第一篇：企業(yè)文化核心理念深植工作總結(jié)

企業(yè)文化核心理念深植工作總結(jié)

企業(yè)文化作為凝聚一個(gè)組織的力量，它能提供一種潛移默化的改變，使團(tuán)隊(duì)中的人們能夠求同存異，進(jìn)而為了共同的目標(biāo)而奮斗。“正德厚生，臻于至善” 這是對(duì)我們公司企業(yè)文化的高度概括，北侖分公司根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)，結(jié)合分公司自身的實(shí)際情況把企業(yè)文化傳遞給每位員工。

北侖分公司對(duì)管理者和一般員工進(jìn)行區(qū)分，進(jìn)一步細(xì)化企業(yè)文化對(duì)他們各自的要求。根據(jù)企業(yè)文化的四大品性，就誠(chéng)實(shí)正直而言，對(duì)管理者的要求是公平公正、誠(chéng)實(shí)守信，而對(duì)員工則強(qiáng)調(diào)言實(shí)守諾、盡職盡責(zé)。就謙遜自律而言，對(duì)管理者的要求是以身作則、潔身自好、尊重下屬，而對(duì)員工則強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)、人際和諧。就積極進(jìn)取而言，對(duì)管理者的要求是寓教于人、團(tuán)隊(duì)卓越，對(duì)員工則強(qiáng)調(diào)精益求精、追求卓越。就奉獻(xiàn)精神而言，對(duì)管理者的要求是克己奉公、有公仆情懷，對(duì)員工則強(qiáng)調(diào)崗位奉獻(xiàn)、幫助他人和保護(hù)公司資源。憑借思想與目標(biāo)的明確性，我們以共創(chuàng)文化、服務(wù)文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、關(guān)愛(ài)文化、績(jī)效文化、精細(xì)文化等八項(xiàng)文化工程為具體依托。

北侖分公司把企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層次和過(guò)程，在建設(shè)特色企業(yè)文化中，注重貼近實(shí)

1際，找準(zhǔn)突破口，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，注重塑形象，育精神，抓經(jīng)營(yíng)。

一、結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)宣貫

北侖分公司根據(jù)公司的特色每月制作企業(yè)文化之窗，目前為止已經(jīng)制作企業(yè)文化之窗7期。從紀(jì)要策問(wèn)、市場(chǎng)攻略、員工風(fēng)貌、品質(zhì)服務(wù)、卓越網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)責(zé)任、精神文明八個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行上墻。定期對(duì)公司本部和支局進(jìn)行更新，使一線員工能及時(shí)了解公司的情況。

加強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)部的宣傳，利用OA、公司內(nèi)部環(huán)境宣傳物的懸掛，員工大會(huì)、員工代表大會(huì)、支部會(huì)議、早會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工企業(yè)文化的宣貫。加強(qiáng)對(duì)新員工企業(yè)文化的培養(yǎng)，使員工不僅僅知道我們企業(yè)的文化，而且能從這個(gè)環(huán)境中體驗(yàn)到我們的企業(yè)文化。

關(guān)注員工的心理健康，建立一線員工的心理管理墻，在心情管理墻上留出一部分空白供員工寫(xiě)出心情感悟，讓員工之間相互激勵(lì)，同時(shí)根據(jù)心情管理墻能讓店長(zhǎng)、支局長(zhǎng)能及時(shí)了解員工的心理，不讓員工不好的心理情緒積累。對(duì)員工進(jìn)行心理談話記錄，及時(shí)排解員工的不良情緒。

開(kāi)展管理人員談企業(yè)文化，員工談企業(yè)文化，企業(yè)文化小故事征文工作，從3月5日開(kāi)始的企業(yè)文化小故事的征文活動(dòng)，截至6月底已經(jīng)上報(bào)市公司企業(yè)文化小故事28篇。在6月份進(jìn)行的企業(yè)文化展板PK活動(dòng)，北侖分公司根據(jù)公

司前期開(kāi)展的活動(dòng)對(duì)有針對(duì)性、能反映地方特色的企業(yè)文進(jìn)行了整理，制作了企業(yè)文化展板交市公司，經(jīng)過(guò)激烈的評(píng)選，北侖分公司的制作版在PK中獲得了二等獎(jiǎng)。組織員工參與企業(yè)文化階段性測(cè)試，組織員工參加滿意度問(wèn)卷調(diào)查，參與人員達(dá)到了100％。

二、內(nèi)修外顯，彰顯社會(huì)形象

（1）為了能在雪天為客戶提供更好更貼心的服務(wù)，北侖分公司小港支局全體員工在支局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下于2月2日一早便清除了門(mén)前的積雪，并在臺(tái)階上鋪上紙板防滑，在一番奮力除雪后，我們移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳門(mén)前便成為整條鬧市街上最整潔、行走最安全地段，在大雪紛飛的日子里，深深的移動(dòng)藍(lán)成為街上的一道亮點(diǎn)，款款的移動(dòng)情也點(diǎn)燃了路人、客戶心中的一片溫暖。

（2）新春佳節(jié)即將到來(lái)，2月4日上午，北侖支部的部分黨員看望了與支部結(jié)對(duì)的“空巢老人”於福利老人，送上了節(jié)日的慰問(wèn)品，同時(shí)也轉(zhuǎn)達(dá)了北侖公司黨支部全體成員對(duì)她的美好祝愿。

（3）3月12日參加計(jì)委和新矸街道婦聯(lián)的植樹(shù)節(jié)活動(dòng)，為建設(shè)北侖美好的環(huán)境作出自己的貢獻(xiàn)。

（4）3.15組織各支局深入當(dāng)?shù)亟值篱_(kāi)展宣傳活動(dòng)

（5）4月15日到余姚分公司匯報(bào)企業(yè)文化落地情況，并做好匯報(bào)材料，攜帶好創(chuàng)建成功的臺(tái)帳。

（6）4月25日參加新矸街道巾幗文明崗會(huì)議，聽(tīng)取文明崗下步工作安排，積極配合街道婦聯(lián)的工作。

（7）參加4月30日新矸街道組織的“迎接奧運(yùn) 傳遞文明”活動(dòng)，在距離奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕100天之際，用我們的實(shí)際行動(dòng)為奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)增添色彩。

（8）在5.12四川發(fā)生特大地震后，北侖分公司第一時(shí)間組織員工了解地震情況16日完成捐款17475元，有167人參加捐款活動(dòng)。在捐款的同時(shí)，給員工上了一堂深刻的愛(ài)國(guó)教育課。

（9）5月16日和新矸千丈村簽訂了崗村結(jié)對(duì)協(xié)議，充分發(fā)揮巾幗文明崗的示范作用，使我們公司的巾幗文明崗更好的為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供服務(wù)。

（10）6月份，為迎接全國(guó)文明城市的檢查，作為北侖區(qū)服務(wù)業(yè)的“窗口”單位，北侖分公司積極配合，做好迎檢工作。把文明城市檢查的幾個(gè)問(wèn)題再次重申，強(qiáng)化窗口服務(wù)，嚴(yán)防明查暗訪，積極做好配合工作，為寧波創(chuàng)建工作盡心盡力。

（11）為嚴(yán)厲打擊破壞通信設(shè)施違法犯罪行為，同時(shí)宣傳保護(hù)通信設(shè)施相關(guān)知識(shí)。6月13日上午，我們中國(guó)移動(dòng)北侖分公司派專人在北侖大潤(rùn)發(fā)超市門(mén)口設(shè)攤，積極參與寧波市軍警民聯(lián)合開(kāi)展保護(hù)通信設(shè)施宣傳活動(dòng)。

三、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，凸顯業(yè)績(jī)

在北侖分公司的各支局、各部門(mén)經(jīng)常召開(kāi)圓桌會(huì)議，用一串?dāng)?shù)字讓員工看清了自己一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，認(rèn)清了目前的形勢(shì)，并分析了現(xiàn)存的問(wèn)題和未來(lái)的危機(jī)，加強(qiáng)了每位員工的危機(jī)意識(shí)。接下來(lái)，會(huì)讓每位員工依次進(jìn)行發(fā)言，對(duì)個(gè)人一段時(shí)間的工作做總結(jié)，并對(duì)下階段工作做計(jì)劃、表決心，部門(mén)、支局負(fù)責(zé)人會(huì)分別給予了點(diǎn)評(píng)與鼓勵(lì)。

同時(shí)北侖分公司會(huì)進(jìn)行各種形式的室內(nèi)拓展，通過(guò)小游戲，發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題，然后把問(wèn)題放到桌面上，體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，深刻了解協(xié)作精神和多贏，打破慣性思維和做法。在員工齊心協(xié)力下北侖分公司上班年取得了888勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了二等獎(jiǎng)的佳績(jī).業(yè)務(wù)收入18170萬(wàn)元,超過(guò)預(yù)算計(jì)劃進(jìn)度.四、企業(yè)文化建設(shè)尚存在問(wèn)題

在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，北侖分公司企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的效果。但是也存在著一定的問(wèn)題：

1、部分員工存在一定的惰性沒(méi)能真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于經(jīng)營(yíng)與管理體制、改革與發(fā)展的重要意義；部分員工片面地把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)完全混為一談，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞搞文體活動(dòng)；也有人想當(dāng)然地把企業(yè)文化等同于職工的娛樂(lè)文化。

2、企業(yè)文化建設(shè)難形成合力。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，部分員工對(duì)企業(yè)文化的理解不深，未能形成全員認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值

觀。

3、企業(yè)文化建設(shè)缺乏特色。企業(yè)文化旺盛的生命力和獨(dú)特的魅力，來(lái)源于其自身獨(dú)創(chuàng)性，但是由于分公司企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)不夠，往往會(huì)缺乏創(chuàng)新。

五、下一步計(jì)劃

充分認(rèn)識(shí)存在的問(wèn)題，努力創(chuàng)新，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑，找準(zhǔn)北侖分公司企業(yè)文化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，構(gòu)建完善的企業(yè)文化建設(shè)的制度，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

1、動(dòng)員員工集思廣益，鼓勵(lì)各部門(mén)、支局把好的企業(yè)文化建設(shè)的方案報(bào)給分公司綜合辦，綜合辦根據(jù)實(shí)際可執(zhí)行性來(lái)加以運(yùn)用，加強(qiáng)企業(yè)文化的創(chuàng)新建設(shè)。

2、繼續(xù)定期利用多媒體抽測(cè)企業(yè)文化的知識(shí)，鞏固員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度。

3、加強(qiáng)綜合辦和各職能部門(mén)之間溝通，利用周會(huì)進(jìn)行交流，使企業(yè)文化的各項(xiàng)措施能有效地執(zhí)行。

4、從公司一線發(fā)掘能反映企業(yè)文化的人物進(jìn)行宣傳，以生動(dòng)的事實(shí)教育員工。

第二篇：企業(yè)文化深植

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山西省分行企業(yè)文化深植手冊(cè)

為推進(jìn)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念深植工作，促進(jìn)企業(yè)文化融入經(jīng)營(yíng)管理、植入員工行為，全面提升農(nóng)業(yè)銀行的管理效能和員工的工作績(jī)效，為改革發(fā)展提供精神動(dòng)力和文化支撐，根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》（農(nóng)銀發(fā)[2009]347號(hào)）和《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念》（農(nóng)銀發(fā)[2010]45號(hào)），在山西分行試點(diǎn)輔導(dǎo)的實(shí)踐基礎(chǔ)上，特制定山西分行企業(yè)文化深植手冊(cè)。

一、重要性和必要性

（一）開(kāi)展企業(yè)文化深植是提升山西分行核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效保障。通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化深植，使企業(yè)文化內(nèi)涵真正被員工接受理解，轉(zhuǎn)變成員工共同信守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和文化理念，融入各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理，成為全體員工的共同意志和行動(dòng)綱領(lǐng)，用強(qiáng)大的文化力促成強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，為農(nóng)業(yè)銀行全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供持久動(dòng)力。

（二）開(kāi)展企業(yè)文化深植是使文化融入經(jīng)營(yíng)管理、成為員工自覺(jué)行為的有效途徑。通過(guò)深入開(kāi)展企業(yè)文化深植工作，對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行梳理，完善工作機(jī)制，規(guī)范員工思想與行為，使企業(yè)文化的精神內(nèi)涵被員工接受，真正實(shí)現(xiàn)文化核心理念“內(nèi)化于心、外化于行”，逐步使企業(yè)文化核心理念融入到員工的行為中，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理健康發(fā)展。

（三）開(kāi)展企業(yè)文化深植是轉(zhuǎn)變員工觀念、增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和創(chuàng)造力的有效手段。通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化深植，充分發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)功能、導(dǎo)向功能和內(nèi)聚功能，大力培育員工與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的思想觀念，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力、創(chuàng)造力，為農(nóng)業(yè)銀行山西分行的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的思想文化基礎(chǔ)。

二、深植原則

（一）以人為本原則。要把建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，與尊重人、理解人、關(guān)心人，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性結(jié)合起來(lái)。通過(guò)企業(yè)文化深植活動(dòng)，更加牢固地樹(shù)立起以人為本的思想觀念，有效地搭建起人才成長(zhǎng)的平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)員工人生價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同提升。

（二）全員參與原則。山西分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶頭實(shí)踐、宣傳核心文化理念，努力成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。在進(jìn)行企業(yè)文化宣貫、培訓(xùn)、執(zhí)行時(shí)，要把相信、依靠、調(diào)動(dòng)員工的原則貫穿到企業(yè)文化深植的全過(guò)程，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，真正做到全員參與。

（三）固化于制原則。沒(méi)有“固化于制”的企業(yè)文化，很難達(dá)到“內(nèi)化于心，外化于行”的文化良性循環(huán)；不建立與企業(yè)文化相一致的新機(jī)制，企業(yè)文化就很難持久。因此，企業(yè)文化深植不僅要解決好認(rèn)知問(wèn)題、理念問(wèn)題，而且要解決好制度問(wèn)題、機(jī)制問(wèn)題。

（四）統(tǒng)一性原則。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念，是集中廣大員工智慧的結(jié)晶，是全行統(tǒng)一意志的體現(xiàn)，具有一定的強(qiáng)制性。因此，山西分行在貫徹落實(shí)的過(guò)程中，要上下一致，堅(jiān)決執(zhí)行，自覺(jué)與總行制定的文化理念對(duì)接融合，努力形成總分行統(tǒng)一的文化氛圍，真正做到上下聯(lián)動(dòng)、步調(diào)一致，使全行的企業(yè)文化建設(shè)健康有序推進(jìn)。

三、方法、步驟和內(nèi)容

企業(yè)文化深植的整體思路，簡(jiǎn)單而言可概括為細(xì)化和深化兩個(gè)層面。所謂細(xì)化，是指將總行發(fā)布的文化核心理念細(xì)化到山西分行省分行、二級(jí)分行和支行，再細(xì)化到各個(gè)部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）以及每個(gè)員工層面，使得文化核心理念深入人心，全員認(rèn)知。所謂深化，是指將文化從核心理念轉(zhuǎn)化到具體行為的深化過(guò)程，使得文化融入管理，植入行為，以此指導(dǎo)我們的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

基于以上思路，我們將文化深植分為文化對(duì)接、文化宣貫與培訓(xùn)、文化行為的轉(zhuǎn)變、文化活動(dòng)的開(kāi)展和文化深植的總結(jié)評(píng)估共五個(gè)階段。

值得注意的是，文化深植的五個(gè)階段并不是孤立存在、做完即止的短期工作。這五個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，相互連接，構(gòu)成了一個(gè)持久的閉環(huán)系統(tǒng)。文化深植總結(jié)評(píng)估的結(jié)束，意味著新一輪文化深植工作的開(kāi)始；不斷的循環(huán)優(yōu)化，意味著農(nóng)業(yè)銀行文化建設(shè)的日趨完善和成熟。

（一）文化對(duì)接

所謂文化對(duì)接，就是山西分行結(jié)合自身的實(shí)際，將農(nóng)業(yè)銀行的文化核心理念對(duì)接到各部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)），對(duì)接到員工，賦予文化核心理念更加具化的內(nèi)涵。

1、文化對(duì)接方法

文化對(duì)接工作，是山西分行全員必須共同參與的一項(xiàng)工作。開(kāi)展的具體方法是分省分行、二級(jí)分行、支行三個(gè)層次，每個(gè)層次都以部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）為單位，組織討論學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)文化核心理念，并將討論結(jié)果進(jìn)行整理、填寫(xiě)。

以部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）為單位進(jìn)行文化核心理念對(duì)接工作，有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是可以保證細(xì)化的程度比省分行、二級(jí)分行、支行整體對(duì)接的要更加細(xì)致，從而保證文化的對(duì)接更接近于分行實(shí)際；二是以部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）為單位進(jìn)行的討論和學(xué)習(xí)，人數(shù)不算太多（部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)的界定以15人之內(nèi)為宜，如果人數(shù)過(guò)多可以再細(xì)分），有利于保證大部分人參與和討論學(xué)習(xí)的效果，更有利于文化對(duì)接成果的形成。

2、文化對(duì)接步驟和內(nèi)容

第一：對(duì)接使命，承擔(dān)責(zé)任。

使命是對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的相關(guān)利益者的承諾，而兌現(xiàn)承諾則需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此使命的對(duì)接，也是圍繞責(zé)任而展開(kāi)。各部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）需要圍繞以下議題展開(kāi)討論：

①農(nóng)業(yè)銀行的使命，對(duì)本部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）而言意味著什么？

②這樣的使命需要本部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）肩負(fù)什么樣的責(zé)任？

③肩負(fù)這樣的責(zé)任需要具備什么樣的管理能力？

經(jīng)過(guò)以上三個(gè)議題的討論，部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）要就“部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）的責(zé)任”、“需要的管理能力”兩個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和提煉，并填寫(xiě)附件一中的表格1.1。

第二：細(xì)化愿景，制定目標(biāo)。

愿景是農(nóng)業(yè)銀行未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的描述，而愿景的對(duì)接，則是將這一宏觀目標(biāo)細(xì)化為部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）的分目標(biāo)。在細(xì)化的時(shí)候，要注意結(jié)合山西分行已經(jīng)確立了的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的內(nèi)容，這樣在目標(biāo)細(xì)化的時(shí)候更具有地域特點(diǎn)和針對(duì)性。

各部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）需要圍繞以下議題展開(kāi)討論：

①結(jié)合愿景描述，請(qǐng)討論山西分行對(duì)應(yīng)的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的具體內(nèi)涵？

②結(jié)合山西分行的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，討論本部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)如何確立？ ③本部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）采取什么措施才能實(shí)現(xiàn)部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）的發(fā)展目標(biāo)，其關(guān)鍵點(diǎn)是什么？ 經(jīng)過(guò)以上三個(gè)議題的討論，部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）要就“部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）的目標(biāo)”、“采取的措施”兩個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和提煉，并填寫(xiě)附件一中的表格1.2。

第三：對(duì)照核心價(jià)值觀，理清倡導(dǎo)、禁止的行為。

核心價(jià)值觀的對(duì)接需要緊扣“行為”二字，結(jié)合部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）的具體工作展開(kāi)討論。值得注意的是，在討論之前，部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）成員需要對(duì)核心價(jià)值觀的具體內(nèi)涵理解的透徹、全面，否則會(huì)以偏概全，掛一漏萬(wàn)。各部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）需要圍繞以下議題展開(kāi)討論：

①本部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）過(guò)去的工作有哪些是和核心價(jià)值觀相違背的？如何改進(jìn)？

②圍繞核心價(jià)值觀，在本部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）什么行為要大力提倡？什么行為必須堅(jiān)決制止？ 經(jīng)過(guò)以上兩個(gè)議題的討論，部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）要就“部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）提倡的行為”、“部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）堅(jiān)決制止的行為”兩個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和提煉，并填寫(xiě)附件一中的表格1.3。

第四：針對(duì)五大理念，梳理、匯總關(guān)鍵行為準(zhǔn)則。

（1）什么是關(guān)鍵行為準(zhǔn)則？

關(guān)鍵行為準(zhǔn)則隸屬于五大理念（經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念），是對(duì)如何落實(shí)五大理念的關(guān)鍵行為的描述。它介于理念和實(shí)際工作行為之間，比理念的價(jià)值導(dǎo)向更具體，比實(shí)際工作行為更抽象，因此才稱之為關(guān)鍵行為準(zhǔn)則。

關(guān)鍵行為準(zhǔn)則的優(yōu)點(diǎn)在于既能承接于五大理念，對(duì)五大理念進(jìn)行破解和細(xì)化，便于操作；同時(shí)又不拘泥于繁雜的工作細(xì)節(jié)，能抓住落實(shí)五大理念的關(guān)鍵點(diǎn)，便于對(duì)照。同時(shí)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則還能細(xì)分到組織層面和個(gè)人層面，使其更具指導(dǎo)意義，因此才會(huì)在農(nóng)業(yè)銀行文化深植中承擔(dān)非常重要的角色。

（2）如何區(qū)分組織層面和個(gè)人層面的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則？

組織層面的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則是站在部門(mén)管理工作的角度，思索落實(shí)五大理念的關(guān)鍵管理措施與方法；個(gè)人層面的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則是站在部門(mén)成員日常工作角度，思索落實(shí)五大理念的關(guān)鍵個(gè)人行為和要求。兩者的高度和側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。

比如風(fēng)險(xiǎn)理念中，組織層面的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則有一條是“通過(guò)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升全員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)化解能力”，如果從個(gè)人層面的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則描述，就變成“自覺(jué)學(xué)習(xí)銀行風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)和理論，努力提升風(fēng)險(xiǎn)的自我評(píng)估和識(shí)別能力，熟練運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管控工具，對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理逐步熟悉，并運(yùn)用到實(shí)際工作中”。

（3）部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）梳理、匯總關(guān)鍵行為準(zhǔn)則的幾點(diǎn)要求

①部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）在開(kāi)始討論前，要結(jié)合部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）實(shí)際狀況和需求，從五大理念中選取至少三個(gè)理念作為討論的對(duì)象。

②確定好要梳理的相關(guān)理念后，要先就理念的釋義組織學(xué)習(xí)，保證討論的時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)對(duì)理念曲解誤讀的情況。

③討論時(shí)，請(qǐng)參見(jiàn)附件三中對(duì)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則的示例，一來(lái)規(guī)范關(guān)鍵行為準(zhǔn)則的描述，二來(lái)拓寬思路。但切記不要直接把示例拿來(lái)作為本部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，因?yàn)槭纠兴信e的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則是站在山西分行整體的角度，而不是部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）的角度，所以顯得較為宏觀，不適合部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）直接對(duì)照。部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）需要結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充。

④梳理后，部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）需在附件一的表格1.4.1-1.4.5五個(gè)表格中，選擇討論過(guò)的相關(guān)理念，進(jìn)行表格的填寫(xiě)。

⑤各部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）填完關(guān)鍵行為準(zhǔn)則匯總表后，需要提交文化深植負(fù)責(zé)部門(mén)進(jìn)行審查。對(duì)存在直接照抄、將組織層面與個(gè)人層面混淆、所列關(guān)鍵行為準(zhǔn)則與部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）極不相符，文化深植負(fù)責(zé)部門(mén)要責(zé)令其進(jìn)行修改、調(diào)整。

（二）文化宣貫與培訓(xùn)

宣貫與培訓(xùn)目的是統(tǒng)一山西分行全員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知，使其認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理的密切關(guān)系，糾正以前的“文體活動(dòng)就是企業(yè)文化”、“泛文化”等落后文化觀念，使全員認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)與每位員工密切相關(guān)，并對(duì)文化核心理念及其釋義、文化深植的實(shí)施有一定的認(rèn)知基礎(chǔ)。

1、制訂工作方案。山西分行要根據(jù)總行的統(tǒng)一部署，結(jié)合山西分行實(shí)際，制訂企業(yè)文化核心理念宣傳、培訓(xùn)和推廣工作的細(xì)化方案，明確總體要求、方法步驟、工作任務(wù)和具體措施，保證各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

2、進(jìn)行動(dòng)員部署。山西分行要召開(kāi)員工大會(huì)，對(duì)企業(yè)文化核心理念宣傳、教育和推廣工作進(jìn)行動(dòng)員部署，使廣大員工明確重要意義、目標(biāo)內(nèi)容、方式方法等，為深植工作的順利開(kāi)展打牢思想基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)化輿論宣傳。山西分行要利用網(wǎng)站、刊物、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗、宣傳欄等，廣泛宣傳企業(yè)文化核心理念。要加大企業(yè)文化領(lǐng)域先進(jìn)人物與典型事跡的宣傳與報(bào)道，特別要發(fā)揮

《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》對(duì)內(nèi)宣傳的主渠道作用，報(bào)道山西分行企業(yè)文化核心理念宣傳、教育和推廣工作的進(jìn)展情況和經(jīng)驗(yàn)，報(bào)道涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型。山西分行要認(rèn)真做好舊文化用語(yǔ)的清理和更換工作，在辦公大樓、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等顯著位臵張貼統(tǒng)一的文化用語(yǔ)，按照總行部署統(tǒng)一張貼文化宣傳畫(huà)，營(yíng)造良好文化氛圍。

4、集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要利用各種方式，如集中學(xué)習(xí)、互動(dòng)討論、專家授課、視頻教學(xué)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、考試測(cè)驗(yàn)等，分級(jí)分層認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化核心理念，并撰寫(xiě)心得體會(huì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容：企業(yè)文化核心理念及釋義、行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的重要講話、企業(yè)文化診斷報(bào)告、企業(yè)文化手冊(cè)、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案、《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》有關(guān)企業(yè)文化的評(píng)論員文章、企業(yè)文化基本知識(shí)等。

（三）文化行為轉(zhuǎn)變

文化行為的轉(zhuǎn)變是文化深植的核心目標(biāo)，它指通過(guò)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則對(duì)照表的填寫(xiě)，達(dá)到部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）管理行為提升、部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）成員工作行為轉(zhuǎn)變的文化管理活動(dòng)。文化行為的轉(zhuǎn)變效果如何，取決于兩點(diǎn)：一是第一階段中部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）梳理、匯總的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則是否貼合工作實(shí)際；二是部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）成員在填寫(xiě)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則對(duì)照表時(shí)是否認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1、文化行為轉(zhuǎn)變工作的開(kāi)展

文化行為轉(zhuǎn)變工作的開(kāi)展方式是采取表格對(duì)照方式，就第一階段部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）組織整理的組織層面關(guān)鍵行為準(zhǔn)則和個(gè)人層面關(guān)鍵行為準(zhǔn)則進(jìn)行對(duì)照和提升。對(duì)照表格也分為兩種，一種是部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）填寫(xiě)的組織層面的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則對(duì)照表，一種是部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）成員填寫(xiě)的個(gè)人層面的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則對(duì)照表。

2、文化行為轉(zhuǎn)變工作的步驟和內(nèi)容

文化行為轉(zhuǎn)變對(duì)照表格的填寫(xiě)分省分行、二級(jí)分行、支行三個(gè)層次，每個(gè)層次都是以部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）為單位組織填寫(xiě)。

（1）表格每半年組織填寫(xiě)一次，半年后再次組織填寫(xiě)。

（2）組織層面的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則對(duì)照表由部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）負(fù)責(zé)人組織填寫(xiě)二份，經(jīng)部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）成員討論通過(guò)后，在部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）內(nèi)部公示張貼一份，辦公室留作備案、考核一份。表格的填寫(xiě)請(qǐng)參照附件二中表格2.1-2.5。

（3）員工關(guān)鍵行為準(zhǔn)則對(duì)照表填寫(xiě)一式三份（可以復(fù)印），員工個(gè)人留一份時(shí)刻進(jìn)行對(duì)照，部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）負(fù)責(zé)人留底一份進(jìn)行考察，辦公室留一份進(jìn)行備案和考核。表格的填寫(xiě)請(qǐng)參照附件二中表格2.6-2.10。

3、幾點(diǎn)要求

（1）個(gè)人層面的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則對(duì)照表填寫(xiě)完后，應(yīng)集訂成冊(cè)，每位部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）成員人手一份，以備時(shí)刻對(duì)照。

（2）文化深植的第一至第三階段是文化深植工作的重心，山西分行在全面推廣之前，可以先選取三個(gè)二級(jí)試點(diǎn)分行、三個(gè)試點(diǎn)支行進(jìn)行試點(diǎn)，然后根據(jù)推行情況有側(cè)重地在全行推廣。試點(diǎn)的選取盡量選取經(jīng)營(yíng)管理比較扎實(shí)，業(yè)績(jī)比較優(yōu)秀的二級(jí)分行、支行進(jìn)行。

（四）文化活動(dòng)的開(kāi)展

文化活動(dòng)的開(kāi)展旨在通過(guò)一系列有關(guān)企業(yè)文化方面的活動(dòng)，營(yíng)造人人重視企業(yè)文化，時(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)文化的良好氛圍，并通過(guò)各種活動(dòng)強(qiáng)化山西分行員工對(duì)文化核心理念的認(rèn)識(shí)度和認(rèn)同度，為文化深植的順利開(kāi)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

1、開(kāi)展多層次、多樣化文化活動(dòng)

（1）圍繞“關(guān)鍵行為準(zhǔn)則”開(kāi)展討論活動(dòng)

關(guān)鍵行為準(zhǔn)則上承接農(nóng)行的五大相關(guān)理念，下對(duì)應(yīng)部門(mén)管理行為和員工的工作行為，是文化深植實(shí)施過(guò)程中的主要文化載體和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此圍繞其進(jìn)行相應(yīng)的討論活動(dòng)，一方面可以加深員工對(duì)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則的理解和貫徹，一方面可以強(qiáng)化“文化改變行為”的導(dǎo)向，讓文化更加“有用”。

以下活動(dòng)僅為舉例，以開(kāi)拓山西分行的思路，山西分行也可選取其中的活動(dòng)，直接按照活動(dòng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施：

活動(dòng)一：鏈接互動(dòng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。組織前中后臺(tái)，一起對(duì)“服務(wù)理念”和“風(fēng)險(xiǎn)理念”進(jìn)行大討論。山西分行辦公室可以召集前中后臺(tái)的部門(mén)人員，按照各部門(mén)梳理的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，對(duì)如何落實(shí)服務(wù)理念、防范風(fēng)險(xiǎn)等話題展開(kāi)討論。討論的重點(diǎn)是本部門(mén)如何幫助其他部門(mén)落實(shí)服務(wù)理念（內(nèi)部服務(wù)、客戶服務(wù)）和風(fēng)險(xiǎn)理念，并形成共識(shí)，參會(huì)的各部門(mén)根據(jù)形成的共識(shí)，進(jìn)一步調(diào)整和完善本部門(mén)組織層面的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則。

活動(dòng)二：聚焦問(wèn)題，剖析個(gè)案。山西分行可以發(fā)起一次圍繞文化理念、解決實(shí)際管理問(wèn)題的討論活動(dòng)。活動(dòng)要求每一個(gè)部門(mén)要針對(duì)部門(mén)內(nèi)的一個(gè)管理問(wèn)題（問(wèn)題可大可小，但必須是能夠在部門(mén)內(nèi)力所能及解決的），進(jìn)行分析和解決。然后按照部門(mén)解決問(wèn)題的效果來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

活動(dòng)三：樹(shù)立典型，共享經(jīng)驗(yàn)。山西分行可以將在關(guān)鍵行為準(zhǔn)則梳理和落實(shí)方面做得比較好的部門(mén)和個(gè)人，作為典型，與其他部門(mén)和員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)共享與學(xué)習(xí)。讓更多的員工真正認(rèn)識(shí)到關(guān)鍵行為準(zhǔn)則在工作中的重要性，并共同提高。

（2）文化案例征集與匯編活動(dòng)

山西分行要開(kāi)展農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化案例和故事征集活動(dòng)，將那些能代表相關(guān)理念價(jià)值導(dǎo)向的故事及時(shí)整理、匯編。

故事案例的撰寫(xiě)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）故事案例必須是有關(guān)農(nóng)行的故事，并且由真實(shí)的故事作為背景。（2）故事案例主要圍繞核心價(jià)值觀和五大相關(guān)理念進(jìn)行匯集。（3）案例可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)加工，但故事的主旨必須與核心價(jià)值觀、相關(guān)理念相契合，而且不同的故事要反映核心價(jià)值觀、相關(guān)理念的不同側(cè)面。（4）每一個(gè)故事結(jié)束時(shí)，需要有個(gè)“故事啟示”作為對(duì)故事主題的總結(jié)和升華，而且要與核心價(jià)值觀和相關(guān)理念的內(nèi)容保持一致。

（3）其他常規(guī)性文化活動(dòng)的開(kāi)展

山西分行還可以根據(jù)自身實(shí)際，組織企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、員工書(shū)法、美術(shù)、攝影比賽等文化活動(dòng)，以豐富多彩的形式推動(dòng)全行企業(yè)文化建設(shè)的廣泛深入開(kāi)展。山西分行工會(huì)、共青團(tuán)組織，農(nóng)行書(shū)畫(huà)家協(xié)會(huì)、攝影家協(xié)會(huì)等要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做好有關(guān)活動(dòng)的策劃和組織工作。

2、積極發(fā)揮條線主管文化部門(mén)的帶頭作用

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行文化核心理念發(fā)布以來(lái)，為了更好的貫徹五大理念對(duì)應(yīng)的五大文化，總行針對(duì)五大文化（經(jīng)營(yíng)文化、合規(guī)文化、服務(wù)文化、風(fēng)險(xiǎn)文化、人才文化）進(jìn)行了職能部門(mén)的分工，從條線分工角度，開(kāi)展有關(guān)農(nóng)業(yè)銀行五大子文化的深植工作。

（1）條線主管文化部門(mén)的分工

經(jīng)營(yíng)文化的落地深植工作由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部牽頭，辦公室、個(gè)人金融部、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融部、農(nóng)戶金融部、信貸管理部、電子銀行部、運(yùn)營(yíng)管理部等參與。

合規(guī)文化的落地深植工作由內(nèi)控合規(guī)部牽頭，法律事務(wù)部、辦公室、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融部、農(nóng)戶金融部、信息技術(shù)管理部等參與。

服務(wù)文化的落地深植工作由個(gè)人金融部、運(yùn)營(yíng)管理部牽頭，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融部、農(nóng)戶金融部、電子銀行部、人力資源部、工會(huì)工委辦公室、團(tuán)委等參與。

風(fēng)險(xiǎn)文化的落地深植工作由風(fēng)險(xiǎn)管理部牽頭，法律事務(wù)部、內(nèi)控合規(guī)部、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融部、農(nóng)戶金融部、信貸管理部、信息技術(shù)管理部、監(jiān)察部、安全保衛(wèi)部等參與。

人才文化的落地深植工作由人力資源部牽頭，辦公室、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融部、農(nóng)戶金融部、工會(huì)工委辦公室、團(tuán)委等參與。

（2）山西分行條線主管文化部門(mén)的兩個(gè)主要工作

為了更好的形成山西分行縱橫聯(lián)動(dòng)的文化深植力量，山西分行要充分發(fā)揮條線主管文化

部門(mén)的帶頭作用，使其在文化活動(dòng)開(kāi)展階段承擔(dān)兩個(gè)主要工作：

一是做好五大理念的故事案例的搜集和匯編工作。由于條線主管文化部門(mén)負(fù)責(zé)的五大文化，對(duì)應(yīng)于文化核心理念中經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念和人才理念，所以五大理念的故事案例的搜集和匯編可由對(duì)口部門(mén)承擔(dān)。辦公室則主要負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)于核心價(jià)值觀的故事案例的搜集整理。最終由辦公室將這些故事案例做二次匯編。

二是由各條線主管文化部門(mén)定期組織開(kāi)展相關(guān)文化的主題討論活動(dòng)，促進(jìn)各部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）文化深植經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)。比如人力資源部可以組織有關(guān)人才理念的深植踐行交流會(huì)，組織相關(guān)部門(mén)就部門(mén)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則對(duì)照表的執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的交流學(xué)習(xí)。

（五）文化深植總結(jié)與評(píng)估

文化深植的總結(jié)與評(píng)估是文化深植的第五階段，同時(shí)又是新一輪文化深植工作的基礎(chǔ)，主要是對(duì)前面四個(gè)階段的文化深植工作進(jìn)行成果匯總與展示，同時(shí)在科學(xué)評(píng)估山西分行文化深植工作的基礎(chǔ)上，為下一步的文化深植工作查缺補(bǔ)漏，制定整改和優(yōu)化方案。主要有以下工作要點(diǎn)：

1、匯總和展示文化深植成果。主要對(duì)各階段的文化成果進(jìn)行匯總并進(jìn)行展示。其中關(guān)鍵行為準(zhǔn)則對(duì)照表的匯總與展示共享是重點(diǎn)所在。山西分行可以按照部門(mén)條線，選取具有代表性的部門(mén)和員工關(guān)鍵行為準(zhǔn)則對(duì)照表進(jìn)行外部展示，展示的平臺(tái)可以是網(wǎng)絡(luò)，也可以是分條線印發(fā)學(xué)習(xí)。

2、組織開(kāi)展文化深植測(cè)評(píng)和考核工作。山西分行要根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化深植測(cè)評(píng)與考核管理辦法》（該辦法將在農(nóng)行文化深植全面展開(kāi)的基礎(chǔ)上制定出臺(tái)）的要求，對(duì)山西分行的文化深植工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)山西分行的部門(mén)與員工文化深植工作進(jìn)行考核。

3、文化深植的優(yōu)秀單位、個(gè)人評(píng)選與表彰。在對(duì)山西分行的部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)）與員工文化深植工作進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合山西分行的實(shí)際考察，要對(duì)文化深植過(guò)程中涌現(xiàn)出的典型單位和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行評(píng)選和表彰（具體名額和獎(jiǎng)勵(lì)措施，山西分行自行制定），并開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流共享活動(dòng)。

4、第二輪文化深植實(shí)施計(jì)劃的制定。山西分行要根據(jù)文化深植工作測(cè)評(píng)結(jié)果，有針對(duì)性地對(duì)本行在文化深植工作中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)進(jìn)行整改和完善，并以此作為第二輪文化深植實(shí)施計(jì)劃制定的主要依據(jù)。同時(shí)山西分行還要將文化深植過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)和強(qiáng)化，特別是具有本行特色而且富有成效的成功經(jīng)驗(yàn)。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，積極推進(jìn)深植工作

（一）提高認(rèn)識(shí)。山西分行要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織，切實(shí)把企業(yè)文化深植作為樹(shù)立農(nóng)行形象、提升員工素質(zhì)的重要手段抓好、做實(shí)。要通過(guò)企業(yè)文化深植工作，把廣大員工的思想行為統(tǒng)一到服務(wù)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展大局上來(lái)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。山西分行要組織黨委中心組學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)企業(yè)文化核心理念，使每一個(gè)班子成員都能夠真正認(rèn)知、理解農(nóng)行的企業(yè)文化。山西分行黨委成員要撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，積極踐行企業(yè)文化核心理念。要抓好企業(yè)文化核心理念的培訓(xùn)工作，山西分行在組織宣講活動(dòng)的同時(shí)，要有針對(duì)性地在綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)中加入企業(yè)文化內(nèi)容，深入推廣企業(yè)文化的核心理念，真正使企業(yè)文化核心理念“內(nèi)化于心，外化于行”。

（三）建立長(zhǎng)效機(jī)制。山西分行企業(yè)文化相關(guān)理念牽頭部門(mén)，要深認(rèn)真剖析企業(yè)文化核心理念，對(duì)照經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念和人才理念五大理念要求，做好企業(yè)文化核心理念的落地深植工作，不斷推進(jìn)經(jīng)營(yíng)文化、合規(guī)文化、服務(wù)文化、風(fēng)險(xiǎn)文化、人才文化建設(shè)。要結(jié)合部門(mén)和相關(guān)文化特點(diǎn)，將相關(guān)理念融入到各項(xiàng)管理制度中，融入到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、崗位責(zé)任、干部聘任、薪酬管理、績(jī)效考核等制度中。用制度約束崗位操作，規(guī)范員工的工作行為，用制度促進(jìn)理念的實(shí)現(xiàn)。

（四）抓好結(jié)合。首先是堅(jiān)持企業(yè)文化深植與經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合。山西分行要把農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化理念貫徹到全行經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)階段，體現(xiàn)到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，融入到日常管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)，使企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到深度融合，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)管理水平的全面提高。其次是企業(yè)文化深植與員工行為相結(jié)合。企業(yè)文化的塑造和提煉不僅要體現(xiàn)在文字上，更重要的是要付諸實(shí)踐，要將企業(yè)文化核心理念融入到每一個(gè)員工的行為中，切實(shí)用先進(jìn)的企業(yè)文化理念統(tǒng)領(lǐng)思想，使每一個(gè)員工的行為都能體現(xiàn)企業(yè)文化的要求，積極推進(jìn)企業(yè)文化理念在實(shí)踐工作中的運(yùn)用。

第三篇：企業(yè)文化深植心得體會(huì)

企業(yè)文化深植工作心得體會(huì)

隨著企業(yè)文化的企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化深植工作日漸盛行。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。要加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化即是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)作用的群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它通過(guò)向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

一、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。集團(tuán)公司覆蓋全安徽省，企業(yè)職工來(lái)自四面八方，思想意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)不盡一致，如何統(tǒng)一思想，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的大家庭并發(fā)揮每個(gè)人的聰明才干，這是擺在集團(tuán)公司面前的一個(gè)新問(wèn)題。針對(duì)現(xiàn)實(shí)，集團(tuán)公司從提高職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)入手，首先認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，大力開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提高職工對(duì)黨的路線方針和改革開(kāi)放政策的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)同黨中央在思想上保持一致。其次，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，有計(jì)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)理念和企業(yè)文化深植教育，努力適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。再次，將強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，作為企業(yè)文化建設(shè)的中心來(lái)抓，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要講團(tuán)結(jié)，樹(shù)正氣，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，通過(guò)自己的一言一行、一舉一動(dòng)影響職工、帶動(dòng)職工。最大限度地激發(fā)了職工愛(ài)企業(yè)，愛(ài)崗位的熱情，增強(qiáng)了凝聚力。

二、樹(shù)立“以人為本”理念，落實(shí)企業(yè)文化深植工作。集團(tuán)公司在創(chuàng)建企業(yè)文化過(guò)程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創(chuàng)新精神，關(guān)心職工群眾冷暖。管理處領(lǐng)導(dǎo)定期與職工進(jìn)行思想溝通，了解職工的生活、工作、學(xué)習(xí)情況。企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)一種團(tuán)結(jié)和諧、踏實(shí)肯干、積極向上的局面。另外，從滿足職工文化需求出發(fā)，業(yè)余時(shí)間管理處經(jīng)常組織文化娛樂(lè)活動(dòng)，這不僅使大家鍛煉了身體，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，使職工敬業(yè)精神和道德情操得到激發(fā)和提高，創(chuàng)造出了一個(gè)和諧環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“以人為本”和職工以“企業(yè)為家”的高度融合。

三、圍繞工作任務(wù)，培育企業(yè)精神。促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，要增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，就要培育出一種既適應(yīng)時(shí)代要求，又適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神，使之成為企業(yè)全員的群體意識(shí)和群體精神，成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。集團(tuán)公司在企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作中注意培養(yǎng)和形成“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的企業(yè)精神，并制定了《我們的行動(dòng)綱領(lǐng)》，倡導(dǎo)全局觀念，維護(hù)整體利益，營(yíng)造了員工與企業(yè)、員工與員工之間的良好溝通氛圍，逐步在企業(yè)內(nèi)部形成了共同愿景和正確的人生觀，價(jià)值觀，使集團(tuán)公司充滿生機(jī)和活力。實(shí)踐證明，企業(yè)文化作為當(dāng)今最新的管理理論和管理方法，有利于提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力；有利于塑造良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度；有利于建立最佳經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，制度文化同行。責(zé)任與每一個(gè)人的工作、生活都不可分離，與每一個(gè)單位的生存、發(fā)展都密切相關(guān)。一個(gè)有責(zé)任感的人，從容而不浮躁，充實(shí)而不空虛，真誠(chéng)而不虛榮。一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)，既要講效率和利益，也要講義務(wù)和公益，承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)安全、員工健康、環(huán)境保護(hù)等社會(huì)責(zé)任。敬業(yè)才能成就事業(yè)，盡責(zé)才能贏得尊嚴(yán)。當(dāng)然，落實(shí)責(zé)任制，履責(zé)和問(wèn)責(zé)應(yīng)并存。沒(méi)有問(wèn)責(zé)，責(zé)任制形同虛設(shè)。因此，問(wèn)責(zé)應(yīng)貫穿于履責(zé)的全過(guò)程，事前問(wèn)責(zé)是提醒，事中問(wèn)責(zé)是督促，事后問(wèn)責(zé)是誡勉。只有把責(zé)任心和責(zé)任制統(tǒng)一起來(lái)，把履責(zé)和問(wèn)責(zé)結(jié)合起來(lái)，才能確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向，增強(qiáng)責(zé)任心、培育責(zé)任感、提高責(zé)任意識(shí)。具備了一定的素質(zhì)和能力，才能勝任一定的崗位和職責(zé)；擔(dān)負(fù)的責(zé)任越大，就越需要提高履責(zé)能力。這就要求每一個(gè)人都自覺(jué)地充實(shí)自己，不斷地提高自己，求知于書(shū)本，問(wèn)計(jì)于群眾，創(chuàng)新于實(shí)踐。

樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧企業(yè)，這是一個(gè)光輝的奮斗目標(biāo)，也是一個(gè)艱辛的歷史進(jìn)程。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，推進(jìn)這一進(jìn)程，就是我們?cè)谧约旱膷徫簧现覍?shí)履行責(zé)任的奮斗過(guò)程。作為一名高速人，我感到無(wú)限光榮，我會(huì)努力學(xué)習(xí)和踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓集團(tuán)公司的企業(yè)文化能在自己的身上得到更好的體現(xiàn)，與集團(tuán)公司一起迎接更美好的明天！

第四篇：公司企業(yè)文化深植心得體會(huì)

山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去

——**公司企業(yè)文化深植試點(diǎn)有感

一路豪情，一路壯歌。

50天的企業(yè)文化深植試點(diǎn)活動(dòng)就要?jiǎng)澤暇涮?hào)，**高速企業(yè)文化考察、深植試點(diǎn)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)、聯(lián)絡(luò)員輔導(dǎo)員培訓(xùn)研討、全員學(xué)習(xí)討論……一步步鏗鏘走來(lái)，一個(gè)個(gè)難忘的場(chǎng)景仿佛就在眼前——一場(chǎng)場(chǎng)熱烈激昂的討論，一次次深入細(xì)致的交流，一份份精心撰寫(xiě)的表格，一張張收獲喜悅的笑臉，一顆顆滌蕩純凈的心靈，所有的過(guò)程都在腦海中定格成一幅幅精彩的畫(huà)面，流轉(zhuǎn)成動(dòng)人的畫(huà)卷，美不勝收。

說(shuō)來(lái)慚愧，此前我對(duì)企業(yè)文化知之甚少，甚至以為張貼幾張標(biāo)語(yǔ)，喊上幾句口號(hào)，再組織幾次活動(dòng)，就是企業(yè)文化了。隨著咨詢公司專家的調(diào)研訪談，企業(yè)文化核心內(nèi)容意見(jiàn)的征集及討論、企業(yè)文化手冊(cè)審議等活動(dòng)的逐步推進(jìn)，我才真正懂得集團(tuán)公司投入大量人力物力組織企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目的重大意義。

《我們的行動(dòng)綱領(lǐng)》看起來(lái)是那么薄，那么輕，只有34頁(yè)紙不足萬(wàn)字，她的核心內(nèi)容更少，只有短短的46個(gè)字。可是，細(xì)細(xì)地研讀，慢慢地推敲，長(zhǎng)長(zhǎng)地回味，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)這本小冊(cè)子里蘊(yùn)含著那么多的內(nèi)涵。

作為**人，每每提起“**”這四個(gè)字，我的心中都會(huì)涌

起無(wú)限的自豪。打開(kāi)《我們的行動(dòng)綱領(lǐng)》，我找到了這種自豪的源頭。是啊，正如董事長(zhǎng)寄語(yǔ)中所言，**奮進(jìn)的歷程，凝聚著**人的心血和汗水；輝煌的成就，飽含著**人的智慧與激情。正是一代代**人的以敢為人先、勇于創(chuàng)新的精神，以頑強(qiáng)拼搏、迎難而上的勇氣，以務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的作風(fēng)，才換取了**一步步的穩(wěn)健發(fā)展、贏得了社會(huì)的廣泛關(guān)注和贊譽(yù)。

我繼續(xù)閱讀，沿著時(shí)間的足跡，重溫**成長(zhǎng)的歲月。從上世紀(jì)80年代下半葉的艱辛起步、一朝聞名，短短幾年積累經(jīng)驗(yàn)、快速發(fā)展，到1996年開(kāi)始資本運(yùn)作的探索，成功實(shí)現(xiàn)境外上市，1998年企業(yè)順利改制，開(kāi)拓思路、大膽嘗試、多元發(fā)展……**人正闊步邁向更加輝煌的明天。

當(dāng)今時(shí)代是文化管理的時(shí)代，是文化致富的時(shí)代。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化，才能使企業(yè)充滿生命的活力，具有真正意義上的人格象征，才能具有發(fā)展壯大、服務(wù)社會(huì)的牢固根基。短短50天的試點(diǎn)，我的周圍正在發(fā)生微妙的、讓人欣喜的變化——緊張的工作、團(tuán)結(jié)的氛圍、輕健的步伐、激烈的爭(zhēng)論、會(huì)心的微笑……一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)在快樂(lè)成長(zhǎng)。

實(shí)踐證明，《我們的行動(dòng)綱領(lǐng)》正在指引我們前進(jìn)的方向！她讓全體**人融入一個(gè)和諧奮進(jìn)的工作環(huán)境。在這里，我們帶著光榮與夢(mèng)想，聚集在**的旗幟下，每個(gè)人都在自己的工作崗位上書(shū)寫(xiě)著傳奇，推動(dòng)著**走向更加美好的未來(lái)。

實(shí)踐證明，《我們的行動(dòng)綱領(lǐng)》正在激發(fā)我們前進(jìn)的力量！她讓全體**人鑄就一個(gè)共同信仰的價(jià)值目標(biāo)。在這里，我們帶著使命和責(zé)任，把個(gè)人的智慧和力量匯聚到**的整體目標(biāo)上，把個(gè)人的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到**的共同方向上，從而凝聚起推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

一顆火種，點(diǎn)亮它，需要智慧和勇氣。一團(tuán)火焰，傳遞它，就能創(chuàng)造出奇跡。

想起《古蘭經(jīng)》里面的一則經(jīng)典故事：一天，有人找到一位會(huì)移山大法的大師，央其當(dāng)眾表演。大師在一座山的對(duì)面坐了一會(huì)兒，然后起身跑到山的另一面，表演即完畢，眾人大惑不解。大師一語(yǔ)道破天機(jī)，“這世上根本就沒(méi)有移山大法，惟一能夠移動(dòng)山的方法就是——山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。”如此智慧，如此豁達(dá)，啟人心智。深植一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，又何嘗不是如此呢？

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。從現(xiàn)在開(kāi)始，讓我們帶著明亮的微笑，真誠(chéng)地面對(duì)每一個(gè)人；帶著先進(jìn)的理念，熱情地投入每一件事，把**的優(yōu)秀企業(yè)文化植入內(nèi)心深處，植入日常行動(dòng)。從現(xiàn)在開(kāi)始，讓我們帶著“高速先行，引領(lǐng)安徽崛起 微笑服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧”的使命，一路重道篤行，一路通達(dá)致遠(yuǎn)。那么，“成就投資典范 追求卓越服務(wù)

創(chuàng)造樂(lè)活時(shí)空”的愿景就一定會(huì)在不遠(yuǎn)處等待我們的到來(lái)！

第五篇：財(cái)務(wù)科企業(yè)文化深植工作總結(jié)

財(cái)務(wù)科企業(yè)文化深植工作總結(jié)

自企業(yè)文化深植工作開(kāi)展以來(lái)，我們財(cái)務(wù)科積極響應(yīng)這一重要活動(dòng)，多次專門(mén)組織科室同志對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)與討論，進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)文化深植工作的理解，通過(guò)學(xué)習(xí)、討論、實(shí)踐，企業(yè)文化深植工作在科室取得了顯著成效。一是認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)，精心組織實(shí)施，企業(yè)文化深植活動(dòng)精彩紛呈。

我們把企業(yè)文化深植工作切切實(shí)實(shí)的落到實(shí)處，與我們的具體工作結(jié)合起來(lái)，融匯成財(cái)務(wù)科自己的科室文化，使其化成一種無(wú)形的動(dòng)力，反過(guò)來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。積極宣傳企業(yè)文化深植精神，召開(kāi)3次專門(mén)會(huì)議學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊(cè)，學(xué)習(xí)過(guò)后，接著討論；組織視頻學(xué)習(xí)1次；發(fā)表小故事1篇；參加處組織的員工企業(yè)文化知識(shí)測(cè)試，并全部通過(guò)；參加企業(yè)文化演講比賽，獲得二等獎(jiǎng)；積極參加處組織的廣播體操比賽。

二是領(lǐng)會(huì)文化精髓，全員主動(dòng)參與，企業(yè)文化深植活動(dòng)成效顯著。

科室以“命運(yùn)共同體”為紐帶凝聚人心，把企業(yè)文化深植活動(dòng)升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力，使大家感到科室的事就是自己的事，個(gè)人的利益與科室的目標(biāo)相一致，形成了共同的價(jià)值趨向和奮斗目標(biāo)。

科室同志每人認(rèn)真填寫(xiě)部門(mén)和個(gè)人提升計(jì)劃表，并認(rèn)真思考，創(chuàng)新思維，共同謀劃，暢所欲言；都撰寫(xiě)了企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得，并把它貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中去；每天的廣播體操積極參加，沒(méi)有任何人找任何理由不參加；科室的衛(wèi)生大家都搶著干。窗明幾凈的工作環(huán)境讓大家的一天的工作心情都愉快起來(lái)；同事之間多了一份關(guān)心和問(wèn)候，工作中的溝通也變得順暢，不再像以前那樣糾結(jié)在這事是應(yīng)該誰(shuí)做，不應(yīng)該誰(shuí)做的問(wèn)題上，大家心往一處想，勁往一處使，都在想著怎樣把事情做好，把問(wèn)題解決好；對(duì)待收費(fèi)所和其他員工及外部單位人員上門(mén)辦理業(yè)務(wù)做到微笑服務(wù)，熱情周到；領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及時(shí)處理，遇到問(wèn)題大家共同商量，互相提醒； 對(duì)自己的工作每個(gè)人都有了工作計(jì)劃，有了目標(biāo)；學(xué)習(xí)上，每個(gè)人也都有自己的計(jì)劃和目標(biāo)，大家在和諧溫馨的氛圍中一起討論專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每個(gè)人每月都認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，提高個(gè)人素質(zhì)。

下一步打算：

企業(yè)文化深植工作不是一朝一夕的事，下一步我們將繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化深植的作用、意義宣傳，讓更多的人認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化深植工作的重要性和必要性，為企業(yè)文化深植工作奠定更加廣泛的群眾基礎(chǔ)。我們將繼續(xù)保持、維護(hù)和完善企業(yè)文化深植工作成果，在觀念層和制度行為層上加強(qiáng)建設(shè)，完善與企業(yè)文化深植工作相關(guān)的制度、規(guī)范，持之以恒的開(kāi)展、執(zhí)行，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)文化深植工作在單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中的助推器作用。