第一篇：《團隊工作》作業

《團隊工作》作業

1.簡述團體工作者為團體成員走進現實生活所做的準備。

（1）共同計劃離組后的安排

（2）尋找適當的資源

（3）提供繼續學習或進一步接受服務的資源

（4）協助成員面對不支持的環境

（5）協助成員鍛煉獨立解決問題的能力

2.簡述在團體工作中積極的傾聽技巧的運用。

（1）用點頭等回應方式讓談話者了解你的傾聽；

（2）用眼睛掃視全體成員，傾聽和觀察他們的語言和非語言的姿態，特別是面部表情和身體一動；

（3）用語言和非語言的方式，將你聽到和觀察到的內容挖掘出來，適度地表達出來，讓全體成員知道。

3.簡述工作者在組建團體時必須確定的幾個要點。

（1）團體的成員選擇條件

（2）對團體結構的控制

（3）對成員開放的程度

（4）自愿或非志愿加入團體

（5）團體規模、空間和時間因素

4.簡述團體評估的作用。

（1）評估可以指導干預方向，使得干預行動一直圍繞團體目標和個人目標順利進行；

（2）評估可以幫助工作者和成員明白在團體過程中團體目標和個人目標的實現的程度；

（3）評估為成員提供了一個很好的機會來表達自己對團體的滿意度和不滿意度；

（4）評估可以幫助工作者提高自己的工作能力和水平，為以后的干預提供依據和改進方向；

（5）對機構而言，團體評估積累了大量的資料，為提高整個機構的服務質量提供了經驗和資料，為機構的培訓提供了重要的依據。

5.論述工作者開好會議要做好的幾項工作。

會議是一個動態性的合成詞。從字面含義上講，“會”的基本意思有聚會、見面、集會等；“議”的基本意思是討論、商議。現代意義上的會議，是指有組織、有領導的召集人們商議事情、安排工作的行為過程。籌備會議，看似簡單，其實里面有著非常復雜的程序和一定的工作技巧，筆者根據多年工作的經驗，就如何籌備好會議簡要總結如下：

會議組織工作大致可分為會前、會中和會后三個基本程序。由于會議的性質、議題、規模等各有不同，會議組織工作的具體環節和內容也有一定的差異。

一、會議前期的籌備工作

（一）制定會議預案。會議召開之前應根據工作需要和領導意圖擬訂會議計劃，對其必要性、重要性、可行性進行論證，對其整個過程制定周密、細致的會議預案，以保證會議的順利進行。會議預案中

應明確下列內容：一是會議名稱。擬定會名，應根據會議的內容、主題和人數等來考慮，切忌名實不符。二是會議主題，即召開會議的原因、目的和指導思想。三是會議時間，即會議的起止日期。四是參會人員。這要依據會議的性質和內容來確定參會人員的范圍，既不過寬，也不過嚴。五是會場安排。會場的選擇與布置應根據會議的人數、內容、會場容量等情況綜合考慮。六是會議的其它活動。如表彰發獎、現場參觀、電子演示、錄像、照相（重要會議需要提前聯系新聞媒體）等。

（二）準備會議材料。會議材料的準備是開會之前最重要的工作環節，也是占用時間、精力最多的環節。一是確定會議議程。根據會議的內容，合理安排會議進行過程中需要的程序，包括領導講話、文件傳達、表態發言等。二是會議通知。會議召開之前都要發出會議通知，要做到及時、準確、明晰、簡要，防止重發、錯發或漏發。會議通知要寫明為何開會、會名、會期、時間與地點，參加人員范圍。如果需要相關單位準備發言材料的，要提前下發預備通知，以便準備。三是相關文秘材料。根據會議的內容和領導意圖，撰寫領導講話、工作方案、主持詞、交流材料等。文秘材料準備期間，要把握好撰寫、校對、印刷、分裝等環節。

（三）安排布置會場。會場的選擇要根據各種相關因素綜合考慮，尤其要注意以下條件：大小是否合適；座位是否夠用；光線是否充足；照明是否清晰；溫度是否適宜；音響效果是否良好；錄音錄像設施是否完備等。會場布置包括主席臺設置、座席排列、會標等，基本原則

是樸素、大方，體現出會議的主題和氣氛。要重點做好座次排列，包括主席臺座次和其他與會者座次。主席臺座次以人員的職務或社會地位、名望高低排列，最高者排在主席臺第一排的正中間，其余按高低順序，以正中間座位為起點，面向會場依左為上、右為下的原則交叉排列。其他座次也應按照級別對應擺放。座次安排須報領導審定。

二、會議期間的組織工作

會議進行期間，是會議組織人員最為活躍的階段。工作人員要認真做好會中服務工作，協助領導者掌握會議信息，對會議實施有效指揮和控制，使會議朝著既定的目標進行。一是簽到。為及時了解與會人員的出席情況，會議開始時要做好簽到工作。二是接待。如果有重要領導或者其他單位與會人員，在做好會議室準備的同時，要準備好接待室，在會議召開之前在接待室等候，對來人要彬彬有禮、熱情周到地進行接待服務。三是會議記錄。會議記錄是會議情況最原始、最全面、最真實的反映，是會議內容和過程的重要憑證。工作人員要認真做好會議記錄，為日后分析研究有關問題、擬定有關材料等提供依據和素材。對于重要會議的講話、發言，有時還要進行錄音、錄像，以便會后整理、印發與存檔。四是會間調度。會間調度是指會議進行期間對會議程序、內容以及會場服務等所作的調整和安排。工作人員要及時掌握會議進行的情況和與會者的意見、建議，協助領導者履行會議議程和任務。如有頒獎、上臺發言等，要合理安排，保持會場秩序。五是會中服務。要根據會議的發展，適當調整光線、溫度、音響等，做好及時補充茶水等簡易服務。

三、會議以后的總結工作

一是安排退場。會議結束后，要維護好會場秩序，安排領導先行退場，其他人員依次離開。二是清理會議文件。會議過程中形成的大量文件材料，在會議結束時要及時回收、整理或立卷歸檔，確保文件的安全與保密。三是編寫會議簡報。會議簡報是反 映會議進程、動態，向與會者通報會議情況的文件形式。編寫會議簡報，便于領導及時了解會議全貌和進程，便于與會者之間交流經驗、溝通信息。四是撰寫會議紀要。重要會議結束后，要撰擬會議紀要。會議紀要是通過會議記錄進行整理、組合和概括，準確反映會議精神的議定事項，以便與會單位共同遵守、執行的公文，具有較強的規定性和約束力。五是會議工作總結。一次會議結束后，工作人員要對會務工作進行及時、認真的總結，以肯定成績，找出不足，便于做好以后的會議組織工作

1、確定會議程序選定會場

2、確定會議題目、主持人、參加人員、會場布置、含會標粘貼。

3、通知參加會議人員

4、安排后勤、飲料、工作餐、交通工具

5、會議材料準備、印刷、檔案袋、筆、本等

6.論述團體方案設計的原則

團體方案的設計必須將工作者、團體成員、機構與環境各要素結合起來綜合考慮，并且要考慮到實際操作過程可能碰到的問題，在方案

設計時預先進 行適當的處理。

（1）工作者要了解自己的特質、能力、優勢經驗和領導風格，設計方案時考慮所帶的團體與自己背景及風格之間的適合性；

（2）方案的設計還要與團體成員的特質相配合，團體成員的性別、年齡、受教育程度和職業背景等都會對方案的設計有影響；

（3）團體的方案設計應注意先后次序，由淺入深、由部分到總體、由人際表層到深層、由行為層次到情感層次再到認知層次，慢慢使成員融入團體；

（4）非語言的活動設計必須配合語言的討論；

（5）如果設計的是新活動，除了反復斟酌，工作者最好在帶領團體前至少實際操作一遍；

（6）方案的設計要讓所有的成員都參與，活動切忌設計得太復雜和繁瑣；

（7）方案的設計要配合現有的資源；

（8）為應對團體出現的變化因素，可事先設計一些備用方案，視團體發展的狀況來彈性調整原先的設計；

（9）團體方案的設計還要考慮當地社會文化因素。

以上6道題中任選5題，做完后請于6月13日晚7點前（北京時間）交給各組的組長，過期不候！

2014年6月8日星期日

第二篇：團隊作業

規章制度

1.為規范死飛團隊的日常運作和各種活動，特制定本規章。

2.我們團隊的精神是吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。

3.我們團隊的宗旨是做事先做人，為人守厚道，凡事必心，心善語言誠，天助事業成；練好基本功，團隊共作戰，人人出業績。

4.我們團隊的原則是讓你的同伴成功，相互成為對方的陽光。

5.口號：

【1】不吃飯,不睡覺,打起精神賺鈔票!

【2】成功絕不容易，還要加倍努力！

【3】1·堅持

2·不要臉

3·堅持不要臉

6.團隊目標：得市場者得天下

團歌：那些年

7團隊的組織機構、組成部門和責任人

第三篇：團隊激勵第六次作業

一、孔子的“義利”與“惠民”的激勵觀

答：（1）見利思義。

孔子的“義利”觀首先肯定所有的人都有追求富貴的欲望。他說：“富而可求，雖執鞭之士，吾亦為之。”這就是說追求富貴是人們的正當欲求，因此，施惠于民，使人民的生活安飽以致富裕，應當成為統治者的基本國策。另一方面，孔子更加強調以“禮儀”制約“利”的重要性。孔子把“見利思議”作為管理的最高原則，同時也要求不同階層都把“義”作為自身行為的規范。

孔子所講的“義”有其歷史和階級的局限性，但“先義后利”，“重義輕利”以義制約利的思想仍然具有積極的現實意義。盡管不同時代的“義”的內涵有所不同，但以義制約利是不能忽視的，也是不能顛倒的，否則國家管理和企業管理都將無法進行，社會秩序出現混亂，后果將不堪設想。

（2）惠民觀

孔子的惠民觀主張，為政首先應該考慮施恩惠于人民，使人民過上安逸富裕的生活。孔子的惠民觀基于這樣的認識：治理國家的目標首先在于安民，民貧則怨，民富則安。惠民以富的政策得以貫徹，最后就會取得“近則悅，遠則來”的最佳激勵效果。孔子的宏觀激勵思想告誡我們，要想調動人民群眾的積極性，首先要有一個安定的社會環境，在這個環境中人民安居樂業。要做到這一點就咬想法設法滿足人民群眾的多層次需求，施行“惠民”政策。

孔子的“見利思義”的激勵觀還告誡人們，要注意激勵的方向，不能“見利忘義”。結合我國現階段的國情，就是要堅持在強調社會主義文明的前提下追求物質文明的昌盛。

二、管子的功利主義激勵觀。

答：管子的功利主義激勵觀，是主張利益為人之本性的利益觀。管子認為，所有的人不分貴賤都是“得所欲則樂，逢所惡則憂”，“民予則喜，奪則怒”。追求功利是人的本性的種種事實。提出以“利”作為杠桿，來激勵人民的積極性。管子雖然非常重視研究人的需要，強調滿足人的需要的重要性，但并不主張無限制的滿足個人的私利，而是要使個人利益的欲望有所節制，否則國家就不好治理。總之，為了保證利益的激勵作用，必須對人的需要有所節制。

管子的激勵原則：

1.舍己以上為心

2.和

3.同利，誠信，公平

管子的獎罰激勵觀。首先要有明確的獎罰激勵觀，獎和罰就是從正反兩方面強化人們的合理需求，限制人們的不合理需求，要保證其切實兌現。其次獎罰手段要發揮應有的作用，還取決于行使得是否公平。運用賞罰手段要注意掌握“度”，一方面在關鍵時刻要敢于重賞，重罰，另一方面行使賞罰又不可過濫。管子的激勵權變觀。管子的激勵理論貫穿著隨機應變的權變思

想。任何有效的激勵手段久用不輟也會失效，要敢于突破創新。

總之，管子的激勵觀，既強調物質利益的原則，滿足人們的功利欲求，同時又主張節制私利，明賞罰，以和為貴，此外還注意應用激勵手段的權變性等，這些寶貴的思想對當今社會仍然有非常現實的意義。

三、盧作孚的民生公司與民生精神

答：民生公司的宗旨是“服務社會，便利人群，開發產業，富強國家”，提倡“個人為事業服務，事業為社會服務。個人的工作是超報酬的，事業的任務是超經濟的”。盧作孚苦心孤詣的塑造了聞名遐邇的“民生精神”，通過宣傳全體職工共同奮發的創業精神，倡導人人進取的價值觀念。正是以這種團體精神為精神支柱，使民生公司成了當時中國航運界的中堅。

四、試述管子的激勵原則

答：（1）舍己以上為心

為了達到激勵的目的，管子提出了一個最高的激勵原則，即“舍己以上為心”。“昔者圣王之治人也，不貴其人博學也，欲其人之合同以聽令也。”這就是說，背離了“以上為心”而談激勵，是絕對不容許的。當然這個“上”是指封建統治者的號令。調動人的積極性一定要保證與總體方向一致，為了維護這個最高原則，甚至可以舍棄人得才能。

（2）和

管子提出的另一個重要的激勵原則是“和”，“上下不和，雖安必

危。”當然，這里所談的“和”包含所有人際關系和睦融洽的意思，但主要是指統一、同心。

（3）同利、誠信、公平

在具體激勵措施方面，管子又提出了“同利、誠信、公平”六字原則。“同利”，就是你使人民的利益與整體利益統一起來，使大家看到整體的目標和個人的目標是一致的，這樣就能在激勵人民實現個人目標的同時，完成整體的目標。“誠信”即為“言必行，行必果”，賞罰一定要兌現，也包含著關心人，與人在感情上溝通的意思。“公平”就是使人們得到得利益與做出的貢獻直接掛鉤，使人們明白，只有多做貢獻才能得到更大的滿足。

五、闡述漢魏時期道家的激勵思想

答：

1、《淮南子》與《太平經》中的人性與需要思想漢魏道家繼承了先秦道家對人性的看法。《淮南子》主張“純樸無邪”的人性論，指出：“人之性無邪。”在需要問題上，《太平經》提出統治者要關心人得最基本的需要，重視和解決“三急”、“三實”問題。

2、《淮南子》與《太平經》中的賞罰激勵《淮南子》把獎賞和懲罰作為人員激勵的有效手段。在懲罰問題上，體現出鮮明的道家色彩。先秦道家主張順應人的自然本性，反對用苛刻的暴政控制人的行為，《淮南子》繼承這一思想。《淮南子》還提出實施賞罰的原則和方法。

第一，以國家利益為重是行使賞罰的出發點。

第二，按照實際行為表現和法度規矩實施賞罰。

第三，獎勵要合乎情理，名副其實。

4、利民政策利民，是道家的一個基本思想。利民激勵，就是通過滿足人民的基本需要，給下屬謀福利，避免對其的傷害，從而調動他們的積極性。

5、情感激勵《淮南子》重視管理者對下屬的情感激勵，主張通過管理者的真誠之情去激勵下屬。真誠之情較之言語對于行為更具影響力。

6、強化激勵所謂強化激勵，是指對人們的某種行為給予肯定和獎勵，使之鞏固和發揚光大，或者對某種行為給予否定和懲罰，使之減弱和消退的工作過程。前者稱為正強化，后者稱為負強化。

第四篇：團隊管理作業

請在8月4號17.30之前完成（下周一）

1.你的團隊任務的核心價值是什么？

2.你的團隊愿景是什么？

3.在你的團隊中，你是屬于哪種類型？如何去做好這種類型并總結。

第五篇：團隊激勵第三次作業

一 概念解釋

強化理論：這種理論觀點主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為和結果之間的關系，而不是突出激勵的內容和過程。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現；若對他無利，這種行為就會減弱直至消逝。有效獎勵：獎勵是社會對人們良好行為獲成果的一種積極肯定的信息反饋，而有效的獎勵將促使人們增強這種行為或保持這種成果，加速人們自我發展和完善，為社會作出重大貢獻。

有效懲罰：懲罰是呈現一個負向刺激或剝奪一個正向刺激以使某種反應減少的程序，負效應表現為懲罰可以讓不想要的行為不再發生呢個，有效的懲罰能達到這個目的。二 思考題

1.了解現代中國五層次激勵體系的內容，并舉例說明。

現代中國五層激勵體系內容，從低到高為：生理需要、健康與安全、團隊歸宿、尊重及自我實現。

根據此激勵體系的內容，我們可以理解：作為一個個體，生理需要是最基本的，也是必須的，正如我們的社會，剛開始的計劃第一步解決人民的溫飽問題，一個人當溫飽滿足不了時，不要說其他的層次，因為考慮不到，人們都是先解決眼前最重要的問題。當物質需要得到滿足，此時追求的層次變高，考慮到健康與安全，正如那句話，如果沒了健康這個“1”，再多的“0”也無用。個體得到基本的滿足，就開始追求精神上的滿足，團隊歸宿、尊重、這都是在與社會接觸、認識更多的人，使其組成團體，在團體中體會到溫馨，得到他人的尊重，如果沒有這些，在團隊中很難生存或對團隊感到厭煩，這樣將為導致一個失敗的團隊。而五層激勵體系的最高層即自我實現。例如作為一名公司的員工，公司通過教育培訓、工作的自我選擇促使員工與企業同步發展，讓員工形成追求個人能力極限的內驅力，促使員工發揮自身潛能，實現自己理想，體會到自己價值。