第一篇：劉海容之企業(yè)文化系統(tǒng)課程內(nèi)容

企業(yè)文化管理系統(tǒng)——企業(yè)做強做大必學課程

企業(yè)文化，就是企業(yè)的精神，是一種不滅的靈魂，依靠這種精神，優(yōu)秀的企業(yè)將全體員工緊緊凝聚起來，從而發(fā)揮最大最強的戰(zhàn)斗力！企業(yè)文化系統(tǒng)，解決你企業(yè)的諸多隱痛

1.員工難管、責任不強

例如：（1）早晨員工是否懶懶散散，無精打采？面對加班，員工是否互相推諉。

（2）員工在面對失誤時，總是找借口，一有能力的員工天天跟老板談條件。

2.工作效率不高

例如：（1）員工天天喊著加工資加福利，公司的成本不斷地快速上升而效率卻

在不斷地降低。

（2）公司有著一流的機械設(shè)備卻生產(chǎn)不出一流的產(chǎn)品，經(jīng)常反工退貨。

（3）員工心態(tài)不好，沒訂單急訂單，有訂單交不出貨，老板急得冒煙。

3.執(zhí)行力不強0

例如：（1）企業(yè)團隊的執(zhí)行力如生銹一般，遲鈍無力，簡單的任務(wù)都完成得一

團糟。

（2）公司管理層大量存在老好人，不敢得罪人，老板做壞人，管理層做好

人。整個團隊沒有狼性，不像一群狼、更像一群羊。

4.利潤下滑

例如：（1）工資越長越高，福利越來越好，公司每年的利潤不斷下滑，員工越來越牛，越來越難管理。

（2）原材料不斷上升，顧客下訂單的價格越來越低，公司越來越危險。

5.公司缺乏系統(tǒng)

（1）整個公司運轉(zhuǎn)非常忙、非常亂、公司越做越大，老板越做越累。

（2）公司沒有良好的系統(tǒng)，缺少人才，人才復(fù)制慢，沒有人才導(dǎo)致公司處處起火，老板就天天救火。

作為老板，你是否越來越發(fā)現(xiàn)，公司里有許多陽奉陰違，不冷不熱的軟釘子？控制和引導(dǎo)企業(yè)變得越來越無力？其實，這都是缺乏企業(yè)文化的典型癥狀。

課程內(nèi)容：

一． 企業(yè)家魏征執(zhí)行體系（讓企業(yè)家本人提升效率40%以上）

二． 企業(yè)文化系統(tǒng)的核心。

企業(yè)文化是企業(yè)文化的靈魂。

企業(yè)文化重要性：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營活動的三軍統(tǒng)

帥，是企業(yè)行動的指南針，在企業(yè)經(jīng)營活動中，它具有一種無法替代的核心作用。

三． 提升企業(yè)家及核心團隊的六大能積系統(tǒng)。（讓企業(yè)家有一個有火眼金

金）

職工級、職員級、主管級、管理級、經(jīng)營級、顧問級

四． 調(diào)整員工心態(tài),團隊建設(shè)企業(yè)文化系統(tǒng)的十大功能。

1.導(dǎo)向功能（解決員工方向問題）

2.教育功能（解決員工思想態(tài)度問題）

3..團隊凝聚力功能（解決團隊問題）

4.激勵功能(解決全體員工動力問題)

5.約束功能（解決員工責任心問題）

6.輻射功能（解決員工多不好管理問題）

7.改善人際關(guān)系功能（解決公司團隊溝通問題）

8.規(guī)范企業(yè)形象功能（解決企業(yè)形象問題）

9.促進有效管理功能（解決企業(yè)管理執(zhí)行問題）

10.提高經(jīng)濟績效功能（增加企業(yè)的利潤）

五． 執(zhí)行六大秘密文化系統(tǒng)武器

講述老板文化的順向思維和逆向思維，讓學員明確企業(yè)文化的十大功能，企業(yè)文化的標語、圖片、手冊、及規(guī)則。

六． 企業(yè)文化的四大層面。

物質(zhì)文化-----統(tǒng)一形象。

制度文化-----統(tǒng)一制度

精神文化-----統(tǒng)一思想

老板文化-----統(tǒng)一領(lǐng)袖

七． 讓員工和老板同心同德的核心文化法寶。

八． 如何讓公司中高層和全體員工擁有超強責任感，讓整個公司形成責任的文化的：10把飛刀。

（提升企業(yè)效率大大系統(tǒng)利潤寶典）

1財務(wù)管理系統(tǒng)、2管理咨詢系統(tǒng)、3生產(chǎn)管理系統(tǒng)、4物業(yè)管理系統(tǒng)、5項目管理系統(tǒng)、6企劃管理系統(tǒng)、7營銷管理系統(tǒng)、8行政辦公管理系統(tǒng)、9培訓管理系統(tǒng)、10人力資源管理系統(tǒng)。

適用性最強實用性最佳涵蓋面最廣資料量最多。

第二篇：劉海容企業(yè)文化系統(tǒng)簡介

劉海容企業(yè)文化系統(tǒng)簡介

【課程背景】

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? 你是否回答一個問題：我的公司靠什么凝聚人心？ 你是否在企業(yè)文化建設(shè)、導(dǎo)入與管理的十字路口徘徊不定？ 你是否曾在企業(yè)文化導(dǎo)入過程中遇到重重困難，而實行不下去？ 你是否在導(dǎo)入企業(yè)文化面前感到無能為力？ 你是否正在為自己的企業(yè)沒有激情而感到無從下手？ 你有沒有找到解決企業(yè)裹足不前困境的有效方法? 你是否認識到構(gòu)建一支卓越的商界特種步隊是企業(yè)制勝的法寶? 你是否期望有一個打造一支無堅不摧核心團隊的有效方法和途徑? 你公司是否有核心文化，核心理念來統(tǒng)一大家的思想? 你公司是否是一個企業(yè)，一個老板，一種文化，一個聲音？ 你公司是否想做強做大?

現(xiàn)代企業(yè)的競爭最終是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的靈魂！是企業(yè)經(jīng)營活動中的三軍統(tǒng)帥，是企業(yè)行動的指南針，在企業(yè)經(jīng)營活動中，它具有一種無法替代的核心作用。所以企業(yè)文化決定了這家企業(yè)是否能夠做強、做大！

現(xiàn)實中，許多企業(yè)曾為企業(yè)文化的導(dǎo)入付出了很多的努力，但結(jié)果往往事與愿違。這時就需要借助外力了。

【課程特點】

企業(yè)文化系統(tǒng)課程生趣、幽默、活靈活現(xiàn)

傳統(tǒng)理論太多，企業(yè)文化系統(tǒng)課程真正實戰(zhàn)、實用！

【課程受益】

企業(yè)文化系統(tǒng)導(dǎo)入的核心法寶

打造一個持續(xù)強大的企業(yè)文化系統(tǒng)

讓企業(yè)文化系統(tǒng)真正落實并產(chǎn)生無限價值

【課程大綱】

企業(yè)文化的四個層面

海爾張瑞敏主抓的三件事情

建立學習型組織

目標的設(shè)定及達成價值連城的成功秘訣

SWOT分析

第一天：老板文化

第二天：專業(yè)講企業(yè)文化，建設(shè)企業(yè)文化的十大原理、十大步驟以及建設(shè)華興的企業(yè)文化系統(tǒng)。

第三天：專業(yè)講如何導(dǎo)入企業(yè)文化，如何通過華興的企業(yè)文化做一個模板，進行改革、模仿性的創(chuàng)造，研究一套適合各個公司的企業(yè)文化系統(tǒng)，讓企業(yè)做到：一個企業(yè)、一個老板、一種文化、一個聲音。

【講師介紹】亞洲系統(tǒng)之神劉海容

亞洲系統(tǒng)之神劉海容：深圳市華資訊集團創(chuàng)辦

人，總裁，中國企業(yè)文化協(xié)會理事、共贏國際訓練機

構(gòu)首席導(dǎo)師，中山大學特邀講師、亞洲首席系統(tǒng)常說

家、中國頂尖人才戰(zhàn)略專家、中國《絕對贏利》系統(tǒng)

訓練第一人！他的《絕對贏利》系統(tǒng)深受廣大企業(yè)家

們的喜愛，他曾投資高額學費向40位世界第一大師

學習，其演說風靡全國，影響著中國各地，他將把系

統(tǒng)訓練推向亞洲，推向世界！

他是能量的締造者，績效的代言人，被稱為一個能改變企業(yè)命運的恩師。他潛心研究英、美、日等世界第一CEO企業(yè)管理的精華。融合中國頂尖企業(yè)的管理、服務(wù)、和行動力，將所學與實踐整合出一套為企業(yè)量身打造的企業(yè)文化系統(tǒng)。通過數(shù)萬家企業(yè)的證實，能為企業(yè)家打開瓶頸寶藏的金鑰匙，曾幫助無數(shù)企業(yè)扭虧為贏，曾多次協(xié)助眾多企業(yè)推向行業(yè)第一。

【公司簡介】華興資訊集團

華興資訊集團是一家智慧密集型的高端服務(wù)機

構(gòu)，是目前國內(nèi)給企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案及執(zhí)行方案的專業(yè)顧問公司，由企業(yè)文化系統(tǒng)創(chuàng)始人劉海容導(dǎo)師創(chuàng)

建。

華興集團立足提供企業(yè)整體解決方案，徹底解決企業(yè)經(jīng)營問題和瓶頸，開啟系統(tǒng)訓練新革命，是企業(yè)經(jīng)營活動中問題的終結(jié)者。

華興集團目前擁有培訓與管理咨詢兩大核心業(yè)務(wù)，全方位滿足企業(yè)不斷發(fā)展的培訓與管理需求。

亞洲系統(tǒng)之神劉海容融合中國頂尖企業(yè)的管理、服務(wù)和行動力，將所學與實踐整合出一套為企業(yè)量身打造的企業(yè)文化系統(tǒng)。通過數(shù)萬家企業(yè)的證實，能為企業(yè)家打開瓶頸寶藏的金鑰匙，曾幫助無數(shù)企業(yè)扭虧為贏，曾多次協(xié)助眾多企業(yè)推向行業(yè)第一。

【案例分享】

深圳市安特精密工業(yè)有限公司總裁王多元導(dǎo)入劉海容企業(yè)文化系統(tǒng)，帶領(lǐng)公司30多個高層把30多年的抽煙歷史一夜間全戒掉的故事

【華興輔導(dǎo)的部分企業(yè)】

聯(lián)想集團、TCL集團、中糧集團、希望集團、比亞迪集團、天元證券、天虹商場、光明集團、恒興集團、怡景食品、惠州老銘人服飾集團、雅戈爾集團、金蝶軟件集團、蒙牛集團、中國銀行、益民佳佳香、森堡家俱、正大福珠寶、國際彩印、方向電子、加暉紙制品、鑫利來五金、易盈電子科技、韻奇電子……

【部分參課學員評語】

華興資訊集團的企業(yè)文化系統(tǒng)訓練深入淺出，操作性非常強，讓我公司的員工和管理者建立了更深層的責任感和忠誠度，各部門之間的工作配合更協(xié)調(diào)了！華興資訊集團的絕對贏利系統(tǒng)與企業(yè)文化系統(tǒng)訓練課程，實戰(zhàn)！我要感謝華興公司更要感謝劉導(dǎo)（亞洲系統(tǒng)之神劉海容）！

——國際彩印董事長丁旭光

通過華興的企業(yè)文化系統(tǒng)性訓練，讓我公司的管理得到全方位提升和完善，非常、非常感謝劉導(dǎo)（亞洲系統(tǒng)之神劉海容）的一件事情是，在短短的一年中讓我公司從600多家分店竟然擴充到1000多家分店，營業(yè)額直線上升198%，利潤快速倍增，通過持續(xù)運用華興資訊集團的系統(tǒng)，讓我對都市麗人成為亞洲第一越來越有信心！

——都市麗人董事長鄭耀南

華興資訊集團的企業(yè)文化系統(tǒng)這個課程太實用了，學完這個課程的當天晚上，到深夜我都睡不著，因為劉導(dǎo)幫我理清楚了公司未來要走的方向，我太興奮了！當我上了第一堂課的時候，我才發(fā)現(xiàn)，我早就應(yīng)該來了，通過學習我在公司里進行一系列的改革與創(chuàng)新，現(xiàn)在我公司已經(jīng)有了明顯的突破，我已經(jīng)把我身邊的朋友都推薦到華興了，讓他們也和我一起改變、一起成長！

—— 獅子會會長 章氏電熱器設(shè)備 董事長章躍權(quán)

華興資訊集團根據(jù)我公司的實際情況，為我們量身定做一套系統(tǒng)的管理流程，讓我深知：要做一個持續(xù)取得成功的企業(yè)，企業(yè)做強靠戰(zhàn)略，做大靠系統(tǒng)！而非外在的機會！感謝劉導(dǎo)(亞洲系統(tǒng)之神劉海容)，感謝華興公司！

——香港正大福珠寶董事長王正福

第三篇：最新課程標準之課程內(nèi)容——2017修訂版

最新課程標準之課程內(nèi)容——2017年修訂

（一）必修課程 地理1 本模塊主要包括三方面內(nèi)容：地球科學基礎(chǔ)，自然地理實踐，自然環(huán)境與人類活動的關(guān)系。

本模塊旨在幫助學生了解基本的地球科學知識；理解一些自然地理現(xiàn)象的過程與原理;增強對生活中的自然地理現(xiàn)象進行觀察、識別、描述、解釋、欣賞的意識與能力。【內(nèi)容標準】

1.1 運用資料，描述地球所處的宇宙環(huán)境，說明太陽對地球的影響。1.2運用示意圖，說明地球的圈層結(jié)構(gòu)。

1.3運用地質(zhì)年代表等資料，簡要描述地球的演化過程。

1.4野外觀察或運用視頻、圖像，識別3～4種地貌，說明其景觀的主要特點。1.5運用圖表資料，說明大氣的組成和垂直分層，及其與生產(chǎn)生活的聯(lián)系。1.6運用示意圖等，說明大氣受熱過程與熱力環(huán)流原理, 并解釋相關(guān)現(xiàn)象。1.7運用示意圖，說明水循環(huán)的過程及其地理意義。1.8運用圖表，說明海水性質(zhì)和海水運動對人類活動的影響。1.9野外觀察或運用土壤標本，說明土壤的主要形成因素。1.10 結(jié)合實例，說明不同生態(tài)系統(tǒng)（類型）對人類活動的影響。

1.11運用資料，說明常見自然災(zāi)害的成因和對人類活動的影響，了解避災(zāi)、防災(zāi)的措施。

1.12運用地理信息技術(shù)，探究有關(guān)自然地理的問題。【教學提示】

以認識自然地理環(huán)境要素及其與人類活動的關(guān)系為線索組織教學。充分利用景觀圖像、地理視頻、虛擬技術(shù)、遙感影像、地理信息系統(tǒng)和周邊自然與社會資源支持教學。指導(dǎo)學生運用體驗、觀察、觀測、實驗、野外考察等方式開展地理實踐學習活動。幫助學生理解自然環(huán)境是人類生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，辯證看待自然環(huán)境對人類活動的各種影響。【學業(yè)要求】

學習本模塊之后，學生能夠：運用地理信息技術(shù)和其他地理工具，觀察、識別、描述與地貌、大氣、水循環(huán)、海水、土壤、生態(tài)系統(tǒng)等有關(guān)的自然現(xiàn)象；具備一定的運用實驗、考察、調(diào)查等方式進行科學探究的意識和能力（地理實踐力）。運用地球科學的基礎(chǔ)知識，說明自然現(xiàn)象之間的關(guān)系和變化過程（綜合思維）。說明自然災(zāi)害與人類活動之間的聯(lián)系（人地協(xié)調(diào)觀），并能在一定程度上合理描述和解釋特定區(qū)域內(nèi)的自然現(xiàn)象（區(qū)域認知）。

地理2 本模塊主要包括四方面內(nèi)容：人口分布，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，產(chǎn)業(yè)區(qū)位選擇，環(huán)境與發(fā)展。

本模塊旨在幫助學生了解基本社會經(jīng)濟活動的空間特點，樹立人地協(xié)調(diào)觀，以及人類共同發(fā)展的理念。【內(nèi)容標準】

2.1運用資料，描述人口分布、遷移的特點及其影響因素，并結(jié)合實例，解釋區(qū)域資源環(huán)境承載力、人口合理容量。

2.2結(jié)合實例，解釋城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村內(nèi)部的空間結(jié)構(gòu)特征，說明合理利用城鄉(xiāng)空間的意義。

2.3結(jié)合實例，說明地域文化在城鄉(xiāng)景觀上的體現(xiàn)。

2.4運用資料，說明不同地區(qū)城鎮(zhèn)化的過程和特點，以及城鎮(zhèn)化的利弊。2.5結(jié)合實例，說明工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)的區(qū)位因素。2.6結(jié)合實例，說明運輸方式和交通布局與區(qū)域發(fā)展的關(guān)系。

2.7以國家某項重大發(fā)展戰(zhàn)略舉措為例，運用不同類型的專題地圖，說明其地理背景。

2.8結(jié)合實例，說明國家海洋權(quán)益、海洋發(fā)展戰(zhàn)略及其重要意義。

2.9運用資料，說明南海諸島是中國領(lǐng)土的組成部分，釣魚島及其附屬島嶼是中國固有領(lǐng)土，中國對其擁有無可爭辯的主權(quán)。2.10運用資料，描述人類面臨的主要環(huán)境問題，解釋協(xié)調(diào)人地關(guān)系和可持續(xù)發(fā)展的主要途徑及其緣由。

2.11運用地理信息技術(shù)，探究有關(guān)人文地理的問題。【教學提示】

以基本社會經(jīng)濟活動的空間特點為線索組織教學內(nèi)容。采用案例學習的方法，具體分析體現(xiàn)人類活動與自然環(huán)境關(guān)系的典型實例，幫助學生掌握分析人文地理問題的思路和方法，實現(xiàn)知識和能力的遷移。注重社會調(diào)查等方法，聯(lián)系生活實際，解決現(xiàn)實問題，提升實踐能力。加強培養(yǎng)人文地理學的空間思維習慣，強化人文地理信息的運用。【學業(yè)要求】

學習本模塊之后，學生能夠：運用地理信息技術(shù)和其他地理工具，收集和呈現(xiàn)人口、城鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)活動等人文地理數(shù)據(jù)及圖表（地理實踐力）。描述人文地理事物的空間現(xiàn)象及其變化，說明人們社會經(jīng)濟活動區(qū)位選擇的形式，解釋不同地方的人們對產(chǎn)業(yè)活動進行區(qū)位選擇的依據(jù)（綜合思維、區(qū)域認知）。形成判斷人類活動與資源環(huán)境問題關(guān)系的初步意識（人地協(xié)調(diào)觀）。

選修Ⅰ-1 自然地理基礎(chǔ)

本模塊主要包括三方面內(nèi)容：地球運動,自然地理環(huán)境中的物質(zhì)運動與能量交換過程,自然地理環(huán)境的整體性和差異性。

本模塊旨在幫助學生了解人類生存的地球環(huán)境特征，理解自然地理環(huán)境及其演變過程對人類活動的影響，從而提升認識自然環(huán)境的能力與意識水平。【內(nèi)容標準】

I-1.1結(jié)合實例，說明地球運動的地理意義。I-1.2運用示意圖，說明巖石圈物質(zhì)循環(huán)過程。

I-1.3結(jié)合實例，解釋內(nèi)、外力因素對地表形態(tài)變化的影響，并說明人類活動與地表形態(tài)的關(guān)系。

I-1.4運用示意圖，分析鋒、低壓（氣旋）、高壓（反氣旋）等天氣系統(tǒng)，并運用簡易天氣圖，解釋常見天氣現(xiàn)象的成因。I-1.5運用示意圖，說明氣壓帶、風帶的分布，并分析氣壓帶、風帶對氣候形成的作用，以及氣候?qū)ψ匀坏乩砭坝^形成的影響。I-1.6繪制示意圖，解釋各類陸地水體之間的相互關(guān)系。

I-1.7運用世界洋流分布圖，說明世界洋流的分布規(guī)律，并舉例說明洋流對地理環(huán)境和人類活動的影響。

I-1.8運用圖表，分析海—氣相互作用對全球水、熱平衡的影響，解釋厄爾尼諾、拉尼娜現(xiàn)象對全球氣候和人類活動的影響。

I-1.9運用圖表并結(jié)合實例，分析自然環(huán)境的整體性和地域分異規(guī)律。【教學提示】

以自然地理環(huán)境系統(tǒng)及其要素發(fā)展、演變過程對人類活動的影響為線索組織教學。提倡用“任務(wù)驅(qū)動”“案例分析”“專題研討”等方法，設(shè)計特定的學習情境，引導(dǎo)學生關(guān)注地理環(huán)境整體性、差異性與各要素的特征、演變過程。注重從具體的地理事物和現(xiàn)象出發(fā)，分析現(xiàn)實問題，形成系統(tǒng)、全面、動態(tài)地分析地理問題的方法。注重現(xiàn)代地理信息技術(shù)、模擬實驗、實地考察等方法，提高學生解釋地理事物和現(xiàn)象與認識自然環(huán)境的能力。【學業(yè)要求】

學習本模塊之后，學生能夠：運用地理信息技術(shù)和其他地理工具，結(jié)合地球運動、自然地理環(huán)境要素的物質(zhì)運動和能量交換，以及地理基本過程，分析現(xiàn)實世界的一些自然現(xiàn)象、過程及其對人類活動的影響（綜合思維，地理實踐力）。運用地球運動、自然地理環(huán)境的整體性等知識，說明自然地理環(huán)境與人類活動之間的關(guān)系，以及尊重自然規(guī)律的重要性（人地協(xié)調(diào)觀）。運用自然地理環(huán)境的整體性和地域分異規(guī)律，解釋區(qū)域環(huán)境的整體性或差異性，并具備空間思維能力與因地制宜等基本地理思想方法（區(qū)域認知）。

選修Ⅰ-2 區(qū)域發(fā)展

本模塊主要包括三方面內(nèi)容：區(qū)域的概念和類型，區(qū)域發(fā)展，區(qū)域協(xié)調(diào)。本模塊旨在幫助學生了解區(qū)域特點及發(fā)展路徑，樹立因地制宜、人地和諧的區(qū)域發(fā)展觀。【內(nèi)容標準】

I-2.1結(jié)合實例，說明區(qū)域的含義及類型。I-2.2結(jié)合實例，從地理環(huán)境整體性和區(qū)域關(guān)聯(lián)的角度，比較不同區(qū)域發(fā)展的異同，說明因地制宜對于區(qū)域發(fā)展的重要意義。

I-2.3以某大都市區(qū)為例，從區(qū)域空間組織的視角出發(fā)，說明其輻射功能。I-2.4以某產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型地區(qū)為例，分析該類地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化過程及原因。I-2.5以某資源枯竭型地區(qū)為例，分析該類地區(qū)發(fā)展的方向。

I-2.6以某生態(tài)脆弱區(qū)為例，說明該類地區(qū)存在的環(huán)境與發(fā)展問題，以及綜合治理措施。

I-2.7以某區(qū)域為例，說明產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和資源跨區(qū)域調(diào)配對區(qū)域發(fā)展的影響。I-2.8以某些流域為例，說明該流域內(nèi)部協(xié)作開發(fā)水資源、保護環(huán)境的意義。I-2.9結(jié)合“一帶一路”國家戰(zhàn)略，說明國家之間協(xié)作發(fā)展的重要意義。【教學提示】

以認識區(qū)域地理條件、區(qū)域特點和發(fā)展方向為線索組織教學內(nèi)容。通過典型的或身邊的案例，讓學生了解區(qū)域及其發(fā)展的多樣性。提供不同類型的區(qū)域發(fā)展條件、問題和若干途徑的素材，引導(dǎo)學生分類思考區(qū)域發(fā)展問題。給學生提供基本的區(qū)域數(shù)據(jù)來源，讓學生了解這些數(shù)據(jù)對分析社會經(jīng)濟和人地協(xié)調(diào)問題的支撐作用。依據(jù)區(qū)域調(diào)查資料，建立區(qū)域部分與整體、以及區(qū)域動態(tài)變化的思維方式。【學業(yè)要求】

學習本模塊之后，學生能夠：運用地理信息技術(shù)和其他地理工具，觀察比較不同區(qū)域的特點，掌握歸納區(qū)域特點的方法；運用公眾可獲取的基本信息，對所在的區(qū)域特征作出解釋（區(qū)域認知、地理實踐力）。從要素綜合、時空綜合等角度，說明區(qū)域發(fā)展特定階段的城市、產(chǎn)業(yè)特點，以及出現(xiàn)資源環(huán)境問題的主要原因，并從人地協(xié)調(diào)的角度提出對策（綜合思維、人地協(xié)調(diào)觀）。

選修Ⅰ-3 資源、環(huán)境與國家安全

本模塊主要包括三方面內(nèi)容：自然資源開發(fā)利用，環(huán)境保護，資源、環(huán)境對國家安全的重要意義。

本模塊旨在幫助學生了解資源、環(huán)境與國家安全的關(guān)系，增強保護資源與環(huán)境、維護國家安全的意識。【內(nèi)容標準】 I-3.1結(jié)合實例，說明自然資源的數(shù)量、質(zhì)量、空間分布與人類活動的關(guān)系。I-3.2以某種戰(zhàn)略性礦產(chǎn)資源為例，分析其分布特點及開發(fā)利用現(xiàn)狀。I-3.3運用圖表，解釋中國耕地資源的分布，說明其開發(fā)利用現(xiàn)狀，以及耕地保護與糧食安全的關(guān)系。

I-3.4結(jié)合實例，說明海洋空間資源開發(fā)對國家安全的影響。

I-3.5運用碳循環(huán)和溫室效應(yīng)原理，分析碳排放對環(huán)境的影響，說明碳減排國際合作的重要性。

I-3.6結(jié)合實例，說明設(shè)立自然保護區(qū)對生態(tài)安全的意義。

I-3.7結(jié)合實例，說明污染物、有害物跨境移動對環(huán)境安全的影響。I-3.8舉例說明環(huán)境保護政策、措施與國家安全的關(guān)系。【教學提示】

以資源、環(huán)境與國家安全的關(guān)系為線索組織教學內(nèi)容。提倡采用圖表判讀、綜合分析等方法，幫助學生理解資源、環(huán)境問題的基本內(nèi)涵，并能站在國家安全、國際合作的高度，認識資源、環(huán)境的現(xiàn)狀、問題及對策措施，了解資源、環(huán)境問題對于國家安全的重要性。組織學生開展社會調(diào)查和專題探究。創(chuàng)設(shè)多種教學情境，諸如資源短缺、環(huán)境惡化的模擬情境，調(diào)查家鄉(xiāng)的資源、環(huán)境問題，討論建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”社會的意義，個人應(yīng)具備的態(tài)度、責任和行為準則等。【學業(yè)要求】

學習本模塊之后，學生能夠：運用地理信息技術(shù)和其他地理工具，或?qū)嵉卣{(diào)查身邊的資源、環(huán)境狀況，分析問題及成因，有理有據(jù)提出可行性對策（地理實踐力）。綜合分析各種區(qū)域性或全球性資源和環(huán)境問題對國家安全的影響，了解國家資源利用現(xiàn)狀及政策和法規(guī)對維護國家安全的意義（綜合思維、區(qū)域認知）。樹立和諧的人地關(guān)系是國家安全的重要保障的意識（人地協(xié)調(diào)觀）。

選修Ⅱ-1 天文學基礎(chǔ)

本模塊主要包括四部分內(nèi)容：天體觀測，太陽系和地月系，太陽與恒星世界，銀河系與宇宙。本模塊旨在幫助學生形成對天文現(xiàn)象的正確認識，激發(fā)探索宇宙奧秘的興趣，逐步建立科學的宇宙觀。【內(nèi)容標準】

Ⅱ-1.1在星圖、天球儀上認識主要星座，辨認四季星空的主要星座，說出一些星座的地理導(dǎo)向意義。Ⅱ-1.2了解現(xiàn)代天文學工具。Ⅱ-1.3簡述太陽系的發(fā)現(xiàn)和起源。

Ⅱ-1.4運用太陽系模式圖和其他資料，描述太陽系的結(jié)構(gòu)和大行星運動特征。Ⅱ-1.5運用圖表、軟件等資料，簡述地月系的組成及其運動特征。

Ⅱ-1.6觀察并描述月相、月食、日食、潮汐等現(xiàn)象，并運用圖表等資料解釋其成因。

Ⅱ-1.7繪制太陽大氣的圈層結(jié)構(gòu)圖，說明太陽活動及其對地球萬物的影響。Ⅱ-1.8運用圖表等資料，描述恒星概況，說明其演化過程。

Ⅱ-1.9觀察并運用圖表等資料，描述銀河系的外貌和結(jié)構(gòu)，說明其演化過程。Ⅱ-1.10說明“宇宙大爆炸”假說的主要觀點，描述宇宙的基本組分。【教學提示】

教學中幫助學生形成對天文現(xiàn)象的正確認識，逐步建立科學的宇宙觀。組織學生觀測星空，指導(dǎo)學生閱讀星圖，通過參觀天文館、天文臺、大學天文系和請科學家做講座等方式，提高學生對天文學的興趣，激發(fā)探索宇宙的愿望。組織閱讀、辯論、撰寫天文學小論文等活動，讓學生表達對天體形成、宇宙演化的看法。讓學生掌握天象拍攝的基本方法，制作簡單的天文模型，如月相變化模型。在課堂上講述“星云、星系鑒賞”等內(nèi)容，增強學生對宇宙天體的欣賞能力。選修Ⅱ-2 海洋地理

本模塊主要包括四方面內(nèi)容：海岸與海洋，海洋資源與開發(fā)，海洋災(zāi)害與污染，海洋權(quán)益。

本模塊旨在幫助學生感知海洋的浩瀚，認識不同海洋區(qū)域的共性和差異性，理解海洋對人類的重要意義，以及人類對海洋的巨大影響。【內(nèi)容標準】 Ⅱ-2.1運用圖片資料，說明海岸的主要類型以及從海岸到海洋的地形變化特點。Ⅱ-2.2觀察海底地形圖，運用大陸漂移學說、海底擴張理論與板塊構(gòu)造學說原理，分析海底地形的特點和形成過程。

Ⅱ-2.3說明從近海到大洋海水水文特征以及海水運動形式。

Ⅱ-2.4解釋海洋與大氣的相互作用關(guān)系，運用圖表說明其對全球水循環(huán)和水熱平衡的影響。

Ⅱ-2.5說明主要海洋資源的基本特點和應(yīng)用前景。Ⅱ-2.6舉例說明當前海洋資源開發(fā)的重大技術(shù)。

Ⅱ-2.7舉例說明主要的海洋災(zāi)害及其成因，以及相應(yīng)的減災(zāi)舉措。

Ⅱ-2.8說明海洋污染的形成以及對海洋環(huán)境的危害，簡述保護海洋環(huán)境的主要對策。

Ⅱ-2.9根據(jù)《聯(lián)合國海洋法公約》，解釋內(nèi)水、領(lǐng)海、毗連區(qū)、專屬經(jīng)濟區(qū)、大陸架、公海和國際海底區(qū)域的概念。

Ⅱ-2.10結(jié)合近些年發(fā)生的海洋爭端事件，了解釣魚島及其附屬島嶼、南海諸島屬于中國的立場和依據(jù)，說明維護國家海洋權(quán)益的重要性。【教學提示】

從海岸到海洋、海表面到海底兩大空間維度展開，引導(dǎo)學生深刻認識海洋，理解海洋和熱愛海洋，在學習過程中增強海洋意識。運用綜合分析的方法，理解人類與海洋長期以來的相互關(guān)系，關(guān)注海洋自然特征、海洋資源、海洋保護、海洋權(quán)益等問題。引導(dǎo)學生感知不同海洋區(qū)域的差異性。有條件的學校盡可能在海洋自然環(huán)境或與海洋事件有關(guān)的真實情境下教學，或者在假設(shè)性和模擬性的海洋環(huán)境下進行教學。

選修Ⅱ-3 自然災(zāi)害與防治

本模塊主要包括四方面內(nèi)容：自然災(zāi)害的構(gòu)成要素，主要自然災(zāi)種的成因、特點與危害，自然災(zāi)害的地域差異與空間分布，防災(zāi)減災(zāi)的策略與措施。

本模塊旨在幫助學生認識自然災(zāi)害發(fā)生與分布的規(guī)律，形成對自然災(zāi)害的科學認識，樹立科學的災(zāi)害觀與減災(zāi)意識，提高其生存能力。【內(nèi)容標準】 Ⅱ-3.1說明自然災(zāi)害的類型及其對人類社會的影響。Ⅱ-3.2解釋地震、泥石流、滑坡等地質(zhì)災(zāi)害的成因與危害。

Ⅱ-3.3分析臺風、寒潮、干旱、洪澇、風暴潮等氣象災(zāi)害的成因與危害。Ⅱ-3.4舉例說明蟲災(zāi)、鼠災(zāi)等生物災(zāi)害的危害。Ⅱ-3.5舉例說明人類活動對自然災(zāi)害的影響。

Ⅱ-3.6運用圖表資料，說明世界主要自然災(zāi)害的空間分布，比較同一自然災(zāi)害危害程度的地域差異。

Ⅱ-3.7結(jié)合實例，說明我國自然災(zāi)害多發(fā)區(qū)的環(huán)境特點。

Ⅱ-3.8以地震等一兩種自然災(zāi)害為例，列舉適當?shù)膽?yīng)對方法或應(yīng)急措施。Ⅱ-3.9說明地理信息技術(shù)在自然災(zāi)害預(yù)測、災(zāi)情監(jiān)測和評估中的運用。【教學提示】

幫助學生認識自然災(zāi)害的形成機制及其危害，增強防災(zāi)減災(zāi)意識。創(chuàng)設(shè)假設(shè)性自然災(zāi)害情境，引導(dǎo)學生綜合分析自然災(zāi)害的成因與特征，幫助學生理解針對性預(yù)防、自救、互救措施的重要性。創(chuàng)設(shè)自然災(zāi)害危害的模擬性情境，引導(dǎo)學生樹立科學的災(zāi)害觀與減災(zāi)意識，探討針對某一災(zāi)害發(fā)生前、發(fā)生時和發(fā)生后應(yīng)采取的防災(zāi)減災(zāi)措施。

選修Ⅱ-4 旅游地理

本模塊主要包括三方面內(nèi)容：旅游資源及空間分布，旅游產(chǎn)業(yè)活動及空間分布，旅游資源和旅游地的保護。

本模塊旨在幫助學生形成發(fā)現(xiàn)區(qū)域旅游資源的意識，學會欣賞區(qū)域環(huán)境差異帶來的美感，成為熱愛自然、尊重文化的人。【內(nèi)容標準】

Ⅱ-4.1描述旅游資源的分類和內(nèi)涵。

Ⅱ-4.2舉例說明某種旅游資源的成因和價值。

Ⅱ-4.3區(qū)別自然遺產(chǎn)和文化遺產(chǎn)基本概念，結(jié)合實例說明保護世界遺產(chǎn)的意義和方式。

Ⅱ-4.4結(jié)合實例，評價旅游資源的開發(fā)條件。Ⅱ-4.5結(jié)合實例，分析旅游目的地旅游客源地范圍。

Ⅱ-4.6結(jié)合實例，分析旅游業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展的帶動作用。Ⅱ-4.7舉例說明旅游開發(fā)過程中的生態(tài)、環(huán)境保護措施。

Ⅱ-4.8根據(jù)旅游資源和交通運輸狀況，結(jié)合實例設(shè)計旅游出行的時間、線路、設(shè)計景區(qū)內(nèi)部線路。

Ⅱ-4.9舉例說明自然地理條件與旅游安全的關(guān)系，以及對應(yīng)的安全防范措施。【教學提示】

結(jié)合案例，幫助學生初步掌握發(fā)掘區(qū)域自然和人文旅游資源的基本方法，以及評價旅游資源等級的簡單方法。注重創(chuàng)設(shè)情境，幫助學生了解旅游資源的開發(fā)條件，以及旅游開發(fā)對社會、環(huán)境的影響；嘗試設(shè)計旅游活動的時間選擇和空間路徑。利用角色扮演，了解游客、旅游地居民、開發(fā)商等對待旅游地開發(fā)與保護的立場，從而思考旅游地可持續(xù)發(fā)展面對的問題。觀看影視資料或進行實地考察，啟迪學生欣賞旅游資源的心智。

-5 城鄉(xiāng)規(guī)劃

本模塊主要包括三方面內(nèi)容：城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，城鎮(zhèn)化，城鄉(xiāng)布局和規(guī)劃。本模塊旨在幫助學生形成城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展觀，以及在城鄉(xiāng)規(guī)劃中保護傳統(tǒng)文化的意識，逐步樹立正確的城鄉(xiāng)發(fā)展觀。【內(nèi)容標準】

Ⅱ-5.1舉例說明城市的形成和發(fā)展，歸納城市在不同階段的基本特征。Ⅱ-5.2舉例說明不同地理環(huán)境中鄉(xiāng)村聚落的特點，并分析其成因。Ⅱ-5.3結(jié)合實例，分析城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村的空間形態(tài)和景觀特色。Ⅱ-5.4運用資料，闡述新型城鎮(zhèn)化的內(nèi)涵和意義。Ⅱ-5.5舉例說明促進城鎮(zhèn)合理布局和協(xié)調(diào)發(fā)展的途徑。Ⅱ-5.6舉例說明交通運輸對城市分布和空間形態(tài)的影響。

Ⅱ-5.7運用資料，說明城鄉(xiāng)規(guī)劃的主要作用和重要意義，了解城鄉(xiāng)總體規(guī)劃的基本方法。Ⅱ-5.8結(jié)合實例，說明城鄉(xiāng)規(guī)劃中工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運輸業(yè)、商業(yè)的布局原理。Ⅱ-5.9結(jié)合實例，評價居住小區(qū)的區(qū)位與環(huán)境特點。

Ⅱ-5.10運用資料，說明保護傳統(tǒng)文化和特色景觀應(yīng)采取的對策措施。【教學提示】

幫助學生正確認識城鄉(xiāng)規(guī)劃的基本內(nèi)涵，了解城鄉(xiāng)規(guī)劃的原理和方法。除課堂講授外，注重組織學生上網(wǎng)查詢，收集資料，進行案例分析，開展專題探究等，培養(yǎng)學生的學習興趣。可以運用有關(guān)資料，開展城鄉(xiāng)規(guī)劃的模擬練習活動，讓學生以規(guī)劃者的身份，提交規(guī)劃方案，開展比較評價。還可以組織學生開展關(guān)于社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施布局的問卷調(diào)查，撰寫調(diào)查報告。

選修Ⅱ-6 環(huán)境保護

本模塊主要包括五方面內(nèi)容：環(huán)境問題與環(huán)境過程，水環(huán)境，大氣環(huán)境，土壤環(huán)境，生態(tài)。

本模塊旨在幫助學生認識環(huán)境狀況，了解環(huán)境問題的形成，以及環(huán)境保護的方法與措施。【內(nèi)容標準】

Ⅱ-6.1簡要說明地球上碳、氮、氧等元素循環(huán)的過程及其對環(huán)境的影響。Ⅱ-6.2運用資料，說明全球環(huán)境的基本問題，以及主要的環(huán)境修復(fù)原理。Ⅱ-6.3說明我國水資源概況，運用資料說明我國水環(huán)境污染的嚴峻性。Ⅱ-6.4學會水質(zhì)采樣方法，用簡易方法檢測水質(zhì)。Ⅱ-6.5針對某一具體區(qū)域，設(shè)計水資源保護方案。Ⅱ-6.6結(jié)合實例說明全球變暖對生態(tài)環(huán)境的影響。Ⅱ-6.7解釋大氣污染的基本機理，說明大氣污染的危害。

Ⅱ-6.8運用資料，分析我國霧霾的時間、空間分布特征，提出治理霧霾的有效措施。

Ⅱ-6.9運用資料，分析我國固體廢棄物污染的狀況。

Ⅱ-6.10解釋土壤污染的形成機理，說明常見的土壤污染類型。Ⅱ-6.11簡要說明污染土壤修復(fù)原理，以及常見污染土壤的修復(fù)。Ⅱ-6.12結(jié)合實例，說明環(huán)境管理的基本內(nèi)容和主要手段。【教學提示】

幫助學生了解環(huán)境問題、環(huán)境保護與修復(fù)措施等。除課堂講授外，鼓勵學生主動探究身邊的環(huán)境問題，提出相應(yīng)的解決措施。鼓勵學生走訪調(diào)研，如調(diào)查學校附近農(nóng)田農(nóng)藥、地膜、化肥的使用，以及垃圾分類情況；采集農(nóng)田土樣，分析土壤污染情況。采集河流水樣，測試水污染狀況，提出水資源保護方案。建議學校配備地圖或遙感影像，水、土、氣樣本或標本，采集水樣、土樣的基本設(shè)備，以及測試水、土、氣樣本的試劑、試紙、稱量工具等。

-7 政治地理

本模塊主要包括三方面內(nèi)容：國家的空間特征，綜合國力，世界政治地理格局。本模塊旨在幫助學生從國家的空間特征、綜合國力、世界政治地理格局等方面，認識當今世界的政治地理的基本問題和背景，理解國際政治、經(jīng)濟發(fā)展的變化和趨勢，認識我國周邊地緣政治的主要問題和背景。【內(nèi)容標準】

Ⅱ-7.1解釋國家領(lǐng)土的概念，從領(lǐng)土的角度說明國家的基本特征。Ⅱ-7.2結(jié)合首都選址實例，說明首都的職能與影響。Ⅱ-7.3結(jié)合實例，了解邊界糾紛與解決途徑。

Ⅱ-7.4解釋綜合國力的概念，并舉例說明綜合國力的基本要素。

Ⅱ-7.5結(jié)合實例，說明綜合國力分析的方法，以及提高綜合國力的途徑。Ⅱ-7.6描述當代國際政治格局及世界政治多極化趨勢。

Ⅱ-7.7結(jié)合實例和熱點地區(qū)，說明國際合作與沖突的背景、表現(xiàn)形式和前景。Ⅱ-7.8結(jié)合實例，說明目前世界經(jīng)濟全球化趨勢及變化。

Ⅱ-7.9結(jié)合實例，說明國際組織、區(qū)域組織、跨國組織在國際政治、經(jīng)濟中的作用。【教學提示】

提示學生經(jīng)常觀看、閱讀國際新聞，使學生獲得對政治地理現(xiàn)象的感知。創(chuàng)設(shè)以問題解決為中心的國際政治地理學習情境，例如，解釋國家領(lǐng)土范圍、大小、形狀、位置對政治地理的影響，分析邊界的糾紛與解決等。采用角色扮演、時事分析、社會調(diào)查等方法，使學生增強對特定政治地理現(xiàn)象的體驗和感受，進行判斷和決策，并嘗試進行評價。結(jié)合在線學習，或借助地理信息技術(shù)，關(guān)注當前國際政治地理和經(jīng)濟、貿(mào)易等問題，與課堂學習結(jié)合起來。

-8 地理信息技術(shù)應(yīng)用

本模塊主要包括四方面內(nèi)容：地理信息系統(tǒng)（GIS），遙感（RS），全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)（GNSS），數(shù)字化生存。

本模塊旨在幫助學生掌握初步的數(shù)字化生存技能，在生活或工作中學會用電子地圖、遙感、定位系統(tǒng)等解決問題，并會用地理信息技術(shù)分析地理問題。【內(nèi)容標準】

Ⅱ-8.1描述地理信息技術(shù)的基本內(nèi)容。

Ⅱ-8.2解釋數(shù)字地球、數(shù)字城市等概念，說明其對人們生產(chǎn)、生活的影響。Ⅱ-8.3了解數(shù)字地圖的概念，說出常見的地理信息系統(tǒng)（GIS）軟件名稱和基本特點。

Ⅱ-8.4解釋地圖數(shù)字化的過程，學會建立地理信息系統(tǒng)（GIS）數(shù)據(jù)表。Ⅱ-8.5學會使用一種地理信息系統(tǒng)（GIS）軟件，并進行地理數(shù)據(jù)空間分析。Ⅱ-8.6學會在地理信息系統(tǒng)（GIS）軟件中進行簡單的條件查詢，分析地理要素的分布規(guī)律。

Ⅱ-8.7學會用地理信息系統(tǒng)（GIS）軟件制作專題圖，制作人口、資源分布等相關(guān)地圖。

Ⅱ-8.8解釋遙感的基本原理，并結(jié)合遙感圖像說明遙感的基本類型。Ⅱ-8.9解釋遙感圖判讀的基本原理，并用簡單的遙感判讀方法，分析判讀某地的遙感圖。

Ⅱ-8.10解釋全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)（GNSS）的基本原理，描述主要的衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。Ⅱ-8.11學會全球定位系統(tǒng)（GPS）或北斗等衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)的使用方法，并進行定位、路徑查詢等操作。【教學提示】

指導(dǎo)學生將理論與實踐相結(jié)合，提倡上機操作。多使用任務(wù)驅(qū)動教學法、小組合作學習法、探究學習法等，通過完成一個地理信息系統(tǒng)（GIS）實驗操作、全球定位系統(tǒng)（GPS）手持機使用、判讀遙感圖像來學習和掌握相關(guān)知識。例如，制作一張全班同學的家庭住址空間分布地圖；結(jié)合學校周邊遙感圖判讀，并到實地調(diào)查考證等。建議學校配備基本的軟硬件設(shè)備，購買或收集相關(guān)數(shù)據(jù)、遙感圖像、全球定位系統(tǒng)（GPS）設(shè)備等。

-9 地理野外實習

本模塊主要包括四方面內(nèi)容：考察工具的應(yīng)用，野外觀察、發(fā)現(xiàn)與欣賞，野外地理信息獲取與樣品采集，考察報告撰寫與交流。

本模塊旨在通過實踐訓練，提升學生使用各種工具獲取野外地理信息，觀察、發(fā)現(xiàn)、提出并獲取證據(jù)、分析論證地理科學問題的能力，培養(yǎng)欣賞大自然的情趣。【內(nèi)容標準】

Ⅱ-9.1能夠運用地理工具在野外進行定向、定位并獲取野外地理信息。Ⅱ-9.2閱讀地形、地質(zhì)構(gòu)造、遙感等地理圖像，識別主要地形區(qū)、基本地質(zhì)構(gòu)造和地貌特點。

Ⅱ-9.3觀察某地區(qū)地質(zhì)、地貌、植被、土地利用方式等景觀要素，繪制示意圖及剖面圖，分析影響景觀形成的主要因素，以及景觀要素間的相互關(guān)系。Ⅱ-9.4學會在野外觀察、測量和分析地質(zhì)地貌基本形態(tài)的方法，并采集樣品。Ⅱ-9.5識別主要造巖礦物和常見巖石，認識不同性質(zhì)巖石對地貌發(fā)育的影響。Ⅱ-9.6在野外觀察某種地貌，推斷其形成過程。Ⅱ-9.7學會搜集并理解天氣諺語，在室外觀云識天氣。Ⅱ-9.8學會運用多種手段收集和提取地理信息的方法。Ⅱ-9.9學會社會調(diào)查的基本方法，并進行城鄉(xiāng)實地調(diào)查，識別不同土地利用方式及特點。

Ⅱ-9.10撰寫野外考察報告并進行匯報交流。

第四篇：《企業(yè)文化與形象設(shè)計》課程內(nèi)容要點

《企業(yè)文化與形象設(shè)計》課程內(nèi)容要點

1.簡述良好企業(yè)形象的作用。

(一)在內(nèi)部管理方面的作用

(1)有利于企業(yè)文化的建設(shè)；

(2)有利于增強企業(yè)的實力；

(3)有利于企業(yè)多角化、集團化、國際化經(jīng)營。

(二)在外部經(jīng)營方面的作用：

(1)有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資源的增長；

(2)有利于獲得消費者的認同，擴大產(chǎn)品銷售能力；

(3)有利于企業(yè)公共關(guān)系的處理。

2.企業(yè)文化的功能。

知識經(jīng)濟時代的來臨，對企業(yè)的員工管理提出了更高的要求；企業(yè)在對員工行為管理的同時，更要對員工頭腦實行管理，也就是文化管理。21世紀的人才思想意識活躍，企業(yè)應(yīng)該更多地要求員工用頭腦創(chuàng)造性地工作。只有這樣，企業(yè)才會保持強大的競爭力。要達到這一目標，除了不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與不斷完善各種制度外，良好的企業(yè)文化是營造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢必不可少的基本要素。企業(yè)文化具有以下五個方面的作用：凝聚力；激勵力；約束力；導(dǎo)向力；融合力；輻射力。

3.企業(yè)文化。

企業(yè)文化，是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之向適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、精神道德、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。

4.企業(yè)理念

是指企業(yè)的指導(dǎo)思想或經(jīng)營哲學，是企業(yè)倡導(dǎo)并形成特有的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的總稱，是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。它規(guī)范制約著企業(yè)及其員工的日常行為，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展起著導(dǎo)向和指導(dǎo)作用。

5.簡述CIS在美國興起的原因。

(1)企業(yè)多角化、集團化、國際化經(jīng)營的需要；

(2)車輛文化的社會背景；

(3)為了提高廣告感染力和沖擊力；

(4)工業(yè)設(shè)計學的興起。

6.企業(yè)識別系統(tǒng)的構(gòu)成和可達到的目的？

企業(yè)識別系統(tǒng)是為樹立企業(yè)形象服務(wù)的，是企業(yè)形象塑造的有效工具和手段。它主要由企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MIS）、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BIS）和企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VIS）三部分內(nèi)容構(gòu)成。其中理念識別系統(tǒng)作為企業(yè)識別的靈魂，統(tǒng)攝著行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)。

運用企業(yè)識別系統(tǒng)塑造企業(yè)形象可以達到兩個目的：第一，由此建立的企業(yè)形象是其自身獨有的，是可以識別的；第二，企業(yè)形象中的各種要素形象是協(xié)調(diào)統(tǒng)一的，是完整的有機整體。

7.美國CIS模式有何特點？

在美國，其民族文化具有移民文化的特征，整個社會崇尚個人主義、自由主義和實用主義。在這種文化下的CIS具有鮮明的美國特色和美國風格。

(1)美國的CIS主要是對公司形象加以包裝的宣傳戰(zhàn)略。

(2)美國的CIS偏重于企業(yè)理性管理制度的建設(shè)上。

(3)美國的CIS具有便于操作的優(yōu)勢。

8.請談?wù)剰恼w上看中國在引入CIS方面存在哪些問題，你認為要建設(shè)有中國特色的CIS應(yīng)遵循什么原則?

(一)存在的問題：

(1)部分擁有專營權(quán)的國有企業(yè)缺乏CIS意識；

(2)企業(yè)不能整體引進CIS，往往顧此失彼；

(3)我國的部分外貿(mào)公司沒有競爭意識，缺乏優(yōu)良的企業(yè)形象和名牌產(chǎn)品；

(4)我國的部分上市公司不重視形象設(shè)計；

(5)我國大多數(shù)流通企業(yè)對CIS認識膚淺；

(6)我國的旅游業(yè)、餐飲連鎖業(yè)也忽視塑造自己的形象；

(7)一些企業(yè)在進行企業(yè)形象策劃時，缺乏個性，缺乏差別性。

(二)應(yīng)遵循的思路：

(1)我國的企業(yè)形象設(shè)計應(yīng)當以人為本，以人帶物；

(2)我國的企業(yè)形象設(shè)計重在建設(shè)企業(yè)理念；

(3)CIS實施應(yīng)重在企業(yè)管理。

9.論述CIS的功能，并且聯(lián)系實際說明企業(yè)為什么要在其經(jīng)營管理中導(dǎo)入CIS.(1)內(nèi)部功能：①凝聚功能：是企業(yè)從事一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的保證；a吸引人才，提高生產(chǎn)力；b激勵士氣，提高工作效率；c目標一致，樹立團隊精神；②規(guī)范功能：ci手冊，規(guī)范手冊，完善企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)，簡化作業(yè)流程、提高工作效率；③整合功能：建立客觀的約束機制，使各個子公司各部管理協(xié)調(diào)配合，充分利用資源達到1+1>2的效果。

(2)外部功能：①傳播功能：a有效的傳播；b經(jīng)濟、便捷地傳播；②識別功能：獨特性、統(tǒng)一性，良好的企業(yè)形象，為了消費者的識別（語言、圖像、色彩方面）；③感召功能：a容易籌集資金；b能增強投資者的好感和信心，緩解危機；c能擴展企業(yè)的供銷渠道；d能吸引更多的優(yōu)秀人才；e會得到社會各階層人士的支持。

10.CIS與企業(yè)文化的區(qū)別和聯(lián)系

(1)CIS與企業(yè)文化相比，前者的范圍更為廣泛，內(nèi)容更為豐富，后者是前者的核心內(nèi)容之一，對前者整體效能的發(fā)揮有著重要的輔助作用。

(2)企業(yè)文化的作用，對企業(yè)內(nèi)部而，是提高企業(yè)凝聚力的重要手段，它以企業(yè)精神為核心，把企業(yè)成員的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)所確定的發(fā)展目標上來，又通過企業(yè)所形成的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范等，以文字的形式或約定俗成的社會心理形式，對企業(yè)成員的思想、行為施以影響、控制。價值觀念為員工提供一致的方向及日常行為的準則。

(3)企業(yè)文化對企業(yè)外界環(huán)境的作用，則是利于塑造企業(yè)形象，企業(yè)通過其各種渠道輸出產(chǎn)品、服務(wù)、公關(guān)、廣告等時，同時也傳播著企業(yè)文化，在公眾心目中形成印象。

(4)企業(yè)文化熱的興起，使企業(yè)管理學進入一個新的水平，也使CIS理論趨于完善，各種視覺識別不再是無源之水、無本之木，而是根植于企業(yè)文化深厚的土壤中，成為企業(yè)文化強大驅(qū)動力集中的表現(xiàn)。

11.企業(yè)理念是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。

12.知名度是評價企業(yè)形象的量的指標。

13.CIS于50年代興起于歐美。

14.常用于公眾注意力調(diào)研的調(diào)研方法是觀察法。

15.頭腦風暴法的創(chuàng)始人是美國的奧斯本。

16.標語是一種介于企業(yè)理念和標志之間的識別要素。

17.決策是為解決某一問題而制定行動方案并在所有備選方案中擇優(yōu)的過程。

18.企業(yè)理念應(yīng)用的方式和過程，實際就是BIS的設(shè)計和實施過程。

19.企業(yè)員工一般不是企業(yè)CIS導(dǎo)入的發(fā)起人。

20.企業(yè)信譽是企業(yè)的“金字招牌”，是企業(yè)無形形象的主要內(nèi)容。

21.企業(yè)標志、標準字、標準色屬于CI手冊的基本設(shè)計系統(tǒng)。

23.管理決策一般由企業(yè)的中層管理人員作出。

24、企業(yè)形象識別系統(tǒng)是由理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)25、1997年5月18日，榮事達集團公司推出了中國第一部《企業(yè)競爭自律宣言》，并以此為切入點進行了企業(yè)形象策劃。

26、CIS的導(dǎo)入是一項影響深遠、涉及面廣的宏大工程，在導(dǎo)入過程中必須遵循三個基本原則，他們是視覺上的識別性、行

為上的統(tǒng)一性、時間上的持續(xù)性。

28、視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道，人們所感知的信息有83%是通過視覺得到的。

29、根據(jù)購買過程的不同階段，可以將顧客滿意分為購前滿意、購中滿意、使用滿意和用后滿意.30、投資報酬法是一種預(yù)算活動經(jīng)費的方法，它是把企業(yè)公共關(guān)系的開支當作一般投資看待，即以相同數(shù)量的資金投入獲得

效益的大小作為依據(jù)。

31、核心價值觀會使一個企業(yè)成為一個有個性、有靈性和有思想的企業(yè)。如美國著名企業(yè)IBM的核心價值觀主要有充分考慮每個雇員的個性、花大量的時間令顧客滿意、盡最大努力把事情做對、謀求在所從事的各個領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位等。

32、企業(yè)危機是客觀存在的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。正如美國作者史蒂文.芬克在《危機管理》一書中所指出的那樣：“危

機就似死亡和納稅一樣，?? 為危機做好準備。”

33、中國企業(yè)必須依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀來確定導(dǎo)入CIS的不同模式。一般而言主要有三種模式，是預(yù)備性導(dǎo)入模式，擴張性導(dǎo)入模式和拯救性導(dǎo)入模式

34、產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、業(yè)績形象、社會形象屬于企業(yè)形象的有形要素

35、從企業(yè)形象所表現(xiàn)的內(nèi)容看，企業(yè)形象由產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、環(huán)境形象、人員形象四個方面組成。

36、CIS首先在美國興起，有其特殊的時代背景、文化因素和社會經(jīng)濟環(huán)境，主要體現(xiàn)在企業(yè)多角化、集團化、國際化經(jīng)營的需要；車輛文化的社會背景；為了提高廣告感染力和沖擊力；工業(yè)設(shè)計學的興起。

37、CIS是以企業(yè)傳播系統(tǒng)的SCMR模式為依據(jù)，以理念、行為、視覺三大系統(tǒng)為中心而建立的一套完整的、獨特的符碼系統(tǒng)。那么，SCMR模式由以下哪些部分組成SOURCE、COAD、MIDIA、RECEIVER。

38、企業(yè)道德是人們在經(jīng)營活動中應(yīng)該遵循的，靠社會輿論、傳統(tǒng)關(guān)系、內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和。

39、企業(yè)行為系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計與建立，是一項系統(tǒng)工程，應(yīng)遵循立足長遠、以誠取信、內(nèi)外兼顧、廣泛傳播、防微杜漸原則。

40、企業(yè)公共關(guān)系策劃工作有著明確的目的性。一般的公共關(guān)系策劃工作，其目的在于促進公共關(guān)系活動從無序轉(zhuǎn)變?yōu)橛行颉哪：D(zhuǎn)變?yōu)榍逦?/p>

41、企業(yè)廣告策劃是廣告的核心和靈魂，它具有以下目的性、科學性、靈活性。

42、企業(yè)精神命名的方法多種多樣，企業(yè)名稱命名法便是企業(yè)精神命名方法的一種。美的精神、松下精神屬于企業(yè)名稱命名法。

43、企業(yè)形象塑造是一個全面的系統(tǒng)工程，它的內(nèi)容可分為三個層次： 精神層；制度行為層；物質(zhì)層。

44、企業(yè)形象策劃：是指企業(yè)通過創(chuàng)造性思維，巧妙地利用現(xiàn)有可用資源，設(shè)計和傳播企業(yè)特定的理念、行為和視覺特征，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)生標準化和個性化的良好形象的決策活動。企業(yè)形象策劃要成為有效的策劃，需符合新穎性、系統(tǒng)地整合可用的資源、統(tǒng)一性、要有效地進行傳播和操作性等特征。

45、CIS戰(zhàn)略：它是以企業(yè)未來形象確定為目標，對企業(yè)形象資源進行調(diào)配所采取的方法和策略；作為一種重要的職能戰(zhàn)略，是以企業(yè)的整體形象構(gòu)建為根本目的而組合成的一整套體系完整的企業(yè)戰(zhàn)略。

46、企業(yè)標志：是通過造型簡單、意義明確的統(tǒng)一標準的視覺符號，將經(jīng)營理念、企業(yè)文化、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特征等要素傳遞給社會公眾，使之識別和認同企業(yè)的圖案和文字。它代表企業(yè)全體，是視覺形象的核心，體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在的素質(zhì)。

47、詢訪調(diào)查法：是指調(diào)查人員通過提問請對方作答來獲取信息的調(diào)查方法。它按照所采用的方式或手段可分為面談詢訪、電話詢訪、書面詢訪、電子郵件詢訪等。

48、企業(yè)理念形成的主要途徑是：（1）吸取民族傳統(tǒng)文化的精華。（2）借鑒國外先進的企業(yè)理念。（3）繼承本企業(yè)的優(yōu)良傳

統(tǒng)。（4）體現(xiàn)企業(yè)獨特的個性

49、企業(yè)視覺識別的個性化原則具體體現(xiàn)在三個方面：（1）行業(yè)個性化。（2）企業(yè)個性化。（3）競爭者個性化。

50、企業(yè)形象的主體是企業(yè)。

51、公眾輿論是社會公眾對企業(yè)實態(tài)及特征的基本一致的評價。

52.中國最早導(dǎo)入CIS的企業(yè)是太陽神公司。

53、標準字具有以下哪些特點：識別性、延展性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、易讀性。

54、在企業(yè)市場營銷活動中，產(chǎn)品、包裝、廣告、公共關(guān)系對視覺識別基本要素應(yīng)用最廣泛。

55.讓我們做得更好；十年樹人，十年奉獻屬于團結(jié)凝聚型的定位模式。

56、簡述企業(yè)理念應(yīng)用的障礙主要可能來自哪些方面?

(1)應(yīng)用障礙首先來自于不可能將企業(yè)理念科學清楚地分別細分為各個部門的行為準則；(2)應(yīng)用障礙也可能來自于員工缺乏動力；(3)應(yīng)用障礙也可能來自于員工缺乏能力；(4)應(yīng)用障礙有可能來自于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對員工的指導(dǎo)；(5)應(yīng)用障礙有可能來自于整個企業(yè)的體制與機制。

57、簡述CI手冊設(shè)計的程序。

(1)對目前企業(yè)所使用的形象傳播手段進行市場調(diào)查和效果測試；

(2)在調(diào)查基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)確定各種基本要素及其禁例；

(3)根據(jù)各種功能的媒體的需要以及企業(yè)自身的特點，確定視覺識別的應(yīng)用要素，制作規(guī)范的指導(dǎo)，具體運用的原則與方法；

(4)做出對各種要素的必要解釋，制定出基本要素的樣本；

(5)提出對要素使用的具體規(guī)定。

58、簡述日本采用CIS的發(fā)展過程。

(1)第一階段：印象新穎和標準化；

(2)第二階段：企業(yè)觀念和經(jīng)營方針的刷新；

(3)第三階段：意識變革、體制改善；

(4)第四階段：確立新企業(yè)開發(fā)和企業(yè)形象戰(zhàn)略；

(5)第五階段：確立企業(yè)生存意義，制定企業(yè)理念。

59、簡述對員工進行培訓應(yīng)遵循的原則。

(1)事先應(yīng)制定完備的培訓計劃；

(2)高度重視對新員工的全面培訓；

(3)注意對員工的目標激勵；

(4)注重實踐；

(5)注重反饋。

60、簡述企業(yè)導(dǎo)入CIS的具體時機一般有哪些?

(1)新公司成立，合并成企業(yè)集團；

(2)企業(yè)擴大經(jīng)營范圍，朝多角化方向發(fā)展；

(3)新產(chǎn)品的開發(fā)與上市；

(4)進軍海外市場，實施國際化經(jīng)營；

(5)經(jīng)營出現(xiàn)危機，要消除負面影響；

(6)公司上市。

61、請你談?wù)勂髽I(yè)如何完善其市場行為?

在設(shè)計和導(dǎo)入CIS過程中，企業(yè)不僅要重視規(guī)范其內(nèi)部行為，而且更應(yīng)該重視規(guī)范自己的市場行為。包括以下方面：

(一)創(chuàng)新行為：

(1)創(chuàng)新意識；(2)創(chuàng)新范圍。

(二)交易行為：

(1)談判行為；(2)履約行為；(3)交易道德；

(三)競爭行為：

(1)競爭意識；(2)競爭方式；(3)競爭道德。

(四)服務(wù)行為：

(1)服務(wù)意識；(2)服務(wù)組合；(3)服務(wù)方式；(4)服務(wù)質(zhì)量。

(五)促銷行為：

(1)廣告行為；(2)推銷行為；(3)推廣行為；(4)公共關(guān)系行為。

62、請你談?wù)凜IS在中國的興起有何表現(xiàn)，并分析其興起的原因。

CIS在我國興起主要表現(xiàn)在以下方面：

(1)政府與學術(shù)界的重視；

(2)各行各業(yè)都增強了CIS意識，紛紛導(dǎo)入CIS；

(3)CIS知識得到了普及；

(4)企業(yè)形象促進隊伍不斷擴大。

興起的原因主要是由于：

(1)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要；

(2)消費者識別的需要；

(3)居民消費行為的變化；

(4)我國面臨加入世貿(mào)組織的挑戰(zhàn)；

(5)我國企業(yè)處于經(jīng)營體制改革的重大歷史變革時期。

64、CIS是英語企業(yè)識別系統(tǒng)的簡稱。

65、衡量企業(yè)形象優(yōu)劣的實質(zhì)性標志是美譽度。

66、一般而言，傳播是指通過一定的載體傳遞或交換信息的活動。它的種類很多，一般可以將它分為大眾傳播、群際傳播、人際傳播、自身內(nèi)向傳播。

67、企業(yè)文化定位的內(nèi)容應(yīng)該包括樹立并明確企業(yè)的目標、樹立企業(yè)價值觀、樹立企業(yè)人才觀。

68、企業(yè)理念來源于民族文化、社會文化、外來文化、企業(yè)傳統(tǒng)。

69、企業(yè)風俗的基本特征是：非強制性、可塑性、包容性。

70、企業(yè)形象的靜態(tài)表現(xiàn)是視覺識別系統(tǒng)。

71、公共關(guān)系策劃的基本特征是：目的性、整體性、計劃性、競爭性。

72、廣告創(chuàng)意應(yīng)遵循的原則是：獨創(chuàng)性原則、實效性原則。

73、企業(yè)形象具有明顯的“四力”功能：資源配置導(dǎo)向力、市場競爭力、人才凝聚力、資產(chǎn)保值增值力。

74、企業(yè)形象優(yōu)劣的評價方法是多種多樣的，但最常用的方法有企業(yè)三維形象評價法。“三維”是指：廣告接觸度、企業(yè)知

名度、企業(yè)評價度。

75、移植參合法是指將某一領(lǐng)域的原理、方法、技術(shù)或構(gòu)思移植到另一領(lǐng)域而且形成新事物的方法。移植參合法的類型有：

原理性移植、方法性移植、功能性移植、結(jié)構(gòu)性移植。

76、公共關(guān)系談判禁忌是：盲目草率、優(yōu)柔寡斷、過猶不及、不留余地。

77、企業(yè)形象的基本構(gòu)成要素是：認知、好感、信賴。

78、創(chuàng)意的基本特征是：積極的求異性、睿智的靈感、敏銳的洞察力、豐富的想象力。

79、企業(yè)市場定位通常采用的策略是：“針鋒相對”的定位策略 ；“填空補缺”的定位策略；“另辟蹊徑”的定位策略。

80、企業(yè)形象識別系統(tǒng)的核心是理念識別系統(tǒng)。

81、培養(yǎng)和設(shè)計優(yōu)良企業(yè)風俗應(yīng)該把握的原則是：循序漸進原則、方向性原則、間接原則、適度原則。

82、形式產(chǎn)品形象主要包括：產(chǎn)品造型形象、產(chǎn)品包裝形象、產(chǎn)品品牌形象。

83、公共關(guān)系策劃的方法是：制造新聞、冕增譽、以小見大、講求誠信。

84、鞏固企業(yè)形象的基本方法有：強化公眾對企業(yè)的形象、保持公眾對企業(yè)的信任、保持公眾對企業(yè)的了解。

85、制造新聞：是社會組織或個人在尊重事實，不損害公眾利益的前提下，有目的地策劃、組織具有新聞價值的事件，制造新聞的熱點，爭取報道機會，以達到吸引公眾注意，擴大組織知名度和影響力的目的。

86、宏觀廣告策劃：又叫整體廣告策劃，它是對在同一廣告目標統(tǒng)領(lǐng)下的一系列廣告活動的系統(tǒng)性預(yù)測和決策，即對市場調(diào)查、廣告目標確定、廣告定位、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)確定、經(jīng)費預(yù)算、效果評估在內(nèi)的所有運作環(huán)節(jié)進行的總體決策。

87、為什么說企業(yè)形象是市場競爭的必然產(chǎn)物？

答：① 市場競爭激烈呼喚企業(yè)形象；② 市場空前繁榮呼喚企業(yè)形象；③ 市場日趣相似呼喚企業(yè)形象；④ 市場日趨復(fù)雜呼喚企業(yè)形象。

88、設(shè)計企業(yè)實力形象應(yīng)該做好哪幾個方面的工作：

充分展示企業(yè)規(guī)模形象，充分展示企業(yè)效益形象，充分展示企業(yè)占有市場份額形象，充分展示技術(shù)設(shè)備形象

89、如何設(shè)置企業(yè)目標？

答：① 確立企業(yè)共同價值觀。中國企業(yè)應(yīng)該在員工中確立集體主義的共同價值觀。② 確立企業(yè)的多目標體系。兼顧多個目標，并使其融為一體，正是一切成功企業(yè)的標志。③ 設(shè)定企業(yè)最高目標。成功的企業(yè)總是把對國家、社會的貢獻作為本企業(yè)的最高目標。只有樹立崇高的目標，才能夠把企業(yè)組織和員工的追求集合起來，形成合力。④ 完善企業(yè)的目標系統(tǒng)。

90、企業(yè)市場定位的主要內(nèi)容是什么？可采取哪些策略？

答：市場定位，就是根據(jù)市場的競爭狀態(tài)和本企業(yè)的條件，確定本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在目標市場上的競爭地位。它是通過對本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)立鮮明的特色和個性，從而在顧客心目中形成獨特的市場形象來實現(xiàn)的。

（一）企業(yè)目標市場的確立

進行市場定位，首先必須確立企業(yè)的目標市場，即確定企業(yè)的生存空間。而目標市場、終端市場的選擇，是以科學的市場細分為基礎(chǔ)的。企業(yè)可以根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢靈活運用以下四種決策模式，來選擇將要進入的目標市場。

1、單一市場集中化

這是最簡單的模式，即企業(yè)只選擇一個細分市場。

2、多個細分市場專業(yè)化

企業(yè)有選擇地進入幾個不同的細分市場，針對不同的市場銷售各不相同的產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品專業(yè)化

指企業(yè)同時向幾個細分市場銷售一種產(chǎn)品。

4、全面進入

企業(yè)意圖為所有顧客提供他們所需要的所有產(chǎn)品。這種模式一般可采用兩種途徑：一種途徑是無差異性營銷，另一種途徑是差異性營銷。

（二）企業(yè)市場地位的確定

企業(yè)的市場地位歸納起來有以下幾種：

1、市場領(lǐng)導(dǎo)者

2、市場挑戰(zhàn)者與跟隨者

3、市場補缺者

（三）企業(yè)市場定位的策略

1、“針鋒相對”的定位策略

2、“填空補缺”的定位策略

3、“另辟蹊徑”的定位策略

91、案例分析：T公司是一家提供食品及服務(wù)型的企業(yè)，它塑造企業(yè)形象首先是從確立經(jīng)營理念開始的。在內(nèi)外公眾中強調(diào)“開創(chuàng)健康快樂的明天，秉承三好一公道（品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價格公道）”的理念。與此相配合又推出了形象統(tǒng)一的加盟店，震蕩了其所在的地區(qū)及行業(yè)。同時開始了24小時的服務(wù)，并在母親節(jié)等節(jié)日開展慰問、贈品等活動，表達對社會回饋的實際行動。在VIS部分，還設(shè)計了可愛的小白鴿展翅迎向健康快樂的明天的圖案，紅橙色帶顯現(xiàn)了產(chǎn)品富有營養(yǎng)的特征，小標語則傳達了公司對消費者的關(guān)愛。

（1）結(jié)合本案談?wù)凪IS，BIS，VIS三者之間的關(guān)系。

（2）分析上述內(nèi)容，T公司在BIS方面還應(yīng)加強哪些工作？

（3）如要對CIS的導(dǎo)入工作進行實施控制，應(yīng)做哪幾方面的工作？

答：MIS即企業(yè)理念識別系統(tǒng)，是企業(yè)的基本精神所在，是企業(yè)文化在意識形態(tài)領(lǐng)域中的再現(xiàn)，也是整個企業(yè)形象識別系統(tǒng)運作的原動力和實施基礎(chǔ)。它屬于企業(yè)的最高決策層次，被稱為企業(yè)的“心”與“腦”，企業(yè)形象識別系統(tǒng)的靈魂。本案中“開創(chuàng)健康快樂的明天，秉承三好一公道（品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價格公道）”的理念是T公司的MIS。BIS即企業(yè)行為識別系統(tǒng)，是指在企業(yè)理念的指導(dǎo)下逐漸培養(yǎng)起來的、全體員工自覺遵守的行為方式和工作方法，是企業(yè)理念中行為規(guī)范的物化表現(xiàn)。如果說企業(yè)理念識別是企業(yè)的“想法”，那么企業(yè)行為識別則是企業(yè)的“做法”。如本案中T公司推出的形象統(tǒng)一的加盟店、24小時的服務(wù)和在母親節(jié)等節(jié)日開展慰問、贈品等活動。VIS即企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，是將企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略構(gòu)想翻譯成詞匯和畫面，使抽象理念落實為具體可見的傳達符號，形成一整套象征化、同一化、標準化、系統(tǒng)化的符號系統(tǒng)。企業(yè)視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)形象的靜態(tài)表現(xiàn)，與社會公眾的聯(lián)系最為密切，影響面也最廣，是企業(yè)對外傳播的“臉”。如本案中的“小白鴿”。

2、做好員工行為規(guī)范的設(shè)計。包括儀表儀容、崗位紀律、工作程序、待人接物、環(huán)境與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等。

3、編制規(guī)范手冊，實施導(dǎo)入規(guī)劃，進行導(dǎo)入監(jiān)督。

93、簡述中國服裝品牌的發(fā)展方向及前景。

1、國際與民族

國際化對服裝業(yè)來說，意味著中國服裝業(yè)如何融入到世界服裝經(jīng)濟中，這涉及諸如環(huán)保符合國際標準，加工國際化，品牌國際化，經(jīng)營國際化，管理國際化等很多方面。但中國服裝業(yè)要真正的國際化，是以一批在世界服裝之林中叫得響的具有一定市場份額的國際化的品牌為標志的；而要得到世界服裝界的認可，須使品牌承載民族文化，即要走以品牌國際化為核心的國際化之路。

2、挖掘品牌深度

一個優(yōu)秀的品牌形象策劃企業(yè)，必須在理念上能夠領(lǐng)先于他人。服裝品牌經(jīng)營者的素質(zhì)決定了品牌形象的個性，同時也掌握了品牌的原始元素。所以，一個品牌形象策劃時代的基本素質(zhì)就是要比客戶更深刻地了解市場，了解品牌文化，只有去深入地研究了企業(yè)的精神，提煉出一個品牌的時尚文化，這種品牌的經(jīng)營方式，才可能通過創(chuàng)意、設(shè)計．去提升一個品牌的形象，才能夠使品牌經(jīng)營者明白，自己的品牌服務(wù)于什么樣的消費群體，應(yīng)該具備什么樣的經(jīng)營理念，創(chuàng)造一種什么樣的生活狀態(tài)。

3、品牌國際化

所提倡的品牌文化具有全世界的共通性；在全球各個地區(qū)都有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)；產(chǎn)品適應(yīng)不同地區(qū)的消費者的不同需要，并能很好地融人當?shù)匚幕?/p>

同國內(nèi)品牌紛紛取“洋名”的情況相對的是，在國際品牌大舉進攻中國市場之前。首先是給品牌取一個中文名稱，而且在品牌推廣前期會大力推廣中文品牌名稱。如大家耳熟能詳?shù)摹跋隳蝺骸薄ⅰ肮抛恕薄ⅰ胺端颊堋薄暗蠆W”等，無不朗朗上口，給人留下深刻印象。

94、A公司在接手某地百姓裝飾股份有限公司的品牌識別設(shè)計后，馬上展開了市場調(diào)查。在調(diào)查過程中，他們發(fā)現(xiàn)了一些有價值的問題：

一、隨著人們收入的提高和居住面積的擴大，家庭裝修市場潛力巨大；

二、由于街頭裝修游擊隊的裝修質(zhì)量無法保證，必將被正規(guī)的裝修公司所取代；

三、大多數(shù)消費者真正需要的是舒適、實在的家庭裝修，而不一定是豪華、奢侈的代名詞。

調(diào)研完成，得出的結(jié)論是：百姓的形象要具有“親和力”，它在更深的層面上是服務(wù)業(yè)而不是建筑業(yè)。“舊時王榭堂前燕，飛入尋常百姓家”，一句唐詩啟發(fā)了他們的靈感。

百姓裝飾的視覺識別就是以一只簡潔抽象的燕子形象作為標志統(tǒng)一百姓所有的店面設(shè)計和廣告形象，準確傳達家庭裝修“以家為本，親和溫馨”的主題。

百姓裝飾新的形象推出后，識別率很高，迅速在當?shù)丶彝パb飾市場上擴大了影響，使百姓裝飾成為消費者家庭裝修的首選品牌。

（1）結(jié)合以上內(nèi)容的分析，指出A公司為百姓裝飾股份有限公司提出的企業(yè)理念是什么？他們采用的企業(yè)理念定位模式是哪一種？

（2）根據(jù)以上內(nèi)容指出CIS形勢調(diào)研過程中對企業(yè)環(huán)境的調(diào)研應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

（1）企業(yè)理念是“以家為本，親和溫馨”。民族文化。

（2）

（一）企業(yè)外部調(diào)查：（1）企業(yè)外部宏觀環(huán)境調(diào)查。（2）企業(yè)外部微觀環(huán)境調(diào)查：

（二）企業(yè)內(nèi)部調(diào)查：（1）高層領(lǐng)導(dǎo)訪談。（2）員工問卷調(diào)查。

第五篇：先為之容成語

【成語】：先為之容

【拼音】：xiān wèi zhī róng

【簡拼】：xwzr

【解釋】：事先為人介紹，美言。

【出處】：漢·鄒陽《獄中上書自明文》：“蟠木根柢，輪囷離奇，而為萬乘器者，何則？以左右先為之容也。”

【語法】：作謂語、定語；用于書面語

先為之容 成語接龍

【順接】：容光煥發(fā) 容華煥發(fā) 容頭過身 容當后議 容或有之 容民畜眾 容膝之地 容身之地

【順接】：艾發(fā)衰容 變色易容 諂諛取容 持祿取容 從從容容 大度兼容 大度包容 道大莫容

【逆接】：并驅(qū)爭先 得月較先 奮勇爭先 奮勇當先 福為禍先 敢勇當先 后不僭先 禍為福先

【逆接】：先為之容 先事慮事 先人后己 先人后已 先人奪人 先從隗始 先代所美 先入為主