第一篇：現代企業經營管理新理念(論文)

現代企業經營管理新理念

專業：學生：學號：關鍵詞：管理、創新、四化

摘要：何為企業管理，企業管理的二重性，當今企業新管理方法，企業四化的具體方法

五十鈴企業管理五十鈴成功案例分析

江鈴于二十世紀八十年代中期在中國率先通過引進國際上最新的卡車技術制造五十鈴汽車，成為中國主要的輕型卡車制造商，目前已擁有10萬輛/年一流水平的沖壓、焊裝、涂裝、總裝制造能力。節能、實用、環保的江鈴汽車產品，已經包括了“凱運” “順達”及JMC輕卡、“寶典”皮卡、“寶威”多功能越野車、“運霸”面包車在內的四大系列車型。江鈴自主品牌的寶典皮卡、凱運及JMC輕卡系列的銷量連續占據中高檔市場的主導地位。江鈴還將具有性價比優勢的汽車打入國際市場，海外銷售網絡已延伸到中東、中美洲的許多國家是中國輕型柴油商用車最大出口商,被商務部和發改委認定為“國家整車出口基地”，江鈴品牌成為商務部重點支持的兩家商用車出口品牌之一。

作為江西較早引入外商投資的企業，江鈴以開放的理念和富于進取性的發展戰略，積極吸收世界最前沿的產品技術、制造工藝、管理理念，有效的股權制衡機制、高效透明的運作和高水準的經營管理，使公司形成了規范的管理運作體制，以科學的制度保證了公司治理和科學決策的有效性。江鈴建立了ERP信息化支持系統，高效的物流體系實現了拉動式均衡生產;建立了JPS江鈴精益生產系統，整體水平不斷提升;建立了質量管理信息網絡系統，推廣NOVA-C、FCPA評審，運用6sigma工具不斷提升產品質量、節約成本。2000年被中國機械工業管理協會評定為“管理進步示范型企業”，2003年更榮獲全國機械行業九家“現代化管理企業”之一的榮譽。2005年底成為國內率先通過OHSAS18001：1999職業健康安全管理體系、EN ISO14001：2004環境管理體系、ISO/TS16949：2002質量管理體系等一體化管理審核的汽車企業。

（一）企業管理的概念

管理就是在一定的內外部環境中，通過計劃，組織，領導，控制，協調以人為中心的協調組織資源于只能活動，以有效實現組織目標的過程。

在現在社會，管理具有普遍意義，每一個組織都離不開管理，企業同樣如此。

企業管理就是根據企業發展的客觀要求，有效地進行企業的生產經營活動，以達到企業既定目標的過程。

（二）企業管理的性質

企業管理的性質就是管理的二重性。它是指管理一方面具有與生產力。社會化大生產相聯系的自然屬性；另一方面又具有與生產關系、社會制度相聯系的社會屬性。企業管理是社會化大生產的必要條件，是社會化大生產的一般要求，具有與生產力、科學技術、市場規律相聯系的自然屬性；同時，他又是社會生產關系的一種表現，是所有者維護其權益的重要手段，從而又具有與生產關系、社會制度相聯系的社會屬性。

任何制度下的企業管理都具有二重性，企業管理的自然屬性表明，任何企業都必須根據市場規律、社會化大生產的經營活動。這是企業管理的共性。企業管理的社會屬性表明，不停企業，因為其社會制度、社會文化、所有者性質不同，管理的目標和方式不一樣。這是企業管理的個性。因此，我們在學習其他企業的管理經驗，特別是學習外國企業的管理經驗時，既不能全盤吸收，又不能全盤否定，要借鑒和吸收其他企業合理組織生產力方面的經驗，摒棄那些不利于企業發展的不利管理思想和方法。

（三）現代企業經營的管理概念

在當今社會中，大家對勤奮管理比較熟知嗎，但是隨著社會的發展，我們逐步的走向了“懶”管理。所謂的懶管理，我們可以用這樣一個例子來解釋：

在螞蟻王國里一種很不公平的現象，就是其中有20％的螞蟻不干活．別的螞蟻在忙碌著，它們則東走走，西逛逛．好象無所事事。為什么呢？生物學家發現：如果螞蟻群中所需的面包渣兒、肉骨頭、茶葉子沒了，所有那些忙碌的螞蟻就會暈頭轉向，找不到北，這時，那些“懶”螞蟻站了起來，很有自信地說；“跟我走！”。

其實這個故事的關鍵點就在于，一個公司總有一部分人是在分析市場行情，去尋找有利資源。知識經濟時代對于全球人類，無論是中國企業還是外國企業都在發生著三個很大的變化。第一個特點就是快節奏，所謂的快節奏就是節奏變化快，產品更新快，企業要隨著市場變化而變化，而且是要快節奏的變化。舉個很簡單的例子：

比如說20年前的世界前100強或50強，今天還剩下幾家？今年所排得上的也不過十幾家，這種世界大企業的平均壽命為人的一半，38歲。那么，中小企業就更不用講，可以說每天有新的企業在建立，舊的企業在破產、倒閉，因而變化非常快。而這些數字是近50年或20

年的數字，是工業經濟時代的數字，試想，在知識經濟時代．變化無疑就更快了。

第二個特點就是變化大，大是指的空間上的大，但是在企業中，大確是指的是信息量的龐大，你可以在互聯網上搜索出任何你想要的東西，在過去，中國沒有進行改革開放前都是自己封閉起來的，但是隨著發展我們逐步擺脫束縛，來迎接一個新的資源共享的網絡時代。

第三個特點就是變化多，世界上有多少人，就有多少想法，這話一點不假。現代人強調的是消費的多樣化，人們的思想覺悟都在隨著時代的變化而改變。去過北京的賽特、燕莎友誼商城去看過的人，也許感到商品種類之多、變化特大，而若到過香港、日本、美國高檔商廈觀光之后．就感覺到北京與之比，就是小巫見大巫。在日本或美國的大商廈，單說到我們密切相關的照相機，就有幾千種，同樣一種相機，各種顏色，同樣顏色又有不同的款式。現在市場的格局就是這樣的，企業必須面臨著變化快，大，多的變化。有一句俗話“做對的事情比把事情做對要重要得多”，所以，這些就需要那些有著尋找有利資源的人，在企業中起到了更重要的作用。

（四）企業的四化

第一點，精確化

你看市場，一定要準，要精確。否則等于白看。如果你要上一個項目，上一條生產線，在此之前，看市場看花了眼或看走了眼。社會不斷重復生產項目，就會有很多的庫存商品征滯銷。為什么有的商場或商廈開了沒多久就關張倒閉了呢？那是因為他的眼睛沒有看清市場。

第二點，細分化

市場細分是市場營銷學中的一個重要內容。現在有的企業經營者號稱全中國都是他們的市場，全國人民都是其產品的消費者。怎么可能呢？地區差異、文化差異、性別差異、年齡差異、收入差異，都不存在了？我們開發產品，必須確定產品的具體消費對象，我們的產品是針對哪個地區、哪個年齡段、哪種收入水平的消費群體，否則注定要失敗。

第三點，深入化

僅僅精確化、細分化還不夠，還必須做到深人化。什么是深入化？尤其在研究市場時，必須要注重研究消費者動機。目前有關市場營銷的一般消費者動機．無外乎求美、求廉、求名、求奇、求新、求異、求同等等。這是目前各類市場營銷教科書的普遍說法。但是我們在思路上應更深入一些，做得跟別人不一樣。比如說，別人求廉，我們難道不可以求貴嗎？一般商品確實是價格低廉一些比較暢銷。但是如果我們開發出的商品別人沒有．迎合一部分人

“便宜無好貨，好貨不便宜”的消費心理，我們反別人之道而行之——“求貴”。這種“農貴”的成功案例很多。

我們還可以反“求美”之道，轉而“求丑”。有些商品別人“求美”，我可以“求丑”，比如不倒翁、哈哈鏡，顯得可愛，丑得逗人樂，電影、戲劇中的丑角，特別受觀眾歡迎，就是這個道理。

再就“求新”來說，別人求新，我可以求舊。古董、郵票等．越舊越有價值。還有服裝行業，時新雖然受歡迎，但傳統服裝也有其獨特的魅力，如旗袍、中山裝．開發得好，一定很有市場。而現在很多古跡．整舊如新，反而失去其價值。

第四點，模糊化

有時研究市場應該稍微模糊一點。產品定位很多時候不要太準確。現在男性服裝和女性服裝并不一定嚴格區分開，比如牛仔褲，以前是男性服裝，現在發展到許多年輕姑娘也愛穿，而且消費量相當大，這就是市場定位的中性化、模糊化。所以說，有時候，市場定位時模糊一點比精確好。西部地區與東部地區、城市與郊區的界線并不一定什么時候都那么精確，該精確時就精確，該模糊時一定要模糊。

總之，我們的管理，要創新管理。作為企業的領導，要做創新的智者。這樣企業才能適應當今社會發展。

參考文獻

《中國企業經營管理案例》

作者：張夢霞 主編出 版 社：經濟管理出版社出版時間：2011-11-1

《現代工商企業經營與管理》

作者：陳國生 出 版 社：武漢理工大學出版社出版時間：2010-9-1

《企業管理原理理論與務實》

作者：劉鐵出 版 社：北京理工大學出版社出版時間：2011-8-

第二篇：現代企業經營管理新理念

現代企業經營管理新理念

[摘 要] 21世紀進入了科技、信息和知識經濟高速發展的時代。市場競爭全球化與經營戰略創新化，使得管理對象、管理目標 和管理方式出現了新變化。伴隨這些變化的出現，現代企業管理也出現了新的管理理念：強調企業管理的精細化;強 調企業對“人”管理的人性化;強調企業競爭的協作化;強調企業管理的創新化。把握這些新理念將有助于企業的發展 和進步。

[關鍵詞] 現代企業管理;精細化;人性化;協作化;創新化

企業管理理念是一個企業的靈魂。最近20年來，中國企業在發展過程中，緊緊抓住國際管理理論與實踐發展的新趨勢，更新觀念，結合本企業的特點，勇于創新，取得了極大的收益與進步。對現代企業管理的新理念進行歸納和總結，可以為我國企業更好更健康地發展提供借鑒。

一、樹立創新理念人類歷史就是不斷創新的文明史。人類社會從農業社會、工業社會、再到后工業社會； 社會經濟從農業經濟、工業經濟、再到知識經濟；社會交通由人力車、馬車到火車、汽車、飛機；企業管理從泰勒時代把人當作機器一樣對待，到現代企業管理的“以人為本”，都是不斷創新，不斷發展的過程。所以，企業要持續發展，必須立足創新，包括理念創新、科技創新、制度創新、管理創新。以開拓創新為動力，走出一條以科技為主導的質量效益 型發展路子。實踐證明，創新是企業發展的成功之路。市場經濟是競爭經濟，市場經濟的主體要在市場競爭中求生存，求發展。企業競爭首先 是產品適銷對路，質量要高，成本要低，服務要好，即按照市場經濟的價值規律、供求規律、競爭規律經營企業。要達到這些要求，就要在技術、經營、管理、制度、組織等方面實現 創新。企業領導者、管理者、廣大職工要全面提高素質，包括思想觀念、技術業務、道德素 質以及積極性、創造性、凝聚力等。

二、緊緊抓住依靠科技進步的關鍵性因素

科學技術是現代企業發展的主要動力。在經濟發達國家，如美國，科技對經濟的貢獻率 高達85%；在我國的經濟發達省、市，如廣東省的深圳市，科技對經濟發展的貢獻率高達75% ；在現代工業園，如蘇州現代工業園，科技對經濟發展的貢獻率高達70%。實踐表明，現代 經

濟的發展，科學技術是主要推動力。企業要做好五個方面工作，實現科技創新：一是增加 科技投入，每年投入經費不少于整個集團公司銷售收入的5%；二是要引聘、培養高科技人才。事業是人創造的，沒有創新型人才，就沒 有創新型的事業；三是確立企業科技創新目標，主要是開發科技含量高、產品附加價值高、市場前景好的新產品，努力創建中國名牌和世界名牌，提高市場占有率；四是建立健全科技 創新激勵機制，重獎有特別貢獻的科技創新人才；五是用高新技術和先進適用技術改造傳統 產業和產品，使傳統產業上一個新臺階，提高一個新水平。

三、強調企業競爭的協作化——由對手轉向同盟

在市場競爭日益加劇的今天，企業要生存和發展，就必須強化競爭管理。過去企業競爭管理的主要內容就是采用各種有效方法，力求做到在競爭中擊敗對手，實現規模擴張，以贏得更為廣闊的市場。一般而言，實現擴張，有三種基本途徑：一是不借助于外力的獨資擴張。在當前競爭如此激烈的環境下，這條路已越走越窄。二是兼并或收購。這種方法雖盛行至今，但缺陷是所涉及各方都要付出一定的代價，承擔較大的風險。對兼并或收購方來說，一旦成交，則意味著要負擔起被兼并或收購方的全責，在許多情況下，這已經成為一種包袱;而對被兼并或收購方來說，則需要適應新的經營管理模式，特別是大企業兼并者的組織文化使得被兼并的小企業難以適應。第三種就是建立戰略合作同盟。美國劍橋戰略咨詢公司董事長兼總裁詹姆斯·穆爾提出了建立與發展商業生態系統的最新競爭管理理論，認為當今的企業領導者都不應再把自己的企業視為等級分明的組織結構，而應視為在市場復雜系統中的一個參與者，企業無論是要擴大市場占有能力，還是要開發新的市場，都必須與其他公司攜手，培育以發展為導向的協作經濟群體，其共同目標就是集中有效資源，創造出消費者可以實際使用的新價值。

企業之間開展市場競爭，采取擊敗對方之策，會導致產品價格失常，企業競爭成本上升，外部競爭環境不斷惡化，而通過企業協作化，既能夠通過促進彼此之間的合作來節約交易成本和中間費用，減少生產投入，提高經濟效益，改變單個企業因自身規模原因而處于競爭劣勢的不利地位，又可以利用集群內企業生產經營同一產品的特點，形成具有產業特色的“地區規模經濟”，從而有力地帶動地方經濟發展。企業由競爭轉向協作并不是偶然的，它的根源在于通過專業化分工，發揮各自的相對優勢，以求達到最佳的經濟效益。一個企業在發揮自身優勢的同時，還必須利用企業其他的優勢，這樣才能更好地為自身的經濟利益服務。社會化大生產，需要有專業化分工，同時也需要廣泛的社會協作。協作的要求在于利用其它企業的相對優勢，彌補自己的相對劣勢，更好地為企業發展服務。從協作的內容上看，有技術上的協作、管理上的協作、產品上的協作、組織上的協作等。近幾年，我國企業發展協作化趨勢比較強勁，例如，在外界印象中以中小企業為主導的浙江經濟發展，它的一個重要背景就是立足于一鄉一品、一縣一品乃至一市一品，將許多同類企業的生產經營活動集中在某一地區進行，因而使這些企業的生產成本、交易成本隨著整個地區產業規模的擴大而不斷降低，經濟效益大大提高，有效地構成了其在國內和國外市場的競爭能力。

當然，產業的協作化也不是一定安全無風險的，比如由產業協作集群外部的力量所引致的風險，和由產業協作集群內部產生出來的風險。有風險并不可怕，關鍵是有足夠的智慧和準備來提高風險防范能力，建立風險預警系統，構造開放性協作集群網絡結構，正確處理產業協作集群與區域經濟發展之間的關系。四`我們的企業、大學、科研機構所經營的領域．所開發的產品，所組織的項目．其增長點在何處？這是跨入90年代，大家所談論頻率較高的話題。在知識經濟時代，用句很普通的套話講，增長點就是開發高附加值的產品。就中國目前為止，所有的報刊，論點對“高附加值”比較傾向的理解是“高科技、高投入”，才有“高附加值”。我個人的理解則不盡一樣。這就是把“高附加值”解剖了。

首先，談“高”。高科技、高投入，對！但我的企業就是簡單生產，產品是杯子、夾子，怎么能夠產生高附加值？那么，我說可以．這就是高水平的生產管理。通過高水平的管理，降低其生產成本，提高其產品質量；通過高水平的營銷來打開市場。這不是一樣能產生高附加值嗎！試想一下。同樣生產一種款式的服裝，我的服裝可能在布料、成本跟他的差不多，但是我的是中國名牌、知名度比他的要大，就能產生高附加值。當然，高水平的管理。高水

平的營銷，高知名度的品牌，都能產生高附加值。那么，高信譽度能否產生高附加值呢？我的企業在眾多競爭對手之間，什么優勢都不占，但我的產品售后服務好、信譽高，照樣能產生附加值。還有一個高，就是企業領導人素質高；有高知識水平的領導人，高質量水平的員工。在知識經濟時代，高附加值；不一定就意味著必須是高科技、高投入。這些都是狹義概念。

第二點，談“附加”。我們一般認為，“附加”，即是要知識含量增加，“加”，確實能產生高附加值，反過來，我們思考一下，“減”能不能產生“高附加值”？海爾“大地瓜”洗衣機就充分利用了“加法”和“減法”的辯證關系，并受益匪淺。西方有些企業的管理采用簡化管理。不要想“加”，其實“減”的管理照樣產生高的附加值，大家思考一下，你們在企業管理各項工作，環節上是否需要減掉，你的產品有些復雜多余的功能是否可以減掉一些。我不知道大家是否認可這個觀點，“減”能產生高附加值．很簡單的一句話：減人增效，那不就產生高附加值了嗎！另外，“乘法”也一樣能產生高附加值。1+1+1”加?，10個1相加不就是10乘1等10。乘法就是組合，組合同樣能產生高附加值．舉例說，北京電視臺有一少兒欄目，叫“七色光”。可以設想他們出了一套叫“七色光”的圖書。包括許多內容，如兒童童話，少兒民間故事，少兒詩歌，散文等。但是對于這套叢書，如果只買一本，那只會是紅顏色、綠顏色或者黃顏色的。如果把這套書全買來，擺在一起特別好看，這就是六色光，這也是乘法，不斷地相加。西安的兵馬俑；轟動世界，但是你只有到西安身臨其境地去看兵馬俑，你才能看到中國古代勞動人民的智慧，才能看到那威武、壯麗的宏大場面。這是組合。如果，我把幾個兵馬俑，拿到北京，拿到海外去展覽。看，單個地看兵馬俑，好看嗎？也好看。但是能看出那種陣勢，那種氣勢，那種精神．那種力量嗎？大家也有不少看過西安兵馬俑，我想都有這種體會與感受，這就是“乘法”問題。所以說，“高附加值”產品不要僅想到“附加”，你要想到“乘法”或“減法”，也能產生高附加值，這是第二個解剖點。

第三，點：談“值”。說到“值”，顧名思義，即“價值”，高附加值就是要講“價值”。還有人說不僅是價值，而且包括使用價值。這個問題，在馬克思的《資本論》以及古典經濟學中早就論證：商品有二重性——價值與使用價值。但僅限于這些方面還是不夠的。把思維的空間再拓展開，我們的“高附加值”是怎樣來的？試問；時間有沒有價值？有價值。元旦、春節期間，你的商品零售額大增，美國圣誕節之前的一些時段，所銷售的商品占全年總見的三分之一。這個很簡單，衣服、時裝要趕季節，這個時間是價值。趕時間．趕季節這個固然很重要。我們中國的商品，尤其是出口商品，在這方面就比別人慢，交貨遲，拖拖拉拉的，最后這個時間價值丟失了。但我還想談另外一個方面。你找一些時間的點，比如說北大百年校慶有沒有價值？溫州、廣州一些地區，有不少企業家一年掏十幾萬元來學習，這些人在北大沒有白學，一方面學習，一方面捕捉信息、抓住北大百年校慶之際，制作紀念表、校慶紀念徽章、領帶之類，大賺其錢。所以說，時間能產生價值。

做人要有千只眼，做企業家要有四只眼。

一般講，國外的企業家、領導做企業僅需兩只眼就夠了。一只眼睛看市場，企業外部，另一只眼睛看企業內部。大家都明白，不管做任何企業，都要看市場的，所以講第一只眼睛看市場，那么第二只眼看什么呢？看企業內部的員工，你的員工素質怎么樣，有沒有凝聚力，有沒有向心力，這是外國企業要看的。中國的企業、大學、科研機構的領導者一樣要看，這是跟外國的一樣，但中國的還需要有第三只眼睛，那么第三只眼睛看什么呢？看政府。為什么要看政府？鄉鎮企業要盯著縣委、縣政府有什么主政策要出臺，包括我們省里有什么宏觀政策要調控等。因為這個政府里有很多職能部門，什么稅務局、工商局、衛生局等。就連計

劃生育部門你都要看。如果忽略計劃生育，你的員工超生，你的企業就要受罰款。還有什么清潔衛生、植樹造林都要你參與。第三只眼睛更重要是要看到我們國家的宏觀調控政策，市場的政策，消費及水平，如何擴大內需，如何啟動、拓展農村市場等。這些都要看。那么還有第四只眼睛，看什么？

第四只眼睛看世界。為什么要提出來，因為我們中國的企業領導者大多沒有這個體驗。在外國企業，看市場，本身就包括世界市場、國際市場。那么有人提出：我的企業產品只需在本地區銷售，連中國市場都不用看了，更不需顧及世界市場。此言差矣！要看！東南亞的經濟、金融危機對中國的企業有沒有影響，多多少少有影響吧？所以說不能忽視看世界。還有，今后我國加入世界關貿組織，國門打開，外國企業的產品更多，更快地進入中國市場，你不要看世界嗎？即使你不需要，不主動看世界．那么就在你的家門口，就逼著你看國際市場。柯達、富士、麥當勞、肯德基都是哪個國家的？我有一句話：現在市場一方面是國際競爭國內化。大家也許置疑？國際競爭不就是國家之間的競爭？那么，你說柯達與富士的競爭是國際競爭還是國內競爭？麥當勞、肯德 與上海的榮華雞、中國的一些快餐業之間的競爭是國際競爭還是國內競爭？國內的海爾、長虹，還有我們的洗衣機、冰箱、彩電、VCD在國內市場的競爭中，沒有遇到德國、美國、日本等企業的競爭嗎？另一個方面；國內市場國際化。如何解釋，隨著改革開放的深入，眾多的國際品牌已進入中國市場，你到商場去看一看，你的商品所處于的市場僅僅是國內市場嗎？你的產品在國內本上的銷售、競爭已不但是與國內品牌的競爭，而且是與國外品牌的競爭，已經國際化了。因而，國際競爭國內化，國內市場國際化，逼著我們的企業、大學、科研院所要去看世界，需要有第四只眼睛。那么，這四只眼睛的核心是什么呢？一句話“四化”。這“四化”不同于“四個現代化”，而是專指對于企業管理、產品營用的“四化”。

參考文獻：

[1]王立夏.以人為本是企業管理永恒的主題[J].商業時代，2006，(8).[2]楊金鳳.企業管理理念創新及其運用[J].領導科學，2007，(5).[3]于文明，候書森.企業戰略管理[M].合肥：安徽人民出版社，2002.[4]肖剛.現代企業戰略經營學[M].北京：中國經濟出版社，2002.

第三篇：淺論樹立現代企業經營管理新理念

淺論樹立現代企業經營管理新理念

毛躍軍

2013-1-24 14:29:23 來源：《經濟師》2112年第4期

人類社會是不斷創新發展的，社會經濟從農業經濟、工業經濟、再到知識經濟，企業經營管理從泰勒時代把人當作機器一樣對待，到現代企業經營管理的“以人為本”，都是不斷創新，不斷發展的過程。企業要持續發展，要想在復雜的生存環境中保持長久的生命力，企業經營管理理念的創新是一個不可替代、不可或缺的因素。

一、創新化經營理念

管理理念是企業在長期經營管理實踐中形成的，對企業行為起規范作用的指導思想。不斷創新的管理理念可以鼓勵企業成員不斷地試驗或革新，從而使得企業有機會在新的基礎上嘗試新的管理方法，一旦這種嘗試取得成效，便可以促進企業在更高的基礎上進步。將傳統的、有效的管理方式及具體內容，通過繼承與維系的途徑，在企業中組織實施，這是人們一貫的管理思路和長期以來的做法。隨著改革開放和知識經濟的發展，人們的價值觀念發生了深刻的變化，企業的管理理念層出不窮，企業要想獲得新的發展，即必須在管理理念上除舊革新，對傳統理念進行揚棄，對外來先進經驗進行吸收，在實踐中不斷創新。近年來，管理理念的創新帶動了管理方法和方式的更新，出現新的管理結合點：一是理性管理與非理性管理相結合。理性管理即以復雜的結構、周密的計劃和定量分析等手段進行管理。但這已不適應知識經濟時代的要求，還必須靈活把握市場的非理性管理并將其與理性管理結合起來。二是務實管理與務虛管理相結合。企業的務實管理主要是有形管理，注重企業發展與經營戰略、企業體制、技術構成、成本效益等硬件方面。但僅注重硬件方面是不夠的，還需要有務虛的管理，即注重企業價值觀、企業精神、企業人才培養等軟件方面。三是正式管理與非正式管理相結合。在通過召開企業正式會議、訂立規章制度、進行程序管理的同時，大力開展非正式交流、會面，甚至進行單個拜訪、生日慶賀等，這更具有疏導與激勵作用。四是層次管理與現場管理相結合。傳統的分層等級管理與現場管理相結合已經顯現出管理鏈長、管理者意圖難以及時下達以及限制中間層次的創造性等弊端，應被現場管理取代。國內外不少知名企業已提出并實施“零管理層”。由企業最高管理者直接管理到位。五是集權管理與分權管理相結合。除關鍵性管理權限相對集中外，更傾向于下放更多的權限，以利分散組織結構，更靈活地運作市場。

二、以人為本經營理念

現代企業管理，是以人為本，充分調動人的積極性，實現企業發展戰略的活動過程。企業對人的管理分為內部人的管理和外部人的管理。傳統的管理科學認為，管理就是控制，企業管理的主要工作就是控制員工，導致企業缺乏應有的生氣和活力。而從當今企業市場化運作的要求來看，這種單純的控制已經不能滿足企業發展的需要了。在對企業內部人的管理上，貫徹以人為本的方針已經是大多數企業的共識。以人為本的企業管理是指在管理中突出人的地位和作用，圍繞激發人的主動性、積極性、創造性展開的，以實現企業和人的共同發展為目的的管理過程。以人為本應提倡全員管理并創造全員管理的氛圍，樹立人人都是人才的理念。如在企業內部建立局域網，每一個員工都可以通過郵箱與自己想聯系的人進行溝通，可以發表對企業管理的看法，可以提出相關的管理建議，也可以在郵箱里就相關的技術問題與企業的各類專家進行探討。這些措施能夠極大地提高員工的工作積極性，同時也為每一位有創意的員工提供了平臺。以人為本應當在招才納賢的同時，注意人才的合理使用和流動。對企業而言，人才管理的重點不在于要不要流動，而在于盡最大的努力做到人盡其才，并在做到人盡其才的同時，通過工作、薪資、福利等“硬”措施和增強歸屬感、提供業務培訓機會等“軟”措施來培養人、留住人，滿足員工物質、心理與感情的需求。以人為本應強調團隊精神。員工從進入企業時起，就應該接受企業對團隊精神的教育，強調團隊精神乃是企業文化的一部分，企業在尊重每一個員工的個性和特長并提供發展空間的同時，更應強調與同事的合作和企業整體的團隊精神。以人為本應鼓勵和提倡員工自己學習與提高，并為員工提供相應的學習環境。比如企業購買相關的書籍提供給員工借閱，使員工下班后能有條件繼續學習，這樣能夠使許多新員工迅速地成長起來并盡快成為企業的技術骨干。同時，應為員工提供進一步發展的相應培訓。以人為本還應把關心員工的生活放在重要的位置。對那些長期住在集體宿舍的單身員工，企業應提供相應的生活設施，使他們在下班后能有一個良好的休息環境。此外，企業還應積極開展各種業余活動，以豐富員工的業余生活。管理的首要目標是出人才，管理者從控制員工轉為指導、激勵員工，注重提供服務、規劃總體、確定戰略和創造員工必要的工作條件與環境，通過人性化的管理，發揮企業員工的創造性，使得企業員工能夠上下一心，團結一致，形成強大的創造力和凝聚力，不斷去發展企業，開拓市場。

對企業外部人的管理主要是指對客戶的管理。對客戶的管理現在愈來愈成為企業管理的核心構成，現代成功企業對客戶管理十分注重以人為本的方針。客戶主要是指消費者、社會公眾、企業供應商、相關產品生產商等，是融為一體組成的“客戶關系管理系統”。企業對消費者所采取的策略，可以反映一個企業的發展和未來。對消費者，一是要敢于承擔責任，保障顧客利益；二是要真誠地面對消費者，不能有躲避、隱瞞、欺騙的行為發生。對社會公眾，要尊重他們的知情權，及時進行情況通報。要傾聽公眾的聲音，保持與公眾良好的互動。對企業供應商、相關產品生產商，要把他們的利益看作是自己的利益，互相幫助、互相協調，這會為企業形成一個和諧、良好的合作環境。還有一個特殊的客戶，那就是企業的競爭者，在一定意義上說，他既是對手又是合作伙伴，為了同樣的市場和能源、資源，雙方會展開激烈競爭，但是，企業和競爭者也有相同的社會責任、使命，如果能夠公平、正直、理性地處理與競爭對手的關系，不僅可以提高企業的聲譽，而且，可能會“化干戈為玉帛”。任何企業都不能獨占市場，市場因競爭而變得完善，消費者因競爭而受益。如果一個企業在競爭對手出現危機時，落井下石，推波助瀾，那么這個企業必定會遭到同行或消費者、社會公眾的指責，企業的形象將不可避免地受到損害。

三、科技是第一生產力經營理念

科學技術是現代企業發展的主要動力。在經濟發達國家，如美國，科技對經濟的貢獻率高達85%；在我國的經濟發達省、市，如廣東省的深圳市，科技對經濟發展的貢獻率高達75%；在現代工業園，如蘇州現代工業園，科技對經濟發展的貢獻率高達70%。實踐表明，現代經濟的發展，科學技術是主要推動力。企業要做好五個方面工作，實現科技創新：一是增加科技投入，每年投入經費不少于整個集團公司銷售收入的5%；二是要引聘、培養高科技人才。事業是人創造的，沒有創新型人才，就沒有創新型的事業；三是確立企業科技創新目標，主要是開發科技含量高、產品附加價值高、市場前景好的新產品，努力創建中國名牌和世界名牌，提高市場占有率；四是建立健全科技創新激勵機制，重獎有特別貢獻的科技創新人才；五是用高新技術和先進適用技術改造傳統產業和產品，使傳統產業邁上一個新臺階，提到一個新水平。

四、綠色化經營理念

社會公眾環保意識的不斷增強，對綠色消費要求越來越高。同時，發達國家在不斷加大“綠色壁壘”的力度，從環保方面制止或限制某些產品進口，甚至對已進入的國外商品提出訴訟，使得一些企業在外貿出口中處于被動地位，因此，綠色管理已是未來經營管理的重要內容。企業綠色管理包涵了綠色經營思想、綠色產品開發、綠色生產過程、綠色技術保證體系等內容。企業要通過構建綠色管理體系，強化綠色消費與市場競爭理念，提高綠色科技水平改善綠色經營，從而使企業環境保護符合政府法規要求，物質資源利用與效率達到最優，形成綠色市場開拓與創新能力。

五、資本經營理念

所謂資本經營，是指把公司所擁有的各種資本，包括固定資產和流動資產、自有資本和借入資本、有形資產和無形資產，變為可以流動、可以交易的價值資本，通過重新優化配置和資本運作進行有效運營，以實現最大限度的資本增值。

資本經營的最大特征就是資本流動性。資本只有在流動中才會實現增值。資本流動的原則就是指把企業存量資產和增量資產、有形資產和無形資產都作為可流動的經濟資源，實行動態整合的營運。通過改善企業生產經營，改進技術，提高經濟效益，創造更多的利潤，擴大生產規模，實現資本的內部積累。通過資本活動，實現橫向經濟聯合，發揮資本聯合的優勢，擴大生產能力，產生的新生產力，取得規模經濟效益。

資本經營不僅要充分利用自有資本，而且要盡可能多地支配和使用社會資源。所以，除了管好用好自有資本，企業還必須善于利用一切融資手段、信用手段或其他方式擴大利用資本的份額。如果是股份公司或上市公司，可以用發行股票、配股等方式，擴大吸收社會資本，擴大企業經營規模；也可以用橫向兼并辦法，實現規模經濟。股份公司在高成長期間，應當通過上市對企業內外的資本運營和資產重組達到資本擴張的目的。上市公司對其他企業進行部分的股權收購或整體兼并，以達到同行業內提高競爭力和在某類產品上擴大市場份額的目的。在保證效益的前提下，企業兼并是實現規模擴張的好辦法。兼并要堅持優勢互補增強競爭力為原則，防止為兼并而兼并。不斷進行資產優質化。不斷地進行剝離和淘汰不良資產和注入優良資產，加強勞動力素質的培養和提高。在堅持主營的基礎上，拓寬投資渠道，把資金投到那些超過社會平均利潤率的產品領域，積極開發高附加值和擁有獨特技術的產品。

六、風險危機經營理念

現代經濟是有風險的市場經濟，現代企業必須走向市場，適應市場，積極參于市場競爭，更要面對開放的國際市場的強大挑戰。因此，企業經營具有風險性。目前全球新一輪產業結構的調整，企業的兼并重組，國際金融市場的不穩定，加上高新技術是高投資、高風險、高回報產業，失敗率高達70%，所以說，現代企業經營的不確定因素很多，其風險也越來越大。因此，企業必須增強危機感，確立風險經營理念。目前，我國的產品品種、質量、工藝、成本、人員素質、管理水平與世界水平有很大差距，企業面臨嚴峻的挑戰，面臨前所未有的危機。從領導到廣大職工都應樹立風險經營理念，在市場經濟激烈競爭的環境中群策群力，戰勝困難、轉危為安，求得生存和發展。

參考文獻：

1.王乃峰.試論我國現代企業經營管理戰略創新.沿海企業與科技，2006(4)

2.趙林峰.樹立現代企業經營管理新理念.經濟師，2008(4)

3.李玉峰.試論現代企業經營管理新理念現代商業，2008(2)

（作者單位：寧波市鄞州區皎口水庫管理局）

第四篇：現代企業經營管理新理念

現代企業經營管理新理念

一、知識經濟與“懶”管理

懶即懶惰的懶。大家也許對勤奮管理、勤勞管理比較熟悉。那么，為什么提出知識經濟與懶管理呢？所以就這個問題，展開以下幾個方面分析。

第一個問題：懶螞蟻與懶管理

懶螞蟻現象是有關生物學．即昆蟲學上的一個問題。生物學家經過觀察發現，在螞蟻王國里一種很不公平的現象，就是其中有20％的螞蟻不干活。別的螞蟻在忙碌著，它們則東走走，西逛逛．好象無所事事。為什么呢？生物學家發現：如果螞蟻群中所需的面包渣兒、肉骨頭、茶葉子沒了，比如在一個賓館找不到新的食物了，但隔壁的賓館還有，勤勞的螞蟻就暈頭轉向，找不到“北”了，不知道新的食物來源，找不到新的增長點。這時，那些“懶”螞蟻站了起來，很有自信地說；“跟我走！”。噢！生物學家明白了，所謂懶螞蟻，不是“懶”，而是在思考、動腦。其實，這個現象與知識經濟時代動企業管理是相通的，在知識經濟時代，尤其需要大量的“懶”螞蟻，“懶”管理。這是因為：知識經濟時代對于全球人類，無論是中華民族、美國人、歐洲人，都在發生著三個很大的變化。

第一個特產、是變化“快”。科學技術發展得快，企業的產品變化得快，市場也在不斷地變化。比如說20年前的世界前100強或50強，今天還剩下幾家？今年所排得上的也不過十幾家，這種世界大企

業的平均壽命為人的一半，38歲。那么，中小企業就更不用講，可以說每天有新的企業在建立，舊的企業在破產、倒閉，因而變化非常快。而這些數字是近50年或20年的數字，是工業經濟時代的數字，試想，在知識經濟時代．變化無疑就更快；

第二個特點是變化“大”。如果說“快”是指時間的話；那么“大”則指空間。信息化社會，信息經濟化就是全球經濟化，你所使用的電腦網絡上的Interl網絡，這些變化是全球性的。你設計的東西是全球性的。過去，中國沒有進行改革開放．可以將自己封閉起來，現在能封閉得住嗎？信息時代的變化，涉及面之廣，全球大大小小的角落都要卷進來。

第三個特點是變化“多”。如果變化僅是單純的、簡單的大、快，也沒有什么可怕。可以講，世界上有多少人，也就有多少人在變。現代人強調的是消費個性化。人們的思想、知識、觀念都在變化。去過北京的賽特、燕莎友誼商城去看過的人，也許感到商品種類之多、變化特大，而若到過香港、日本、美國高檔商廈觀光之后．就感覺到北京與之比，就是小巫見大巫。在日本或美國的大商廈，單說到我們密切相關的照相機，就有幾千種，同樣一種相機，各種顏色，同樣顏色又有不同的款式。

面臨“變化快”、“變化大”、“變化多”；就企業講，最重要的是什么呢？重要的是戰略問題。有句通俗的話講：“做對的事情比把事情做對要重要得多。”一種情況是做對的事情，另外一種情況則為把事情做對。做每件產品．從其本身來講，沒有什么挑剔的，工人很勤

奮、努力、日加班，夜加點．非常辛苦。把事情做得很對，那么即使你的產品再完美、價格再便宜，但不適應市場的需求，照樣堆積在倉庫中。這是將事情做對。反之，我如果做對的事情，我開發出來的產品適應市場的沈求．適應企業的發展戰略．即使產品的價位比較高．甚至還不很完美。試問大家，哪一種做法好？！這是一個戰略問題．戰略問題由誰思考呢？不是由“勤螞蟻”，而是由“懶螞蟻”來思考。在知識經濟時代，需要有高度的知識文化水平、高度的科學技術水平、高度的科學技術素質的人才能成為“懶螞蟻”。懶螞蟻，他的腦不“懶”。

在20年代，生產一部汽車，其85％的財富是由投資者與工人創造出來的，因為那個年代的汽車技術含量低，管理比較少，比較簡單。但到90年代，比如生產一部價值百萬以上的奔馳車，投資者與工人在這里創造的財富是多少呢？不足10％．而90％以上是由工程師、管理人員、總經理、營銷家、廣告商、戰略家，這些“懶”螞蟻創造出來的，為什么呢？現代汽車不僅要考慮環保問題，還要考慮節能，跑得快，美觀、價格低廉等等，這些問題是一般投資者與生產工人能解決得了的嗎？這是知識的含量，知識的力量的具體表現。所以說，我所分析的第一個問題是懶螞蟻、懶管理。是知識型管理。“懶”管理；并非懶。

第二個問題：增長點

我們的企業、大學、科研機構所經營的領域．所開發的產品，所組織的項目．其增長點在何處？這是跨入90年代，大家所談論頻率較高的話題。在知識經濟時代，用句很普通的套話講，增長點就是開

發高附加值的產品。就中國目前為止，所有的報刊，論點對“高附加值”比較傾向的理解是“高科技、高投入”，才有“高附加值”。我個人的理解則不盡一樣。這就是把“高附加值”解剖了。

首先，談“高”。高科技、高投入，對！但我的企業就是簡單生產，產品是杯子、夾子，怎么能夠產生高附加值？那么，我說可以．這就是高水平的生產管理。通過高水平的管理，降低其生產成本，提高其產品質量；通過高水平的營銷來打開市場。這不是一樣能產生高附加值嗎！試想一下。同樣生產一種款式的服裝，我的服裝可能在布料、成本跟他的差不多，但是我的是中國名牌、知名度比他的要大，就能產生高附加值。當然，高水平的管理。高水平的營銷，高知名度的品牌，都能產生高附加值。那么，高信譽度能否產生高附加值呢？我的企業在眾多競爭對手之間，什么優勢都不占，但我的產品售后服務好、信譽高，照樣能產生附加值。還有一個高，就是企業領導人素質高；有高知識水平的領導人，高質量水平的員工。在知識經濟時代，高附加值；不一定就意味著必須是高科技、高投入。這些都是狹義概念。

第二點，談“附加”。我們一般認為，“附加”，即是要知識含量增加，“加”，確實能產生高附加值，反過來，我們思考一下，“減”能不能產生“高附加值”？海爾“大地瓜”洗衣機就充分利用了“加法”和“減法”的辯證關系，并受益匪淺。西方有些企業的管理采用簡化管理。不要想“加”，其實“減”的管理照樣產生高的附加值，大家思考一下，你們在企業管理各項工作，環節上是否需要減掉，你的產品有些復雜多余的功能是否可以減掉一些。我不知道大家是否認

可這個觀點，“減”能產生高附加值．很簡單的一句話：減人增效，那不就產生高附加值了嗎！另外，“乘法”也一樣能產生高附加值。1+1+1”加…，10個1相加不就是10乘1等10。乘法就是組合，組合同樣能產生高附加值．舉例說，北京電視臺有一少兒欄目，叫“七色光”。可以設想他們出了一套叫“七色光”的圖書。包括許多內容，如兒童童話，少兒民間故事，少兒詩歌，散文等。但是對于這套叢書，如果只買一本，那只會是紅顏色、綠顏色或者黃顏色的。如果把這套書全買來，擺在一起特別好看，這就是六色光，這也是乘法，不斷地相加。西安的兵馬俑；轟動世界，但是你只有到西安身臨其境地去看兵馬俑，你才能看到中國古代勞動人民的智慧，才能看到那威武、壯麗的宏大場面。這是組合。如果，我把幾個兵馬俑，拿到北京，拿到海外去展覽。看，單個地看兵馬俑，好看嗎？也好看。但是能看出那種陣勢，那種氣勢，那種精神．那種力量嗎？大家也有不少看過西安兵馬俑，我想都有這種體會與感受，這就是“乘法”問題。所以說，“高附加值”產品不要僅想到“附加”，你要想到“乘法”或“減法”，也能產生高附加值，這是第二個解剖點。

第三，點：談“值”。說到“值”，顧名思義，即“價值”，高附加值就是要講“價值”。還有人說不僅是價值，而且包括使用價值。這個問題，在馬克思的《資本論》以及古典經濟學中早就論證：商品有二重性——價值與使用價值。但僅限于這些方面還是不夠的。把思維的空間再拓展開，我們的“高附加值”是怎樣來的？試問；時間有沒有價值？有價值。元旦、春節期間，你的商品零售額大增，美國圣

誕節之前的一些時段，所銷售的商品占全年總見的三分之一。這個很簡單，衣服、時裝要趕季節，這個時間是價值。趕時間．趕季節這個固然很重要。我們中國的商品，尤其是出口商品，在這方面就比別人慢，交貨遲，拖拖拉拉的，最后這個時間價值丟失了。但我還想談另外一個方面。你找一些時間的點，比如說北大百年校慶有沒有價值？溫州、廣州一些地區，有不少企業家一年掏十幾萬元來學習，這些人在北大沒有白學，一方面學習，一方面捕捉信息、抓住北大百年校慶之際，制作紀念表、校慶紀念徽章、領帶之類，大賺其錢。所以說，時間能產生價值。

還有，“數量”能產生高附加值嗎？這還用說，物美價廉。我價格賣得便宜，數量賣得比你多，這不賺得就比你多嗎？反之，難道賣的多就產生附加值嗎？物以稀為貴。賣的越少，賺錢越多！因而說，產生高附加值．有時多能賺錢，有時少則更能賺錢！在全聚德舉辦135周年店慶活動中，他們在德國葡萄酒商那里訂購葡萄酒，有干紅、干白，專門出1350瓶或13500瓶。限制數量，產生價值。還有，地名能不能產生高附加值呢？哈爾濱的冰燈節、桂林的山水、黃山的景色等很多地方、名人、名勝、古跡都能產生高附加值。最后說“商品”，比如杯子、話筒、夾子、鋼材、家電、汽車都是有形的，這是在一般人看來，但在“懶”螞蟻眼中，不僅是有形的，還看到無形的。所以對高附加值來講，尤其在知識經濟時代，你要不僅看到有形的東西，還要看到無形的東西有多少！服務，能產生價值．是無形的。但同樣是服務，我這種服務能產生高附加值，而你的則產生不了。做個對比

實驗，三家空調器生產廠家都說他們的服務是第一流的，國際五星級的。好，晚上，打一個電話，給第一家講，家里的空調壞了。回答說：噢，后天馬上派人到你家去修。因為明天是星期天。得到這個回答，已經感到很滿意了。周為在中國，消費者很少能坐到上帝的位置上去。明天也就湊和著到商場避一下暑。再打電話到第二家，回答說：好！明天早上去給你修或調。第三家，回答：“我立刻去給你修！”評比一下，今后你還會買哪一家的空調呢？因而，在知識經濟時代，從某種意義上講，你的企業，你的產品，不僅是質量競爭、價格之爭，很重耍的是服務的競爭。

“文化”能不能產生價值。海爾品牌價值超過百億元，正因為文化含量大，文化產生價值。金利來領帶、皮爾·卡丹服裝、耐克運動鞋．因為其文化含量高，所以產生高價值。也就是說，你的企業，如果是同樣資金、技術、生產水平，若注入了無形的文化含量．則能推動商品價值的實現。如果說你這個人沒文化，很不高興，但說你的企業沒文化，你不在乎，企業產品還需要文化嗎？錯了！企業、產品不僅需要文化，而且要大大增加文化含量。

總之，企業發展尋找增長點，就是要產生高附加值商品，我將這個問題解剖。我認為，對于所有人、企業都適應，都可以有不同的角度，不同的方法去理解并應用。可以將它分解開，也可以重新組合起來，產生無窮的變化因素。那么，你還發愁你的企業、你的產品不能產生高附加值嗎？這是第二個問題，也是“懶”螞蟻思考的戰略問題。

第三個問題：“四眼”與“四化” 做人要有千只眼，做企業家要有四只眼。

一般講，國外的企業家、領導做企業僅需兩只眼就夠了。一只眼睛看市場，企業外部，另一只眼睛看企業內部。大家都明白，不管做任何企業，都要看市場的，所以講第一只眼睛看市場，那么第二只眼看什么呢？看企業內部的員工，你的員工素質怎么樣，有沒有凝聚力，有沒有向心力，這是外國企業要看的。中國的企業、大學、科研機構的領導者一樣要看，這是跟外國的一樣，但中國的還需要有第三只眼睛，那么第三只眼睛看什么呢？看政府。為什么要看政府？鄉鎮企業要盯著縣委、縣政府有什么主政策要出臺，包括我們省里有什么宏觀政策要調控等。因為這個政府里有很多職能部門，什么稅務局、工商局、衛生局等。就連計劃生育部門你都要看。如果忽略計劃生育，你的員工超生，你的企業就要受罰款。還有什么清潔衛生、植樹造林都要你參與。第三只眼睛更重要是要看到我們國家的宏觀調控政策，市場的政策，消費及水平，如何擴大內需，如何啟動、拓展農村市場等。這些都要看。那么還有第四只眼睛，看什么？

第四只眼睛看世界。為什么要提出來，因為我們中國的企業領導者大多沒有這個體驗。在外國企業，看市場，本身就包括世界市場、國際市場。那么有人提出：我的企業產品只需在本地區銷售，連中國市場都不用看了，更不需顧及世界市場。此言差矣！要看！東南亞的經濟、金融危機對中國的企業有沒有影響，多多少少有影響吧？所以說不能忽視看世界。還有，今后我國加入世界關貿組織，國門打開，外國企業的產品更多，更快地進入中國市場，你不要看世界嗎？即使你不需要，不主動看世界．那么就在你的家門口，就逼著你看國際市場。柯達、富士、麥當勞、肯德基都是哪個國家的？我有一句話：現在市場一方面是國際競爭國內化。大家也許置疑？國際競爭不就是國家之間的競爭？那么，你說柯達與富士的競爭是國際競爭還是國內競爭？麥當勞、肯德與上海的榮華雞、中國的一些快餐業之間的競爭是國際競爭還是國內競爭？國內的海爾、長虹，還有我們的洗衣機、冰箱、彩電、VCD在國內市場的競爭中，沒有遇到德國、美國、日本等企業的競爭嗎？另一個方面；國內市場國際化。如何解釋，隨著改革開放的深入，眾多的國際品牌已進入中國市場，你到商場去看一看，你的商品所處于的市場僅僅是國內市場嗎？你的產品在國內本上的銷售、競爭已不但是與國內品牌的競爭，而且是與國外品牌的競爭，已經國際化了。因而，國際競爭國內化，國內市場國際化，逼著我們的企業、大學、科研院所要去看世界，需要有第四只眼睛。

那么，這四只眼睛的核心是什么呢？一句話“四化”。這“四化”不同于“四個現代化”，而是專指對于企業管理、產品營用的“四化”。

第一點，精確化

你看市場，一定要準，要精確。否則等于白看。如果你要上一個項目，上一條生產線，在此之前，看市場看花了眼或看走了眼。社會不斷重復生產項目，就會有很多的庫存商品征滯銷。為什么有的商場或商廈開了沒多久就關張倒閉了呢？那是因為他的眼睛沒有看清市場。

第二點，細分化

市場細分是市場營銷學中的一個重要內容。現在有的企業經營者號稱全中國都是他們的市場，全國人民都是其產品的消費者。怎么可能呢？地區差異、文化差異、性別差異、年齡差異、收入差異，都不存在了？我們開發產品，必須確定產品的具體消費對象，我們的產品是針對哪個地區、哪個年齡段、哪種收入水平的消費群體，否則注定要失敗。“奔馳”車有奔馳車的消費群體，“捷達車”、“紅旗車”也各有相應的消費群體。這就是市場鋼分化。

第三點，深入化

僅僅精確化、細分化還不夠，還必須做到深人化。什么是深入化？尤其在研究市場時，必須要注重研究消費者動機。目前有關市場營銷的一般消費者動機．無外乎求美、求廉、求“名（名牌）”、求奇、求新、求異、求同等等。這是目前各類市場營銷教科書的普遍說法。但是我們在思路上應更深入一些，做得跟別人不一樣。比如說，別人求廉，我們難道不可以求貴嗎？一般商品確實是價格低廉一些比較暢銷。但是如果我們開發出的商品別人沒有．迎合一部分人“便宜無好貨，好貨不便宜”的消費心理，我們反別人之道而行之——“求貴”。這種“農貴”的成功案例很多。

我們還可以反“求美”之道，轉而“求丑”。有些商品別人“求美”，我可以“求丑”，比如不倒翁、哈哈鏡，顯得可愛，丑得逗人樂，電影、戲劇中的丑角，特別受觀眾歡迎，就是這個道理。

再就“求新”來說，別人求新，我可以求舊。古董、郵票等．越

舊越有價值。還有服裝行業，時新雖然受歡迎，但傳統服裝也有其獨特的魅力，如旗袍、中山裝．開發得好，一定很有市場。而現在很多古跡．整舊如新，反而失去其價值。

第四點，模糊化

有時研究市場應該稍微模糊一點。產品定位很多時候不要太準確。現在男性服裝和女性服裝并不一定嚴格區分開，比如牛仔褲，以前是男性服裝，現在發展到許多年輕姑娘也愛穿，而且消費量相當大，這就是市場定位的中性化、模糊化。所以說，有時候，市場定位時模糊一點比精確好。西部地區與東部地區、城市與郊區的界線并不一定什么時候都那么精確，該精確時就精確，該模糊時一定要模糊。

二、知識經濟與軟管理

在知識經濟時代，知識作為一個生產要素，它對經濟發展的直接頁獻，超過了其它生產要素的總和。如果說以前經濟的發展主要依靠資本，那么，在知識經濟時代，經濟的發展則主要依靠“智本”。與作為物的生產要素不同；知識作為一種生產要五是以多為貴，在知識經濟時代，企業的發展，企業的擴張，企業的營銷，企業的管理，都需要“軟”的運作。

第一個問題；軟擴張

任何一個企業．要實現發展，實現擴張僅在內部積累是不行的，永遠成不了大氣候．必須要通過外部的擴張、外部的兼并和外部的發展。通觀全世界大的企業，無一不是通過外部擴張而發展起來的。關于外部的、軟的擴張，我提出了“魚論”。擴張的進程分為以下幾種

類型；

第一類型，“大魚”吃“小魚”。這在某種意義上是一種硬的擴張，它是通過實力和資金實現的，靠的是硬件。

第二類型．“快魚”吃“慢魚”。現在企業界有不少“小魚”吃“大魚”的現象．即小企業吞并大企業。這種現象的實質是“快魚”吃“慢魚”，這里的“快魚”，靠的是技術，是管理。這是一種軟擴張。

第三類型，“鯊魚”吃“鯊魚”，即強強相并，如麥道與波音合并。這是一種優勢互補的合并，現在這種例子很多，特別是在金融界。當然，這種合并嚴格上來說是～種聯合，不存在誰吃掉誰的問題。

第四類型，吃“休克魚”。這是很重要的一種軟擴張的形式。這里的“休克魚”，指的是這樣一種企業，這種企業的機體并沒有腐爛，其廠房、機器設備、人員素質都不錯，但是企業管理機制、運行機制、企業文化、市場銷售不行。有實力的大企業可以通過對這種企業輸入新的管理模式、新的管理機制、新的文化去刺激它。這種擴張是一種低成本的擴張。海爾兼并紅星電器廠就是這樣一種擴張．這次兼并已被騙人哈佛案例。海爾兼并企業時，先派去的不是財務人員．也不是技術人員，而是文化人員和管理人員。海爾專門有個企業文化中心，專門研究海爾的企業文化和管理模式。這些人員先去激活“休克魚”的文化、管理和機制，之后再派財務人員、技術人員。但是這種擴張短時期內是低成本的，但從長期來看，則很可能是高成本的，是包袱，甚至可能被這個包袱拖垮。所以吃“休克魚”一定要小心，不要吃到“死魚”、“爛魚”。

關于“魚”論方面，我還提出一個主張；要吃“生猛海鮮”。這種“生猛海鮮”的市場占有單，企業機制各方面都不錯、但有可能有資金不足等困難。所以我們可以“吃’它，這也是一種優勢互補。不僅海爾如此，中國的很多企業都在進行軟擴張。軟擴張的特點是什么？相對于“硬擴張”來說，它更強調“軟”的一面。強調知識，包括管理的知識、技術的知識、文化的知識。比如說三九集團總結其款擴張的特點是借雞（機）下蛋，情網打魚和借牌發展。這里的“雞”是機制；“網”指營銷網絡；“牌”是名牌。在軟擴張中，品牌是旗幟；資金是基礎；文化是靈魂；制度是保障；人才是后盾。這是軟擴張的五個要素。

第二個問題：軟營銷

營銷有三個層次：第一個層次是要打動消費者的眼，這是60分的標準。現在很多企業，尤其是VCD廠家．紛紛瞄準中央臺新聞聯播后的“黃金時刻”，爭“標王”。結果是紛紛擾擾，哪一個也不能給觀眾留下深刻印象，不能打動觀眾的眼。第二個層次是要打動消費對象的腦，這是80分的標準。在紛繁復雜的現代市場，打動消費者的眼已不是易事，要想打動消費者的腦，則更有難度。通過消費對象的大腦思考之后，有可能產生積極的正面的印象，也可能產生消極的負面的印象。1996、1997年中央臺“標王”都是山東泰池酒廠。N96年花了6000萬，成功了；N97年則要花3億多做這個“標王”，這時消費者可以想一想：平均每天近100萬的廣告費要打入酒的成本里．每買一瓶秦池酒，其中要花多少廣告費。而且一個酒廠，哪有這

么大的產量，所以很多酒肯定是外來的，勾兌成的。這就造成了負面的印象。第三個層次，95分以上的，是打動消費者的心，軍事上有“攻心為上”一說．營銷也是如此。要做到這一點很不容易。我們可以從一個反面案例來得到某些啟示。1997年，柯受良飛越黃河，贊助單位是哪家企業？很多人都認為是長虹，而實際上是彩虹集團。彩虹花了幾百萬的贊助費，結果卻為長虹作了廣告。為什么？主要是缺乏三點：

第一點是缺乏延伸性。延伸有前延伸和后延伸。戲劇演出中的前奏音樂，橋梁的引橋都屬前延伸之列。黃河飛渡作為活動的中心和高潮，之前一定要有大量的宣傳工作作為前延伸。活動之后，一定還要留給別人思考和回味，“余音繞梁，三日不絕”。彩虹的這次活動有前延伸，但是做得不夠。有“后延伸”，就是召集一批專家、記者總結活動失敗的原因。以總結失敗作為其后延伸，實在可悲。

第二點是缺乏系統性。彩虹集團雖然在電視、廣播、報紙上做了廣告，但缺乏配合、缺乏呼應、缺乏系統性。沒有造成一定的“勢”，就象手里拿著一度手榴彈，東奶一顆，西扔一顆，殺傷力有限。如果相成一束，作集束爆炸，則能摧毀一座堡壘。而且彩虹集團沒有充分利用旅謝系統和當地政府的力量，這是其系統性上的一大缺陷。

第三點是缺乏深刻性。飛渡黃河定的主題是“振興中華”。深刻不深刻？太大太空。這個口號是十幾年前北京大學的學生喊出來的。80年代國門初開。看到中國與發達國家的巨大差距，中華民族面臨著嚴峻的挑戰，時代的緊迫感壓在中國人的心上。所以那時候喊出“振

興中華”的口號會令人熱血沸騰。而在今天喊出，雖然也會激動人心，但已沒有自己的特色和獨創性，不會給人留下很深刻的印象。

所以，好的營銷工作一定要有延伸性、系統性、深刻性，三者要有機地結合起來。

三、知識經濟與創新管理

為什么講知識經濟與創新管理？因為知識經濟的核心是創新。今后一個企業的發展，乃至全國經濟的發展，不僅僅取決于資金、資源，更重要的是擁有知識。但這個知識不是原有的；而是創新的知識——不斷創造、提高、改善、升華的知識。因此，在迎接知識經濟時代的過程中，企業的創新力度要不斷加強、提高。這里包括人力、物力、財力。這是第一點。第二點，創新的形式要多樣化。第三點，創新的步伐要加快。這三點是相輔相成，缺一不可的。

第一點：創新的內涵

應該說我們中華民族是富有創造、發明，有悠久歷史和巨大智慧的民族。但縱觀我們民族的發展，可以說創新不足。這跟我國很長的封建經濟形態和生產方式有關。總的講，整個幾千年的封建社會的經濟形態是簡單的小農經濟，根本談不上商品經濟、市場經濟。這些年代，人們的思想、觀念都比較保守。從春秋戰國到大清帝國最后滅亡的整個幾千年歷史，老百姓的生產、生活基本沒有什么變化、發展，若有一些，也僅是量變而非質變，這樣造成他們的思想、觀念上也不會有更新。因為你的實踐沒有創新，你的思想、理論根本不可能創新。比如拿先秦孔子來講，多少年來將孔子的思想、文化、幾部經典著作

作為指導人們思想、行為的準則。可以說孔子的幾部經典著作統治了幾十代乃至上百代人的思想、頭腦。這漫長的期間，沒有創新。另外，在這些年代，沒有搞商品經濟。人與人之間也沒有競爭。因而講，中國人一直以勤奮、吃苦、耐勞作為美德．而引以為家，但為什么不用創新改變這些吃苦耐勞的局面呢？為什么不能夠吃一點香、喝一點甜呢！從這點講，中華民族的傳統文化中也包含著保守的一面。西方一位哲人馬克斯·韋伯，曾經講過，資本主義能在西方產生．而不能在東方產生，根本原因，東方民族比較保守、傳統。這個觀點，我認為不完全正確。比如說，近幾十年來，亞洲的經濟飛速發展，四小龍的經濟騰飛、崛起。但總的評價，是創新不足。

那么在西方是誰是先提出創新呢？是一位很知名的經濟學家叫熊彼特，他在幾十年前提出了創新的概念。他認為：世界的發展，經濟的飛躍是要通過企業家的。因為企業家能夠創新。他的創新理論包括以下五個方面：新市場、新產品、新技術、新原料、新組織。比如說，新市場，你要開創，北方市場不夠，開拓南方，國內市場不能滿足，打國際市場。而組織創新：其實就是企業制度的創新，不管怎么講，這些創新是指在工業經濟時代的創新。后來．這個理論家指出，你的創新不但是要適應環境，而且還要創造環境，需求也同樣，不僅要適應需求，而且要創造環境，創造需求。現在人都是在抱怨：現在市場疲軟、需求不大。那么你能不扔在大環境是買方市場中創造出一個賣方市場的小環境來。總體上需求不足，為什么不創造出一個小的需求環境呢？你不僅要適應需求，還要創造需求，領導需求，吊著老

百姓的胃口。老百姓還不知有什么東西的時候，你創造出來了，他就跟著你走。總之，作為企業家，你要不斷地主動地去創造需求，而不是消極地去適應需求，這是至關重要的，也是創新的含義。

第二點：創新的外延

知識經濟時代，創新歸根結底書的是人的思想。科學技術、市場經濟均由理論、思想引發出來的。新的技術、市場、方法、制度等產生，首先要有新的思想。眾所周知，有新思路，才有新出路，進一步講，要創新思想，創新經營，企業才會有新的出路。有新的觀念，才有新的發展。在企業界，不論是搞服裝的、象電的，還是做食品的、造汽車的，表面上看是在經營產品，實質上是經營資本。一般認為．資本的運營，包括土地。人才、品牌、金融、資產等，但我認為還不夠。一個企業家在知識經濟時代；你不僅要經營以上所包括的內容，很重要一點還要經營“思想”，作為“懶”螞蟻，你要整天琢磨如何經營你的思想。如何長遠地、戰略地、全面地發展你的新思路。要率領手下人走對的道路，做對的事情。不要凡事都做，凡事都問，應做到“將軍趕路，不追小兔”。作為一個帥才，主領千軍萬馬，你要占領制高點、主陣地。抓住大方向，不為諸事所累。在中國傳統文化中也有很多類似思想，比如，孔子所講：君子不器。這個“器”是指具體工作。作為企業的高層領導，不應去做電工、修理工、生產第一線之類的具體事情。作為一家之主，戰略家，你要做附加值高的、知識含量高的東西，要經營思想。有一比喻說得好；一頭獅子可以帶活一群綿羊；而一頭綿羊則會帶死一群獅子。比如說，你的企業。科研院所里的員

工，素質水平不太高，暫稱為一群“綿羊”，而你的企業領導是一頭獅子，具有高素質水平、高戰略思想的經營者，那么他定會可以帶活這群“綿羊”。反過來，你的員工素質水平比較高，競爭力也比較強，是一群活氣生生的“獅子”，而你的企業領導是一頭“綿羊”，各方面都很差，是個窩囊廢，那么他會把這群有朝氣的獅子給帶死，使企業走向窮途末路。因此，要做好“懶”螞蟻，你要經營“思想”。常言道：兩軍相逢，勇者勝；兩員相逢，強者勝；兩強相逢．智者勝。不言而喻：知識經濟時代，就是智者制勝，智者領先的時代。

總之，我們的管理，要創新管理。作為企業的領導，要做“懶”螞蟻，實施“懶”管理，要做創新的智者。

第五篇：現代企業經營管理1

現代企業經營管理

公司創辦流程

————以木制品工廠為例

小組成員:

調查報告

摘要：

在今天的360行，行行出狀元的激烈競爭環境下，企業的存活與否與企業經營管理密切相關，一個企業經營制勝的方法更在于對本企業管理方法的掌握，只有適合自己的管理才是最有效的。本次小組活動主要圍繞本小組成員xx父親在韶關開設的東泰木制品加工廠經營管理為主線，在2012年10月14日至10月20日，我們通過主要的面對面訪談、電話訪談以及查看資料記載等方式對xx的企業做一個記錄，以下是我們本次的研討成果。本小組成員均對東泰木制品加工廠有了一個較為深入的了解，以達到對企業經營管理當中創建公司的流程有一個深入的了解以及深刻的印象，為今后可能創業的同學提供一點幫助。

關鍵字：

木制品加工 市場飽和度 原材料導向 運費 穩定發展

正文：確認市場機會

珠三角是中國經濟最發達，最有活力的都市群，而近年來，隨著輕工業、房地產業發展越來越迅速，該地區對木材的需求也越來越大。而韶關具有豐富的森林資源，是廣東省最大的再生能源基地。200x年，xx和其妹夫就是抓準木材加工業具有較大的市場與商業契機，而且木制品加工企業進入門檻相對較低，據具備多年經營企業經驗的xx介紹道，在剛進入該行業之前，他從同行者了解到，珠三角的木材需求占全國木材需求的三分之一有多，其中夾板是在當時的銷售市場的需求量最大。而韶關市是粵北政治、經濟、文化中心和交通樞紐，又作為特有的木材開發區，韶關的木制品加工業卻不是韶關的三大支柱行業之一，xx也曾經就這個問題親自去韶關探訪數次，逐步了解到，木制加工工廠雖然多，但是無論廠房的選址還是加工的基礎設置，亦或是在供應鏈管理上都不盡人意，許多加工業加工出來的夾板軟而不結實，因此基本上每一個工廠一年里出現客戶要求退訂單的現象，產品質量可謂粗制濫造。xx在回深圳的路上，就心里默默有一個想法：這是一個契機，也是一個新的開始！

2.組建創業團隊

然而，這一切都只是紙上談兵，雖然xx意識到木材加工市場的巨大契機，但組建一支隊伍并不是說組就組的。xx在訪談過程當中曾經感嘆，能夠抓住這個機會多得其妹夫的經濟支持。老板妹夫XXX以前在大山里面辦廠，有著豐富的貨源及客源經驗，再加上xx自身曾經創業可以總結經驗教訓，所以，xx和林xx就此組成創業團隊，xx身兼數職而林某主要為經濟投資人。

3、籌劃新公司的股權結構和組織結構

由于工廠老板原本的五金化工油漆店的長期虧損，在籌劃新創公司的股權結構同時，工廠老板決定放棄原本的五金化工油漆店，并把通過轉讓店鋪獲得的資金連同自己的積蓄一起投入到木制品加工廠的經營道中。同時(由于資金尚不足)，工廠老板的妹夫也出資10萬幫助他開創這番事業。于是，工廠老板在工商局以個體戶的形式注冊了自己的企業，而工廠老板和他妹夫商議后決定，工廠的收益2/3歸他本人，1/3歸他妹夫。因此，雖然在法律上，工廠老板本人擁有這個企業的所有股權，但是實際上，工廠老板只占有這個企業2/3的股權，而剩余的1/3則歸他妹夫。

在組織結構上，由于一開始只是一個很小規模的工廠，因此老板決定由他本人包攬除了生產以外的全部職能，然后再雇傭4名工人負責生產。

4、編制創業計劃書

而創業計劃書上，老板當時主要考慮了以下的幾點。首先是企業名字，老板選擇了原有廠址的老名“xx”。而目標市場則是當時需求量很大的夾板市場。組織結構就如上所講，由老板包攬生產以外的所有職能。在宏觀分析層面，老板認為當時的金融危機是一個很大的負面影響，但在微觀分析層面，由于當時的夾板需求量十分大，因此總體來說，這仍然是一個很好的創業機會。發展戰略上，工廠老板認為當時首要的是穩定生產和銷售，然后再慢慢擴張生產，最后在擁有足夠多的資金后再進行后向一體化，承包起山頭，自己生產原木。而在銷售戰略上，老板認為應該采取薄利多銷、物美價廉的戰略，贏取更多的知名度和市場份額。

而在財務預測方面，老板則向他妹夫問取相關經營經驗，從而得到粗略的財務預測。

5、籌措創業資金

在編寫完創業計劃書之后，創辦企業接下來的第一關鍵的問題就是資金籌集了，據工廠的老板的解說，他原本在深圳經營一家五金化工油漆店，因為金融危機的影響，生意慘淡，被許多企業拖欠貨款甚至客戶攜款潛逃無法追回債款，致使店鋪一度有瀕臨倒閉的危險，虧損很多資金，那時他的妹夫在了解了他的情況后找到他，邀請他一起去韶關經營木制品加工廠，因為他的妹夫在韶關經營此類工廠已有10多年，擁有很多客源和貨源，并且當時此行業存在較大市場，所以他便同意關閉在深圳經營多年的店鋪，跟隨妹夫到韶關經營木制品加工廠。由上面股權籌劃部分可以得知，因為店鋪在后期虧損嚴重，所以老板擁有的資金不多，轉讓鋪子得到4萬塊錢，自己多年積蓄 16 萬元，再加上妹夫協助出資 10 萬，工廠的創業資金也就基本充足了。

6、選擇經營場所

籌集完創業資金后，去了韶關后就應該著手尋找廠址。老板的妹夫以前在大山里面辦廠，貨源非常便利，但是對于運輸出去卻十分困難，因此加大了運貨成本，在考慮了這一點后，老板認為應該盡量減少自己的運費成本，將成本轉嫁到貨源部分，所以廠址應該在一個交通便利，靠近高速入口的地方，所以老板放棄了妹夫原經營所在地點，而選擇在市郊附近選址。在基本確定范圍的時候，有人找到老板妹夫，告知他有一個原來也是經營木制品加工廠的老板因為場地租約到期不再續租，在得知這一情況下，老板馬上聯系該廠老板，了解到他愿意整廠出售，需要萬元。這個價格在老板的預算之內，而且該地址滿足了所定要求，所以老板和他妹夫當機立斷，買下這個工廠，并和場地所有者簽訂了租借協議，就此，木制廠雛形具備了，只待購買好設備后，再重新對原來場地進行規劃，便可確定成為一個成熟的工廠地址。

7、選購設備與設施

在選擇了經營場所后，接下來就是對這間企業進行設備和設施的選購了。因為這間企業是木制品加工廠，所以他們所選購的設備和設施也是與木制品加工有關的。他們的主要設施是廠房、存放材料的倉庫和辦公室。他們選購的設備有辦公用的電腦、切割機、小型拼板機、探照燈、板車等等。辦公電腦是用來記錄進出貨的數據、客戶的聯絡資料以及關于整個企業運作的相關資料。切割機是用來切割木頭的尺寸和不同的形狀的，是加工廠最主要的加工工具。小型拼板機是用來制作一種短小規格不一的木板的，用來加工客戶要求的各種規格的拼板。探明燈是晚間工作和卸貨時使用的。而板車則是負責運載木頭裝貨和卸貨的，是屬于裝卸搬運的工具設備。

8、注冊公司

在選購完了所需要的設施和設備之后。這家木制品加工廠就開始著手進行注冊。首先，他們向工商行政管理機關申請名稱預先核準，申請名稱為xx木制品加工廠”，通過了預先核準之后，他們到銀行開驗資戶，然后填寫進帳單并打款，之后向銀行提供詢征函，領取對帳單，再到會計師事務所辦理驗資報告，在會計事務所出具驗資報告的同時向會計事務所提供了企業名稱核準通知書，公司章程，股東會決議，投資人身份證明，租賃協議和房產證復印件等資料。最后，到工商局注冊登記。照足法定程序走過一趟后，工廠終于正式成立了。

9、招聘與培訓員工

正式注冊完以后，這家木制品加工廠，即xx木制品加工廠便開始按計劃招聘與培訓員工了。由于在組織結構上，xx木制品加工廠剛起步的時候只是一個很小規模的工廠，加上資金方面的原因，工廠老板決定由他本人和妻子包攬除了生產以外的全部職能，只另外雇傭4名工人負責工廠的生產。老板先請求親戚朋友廣布消息，希望通過親戚朋友們的介紹，找到比較合適并且互相知根知底的員工。同時，在廠址附近張貼招聘啟事。于是，通過親友介紹招進了兩名員工；通過招聘啟事招進了兩名員工，其中有一人是其他工廠跳槽過來的。工廠老板通過之前在準備開廠期間向妹夫學習，掌握了基本的生產操作，加上有一名員工懂得操作，便兩個人教其他3名員工原木加工的各種設備操作。在有空的時候，也會

帶員工們去其他的兄弟工廠學習參觀。

10、投入生產運營

在一切準備就緒，員工也已招滿的情況下，xx木制品加工廠正式進入生產運營階段。首先，工廠通過妹夫協助，購進了大批原木。當時的市場考察發現，市場上夾板的需求量十分之大，于是老板決定把生產重點放在夾板生產上。根據老板妹夫的經驗，工廠第一批生產了各種市場需求較大的不同尺寸的夾板。但由于剛創業，客源少，曾經一度沒有訂單，資金周轉很快出現瓶頸。老板不得不親自跑各地的夾板市場尋找客源，加上妹夫關照，獲得一些客源；也有時候遇到原木不足的情況，一度無法完成訂單，不得不通過向其他工廠較高價買入來應對。不過本著自己經營商鋪多年的經驗和市場探索，加上在銷售戰略上，老板采取薄利多銷、物美價廉的戰略，漸漸贏取一定的知名度和市場份額，客源和貨源漸漸穩定，員工增加到8人，生產和運營也漸漸步入了正軌。

結語：

到目前為止，韶關市xx木制品加工廠已經運營了3年，在業內占有一定的知名度和市場份額，在財政上基本處于穩定階段，有較穩定的盈利，工廠運轉非常良好。