第一篇：《現代企業經營管理》期末試題

《現代企業經營管理》期末試題

一、單項選擇題(每題2分,共20分)

1.在盈虧平衡狀態下,企業的（B）。

A.邊際貢獻=變動成本B.邊際貢獻=固定成本C.邊際貢獻=總成本D.邊際貢獻=利潤

2.企業監督職能的主體是(C)

A.企業的經營者B.企業的管理者C.企業的所有者D.企業的全體成員

3.（B）主要用于人們對未來有一定程度認識、但又不能肯定的情況。

A.確定型決策方法B.風險型決策方法C.非確定型決策方法

4．企業資本的內部來源是指（D）

A．優先股票B．普通股票C．留存收益D．利潤

5．企業形象識別運作的原動力是（B）

A．行為識別（BI）B．理念識別（MI）C．視覺識別（VI）D．以上都不是

6.“顧客是上帝”屬于企業的（D）

A.經營目標B.經營戰略C.戰略目標D.經營方針

7.四場占有率可以反映企業的（C）。

A.盈利能力B.市場目標C.市場競爭地位D.資本利潤率

8．無差異市場策略的優點是（C）。

A．能更好地滿足消費者的需求B．競爭力強C．成本低D．形象好

9.全面質量管理必須做好基礎工作。下面關于相關基礎工作不準確的表達是（C）。

A.質量教育工作B.計量理化工作C.戰略規劃工作D.標準化工作

10.當外國投資者與東道國投資者合營方式是建立在股權基礎上時，就是（B）

A.合作經營方式B.合資經營方式C.跨國經營方式D.上市公司

二、多項選擇(每題3分,共15分)

1．企業經營權包括（ABE）

A．產權B．控制權C．監督權D．調查權E．決策權

2．確定型決策方法有（BD）

A．最大最小后悔值法B．量本利分析法C．決策樹法D.線性規劃法

3．新產品的種類有（ACD）

A．全新產品B．專利新產品C．換稱新產品

D．改進新產品E．實用新產品

4．企業籌資的方式包括（BC）

A．租賃B．負債C．留存收益D．財產股利E．發行債券

5、直接出口可利用的渠道有(34)。

①利用國外經銷商②利用國外代理商

③建立國外銷售機構④直接向國外銷售

三、判斷題(每題1分,共10分,正確打√,錯誤打×)

1.企業與行政組織和其他社會組織的根本區別是盈利。（√）

2.企業經營觀念是整個企業管理活動的指導思想。（√）

3.股東有要求退股抽出資本的權利。（×）

4.德爾菲法屬于定量決策。（×）

5.產品壽命周期的長短是指產品的使用壽命的長短。（×）

6.企業發展的根本動力和源泉是技術進步。（√）

7.市場細分是根據產品的種類來進行的細分。（×）

8.通常，顧客是愿意為高質量而付出高價格的。（√）

9.現代成本管理的核心是管理者控制成本的手段。（×）

10、增加企業合作各方的收益是合作的根本基礎。（√）

四、填空題

1.資金的時間價值是指資金的在運動中由于時間因素所（增加）的價值。

2.企業財務管理的主要環節包括：財務預測、財務計劃、財務控制和財務（分析）。

3.企業系統主要是由人、財、物、目標和（信息）等五個要素所組成。

4.企業采取種種措施，把原有產品投放到新市場去，以擴大銷售，是（市場開發）戰略。

5.比較各方案在不同自然狀態下的最小收益值，并選擇其中最大者，是（悲觀）法。

6.每一個需求特點相類似的消費者群，稱為一個（細分市場）。

7.按收集資料的方法不同，市場調查的方法可分為：詢問法、（觀察）法和實驗法。

8.全面質量管理的英文簡稱為（TQC）。

9.PDCA循環的全面質量管理的基本方法和基本工作程序，通常又稱為（戴明循環）。

10.當外國投資者與東道國投資者合營方式是建立在（股權）基礎上時，就是合資經營方式。

五、名詞解釋（每小題5分，共15分）

1、人力資源管理（答案略）

2、公共關系（答案略）

3、風險型決策（答案略）

六、簡述題(每題5分,共10分)

1、簡述企業文化的特征。（答案略）

2、經濟信息在管理中的作用有哪些？（答案略）

七、計算題(共20分)

某企業生產一種產品，每月固定成本30000元，單位變動成本10元，單位產品售價15元。問：

1、當產量為10000件時的利潤是多少？

2、盈虧平衡點時的產量是多少？

3、企業盈利目標為35000元時的產量應該是多少？

4、若企業固定成本增加10000元，生產量為10000件，盈虧平衡時，單位產品的銷售價格應是多少？當盈利目標為20000元時，單位產品售價應該定為多少？

答案：

1、Q=F+Z/P-Cv

Z=PQ-CvQ-F

Z=15×10000-10×10000-30000 =20000(元)（1分）

2、Q0=F/P-Cv

=30000/15-10=6000（件）（1分）

3、Q=F+Z/P-Cv

=30000+35000/15-10=13000（件）（1分）

4、Q0=F/P-CvP=40000+10000×10/10000=14(元)（1分）

Q=F+Z/P-CvP=40000+20000+10000×10/10000=16(元)（1分）

第二篇：現代企業經營管理新理念

現代企業經營管理新理念

[摘 要] 21世紀進入了科技、信息和知識經濟高速發展的時代。市場競爭全球化與經營戰略創新化，使得管理對象、管理目標 和管理方式出現了新變化。伴隨這些變化的出現，現代企業管理也出現了新的管理理念：強調企業管理的精細化;強 調企業對“人”管理的人性化;強調企業競爭的協作化;強調企業管理的創新化。把握這些新理念將有助于企業的發展 和進步。

[關鍵詞] 現代企業管理;精細化;人性化;協作化;創新化

企業管理理念是一個企業的靈魂。最近20年來，中國企業在發展過程中，緊緊抓住國際管理理論與實踐發展的新趨勢，更新觀念，結合本企業的特點，勇于創新，取得了極大的收益與進步。對現代企業管理的新理念進行歸納和總結，可以為我國企業更好更健康地發展提供借鑒。

一、樹立創新理念人類歷史就是不斷創新的文明史。人類社會從農業社會、工業社會、再到后工業社會； 社會經濟從農業經濟、工業經濟、再到知識經濟；社會交通由人力車、馬車到火車、汽車、飛機；企業管理從泰勒時代把人當作機器一樣對待，到現代企業管理的“以人為本”，都是不斷創新，不斷發展的過程。所以，企業要持續發展，必須立足創新，包括理念創新、科技創新、制度創新、管理創新。以開拓創新為動力，走出一條以科技為主導的質量效益 型發展路子。實踐證明，創新是企業發展的成功之路。市場經濟是競爭經濟，市場經濟的主體要在市場競爭中求生存，求發展。企業競爭首先 是產品適銷對路，質量要高，成本要低，服務要好，即按照市場經濟的價值規律、供求規律、競爭規律經營企業。要達到這些要求，就要在技術、經營、管理、制度、組織等方面實現 創新。企業領導者、管理者、廣大職工要全面提高素質，包括思想觀念、技術業務、道德素 質以及積極性、創造性、凝聚力等。

二、緊緊抓住依靠科技進步的關鍵性因素

科學技術是現代企業發展的主要動力。在經濟發達國家，如美國，科技對經濟的貢獻率 高達85%；在我國的經濟發達省、市，如廣東省的深圳市，科技對經濟發展的貢獻率高達75% ；在現代工業園，如蘇州現代工業園，科技對經濟發展的貢獻率高達70%。實踐表明，現代 經

濟的發展，科學技術是主要推動力。企業要做好五個方面工作，實現科技創新：一是增加 科技投入，每年投入經費不少于整個集團公司銷售收入的5%；二是要引聘、培養高科技人才。事業是人創造的，沒有創新型人才，就沒 有創新型的事業；三是確立企業科技創新目標，主要是開發科技含量高、產品附加價值高、市場前景好的新產品，努力創建中國名牌和世界名牌，提高市場占有率；四是建立健全科技 創新激勵機制，重獎有特別貢獻的科技創新人才；五是用高新技術和先進適用技術改造傳統 產業和產品，使傳統產業上一個新臺階，提高一個新水平。

三、強調企業競爭的協作化——由對手轉向同盟

在市場競爭日益加劇的今天，企業要生存和發展，就必須強化競爭管理。過去企業競爭管理的主要內容就是采用各種有效方法，力求做到在競爭中擊敗對手，實現規模擴張，以贏得更為廣闊的市場。一般而言，實現擴張，有三種基本途徑：一是不借助于外力的獨資擴張。在當前競爭如此激烈的環境下，這條路已越走越窄。二是兼并或收購。這種方法雖盛行至今，但缺陷是所涉及各方都要付出一定的代價，承擔較大的風險。對兼并或收購方來說，一旦成交，則意味著要負擔起被兼并或收購方的全責，在許多情況下，這已經成為一種包袱;而對被兼并或收購方來說，則需要適應新的經營管理模式，特別是大企業兼并者的組織文化使得被兼并的小企業難以適應。第三種就是建立戰略合作同盟。美國劍橋戰略咨詢公司董事長兼總裁詹姆斯·穆爾提出了建立與發展商業生態系統的最新競爭管理理論，認為當今的企業領導者都不應再把自己的企業視為等級分明的組織結構，而應視為在市場復雜系統中的一個參與者，企業無論是要擴大市場占有能力，還是要開發新的市場，都必須與其他公司攜手，培育以發展為導向的協作經濟群體，其共同目標就是集中有效資源，創造出消費者可以實際使用的新價值。

企業之間開展市場競爭，采取擊敗對方之策，會導致產品價格失常，企業競爭成本上升，外部競爭環境不斷惡化，而通過企業協作化，既能夠通過促進彼此之間的合作來節約交易成本和中間費用，減少生產投入，提高經濟效益，改變單個企業因自身規模原因而處于競爭劣勢的不利地位，又可以利用集群內企業生產經營同一產品的特點，形成具有產業特色的“地區規模經濟”，從而有力地帶動地方經濟發展。企業由競爭轉向協作并不是偶然的，它的根源在于通過專業化分工，發揮各自的相對優勢，以求達到最佳的經濟效益。一個企業在發揮自身優勢的同時，還必須利用企業其他的優勢，這樣才能更好地為自身的經濟利益服務。社會化大生產，需要有專業化分工，同時也需要廣泛的社會協作。協作的要求在于利用其它企業的相對優勢，彌補自己的相對劣勢，更好地為企業發展服務。從協作的內容上看，有技術上的協作、管理上的協作、產品上的協作、組織上的協作等。近幾年，我國企業發展協作化趨勢比較強勁，例如，在外界印象中以中小企業為主導的浙江經濟發展，它的一個重要背景就是立足于一鄉一品、一縣一品乃至一市一品，將許多同類企業的生產經營活動集中在某一地區進行，因而使這些企業的生產成本、交易成本隨著整個地區產業規模的擴大而不斷降低，經濟效益大大提高，有效地構成了其在國內和國外市場的競爭能力。

當然，產業的協作化也不是一定安全無風險的，比如由產業協作集群外部的力量所引致的風險，和由產業協作集群內部產生出來的風險。有風險并不可怕，關鍵是有足夠的智慧和準備來提高風險防范能力，建立風險預警系統，構造開放性協作集群網絡結構，正確處理產業協作集群與區域經濟發展之間的關系。四`我們的企業、大學、科研機構所經營的領域．所開發的產品，所組織的項目．其增長點在何處？這是跨入90年代，大家所談論頻率較高的話題。在知識經濟時代，用句很普通的套話講，增長點就是開發高附加值的產品。就中國目前為止，所有的報刊，論點對“高附加值”比較傾向的理解是“高科技、高投入”，才有“高附加值”。我個人的理解則不盡一樣。這就是把“高附加值”解剖了。

首先，談“高”。高科技、高投入，對！但我的企業就是簡單生產，產品是杯子、夾子，怎么能夠產生高附加值？那么，我說可以．這就是高水平的生產管理。通過高水平的管理，降低其生產成本，提高其產品質量；通過高水平的營銷來打開市場。這不是一樣能產生高附加值嗎！試想一下。同樣生產一種款式的服裝，我的服裝可能在布料、成本跟他的差不多，但是我的是中國名牌、知名度比他的要大，就能產生高附加值。當然，高水平的管理。高水

平的營銷，高知名度的品牌，都能產生高附加值。那么，高信譽度能否產生高附加值呢？我的企業在眾多競爭對手之間，什么優勢都不占，但我的產品售后服務好、信譽高，照樣能產生附加值。還有一個高，就是企業領導人素質高；有高知識水平的領導人，高質量水平的員工。在知識經濟時代，高附加值；不一定就意味著必須是高科技、高投入。這些都是狹義概念。

第二點，談“附加”。我們一般認為，“附加”，即是要知識含量增加，“加”，確實能產生高附加值，反過來，我們思考一下，“減”能不能產生“高附加值”？海爾“大地瓜”洗衣機就充分利用了“加法”和“減法”的辯證關系，并受益匪淺。西方有些企業的管理采用簡化管理。不要想“加”，其實“減”的管理照樣產生高的附加值，大家思考一下，你們在企業管理各項工作，環節上是否需要減掉，你的產品有些復雜多余的功能是否可以減掉一些。我不知道大家是否認可這個觀點，“減”能產生高附加值．很簡單的一句話：減人增效，那不就產生高附加值了嗎！另外，“乘法”也一樣能產生高附加值。1+1+1”加?，10個1相加不就是10乘1等10。乘法就是組合，組合同樣能產生高附加值．舉例說，北京電視臺有一少兒欄目，叫“七色光”。可以設想他們出了一套叫“七色光”的圖書。包括許多內容，如兒童童話，少兒民間故事，少兒詩歌，散文等。但是對于這套叢書，如果只買一本，那只會是紅顏色、綠顏色或者黃顏色的。如果把這套書全買來，擺在一起特別好看，這就是六色光，這也是乘法，不斷地相加。西安的兵馬俑；轟動世界，但是你只有到西安身臨其境地去看兵馬俑，你才能看到中國古代勞動人民的智慧，才能看到那威武、壯麗的宏大場面。這是組合。如果，我把幾個兵馬俑，拿到北京，拿到海外去展覽。看，單個地看兵馬俑，好看嗎？也好看。但是能看出那種陣勢，那種氣勢，那種精神．那種力量嗎？大家也有不少看過西安兵馬俑，我想都有這種體會與感受，這就是“乘法”問題。所以說，“高附加值”產品不要僅想到“附加”，你要想到“乘法”或“減法”，也能產生高附加值，這是第二個解剖點。

第三，點：談“值”。說到“值”，顧名思義，即“價值”，高附加值就是要講“價值”。還有人說不僅是價值，而且包括使用價值。這個問題，在馬克思的《資本論》以及古典經濟學中早就論證：商品有二重性——價值與使用價值。但僅限于這些方面還是不夠的。把思維的空間再拓展開，我們的“高附加值”是怎樣來的？試問；時間有沒有價值？有價值。元旦、春節期間，你的商品零售額大增，美國圣誕節之前的一些時段，所銷售的商品占全年總見的三分之一。這個很簡單，衣服、時裝要趕季節，這個時間是價值。趕時間．趕季節這個固然很重要。我們中國的商品，尤其是出口商品，在這方面就比別人慢，交貨遲，拖拖拉拉的，最后這個時間價值丟失了。但我還想談另外一個方面。你找一些時間的點，比如說北大百年校慶有沒有價值？溫州、廣州一些地區，有不少企業家一年掏十幾萬元來學習，這些人在北大沒有白學，一方面學習，一方面捕捉信息、抓住北大百年校慶之際，制作紀念表、校慶紀念徽章、領帶之類，大賺其錢。所以說，時間能產生價值。

做人要有千只眼，做企業家要有四只眼。

一般講，國外的企業家、領導做企業僅需兩只眼就夠了。一只眼睛看市場，企業外部，另一只眼睛看企業內部。大家都明白，不管做任何企業，都要看市場的，所以講第一只眼睛看市場，那么第二只眼看什么呢？看企業內部的員工，你的員工素質怎么樣，有沒有凝聚力，有沒有向心力，這是外國企業要看的。中國的企業、大學、科研機構的領導者一樣要看，這是跟外國的一樣，但中國的還需要有第三只眼睛，那么第三只眼睛看什么呢？看政府。為什么要看政府？鄉鎮企業要盯著縣委、縣政府有什么主政策要出臺，包括我們省里有什么宏觀政策要調控等。因為這個政府里有很多職能部門，什么稅務局、工商局、衛生局等。就連計

劃生育部門你都要看。如果忽略計劃生育，你的員工超生，你的企業就要受罰款。還有什么清潔衛生、植樹造林都要你參與。第三只眼睛更重要是要看到我們國家的宏觀調控政策，市場的政策，消費及水平，如何擴大內需，如何啟動、拓展農村市場等。這些都要看。那么還有第四只眼睛，看什么？

第四只眼睛看世界。為什么要提出來，因為我們中國的企業領導者大多沒有這個體驗。在外國企業，看市場，本身就包括世界市場、國際市場。那么有人提出：我的企業產品只需在本地區銷售，連中國市場都不用看了，更不需顧及世界市場。此言差矣！要看！東南亞的經濟、金融危機對中國的企業有沒有影響，多多少少有影響吧？所以說不能忽視看世界。還有，今后我國加入世界關貿組織，國門打開，外國企業的產品更多，更快地進入中國市場，你不要看世界嗎？即使你不需要，不主動看世界．那么就在你的家門口，就逼著你看國際市場。柯達、富士、麥當勞、肯德基都是哪個國家的？我有一句話：現在市場一方面是國際競爭國內化。大家也許置疑？國際競爭不就是國家之間的競爭？那么，你說柯達與富士的競爭是國際競爭還是國內競爭？麥當勞、肯德 與上海的榮華雞、中國的一些快餐業之間的競爭是國際競爭還是國內競爭？國內的海爾、長虹，還有我們的洗衣機、冰箱、彩電、VCD在國內市場的競爭中，沒有遇到德國、美國、日本等企業的競爭嗎？另一個方面；國內市場國際化。如何解釋，隨著改革開放的深入，眾多的國際品牌已進入中國市場，你到商場去看一看，你的商品所處于的市場僅僅是國內市場嗎？你的產品在國內本上的銷售、競爭已不但是與國內品牌的競爭，而且是與國外品牌的競爭，已經國際化了。因而，國際競爭國內化，國內市場國際化，逼著我們的企業、大學、科研院所要去看世界，需要有第四只眼睛。那么，這四只眼睛的核心是什么呢？一句話“四化”。這“四化”不同于“四個現代化”，而是專指對于企業管理、產品營用的“四化”。

參考文獻：

[1]王立夏.以人為本是企業管理永恒的主題[J].商業時代，2006，(8).[2]楊金鳳.企業管理理念創新及其運用[J].領導科學，2007，(5).[3]于文明，候書森.企業戰略管理[M].合肥：安徽人民出版社，2002.[4]肖剛.現代企業戰略經營學[M].北京：中國經濟出版社，2002.

第三篇：現代企業經營管理1

現代企業經營管理

公司創辦流程

————以木制品工廠為例

小組成員:

調查報告

摘要：

在今天的360行，行行出狀元的激烈競爭環境下，企業的存活與否與企業經營管理密切相關，一個企業經營制勝的方法更在于對本企業管理方法的掌握，只有適合自己的管理才是最有效的。本次小組活動主要圍繞本小組成員xx父親在韶關開設的東泰木制品加工廠經營管理為主線，在2012年10月14日至10月20日，我們通過主要的面對面訪談、電話訪談以及查看資料記載等方式對xx的企業做一個記錄，以下是我們本次的研討成果。本小組成員均對東泰木制品加工廠有了一個較為深入的了解，以達到對企業經營管理當中創建公司的流程有一個深入的了解以及深刻的印象，為今后可能創業的同學提供一點幫助。

關鍵字：

木制品加工 市場飽和度 原材料導向 運費 穩定發展

正文：確認市場機會

珠三角是中國經濟最發達，最有活力的都市群，而近年來，隨著輕工業、房地產業發展越來越迅速，該地區對木材的需求也越來越大。而韶關具有豐富的森林資源，是廣東省最大的再生能源基地。200x年，xx和其妹夫就是抓準木材加工業具有較大的市場與商業契機，而且木制品加工企業進入門檻相對較低，據具備多年經營企業經驗的xx介紹道，在剛進入該行業之前，他從同行者了解到，珠三角的木材需求占全國木材需求的三分之一有多，其中夾板是在當時的銷售市場的需求量最大。而韶關市是粵北政治、經濟、文化中心和交通樞紐，又作為特有的木材開發區，韶關的木制品加工業卻不是韶關的三大支柱行業之一，xx也曾經就這個問題親自去韶關探訪數次，逐步了解到，木制加工工廠雖然多，但是無論廠房的選址還是加工的基礎設置，亦或是在供應鏈管理上都不盡人意，許多加工業加工出來的夾板軟而不結實，因此基本上每一個工廠一年里出現客戶要求退訂單的現象，產品質量可謂粗制濫造。xx在回深圳的路上，就心里默默有一個想法：這是一個契機，也是一個新的開始！

2.組建創業團隊

然而，這一切都只是紙上談兵，雖然xx意識到木材加工市場的巨大契機，但組建一支隊伍并不是說組就組的。xx在訪談過程當中曾經感嘆，能夠抓住這個機會多得其妹夫的經濟支持。老板妹夫XXX以前在大山里面辦廠，有著豐富的貨源及客源經驗，再加上xx自身曾經創業可以總結經驗教訓，所以，xx和林xx就此組成創業團隊，xx身兼數職而林某主要為經濟投資人。

3、籌劃新公司的股權結構和組織結構

由于工廠老板原本的五金化工油漆店的長期虧損，在籌劃新創公司的股權結構同時，工廠老板決定放棄原本的五金化工油漆店，并把通過轉讓店鋪獲得的資金連同自己的積蓄一起投入到木制品加工廠的經營道中。同時(由于資金尚不足)，工廠老板的妹夫也出資10萬幫助他開創這番事業。于是，工廠老板在工商局以個體戶的形式注冊了自己的企業，而工廠老板和他妹夫商議后決定，工廠的收益2/3歸他本人，1/3歸他妹夫。因此，雖然在法律上，工廠老板本人擁有這個企業的所有股權，但是實際上，工廠老板只占有這個企業2/3的股權，而剩余的1/3則歸他妹夫。

在組織結構上，由于一開始只是一個很小規模的工廠，因此老板決定由他本人包攬除了生產以外的全部職能，然后再雇傭4名工人負責生產。

4、編制創業計劃書

而創業計劃書上，老板當時主要考慮了以下的幾點。首先是企業名字，老板選擇了原有廠址的老名“xx”。而目標市場則是當時需求量很大的夾板市場。組織結構就如上所講，由老板包攬生產以外的所有職能。在宏觀分析層面，老板認為當時的金融危機是一個很大的負面影響，但在微觀分析層面，由于當時的夾板需求量十分大，因此總體來說，這仍然是一個很好的創業機會。發展戰略上，工廠老板認為當時首要的是穩定生產和銷售，然后再慢慢擴張生產，最后在擁有足夠多的資金后再進行后向一體化，承包起山頭，自己生產原木。而在銷售戰略上，老板認為應該采取薄利多銷、物美價廉的戰略，贏取更多的知名度和市場份額。

而在財務預測方面，老板則向他妹夫問取相關經營經驗，從而得到粗略的財務預測。

5、籌措創業資金

在編寫完創業計劃書之后，創辦企業接下來的第一關鍵的問題就是資金籌集了，據工廠的老板的解說，他原本在深圳經營一家五金化工油漆店，因為金融危機的影響，生意慘淡，被許多企業拖欠貨款甚至客戶攜款潛逃無法追回債款，致使店鋪一度有瀕臨倒閉的危險，虧損很多資金，那時他的妹夫在了解了他的情況后找到他，邀請他一起去韶關經營木制品加工廠，因為他的妹夫在韶關經營此類工廠已有10多年，擁有很多客源和貨源，并且當時此行業存在較大市場，所以他便同意關閉在深圳經營多年的店鋪，跟隨妹夫到韶關經營木制品加工廠。由上面股權籌劃部分可以得知，因為店鋪在后期虧損嚴重，所以老板擁有的資金不多，轉讓鋪子得到4萬塊錢，自己多年積蓄 16 萬元，再加上妹夫協助出資 10 萬，工廠的創業資金也就基本充足了。

6、選擇經營場所

籌集完創業資金后，去了韶關后就應該著手尋找廠址。老板的妹夫以前在大山里面辦廠，貨源非常便利，但是對于運輸出去卻十分困難，因此加大了運貨成本，在考慮了這一點后，老板認為應該盡量減少自己的運費成本，將成本轉嫁到貨源部分，所以廠址應該在一個交通便利，靠近高速入口的地方，所以老板放棄了妹夫原經營所在地點，而選擇在市郊附近選址。在基本確定范圍的時候，有人找到老板妹夫，告知他有一個原來也是經營木制品加工廠的老板因為場地租約到期不再續租，在得知這一情況下，老板馬上聯系該廠老板，了解到他愿意整廠出售，需要萬元。這個價格在老板的預算之內，而且該地址滿足了所定要求，所以老板和他妹夫當機立斷，買下這個工廠，并和場地所有者簽訂了租借協議，就此，木制廠雛形具備了，只待購買好設備后，再重新對原來場地進行規劃，便可確定成為一個成熟的工廠地址。

7、選購設備與設施

在選擇了經營場所后，接下來就是對這間企業進行設備和設施的選購了。因為這間企業是木制品加工廠，所以他們所選購的設備和設施也是與木制品加工有關的。他們的主要設施是廠房、存放材料的倉庫和辦公室。他們選購的設備有辦公用的電腦、切割機、小型拼板機、探照燈、板車等等。辦公電腦是用來記錄進出貨的數據、客戶的聯絡資料以及關于整個企業運作的相關資料。切割機是用來切割木頭的尺寸和不同的形狀的，是加工廠最主要的加工工具。小型拼板機是用來制作一種短小規格不一的木板的，用來加工客戶要求的各種規格的拼板。探明燈是晚間工作和卸貨時使用的。而板車則是負責運載木頭裝貨和卸貨的，是屬于裝卸搬運的工具設備。

8、注冊公司

在選購完了所需要的設施和設備之后。這家木制品加工廠就開始著手進行注冊。首先，他們向工商行政管理機關申請名稱預先核準，申請名稱為xx木制品加工廠”，通過了預先核準之后，他們到銀行開驗資戶，然后填寫進帳單并打款，之后向銀行提供詢征函，領取對帳單，再到會計師事務所辦理驗資報告，在會計事務所出具驗資報告的同時向會計事務所提供了企業名稱核準通知書，公司章程，股東會決議，投資人身份證明，租賃協議和房產證復印件等資料。最后，到工商局注冊登記。照足法定程序走過一趟后，工廠終于正式成立了。

9、招聘與培訓員工

正式注冊完以后，這家木制品加工廠，即xx木制品加工廠便開始按計劃招聘與培訓員工了。由于在組織結構上，xx木制品加工廠剛起步的時候只是一個很小規模的工廠，加上資金方面的原因，工廠老板決定由他本人和妻子包攬除了生產以外的全部職能，只另外雇傭4名工人負責工廠的生產。老板先請求親戚朋友廣布消息，希望通過親戚朋友們的介紹，找到比較合適并且互相知根知底的員工。同時，在廠址附近張貼招聘啟事。于是，通過親友介紹招進了兩名員工；通過招聘啟事招進了兩名員工，其中有一人是其他工廠跳槽過來的。工廠老板通過之前在準備開廠期間向妹夫學習，掌握了基本的生產操作，加上有一名員工懂得操作，便兩個人教其他3名員工原木加工的各種設備操作。在有空的時候，也會

帶員工們去其他的兄弟工廠學習參觀。

10、投入生產運營

在一切準備就緒，員工也已招滿的情況下，xx木制品加工廠正式進入生產運營階段。首先，工廠通過妹夫協助，購進了大批原木。當時的市場考察發現，市場上夾板的需求量十分之大，于是老板決定把生產重點放在夾板生產上。根據老板妹夫的經驗，工廠第一批生產了各種市場需求較大的不同尺寸的夾板。但由于剛創業，客源少，曾經一度沒有訂單，資金周轉很快出現瓶頸。老板不得不親自跑各地的夾板市場尋找客源，加上妹夫關照，獲得一些客源；也有時候遇到原木不足的情況，一度無法完成訂單，不得不通過向其他工廠較高價買入來應對。不過本著自己經營商鋪多年的經驗和市場探索，加上在銷售戰略上，老板采取薄利多銷、物美價廉的戰略，漸漸贏取一定的知名度和市場份額，客源和貨源漸漸穩定，員工增加到8人，生產和運營也漸漸步入了正軌。

結語：

到目前為止，韶關市xx木制品加工廠已經運營了3年，在業內占有一定的知名度和市場份額，在財政上基本處于穩定階段，有較穩定的盈利，工廠運轉非常良好。

第四篇：企業經營管理試題

企業經營管理復習試題庫

一、單項選擇題（共 30 分）

1．在股份公司中，（）是企業的最高權力機構。

A.董事會 B.監事會 C.股東大會 D.工會

2．公司的活動目的是（）。

A 企業管理B 行政管理C 擴大就業D 盈利

3．公司的日常管理機構是（）。

A 股東大會B 董事會C 經理機構D 監事會

4．有限責任公司的最高權利機構是（）。

A 總經理B 董事長C 股東會D 董事會

5.投標價格是（）的一種方法。

A．差別定價策略B．新產品定價策略

C．折扣定價策略D．心理定價策略

6．市場開發決策屬于（）。

A 管理決策B 戰略決策C 業務決策D 戰術決策

7．（）也叫盈虧平衡分析法。

A 量本利分析法B 決策樹法C 回歸分析法 D 主觀決策法

8．國際市場上的競爭本質是（）的競爭。

A 資金B 技術C 人才D 質量

9.經營風險小經營機會大的經營環境被稱為（）。

A．理想環境B．風險環境C．老化環境D．惡化環境

10．從平均水平看，產品壽命周期的（）階段銷售增長率最高。

A．投入期B．成長期C．成熟期D．衰退期

11.企業經營的（）尋求擴大市場。

A． 競爭戰略B．撤退戰略C．進攻戰略D．防守戰略

12.投資效益的動態分析法主要包括（）。

A． 投資回收期法B．投資報酬率法C．追加投資回收期 D．現值指數法

13．在現有的產品和市場組合條件下增加生產和銷售，提高市場占有率被稱為（）。

A．多角化B．產品開發C．市場開發D．市場滲透

14．提出“需要層次理論”的是美國心理學家()提出來的。

A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛

15.在行為科學管理思想階段，（）提出了關于“社會人”的觀點。

A 梅奧 B 赫茨伯格 C 法約爾D 巴納德

16.“學習型組織理論”是美國麻省理工學院的教授（）。

A 邁克爾·波特 C 彼得·圣吉 B 邁克爾·哈默 D 安索夫

17.決策學派的創始人，并在 1978 年獲諾貝爾經濟學獎的是（）。

A 巴納德 B 西蒙 C 蘆桑斯 D 梅奧

18.“需要層次論”認為，人的最低層需要是()。

A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要D 社交需要

19.最早提出管理的職能，并系統總結管理的 14 項原則的是()。

A 歐文 B 泰羅 C 法約爾D 組織 D 韋伯

20.企業管理的基本職能不包括()。

A 計劃 B 指揮 C 控制

21.“企業再造”是美國麻省理工學院的教授提出來的。他是（）。

A 邁克爾·哈默 C 巴納德 B 彼得·圣吉 D 馬斯洛

22.提出“雙因素論”的是美國著名的心理學家（）。

A 馬斯洛 B 赫茨伯格 C 梅賽 D 瑪素

23.在何種情況下,金錢可以成為“激勵因素”，而不是“保健因素”（）。

A 那些未達到最低生活標準，急于要養家糊口的人的計件工資。B 組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金。C 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵因素”。D 無論什么情況下金錢都只是“保健因素”。

24.屬于企業文化核心層的是企業的（）文化。

A 行為文化 C 規范文化 B 物質文化 D 精神文化

25.屬于企業文化表層的是企業的（）文化。

A 行為或物質文化 C 規范文化 B 物質文化 D 精神文化

26.屬于企業文化中間層的是企業的（）。

A 行為文化 C 規范文化 B 物質文化 D 精神文化

27.美國哈佛大學的心理學教授，1927 年應邀參加并指導“霍桑試驗”的是（）。

A 梅奧B 赫茨伯格 C 法約爾 D 巴納德

28.地區政工干部在調查所在區域內企業職工狀況時發現了三種現象：（1）某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱；（2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經常遇到流氓的干擾而不安心工作；（3）某鋼鐵廠有位電子專業畢業的中年知識分子，曾經利用業余時間在研制小型電腦方面有所創新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果。以上三種需要分別屬于（）。

A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要； C 生理需要、安全需要和自我實現需要； D 社交需要、安全需要和自我實現需要。

29．對一個尊重占主要地位的人,下列哪種激勵措施最能產生效果()？

A 提薪 B 升職 C 解聘威脅D 工作擴大化

30.提出期望理論的是美國心理學家（）。

A 巴納德 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 馬斯洛

31.提出公平理論的是美國學者（）。

A 巴納德 B 斯金納 C 蘆桑斯 D 亞當斯

32.提出強化理論的是美國心理學家（）。

A 斯金納 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 赫茲伯格

34.美國心理學家馬斯洛提出的著名理論是（）。

A 需要層次理論 B 雙因素理論 C 期望理論 D 雙因素理論

35.美國心理學家弗魯姆提出的理論是（）。

A 需要層次理論 B 公平理論C 期望理論D 期望理論

36.美國心理學家赫茨伯格提出的理論是（）。

A 雙因素理論 B 需要層次理論 C 公平理論

37.“社會人”假設是（）提出的觀點。

A 現代行為科學 B 人際關系學派C 組織技術學派 D 管理過程學派

38.SWOT 分析是企業經營環境分析的基本架構。其中 S 是指（）。

A 優勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅

40.SWOT 分析是企業經營環境分析的基本架構。其中 W 是指（）。

A 優勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅

41.SWOT 分析是企業經營環境分析的基本架構。其中 O 是指（）。

A 優勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅

42.SWOT 分析是企業經營環境分析的基本架構。其中 T 是指（）。

A 優勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅

43.屬于戰略管理核心環節的是（）。

A 戰略分析 C 戰略制定 B 戰略實施 D 戰略控制

44.屬于競爭戰略的是（）。

A 成長戰略 B 穩定戰略C 緊縮戰略D 差異化戰略

45.屬于企業總體經營戰略的是（）。

A 成長戰略 B 成本領先戰略 C 差異化戰略D 專一化戰略

46.企業經營的根本目標是（）。

A 滿足社會需要 B 實現利潤最大化C 承擔社會責任D 實現資源使用的經濟化

47.（）戰略屬于企業最高層次戰略，是一種有價值取向的、概念性的戰略。

A 總體戰略 B 競爭戰略C 職能戰略D 事業部戰略

48.（）戰略適應實力有限的中小企業。

A 成本領先戰略B 差異化戰略C 專一化戰略D 穩定戰略

49.（）戰略屬于企業第二層次的戰略，是企業內部某一個事業部的戰略。

A 總體戰略 C 職能戰略B 競爭戰略 D 穩定戰略

50.（）戰略屬于企業第三層次的戰略，是一種作業性的、操作性的策略。

A 總體戰略 C 職能戰略B 競爭戰略 D 穩定戰略

51.五力分析法是（）提出來的。

A邁克爾·哈默B 邁克爾·波特C 彼得·圣吉D 彼得·德魯克

52.提出整體市場營銷的全新概念的是（）

A 菲利普·科特勒 C 彼得·圣吉 B 邁克爾·波特 D 安索夫

53.“皇帝的女兒不愁嫁”是指那種市場營銷理念？（）

A 生產觀念 B 產品觀念 C 推銷觀念 D 營銷觀念

54.“顧客總是對的”指的是（）

A 市場營銷觀念B 社會市場營銷觀念C 生產觀念D 推銷觀念

55.提出“顧客讓渡價值” 理論的是（）。

A 菲利普·科特勒 B 邁克爾·波特C 彼得·德魯克D 馬斯洛

56.提出 4C 理論的是美國市場營銷專家（）。

A 勞特朋 B 彼得·德魯克C 邁克爾·波特 D 菲利普·科特勒

57.根據 SWOT 分析矩陣,企業最應避免的外部環境和內部條件組合是()。

A 劣勢-機會組合 B 劣勢-威脅組合 C 優勢-威脅組合 D 優勢-機會組合58.產生于由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段的觀念是()。

A 生產觀念 B 產品觀念 C 推銷觀念 D 市場營銷觀念

59.按照預測的屬性可以將預測分為()。

A 市場預測 B 定性預測 C 生產預測 D 財務預測 E 定量預測

60.隨機抽樣調查包括()方法。

A 任意抽樣 B 簡單隨機抽樣 C 分層隨機抽樣 D 分群隨機抽樣 E 配額抽樣

61.目標市場選擇應考慮的因素包括()。

A 產品特點 B 市場費用 C 企業的資源能力 D 市場的同質性 E 品牌策略

62.消費者市場細分的依據有()形式。

A 按地理細分 B 按用戶規模細分 C 按用戶性質細分 D 按人口細分 E 按心理細分

63．期望理論的提出者是()。

A.泰羅 B.赫茨伯格 C.弗魯姆 D.馬斯洛

64．為滿足顧客需求提供的效用和利益是指（）。

A.核心產品 B.形式產品 C.擴展產品 D.延伸產品

65．在產品生命周期中，豐厚的利潤一般開始出現的階段是（）。

A.引入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期

66．營業推廣的目標通常是（）。

A.了解市場，促進產品適銷對路 B.刺激消費者即興購買C.降低成本，提高市場占有率 D.幫助企業與各界公眾建立良好關系

67．商品的需求彈性系數大于 1 時，價格稍有變動，就會引起（）。

A.需求小幅度上升 B.需求小幅度下降 C.需求的大變動 D.需求無變動

68．下列各項費用中，隨產品產量增減而按比例變動的費用是()。

A.管理人員的工資 B.辦公費用 C.燃料動力費用 D.設備維修費用

69．從管理學的角度看，激勵就是指激發人的（）。

A.需要 B.積極性 C.動機 D.行為

70．在我國許多公司制企業里，一種普遍現象是董事長兼任總經理，其主要弊端是()。

A.職責不清 B.產權不清 C.權責不對等 D.滋生機會主義傾向

71．從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部（）。

A.沒有歷史包袱 B.能為組織帶來新的觀念 C.可以迅速開展工作 D.具有廣告效應

72．某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月 50％的獎金，自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這屬于哪一種強化方式?（）。

A.積極強化 B.消極強化 C.懲罰 D.忽視

73．采用背對背征詢意見、進行統計歸納、多次反饋的預測方法是（）。

A.指數滑動平均法 B.移動平均法 C.德爾菲法 D.頭腦風暴法

74．某電視機廠的質檢人員，在組裝車間對已完成全部生產工序的電視機進行圖像、聲音等質量方面的檢驗。這種檢驗屬于對()。

A.產品性能的檢驗 B.產品壽命的檢驗 C.產品可靠性的檢驗 D.產品安全性的檢驗

75．在對企業的投資方案進行經濟評價時，凈現值這一指標的數值()。

A.只能大于 0 B.只能小于 0 C.只能等于 0 D.既可以大于，也可以等于或小于 0

76．某企業在實現企業和顧客雙贏的基礎上，積極響應國家的號召，節能減排、“三廢” 治理，受到社會各界的好評。該企業奉行的市場營銷理念是（）。

A.循環經濟理念 B.服務營銷理念 C.市場營銷理念 D.社會營銷理念

二、多項選擇題（共 18分）

1．宏觀環境分析的出發點是（）。

A.政治法律環境因素 B.經濟因素 C.社會文化環境因素 D.技術因素 E.競爭者

2．有限責任公司的基本特征是（）。

A 公司的全部資產不劃分為等額股份

B 公司人數只有最低限額規定

C 公司股東按出資額比例，享有權利和承擔義務

D 公司可以發行股票，但有嚴格限制

3．企業生產決策的內容有()。

A工藝和設備決策B產品成本決策C生產類型和廠址決策D生產組織決策E生產計劃決策

4．決策樹的構成包括（）等要素。

A 決策點 B 自然狀態點 C 方案枝 D 概率枝

5．盈虧平衡點分析法是根據對（）三者之間的關系，進行綜合分析，用以預測利潤，控制成本的一

種數學方法。

A 業務量 B 成本 C 收入 D 利潤

6．現代企業制度具有以下特點（）。

A 產權關系明晰化 B 產權法人化 C 出資者責權有限化 D 經營自主化 E 管理制度化

7．員工招聘的基本目標（）。

A恰當的時間D恰當的范圍B 恰當的來源E恰當的信息C恰當的人選

8．財務管理的內容有（）。

A籌資管理B投資管理C資金運營管理D價值管理E收益分配管理

9．在產品壽命周期的（）階段，產品的銷售增長率大于零。

A投入期B成長期C成熟期D衰退期

10.在事業部結構中，每個事業部（）。

A在企業的統一領導下，實行自主經營、獨立核算B有一套齊備的職能機構C不再設置職能機構D可根據市場的變化作出靈活的應變決策E與其它事業部之間是商品交換關系

11．企業文化的構成內容是（）。

A制度文化層B精神文化層C形象文化層D物質文化層E價值文化層

三、判斷題（共 12分）

1．公司制度是現代企業制度產權組織形式的發展趨向。（）

2．公司的經營決策機構是經理機構。（）

3．董事會是公司的實際權力機構。（）

4．監事會通常可以兼任公司的管理職務。（）

5．股票分普通股和優先股，兩者均可轉讓。（）

10． 決策是對未來的行為確定目標，并從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。（）

11．人才開發觀念是在市場經濟條件下，企業要提高經濟效益和增強活力必須具備的基本條件。（）

12．現代企業管理不僅是一門科學，是一種藝術，而且還是一種文化現象。（）

四、計算題（共32分）

1.某企業生產 A 產品，年需固定費用 100 萬元，單位產品變動費用為 400 元，銷售單價為 1000 元，該產品 的稅率為 10%，欲獲利 10 萬元，需銷售該產品多少臺？

2.小李 1997 年 3 月 1 日存入銀行 800 元，定期一年，利率為 5.12%，存款到期后，小李沒有及時取出，到了 1998 年 10 月 1 日小李才去取款，當時的活期存款利率為 2.88%，問小李一共能取出本利和多少元？

3.某企業生產一種新產品，設計了大、小兩個措施方案。大方案需投資 380 萬元，小方案需投資 150 萬元，兩者使用期都是 10 年，估計產品銷售好的概率為 0.7，銷路差的概率為 0.3。大方案銷好每年有 100 萬元收益，如銷路差將損失 30 萬元，小方案銷路好每年有 40 萬元收益，如銷路差將有 30 萬元收益。求最佳方案。(用決策樹法)

4.某產品的固定費用為10萬元，單位產品的變動費用為4元，該產品的市場需求量為8萬，當產品的價格高于多少時才有利可圖?

5．預計今后幾年市場對企業某產品的需求擴大的概率為0.6，減少的概率為0.4，現有兩個方案：其一是維持現狀，銷路好時可獲利50萬元，銷路差時獲利10萬元。其二是更新改造，需投資20萬元，銷路好時可獲利150萬元，銷路差時虧損10萬元。問應該選擇哪種方案。

6．某企業產品單價為150元，單位變動成本為70元，固定成本20萬元，試分析當企業盈利為10萬元時的企業經營安全程度。

五、簡答題

1．簡述有限責任公司的基本特征。

2．盈虧平衡分析的原理是什么?

3．經營決策、管理決策和業務決策的特點以及優缺點是什么？

4．簡述產品成長期的特點。

5．如何理解企業經營決策的重要性？

6．簡述市場營銷預測的內容與方法？

7．影響企業定價的因素有哪些？

8．構成企業外部環境的主要因素有哪些？企業應當怎樣對待這些因素？

9.五力分析法的內容有哪些？

10.你如何理解產品的整體概念？

11.目標市場策略有哪些？

12.市場營銷組合策略的內容有哪些？

13.簡述 5S 管理的內容。

14.簡述全面質量管理的特點。

15.請為自己的大學生活制定一個戰略目標，并利用SWOT分析法，分析該戰略目標。

六、案例分析（從理論上闡述企業在經營上的成功與失敗）

1.日本兩大百貨公司之一的大榮公司認為，一切以顧客為中心，其基本含義是更好地滿足消費者對商品的需要。其中，重要的一點是滿足消費者對價格的要求。為了滿足顧客對價格的要求，他們打破通常意義上的進貨價格加上利潤和其他管理費作為零售價格的觀念，在深入調查消費者需要哪些商品的基礎上，著重了解消費者認為合適并可以接受的價格，以此為采購和進貨的基礎。他們認為，凡是消費者所需要的商品，只要做到物美價廉、供貨及時，總是可以賣出去的。依據一切以顧客為中心的決策，大榮公司把所經營的商品整理歸類，按合理的計劃和適宜的方法進行批發和零售。以襯衫為例，其他商家基本上是統一樣式分為大、中、小三種規格，不同規格具有不同的價格。而大榮公司則不同，他們和生產廠家協調一致，確定一個消費者滿意、產銷雙方又有利可圖的采購價格。并實行不論規格，把商品分類統一價格的銷售方式，便于購買，深受消費者歡迎。因此銷售量擴大，銷售額劇增。一切以顧客為中心，使大榮公司在消費者心目中樹立起美好的形象。請從理論上闡述企業在經營上的成功。

2.克萊斯勒汽車公司成立于1923年，是美國一家實力雄厚的老牌壟斷企業。進入二十世紀七十年代以來，經營形勢每況愈下。1970年到1978年竟有四年虧損。為了扭轉經營形式，克萊斯勒汽車公司聘請福特汽車公司前總理李·艾阿科克就任總經理，并賦予他極大的經營自主權。艾阿科克就任總經理后，立即采取了重要的改革舉措。對公司中高級管理人員調整，撤換24名高級經理。公司不惜撥出重金，聘請能人游說國會，爭取政府在財政貸款方面對公司的支持。公司決策層仔細分析其產品結構，認為微型汽車的比重過大（而美國微型汽車的銷售比重也只占16%），并在高級汽車上安裝電腦設備。通過報紙、雜志和電視加大對公司產品的宣傳力度。于是，克萊斯勒汽車公司取得了巨大的成功。請從理論上闡述企業在經營上的成功之處。

3.日本泡泡糖市場年銷售額約為740億日元，主要被勞特集團所壟斷。其他企業要想擠進這一市場是十分困難的。“江崎糖業”的總經理江崎先生總是惦記著這一利潤豐厚的市場。江崎認為市場是在不斷地變化著的，機會總是可以找到的。在江崎的統帥下，江崎糖業成立了新市場開發班子，專門找糖業霸王產品“勞特”及其經營活動的缺陷。功夫不負有心人，江崎糖業發現勞特產品也存在許多缺點和不足。第一，勞特把經營重點放在兒童身上，而泡泡糖的成人市場正不斷擴大；第二，勞特主要生產果味型泡泡糖，而消費者的需求變得日益多樣化；第三，勞特泡泡糖產品一律采用條塊型，式樣呆板；第四，勞特產品定價為10日元，顧客在購買泡泡糖時總是遇到“找零”的麻煩。江崎糖業不失時機地開發出四大系列泡泡糖。司機型泡泡糖含有濃烈的刺激性芳香，以消除司機在行車過程中的疲倦；交際型泡泡糖可以清潔口腔，消除口臭；體育型泡泡糖含多種維生素，利于人們消除疲勞；輕松型泡泡糖含大量葉綠素，可以調節人的情緒。在產品進入市場之前，江崎糖業大肆宣傳各種類型的泡泡糖的特點和功能，使江崎糖業的產品家喻戶曉；同時改變傳統的包裝方式，使泡泡糖易于開拆。在產品定價上也作了大膽嘗試，把價格定為50日元和100日元。江崎糖業新產品一上市就得到了消費者的普遍歡迎。當年銷售額為150億日元，創造了歷史記錄。請從理論上闡述企業在經營上的成功之處。

4．北京市有一家企業，需要大學畢業生。在招聘新員工時，應聘者條件很低，只要能夠解決戶口、基本居住條件和基本生活費用問題，就愿意在企業長期工作，以報知遇之恩。但是當后來最初提出的條件都得到解決，同時也在企業學習了一些本事以后，他們又另尋高就。企業經營者對此大為惱火，說現在的年輕人真是不講道義，然而又沒有辦法。你對這個問題是怎么理解的？請運用所學知識分析理由。

5．選舉**

齊山市帳篷廠擁有 300 多名職工，連續 4 年利潤超百萬元。從初創的艱難起步，到現在達到并保持了同行業中的領先水平，這一成績主要應歸功于副廠長兼黨委書記王展志的努力，因為廠長身體長期不佳，基本上不管事。王展志現年 50 歲，年富力強，在輕工行業工作了 20 多年，在領導和同事中間留下了踏實肯干的印象，多次被評為省級勞模。1992 年初，他被調任為齊山市帳篷廠副廠長，實際上挑起了負責全廠的重任。上任之初，他狠抓產品質量，勇創品牌，很快就打開了局面。在目前國有企業普遍不景氣的情況下，他意識到設備落后是本廠發展的最大障礙，遂四處籌集資金 500 萬，準備引進新的生產設備。與此同時，他還采取措施完善職工的生產、生 活設施，改善職工的勞動條件。1998 年初，廠長去世。主管單位齊山市輕工總公司認為帳篷廠的基礎較好，王廠長又在企業界影響較大，決定在帳篷廠試點選廠長。經過征詢廠領導的意見，并在車間和班組進行了摸底，總公司又于 3 月 14 日招標答辯前，特地選擇了一位聲望一般的工會主席和另一名副廠長作為“陪選”的候選人。3 月 14 日，總公司領導信心十足，邀請了同行業準備試點的企業進行觀摩，還通知幾家新聞媒體進行采訪，以擴大試點影響。進行完競選演說之后，王展志的心情是舒坦而平靜的。對這次選舉他十分有把握，以為這是板上釘釘的，在場的總公司領導也滿

意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的結果時，卻是如此出人意外：250 名職工參加投票，三名候選人均不足 20 票，其余均為投外國明星、國內名人的廢票。競選委員會宣布本次投票暫停。事后了解得知，青年職工幾乎全是棄權或亂投。一位能干的廠長，為何得不到大部分員工的認可呢？是王廠長真的不勝任工作，還是職工中有其他的選擇？問題的根源在于：王展志的領導作風存在重大的缺陷。帳篷廠的青年職工反映，王展志工作方法簡單，態度生硬，主觀武斷，碰到員工有錯誤的地方就大發 脾氣。他一天到晚都在忙著廠務，從不與下屬溝通，不去了解員工的需要，職工雖然也知道王廠長是一心為了廠子，但在情感上很難與王廠長產生共鳴。有些職工由于受過王廠長的過火批評，意見很大，經常背地里發牢騷，這種人在青年職工中有一定影響。然而由于中層干部基本上都是由王廠長親自提拔，他們對王廠長相當敬畏，所以員工的意見很難通過中層干部到達王廠長的桌面上。另外總公司由于帳篷廠效益獨樹一幟，因而從各方面都相當支持王廠長。而且王廠長在企業界由基層干到高層，對管理工廠很有自己的一套，各種規章制度、計劃組織都 嚴格而合理，職工的牢騷只能在私下場合引起喝彩，他們也不敢進行消極怠工。而職工認為這次選舉是一個絕好的發表意見的機會，能引起總公司的關注，并希 望能換一個工作作風不一樣的廠長。問題：

（1）你是怎樣評價王展志的領導作風？（2 分）

（2）為什么王展志會在干部與職工中得到兩種截然不同的評價？（2 分）

（3）如果你是王展志，并繼續擔任廠長，你會采取什么樣的行動？（4 分）

6.“老牌”企業的競爭

海清啤酒成功的在中國西部一個擁有 300 萬人口的 C 市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達到了 60%以上，成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。C 市 100 公里內有一金杯啤酒公司，3 年前也是該省的老大。然而，最近金杯啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。金杯啤酒在被收購后，立刻花近億的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮狠抓質量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那塊板就是營銷。為一舉獲得 C 市的市場，金杯不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘 20 多名大學生，花大力氣進行培訓。省內啤酒市場的特點是季節性強，主要在春末和夏季及初秋的半年多時間。一年的大戰在 4、5、6 三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被大的 一級批發商控制。金杯啤酒沒有選擇正面強攻，主要依靠直銷作為市場導入的鋪貨手段，由銷售隊伍去遍布 C 市的數以萬計的零售終端虎口奪食。金杯啤酒的攻勢在春節前的元月份開始了，并且成功地推出了 1 月 18 號 C 市要下雪的懸念廣告，鋪還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，金杯在取得 第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過渡強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭帳，查無所查，連去哪兒了都不知道。面對競爭，海清啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且海清的分銷渠道并沒有受到沖擊，金杯公司強入零售網點不過是地面陣地的穿插。如今，啤酒銷售的旺季，也就是決勝的時候快到了，您認為海清啤酒應該怎樣把對手擊退，鞏固自己的市場領導地位呢？

問題：

（1）運用 SWOT 分析法，分析海清啤酒面臨的環境。

（2）海清啤酒應采用什么樣的戰略？

第五篇：現代企業經營管理學習總結

現代企業經營管理學習總結

成都市第六建筑工程公司機械化分公司肖驍2010-12-

31（一）投資決策篇

一、現代經營的投資理念

1、創經營效益，為企業賺利潤；

2、樹品牌形象，為社會做好事；

3、交四方朋友，為自己結善緣。

二、如何決定投資該不該做：

1、分析市場風險（經濟周期的影響，行業周期的影響，政策周期的影響）；

2、明確法律責任（在市場經濟和法制社會，企業的經營行為都是法律行為）；

3、排除政策障礙（政策多變和區域之間的差別是國內一大特色）。

三、決定投資要三個找準（切忌：感情用事、魯莽行事）

1、找準合作伙伴；

2、找準市場潛力；

3、找準發展時機。

四、現代競爭三原則：

1、把握先機，依靠實力，集合智慧；

2、低成本，高效率，快流轉；

3、品牌，誠信，團隊。

五、注意預防三種風險

1、投資風險（投資方向、時機、規模要把握準確，否則全軍覆沒）；

2、財務風險（管財有序，理財有方，生財有道）；

3、法律風險（嚴守法律底線，嚴防法律漏洞，嚴控法律官司）。

（二）、經營運作篇

六、經營中的“三不”

1、不熟不做；

1、沒錢賺的不做；

2、超支付能力不做；或者：

2、投不起的不做；

3、控制不了不做；

3、沒合適人選的不做。

七、資金運作中的“三不了”必須防止

1、回收不了（既無利潤，又無后續資金，就會困守孤城）；

2、支付不了（留有余地，才不會陷入資金斷裂）；

3、變現不了（買過來時，就要想到有人會接手，否則就成了燙手芋頭）。**

八、對應收賬款的處理辦法：

1、改變思路，以物抵債，再盤活變現，迅速進入再投資獲利；

2、忍痛讓利，盡量和解，免得傷了和氣又樹敵；

3、專人負責，專門對策，專項獎金（重賞之下必有勇夫）。

九、成本控制的基本方法：

1、市場成本模擬法：就是目前市場上所能接受的價格減去成本即是平均利潤，公式：市場售價 —平均利潤 =市場成本

2、責任成本核算法：就是將市場接受的成本縱向分解到每個項目、每個崗位、讓人人都對成本負起責任，成本的高低與每個員工的職位升遷利益獎罰密切結合起來，使人人都來參與成本控制。

3、綜合成本分析法：（1）財務費用；（2）、管理費用；（3）、經營費用（生產費用），上述每一項費用的降低都會帶來效益的提高，利潤則隨之上升。

資源管理（+）

資源管理包括：

人力資源管理、材料管理、機械設備管理、技術管理和資金管理。

項目資源管理的全過程：

項目資源計劃、配置、控制和處置。

項目人力資源管理的目的：

調動項目參與人員的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實現項目目標。

項目人力資源管理的全過程：

項目人力資源管理計劃，項目人力資源管理控制和項目人力資源管理考核。材料管理：

庫房管理；

使用管理。

機械設備配備原則：

滿足需求，配備可能，經濟合理。

技術管理：

核心技術的研發和現有技術的管理；

技術人才的管理，盡量減少流失。

資金管理：

資金計劃；

資金使用控制。

**

十、穩健經營理念：

1、企業經營的秩序在于財務預算；

2、企業經營的風險在于現金支付；

3、企業競爭的實力在于人才團隊；

4、企業盈利的多少在于成本費用控制。

所以，必須實施嚴格、規范的財務管理；必須實現安全高效的現金流轉（即企業的三性：安全性，效益性，流動性）。

十一、在運營中追求差價，永遠是最大的管理問題：

1、資金如何進來，即融資戰略，資金成本越低越好，它“關系差價” ；

2、投資如何決定，投資這一環節，靠企業去練，要“練出差價” ；

3、經營如何進行，如何提高運營效率，實施管理的有效性，它也是差價。

運營及管理的核心是追求差價（利潤）最大化；低成本與高效率永遠是一切經營管理的終極標準。

十二、考察企業的穩健程度：

1、負債率；

2、現金流；

3、創利能力。

（三）、地產業務篇

十三、地產投資經營的成功要素：

1、好地段，規劃先行；

2、低地價，有升值潛力；

3、快變現，從現金到現金的流程要盡可能縮短。

十四、房地產企業的利潤構成：

1、高級差地租（地價要低）；

2、高附加值（開發定位——性價比好）；

3、高品牌價值（開發商的知名度）。

**

十五、市場營銷成功的因素：

1、好品牌（誠信度、良好的售后服務）；

2、好產品（質優價廉是永恒主題）；

3、好團隊（優秀的企業管理者和營銷人員）。

十六、企業的競爭力表現在：

1、籌融資和資本運作能力；

2、創利納稅和規避風險能力；

3、土地資源儲備和可持續發展能力。

十七、房地產開發和工程建設的“三個保”

1、保經營利潤；（有利潤才能發展擴張）；

2、保質量安全;(質量終身制，廉潔從業)；

3、保資金鏈不斷裂（現金流充足才不會四面起火，才能在市場低迷時抓住商機）。

建筑機械租賃經營篇（+）

餐飲休閑經營發展篇（+）

建筑裝飾經營發展篇（+）

（四）領導管理篇

十八、企業高層領導最要緊的三件事：

1、理思路，定目標，做決策；

2、選對人，用好人，善待人；

3、協調內外關系；優化發展環境；調整資本結構。

**

十九、要求部屬必須做到：

1、主動性：主動執行落實，主動協調關系，主動相互補臺；

2、創造性：創造性地發掘，創造性地開拓，創造性地進取；

3、建設性：建設性的意見，建設性的建議，建設性的辦法。

二十、審查子公司報批事項的原則：

1、首先看股東利益有無受到損害，與母公司的發展方向有無沖突；

2、其次看符不符合法律政策規定；

3、第三看該事項利大弊小，還是利小弊大。

二十一、在現代管理中老板和部屬必須層次分明老板要做好三件事：

1、能不能做（一是行業、項目自己有無把握，二是資金和規模是否適合自己）；

2、讓誰去做（決定人選要量才錄用）；

3、還做不做（是退出、繼續經營還是擴張）。

部屬要做好三件事：

1、怎么去做（要有明確的目標、計劃、辦法）；

2、按什么標準去做（熟悉法規、政策及行規、行情）；

3、做得怎么樣（檢查、考核、反饋）。

二十二、領導的三大任務：

1、建班子；

2、定戰略；

3、帶隊伍。

二十三、領導者的處事原則：

1、領導者不是制訂計劃，而是確定方向；

2、領導者不是組織與配備人員，而是讓員工協調一致；

3、領導者不是解決問題與控制，而是激勵員工。

**二

十四、領導力決定員工忠誠度

1、員工忠誠度是公司發展受益最終盈利的關鍵因素之一；

2、員工對工作感覺滿意，才能表現出高忠誠度；

3、忠誠度的主要驅動因素是公司的領導能力和管理效率。

二十五、企業經理的三項標準：

1、創新（敢于開拓）；

2、負責（勇擔風險）；

3、真誠（慎獨、誠信）。

二十六、好的管理團隊要做到三個必須：

1、必須行動迅速，發現商機，確保完成；

2、必須謹慎從事，防止擴張過度；

3、必須有成本意識，經常關注辦企業的三要素：（原材料、訂單、員工）或（資金、項目、人才）。

二十七、成功商人的要訣：

1、具有遠大目標，敢于冒險；

2、富有工作熱情，一旦有了熱情，就會超越自己的能力產生創造激情，創造更多的利潤領先競爭對手；

3、做生意就是賺取人心，而不是單純賺錢。

二十八、職業經理人的標準：

1、以行業的標準、商業道德作為自己的行為準則；

2、以企業的目標和利益作為自己的奮斗目標；

3、以工作執行力強來衡量工作水平；而不是憑自己的興趣能力。

**二

十九、真正有效的執行力：

1、執行就是一種緊盯目標下的簡單重復過程；

2、制度化的執行力是通過一套組織、程序來約束越軌行為；

3、執行作為一種制度和文化，其最基本的內核：

（1）認真第一，聰明第二；

（2）制度第一，能人第二；

（3）結果第一，過程第二。

三

十、領導者的個人修養影響工作團隊的素養：

1、揚善于公堂，規過于私室；

2、寬以待人，嚴以律己；

3、榜樣的力量是無窮的。

（五）、資本運作篇

三

十一、經營企業其實就是運作資本，讓資本在不同形式上轉化，最終就是實

現其價值，資本的幾種主要形式是：

1、物質資本；

2、現金資本；

3、人力資本。

三

十二、企業并購原則：

1、快速原則：一旦發現目標一定要在第一時間做出決定，否則就會貽誤商機；

2、整合原則：整合先從組織整合再到核心業務整合，即先搞行政、人事、財務等支持部門的整合，隨后再擴展到客戶、市場、生產、銷售、研發等核心業務部門的整合；

3、融入原則：要讓新進入的人盡早融入到新組織當中來。

**三

十三、對上市公司股票投資的基本判斷：

1、公司的業績持續增長（高效益）；

2、充足的現金流（高周轉率）；

3、正常的分紅派息（高分紅）。

**三

十四、實現產業資本和金融資本良性互動：

1、產業發展需要雄厚資本的拉動；

2、資本運作必須以成熟的產業經營為基礎；

3、良好的投資者關系是資本運營的必要條件。

（六）、和諧合作篇

三

十五、營造“內和外順”的工作氛圍和發展環境：

1、營造“和諧合作”寬松的工作氛圍，讓員工心情舒暢地做好工作；

2、營造“和平共處”寬闊的發展前景，讓公司在運作順暢中生存發展；

3、營造“和氣生財”寬容的人際關系，讓企業出現人人歡暢的良好局面。三

十六、關于合作共事的三原則：

1、規矩與信任：在遵守規矩的基礎上相互信任；

2、管控與放權：在有效管控的基礎上充分授權；

3、責任與合作：在明確責任分工的基礎上加強合作。

肖驍

二00一一年六月