第一篇：生產(chǎn)經(jīng)理每日必做

制造部經(jīng)理必須做的事

制造部經(jīng)理每天必須做的:

1.每天必須看的報(bào)表(質(zhì)量、生產(chǎn)、發(fā)貨、庫(kù)存、廢品等)。

2.至少了解一個(gè)班組的管理工作情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。

3.現(xiàn)場(chǎng)查看至少一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情況。

4.至少和一名員工促膝談心。

5.考慮制造部的不足之處，并提出準(zhǔn)備改善的方法和步驟。

6.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況和自己一天工作失誤的地方。

7.自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。

8.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。

9.看一張有用的報(bào)紙或是相關(guān)管理書籍10頁(yè)。

制造部經(jīng)理每周必須做的：

1.召開一次管理人員會(huì)議，檢查上一周工作計(jì)劃完成情況，落實(shí)本周工作計(jì)劃進(jìn)度。

2.召開一次質(zhì)量分析例會(huì)，檢查上一周糾正和預(yù)防措施落實(shí)情況。

3.召開一次安全和文明生產(chǎn)例會(huì)，檢查上一周安全隱患整改情況。

4.召開一次成本例會(huì)，檢查原材料消耗和制造費(fèi)用情況。

5.召開一次設(shè)備管理例會(huì)，檢查一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、維修任務(wù)和設(shè)備整改項(xiàng)目完成情況。

6.糾正制造部?jī)?nèi)部一個(gè)管理細(xì)節(jié)上不正確的做法。

7.與一個(gè)主要職能部門進(jìn)行一次工作溝通和交流。

8.與一個(gè)主要管理人員進(jìn)行工作溝通或交流一次。

9.與一個(gè)主要的銷售分公司經(jīng)理或銷售總監(jiān)溝通或交流一次，了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況。

10.每周必看的報(bào)表（質(zhì)量、生產(chǎn)、發(fā)貨、存貨、廢品、回籠等）。

11.整理自己的文件、電子郵件或者書柜。

12.進(jìn)行一次自我總結(jié)。

13.向你的上級(jí)匯報(bào)一次工作。

14.制訂下一周的工作計(jì)劃。

15.看一本管理雜志。

制造部經(jīng)理每月必須做的：

1.上報(bào)月度工作計(jì)劃書和月度成品報(bào)表。

2.對(duì)管理人員進(jìn)行月度考核。

3.召開月度生產(chǎn)例會(huì)，總結(jié)取得的成績(jī)和查找存在的差距，制定下一個(gè)月生產(chǎn)、發(fā)貨、存貨計(jì)劃。

4.召開月度質(zhì)量分析例會(huì)，主要內(nèi)容包括中間檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、客戶抱怨和管理體系運(yùn)行等情況，檢查糾正和預(yù)防措施落實(shí)情況，制定下一個(gè)月“質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”。

5.召開月度安全和文明生產(chǎn)例會(huì)，檢查安全隱患整改情況。

6.召開月度成本分析例會(huì)，檢查原材料消耗和制造費(fèi)用情況，制定下一個(gè)月“成本控制行動(dòng)

計(jì)劃”。

7.召開月度設(shè)備管理例會(huì)，檢查一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、維修任務(wù)和設(shè)備整改項(xiàng)目完成情況。

8.召開月度工藝技術(shù)工作例會(huì)，主要內(nèi)容包括工具、夾具、模具等和工藝紀(jì)律執(zhí)行情況，檢查持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃完成情況，制定下一個(gè)月“工藝持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”。

9.檢查培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。

10.有針對(duì)性地就一個(gè)成本管理指標(biāo)做深入地分析并提出建設(shè)性意見。

11.表?yè)P(yáng)一個(gè)你的管理骨干。

12.月度工作總結(jié)。

13.與你的上級(jí)溝通和交流一次。

14.自我考核一次。

15.讀一本管理書籍。

16.讀一些和你工作相關(guān)的產(chǎn)品、工藝、設(shè)備等技術(shù)資料。

制造部經(jīng)理每季度必須做的：

1.各項(xiàng)指標(biāo)考核結(jié)查情況。

2.勞動(dòng)力定崗定員情況。

3.管理人員的成長(zhǎng)情況。

4.存貨盤點(diǎn)情況。

5.收集全制造部員工的建議。

6.對(duì)員工的勞動(dòng)成果進(jìn)行一次考核和評(píng)比。

7.表?yè)P(yáng)一批生產(chǎn)骨干。

8.向上級(jí)匯報(bào)一次工作。

9.走訪一下你的客戶，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量的一些評(píng)價(jià)。

10.每季度召開一次部門經(jīng)濟(jì)分析會(huì)。

11.每季度親自對(duì)員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。

制造部經(jīng)理每半年必須做的：

1.半年度工作總結(jié)。

2.對(duì)制造部各種管理制度的有效性和執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查。

3.對(duì)公司各種管理制度在制造部執(zhí)行情況進(jìn)行一次評(píng)估。

4.了解困難職工的生活情況。

制造部經(jīng)理每年必須做的：

1.年度報(bào)表。

2.年終總結(jié)。

3.走訪困難職工。

4.召開一次年度職工表彰總結(jié)大會(huì)。

5.檢查自己計(jì)劃完成情況（學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃、交友計(jì)劃、家庭計(jì)劃、教育計(jì)劃等）

6.下年度的工作安排。

第二篇：七長(zhǎng)職責(zé)及每日必做

雄山煤炭有限公司第五礦

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礦長(zhǎng)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、命令、決定、通知等，是全礦安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者；

2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行、預(yù)防礦井重大災(zāi)害事故發(fā)生的預(yù)防措施；

3、主持召開安全辦公會(huì)議，聽取匯報(bào)，研究解決安全生產(chǎn)中存在的重大問(wèn)題，制定、改善安全生產(chǎn)環(huán)境和勞動(dòng)條件的措施，并負(fù)責(zé)措施的實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全礦井的安全大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及職能科室及時(shí)進(jìn)行“五定”，并落實(shí)解決；

5、負(fù)責(zé)安排安技費(fèi)用使用方案的制定和實(shí)施；

6、負(fù)責(zé)安排職工的培訓(xùn)和安全思想、政治教育工作的總體方案制定；

7、當(dāng)發(fā)生重大災(zāi)害事故時(shí)，礦長(zhǎng)是救災(zāi)指揮部的總指揮，負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)工作。雄山煤炭有限公司第五礦

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礦長(zhǎng)每日必做 1、8時(shí)以前組織召開安全碰頭會(huì)，了解特殊環(huán)節(jié)、變化環(huán)節(jié)和重大安全隱患排除作業(yè)地點(diǎn)的情況，了解“一通三防”、火災(zāi)治理和探放水工作的總體情況，向各副職安排部署安全隱患排查治理任務(wù)，決策安全問(wèn)題；

2、到安全監(jiān)控室查看井下作業(yè)地點(diǎn)瓦斯等有害氣體、風(fēng)量變化情況。雄山煤炭有限公司第五礦

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安全副礦長(zhǎng)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全礦日常安全管理工作；

2、定期向礦長(zhǎng)辦公會(huì)議、安全辦公會(huì)議報(bào)告全礦安全工作情況、協(xié)助礦長(zhǎng)協(xié)調(diào)各體系的安全工作，提出安全工作計(jì)劃，并督促各項(xiàng)安全計(jì)劃和各項(xiàng)措施的實(shí)施；

3、對(duì)全礦“三大規(guī)程”及各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

4、組織領(lǐng)導(dǎo)全礦安全質(zhì)量大檢查、隱患排查、事故搶救及追查、分析、處理工作；

5、具體領(lǐng)導(dǎo)礦安全培訓(xùn)工作，組織全礦安全培訓(xùn)和安全宣傳教育工作；

6、組織全礦安全生產(chǎn)總結(jié)表彰工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施；

7、管好用好安全獎(jiǎng)勵(lì)基金；

8、監(jiān)督檢查安技費(fèi)用的使用 雄山煤炭有限公司第五礦

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安全副礦長(zhǎng)每日必做 1、8是以前參加安全碰頭會(huì)，具體安排特殊環(huán)節(jié)、變化環(huán)節(jié)和重大安全隱患排除作業(yè)地點(diǎn)的安全治理工作，宣布對(duì)“三違”人員的處罰決定；

2、派人現(xiàn)場(chǎng)督查驗(yàn)收安全隱患治理工作；

3、檢查落實(shí)井下臨時(shí)性工作規(guī)程措施、工作標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間、考核要求；

4、檢查落實(shí)“一通三防”、探放水制度執(zhí)行情況。對(duì)存在問(wèn)題的環(huán)節(jié)，提出具體的處理要求；

5、下井監(jiān)督檢查特殊環(huán)節(jié)、變化環(huán)節(jié)和重大安全隱患排除作業(yè)的落實(shí)情況。雄山煤炭有限公司第五礦

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總工程師職責(zé)

1、對(duì)全礦的安全技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，組織編制、審批、檢查、實(shí)施工作規(guī)劃、設(shè)計(jì)、規(guī)程和安全技術(shù)措施；

2、負(fù)責(zé)全礦井“一通三防”工作，研究解決安全工作中存在的各種問(wèn)題；

3、定期參加礦組織的安全大檢查和安全例會(huì)；

4、領(lǐng)導(dǎo)《重大災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃》的制定和實(shí)施；

5、參加重大災(zāi)害事故搶救、追查分析的領(lǐng)導(dǎo)工作；

6、負(fù)責(zé)每月召開一次“一通三防”專門會(huì)議，聽取匯報(bào)，協(xié)調(diào)工作，并向礦長(zhǎng)匯報(bào)；

7、按規(guī)定提取“一通三防”專項(xiàng)資金，并保證資金的落實(shí)，做到專款專用。雄山煤炭有限公司第五礦

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總工程師每日必做 1、8點(diǎn)以前參加安全碰頭會(huì)，對(duì)特殊環(huán)節(jié)、變化環(huán)節(jié)和重大安全隱患排除作業(yè)提出技術(shù)要求；

2、審簽新增作業(yè)項(xiàng)目和補(bǔ)充在用作業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、規(guī)程、安全技術(shù)措施；

3、審簽通風(fēng)瓦斯日?qǐng)?bào)表；

4、檢查記錄瓦斯、水害、火災(zāi)等重大安全隱患治理技術(shù)措施落實(shí)進(jìn)度；

5、現(xiàn)場(chǎng)指揮“一通三防”重大安全隱患的排除作業(yè)。雄山煤炭有限公司第五礦

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生產(chǎn)副礦長(zhǎng)職責(zé)

1、對(duì)全礦的安全生產(chǎn)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，在礦長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下定期召開所分管業(yè)務(wù)部門的安全工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，審批業(yè)務(wù)保安工作計(jì)劃和安排意見，研究解決現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，薄弱環(huán)節(jié)和重大安全隱患，制定措施，并保證實(shí)施；

2、協(xié)調(diào)分管部門之間的工作，并負(fù)責(zé)檢查各部門規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況；

3、對(duì)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、頂板管理、運(yùn)輸安全等工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，必須把安全放在第一位，確保不安全不生產(chǎn)；

4、按規(guī)定參加全礦組織的安全大檢查和安全例會(huì)；

5、組織參加重大事故搶救及追查、分析、處理工作；

6、積極做好分管部門安全思想教育及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。雄山煤炭有限公司第五礦

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生產(chǎn)副礦長(zhǎng)每日必做 1、8時(shí)以前參加安全碰頭會(huì)，提出符合安全生產(chǎn)要求的生產(chǎn)調(diào)度安排；

2、檢查采掘工作面頂幫支護(hù)和敲幫問(wèn)頂制度的執(zhí)行情況；

3、監(jiān)督區(qū)隊(duì)、班組是否嚴(yán)格按照安全指揮中心下達(dá)的安全指令進(jìn)行整改；

4、現(xiàn)場(chǎng)跟班處理重大頂板安全隱患的排除作業(yè)。雄山煤炭有限公司第五礦

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機(jī)電副礦長(zhǎng)職責(zé)

1、對(duì)全礦機(jī)電系統(tǒng)的安全工作負(fù)全面責(zé)任；

2、定期召開全礦機(jī)電系統(tǒng)安全工作例會(huì)，研究解決機(jī)電系統(tǒng)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題；

3、對(duì)全礦機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和機(jī)電設(shè)備防爆完好工作負(fù)責(zé)，對(duì)所分管基層隊(duì)組的安全生產(chǎn)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

4、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)電系統(tǒng)的專業(yè)性安全檢查，積極參加全礦組織的安全大檢查，負(fù)責(zé)安排全礦機(jī)電設(shè)備檢修總體方案的制定；

5、參加重大災(zāi)害事故搶救、追查分析的領(lǐng)導(dǎo)工作；

6、負(fù)責(zé)安排全礦機(jī)電人員的技術(shù)培訓(xùn)和安全思想工作，不斷提高機(jī)電人員操作技術(shù)水平和安全思想意識(shí)。雄山煤炭有限公司第五礦

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機(jī)電副礦長(zhǎng)每日必做 1、8時(shí)以前參加安全碰頭會(huì)，對(duì)機(jī)電方面特殊環(huán)節(jié)、變化環(huán)節(jié)和重大安全隱患排除提出技術(shù)要求；

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查供電系統(tǒng)及主扇、主輔提升、排水等主要設(shè)備的保護(hù)、閉鎖裝置齊全完好有效運(yùn)行情況；

3、現(xiàn)場(chǎng)檢查井下人車、斜巷運(yùn)輸設(shè)備的保護(hù)、閉鎖裝置齊全完好有效運(yùn)行情況；

4、現(xiàn)場(chǎng)檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)各種設(shè)備、儀器的運(yùn)行情況；

5、現(xiàn)場(chǎng)檢查各種設(shè)備、儀器維護(hù)、檢測(cè)、更換情況。雄山煤炭有限公司第五礦

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安全指揮中心主任職責(zé)

1、認(rèn)真做好安全指揮中心各科協(xié)調(diào)和管理工作，對(duì)全礦安全管理工作負(fù)全面責(zé)任；

2、負(fù)責(zé)安全指揮中心一室、五科、兩隊(duì)的日常管理；

3、認(rèn)真貫徹各種安全會(huì)議、安全文件精神，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)；

4、經(jīng)常深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)，了解職工思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)安全狀況，督促有關(guān)單位對(duì)安全隱患及時(shí)處理；

5、加強(qiáng)對(duì)全礦員工的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)素質(zhì)；

6、監(jiān)督安全隱患排查及整改情況；

7、對(duì)“三違”人員和重大隱患責(zé)任人進(jìn)行處理；

8、參加組織事故調(diào)查，原因分析，追究責(zé)任，對(duì)所發(fā)生事故的情況、原因及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。雄山煤炭有限公司第五礦

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安全指揮中心主任每日必做 1、8時(shí)以前參加安全碰頭會(huì)，匯報(bào)當(dāng)前礦井安全隱患存在即整改情況；

2、下達(dá)當(dāng)日安全隱患整改指令。對(duì)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的瓦斯、火災(zāi)、水患等重大安全隱患，下達(dá)停產(chǎn)撤人指令；

3、對(duì)各類安全隱患閉合整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

4、對(duì)當(dāng)日“一通三防”和探放水作業(yè)做出具體的安排部署，監(jiān)督檢查井下安檢人員到位履職情況；

5、下井跟班監(jiān)督檢查特殊環(huán)節(jié)、變化環(huán)節(jié)和重大安全隱患排除作業(yè)的落實(shí)情況（對(duì)多個(gè)重大安全隱患，可指派安全指揮中心副主任跟班監(jiān)督檢查落實(shí)）。雄山煤炭有限公司第五礦

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礦長(zhǎng)通風(fēng)助理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全礦“一通三防”技術(shù)業(yè)務(wù)的管理工作，對(duì)“一通三防”的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)察監(jiān)督，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況以及存在的主要問(wèn)題。

2、檢查落實(shí)全礦“一通三防”方面存在各種隱患問(wèn)題，并督促各種隱患盡快處理；

3、按規(guī)定組織進(jìn)行礦井反風(fēng)演習(xí)，通風(fēng)阻力測(cè)定以及瓦斯與二氧化碳等級(jí)鑒定工作；

4、負(fù)責(zé)“一通三防”工作的考核；

5、做好礦井風(fēng)量分配及局部通風(fēng)系統(tǒng)的調(diào)整工作，制定通風(fēng)系統(tǒng)、防塵系統(tǒng)的改造方案；

6、負(fù)責(zé)通風(fēng)設(shè)備、儀器、儀表的選型；

7、編制實(shí)施“一通三防”長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃與年、季、月工作計(jì)劃；

8、組織有關(guān)部門追查“一通三防”事故，提出處理意見；

9、按期組織召開通風(fēng)例會(huì)；

10、制定“一通三防”規(guī)章制度并監(jiān)督制度的執(zhí)行。審批“一通三防”工程設(shè)計(jì)，作業(yè)規(guī)程以及有關(guān)的安全技術(shù)措施。雄山煤炭有限公司第五礦

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礦長(zhǎng)通風(fēng)助理每日必做 1、8時(shí)以前參加安全碰頭會(huì)，匯報(bào)當(dāng)前“一通三防”安全隱患存在即整改情況；

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄主扇、局扇運(yùn)行狀況，重點(diǎn)風(fēng)橋、風(fēng)門等通風(fēng)設(shè)施完好情況；

3、現(xiàn)場(chǎng)檢查瓦斯員上崗情況，核對(duì)瓦斯檢查記錄并簽字；

4、查看通風(fēng)系統(tǒng)變化數(shù)據(jù)及采掘工作面配風(fēng)量。查看記錄瓦斯抽采率、抽采量、抽掘采三量銜接；

5、現(xiàn)場(chǎng)跟班處理“一通三防”重大安全隱患作業(yè)；

6、現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄“三專兩閉鎖”、安全監(jiān)控系統(tǒng)井下探頭、設(shè)備運(yùn)行情況。

第三篇：成功經(jīng)紀(jì)人每日工作必做

成功經(jīng)紀(jì)人每日工作必做

每天準(zhǔn)時(shí)到公司（不遲到是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)真面對(duì)自己工作的態(tài)度！

1、每天打20-30個(gè)房主電話，了解房子情況，篩選記憶3-5套優(yōu)質(zhì)房子，與業(yè)主徹底交流，了解真實(shí)情況，能空看的要空看；且每天有2-5套新增房源。

2、每天打20-30個(gè)客戶回訪（本人客戶、外網(wǎng)、陌生電話）；必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房；決心每天找尋兩個(gè)新客戶（暫時(shí)不需要買，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）。

3、查看本區(qū)域房源（包括本公司和外公司）發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的房源主動(dòng)開發(fā)出來(lái)；了解本店或其他公司若有新收的鑰匙，堅(jiān)持拿鑰匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌。

4、聯(lián)系業(yè)主過(guò)程中，了解業(yè)主有無(wú)換房的需要，在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。

5、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的租客，（租客到期約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?）做好自己的“客戶回訪”工作；跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一套房作投資（收租）。

6、認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主應(yīng)多聯(lián)系，加深感情為帶看、談單奠基優(yōu)勢(shì)或爭(zhēng)取簽定獨(dú)家委托。

7、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事（沒有風(fēng)雨何來(lái)彩虹），并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不重犯。

9、每天外出做1-2小時(shí)社區(qū)活動(dòng)（發(fā)DM單頁(yè)、貼條、社區(qū)定點(diǎn)），宣傳公司及自己開發(fā)房源、客戶并建立周邊市場(chǎng)良好的資源、人緣基礎(chǔ)；（動(dòng)一動(dòng)黃金送！經(jīng)紀(jì)人必須走出去！）

10、有時(shí)間到附近交易活躍的樓盤門口等客，明確的目標(biāo)面前守候也會(huì)效果奇佳！

11、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)時(shí)跟客戶、業(yè)主溝通。

12、查看前一天所有新增房源，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成背誦房源資料的良好習(xí)慣，做到隨時(shí)隨地對(duì)店周邊樓盤新增房源爛熟于心。應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶談時(shí)更有內(nèi)容，打造專家形象；

13、充分運(yùn)用好自己手頭的網(wǎng)路端口，每天必須刷滿，且有2-5條房源新增；效果不好及時(shí)和客服溝通并加以變動(dòng)！充分整合運(yùn)用好資源！方能金錢滿貫！

心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不動(dòng)不如物勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取至勝！

經(jīng)紀(jì)人要做到“五心”： 信心、細(xì)心、耐心、恒心、感恩的心！

把簡(jiǎn)單的事情做對(duì)就是不簡(jiǎn)單！把平凡的工作做好就是不平凡！

人的價(jià)值本就掌握在自己手中！而非所從事的的工作性質(zhì)決定！

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是高尚的行業(yè)！沒有我們?nèi)藗兙蜎]有安定的生活！

我們是多么的偉大！多么的無(wú)私！多么的高尚！熱愛自己就要熱愛我們的事業(yè)！

經(jīng)紀(jì)行業(yè)和其他行業(yè)不同，新經(jīng)紀(jì)人和老經(jīng)紀(jì)人有著相同的機(jī)遇！所以以上內(nèi)容新老經(jīng)紀(jì)人都適用。我始終相信機(jī)遇和壓力是并存的，只有在平時(shí)累積好一切，才會(huì)在機(jī)遇來(lái)臨時(shí)準(zhǔn)確的抓住它！既然業(yè)績(jī)證明能力，為了業(yè)績(jī)，沖吧！

第四篇：銀行客戶經(jīng)理每日必做17個(gè)細(xì)節(jié)

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銀行客戶經(jīng)理每日必做17個(gè)細(xì)節(jié)

銀行招聘考試信息匯總 2015-08-19 點(diǎn)擊標(biāo)題下「藍(lán)色微信名」可快速關(guān)注 1.主動(dòng)致電或發(fā)信息給理財(cái)客戶，向當(dāng)天需要關(guān)懷的客戶開展關(guān)懷工作，需要參加理財(cái)活動(dòng)的客戶應(yīng)通知其相關(guān)事項(xiàng)，有產(chǎn)品需求的告知產(chǎn)品信息，或其他主動(dòng)營(yíng)銷行為。

2.應(yīng)收集客戶差異性需求的相關(guān)信息，積極為客戶提供“度身定做”的個(gè)性化服務(wù)方式，運(yùn)用營(yíng)銷技巧，做好金融服務(wù)銷售工作。

3.接待客戶到訪，解答客戶咨詢，安排辦理客戶業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶調(diào)查，為客戶設(shè)計(jì)理財(cái)規(guī)劃方案，與客戶交流。

4.當(dāng)客戶進(jìn)入理財(cái)室，客戶經(jīng)理需首先為客戶倒茶水或飲料，客戶離開時(shí)需站立送行；如果客戶來(lái)時(shí)，客戶經(jīng)理正在辦理其他客戶的業(yè)務(wù)，應(yīng)先妥善安排該客戶休息等候。

5.在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，客戶經(jīng)理每應(yīng)與網(wǎng)點(diǎn)其他同事緊密合作，盡可能減少客戶等待時(shí)間、辦理流程和相關(guān)環(huán)節(jié)，在不違反內(nèi)控制度的前提下，將麻煩留給自己，把便利留給客戶。

6.客戶離開后，將客戶相關(guān)資料妥善保存，防止工作繁忙時(shí)不慎丟失，確認(rèn)桌面整理完畢，電腦畫面沒有停留在上一位客戶的記錄上，方可迎接下一位客戶。

7.有客戶預(yù)約時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)客戶或理財(cái)產(chǎn)品等資料，待客戶前來(lái)，注意傾聽客戶提出的要求和問(wèn)題，了解客戶需求，集合投資顧問(wèn)、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理的團(tuán)隊(duì)力量，根據(jù)客戶需求為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。8.在客戶等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，并在客戶不反對(duì)的情況下，客戶經(jīng)理應(yīng)向每一位客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受度、投資偏好、理財(cái)知識(shí)培訓(xùn)需求、個(gè)人及家庭情況等資料的調(diào)查與搜集。

9.如果理財(cái)室中午停止?fàn)I業(yè)，客戶經(jīng)理不得在理財(cái)室休息，不得熄燈，并在理財(cái)室門前有提示“中午休息，理財(cái)客戶請(qǐng)到理財(cái)專柜辦理業(yè)務(wù)，下午2：00營(yíng)業(yè)”。

10.上班時(shí)間，客戶經(jīng)理不得抽煙、吃東西、打與工作無(wú)關(guān)的電話、看與工作無(wú)關(guān)的書刊資料、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、報(bào)紙，不得在工作區(qū)進(jìn)行私人接待，不得做與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人事務(wù)。11.上班時(shí)間，如遇領(lǐng)導(dǎo)安排、檢查、會(huì)議、培訓(xùn)或其他工作需要離開理財(cái)室，必須先辦完客戶的業(yè)務(wù)，或妥善安排其他工作人員接手處理；如無(wú)客戶，因工作需要離開理財(cái)室，須保持理財(cái)室燈光通明，并在理財(cái)室外提示“本人有事暫時(shí)離開，請(qǐng)稍侯或致電13XXXXXXXX”。

12.客戶經(jīng)理銷售理財(cái)產(chǎn)品、零售貸款產(chǎn)品、負(fù)債產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、銀行卡產(chǎn)品等所有個(gè)人金融產(chǎn)品。客戶經(jīng)理應(yīng)將客戶維護(hù)職能和產(chǎn)品銷售職能充分結(jié)合起來(lái)，在客戶維護(hù)過(guò)程中，利用升級(jí)銷售、交叉銷售、重復(fù)銷售等方式努力擴(kuò)大銷售，達(dá)到提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的目的。客戶維護(hù)和擴(kuò)大銷售應(yīng)成為理財(cái)經(jīng)理每日工作的重點(diǎn)和核心，以每日工作8小時(shí)計(jì)算，客戶經(jīng)理每日進(jìn)行客戶維護(hù)及擴(kuò)大銷售等工作的時(shí)間不得低于5小時(shí)。13.客戶經(jīng)理應(yīng)為其他同事進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷和交叉銷售提供支持，當(dāng)其他崗位人員進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷涉及到融資分析、資產(chǎn)配置分析、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)收益特征分析、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益特征分析、個(gè)人及家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃等專業(yè)領(lǐng)域時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)積極地為其他同事提供金融理財(cái)方面的專業(yè)技術(shù)支持，幫助其他同事達(dá)成銷售。

14.營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后，客戶經(jīng)理應(yīng)全面整理當(dāng)天的業(yè)務(wù)資料、檔案、文件、憑證、電腦設(shè)施等，做到日清日結(jié)。

15.營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后，客戶經(jīng)理應(yīng)利用客戶傍晚休閑方便的時(shí)間，安排寫賀卡、發(fā)短信、打電話、寄資料等客戶關(guān)系管理活動(dòng)；根據(jù)目前我行實(shí)際情況，每名客戶經(jīng)理維護(hù)的客戶數(shù)量在100—200名之間，按照對(duì)每名客戶客戶每月至少維護(hù)1次的要求，客戶經(jīng)理每天必須致電給5—10名理財(cái)客戶。

16.客戶經(jīng)理必須每日完成《客戶經(jīng)理工作模版》中的各種工作日志的填寫工作，做到服務(wù)留痕、維護(hù)留痕。

17.客戶經(jīng)理離開理財(cái)室前須退出業(yè)務(wù)及理財(cái)管理系統(tǒng)、關(guān)閉所有電子設(shè)施及電源，并鎖好門窗。

文章來(lái)源丨理財(cái)經(jīng)理第一頻道 ID:lcjldypd

第五篇：每日必發(fā)短信

訂單后短信：

美麗的人生，揭開序幕，精彩的樂章，伴隨永遠(yuǎn)至感榮耀的我們，即將為您倆掌鏡見證謹(jǐn)代表XXXX全體員工，獻(xiàn)上真誠(chéng)的心愿與祝福！XXXX客服部敬上

非常感謝您倆的信任與支持，我們于此承諾給您最棒的、最好的、最精彩的作品，您倆將會(huì)成為令人羨慕的神仙眷侶！XXXX 客服部敬上

美麗的主角、動(dòng)人的樂符、迷人的彩妝、伸展的舞臺(tái)，一切將會(huì)以您為亮點(diǎn)并期待您的到來(lái)！XXXX客服部敬上

拍照后短信

感謝您對(duì)“XXXX”的支持，您是我們最尊貴的好朋友，在您拍照期間，若有服務(wù)不周或怠慢之處，懇請(qǐng)諒解！客服部敬上

看樣后短信：

一篇一幕的創(chuàng)作，天長(zhǎng)地久的明星主角一幀一幅的作品，山盟海誓的愛情結(jié)晶，賀祝您倆百年好合、永浴愛河XXXX客服部敬賀

生日短信：

又是一個(gè)美好的開始，愿我們虔誠(chéng)的祝福，帶給你成功的一年，祝你生日快樂！在你生日來(lái)臨之即，祝事業(yè)正當(dāng)午，身體壯如虎，金錢不勝數(shù)，干活不辛苦，悠閑像老鼠，浪漫似樂譜，快樂莫你屬XXXX客服部敬上

取件后短信:

最興奮的新郎最幸福的新娘，美麗的人生將由此開始，帶著您的夢(mèng)想帶著我們的祝福，走進(jìn)神圣的殿堂。XXXX婚紗客服部敬上

農(nóng)歷十一月二十六日，慶祖鎮(zhèn)李振華婚紗攝影盛大開業(yè)，誠(chéng)邀您的光臨。現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，模特表演，讓您領(lǐng)略最新的潮流風(fēng)尚。慶祖鎮(zhèn)臨時(shí)停車場(chǎng)對(duì)面***