第一篇：縣國土資源局信訪工作經驗材料（精選）

近年來，萬安縣國土資源局在信訪工作中切實轉變思想認識，堅持為構建和諧社會服務，為領導決策服務，為人民群眾服務，積極穩妥地做好土地信訪工作，緩解了社會矛盾，維護了社會穩定。2002年以來，全縣沒有發生一起因土地征用、土地糾紛而越級上訪和集體上訪，信訪總量明顯減少。我們的具體做法是：

一、建章立制，確保信訪工作有序開展信訪是一“窗口”，通過這個“窗口”，可以了解和掌握國土資源管理工作中的薄弱環節，群眾呼聲，為國土資源工作提供參考。我們從貫徹“三個代表”重要思想，構建和諧社會的高度，體察民情，了解民意、凝聚民心，自覺做好信訪工作，建立規范了一套行之有效的信訪工作制度。一是把信訪工作列入局領導和各股室的崗位責任制，實行信訪工作一票否決制，同時建立了信訪辦公會議制度，研究處理信訪工作和重大疑難案件。二是在實行首問負責制、領導接待日制等普遍信訪制度外，率先實現“點名接訪”制度，設立專門接待室，公開局領導及業務股室負責人主管工作范圍、電話、家庭住址等，上訪者可選擇接訪者。縣公安局干部高某、肖某間的土地糾紛由來已久，實行點名接訪制后，高某和肖某共同選擇局紀檢組長接訪。該同志接案后，由于雙方的共同信任，糾紛得到很快的處理，雙方對處理結果都很滿意。三是建立接待群眾來訪禮儀制度。信訪接待做到“四個一”，即一句話看文明，一杯茶看態度，一接訪看素質，一名成員看隊伍。同時開展“四心”活動，即接待熱心、解釋耐心、看材料細心、工作讓群眾稱心。四是理順關系，明確分工。確定一名局領導分管信訪工作，并安排二名專職的信訪員，熱情接待來信來訪群眾，做到5日內有答復，15日內有處理結果，20日內結案。2004年3月的一個周末，羅塘鄉門港村村民文某電話向縣國土局反應，其與鄰居羅某因宅基地糾紛發生沖突，拔弩相見。我們接案后，當即趕赴現場，通過做工作雙方很快就化干戈為玉帛，握手言和，糾紛得到妥善處理。事后雙方還共同送錦旗國土局表示感謝。五是建立機構，健全網絡。縣、鄉、村三級都配備土地信訪信息員，進一步發揮了基層的協調作用、耳目作用、參謀作用，形成了縣、鄉、村三級聯動，配合默契的土地信訪信息網絡。

二、深入排查，把準國土信訪工作脈搏國土信訪工作雖說是復雜、疑難、多變，但也有一定的規律性。為進一步減少越級上訪和集體上訪，力爭把問題解決在基層，我局在對群眾上訪不躲不推、熱情服務的基礎上，采取變群眾上訪反映問題為局領導下鄉走訪了解情況。以鄉鎮為單位，每月組織國土員、信息員匯報工作，交流情況，排查問題和不穩定因素。根據國土信訪的基本規律，征地時，注意排查土地補償問題信訪；登記發證時，注意排查權屬糾紛信訪；節假日期間，注意排查違法占地建房等突發案件。局領導每年都要分片、分組、分責任區深入基層，與廣大群眾一起談心，了解群眾對國土工作的意見、要求，普遍關心的“熱點”問題。全體干部職工時刻繃緊信訪這根弦，做到“人人關心信訪，個個都是信訪員”，注意了解有關國土信訪的事。深入細致的排查，使我們充分掌握了國土信訪的發展態勢，贏得處理問題的主動權，從而及早采取措施，及早解決問題。2003年3月一天，地籍站長去縣政府開會，在縣政府門口看到一群農民模樣的人聚在一起議論，無意聽到他們說“土地合法權利”幾字，便向他們了解具體情況。一打聽，方知道他們是為一件土地糾紛準備去縣政府集體上訪的，便一邊向局領導匯報，一邊做工作引導他們去局里。后來這件糾紛在局里就得到了解決，避免了一起集體上訪案的發生。

三、加強宣傳，夯實信訪工作的群眾基礎國土資源法律法規的宣傳教育是國土資源管理的基礎性工作，抓好國土信訪工作就要想方設法提高群眾的法律意識，增強依法辦事的自覺性，使群眾對信訪問題有正確認識，從而避免群眾因對法律、政策的誤解越級上訪、重復上訪。近年來，我局除了利用每年的“6·25”全國土地日進行土地法律法規宣傳外，還針對信訪工作策劃了一些宣傳活動。2002年，針對群眾反應規范農村建房用地審批收費的呼聲，組織編寫了《土地管理實用手冊》2000冊，送給農民朋友閱讀。2003年，為搞好土地市場治理整頓，編寫了《國土資源管理法律法規政策文件匯編》2000冊，向全縣各級領導干部贈閱。2004年元旦，印制了兩萬本國土資源宣傳掛歷，贈送給全縣干部群眾。通過宣傳教本文來自6636.bak.cn育，廣大人民群眾對舉報違法用地的積極性明顯提高，2004年以來，全局共受理群眾舉報120余起，立案查處68起，結案68起，有力地促進了國土資源工作的開展。

四、嚴格執法，快速查辦信訪案件國土信訪工作，既要按照政策法規說服群眾，又要保護群眾的合法利益不受侵害，既要敢于執法，又要善于執法，嚴肅查處。對群眾反映強烈、影響面廣的信訪案件，只要問題屬實，就及時組織力量一查到底，決不拖延。如2004年12月份，夏造鎮夏造村村民反應廣東外商未經批準擅自在夏造村開采稀土礦，我們接舉報后，迅速聯合縣政府辦公室、夏造鎮政府組成調查組，到實地調查處理，毫不留情的對外商鄭某的非法采礦行為進行處罰。當地群眾為此叫好說，對外商也敢處罰，這樣執法我們服了。

五、加強聯系，營造國土信訪工作良好外部環境土地信訪工作是一項系統工程，涉及面廣，政策性強，光有國土部門的積極性還不夠，還必須采取措施，疏通辦信渠道，為信訪工作創造一個良好的外部環境，變部門工作為齊抓共管。首先，加強了與紀檢、監察等部門的聯系，做到經常走訪，互相交流信息，研究分析案情，從而形成合力，提高信訪的辦結率。其次是加強與縣信訪部門的聯系，實行每季一次的聯合會審，及時掌握信訪動態，多方突擊，聯合作戰，使土地信訪的處理及時得到了各部門的支持。此外，還加強了與各鄉鎮黨委、政府的聯系，積極爭取當地黨委、政府的支持。通過加強與各部門的聯系，處理土地信訪問題便得心應手。2004年，群眾舉報某鎮在墟鎮開發中擅自減免土地出讓金，我們受理后，立即與縣紀委聯系，進行聯合查處，對當事人給予了黨紀處分，取得了很好的社會效果。

第二篇：縣國土資源局信訪工作經驗材料

縣國土資源局信訪工作經驗材料

亮信訪窗口 構建和諧社會

近年來，萬安縣國土資源局在信訪工作中切實轉變思想認識，堅持為構建和諧社會服務，為領導決策服務，為人民群眾服務，積極穩妥地做好土地信訪工作，緩解了社會矛盾，維護了社會穩定。2002年以來，全縣沒有發生一起因土地征用、土地糾紛而越級上訪和集體上訪，信訪總量明顯減少。我們的具體做法是：

一、建章立制，確保信訪工作有序開展

信訪是一“窗口”，通過這個“窗口”，可以了解和掌握國土資源管理工作中的薄弱環節，群眾呼聲，為國土資源工作提供參考。我們從貫徹“三個代表”重要思想，構建和諧社會的高度，體察民情，了解民意、凝聚民心，自覺做好信訪工作，建立規范了一套行之有效的信訪工作制度。一是把信訪工作列入局領導和各股室的崗位責任制，實行信訪工作一票否決制，同時建立了信訪辦公會議制度，研究處理信訪工作和重大疑難案件。二是在實行首問負責制、領導接待日制等普遍信訪制度外，率先實現“點名接訪”制度，設立專門接待室，公開局領導及業務股室負責人主管工作范圍、電話、家庭住址等，上訪者可選擇接訪者。縣公安局干部高某、肖某間的土地糾紛由來已久，實行點名接訪制后，高某和肖某共同選擇局紀檢組長接訪。該同志接案后，由于雙方的共同信任，糾紛得到很快的處理，雙方對處理結果都很滿意。三是建立接待群眾來訪禮儀制度。信訪接待做到“四個一”，即一句話看文明，一杯茶看態度，一接訪看素質，一名成員看隊伍。同時開展“四心”活動，即接待熱心、解釋耐心、看材料細心、工作讓群眾稱心。四是理順關系，明確分工。確定一名局領導分管信訪工作，并安排二名專職的信訪員，熱情接待來信來訪群眾，做到5日內有答復，15日內有處理結果，20日內結案。2004年3www.tmdps.cn育，廣大人民群眾對舉報違法用地的積極性明顯提高，2004年以來，全局共受理群眾舉報120余起，立案查處68起，結案68起，有力地促進了國土資源工作的開展。

四、嚴格執法，快速查辦信訪案件

國土信訪工作，既要按照政策法規說服群眾，又要保護群眾的合法利益不受侵害，既要敢于執法，又要善于執法，嚴肅查處。對群眾反映強烈、影響面廣的信訪案件，只要問題屬實，就及時組織力量一查到底，決不拖延。如2004年12月份，夏造鎮夏造村村民反應廣東外商未經批準擅自在夏造村開采稀土礦，我們接舉報后，迅速聯合縣政府辦公室、夏造鎮政府組成調查組，到實地調查處理，毫不留情的對外商鄭某的非法采礦行為進行處罰。當地群眾為此叫好說，對外商也敢處罰，這樣執法我們服了。

五、加強聯系，營造國土信訪工作良好外部環境

土地信訪工作是一項系統工程，涉及面廣，政策性強，光有國土部門的積極性還不夠，還必須采取措施，疏通辦信渠道，為信訪工作創造一個良好的外部環境，變部門www.tmdps.cn 工作為齊抓共管。首先，加強了與紀檢、監察等部門的聯系，做到經常走訪，互相交流信息，研究分析案情，從而形成合力，提高信訪的辦結率。其次是加強與縣信訪部門的聯系，實行每季一次的聯合會審，及時掌握信訪動態，多方突擊，聯合作戰，使土地信訪的處理及時得到了各部門的支持。此外，還加強了與各鄉鎮黨委、政府的聯系，積極爭取當地黨委、政府的支持。通過加強與各部門的聯系，處理土地信訪問題便得心應手。2004年，群眾舉報某鎮在墟鎮開發中擅自減免土地出讓金，我們受理后，立即與縣紀委聯系，進行聯合查處，對當事人給予了黨紀處分，取得了很好的社會效果。

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第三篇：國土資源局信訪維穩工作經驗材料

**縣國土資源局信訪維穩工作出實招，成效凸顯

第十一屆全國人民代表大會第二次會議和政協第十一屆全國委員會第二次會議已順利閉幕。為努力營造和諧穩定的社會環境，促進全國“兩會”順利召開，**縣國土資源局出實招，認真努力地抓好了國土資源行業的信訪穩定工作，效果凸顯。

一、認真貫徹落實中央和省市工作部署，增強了做好“兩會”期間穩定工作的緊迫感。**縣國土資源局從自身行業工作特點入手，以做好全國“兩會”期間的信訪穩定工作，是全面貫徹落實黨的十七大精神為核心。以推動**經濟穩定又好又快發展，作為國土資源管理各項工作開好局起好步的工作指導，以“三年重建家園、五年實現跨越”順利實現創造良好的社會環境為工作主線。把信訪工作擺在重要的突出位置，加強領導，深入謀劃，狠抓落實，迅速成立了處理“兩會”期間信訪突出問題及群體性事件的專門機構，明確工作任務，落實具體責任，保證了工作的落實。實現了零進京的既定工作目標。

二、深入開展大排查大化解活動，集中化解了影響穩定的突出問題和重大信訪問題。按照上級文件精神要求，**縣國土資源局將當前突出問題及不穩定因素進行了全面的梳理排查，歸類分解到局領導班子成員和相關責任股室負責人，并深入到各鄉鎮現場進行辦理，進一步化解了各類不穩定因素。重點對土地開發整理項目實施所在鄉鎮、村組農戶因勞資、權屬等問題可能引發的不穩定因素；對城鎮、農村居民因土地權屬爭議可能引發的不穩定因素；對全縣各建設項目用地征收農民土地對農戶的各類補償標準、兌付情況和工礦用地是否侵犯了當地農戶的利益等方面進行了全面徹底的排查。積極采取化解矛盾“五定”措施（定領導，定方案，定措施，定人員，定時間），進行了逐項逐人調處。并及時對調處的過程和結果建立了臺帳，建檔備案，在排查過程中沒有因排查疏漏、化解不力而造成嚴理后果的。真正把各種不和諧不穩定因素消除在了萌芽狀態，把各種矛盾和問題解決在了基層和當地。

三、進一步暢通渠道規范秩序，確保問題解決在萌芽狀態。按照縣委、縣政府的部署，**縣國土資源局積極參與到領導干部大接訪活動中，變上訪為主動下訪、接訪，及時就地解決群眾反映的問題，切實維護群眾的合法利益，最大限度地預防和減少了越級上訪。

四、加強組織領導，強化維穩責任。全國“兩會”期間，**縣國土資源局領導班子召開專題會議，具體分析研判了國土資源行業的穩定形勢，并安排部署了矛盾化解工作。領導班子成員親自帶隊深入各鄉鎮開展信訪穩定工作專項檢查，發現問題及時整改，杜絕了回避、上交、下推矛盾。

（**縣國土資源局 劉新亮）

第四篇：縣國土資源局執法檢查工作經驗材料

文章標題：縣國土資源局執法檢查工作經驗材料

近年來，**縣按照國家關于實施最嚴格的耕地保護制度要求，認真貫徹國土資源管理法律、法規和政策，集中開展國土資源執法模范縣活動，以動態巡查和調處糾紛為重點，強化法制宣傳，規范管理，完善制度，落實措施，堅持依法行政，使全縣的國土資源執法工作水平得到不斷提高，各項工作取得了顯著成效，為保

障全縣經濟的快速發展做出了突出的貢獻。

強化用地管理，嚴格供地檢查

**縣嚴格按照《土地管理法》、《土地管理法實施條例》規定，認真執行土地用途管制制度和從嚴從緊的建設用地供應政策。嚴把征地和農用地轉用關，統籌安排各類建設項目用地，嚴格按規劃和計劃報批建設用地，積極參與建設用地預審，采取提前介入、現場辦公、特事特辦、掛牌督辦、限時辦結等措施，保障符合供地條件的各類建設項目用地。全面掌握供地政策，規范協議出讓行為，嚴格執行協議出讓最低價制度。在鞏固和全面落實經營性土地使用權招標拍賣掛牌出讓制度的基礎上，積極探索工業和經營性基礎設施用地有償使用辦法，全面推進培育和規范土地市場建設步伐。在檢查批地過程中，主要檢查當年的建設用地審批件、當年土地轉讓件、當年土地出租、抵押件，看審批多少件，合法多少件；在檢查管理過程中，主要檢查審批程序是否合法、行政案件的處理、土地權屬糾紛的調處、有關費用的收取是否符合規定；在檢查用地工程中，主要檢查擅自占用、批少占多、批荒占耕、非法轉讓土地、破壞土地植被、荒蕪土地、非法改變土地用途、土地侵權案件、土地信訪案件等。

認真落實動態巡查責任制

**縣在鞏固土地市場秩序治理整頓成果的基礎上，不斷推進土地市場秩序治理整頓工作的深入開展，加大對國土資源違法案件的查處力度，公開調查暴光重大典型案例。重視從群眾舉報、媒體披露和動態巡查渠道中，及時發現案件線索，分級查處。及時做好群眾信訪案件的辦理和回復，盡力把初信訪解決在首辦環節。為了嚴格執法，依法行政，避免錯案的發生，我縣實行崗位責任制，將執法責任、權限、標準、程序以及承擔的責任落實到每個執法單位和每個執法工作人員，嚴格考核獎懲。把動態巡查作為消除案件的關鍵性措施來抓，建立了國土資源執法動態巡查責任制，在縣一級建立一級巡查，由縣國土資源執法大隊牽頭，對公路交通沿線、城鄉結合部每月巡查一次；在各基層所建立二級巡查，由各國土資源所負責在轄區內實行周巡查制，事前防范，查防并舉。同時，注意調動村組監察員、信息員的積極性，對違法行為作到了及時發現、有效制止、迅速處理，降低了執法難度。

鞏固和完善全省“土地執法模范縣”創建成果

緊緊圍繞“依法管理，強化基礎、嚴格執法、綜合利用”的要求，著力鞏固和完善全省“土地執法模范縣”創建成果。狠抓隊伍素質建設，積極創造條件，加大職工教育培訓力度，擴大培訓教育范圍，提高干部整體素質。狠抓基礎設施建設，加大資金投入力度，著力改善基礎設施條件，購置配備了電腦、數碼照相機、攝像機等電子設備，逐步實現辦公自動化、設備現代化、管理規范化。狠抓規范化建設，對國土資源案件的立案、調查處理、執行各個環節建立嚴格的工作制度和程序，約束執法工作人員的執法行為，按照創建文明行業的規范要求倡導文明執法，模范執法。經過全縣各級領導和干部群眾的共同努力，使全縣國土資源執法環境得到了進一步的好轉。

認真開展各項清理整頓工作

2004年開始，針對國家建設征用農民集體土地安置補償費管理使用過程中存在的問題，**縣先后組織開展了四次專項檢查活動。對存在的擠占、出借、滯留、挪用、資金管理混亂，支付程序不盡合理等問題，及時做了處理。為規范征地費的管理，切實維護群眾利益，制定出臺了《**縣征地補償費使用、分配、監督管理辦法》，新的辦法采取了“直通車”的兌付辦法，避免基層干部任意開支，亂占亂借的問題，為全縣農民征地補償費的有效監管奠定了基礎。與此同時，開展了農民建房用地清理整頓和土地市場秩序整頓活動，使全縣農民建房用地和土地市場秩序進一步規范。

**縣境內物產資源尤以石油儲量豐富，已經探明石油儲存面積2200平方公里，儲油量6000萬噸。石油為長慶油田獨家開采，地方國有、集體和個人主要開發利用的是粘土和砂石資源。2006以來，**縣以貫徹落實“3.16”會議紀要精神為契機，以治亂、治散、治本為重點，加強油區和磚瓦企業的清理整頓，加大對非法占井、非法轉讓采礦權等的查處力度，嚴厲打擊無證勘查、無證開采、以采代探等違法行為，維護正常的生產秩序，并對四個涉油企業進行了依法關閉。堅持礦業權審批“公開、公平、公正”的原則，對新設采礦權一律實行招拍掛出讓，其他采礦權實行有償延續，公開了審批事項的辦事程序、辦事時效和收費標準，礦產管理秩序得到進一步規范。

切實做好群眾來信來訪的處理

**縣把國土資源信訪工作作為一

第五篇：國土資源局2011年信訪工作總結

縣國土資源局

2011信訪工作總結

一年來，在縣委政府和市國土資源局的正確領導下，我局按照《2011**縣信訪工作目標管理責任狀》和《**市國土資源信訪工作目標管理責任書》的要求，從維護社會穩定大局出發，以抓源頭、常預防、化矛盾為重點，認真履行國土資源信訪工作職責，切實提高信訪工作效率和辦理質量，取得了較好的成績，現將今年信訪工作總結如下：

一、加強領導，建立健全工作機制

為切實維護社會穩定，我局成立了由局長***任組長，分管副局長***任副組長，相關人員為成員的信訪工作及矛盾糾紛調處工作領導小組，領導小組下設辦公室（設在信訪室），由***任信訪專干，具體負責日常信訪各項工作。同時根據各股室的業務性質，對涉及國土資源信訪問題進行了分工，落實到各股室，責任到人，從而加強了各股室的協調配合，形成處理信訪突出問題及群體性事件的整體合力。針對當前國土資源信訪工作出現的新情況、新問題和群體性事件不斷增多的趨勢，我們進一步完善了領導包案、領導接待日、領導閱批信件、統籌協調聯辦和信訪救濟等制度，設立了來人來訪接待室，安排資金作為信訪救濟金，信訪信息網絡實現省市縣三級聯網，為搞好國土資源信訪工作打下

了堅實的基礎。

二、多措并舉，扎實開展日常工作。

目前，我縣正處在經濟快速發展時期，社會發展與資源保護的矛盾日益增加，涉及國土資源的信訪也不斷增多。為了有效從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，我局多措并舉，認真開展矛盾糾紛排查化解工作。一是積極推行局領導接訪和包案責任制，分門別類落實責任和包案化解措施。二是定期召開專題會議，按時上交報表。針對收集、排查出來的問題，進行認真分析、查找原因，制定對策，責任到人，對重大問題及時向縣委、縣政府匯報。三是實行“屬地管理、分級負責、歸口辦理”原則，要求各分局、鄉鎮所認真落實工作職責。對轄區發生的信訪問題，做好法制宣傳和政策疏導，及時解決；對批轉處理的信訪問題，限期將辦結情況向局辦公室反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。四是認真清理，依法終結。根據縣聯席會議要求，將排查清理出應終結的信訪案件報送縣市聯席辦進行依法終結。

三、廣泛宣傳，夯實信訪維穩基礎

一是加強對干部職工的宣傳教育，利用每月全系統干部職工政治思想教育及業務知識培訓日，經常性開展信訪形勢宣傳教育，進一步提高對做好信訪工作的認識。二是利用“4.22地球日”、“6.25土地日”、和“8.29測繪法宣傳日”

期間，深入全縣鄉鎮，廣泛開展形式多樣的信訪法律法規宣傳活動，及時地向社會公開政策法規、審批事項、工作動態及各種重要的信息。三是規范辦理信訪事項。對來信來訪認真進行登記，無少登漏登的現象；實行信訪首問責任制，對應受理的信訪事項不推諉，按規定出具受理（或不予受理）通知書，轉送的信訪事項出具轉送單；對受理的信訪事項進行認真調查，依法及時處理，并按規定出具處理意見書；對縣領導、市局、縣矛調中心交辦的信訪事項按要求辦理并及時反饋結果。全年，接待來人來訪**人次，來信來訪案件**起，答復處理**起，結案率達100%，沒有發生重復上訪、集體上訪和赴省進京上訪等問題。

四、今后信訪工作思路

1、認真開展國土資源法律、法規宣傳教育活動，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關于國土資源管理和基本農田保護方針政策、土地市場建設和土地執法監察情況以及經營性土地使用權招拍掛規定等。結合普法活動的開展，把法律、法規和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業宣傳、向領導宣傳。

2、加大國土資源動態巡查工作力度，重點巡查群眾反映強烈的違法占地、非法采礦等問題，及時跟蹤督查，對當場發現的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序審批土地、隨意侵占群眾利益的，認真查處，依法制止。

3、認真接待人民群眾來信來訪，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答復，處理有結果。積極做好上訪當事人的思想工作，穩定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發生。

4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，深入排查，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。

維護穩定工作，既是保一方平安、構建和諧社會的需要，更是對我們工作能力的檢驗，我們將充分發揮職能作用，切實做好維護穩定各項工作，努力在完善機制，強化責任，解決問題，化解矛盾等方面有新舉措、新突破、新成效，為推動全縣經濟又好又快發展做出應有的貢獻。

****年**月**日