第一篇：如何成功經營一家足療足浴店

3級足療保健項目設計原理

（張世斌編）

在這個話題之前，我先來跟大家講一個現實中的騙局！有一種騙術：先從認識的朋友開始，說有一個投資項目，回報率很高。問你要1000元投資，一個月后可以賺200元。當你給他1000元時，一個月后他會準時給你1200元。

他會問你還要不要繼續投資。而且要投多一點。如果你問他是什么項目，他會說天機不可泄露！知道的人越多越不賺錢。

由于第一次的成功，你初步信任了他投資的正確性。這時你拿給他5000元投資，一個月后他給你6000元。這時你開始有點坐不住了，想想這么容易賺，到底是真是假？既興奮又害怕的心里，讓你整晚睡不著。

這時他會在一邊催促你，要抓住機會，不然一旦錯過了，就沒有辦法了。有些人經不住他的誘惑，把所有的積蓄拿出來給他，想著一個月后賺的數。可是從此以后，再也沒有見他回來過。。

這個騙局設計了一個步步為營的策略，先是以小利取得別人的“信任”，然后再讓你掏出大的。

在足療店里，這個原理完全可以適用！不管是做促銷，還是做項目設計。

就拿足療項目來說，可以設計3個不同價位的足療項目。低----中----高3個級別。低價是最普通的足療項目，如中藥足療68元/時。這個項目做的人最多，最普遍。但這群顧客當中，還會有些人需要另一些特別的項目。如姜療足療，可以收個88元/時。特別是在天冷的時候，就有一定比例的人做這個項目。更高的項目，做的人會更少，但它起的作用是做對比用。怎么說呢，大部分人，在低、中、高3個價位面前，都會傾向于選中間價位的項目。這是大多人選購東西的心里。

在百度上搜“張世斌《足療店經營方略》”，就可找到我的聯系方式，加了送這本電子書。

第二篇：成功經營足療店要做到什么

成功經營足療店要做到什么
NO: 5 一家足療店的成功經營，除了與足療店老板的聰明才智、果敢決斷有關外，還取決于足療店 老板經營推廣足療店品牌形象，提高足療師素質及挖掘足療師潛能的手段與技巧。對如何經營推廣足療店的品牌形象，如何提高足療師的素質，如何讓足療師有歸屬感？ 在這簡單談談我個人的心得與觀點：

一、統一 CIS（即企業的統一化系統）設計（即企業的統一化系統）一間足療店無論有多大的規模，都要引入 CIS 概念。這樣就有了統一的理念、統一的形 象、統一的造型及統一的服務。通過在視覺、行為、文化上的有機結合及管理，經營環節上 的規范化，強化足療店的宏觀整體形象。CIS 的建立對提高足療店形象與知名度，擴大宣 傳效應起到極大推動作用，同時增強了足療店的向心力和凝聚力，有助于吸引大批足療顧客 及提高業務、內部管理。

二、提高足療師與顧客的溝通能力 一位足療顧客是否愿意走進您的足療店，可能會首先考慮您的店面的外觀、服務設施及足 療店口碑等條件。通常，足療技師與顧客打交道是為了讓顧客進行消費，但要想長久留住一 位顧客，就要看足療技師與顧客的溝通能力。足療師如果不懂語言藝術，就不可能與顧客進 行有效的溝通，無法客觀地了解顧客的想法，也就找不出顧客進行足療按摩的原因，這些原 因往往是顧客想放松、休閑或追求健康的一種方式。如果足療技師的語言和方式得當，就基 本掌握了談話的主動權，足療技師可借此引導顧客的消費。

三、啟發足療技師的團隊精神及歸屬感 每一個成功企業的背后都有一支團結合作的隊伍。足療店工作同樣也要講究團隊精神，否則便無法提高店里的工作效率。足療技師在其所屬的環境中與其他同事共同工作，容易培 養協作精神。老板可經常舉行一些增加全體足療技師感情的活動，讓每一位足療技師自由發 言，交換意見及互相談話，這樣使每位足療師都感覺到自己的重要性。讓足療師養成互相幫 助的習慣，每位足療師除了發揮自身的特長完成本職工作之外，還應為了整體協作、集體利 益養成隨時幫助他人的習慣。讓足療師共同處理問題，這樣才會使足療店的工作朝好的方向 發展。

第三篇：足療店,足浴店,沐足店服務守則

足療店，足浴店，沐足店服務守則

1、服務宗旨賓客至上質量第一。

2、服務態度熱情、主動、有禮、周到。

3、三讓、三輕讓座、讓路、讓電梯樓梯走路輕、說話輕、動作輕。

4、四勤眼勤、口勤、腳勤、手勤。四聲客到有迎聲、客問有答聲、辦事有回聲、客走有送聲。

5、五聲歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、送客聲。五凈工裝凈、個人凈、布草凈、餐具凈、環境凈。

6、六到客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務到。六一樣外客和內客一個樣生客與熟客一個樣閑時與忙時一個樣檢查與不檢查一個樣領導在場與不在場一個樣賓客態度不同服務一個樣。

7、七聲歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。

8、八服務站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。

9、九規范服務要規范、儀表要規范、站立要規范、蹲姿要規范、手勢要規范、語言要規范、引導要規范、待客要規范、技能要規范。

10、十個主動十主動主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為浴客服務、主動送茶加座、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動征求浴客意見。技師排鐘規定(一)整理著裝隨時準備上崗。(二)在得到排鐘服務員通知后方可進房為客人服務。在得到賓客認可后電話通知記鐘臺服務員開始起鐘。(三)得到鐘房通知結束后如不再加鐘則在結鐘后5分鐘內同賓客道別離開房間并向賓客致謝。(四)回到候工房準備為下一位賓客提供服務。(五)技師上鐘順序按當值主管根據前一天上鐘的順序并列排出第二天上鐘的順序由經理審核后公布于技師候工房(獎勵頭牌例外)。(六)交接班時按人數比例做出間隔排列。(七)凡請假外出超過三十分鐘的或被退鐘者均排于尾鐘。(八)新上鐘的技師頭三天排頭鐘。(九)請事、病假或例休者回來上班均排于尾鐘。當班不在過鐘不補。(十)當班時間被點鐘者不算排鐘點鐘的按摩服務結束后如果排鐘次序還未到該技師處則把該技師仍排在原位如果已過鐘則實行甩鐘即排于尾鐘。(十一)記鐘臺通知的點鐘才算點鐘。(十二)技師每日工作量與收銀臺一天一對賬按人數計活過天不補。(十三)賓客即將接受服務時又另行挑選技師算跳鐘。被放棄的原因如果不是服務和技術質量問題此技師仍排回原位否則取消此鐘并按公司相關規定處罰。(十四)按技師工號從1100號輪流排。(十

五)按照技師工號從1100號依順序排鐘1號技師今天首先上鐘今天不論排多少輪都由1號技師首先上鐘第二日則由2號技師首先上鐘當日不論排多少輪都由2號技師首先上鐘依此類推。(十六)每月點鐘不足××個的技師由自己負責買鐘。

1、嚴格遵守“信譽第一顧客至上”的服務宗旨不得有任何不健康影響酒店聲譽的行為。

2、必須遵守公司規章制度勞動紀律按時上下班工作勤奮盡職盡責、熱情有禮為貴賓提供最完善的服務。

3、上鐘進房一切由監督員安排不得私自進房拉客挑客、拒客、或強索小費。廣州雅竹軒亞洲療網

4、下鐘后應在休息廳等候輪鐘不得在走廊的休息廳外到處亂走。

5、上鐘時不準看電視與同事聊天對待客人有禮貌、服務程序要規范認真不得與客人發生口角遇有特殊情況應立即知會主任或經理。

6、當班時不得穿私家衫、儀容、儀表、儀態要整潔化淡妝下班后不得穿工作服到酒店附近走動

7、當班時不得帶手機手飾、金飾。

8、監督員通知上鐘時應在三分鐘內進房。

9、技師在房間內不可發生任何不健康或色情交易行為。

10、對腳部穴位要清楚了解并能夠運用到工作中去。

11、上鐘時間內不能接聽電話無故不能離開崗位或色情交易。

12、不拉幫結派、煽動他人鬧事同事之間團結友好尊重上司有事投訴必須向直屬主管報告。

13、遵守休息廳規章制度和考勤制度。

14、永遠記住客人的需求就是我們的第一需求。知“足”常樂之足療原理足部按摩的歷史足部按摩的發展已有幾千年歷史了而最早的足部按摩起源于遠古舞蹈保健時代。《路史 · 前記》曾記載“陰康氏時腠理滯著而多重隨得所以利其關節者乃至為之舞叫人引舞以利導之是謂大舞”。因遠古時代人類都是赤腳當人們在高興時會有節奏的舞蹈或在寒冷時使勁跳動他們發現舞蹈后能產生熱量并且能振奮精神解除疲勞。此外當人們得了某種疾病腳部也有痛覺。后疾病轉好后腳部的痛感也隨之好轉通過反復實踐發現規律即形成摸腳診病和按摩腳治病強身的基礎。隨著社會的不斷進步足部按摩治病強身的理念在秦漢時期十分盛行。《皇帝內經》的足心篇早就有對足療的論述。5000年前稱之為“觀趾法”到了漢朝名醫華佗在“華佗秘籍”中將其稱為“足心道”。他研究的“五禽戲”主要功效在于“除疾兼利蹄足”“逐客邪于關節”。漢代開國皇帝劉邦就有洗腳嗜好《史記 · 高祖本紀》云“沛公方踞床使兩女子洗足”這是說劉邦坐著讓兩個美女替他洗腳據說他在臨死前最大的心愿就是再洗一次腳當時還沒有專門的足部按摩師一職。宋代時期因禮教的束縛足部按摩逐漸湮沒。至明代眾多的醫學家將之視為養生保健的好方法明代著名的醫學家李時珍在《奇經八脈考》中指出“寒從腳下起”故腳部為治病之根本源泉。藥王孫思邈的長壽秘訣之一便是每天揉按腳底重點在涌泉穴。

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第四篇：足療店合伙經營協議書

合伙經營協議書（足療店）

甲方：＿＿＿＿＿身份證＿＿＿＿＿＿住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方：＿＿＿＿＿身份證＿＿＿＿＿＿住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

丙方：＿＿＿＿＿身份證＿＿＿＿＿＿住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

丁方：＿＿＿＿＿身份證＿＿＿＿＿＿住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

一，甲乙丙丁四方共同自愿合伙經營（店名）xxxxxx（地址：xxxxxxxxx），前期預需甲方投資x萬元整，乙方投資x萬元整，丙方投資x萬元整，丁方投資x萬元整。綜上，甲方占投資總額的%，乙方占投資總額的%，丙方占投資總額的%，丁方占投資總額的%，比例為x：x:x:x。如前期投資不足，需擴大投資仍按原比例進行投資（具體數目以賬面為準）。店內所有財產為四方共有，比例為：

二，本合伙依法組成合伙實體，以甲方名義辦理《xx經營許可證》和工商登記等，并注冊以甲方為企業負責人。

三，合伙四方本著共同經營，共同勞動，共擔風險，共負盈虧的宗旨精誠合作。店內盈余按照各自投資比例、付出勞務比例分配即：甲方收益為總收益的%（投入店面管理勞務折合投資比例5%）；乙方收益為店面總收益的%（投入店面管理勞務折合投資比例3%）。丙方收益為店面總收益的%；丁方丙方收益為店面總收益的%。各自收益比x：x:x:x（除去一切固定開支及各種必備消耗費用后）。店內債務同樣按照各自投資比例（x：x::）負擔。

四，經營職責：共同經營中，由甲方負責店面日常用品的采購、費用支出（費用有：人員工資、提成，物品采購，房租等），現金管理（建立專用賬戶）。任何支出由其他三方確認后簽字入賬。由乙方負責店內日常經營的財務賬目整理（即賬目管理）和物品管理。乙方必須把當天營業狀況整理成冊，營業利潤全額交予甲方，甲方需當日暫管或存入銀行固定賬戶（扣除各種必備開支）。四方可協商每月更換輪換管理人，任何一方不得在店內取走現金和經營物品。

五，員工提成：每服務一位顧客的收益，員工提成%，合伙人服務提成收入等同員工提成收入。

六，盈余結算：店內盈余每月年結算一次，并按各自投資比例、付出勞務比例分配利潤（總收益扣除固定店面開支，按投資比例分配），分配比例為：x:x:x：x，在結算中如出

現應有現金與現有現金不符，由財務整理方、現金保管方承擔。

七，糾紛處理：如四方發生糾紛，不能共同經營的情況下，由四方共同協商（簽署另外協議），可將本店交于其他方經營，經營方應退付該方投資金額（具體數額由四方協商并簽訂協議）。

八，退伙：合伙人可自由退伙，依據合伙開店協議，按照自愿、平等、公平、誠實的原則，由四方共同協商賠償事宜做好財產、債務分割并簽訂退伙協議。如轉讓股權必須轉讓給其他合伙人，不得轉讓第三方（如轉讓第三方視為無效轉讓）。如協商不成，可訴諸人民法院。

九，本協議未盡事宜可出具補充協議，補充協議同樣有效。

十，本協議一式兩份，甲乙丙丁四方各持一份，從簽訂之日起生效。

合伙人（簽字）：_________合伙人（簽字）：_________

簽訂時間：_________簽訂時間：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

合伙人（簽字）：_________合伙人（簽字）：_________

簽訂時間：_________

_________

簽訂地點：_________

_________簽訂時間：簽訂地點：

第五篇：足療店經營九大注意事項.

足療店經營九大注意事項

一、新客上門。新客人上門時，并不想消費，于是接待的客服人員便會態度極差，以鄙視的眼光看待顧客，讓顧客有“一入院門深似海”的“顫栗”，從而讓更多的人望而卻步。

二、顧客投訴。與客人發生糾紛或遇到顧客投訴時，足療店要么百般狡辯，要么蠻橫無禮，要么不理不睬，讓顧客有苦無處訴，結果只能是向管理部門投訴或讓媒體曝光，甚至與足療連鎖店對簿公堂。作為一個服務機構，足療連鎖店應該讓顧客在店中“如沐春風”，對足療店產生一種家的感覺。如果遇上不協調的問題，也應該是靈活、有效地處理，真正把顧客當作上帝。

三、不要用人不當。足療師是足療店的形象代表，也是足療店與顧客溝通的唯一橋梁，她們的素質關系到足療店的生死存亡。但有很多足療連鎖店由于自身的原因，無法聘請到優秀的足療師，只能讓一些學徒或家庭雇傭工充當足療師來為顧客服務。這樣，由于足療師專業知識不足，對產品及療程的認識不夠，也掌握不了產品的特點和副作用，操作手法更是漏洞百出，極大地損害了顧客的利益。更有的足療師眼里只盯著“人民幣”，顧客交錢時興高采烈，顧客不交錢則白眼相向，平常在足療店里也是隨意亂竄，到處聊天、喧嘩、吵鬧，說顧客和其他員工的種種不是，大有“我是×××我怕誰”的架勢，不僅讓顧客反感，也讓同事忌恨。所以，連鎖店在選聘人員時，一定要嚴格把關。不僅要求足療師掌握全面的專業技術，還必須具備優良的品格素質，從而打造足療店的良好口碑。

四、不要不講衛生。顧客到足療店消費，不僅是保養和療治的需要，還希望能有一個清潔舒適的環境，以放松皮膚，放松心情。但有很多連鎖店因為環境和場所的限制，環境衛生狀況十分惡劣：空氣中彌漫著難聞的氣味，廚房、衛生間、操作室混在一塊……沒有一個輕松、清潔的休息環境，這是很難擁有忠實顧客的。足療店不僅要創造出一個良好的消費環境，還應建立一套完善的衛生管理制度，以保障足療店的硬件環境和足療師的個人衛生都能得到規范、清潔和長久地保持。

五、不要有“法”不依。連鎖店由于依托連鎖總部，往往擁有一套較完善的管理制度，例如前臺管理制度、衛生管理制度、足療師管理制度、工作制度、獎懲制度等。足療連鎖店若切實按照這套制度執行，都能夠應對經營當中出現的各種問題。但有些足療連鎖店由于店長的管理水平不高，或是人事關系比較復雜，常將各項制度當作“擺設”，有“法”不依，造成管理松散、人心浮動、違紀現象不斷的局面。有“法”不依還體現在項目的選擇上。

六、不要墨守陳規連鎖店依靠“連鎖系統”經營，把期望寄托在連鎖總部身上，無論是管理，還是市場開發等工作都極端被動。而連鎖總部是“遠水解不了近渴”，不能深入了解當地的消費環境和消費水平，出臺的營銷政策和促銷計劃也都是針對全面的市場，足療連鎖店得不到什么實質性的指導和幫助，經營活動如一盤散沙。也有些連鎖店能夠將總部的政策與本店的實際相結合，但也僅止于此，不能就消費環境的改變和競爭對手的情況適時做出反應，以“不變”應“萬變”，結果是貽誤戰機，耽擱了市場，落后于競爭對手。

七、不要誠信喪失足療師在推薦產品時“舌燦蓮花”，吹噓產品的功效神乎其神，顧客事后感到上當受騙；足療店沒有明確的護理收費標準，收費因人而異；以免費試做招攬顧客，然后派足療師硬性推銷，顧客不掏錢就要收回“手工費”或“材料費”；鼓勵顧客購買療程（多以半年或一年為期），中途停業整頓，再開業時就已另換“門臉”，顧客的利益無法得到保障；甚至抬高產品的價格，再打折賣給顧客。

八、不要盲目發展有些連鎖店的經營者具有較前衛的經營意識，對時尚類的信息獲取較多，也寄希望于上一些新興項目來提高足療店在當地的競爭力。但對該地的消費水平估計錯誤，于是“趕鴨子上架”，購買一些高檔的儀器，開展一些流行的項目，結果是消費者不感興趣，或是無力承擔高昂的費用，讓足療店“賠了夫人又折兵”。足療連鎖店的經營應該根據所在地的消費環境、本身的發展規模、行業的發展規律來制訂美容店的經營和發展規劃，做到“有理、有利、有節”。

九、不要奢侈浪費連鎖店在經營狀況良好的情況下，極可能產生驕傲的心理，從而大手大腳，不珍惜足療店的資源，增加經營成本，阻礙進一步發展。