不定期的推廣我司新品,提高品牌的吸引力。吸引新客戶,更能維護好老客戶。其實淡季的時候,正好是業務人員為旺季銷售做準備的時候。適時的推出新品,可以測試客戶對新產品和價格的接受程度,以備在旺季到來之時進行大規模的推廣活動。

三、舉行促銷活動,讓淡季不淡

在淡季里,促銷活動是必不可少的,可根據市場的具體情況,不定期的給市場舉行促銷優惠活動,讓淡季銷售也變的豐富多彩,更能通過促銷活動刺激新產品的推廣,讓淡季不淡。

四、做好客戶資源維護

老客戶是我們一項特有的資源,需要精心維護,淡季更應該做好對老客戶的維護,積極主動與客戶接觸,及時把公司的新品推薦給客戶,同時為客戶舉行產品促銷活動,對客戶在銷售淡季遇到的困難及問題及時解決,保證客戶的滿意度,為后期的長期合作打下堅實的基礎。

五、庫存梳理

首先要對庫存進行ABC分析,把產品分為以下幾類,A是既能跑量又能創造高毛利的(如連心脆、小胸半架等);B是不能跑量但能創造高毛利的(熟食類產品)和能跑量但毛利不高的(雞柳、腿排等);C是沒利潤,但能跑量的、最后是沒毛利不跑量的;對于A類商品,我們一定要保證足夠多的庫存;B類商品保證有貨,能持續不斷貨;C類庫存,一定要盡快處理,能退則退,不能退的通過促銷、降價等方式盡快處理。一定要充分理解先進先出原則,通過一系列手段保證先進先出,減少庫存滯壓。

六、制定淡季銷售目標,并進行有效的激勵

制定銷售目標是在任何時候都必不可少的,銷售淡季的來臨更好嚴密跟蹤銷售目標的完成情況,嚴格按照銷售計劃開展業務,部門內部實行有效地激勵措施,對任務完成較高的業務人員給予獎勵,對完成任務量低的人員給予適當處罰,以時刻提高業務人員的積極性。

七、內部培訓

在銷售淡季中要趁機對業務人員進行技能培訓,也是潛移默化助長市場銷量的有效手段,在旺季時,業務員往往疲于產品銷售、收款等,但淡季卻可以有大把大把的時間來利用,對區域內的業務員進行有關營銷技能、管理技巧、心態調整等方面的培訓,善于以會代訓,磨刀不誤砍柴工,通過培訓以及團隊素質的提升,可以提升業務人員的操作技能,促使市場整體銷量的提升。

八、團隊管理及團隊建設

旺季的時候,大家都在忙,都在計算自己的績效,滿心喜悅,自然精神飽滿,激情高漲,銷售成功率自然提高,反之,到了淡季,淡季來臨,門庭冷落,對戰斗在一線的員工經常會放松自己,積極性也會大打折扣。作為管理者,要充分理解忘記做銷量、淡季抓基礎的管理思想。一定要趕跑員工的瞌睡蟲,提高員工積極性,要紀律嚴明,做好管理,進行企業文化培訓考核。

第四篇:銷售淡季做什么?

我曾受一家集團委派,前往其一家子公司擔任營銷副總。當我來到這家公司,走訪和巡視市場的時候,發現很多銷售人員要么住在賓館里不出門,要么坐在一級商店內與一級商拉家常。我就覺得這些事情奇怪,于是問了很多銷售人員同樣一個問題:為什么不去開發和拜訪二級商和終端零售點?最終得到的回答是那么驚人的相似:現在是銷售淡季,二級商和終端零售點一天賣不出幾件產品,我去了他們也不會歡迎我的。

很多產品都有淡季,白酒夏天是淡季,啤酒冬天是淡季,蚊香冬春是淡季,空調春秋是淡季。銷售淡季,企業能夠做什么呢?這確實是令營銷主管頭痛的一件事情。面臨銷售淡季,營銷主管應當思考兩個問題:一是如何保證公司產品淡季不淡;二是為銷售旺季提前做哪些準備。

保證淡季不淡

銷售淡季來臨,很多競爭對手采取收縮或者放棄戰略,裁減業務人員或者抽調一部分銷售人員回公司休息,減少市場投入,廣告、促銷、網點開發與維護等市場銷售活動基本停止。銷售淡季,市場總需求量大大減少,很多競爭廠家也因此減少了對市場投入,若公司反其道而行之,加大投入,在市場上尋找市場增長點,也許還真能做到淡季不淡。要做到淡季不淡,我們可以從以下方面去嘗試:

一、分析形勢,明確目標,樹立信心

1、通過市場調查,通過對用戶、環境等因素綜合分析淡季市場總需求量下降比例,需求結構是如何變化的,公司產品可能受到影響,公司產品做到淡季不淡可能性;

2、按旺季的要求確定淡季擬達銷售目標,并將這些目標分客戶、分產品進行分解,評估這些客戶、產品的自然銷售目標,差額部分是銷售人員可能需要運用促銷、開發新客戶、推廣新產品等策略努力才能達到的;

3、銷售人員應該樹立“只有淡季的市場,沒有淡季的思想”理念,銷售經理幫助銷售人員進行目標分解,使之明確其市場增長點在哪里,如何去把握這些增長點,消除銷售人員各種顧慮,全身心的投入銷售。

二、針對公司現有的一級商、二級商和終端用戶進行促銷

1、針對一級商、二級商促銷

(1)促銷目的:一級商、二級商保持適當的庫存,給一級商和二級商制造一種壓力,消除他們淡季的思想,擠壓競爭對手在一級商和二級商處的銷量;

(2)促銷方法:采取目標銷量折扣優惠,即在規定的時間內,一級商打款到公司并將貨物提走后,當月達成X銷量時,可享受X元/件的折扣優惠,二級商享受X元/件的折扣優惠,一級商月底在返利中予以兌現,二級商從一級商的貨款中直接扣除;

(3)注意問題:一級商截留二級商折扣,廠家監督一級商通知到位。因為一級商只有達到目標銷量才能享受折扣優惠,一級商必須以折扣優惠吸引二級商,資金才能提前籌措到位。

2、針對終端用戶促銷

(1)促銷目的:鼓勵和刺激公司產品終端用戶和競爭對手終端用戶購買公司產品;

(2)促銷方法:禮品促銷或者買X贈一活動、購買公司產品現場抽獎活動,終端用戶購買公司產品不同數量,可獲得不同的禮品;

(3)注意問題:不要對終端用戶打折優惠,一旦產品價格優惠后,價格很難漲起來。

三、針對空白區域和成熟區域,攻擊競爭對手一級商、二級商和零售網點

1、針對空白區域,開發競爭對手優秀一級商,增加銷量

(1)機會:競爭對手業務代表已回其公司,其一級商可能處于失控狀態,公司銷售人員可以趁機對其進行溝通、說服;

(2)問題:一級商可能會以市場處于淡季,生意難做為借口,拒絕你的產品;

(3)方法:

A、正是淡季才來找他,因為生意好時,他很少有時間??

B、正是淡季生意難做,他才需要你的幫助,因為你與其他廠家不一樣??

2、針對成熟區域,攻擊競爭對手的二級商和終端零售點

競爭對手業務代表已回其公司,一級商因市場淡季早已放松,競爭對手二級商和終端零售點有足夠多的空閑時間聽取公司銷售人員關于公司及公司產品介紹,很容易被公司成功開發;

四、推廣新產品

公司在銷售產品過程中,一般都建立了自己銷售隊伍,且分布于全國各地市場一線。同時也擁有或掌握著一定銷售網絡。為何公司不利用現有銷售隊伍和銷售網絡,推廣其他相關聯的旺銷新品呢?有一家飼料廠家,自從該公司推行了“飼料+獸藥+種苗”的模式后,就沒有淡季與旺季的區別了,全年的銷售狀況基本平穩。他們的做法是飼料需求下降后,他們將主要精力投入到獸藥和種苗銷售上,通過獸藥和種苗增長來彌補飼料下降。當飼料需求進入旺季后,他們又將重點工作投入到飼料銷售中。

結論:要做到公司產品市場銷售淡季不淡也并非不可能,淡季市場總需求量是下降的,關鍵是廠家應該找到市場增長點,除了挖掘現有一級商、二級商、終端零售點、終端用戶潛力外,還需要將注意力轉向競爭對手一級商、二級商、終端零售點、終端用戶,將競爭對手的客戶爭取過來,也可以利用現有銷售隊伍和銷售網絡推廣一些旺銷新品。

為銷售旺季的到來做準備

我曾在A集團任大區經理,主管C市場公司產品全面銷售。在C市場,占主導地位的是B集團產品,A集團與B集團無論從企業實力、品牌知名度、產品質量、價格競爭力等方面勢均力敵,但B集團提前2年進入了C市場,站穩了腳跟。我們利用銷售淡季B集團大部分銷售人員回公司休息的機會,針對B集團二級商和終端零售點,瘋旺搶奪。成功開發后,接著就在二級商和終端零售點周邊搞一次“買XX產品,現場抽獎”的活動,宣傳與推廣公司產品,連續進行了4個月。下半年,當市場進入旺季的時候,公司產品一路飆升,最終A集團取代了B集團市場地位,成為C市場主導品牌。這個案例給我最大的啟發是:銷售淡季最好做市場終端基礎工作,因為一沒有太大銷量壓力,二沒有競爭對手干預與跟進,可以放開手腳做終端。

一、調整市場

銷售淡季是調整市場最好時機,因為有很多時間,且調整市場不會導致銷量一落千丈。什么市場應該調整呢?

1、總經銷商完全掌控市場,不斷要脅公司,公司市場處于危險境地;

2、總經銷商制分銷層級多,價格缺乏競爭力,市場信息反饋速度慢;

3、一級商缺乏激情,不積極開拓與維護市場,公司產品銷售停滯不前;

4、一級商缺乏周轉資金,影響公司產品市場可持續發展;

5、總經銷商或一級商缺乏忠誠度,與公司關系僵化,不配合公司各項工作;

調整方法:與原總經銷充分溝通,增開新一級商,分品牌經營,互競共榮;設立辦事處,實現網絡下沉。

二、開發二級商和終端零售點

銷售淡季,開發二級商和終端零售點,短期內銷量不會有大突破。龐大且健康二級商和終端零售點,只要市場升溫,銷量定會剛性增長。銷售淡季,無論是時間上還是二級商和終端零售點思想上,都是開發二級商和終端零售點的大好時機。

1、目標對象:主要競爭對手優秀二級商和終端零售點;

2、開發計劃:每月制訂開發計劃,包括區域、走訪數量、開發數量;每天有工作計劃,包括行程計劃、開發數量等;

3、周分析與月考核:每周召開一次例會,匯報二級商和終端零售點開發進度、存在問題和成功經驗,區域經理對每個銷售員表現進行點評;每月底對當月開發計劃達成情況進行考核,獎優罰劣。

三、終端基礎工作

銷售淡季,也是做終端基礎工作好時機。紅火市場,僅“經銷商樂意賣”遠遠不夠,還應做到“消費者點名要買”?!跋M者點名要買”關鍵在于終端基礎工作是否扎實、牢固。

1、終端零售店生動化與形象化。在終端零售店張貼畫、POP、貨架不干膠張貼、貨物擺放、企業宣傳欄等按照公司規定布置好,形成公司產品視覺沖擊力;

2、人流量密集區營業推廣。利用節假日,選擇人流量大的地方,如商業中心、大型賣場,可以做一些如免費送樣、現場示范、買一送一等活動,營造現場氣氛,擴大產品知名度;

3、社區知識講座與營業推廣相結合。對一些專業性強的產品如醫藥品、保健品等,深入到社區,召集居民,進行醫療保健營養方面知識講座,現場接受居民咨詢,發送有關資料和樣品,買一送一等促銷活動,公司直接與終端用戶交流與溝通,擴大公司產品知名度與美譽度;

4、報紙與電視軟廣告。純商業性廣告在貼近終端市場來做,效果可能不明顯。利用報紙和電視新聞報道等軟性廣告可信度要比純商業性廣告強。公司可策劃消費者對公司產品評價、公司參加一些公益性活動等事件,然后通過媒體報道形式在當地市場傳播。

四、銷售人員培訓

銷售人員在銷售旺季的時候,每天需要做的事情很多,一般沒有時間接受系統培訓。公司可以利用銷售淡季的時候,組織銷售人員進行系統培訓,以提高銷售人員專業知識和駕馭市場能力。

1、培訓內容:產品知識、技術知識、營銷知識、法律知識、溝通技巧、客戶開發與管理、客戶投訴處理、開發二級和終端零售網點技巧、營業推廣技巧、時間管理、心態等實戰性知識與技能培訓;

2、培訓地點:組織銷售人員回公司;

3、培訓時間:7-10天時間;

4、方式:室內講授與室外拓展訓練相結合;

5、培訓形式:專家、行業資深人士、優秀銷售代表講授,角色扮演,游戲活動,案例分析,小組研討等; 五、一級商、二級商和終端零售點培訓、一級商旅游

1、一級商培訓與旅游:利用銷售淡季,組織優秀一級商到公司,聘請專家教授、公司領導就經銷商出路、經銷商與廠家如何分工協作、公司銷售政策與下一步戰略規劃等專題對一級商培訓,以提高經銷商的經營意識、經營態度和經營能力;培訓結束后,組織一級商到公司附近一些景點參觀旅游,以感謝經銷商對公司的支持。

2、二級商和終端零點培訓:利用銷售淡季,與一級商共同組織二級商和終端零售點,在一級商所在地,聘請公司培訓講師、銷售經理等對二級商和終端零售點就公司知識、產品知識、如何當好老板等專題進行培訓,時間可以控制半天時間,費用由公司與一級商共同承擔。

六、有效預測旺季市場形勢,做好旺季市場銷售計劃,以充分準備迎接銷售旺季的到來。

結論:并非所有企業在銷售旺季都能取得優秀業績,企業銷售業績要達到旺季更旺,必須具備三個條件:一是充滿激情、狼性、智謀的銷售隊伍;二是龐大且牢固的終端零售網絡;三是旺盛的終端需求。而這三個條件,企業在銷售淡季時應該準備充分。

第五篇:汽車銷售淡季

汽車銷售淡季,如何出招制勝?? 第一、關于“汽車銷售淡季”的三大誤區

進入銷售淡季,很多汽車經銷商覺得這是不可避免的時間周期,即使自己花大力氣想做到“淡季不淡”,但總覺得可能性太少,或者覺得也沒有必要,心想在銷售淡季的時候,就好好放松一下,以便于養精蓄銳,等到銷售旺季的時候,再做全力沖刺,把一個人當作幾個人用,完成廠家規定的銷售目標。這在客觀上造成了銷售淡季的一些誤區。

事實上,抱著這種想法的汽車經銷商還不少,他們對銷售淡季的認識還是存在一些誤區,主要表現在:

1、銷售隊伍的松懈。這是汽車經銷商在銷售淡季最容易犯的錯誤,也是最容易出現問題的環節。進入汽車銷售淡季,銷售人員普遍認為進入淡季就是進入了休息的季節了,于是在思想上出現了松懈麻痹。甚至有時連銷售經理都會有這種想法,認為自己手上的這幫兄弟經過銷售旺季的拼搏后,在汽車銷售淡季的時候,可以適當地放松了,而且把銷量調低一點,休養生息,準備為旺季做準備,于是出現了上邊疏于管理,下邊等于放羊的管理現象。

2、價格促銷。在銷售淡季,為了拉動銷售,汽車經銷商普遍的想法就是,以降價來直接拉動銷售,這樣對客戶最直接,效果也最好,其他的什么廣告投放以及促銷都不管用。在內心深處樹立了“降價才是促銷的硬道理”的促銷思想。但是,我們也知道,價格促銷是一把雙刃劍,無限制的價格促銷對自身的傷害也是巨大的。而且,客戶對經銷商的這種降價行為已經產生了厭煩的心理,從內心深處比較排斥,總為自己將要產生的實際購買行為尋找借口,總是在等待經銷商的降價促銷。

3、過度壓縮費用。現在似乎有一種不成文的規定,到銷售淡季的時候,普遍的汽車經銷商是會壓縮促銷費用的。覺得在汽車銷售淡季的時候,進行促銷,效果也不是特別明顯,還不如等到銷售旺季的時候,把這部分費用挪到銷售旺季去使用,可以取得更好的效果。但是,很明顯的是,在汽車銷售淡季過度壓縮費用,使得銷售的壓力越來越大,使得淡季更淡。同時,費用的壓縮也會造成促銷力度的頻率降低,人員流失等很多問題,而等到銷售旺季到來的時候,經銷商還要重新招聘新的人手來進行銷售,造成青黃不接,使得銷售旺季的壓力也陡然增大。

第二、汽車企業淡季營銷:主打服務 “服務營銷”有哪些? 夏季養車講座

夏季養車講座是經銷商、車企常用的一種服務營銷手段,主要是傳授一些夏季養車的知識,汽車保養的注意事項,深受客戶喜愛。舉辦這類活動,可以提前通知、邀請客戶來聽,也可以讓客戶準備一些用車問題,當場答疑。甚至,可以允許客戶攜帶家庭成員參加,這樣就更顯得企業的人性化。組織車友自駕游

車友自駕游的目的是讓客戶聚在一起,體驗開車的樂趣,以及觀賞自然風光。這種活動是企業的延伸活動,不僅在經銷商或者車企,在一些車友論壇也會舉辦這些自駕游的活動。作為主辦方,如果要舉行這類活動,首先要選好路線。路線盡量避開熙熙攘攘的人群,在節日前后進行。其次,要做好相關的宣傳,讓自駕游真正宣傳出主辦方的“文化”。最后,還要做好相關的安全措施。舉辦一些文藝活動

可以舉辦娛樂性的節目,例如,啤酒節、水果節??,為夏日的慵懶帶來陣陣笑聲,美譽和口碑自然節節攀升。例如,廣汽豐田信威椒江店組織的車友音樂酒吧狂歡夜,音樂+啤酒+瘋狂,這樣的組合對愛好汽車的車友們來說再合適不過了?!胺諣I銷”理論的可行性

針對服務營銷理論,1981年布姆斯和比特納(Boom s andBitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”,即:人(People)、過程(Process)、物質環境(Physical Evi-dence)。

這意味著:在傳統的營銷方式下,消費者購買了產品意味著一樁買賣的完成,雖然它也有產品的售后服務,但那只是一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解,消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束,企業關心的不僅是產品的成功售出,更注重的是消費者在享受企業通過產品所提供的服務的全過程的感受。而經銷商們的一些列活動,在不知不覺中已經踐行了服務營銷理論,不知不覺中也為旺季的旺銷、口碑的形成、美譽度的提高打下了伏筆。

或者可以參考原文專題:http://?tid=jr

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