第一篇：足浴保健經營技術規范

足浴保健經營技術規范

1．范圍

本標準規定了足浴保健經營技術規范的術語和定義、專業要求、安全要求、經營管理要求和從業人員崗位技能要求。

本標準適用于單獨開設或設在其它場所內的提供足浴保健的營業場所。

2．規范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。GB 5749 《生活飲用水衛生標準》

GB 9665 《公共浴室衛生標準》

GB 18883《國家標準室內空氣質量標準》

公共娛樂場所消防安全管理規定公安部第39號令[1999]

公共場所集中空調通風系統衛生管理辦法衛監督發 [2006]53號

公共場所衛生管理條例國發[1987]24號

3．術語和定義

下列術語和定義適用于本標準。

3.1 足浴保健 foot massage

以中國傳統的保健養生陰陽整體學說和神經體液調控學說為理論基礎，結合現代的生物全息理論，通過熱水或中藥制劑等遞質泡腳后，再由專業的足部按摩師施用一定的力度及有規律的手法對人體進行保健按摩，其中以人體膝關節以下為主，兼及其他相關部位為輔，形成的“保健與心理— 生理 — 社會 — 自然”相適應的整體調節模式。

3.2 足浴保健店 foot massage place

提供整潔、衛生的營業場所，運用專業的技術、方法和專業用品為消費者提供足浴保健等服務的場所。

4．專業條件

4.1 營業服務場所

4.1.1 足浴保健場所的面積應不小于200㎡，席位配置不少于20個；社區服務性質的足浴保健店的面積應不小于50㎡，每個席位服務區域不少于4㎡。

4.1.2 建筑物外立面保持完好、整潔、美觀。行業標志明顯規范，店招、店牌等服務標志按規定設置，完好整潔。

4.1.3 房屋結構安全，墻體和樓板防水性能強，墻體牢固，室內采光，通風良好，地面平整防滑，墻壁保溫。

4.1.4 各功能區應布局合理，相互間的設置比例適當。

4.1.5 足浴保健區域、房間等休息場所應當空氣流通，無異味，空氣主要衛生指標符合GB9665和GB18883，使用集中通風空調系統的應符合《公共場所集中空調通風系統衛生管理辦法》的規定，有調溫設備。

4.1.6 污水排放和處理、鍋爐燃燒排氣、噪聲以及圖標等相關內容應符合政府相關管理部門的基本要求。

4.2 營業服務設施

4.2.1 經營服務設施,包括泡腳用的木桶、瓷盆、浴足器皿、保健按摩沙發、護腳巾、墊腳巾、按摩使用的消毒設施、按摩工具、修腳用具、茶具、毛巾、拖鞋、足浴保健用液等齊全完備，應當符合衛生標準；服務場所的沙發、茶幾、擱腳凳牢固安全。

4.2.2 有與足浴保健區域相適應的男女衛生間、操作間、洗滌消毒操作室。

4.2.3 房間的裝修設施符合有關職能部門的規定。

4.2.4 職工生活區應與經營場所分開。

4.3 服務衛生要求

4.3.1 機構及人員職責

4.3.1.1 足浴保健場所經營單位（包括個體經營者，下同）應當建立健全衛生管理制度，明確衛生主管負責人，配備專職或兼職衛生管理人員，制定完善的部門和人員崗位責任制度。足浴保健場所的法定代表人或負責人應當是該場所衛生管理的第一責任人，對場所的衛生管理負全面責任。

4.3.1.2 做好從業人員健康檢查和衛生知識培訓的組織安排和督促檢查工作，并根據健康檢查的結果，對患有《公共場所衛生管理條例》第七條規定的疾病者調離其直接為顧客服務的工作崗位。

4.3.2 衛生培訓、管理制度（自檢、公示）

4.3.2.1 足浴保健場所經營單位應建立衛生知識培訓考核制度，定期對本單位的從業人員進行衛生知識培訓和考核并做好記錄。

4.3.2.2 建立公示制度。對從業人員衛生知識培訓考核、自身檢查及自身檢測結果應當及時在足浴保健場所醒目處向顧客公示。

4.3.3 環境衛生管理

4.3.3.1 落實市容環境衛生責任區制度，做到內外環境整潔衛生、舒適，室內配有垃圾桶（箱）。

4.3.3.2 配備充足干凈的清掃工具，定期做好衛生清掃工作，及時清運廢棄物并統一定點處理。衛生間和裝廢棄物容器無病媒蟲害滋生，無積水、無異味。

4.3.3.3入口處應設有“禁止有傳染性皮膚病或其它傳染性疾病患者進行足浴保健”的文字或標志。

4.3.3.4 供足浴保健用的器具在每個顧客使用前必須保持清潔，使用后必須清洗、消毒，使用時應加設防滲、防破的一次性塑料袋或更科學的保護材料。

4.3.3.5消毒設施、設備齊全，應有相應明顯標記的清洗、消毒、保潔設施，足浴器皿應每次清洗、至少每周消毒一次，茶具、毛巾、拖鞋、客服、墊巾、床單等公共用具應一客一換一洗一消毒。

4.3.3.6 修腳師所使用的修腳工具必須一客一消毒，每名修腳師至少應有1套修腳刀，并提倡使用一次性修腳刀片。

4.3.3.7 供賓客足浴后的浴足水應及時處理，不得重復使用。

4.3.3.8 足浴保健場所應使用經衛生行政部門批準的、安全有效的消毒藥劑和消毒器械以及其他符合要求的衛生用品。

4.3.3.9 提供的按摩膏、足浴保健用液和其他護膚品應符合國家相關規定。給顧客的飲用水水質應符合GB5749的要求。

4.3.3.10 使用各種器械、設施及飲水設備應符合國家有關質量和衛生標準。

4.3.3.11 衛生間應及時清洗消毒，有座式便器的應提供一次性墊圈紙。

4.3.3.12 直接為賓客服務的從業人員在服務過程中，應符合衛生要求,為每個賓客提供足浴保健服務前必須洗手清潔，并使用消毒制劑對手部進行消毒。

5．安全要求

5.1 對賓客在進行足浴保健服務過程中，應確保賓客的消費安全和財物安全。

5.2 消防安全條件應符合《公共娛樂場所消防安全管理規定》等消防法規要求，建筑結構應達Ⅰ級、Ⅱ級耐火等級要求。消防設施齊備完好，緊急出口暢通無阻礙，有明顯標志，走廊通道暢通，應有疏散指示標志和應急照明燈。

5.3 鍋爐安裝使用符合相關部門有關規定。使用電熱水器供水的店鋪，電熱水器的安裝及使用必須符合安全要求。

5.4 應有齊全的供暖、保溫、通風系統和供應冷熱水設備，并設有明顯的標志。上下水道及閘門開關等設備完善安全。

5.5平面布局、裝修料料及電器線路的鋪設應符合消防規定和有關國家強制標準的規定。

5.6 消防和使用特種設備，都應有應急救援預案，并適時演練。

6．經營管理要求

6.1 證照齊全，并懸掛在經營場所的醒目處。

6.2 嚴格按照政府的有關法律、法規和行業的規定組織經營和管理，有健全的規章制度和各工種的操作程序、質量標準、服務規范。

6.3 有完善的財務制度、營業結算制度和保護賓客財物的制度。

6.4 衛生消毒設備、設施保持齊全完好，有檢查和維修制度。

6.5 應明示本企業的服務項目、收費標準、營業時間和注意事項。

6.6 應急預案、事件報告:

a)足浴保健場所應當制定預防傳播傳染性疾病的應急預案，當發生可能通過場所傳播傳染病疫情時，應按照衛生行政部門的要求啟動應急預案。

b)事故報告責任人是經營單位負責人及衛生負責人，其他人員也有義務報告。

6.7 檔案管理:足浴保健場所應建立完善本單位各種管理檔案。相關檔案有：

a）各類證照：包括營業執照、衛生許可證、稅務登記證、消防驗收合格證、從業人員健康合格證等。

b）企業管理制度：包括培訓考核制度、自身檢查與檢測制度、公共用品清洗消毒更換制度、禁忌制度、組織領導機構和人員崗位職責等。

c）有關記錄：包括公共用品清洗消毒更換記錄、自身檢查與檢測記錄、培訓考核記錄、集中空調通風系統清洗消毒記錄等。

d）有關證明：包括預防性建筑設計審核、集中空調通風系統竣工圖紙、有關消毒設施、消毒藥物、飲水設備、護膚品等的有效衛生許可證或衛生許可批件的復印件等。從業人員崗位技能要求

7.1人員基本要求

7.1.1信守職業道德,遵守國家法律法規和有關規定，熟悉本行業服務程序和規范要求，堅決抵制一切不健康的行為。

7.1.2 身體健康、無傳染性疾病，有良好的衛生習慣。

7.1.3 具有鑒別足部傳染性皮膚病的常識。

7.1.4 能妥善處理店內一般突發事件。

7.1.5 各工種服務人員的配置應與經營項目和接待能力相適應，上崗人員應穿著整潔的工作服并佩戴標志。

7.1.6 直接從事為賓客服務的各工種服務人員應每年進行一次健康檢查，并持《健康合格證》上崗。

7.2 經營管理人員

了解國家和行業主管部門各項相關的法律、法規和規定，規范經營。掌握企業管理、經營項目的有關專業知識及專業技術。

7.3 足浴保健人員資格

7.3.1 經有關部門批準認可的職業培訓學校培訓, 培訓時間不少于240標準學時。

7.3.2 上崗人員符合國家職業標準要求，具備由國家認可的發證部門核發的相應職業資格證書，持證上崗。

7.3.3 足浴保健店內提供以足浴保健為主的按摩服務項目時，從業的專業技術人員應具有國家勞動和社會保障部門核發的《足部按摩師職業資格證》。

7.4 足浴保健人員技能要求

7.4.1具有一定的專業基本理論和專業基本技能；身體健康，有一定的語言表達能力或肢體表達能力；動作靈活協調，觀察、理解、判斷能力強；善解顧客心理。

7.4.2具有判斷賓客身體健康狀況的一般能力，避免操作過程中造成意外事故發生。

7.4.3能夠掌握

a）足部反射區的分布規律和準確定位。

b）人體各部位肌肉、穴位按摩的一般按摩手法。

c）輕重適度的足部按摩力度。

d）較為合理的足部按摩選區與配區。

e）全足按摩重點加強的原則。

f）急癥、慢性病癥的保健按摩原則。

7.5 修腳技術人員

7.5.1 熟悉修腳的操作規程和腳病的衛生防治，掌握各類修腳刀具等設備的使用、保養與消毒方法。

7.5.2 能夠運用專業技術，穩妥進行足浴保健。

第二篇：足浴經營技術規范

足浴經營技術規范

（征求意見稿）范圍

本標準規定了足浴保健服務行業的定義、店鋪開設的程序和條件以及開業應具備的經營服務場所、設施、衛生、環保、安全、經營管理和業務技術的基本要求。

本標準適用于單獨開設或設在其它場所內的提供洗腳、泡腳、雙膝以下足部按摩、足部保健、修腳等服務的公共場所。規范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

GB 7916化妝品衛生標準

GB 9663旅店業衛生標準

GB 9665公共浴室衛生標準

GB/T 10001.1標志用公共信息圖形符號 第一部分：通用符號

GB 17790房間空氣調節器安裝規范

GB 8978-1996污水綜合排放標準

GB 5749生活飲用水衛生標準

GB 18580 室內裝飾裝修材料 人造板及其制品中甲醛釋放限量

GB 18584 室內裝飾裝修材料 木制家具有害物質限量

GB/T 17220公共場所衛生監測技術規范

GB/T 18204公共場所衛生標準檢驗方法

中華人民共和國勞動和社會保障部制定的《足部按摩師國家職業標準》

中華人民共和國消防法

中華人民共和國廣告法

衛生部《公共場所集中空調通風系統衛生管理辦法》

2007年7月《沐浴場所衛生規范》衛監督發[2007]221號術語和定義

3.1 足部保健

足部反射穴區保健按摩法是以中醫的陰陽整體學說和西醫的神經調控學說為理論基礎，結合現代的生物全息理論，通過專業的足部按摩師施用一定的力度及有規律的手法對人體膝關節以下部位進行保健按摩，形成的保健與心理—生理—社會—自然相適應的整體調節模式。

3.2 足浴

指用熱水、洗浴用中藥沖劑泡腳后，由專業的按摩師通過推拿按摩方式點、按、搓、揉、放松客人腳、小腿和附帶一些足部反射區（如手、腰、椎、肩、背、頭）的一種保健方式。

3.3 足浴保健服務店

提供整潔、衛生的營業場所，運用專業的技術、方法和專業用品為消費者提供洗腳、泡腳、足部按摩、足部保健等服務的企業和個體工商戶。開業要求

4.1 足浴保健服務店開設應符合商業主管部門會同規劃管理部門提出的服務網點設置規劃和要求。

4.2 足浴保健服務店在新建、改建、擴建時，應落實《沐浴場所衛生規范》中有關文件規定要求。專業條件

5.1 經營服務場所

5.1.1 足浴保健服務場所的面積應不小于200平方米，席位配置不少于20個。社區服務性質的足浴保健店的面積應不小于50平方米，席位不少于8個。

5.1.2 行業標志明顯，店招、店牌等服務標志按規定設置，完好整潔，且應與執照核準的商號、工商部門同意的商號或連鎖企業、特許經營被許可使用的商標相符合，工商營業執照、衛生許可證、稅務登記證等均要明示。

5.1.3 房屋結構安全，墻體和樓板防水性能強，墻體牢固，室內采光，通風良好，地面平整防滑，墻壁保溫，排水設施暢通，不能給相鄰各方造成滲漏。

5.1.4 新建、改建、擴建的足浴場所必須設有足浴間、公共用具消毒間、貯藏室、衛生間、工作準備間、員工休息室等。其中，配水操作間、物料間、衛生間等區域的面積合計不得少于20平方米。安全、衛生條件要符合衛生部頒布的《沐浴場所衛生規范》的要求。

5.1.5 門廳、服務區域、操作間、洗滌消毒間、男女衛生間、走廊通道、技工休息室等應布局合理，相互間的設置比例適當。

5.1.6 足浴區域、堂口、大廳、房間等休息場所空氣流通，無異味，有冷暖調溫設備。

5.1.7污水應當經預處理后納入城市污水管道集中處理，不能納入污水管的應自行處理達到DB31/199標準的規定。

5.1.8 中心城區不得安裝使用燃用非清潔能源的爐灶。使用鍋爐供熱和供水的，鍋爐大氣污染物排放應符合GB13271標準的規定。使用電熱水器的，應當符合安全的要求。

5.1.9 空調安裝使用應符合GB17790的規定。

5.1.10 安裝、改裝店招店牌應符合市容環衛管理部門有關規定。招牌中有商標的應與國家商標局核準的商標定型字或圖案（即商標標識）相一致。

5.1.11 建筑物外立面保持完好、整潔、美觀。

5.1.12 圖形標志應符合GB/T10001.1的規定。

5.1.13 足浴保健服務場所嚴禁提供色情服務。否則，應由工商部門吊銷營業執照，公安部門依法查處。

5.2 經營服務設施

5.2.1 經營服務設施包括泡腳用的木桶、瓷盆、浴足器皿均要衛生潔凈、保健按摩沙發、護腳巾、墊腳巾、按摩使用的消毒設施、按摩工具、修腳用具等。

5.2.2 有與足浴保健服務區域相適應的男女衛生間、操作間、洗滌消毒操作室。

5.2.3 服務場所的沙發、茶幾、擱腳凳牢固安全，鋪設的毛巾、墊巾等保持清潔衛生，符合衛生標準。

5.2.4 配置供足浴保健服務用的容器、茶具、毛巾、拖鞋、足浴保健服務液，應當符合衛生標準。

5.2.5 室內門或墻上必須要有一塊透明玻璃，不得裝有妨礙視線的門罩、窗簾及影響視線的粘紙或不透明的圖案。

5.2.6 房間門上不能安裝門鎖，如果在本標準實施前已經安裝了門鎖的，則門鎖的開關應裝置在室外，不得裝有反鎖裝置。5.3 服務衛生要求

5.3.1 機構及人員職責

5.3.1.1 足浴場所經營單位（包括個體經營者，下同）應當建立健全衛生管理制度，明確衛生主管負責人，配備專職或兼職衛生管理人員，制定完善的部門和人員崗位責任制度。足浴場所的法定代表人或負責人應當是該場所衛生管理的第一責任人，對場所的衛生管理負全面責任。

5.3.1.2 做好從業人員健康檢查和衛生知識培訓的組織安排和督促檢查工作，并根據健康檢查的結果，對患有《公共場所衛生管理條例》第七條規定的疾病和其他傳染性疾病者調離其直接為顧客服務的工作崗位。

5.3.2 培訓、管理制度（自檢、公示）

5.3.2.1 足浴場所及從業人員應當證照齊全，《衛生許可證》應懸掛在場所醒目處。

5.3.2.2 足浴場所經營單位應建立衛生知識培訓考核制度，定期對本單位的從業人員進行衛生知識培訓和考核并做好記錄。

5.3.2.3 建立公示制度。對從業人員衛生知識培訓考核、自身檢查及自身檢測結果應當及時在足浴場所醒目處向顧客公示。

5.3.3 環境衛生管理

5.3.3.1 足浴場所應保持室內外環境整潔衛生、舒適，通風良好，空氣主要衛生指標符合《公共浴室衛生標準》和《室內空氣質量標準》。

5.3.3.1 配備充足干凈的清掃工具，定期做好衛生清掃工作，及時清運廢棄物并統一定點處理。廁所和廢棄物容器無病媒蟲害孳生，無積水、無異味。

5.3.4 應急預案、事件報告

5.3.4.1 足浴場所經營單位應當制定預防傳播傳染性疾病的應急預案，當發生可能通過足浴場所傳播傳染病疫情時，應按照衛生行政部門的要求啟動應急預案。

5.3.4.2 當發生下列危害健康事故之一的，足浴場所事故報告負責人要及時報告當地衛生行政部門：

1）微小氣候或空氣質量不符合衛生標準所致的虛脫休克；

2）生活飲用水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒；

3）公共用具、用水和衛生設施遭受污染所致傳染性疾病、皮膚病；

4）意外事故導致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲劑等中毒；

5.3.4.3事故報告責任人是經營單位負責人及衛生負責人，其他人員也有義務報告。

5.3.5檔案管理,足浴場所應建立完善本單位衛生管理檔案。

5.3.5.1 有關證照：衛生許可證、從業人員健康合格證和衛生知識培訓合格證等。

5.3.5.2 衛生管理制度：包括培訓考核制度、自身檢查與檢測制度、公共用品清洗消毒更換制度、禁浴制度等。

5.3.5.3 組織領導機構和人員崗位職責。

5.3.5.4 預防控制傳染性疾病傳播的應急預案，危害健康事故應急處置工作預案。發生傳染病或危害健康事故后的處理情況。

5.3.5.5 各種操作規程：包括茶具等清洗消毒規程、空調清洗消毒規程等。

5.3.5.6 有關記錄：包括公共用品清洗消毒更換記錄、自身檢查與檢測記錄、培訓考核記錄、集中空調通風系統清洗消毒記錄等。

5.3.5.7 有關證明：包括預防性建筑設計審核、集中空調通風系統竣工圖紙、有關消毒設施、消毒藥物、飲水設備、化妝品等的有效衛生許可證或衛生許可批件的復印件等。

5.3.6 入口處應設有禁止雙膝以下有皮膚病及其它傳染病患者足浴的文字或標志。

5.3.7 供足浴用的容器在每個顧客使用前必須保持清潔，使用后必須清洗、消毒，使用時或加設防滲、防破的一次性塑料袋或塑料薄膜。

5.3.8 足浴桶應每天消毒，茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應一客一換一洗一消毒，并具有相應、有明顯標記的清洗、消毒、保潔設施。

5.3.9 修腳師所使用的修腳工具必須一客一消毒，每名修腳師至少應有1套修腳刀并使用一次性刀片。

5.3.10 供顧客足浴后的洗足水應及時處理，不得重復使用。

5.3.11 墊巾、披巾等接觸顧客皮膚的輕紡用品應每天清洗、消毒，保持整潔。

5.3.12足浴場所應使用經衛生行政部門批準的、安全有效的消毒藥劑和消毒器械以及其他符合要求的衛生用品。

5.3.13 墊腳巾、拖鞋等嚴格執行一客一換，應嚴格消毒，實施上下內外四分開的消毒制度，并達到GB9663中表2的規定。盆、修腳工具應一客一消毒，用具器械應每日用酒精或開水煮沸的方法消毒。應安排顧客使用套腳袋，并在客人離店前當面撕毀。

5.3.14 水溫要符合衛生標準要求。

5.3.15 提供的按摩膏、足浴液和其他護膚化妝品要符合GB7916的規定，并有化妝品檢驗合格證和生產企業衛生許可證或進口化妝品衛生許可批件。

5.3.16 消毒設施設備齊全，使用各種儀器、器械、設施及飲水設備應符合國家有關質量和衛生標準。

5.3.17 保持良好通風，空氣質量應符合國家有關標準，使用集中通風空調系統的應符合《公共場所集中空調通風系統衛生管理辦法》的規定。

5.3.18 衛生間和垃圾箱（桶）應及時清洗消毒，做到無積水，無異味，衛生間內有座式便器的宜提供一次性墊圈紙。

5.3.19 直接為顧客服務的從業人員應每年進行健康檢查，并持《健康合格證》上崗，操作符合衛生要求。從業人員在為每個顧客提供浴足、按摩服務前必須清潔洗手，并使用消毒藥劑對手部進行消毒。

5.3.20 落實市容環境衛生責任區制度，做到內外環境整潔。室內配有垃圾箱（桶）。

5.4 人員職業資格要求

5.4.1 上崗人員符合國家職業標準要求，具備由國家認可的發證部門核發的相應職業資格證書，持證上崗。

5.4.2足浴保健服務店內提供以足部為主的按摩服務項目時，從業的專業技術人員應具有國家勞動部門頒發的足部按摩師《職業資格證書》從業人員的持證率應在50% 以上。6 安全要求

6.1 對顧客在進行泡腳和保健按摩服務過程中，應確保顧客的消費安全和財產安全。

6.2 消防安全條件應符合《中華人民共和國消防法》等消防法規要求，建筑結構應不低于Ⅱ級耐火等級要求，消防設施齊備完好。疏散通道應保持暢通，有疏散指示標志和應急照明燈，并且每個房間應懸掛《消防疏散示意圖》。

6.3 鍋爐安裝使用符合環保、消防、安監、質監等部門有關規定。使用電熱水器供水的店鋪，電熱水器的安裝必須符合安全、消防部門的要求。

6.4 消防和使用滅火器等特種設備，都應有應急救援預案，并適時演練。要注重防止火情的日常工作，這些工作包括：

6.4.1 預防店鋪內火災的發生，對火災隱患進行治理和排除，最大限度地減少火災發生的可能性，增強員工的安全感，保障店鋪的正常運營和財產安全。

6.4.2 增強消防意識，通過對消防法規的宣傳，增強個人的消防意識和社會責任感。

6.4.3 組織店鋪內員工學習防火、滅火及緊急情況下的疏散與救護的知識。

6.4.4 店內的消防設施和器材必須確保其隨時處于完好狀態，要經常檢查消防設備，如發現問題應及時向公司匯報反映。

6.4.5 嚴格按照消防制度和防火規定來約束和規范員工的日常行為。

6.4.6 當火災或其他意外事故一旦發生，應立即報警、切斷火源或事故源，并疏散人員。

6.4.7 各種插頭、插座的電線必須絕緣層完好，禁止在插頭、插座附近進行有水作業。

6.5 應有齊全的供暖、保溫、通風系統和供應冷熱水設備，有明顯的標志。上下水道及閘門開關等設備完善安全。不得使用易破、易燃物品作間隔和裝飾。

6.6 電器線路的鋪設、平面布局及裝修用料應符合消防規定和國家強制性標準的規定。電表總閘要有專人負責管理，空氣開關跳閘后要及時檢查原因，解決后方可閉合開關。

6.7 職工生活區應與經營場所分開。

6.8 增設顧客住宿過夜應申領特種行業治安許可證，已取得特種行業治安許可證的足浴企業應按規定對過夜顧客身份證進行登記。

6.9 增設其他服務，如美容、理發、全身按摩、洗浴、小食品及飲料的零售、餐飲等項目時，需在營業執照的經營范圍中單獨標明，征得當地工商行政主管部門審批后，可以與足浴保健服務混業經營，并且增設的服務應達到國家關于增設項目行業標準的要求。

6.10 應有保證賓客足浴安全的防范措施，應張貼忠告、告示、警示宣傳牌，應做好宣傳、巡視、救治工作。

6.11 給顧客的飲用水水質應符合GB5749的要求。從業人員崗位技能要求

7.1 經營管理人員

了解國家和行業主管部門各項相關的法律、法規和規定，規范經營。掌握企業管理、經營項目的有關專業知識及專業技術。

7.2 足浴保健服務人員資質

7.2.1具有初中以上（含中職）文化程度或同等學歷。

7.2.2 經有關部門批準認可的職業培訓學校培訓, 培訓時間不少于480標準學時。

7.2.3 取得真實、有效的國家職業資格證書。

7.2.4 持有效的、衛生防疫部門發放的健康證書。

7.3 按摩技術人員要求

7.3.1 按摩技術人員應有足部按摩師或按摩師職業資格證書，并在按摩區域提供規范、健康的符合中華人民共和國勞動和社會保障部制定的《足部按摩師國家職業標準》的按摩服務。

7.3.2 具有判斷賓客身體健康狀況的一般能力，避免操作過程中造成異外事故發生。

7.3.3 能夠掌握

1）足部反射區的分布規律和準確定位,掌握人體頭部、胸部、腹部、骨盆部在腳上的分布；掌握人體雙器官在腳上分布的對稱性、人體單器官在腳上分布的整體性、人體中部的單器官在腳上分布的特殊性、人體頸部以上各器官在腳上分布的交叉性。

2）人體各部位肌肉、穴位按摩的一般手法，按摩手法。

3）熟知足部按摩的實施力度。

4）熟知足部按摩選區與配區的方法。

5）掌握全足按摩重點加強的原則。

6）急癥、慢性病癥的保健按摩原則。

7.3.4 應正確使用按摩器械、用品和工具，因對按摩器械或用品使用不當給顧客造成身體損害的，應當承擔相應的民事責任。

7.4 修腳技術人員

7.4.1 熟悉修腳的操作規程和腳病的衛生防治，掌握各類修腳刀具等設備的使用和保養與消毒方法。

7.4.2 能夠運用專業技術，穩妥進行足部保健。

7.5 足浴保健服務人員基本要求

7.5.1 具有一定的專業基本理論和專業基本技能；身體健康、口齒清楚，有一定的語言表達能力；動作靈活協調，觀察、理解、判斷能力強；善解顧客心理。

7.5.2 信守職業道德，遵紀守法，熟悉本行業服務程序和規范要求。

7.5.3 身體健康、無傳染性疾病，有良好的衛生習慣。

7.5.4 具有鑒別足部傳染性皮膚病的知識。

7.5.5 應能妥善處理店內各種突發事件。

7.5.6 各工種服務人員的配置應與經營項目和接待能力相適應，上崗人員應穿著整潔的工作服并佩戴標志。

7.5.7 直接從事為賓客服務的各工種服務人員應每年進行一次健康檢查。

7.5.8 足浴保健服務人員職業道德的基本要求。

7.5.8.1 遵守國家法律法規和有關規定，堅決抵制一切不健康的行為。

7.5.8.2 愛崗敬業，熱情服務，耐心周到，平等待人，文明經營。

7.5.8.3 接待顧客友善、禮貌、誠懇。

7.5.8.4 要舉止大方，談吐得體，儀容儀表整潔，保持良好的形象。

7.5.8.5 工作認真負責，嚴于律已，不驕不躁，有強烈的事業開拓精神，能吃苦耐勞。8 經營管理要求

8.1 嚴格按照政府的有關法律、法規和行業的規定組織經營和管理，有健全的規章制度和各工種的操作程序、質量標準、服務規范。

8.2 廣告宣傳應符合《廣告法》，不得夸大、虛假和欺詐。

8.3 有完善的財務制度、營業結算制度和保護賓客財物的制度。

8.4 衛生消毒設備設施保持齊全完好，有檢查和維修制度。

8.5 應明示本企業的服務項目、收費標準、營業時間和注意事項。8.6 應積極加入或組建行業協會，加強行業自律。

第三篇：足浴保健桑拿中心經營理念（共）

足浴保健桑拿中心經營理念

根據當陽東方國際大酒店市場定位，結合本人多年從事酒店桑拿管理經驗，擬租用貴酒店場所成立《東方星辰娛樂公司》下設品牌足浴、保健、桑拿，特擬定公司經營理念如下：

一、概念

足浴保健方面加盟國內一線城市知名品牌，由加盟方總部委派專業的管理團隊和一流的技師，本公司派專人參與學習管理。

二、消費者分析

根據人們對足療的印象和消費人群的性別、年齡等對當陽市接受足療保健的情況進行分析。近幾年來，隨著當陽市經濟發展的迅速加快和人們生活水平提高，人們早已不滿足物質生活的豐富，轉而更注重精神上的享受，而集足浴養生保健一體的休閑娛樂方式則成為他們的新寵。

三、市場營銷

1、采取新型的會員卡制度，結合其它傳統會員卡以及直銷會員卡的優點而開發設計，同時又要體現我公司的特點和設計。

2、采取宣傳攻勢以及免費發卡形式，凡是愿意登記個人資料信息的賓客，皆可免費領取會員卡，如有必要凡是進 1

店客戶，皆可辦理會員卡，并免費贈送精美紀念品一份。

3、消費一定金額如累計1000元整，可直接轉為貴賓卡，比普通卡擁有更高的折扣優惠。

4、酒店客人持住房登記卡可享受折扣優惠。

5、賓客持有我公司經理名片的皆可直接享受折扣待遇。

6、自行印制宣傳形象的宣傳彩頁在本地各大酒店商場聯系，進行柜臺擺放，供客人隨時取閱。

7、針對男士皆有欣賞漂亮女士的特點，挑選職員，必須選有氣質和內涵且手法較好的女性職員，進行各方面的培養，并在合適的廣告媒體宣傳。

8、進行電腦自動化管理，設立短信群發系統，搜集盡可能全的客戶資料，對其進行集中宣傳，對我公司的知名度和特色服務進行信息密集傳播。

9、首創實行免費自助餐形式，由顧客隨意挑選，體現顧客至上的消費心理。

10、想辦法用各種邀請社會各界知名人士來公司免費消費，利用其影響力，然后配合適當的宣傳，來大力提升知名度。

11、大力實行口碑營銷，全面提高服務質量和專業技能，為長遠發展奠定基礎。

四、管理系統

1、多種收費方式，按房間、手牌或房間床號。

2、靈活方便的前臺營業管理功能，完成加單、結帳操作。

3、所有贈單、退單均可查詢，減少舞弊的可能。

4、設置自動計算并統計服務員技師的提成。

5、管理各種儲值卡，折扣卡及其它各類卡片，拋棄繁雜的會員帳簿。

6、支持多種結帳方式：現金、儲值卡、會員價、現金、經理簽單、酒店前臺簽單。

7、進行員工考勤管理，工資管理。

本公司暫定以上經營理念，在以后的經營中，根據實際情況不斷完善。

2012年6月16日

第四篇：家庭足浴保健方

1、足部外洗方：

（組成）桃仁草紅花大黃黃柏冰片白礬（主治）下肢皮膚潰瘍

糖尿病足

2、家庭足浴保健方

（組成）桃仁 10克草紅花10克（方法）將藥材放在搪瓷盆中熬5－10分鐘，江藥渣放入藥包，加入適量的熱水，泡腳。

3、足趾保健法

將足部第二、三趾按摩10分鐘左右，睡前進行

4、緩解足跟痛方法

（組成）桃仁 30克草紅花30克乳香 30克沒藥30克

5、腎陰虛腰背酸痛兩下肢無力 頭

暈目眩等

6、腎陽虛臉色蒼白 畏寒怕冷浮腫腰腿冷痛尿頻而少等

第五篇：兒童口腔保健技術規范

兒童口腔保健指導技術規范

一、目的

通過定期對兒童進行口腔健康檢查，并對家長進行口腔保健指導，提高家長和兒童的口腔健康意識，幫助家長掌握正確的口腔衛生保健知識和技能，培養兒童養成良好的口腔衛生習慣，預防兒童齲病等口腔疾病，提高兒童健康水平。

二、服務對象 轄區內0～6歲兒童。

三、內容與方法

在兒童健康檢查時，進行口腔保健指導和口腔疾病篩查，并指導選擇相應的干預措施。

（一）問診。

詢問兒童的喂養、飲食及口腔護理情況，了解是否喜食甜食、進食甜食的頻率，是否有吮指、咬唇、吐舌、口呼吸等不良習慣，是否使用安撫奶嘴，口腔清潔、刷牙等衛生習慣。

（二）口腔疾病篩查。

1．面部檢查。檢查是否有唇裂、腭裂等顏面發育異常。

2．牙齒、口腔黏膜和舌系帶的檢查。檢查牙齒的數目、形態、顏色、排列、替換及咬合情況，乳牙有無早萌、滯留、反咬合。檢查有無口腔潰瘍、鵝口瘡、舌系帶過短等異常。

3．齲齒檢查。檢查牙齒是否有褐色或黑褐色改變，或者出現明顯的齲洞。

（三）口腔保健指導。

根據兒童的年齡階段，從牙齒發育、飲食、口腔衛生指導等方面予以宣傳教育。1．喂養。提倡母乳喂養，牙齒萌出以后規律喂養，逐漸減少夜間喂養次數。人工喂養兒應當避免奶瓶壓迫其上下頜，不要養成含著奶瓶或含著乳頭睡覺的習慣。牙齒萌出后，夜間睡眠前可喂服1～2口溫開水清潔口腔；建議兒童18個月后停止使用奶瓶。

2．飲食習慣。減少每天吃甜食及飲用碳酸飲品的頻率，預防齲病的發生；牙齒萌出后，進行咀嚼訓練；進食富含纖維、有一定硬度的固體食物；培養規律性的飲食習慣，注意營養均衡。

3．牙齒萌出。乳牙萌出時嬰兒可能出現喜歡咬硬物和手指、流涎增多，個別嬰兒會出現身體不適、哭鬧、牙齦組織充血或腫大、睡眠不好、食欲減退等現象。待牙齒萌出后，癥狀逐漸好轉。建議這一時期使用磨牙餅干或磨牙棒以減輕癥狀。4．口腔清潔。注意兒童的口腔清潔，尤其在每次進食以后。牙齒萌出后，家長應當用溫開水浸濕消毒紗布、棉簽或指套牙刷輕輕擦洗嬰兒牙齒，每天1-2次。當多顆牙齒萌出后，家長可選用嬰幼兒牙刷為幼兒每天刷牙2次。3歲以后，家長和幼兒園老師可開始教兒童自己選用適合兒童年齡的牙刷，用最簡單的“畫圈法”刷牙，其要領是將刷毛放置在牙面上，輕壓使刷毛屈曲，在牙面上畫圈，每部位反復畫圈5次以上，牙齒的各個面（包括唇頰側、舌側及咬合面）均應刷到。此外，家長還應每日幫兒童刷牙1次（最好是晚上），保證刷牙的效果。當兒童學會含漱時，建議使用兒童含氟牙膏。

5．糾正不良習慣。幼兒期盡量不用安撫奶嘴；糾正吮指、咬唇、吐舌、口呼吸等不良習慣。

6．口腔健康檢查。兒童應該在第一顆乳牙萌出后6個月內，由家長選擇具備執業資質的口腔醫療機構檢查牙齒，請醫生幫助判斷孩子牙齒萌出情況，并評估其患齲病的風險。此后每半年檢查一次牙齒。

7．局部應用氟化物預防齲病。3歲以上兒童可接受由口腔專業人員實施的局部應用氟化物防齲措施，每年2次。對齲病高危兒童，可適當增加局部用氟的次數。

8．窩溝封閉預防齲病。窩溝封閉是預防磨牙窩溝齲的最有效方法。應當由口腔專業人員對兒童窩溝較深的乳磨牙及第一恒磨牙進行窩溝封閉，用高分子材料把牙齒的窩溝填平，使牙面變得光滑易清潔，細菌不易存留，達到預防窩溝齲的作用。

（四）轉診。

出現以下情況之一者，應當予以及時轉診至上級婦幼保健機構或其他醫療機構的相關口腔專業門診進一步診治。

1．唇裂、腭裂等顏面發育異常。2．舌系帶過短。3．乳牙早萌或滯留。4．乳牙反咬合。5．齲齒。

四、流程圖

五、工作要求

（一）社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院應當為兒童和家長提供口腔健康指導，為兒童提供定期口腔疾病篩查服務，宣傳口腔衛生保健知識，發現異常及時進行轉診。

（二）從事兒童口腔保健工作的醫護人員應當接受兒童口腔保健專業技術培訓，并取得培訓合格證書。工作中應當嚴格按照原衛生部疾控局印發的口腔保健相關技術規范執行。

（三）口腔檢查應當在自然光線或良好照明條件下進行。認真填寫檢查記錄，追訪轉診結局。

六、考核指標

0～6歲兒童口腔疾病篩查覆蓋率=（該年轄區內接受口腔疾病篩查的0～6歲兒童人數/該年轄區內0～6歲兒童人數）×100%。