第一篇：企業管理的核心

企業管理的核心

企業管理的核心就是“人”，人的行為具多面性，所謂“近朱者赤，近墨則黑”，“環境造就人”，說明同樣的一個人在不同的環境與條件下觀念和行事也會不同。

就企業來講，其目的是“以最少的投入，獲取最大的收益”，要實現這個目標，不是一個人或某些人能完成的，必須要讓不同性格的人組成一個很具“向心力”的團隊，正可謂“人心所向，無堅不催”。

所以，企業必須首先建立自己的“價值取向”，形成自己的“企業文化”，通過對人材的“選、育、用、查、升、降”等有效地管理措施，來滿足自己對人材的需求，即符合自己“企業文化”的需求。

企業的價值取向，即企業文化，是團隊中的各個成員在意識上的一個標桿，無論誰在協調、溝通、服務、做事等行為中都必須要遵循的原則，這事關整個企業的營運成敗。

沒有共同價值取向的企業，也就沒有共同的目標，團隊中的成員就會形成“各自為陣、聞利而動、無利不往、做事拖遢、遇事推諉、不協調、不溝通、自以為是”的氛圍，你想，企業還能走多遠？。

企業文化一但成型，原班人馬是很難改變的，唯一的辦法就是從新洗牌—換人。

所以，企業創辦之初做為老板或老總，必須要把她放在第一位來重視--忠誠、安全、協作、進取、高效。不僅要寫出來，讓團隊中的成員熟記于心，還要對他/她們詳加培訓，讓他/她們理解，并在行為中加以應用。

切記，必須讓團隊中的每一個成員都能在行為中體現企業文化，使內部或客戶人員都能感受到您企業的優良品格，如此，甚喜！

當然，身為老板或老總，須懂得“正人必先正己”，“己欲立而立人，己欲達而達人”的道理！

第二篇：現代企業管理理念核心

近年來，“以人為本”的企業管理理 念逐漸被各個企業采用并成為現代企 業管理和發展的核心價值。對企業而 言，“以人為本”中的“人”既要包括內部 的人，即企業自身的員工，又要包括企 業外面的人，也就是廣大的消費者乃至 整個人類社會。換言之，企業的發展既 要充分依靠自身的員工，尤其是企業內 部的優秀人才，也要重視顧客和消費者 的利益，以及企業的發展所應該承擔的 對于人類和社會的責任。

一、企業內部實行人本管理。充分

重視人才的作用

1．尊重員工的主體地位，充分滿足 26

員工的利益需求。以“人性化管理”著稱 的美國IBM 公司的創始人華德森常 說：“企業必須自始至終把人放在第一 位，尊重公司的雇員并幫助他們樹立自

尊的信念和勇氣，這便是成功的一半。” IBM的企業理念是認為只有良好的溝

通才能確保職工的認同感和忠誠，使員 工感受到自己是公司的一員，而不只是 依令行事的雇工，這樣才能發揮員工的 積極性和自主意識。員工是企業經營和 發展的主體，是確保企業在競爭中取得 優勢地位的決定性因素。一個企業要想 取得長足的發展，必須建立以員工利益 為本的企業文化，在企業管理的一切活 動中，要始終把員工放在核心的位置 上，促進員工的全面發展，充分調動所 有員工的積極性和創造性，而不是片面 追求經濟利益的最大化。因此企業要努 力營造和諧的工作氛圍，讓員工能夠在 溫馨舒適的環境中工作，在考慮企業的 效益和發展的同時，也要把員工的利益 放在首位，這樣將心比心，員工也自然 會加倍努力的工作，充分發揮自己的聰 明才智，為企業的發展建言獻策，企業 也就能夠得到更好的發展。

以員工利益為本，首先要尊重員工 的主體地位。良好的企業文化首先要充 分肯定員工在企業的運作和發展中的主體作用和主導地位，把員工看作一切

管理活動的主體，讓每一位員工都能感

受到自身的價值能夠在企業中得以實

現，主體地位能夠得到尊重，從而將員

工培養成為自由自覺的員工，充分提高

自己的能力和工作的積極性。只有充分

尊重每一位員工的個體價值，才能驅動

其主觀能動性，產生更大的創造力，在實現自我價值的同時也給企業和社會

帶來巨大的經濟和社會效益。因此，企

業要切實體現出對員工保持不變的尊

重，尊重和培養員工的主人翁精神，鼓

勵員工同心同德共謀發展。同時建立公

開透明的成果展示和獎勵機制，讓員工

能夠清楚的看到通過自己的實踐產生的積極成果，從而鞏固員工作為企業主

人翁的自信心和滿足感。

以員工利益為本，還要注意滿足員

工的合理需求。以最近發生的富士康員

工頻頻自殺事件為例，究其原因，是由

于企業沒有重視員工的利益，過度片面

追求利潤而導致的。長時間的加班和極

大的工作勞動強度與員工的微薄所得的不相稱，加上員工和企業、員工之間

缺乏溝通交流，員工無法及時有效的解

決面對的種種問題和挫折，由此產生了

嚴重的心理問題而導致輕生的悲劇。

正像富士康的員工所說：“在富士康工

作，人像機器一樣”。要調動員工的積

極性，必須從深入了解員工的需求人

手。人的需求是多方面的，不僅有最基

本的物質需求，還有多層次的精神需

求。因此，企業的管理者要把盡量滿足

員工不同層次，不同方面的物質和精

神需求作為企業管理工作的出發點和

落腳點，盡力為發揮員工的聰明才智

創造良好的環境和條件。不僅要提供

與員工創造的價值相符合的物質獎

勵，更要注重著眼于人的精神和心理

需要，對員工深入細微的人文關懷，加

強與員工的溝通和交流，真正做到一

切以員工的利益為本，做到“以事業留

人，以待遇留人，以環境留人，以感情

留人”。只有這樣，才能使員工對企業產

生歸屬感和認同感，可以沒有后顧之憂的在工作中投入積極性和創造性。企業的人文關懷是企業管理和企業文化的重要方面，也是一個企業的精神的重要

體現。只有能夠充分滿足員工各方面的需求，調動員工的積極性的企業，才能

得到更長遠的發展。

2．企業的創新和發展以人才為本，注重培養人才是企業的生存之道。人才

是企業的生命，是企業發展的基礎和有

力保障。當今世界人才已經成為各國企

業發展的戰略制高點，成為企業發展的第一資源。擁有強大的人才資源是一個

企業興旺發達的重要保證。一個企業要

建立自身核心競爭能力，企業的人才戰

略是關鍵。怎樣吸納人才，善用人才，培

養人才是實施企業人才發展戰略的核

心。在知識經濟時代，人力資源是第一

口合肥吳兆雪郭秋萍

以人為本：現代企業發展的核心價值

經}謄 文 '備

資源，“人才就是財富，人才就是效益，人才就是競爭力”。一個企業不僅要能

夠以優越的條件吸引外來人才，對于已

有人才也要建立客觀公正的評價和激

勵體系，提供有競爭力的薪酬和廣闊的發展空間，創造寬松的工作環境以利于

充分發揮他們的聰明才智，而從企業長

遠發展的需要來看，更重要的是要能夠

運用企業自身的力量培養造就更多的專業人才。將企業內部的員工通過教育

培養成為人才，是企業活力的源泉。

企業要培養和留住人才，首先要在企業中大力營造尊重知識，尊重人才的良好氛圍，通過完善的獎勵機制讓一流的人才享受一流的待遇。對于優秀的人

才給予恰當的物質獎勵能夠起到調動

人才的積極性和激發人才的工作熱情的良好作用，而給予人才應有的榮譽和 尊嚴往往比金錢物質獎勵的作用更大。因此，在精英人才為企業發展付出了汗 水和智慧取得了成績的時候，企業要適 時地給予他們一定的物質獎勵和榮譽 感及成就感。其次，企業要形成有效的 競爭激勵機制和內部晉升機制，為員工 提供公平競爭的平臺和良好的發展空 問，通過建立合理的制度充分實現人才 的價值。這樣不僅可以促進人才提升自 身素質的積極性，激發人才的創新欲望 和創新精神，激活人才的創新潛能，也 能夠增強人才的安全感從而降低人才 的流動率。再其次，企業在管理過程中 要幫助每一個員工設計個人的職業發 展生涯規劃，協助員工對工作知識和專 業技能的提高，工作待遇的提升，從低 級崗位或職務向高級崗位或職務升遷，從簡單工作向復雜工作過渡，以及自身 價值的實現等等一系列問題有一個清 晰明確的認識。同時提供適當的培訓機 會，通過系統的培訓和經驗總結推廣，使得人才能夠感覺學有所用，將個人的 發展和企業的發展加以融合，讓優秀的 人才在工作中得以學習和進步，同時用 他的所學為企業發展服務。在推動企業 發展中也能使人才最大程度的發揮自 我潛能從而實現自己的人生價值。

二、企業的生產和產品服務過程中 要做到以人為本

企業要在產品和服務上做到以人 為本，首先要做到在產品的設計和生產 銷售過程中以消費者為本，其次，企業 要加強社會責任感，充分認識到企業的 發展不能以犧牲環境和應該履行的關 注民生，服務社會的責任為代價。作為一個企業，首先要充分了解顧

客的需求，準確把握產品的定位，并且 要時刻保持動態的適應顧客需求的變 化。其次，要建立完善的售后服務和反 饋系統，認真聽取消費者的反饋意見加 以不斷改進。不僅如此，企業要牢記“顧 客是上帝”的宗旨，在產品的質量和服 務的質量上嚴格把關，真正做到以消費

者的利益為企業生存的根本。而回顧國 內近幾年層出不窮的一些企業產品質 量問題，從三鹿的問題奶粉到最近的美 的公司“紫砂門”事件，一些企業缺乏起 碼的誠信，違背應有的道德操守，侵害 了消費者的權益，損害了消費者的生命 健康，最后導致的都是企業破產或者信 譽掃地的下場。

企業作為我們正在構建的以人為

本的和諧社會的重要組成部分，不僅要 承擔并履行好豐富人民物質生活的經 濟責任，在生產服務過程中自覺做到以 消費者需求為本，不制造假冒偽劣商

品，不損害民眾利益，為國民經濟的穩 定發展發揮重要的作用，也要做到重視 企業的社會責任。

首先，企業在生產過程中不能破壞 生態環境，不讓自己的生產服務和活動 對人民的生活造成消極的影響，要努力 追求社會效益和經濟效益的有機結合。比如近年來，江河污染現象嚴重的罪魁 禍首就是部分企業，他們為了自身的經 濟利益危害了人民的生命健康和生活

環境。因此，對于企業來說，在生產經營 活動中，要自覺做好保護環境的工作，要樹立強烈的社會責任感和環境保護 意識，這是企業做大做強的最基本保 證。當前提出的發展低碳經濟、綠色經 濟、循環經濟，對于企業來說就是要深 入落實科學發展觀，在生產中開發和采 用先進低碳的技術，堅持以人為本加強 自主創新，通過技術革新減少生產活動 各個環節對環境可能造成的污染，提倡 節能減排，發展節能環保和綠色產業。不僅如此，企業還應該主動引導消費者習慣和適應低碳的消費和生活方式，呼 喚和促使更多的公眾加入到愛護生態環 境，建設和諧社會的隊伍當中。只有走低 碳發展的道路，才能維持人類社會的可持 續發展，為創造以人為本的和諧社會做出 貢獻。

此外，關注民生，回報社會是企業

應盡的責任和義務。一方面有能力的企 業可以集中自身的資本和人力優勢對

一些貧困地區的資源進行開發，這樣既

可以擴展自己的生產和經營，獲得新的 增長點，又可以解決一個地區資金不足 和勞動力與資源閑置的問題，幫助當地 人民脫貧致富。另一方面，在人民遇到 困難需要幫助的時候，要帶頭挺身而 出，盡其所能積極提供財力、物力、人力 等方面的支持援助，與人民休戚與共，同甘共苦，想人民之所想，急人民之所 急，解人民之所難。一個企業如果能夠 時刻牢記自己的社會責任，時刻以天下 人民的利益為本，那不僅可以體現自身 的文化取向和價值，為企業發展營造良 好的社會氛圍，也會同時提高員工的凝

聚力，贏得消費者的信賴和社會認同，使 企業得以保持生命力，實現可持續發展。總之，對于現代企業來說，以人為 本是企業生存和發展的核心價值。只有

對內“以人才為本”，充分依靠員工依靠 人才資源，將“人”視為企業的第一資 源，尊重員工，培養人才，才能真正將企 業做大做強；同時對外以消費者和人民 的利益為根本，一切從消費者和顧客的 角度出發，真心實意的為他們著想，做 到時刻心系人民，堅守企業的社會責

任，將企業的經濟效益和社會效益相結 合，才能贏得人民的支持，獲得企業發 展的不竭動力。

(作者單位：中國科學技術大學人 文學院)

第三篇：現代企業管理的核心要素

現代企業管理的核心要素，公關在其中發揮的作用

一．企業對員工：關心支持

美國IBM公司的創始人華德森曾說：企業必須自始至終把人放在第一位，尊重公司的雇員并幫助他們樹立自尊的信念和勇氣，這便是成功的一半。

首先企業應從情感出發，把員工視為合作伙伴而不只是打工的下屬。這就需要公關注重通過精神上的激勵，給員工以認同感，同時給予員工適時的關心和幫助，人是情感的動物，因此這樣真心的互動很多時候要比冰冷的條例來的打動人心。但同時也要有規章制度做約束，規范員工的行為準則。

其次是企業設施的人性化。努力營造溫馨舒適的工作環境和氛圍，人性化的貼心設施，這不一定要花費很多金錢和精力，很多只是很小的一個細節就會體現出企業的用心。在一個舒適的壞境里辦公更有助于員工的發揮。

最后，企業領導應對于表現優秀的員工給予適當的獎勵，這也是公關工作的一部分。比如只是在一個團隊工作圓滿結束后每人發一些小零嘴，但這種持續的小型獎勵卻有助于讓工作氛圍更加融洽，也推動著員工讓其有前進的動力，同時更加刺激他們發揮出自己的潛能。

二．企業對客戶：盡心盡力

客戶對企業的重要性不必多說，尤其是在廣告這個領域，一定要把客戶沒有想到的情況都考慮周到，客戶想到的也要在他提出之前早早做好應對措施，以適應客戶需求的變化。這時就需要公共關系建立完整的售后服務，向客戶提供各種實惠和無微不至的服務，通過良好的“口碑效應”傳播企業形象。這也是留住老客戶增添新客戶的重點。

三．企業對社會：盡職盡責

企業在發展的同時要做到對社會負責，不破壞生態環境，樹立環境保護的意識，同時有能力的企業也應該對一些貧困地區進行開發和幫助，這同時也是對自己企業文化的一種宣揚，企業責任感的體現。這時公共關系就可以使社會公眾看到企業的正當經營，博得社會各界的好感，同時及時向外界傳播企業信息，通過贊助和發起公益活動，強調企業項目的公眾參與，贏得社會的好感。

四．企業文化是根本

一流的企業做文化，二流的企業做品牌，三流的企業做項目。

企業文化就是企業所有的員工有著共同的理想、共同的追求和共同的價值觀。企業文化體現出企業的價值觀，影響著員工的思維方式和工作態度，同時指導著企業的發展，因此企業文化是現代企業管理的核心要素之一。衡量一個企業實力的標準，更主要的是看這個企業是否有一個優秀的企業文化，而不是單純地看企業資本的多少。一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，它的資本才可能不斷增加。

第四篇：企業管理培訓的核心價值

企業管理培訓的核心價值

（一）企業管理培訓是企業在管理過程中對各層面的員工進行的培養和訓練，是企業管理的一個環節，是企業發展過程中不可間斷的活動。我們知道，一個優秀的企業需要有清晰的戰略、優秀的文化、完善的制度，更重要的是要有高素質的、執行力強的管理團隊和員工隊伍，因此我們說，企業管理培訓是企業人力資源開發和管理的重要環節。

（二）面對市場變革，企業核心競爭力的建立越來越顯得重要和迫切。

普遍認為，企業核心競爭力的核心歸根結底是優秀的人才。因此，持續地、多方位地提升企業員工的能力是企業必須面對和重視的課題。

中國相當一部分企業經歷改革開放和入世的洗禮后，經過一個時期的市場經濟環境下運作后，或成績斐然，或有所發展，或步入困境；從企業生命周期理論角度來講，基本上進入了學步期。這些企業或多或少都面臨著管理瓶頸的問題，主要體現在以下兩個方面：

一）法人治理結構的危機

? 企業不合理的組織結構帶來的責任不明；

多數高層管理干部在為“老板”－－企業總經理工作，而不是在為企業工作，沒有從自己的責任出發，發揮所有屬下的作用，完成企業的使命。

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? 企業管理制度的科學性差和執行力度低，使管理標準不明晰，使員工產生迷茫； 各層級授權不夠，中、高層管理人員忙于日常瑣事，疲于應付錯位了的工作，企業經營方針的執行成為空話； 盈利模式單一，競爭同質化，創新能力弱。

二）企業戰略和文化的危機

? 企業人力資源管理的落后造成人才斷層，管理團隊缺乏活力；

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? 企業文化不鮮明、推廣力度不夠，使得企業核心價值觀不突出，無法深入企業人心； 企業中、高層管理人員出現管理能力真空段，為企業的快速發展造成管理瓶頸； 企業市場定位模糊，缺乏明確的戰略演進方向； 市場研究意識淡漠、市場分析能力低下、市場分析工具欠缺，導致企業即使有了戰略定位也

不能對市場進行有效細分、而對于如何有針對性地進行營銷活動更是力不從心。

這些都將給企業快速成長帶來管理上的瓶頸。

無論是成績斐然的背后、有所發展的其中還是步入困境的眼下，都有諸多的問題有待企業、企業的高層管理者來面對和解決。企業運作實踐證明，有很多問題是可以通過有效的企業管理培訓來解決的。

歸納起來講，管理培訓的核心價值就是怎樣有效地通過培訓的形式對人力資源進行有規劃的、持續的投資，利用‘外腦’或企業自身的能力開發企業‘內腦’，來持續地保持和提升企業的市場競爭能力。

（三）企業員工文化層次不同，工作崗位不同對人的知識結構和能力結構要求不同，加上人的價值觀念和興趣愛好不同，都對企業管理培訓的內容安排提出了挑戰。

早期的培訓理論對培訓內容做過描述，即：K A S H，也就是：知識、態度、技能和習慣；隨著人類文明的進程和素質的提高，有學者動搖了這種影響培訓界多年的理論，稱之為：S H A K E也就是：技能、習慣、態度、知識和情緒。

這種新的說法除了對培訓內容的順序變動之外，強調了‘情商’的管理和培養，這無異更加吻合了企業普遍倡導的以人為本的經營理念。從人的內心需求來講，管理科學已經進入情緒資本時代。無論是管理者還是員工都越來越感受到有一種情緒（心理）契約的存在——企業每位員工和企業之間沒有簽定書面協議而又約定俗成的心理期待。這些期待通常涉及心理和情緒許多無形的方面，如信任、安全感、理解等。違反這些和約，可能導致員工灰心失望，工作成就感下降，有時甚至導致辭職，另謀生路。

研究發現，許多優秀企業就是靠員工中普遍存在的一種熱情、一種內在動力而獲得成功的。可口可樂董事長郭思達給股東的一封信中寫道：“在經歷過豐收的一年后，可口可樂公司仍渴望在更多地方用更多的產品爭取到更多的顧客，從而創造更多的價值。長久以來我們一直都很成功，但我們始終不滿足于此，正是這實實在在的情緒動力，成就了我們今天的榮耀。”

從員工在企業里的工作崗位來規劃培訓內容的角度，新進員工和企業普通員工應進行以下的培訓：

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企業的認知

企業人際關系處理技巧 溝通與交流 時間管理

科學的工作方法

有效解決問題的能力 商務演講技巧 積極的心態 有效的會議

與崗位有關的專業技術

這些培訓滿足了員工職業化需求的基本訓練，奠定了企業員工職業化的進程的基礎。企業中高層干部由于其工作內容和承擔的責任不同，應有計劃地進行下面的培訓： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

公司戰略、經營規劃的核心作用、制定方法于實施要點 企業文化的認知與系統地建立企業文化 管理者的角色定位、主要職責與核心工作

怎樣作好公司的績效管理，提升企業產能

對團隊作組織行為的分析，有效提升管理者的領導力 怎樣做好人際溝通、提升管理績效

科學地激勵員工，發揮員工更大的創造力 怎樣完成培育員工的任務，提升員工隊伍的素質 如何科學有效地對下屬授權 建立和運作高素質團隊的方法

做好情緒商數的管理，完善個人人格特征，處理好人際關系，創造和諧工作環境，創造美好人生，等等……。

這些培訓的實施，會在一定程度上提升企業中高層管理人員的管理能力，更有效地發揮管理層的核心作用，提升企業的經營管理水平。

（四）在與企業老總們接觸中，我經常聽他們講自己的企業與某某知名的大學有合作關系，他們會請大學教授來‘講課’。

教授有淵博的知識，有豐富的教學經驗，而且教授一般都是某一領域的專家。但是，我們明確地發現：現代企業管理培訓由于其內容和效果的要求，給培訓老師帶來的挑戰越來越大。培訓老師在整個培訓過程中的角色會不時的根據需求而發生變化。企業管理培訓要求培訓老師既是編劇，又是導演，有時又是演員。作為編劇，培訓老師在深入了解企業運作情況和參訓人員狀況的前提下，充分地準備培訓內容、與企業相關人員進行深度的溝通，達成對培訓形式和內容的共識；作為導演，培訓老師需掌控培訓現場、引導參訓人員按照培訓規劃的路徑前進、確保培訓流程的順暢和培訓任務的圓滿完成；作為演員，培訓老師需要融入培訓現場，與參訓人員一起思考、一起演練、一起分享。

培訓老師在培訓中的作用在不同時期是變化的、動態的。哈佛大學針對七十余家機構的專家就培訓相關工作的重要性所作調查的結論如下：（重要性從1向9排序）

由此調查可以發現，學員在培訓前和培訓中重要性最高；培訓后學員的主管和學員本人對培訓效果的重要性最高。我們驚訝地發現，在培訓中和培訓后，培訓老師的重要性，遠沒有我們想相的那樣高。

企業管理培訓的過程也就是期望受訓員工行為變化的過程：

需求培訓

管理激勵

沒有培訓前的準備工作，即講師與學員溝通、學員對培訓的認知和為各項課程做好準備一－完成作業與心理準備，培訓老師也就無法高效地完成培訓任務；沒有培訓后續的安排與追蹤，也即學員所在單位主管的管理配合，對所學內容和技能的實踐督促，再優秀的講師也無法實現企業對其培訓目標的達成。

蘭姆·卡蘭在《財富雜志》署名發表文章—“為什么CEO會失敗？”，有一個數據分析： 1.美國一年的培訓費用約120億美元,其中90%的培訓是浪費的(LIMRA)；有效制定的戰略只有不到10%得到有效執行。

2.95%的學員在培訓后不會照培訓的要求內容作，僅5%的學員會將所學的內容運用在工作中。

培訓有效嗎？罪責絕對不能簡單地歸咎于培訓老師。從另一個角度講，企業不能因為某次培訓效果不佳而中止對各層級員工的管理培訓，相反應該更加慎密地規劃，尤其是從培訓后這個環節入手，強化追蹤、檢查力度，指導受訓員工把所學知識和技能應用到實際工作中去。

（五）管理培訓的過程絕不是所謂的‘上課’，培訓老師也不是所謂的‘講課’，這也是企業管理培訓的內容和效果的特殊要求對培訓模式提出的挑戰。

企業管理培訓的過程也就是一個溝通交流的過程，從下圖管理培訓中溝通的四個階段，我們清晰地看出，這個溝通交流的過程在不同階段發揮著不同的信息傳遞、研討和分享等功效：

第三階段 第四階段

從單向溝通到雙向溝通，到多向溝通，到分享式交流和角色扮演，培訓老師像一位交響樂隊的指揮，指揮著整個培訓現場有節奏地、和諧地向目標曲目演進。只有在培訓中有機地利用各種溝通形式，有所側重地進行信息傳播、觀念交流、思維碰撞、模擬演練，才能使參訓員工深層次地達成理解和共識。

企業管理培訓需要參訓人員積極參與各項課程――分享個人經驗與想法；通過發問――詢問可刺激你和同學的思考；在活動中自我挑戰，超越自我；以開放心態接受新觀念與想法；創造性思考――當未來再遇到相同問題時，能有效解決，不固步自封。

培訓課堂上，我們經常看到有的學員面無表情，有的卻是如沐春風，呈現自信而友善的微笑；有的端坐一隅，拒人千里之外，有的卻輕松自如，主動與他人交往，容己也容人；有的熱情地與講師形成共鳴氣氛，有的卻是要么抬頭聽講，要么低頭顧自翻看講義，永遠悶聲不語。

前者心態狹隘、自我封閉，團體意識欠缺，后者卻是自信、樂觀、開放，善于與人溝通，注重團體的成功；前者經常說培訓沒有用，而且說培訓內容多么不符合中國的國情和企業的實際，后者卻經常告訴別人什么什么培訓改變了自己的人生；前者來培訓課堂上抓治病的藥，后者來學習健身的方；前者

畫地為牢，作繭自縛，后者卻勇于承認自己的不足，愿意開放胸懷、吸收于我有用的東西……。培訓不是靈丹妙藥，課堂無法改變幾十年形成的習慣。因此，企業管理培訓一定要鼓勵學員持續地改變行為。企業在做培訓安排時：要盡量減少受訓人數、減少單位時間的培訓強度，以便增加雙向交流，鼓勵學員踴躍參與，更多練習、活動、討論、參與、分享和思考；遠離日常工作場所的環境；靈活多樣、移動自如的場所布置；不僅要求學員動耳朵，還要他們動腦，甚至動手、活動身體；不僅要求學員用左腦，還要用右腦……，所有這些改變都有助于培訓的功能從最初的傳授信息，轉向傳授技能，甚至改變人的思維模式。

現在，越來越多的企業不單單看重培訓帶來的信息，更多的追求培訓帶來的技能，而真正懂得欣賞培訓的公司和公司老總們開始看重培訓給員工帶來的頭腦的改變。因為，成功的員工往往不是智商高的人，相反卻一定是“情商”高的人。優秀的企業管理培訓很大程度上就是要把受訓學員培養成態度積極、開放、自信、有團體精神，并且善于學習的高情商的人。完成人頭 人力 人才 精英這一理想的變化。

如果用金錢來衡量企業管理培訓的價值：當培訓提供‘信息’時，這樣的培訓只值書的價錢，付多了浪費；當培訓育成技能時，值得你花大價錢；而真正優秀的的培訓可以改變人的頭腦，這是無價的。之所以企業需要不斷做培訓，就是因為企業必須不斷地提升員工的技能、改變員工的頭腦、增加企業活力，才能突破制約企業自己成功的瓶頸。"

培訓的費用很高，不培訓的代價更高，有效的培訓回收最高。

朱新峰 2011-8-10

第五篇：文化管理才是企業管理的核心

文化管理才是企業管理的核心

現代西方管理學把科學管理作為企業管理的核心，認為管理主要是運用理性和科學保證企業用正確的方法做事，強調戰略、計劃、組織和流程管理，以求提高效率。其實，文化管理才是企業管理的核心。文化管理的功能在于，用企業的核心價值觀凝聚員工、創造企業的個性，為企業發展提供目標、方向和動力，保證企業做正確的事。做正確的事遠比用正確的方法做事重要，因為用正確的方法也可能做錯事。

事實表明，一味追求效率并不一定能把企業管理好。沒有文化，企業會用正確的方法提高做錯事的“效率”；沒有信息，企業會用正確的方法做不可靠的事；沒有藝術，企業會用正確的方法做挫傷人的積極性的事。美國《財富》雜志曾發表文章指出，沒有強大的企業文化，沒有卓越的企業價值觀、企業精神和企業哲學信仰，再高明的管理戰略也無法成功。文化管理的要義在于為企業確立一套價值標準，以此來判別事物的好壞對錯、成功失敗、善惡美丑；判別什么事是正確的，什么事是錯誤的；判別哪些事是應該做的，哪些事是不應該做的；判別哪些事是重要的，哪些事是次要的。不同的文化決定企業不同的追求和不同的資源優化配置排序，塑造企業的不同個性及其產品不同的核心競爭力，企業產品的核心競爭力，從根本上說來自其文化個性而不是技術優勢，因為企業各自的技術優勢和產品個性是追求個性文化的結果。

在構成企業文化的要素中，企業的核心價值觀居于統領位置。核心價值觀是一個組織用來判斷事物好壞對錯的第一價值標準，它決定著企業的使命、動力、激情和凝聚力。一旦企業有了自己獨特的核心價值觀，它就有了明確的方向。企業的核心價值觀是企業的一切理念、制度和技術的價值基礎，技術優勢及其表現出來的競爭力是企業核心價值觀的具體體現。一個企業要想獲得核心競爭力，必須從確立核心價值觀入手，建設以核心價值觀為統領的企業文化。在沃爾沃的企業文化中，安全是核心價值觀；在豐田的企業文化中，經濟省油是核心價值觀。我國的企業在經歷了重視財務、重視營銷、重視技術的階段后，逐漸走到重視人的階段，認識到人才是企業的根本。那么，怎樣才能凝聚人并最大限度地發揮人的潛力呢？答案是：建設以核心價值觀為統領的企業文化。因為科學和技術可以學，但企業全體員工內在的核心價值觀以及由此產生的使命感、動力、激情和凝聚力則很難移植和模仿。

核心價值觀的制度化，是形成企業文化和保障企業文化得到執行的關鍵。只有實現制度化，才能將企業的核心價值觀轉化為員工的實際行動。所謂制度化，就是將企業的核心價值觀轉變為可操作的管理制度、進而保障核心價值觀得到執行的過程。

企業的文化管理是文化制度化與制度文化化的內在統一。文化制度化是將核心價值觀轉化為實際可操作的管理制度，制度文化化則是將制度理念轉化為員工的思維、追求和習慣，使之得到員工的認同、轉化為員工個人的價值觀，最后實現企業價值觀與員工價值觀的統一，形成企業的“集體性格”，也即企業文化。在這個過程中，關鍵的一環是實現企業核心價值觀制度化。價值觀的變化必然帶來管理制度的變化，二者同步協調、互相融合，才能保證企業文化得到有效執行。

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國網能源公司安排和部署本公司下階段黨建和思想政治工作

發布時間：2009-09-14點擊次數：

9月9日至10日，國網能源開發有限公司在重慶發電廠召開政工例會。公司相關部門負責人，公司系統單位的黨委書記等30余人參加了會議。公司黨組書記、副總經理李強出席會議并作了重要講話。會議由公司紀檢組組長、工會主席董云鵬主持。

這次會議的召開，是國網能源開發公司進一步落實國家電網公司年中工作會精神，安排和部署本公司下階段黨建和思想政治工作的一次重要會議。會上，公司所屬的7個單位總結和交流了開展學習實踐科學發展觀活動經驗，就如何構建學習實踐活動長效機制進行了探討，匯報了下一階段黨委的總體工作安排。

會議專題傳達了國家電網公司《關于開展企業文化“四統一”主題實踐活動的通知》精神，就如何貫徹落實“主題實踐”活動提出了初步意見。

公司黨組書記李強充分肯定了公司系統開展學習實踐活動取得的成效。與參會代表暢談了60年來我國取得的偉大成就。分析了公司當前面臨的形勢和任務，就公司黨建、思想政治工作如何適應新的形勢，如何實現創新提出了要求。

會議指出，公司各單位要以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，緊緊圍繞“效益和發展”兩大任務，堅持“兩個創新”，深刻把握新形勢對黨建、思想政治工作提出的新要求，明確工作目標，落實措施，為推動公司全年目標任務的順利完成提供堅強的思想和政治保證。會議強調，下階段公司黨建及思想政治工作的重點：一是建立學習實踐科學發展觀長效機制，認真組織開展“回頭看”工作。二是做好“迎國慶、保安全、促發展”主題實踐活動。三是加強能源公司以“四統一”為基礎的企業文化建設。四是圍繞中心，扎實做好各項工作，為企業目標任務的完成提供堅強的保障。

公司紀檢組組長、工會主席董云鵬在會議總結時強調，各單位要統一思想，提高認識，不斷實踐和創新黨建、思想政治工作及工會、紀檢監察工作和載體，為推動公司科學發展奠定堅實的基礎。（李勇劉藝進）

信息來源：國網能源公司