第一篇：自來水公司經驗材料改革創新，開啟供水事業新篇章

自來水公司經驗材料改革創新，開啟供水事業新篇章

水，承載著千年文明自遠古浩蕩而來，流入霓虹閃爍的現代都市，人類以智慧為她鑿渠凈化、鋪管引流，使得自來水進入了尋常百姓家——滋養生靈、哺育萬物。

自來水是城市的“血液”，在鋼筋混凝土的軀體里源源不斷地流淌，滋養著現代文明。自來水的變遷，更是城市文明發展的見證。四十五年來，宜昌的供水事業正隨著城市的發展從無到有、從小到大，書寫了一個個絢麗篇章，而宜昌市自來水公司正是絢麗篇章中最為璀璨的一頁。

奉獻社會，樹立優質服務的誠信品牌

“甘于處下，利萬物而不爭”是水的特性，這種無私奉獻的精神，潛移默化著每位供水人，將水的文化深深植根于供水服務中。

宜昌市自來水公司營業所是直接面向廣大市民的服務窗口，近年來，他們扎實開展社會服務承諾工作，不斷創新服務舉措，推出了服務明星工作法、提醒服務、破產企業及特困企業專管員制度、黨團員服務示范崗、評選“四手一星”，及催費三色通知單制，并在四方堰建立了優質服務示范小區。多年的努力與真誠的服務贏得了社會各界及市民的廣泛贊譽，營業所先后獲得全市首批“社會服務承諾活動示范單位”、“青年文明號信用建設示范單位”、全市首屆“十杰青年文明號”等榮譽。

年成立的“”供水熱線是為廣大市民提供搶修服務的窗口部門，在四年工作實踐中，他們嚴格遵守《宜昌市社會服務聯合行動實施細則》，不斷完善聯動工作機制，按照“快速出警、快速搶修、快速通水”的三快方針，切實履行“四有四必”的原則，得到各級領導和廣大市民的好評。為更好的服務市民，“”供水熱線加大硬件投入，先后購置了輛搶修車、為搶修專用車安裝了先進的衛星定位裝置，使“”供水熱線成為宜昌市聯動陣營中一支聯得上、動得快、裝備優良的精銳之師，連續五年獲得“全市聯動工作先進單位”的榮譽。

年，宜昌市自來水公司“一戶一表”改造辦公室成立，對宜昌城區居民生活用水逐步實行“一戶一表”改造，是湖北省內首家開展“一戶一表”工作的供水企業。在五年的時間里，從最初的幾千戶到現在的近六萬戶，市自來水公司已基本完成了整個城區“一戶一表”改造任務，改造工作的質量、效率在全省處于領先水平。五年里，“一戶一表”改造工作應城市發展需要、市民需求，克服困難、解決矛盾，先后為八一鋼廠、飛龍軋鋼廠等破產企業的職工改造了“一戶一表”，解決了無數用戶的用水難題。

引來甘泉，以優質水奉獻宜昌市民

××年，市自來水公司與東風渠管理局共同投資建設了東宜原水工程，以官莊水庫為水源，鋪設了十幾公里的密封管道將優質原水引入一、四水廠，供給宜昌市民。官莊水庫原水基本上在類和類之間，并以類居多，源水渾濁度也較低，由于東宜原水工程以封閉管道引水，在原水運輸途中基本無污染，就目前情況而言，官莊水庫原水在全國屬一流水質，優質的原水使進入千家萬戶的自來水更加純凈甘甜。按照—《生活飲用水衛生標準》中項檢測指標的數據統計，出廠水和管網水的水質較以前均有較大提高，全年水質綜合合格率近兩年均達到。同時，為以先進的制水工藝為市民送上優質的“放心水”公司利用比利時政府貸款興建了設備較先進、科技含量較高的四水廠，并對一、二、三水廠進行技術改造，四水廠關鍵設備及一、二、三水廠的部分供水設備由得利滿（比利時）公司引進。

宜昌市自來水公司水質科于年元月通過省計量認證，成立了湖北省城市供水水質監測網宜昌監測站，根據國家質量技術監督局的有關要求，按照《計量認證審查（驗收）評審準則》，監測站在全省率先參加了新評審準則要求下的認證，并于××年元月順利通過認證。水質監測站按照國家標準和標準檢測方法對地下水、地面水、自來水和凈水混凝劑等實施檢測工作，達到了每年度檢測報告差錯率在萬分之一以下，水質監測站的專業水準與敬業精神為城區優良的水質提供了可靠的技術保障。本文出自網

發展管網，暢通供水“生命線”

“一滴水里看世界”，宜昌從最初的僅有幾個售水點發展成為如今的“一戶一表”、自來水進入千家萬戶，縱橫阡陌的供水管網如一條城市動脈，保障著城區居民正常的生產、生活用水。

近年來，隨著宜昌城市建設的不斷發展，城市的供水管網也在不斷延伸。××年，公司投資數百萬元建設了開發區城東大道主供水管道和三峽大學北區供水管道鋪設工程，將城東大道周邊的居民和企業納入了城網供水。

目前，公司正投資進行城網改造工程，按設計要求，新的供水管網布局有兩條。其中一條主管道由南苑小區轉盤起沿城東大道途經廠到桔城路口，解決了二水廠往廠專線供水的問題；另一條主管線由西陵二路沿夷陵大道、勝利二路、沿江大道、白沙路至伍臨路口。兩條管線末端交接，形成一張環形管道圖。此次供水管網的改造工程是對整個城區供水管網的全面改造，一方面使供水格局更加

合理，一方面對一些年久老化的原有給水管道進行更換，使全體市民關注的供水“生命線”更加安全暢通。

加強信息化建設，促進管理高效化

近年來，公司大力提倡和推廣計算機技術在自來水生產和管理領域的運用，廣泛采用現代信息技術、自動化技術和網絡技術，基本實現了企業生產過程的自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化。

四水廠是目前公司科技含量最高的水廠，它的關鍵供水設備從得利滿（比利時）公司引進，包括先進的計算機測控管理系統。四水廠采用計算機系統對全廠生產過程進行實時監測、控制、調度管理，全廠設置有三個工作站，每個工作站配置一臺控制柜，實現全區域獨立對各檢測點數據集中采集顯示和設備開停、調節控制。各分站通過高速通訊網絡與中心控制室相連，傳輸數據和命令。四水廠設備先進、工藝合理，充分體現了現代科學技術在供水生產領域的應用。

信息技術在公司經營管理活動中也得到了廣泛應用。公司依靠自己力量完成的信息化項目有：供水業務綜合管理系統、多媒體水費查詢系統、掌上電腦抄表系統、業務報裝管理系統、人力資源管理系統、計劃及材料管理系統等。在企業管理方面，公司已建成辦公樓局域網絡系統，并與網絡連通，實現了公司管理信息的收集、處理、分析、共享和交流。

目前，信息技術的應用已涵蓋了公司生產、經營、管理的各個領域。信息化建設將現代先進的信息管理技術融入了公司各項管理工作，改變了公司傳統的經營管理理念，極大的提升了公司管理水平和工作效率，取得了顯著成效。

改革創新，打造具有市場競爭力的供水企業

改革、創新與發展是企業永恒的主題。宜昌市自來水公司從年興建一水廠起步，自籌資金、自我發展，歷經了近半個世紀的滄桑，如今已成為一家下屬四個水廠、日供水能力萬噸的大型供水企業。二十世紀八、九十年代，計劃經濟向市場經濟轉變，曾給企業發展帶來無限生機。公司在基本建設、企業管理、科技進步、職工教育、企業文化等方面都取得了令人矚目的成績。

如今，在改革的新形勢下，公司在面臨前所未有機遇的同時，也面臨著許多的困難與挑戰。近年來，由于國家產業結構調整，我國供水企業的日供水量普遍大幅下降，大多供水企業舉步維艱。在這樣的大環境下，市自來水公司仍堅持以最優質的服務奉獻宜昌市民，滿足城市發展的需要，投資建設了各項供水基礎設施，積極提高供水質量。目前，公司正以先進的管理理念，整合行業優勢資源，積極開展內部挖潛增效，進行機構調整等各項工作，機構調整工作經歷了思想動員、部門撤消、調整和整合、人員調整等一個個環節，促進了企業全面發展，加快了建立現代企業制度的步伐，提升了企業市場競爭力。企業通過科學管理，拓寬經營思路、拓展就業空間，減少冗員，并積極發展第三產業，不斷走向市場，打造具有可持續發展能力的供水企業。

“仁者樂山智者樂水”。水，隨需而動、隨物賦形，遵循發展規律，緊跟時代步伐。面對未來，勤勞智慧的供水人將團結一致、造福于民，以銳意進取、開拓創新的精神，開啟供水事業新的篇章！

第二篇：走改革創新道路 開啟鄉鎮供水新篇章

走改革創新道路

開啟鄉鎮供水新篇章

--長寧縣水務投資有限責任公司

水，承載著千年文明自遠古浩蕩而來，流入千家萬戶，人類以智慧為她鑿渠凈化、鋪管引流，使得自來水進入了尋常百姓家—滋養生靈、哺育萬物。

自來水是鄉鎮建設發展的“血液”，在鋼筋混凝土的軀體里

源源不斷地流淌，滋養著長寧縣各鄉鎮文明發展。自來水的變遷，更是長寧縣鄉鎮建設發展的見證者。近幾年來，長寧縣鄉鎮供水事業正隨著鄉鎮建設的發展由慢到快、區域由小到大、人口由少到多的巨大發展變化，書寫了一個個絢麗篇章，而長寧縣水務投資有限責任公司正是絢麗篇章中最為璀璨的一頁。

“甘于處下，利萬物而不爭”是水的特性，這種無私奉獻的精神，潛移默化著每位供水人，將水的文化深深植根于供水服務中。近年來，在縣委、縣政府及主管部門的正確領導下，長寧縣水務投資有限責任公司以省、市、縣相關會議精神為指導，以保障供水為根本，以企業發展為主線，以提升服務為龍頭，充分發揚“團結、文明、愛企、敬業”的團隊精神，經濟效益、社會效益和公司形象得到全面提升，保證了長寧縣14.5萬鄉鎮居民生產生活用水這一基本生命線的正常運行，全面彰顯了“上善若水”的公司品質。多年的努力與真誠的服務贏得了各鄉鎮百姓的廣泛贊譽。

為理順長寧縣鄉鎮供水管理工作，經長寧縣縣委、縣政府研究決定，將長寧縣鄉鎮供水項目由長寧縣原水務局移交長寧縣水務投資有限責任公司進行統一管理，并于2015年12月31日前由原水務局完成對24處鄉鎮供水廠移交經營管理工作。共涉及長寧縣17個鄉鎮24座供水廠，供水范圍覆蓋長寧縣100個村、24個社區等，服務供水人口約14.5萬人。為革除舊有管理體制機制帶來的種種弊端，長寧縣水務投資有限責任公司堅持在政府主導、政策引導的同時，積極探索鄉鎮供水經營管理新機制、新辦法，促進鄉鎮供水新發展。

一、建立健全供水管理機構，完善供水管理制度。

長寧縣水務投資有限責任公司接手管理鄉鎮供水工作以后，立即組建了供排水部、安裝搶險隊、倉庫物資管理部和18個鄉鎮供水管理站等供水管理機構。并結合各供水站實際情況，制定了《鄉鎮供水崗位職責》、《鄉鎮供水站考核管理辦法》、《鄉鎮供水站管理實施細則》、《鄉鎮供水應急預案》等相關管理辦法，進一步完善管理機制，有效的規范供水管理。

二、建立服務窗口，打造良好供水形象。

針對以前的管理人員收費難、用水人員繳費難等問題，結合全縣各供水站的具體情況，長寧縣水務投資有限責任公司在雙河鎮、梅硐鎮、龍頭鎮、竹海鎮、老翁鎮、三元鄉、銅鼓鎮、古河鎮、下長鎮設置了9個供水服務窗口并實行了坐班收費制度，進一步完善了收費體系，更好展示了供水服務形象。

三、實施資產清理，規范員工福利待遇。

面對復雜的移交資產與雜亂的人員待遇管理，長寧縣水務投資有限責任公司立即委托專業機構，由公司財務部牽頭，對18個鄉鎮供水站進行移交前的經營管理、固定資產等進行了審計和清產核資工作。并針對移交管理前的職工工資發放標準和未完善養老保險等問題，進行了認真核實，實行了統一調整，供水站臨聘人員工資標準按照最低工資標準進行發放，完成規范的養老保險繳存工作。穩定了職工情緒和履職盡責的工作態度，使職工的經濟收入得到保障。

四、強化供水管理，確保供水安全。

長寧縣水務投資有限責任公司加強了供水管理，為使供水安全生產得到保障，做出了一系列相關管理辦法：

（一）督促各供水站加強水源巡查力度，并抓好水廠衛生管理、做好生產制水、消毒處理，確保供水安全，并委托第三方水質檢測機構進行一年2次的常規水質檢測，加強了水質監測力度，如發現水質問題立即進行整改，保障了水質安全。

（二）強化供水知識培訓，提升服務質量。

加強對職工的業務能力培訓和服務意識培訓，委派供排水部專業管理人員外出進行專業化供水管理知識學習，并對制水人員進行一年2次的專業化知識培訓學習；對收費大廳服務窗口人員進行服務意識與服務態度培訓學習，提升收費人員溝通意識和服務意識。

（三）組建專業搶修、搶險安裝隊，及時完成搶修搶險任務。

為保障供水，組建專業搶修、搶險安裝隊，針對全縣各鄉鎮重大搶修、搶險工作任務進行統籌安排，合理調節鄉鎮供水搶險任務，做到在較短時間內完成搶險工作，避免造成長時間停水。

（四）妥善處理信訪工作，加強供水信息宣傳。

對廣大用戶的訴求，12345市民信訪件、市長信箱及縣長信箱，所有信訪件均走訪到戶、服務到本人，同時取得了用水戶的認可，并在規定時間內完成信訪回復工作；加強供水信息宣傳，倡導群眾節約用水意識，督促各供水站嚴格按照《鄉鎮供水應急搶險預案》規定要求進行停水通知的發布。

（五）規范公司及鄉鎮倉庫物資管理，做到基礎臺賬清晰完整。

完善倉庫電子臺賬軟件，公司供排水部人員會同財務部人員多次深入各供水站倉庫盤點材料，建立倉庫基礎臺賬，做到貨物進出庫賬目清晰完整；規范公司倉庫物資管理，建立倉庫材料進出庫管理制度，洞察倉庫物資儲備，確保材料有余、賬物相符。

（六）加大脫貧攻堅力度，解決貧困群眾飲水難。

公司為了讓貧困群眾喝上自來水，解決貧困戶325戶（約1020人），安裝好飲用水水管，支持資金32萬余元。體現公益設施的良性循環。

盡管長寧縣水務投資有限責任公司在鄉鎮供水創新方面做了一些工作，也取得了一定成績，但與先進地區相比還有一定差距，公司領導保證，今后一定認真、虛心學習借鑒先進地區的管理經驗與創新理念，進一步解放思想、創新舉措，強力推進鄉鎮供水改造，為加快社會主義新農村建設做出更大的貢獻。

第三篇：自來水公司經驗材料

自來水公司經驗材料--改革創新，開啟供水事業新篇章

水，承載著千年文明自遠古浩蕩而來，流入霓虹閃爍的現代都市，人類以智慧為她鑿渠凈化、鋪管引流，使得自來水進入了尋常百姓家——滋養生靈、哺育萬物。

自來水是城市的“血液”，在鋼筋混凝土的軀體里源源不斷地流淌，滋養著現代文明。自來水的變遷，更是城市文明發展的見證。四十

五年來，宜昌的供水事業正隨著城市的發展從無到有、從小到大，書寫了一個個絢麗篇章，而宜昌市自來水公司正是絢麗篇章中最為璀璨的一頁。

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奉獻社會，樹立優質服務的誠信品牌

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“甘于處下，利萬物而不爭”是水的特性，這種無私奉獻的精神，潛移默化著每位供水人，將水的文化深深植根于供水服務中。

宜昌市自來水公司營業所是直接面向廣大市民的服務窗口，近年來，他們扎實開展社會服務承諾工作，不斷創新服務舉措，推出了服務明星工作法、提醒服務、破產企業及特困企業專管員制度、黨團員服務示范崗、評選“四手一星”，及催費三色通知單制，并在四方堰建立了優質服務示范小區。多年的努力與真誠的服務贏得了社會各界及市民的廣泛贊譽，營業所先后獲得全市首批“社會服務承諾活動示范單位”、“青年文明號信用建設示范單位”、全市首屆“十杰青年文明號”等榮譽。

1998年成立的“110”供水熱線是為廣大市民提供搶修服務的窗口部門，在四年工作實踐中，他們嚴格遵守《宜昌市社會服務聯合行動實施細則》，不斷完善聯動工作機制，按照“快速出警、快速搶修、快速通水”的三快方針，切實履行“四有四必”的原則，得到各級領導和廣大市民的好評。為更好的服務市民，“110”供水熱線加大硬件投入，先后購置了5輛搶修車、為搶修專用車安裝了先進的衛星定位裝置，使“110”供水熱線成為宜昌市聯動陣營中一支聯得上、動得快、裝備優良的精銳之師，連續五年獲得“全市聯動工作先進單位”的榮譽。

1999年，宜昌市自來水公司“一戶一表”改造辦公室成立，對宜昌城區居民生活用水逐步實行“一戶一表”改造，是湖北省內首家開展“一戶一表”工作的供水企業。在五年的時間里，從最初的幾千戶到現在的近六萬戶，市自來水公司已基本完成了整個城區“一戶一表”改造任務，改造工作的質量、效率在全省處于領先水平。五年里，“一戶一表”改造工作應城市發展需要、市民需求，克服困難、解決矛盾，先后為八一鋼廠、飛龍軋鋼廠等破產企業的職工改造了“一戶一表”，解決了無數用戶的用水難題。

引來甘泉，以優質水奉獻宜昌市民好范文出品

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2002年，市自來水公司與東風渠管理局共同投資建設了東宜原水工程，以官莊水庫為水源，鋪設了十幾公里的密封管道將優質原水引入一、四水廠，供給宜昌市民。官莊水庫原水基本上在I類和II類之間，并以I類居多，源水渾濁度也較低，由于東宜原水工程以封閉管道引水，在原水運輸途中基本無污染，就目前情況而言，官莊水庫原水在全國屬一流水質，優質的原水使進入千家萬戶的自來水更加純凈甘甜。按照GB5749—85《生活飲用水衛生標準》中35項檢測指標的數據統計，出廠水和管網水的水質較以前均有較大提高，全年水質綜合合格率近兩年均達到100。同時，為以先進的制水工藝為市民送上優質的“放心水”公司利用比利時政府貸款興建了設備較先進、科技含量較高的四水廠，并對一、二、三水廠進行技術改造，四水廠關鍵設備及一、二、三水廠的部分供水設備由得利滿（比利時）公司引進。

宜昌市自來水公司水質科于1997年元月通過省計量認證，成立了湖北省城市供水水質監測網宜昌監測站，根據國家質量技術監督局的有關要求，按照《計量認證/審查（驗收）評審準則》，監測站在全省率先參加了新評審準則要求下的認證，并于2003年元月順利通過認證。水質監測站按照國家標準和標準檢測方法對地下水、地面水、自來水和凈水混凝劑等實施檢測工作，達到了每檢測報告差錯率在萬分之一以下，水質監測站的專業水準與敬業精神為城區優良的水質提供了可靠的技術保障好范文出品發展管網，暢通供水“生命線”

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“一滴水里看世界”，宜昌從最初的僅有幾個售水點發展成為如今的“一戶一表”、自來水

第四篇：自來水公司精神文明建設經驗材料

自來水公司精神文明建設經驗材料

自來水公司是城市基礎設施建設的重要組成部分，是城建系統精神文明建設的主力軍。近年來，公司立足本行業實際，堅持精神文明建設工作與經濟工作一起抓、一起落實，做到兩方面相互促進、共同發展。2000年公司獲得“自治區級文明單位”，公司以此為起點，視榮譽為壓力，大力發展精神文明創

建工作，突出“以人為本，重點建設”的創建目標，整體推進，不斷提高精神文明建設工作的質量和水平，使供水行業成為不斷提高城市服務功能的中堅力量，為企業經濟效益的提高奠定了基礎。現就幾年來精神文明建設工作的開展情況予以匯報。

一、基本情況:

自來水公司是市屬重點監控企業，1980年籌建，1984年正式投入生產，經過近20年的發展，現有專業水廠兩座、供水站一座，供水范圍南至花園鄉沙棗井，東至農十三師，西至石油基地，北至地區石材廠，日供水能力6萬立方米，城區供水面積44平方公里，供水管網總長度88公里，供水人口14萬人，供水普及率83，水

質綜合合格率100，固定資產4860萬元。

公司下設一、二水廠、供水站、一、二營業所、生產技術科、監察大隊、辦公室、財務科、中心調度室及哈水經濟發展中心等部門。單位總面積78536.3平方米,其中綠化面積28587.2平方米,綠化率達36.4,硬化面積34487.02平方米,硬化率達100,建筑面積23165.7平方米,29.5.現有正式職工238人，企業管理人員21人，專業技術人員23人，中級職稱3人，初級職稱20人；大專以上學歷的63人,占職工總人數的23,中專及高中文化程度的175人，占職工總人數的73,漢族職工178人,占職工總人數的76,維吾爾族職工39人,占職工總人數的16，其他少數民族職工21人,占職工總人數的8,黨員總數59人，占職工總人數24,團員總數16人,占職工總人數的7,女職工145人,占職工總人數的61,男職工93人,占職工總人數的39.近年來，公司始終遵循“以人為本、依法治企”的管理模式，并提出“質量第一、管理第一、服務第一、效益第一、創新第一”的五個一目標，不斷促進企業員工整體素質的提高。公司整體實力不斷增強，并在企業管理方面走出了一條創新之路，于2001年7月通過ISO9001∶2000國際質量認證，在內部管理、優質服務管理、產品質量管理等方面實現了創新的管理體系，企業連續6年受到市委和建設局的表彰

2000年公司取得了自治區精神文明建設先進單位這一榮譽，我們將榮譽變壓力，對全員提出了新的要求，對各個支部(部門)的創建工作進行細化，把精神文明創建工作作為優化單位內部細胞的一項基礎性工作，力爭用創建活力塑造每一個人，使提高全員整體素質的任務落實到每一個人，使創建目標細化、量化到每一個人，努力提高干部、職工的思想道德素質、科學文化素質和業務工作水平，推動各項工作見效益，出成果。

二、創建工作

(一）領導班子建設

加強領導，責任到人，為精神文明創建工作提供組織保證。精神文明建設工作是企業各項工作的基礎，為保證此項工作健康、有序的開展，公司主要做到了三個方面：第一是，年初調整了以黨總書記為組長，公司經理為副組長的工作領導小組，由黨政一把手對此項工作總負責，將精神文明建設工作做為一項系統工程，先后建立健全了具有很強操作性的工作實施方案，將精神文明建設工作化解到各個支部、各個部門，加大精神文明工作的細胞建設力度，形成上下齊抓共管的工作格局。第二是有針對性地開展工作，力爭使精神文明建設工作有的放矢。年初，我們將精神文明工作納入到目標責任書中，對各項任務逐條分解，落實到位，并與經濟工作緊密結合，做到同部署、同檢查、同考核。第三是精神文明建設工作的開展，在資金投入上堅持做到優先安排、優先組織、優先投入，并貫穿經濟工作的始終，為精神文明建設工作的開展提供了組織保證和經濟支持。

（二）黨的建設

黨組織建設制度化、規范化開展。黨組織建設緊緊抓住“圍繞經濟抓黨建、抓好黨建促經濟”的原則創造性地開展，黨組織核心領導作用和戰斗堡壘作用突出，黨員整體隊伍素質高，能積極發揮模范帶頭作用，黨員干部在群眾中樹立了較高的威信。

（三）經濟效益

公司始終圍繞生產經營的各項工作“抓管理、促效益”，按照與市委、市政府簽訂的“目標管理責任書”的要求認真開展各項工作，不斷完善經營機制，深化企業內部改革，在“保質保量、安全供水”的基礎上，連續幾年取得了良好的經濟效益。

2000年，完成工業總產值200萬元，實現銷售收入755萬元，創利潤20.8萬元.2001年,完成工業總產值202萬元,實現銷售收入810萬元,創利潤15.8萬元.2002年,完成工業總產值787萬元,實現銷售收入739萬元,創

利潤2.5萬元.（四）民族團結

穩定是發展的基礎。多年來，我們堅持不懈的開展民族團結教育和意識形態領域反分裂斗爭活動，教育廣大黨員、干部、職工堅持與“法輪功”邪教組織做斗爭，積極維護企業改革，穩定發展的大好局面。我們利用宣傳、教育相結合的方式，發揮輿論導向作用，引導職工維護民族團結，反對民族分裂和非法宗教活動，2000年

以來共組織民族團結座談會4次，舉辦板報比賽13期，參加各類知識競賽、板報比賽8次，并分別獲得“一、二、三”等獎的好成績。

（五）思想政治工作

思想政治工作是貫穿精神文明建設工作的主線，是精神文明建設工作的重中之重。

1、以理想信念教育為核心，堅持不懈地進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領的學習和教育。堅持每月職工學習制，創辦了技能政治理論學習培訓夜校，認真組織開展了深入學習貫徹江總書記“三個代表”重要思想、十六大會議精神，胡錦濤總書記“七·一”關于開展對“三個代表”重要思想進行再學習的講話。幾年來，作為公益性微利企業，我們始終以“三個代表”重要思想為指導，踐行“三個代表”，免費為貧困職工、貧困單位鋪設、改擴建自來水管線800米。

2、在抗擊“非典”的斗爭中，我們以白衣天使為楷模，踐行“三個代表”。公司領導身先士卒，帶領職工奮斗在抗擊“非典”的第一線，用行動詮釋了勇敢的真諦，連續奮斗四天為駱駝圈子留觀站鋪設供水管線，各項工程的設計都達到了留觀站的要求，保證了留觀站按期投入使用，為抗擊“非典”工作取得實質性的勝利做出了貢獻。

3、不斷進行學習總結，改進學習方式，幾年來共組織政治理論培訓班28期，業務技能培訓9期，累計培訓人數達207人，培訓普及率達100，分部門逐步對職工進行了《公民道德建設實施綱要》的學習，并組織了測試。公司團總支積極發展團員青年進行《公民道德建設實施綱要》知識競賽。

4、組織職工開展深入、細致的《綱要》學習活動。三月是自治區第二個“公民道德建設月”，為了深入、扎實的學習《公民道德建設實施綱要》，在活動期間，公司首先組織召開了學習《綱要》動員大會，讓職工深刻、充分的了解公民道德建設的重要性和必要性。其次，成立了公民道德建設宣傳領導小組，制定了公司道德建設實施意見，對學習計劃做出認真安排，認真組織學習《公民道德建設實施綱要》。再次，加大宣傳力度，利用黑板報等形式，組織號召全體職工爭做“公民道德模范”和開展扶貧幫困、“獻愛心”活動，引導公民身體力行，提高道德水準，并組織參加市委統一組織的知識競賽，參加人數達86人，使“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”的公民道德二十字規范在企業深入人心，隨著公民道德建設教育的不斷深入，有效激發干部、職工弘揚新風，爭做文明事，兩年來，企業職工共向社會困難群體捐款合計金額58000元，向扶貧幫困點定期送溫暖、獻愛心，累計捐贈物資折合人民幣46000元。

（六）教育、科技、文化工作好范文出品

1、企業逐年增加投入，提高科技、教育、文化水平，自98年開始，公司就逐步在辦公、財務管理、水費查、收工作項目中推行自動化管理，同時，在對城市供水管網壓力、水壓變頻調控管理中實施自動化控制，建立了國際互聯網網站，綜合樓竣工使用后，組建了中心調度室，實現了城市管網現代化管理，企業科技化管理水平進一步提高。

2、大力提高干部群眾的整體素質建設。公司利用“三·八”婦女節、“五·一”勞動節等節日組織一些知識競賽和文藝節目，即豐富了職工的業余文化生活，又提高了職工道德素質。幾年來共舉辦《工會法》、黑板報比賽8次，均獲得較好的成績。組織文藝匯演4次。2002年8月份，公司抽派了40名職工參加哈密市首屆“雙合好范文出品

堿業杯”社會運動會，又取得了好成績，并榮獲“精神文明建設”獎，2003年6月，公司組織編排了精彩的文藝節目，參加百日文化廣場活動，獲得了優秀節目獎。

3、堅持“教育是基礎，規范是核心，機制是保證”的思路，深入開展職業理想、職業道德、職業技能、職業紀律的學習和培訓。企業以文明市民學校和業務技能政治理論學校為陣地，不斷地加強職工隊伍素質建設，提高企業員工的整體業務水平和職業道德修養，使人員教育形成了制度化、經常化、規范化。2000年，公司委托哈密地區技校對全員進行為期三個月的全脫產上崗培訓。其中，職業道德教育是一項重要內容。我們按照ISO9001∶2000國際質量認證體系標準，規范化操作員工培訓工作，年初，擬定培訓計劃，周密安排，認真組織實施，并建立員工檔案，共對員工進行業務技能、職業道德培訓207人次，關鍵崗位職工持上崗率達100。

4、為增強凝聚力和戰斗力，豐富職工的文化生活，大力開展群眾性文化體育活動。每逢節假日，公司黨政、工、青、婦均聯合舉辦大型文化娛樂活動，并且形式多樣，豐富多彩，活躍了職工的文化生活，陶冶干部、職工的情操，受到了職工的好評。

（七）社會治安秩序好范文出品

公司是市屬重點安全保衛部門，為了做好本部門安全保衛工作，主要做到三個注重。第一，注重健全領導機制，實行領導責任制，確定各部門一把手為安全生產第一責任人，對于水廠等重點要害部門做好重點防范工作，節假日期間安排領導帶班，確保一方平安。第二，注重通過開展文明小區創建工作，健全各項安全工作制度，使小區工作做到無重大刑事案件、無重大治安事故、無群眾上訪事件、無非法宗教活動、無黃、賭、毒丑惡現象。第三，注重做好“四五”普法工作，今年公司認真組織干部職工參加黨紀條規知識、普法知識的學習考試三次，合格率達100，提高了職工法律意識和自我保護意識。

5、扶貧幫困是公司開展民族團結一項重要內容。近年來，公司對西山鄉農場村、五堡鄉引水工程和陶家宮草場村捐款、捐物達78000元，2003年投資5000元為西山鄉農場村建成防洪橋一座，此舉得到了全村上上下下稱贊。

（八）道德風尚

結合創建活動，高標準、嚴要求，實現了精神文明建設和經濟工作相互促進，協調發展。

精神文明建設的重點是開展創建活動，在創建工作中，認真推行了“講文明，樹新風”楷模工程和“三優一滿意”活動，以創文明科室、創文明職工、創文明市民、創文明家庭為目標，公司先后投入近30萬元購置桌、椅等教學設備，滿足了文明市民學校教育的需要。

市自來水公司是一個面向社會服務的窗口單位，為了努力爭創窗口行業規范達標工作，公司把最貼近群眾的一、二營業所做為重點創建窗口，以點帶面，做了大最深入細致工作，兩個營業所的軟硬件設施都達到了文明窗口的條件。2001年8月，第二營業所被哈密市命名為“文明服務窗口”單位，為了擴大創建規

模和效果，今年公司將第一營業所作為創建文明窗口的重點，投入人力、財力、優化第一營業所內外環境，保證創建順利進行。公司一、二水廠經過努力分別被自治區命名為“花園式水廠”和“綠化合格單位”。

在創建基礎上抓好經濟工作，用經濟全力支持創建工作是我們在創建工作中取得重要經驗。近幾年，公司在抓創建工作的同時，經濟工作也取得好成績，實現了精神文明建設和經濟工作的協調發展。

1、堅決履行社會服務承諾制，優質安全保證區域內14萬人口正常用水，水質綜合合格率達100，出廠水壓4公斤/立方厘米，全天24小時不間斷加壓，能夠最大限度滿足高層建筑用水，取得了良好社會效益和經濟效益。

2、自2001年通過實施ISO9001：2000質量認證體系以來，嚴格按照國家標準，強化供水管理、用戶管理、水質化驗等程序的規范化操作，不斷改進和完善。2002年7月份順利通過續評。

3、哈密地區重點工程之一的二水源地擴建工程今年已進入具體實施階段，目前完成工程總量的80，完成工程投資1350萬元，工程完工后，每天將新增供水4萬立方米，將會最大限度滿足城市經濟發展和城區居民的用水需求。好范文出品

4、完成了陶家宮新戶村、城郊鄉大營門村、兵團農十三師等地城區管網改建、擴建工程約32公里，擴大了城區供水規模，而且也為全面深入兵地共建做出貢獻。

5、公司在依托供水主業，拓寬發展三產新領域，在走多種經營、多元化發展的路子上取得了成功經驗，相繼創立了純凈水廠、養殖場、安裝維修隊等三產經濟實體，效益良好。

為了使公司精神文明創建工作實現在高度、力度、深度和廣度上的重大突破，近兩年公司先后在軟、硬件設施建設上加大投入，公司投資400萬元興建的綜合辦公樓，現在已投入使用，辦公條件達到了現代化企業的標準，隨著辦公條件的改善，內部管理也具備了現代化管理的雛形，各項管理制度不斷規范和細化，對職工素質提出了更高的要求，不斷在形式上、措施上更新，提升公司的經濟效益和社會效益。

6、深入開展典型人物、先進集體的學習，群眾性文化體育活動豐富多彩。

我們以吳登云、楊忠賢、范恕玉、鄒積華等“三個代表”先進典型人物為榜樣組織職工學習，在抗擊非典中白衣戰士英勇的精神，增強職工全局意識，牢牢樹立全心全意為人民服務的思想，樹立供水行業新形象。公司連續幾年來被建設局黨委評為“優秀黨總支”、“黨風廉政建設”先進單位等。公司現有“文明科室”12個，占科室總數的88，文明家庭138戶，占95。幾年來，企業先后涌現出先進個人、優秀干部、優秀黨員58人，其中受到市委、市政府表彰的有4人次，受到建設局表彰的19人次。

7、“雙擁”工作是公司精神文明建設工作中必不可少的一項工作。2001年，公司不僅和消防中隊結成軍民共建單位，而且和市公安局達成協議，利用“110”報警聯動服務功能，開辦了“110”報警申告，兩年來共接警256次，事故排查率達100，推動公司社會服務承諾制有效落實。退伍軍人的安置工作是“雙擁”工作的重點，是社會經濟、兵役制度、軍隊性質互有聯系，是政策性很強的工作。幾年來，公司接受安置退伍軍人80人次，不僅安撫本人，更重要的是支援國防建設和軍隊建設，穩定了社會。

（九）環境衛生好

單位內外部環境整潔、衛生、優美，環境衛生建設制度化、規范化。目前，公司投資400萬元，建筑面積達6800余平方米的綜合辦公大樓竣工投入使用，辦公環境煥然一新，辦公設備全部更新，辦公條件大大改善，重樹了企業高起點、高標準的行業新形象。

一、二水廠廠區整體布局合理，園林規劃設計新穎，分別被命名為“花園式水廠”、“綠化合格單位”。單位住宅小區重新規劃，安裝了健身器材，管理有序，小區建設規范，是市級安全文明小區。

（十）管理工作

單位內部管理各項規章制度健全，科學化管理水平較高，修訂企業內部管理制度287條，完善各部門崗位職責、工作標準、操作規程等131項，結合企業實情，出臺了《管理考評辦法》，并在企業內部大力推行與現代企業管理制度相適應的ISO9001：2000質量管理體系，制定出“我們的神圣職責是提供合格的水質，我們的永恒目標是追求用戶的滿意”的質量目標。加強企業現場管理，文明生產、文明經營文明辦公；不斷加強企業民主管理和民主監督，職工當家作主的民主權利得到充分體現，企業一度被推薦為廠務公開工作的示點單位；企業關心職工、職工熱愛企業的氣氛濃厚；公司認真執行國家計劃生育政策，無早婚、早育，計劃外生育現象。

以上是我公司在精神文明建設工作中的一些經驗和作法,取得了一定的成績和顯著的實效,單位兩個文明建設在創建中明顯進步，企業發展后勁進一步增強，為城市經濟發展奠定了扎實的基礎。但我們也存在著缺點和不足，我們將在此次復檢中尋找差距，彌補不足，希望檢查團領導提出寶貴的意見和建議，我們將以你們誠懇的意見作為進一步提高我公司雙文明建設的動力，自我完善，不斷進步，為全面提高我市整體服務功能做出貢獻！

第五篇：自來水水公司優質服務征文

文章標題：自來水水公司優質服務征文-城市供水的忠誠衛士

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自2005年進入公司，成為化驗室的一員，我感到非常的自豪，我是幸運的，因為我出生在這樣一個美好的時代，更因為我工作在這樣一個優秀的集體之中。水是生命之源,自來水便是城市的“大動脈”，是城市的“生命線”，這條“生命線”連結著千家萬戶，連結著上下機關、商店等。

每天，當我們擰開水龍頭喝上潔凈的水時，就能感受到這樣一班人為此付出的“心血”，她們就是市自來水公司化驗室的員工們。正是她們密切關注著水質的變化，為公司的安全生產把脈，守護著水質的安全。這群化驗一線的女兵們，就像是城市供水的衛士，忠誠的守護著安全飲水這道高墻。走進這個集體，翻開班務考勤表，找不到一個空白的雙休日，由于工作的特殊需要，我們必須時時關注水質的變化，必須像準備奔赴戰場的戰士，哪里出現水質情況，哪里就會出現我們的身影。如果正好在家休息，突然接到電話說有情況，二話不說就回到化驗崗位的事已屢見不鮮。“都已經習慣了！”科室于主任的這短短的幾個字代表了每一位同事的心聲。

在平凡普通的崗位上，用最平常的心來做自己的工作，這不正是我們供水人所追求的無私奉獻的精神么！每天清晨，上班鈴剛響，我們化驗室的同事就忙碌開來，公司良好的環境，團結的氛圍，就像是一個溫暖的大家庭，讓每一位同事的心情都顯得格外的舒暢，在于主任的組織下，大家分工協作：去定點采水、搞值日衛生、做實驗準備，有條不紊的開始了一天的工作。

在辛勤的付出中我們品味著工作的酸甜苦辣：水質檢測的頭一步就是采樣。每天的采樣工作是雷打不動的，每個星期二還要到市里的各個采樣點去采集管網水。大家也許不知道，采樣點大多是露天的，遇到天氣惡劣時，其中的辛苦可想而知。記得有一次出去采樣時，正逢下午兩點多，天氣突變，片刻間外面黑壓壓一片，路上的汽車都開著車燈行駛，風大、雨急，當我們每個人提著兩個水桶回來時，身上的衣服濕了一大片，鞋子也全濕透了。回到化驗室，換下濕掉的衣服和鞋子，換上工作服，沒有時間去想其它，接下來該開始準備做實驗了，有幾個項目可是需要當天就檢測出來的。

這樣的事例實在是舉不勝舉，記得那是去年的第一場雪，在家休息的于郁麗同志接到公司的電話，景潭花園的一個用戶反映，家里水籠頭里的水放出來是綠色的，天已經黑了，外面還飄著大雪，可我們的于主任沒有一點的猶豫，騎著自行車來到公司，帶上采樣設備直奔用戶家，經現場初步檢測，排除了水質的問題，確認是用戶的水管問題，于主任又及時的向上級匯報，主動幫用戶聯系維修部門，順利解決了這一突發事件。外面已經很黑了，寒風中的空氣冷得刺骨，伴著用戶濃濃的謝意，此刻回家路上的主任心里卻是暖暖的。

實驗室里，做小樣試驗時，同樣也要經歷氣候的考驗。夏天酷熱難耐，躲在空調房里都覺得悶人。做細菌分析時，實驗要求無菌，操作室必須是全封閉的，不允許開電扇，人一走進去就開始冒汗，從顯微鏡里觀察細菌時，汗水順著額頭流到眼角，眼睛被辣得生痛，可師傅們全然不顧，眼睛睜得大大的，繼續實驗觀察。酷暑的炎熱此刻也抵擋不住化驗室女衛士們火辣辣的工作熱情。冬天到了，每天的配液和實驗過程中，要清洗大量的實驗儀器，同事們的手幾乎每年都患上了凍瘡，接觸儀器中殘留的酸性廢液，使我們的手腫得通紅，可這卻又怎能抵得過同志們為供水事業全心奉獻的火紅的心。近幾年，由于我市水源受外界環境和人為的污染，已很難滿足城居民飲用水的水質要求。我們化驗室與中國市政工程中南設計院的專家，進行了“小水廠”的生物預處理試驗，這段時間大家沒有了休息日的概念，與專家們工作在水質檢測的第一線，忙時顧不上回家吃飯，就在公司里吃碗方便面。一干就是一年，終于按時按要求完成了公司下達的任務，為工程的水質檢測提供了技術支持。

2005年初，建設部出臺了城鎮供水檢測新標準，面對新的水質檢測工作的挑戰，我們化驗班組成員之間相互討論，強化自身的學習，拿起筆，捧起書，用知識來武裝和充實自己的大腦，使自己掌握更新更好的技能，為供水生產提供更有力的技術保障。常金供水順利運行后，針對有部分市民反映自來水口感不好，氯氣味兒較重這一情況。我們化驗室積極與三水廠聯系，多次到采樣點、到一泵房、到用戶家里實地采樣監測，嚴密監控長江水的出廠余氯，并配合公司其它部門向用戶作好解釋、溝通工作，避免事態的擴大，良好的維護了公司的形象，順利的保障了通水后的正常供水。

良好的學習習慣促使我們對公司

下發的所有文件，都進行傳閱，認真學習文件精神。從每份文件中，我們讀出了領導為促進公司發展的匠心；從每份文件中，我們讀出了公司在改革中一點一點的前進；從每份文件中，我們讀出了對公司美好未來的憧憬……是啊！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業能昌盛不衰呢？又有哪一位領導不希望把自己的公司做優、做強呢？正是憑著這樣的一種理念，公司長期

致力于技術創新、管理創新的長遠目標，我為能在這樣一個充滿朝氣的企業工作而感到自豪。在我們化驗隊伍中，有經驗豐富的老師傅，有初出茅廬的年輕一代，這支老少結合的隊伍是我們的一筆寶貴財富。實際工作中我們采取了“一幫一”的師徒互學風氣，將師傅們的成熟經驗和年輕人的新知識加以融合，相互促進，合理配置工作，從而提高了水質檢驗工作的效率。工作中我們一絲不茍，嚴把檢驗關，為公司生產提供有力的支持和保障，得到了公司上下的一致好評。2005年，化驗室成員中有多人獲得各項榮譽，化驗室班組被授于“學習型班組”榮譽稱號。

成績是對我們過去工作的肯定，更是對未來工作的激勵。在“創建學習型企業，爭做知識型職工”這個富有時代精神的戰略要求下，在公司各級部門領導的帶領下，我們將一如既往以高漲的熱情去學習，營造不斷學習、不斷創新的精神風貌，為更好的樹立企業的凝聚力和戰斗力，迎接市場經濟的浪潮貢獻最大的力量。

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