第一篇：企業中層干部管理能力

假如把企業的高層管理者比作“腦袋”，那么中層管理者就是“腰”，腰不好，領導就頭大。

假如把員工隊伍比做球隊，中層管理者相當于二傳手，一個好的二傳手，死球可變成活球；二傳手不到位，好球也要變成臭球。

當今中國企業的中層干部，很多是半路出家。原先是業務骨干、技術能手，后來時勢造化被推到“管理”這個位置，從業務一把好手，到承上啟下、帶領一幫人把一攤子事情做好，這個角色轉換并不容易。

對薛燦宏老師，我和我的中層干部都不陌生，聽他的課程好幾年了。他培訓的最大特點就是務實。薛燦宏老師不拘泥于中層干部所面臨的“事”，更多談了中層干部所面臨的“人”，上司是人，同僚是人，下屬也是人，中層干部整天就是跟人打交道；做事是基礎，為人是根本，做事的本領再強，但為人失敗，是中層干部最大的失敗。

薛燦宏老師的課程，講述了一些職場潛規則。潛規則不是公司制度里所能找到的，也絕非大學課堂里講授的，摸清潛規則，并按潛規則做事、為人，才有可能讓上司賞識你，同僚配合你，下屬尊重你，你的職場生涯才能順利發展，否則，即使干勁沖天，也有可能里外不討好、四面楚歌。

我們需要怎樣的中層干部？這個課程給出了答案。

——遠東集團董事長 蔣錫培 為《中層經理怎樣當》序

課程大綱

第一堂課明確自己在企業的定位

1.企業的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執行力）

2.為什么會有中層（什么叫執行力？三個字：做到位）

3.中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）

4.中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）

5.中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）

6.中層不同階段的定位（做經理、坐經理、作經理）

案例討論：⑴領導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？

⑵我這個人力資源部經理，怎么就吃力不討好？

第二堂課如何得到領導認可

1.領導都是對的：堅決執行（與領導的意見不一致時，第一服從，第二溝通）

2.不議論領導是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）

3.維護領導威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）

4.用數字說話：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說方案）

5.請領導做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己）

6.讓領導做好人：勇于擔當（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執行力）

案例討論：⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經理如何是好？

⑷員工罷工，老板發怒，我一個中層干部怎么辦？

第三堂課如何進行跨部門協作

1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）

2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）

3.內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經理？）

4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）

5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協、忍讓、隱藏，是優秀職業經理人必不可少的素養）

案例討論：

⑸協作不力，如何應對公司內部的派系之爭？

⑹有職無權，別的部門不買我的帳，怎么辦？

第四堂課如何調動下屬工作熱情

1.金錢激勵：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）

2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低）

3.引而不發：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成大家的意見）

4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑）

5.防微杜漸：一切從工作積極性出發（優秀的管理者，應該是激勵高手）

案例討論：

⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？

⑻黃金季節來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？

⑼月工資800的大學生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？

第五堂課如何管好部門績效

1.角色轉換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）

2.灌輸數字：修“路”而不是修“人”（與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）

3.聚焦績效：多談行為，少下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法則）

4.抓住關鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數字明確，像麥當勞一樣教員工）

5.目標管理：控制過程才能控制結果（目標績效管理是照妖鏡，是探照燈）

6.迫使進化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質差，不是你的錯；不能提升下屬的素質，是你的大錯）

案例討論：⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？

⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？

⑿考核，考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦？

第六堂課如何帶出優秀團隊

1.團隊為王：做英雄還是做領袖？（管理，就是運用他人的努力實現目標）

2.講清規則：游戲也得先說玩法（游戲規則，是為了解決公平問題、效率問題）

3.同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感（員工心態出現問題，是管理者的責任）

4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達是軍

隊，萬達是學校，萬達是家庭；萬達的企業文化，把我們想說的都說了）

5.基業長青：好員工是培訓出來的（培訓是第二生產力）

案例討論：⒀怎樣面對“老油條下屬”？

⒁怎么應對“又臭又硬”的下屬？

⒂表現良好的員工身上“有味道”，怎么處理?

本課程歷時6年，不斷完善，培訓企業逾1000家，數萬管理者受其啟迪。

從實踐中來，到實踐中去，一切從實際出發，很實用，這是薛燦宏老師的鮮明特點。

——江蘇光芒集團董事長范朝洪 有理論的高度，有實戰的深度，言之有據，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個月里請薛老師講了三次。

——山西經緯紡機黨委書記庫冠群

古今中外，信手拈來，鮮活的案例，生動的故事，很過癮。

——中建五局土木工程公司總經理姚子輝

當我們打算給中層干部做培訓時，對國內的培訓師進行了篩選，并找來最后看好的幾位培訓師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實證明，我們的眼光是對的。

——廈門象嶼集團人力資源部經理鄧鴻雁

中堅力量6堂課

【時間地點】 2012年9月06-07日 北京 | 2012年9月08-09日 深圳 | 2012年9月14-15日 上海

【參加對象】 企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進

一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

【費用】 3600元/人，現報名可享受捆綁價4800元/兩位（包括資料費、午餐及上下午茶點等）

【課程熱線】 4OO-O33-4O33（森濤培訓，提前報名可享受更多優惠，歡迎來電咨詢）

【內訓服務】 本課程可根據客戶需求提供內訓服務，咨詢電話：（O2O）34O7125O

薛燦宏

著名管理培訓專家

清華大學總裁班特聘講師

北京時代光華講師團團長

中國職業經理人協會理事

中國職業經理人培訓學院客座教授

曾任北京時代光華講師資源中心總經理

現任紅豆集團管理顧問

現任江蘇科行集團管理顧問

現任金方略管理顧問機構董事長

培訓企業：萬達集團、三一集團、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團、海信集團、遠東集團、廈門象嶼集團、揚子江藥業、華潤集團、報喜鳥、泰爾茂（日資）、山西經緯紡機、三得利啤酒、青島聯通、貴州工商銀行、浙江橫店集團、淮陰卷煙廠、成都明珠集團、蕪湖郵政局、南方電網、長城潤滑油、三星電子、山東杏林學院、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業、無錫交通實業總公司、中電集團、安徽交通集團、廣州云星房地產、江蘇光芒集團、中國電力科學研究院?? 等。

著有《中層經理怎樣當》（經濟日報出版社），《中層變革》（北京大學出版社，光盤），《執掌團隊》（經濟日報出版社）。

第二篇：淺談學校中層干部管理能力

淺談學校中層干部管理能力

編者案：提高管理干部能力，對暢通學校政令，提高學校管理水平起到關鍵作用，僅以此心得與同志們共勉。

一、對學校中層崗位的認識。

學校中層是承上啟下的中堅和重要力量。中層領導干部的“中”字，說明它在中間。既是領導，又是職工，兼有領導者和與下屬的雙重身份。中層管理者除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到上傳下達的作用，如果中層管理者不能發揮其應有的作用，則會對學校的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。

中層干部是學校管理團隊中的重要層次，是領導各部門按照學校戰略規劃和總體工作部署、創造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學校教育教學管理、實現社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。

二、學校中層干部管理能力的重要性。

學校中層干部既是執行者，又是領導者，既是決策層與全體教職工的紐帶，又是執行正確決策的帶頭人和“檢察官”。因此，一所學校的中層干部所發出的任何一道指令，從某種意義上說，它就代表學校，代表決策層。所以，中層干部形象的好與壞，作風的實與虛，效果的高與低，將十分直觀地呈現在師生員工面前，因此，中層干部的作用發揮得好，就是校級領導與廣大教職工的一座橋梁，發揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。由此看來，中層干部的能力至關重要，它是學校管理中的核心元素之一。如果說決策是“做正確的事”，那么中層干部的能力就是體現在怎樣的“正確的做事”和“做正確的事”，這個“事”就是指決策層既定的“正確的事”。中層干部不在“做不做”，而在“怎樣做”。

學校中層干部面對的不是機器和員工，而是有待引導的教師和可塑性較強的學生，是塑造心靈的工作。執行時需要更多地在正確的基礎上開創性地開展工作，把復雜的事做簡單，把簡單的事做認真，把認真的事做徹底，把人的工作做到心靈深處，把制度的執行落到實處。這樣，中層干部就會在師生員工中具有影響力和號召力。

三、學校中層干部應具備的管理能力。

做為一名學校的中層干部，必須清醒的認識到，學校工作必須是由不同的崗位來完成的，你不可能事必躬親，你必須通過別人來完成，必須依靠集體的力量來落實，好比打仗，做為中層干部，你的位置是前沿指揮，真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。

做為學校的中層干部，還要清醒地認識到越位的弊端，在我們學校，機構設置，部門分工，崗位職責都是非常清楚的，越位的后果是自己的崗位職責的缺失。作為學校中層干部關鍵還在布置與檢查落實上，在調動系統進行有效管理上。

一個管理能力強的中層干部他總是善于思考、主次分明、指揮有方、協調有度，我認為應該具有以下八種管理能力。

1、領悟能力：學校工作是常規工作，學校的決策也是公開透明的，但是我們在做任何一件事之前，都要弄清楚它的目的意義，便于我們制定工作方案，首先是方向正確，其次是措施有力，這就需要“悟性”。千萬不要一知半解就埋頭苦干，到頭來落得前功盡棄。想好了做一件事，勝過草率地做十件事。

2、計劃能力：一項分管的工作要做得有頭緒，有重點，必須計劃行事。計劃的制定要有輕重緩急，要列出行事歷，分工明確，職責清楚。立足今天，著眼未來，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至下學年的計劃，越是有前瞻性，工作就越順手，學校管理有很強的規律，許多活動都是可以預設效果的。

3、指揮能力：計劃周密，需要有效有力地執行，因此，統一教師的工作方向，適度的指揮是必要的。指揮一項工作，要考慮量的大小，專業的對應性，和諧的人際關系，指揮的激勵性語言。好的指揮可以提升教師的責任感和成就感，自己也樂得輕松。

4、控制能力：控制就是執行制度進行考核，確保各項工作的落實。首先，要不怕得罪人，因為常常在工作中怕得罪的恰恰是少數人，怕得罪少數人實際上得罪了多數人，這是一種不公平，是對制度的不恭。在師生管理中，有時需要及時控制，比如消極輿論。還比如會議紀律、教學秩序、學生活動、流弊積習。因為負面的東西有時可能直接影響到學校形象，影響到學校發展。

5、協調能力：如上所述，應該說一項工作從領悟到計劃，從指揮到控制，不會有問題了。但在實際工作中，中層干部必須花一定的時間協調方方面面的工作。比如一個重大活動需要各部門的同心聯動，小到教師與教師之間，教師與家長之間，教師與學生之間的人際關系，都是需要協調的。良好的協調能力可以產生出良好的生產力，實現雙贏和多贏的局面，皆大歡喜。

6、授權能力：權利對中層干部來說就是“事力”，就是一種責任。我們在工作中自己在成熟，也要給教師機會，共同成長，給“權”就是給“事”，一個部門的人琢磨事，肯定勝過一個腦袋琢磨事，給“事”也就是給一份“責任”，在管理學中，信任他人不僅可以成就他人，同樣可以成就自己，更主要的是分擔事務，可以騰出手來抓重點工作。

7、判斷能力：工作方案的執行，不可能完全走向預設之路，隨著變化了的情況，要準確判斷，冷靜處理，并將結果及時匯報領導。判斷的正確與否，直接影響到處理的結果。因此，常常需要洞察先機，未雨綢繆。也就是說，判斷一件事，要有全局思想，能縱橫溝通，理清因果關系。從而努力提升自己的領導能力。

8、創新能力：要提高管理能力，還要有在正確執行決策的創新能力，事事開動腦筋，創新工作方法。善于發現新問題，研究新問題，解決新問題。如果有了創新，將會速度更快，力度更大，效果更好。那就要毫無猶豫地去做，創新是一個永恒的話題

四、怎樣提高中層干部管理能力。

在學校工作中，高效的管理，是學校快速發展的重要保障之一，要提高中層干部的管理能力，核心在于三個“關鍵詞”：高度、速度、力度。

1、高度。優秀的決策執行者總是“立足本位，站足高位”，胸有全局、視野開闊的，能預見到正確決策執行后的良好效果。但是又能腳踏實地地立足本質，不冒進，不貪功。把處室工作置于全局之下，能找準位置，按時進行，包括有時犧牲一點點休息的時間，能夠積極配合相關職能部門，協同作戰，始終牢記全校一盤棋，既有宏觀的思考，又有中觀的操作。

站在高度除了應是一個思想者，還應是一個學習者，學習管理理念，學習哲學精華。有了高度，就少了抱怨；有了高度就少了“自我”；有了高度，就少了“將氣”。“千軍易得，一將難求”仍然是說的這個道理。反之，缺乏高度的管理者成天郁郁寡歡，唉聲嘆氣，開口閉口都是小集體，終究難獲得成功，成不了帥才。

2、速度。學校每一項工作的落實，速度是很關鍵的，特別是常規工作，沒有速度就沒有效率。速度問題其實就是一個工作作風問題，雷厲風行，說干就干，干就干徹底，這是一個中層干部應有的基本素養。

如果是私事慢半拍，它只是影響到一個家庭，如果是一個部門的事慢半拍，它的負面影響就大了，很可能造成重大失誤，對個人前途、對黨的事業都是不利的。一個快速的執行部門常常能彌補決策方案的不足；而一個再完美的方案也會死在滯后的執行部門手中。

3、力度。大部分管理者都樂于布置任務，做決定，但是一個優秀的管理者卻是擅長使布置下去的任務得于執行，他忙的是檢查，是落實，是研究解決任務完成過程中的新問題。有些人的許多工作之所以做得虎頭蛇尾、有頭無尾，仔細分析，主要原因不外是信息遞減、自我取舍、習以為常、借口變通、強調客觀等等。

總之，提高中層干部管理能力是一門學問，也是一門藝術，我們要在管理中學習管理，在管理中提升能力，做一個“服眾”的中層干部，做一個有影響力的中層干部。2016、3、3、

第三篇：企業中層干部管理能力提升-付祥大綱

贏在中層——

企業高績效團隊建設培訓

——中層干部“三力”提升課程

課程大綱

諸多公司不是敗在戰略，是敗在中層！

中層的管理能力、執行力、領導力決定著團隊是否高績效！

1.基層員工積極性不高、執行力不好、凝聚力不強，誰之過？中層!2.為什么下達的目標有的支行或班組完成不好？總是叫困難? 3.為什么有的區域、支行的團隊績效總是提不上來？

4.為什么中層和主管們也的確很努力，但他對下屬的凝聚力就是不夠？ 5.為什么中層和主管們也的確很努力，但他在下屬的威信力不夠？ 6.為什么中層和主管們也的確很吃苦，但他帶的團隊績效上不去？ 7.為什么中層和主管們很累，員工也很忙，但是對公司目標完成不夠理想？ 8.為什么中層和主管們總抱怨他們的下屬能力差？

9.為什么中層和主管們不懂很好地激勵下屬，最大限度調動員工積極性？ 10.為什么一直在做員工的銷售技巧培訓，但工作績效并沒有明顯的增長？ 11.為什么公司也在做企業文化，也在搞好福利，但總是似乎缺少什么？ 12.中層管理水平上不來，團隊沒有希望。

第一模塊 中層干部的再認知 第二模塊 中層管理能力提升 第三模塊 中層必須學會激勵下屬 第三模塊

中層必須培養團隊執行力

課程對象：企業中層管理者（分公司經理、部門經理、主管）；

課程特點：本課程不適合新提拔的經理和新主管，適合已經在中層崗位半年以上的管理者在一天之內迅速提高管理力、執行力和領導力等綜合技能；本課程重點不是普及基本管理常識，而是在中層原有的基礎上提高三力水平；

課程目標：1.使中層管理者迅速掌握管理技能，明顯提升管理和領導能力； 2.使中層迅速掌握管人、激勵人的方法，提升團隊執行力； 課程時間：1天

課程形式：老師引導主線、學員對在管理中的難點進行研討，對代表性的案例進行分析研討，對容易犯的管理錯誤進行

課程引子：【案例分享】 從深圳某企業信用卡部的小黃，在競聘上崗后的團隊狀

態，分析：僅靠苦干實干不靠管理技能行嗎？

【案例分享】獵人與狗：不同管理為什么績效大不一樣？

什么是：管理——領導

什么是：執行力——領導力

第一模塊 中層干部的再認知

一.企業中層干部管理職能作用

(一)企業如果有以下現象，誰之過錯？

? 上級推出一個又一個的宏偉藍圖，團隊卻跟不上； ? 企業發展速度驚人，管理卻跟不上； ? 員工積極性不高，士氣低落； ? 紀律松懈，工作秩序混亂；

? 人心不穩，軍心渙散，人才流失嚴重；

（二）企業不喜歡什么樣的中層？

? 表面認可企業文化，僅是表面奉承高層； ? 對下屬過于苛刻的人 ? 對于下屬過于放任的人 ? 不敢承擔責任的人

（三）企業喜歡什么樣的中層？

? 認可并熱愛本機構的人 ? 能夠帶出優秀團隊的人 ? 忠誠于企業的人

? 積極為高層出主意、想辦法的人 ? 熱愛自己下屬的人

（四）討論（中層的角色）

? 某企業中層A：自己業績第一名，所帶的團隊業績差 ? 某企業中層B：自己業績很差，所帶團隊業績很好； ? 某企業中層C：自己和所帶團隊業績都一般

1、企業為什么要設中層？

2、部門經理的責任與使命？

兵之頭，將之尾。上傳下達、承上啟下

接任務、分工協調、指揮、跟進、總結

實戰研討：企業中層主管常見的困惑及分析

3.企業中層心態不正確、執行力不強，將會出現什么結果？

二.中層干部的壓力和困惑：

上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。

“忙、亂、累、煩”

中層覺得自己最累，高層覺得中層執行不力，基層覺得中層瞎指揮。

“上擠下壓”的困境。

三、企業中層應該具有的十大正確心態

1、把我們放在中層，就是讓我們全力以赴地為作出貢獻。

2、把我們放在中層，就是讓我們提交結果。

3、把我們放在中層，就是讓我們帶好團隊。

4、把我們放在中層，就是讓我們處理問題。

5、把我們放在中層，就是讓我們承擔責任。

6、你享受了作中層的榮譽和喜悅，也應該承受相應的辛苦和委屈。

7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識、經驗和額外付出而 支付。

8、中層核心心態：執行創造結果，執行改變命運。

第二模塊 中層管理能力提升！

一．重點打造哪些傳統？

? ? ? ? ? 一）。工作秩序的習慣 二）。職業化的習慣 三）。勤奮敬業的習慣 四）。協作配合的習慣 五）。有效溝通的習慣

二．何為管理？

管理和經營的區別。

管理的使命——績效

管理的本質——實踐

管理的核心——人

管理：就是帶領他人并通過他人去實現結果。

管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

管理是一門科學

管理是一門藝術

管理就是計劃、組織、指揮、控制的實踐活動！三．中層管理者到底是做什么的？ 1.設目標、把方向； 2..溝通交流、上傳下達

3.組織指揮下屬用正確的方法去完成正確的事

四．管理體驗：

? 鐘偉常：所帶團隊中大家都很努力，但業績平平

? 小楊： 所帶團隊遲到、早退、紀律渙散。如何解決？ ? 林小華：整體業績差，但是個別很優秀。? 王曉玲：團隊士氣低。。? 張友華：團隊。。認為產品不好推 ? 馬曉偉：有員工不服從他的管理

? 某銷售團隊：業務人員客戶交叉重疊。。五．管理就是——制定制度、執行制度

1.制定出好的制度，就會有好的效果（深圳某公司制度案例）

2.制定出不好的制度，就會有不好的結果（獵人與狗的故事、7個人分粥的制度）

3.沒有制度就沒有管理

六．日常管理的基本制度的貫徹和堅持

1.考勤制度、績效考核制度、財務制度。。2.容易被忽視的制度：

? 晨會：

? 每天簡單點評幾句； ? 例會；

? 主題會議制度： ? 談話制度

七．中層管理者的管理方式

1.方式探討 ? 剛性管理 ? 柔性管理

? 您贊成哪一種？ 2.方式選擇的原則 ? 管理重管人！? 管人重管心！? 低級管理人盯人！? 高級管理制度管人！? 卓越管理管人心！

第三模塊 中層必須學會激勵下屬

一.激勵理論

1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？ 2.雙因素理論對員工激勵有什么啟示？ 3.X理論、Y理論

（一）、激勵的分類

? 內容型 ? 過程型 ? 狀態型

? 物質型激勵：工資、獎金、帶薪年假、公費旅游、進修、股權、各種福利。。? 非物質（精神）激勵：成就、榮耀、被關愛、被尊重、被快樂、被贊美。。? 課堂研討：您贊成物質激勵為主？還是贊成非物質激勵為主？

（二）企業中高層干部必須學會非物質激勵

1.管人的方法有：

? 奴隸制式的方法 ? 軍隊式的方法 ? 宗教式的方法 ? 名利式的方法 ? 毛澤東式的方法

2.激勵員工，中層是關鍵

? 中層角色是激勵的橋梁 ? 激勵斷層——中層 二.非物質激勵10大法寶：

（一）．愿景激勵——學會給員工“造希望”

1.愿景的力量是巨大的

? 紅軍凝聚力和戰斗力、犧牲精神，也來自愿景 ?近的：打土豪分田地 ? 遠的：解放全中國 ? 更遠的：實現共產主義

? 企業愿景的梳理方法：地區 + 行業 + 規模 ? 萬科：成為中國房地產房地產行業領跑者 ? 蘇寧電器：打造中國最優秀的連鎖服務品牌 ? 金地企業愿景：做中國最受信賴的地產企業 ? 愿景給員工的激勵作用

2.企業愿景管理的最關鍵點之一：如何將企業愿景細化為部門可操作愿景？ ? 總體愿景與局部愿景的結合方法 ? 長遠愿景與近期愿景相結合的方法 ? 中層干部正確細化企業愿景3種方法 ? 中層干部對員工激勵常見的三大錯誤

3.企業愿景管理的最關鍵點之二：如何將員工愿景與企業愿景融合？ ? 問題：企業的愿景與我這個小員工有什么關系！我是打工的！? 人的需求層次 ? 人的自私的一面 ? 人的趨利避害的本性

? 解決員工究竟是在為誰工作的方法是什么？

? 紅軍的洗腦：講各種人都改變為思想一致的紅軍戰士 ? 市場經濟下，企業洗腦應該采用哪些好的方法？ ? 失敗企業共同點：

? 把老板個人愿景作為企業的愿景！沒有轉化為員工共同愿景。4.員工愿景融合的3大步驟 ? 1.幫員工梳理個人愿景 ? 2.員工展示個人愿景

? 3.員工討論部門的階段愿景

5.中層干部在對員工進行愿景融合時的常見問題和處理方法

（二）．使命感的激勵——學會給員工“樹信仰”

? 使命：存在的價值、意義、理由

? 紅軍的使命：為窮苦人的翻身解放而奮斗 ? 企業使命感：品牌力和影響力的最好方法

? 惠普公司：“我們致力于科技發展是為了增進人類的福利！” ? 工商企業的使命: 創造價值，助力經濟

? 使命感對內部的凝聚作用，對外的品牌作用 ? 中層干部給員工樹信仰的三種操作方法 ? 啟迪法

顧問法

灌輸法

（三）．核心價值觀的激勵——學會給員工“標底線”

? 紅軍的核心價值觀：全心全意為人民服務

是窮人的隊伍

三大紀律

八項注意

? 企業核心價值觀的作用 ? 豐田公司的核心價值觀：

上下一致，制成服務；開發創造，產業報國； 追求質樸，超越時代；魚情友愛，親如一家。? 飛利浦公司的核心價值觀：

客戶至上、言出必行、人盡其才、團結協作。? 星巴克的核心價值觀：

為客人煮好每一杯咖啡。? 強生公司的核心價值觀：

客戶第一，員工第二，社會第三，股東第四。? 愛立信的核心價值觀：

專業進取、尊愛至誠、鍥而不舍 ? 中層干部如何貫徹和堅守公司底線？ ? 中層干部如何制定部門底線？ ? 中層干部學會 “牽牛”、“趕牛”

（四）．榜樣激勵系統——學會給員工“立標桿”

用什么方式樹榜樣？

身邊的榜樣為什么最給力？

樹榜樣過程中常見的弊端和問題及其處理方法

中層干部怎樣避免榜樣被孤立？被平均化？

（五）．活動激勵系統——學會給員工“找快樂”

演講大賽 關愛活動 聯誼活動 文體活動 餐飲活動 善化活動

中層干部策劃和組織活動的方法

中層干部怎樣將活動制度化和程序化？

（六）．主人翁意識和責任感激勵系統——學會讓員工“當家長”

如何才能使員工具有主人翁的感覺？

打工心理、被雇傭心理如何能變主人心態？ 中層干部轉換員工心態的辦法。

（七）.競爭的激勵系統——學會讓員工“被狼追” ? 動物角逐本性 ? 人的好勝心 ? 有狼的羊群

? 能劃分為并列小組的部門盡可能建立競賽機制 ? 生產技能競賽 ? 班組競賽 ? 團隊競賽

? 部門之間的競賽

? 中層干部要善于把大團隊建立競賽小團隊

（八）.公平的激勵系統——學會給員工“公平稱” ? 客觀公平，員工主觀認為不公平? 機會公平? 過程公平

? 結果分配公平。

（九）.自我批判激勵系統——學會讓員工“照鏡子” ? 毛澤東的制度

? 華為的自我批評制度

? 企業中層如何建造批判與自我批評系統？

（十）.愛惜、尊重人才的激勵系統——學會把員工“當財寶”

第四模塊 中層必須培養團隊執行力

一.何為執行力？

就是任務完成的情況！

就是完成任務的力度！

就是任務完成的最終結果!就是貫徹力度！

靠結果生存：任何事的目的都是為了結果，改變人生、成就企業

案例：球員踢球——進球

案例：挖坑——挖到水

案例：送信——送到

案例：勞動——勞動成果

二.企業要的是結果，不要推卸責任的各種借口

員工和企業是什么關系？

執行是“我做了嗎”？

執行人才三大標準：不抱怨、不拖延、不推卸；

做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？

如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則。三．執行力與目標

湯姆森定律； 吉格勒定律； 皮京頓定理

執行力不佳與目標不清晰有關

案例分析

四.執行中的溝通

蜂舞法則

威爾德法則

布朗定律

位差效應 五．重在貫徹實施

中層干部的怎樣貫徹實施？

工作計劃的制定、實施、監控與調整

工作流程（改進??）

員工素質（技能、工作方法、工作行為）全面提升 客戶需求調查分析 新產品的研發 工作預測與對策

六、企業中層執行中的八項注意

“三大紀律”

1.明確目標要堅決 2.項目制度有獎懲 3.全程參與一手抓 “八項注意” 1.員工的抱怨要挺住 2.團隊的穩定要保障 3.進度要牢記 4.流程改造有必要 5.實施顧問要專業 6.功能匹配看核心 7.權利調整難避免 8.基礎數據繁雜別嚇倒

七、企業中層應該養成的七個好習慣

1、積極主動的習慣。

2、要事第一的習慣。

3、以始為終的習慣

4、雙贏思維的習慣

5、有效溝通的習慣

6、合作的習慣

7、不斷更新的習慣

八、企業中層應該修煉好的五項基本素養

1、說（溝通、講話、商務演講）。

2、寫（公文、制度、計劃、總結、項目書）。

3、做

4、激勵下屬。

5、凝聚人心。

九、企業中層執行的三大原則

1、用心，而不僅僅是用手和用腦。

2、敬業，而不是做一天和尚撞一天鐘。

3、負責，而不是只當一個應付者。

第五模塊

樹立中層領導力的有效方法

一.學會感召下屬，提升感召力

何為感召力？號召與響應 感召力案例對比 課堂練習感召力

二.學會承諾，學會兌現承諾

案例分析

一諾千金——是領導力提升的最有效方法之一

重視承諾，承諾是建立領導者權威，贏得團隊成員信賴感的法寶。

如何讓你的團隊承諾目標，并全力以赴去實現。三.學會承擔責任

負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態去實現目標。? 負責任不僅是承擔后果

? 團隊精神的“龍骨”就是負責任 ? 高效執行力是從愿意負責任開始 ? 領導者如何打造一支負責任的團隊 四.學會欣賞和贊美下屬

欣賞：欣賞是領導者的重要特質 ? 每個人都擁有欣賞他人的能力 ? 每個人都有值得被欣賞的部分

? 關鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發揮出來 ? 欣賞能讓員工充分發揮潛能，從而創造佳績 五.學會信任下屬

信任是建立團隊的基石

? 成本最高的團隊是相互不信任的團隊 ? 信任減少內耗，提高效率

? 領導者如何創造一個相互信任的團隊 六.學會如何輔導和培養下屬

【實戰研討】

*員工無能力、無積極性時，如何領導 *員工無能力、有積極性時，如何領導 *員工有能力、無積極性時，如何領導 *員工有能力、有積極性時，如何領導

第六模塊 中層干部的有效溝通

一.對內溝通

1.對上溝通應掌握的方法及注意之處 接受命令? 請示建議? 匯報工作（某企業中層小張的溝通案例分析）2.平行溝通? 二.對外溝通 1.儀表 2.儀態

3.身體語言

課程總結

付老師經典課程：《企業中層管理技能提升課程》

《中層管理者突破性領導力》 《向毛澤東學習人力資源管理》 《井岡山精神與現代企業管理》

《商業企業創新盈利模式及思維模式訓練》

主講老師：付祥，軍人出身，碩士，教授，高級職業經理人、資深企業管理咨詢顧問、中國管理研究院紅色管理研究所所長。具有20年高校教學經驗，8年企業高層管理經驗，現為北京大學MBA客座講師、清華大學總裁研修班客座教授、澳門科技大學MBA班客座教授。

付祥教授早年下過鄉，后入伍成為中國人民解放軍38軍113師戰士，五年的軍旅生涯，唐山大地震抗震救災中榮立三等功。退役后先后考入會理師范、四川教育學院、中共中央黨校碩士研究生班。研究生畢業后先后在四川師范學院、深圳大學、深圳青年學院、深圳職業技術學院、任《管理心理學》、《西方經濟學》、《企業戰略管理》、《組織行為學》、《領導科學》等課程的教學工作。付祥教授曾先后擔任香港海山集團（深圳）公司總經理和吉林省東盟集團股份有限公司營銷中心總經理，深圳市大磊實業發展有限公司總裁。

在線觀看付老師的視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XMjM3MjM5Mjcy.html 在線觀看2：http://v.youku.com/v_show/id_XMjYxNjA2OTgw.html

授課風格：

溫文爾雅，獨特精湛，條理清晰、深入淺出、語言生動、通俗易懂、深入淺出，以案例實戰型教學為主，實用性強。研究總結出了許多可操作的訓練方法。實力加上多年的教學經驗，課堂教學、小組討論、角色模擬、個人演講、案例分析、互動游戲、影片觀摩、思維力測評體驗等。培訓時注重案例分析、通過貼

切案例啟迪智慧；課程中設計互動游戲激發學員學習熱情和全情參與；為企業創新力的打造、企業員工的創造性思維力的提升具有極好的培訓效果！付老師課堂經典語錄：

? 低級管理人管人 高級管理制度管人 卓越管理管心不管人

? 你縱有渾身本領，在團隊里得不到發揮，你與庸才無二致； ? 沒有職業化，專業化就沒有價值

? 個個都是精英的團隊，未必是精英團隊。精英團隊是優勢互補。? 在當代，想要脫離團隊而采用獨行俠式的奮斗，獲得成功的可能性已經很小。

? 管團隊，帶團隊，培育團隊，是領導者的使命； ? 抓效率，求效益，拓市場，是經營者的本分； ? 建制度，配資源，協調控制，是管理者的天職； ? 謀戰略，尋項目，運營資本，是老板的責任。

? 毛澤東是世界一流的CEO！毛澤東是世界一流的管理大師！

? 管理就是帶好一個團隊！好的管理者——就是要帶出一支卓越團隊！? 卓越的團隊是人才的搖籃！劣等的團隊是人才的墳墓。? 領導力、執行力、創新力構成企業發展三大重要支柱； ? 沒有一個管理經營者不處在不斷變革之中；

? 企業家就是一部創造利潤的機器、就是一臺變革的推進器； ? 對員工不僅是要投資工資，而且還要注入感情投資！

服務過的客戶：

中國電信、中國移動、北大方正集團、深圳開元國際物業、開元集團、深圳天健集團、中鐵二局、富通集團、深圳發展企業、中信企業、杭州企業、賽意法微電子、三星電子、惠州建設集團、新潮電器、深圳藝展公司、天尚時裝公司、深圳柏泰教育服務中心、汕頭建筑設計院、萬科物業、萬興軟件、桃源居物業、深圳市政府二辦，深圳龍崗區政府、平湖翰林公司、深圳盛孚物業、東莞康賽物業香港名家地產物業集團（中基層）、東莞市三元盈暉投資發展有限公司（中高層管理能力）、廣州嶺東教育集團、深圳市勞動和社會保障局等數十家企業。

江西精彩生活投資發展有限公司、太平洋直購商城、深圳雅致控股、佛山正大機電集團（中高層管理能力）、佛山市簡一陶瓷有限公司（中高層管理能力）、IBM公司成都分公司（中層管理）、河南網元科技（中高層管理能力）云南創拓工程機械（中高層管理能力提升）、海航集團華南區總部（新大學生員工入職培訓）、廣州數控集團公司、內蒙古晨宏利集團（中高層管理技能）、深圳達科為（中層管理干部技能）、青海西寧電力、北京動力源（集團高層）、遼河油田（中層領導力）

在廣東佛山講課

在廣東東莞

廣東佛山

第四篇：如何提高中層干部的管理能力

加強自身建設提高管理能力

中層干部和攤點負責人是單位組織的中間結構，處于承上啟下的重要位置，是一個單位凝聚干部職工力量的核心,是領導班子的決策得以推進和落實的重要環節和有力保證。在上情下達的過程中起著“二傳手”的作用，是連接上級的紐帶和橋梁。因此，作為一名中層干部和攤點負責人，如何履行好職責，充分發揮作用，十分重要。做為xx的中層干部和攤點負責人還存在著一些不足：

1.干部、攤點負責人的責任意識有待提高

干部的責任意識決定工作作風的好壞，直接影響一個單位的整體風氣。群眾看干部，往往不看宣言看行動，不看“唱功”看“做功”正所謂說的好不如做的好。干部和攤點負責人在其位就要謀其政、盡其責，顯其能。只有具備了較強的事業心和責任感，才能潛心研究工作的方式方法，才會積極面對工作中遇到的矛盾和問題，才能集中精力攻堅克難，才會使單位整體工作上一個新的臺階。

2.干部、攤點負責人的創新能力有待提高

一是工作思路要創新，不能只憑上級發號施令去領導、憑個人經驗和習慣去領導、也不能靠說大話、侃大山去領導，應該用心用腦去領導下屬，做到吃透上情，了解下情，用科學合理的管理方法領導本部門人員，圓滿完成管理處交辦的 1

各項工作任務。

二是工作方法要創新，注意發現和總結別人的經驗與教訓，通過改變方法和途徑，成功的解決一些自身遇到的問題與困難，達到事半功倍，少走彎路的效果。也可以在借用別人的經驗的基礎上再加上自己的創新，予以完美結合，充分利用并使之成為自己的東西，在實踐中提高創新能力和創新意識。

3.干部、攤點負責人的服務意識有待提高

做為科室干部、負責人要以身作則，提高公信力，并且努力提高四個意識：一是大局意識，要善于從全局的高度來觀察思考和分析處理問題，而不是各自為戰，不講合作、不講配合，以一已私利斤斤計較，推諉、扯皮。二是形象意識，時刻注意自己的言行舉止，干部、負責人對外代表xx整體形象，對內代表中層干部整體形象，必須牢固樹立精品意識，用一流的態度、過硬的作風和優異的業績來塑造自身良好形象，贏得領導和職工的信任，全力維護領導和管理處的權威。三是奉獻意識，干部和攤點負責人工作任務重、擔負責任大，這些領導和職工都看在眼里，也給予了充分地支持、肯定和信任。因此，要倍加珍惜這份支持、肯定和信任，牢記服務是本分、是天職，真正把奉獻當作一種風尚、一種覺悟、一種境界、一種追求。四是團結意識，要把單位當做一個大家

庭。當然“家人”多了，看待問題的觀點和處理問題的方法自然會有所不同，互相之間有分歧、有爭論是非常正常的，況且，大家出發點也都是想把工作做得更好。要謹記“嚴是愛，寬是害”，正確對待領導和職工們善意的批評，牢固樹立一盤棋觀念，堅持做到不利于團結的話堅決不說、不利于團結的事堅決不做，工作中與職工多溝通，互相支持，互相理解，互相配合。

如何做一名合格的中層干部和攤點負責人：

一、角色定位準。中層干部和攤點負責人在工作中的角色意識很重要,因為它是隨著工作對象的變化而變化,隨著工作任務的輕重而不斷調整的。一般來說,中層干部和攤點負責人應具備三個意識,即領導意識、服從意識和協同意識。每一個中層干部和攤點負責我都必須牢固樹立起下級服從上級的服從意識，要十分明白自己所處的位置，自己這個位置的活動范圍有多大，自己在這個活動范圍內要完成哪些任務。工作中中層干部和攤點負責我應能處理好八個方面的關系,即:做人與做事的關系、對上負責與對下負責的關系、個人與集體的關系、局部與全局的關系、做與說的關系、干與學的關系、權力和義務的關系以及環境和風氣的關系。

二、決策領悟深。中層干部既是執行者，又是領導者，具有雙重身份。一方面，作為xx的中層干部要認真學習業務知識，提高業務水平。另一方面，要吃透上級的決策，真

正領悟單位領導的決策意圖、決策過程、決策內容、決策效果，并以此作為目標來把握做事的方向，做到執行時不片面，不偏向，不走樣。特別要防止草率行事，認真領會決策意圖,確保單位工作目標的勝利實現。

三、洞察分析敏。深刻的洞察能力是一種判斷思維能力。中層干部和攤點負責我雖然不是單位的決策者，但是應該義不容辭地為領導決策提供事實依據。對本單位發生的情況，要善于透過現象看本質，認真分析事情來龍去脈和因果關系，提煉出真實的信息，供領導決策參考。對干部職工中出現的苗頭性問題或出現的傾向性問題，都要洞察先機，及時予以抑止、或張揚、或糾偏。

四、計劃條理清。中層干部和攤點負責人對領導決策意圖的理解，具體體現在制定工作計劃和工作方案中。每時段，各科室、攤點都要根據管理處整體工作計劃制定詳細的工作計劃，圍繞全局的總體思路，結合各自特點，落實可行的措施。重大活動、重點工作還要有具體的實施方案，分清事情的輕重緩急，拿出時間表。要保證與全局工作的整體性、一致性、連貫性。在制定計劃、方案的過程，多請干部職工參與，多聽取采納他們的意見、建議，把管理處的決定和要求變成干部職工的自覺行動。

五、規章制度嚴。俗話說沒有規矩不成方圓，中層干部作為管理者，必須有強烈的制度意識，自己的一言一行要嚴

格按章辦事，同時，要做到用制度管人管事。制定規章制度要嚴，主要應當從兩個方面去做，一個是要結合本部門的實際制定嚴密的規章制度，切實做到凡事有章可循；另一個是執行起來要嚴格，凡事從第一件抓起，一抓到底。

六、協調溝通勤。一切事物總是在矛盾中發展起來的,我們的事業也是在不斷地解決矛盾中前進的。作為單位的中層干部，在每一項工作中都起著橋梁和紐帶作用，從這個意義上講，協調就是溝通，就是及時上傳下達，傾聽群眾心聲，反映群眾意愿，解讀領導之聲，從而達成共識。中層干部和攤點負責人不僅直面干部職工，而且還要面對不同地區、不同身份的游客，碰到現實問題比較多，協調就是是最好的解決問題的辦法，要通過積極主動的協調，理順各種關系。

七、授權擔責明。有效地授權，可以調動人們的工作熱情。明確一定的責任，可以增強人們的責任心。作為中層干部和攤點負責人不可能所有事情都親歷親為，要明確自己的職責就是培養下屬共同成長，成就下屬就是成就自己。因此，最大限度地賦予下屬責、權、利，這樣全體職工才有成就感和責任感。同時，中層干部和負責人要勇于為職工承擔工作中的失誤，也不把屬于自己的責任推給上級領導。在責任面前我是領導,需要挺身而出,不可推諉。在工作中我們是同事,需要合作共事,不可盛氣凌人。在工作之余我們是朋友,需要真誠相處,不分高低貴賤。在團體中起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，從而真正發揮好參謀助手作用。

第五篇：企業管理能力情況

企業管理能力情況

本公司按《公司法》和WTO精神建立現代企業制度，以“產權清晰、責權明確、科學管理”的現代企業制度理論為指導思想，規范運作，包括科學、合理的組織制度。

一、管理體系建立與執行

公司建立了現代企業管理制度，提高公司經濟效益，實行公司制企業的組織制度，并對公司的機構設置、用工制度、薪資制度、財務制度、銷售制度進行科學規定，建立嚴格的責任制體系。科學、合理地設置機構。公司下設總經理、財務部、銷售部、人事行政部、生計部五個部門共66人。

公司組織機構合理，從而實現了決策層充分的決策權，經營者充分的經營自主權，同時為勞動者提供充分發揮積極性的工作環境。

二、體系相關證明文件

公司于2012年通過iso9001質量體系認證，完善了公司生產管理制度。

三、企業信息化管理系統情況

根據市場經濟、競爭的需要，按照職責明確、結構合理、設置科學、人員精干、權力與責任對等原則，由公司自主決定安排重點開發、質量、營銷、財務、信息等管理系統，提高決策水平、應變能力、企業素質、經濟效益。如通過百眼聚寶軟件進行搜索引擎推廣。

四、依法與工人簽訂勞動合同并購買社保情況

公司建立了現代企業用工制度：公司依法享有用工自主權，勞動者依法享有擇業自主權，管理用工的方式，公司與勞動者之間雙方平等自愿簽訂勞動合同契約，以合同作為保障雙方合法權益的依據，公司依據合同依法為每位員工選擇購買所需社保和直接發放相對應補貼。