第一篇：2011年度管理評審會議主持稿

11年度管理評審會議主持稿

各位領導：

根據體系管理的要求和公司整體工作安排，我們今天組織召開潤安公司首次管理評審會議，對ISO9001質量理體系的運行情況進行回顧、總結和評價，并要在總結評價的基礎上，面對不足，改進提高。為保持會議效果，請大家將手機調至靜音或關閉狀態。

今天的會議主要有以下議程：

（一）由體系審計部王桂林部長匯報公司質量管理體系的總體運行情況。

（二）由經營科科、質監計量科、計劃生產技術科、銷售科四個部門的一把手對本部門體系運行情況做交流發言。

（三）評價和討論階段。

（四）由我本人對本次管理評審會議及2011年體系工作提要求。

一、首先，由體系審計部王桂林部長對公司質量管理體系工作的開展情況向各位領導進行匯報。

通過體系運行工作總體匯報來看，雖然公司體系工作開展，通過各條線、部門的積極配合，做出了一定的成績，但距離年初制定的各項目標仍存在很大的差距，如原輔材料采購合格率與質量管理目標要求存在較大差距，年度顧客滿意率也未達到公司整體目標要求，雖然這個過程中存在一些客觀的因素，但是這也反映出了我們各部門按照制度、標準開展各項工作的意識還比較單薄，規范化管理意識還比較欠缺，希望我們各部門在接下來的體系工作開展過程中，能夠認真分析問題存在原因，及時制定合理、有效的整改措施，確保體系工作開展能夠推動公司的各項生產、經營、管理工作。

二、下面由相關部門匯報體系運行情況：

（1）請經營科沈東科長就經營科的體系運行情況作交流發言。

（2）請質監計量科唐永斌科長就質監計量科的體系運行情況作交流發言。

（3）請計劃生產技術科胥立高科長就計劃生產技術科的體系運行情況作交 1

流發言。

（4）請銷售科周敏波科長就銷售科的體系運行情況作交流發言。

剛剛公司四個部門已經對本部門質量管理體系運行情況分別進行了匯報，雖然各部門在部門體系開展了付出了一定的努力，做了一定的工作，但從實際運行的績效方面還沒有真正發揮體系管理的作用，體系工作與實際工作還是處在半脫節的狀態，沒有真正融入到實際工作中去。在具體工作的執行過程中離體系管理的工作要求還存在較大差距，體系管理不僅僅是表面的要求，更是提高管理績效、生產經營水平有效提高到的保障，同時也要求我們公司的全體干部員工真正認識與理解體系工作，發揮全體干部員工的作用，提高質量管理體系運行績效。

三、討論、評價階段：會后體系審計科將另行對管評內容所涉及到的幾項重點工作，組織職能部門召開專題會進行討論。

四、下面由本人對本次管評會議及體系下一步工作提要求。

剛剛本人就體系工作提了五方面的工作要求，希望在座每一位同志都要認真領會，在融會貫通的基礎上進行分析分解，傳達到各條線、各部門的每一個干部、員工，減少乃至避免信息傳遞的遞減效應。同時，各部門更要以今天的會議為新的起點，要將前階段開展工作過程中存在的問題，結合部門實際，舉一反

三、觸類旁通，逐一對照，按照“一切對規范、標準、制度負責，體系是至高無上”的原則，通過不斷提升公司管理體系的運行水平，來規范各項工作流程，不斷縮短PDCA循環，進一步提升公司綜合管理水平。

面對11年嚴峻的市場形勢和復雜多變的行業環境，我們各條線、各部門要真正以企業的當家人、決策人、最后把關人的身份，緊緊圍繞陳總“法制化、規范化、正常化、可視化、圖表化、模塊化”的要求以及公司總體質量方針目標開展各項工作，繼續深化體系管理，通過抓管理來提高企業管理水平，努力將公司體系工作推向一個新的高度。

謝謝大家！散會！

第二篇：2011年管理評審會議主持稿

尊敬的王董事長 谷總 吳總以及各位同事

大家下午好！

首先讓我們用熱烈的掌聲歡迎來到會場的嘉賓

我們正踏著時代的節拍，伴著這冬日和煦的陽光，滿懷喜悅和興奮之情迎來了激情的2012,今天，我們在這里隆重集會，召開2011評審大會，主要目的是為了總結公司一年來的工作，總結經驗，吸取教訓，共商2012發展大計首先我代表深圳市鑫聯康科技有限公司對大家一年來的辛勤勞動為公司一年來做出的貢獻表示感謝！為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：

1、請所有與會人員暫時關閉手機或調為震動狀態，不要接打電話；

2、不要在會場內、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳，保持安靜；

3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，嚴禁抽煙；

4、會議結束以后，先歡送領導和嘉賓退場，然后依次序退場。

現在會議正式開始！

第1項：讓我們用雷鳴般的掌聲，歡迎谷總經理為我們致會議開幕詞，并做業績總結報告，大家歡迎。

。。

2011年對于XLK來說是一個決戰年，國內外經濟形勢嚴峻、市場競爭日趨白熱化，但是，我們的客戶群體卻在不斷的闊大及優越化，這些都源于我們以業務精英號稱的谷總，從谷總簡明扼要的報告中，我們可以看出，11年上半年的業績與我們這支以谷總為代表的精英管理隊伍加入后的下半年，形成了鮮明的對比，就讓我們再次用最熱烈的掌聲感謝谷總的發言。

第2項：李勇副經理代表業務部做工作總結（5分鐘）

。。

看到李副理的總結報告，還有他憑借多年來豐富的工作經驗對12年的市場分析以及訂單評估，我相信大家一定是眼前一亮，并且充滿了斗志，每個月600K的任務，就讓我們每個人以主人翁的位臵努力吧，天降大任，責無旁貸，加油！再次對李副理的精彩報告表示感謝！

第3項：夏永生經理代表工程部做工作總結（5分鐘）

。。

我們工程部夏經理真可為是年輕有為，從他的報告中就可看出，他的這種勇于承擔的精神，還有憑借他豐富的工作經驗對12年工程部工作計劃分配的細致、合理，就讓我們拭目以待拭目以待吧。再次為我們年輕有為的夏經理表示感謝！

第4項：肖春山經理代表物流部做工作總結（5分鐘）

。。

看了我們肖經理的報告，我相信大家都有一個感觸，真是一個細，就憑他小數點后面的位數足以說明，可以看出肖經理及其部門成員工作的細致，合理的分配，在這里我也代表我們鑫聯康對肖經理再次寄予希望，希望我們的采購交期、計劃排程以及出貨交期可精確到分秒，讓我們再次以掌聲感謝肖經理細致的報告。

第5項：魏計劃經理代表生產部做工作總結（5分鐘）

。。

魏經理真可為是粗中有細，報告中的數據雖不算多，但足以說明問題，還有12年的工作計劃，那不止是一個全面可以總結的，完全溶進了自己那種強悍的干勁與沖勁，最主要的是提出了一個QCC活動計劃，相信我們12年產品品質將會實現零缺陷，魏經理努力哦！

中場休息10分鐘

第6項：郭朝閣經理代表品質部做工作總結（5分鐘）

。。

郭經理為了總結過去一年品質部工作的不足，真了下了功夫，數據統計及推移說明，從不同角度多方面深入，再就是12的工作計劃，細致到人，定位到崗，從這樣一份強有力的報告就可以想像的到，我們12年的品質將會達到一個怎樣的高度，客訴實現零件，退貨DPPM達到1000以內，將不在遙不可及的夢想，讓我們再次為郭經理如此精彩的報告給予掌聲！

第7項：李林濤經理代表模具部做工作總結（5分鐘）

。。

從李經理的報告，可以看出，模具部在11年的工作中確實存在有不足的地方，但是，過去不代表現在，更不能代表將來，模具部12年的工作計劃，不管是從人員考核、崗位分配還是更細化的一些工具管理上，每個人的責任都以明確化、在這樣的一種管理上，我相信模具部的失敗率會一降再降，開模精度也會實現零

誤差，李經理看你的了，讓我們再次以掌聲給予李經理工作的肯定。第8項：韓幼章經理代表管理部做工作總結（5分鐘）

。。

管理部是公司運做的保障，韓經理從人員招聘、培訓上在11年能夠全力配合公司生產需求，食堂、治安、消防等后勤工作也是做的有聲有色，給了我們員工一個家一樣的生活條件，在此，我代表所有員工對韓經理說聲謝謝！

第9項：王琢經理代表財務部做工作總結（5分鐘）

。。

王經理憑借數十載的財務工作經驗，在短短的一個月時間內，完全掌握過去我們財務工作的不足，而且在這么短的時間內，能如此詳細計劃與安排12年的工作計劃，也提出了與一個很好也是必須執行的一個提意，“成本控制”，要求全員參于，能夠把成本與收益精確到單個產品甚至單個部件，這將是多么浩大的工作量，但是可以看的出王經理已是信心十足，讓我們以熱烈的掌給王經理以鼓勵與肯定吧！

2011年在吳副總的帶領下我們XLK精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，使XLK順利進入了現在一個良好的發展局面。

下面進行會議第10項：有請吳副總代表總經辦為我們做工作總結，大家歡迎！吳總的總結報告，既對公司一年來的發展進行了全面、客觀、公正的總結，也提出了公司2012的年計劃的發展思路，描繪了公司美好的未來，讓我們再次對吳副總表示感謝！

XLK取得今天的成績跟在坐的各位息息相關，同時也給了我們大家展示的舞臺，下面就有請各們用1分鐘的時間對自己在XLK工作以來的感想，或是對我們這管理等各方面有所意見或建議，及對這次會議的感觸做簡短的發言。

俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶“，群雁高飛頭雁領”，我們的王董事長就是我們的“火車頭”“領頭雁”，下面進行會議第11項：就有請我們的“火車頭”“領頭雁”王董為我們做重要講話，大家歡迎！

王董事長的講話站的高、看的遠，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心，主持人：今天的會議開的很圓滿，也很成功，是一個振奮人心、催人奮進的大會！從各位對上一年工作總結和對下一年工作計劃，可以看出大家對公司規劃的期望，也讓我們知道XLK是一個大家庭，公司的運行既要靠高管層的統籌謀劃，也要靠各部門的動作協調，還要靠全體員工的群策群力，從上到下，形成合力，才能使XLK興旺發達。

會后，我們要深入學習、領會這次會議的精神，在王董事長、谷總、吳總的正確領導下，繼續堅持“誠信做人，踏實干事”的經營理念，和“對社會負責，讓員工富裕”的發展方針，團結一心，共同努力、務實開拓，不斷創新，共同為力大公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧！

2011年管理評審大會到此結束，公司董事長為表達對各位干部一年來為公司所做的工作的謝意，特邀請大家共進晚餐！

第三篇：管理評審會議計劃

管理評審會議計劃

為確保質量方針、目標和質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，茲定于2004年9月11日下午14:30-16:30在二樓會議室召開管理評審會議，會議由管理者代表協助總經理主持，望各部門主管準時參加，同時準備以下相關內容的資料在管理評審會議上提報，并于9月8日前將提報資料交管理者代表處。

一、品管部

1.2.3.4.5.6.糾正和預防措施實施情況報告 成品合格率狀況 進料合格率狀況 制程不合格狀況 客戶抱怨狀況 改進建議

二、工程課

1.打樣及樣品確認狀況

2.制程工藝改進狀況

3.改進建議

三、生產部

1.2.3.4.1.2.1.2.3.4.生產計劃的執行狀況 設備保養狀況 車間6S管理狀況 改進建議

四、資材課：采購 供應商評估/業績狀況 改進建議

五、業務部 市場狀況分析（市場變化情況）客戶滿意度狀況 客戶抱怨狀況 改進建議

六、行政部：人事

1.2.1.2.1.2.1.2.人員培訓狀況 改進建議

七、資材課：倉庫 呆滯品狀況 改進建議

八、行政部：ISO辦 質量管理體系文件的發放及修改狀況 改進建議

九、行政部：設備課 設備的購置/保養/維修/報廢狀況 改進建議

十、管理者代表

在各部門提交報告的分析基礎上，編碼質量管理體系運作情況報告。1.上次管理評審事項的跟進狀況

2.內外審核結果報告

3.質量方針、目標之適宜性

4.質量管理體系之運作過程狀況

5.可能影響管理體系的一些變化（如組織架構變動、產品、工藝等）

管理者代表:

第四篇：管理評審會議發言稿

******** 管理評審會議發言稿

一、質量管理評審依據材料

1、質量管理體系內部審核報告。

2、用戶申訴和質量事故分析結果。

3、比對和能力驗證結果。

4、內部檢測能力抽查結果。

5、機構、人員、設備、任務的變化情況。

6、收集的顧客滿意信息情況。

7、現場服務報告。

8、質量監督員日常監督報告。

9、上質量管理評審意見的跟蹤措施。

10、各部門對質量管理體系改進建議。

二、本內部質量管理審核情況

1、本次內部質量管理審核未發現嚴重不合格項，發現的一般不合格項**項，這些不合格項是比較分散的、非系統的，或者是偶然發生的，對質量管理體系過程的有效性不構成嚴重的影響，經過各部門分析不合格原因，采取糾正和糾正措施并予以實施是可以關閉的。

2、我院已建立的計量質量管理體系符合《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可（驗收）評審準則》（等效采用ISO/IEC導則25）標準要求，質量管理體系的運行是有效的，其質量管理體系的可操作性與我院的實際是適宜的。

3、對體系要素--記錄，應加強控制管理。

質量負責人管理評審會議發言稿

********

4、儀器設備要加大控制管理力度。

具體見內部審核報告。

三、用戶申訴和質量事故分析情況

質量管理體系運行1年來，未接到1宗用戶的書面投訴，亦未發生過1宗質量事故，客戶對我們的質量和服務較滿意。

未有書面投訴，并不表明客戶對我們工作100%滿意，需要我們各個職能部門通過各個渠道多方面進行收集，以便我們充分了解客戶的需求，改進我院的質量管理水平。

四、比對和能力驗證情況

本未有參加實驗室能力驗證。

五、內部檢測能力抽查情況

本暫未有內部檢測能力抽查計劃。

六、機構、人員、設備、任務的變化情況

未有變動。

七、收集的顧客滿意信息情況

根據“工程質量信息反饋表（E063）”收集回來的各類工程項目信息情況分析，至9月28月，共有巖土工程勘察、樁基檢測94項，經統計共有564個小項，其中：很滿意31個、滿意476個、基本滿意57個、不滿意0個。滿意以上占507個，客戶滿意率89.9%；基本滿意以上占564個，客戶基本滿意率100%；未有不滿意情形發生。

質量負責人管理評審會議發言稿

******** 工程質量信息主要體現在：工作進度、現場文明施工、現場安全生產、質量情況、成品的包裝、交付后服務、外包方費用支付情況等七個方面，從統計資料看，客戶基本滿意體現在：現場文明施工（2項）、現場安全生產（8項）、成品的包裝（2項）、交付后服務（44項）、工作進度（1項），說明我們的檢測工作中存在一定程度上的差異，需引起院管理層和各相關部門負責人的高度重視，并采取相應的預防措施和糾正措施，以利于質量的持續改進。

另外，到目前為止仍存在部分工程項目未能及時進行質量信息收集，希望各部門負責人督促各工程項目負責人及時進行收集，并及時上報行政辦公室，便于辦公室進行匯總統計。

八、現場服務報告情況

根據現場“服務報告表（E 081）”收集的情況匯總分析，1月—10月，共參與9項工程的現場服務，主要體現在軌道交通三號線和六號線兩個大的工程項目上。個別技術人員參與現場服務，不按要求填寫“服務報告表”。希望各部門負責人督促檢查參與現場服務人員及時填報。

九、質量監督員日常監督的報告

根據巖土工程勘察、試驗檢測、工程測量三位質量監督員的工作記錄，共對52份工程項目進行了質量監督，其中巖土工程勘察有25份，試驗檢測26份，工程測量1份。現場監督發現的個別不合格項，質量監督員已責令相關人員立即進行整改，并處理完成該項任務，反映出各個檢測專業的質量工作良好。同時也提醒注意，個別質量監督員的工作記錄表（E043）未能及時質量負責人管理評審會議發言稿

******** 歸檔。

十、上質量管理評審意見的跟蹤情況

上質量管理評審后，需改進、糾正和預防措施及跟蹤情況具體如下：（1）員工對質量管理體系文件學習不夠，造成實際作業時出現偏離質量管理體系文件要求的現象，各相關部門應不定期開展各項學習活動

（2）對潛在的不合格項采取一些預防措施。每個工程項目負責人為相關人員提供了必要的作業提綱，幫助各級人員預防可能出現的問題和糾錯，提高了工作效率。

（3）鼓勵各類人員參加各類學習班和專題學習，以提高技能。1月至8月，共有四批36人參加培訓班，其中有6人參加計量認證內審員轉版培訓班、30人參加基坑、邊坡工程變形監測技術人員專場培訓班。

（4）行政辦公室的檔案管理人員，對未能提交齊備的相關記錄，給予退檔處理，整理完畢后才給予歸檔。

（5）我院的電腦已逐步完善，充分利用網絡資源，質量體系文件上網發布，各檢測人員下載打印相應的質量文件。

以上5個問題通過質量監督員的日常監督、今年的內部審核，基本未再次發生上述情況，但仍然存在個別類似問題的發生，證明我院的質量管理體系運行較良好，管理措施較得力，往后工作主要應重點控制體系要素--記錄。

十一、各部門對質量管理體系改進的建議

由于目前各部門生產任務繁重,未能按時提交對質量管理體系改進的相關意見,現要求各部門于12月20日前提交質量管理體系改進的相關意見,以質量負責人管理評審會議發言稿

******** 便質量管理體系文件改版工作的順利完成。

十二、質量目標實現情況

我院的質量目標已實現，質量管理體系運行一年以來，持證上崗率100%，樣品接收與保管安全可靠率100%，檢測設備完好率和計量檢定合格率100%，客戶滿意率100%，未發生顧客的投訴，檢測報告未有結論性的差錯，確保檢測工作的數據準確可靠。

十三、需采取糾正和預防措施

1、全員參與的意識不夠。

質量管理體系運行四年以來，仍有少數員工對相關標準、質量管理體系文件學習不夠投入，缺乏主動性，實際作業時仍會出現偏離質量體系文件要求的現象。建議各相關部門組織員工進行不定期的學習，加強質量管理體系標準和文件學習，特別是—--“記錄”的學習。

2、鼓勵各類人員參加各類學習班和專題學習，以提高各項技能。

3、由于部分部門人員崗位變動較大，人員工作交接不太完善，以至部分崗位人員職責不明確，影響工作順利進行。建議分部門召開會議，明確各崗位各人員職責,對于新進人員應做好上崗培訓工作.4、今年各部門工作任務加重，出現人手不足現象，建議增加人員，以便工作的順利進行。

5、根據省質量技術監督局公告要求，《檢測和校準實驗室能力的通用要求》（ISO/IEC17025：2005）定于2007年1月1日開始實施，所有計量認證單位必須在2007年12月31日完成轉版工作。

質量負責人管理評審會議發言稿

********

6、充分利用電腦網絡資源，質量體系文件上網發布，各檢測人員可下載打印相應的質量文件。行政辦公室會及時發布相關的質量信息，請各檢測人員留意，并相互知照。

7、我院2007度的計量質量管理體系文件轉版（采用新標準）工作定于2007年12月20日前完成，請各相關職能部門負責人給予支持配合。

質量負責人：

日 期： 年 月 日

質量負責人管理評審會議發言稿

第五篇：管理評審會議發言稿

管理評審 會議發言稿(精選多篇)

會 議 通 知

公司辦公室、人力資源部、品質管理部、拓展部、公司倉庫、天然居、魯班大廈、綠化中心、機電中心、電梯中心：

根據公司三體系文件推行工作安排，暫定于2014年11月21日下午在公司27樓會議室召開管理評審會議。以全面檢驗和評價公司的質量、環境及職業健康安全管理三體系的持續適宜性、充分性及總體有效性。

一、會議內容包括：討論公司組織結構是否適宜；體系的適宜性及實施的有效性；方針和目標的適宜性及實施達成情況；服務質量是否滿足顧客的需求；

內審提出問題的糾正情況；資源的配置情況；重大風險和職業健康安全危險源的控制情況；重大環境因素的管理方案實施及運行控制的情況；法律法規和其他要求的符合性；相關方關注的問題及顧客反饋；糾正與預防措施的實施情況等。

二、會議議程：

1、聽取管理者代表就公司質量、環境及職業安全衛生管理體系運行狀況的報告；

2、聽取公司辦公室、人力資源部、品質管理部、拓展部、綠化中心、機電中心、天然居貫徹實施質量、環境及職業安全衛生管理三體系的情況報告；魯班大廈貫徹實施質量體系情況報告；

3、與會領導就公司的質量、環境及職業健康安全方針、目標，以及體系的充分性、適宜性、有效性進行評審。并對公司質量、環境及職業安全衛生管理體系提出改進意見。

請與會各部門人員按照會議內容

提前準備好發言稿，體系推行情況報告格式附后，請大家參照編寫并將報告的電子文檔提交品質管理部，請大家準時參加會議。

此通知。

附：推行情況報告

深圳市天健物業管理有限公司

二○○五年十一月八日

天然居管理處實施iso9001、iso14001

及ohsas18001情況匯報

一、天然居管理處職責：

……

二、天然居管理處的人員設置及工作內容：

天然居管理處現有人員人，其中主任1名、主任助理名、管理員……。

管理處的主要工作內容：

第一、對客戶管理與服務：

1、物業的整體管理服務工作，主要是維護物業的完好；提供一個清潔、干

凈、安全的環境，達到客戶對我們服務的滿意。

2、入伙管理，主要是準備好入伙時所必須的資料，并與用戶簽訂管理協議，做好樓宇交接，及交鑰匙工作，并做好裝修管理。

3、日常的客服工作：主要是受理用戶的日常報修、專項委托維修、服務投

訴處理，以及在管理與服務過程中需要用戶密切配合的各種正常業務往來與溝通。

第二、護管工作……；

……

三、管理處涉及的程序文件及實施情況：

天然居涉及文件23個，見附后。

天然居管理處自推行三體系以來，嚴格按體系文件的質量要求，規范管理和

服務，確保了公司及部門質量、環

境及職業健康安全方針和管理目標的貫徹落實和完成。在員工學習培訓方面……；對服務分包方、物資供應商，通過信息交流單的方式施加影響……；在內部管理方面，……；各項工作記錄、表格使用……；

天然居管理目標：

管理目標

1、管理服務滿意率達95%。

2、用戶投訴處理率 100%。

3、……

…… 達成情況 96% 100%

四、法律法規掌握及使用情況：

參考《法律、法規清單》，組織員工學習相關法律法規……；在工作中沒

有出現任何違法違規事件、……。

五、內審不合格項的解決：

1、垃圾分類管理尚未實施。垃圾分類收集管理方案以及向用戶做宣傳的

工作已于10月21日前全部落實到位。

2、……

……

其余內審不合格項也已經整改完畢，并按要求落實、實施。

六、存在的問題及需要公司領導協調的事項：

通過將近兩個月時間推行三大體系文件的試運行，在工作過程中出現……；

附：天然居管理處的相關程序文件：23個

op04《溝通與交流控制程序》op07《設備管理程序》

op10《裝修管理程序》op11《相關方投訴處理程序》

op14《維修管理程序》op15《護管管理程序》

op16《消防管理程序》op17《車輛管理程序》

op20《供水、供電管理程序》op21《應急預案與響應控制程序》

op23《公共設施管理程序》op24《社區文化建設程序》

op25《標識和可追溯性控制程序》op26《采購管理程序》

op27《物業管理分包方控制程序》op28《質量、環境、安全監督檢查程序》op30《顧客滿意度調查分析程序》op31《事故、事件、不符合處理程序》

op32《數據收集、分析與改進控制程序》 op33《糾正和預防措施控制程序》op36《環境和職業健康安全管理方案控制程序》

op39《倉庫管理程序》op40《清潔管理程序》

評審會議管理制度

第一章 總則

第一條 為提高集團公司各類評審會議的工作效率，規范評審會議的組織工作和議事程序及方法，特制定本制度。

第二條本制度中的評審會議，是指公司在經營管理活動中，對重要計劃、規劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關人員、專家進行評估、論證或審定的會議。評審會議為不定期會議，通常以一案一會為原則。

第三條評審會議承辦部門負責會議方案的制訂和報批、會議通知的擬定、會議資料的整理及分發、會議記錄的整理、會議紀要的撰寫和報批以及會議審定事項的落實。

第四條 行政部負責會議通知和資料的發放，會議紀要的核稿、發放和歸檔。

第五條 制度適用于公司本部，各公司，部門參照執行

第二章 會議類別與范圍

第六條 評審會議分為項目工程前期類、工程管理類、營銷策劃類、行政管

理類及其他類。

第七條 項目工程前期類評審會議內容包括項目可行性報告、項目策劃書、規劃方案、設計任務書、初步設計方案、建筑設計方案、環境設計方案、綜合管線設計方案、智能化設計方案等。

第八條 工程管理類評審會議內容

包括：標書擬定方案、施工方案、樁基施工方案、施工圖、重大設備造型、外裝飾方案、“四新”技術應用及推廣方案等。

第九條 營銷策劃類評審會議內容包括：戶型設計方案、廣告策劃方案、銷售方案、項目標識系統方案、定位協議、預售協議、銷售合同、定價方案、前期物管協議等。

第十條 行政管理類評審會議內容包括：企業發展規劃方案、各類重要合同、各類規章制度、重要會議方案等。

第十一條 上述各類未涉及，但需要進行評審的其他各類方案。

第三章 會議準備與召開

第十二條 召開評審會議前，應由承辦部門制定評審會議方案。方案內容包括：

會議時間和地點；

會議主持人；

會議評審內容及議程；

會議參加部門及擬邀請的專家和

來賓；

評審資料目錄；

會務安排。

第十三條 承辦部門應將會議方案報分管領導審批后，原則上應于會議前3天將方案和會議評審資料送綜合管理部。綜合管理部須提前2天將會議通知及評審資料印發給與會人員。

第十四條 承辦部門要提前做好會議場所的安排與布置，準備好演示板、書寫筆、投影設備、簽到冊等相關會議用品。

第十五條 與會人員必須進行簽到。承辦部門應指定人員負責會議記錄。

第十六條 會議發言和評審程序應按會議通知的議程進行，特殊情況可由主持人在會議開始時明確。會議程序應包括以下內容：

主持人明確會議要求和目的；

承辦部門負責人詳細匯報評審材料的基本內容，提出需要研討解決的中 心議題等；

與會人員對評審材料提出建議、意見及理由；

承辦部門應詳細解答與會人員提出的問題；

主持人應對將要形成會議紀要的內容進行復述，對未能形成一致意見的議事內容提出復議要求，達成基本統一后作會議總結，并形成決議。

第十七條 會議對評審材料應充分討論，力求取得一致，當有較大意見分歧，且暫時不能統一時，則由承辦部門會后對材料作進一步深化和修改，提交下一次評審會議重新討論。

第十八條凡是需要保密的評審資料，會議結束后由承辦部門負責收回

第四章 會議紀要及實施

第十九條 承辦部門負責安排人員整理會議記錄和撰寫會議紀要。會議紀要

力求全面、客觀、準確。由綜合管理部核稿，并送與會人員會簽后，報公

司領導審定和簽發。

第二十條 會議簽到冊、會議記錄及會議紀要按《文書檔案管理辦法》進行歸檔。第二十一條 承辦部門及相關部門應根據會議紀要要求，切實做好各項落實工作。第二十二條因評審疏漏而使公司產生經濟損失或導致不良后果的，會議主持人及評審人員應承擔相應的責任。

第二十三條 與會人員要嚴格遵守保密紀律，不得泄露或傳播不宜公開的會議內容和議定事項。

第五章 附則

第二十四條 本制度由行政部負責解釋和修訂。

第二十五條 本制度自印發之日起施行。

管理評審會議議程

各部門：

為評價公司質量、職業健康安全管理體系的適宜性和有效性，達到持續改進和完善的目的，經公司研究決定，于

2014管理評審會議。

一、參加評審會議的人員如下：

總經理、管理者代表、條線副總、部門負責人、內審員、員工代表

二、會議主持：李申總經理

三、會議議程：

由相關部門負責人對本部門2014年來體系運行情況進行交流發言。

由副總經理唐秀東對2014年體系工作的開展情況及取得的效果向各位領導進行匯報。

由總經理李申針對本次管理評審會議內容對體系工作提要求。

四、請出席評審會議的人員務必準時參加，體系審計科將進行考核。

管理辦公室、體系審計科

2014年7月28日

管理評審會議報告

時間：2014年11月8日上午10:00---11:00

主席：陳志雄經理

出席人員：褚錫倫副經理、王清副

經理，肖偉民，陳澤文，鮮于建。地點：公司4樓會議室

記錄：肖偉民

會議記錄內容：

這次管理評審會議是公司的第一次，討論在規定的議程 進行。由于會議的參與者還沒有經驗，會議之前的資料準備狀況不是太理想，對管理評審所討論的問題不是太熟悉。但是經過這次的評審，管理層基本上清楚了整個的操作，了解了管理評審的真正意義和目的。這是本次會議的最大收獲，為下一次的管理評審打下了基礎。

質量體系管理文件發布后，已經過了一段時間的運行，相關的信息證明我們的質量體系基本上能客觀地反映公司的實際運作狀況。管理、執行和驗證人員通過體系的運行加深了對標準的理解，并透過一定的培訓逐步為操作者所接受和掌握，這有利地促進了體系的順利實施。體系有效性主要表現在以下幾個方面：

? 消除了過往的一些真空灰色地帶；

? 各部門之間的溝通更順暢了；

全員的質量意識加強了；

公司的管理思路更明確了。? ?

但是還存在一些問題，主要表現在：

1.質量方針和目標自發布以來，經過了對員工的培訓已基本讓他

們理解其中的含義。經過這次會議的討論大家對方針和目標的理解加深了，尤其認識到質量目標必須以統計的數據加以反映。從目前對方針的理解和目標的實現情況來看，作出如下結論： 1）質量方針不變

2）質量目標也保持現有水平，當然公司會在體系的不斷運作過

程中，不斷提高和增進：

? 竣工驗收合格率達100%

用戶對服務的滿意率提高到95％ ?

2． 質量管理體系截止到目前為止

未發生重大變化

3． 部門的主要負責人由于工作忙而沒法顧及質量體系的實際運用。

總經理強調在往后的時間里一定要部門的經理和副經理親自參與，過問體系的實施情況。

4． 有一些質量活動被忽視了，沒有被納入體系里，諸如：技術部對

于外部文件的管理；一些程序的引用文件未納入文件體系；工程部與技術部之間的接口問題。

5． 經理強調以上問題及各部門回去自查發現的問題必須引起足夠 的重視，并盡快加以解決，請管理代表追蹤。

6． 組織架構到目前為止一直以質量手冊公布的架構運行，各部門工

作順暢，但還要求各部門要把規定的職責與文件核對，保持一致，如有矛盾的地方在正式審核前進行修正。

7． 在質量方面內部審核的結果已顯示達到一定的有效性，內部審核

共發現不符合項6項，沒有嚴重的不符合項。經理強調經過會議討論的糾正和預防措施一定要在規定的時間內完成，并由管理代表負責追蹤驗證工作的進行，在下一次管理評審會議時提出。8． 另外目前的糾正措施只針對一些顧客投訴，而過程管理及平時管

理中我們發現的問題，都可以應用該要素進行解決，會議后可讓各部門補一些此類報告，并且通過熟悉該要素的程序，只要發生問題就分析原因，解決問題的根源，如此可以使我們的管理逐步完善和提高。

9． 顧客的投訴處理基本符合公司的運作要求和標準要求，每一次都

有相應的改善措施，打消了顧客的抱怨。建議以后每隔一段時間做一個匯總統計，以消除同樣事件的發生，更好地改善質量狀況，請管理代表跟蹤間隔時間的制定及責任部門。

編制：

經理：年月日 年月日

2014管理評審會議記錄

北京安諾信通信技術有限公司2014管理評審于2014年7月31日在公司的會議室舉行，會議由公司的總經理宋波主持。

會議的主要議程如下：

1、總經理宣布開會。

2、綜合部匯報本部門的管理體系運行情況

3、市場部匯報本部門的管理體系運行情況

4、研發部匯報本部門的質量管理體系運行情況

5、運營部匯報本部門的質量管理體系運行情況

6、管理者代表匯報公司質量管理體系的總體運行情況。

各部門的輸入材料見相應的發言記錄。此處不再論述。

在聽取了各部門及管理者代表的體系運行總結匯報后，會議進行了討論，大家對質量體系運行以來取得的成績表

示了充分的肯定，對部門提出的問題也進行了充分的商量，并提出了部分的改進建議。

會議討論一致認為：

1、公司的管理方針是適宜的，是符合社會發展及公司的現狀的，對公司員工的工作及公司的發展能起到指導作用。

2、公司的管理目標也得以實現，從4月份實施體系運行以來，公司的各部門的目標也基本上完成。

3、公司于2014年7月15日至7月16日進行了管理體系運行以來的第一次內審，雖然我們內審員的水平有限，對標準、體系文件及審核方法也不十分

熟悉，但內審中發現了1個不合格，通過對其整改，使我公司的管理工作有了進一步的提高，這說明體系的內審是非常好一個方法，希望以后多通過這種方法，公司管理中的問題，以便提高的管理水平。

4、運行質量管理體系以來，我們

發現：顧客的滿意度是很高的，沒有不良問題發生。

5、各主管部門能對自己主管的過程進行積極的管理，主動處理各種問題，基本上沒有發生重大的質量管理問題。

6、公司的管理體系文件基本上符合我公司的實際情況，但也存在一定的問題，希望再運行一段時間后，對公司的管理體系文件進行一次修訂。

7、最后，公司總經理宋波做了重要講話，認為：

1）各部門所做的體系運行總結及存在的相應問題，我認為是非常合適的，也是正確的；

2）大家能在此次會議上提出問題，說明大家已經基本上進入了體系運行的角色，也體現出大家對公司的發展的關心，謝謝大家。

3）各部門提出的問題，我會和管理者代表專門進行討論和研究，拿出具體的處理措施；同時也要求各部門能夠站在公司主管的角度上，提出自己的建

議，供我們參考。

管理者代表高羽塵對公司的管理體系的運行提出了改進的建議：

首先，各級管理人員要加強對標準和公司文件的學習，尤其中層干部，要把自己變成管理和業務的兩面手，在各項工作中切實起到帶頭作用；

其次，各部門之間的溝通和交流要積極主動，要本著為公司負責的精神，負起相應的責任。不能出現因溝通不及時或推諉，造成公司效率的低下。

本人將對上述兩項工作經常進行檢查，對出現問題的單位和人員，將給予

處罰。

公司的管理體系已經建立，我們就要堅定不移地執行下去，拿到證書不是我們目的，提高公司的管理水平、為社會奉獻精品產品、為社會的可持續發展盡力、保證員工的身心健康，才是我們真正的目的。

公司的目的是：依據管理，提升公

司的品牌，承攬更多的項目，同時為社會負起更多的責任。與此同時，員工的收入持續增加，公司的凝聚力增強，使公司步入良性循環的發展軌道。

北京安諾信通信技術有限公司2014年7月31日