第一篇：初中作文評價有效性初探

初中作文評價有效性初探

【內容摘要】：作文評講是為了總結推廣學生習作的經驗，解決存在的問題，找到逐步提高寫作能力的路子，在作文評價方面的低效高費，一直是語文教師很苦惱的事，很多語文老師對作文評價教學有一個共同的體會：徒勞無功。那么如何才能提高學生作文評價的有效性呢？筆者從以下幾個方面作一簡要闡述：

一、有效的作文評價應引導學生回歸本真。

二、有效的作文評價應重視點評。

三、有效的作文評價應激活學生的作文興趣。

四、有效的作文評價應進行多方面對話。

【關鍵詞】：作文評價有效本真點評興趣對話作文是人們系統地表達知識和經驗，思想和感情的書面語言形式；是一種具有高度綜合性、創造性的語言活動。作文是語文教學的一項重要任務，也是語文教學的一個難點。學生作文又是衡量學生語文水平的重要尺度，作文能力是學生語文水平的綜合體現。科學有效地評價學生的作文，是提高學生的作文素養的關鍵，是語文教學不可推卸的責任，是每一位語文教師不可忽視的作文教學環節。

一、有效的作文評價應引導學生回歸本真

本真作文要求學生率真地抒寫自己對生活的感受，展示自己對自然的獨特感受，傳達自己對社會、人生的個性化思考。本真的寫作可以有效醫治人云亦云、為文造情的病態寫作。我們的作文評價，應引導學生回歸作文本真，厚實學生生活、情感、認知的積累，在此基礎上進行率意、純真的表達。應立足學生的認知特點、閱歷基礎，欣賞

學生的獨特感悟、獨到思考，用寬容的心態接納學生的稚氣，不要動輒給學生戴上“立意欠新穎”“認識欠深刻”之類的帽子。

二、有效的作文評價應重視點評

讓學生朗讀作文，教師給予點評。朗讀的作文，應按作文訓練的目的精選。比如作文訓練的目的是描寫，就可選擇作文中各類描寫成功的范例。評講時，作者朗讀全文，教師點評其方法技巧，一文讀完后，再分析文中成功的描寫對全文所起的作用。這樣能以讀寫兩方面培養學生表情達意的能力，教師“點晴”，雖寥寥數語，學生印象反而深刻。

三、有效的作文評價應激活學生的作文興趣

興趣是最好的老師，有效的作文評價應最大限度地激活學生的寫作興趣。比如，教師可以和學生一起辦班級報，鼓勵并指導學生寫稿、修改、發表，極大的培養了學生寫作的興趣。其實，我們在評講作文時朗讀學生的成功習作，或印制出來用做作文教學的范文，也是一種“發表”，既是對作者的一種鼓勵，也是對其他同學的一種鞭策。“分層評價”有利于所有學生作文興趣的培養。對作文能力弱的學生，教師要設計個性化的由低到高的層級評價標準并以此對其有序實施，既不會傷逝學生寫作的積極性，又為學生指明了努力方向，從而使寫作能力在有序進行中螺旋式提高。

四、有效的作文評價應進行多方面對話

1、真心對話。真心對話要從以下三個方面去做：一是教師在對學生寫作評價時，真心關愛學生一生的發展，呵護學生寫作興趣、信心，期待學生作文能力的提高。作文教學應少一點功利，多一點師生之間的真情。教師不能對學生習作暴露出來的問題只是一味“恨鐵不成鋼”的指責，而應該急學生之所急，想學生之所需，站在學生的角度去查找問題形成的原因，去尋找問題解決的途徑。二是學生審視自己的作文過程，于心靈對話，反思自己是否以端正的態度作文；審視自己的習作，以對自己高度負責的態度，體味自己作文的成功，查找自己本次作文的不足。三是同學以“合作伙伴”的身份，站在自己的認知高度，發自內心地賞識同伴習作的閃光點，誠心誠意地指出同伴寫作中存在的缺點。在生生、師生的砥礪、碰撞中實現作文能力的共同提高。真心對話的評價，能升溫師生情感，密切學生關系，喚醒學生對自己習作理性審視問題。

2、及時對話。評價不僅要科學，還要及時。成功的作文往往是激情的產兒，是情感、思緒的宣泄。傳統的作文流程，一般是“教師布置——學生寫作——教師批閱——教師評講”的程式，按傳統教師個人完成全班學生作文批閱的任務，一般需要一周以上時間，這樣學生拿到自己的作文文本，教師再集中講評，最快也是一周以后的事了，情隨時遷，對話的效果要大打折扣。因此我提倡對學生的習作實施趁熱打鐵的及時評價，教師迅速調研后，大膽讓學生自評，同伴互評，教師抽評的方式，結果會事半功倍。

3、個性對話。學生個性有別，體驗豐富多彩，表達不拘格套，所以教師對學生的作文評價，要善于展開個性對話。有計劃、有安排地對部分學生進行面批面閱后于學生單獨溝通、對話予以個性化的精細

解剖和悉心指導，這樣對提高學生作文素養很有價值。

筆者認為，只要恰當運用這些作文評價方式，對扭轉作文教學的不利局面，解放教師，突出學生的主體地位，提高學生的語文素養不無裨益。

參考文獻：

[1]高志華.中學生作文學[M].西安:陜西師范大學出版社，2006.[2]于漪《點燃寫作激情》，《語文學習》2009年第一期。

第二篇：有效性評價

課堂教學有效性在知識上表現為學會，在能力上表現為會學，在情感上表現為學得有趣。

那么，對此又如何評價呢？筆者試從學生發展的航標、學生成長的體驗、學生進步的基石和學生價值的提升四個學生發展的視角來探討課堂教學有效性的評價，以探尋一種課堂教學有效性評價的框架。

一、學生發展的航標：教學目標有效性

評價學生發展的內涵是知識與技能，過程與方法，情感、態度與價值觀三維目標的整合，有效教學必須促使學生在這三大領域得到全面的、充分的發展，有效教學要求教師將學科的價值定位在完整的人的發展上。就是通過課堂教學，使學生獲得發展進而保證課堂教學有效性的內在機制，它決定著教學目標作為學生發展航標的屬性。教學目標有效性評價，一是考查教學目標的表述，二是評價教學目標在教學中的投射作用。

1.教學目標表述的評價

從評價學的觀點來看，教學目標的行為主體須是學生，而不能是教師或其他教育工作者，教學目標須用教育活動的結果而不能用教育活動的過程或手段來表述，教學目標的表述須是確定的而不能是模棱兩可的，行為化的教學目標的行為動詞須是具體的而不能是抽象的。由此可見，教學目標表述主要表現在行為主體、行為條件、表現程度和行為動詞上。對教學目標的評價除了評價教學目標的全面性，還要對教學目標的表述進行評價。要評價教學目標的行為主體是不是學生，教學目標是不是針對學生而制定的；要評價教學目標行為條件的表述中是否有信息提供或提示、時間的限制和完成行為的情景等；要評價教學目標中是否有用以評價和測量學生學習表現或學習結果所達到的程度的標準；要評價教學目標的行為動詞中是否有用以描繪學生所形成的可觀察和可測量的具體行為的動詞。

2.教學目標投射作用的評價

教學目標投射作用主要有指向作用、激勵作用以及預設和生成作用，因此，必須對教學目標在教學活動中所起的投射作用進行評價。

教學目標的指向作用就是從目標出發及時恰當地調控教學。教學目標的激勵作用要體現在學生發展的層次上。維果茨基(Vygotsky)認為，第一種水平是現在發展，表現為兒童能夠完成的智力任務；第二種水平稱為最近發展區，最近發展區若處于形成狀態，兒童是不能獨立地完成任務的，但在成人的幫助下，在集體活動中通過摹仿，卻能夠完成這些任務。因此，不能只追求課堂教學表面的熱鬧和形式，要開展具有挑戰性、激勵性和探究價值的教學活動，這樣，才能激發學生復雜的思維和高水平的認知。教學目標的預設作用和生成作用使學生不但在課堂教學中獲得預設性的發展，而且還要獲得生成性的發展。所謂預設性的發展就是指學生所期望的、教師在教學中設計好的課堂教學目標與任務以及學生力所能及的、應該達到的進步與發展目標。所謂生成性的發展意味著學生的發展具有豐富的可能性，發展的生成性就是把學生潛在的可能性轉化為現實性。

二、學生成長的體驗：學習過程有效性評價

學生發展視角的課堂教學有效性評價關注的是用 “以學論教”、“以學定教” 的方法來提升課堂教學的有效性，既要關注教師的教學過程，又要關注學生的學習過程。

1.參與度

沒有學生的課堂參與，就沒有學生在課堂上的主體地位。課堂教學的有效性必須能引領學生積極參與。所謂積極參與是指心理上、情感上對參與的體驗，學生的參與應是積極的、活躍的、主動的和自覺自愿的，而不是消極、被動和應付地參加。

2.思維度

學生的思維度與學生的有效參與相關。有效參與是學生認知發展、有效發展的保證，離開學生思維的有效參與，不可能有真正的學習結果，也就是說，那種以簡單的思維和簡單的活動方式參與課堂教學活動的參與，只是淺層次或低效的參與。對學生思維度的評價要看學生對教師提出的問題是否積極思考以及思考的深度和廣度如何；要看學生是否具有問題意識，善于發現問題、提出問題，敢于質疑問難，發表不同的見解；要看學生提出的問題是否有價值，探究問題的積極性和獨創性如何；要看學生回答問題是否條理清楚和排列有序。總之，要看學生的思維能力是得到了有效培養、有明顯提高，還是僅能模仿教學所展示的思維方式進行思維；要看思維能力基本沒有發生變化，還是思維能力有所下降。

3.交往度

保羅·弗萊雷(P·Frdird)指出，“沒有了對話，就沒有了交流；沒有了交流，也就沒有真正的教育”。課堂教學是師生之間、生生之間和學生與文本之間的多邊交流活動。交流的關鍵在于教師是否在推動學生主動思考、言說和做事，并在學生思考、言說和做事的過程中捕捉并利用有意義的“學生資源”。因此，評價交往度應關注：師生之間能否平等對話和溝通；學生在自主學習和獨立思考基礎上的合作學習與探究學習確實解決了問題或產生了新的認識；師生、生生之間的語言交流、情感融合以及成果共享。

4.愉悅度

愉悅度與思維度是辯證的統一體。課堂教學的有效性既需要知識的獲得，更要有真摯的情感與探索體驗。對愉悅度的評價除了學生富有濃厚的學習興趣和高漲的學習熱情，善于傾聽和思考他人的發言，并能及時抓住要點外，還要對愉悅保持的時間進行評價。

三、學生進步的基石：教學過程有效性評價

教師傾心于為學生的發展而教學，必然獲得自身的發展與提高，同時，教師的發展又能更好地促進學生的發展，這正是課堂教學有效性所要達到的目的。這樣，學生發展視角的課堂教學有效性評價不但要以學生的發展為宗旨，強調學生對課堂的參與，還要尊重教師的專業發展，通過教師的發展促進學生的發展，對教師的教進行多元的評價。

1.對學生發展水平的判斷能力

在課堂教學中，教師應具有判斷學生發展水平的能力，教師要特別注意學生發展的差異性和個別性。所謂發展的差異性指的是在同一班級之中，不同的學生發展水平是不同的。所謂學生發展的個別性是指每個學生的特長是不一樣的。對教師判斷學生發展水平能力的評價，一要看教師能否依據學生個體差異，分類分層指導，設計具有層次性、開放性和實踐性的問題或練習，達到鞏固新知識并不斷拓展提高的目的，使不同類型的學生都得到發展。二要看教學情境創設和教學活動設計能否激發學生的學習動機，能否以問題為中心，引導學生積極思考，主動探求。2.教學組織能力

在有效的課堂教學中，教師不再是單一的知識的傳授者，而是教學活動的設計者、教學活動過程的引領者、學生參與熱情的調動者和學生學習困難的幫助者。這就要求教師要有高超的教學組織能力。

(1)教學內容的組織能力

教學內容組織能力的基本要求是能抓住知識的主線，層次分明，思路清晰，重點突出，有講有練。對教學內容組織能力的評價，一是看是否圍繞課程標準對教學內容的要求，將教學目標分解到具體教學環節之中；二是看教學重點和難點的確定；三是看教學內容是否凸顯本學科的核心概念或技能以及邏輯關系；四是看課堂知識預設和生成關系處理是否恰當，對課堂生成信息能否正確引導，并使之生成新問題和新知識；五是看有無科學性和思想性方面的錯誤。

(2)教學活動的組織能力

教學活動是教師引領學生走向教學目標的主要途徑。在課堂教學中，教師要以教學目標為依據，創設一個有效的課堂活動。教師組織的活動在品質上，要難度適中，處于學生“最近發展區”；在活動方式上要分層次推進，由易到難，由簡到繁，層層深入；在活動主體上要引領學生有效參與；在活動條件上，要提供豐富的活動資源，有效地指導學生的活動。

(3)教學語言的組織能力

教師的教學語言組織能力是教師運用口頭語言，通過分析、解釋、說明和論證等方式系統地對學生傳授知識和培養能力的本領。對教學語言的組織，要求教師的教學語言準確、清晰、邏輯性強和形象生動。

3.診斷問題的能力

教師要善于發現學生在學習過程中出現的各種問題。教師發現學生學習問題的能力就是教師的診斷能力。

教師診斷問題的能力往往表現在教師的生成性品質上。教師的生成性品質包括教學方法的獨特性和教學的個性化，比如，對課程資源的整合與開發，對教案的超越，對教學內容或環節的靈活處理等。對教師診斷問題能力的評價，要看教師能否根據課堂教學進展情況與課堂生成的問題采取有效措施，調整課堂預設，滿足學生思維發展需要，完成課堂教學任務。

4.教學應變能力

課堂上各種教育因素是多變的，一個學生就是一個個性的世界。教師要駕馭課堂教學，必須具有一定的應變能力。對應變能力的評價要看教師能否快速敏捷地捕捉教學過程中的各種有用信息，靈活利用各種教學資源，果斷處理課堂偶發事件。

四、學生價值的提升：學習效果的評價

學生發展視角的課堂教學有效性要求教師承認學生在教學過程中的主體地位，具有一切為了學生發展的理念。課堂教學的有效性就是讓每個學生都在原有的基礎上獲得發展，而不是讓每個學生都獲得一樣的發展，就是要通過提升學生的學習效果來提升學生生命的價值。

1.認知領域學習效果的評價

認知領域學習效果的評價是評價學生學習效果的重要方面。課堂教學的有效性在認知上體現為從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會。認知領域學習效果的評價可以采用課后測驗與調查課堂學習情況的形式進行。

(1)課后測驗

課后測驗是對認知領域學習效果進行價值判斷的活動，即測定學生認知領域學習效果是否達到教學目標及其達到教學目標的程度。它是衡量教學是否有效的重要指標。采用課后測驗評價的步驟是：確定編制試題的依據———編制試題———實施測驗———對測驗結果進行分析。

(2)學生課堂學習評價

對學生課堂學習情況主要從以下幾個方面評價：

1)教師講課速度的適應性。教師講課速度的適應性表現在本堂課教師講課的速度是太快、太慢，還是合適。2)教師講課內容的適切性。教師講課內容的適切性體現在本堂課教師講課的容量是太多、太少，還是合適；學生對本堂課教師講的內容是全不懂、不全懂，還是全懂；學生對本堂課教師所講的內容的感覺是太難、難度一般，還是容易。3)課后作業完成的差異性。課后作業完成的差異性表現在學生課后作業的完成是看了書也不會、要邊看書邊做，還是不需要看書就能做。4)課后再學習的獨立性。課后再學習的獨立性表現在學生課后再學習是請教過他人，還是沒有請教過他人。

2.情感領域學習效果的評價

學生的情感是制約和影響學生有效學習的重要因素。學生情感領域學習效果的評價主要包括學生參與學習的情緒狀態和情感體驗的評價以及教師在課堂上的情感投入對學生情感影響的評價。

(1)學生參與學習的情緒狀態和情感體驗的評價

課堂教學的有效性在情感上表現為從不喜歡到喜歡，從不熱愛到熱愛，從不感興趣到感興趣。學生參與學習的情緒狀態和情感體驗的評價主要看學生的學習欲望與學習興趣。學生在課堂上的表現最能反映學生是否具有學習欲望。對學習欲望的評價主要看學生對這堂課是很喜歡、不喜歡，還是討厭等。對學生興趣的評價主要看學生對本堂課的興趣是課上有興趣、課后無興趣，課上無興趣、課后仍然無興趣，課上有興趣、課后仍然有興趣，還是課上無興趣、課后有興趣。

(2)教師在課堂上的情感投入對學生情感影響的評價

教師在課堂上情感的投入對學生情感的影響表現在民主和關愛上，對其評價就是看課堂上是否具有民主的氛圍，教師是否對學生體現出一片真愛。在課堂上，教師應使每一個學生都能得到尊重和關愛，沒有被冷落的學生。教師要環視學生，表示關切，要觀察并及時調整教學內容和進度，并給予學生積極的鼓勵。（華東師范大學公共管理學院 陳瑞生）

第三篇：初中物理有效性教學評價與策略

初中物理有效性教學評價與策略

單位：禮林中學 作者：張禮霞

良好的教學效果是一節好課的必然結果，經歷科學探究過程本身也是評價教學效果時考慮的重要方面，因此，考慮一節課的教學效果不僅要考慮學生在學習知識、提高能力方面的效果，還要考慮學生的活動情況以及對某些重要過程和情景的體驗效果。如何讓學生進行有效性學習，使學生真正意義上花最少時間學的更多更好，應該在教學上進行一些改革和創新，采取相應策略。

一、物理有效性教學評價

1、學生能根據不同的學習任務采用適當的學習方式。現在新的課改要求學生學習時更加靈活,學生要跟據不同物理內容采用不同學習方法,以便更好地掌握這方面的知識,例如:在學習物理實驗時,學生應主動參與實驗或親自制作相關物理實驗器材,也可以向老師詢問實驗應注意的問題,同時,應主動與同學一起參與合作探究;再例如,在學習物理概念時,應與同學多進行討論,或查找相關的資料,也可以上網與他人進行交流。總之,針對不同的學習內容,學生應靈活應用找到更好地學習方法,這樣,才能使物理學習理論聯系實際,使物理成績邁上一個新的臺階。

2、學習過程中學生的思維、情感、操作能積極參與、協同作用。

現在，物理課本內容比較簡單，注重學生自己去探索、思考，因此，學生在學習的過程中會遇到很多困難。這時，學生應積極學習，不能消極對待，調整好自己的心情，加強與學生的溝通，主動向老師請教，拓展自己的思維，培養豐富的情感，熟練操作物理實驗，培養與同學的團隊合作精神。這些都是學生在學習過程中應注意和培養的方面。

3、學生對課堂中良好的人際關系及平等合作氛圍的體驗。物理學習比較復雜，內容比較深，在學習過程中，有時，僅僅憑個人的學習方式也許不能解決所有的問題，這時就需要多與他人進行合作，與同學建立良好的人際關系，相互鼓勵、相互支持、互相合作，培養較好的學習氛圍，相互得到提高，這也是學習過程中必不可少的方面。

4、學生對科學探究過程的體驗。

物理學習興趣的培養在于實驗，而實驗就是一個探究的過程，當同學們積極參與探究實驗時，能感受到實驗的成功，培養實驗興趣，同時也能感受到實驗中存在的問題，為今后的學習掃清障礙，使今后物理學習得到較快提高，多進行這種科學探究實驗，對每位同學而言，都是一個很好的學習體驗。

二、物理有效性教學策略

1、確立學生的主體地位

教師與學生在課堂的教學中是一對矛盾，作為教師必須擺正自已的位置。素質教育要求教師的課堂教學必須做到以“學生為主體，教師為主導”，學生的學離不開教師的教，而教師的教更離不開學生的學，教師的教不能代替學生的學。初中物理課堂教學中，應把教學的重點由教師的“教”轉到學生的“學”上來,從而更好地調動學生學習物理的積極性,突出學生學習的主體作用。例如在學生做完伏安法測導體電阻分組實驗時,我提出這樣的問題:如將實驗桌上電流表拿去，并同時放上一定值電阻R以及幾根導線,是否能再次測得導體電阻呢?如拿去電壓表呢?這樣的問題大大激發學生的求知欲望,拓展學生的思維能力。總之，要提高課堂有效教學,應注意學生的學法指導,要教學生去思考,發現問題。

2、改革課堂教學手段

現代教學媒體具有形象直觀、動態等特點，彌補了傳統教學中的不足。因此要在45分鐘的物理課堂教學中提高教學的有效性，現代教學媒體應用勢在必行。我曾在物理課堂教學中探索用計算機輔助教學，通過計算機的視頻音頻圖畫音象，從各種不同的角度、不同方面剌激學生的大腦，加強教學信息傳播力度。比如我講解凸透鏡成像這節內容時，為了讓學生正確掌握凸透鏡成像規律，運用FLASH物理教學軟件，將凸透鏡成像跟物體位置有機的結合起來，學生易學易懂，記憶深刻，突破教學的難點，提高了課堂教學效率。同時在開展有效的課堂教學中應提倡做到五個“盡量”，即能讓學生觀察的盡量讓學生觀察；能讓學生思考盡量讓學生思考；能讓學生總結的盡量讓學生總結；能讓學生自學的盡量讓學生自學；能讓學生動手的盡量讓學生動手。在教學過程中，適度把握教學的密度和節奏，做到宜松則松、宜緊則緊、宜快則快、有張有弛、有靜有動。

3、堅持精講精練的原則

初中物理新教材從提高學生素質出發，以學生接受能力為線索，圖文并茂、注重知識、技能、智力的和諧發展，積極創造條件讓學生主參與實踐啟發學生積極思維。同時也要求教師課堂上把基本概念、基本原理、基本的知識、準確清楚地傳授給學生，抓住重點，由淺入深，調動學生一起突破學習上的難點。“精練”就是讓學生在教師通過精心挑選的練習中體會知識，掌握知識，熟練技能，發現問題、解決問題。洋思初中“先學后教，當堂訓練”的教學模式，就是“精講精練”原則的具體表現。總之，重點難點要靠教師的教，即點撥、釋疑；但更多的是需要學生的學，即消化、理解、發揮；最后是學生的練，即要對學習加以鞏固、形成技能；因此教師在課堂教學中不僅要體現出“教”策略，而且要注重“學”和“練”的策略。只有這樣才能將教、學、練三者有機結合起來，才能體現“教”的價值。

4、優化物理課堂教學過程

精心安排教學環節，是開展課堂有效教學的關鍵。課堂教學過程的最優化意味著：從特定的教學目標出發，以現有的教學條件為依據，選擇并實施在這種條件的最佳的教學方案，以最大限度達到培養目標。要切實優化課堂教學結構應做到七個精心：即優化備課：精心設計教案；優化教學目的：精心設計“六點”，即重點、難點、知識點、智能點、教學點、啟發點。優化教學方法：精心構思教學手段；優化課堂練習：精選例題；優化課外作業：精心批改作業；優化反饋檢測：精心出卷。同時應精心安排物理課堂教學兩大環節：一是精心設計探究的教學方法。科學性探究教學模式，就是要在課堂物理教學中充分發揮學生的求異思維能力，要從生活中事實經驗出發提出問題，讓學生自已猜想假設，通過學生實驗驗證，歸納出實驗結果。再經過教師的點撥、釋疑，再上升到理論高度，完成一個探究活動環節。這是提高初中物理課堂有效教學的最佳手段。如進行“長度的測量”教學中，首先讓三位同學如何正確知道教師講臺長度，讓學生想出方法。然后由學生選擇測量工具后去測量。并讓三各學生測量完成以后。在黑板寫出自已的結果。由于三個人的結果不同。必然會讓學生驚奇。從中讓學生去思考猜想分析。這樣即增加了學生的學習樂趣，同時又對多次測量取平均值教學的展開有良好的啟迪。二是精心設計探究性實驗。在初三復習完《密度》這一章節后，在下列器材中，量筒、天平、密度計、鹽水、彈簧稱、金屬塊、細線以及一定量的水中選取合適器材，要求學生設計出多種方法測定鹽水密度。從這個實驗中培養學生動手實驗能力理論聯系實際和歸納創新能力。

總之，要充分開展課堂有效教學就必須下大力氣改革課堂結構，一切從教學的實際出發，根據學生的學情、講究實效，正確處理好教、學、練關系，靈活運用各種教學策略和手段，采用科學的教學方法，全面有效的提高課堂效率。

第四篇：培訓有效性評價

培訓有效性評價，是一個由多種評價關系組成的評價體系，在培訓的不同階段實施，評價人與被評價人在不同的階段是不相同的。按照柯式理論分為四級：

1、學員反應評估：學員評價講師的授課水平與投入度（工具：現場滿意度調查表）

2、學習效果評估：講師對學員的學習掌握情況進行評價（工具：考試、考核）

3、行為改變評估：由講師和學員上級一起，對學員進行培訓內容的落實考核（工具：531表等）

4、組織改變評估：一般國內企業還無法做到

對于培訓的評價可以從培訓課程內容和培訓講師兩個方面出發，如講師是否專業、能否帶動課堂氣氛、語言表達能力、課程準備情況等；關于課程評估方面主要評價本次課程內在邏輯性以及課程是否貼近公司實際，案例分析是否有效，是否對受訓人員拓展思路和管理思想有幫助等，個人拙見，僅供參考。首先按照培訓人員分類

有新員工入職培訓，關鍵人才的技能培訓，中層人員的執行力培訓，高層的領導力培訓； 其次按照培訓師資來分： 有內部培訓還外部培訓。按照課程體系分

有安全培訓、技能培訓、特殊工種培訓、時間管理培訓、企業制度培訓、企業文化培訓、目標管理培訓、禮儀培訓等。

以下內容從原文隨機摘錄，并轉為純文本，不代表完整內容，僅供參考。

反應層次評估上，培訓中，最常使用的評估方法為單向的人力資源專業人員的“隨堂觀察”，以及雙向的“學員訪談”。在培訓后，最常使用的方法是單向的《問卷調查/課程評估表》，也常使用雙向的“訪談學員”。

在學習層次的評估上，比較著重于培訓后的評估，比如最常使用的是單向的“筆紙測驗”、“問卷調查”，也常使用單向的“課后作業”、雙向的“心得報告”。

在行為層次的評估上，通常在培訓后三個月進行，常使用的方法是技能培訓上常用以評估的單向“技能檢定”，偶爾使用單向的“專題研究（發表）”、“問卷調查（對學員、對主管）”。

在結果層次的評估上，通常半年一次或一年一次，進行雙向的“績效評核”，偶爾也在培訓后三到六個月，進行單向的“技能競賽及成果報告”。

培訓的四層次評估方法，在企業內被采用的比較多的是評估反應、學習兩階段的評估。至于評估行為與結果二層次的實施難度較高，除了為確保評估結果的信度與效度，需要教育培訓人員具有相當水準的評估能力外，評估操作勞師動眾，不但費時、費力、費錢，而且培訓的成本效益量化難度大，因此在企業內用的相對比較少，不過在一些優秀企業的應用比較普遍，這可能也是成為優秀企業的一個重要因素。在衡量指標上，國內企業普遍采用了一種權變方法，即是以評估投入（input）代替評估產出（output），其前提假設為培訓的投入越多收益越多，常用的指標有：

1、培訓費用占銷售收入的比例/培訓經費占薪資總額比例

2、員工人均培訓費用/員工人均培訓時數

3、培訓人時數占工作總人時數比例/培訓人次數占員工總人數比例

因此，在衡量培訓有效性的指標上，不僅關注上述的過程和投入指標，更重要的是關注結果指標，比如：參加培訓的員工與同類員工的績效表現差異；培訓投入超過平均指標的部門的績效表現與公司整體績效表現的差異等衡量指標的應用，能夠真正反應培訓工作的有效性，并且，更重要的是，若培訓工作開展有效，這些指標的結果更具有說服力，能夠幫助人力資源部門、培訓管理者贏得公司和業務管理者的支持。……………………下載地址下載說明本站所有資源均來源于網絡或是會員上傳，僅供學習參考，嚴禁用于任何商業目的，本站不對您的使用負任何責任；

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第五篇：質量管理有效性評價

ISO9000質量管理體系標準是一套系統、科學、嚴密的質量管理的方法，它吸納了當今世界上最先進的質量管理理念，為各類組織提供了一套標準的質量管理模式。一時間，各類企業組織都競相采用這一標準進行質量管理體系的認證，但實施結果卻大相徑庭。有的企業取得了非常好的管理效果，而更多的企業實施的最終結果只是“一紙文書”，整個企業的質量管理水平和績效并沒有什么改善。換句話講，這些企業實施質量管理體系的有效性不足。那么是什么原因導致這些企業實施ISO9000質量管理體系的有效性不足，怎樣才能提高這些企業實施ISO9000質量管理體系活動的有效性呢？本文對此進行了分析。

一、有效性的概念

有效性指的是企業質量管理體系實施的有效性。按照ISO9000 2000《質量管理體系基礎和術語》中對質量的定義，質量即“一組固有特性，滿足要求的程度。”，質量的主體包括產品、過程和體系。顯然，一個有效的質量體系，起碼是能夠滿足顧客和相關方的需要及期望的體系。這里包含著對有效性的最基本的也是最終的判斷標準，即對顧客和相關方需求滿足的程度，程度越高，有效性則越強。

審核是確保企業所實施的質量管理體系符合標準要求，并且能夠自我發現問題并不斷自我完善的基本手段。對質量管理體系的審核結論主要包括兩方面，一是對標準和有關法規的符合性判斷，另外一方面

就是對體系的有效性的判斷。通常在認證審核中，對質量體系運行的有效性判斷結論來自以下幾個方面：

（1）對顧客及相關方的需要滿足的程度；

（2）能夠實現組織的質量方針和目標；

（3）企業內部形成了一個自我完善的機制；

（4）質量過程得到了控制，質量損失減少，質量成本逐漸降低。

二、影響質量體系運行有效性的因素

影響質量管理體系運行有效性的因素可以概括為兩大方面，即：外部因素和內部因素。

外因主要是指企業所選擇的咨詢機構和認證結構。

一個水平較高、責任心較強的咨詢機構，能夠從企業實際出發，幫助企業建立科學的質量管理體系并不斷改進質量體系，不斷提高運行的有效性。一個客觀、公正的認證機構會對企業的質量管理體系進行全面系統的科學審核，幫助企業發現問題，促進企業不斷改進，進而提高體系運行的有效性。反之，如果咨詢機構和認證機構將經濟利益擺在首位，降低對企業的工作標準，放松對企業的審核要求，只能使認證企業產生放松思想，對認證的目的產生錯誤認識，自然不利于有效性的保持和提高。

內部因素主要有領導的認識、質量體系文件的適用性、組織機構的合理性、人員的素質以及所配備的資源等。真正影響企業質量管理體系運行有效性，同時也起決定性作用的因素是內部因素。

在諸多內部因素中，企業領導對質量管理體系的認識水平和態度又是關鍵性因素。領導是一個組織方針和目標的制定者，是組織任務分工的策劃者，是組織資源的分配者，他的一言一行對組織質量管理體系的有效性有著至關重要的作用。企業的領導對貫標認證工作應有一個正確的出發點，就是以此提高本企業的質量管理水平和產品質量，而不是迎合潮流，為拿證而貫標。只有樹立了這樣的認證觀，才會積極推動貫標工作，使之持續有效地開展下去。當企業的領導者樹立了正確的認識后，其他諸如組織機構合理性、文件的適用性等只是屬于具體操作層面的問題，在正確的指導思想指引下，采用正確的方法，自然會迎刃而解。

三、企業認證有效性保證因素

確立了實施質量管理體系認證的正確思想認識之后，還有一個關鍵問題，就是如何保證這個體系的有效性。以下幾個方面的因素是保證體系有效性的關鍵所在。

（一）以顧客為中心的指導思想的貫徹

顧客對于企業的重要作用已經不用多說，關鍵是，很多企業只是把這句話作為一個口號，并沒有將這句話的思想貫徹到實際工作中，自然也就不會真正實現顧客滿意的要求，體系的有效性也就無從談起。以顧客為中心，首先企業應當想辦法識別顧客的需求，并且想辦法使企業中的全體人員對顧客的需求達成共識；然后要把顧客的需求轉化

為企業具體的生產控制標準，并保證在轉化過程沒有錯誤理解顧客的需求；顧客對產品和服務的反饋，企業應當及時跟蹤，并做出反饋，滿足顧客的期望，甚至超越顧客的期望。這些工作顯然不是一兩句口號就能完成的，它需要企業的所有的人員對企業與顧客的關系，自己與企業、自己與顧客的關系形成一種共識，并且把這種共識帶到每個人的具體工作中去。

（二）質量管理目標體系的科學性

質量管理體系目標實現與否是對企業質量管理體系有效性進行評價的一項基本指標，但是，很多企業的質量管理體系目標本身缺乏科學性，這使得對質量管理體系有效性的評價也失去了意義。一個科學的質量管理體系目標不是一個目標，而應當是一個科學的目標體系。這個目標體系的內容和層次應當與企業的活動和組織結構相匹配；目標制定的水平應當（下轉第18頁）（上接第27頁）具有一定的挑戰性，同時又是企業經過一定的努力可以達到的水平。而實際情況是，很多企業制定的質量管理目標本身缺乏科學性，沒有任何指導意義。例如一些建筑公司制定的質量目標是：工程質量100%合格，工程質量達到合格標準是國家有關法律對工程質量的一個最低要求，質量不合格不得驗收不得使用，制定這樣的目標可以說對企業的質量管理水平的提高沒有任何幫助。

（三）評價方法的可實施性

如何評價質量體系運行的有效性，ISO9000標準給出了兩種方法：一是管理評審，二是質量體系審核。這也是通過認證的企業通常使用的方法。但是這兩種評價方法實際上都是屬于定性的管理手段，往往給企業員工的印象是，不管實際工作成果怎么樣，為了滿足認證標準的要求，最終的評價結論都不會差。因此，要提高企業質量管理體系的有效性，必須對評價方法加以改進，使其具有可實施性，使評價標準數字化，具體化。用財務的方法評價質量體系的有效性可以說是一個非常好的評價方法。對于一個建立了較為完善的質量體系的企業，用財務的方法評價質量體系是非常有益的。這種方法可以很直觀地將企業通過建立、維持、改進質量體系所帶來的經濟效益反映出來，這也是企業領導最為關心的問題，是企業貫標認證的動力源泉。通過財務分析，可以了解質量成本和質量效益，確定質量體系改進的方向。有條件的企業還可用統計的方法，通過建立數學模型來對質量體系做出評價。

（四）體系自我完善功能的堅持

ISO9000質量管理體系一個很重要的特征就是建立了三級質量監控，并且具有自我完善的機制。但是不管體系標準本身如何科學，一些企業組織卻很少能夠堅持貫徹執行，認證前，大張旗鼓，立軍令狀，開綠燈，稱之為“重中之重”；拿證后，偃旗息鼓，卸擔子，亮紅燈，謂之“以大局為重”。即使在生產中發現了質量問題，出于各種原因，很少能夠嚴格按照規定的程序去處理，典型的表現就是很多企業的質量檢查記錄流于形式，反映不出任何實質性的問題，各項工作流于形式。這些問題除了有體系文件本身規定程序繁瑣，可實施性差之外，更多的時候是一種責任心的缺失，如果不能形成一種對質量管理體系

堅決貫徹的共識，那么不管體系本身設計多么科學，企業實施的有效性也很難提高。

四、結語

綜上所述，企業取證之后只是質量管理工作步入正軌的開始。要使企業始終保持穩定而優異的產品質量，必須端正對質量管理體系認證的態度，克服各種外部因素的干擾，以“我”為主，從自身找問題，堅決貫徹以顧客為中心，建立科學的質量管理目標體系，采用各種具有可實施型的評價方法，不斷的尋求自我改進，完善企業質量體系，努力提高質量管理水平。這樣企業實施質量管理體系的有效性才能達到，企業的質量管理工作才能走上良性循環的軌道。