第一篇：提高企業IT風險管理能力

提高企業IT風險管理能力

每個企業在經營中都有可能發生風險，如何化解和減少風險是企業經營者必須研究的，因此，企業的風險管理非常重要。這項工作要求企業家在頭腦中首先明確企業業務運營面臨著哪些潛在風險，然后有的放矢地采取措施。而隨著企業對信息技術的依賴性不斷增強，加強IT風險管理，成為越來越多的企業關注的焦點。

IT風險管理：企業法規遵從和長遠發展的需要

如今，企業面臨的風險的復雜性隨著市場全球化的發展而日益提高，推動企業風險管理的監管力度也隨之越來越大，不少行業為保護企業在不穩定的商業環境中穩定運轉而頒布了專門的法規。譬如，由十國主要金融服務相關機構牽頭發起的《巴塞爾第二號協定》（BaselⅡAccord）中，不僅對資本風險進行約束，而且還涉及到經營風險，包括IT系統給公司帶來的風險。換句話說，該協定強制要求采用企業風險管理體系，并關注IT風險管理。作為一家旨在打擊欺詐性財務報告的組織，特里德威委員會下設的發起組織委員會（COSO）頒布了企業風險管理框架。信息系統審計和控制協會（Isaca）也制訂了信息和相關技術控制目標（Cobit），這份文檔同樣概述了怎樣擬訂企業風險管理框架。而頒布這兩項方案的目的都是為了促進風險管理機制在企業的應用。

此外，還有著名的《薩班斯－奧克斯利法案》（Sarbanes-Oxley），其404條款規定：所有在美上市企業都要建立內部控制體系，其中包括控制環境、風險評估、控制活動、信息溝通以及監督5個部分。而且，法案對企業建立的內部控制活動的記錄作了許多詳細而嚴格的細節上的規定。如此一來，404條款就成為外國公司邁入美國股市的“高門檻”，也是該法案中最難操作、最復雜、耗費成本最高的一個。

事實上，隨著全球化的業務大集中、數據大集中趨勢，IT越來越滲透到企業運營的每一個方面、環節和流程。與此同時，IT也成為企業業務運營面臨的主要風險之一。不僅僅是出于遵守行業法規的需要，不少企業從自身長遠發展的角度出發也已認識到需要采取更加有效的措施，來保護業務運營并提供出色的IT日常可用性。而企業中的IT管理者們往往被各種各樣的因素困擾。他們有的意識到自己正面臨的潛在風險，并且對風險有著較為深入的認識，但是由于成本的限制，總是無法圓滿地解決這些問題。另一些企業由于業務模式過于復雜，以至于IT部門雖然感知到風險的存在，但根本無從知道風險究竟在何處，何時會爆發，也無法對潛在風險進行評估。那么，企業IT管理者到底應當如何清晰地了解潛在風險、需求和相應的投資額度，又如何有效規避風險呢？

扭轉觀念：整體布局實現業務連續性及高可用性

根據惠普在幫助企業進行IT風險管理方面多年來積累的經驗，對于復雜的IT環境，采用單一的解決方案處理IT運營風險問題的效果并不理想。業務連續性、可用性與安全性是一個相互依存的整體，應該以集成、系統的方式進行處理。任何方面的漏洞與變化都會影響到業務運營所需要的服務級別。通過全盤規劃和考慮，采用整體化的解決方案，企業能夠構建可靠的基礎設施，從而根據業務發展情況靈活調整IT的可用性與性能。

在進行企業IT風險管理控制的過程中，技術固然是一個重要組成部分，但要取得出色的IT運營效果，員工技能與最佳實踐同樣缺一不可。其中，將業務連續性、可用性與安全性的意識融入到企業文化和各種運營機制中，使其成為開展與維持業務運營的必不可少的組成部分，可能是最艱巨的任務，但一旦實現，也就從觀念上和根本上提高了企業管控風險的能力。

正確評估：了解潛在風險的破壞力

企業在構建靈活安全的IT環境之前，首先要透徹地了解自身的業務需求、所面臨的威脅與風險、以及IT系統出現故障對各關鍵業務流程的影響等各方面因素。只有正確分析和面對可能存在的各類風險，并正確評估各類風險可能造成的影響，才能采取正確有效的措施來規避風險。

值得一提的是，一直被低估的停機成本事實上高得超乎想象。InfoneticsResearch是一家國際市場調研公司，專門從事北美、歐洲與亞洲地區的數據網絡與電信行業調研工作。Infonetics近期實施了一項客戶調查項目，調查內容是關于網絡中斷及其對于大型企業的影響。該調查的研究報告稱，美國大企業每年的IT停機成本占其收入的3.6％，其中制造企業的停機成本在收入中所占比例為9％，金融服務機構則高達16％。此外，停機還使企業面臨員工效率降低以及企業在客戶與股東中的聲譽受損等其它難以量化的潛在風險。停機對中國企業業務運營產生的不利影響究竟如何，目前還沒有特別準確的調研分析，但可以肯定的是，停機成本在中國企業中也是不容忽視的。

巧妙平衡：規避風險與保護成本

企業在進行風險的規避和管控的過程中，往往要面臨著如何平衡風險管理與業務保護成本的挑戰。根據惠普多年來在該領域的經驗，我們建議企業IT管理者采取分層次、分步驟的方式來做出合理決策，實現風險規避與成本之間的巧妙平衡。

一般情況下，我們會建議企業首先認真分析每個業務流程可能遭遇的風險及其影響，力求解決下列關鍵問題：

· 需要何種級別的可用性？

· 一旦發生重大停機事故，業務對數據損失的承受能力有多大？

· 業務流程能夠承受的停機時間極限？

· 需要何種級別的安全性？

作為業務連續性及高可用性解決方案方面的資深專家，惠普通常會和企業客戶一起，從業務連續性與可用性研討會入手來解決上述問題。在這個互動會議上，惠普顧問專家們將與企業團隊合作，對企業的機會、風險、優勢與劣勢進行評估，協助企業制訂無中斷的、可用的IT計劃。

然而，風險管理是一個系統性的工作，上述的分析、咨詢只是企業規避IT風險的第一步。基于多年大量的實踐基礎，惠普專家采用一套完整的方法論，以企業的業務用戶需求為出發

點，幫助企業IT管理者了解目前的IT風險管理狀況，以及要構建靈活安全的基礎設施還需解決的問題。同時，惠普推薦相應的解決方案，并提供高度可用的IT基礎設施，幫助企業實現恢復時間、數據損失、安全性與可用性方面的目標。

一般來說，一套完整的IT風險管理方法包括以下4個步驟。

步驟1：確定業務需求。對整個企業內所有涉及合規性、可用性、安全性和業務連續性的業務流程和應用的要求進行評估。衡量停機對各業務應用與流程的影響。

步驟2：評估風險等級。對可用性、安全性與持續性進行全面且深入的評估，以確定風險領域，制定保護IT環境、改善IT服務的策略。將企業目前現行的實踐與“最佳信息技術基礎設施信息庫（ITIL）”推薦的最佳實踐進行比較，了解差距，根據業務影響確定風險等級。步驟3：設計與實施解決方案。將需求轉化為切實可行的技術與服務解決方案，其中包括存儲、數據庫、應用、系統、網絡和環境基礎設施等。制定持續性服務改進計劃。

步驟4：監控、管理與發展。制定IT服務管理政策，建立培訓機制，采用最佳實踐調整人員與優化流程。在業務發展過程中，對持續性與可用性計劃進行再評估、監控、審計與測試。

通過以上4步驟，完整考慮企業IT風險管理的需求及其實現方式，可以幫助企業更準確地估計業務保護的成本，從而確保企業的投資水平在成本最優的前提下滿足風險管理的需要。

此外值得一提的是，擁有充足資源，能夠自己實施全面戰略的企業并不多。此種情形下，借助一些專業公司的經驗往往比企業純粹自己摸索，閉門造車要更經濟，更有效。惠普公司在業務持續性與可用性咨詢及解決方案方面積累了非常豐富的經驗，并且形成了一套相對科學完整的方法論和工具體系。惠普還擁有全面的解決方案，可以幫助企業應對數據保護與完整性；應用的冗余與備份；數據庫、系統與網絡、數據中心的物理安全性與備份；身份認證和管理；入侵檢查、病毒防范；漏洞檢測和主動修補；現場和辦公場所備份與恢復；廣泛領域內的災難恢復等業務風險。在惠普的幫助下，企業不僅可以有效利用具有相似需求的行業客戶在數十年中總結積累的經驗，還可以利用惠普已經通過最佳實踐驗證的工具與方式，獲取做出正確投資決策所必需的精確數據。因此，選擇與專業公司合作，往往也是巧妙平衡風險管理與保護成本的有效方法之一。

第二篇：淺談施工企業管理能力再提高

提升核心競爭力是推進企業發展的源泉和動力；提高人力資源管理能力是增強企業可持續性發展的核心；提高管理者的綜合素質是創建企業文化的靈魂。

一、管理與創新是推進施工企業發展的源泉

（一）以技術創新為核心

創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。在市場經濟條件下，創新企業的發展模式就是將自主創新能力作為管理的戰略基點。能不能使企業成為負責任的、有長遠眼光的創新主體，企業有沒有自主創新的意愿和能力，是自主創新成敗的關鍵。在企業內部形成尊重知識、尊重人才的氛圍，為發明創造者提供知識產權保護，按照國家有關規定為發明創造者申請專利，同時給予精神獎勵和物質獎勵。

（二）以信息化為動力

加強企業信息化建設，可以強化企業財務管理，促進管理創新，為企業帶來巨大的經濟效益。信息化可以提升企業的核心競爭力，那么企業怎樣實現信息化？一是企業的核心業務和主導流程的信息化，二是人的信息化。如：海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”管理模式為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”（質量零缺陷、服務零距離、運營零成本）目標的業務流程再造。企業信息化的主要目標之一就是讓人們消除彼此在認識上、知識上和語言上的障礙很好地融合在一起。

二、提高人力資源管理能力是增強企業可持續發展的核心

（一）創建人本管理的新模式

1、重視員工。企業要在競爭激烈的市場環境下生存，必須具有某種核心競爭力，而核心競爭力的主要資源基礎和源泉是企業的員工，是企業可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。舊有的那種視人為工具的觀念必須被拋棄，企業必須考慮如何與自己的員工共同發展，必須實施以人為本的管理。

2、激勵員工。為了鼓勵員工創造佳績并建立忠誠感，企業必須采取措施，制定一系列旨在調動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求；實施民主管理；改革分配方式；加強與員工的有效溝通等等。

（二）建立有效的人才激勵機制

企業自主創新的關鍵是人才，要廣納人才，愛惜人才，充分發揮人才的作用；要充分理解追求是科技人員在創新和發明上最迫切的需求，成功追求本身對他們就是最大的激勵、最大的快樂、最大的滿足。

（三）為科研人員搭建創新的平臺

企業要加大對研發的投入，使企業的發展具有長久的動力。防止企業產值增加了，研發投入卻沒有相應提高的現象發生。建立科學的人才評價機制，在鼓勵成功創業的同時寬容失敗的機制，給人才創造寬松的創新環境。

三、提高管理者的綜合素質是創建企業文化的靈魂

（一）提高適應市場變化能力

企業管理者要在復雜的市場競爭中，始終做到頭腦清醒，不能因為經濟利益而犧牲政治利益，保持國有資產保值增值、不受損害。要始終把握科技發展的方向和趨勢，把握好企業發展定位，將企業發展戰略納入到可持續發展的軌道上來，始終保持企業健康、快速、持續地發展。

（二）提高駕馭市場能力

企業管理者是在充滿風險的市場競爭中必須提高駕馭市場的能力，面對復雜的市場經營環境，敢冒風險，要善于把握市場趨勢，打破舊的市場格局，不斷創造新的市場。要不斷提高對環境變化的適應力，注意把握市場脈搏，培養敢于接受新鮮事物的能力。

（三）提高決策管理能力

企業管理者應利用多種形式，認真學習和借鑒成功企業決策和管理的優秀成果，剖析企業當前存在的許多深層次矛盾和問題。根據市場經濟法則，注重企業執行力建設，融合先進的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點，不斷創新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業高質量運行、高速度推進、高效益發展。

（四）提高民主管理能力

企業管理者要繼續牢固樹立“以人為本”的思想，保證廣大職工的知情權、參與權和監督權，發揮廣大職工的聰明才智，挖掘每個職工的內在潛能。大膽使用先進的企業管理方式，提升民主管理能力，以開放的心態、寬廣的胸懷積極鼓勵、支持職工的各種創造性勞動，集納群體智慧以取得企業生生不息、源源不斷的內在驅動力。

（五）提高廉潔自律能力

在市場經濟中，企業管理者也是一種重要的生產要素，根據其業績而付與的報酬就是企業管理者的價值所在。在企業管理者薪酬制度不到位或不健全的情況下，企業管理者要自覺強化道德法規約束，具備廉潔自律的能力。要增強責任感，盡心、盡力、盡職、盡責地為企業謀發展、求效益。

綜上所述，施工企業要想在市場經濟的大潮中站穩腳跟，立于不敗之地，一是靠管理，堅持以人為本，科學管理；二是靠創新，體制創新，技術創新和觀念創新；三是領導者的才能和駕馭市場的能力；四是靠廣大干部職工的齊心協力和聰明才智。

第三篇：淺談如何提高管理能力

淺談如何提高管理能力

在企業的經營活動中，每一個管理者都可以說是企業的支柱，管理者能力的高低直接影響管理的有效性、影響企業經營效益獲取更大利益和發展。作為一名現代的企業管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業經營管理上。提高管理者能力的根本環節在于自身，自身不提高將會影響團隊的力量。因此，如何進一步提高管理能力，我認為應從下面幾方面著手。

一、管理能力的提高，關鍵在于加強學習。

作為管理者必須增強與時俱進的學習意識，把學習擺在重要地位，學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗，而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識，不斷地提高自身素質，才能適應工作的需要。從實踐中學習，從書本上學習，從自己和他人的經驗教訓中學習，把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養，當作提高自身管理能力的現實需要和時代要求。同時，學習的根本目的在于運用，要做到學以致用，把學到的理論知識充分運用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強工作的預見性和創造性。通過不斷地學習，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。

二、管理能力的提高，要樹立創新觀念。

創新是現代管理的重要功能之一，管理創新與科技創新不同，它不是個人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創新活動。因此，促進創新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創新，激發創新，樹立創新觀念，使每一位組織成員都奮發向上，努力進取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創新，時時想創新，無處不創新的組織氛圍。企業管理是處在不斷變化的動態環境中，許多情況是無先例可循的，特別是要使每一位管理者認識到管理不僅僅是用既定的方式重復那些已經重復了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程序，不斷提高管理質量。因此，公司提出2007年的經營管理思路“觀念創新出思路，管理創新出成效，科學創新出效益，機制創新出人才”，這就需要各級管理者進一步打破因循守舊的觀念，樹立大膽創新的觀念，自覺運用創新思維，完成公司的經營目標。

三、管理能力的提高，要有良好的執行力。

執行力是管理者具備的最基本條件，一個出色的管理者應該是一個好舵手，遭遇風浪時，臨危不懼，身先士卒。執行力體現在完成公司目標的程度上，管理者必須執行公司確立的目標，使目標清晰具體落實。作為管理者落實執行力上，最基本的就是嚴格執行公司的既定目標與規章制度，按時完成各項工作，認真履行組織賦予的職責。管理者的個人素質以及思維方式，對執行力會產生決定性的影響，因此，對于管理者，除了集思廣益、博采眾長之外，還應不斷鍛煉對整個管理過程進行規劃發展、遠景展望的能力，不能停留在表面的工作點上，工作中必須有計劃，有總結，這樣才能保證執行的效果，執行過程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會影響管理質量。

四、管理能力的提高，要培養勤思考的習慣。

提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問題。“不謀萬事者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一城。”這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發展的內在規律，提高看問題的敏銳性，提高協調和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復雜問題時善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問題時，處理的方法會不一樣，有的管理者處理得恰當，而有的管理者處理得草率。那就是在遇到問題時，不要簡單地急于處理，要勤于思考，對問題進行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進行處理。作為管理者，只埋頭于事務性的工作，對企業發展全局性、重要性的工作不進行思考，是很難做好管理工作的。同時，在日常工作中要注意培養觀察問題和發現問題的能力，抓住管理工作的重點、熱點和難點，從中掌握問題的主要矛盾，及時給予處理。

五、管理能力的提高，要有良好的協調和溝通能力。

企業內部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態，這就需要管理者在工作中注意協調好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級、同行之間的協調和溝通。管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于領導者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現組織行為過程中重要的成功要素。溝通的方式是多種的，一是下行溝通，它是政令統一、指揮統一、調動下級積極性的重要手段。二是上行溝通，它既是下級對上級指示作出反饋、使上級了解決策執行的程度，又是下級向上級提供做出新決策的信息資料，增加下級參與感。三是平行溝通，它可增進各部門、各單位之間的了解和合作，促進互相了解，消除扯皮現象，為團隊建設打下良好的人際基礎。四是業務溝通，有關業務信息的內部交流，是各項工作程序化運作的基本保障，它可以極大地促使業務信息無阻隔流通，提高管理工作效率，降低經營成本。五是人際溝通，人與人之間的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。如果沒有信息的溝通，企業的共同目的就難以為所有成員了解，也不能使協作的愿望變成協作的行動。管理者最重要的功能是把企業的經營思路、經營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領他們完成目標。除此之外，還要經常與職工進行溝通，關心他們，鼓勵他們提出一些對企業改革發展的看法及存在問題，以便及時改善，有職工的參與才會有行動的支持。溝通是現代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業，以及企業中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。

第四篇：如何提高管理能力

如何提高管理能力

一般很多人在管理別人時都想快速提升自己的能力，心情是可以理解的，但是，要知道能力的提升是一個“艱難困苦，玉汝于成”的煉獄的過程，不是一朝一夕就可以達成的。這一點應該有一個充分的心理準備，否則“欲速則不達”。我所說的這些并不是說提升能力沒有“快速”的途徑和方法，只要結合自己的實際情況掌握了一些方法，應該說不走彎路就是快速，就是走了捷徑。

以下幾點供你參考：

1、理清自己的能力菜單，確定自己能力提升的目標提升能力的第一步是要弄清楚四個問題：

（1）我最突出的能力有哪些？

（2）目前工作最急需的能力是什么？

（3）對比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么？

（4）我應該如何提升這些欠缺的能力？你可以列一個表單，逐一回答上述問題，這樣你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。

2、制定自己提升能力的行動計劃制定行動計劃時，要注意幾點：

（1）從知識結構上的合理、優化與提升。一個主管的知識結構，大體上有三種類型：專業知識；管理知識；相關知識。只有建立和完善科學合理的知識結構，才能有效的支撐和提升自己的職業能力。

第一類是傳統的知識結構，即僅有某一專業知識的結構。這是唯一的知識結構，或稱線性結構。這種知識結構已遠遠不能適應形勢對管理者的要求。

第二類是“T”型知識結構，或稱為縱橫結構。這里的“縱”，表示某一專業知識方面的深度；這里的“橫”，表示與某一領域相關的知識面的跨度或廣度。“T”型的知識結構也可以稱為通才的靜態結構。一個現代管理者的知識結構如果缺乏時間標量，沒有反映知識更新率的指數，仍然是不完整的。

第三類是具有時間概念的“T”型知識結構，或稱通才的動態結構。這類知識結構的主要測定指標有三個：即深度、廣度和時間度。只有這樣的知識結構，才是管理者理想的知識結構。

（2）結合職業和工作需要去“補短板”。一般而言，我不主張“補短板”，主張發揮自己的長處和優勢，通過學習使長處更長，優勢更優。但如果你眼前的工作職位確實需要這種能力，那就必須補上這個缺少的“短板”。例如，作為一名職業管理者，如果你在職業管理者所必備的職業知識和能力上有短板，那么，你就得必須補上。比如，溝通能力是管理者的最基本的素質要求，如果你要想在管理崗位上有所發展，你就必須補上這一課，否則，你就不稱職，你就無法有更好的發展。假如你的性格和習慣無法改變，確實補不上這一課，你就應該考慮是不是轉換職業道路，比如走技術發展的道路。

（3）從行動上如何約束自己知識的掌握和積累必須化為實踐和行動，否則知識再多也只能是紙上談兵。所以，你在學習的同時，一定注意把學到的知識、方法和工具運用到自己的管理實踐中去。比如，你學習了關于時間管理、目標管理、溝通管理方面的知識和方法，那就要有意識給自己制定一個如何落實的行動計劃，如何檢查自己的執行情況，如何改進自己存在的問題和不足。

3.管理者的通用自我管理能力

一般管理者的通用自我管理能力世界管理大師彼得?德魯克（Peter Druker）說“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經成了個人獲取成功的主要標志。而卓有成效的基礎在于管理者的自我管理。”也就是說，作為企業和團隊的主心骨與領導者，要想管理好別人，必須首先管理好自己；要想領導好別人，必須首先領導好自己。

一般而言，作為一個主管，在自我管理方面應該具備九項自我管理的能力，你可以結合自己的實際情況，有目的地去鍛煉提升自己：

（1）角色定位能力--認清自我價值，清晰職業定位；（2）目標管理能力--把握處世原則，明確奮斗目標；（3）時間管理能力--學會管理時間，做到關鍵掌控；（4）高效溝通能力--掌握溝通技巧，實現左右逢源；（5）情商管理能力--提升情緒智商，和諧人際關系；（6）生涯管理能力--理清職業路徑，強化生涯管理；（7）人脈經營能力--經營人脈資源，達到貴人多助；（8）健康管理能力--促進健康和諧，保持旺盛精力；（9）學習創新能力--不斷學習創新，持續發展進步。

4、一般管理者的通用團隊領導能力

管理學中有個著名的“鍋蓋原則”，是說你的領導力有多大，你的成就就有多大，你的成就永遠不會超過你的領導力。拿破侖也曾說過“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”。自我管理能力和團隊領導能力是經理人必須具備的兩大基本能力系統，二者缺一不可。如果說自我管理能力是管理者實現自我成功的基礎，那么，團隊領導能力則是管理者實現團隊成功的保證。

通過提升自我管理能力可以獲得“小成功”（高績效個人），通過提升團隊領導能力則可以獲得“大成功”（高績效團隊）一般而言，主管的領導能力可以從以下九個方面來進行提升和訓練：

（1）領導能力--掌握領導技巧，提升領導魅力；（2）決策能力--學會科學決策，避免重大失誤；（3）績效管理能力--重視目標執行，提高團隊績效；（4）激勵下屬能力--運用激勵技巧，點燃下屬激情；（5）教練下屬能力--教練培訓下屬，提升下屬能力；（6）授權能力--善于授權放權，修煉無為而治；（7）團隊學習創新能力--不斷學習創新，保持團隊活力；（8）員工管理能力--體認員工需求，體驗快樂管理；（9）團隊組織能力--學會團隊協調，促進團結凝聚。

? 杰出領導者的8種習慣

習慣一重視時間管理,利用時間創造權力,井然有序,可以使你掌握自我學會安排工作的先后順序先做重要的事情控制住你的“中間”時間找到時間浪費的癥結所在利用簡單的暗示幫助你節省時間盡量避免來自下屬的打擾改掉浪費時間的不良習慣習慣.習慣二 督促自己和下屬做事追求效率.領導者一定要擬訂出適宜的計劃在工作時保持效高的效率找出效率低下的根本原因戰勝拖廷，提高效率效率比完美更重要努力提高員工的工作效率正確引導員工的競爭意識對下屬監督檢查，獎懲嚴明運用情感力量營造富有效率的工作環境習慣.習慣三 把用人和管人當作一門藝術,實現選才.國民經濟信的轉變把網羅人才放在首要位臵尋找認真做事的人用好偏才和有缺點的下屬積極從企業內部挖掘人才做出正確的用人決策知人善任，用人之所長正確地認識和運用領導者的權力采用“人性化管理”的方式告誡個性不受歡迎的員工慎重地做出是否解雇或者替換經理的決定留住人才，使之發揮積極性盡量留住要跳西槽的員工習慣.習慣四 公平合理地給下屬分派工作.把有相應才能的人放在相應的能級崗位上更有效地分配工作從資源責任的角度來管理員工提高員工績效的七個因素讓員工發揮全部潛力的措施現代領導者必須學會授權妥善地把工作委派給別人通過反饋，確保員工正確工作習慣.習慣五 把有效溝通當作日常功課.現代領導者必須充分重視溝通的作用良好的表達能力是溝通和合作的基礎學會有效地傾聽有效發布命令的技巧讓你的命令的技巧讓員工坦言對你的意見妥善處理與嗩工之間的沖突藝術地化解與員工的矛盾習慣.習慣六 在決策時保持頭腦冷靜習慣.習慣七 致力于創新習慣.習慣八 不斷進取，追求優秀.孔子曰：“少成若天性，習慣成自然。”習慣是人在生活實踐和受教育過程中經反復重復或練習逐漸形成的一種與需要相聯系的穩定的行為。習慣一旦形成，只要遇到相關的情景，人就會不由自主地作出特定的反應，所以人們把習慣看作是一種巨大的力量，稱之為人的“第二天性。”好習慣一生受益，壞習慣貽害終身。好習慣的養成，對一個人、一個企業、甚至一個民族，都是極為必要的。

對于領導者來說，成功與失敗，都源于你所養成的習慣。提高效率追求卓越，不僅僅是技術和方法問題，更是思維和習慣問題。著名的成功學大師拿破侖〃希爾說，我們每個人都受到習慣的束縛，習慣是由一再重復的思想和行為所形成的，因此，只要能夠掌握思想，養成正確的習慣，我們就可以掌握自己的命運，而且每個人都可以做到。

習慣的力量是巨大的，它與人的發展終身相伴；習慣有好壞之分，好習慣能使人終身受益，而壞習慣則會使人一事無成，甚至毀人一生。培養好習慣固然重要，去除壞習慣同樣重要。對此，沃德爾說，好習慣養成要靠環境和計劃的影響，壞習慣對這二者同樣依賴。

書目介紹：柯維編著的《杰出領導者的8種習慣》，通過大量來源于生活的案例和精煉的要點，從時間管理、追求效率、用人管人、委派工作、有效溝通、正確決策、致力于創新和不斷進取等方面，講述了杰出領導者為了從高效到卓越，必須養成的的8種習慣和如何養成這些習慣的實用方法和技巧。

名人名言

習慣是一種頑強的巨大的力量，它可以主宰人生。——培根

起初是我們造成習慣，后來是習慣造成我們。——王爾德

播種行為，可以收獲習慣；播種習慣，可以收獲性格；播種性格，可以收獲運。——薩克雷

第五篇：淺談企業管理者如何提高對企業的管理能力

淺談企業管理者如何提高對企業的管理能力

姓名：班級：學號：

在現代企業制度下，企業管理者管理能力的高低常常決定著一個企業的生存發展，增強企業領導者的管理能力和提高企業領導者的管理水平，是建立現代企業制度，積極應對市場競爭的首要任務。

1.領導的管理角色

領導主要指在特定的環境中吸引和影響被領導者與利益相關者并持續實現群體或組織目標的過程。同理，領導者就是能夠帶領或影響群體實現組織目標的人。對于企業中領導的管理角色，按照加拿大墨吉大學副教授亨利的觀點，身為領導者如果要做好分內的工作的話，需要扮演十多個角色。這十多個角色可以分為三類，即“人際關系角色”、“情報角色”與“決策角色”。每一類角色的正常發揮，都離不開其他兩類角色所奠定的根基。

2.錘煉優秀的管理型領導

2.1認識自我2.1.1認識自我需求每個人都是有需求的。一個人只有滿足了自己的最基本需求，才能尋求更好的發展，而自我的發展又是為了追求更高的需求。現代企業管理者不都是一味的追求薪酬，更重要的是自身在企業的長期發展，實現自身價值。同時對本職工作的滿意，并得到他人的贊許，使自身精神需求得以滿足。

2.1.2認識自己的能力一個合格的管理者應該認識到自己具備怎樣的能力，并能夠充分運用這些能力，否則很難做到讓人心服口服。一個合格的管理者應該有:

（1）具備相適應的專業、技能、理論知識。

（2）熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧，熟練運用本專業工具的才能。

（3）業務精通，科學決策、組織、協調溝通的能力。

2.1.3自我評估一個優秀的管理者應該學會自我評估，除了平常工作的績效評估外，還應學會對自身能力的評估，以便提高自己的不足方面。

2.2了解企業和員工

2.2.1親自參與要想了解自己的企業和員工，必須親自參與。親自參與不是事必躬親。親自到車間去看看，親自到銷售現場去看看，親自與客戶談談，管理者可以從中得到很多有用的信息。

2.2.2促進溝通（1）建立順暢的溝通渠道。一般，溝通渠道可分為兩種：?正式的溝通渠道，如月會，周會，座談會。?非正式的溝通渠道，如電子郵件，公司網站論壇，BBS公告，小型聚會，外出旅游等。無論是哪種溝通，都要員工說話，說自己想說的話。（2）以良好的心態與員工交談。把自己與員工放在同等的位置上，如果因為彼此職位不同而產生心理障礙的話，溝通就難以進行。（3）

對不同的人用不同的語言。在一個組織里，有不同年齡、教育和文化背景的員工，這就使他們對不同的話產生不同的理解。管理者應該注意到這種區別，才能讓自

己的話都能被理解。

2.2.3積極傾聽要真實地了解企業和員工就要設法讓員工說真話，這就要求

管理者多提問，多傾聽。同時還要把自己放在員工的位置上。

2.2.4減少溝通的層級當信息經過多人傳遞時，就有可能失真了。因為每個

人都有自己的理解。

2.2.5對話與爭論管理者如果想要了解企業發生的問題，制定出正確的方案

就必須營造一種對話的氛圍，大家可以大聲地爭論，激烈地討論，這樣才有可能

提出創造性的解決方案。

2.3建立高效的執行團隊

2.3.1制定清晰地目標執行團隊必須清楚地知道自己應該做什么，以及他們

怎樣共同工作完成任務。

2.3.2找到合適的人選執行團隊的成員必須具備實現目標所必需的技術和能

力，相互之間能夠形成良好的合作，可以出色地完成任務。

2.3.3保證相互信任團隊成員之間必需相互信任、彼此尊重。如果有成員對

其他成員的品行和能力產生懷疑。這將不會是一個有效率的團隊。

2.3.4形成良好的溝通團隊中的成員要想能夠迅速準確地了解彼此的想法和

感情，就必須形成良好的溝通，以免產生誤解。

2.3.5形成強烈的歸屬感團隊成員必須對對團隊表現出高度的忠誠和奉獻精

神，并愿意為了實現團隊的目標調動和發揮自己的最大潛能。

2.3.6能夠迅速調整自己的角色當團隊的目標和關系發生變化時，成員的角

色具有靈活多變性。成員可能在不同的場合或不同的時間，負責不同的工作。

2.3.7恰當的領導對團隊提供指導和支持，不刻意去控制團隊，并善于鼓舞

團隊成員，有助于他們更充分地發揮自己的潛力。

2.4給企業和員工設定工作目標

2.4.1精簡目標數量過多的目標、方針、政策會讓員工無所適從，搞不清目

標到底是什么，也不清楚應該先做什么。精簡目標，才能有效地利用資源，使目

標達成。

2.4.2設立現實的目標設定目標時要具體，可達到的，可衡量的，有時限的。

2.4.3目標排序設定目標時要分清主次，按照重要程度排序，一步一步達成各個目標。

2.4.4解釋目標管理者要向下屬解釋清楚目標，然后就具體的實施方案和下

屬進行討論，明確實現目標的途徑。否則下屬很難開展工作或者不能很好地完成任務。

2.4.5跟蹤目標制定好明確、清晰的目標并不意味著管理者可以高枕無憂，萬事大吉。事實證明，許多公司由于沒有做好目標實施后的跟蹤而失去了很多很

好的機會。

2.5對員工的工作進行指導

2.5.1端正態度管理者要把對員工的指導看做是一件重要的事去做，不能把

對員工的指導是浪費時間、對牛彈琴，或者根本不屑于指導員工。

2.5.2因人施教由于不同的員工有不同的性格、態度和技術能力，管理者在對員工進行指導時，要視具體情況而定。

2.5.3向員工反饋工作表現管理者必須隨時了解下屬的工作進展并檢查是否有需要修正的地方。同時將他們的工作表現及時反饋回去，這是非常重要的。一方面可以確保下屬按計劃進行工作。另一方面，也可以及時肯定其表現，幫助他們學習和發展。

2.6堅持實事求是的原則

2.6.1從實際出發管理者要從實際出發作為分析問題、解決問題的根本點，不要自欺欺人。

2.6.2快速行動管理者在認清現實后，根據事實快速、果斷地采取行動，避免延誤時機，造成更大的損失，這也是管理的精髓所在。

2.6.3扎根基層管理者不要高高在上，難以接近，而應與員工面對面接觸。通過扎根基層，與一線員工真誠的的交流對話，管理者可以了解跟多真實地情況，做到有的放矢。杰克韋爾奇時常這樣提醒自己：總部大樓不可能制造或售出任何產品，扎根基層才是了解實情的最有效的途徑。

2.6.4以身作則管理者只有真正起到表率作用，才能帶動員工行動起來。

2.7經常激勵員工和下屬

2.7.1正面激勵每個人都喜歡表揚，這是一種普遍的心理，所以在一項具體的工作中應當以正面激勵為主，它會使人增強信心，努力把下一階段的工作做得更好。

2.7.2尊重下屬，不過分強調權力管理者要始終把下屬作為自己的工作伙伴，不要在適當的時候過分強調自己的權力。只有最差的管理者才時常以權力來壓服下屬。事實上，優秀的管理者始終把人作為組織中最重要的因素，把對人的管理放在首位，尊重他們的人格，使他們有機會參與組織的管理和決策，從而使組織的目標得以實現。

2.7.3合理的懲罰如果員工確實犯了不可饒恕的錯誤，那么就必須對他進行懲罰。但是領導一方面要認真了解員工犯錯誤的原因，并給犯錯誤的人解釋的機會，另一方面要斟酌處罰的輕重并做到秉公處理。對于一些性質惡劣、后果嚴重、屢教不改的錯誤，必須實施嚴厲的懲罰，否則會造成很壞的影響和難以預計的后果。

2.8適當調節員工的壓力

2.8.1設置工作的順序和步驟管理者必須設計好工作的優先順序并把握工作的步調。一般來說，同一時間最多只能推出兩個工作計劃，如果不斷地增加新計劃又不暫緩或停止舊的計劃，還不斷地強調每個計劃都很重要，那么員工將在巨大的壓力下工作，他們很難保證自己的工作計劃。

2.8.2制定衡量工作進度的標準管理者應該給每件工作都設定一個衡量進度的標準，這樣員工就很清楚自己已經完成了多少，還剩多少任務要在剩下的時間里完成。而且，還可以避免員工擔心工作表現評估的人為因素而產生壓力，因為現在工作的好壞都要由具體數據來說話了。

2.8.3保證員工自覺調整當組織面臨變革時，必然要求員工作出調整，員工可能因此面臨很大的壓力。管理者要承擔的責任就是當組織發生變革時，為員工

提供咨詢和指導。

2.8.4保證員工的建議當壓力大的時候，有時員工提出的意見尖銳、刺耳。此時管理者不能動怒，要認真分析，對好的建議要及時采納，并對提出者表示獎勵；對不合理的意見也不要直接拒接，可以換一個場合再委婉說明不能采納的原因。總之，所有的意見都應該受到歡迎。

2.8.5其他方法調節員工的壓力還可以建設壓力咨詢機構、完善員工保障制度、制定身心健康方案、為員工提供一些生活服務等等。管理者也可以在工作中營造一種輕松、親切的氛圍來舒緩員工的壓力。

3.總結

企業管理者只有根據企業情況，組織情形，員工特點等方面綜合考慮，才能有效領導員工，使企業目標達成。

本文寫作過程中，我盡可能注意到了內容的嚴謹性，布局的合理性，格式的正確性和文句的嚴密性。但是，由于本人水平有限，知識面不夠寬，參閱文獻不夠多，難免有不足之處，還望老師批評指正。在此謝閱。

參考文獻：

[1]曹慧.如何提升執行力[J].企業管理.北京大學出版社，2004.9 ISBN 7-301-07920-6.[2]托平(美)：領導藝術[J].顏世富，章震宇，秦一瓊譯.企業領導學-研究生-教材.中國財政經濟出版社.2003.6.