第一篇：關于企業存在管理問題的研究報告

關于浙江鑫爾工貿有限公司存在的管理問題的調研報告

摘要：改革開放近30年來,我國中小企業發展迅速,規模越來越大,已經成為促進我國經濟增長的一支重要力量，對經濟發展和社會穩定起著舉足輕重的促進作用。然而目前中小企業在發展過程中也暴露出許多問題,其中企業管理方面的問題尤為突出,如不解決,勢必影響其長遠發展。本文以浙江鑫爾工貿有限公司為例，具體分析了其在管理方面存在的問題，并舉出了一些可取的措施。

關鍵詞：中小企業浙江鑫爾工貿有限公司管理問題措施

中小企業的重要性體現在以下幾個方面:第一,中小企業是國民經濟的重要組成部分,是國民經濟持續發展的重要推動力量;第二,中小企業是保障就業、實現社會穩定的重要經濟基礎;第三,中小企業是促進農業、農村經濟發展的重要推動力量,是地方財政收入的最主要財源,是縣域經濟發展的主力軍;第四,中小企業是推動科技盡快轉化為生產力的重要力量;第五,中小企業是大企業健康發展的保證。大企業是由中小企業發展而來的,中小企業發展了,有利于大企業進行合理的產業、產品結構調整,使大企業更好地發揮優勢,專門從事規模較大的生產。正因為中小企業在國民經濟中占有重要地位,研究中小企業管理,使中小企業健康運行,并能進一步做大做強,成為一個重要的課題。而在本文中以浙江鑫爾工貿有限公司為例具體說明。

一、浙江鑫爾工貿有限公司存在的主要管理問題

浙江鑫爾工貿有限公司典型的永康門類企業，由于建立時間還較短因此管理問題存在多個方面，其中主要體現在以下幾個管理方面：

（1）采購環節

在采購方面沒有形成嚴格的流程規范制度。

（2）倉庫管理

由于浙江鑫爾工貿有限公司建立時間短，在業內還沒有形成足夠的名氣及質量保證，在年底容易產生存貨，而面對大量的存貨，公司還沒有采取電子化的管理，仍是依靠人工管理，這就大大降低了效率，而這也是大量的中小企業的共同問題

（3）業務營銷

（4）生產管理

在資金技術的限制下企業雖盡力保質保量的生產各類門產品，但生產管理上人存在比較嚴重的問題。

（5）財務賬目

財務管理方面主要又體現在以下幾個方面

1、財務風險意識淡薄，企業有時在高風險區運行，存在過度負債。企業要發展，就不

可避免地要負債經營，充分利用財務杠桿的作用。但是子啊我認為浙江鑫爾工貿有

限公司存在過度負債的問題，這也是許多現在的中國中小企業所存在的問題，甚至

有些企業還存在短債長投，企業之間互相擔保的問題，而據我的了解浙江鑫爾工貿

有限公司在這兩個方面還是不錯的。

2、財務控制薄弱。一是對現金管理不嚴，形成資金閑置或不足。現金閑置，未參加生

產周轉；二是沒有建立嚴格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，應收賬款不能兌現

或形成呆賬，應收賬款周轉緩慢，資金回收困難。三是存貨控制薄弱，造成資金呆

滯，周轉失靈。四是重錢不重物，資產流失、浪費嚴重。對原材料、半成品、成品、固定資產等的管理不到位，財務管理職責不明，資產形成一定浪費。

（6）人員管理

1、老板既是經營者，又是總經理。企業管理是一門專業性很強的工作，如果沒有對企業管理尤其是企業生產制造管理（生產制造型企業）的足夠經驗和能力，企業肯定會發生一些難以想象的問題。企業管理關鍵是對“人”的管理，而對人的管理又要求做到“公平、公正、公開”，在制度面前人人平等，不能感情用事，不能畏首畏尾、投鼠忌器，如 1

果不能做到這些，久而久之將導致企業領導管理上的失效或無效。而浙江鑫爾工貿有限公司則存在這樣的問題，企業家的文化素質還是需要經進一步提高。

2、企業里根本沒有或缺少一整套科學、合理及有很強可操作性的管理規章制度，一個沒有管理規范制度的企業最容易產生混亂，領導干部也最容易出現管理上的隨意性和盲目性。

3、公司里制定有一些管理制度，但制度只能制約普通員工，而對中高層領導沒有約束力，企業里主要領導的親朋好友、裙帶關系也就依仗“權勢”，肯定不怎么遵守和執行制度，領導也不怎么追究，放任自流，以至嚴重影響普通員工的工作積極性和上進心，我認為長此下去大家都仿效，企業的制度就成了形同虛設的一堆廢紙。

4、企業的組織管理結構不明確，分工不合理，主要是企業所設置的工作職位（崗位）不合理，企業不是因事設人，而是因人設事。真正懂技術、懂管理的沒有合理安排，而那些與領導有關系、有背景、會吹牛的人卻把持著重要職位；企業職位職責描述不清楚，每個人（職位）應該做什么、、怎么做？上面是誰、下面是誰、向誰負責？出了問題承擔什么責任、責任有多大、將受到什么懲罰？等等，這些沒有界定清楚，所以出了問題一個個往上推，最后推給老板，而老板最終也找不到誰是責任人，該由誰來承擔問題和事故責任。

5、上層管理者或老板工作不授權，或就不懂得怎樣授權，中基層管理者沒有權力就等于沒有責任，權利與責任是成正比的關系，權力高度集中必將導致下屬高度無能，如果企業里是一幫高度無能的下屬，那么這個企業還能有什么進步和發展？

6、缺乏監督約束機制和獎懲激勵機制。這個問題是許多民營企業的一個通病，公司對那些高層管理者和身居要職者沒有一套行之有效的監督、約束規范制度或措施，但對普通員工犯的一些小錯卻可以毫不手軟地進行制裁；對為公司做出貢獻，長期來在企業里任勞任怨、埋頭工作的員工卻沒有獎勵和激勵政策；在員工工資待遇方面，也可能長期沒有對員工進行增加與調整，這也會導致員工工作積極性的下降，時間長了，員工是不會再真心為企業賣命的。

8、企業員工成分太集中于本地化，這不利于企業的發展，還有可能產生幫派體系和強化對外來員工的排斥心理。在工作中由于本地員工占員工總數的80%以上，故而在中高層管理人員中也極可能產品同質化問題，在思想、工作和對待問題、事物等的看法、決策方面容易產生片面性和傾向性，這對工作、管理、創新等都是弊大利小，這也是制約公司進步的重要因素之一。

二、對于以上的問題我分析原因如下：

1、浙江鑫爾工貿有限公司建立時間較短，一些制度還需要進一步完善。

2、管理者管理概念模糊，沒有經過專業的培訓，因為無法實施有效管理。

3、管理理念粗放，不注重微觀管理，沒有細節上的操作流程和制度。

4、缺少宏觀的可以把握全局的、前后兼顧統籌的管理戰略。

5、內部管理缺少有效的內部控制機制。

6、內部管理的信息傳遞中斷，使管理信息不透明，無法跟進管理。

7、企業管理者受自身思想、文化、出身、背景的影響，忽視管理的重要性。

8、企業內部各部門之間協作不到位，本位主義嚴重，無團隊意識。

9、融資困難，資金短缺，采取資金鏈斷裂

三、對以上問題我的建議措施

1、整理并優化企業的運作流程

流程對企業的運作和管理將會產生根本性的影響，并不是所有企業的管理者都能夠深刻認識到這一點。雖然，每一個企業都在經營過程中，迫於某種需要，自覺和不自覺地建立了一些流程（一般反映在規章制度中），或者自然形成了一定的運作習慣。但是，由於未能系統地、深入地研究流程，至使低效流程、斷口流程、部門流程等現象普遍存在，嚴重影響了企

業的運作效率和效果。系統地、深入地整合并優化流程，可望使企業的運作基礎得到較大的改善。

2.根據流程運作的需要，優化組織

一些企業把組織形式看得很重，經常進行調整，但往往收效不佳。管理理論和經驗告訴我們，組織只不過是確保流程運作的一個條件。建立科學、高效的流程，建立適合流程運作的組織才能使組織的功能得到有效的發揮。常見的部門壁壘，相互扯皮等現象，一方面是觀念和文化問題，另一方面是在組織設置、職能權限界定和介面管理方面采用了落後的模式。要解決這些普遍存在的問題，就須建立新的組織觀念，建立新型的組織。

3.建立有效的績效管理體系

“大鍋飯”不僅僅在國營企業有，在的民營企業也比較嚴重。浙江鑫爾工貿有限公司采用家長式的管理手段，原始的激勵方法在逐步失去作用。為此，其在流程和組織優化的基礎上，必須建立科學的績效管理體系。進行崗位分析，確定績效指標體系，建立績效資訊反饋系統，進行科學的績效考核，推動績效改進管理等都是績效管理必須認真作好的事項。

4.建設企業文化

多數中小企業都有不夠重視企業文化的情況，有些中小企業的管理者總是認為企業文化是大企業的事，而浙江鑫爾工貿也存在這樣的問題。實際上，無論什麼企業，無論你是否意識到，每個企業都存在一種文化氛圍。這種實際存在的文化氛圍，要麼是有益的，要麼就是有害的。企業文化是每個企業都不能回避的一個管理問題。依靠制度可解決一些管理問題，但不能解決全部問題。人們的觀念、價值觀往往決定著人們的行動。一個企業如果處於錯誤觀念的籠罩下，就將會使正確的行動寸步難行。所以，不重視企業文化的建設，可能會對企業帶來長遠的、根本性的傷害。

5、提高企業經營者文化素質

要提高企業經營者和主要從業人員的思想文化素質,完善其知識結構,轉變其傳統的經營管理觀念,更新思想,改變狹隘的小生產意識。領導者要主動學習有關政策法規、市場營銷、人力資源管理、財務及管理決策等方面的內容,努力成為懂經營管理,有頭腦、具備良好綜合素質的民營企業家。

6、發揮人力資源部門的作用,選拔優秀人才

要做好選拔優秀人才的工作,提高企業的整體素質。企業面向全社會招聘,吸納賢才。另外,管理者的選擇也必須足夠重視,要保持此項工作的透明度,讓更多的人參與評價,使管理者接受公眾評判。當領導者遇到涉及親朋好友等企業成員利益時,要盡量本著少數服從多數的原則來處理。

7、適當調整“家族式”管理模式

民營中小企業的“家族式”管理模式,在一定時期有一定的積極意義,但隨著情況的變化也要盡力改進,以適合企業發展的需要。對“家族式”管理模式的調整,主要從企業本身的規模、從事產業的特點、企業的激勵與約束機制等方面出發。另外,調整應主要著眼于企業內部制度的建設與執行,避免“任人唯親”以及說一套做一套的現象出現。要實行制度化管理以“法治”代替“人治”,以制度約束代替道德約束。采用法制具有較多優點,可以保證決策的科學性和民主性,可以利于選拔優秀人才,有利于增強企業的凝聚力等等。

8、管理者要適度放權

企業管理者要善于放權、用人,這樣就能充分調動起部屬的積極性,使其為企業多做貢獻,忘我工作。用人之大忌乃攬權不放。管理者放權于下屬很有必要,因為公司的事務有大有小,管理者應優先處理最重要的事情,有些不很重要的工作,或是各樣瑣碎的事情,就應該交給下屬,把權力下放給他們,讓他們把各樣事情都處理妥當,使自己有更多的時間和精力去處理其他事情。還有一種情況,就是管理者根本就沒有能力處理的某些工作,就更應該授權,把權力和責任一起交給下屬。

9、積極融資,尋求多方合作

要改變那種"肥水不流外人田”的傳統思想,要積極尋求社會閑散資金,讓社會資本投入到企業中來,增強企業的活力和實力;積極和金融機構合作,爭取資金,以促進企業的進一步發展。在貸款的過程中要努力爭取政府支持,主動尋找擔保者。

10、努力提高資金的使用效率，使資金運用產生最佳的效果。

首先要使資金的來源和動用得到有效配合。比如決不能用短期借款來購買固定資產，以免導致資金周轉困難。其次，準確預測資金收回和支付的時間。比如應收賬款什么時候可收回，什么時候可進貨等，都要做到心中有數，否則，易造成收支失衡，資金拮據。最后，合理地進行資金分配，流動資金和固定資金的占用應做到合理組合。

11、加強財產控制。

建立健全財產物資管理的內部控制制度，在物資采購、領用、銷售及樣品管理上建立規范的操作程序，堵住漏洞，維護安全。對財產的管理與記錄必須分開，以形成有力的內部牽制，決不能把資產管理、記錄、檢查核對等交由一個人來做。要定期檢查盤點，以揭露問題和促進管理的改善及責任的加強。最后，要不定期地突擊檢查，督促管理人員和記錄人員保持警戒而不至于疏忽。

12、加強對存貨和應收賬款的管理。

加強存貨管理，盡可能壓縮過時的庫存物資，避免資金呆滯，并以科學的方法來確保存貨資金的最佳結構。加強應收賬款管理，對賒銷客戶的信用進行調研評定，定期核對應收賬款，制定完善的收款管理辦法，嚴格控制賬齡。對死賬、呆賬，要在取得確鑿證據后，進行妥善的會計處理。

13、保持財務資料完整。

現代化的企業管理，特別是有效的財務管理，必須要有完整的財務資料，以幫助管理者分析過去和預測未來。

第二篇：研究報告：我國網絡游戲管理存在的問題

研究報告：我國網絡游戲管理存在的問題

網絡游戲又稱“在線游戲”，簡稱“網游”。互聯網實驗室對網絡游戲的定義為：利用TCP/IP協議，以網絡為載體，可以多人同時參與的游戲項目。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新發布的中國網絡游戲市場調查報告顯示，2009年我國大型網絡游戲用戶有6931萬人，較2008年增長24.8%。而青少年是網游的重要力量，10～19歲玩家占總用戶的46.1%，其中在校學生占37.2%。

我國網絡游戲管理存在的問題

憑借現代科技的網絡游戲使許多傳統游戲慢慢地從青少年身上走遠，而被稱為“電子海洛因”的網絡游戲使許多青年大學生癡迷，甚至達到廢寢忘食的地步。有關網絡游戲的管理成了我國亟待解決的社會問題之一，而我國網絡游戲管理方面也存在一系列的問題。

網絡游戲內容存在負面因素。我國處于網絡游戲發展時期，其中存在許多不容忽視的問題。網絡游戲的內容問題，就是其中最重要的問題之一。如果網絡游戲開發商和運營商一味地為了吸引玩家、追求短期利益，根據游戲愛好者的心理需求，在設計網絡游戲時添加大量具有刺激性、誘導性的因素，有的甚至加入兇殺、暴力、色情等，這類游戲雖然可以迅速聚集大量玩家,但對青少年的身心健康卻具有巨大的毒害作用。正是由于這類游戲的負面影響,許多人將網絡游戲視為網絡毒品，從而導致深陷其中的網絡游戲者的個人價值和社會價值出現扭曲，有些甚至模仿其中的角色，走向犯罪的道路。2009年12月6日央視《焦點訪談》播出的“花兒的凋零——聚焦網絡游戲的色情暴力”報道，對網游色情暴力現象進行了揭露。央視尤其點名《勁舞團》游戲，稱其鼓勵青少年一夜情，曾遭有關監管部門查禁。

此外，網游無國界也是導致網絡游戲內容魚龍混雜的一個原因。網絡游戲是基于Internet平臺運行的,Internet本身沒有國界概念,因此網游中也不存在國界，這就給我國的產業發展管理帶來了許多困難。網絡游戲是一種網絡文化,是網絡數字內容產業的一個重要領域,對社會道德文化具有極大的影響。國外網絡游戲進入中國,在許多方面必然會與我國文化、社會價值觀等發生碰撞和沖擊,一些不健康的游戲內容又會嚴重毒害青少年的身心健康，對借助Internet超越國界的網絡游戲,政府管理部門不可能完全控制和制止,如何合理地對其進行監控,采取措施因勢利導、趨利避害,引導網絡游戲內容健康發展是網絡游戲管理的首要問題。

政府立法宣傳管理不完善。網絡游戲作為我國一項新興產業，有關網絡游戲監管審批等問題的法律法規制定較少，盡管我國網絡游戲行業發展速度迅猛，但是到21世紀初，我國才開始對網絡游戲的影響加以重視，制定出相應的法規文件。到目前為止,國家頒布的規范網絡游戲市場的，僅有2004年下發的《關于加強網絡游戲產品內容審核工作的通知》、2005年7月頒布的《關于網絡游戲發展和管理的若干意見》、《關于凈化網絡游戲工作的通知》等幾個工作性文件。我國網絡游戲管理的法律缺乏具體的立法，現有的網絡管理制度規章層次較低，使得網絡游戲得不到應有的管理和規范。盡管國家有一系列法規的出臺，但其對在網絡游戲中產生的問題難以全面覆蓋和解決。而且政府制定的法規在執行力度上不夠，《互聯網上網服務營業場所管理辦法》中規定，網吧等場所不得經營含有色情、賭博、暴力等信息的內容，但是，由于受經濟利益的驅動，網吧經營網絡暴力游戲已成為公開的秘密。網絡游戲管理部門的分工在法規中沒有很好地得以體現，從而導致各部門對復雜問題推諉推卸，網絡游戲管理滯后，對社會造成嚴重的危害。

經營行為不規范，經營場所混雜。即使網絡游戲內容是健康無害的，各種不正規的經營場所和經營方式，也會使人們對網絡游戲深陷其中，不能自拔，導致身心健康缺失。據權威數字統計,目前全國范圍內有經營性網吧18萬家，黑網吧、地下網吧的數量有3萬家左右，不規范的網絡經營場所屢禁不止。網吧能有如此迅速的發展規模，不僅因為網絡可以給大家帶來一個獲取信息和相互交流的便捷平臺，更重要的一方面，形形色色的網絡游戲吸引著不同年齡層次的人員，特別是缺乏自控能力和天性愛玩的青少年。在此過程中，出現了利用網吧經營含有賭博、淫穢、暴力、迷信等不良內容的網絡游戲等違法行為。不少經營者，特別是“地下網吧”的經營者為了眼前利益，更是無孔不入。網吧中的經營方式極其混亂，不少網吧以代購中餐晚餐、免費在大廳沙發留宿、帶開假條、賒賬等方式吸引青少年上網通宵玩游戲。有的網吧還通過包機、包時段、辦會員卡等方式，為上網者提供更優惠的方式，使上網者流連于網吧的時間越來越長。有的網吧違規組織各項網絡游戲大賽，使網吧成了顧名思義的“游戲吧”，對社會造成嚴重的影響。

技術手段控制不健全。我國在控制網絡游戲上癮的問題上進行了很多的探索和嘗試，在技術手段控制方面，防沉迷系統和網游實名制度作為踏上“綠色網游”、“健康網游”標志的旗幟，不失為有益的嘗試，但其作用是否真的有效，也是有待驗證的。防沉迷系統和網游實名制都是為了避免青少年成為“網絡游戲上癮癥”的患者，然而，上有政策、下有對策，被人們寄予厚望、視之為網癮“必殺技”的防沉迷系統卻并未給人們帶來太多的欣喜。身份證號生成器、使用多個游戲賬號等多個“下有對策”，令其預期功能蕩然無存。網游實名制在身份證號生成器出現后也形同虛設，令人感慨其悲哀和可笑。這些技術手段的控制，僅僅是一個軟件系統，治標都難，何況治本?因此，這些手段不可能是“網游成癮終結者”。

我國對網絡游戲管理應采取的對策

綜上分析，盡管網絡游戲行業日新月異，在我國發展迅猛，但其帶來的社會問題和管理問題也亟待解決。政府對網絡游戲管理的立法已經不足以應對已出現的問題，管理體制不健全，某些暴力網絡游戲內容更是對青少年的健康成長百害而無一益，整個網絡游戲行業缺少應有的自控自律能力，放棄了自己應對社會承擔的責任，使無數青少年被游戲所誤。根據中國互聯網絡信息中心的數據顯示，中國網絡游戲用戶已高達1.47億，平均每10個中國人中就有一個是網絡游戲用戶，其中年齡在30歲以下的占八成。面對如此龐大的網民群體，我國應逐步改變現有狀況，發掘強有力的網絡游戲管理對策。

制定強有力的法律法規，規范經營場所和經營方式。一般來說，法律控制是最有效的管理手段，這與法律自身的性質有關，因為法律具有強有力的強制性和權威性。我國網絡游戲行業發展迅速，但缺乏與之相應的法律法規。行業市場由于缺乏相應的督導機制，邊緣性產業的管理就會出現混亂。有規范才有發展。良好的法律環境有利于對網絡游戲市場和消費群體進行規范和管理,從而從機制上保障商家和玩家的權益。治理網絡游戲的第一步應該是完善網絡游戲管理的法律體系和監管機制，完善政策法規,保護消費群體，要形成以法律法規、行政監督、行業自律和技術保障為核心的管理體制，規范網絡游戲的信息傳播，要在法規中明確界定色情、暴力等不良信息的范圍和對制作、傳播不良信息者的處罰規定，對青少年的信息監督應有相關的專門條款。法律的制定應從兩方面著手：第一,要整頓網絡游戲市場,建立健全相關市場法規,保證游戲內容的健康娛樂性，杜絕游戲中存在淫穢、色情、賭博、暴力、愚昧、迷信、非法交易斂財以及危害國家安全等違法和不健康內容;還要針對私服、外掛現象和保護虛擬財產等方面，制定出相應的法律法規，保護運營商和消費者的利益。第二，要整頓“網吧”等網絡游戲的經營場所，建立相關經營性法規，保證網吧運營的合法性、無危害性，杜絕“黑網吧”和“地下網吧”，絕對禁止未成年人出入網吧，對無照經營者和經營方式具有社會危害性的網吧堅決給予查處，避免青少年受到不正規經營場所以及經營者的毒害。總之，建立行之有效的法律規范，將網絡游戲的管理方針以法律的形式制定出來，使各項事物可以有章可循，有法可依，是我國完善網絡游戲管理的一項重要舉措。

開發健康網絡游戲，體現我國文化內涵。當今我國網絡游戲市場出現良莠不齊的現象，國產游戲和國外游戲相交織，形形色色的游戲內容讓人眼花繚亂。在如今網絡游戲行業百花齊放的時代，以PK游戲、暴力游戲占大多數，有些游戲更是夾雜有大量的淫穢、色情、愚昧等不健康內容。網絡游戲，是網絡出版的重要組成部分，是網絡文化內容建設的重要組成部分，有極大的社會影響力。因此，開發健康有益的網絡游戲，使中國傳統文化與網絡游戲文化相結合是規范網絡游戲市場的一項重要舉措。作為我國網絡游戲的開發商和運營商,首先，應明確自己是精神文明的創造者和傳播者,要自覺地把網絡游戲提高到社會教育的高度，將長遠利益與當前利益有機結合在一起,在強調網絡游戲帶來巨大的經濟利益的同時,也要注重游戲的健康內容和娛樂形式,把博大精深的中華文化作為網絡文化的重要源泉，推動我國優秀文化產品的數字化、網絡化，努力開發一批具有中國氣派、體現時代精神、品位高雅的網絡文化品牌;其次，要注重對玩家的正確引導,這樣,才能使網絡游戲產業快速、健康、可持續發展,讓網絡游戲產業發揮更為積極的作用,為經濟建設服務。對于外國進口網絡游戲要嚴格按照審查制度進行審查，杜絕含有不健康內容的網絡游戲進入中國市場，在引進國外網絡游戲的過程中，要堅持社會主義先進文化發展方向，弘揚社會正氣，提高網絡文化產品和服務的供給能力，發揮網絡文化滋潤心靈、陶冶情操、愉悅身心的作用。

進行技術手段控制方面的開發，實行分級制。目前，國際上在網絡游戲管理上主要有兩種管理方式，一種是審查制，一種是分級制。我國現在實行的是審查制，即在上市之前政府按照法規的規定審查游戲中是否有不合法的內容,未經審查不得上市運營;而美、日、韓等國家實行的是分級制,即上市之前政府并不審查,而是在行業內部規定一定的分級標準,按照游戲內容進行分級,以供不同群體選購時參考。分級制度作為技術控制手段中最有成效的方案，已經在很多國家得以實施。我國在技術控制手段上主要運用有“防沉迷系統”和“網絡游戲實名制”，但在身份證號生成器和使用多個網絡游戲賬號的對策下，這些控制手段已經是名存實亡。在娛樂業發達的北美、日本以及歐洲等地區已經制定了相關的游戲分級標準，游戲分級標準是確保游戲業健康發展的標志之一。網絡游戲分級制度是指在所有游戲中加上分級標志，以幫助家長更好地控制或防止未成年人接觸不健康的內容。目前國際上的分級制度中，以北美的ESRB、歐洲的PEGI以及日本的CERO尤為流行。根據相關國外游戲分級的經驗，我國應在國內現有的分級標準上，認真研究這種技術控制手段，將游戲清晰地分為四個等級：針對所有人的、針對12歲以上的、針對15歲以上的和針對18歲以上成年人的。對于評級結果，媒體評級委員會必須在游戲資料物的顯著位置標明游戲等級，在啟動游戲時，初始畫面的右上角以不同團進行登記標記。對于成年游戲，必須有青少年保護警告條紋記載，以起到提醒作用。

社會及媒體宣傳，積極引導行業自律。我國對于網絡游戲的管理不能只采取強硬手段，最終目的是“導”而不是“堵”。對于青少年的“網絡上癮癥”如果只采取一味地打壓，其結果可能會適得其反，起不到良好的效果。針對我國網絡游戲的管理情況和青少年在網絡游戲中所受的影響，社會也應采取積極措施，營造良好的輿論環境，在網絡游戲行業引導行業自律，通過市場機制調節與行業自發自律協調各方利益。各大主流媒體應該與社會、家庭、個人相聯動，以強大的輿論引導消費者尤其是廣大青少年文明上網、健康上網;引導企業加強自律、文明辦網。新聞出版總署十分重視輿論引導問題，近年來，聯合相關部委先后組織了“健康上網，拒絕沉迷——幫助未成年人戒除網癮大行動”、“全國中小學生網絡安全與道德教育活動”、“百萬家庭健康上網大行動”、“中國青少年綠色網絡行動”等，有效地在家長、玩家、社會、游戲企業、管理部門間搭建起了溝通交流的平臺，使內容健康向上、形式豐富多彩的網絡游戲產品居于國內市場的主流。2005年6月,在第九屆中國國際軟件博覽會的中國游戲產業發展高峰論壇上,由中國軟件行業協會游戲軟件分會發起,聯合國內優秀游戲軟件企業、中介機構和運營商簽署了《游戲行業自律公約》，目的是為了規范游戲市場行為,進行游戲行業自律,這將對網絡游戲產業的健康有序發展起到很好的作用。

第三篇：企業資金管理存在問題及對策

企業資金管理中存在的問題及對策

摘要：中小企業是國民經濟的重要組成部分，而資金管理是企業財務管理的重要組成部分。本文通過對我國中小企業貨幣資金管理相關問題的分析，對大多數中小企業制度不完善，存在著內部管理混亂、缺乏健全的貨幣資金內部控制制度、監督力度不夠等問題的存在及原因做出了分析，提出了改善企業外部經營環境，加強內部管理，完善資金管理制度，構建行之有效的財務監督體系等解決方案，希望我國中小企業不斷的完善自身的管理，提高經濟效益。

關鍵詞：中小企業；資金管理；制度；對策

Problems and Countermeasures in the management

ofenterprise funds

Abstract: the small and medium-sized enterprise is an important part of the national economy, and the fund management is an important part of financial management of enterprises.In this paper, through the analysis of the problems related to the monetary fund management of China's small and medium enterprises, for the majority of small and medium-sized enterprise system is not perfect, there are internal management confusion, the lack of sound internal monetary issue system, inadequate supervision control of the existence andreason has made the analysis, put forward to improve its external environment,strengthen internal management, improve fund management system, the construction of effective financial supervision system solutions, hopes to improve its management of China's small and medium enterprises constantly, improve economic benefits.Keywords:small and medium-sized enterprises;financial management;system;countermeasure

企業資金管理中存在的問題及對策

中小企業是國民經濟的重要組成部分，對社會經濟的發展和穩定起著舉足輕重的促進作用。隨著中小企業集群在我國經濟社會發展中的地位和作用越來越突出，已成為推動經濟快速增長的重要力量。但是，目前我國中小企業舉步維艱，失敗率較高，企業的平均壽命在3-5年，其中一個非常重要的原因就是在于中小企業的資金管理制度不完善，存在著內部管理混亂、缺乏健全的貨幣資金內部控制制度、監督力度不夠等問題，使中小企業的信譽和盈利能力下降。只有搞好資金管理這個中小環節，采取科學合理的管理和控制措施，才能提高中小企業的經濟效益，使其在市場經濟中穩步發展。

一、資金管理的概述

(一)貨幣資金的涵義

貨幣資金是指企業經營資金在周轉過程中停留在貨幣形態上的那部分資金

貨幣資金按其存放地點和使用用途的不同可以分為現金、銀行存款和其他貨幣資金。現金即存放在企業的貨幣資金，包括庫存人民幣和外幣。這里需要指出的是，我國會計上所界定的“現金”的概念與西方會計上所界定的有著一定程度上的不同。我國會計上所說的現金是指企業的庫存現金；而西方會計上所說的現金既包括庫存現金、銀行存款，也包括其他符合現金定義的票證，如未結付的支票、匯票等等。銀行存款就是企業存放在銀行的貨幣資金。其他貨幣資金是指企業除庫存現金、銀行存款以外的各種貨幣資金，主要包括銀行匯票存款、銀行本票存款、信用卡存款、信用證保證金存款、外埠存款等。[1]

(二)企業留存貨幣資金及加強管理的必要性 1.企業留存貨幣資金的必要性

由于貨幣資金的流動性強，但其盈利性又比較弱。相對于營利性資產而言，企業可以通過銀行存款獲取一定的利息。但相對而言其利益不會太大。但是，企業之所以運轉，可以說完全是因為資金在流動。資金的不足，就有可能會導致一些管理者無法根據市場的變化采取積極的應當措施，無法采用那些實際而又有效的方法來應當現實中面臨的各種問題。因此，企業必須留有一定的貨幣資金來滿足各種需求。

企業的資金以貨幣資金的形態存在能夠滿足企業應付日常交易的需求。比如企業可以利用存在的貨幣資金及時支付員工的工資、償還到期的債務、按時交納稅款等發生頻繁，而且金額較多的資金。另外，為了應付市場緊急情況的出現，企業也應當留有一部分的貨幣資金作為儲備。如當企業出現沒有事先預料到的生產問題，客服違約等情況時，企業就可以輕松應當。同時，為了適應瞬息萬變的市場環境，如有機會購買證券，購進低價原材料等能夠短期獲利的情況時，企業留存的那部分貨幣資金就可以發揮出它的用途。為此，企業留存一定數量的貨幣資金對企業而言是必須的。

2.加強貨幣資金管理的必要性

隨著中國企業整體競爭力的大大增強，企業內部出現了一些不容忽視的問題。由于外部環境的復雜性，人們思想意識的多元化，企業內部控制環節薄弱，管理松弛的情況日益突出。企業內部會計監督不健全，管理和控制的弱化，更為一些違法現象的產生提供了條件。如單位對企業內部最基本的貨幣資金缺乏會計控制，把支付款項所需的全部印章及相關票據集中交由一人保管，這就導致了偽造發票憑證、挪用公款等違法行為時有發生。

貨幣資金在單位的各項活動中起著極其重要的作用，單位必須確保留有一定數量的貨幣資金存量，但貨幣資金的存量又不能過多，否則就會導致資金的閑置和潛在損失的存在，使

企業面臨的風險加大。因此，建立規范的貨幣資金管理制度，并能夠有效地實施具有十分重要的意義。主要體現在以下幾個方面:（1）加強資金管理可以緩解企業資金不足的現狀

目前企業在資金運用方面存在的問題主要包括以下兩個方面：一方面企業自感資金緊張，對于需要投入大量資金的項目過于謹慎，多持于觀望態度，遲遲不能做出決策，最后只能貽誤了發展的最好時機；另一方面，大量企業資產不能得到合理有效的利用，尤其是存量資金方面。如果企業可以通過流動資產形成重組或其他方式的形式將這些閑置的資產聚集起來加以利用，這對于企業自身來說就相當于增加了資金投入，從而也間接地緩解了資金緊張的問題。

（2）加強資金管理可以規范企業經濟行為，促進企業的健康發展

近年來，由于全球金融危機的影響，許多企業都面臨著不同程度的效益滑坡，企業財務管理不善，財經紀律松弛的現象屢見不鮮。許多企業還不同程度的存在賬務不符，虛盈實虧的問題，甚至有相當一部分財務管理的基礎工作嚴重倒退。這些企業經濟效益低下的原因，雖說有一大部分是客觀原因，但究其根源還要歸功于企業整體素質和市場競爭力不強的影響。因此，企業要想健康發展，就必須加大對貨幣資金的管理。（3）加強資金管理有利于擴大企業的資金規模

目前，企業在資產管理方面主要存在著兩大問題。一方面，企業大量資產閑置浪費；另一方面，資產重復分散，無形形成規模效益。如果企業可以加強對資金的管理，能夠創造出規模效益，這對企業來說就可以迅速加快其資產積累，在擴大生產規模的同時，為自身創造出更多的利潤。

(三)企業貨幣資金管理的目標

貨幣資金均衡有效地流動是企業生存和發展的基礎。對于任何一個企業來說，為了自身的持續發展，都必須努力實現資金的均衡流動，即貨幣資金的流入與其流出要相等。同時也要保證資金在其運動過程中得到有效地利用，充分發揮其使用效率。

貨幣資金管理是企業現代管理的一項重要內容。企業在建立和實施貨幣資金內部管理制度中，至少應當強化對一下關鍵環節的風險控制，并采取相應的措施：（1）加強管理貨幣資金的財務人員的整體素質，嚴格對專業技術的要求。（2）明確責任分工、權限范圍和審批程序，科學合理的進行機構設置和人員配備；（3）建立健全的內部貨幣資金管理制度，現金和銀行存款的管理應當符合法律要求，銀行賬戶的開立、審批、核對、清理應當嚴格有效，現金盤點和銀行對賬單的核對應當按規定嚴格執行。[2]與貨幣資金有關的票據的購買、保管、使用、銷毀等應當有完整的記錄，銀行預留印鑒與有關印章的管理應當嚴格有效。

二 中小企業貨幣資金管理存在的問題及成因分析

（一）中小企業貨幣資金管理存在的問題

1.中小企業多為家族經營企業，其內部管理不規范，缺乏科學的管理辦法 根據中國社科院在2004年對中國民營企業競爭力研究課題中的調查結果顯示：在對736個民營企業進行的調查中，有72.36%的企業業主及家族成員共同擁有90%以上的股權；有455家企業承認自己企業本質上是家族式企業。由此可見，我國大部分的中小企業仍為家族企業，其企業管理者缺少相應的經營管理經驗和科學的管理辦法，這樣使企業缺乏規范、科學的管理，而且對于一些重要部分，出于自身利益的考慮，都會盡可能的選擇自己的人來管理，尤其是與資金相關的會計崗位，這樣就使企業的貨幣資金缺乏規范的管理，時常會導致

貪污舞弊現象的發生，進而制約了中小企業的健康發展。

2.中小企業的管理層的管理水平較低，資金管理意識薄弱 中小企業的管理人員普遍存在著整體素質不高、對財務管理了解甚少、不清楚貨幣資金管理的重要性。尤其是中小企業，企業的所有者總覺得錢是他們自己賺回來的，怎么關、怎么用都是自己的事，與國家的財經法律法規無關。因此，他們在對資金的籌集、使用和分配上就缺少了科學性與合理性，從而使企業缺乏健全的貨幣資金管理制度，即使有也不能很好的執行，這樣就使企業的貨幣資金管理存在很多漏洞。

3.企業財務人員素質不高缺乏應有的專業技術知識和職業道德

中小企業所有者的“任人唯親”常常導致企業內部會計機構設置不符合規定，會使人員沒有從業資格證就上崗的現象屢見不鮮。再加上平時也不注意學習積累，會計知識貧乏，不按科學的方法進行財務處理，僅僅只是按照自己的理解去做，這樣就導致企業的會計資料亂、缺、臟的現象嚴重。而且有些會計人員的法制觀念不強，缺乏應有的職業道德，時有違反財經紀律的行為發生。

4.缺乏健全的貨幣資金內部控制制度 企業的財務規章制度是否完善，貨幣資金的內部控制制度是否健全，直接關系著企業的貨幣資金能否健康運轉，關系著企業的財產能否安全無恙。我國中小企業的貨幣資金管理普遍存在著貨幣資金內部控制制度不夠完善的現象。這就為企業的發展埋下了隱患。我國中小企業貨幣資金內部控制制度不完善主要表現在以下幾個方面：

（1）會計、出納崗位責任劃分不去，缺乏合理的監督和牽制制度

我國會計法規定，出納人員不得監管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債券債務賬目的登記工作。會計工作崗位可以一人多崗，但不相容職務應該互相分離，形成相互牽制的局面。但我國中小企業規模小、業務頻繁、會計核算簡單、會計制度又不健全，常出現會計工作崗位的設置不符合規定的問題。企業所有者出于管理成本的考慮，往往要求財務人員“一個蘿卜幾個坑”。有些單位會計、出納由同一個人擔任，會計也可以收取現金，個人辦理貨幣資金業務的全過程；有些單位出納除了擔任現金收付、銀行存款的存取等本職工作外，同時還兼著會計憑證、賬簿及銀行存款全套印鑒、審核會計憑證等會計工作。因此財會人員素質參差不齊，會計、出納崗位職責劃分不清，缺乏監督和牽制機制。這不僅違反了會計法規定，也無形中給了有關人員公款私存、私自放貸獲取利息，甚至是侵吞公款提供了機會，最終讓企業蒙受損失。

（2）庫存現金和銀行存款的管理不規范

① 現金管理中：一方面，中小企業普遍存在著不執行規定庫存現金限額的現象，超限額留存庫存現金不及時送存銀行的現象更是時有發生。例如，有些企業用現金結算一千元以上甚至上萬元的開支的現象都是比較常見的；另一方面，中小企業私設“小金庫”，將取得的銷售收入等坐收坐支的現象比較普遍，而且企業內部的現金不定期盤點制度不能很好執行，這就給“白條”抵庫公款、私存挪用現金或公款私占等違法行為的發生提供了機會。[3]這樣就使得企業的現金管理制度形同虛設，進而導致企業的資金流失。

② 銀行存款管理中，首先，中小企業賬戶的開立具有隨意性，而不是按照企業經營管理實際的需要開立的，有些企業往往隨意開立賬戶，有的甚至開立多個戶頭，進而從中套取現金，截留公款等；其次，一些企業不能嚴格遵守銀行的結算辦法，對于應使用轉賬方式支付的款項，企業往往使用現金支付，違反相關規定；最后，中小企業在進行貨幣資金支付業務時，無專人對交易和支付行為進行審核，企業的授權批準程序不規范。

（3）有關會計人員的做賬時間不一致，往往導致登記入賬不及時 中小企業的規模小，會計人員較少，往往只有一個出納和一個會計人員管理企業的會計

工作，這樣就不能嚴格的按照貨幣資金的業務流程辦理相關業務，從而導致企業的會計資料過于滯后。例如出納人員首先需要根據相關的原始憑證收取或者支付款項，然后將所有的收、支款憑證進行匯總于月末交給會計人員，最后會計人員再根據出納所匯總的收、支款憑證編制記賬憑證并據以進行記賬。這樣就使得出納和會計的做賬時間往往處于不同的月份，最后必然會導致會計和出納核對現金和銀行賬的時間不一致，進而使得會計的核對工作常滯后于出納。

（4）企業的內部審批制度不完善

目前，我國中小企業在實際工作中不按照授權審核程序、不在授權范圍內審批、超越審批權限辦理業務的現象比較普遍，使企業在管理方面形成了很多漏洞。這主要是由于中小企業的機構小，有些事往往由是領導個人決定，其存在很大的主觀隨意性。一些領導濫批人情款，這樣就導致一些不合理、不合法的開支得到報銷，使得企業的資金為個人買賬。還有時對于同一經濟業務，不同的人來報銷不同的結果。權力過于集中與領導者的手中，就間接弱化了其他有關人員的審核職能，甚至有的是形同虛設，在實際工作中民主理財不能很好地得到體現。

（5）企業相關的印鑒和票據缺乏規范的管理 ① 有些中小企業對購入的票據沒有設備查登記，而是直接交給使用部門使用，而使用部門對票據的領取、使用、保存等也沒有建立嚴格的管理制度，進而導致相關人員在收到現金時不上交入賬，為其侵吞公款提供了機會。

② 一些中小企業對于預留銀行印鑒，統一有出納一人保管，而不是分開保管，這樣就使得有關人員攜巨款潛逃的現象時有發生。

③ 還有一些企業的個別管理者，將企業的證照，私下應允給他人使用，從中收取使用費，而其所收的使用費用也不上交，私自侵吞，嚴重傷害到企業的利益。同時，因為對于所收的使用費用不上交，而應上交的稅費也沒有繳納，進而也導致國家的相關稅收收入流失。

5.企業缺乏健全有效的監督制度，監考力度弱 我國中小企業內部雖然設置了相關的監督職能，同時也制度了許多監督制度，但往往不夠完善，而其有些監督制度在某種原因導致下其作用難以及時有效地發揮出來。另外我國有些中小企業的領導者對企業的財務狀況模糊不清，企業的財務人員對經營情況又不是很了解，且財務人員在企業中處于從屬地位，往往只能根據企業領導者的意圖進行財務處理，進而導致企業的財務管理跟著會計核算走，而會計核又跟著領導意志走的現象時有發生，這樣使得企業的財務監督制度只是一個形式，失去了本質意義。

（二）中小企業貨幣資金管理存在的上述問題歸根結底主要有以下幾個方面的原因：

1.人的方面，中小企業的管理者和相關人員整體素質低 我國中小企業一般都是家庭或家族共同經營，其管理人員普遍存在著整體素質不高，認識不足，管理水平比較低。而對于相關人員的聘用常常是“任人唯親”，進而導致企業工作的專業技能低下，缺乏相應的職業道德，這樣就必然影響了整個企業的規范發展。

2.制度方面，企業缺乏完善的貨幣資金管理控制體系，且忽視了資金管理的關鍵要點 在我國，大多數的中小企業缺乏健全有效的貨幣資金內部控制制度，企業的內部管理環境比較薄弱，其組織機構不符合現代企業制度的相關要求。企業貨幣資金管理的關鍵是在于對現金對現金收支業務和銀行存款收支業務的管理。從我國中小企業對現金和銀行存款內部管理的狀況來看，大多數的中小企業對內部的會計崗位分工缺乏重視意識，缺乏健全而行之有效的授權批準制度。

3.監督方面，缺乏有效的內外部監督機制 因為制度的制定受人的主觀意思影響，即使是再完善的制定也會有其自身的局限性。我國的中小企業本身在監督職能和監督制度的制定方面就不是很完善，不僅缺乏外部監督機

制，而且其內部監督制度也不是很完善，即使制度了相關監督制度，在各種因素的影響下也使得其形同虛設，不能有效地得到執行，進而致使中小企業整個缺乏內外部監督。

三 中小企業貨幣資金管理的治理對策

（一）加強對企業的科學管理，引進職業經理人

對我國中小企業來說，多數企業也家族經營，很多企業的所有者也是企業的經營者，這樣往往就會導致企業的法人和所有者混為一天。因此在聘用人才上側重從家族內部選擇，尤其是與管理企業資金的崗位。中小企業引進職業經理人，不僅可以使企業在管理上更加規范和科學，而且聘用的職業經理人能夠使企業更有效地利用社會人才資源，尤其是對財務人員的聘用上，會更注重其專業技術，從而使企業的貨幣資金管理更規范合理。

（二）加強對中小企業管理者及相關人員的素質

1.加強對企業管理者相關財經法規的宣傳學習，提高其法制觀念 中小企業的領導者是企業相關制度的制定者和決策者。單位領導人的素質高低與否決是定企業貨幣資金管理制度有效制定執行的關鍵因素。對于一個企業來說，如果企業擁有很完善的貨幣資金管理制度，可是企業的領導人卻對這不重視，認為其可有可無，那么其實質上也是形同虛設，沒有實質上的意義。因此，只有大力加強對企業領導者的相關財經法律法規的學習，提高其法制觀念，讓其充分認識到貨幣資金管理的重要性，才能確保企業的貨幣資金能夠安全和完整，也只有通過這樣才能使我國中小企業的發展形成良性循環，進而使其不斷健康、規范的持續經營下去。

2.加強對財會人員的整體素質管理，提高其業務技術水平人是企業經營活動主體的一個重要組成部分，與貨幣資金崗位相關人員的專業素質高低與否是決定企業貨幣資金的安全與暢通運行的關鍵因素。但目前我國中小企業普遍存在著相關財會人員的整體素質不高，業務技術水平低下的現象，這就要求中小企業的管理人在聘用人員時嚴格把關，杜絕“任人唯親”的現象。一個企業的會計人員能夠勝任會計崗位的工作首先的必備條件是要有會計從業資格證，這是對從事會計崗位工作的會計人員最基本能力的要求。同時，大力鼓勵會計人員不斷地學習相關的企業會計制度、準則及其相關的財經法律法規知識，豐富和更新財會人員的專業知識，并定期接受后續教育，且每年受教育時間不低于24小時。從而不斷提高會計人員的專業技術水平。

3.加強全體職工對于貨幣資金管理的相關知識

企業內部貨幣資金管理應當建立在共同的倫理道德規范的基礎上，因為只有當企業中的每一個員工的觀念趨同，目標明確，才能使貨幣資金在企業中發展應有的實效，所以企業應當定期對企業全體職工進行貨幣資金管理知識的教育，加強每個員工的相關概念和意識，從而使企業的貨幣資金能夠更有效地運行。

（三）建立健全的單位貨幣資金內部控制制度，并嚴格執行 1.建立不相容職務相互分離制度

不相容職務是指企業內部那些如果集中與同一人身上，就會加大差錯的發生和舞弊的可能性，或增大了發生差錯和舞弊行為以后進行掩飾的可能性的相互關聯的職務。中小企業應當建立也貨幣資金業務有關崗位的責任制，明確每個崗位的職責權限，從而確保于貨幣資金業務有關的不相容崗位相互分離、相互制約、相互監督，進而保證貨幣資金的流通安全，不得只由一人辦理會計業務的全過程。在實際工作中，就會計崗位來講，出納和會計這兩個職務，應當實行嚴格的崗位分工。即：出納只對現金和銀行存款業務負責以及各種收據、支票、發票的保管工作等，不得兼任會計審核、檔案保管和相關債權、債務、收支、費用登記等總

賬和分類賬的工作等。[4]根據分工原則，企業應該將涉及到現金的業務分由不同的人來完成。如果企業的財務人員人數確實有限，也應該保證實現錢賬分管，即管錢的不管賬，管賬的不管錢。此外，中小企業還應該注意以下幾種職務之間的分離：授權批準職務與執行業務職務、執行業務職務與審核職務、經辦職務與財產保管職務、財產保管職務與會計記錄職務。

2.建立健全的貨幣管理制度，尤其是對現金及銀行存款收支業務的管理 中小企業應該針對企業自身的特點和會計人員的設置情況，對經濟業務采取一系列措施和方法，建立一套符合實際情況的貨幣資金收支業務流程，以保證會計記錄的真實性、完整性和正確性，同時，也使貨幣資金業務的會計處理更為程序化和規范化。

（1）做好企業的資金收支預算

企業的生產經營活動主要是通過貨幣資金的流通（流入也流出）來實現的。編制資金收支預算的目的，就是要使企業按照生產經營的要求，對企業貨幣資金的流入流出先做一個預先的安排，盡可能使企業保持暢通的資金渠道，從而保證生產經營的正常運作。

（2）合理的辦理現金收支業務

企業要合理的辦理現金收支業務，就必須對現金的流入流出的各個環節進行綜合把握。首先，要管住現金的流入點。明確資金的來源，對自己取得的貨幣資金應及時入賬，由零星銷售貨物取得現金的銷售行為，凡發生這類業務應先由出納開具收款憑證（收據或發票），再由會計人員加蓋財務專用章，出納再根據收款憑證的顧客聯收取現金。業務辦理后收取的現金應于當日存入本企業的銀行賬戶，存單回執再由會計人員復核簽字，并附上收款憑證的入賬聯，盡量在當日進行賬務處理。同時回收欠款的業務也可以參照此程序來辦理。總之，就是要使開票和收款工作分離，且不論采用什么方式收取現金，在強調原始憑證作用的同時，也要充分利用賬簿的功能，按規定及時登記現金日記賬和現金總分類賬，并加強兩者之間的核對工作；其次，要控制好現金的支出環節。控制非法和不合理的資金流出，嚴格審核支付過程；最后，要加強對現金的盤點，對于現金管理除了定期盤點外還應實行不定期突擊盤點。根據了解，很多中小型企業只在年末（每年的12月31日）進行一次現金的定期盤點，由出納盤點現金的實存數額，會計復核，并與總賬的現金數額進行比較，看二者是否一致，然后填制《現金盤點表》。中小企業的老板應該重視對現金的內部控制，采取經常性的突擊盤點，并且增強會計人員的責任感，把這件事情落實到位，及時發現和處理現金收支保管中存在的問題。這樣才能保障企業現金的安全性。

（3）加強銀行存款收支業務的控制

第一，對銀行賬戶的開立、管理等要具體規定辦理。不能在同一個營業網點多頭開戶、隨意開戶，也不能將單位的公款以個人名義私存。

第二，要保障銀行和企業的對賬環節按照相關規定進行，由會計人員每月末對銀行日記賬和銀行對賬單進行核對，并且應該在與銀行進行對過帳的前提下，再編制會計報表。如發生日記賬與銀行對賬單的余額不相符，應盡快查找不符原因，并編制銀行存款余額調節表。有的會計為了趕報表，不認真核對日記賬和銀行對賬單，以為二者金額一致就可以了，而不知那些“有心的”出納利用了這點，故意少計兩筆金額相同的收支業務，來達到貪污資金的目的。所以，會計人員應對銀行存款每一筆的收支都仔細審核，弄清楚未達到賬項的真正原因，避免銀行存款長期未達，防止循環入賬，“拆東墻，補西墻”的情況出現。

3.企業應當按實際情況建立科學合理的賬務處理程序

財務處理程序，也稱會計核算組織程序或會計核算形式，是指會計憑證、會計賬簿、會計報表相結合的方式。各企業應當根據本單位的實際情況，科學合理的選擇適用于本單位的賬務處理程序，確保會計信息的準確性和及時性，做到賬證相符、賬賬相符和賬實相符。

4.建立完善的授權審批制度，杜絕作假現象的出現

貨幣資金支出審批手續的規范化、制度話，既可以減少某些不必要的支出，也可以防止

侵吞和挪用公款行為的發生。單位應當對貨幣資金業務建立嚴格的授權審批制度，明確審批人對貨幣資金業務的審批方式、權限、責任和相關控制措施，規定經辦人辦理貨幣資金業務的職責范圍。具體包括：①授權權限，即審批人應當根據批準制度的規定，在授權范圍內進行審批；②授權批準程序，企業的有關部門或個人在用款時，應當向審核人（會計主管）提交支款申請書，注明款項的金額、用途、支付方式等，并應附有管的合同或者送貨清單、簽驗貨證明等。審核人應該對申請的真實性、合法性進行審核，并核實該筆業務的手續及相關單證是否齊備，金額計算是否準確，支付方式、支付單位是否妥當等，對不符合規定的支付申請，審核人應不予辦理；接下來，審批人（企業負責人）應當對審核后的支付申請批復，最后交給出納人員辦理支付手續。

5.建立完善的票據及印章管理制度

票據和印章的管理對于一個企業來說是貨幣資金業務正常運轉的保證。企業要支配貨幣資金就必須要有票據和印章。所以企業應當加強與貨幣資金有關的票據及印章的管理，建立健全的票據及印章的管理制度，并明確各種票據的購買、保管、領用、背書轉讓、注銷等環節的職責權限和程序。企業可以通過設置專門的登記簿對貨幣資金業務進行記錄。一方面，防止空白票據的遺失或被盜用；另一方面，規范企業票據及印章的管理。同時單位必須加強對銀行預留印鑒的管理，不能由同一個保管全部印鑒。財務專用章應該由授權的個人自行保管，個人私章必須由本人或者授權人員保管。另外，對已用和未用的票證應當由非保管人員定期檢查；禁止簽發空白支票；隨時與開戶銀行對賬等等。

（四）加強對貨幣資金業務的監督檢查 事物具有兩面性，即使再完善的制度也會有其自身的局限性。企業對貨幣資金的管理大部分是由人來進行的，經濟學上認為人是“有限理性”的人，即只有有限的決策和選擇能力，因此，單位應當建立對貨幣資金業務的監督檢查制度，明確監督檢查機構或者人員的職責權限，定期或不定期地對貨幣資金業務及有關人員的崗位工作進行檢查監督，確保貨幣資金的內部控制及相關的管理制度能夠落實到位。

總之，中小企業要持續穩定發展，就必須加強財務管理，尤其是貨幣資金的管理，因此貨幣資金管理是企業財務管理的核心，是財務活動的主體，是經營活動得以順利開展的前提條件，只有加強貨幣資金管理，才能確保資金的安全完整不受侵犯，進而才能確保企業的永續發展。

四 結束語

貨幣資金對于企業來說就相當于血液之于人，充足的貨幣資金是企業正常運轉和持續發展的保證。如果一個企業沒有資金或是資金不足，再好的計劃、項目，都是紙上談兵，再好的投資活動都有可能中途擱淺。因為貨幣資金對于企業經營活動的順利進行起著決定性作用，企業之所以在運轉，完全是由于資金的不停地循環流動。以上通過對我國中小企業貨幣資金管理相關問題的分析，我們可以清楚的看到中小企業在財務管理方面的欠缺，其中尤其是在貨幣資金管理方面的不足，這已經成為影響我國中小企業持續健康發展的重要因素。這其中固然存在中小企業無法抗拒的外部因素的影響，但更為重要的一方面還在于中小企業自身的不足。中小企業的領導者作為企業制度政策的制定者與決策者，應努力為中小企業改善外部經營環境的同時加強對企業的內部管理，建立健全貨幣資金管理制度，充分發揮財務管理預算和控制監督的職能，構成完善的企業財務會計制度及相關行之有效的財務監督體系，提高企業貨幣資金的利用水平，使企業能夠規范、持續的運作下去。

參考文獻：[1]謝曉霞 溫建清 《金融經濟·學術版》 2010年第11期

[2] 武曉虹.論企業資金管理與風險防范.商場現代化 2010年第11期 [3] 王勇.企業資金管理中存在的問題及對策.企業界2010第2期

[4] 范曉蓉 關于企業加強流動資金管理的理論思考 會計之友(中)2011年第6期

第四篇：企業固定資產管理存在的問題

企業固定資產管理存在的問題

(包頭市第四中學，內蒙古 包頭 014000)

摘 要：文章剖析了企業在固定資產管理中存在的投資缺 乏科學管理，賬簿設置不健全，賬實不相符，閑置資產調劑和處置不及時，資產浪費流失等 嚴重問題，并針對存在的問題，提出了對固定資產實行歸口分級管理、實行固定資產投資的 責任追蹤管理，實行固定資產的電算化管理等

關鍵詞：歸口分級管理；責任跟蹤管理；企業固定資產

中圖分類號：F273.4 文獻標識碼：A 文章編號：1007—6921(XX)16—0018—0

2固定資產是企業 主 要的勞動資料，它是指在企業生產經營活動中，經過多次生產過程才全部轉移價值的資產。企

現行企業會計準則規定，企業為生產商品、提供勞務、出租或經營管理而持有的使用壽命超 過一個會計的有

1.1

企業缺乏市場調研，沒能購置到最新最好的設備，并且 在使用該設備的過程中沒有給企業帶 來預期的經濟效益。

1.2

企業只設置了固定資產總賬和明細賬，但沒有實物管理賬，致使一些凈值為零但仍有使用價 值，仍在繼續使用中

1.3

其主要表現：①損壞報廢和丟失的固定資產長期掛賬，沒有辦理相關 報廢手續，也沒進行賬務處理；②新增固定資產沒有入賬，造成有物無賬；③外單位或個人 借用或長期占用的固定資產沒有辦理相關手續，也無賬務處理；④違反規定，少提甚至不提 折舊，使固定資產賬面凈值虛增，賬實不符。新購置的固定資產不僅沒有入賬，而且直接從 成本費用中列支，不僅不利于準確核算成本，還易造成資產流失；缺乏專業的固定資產管理 人員，管理權限不清，責任不明，出現了人人插手卻無人管理的局面。

1.4

其主要表現：①閑置資產無人管 理，未及時調劑使用或進行處置，閑置設備無人管理，也無人維護保養，致使部分有使用價 值，可調劑使用的資產或有處置價值的閑置資產因無人管理而閑置，甚至因無人維護保養而 變為報廢資產，造成了較大浪費；②部分資產損壞維修不及時，人為造

2.1

2.1.1 設備采購部門要廣泛進行市場調研，捕捉信息，采購最新最好的設備，切實為企

2.1.2 建立投資管理控制制度。財務部門應源頭介于并參與固定資產投資的全過程管理，參與可行 性研究報告會審，嚴格審查投資估算和經濟評價。并規定固定資產投資決策時，必須對決策 制度、相應的籌資制度、外部法律法規的約束等固定資產投資制度進行安排，并對可利用資 本的成本和規模、項目的贏利性、企業承擔風險的意愿和能力等主要影響投資決策的變量進 行分析，利用投資決策的基本模型、凈現值法與企業財富，凈現值法的決策變量等投資決策 的價值判斷方法，對固定資產投資的可行性進行研究、2.1.3 實行固定資產投資的責任追蹤管理。在科學技術迅猛發展的新形勢下，不斷推陳出新的新設 備的價值越來越大，導致固定資產的單位價值占企業整個資產的比重越來越大，因而固定資 產投資風險愈大，對企業的財務狀況和經營成果的影響也越來越大。風險之一是：固定資產 價值的固定性，使用價值的專用性與新工藝的層出不窮和市場需求的多變性矛盾，在今天表 現得越來越突出，這使得巨額固定資產投資面臨著巨大的投資風險。風險之二是：固定資 產 投資雖然較少發生，但投資具有不可分性，一項投資只有達到相當規模才能形成有效的生產 力，一旦后續投資跟不上前期投資，就會變成企業的沉重負擔，甚至是毀滅性的災難。因而 企業固定資產投資是決定企業前景和命運的投資，必須實行固定資產投資的責任追蹤管理。所謂固定資產的責任追蹤管理是實行固定資產的臺賬與檔案結合的管理。在購置固定資產前，要進行可行性分析，由企業領導、經濟師、工程師、會計師等人員組成投資決策組，進行 市場調研與科學論證，寫出可行性報告，可行性報告必須由決策組全體人員的簽字，明確經 濟責任。在購置固定資產時，在采購付款、使用、修理、保管等過程中要建立固定資產臺賬 式管理，每一業務環節都要由責任人簽字蓋章，明確經濟責任。在使用固定資產后，要定期對固定資產實行盤點清查，將盤點記錄落實到固定資產臺賬。與此同時，要定期召開固定資 產使用情況分析會，認真做好會議記錄，提高固定資產的使用效率，并針對存在的問題，及 時提出改進措

通過以上對固定資產投資各個環節的嚴格管理、層層落實責任人的方法，隨時發現問題，對 造成固定資產投資不良后果的行為，要追究其責任人，嚴加懲處。如果企業在固定資產管理 中實行了上述管理，將不會再出現投資失誤的

2.2

針對該企業賬簿設置不健全的問題，應強化固定資產管

2.2.1 編制固定資產目錄。以明確固定資產的核算范

2.2.2 建立按固定資產類別開設的固定資產登記簿，記錄各類固定資產增減變化和結余 情況，它相當于固定資產二級賬。

2.2.3 建立健全固定資產卡片制度。固定資產卡片實際上是以每一獨立的固定資產項目 為對象開設的專用明細賬，它相當于固定資產的三級賬。企業收入固定資產時設立卡片，登 記固定資產的名稱、類別、編號、預計使用年限、原始價值、建造單位等原始資料。在使用 過程中，凡有固定資產大修理，內部轉移和停止使用等業務，都應在卡片中進行登記，固定 資產報廢或調出時，則登記有關調出和報

2.2.4 建立健全固定資產實物賬。按照各類固定資產的類別、項目、使用地點、使用班 組、使用人等內容建立實

2.3

針對該企業賬實不符的問題，應實行固定資產的歸口分級管理。固定資產的歸口分級管理，就是在企業財務部門 的統一協調下，按固定資產的類別，由廠部各職能部門負責歸口管理，按各類固定資產的使用地點，由各級使用單位負責具體管理，進一步落實到班組和個人，并 同崗位責任制相結合的固定資產管理制度。固定資產歸口分級管理，包括固定資產歸口管理 和分級管理兩項內容。歸口管理的一般做法是：企業的生產設備歸生產部門管理，動力設備 歸動力部門管理，運輸工具歸運輸部門管理，房屋、家具用具歸總務部門管理，各種科研開 發設備歸技術部門管理等。各歸口管理的部門要對所分管的固定資產負責，保證固定資產的 安全完整。固定資產分級管理的一般做法是：在歸口管理的基礎上，按照固定資產的使用地 點，將各類固定分別交由企業內部各級使用部門負責具體管理，有些資產的管理責任還要具 體落實到班組和個人。這樣便可做到層層負責任，物物有人管，使固定資產的安全保管和有 效利用得

2.3.1 財務部門應建立固定資產取得和處置控制制 度，規定固定資產的驗收投產、內部轉移、調撥出租、報廢清理、更新等固定資產的變動，要由有關部門提出報告，經審核批準后方可執行；規定會計部門對固定資產的增減變動必須 及時進行相應的會計處理。規定由專人負責固定資產使用管理的制度，對未使用、不需用或 使用不當的固定資產及時提出處理措施，對清理報廢的固定資產殘值及時入 賬，實物要妥善

2.3.2 建立固定資產折舊控制制度。財務部門根據《企業會計制度》和經營管理的需要及固定資產 的自身特征、使用情況選擇恰當的折舊計算方法，正確計提固定資產折

2.3.3 設 備使用及管理部門、財務科等共同對固定資產定期進行清查盤點，并對清查盤點中發生的盤 盈、盤虧、毀損等情況及時查明原因，分清責任，進行相應的會計處理。實行固定資產現場 查點實物的有效管理，在固定資產清查中。①財務人員要到現場查物點數，核對賬目，要按 照目錄逐項清查固定資產，核對每臺設備主機、附機的實存數與賬面數是否一致，核對設備 存放地點和保管人與賬面現象是否相符，確保固定資產落實到實處，不流于形式，發現盤盈、盤虧，要認真查明原因，弄清責任，妥善處理。②要檢查固定資產的保管、使用和維護情 況，發現問題及時處理，確保設備完好，對維護和管理制度方面存在的問題，也要提出改進

2.4 建立健全固定資產采購、維護、保險

針對該公司閑置資產調劑和處置不及時，資產浪費現象嚴重的問題，筆者認為應建立健全固 定資產采購、維護、2.4.1 建立健全固定資產的職務分離與相應責任控制 制度。規定固定資產在采購、調出、修理、報 廢等業務環節中，負責采購、調出、修理、報廢等業務的執行人員應與負責審批、保管、付 款或收款、記賬的人員相分離，并明確其相關職責，控制固定資產流失。

2.4.2 設備使用及管理部門建立固定資產維修保養制度，建立固定資產逐項定期維修、保養記錄，領導要定期

2.4.3 建立固定資產保險制度。規定專門機構，專門人員負責保險的投保，賠付等工作。針對固定 資產管理存在的問題，日常應不定期地召開專題分析會議。每年年底必須召開固定資產管理 的專題分析會議，檢查固定資產各項管

2.4.4 及時調劑或處置閑置資產，提高資產利用率。要樹立資產有償占用的觀念，一項資產如 果不能給企業創造直接或間接的經濟效益，就應該重新審視這項資產的有用性，判斷其是否 屬于閑置資產。對閑置資產，應及時申請調劑使用，實在無調劑使用價值的，應盡快處置。由設備管理部門建立調劑和處置固定資產管理制度，落實到人，實行有效管理。如該公司的 XC50銑床，雖然未到報廢期，但早已閑置不用，應盡快處理。

2.4.5 實行固定資產的增加驗收，報廢鑒定管理。管好固定資產的首要環節，是在固定資產增加時 要嚴格把好驗 收關，財務人員協同資產管理人員要深入現場，根據固定資產的交接憑證，認 真做好固定資產的驗收和交接工作，做到手續完備責

任清楚，保證新增固定資產從進入企 業處于完好的狀態。固定資產報廢，要嚴格掌握，慎重處理。財務部門要認真履行固定資產 報廢的審批手續，把好固定資產報廢審批關，根據報廢固定資產的實際情況與原因，提出處 理意見，報請領導審批后，方可處理。對確已喪失使用價值的固定資產的報廢，必須經過審 查鑒定，對專業性較強的專用設備報廢，必須由專業技術人員審查、鑒定，取得技術鑒定書，申請詳細理由，按規定程序報上級主管部門批準，基層單位

針對該公司固定資產管理中存在的全部問題，應建立固定資產的微機管理體系。將固定資產 取得的審批、采購與增加驗收、使用調撥，報廢的資料，實行微機管理，固定資產的相關賬 簿記錄的基礎性工作也納入微機管理。這樣一方面可以大大簡化會計人員與固定資產管理相 關人員的工作量，另一方面和固定資產投資的責任追蹤管理有效結合。在此基礎上，通過建 立固定資產管理的各項考核指標，檢查固定資產的使用效益。此外，還需要充實資產管理人 員，提高管理人員素質。固定資產管理是一項專業性很強，技術 復雜的工作，做好固定資產 管理工作不僅要求工作人員有較強的責任心和認真負責的工作態度，還需要具有扎實的專業 知識。固定資產管理人員不僅要掌握有關固定資產會計核算、財務管理方面的理論知識，還 要對相關資產的結構原理、性能指標和技術狀況等有深入的了解，只有這樣才能將資產管理 與財務管理工作緊密結合起來，在技術上讓各項實物資產得到及時的維護、維修和保養，使 資產發揮出最大的效能，因而企業應配備專職固定資產管理人員，制定崗位責任制明確責任

總之，提高管理意識是提高管理的關鍵，認識不到位，各項管理措施就難以落實，企業管理 層應把固定資產等實物管理與現金管理置于等同的重要地位。可采取固定資產管理專題講座

［1］ 袁毅平,李麗華.新形勢下如何加強企業財務管理［J］.佳木斯大學社會科學學 報,XX.［2］ 李殿富.會計制度設計［M］.XX：中央廣播電視大學出版社，XX.［3］ 成秉權.財務管理［M］.XX：中國財政經濟出版社,XX.［4］ 劉順喜.財務管理［M］.長春：東北師范大學出版社,XX.

第五篇：淺析零售企業物流管理存在的問題

淺析國內零售企業物流管理存在的問題引言

在現今進入信息時代和我國加入WTO的大環境下，國外大型物流企業進駐我國零售市場，國內零售市場面臨著巨大的挑戰，新時期零售企業的銷售量逐年增高，物流管理中的問題對于零售企業的發展越發重要。本文分析了國內零售企業物流管理中普遍存在的問題，存在問題的原因并對存在的問題提出了解決對策。國內零售業物流管理的發展現狀

2010年春節，全國消費品零售額高達3700億元，同比增長了17.2%，面對越來越大的市場，國內零售企業也進入了快速的發展時期，其經營規模迅速擴大，需要從大中城市向周邊區域拓展門店，二三線城市的連鎖超市也意識到不斷增加的門店對物流的需求與依賴。因此，國內眾多零售企業更加重視自身物流發展并加大了建設力度。目前，我國大型連鎖超市大多擁有自己的物流配送中心，物流管理水平也有了質的提高。然而在當前國際競爭的大環境下，國內零售企業仍然面臨者巨大的競爭壓力，在物流管理方面與國際零售品牌依然存在的不小的差距。國內零售企業物流管理存在的問題

3.1 物流整體效率偏低

物流整體效率偏低直接導致了終端缺貨率的升高，研究表明我國零售企業的終端缺貨率在10%左右，在我國，當出現商品缺貨時，48％的人會購買同一品種的替代品，15％的消費者不再購買，31％的顧客會選擇到另一家店購買該商品，顧客的轉店率是 37％。這導致了客戶大量的流失，最終導致企業受到巨大的損失。

3.2 物流配送效率偏低

從我國現有零售企業來看，除了一些中大型、知名的零售企業以外，一般的零售業“連鎖”企業大多沒有建立自己的物流配送中心或利用第三方物流中心。這些企業雖然也建立了一些自己的“連鎖”分店，但實際上商店經營的商品并沒有做到“統一采購、統一配送、統一結算”，這使得部分商業零售企業的“連鎖經營”顯得有名無實。而在其他已經建立自己的物流配送中心或利用第三方物流中心實現商品配送的商業企業中，配送中心的效用也未能得到有效發揮，這進而影響到了連鎖企業綜合采購成本優勢的發揮，導致配送中心配送的比率非常低，采購成本難以降低。零售企業社會化、組織化程度低，在物流配送的各環節上銜接配套差，服務功能不完善，不能做到“一站式”服務。零售企業的物流部門大多規模較小，缺乏規模廣的物流配送服務網絡，不能很好利用現物流的規模和距離效應。

3.3 物流成本偏高

零售企業的物流成本占整個企業流通費用的很大部分，發達國家的物流成本占GDP的10%左右，而我國的物流成本占到了GDP的20%，我國企業的物流成本過高正阻礙著零售企業的發展。我國超市連鎖水平較低，很多超市各有各的供應商和物流渠道，這種各自為陣的渠道策略造成了物流活動分散，使得采購批量小，庫存積壓與斷貨現象并存，使物流成本長期居高不下。

3.4 信息共享程度低

零售企業與供應商的信息共享程度直接關系到物流管理的效率，而企業間的不信任和競爭使得信息共享成為零售企業物流發展的阻礙。當供應商不能及時準確的獲得零售企業的庫存和銷售情況的信息時，也許就會引發供應商某些商品的過量生產和某些商品的斷貨從而造成積壓庫存和喪失銷售機會給雙方都帶了巨大的損失。當零售企業內部信息共享不暢時，各連鎖門店與配送中心的信息共享存在阻礙，使得本身滯銷的產品被再次訂貨，而暢銷的產品因為訂貨不及時導致了斷貨。

3.5 物流標準化程度低

物流標準化指的是以物流為一個大系統，制定系統內部設施，機械裝備，專用工具等各個分系統的技術標準，制定系統內部各分領域如包裝、裝卸、運輸等方面的工作標準，以系統為出發點，研究各分系統與分領域中技術標準與工作標準的配合性要求；統一整個物流系統的標準；研究物流系統與其他相關系統的配合性，進一步謀 求物流大系統的標準統一。標準化是物流管理的重要手段，物流標準化的實施加快了流通速度，減少了流通環節，提高了物流服務的質量，可以合理有效地利用資源，提高資源的利用效率。物流標準化對物流成本效益有重大影響，同時物流標準化對防止貿易壁壘，促進技術合作也具有重要意義。物流標準化是現代物流發展的基礎，是構筑全球物流的大通關必要前提條件，在國際上物流標準化已經成為行業發展的焦點。物流標準化程度低使得企業之間的信息交流出現困難，一項數據顯示：僅有2.6％的物流企業與貿易伙伴之間保持了一致的信息標準。中國物流作業環節使用的設備，以及包裝、運輸和裝卸等流通環節，都缺少必要的行業標準和行業規范，導致物流效率普遍不高。中國目前托盤總數約為七千萬個，但規格、標準不統一。物流標準化程度低阻礙了貨物在各種交通工具之間的銜接，降低了運輸的效率，物流標準的不統一是物流快速發展的隱憂。與世界發達國家相比，我國物流標準化程度的差距很大劣勢明顯。4 國內零售企業物流發展存在問題的原因分析

4.1 零售企業尚未形成規效益

從目前國際零售業發展的趨勢來看，規模化是一個主導的方向。連鎖零售業的競爭加劇，通過聯合、并購，形成大型的規模化是一個大的趨勢，連鎖經營的規模效益也在不斷地提高，規模化使國際大型零售集團形成了不可替代的綜合優勢。從零售結構整體來看，我國的零售結構以小規模的商店居多，特別是個體商店的比重高達92%，每個個體商店的平均從業人員只有1.75人。即使是大型零售企業，其組織規模仍然偏小。我國零售企業規模普遍偏小，組織化程度低，享受不了由大規模統一采購、統一配送、統一管理帶來的成本分擔的好處。將零售企業的連鎖經營做大做強，使得零售企業的物流管理具有規模效應，能夠形成與外資商業企業競爭的實力，已成為國內零售企業迫在眉睫的重要問題。

4.2 管理觀念落后

我國引進物流管理的時間短，許多企業對物流環節的認識程度不夠，更多的企業對現代物流管理的理念僅限于概念層次的了解，國內商業企業普遍缺乏對物流在經營戰略與戰術層次的綜合運作能力。

（1）對物流理解簡單化。現代物流自20世紀末引入我國,雖然在不到20年的時間里迅速增長,但應當說我國還處于興起和發展階段。我們周圍的大多還是傳統意義上的運輸、倉儲,因此往往使人認為所謂物流就是簡單的倉儲、運輸。調查表明,有82%的企業對現代物流認識模糊,大多把貨物運輸或貨代等同于現代物流;有54%的企業至今未有發展物流的計劃或設想,更沒有把重構內部供應鏈和發展物流外包提上議事日程。

（2）普遍的重生產、輕物流。長期以來,我國的經濟理論和實踐都是重生產、輕流通。認為在生產過程中資本是增值的,而流通過程則不創造任何價值。很多生產企業有各種各樣的生產戰略,可就是沒有物流戰略。這種 “重生產輕流通”的觀念烙印在我國的零售企業中仍然根深蒂固,成為了零售企業不愿意接受現代物流理念的一個基本原因。

（3）物流外包整體水平低。目前我國零售企業的自營物流占整個市場規模的60%~70%。這些零售企業都有自己的物流部門,企業內部各職能部門從資源控制和局部利益角度考慮,也不希望“肥水流向外人田”。庫存管理部門希望擁有自己的倉庫;采購和銷售運輸部門傾向于擁有自己運輸設備;人事部門從員工穩定與和諧關系出發,更愿意企業不要把物流業務外部化。

4.3 盲目追求自身利益最大化

在與供應商的關系上，許多零售企業持利益對立而不是利益與共、共同協作的心態。

目前，我國零售企業的盈利模式大多處于第二階段——向供應商要利潤。為了獲 利拼命積壓上游供應商的利潤空間，比如收取進場費、促銷費、管理費等通道費，與供應商之間形成了純粹的異常緊張的競爭關系。在利益方面，零售企業往往無休止地追求自己單方面利益的最大化，忽視了與供應商風險共擔，利益均沾，爭取“雙贏”的戰略協作關系。一方面盡力壓低進價，一方面向供應商索取名目繁多的包括進場費、促銷費、廣告費等在內的通道費用，并采取拖延貨款，壓占供應商流通資金等違規做法。

4.4 缺乏有效的合作機制

在與供應商的關系上，許多連鎖零售企業持利益對立而不是利益與共、共同協作的心態。目前，我國連鎖零售企業的盈利模式大多處于第二階段—向供應商要利潤。為了獲利，拼命擠壓上游供應商的利潤空間，比如收取進場費、促銷費、管理費等通道費用，與供應商之間形成異常緊張的競爭關系。

在利益方面，連鎖零售企業往往無休止地追求自己單方面利益的最大化，忽視了與供應商風險共擔，利益均沾，爭取“雙贏”的戰略協作關系。一方面盡力壓低進價，一方面除了向供應商索取名目繁多的，包括進場費、促銷費、廣告費等在內的通道費用，還采取拖延貨款，壓占供應商流通資金等違規做法，特別是一些超級終端航母，更是在和供應商的討價還價上處于優勢。我國連鎖零售企業和供應商的關系如此緊張，必定不可能心平氣和地坐下來，本著互信互惠的原則，建立長期的戰略合作關系，也導致了企業物流管理的低效，從而影響企業的更多贏利。

4.5 信息技術落后

信息技術應用的落后也是導致配送中心作業效率低下，運營成本居高不下的重要原因之一。從整體來看，目前的信息化水平還處在一個較低的層次，客戶關系管理、連鎖門店間的信息化、供應鏈管理、電子商務、數據的準確與數據模型、系統的穩定性等等都是零售企業急需解決的一些問題。信息技術的落后使得零售企業貨品的銷售不易正確的統計，從而使缺貨和滯銷不能夠被及時發現并處理，增加了企業物流的運作成本。由于信息技術的落后會使零售企業入庫作業的時間變長，且需要投入跟多的人力進行統計，這也會增加企業的物流成本。國內零售企業物流管理存在問題的對策

5.1 整合資源，降低物流成本

5.2 加強與供應商的戰略合作

為得到更高的物流效率，連鎖企業物流管理已不再局限于企業內部，而是延伸至整個供應鏈，通過和鏈上伙伴的戰略合作，提高自己的物流管理水平。國外在建立新型的物流供應鏈戰略合作方面采用的典型方法有兩種：ECR(效率型消費者對應)和QR(快速反應)。他們的共同特征表現為超越企業之間的界限，通過合作，追求物流效率化。ECR和QR兩種方法，對我國的零售企業和供應商都是挑戰。零售企業要成功實施ECR和QR，提高物流效率和管理水平，除了要改變觀念和供應商建立戰略合作伙伴關系外，還要重點解決以下問題：信息共享：為改變我國零售業信息共享度低的問題，零售企業要更新舊觀念，開放必要的信息與供應商高度共享，防止“牛鞭效應”，完善物流管理。成 本分擔：零售企業實施物流管理所需的條件之一就是建立合理的成本分擔方案。目前，我國零售企業與供應商之間的緊張關系主要就是由此引發的，長此以往，穩定 有效的物流系統就成了空中樓閣，難以實現。所以，零售企業要本著合作雙贏的思想，和供應商協商成本分擔方案。只有保障了供應商的利益，合理解決成本分擔，ECR和QR的成功實施才有可能。與供應商之間戰略合作的方法：(1)請供應商進行配送，適用于店鋪數量少，但規模很大。供應商直接配送的前提是該企業銷售量大。這種方式連鎖企業將成本轉嫁給供應商，當供應商的利潤不足以彌補自己的物流成本時，此種供應有可能發生破裂。另外如要分別建立一套完善的與供應商及時溝

通和傳遞的信息系統，需要一筆不少的投入。(2)與供應商建立共同配送中心，共同配送中心是指零售商委托某一特定供應商統一在某一地區建立配送中心，收集各個供應商生產的同類產品，并向自己轄區域的容納進行集中配送。共同配送中心實際上適應了供應商與零售連鎖間聯系加強的趨勢，實現了供應鏈的整合。但要求零售商有很強的信息處理能力，以及對供應商的駕馭能力。

5.3 提高企業的信息化水平

5.4 提高物流標準化水平

5.5 選擇正確的配送模式提高配送效率

5.6 適時采用第三方物流服務

第三方物流可實現對物流配送環節的專業化管理，節省物流費用，整合資源，提高設備利用率，節約連鎖企業的經營成本；第三方物流使企業將資源集中在自己的核心競爭力上，由原來與客戶“一對多”關系變成了與第三方物流公司的“一對一”關系；第三方物流企業具有更大的靈活性。第三方物流可以使企業減少物流方面的投資，化解企業經營風險，提升企業形象，第三方物流提供商通過“量體裁衣”式的設計，制訂出以客戶為導向、低成本、高效率的物流方案。第三方物流可以利用信息網絡和結點網絡，快速響應顧客要求。第三方物流在給企業帶來利益與方便的同時也增大了企業核心機密泄露的風險，企業在采用第三方物流服務時應當注意加強保護企業機密。結論