第一篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)第三次網(wǎng)上作業(yè)

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)第三次網(wǎng)上作業(yè)

一、單項(xiàng)選擇題（共 20 道試題，共 60 分。）

1.組織運(yùn)作就像走鋼絲，面對壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括（B）。

A.輸入B.尋求結(jié)果C.運(yùn)作過程D.輸出

2.小陳在團(tuán)隊(duì)中總是能夠創(chuàng)新，時(shí)常產(chǎn)生各種新的有效的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（C）。

A.推動者B.實(shí)施人員C.謀士D.領(lǐng)導(dǎo)

3.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持作用不包括（C）。

A.幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展技能B.幫助團(tuán)隊(duì)成員獲取相關(guān)知識

C.不直接參與團(tuán)隊(duì)成員的工作，任由他們自由發(fā)揮D.促進(jìn)組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

4.組織經(jīng)營的目的主要是為客戶服務(wù)，同時(shí)也給自己帶來利益。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（C）。

A.提高客戶滿意度B.增加收益C.擊垮所有競爭對手D.降低營運(yùn)成本

5.許多組織都擁有一套約束自身行為的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)或行為理念，這些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為理念稱為（B）。

A.組織目標(biāo)B.組織價(jià)值觀C.組織行為D.組織特征

6.根據(jù)PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的（C）環(huán)境。

A.經(jīng)濟(jì)B.社會文化C.技術(shù)D.政治法律

7.世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，人口老齡化的問題屬于企業(yè)的（B）環(huán)境。

A.經(jīng)濟(jì)B.社會文化C.政治D.生態(tài)環(huán)境

8.在進(jìn)行組織外部環(huán)境分析時(shí)我們通常采用PEST分析法。PEST分析法中的“P”代表（A）。

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

9.關(guān)于管理者，說法不正確的是（C）。

A.管理者的主要職責(zé)是完成工作任務(wù)B.管理者需要把領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)運(yùn)用到其角色之中

C.管理者注重的是結(jié)果，而不是任務(wù)計(jì)劃和控制D.管理者有發(fā)號施令的權(quán)力

10.組織可以從非營銷部門獲取客戶需求信息，這種獲取信息的途徑的優(yōu)點(diǎn)是（B）。

A.直接可靠B.信息量大C.經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠D.易于理解和接受

11.獲取客戶的需求信息主要有兩個(gè)途徑：外部獲取和內(nèi)部獲取。屬于外部獲取途徑的是（A）。

A.從客戶中提取的信息B.管理者所掌握的信息

C.營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息D.其他非營銷類部門所掌握的信息

12.某公司各地方銷售點(diǎn)互占“地盤”的現(xiàn)象嚴(yán)重，這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（B）。

A.誤傳消息B.相互競爭C.目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)的不協(xié)調(diào)D.標(biāo)準(zhǔn)的沖突

13.邁克爾?波特的“五力模型”是用來分析行業(yè)的（D）。

A.外部環(huán)境B.機(jī)會與威脅C.內(nèi)部環(huán)境D.競爭狀態(tài)

14.競爭過程中，組織應(yīng)該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括（D）。

A.新競爭對手是不是很容易或很可能出現(xiàn)B.買方是否具有討價(jià)還價(jià)的能力

C.替代產(chǎn)品是否有可能構(gòu)成威脅D.是否會發(fā)生自然災(zāi)害

15.組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢和劣勢，外部的機(jī)遇和威脅。屬于組織威脅的是（C）。

A.人員更替頻繁B.良好的團(tuán)隊(duì)合作C.競爭對手發(fā)展壯大D.僵化的等級制度

16.運(yùn)用SWOT分析法對組織進(jìn)行分析，正確的步驟是（B）。①從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢；②根據(jù)信息搜集結(jié)果，提出問題；③分析組織的內(nèi)部情況，識別外部環(huán)境的機(jī)會和威脅；④利用問題的答案，擬定戰(zhàn)略。

A.①③②④B.③①②④C.③②①④D.①②③④

17.運(yùn)用SWOT分析法對組織進(jìn)行分析的步驟，說法不正確的是（A）。

A.從公司經(jīng)理的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢B.通過判斷組織優(yōu)劣勢來分析組織內(nèi)部情況

C.識別外部環(huán)境的機(jī)會和威脅D.確定對客戶至關(guān)重要的因素

18.“平衡計(jì)分卡”的方法一般從四個(gè)角度來衡量組織的業(yè)績和戰(zhàn)略，不屬于這四個(gè)角度的選項(xiàng)是（B）角度。

A.財(cái)務(wù)B.員工C.客戶D.內(nèi)部流程

19.六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中藍(lán)色的帽子代表（D）。

A.中立和客觀B.警示與批判C.樂觀與肯定D.整體與控制

20.六頂思考帽法是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法，其中綠色的帽子代表（B）。

A.整體與控制B.創(chuàng)新與改變C.樂觀與肯定D.情感與感覺

二、案例選擇題（共 2 道試題，共 40 分。）

1.案例一：

青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴(yán)厲,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。公司創(chuàng)建之初在出口紡織方面取得了成功。之后，杭總領(lǐng)導(dǎo)公司9100多名員工采取全新的市場戰(zhàn)略，將公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展到貿(mào)易、汽車、機(jī)械、電子、建筑、重型造船、電腦、電信以及金融領(lǐng)域，成為國家第四大企業(yè)集團(tuán)。青云公司是希爾斯、ChristianDior等多種產(chǎn)品的紡織品供應(yīng)商。同時(shí)，還與某國際知名汽車公司成立了合資企業(yè)。

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

1).組織的利益相關(guān)者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是（D）。

A.來自立法機(jī)關(guān)的與企業(yè)有利益關(guān)系的人和團(tuán)隊(duì)B.能夠使企業(yè)增加利益的人和團(tuán)隊(duì)

C.使企業(yè)利益減少的人和團(tuán)隊(duì)D.影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)

2).組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的外部利益相關(guān)者的是B（）。

A.管理人員B.希爾斯公司C.紡織部門D.銷售部門

3).組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（C）。

A.消費(fèi)者B.分銷商C.9100多名員工D.供應(yīng)商

4).根據(jù)Ansoff矩陣，青云公司實(shí)行的是（D）的市場戰(zhàn)略。

A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D.多元化經(jīng)營

5).相對于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，青云公司實(shí)行的市場戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（B）。

A.以現(xiàn)有的產(chǎn)品面對現(xiàn)有的客戶B.開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新市場，風(fēng)險(xiǎn)性大

C.涉及尋找新市場和新客戶，產(chǎn)品核心技術(shù)不變D.向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù)

2.案例二：

立志公司是一家剛剛成立的新公司。這個(gè)公司的營銷部肖經(jīng)理及下屬的八位營銷人員全部都是剛招來的新人。這些新員工對公司、對本部門充滿了熱情和好奇，彼此之間沒有任何的成見和惡意。每天早晨一見面就相互熱情地打招呼。每個(gè)人都對公司的前途、對自己在公司的發(fā)展充滿了希望。為了日后開展正常工作，他們積極地做著各項(xiàng)準(zhǔn)備。然而，由于他們都是新招聘來的，對公司的規(guī)章制度和團(tuán)隊(duì)的工作流程不熟悉，致使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)生了一些沖突。

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

1).立志公司營銷部處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的（A）階段。

A.形成B.解體C.規(guī)范化D.成熟

2).立志公司營銷部所屬的發(fā)展階段具有的特征是（A）。

A.彼此之間彬彬有禮，但缺乏相互信任 B.相互考驗(yàn) C.尊重他人 D.公開、信任、具有靈活性

3).立志公司營銷部所屬的發(fā)展階段，處于最高水平的需要是（B）。

A.任務(wù)需要B.個(gè)人需要C.領(lǐng)導(dǎo)需要D.團(tuán)隊(duì)需要

4).在立志公司營銷部目前所處階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先要采取的做法是（C）。

A.幫助團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)并監(jiān)控計(jì)劃B.致力于在行動準(zhǔn)則和工作程序上達(dá)成一致

C.通過各種活動來幫助團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識和了解D.忽略矛盾，以完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任

5).由于團(tuán)隊(duì)成員對公司的規(guī)章制度和團(tuán)隊(duì)的工作流程不熟悉，致使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)生了一些沖突。為了解決這些沖突，肖經(jīng)理可采取的措施不包括（D）。

A.營造公開、信任的氛圍B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)

C.發(fā)生沖突時(shí)，堅(jiān)持解決問題而不是逃避D.強(qiáng)調(diào)公司制度，忽視產(chǎn)生的沖突

第二篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)第四次網(wǎng)上作業(yè)范文

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)第四次網(wǎng)上作業(yè)

一、單項(xiàng)選擇題（共 20 道試題，共 60 分。）

1.某組織的一個(gè)目標(biāo)是“每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶”，這個(gè)組織目標(biāo)可以生成若干個(gè)發(fā)展目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)不包括（D）。

A.月底之前，提高對問題的診斷能力 B.到下個(gè)月，要熟練掌握文件處理程序 C.月底之前要形成一套完整的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) D.成為行業(yè)的領(lǐng)軍者

2.在公司，小李具有明確的工作范圍，對于工作范圍以外的任務(wù)，小李有權(quán)拒絕。這體現(xiàn)了組織文化中的（B）。

A.組織成員穿著打扮的方式 B.工作角色之間的界限 C.政策和程序 D.組織成員被提拔的條件 3.審查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種，非正式審查是指（C）。

A.根據(jù)事先制定的調(diào)查問卷，對學(xué)員進(jìn)行提問 B.通過觀察學(xué)員的上課情況，了解學(xué)習(xí)活動的進(jìn)展 C.與個(gè)別學(xué)員交流，了解他們的學(xué)習(xí)情況、所學(xué)的知識、工作的進(jìn)展 D.通過電子郵件、通知通告等方式，獲取學(xué)員的學(xué)習(xí)情 4.在非正式審查過程中，做法不正確的是（B）。

A.主動傾聽學(xué)員的訴說 B.采用封閉式提問，要求學(xué)員按照領(lǐng)導(dǎo)的想法做 C.贊揚(yáng)并鼓勵(lì)學(xué)員 D.就學(xué)員的學(xué)習(xí)情況征求他們的意見 5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)評估成員學(xué)習(xí)效果的過程不包括（C）。

A.評估學(xué)員對學(xué)習(xí)活動的反應(yīng) B.評估學(xué)習(xí)內(nèi)容 C.評估學(xué)習(xí)目的 D.評估學(xué)習(xí)結(jié)果 6.小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的（A）階段。A.督導(dǎo)和檢查 B.計(jì)劃和建立 C.簡要介紹 D.審查和評估 7.訓(xùn)練工作通?？煞譃槲鍌€(gè)步驟，關(guān)于這些步驟，描述不正確的是（C）。

A.計(jì)劃和建立——編制訓(xùn)練計(jì)劃，籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán) B.后退——讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)

C.簡要介紹——在必要之處給予指導(dǎo)和幫助 D.審查和評估——最終審查訓(xùn)練項(xiàng)目和學(xué)習(xí)效果 8.李總經(jīng)常采用從組織的頂層分解至底層的方法來分解組織目標(biāo)，他的這種方法被稱作（D）。A.頭腦風(fēng)暴法 B.PEST分析法 C.德爾菲法 D.目標(biāo)管理 9.在目標(biāo)管理中，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行動計(jì)劃是由（A）制定的。

A.團(tuán)隊(duì)管理者與下級 B.組織管理者 C.下級團(tuán)隊(duì)成員 D.團(tuán)隊(duì)管理者 10.團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任能帶來很多好處，包括團(tuán)隊(duì)成員主動承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。屬于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)是（A)。A.成員知道犯了錯(cuò)誤沒什么關(guān)系，只要能從中吸取教訓(xùn)就可以 B.成員之間互相珍惜，互相尊重 C.成員之間開誠布公，沒有秘密，沒有背地里的議論

D.領(lǐng)導(dǎo)者信任自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)，就會將任務(wù)的管理權(quán)交給團(tuán)隊(duì)成員，相信他們自己可以作出判斷和決策 11.在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)確定目標(biāo)是可衡量的。符合“可衡量”原則的目標(biāo)是（A）。

A.達(dá)到任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間的平衡 B.學(xué)會有效學(xué)習(xí)C.通過明年的研究生入學(xué)考試 D.提高溝通能力 12.控制過程中，可以幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差的步驟是（B）。

A.衡量實(shí)際績效 B.與標(biāo)準(zhǔn)相比較 C.糾正偏差 D.分解目標(biāo) 13.身體語言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語言反饋，說法正確的是（C）。

A.在作出反饋時(shí)，口頭語言比身體語言重要 B.反饋在嚴(yán)肅、緊張的氛圍中進(jìn)行，會取得更好的效果 C.如果身體語言傳達(dá)的意思與所說的話矛盾，就會傳達(dá)一種錯(cuò)誤的信 D.在進(jìn)行身體語言反饋時(shí)，無須保存記錄

14.常見的績效評估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“組織、部門、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)達(dá)成程度分別如何”屬于績效評估的（C）標(biāo)準(zhǔn)。A.學(xué)習(xí)B.綜合 C.成果 D.凝聚力 15.“成果”是績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于“成果”標(biāo)準(zhǔn)考察的問題,說法不正確的是（A）。A.各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的 B.組織的目標(biāo)達(dá)成程度如

C.有哪些定量的數(shù)據(jù)可以用來對結(jié)果進(jìn)行評估 D.新的產(chǎn)品或服務(wù)是否符合用戶的標(biāo)

16.在監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行的過程中，通常需要來自各個(gè)方面的反饋。我們可以通過多種方法得到這些反饋的信息，通常應(yīng)用的反饋方法不包括（C）。

A.建設(shè)性反饋 B.一對一反饋 C.反思反饋 D.身體語言反 17.公司開展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需的設(shè)施資源的是（C）。

A.技術(shù)人員 B.銷售信息 C.信息技術(shù)設(shè)備 D.資金

18.公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可，面對這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（A）。

A.與小劉交流，傾聽他的想法 B.強(qiáng)調(diào)公司文化和集體意 C.辭退他 D.確定團(tuán)隊(duì)有支持型的環(huán)境 19.關(guān)于培訓(xùn),說法正確的是（C）。

A.培訓(xùn)主要針對技能、思考能力和解決問題的方法等內(nèi)容 B.培訓(xùn)屬于發(fā)展活動 C.培訓(xùn)屬于學(xué)習(xí)活動 D.只有新員工需要培訓(xùn)

20.樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是（C）。

A.提高貨品上架率 B.每月組織一次對公關(guān)部的培訓(xùn) C.提高公關(guān)部的宣傳能力 D.在一個(gè)月內(nèi)，招聘兩名銷售主管

二、案例選擇題（共 2 道試題，共 40 分。）1.案例一：

作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。其中，公司為每一位員工提供獨(dú)特的培訓(xùn)尤為突出。

杜邦公司擁有一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。雖然公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員只有幾個(gè)人，但他們卻把培訓(xùn)工作開展得有聲有色。每年，他們會根據(jù)杜邦公司員工的素質(zhì)、各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱，上面清楚地列出該培訓(xùn)課程的題目、培訓(xùn)內(nèi)容、授課時(shí)間及地點(diǎn)等，并在年底前將大綱分發(fā)給杜邦各業(yè)務(wù)主管。各業(yè)務(wù)主管根據(jù)員工的工作范圍，結(jié)合員工的需求，參照培訓(xùn)大綱為每個(gè)員工制定一份培訓(xùn)計(jì)劃，員工會按此計(jì)劃參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，員工定期反饋培訓(xùn)效果。

杜邦公司還給員工提供平等的、多元化的培訓(xùn)機(jī)會，每位員工都有機(jī)會接受像公司概況、商務(wù)英語寫作、有效的辦公室工作等內(nèi)容的基本培訓(xùn)。公司還很重視對員工潛能的開發(fā)，根據(jù)員工不同的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、職位需求提供不同的培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍從前臺接待員的“電話英語”到高級管理人員的“危機(jī)處理”。此外，如果員工認(rèn)為社會上的某些課程會對自己的工作有幫助，就可以向主管提出，公司就會合理地安排人員進(jìn)行培訓(xùn)。

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

1).從團(tuán)隊(duì)發(fā)展的角度來看，重視對員工的培訓(xùn)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展。杜邦公司在促進(jìn)員工發(fā)展時(shí)采用的方式主要是（C）。A.工作觀摩 B.崗位輪換 C.培訓(xùn) D.訓(xùn)練

2).杜邦公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員根據(jù)員工的素質(zhì)、各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（B）階段。A.檢查目標(biāo) B.明確發(fā)展要求 C.同意發(fā)展目標(biāo) D.實(shí)施和支持學(xué)習(xí)3).對杜邦公司擬定培訓(xùn)大綱所屬階段，沒有幫助的是（B）。

A.工作需要的技能和知識 B.團(tuán)隊(duì)成員的年齡 C.團(tuán)隊(duì)成員的工作績效 D.團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)有的技能和知識 4).在培訓(xùn)結(jié)束后，員工定期反饋培訓(xùn)效果，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（A）階段。

A.評估學(xué)習(xí)和方法的有效性 B.制定計(jì)劃 C.團(tuán)隊(duì)支持 D.正式學(xué)習(xí)5).為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括（B）。

A.成員個(gè)人的技能水平B.領(lǐng)導(dǎo)者偏好 C.在時(shí)間、工作、資金等方面支出的成本 D.資源的可用性 2.案例二;包經(jīng)理把運(yùn)營部各分店的經(jīng)理召集在一起，向大家介紹了今年公司對運(yùn)營部的工作要求：銷售額增加25%，利潤率達(dá)到15%，市場占有率提高3個(gè)百分點(diǎn)。然后，他清了清嗓子說道：“下面，請大家根據(jù)自己所掌握的各個(gè)分店的情況，提提今年每個(gè)分店能完成多少銷售額，初步估算一下自己分店的利潤率能達(dá)到多少?！睅孜环值杲?jīng)理聽了部門經(jīng)理的話，都默不作聲，只低著頭看手里拿著的會議議程。沉默了好大一會，一分店的店長才第一個(gè)發(fā)了言：“去年我們的客源就少了很多，銷售額今年不會提高很多?！倍值?、三分店的店長也隨聲附和，各自強(qiáng)調(diào)本店的困難。這時(shí)，包經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：“現(xiàn)在是讓大家提能完成多少任務(wù)，不是發(fā)牢騷?！薄昂冒桑覀兊昴茉黾愉N售額15%?！币环值甑觊L說。隨后，其他幾位經(jīng)理提出的銷售額增長率也都在20%左右。

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

1).包經(jīng)理在對各運(yùn)營部進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)可使用（A）。

A.WBS法 B.SWOT分析法 C.PEST法 D.5W1H法 2).在任務(wù)分解的過程中，（C）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)的問題。A.分解的最低一層是否必需 B.每項(xiàng)任務(wù)的定義是否清晰完整

C.項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確 D.每項(xiàng)任務(wù)是否能夠恰當(dāng)?shù)鼐幹七M(jìn)度和預(yù)算 3).在任務(wù)分解的過程中，完成（C）的工作后，需要核實(shí)分解的正確性。

A.明確并識別項(xiàng)目的主要工作任務(wù) B.確定每個(gè)工作任務(wù)已經(jīng)非常詳細(xì)，并可用于編制成本估算和時(shí)間估算 C.確定每個(gè)工作任務(wù)的組成部分 D.每個(gè)團(tuán)隊(duì)分頭執(zhí)行各自的任務(wù)

4).在任務(wù)執(zhí)行過程中，包經(jīng)理可通過非正式評估的方式了解情況。非正式的工作評估只有在（D）的前提下才能奏效。A.領(lǐng)導(dǎo)重視 B.深入交流 C.員工積極 D.存在信任 5).正式評估也是一種檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員工作成果的方法。不屬于正式評估方法的是（B）。

A.自我評估 B.私下聊天 C.主管領(lǐng)導(dǎo)評估 D.匯報(bào)

第三篇：2013社會保障學(xué)網(wǎng)上第三次作業(yè)

單項(xiàng)選擇題(每小題1分，20小題，共20分)（總分20.00）

1.1601年（A）伊麗莎白時(shí)期頒布了世界第一部關(guān)于社會救助的立法——濟(jì)貧法。（1.00分）

A.英國

B.德國

C.法國

D.意大利

2.我國第一部專門的工傷保險(xiǎn)行政法規(guī)《工傷保險(xiǎn)條例》于（A）起實(shí)施。（1.00分）

A.2003年4月27日

B.1951年2月10日

C.2004年1月1日

D.2004年4月1日

3.社會福利最主要的實(shí)現(xiàn)形式是（C）。（1.00分）

A.現(xiàn)金給付

B.食品卷

C.實(shí)物給付

D.社會服務(wù) 4.根據(jù)國際勞工公約103號《生育保護(hù)公約》規(guī)定：產(chǎn)假津貼的最低標(biāo)準(zhǔn)為本人工資的（C）。（1.00分）

A.50%

B.80% C.67% D.100% 5.（D）是中國社會救助發(fā)展的“黃金時(shí)期”，救助機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)。（1.00分）

A.宋代

B.明代

C.唐代

D.漢代

6.通常被稱為“最后的安全網(wǎng)”的社會保障制度是（D）。（1.00分）

A.社會保險(xiǎn)

B.社會福利

C.社會優(yōu)撫 D.社會救助

7.中國早期社會救助的雛形可以追溯到（C）。（1.00分）

A.秦漢時(shí)期

B.隋唐時(shí)期

C.春秋戰(zhàn)國時(shí)期

D.明清時(shí)期

8.工傷保險(xiǎn)最主要的基金來源是（B）。（1.00分）

A.工傷保險(xiǎn)基金的利息

B.用人單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)

C.勞動者本人繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)

D.工傷保險(xiǎn)基金的運(yùn)營收入

9.“社會福利”一詞，最早見于（B）美國總統(tǒng)羅斯福與英國首相丘吉爾所簽訂的《大西洋憲章》。（1.00分）

A.1942年

B.1941年

C.1935年 D.1889年

10.我國現(xiàn)行工傷保險(xiǎn)的主要法律依據(jù)是（A）。（1.00分）

A.、《工傷保險(xiǎn)條例》

B.、《工傷事故問題解答》

C.、《勞動保險(xiǎn)條例》

D.、《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦琺》

11.2000年國際勞工大會第88屆年會將最低產(chǎn)假標(biāo)準(zhǔn)從1952年的12周增加到了（D）。（1.00分）

A.15周

B.40周

C.20周

D.14周12.世界上歷史最悠久、實(shí)施范圍最廣的社會保障制度是（C）。（1.00分）

A.醫(yī)療保險(xiǎn)

B.失業(yè)保險(xiǎn)

C.工傷保險(xiǎn) D.養(yǎng)老保險(xiǎn)

13.工傷保險(xiǎn)區(qū)別于其他社會保險(xiǎn)項(xiàng)目的顯著特點(diǎn)是（A）。（1.00分）

A.無過失補(bǔ)償原則

B.救治、補(bǔ)償、預(yù)防與康復(fù)相結(jié)合的原則

C.勞動者個(gè)人不繳費(fèi)原則

D.待遇優(yōu)厚原則

14.我國生育保險(xiǎn)工資替代率為（D），高于國際標(biāo)準(zhǔn)(67%)。（1.00分）

A.80%

B.90% C.70% D.100% 15.住房金融政策中，采用公私機(jī)構(gòu)互為補(bǔ)充的購建房貸款模式的代表是（C）。（1.00分）

A.德國

B.新加坡

C.日本 D.美國

16.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在我國形成了以（A）為核心的國家負(fù)責(zé)、城鄉(xiāng)分割、板塊結(jié)構(gòu)式的傳統(tǒng)福利 制度。（1.00分）

A.職工福利

B.老年人福利

C.福利事務(wù)

D.價(jià)格補(bǔ)貼

17.我國工傷保險(xiǎn)費(fèi)的征繳主體由（C）規(guī)定，可以是稅務(wù)機(jī)關(guān)，也可以是社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。（1.00分）

A.市級政府

B.縣級政府

C.省級政府

D.國務(wù)院

18.（C）是目前較為普遍地用于分析特定國家或地區(qū)民眾生活水平和貧困程度的指標(biāo)之一。（1.00分）

A.市場菜籃子法

B.馬丁法 C.恩格爾系數(shù)法

D.收人比例法

19.1884年，（B）頒布了《勞工傷害保險(xiǎn)法》，這是世界上第一部工傷保險(xiǎn)法。（1.00分）

A.法國

B.德國

C.英國

D.美國

20.最早提出“絕對貧困”概念的是英國社會學(xué)家（B）。（1.00分）

A.阿爾柯克

B.凱恩斯

C.貝弗里奇

D.布恩

多項(xiàng)選擇題(每小題2分，15小題，共30分)（總分30.00）

1.中國現(xiàn)行社會救助制度的專項(xiàng)社會救助有（ABC）。（2.00分）

A.醫(yī)療救助

B.教育救助 C.住房救助

D.養(yǎng)老救助

2.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，工傷認(rèn)定分為（ABD）。（2.00分）

A.應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷

B.視同工傷

C.輕微工傷

D.不得認(rèn)定為工傷或視同工傷

3.工傷職工有下列情形之一的，停止享受工傷保險(xiǎn)待遇：（ABCD）（2.00分）

A.拒絕治療的

B.拒不接受勞動能力鑒定的

C.喪失享受待遇條件的

D.被判刑正在收監(jiān)執(zhí)行的

4.按照社會福利的作用方式，可以將社會福利分為（AD）。（2.00分）

A.制度型社會福利

B.婦女兒童福利 C.醫(yī)療衛(wèi)生福利

D.殘補(bǔ)型社會福利

5.一般認(rèn)為，工傷保險(xiǎn)制度的建立經(jīng)歷了以下（AC）階段。（2.00分）

A.工傷民事索賠階段

B.雇員責(zé)任保險(xiǎn)階段

C.雇主責(zé)任保險(xiǎn)階段

D.工傷社會保險(xiǎn)階段

6.在我國，最低生活保障的家計(jì)調(diào)查方式主要有（AD）。（2.00分）

A.鄰里走訪

B.信函索證

C.公安搜查

D.入戶調(diào)查

7.導(dǎo)致我國工傷預(yù)防工作滯后的原因是（ABCD）。（2.00分）

A.企業(yè)不愿意為員工安全投資

B.中小企業(yè)缺乏安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防的能力 C.發(fā)生工傷事故的善后成本小

D.企業(yè)社會責(zé)任意識缺乏

8.當(dāng)前，世界各國工傷保險(xiǎn)制度大體上可以分為以下類型（ABC）。（2.00分）

A.雇主責(zé)任制模式

B.普遍保障模式

C.社會保險(xiǎn)模式

D.民事索賠模式

9.職工因工負(fù)傷或者患職業(yè)病進(jìn)行治療必要的費(fèi)用開支，如（ABCD）應(yīng)當(dāng)給予全額報(bào)銷。（2.00分）

A.醫(yī)藥費(fèi)

B.掛號費(fèi)

C.治療費(fèi)

D.診療費(fèi)

10.我國殘疾人福利發(fā)展的方向及途徑主要包括（ABCD）。（2.00分）

A.落實(shí)殘疾人的生活保障制度

B.強(qiáng)化殘疾人康復(fù)服務(wù) C.促進(jìn)殘疾人的就業(yè)福利

D.發(fā)展殘疾兒童教育福利

11.社會救助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法有（ABCD）。（2.00分）

A.恩格爾系數(shù)法

B.市場菜籃子法

C.“1天1美元”

D.馬丁法

12.典型的社會救助項(xiàng)目包括（ACD）。（2.00分）

A.中國香港的綜合社會保障援助

B.法國的失業(yè)補(bǔ)助

C.英國的家庭津貼

D.美國的醫(yī)療救助

13.我國義務(wù)教育救助的內(nèi)容主要包括（ACD）。（2.00分）

A.義務(wù)教育階段人民助學(xué)金

B.、義務(wù)教育階段特教伙食補(bǔ)助 C.國家助學(xué)貸款

D.、“兩免一補(bǔ)”

14.從老年人的生活出發(fā)，老年人的福利需求包括（ABCD）。（2.00分）

A.情感保障需求

B.經(jīng)濟(jì)保障需求

C.健康保障需求

D.生活照料需求

15.中國社會救助制度包括（AC）。（2.00分）

A.最低生活保障制度

B.老年救助

C.專項(xiàng)社會救助制度

D.婦幼救助

判斷題(每小題2分，15小題，共30分)（總分30.00）

1.中國自20世紀(jì)90年代以后確實(shí)從原有的福利教育制度階段進(jìn)入到了一個(gè)混合型 多元教育體系階段。（√）

錯(cuò)誤

正確

2.在我國，廉租房管理包括申請、審核、公示、輪候、配租等環(huán)節(jié)。（√）錯(cuò)誤

3.因犯罪或者違反治安管理傷亡的，即使是在工作時(shí)間、工作地點(diǎn)發(fā)生的，也不得 正確

按工傷對待。（√）

錯(cuò)誤

正確

4.我國采取列舉法對工傷認(rèn)定的三種情形作了具體的規(guī)定。（√）

錯(cuò)誤

正確

5.在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的應(yīng)視同工傷。（√）

錯(cuò)誤

正確

6.以一個(gè)國家或地區(qū)居民收入平均水平的一定比例作為這個(gè)國家或地區(qū)的貧困線，這種方法叫馬丁法。（×）

錯(cuò)誤

正確

7.由于職業(yè)傷亡事故和職業(yè)病所造成的經(jīng)濟(jì)損失，已超過了相當(dāng)于整個(gè)非洲國家、阿拉伯國家和南亞國家國內(nèi)生產(chǎn)總值的總和。（√）

錯(cuò)誤

正確

8.在我國職工未就業(yè)配偶享受生育保險(xiǎn)。（√）

錯(cuò)誤 正確

9.《企業(yè)職工生育保險(xiǎn)試行辦法》是我國第一個(gè)試圖與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的生育保險(xiǎn) 法規(guī)。（√）

錯(cuò)誤

正確

10.在我國原則上應(yīng)采取三種以上辦法測算后，結(jié)合市場物價(jià)指數(shù)、城鎮(zhèn)居民最基本 生活所必需消費(fèi)支出等因素綜合確定最低生活保障。（√）

錯(cuò)誤

正確

11.社會救助是指國家和社會針對由貧困人口與不幸者組成的社會脆弱群體，由政府 為其提供物質(zhì)和服務(wù)幫助，從而幫助他們擺脫生存危機(jī)的一種生活保障制度。（√）

錯(cuò)誤

正確

12.社會救助是國家和社會通過社會化的福利津貼、實(shí)物供給和服務(wù)，滿足社會成員的生活需要 并促使其生活質(zhì)量不斷得到改善的一種制度安排。（√）

錯(cuò)誤

13.從社會救助的發(fā)展過程看，現(xiàn)代社會救助經(jīng)歷了“興起一取代一重視”的過程。（√）

錯(cuò)誤

14.社會福利的目標(biāo)是促使社會成員的生活質(zhì)量不斷得到改善和提高。（√）

錯(cuò)誤 正確

正確 正確

15.“1天1美元”標(biāo)準(zhǔn)是一條非常典型的相對貧困線，主要用于各國的貧困比較。（×）

錯(cuò)誤

正確

簡答題(每小題10分，2小題，共20分)（總分20.00）1.生育保險(xiǎn)制度有哪幾部分組成？（10.00分）

答：⑴覆蓋范圍； ⑵資金來源； ⑶待遇水平；

⑷支付條件； ⑸基金管理。

2.我國最低生活保障制度管理包括哪些內(nèi)容？（10.00分）答：①最低生活保障對象管理 ②最低生活保障資金管理 ③最低生活保障的工作程序 ④最低生活保障管理體制

第四篇：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)第三次作業(yè)

一 概念解釋

強(qiáng)化理論：這種理論觀點(diǎn)主張對激勵(lì)進(jìn)行針對性的刺激，只看員工的行為和結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵(lì)的內(nèi)容和過程。該理論認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；若對他無利，這種行為就會減弱直至消逝。有效獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)是社會對人們良好行為獲成果的一種積極肯定的信息反饋，而有效的獎(jiǎng)勵(lì)將促使人們增強(qiáng)這種行為或保持這種成果，加速人們自我發(fā)展和完善，為社會作出重大貢獻(xiàn)。

有效懲罰：懲罰是呈現(xiàn)一個(gè)負(fù)向刺激或剝奪一個(gè)正向刺激以使某種反應(yīng)減少的程序，負(fù)效應(yīng)表現(xiàn)為懲罰可以讓不想要的行為不再發(fā)生呢個(gè)，有效的懲罰能達(dá)到這個(gè)目的。二 思考題

1.了解現(xiàn)代中國五層次激勵(lì)體系的內(nèi)容，并舉例說明。

現(xiàn)代中國五層激勵(lì)體系內(nèi)容，從低到高為：生理需要、健康與安全、團(tuán)隊(duì)歸宿、尊重及自我實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)此激勵(lì)體系的內(nèi)容，我們可以理解：作為一個(gè)個(gè)體，生理需要是最基本的，也是必須的，正如我們的社會，剛開始的計(jì)劃第一步解決人民的溫飽問題，一個(gè)人當(dāng)溫飽滿足不了時(shí)，不要說其他的層次，因?yàn)榭紤]不到，人們都是先解決眼前最重要的問題。當(dāng)物質(zhì)需要得到滿足，此時(shí)追求的層次變高，考慮到健康與安全，正如那句話，如果沒了健康這個(gè)“1”，再多的“0”也無用。個(gè)體得到基本的滿足，就開始追求精神上的滿足，團(tuán)隊(duì)歸宿、尊重、這都是在與社會接觸、認(rèn)識更多的人，使其組成團(tuán)體，在團(tuán)體中體會到溫馨，得到他人的尊重，如果沒有這些，在團(tuán)隊(duì)中很難生存或?qū)F(tuán)隊(duì)感到厭煩，這樣將為導(dǎo)致一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。而五層激勵(lì)體系的最高層即自我實(shí)現(xiàn)。例如作為一名公司的員工，公司通過教育培訓(xùn)、工作的自我選擇促使員工與企業(yè)同步發(fā)展，讓員工形成追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)力，促使員工發(fā)揮自身潛能，實(shí)現(xiàn)自己理想，體會到自己價(jià)值。

第五篇：政府經(jīng)濟(jì)學(xué)第三次網(wǎng)上作業(yè).

案例一國務(wù)院決定第3批取消和調(diào)整495項(xiàng)行政審批項(xiàng)目

自2001年10月國務(wù)院對全國行政審批制度改革作出全面部署以來,行政審批制度改革始終健康有序、扎實(shí)有效地向前推進(jìn)。新一屆國務(wù)院高度重視行政審批制度改革工作,強(qiáng)調(diào)要以貫徹行政許可法為契機(jī),加快推進(jìn)行政審批制度改革,大幅度減少行政審批事項(xiàng)。繼2002年10月和2003年月國務(wù)院分兩批取消和調(diào)整1300項(xiàng)行政審批項(xiàng)目后,國務(wù)院近日作出決定,第三批再予取消和調(diào)整495項(xiàng)行政審批項(xiàng)目。至此,國務(wù)院決定取消和調(diào)整的行政審批項(xiàng)目已達(dá)到國務(wù)院部門審批項(xiàng)目總數(shù)的近一半。這次取消和調(diào)整的審批項(xiàng)目涉及經(jīng)濟(jì)管理、社會管理以及行政管理等方面的事務(wù)。予以取消的項(xiàng)目有409項(xiàng),這些項(xiàng)目屬于公民、法人或者其他組織能夠自主決定,市場競爭機(jī)制能夠有效解決,以及重復(fù)交叉審批或?qū)徟鷮ο蠛蜅l件已經(jīng)發(fā)生變化的事項(xiàng)。予以調(diào)整的審批項(xiàng)目有項(xiàng),分改變管理方式和下放管理層級兩種方式處理。

【案例分析】: 在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,市場通過政府宏觀調(diào)控在資源配置中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用,政府經(jīng)濟(jì)管理職能主要體現(xiàn)在提供公共物品、克服市場失靈,滿足社會公共需要,實(shí)現(xiàn)其資源配置、收入分配、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展等目標(biāo)。

市場失靈。市場失靈是指市場機(jī)制在有些領(lǐng)域不能或不能有效發(fā)揮作用,達(dá)不到資源有效配置的目的。也就是達(dá)不到經(jīng)濟(jì)學(xué)所講的“帕累托效率”。市場失靈的主要表現(xiàn)有:(1市場處于不完整競爭狀態(tài)。(2公共物品。(3外部效應(yīng)。

(4信息的不對稱性。(5市場的不完整性。(6收入公平分配。(7宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與增長。

政府并不完整可以解決市場失靈的現(xiàn)象。政府失靈主要表現(xiàn)在:(1政府決策信息的有限性。(2市場及主體行為空中的有限性。(3對政府機(jī)構(gòu)控制的有限性。(4政治程序?qū)嵤┲械挠邢扌浴?/p>

政府經(jīng)濟(jì)職能有:(1政府收入分配職能。(2政府經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展職能。(3政府資源配置職能。

政府取消眾多審批項(xiàng)目是源于政府調(diào)控能力有限。根據(jù)案例納入行政審批范圍的有:純部門內(nèi)部事務(wù);部門對自己所屬事業(yè)單位的人事任免;部門對內(nèi)設(shè)部門的出國審批;行業(yè)組織能自律管理的事項(xiàng)。政府管理市場的手短通常應(yīng)是:法律手段、財(cái)政手段、貨幣政策工具和一定的行政手段。

我國政府職能轉(zhuǎn)變存在的問題與深化改革的趨勢:

1、政企分開,各行其道。政企分開,各行其道,要求政府明確劃分政府資源配置與非政府資源配置的界限政府不直接干預(yù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,企業(yè)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、照章納稅的市場主體,企業(yè)根據(jù)市場需求獨(dú)立決定生產(chǎn)什么、為誰生產(chǎn)、生產(chǎn)多少、何時(shí)生產(chǎn)等生產(chǎn)經(jīng)營問題。而政府主要運(yùn)用財(cái)政政策、貨幣政策等工具,調(diào)節(jié)企業(yè)等微觀經(jīng)濟(jì)主體行為,從事宏觀經(jīng)濟(jì)管理,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2、政事分開,政社分開,提高政府公共服務(wù)能力。在市場經(jīng)濟(jì)體條件下,政府財(cái)政以提供公共物品,滿足社會公共需要為目的,即公共財(cái)政。而我國現(xiàn)行事業(yè)單位制度、社會團(tuán)體管理制度及其資金供給,與公共財(cái)政要求還有一定差距,政事不分、政社不分,使政府職能存在明顯“越位”現(xiàn)象。

3、國有產(chǎn)權(quán)管理職能與政府公共管理職能分開。在我國政府職能轉(zhuǎn)變中,與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家相比,如何處理國有產(chǎn)權(quán)管理職能與政府公共管理職能關(guān)系,是一個(gè)較為獨(dú)特的問題。

4、政府職責(zé)分工的規(guī)范化、法制化。我國政府經(jīng)濟(jì)職能轉(zhuǎn)變,不僅要?jiǎng)澐终w資源配置界限,解決政企不分、政事不分、政社不分的問題,還需要解決政府內(nèi)部職責(zé)分工、走規(guī)范化、法制化道路。

在經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)軌時(shí)期,我國政府面臨著繁重的職能轉(zhuǎn)變?nèi)蝿?wù)。上述案例表明,我國政府職能轉(zhuǎn)變已邁出實(shí)質(zhì)性步伐。第一,政府逐步退出可由市場機(jī)制調(diào)節(jié),屬于私人

物品范圍,應(yīng)由企業(yè)、個(gè)人或其他社會組織自行決策的資源配置活動,而加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)管理。第二,政府主要運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)等間接手段,配合必要的行政手段,履行其經(jīng)濟(jì)社會職能,盡可能減少多企業(yè)、個(gè)人等微觀經(jīng)濟(jì)活動的直接行政干預(yù)。因此,國務(wù)院決定大幅度取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目,體現(xiàn)了我國政府職能轉(zhuǎn)變的重要方向。