第一篇：關于產品附帶銷售物,贈品,產品賣點貼紙等終端管理規定

關于產品附帶銷售物，贈品，產品賣點貼紙等終端管理規定

１．產品的附帶銷售物，比如電磁爐贈送的湯鍋，炒鍋，勺子,飯煲贈送的碗,微波爐贈送的燉鍋等，全部要放在專柜樣品上面，或者樣品周圍。

２．如果是因為超市原因,確實不讓我們擺放贈品在樣品上或樣品周圍的,就要找到超市的人員,做一張貼紙貼在樣品上,貼紙上寫明我們要贈送的贈品名稱，字要顯眼。

３．貼在產品上，讓顧客一下能看到該產品賣點的小貼紙，也要讓促銷員平時放一些在身上，丟失或不能用時，要及時貼上去．．任何偷盜贈品行為，不論是促銷員自已偷盜，還是將贈品在商場里送給別人的偷盜，一經發現立即開除，情節嚴重的報公安機關處理，公司不發任何工資與提成。若由此引起公司被商場處罰（比如沃爾瑪），公司將要求促銷員賠償公司被商場處罰的全部損失。

任何促銷員不能有任何借口（比如，沒地方放，會被別人偷走，貼紙被人撕掉，可以用嘴介紹不用擺實物等）不按上面的要求去做．若一名促銷員連把贈品擺出來的意識都沒有，這種促銷員根本就沒有做促銷員的基本資格．贈品不擺出來，顧客是在不知道我們有送贈品情況下購買我們的產品．那我們還送贈品干什么？炒鍋不擺出來，顧客是在不知道我們有送炒鍋情況下購買我們的產品．那我們還送炒鍋干什么？業務經理和公司負責人在終端巡視發現促銷員未按上面規定做時，處罰當班促銷員５０元／次，兩個或兩個以上促銷員都在時，每人平分這５０元處罰．數次處罰后還是不能改正的促銷員，做辭退處理．被辭退的促銷員，按＂促銷員管理規定＂，將不發給做為獎金的業績提成．

廈門天贏家電貿易有限公司

福州雷諾電器有限公司

2007-2-28

第二篇：產品降價銷售管理規定

產品降價銷售管理規定

產品降價銷售管理規定

（一）通則

第一條 營銷過程中所有降價（或折價）銷售業務的處理均按照本規定辦理。

第二條 降價分兩種情況，一種是營銷人員自行判斷決定；另一種是要經過必要的申請手續。

第三條 營銷人員在決定降價時，必須統籌兼顧，綜合考慮本公司與客戶的相互關系，避免造成本公司的利益損失。

第四條 降價惟一的目的是擴大銷售，堅決杜絕為滿足個人的私利而拋售，因此其依據是客觀的交易現實，必須做到公正客觀。

（二）降價銷售事務處理

第五條 營銷人員自行判斷降價，原則上適用于以下情況，但特定商品除外。1．客戶支付額中未足×元的尾數。

2．支付額達×萬元以上時，可以有1/200的浮動額，但讓利總額不能超過××元。

3．支付額未滿×萬元，但在×萬元以上時，可以有1/200的浮動額，但讓利總額不得超過××元。4．支付額未滿×萬元時，降價幅度應在××元以內。同時，無論何種情況，均須有充足的理由和嚴格的核算。第六條 實施降價銷售時，必須填寫降價銷售業務傳票。第七條 降價銷售業務的清單處理。

1．降價銷售業務傳票，由營銷人員保存，作降價處理憑據之用。2．降價銷售業務傳票，本傳票由營銷員轉交客戶。3．降價銷售通知單，交財務部進行財務處理。4．降價銷售統計單，存業務部作統計資料之用。第八條 降價銷售申請

1．大量定貨、特殊定貨及客戶降價要求超出規定限額時，營銷人員須提交降價銷售申請。

2．降價銷售申請提交給業務部，由業務部轉交上級審批。特殊緊急情況下，可通過電話請求總經理裁決。

3．電話申請批復時，營銷人員須補送降價銷售申請。4．降價銷售申請一式兩份，一份由申請者留存，以作降價銷售的憑證依據，另一份送交業務科審查后，經營業部長送交總經理裁決，如總經理同意，返交業務部，再由業務部轉交商品管理部。

5．商品管理部據此填制“降價銷售業務傳票”。6．降價銷售業務傳票共五份，須進行以下處理：（1）降價銷售業務傳票由商品管理科留存。（2）降價通知（商品管理部客戶）。

（3）貨款扣除通知單（商品管理部-財務部）。由財務部據此從客戶銷售賬上扣除等額賒銷款。

（4）降價銷售核算單（商品管理部-財務部-客戶）。與降價銷售統計表一起送交財務部。

（5）降價銷售統計表（商品管理部-業務部）。由業務部據此進行該類降價銷售統計。

（三）降價洽談要領

第九條 在大批量定貨和特殊定貨情況下，客戶大都提出降價要求，營銷人員如認為理由充足，且降價要求沒有超出本公司指定限度，可自行決定降價。

第十條 如非降價銷售品營銷人員應婉言謝絕。

第十一條 如客戶的降價要求超出公司規定的降價限度，營銷人員應講明自己無權決定，然后，可請示上級，或打電話請示，并要求對方壓低降價幅度。

第三篇：終端賣場銷售人員應該如何銷售產品

終端賣場銷售人員應該如何銷售產品

十二點注意事項

1、正確的迎客技巧

在這淡季時節幾乎沒有幾個顧客的賣場，導購員應該清楚地知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。應把握“5米關注、3米注視、1米搭話”的技巧，當顧客到達自己柜臺附近，或在其它品牌逗留時就開始關注的他的動向，雖然導購員自己當時無法確定該顧客有沒有購買自己品牌的需求，也很珍惜和顧客搭訕，和顧客拉近關系，于是等顧客一旦走近自己的終端展位，她便能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來！

總結：不要放棄任何一個能和顧客接觸的機會！

2、主動出擊估測購買范圍

導購員為了減少自己盲目為顧客介紹產品，在介紹產品的同時，很隨意主動詢問顧客想購買一款什么樣的商品，有什么想法，挖掘顧客心思。當顧客講出自己大概需求時，導購員應引導顧客進行消費。

總結：一定要主動縮小顧客購買，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性！

3、幫助顧客進行選擇

在確定顧客有買本產品意圖時，不要在顧客正在觀看的型號上浪費時間，很自然的幫顧客做主，把顧客引導在自己主銷，有銷售價值的型號面前，進行宣傳引導。

總結：許多顧客在選擇產品時，并沒有多少主見，就看我們是如何引導他們了！

4、說出主推產品獨特的賣點，并給顧客想買商品留有余地

導購員要說出產品與眾不同的特點，而且把握消費者虛榮、要面子的心理和虛榮感，強調出這款的高檔與時間，暗示購買這款代表消費的檔次和品味，給顧客下個小套子。

說出你主推商品和顧客挑中的區別，突出推薦商品的優點。給顧客多一個選擇，暗示他選擇這款是走有流行消費的前沿，同時不要忘記給顧客自選商品的留有余地。

總結：一定要把握綠葉襯托紅花的度！不能因為想銷售主推型號，把顧客看的另一款說的一無是處。萬一顧客持意要買，可能會到別家或不買，這樣會損失一個顧客。

5、抓住顧客普通最關心的問題

導購員應知道自己本產品的優勢與劣勢，知道自己與其它競爭品牌優勢在哪里，要做到知已知彼，不要被顧客問到無法應答或答得驢頭不對馬嘴！宣傳產品的時候要做到“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧。

總結：一定要記得在顧客最關心問題上著重強調我們和別人差異處，優勢處

6、讓顧客感受產品，提出異議

當顧客拿起我們的商品時，要對他講，鍋體制作精細，材料選用最優制的精鐵等。讓顧客能主動注意細節，主動參與進來，發現一些問題。而不是一味唱獨角戲！逐漸與顧客達成互動。

總結：千萬不要獨自一人唱獨角戲！讓顧客充分參與進來，才能有效溝通，詳細分析留給顧客深刻印象！

7、某些時候要扮演專家角色

從一個專業人士的角度進行分析產品！關鍵部分是必須強調自身和競爭品牌賣點不同之處，留給顧客常常的思考與記憶。人都是是第一深刻印象的東西最容易產生好感，避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。總結：在一味介紹產品時代，一定要注意下顧客的表現！

8、是不是所有的優勢賣點都要講呢？

把產品賣點都講了，這樣做妥當還是不妥當呢？這樣顧客聽的累不累呢？這就要看看顧客興趣和參與性了。若顧客依然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述。若顧客已心不在焉，要離開了，這時必須趕快改變策略。如拿出顧客檔案登記本，讓顧客看到我們的銷量與本款型號的銷售。是不是也能給顧客帶來購買信心呢？

總結：在一味介紹產品時，一定要注意下顧客的表現！

9、目標顧客是否要轉移呢

假設我們導購給男顧客講解產品時，有位帶著兩個小孩的婦人顧客，非常專注認真的聽著產品知識，這時我們的導購應該怎么做呢？目標顧客是否轉移呢？

不能，否則前功盡棄。只需對這位婦女顧客微笑下，接著對原來男顧客講解。總結：別做丟了西瓜，撿芝麻的行為！

10、誘導顧客下定購買的決心

導購員產品知識很豐富、異議處理很出色！表現的很優秀，可是后來在跟著顧客的思路在走，進入了一個誤區，沒能及時詢問顧客感覺這款貨品時，如果現在購買有什么好處，暗示顧客說處到底要不要，幫他下決心等！

（當顧客一再關心售后問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經看中該產品時，只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、價格讓步、銷售強調等方式直接交換顧客到底買不買的答案。）

總結：顧客決定購買的決心是需要別人幫他決定的！

11、別疏忽借助賣場主管的力量！（或其它導購員的力量）

在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或難以讓顧客眼前一亮！這時可以借助賣場主管的力量或權力。約來主管（或其它在旁邊導購員）表面上“努力主動”地幫助顧客與賣場主管講價。讓顧客感到是在竭盡全力，而放棄講價，達成交易。這時尤其需要注意的是，導購員要與主管配合默契，不要露出破絀。

總結：適當的時候記得借用外力！

12、做到了“粘”、別忘記最后的一“攔”

導購員給顧客“洗了腦”將所有的觀點全部灌輸給顧客，并且要與他達成共識，最大程度的讓顧客長時間的停貿在展臺前。但是顧客還是走了！

顧客看了產品后，要去看一下其它品牌的產品，這時忘記運用是，但是法。先同意：“您的想法當然好，貨比三家不吃虧。但是，您再看看”。通過一個“但是”，重新提供新的賣點或引導其看其他贈品，再次吸引其顧客的注意力。

這時，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客，不仿試探地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是機器本身。最后不要忘記說一句“您回來時，我一定給你一定的優惠。”但切記不要告訴他優惠的幅度，相應留有余地，給其可能再次回到你的展臺前一個有力的理由。

總結：顧客要走時，一定想法攔住他或者給他留個返回懸念或理由。

理解銷售

正因為銷崗位在公司發展中，所起到的這一重大地位，決定了我們促銷的一切工作中心是：

1、銷售產品

2、幫助公司建立顧客檔案并再銷售給相同的一位顧客

3、與店方建立起良好的合作關系

4、在公司政策和指導下經濟、有效的動作。

什么是促銷？

很大人認為：“促銷就是促進我們產品的銷售。”的確，這種看法非常正確，但是在我們這里所提倡的促銷工作，還有更多更深刻的意義。

（1）、促進服務，增加銷售機會，又叫“服務營銷”，這是維持我們與顧客的重要方法。也是節省促銷最好方法。顧客購買的同時，也是享有相應的產品及服務。促銷人員更有意義的工作是“將我們的產品與服務一起推銷給顧客”。而我們與顧客的再推銷及再聯絡，就是通過“服務”來完成的。請記住：一個不再購買我們產品的消費者，已經不再是我們的顧客了，但一個沒有顧客我們產品但長期接受我們咨詢服務的消費者，仍然是我們的顧客，或者說是“潛在顧客。“他對公司的意義，遠遠大于一個曾經購買賣的消費者。

（2）促進陳列，增加銷售機會，又叫“陳列維護“或”擴大產品展示面。將我們的產品擺放到商店的貨架上去出售，而越有創意，越大的展示面的擺放，越容易引起顧客的注意，越能夠獲得更多的銷售機會。

第四篇：產品報廢管理規定

產品報廢管理規定

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1.0 目的

為有效控制不良產品的報廢，使不良產品的報廢做到合理、快捷，特制定本規定。

2.0 適用范圍

凡本公司物料/產品報廢（含半成品和成品、退貨產品）均按此規定作業。

3.0 職責

3.1 申請報廢的部門：負責對報廢產品物料的清理及《產品報廢申請單》填寫，負責對報廢產品物料的執行處理；

3.2 質管部門：負責對報廢產品及物料的品質鑒定。4.0 作業內容 4.1 報廢品類型

4.1.1 因客戶工程更改或工藝改進原因，而使原有產品物料報廢。

4.1.1.1 由銷售計劃部發出更改及產品物料報廢通知交倉庫、質管部。

4.1.1.2 倉庫接獲報廢通知后，先開具《產品報廢申請單》交質管部、銷售計劃部、財務部、總經理，然后將所需報廢的物料清理放置于報廢區。

4.1.2 因存倉時間太久或因顏色不配套而導致的產品物料報廢，貨倉清理所需報廢的產品物料，由倉庫列出清單并以內部聯絡單通知質管部確認其品質狀況。如質管部確認可以申請報廢，則開具《產品報廢申請單》交質管部、財務部、銷售計劃部（涉及客戶的）、總經理簽核，然后將產品物料放置于報廢區。

4.1.3 生產（質檢）過程中揀出的不良品或組裝不良而導致的產品物料報廢，生產部清理所需報廢的產品物料，按“來料不良”和“生產不良”區分，統一放置于規定的區域。然后填寫《產品報廢申請單》交部門主管簽核，如在正常損耗內的由生產部自行安排報廢并上報質管部。超出損耗數報廢的必須經質管部、生產部、生產副總，必要時銷售計劃部經理簽核，數量在1000個以上報廢的必須經總經理簽核，方能執行報廢。

4.1.4 由質管部的質檢人員挑選出來的不良產品/物料（含退貨產品）報廢，質管部每天清理所需報廢的產品物料，填寫《產品報廢申請單》并通知責任部主管確認，經確認后，由質管部經理、生產經理/副總核準，方能執行報廢。

4.1.5 責任部主管接到通知后需在24小時內對不良產品進行確認，如超時未作確認的，不良產品將直接執行報廢，損失直接扣罰責任部門。

4.2 報廢品控制

4.2.1 質管部接獲上述的《產品報廢申請單》后，即安排人員對產品物料進行品質鑒定，物料與單據的核對必須在2個工作日內完成。

4.2.2 如產品物料與《產品報廢申請單》所示內容不符或認為報廢不合理，則將單據退回申請單位，要求其重新清理或重寫單據。

4.2.3 如質管部確認無誤，則簽核單據并送相關部門簽核，經批準后在相應的產品上掛上報廢標識卡。

4.2.4 申請報廢的部門依《產品報廢申請單》核準的“處理方法”將產品/物料送到相關的執行地點進行報廢。

4.2.5 外購產品物料放于“退貨區”，由倉庫統計數據報供應部，再由供應部通過供應商聯絡辦理退貨（如有相關指令即時報廢的則即時處理）。

4.2.6如報廢產品物料是組裝件，倉庫需退回生產部將可用配件拆除后方可報廢。

5.0 本規定自發布之日起實施。

第五篇：產品入庫管理規定

產成品入庫管理規定

1目的規范絲束產成品入庫程序，做到成品倉庫帳、物、卡相符合。2范圍

適用于絲束產成品（包括正品、次品、廢品）的入庫管理程序。3程序及規定

3.1產成品入庫時，由生產工段專人負責，按品名、規格、件數、重量等要求，填寫《產成品入庫單》（見附件），通知倉庫保管人員，進行入庫驗收。

3.2倉庫保管人員會同有關人員，根據《產成品入庫單》填寫內容，對照現場實物驗收，用掃描儀掃描并錄入產品信息，經審核確認后，相關參與驗收人員在入庫單上簽字。

3.3簽字完畢的《產成品入庫單》，一式三聯：一聯留生產工段備查；一聯由倉庫保管員轉交財務部做為記賬憑證；一聯留倉庫做為明細賬登記依據；《產成品入庫單》做為財務處理的原始憑證，單聯永久保存。

3.4產成品某批次或包需進行開包檢驗等工作時，生產工段填寫紅色字跡的入庫單，標明件數、規格、重量等，備注說明原由，經倉庫等有關人員審核、簽字后，做退庫處理，同時掃描儀掃描產成品入庫信息，核銷電子和書面賬目記錄。

3.5紅色字跡入庫單一式三聯：一聯生產工段備查；一聯由倉庫保管人員轉交財務做為沖賬憑證；三聯倉庫保留，做明細賬沖賬依據，單聯永久保存。

3.6檢驗后的產成品，經重新打包、稱重等程序后，按正常程序進行入庫。

3.7已入庫的產成品等，倉庫保管人員必須當天做好卡片登記和賬務處理，確保賬、卡、物相符。

3.8進入倉庫的正品、次品、廢品，應分類存放管理并現場標識。4考核

4.1產成品未按程序及規定進行入庫驗收和管理的，給予相關責任人20-100元經濟處罰；

4.2情節嚴重造成產成品入庫管理混亂，產品信息失準等嚴重后果的，給予相關責任人加倍處罰并追究全面責任。

5本規定由技術監管部負責解釋、考核，自下發之日起執行。