第一篇：以人為本建設(shè)具有特色的企業(yè)文化

以人為本建設(shè)具有特色的企業(yè)文化

企業(yè)文化建塑，是一項長期、系統(tǒng)、科學(xué)的管理工作，好的企業(yè)文化可以為企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營管理提供廣闊的、大有可為的舞臺。所以企業(yè)必須明確目標(biāo)，以人為本，塑造適合本企業(yè)實際的企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展助威。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，培育形成的為廣大員工所接受并共同遵循的、具有先進性和獨特性的價值觀和行為規(guī)范，是企業(yè)的生命力之源。為此，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)要真正認識到企業(yè)文化的實質(zhì)是管理文化。不要一提到“文化”二字，便望文生義地認為企業(yè)文化是黨群部門的事，與經(jīng)濟工作關(guān)系不大，對安全促進無關(guān)等等。在這里，我們要認識到，企業(yè)文化之所以引起集團公司的高度重視，就是因為只有大力加強企業(yè)文化建設(shè)，用先進的企業(yè)文化理念規(guī)范職工的行為，提升企業(yè)的管理水平，才能構(gòu)建起符合市場經(jīng)濟體制要求的企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟體制和管理機制，才有利于把企業(yè)做大做強。我們必須從現(xiàn)在開始，加快推進企業(yè)文化建設(shè)，靠文化力提升競爭力，靠競爭力增強企業(yè)的發(fā)展力。這就要求各單位的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，一定要自覺擔(dān)負起企業(yè)文化建設(shè)的重任，把企業(yè)文化建設(shè)緊緊抓在手上，通過深入開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，提升職工的素質(zhì)，以增強企業(yè)的發(fā)展后勁和競爭實力。

一、做到三個結(jié)合：一是企業(yè)文化建設(shè)要與實施生產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)和安全經(jīng)營管理相結(jié)合，促進和保證中心任務(wù)的圓滿完成。二是企業(yè)文化建設(shè)要與本單位實際相結(jié)合，讓職工感受到是實實在在的企業(yè)文

化，使大家體會到企業(yè)文化建設(shè)確實推動了礦和單位各項工作的進步。三是要企業(yè)文化建設(shè)與安全生產(chǎn)相結(jié)合。用安全是否更好、效益是否更高、礦區(qū)是否更加和諧來檢驗其先進性。

二、達到四個目標(biāo)：一是員工高素質(zhì)；二是管理高境界；三是效益高水平；四是文化高品位。

三、突出加強行為文化建設(shè)，穩(wěn)步推進精細化管理，用先進科學(xué)的管理理念規(guī)范職工的思想和行為

企業(yè)文化的本質(zhì)是管理，企業(yè)文化建設(shè)由精神層向管理層的延伸，必須從加強日常行為規(guī)范入手，穩(wěn)步推進精細化管理。

一要堅持不懈地進行理念宣灌。組織干部職工，特別是中層管理人員認真學(xué)習(xí)集團公司的企業(yè)文化手冊，熟記企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)標(biāo)志等。要創(chuàng)新班前班后會，開展班前宣誓儀式，組織職工在班前會上誦讀企業(yè)精神、安全誓詞等，開展多種形式的寓教于樂活動。通過學(xué)習(xí)《皖煤人哲理故事》，發(fā)動職工結(jié)合自己的本職工作和本崗位實際，提煉出具有鮮明崗位特色的格言警句和座右銘，讓職工用企業(yè)理念規(guī)范自己的行為。

二是要全面推行6s行為規(guī)范，規(guī)范職工的行為。按照6s行為規(guī)范的要求，結(jié)合自身實際，對每項行為規(guī)范制定出切合實際、便于操作的具體考核標(biāo)準(zhǔn)，并廣泛征求職工的意見和建議，讓職工認可和接受。在6s行為規(guī)范的實施中，切實加強督促檢查，促使職工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和生活習(xí)慣。嚴(yán)格考核獎懲，6s行為規(guī)范能不能搞成功，關(guān)鍵是嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，要把執(zhí)行6s行為規(guī)范納入分配之中，對

執(zhí)行好的進行精神表彰和物質(zhì)鼓勵，對違反6s行為規(guī)范的職工，繼續(xù)堅持在批評教育的同時，對其采取必要的處理措施，促使員工按章辦事，達到習(xí)慣成自然的目的。

三是不斷完善崗位標(biāo)準(zhǔn)。崗位標(biāo)準(zhǔn)是管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。我們的崗位標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理中發(fā)揮了巨大的作用，但是隨著管理的不斷提升，崗位標(biāo)準(zhǔn)必須不斷地修改、充實和完善。要認真執(zhí)行4e標(biāo)準(zhǔn)，做好修改完善和充實崗位標(biāo)準(zhǔn)的工作，對每個人、每件事、每一天、每一處都要制定出全面、具體、便于操作的標(biāo)準(zhǔn)，做到人人有標(biāo)準(zhǔn)，事事有標(biāo)準(zhǔn)，天天有標(biāo)準(zhǔn)，處處有標(biāo)準(zhǔn)，達到時間順序上無斷檔，區(qū)域空間無縫隙。同時，隨著時間的不斷推進和各種客觀因素的不斷變化，對原來制定的標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)新情況的部分，進行及時地調(diào)整和提升。確保崗位標(biāo)準(zhǔn)在新一輪循環(huán)中，在更高、更嚴(yán)、更細的基礎(chǔ)上不斷進行升級，形成螺旋式上升的趨勢。

第二篇：以人為本 實施五大工程建設(shè)具有礦區(qū)鐵路特色的企業(yè)文化（精選）

以人為本 實施五大工程建設(shè)具有礦區(qū)鐵路特色的企業(yè)文化

摘 要：近年來，兗礦集團鐵路運輸處確立了“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)工作思路。經(jīng)過廣大干部職工的努力，逐步形成了具有礦區(qū)鐵路特色的企業(yè)文化，增強了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力，企業(yè)整體形象不斷提高，各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步增長。

關(guān)鍵詞：以人為本；企業(yè)文化；

文章編號：1674-3520（2015）-08-00-01

一、明確企業(yè)文化建設(shè)的原則、主體和發(fā)展戰(zhàn)略

為建成具有礦區(qū)鐵路特色的企業(yè)文化，在實際工作中始終堅持“一個納入”、“四個確立”的基本指導(dǎo)方針，把企業(yè)文化建設(shè)作為一個大的系統(tǒng)工程，高度重視，納入整體工作的重要日程。確立企業(yè)文化建設(shè)的總原則。把堅持以建設(shè)中國特色社會主義理論和黨的基本路線為指導(dǎo)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以提高職工素質(zhì)和企業(yè)整體形象為目標(biāo)，全心全意依靠職工群眾，把企業(yè)文化傳統(tǒng)和運輸生產(chǎn)的規(guī)律結(jié)合起來，從實際出發(fā)，尋找并發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，學(xué)習(xí)借鑒外部經(jīng)驗，建設(shè)具有礦區(qū)鐵路特點的企業(yè)文化作為企業(yè)文化建設(shè)的原則。確立企業(yè)文化建設(shè)的主體。我們是國有企業(yè)，職工是企業(yè)的主人，企業(yè)文化要充分反映職工的思想文化意識，體現(xiàn)職工的主人翁地位。企業(yè)文化是全心全意依靠職工群眾的實現(xiàn)形式。因此，在工作中，始終堅持把領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖、主導(dǎo)作用與廣大職工參與的基礎(chǔ)、主體作用結(jié)合起來，明確職工是企業(yè)文化建設(shè)的主體的思想，創(chuàng)造出有活力的企業(yè)文化。確立經(jīng)濟、文化與職工隊伍一體化發(fā)展戰(zhàn)略。在企業(yè)發(fā)展過程中，力爭職工隊伍建設(shè)、文化建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)互為貫通，有機統(tǒng)一，把突出以人為本的思想，把經(jīng)濟建設(shè)與文化建設(shè)聯(lián)系在一起，培養(yǎng)造就素質(zhì)較高、全面發(fā)展的職工隊伍，促進經(jīng)濟、文化協(xié)調(diào)發(fā)展作為企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略。確立企業(yè)文化建設(shè)的主旋律。把政治、思想、文化、教育貫穿到企業(yè)文化建設(shè)的始終，從而使企業(yè)文化建設(shè)在“四個確立”、“一個納入”的指導(dǎo)下，沿著有組織、有步驟、有重點，漸進式的方向穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、企業(yè)文化重在建設(shè)

“以人為本”的企業(yè)文化作為企業(yè)的一項系統(tǒng)工程，其成敗好壞，重在工作，重在建設(shè)。多年來，在企業(yè)文化建設(shè)方面，著重體現(xiàn)在“五大”工程建設(shè)上：

（一）確立和培養(yǎng)企業(yè)精神，實施企業(yè)文化的核心工程。企業(yè)確立和培養(yǎng)好廣大職工認同的企業(yè)精神，不僅可以產(chǎn)生巨大的精神力量，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，而且可以推動企業(yè)各項工作的全面發(fā)展。據(jù)此，鐵路運輸處把確立符合企業(yè)特點的礦區(qū)鐵路精神、奮斗目標(biāo)作為企業(yè)文化建設(shè)的一項重要任務(wù)。在廣泛發(fā)動全處干部職工群眾展開討論和征集的基礎(chǔ)上，提出了“團結(jié)奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)，改革創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流”的礦區(qū)鐵路精神和“企業(yè)管理一流，生產(chǎn)效率一流，經(jīng)濟效益一流，生活福利一流”的奮斗目標(biāo)。礦區(qū)鐵路精神和奮斗目標(biāo)，不僅把堅定的企業(yè)追求，強烈的團隊意識，正確的激勵原則，鮮明的責(zé)任感，可靠的價值觀和方法論融為一體，而且使職工主人翁意識和集體主義原則，企業(yè)管理者的權(quán)威與職工主人翁地位，國家、企業(yè)、職工個人三者利益得到統(tǒng)一。正是由于礦區(qū)鐵路精神的激勵和對奮斗目標(biāo)的追求，創(chuàng)出一個又一個的新成就。

（二）堅持育人為本，實施思想教育工程。積極培育和踐行社會主義核心價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的一項根本任務(wù)。多年來，全處黨政工團各級組織，緊緊抓住這一根本任務(wù)，結(jié)合形勢任務(wù)，堅持把理論學(xué)習(xí)、思想教育、道德建設(shè)三者有機結(jié)合。一是加強干部理論學(xué)習(xí)和黨員教育，用建設(shè)有中國特色的社會主義理論武裝干部職工群眾。以科學(xué)的理論武裝人，在全處上下形成共同的理想和精神支柱。二是深入開展形勢任務(wù)教育，使職工群眾明確全黨十八大以來的奮斗目標(biāo)，明確煤炭行業(yè)、集團公司和本處戰(zhàn)略目標(biāo)、愿景規(guī)劃、近期任務(wù)，樹立與“兩個轉(zhuǎn)變”相適應(yīng)的思想觀念。三是廣泛開展形式多樣的愛國主義、社會主義、集體主義教育，以及企業(yè)精神、優(yōu)良傳統(tǒng)教育。四是強化法制宣傳教育。廣泛宣傳十八屆四中全會精神，使依法治國的精神落實到每個人。五是強化科學(xué)文化教育。各類技術(shù)文化培訓(xùn)班堅持常辦不斷線。開辦了吳忠新技能大師工作室，自籌資金建設(shè)了模擬訓(xùn)練臺，使學(xué)員邊培訓(xùn)邊模擬，增強了培訓(xùn)的效果。近五年來舉辦專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)班130余期、3000余人次。五年間有290余名職工通過成人自學(xué)和各類大專院校的函授學(xué)習(xí)，其中已獲得學(xué)歷的將近200人。

（三）以培養(yǎng)文明人為宗旨，實施爭做文明職工工程。這項工程以抓好職工基本行為規(guī)范為切入點，在職工中大力加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育，提高職工文明素質(zhì)。先后舉辦“四德”教育培訓(xùn)班近十期，培訓(xùn)骨干400余人次。編印下發(fā)了“文明禮貌常識”，文明公約“干部守則”和“思想道德建設(shè)手冊”及相關(guān)的學(xué)習(xí)材料。在全處范圍內(nèi)開展了1234工程，制定了“四德守則”，加大了行為的規(guī)范化教育和措施的落實。

（四）以創(chuàng)建文明單位為載體，實施單位文明工程。把經(jīng)濟工作、思想政治建設(shè)、基層組織建設(shè)、溫馨家園、計劃生育、文化教育、社會綜合治理作為創(chuàng)建文明單位的重要條件，全處連續(xù)多年保持了省級文明單位的稱號。

（五）以倡導(dǎo)文明健康的生活方式為重點，實施文體活動工程。先后建起了“職工俱樂部”、“圖書閱覽室”、“燈光球場”、“職工活動廣場”等一系列文化陣地。積極引導(dǎo)并組織職工開展以歌頌黨和中國特色社會主義，以增強體質(zhì)為內(nèi)容的文體活動。

近年來，由于加大了企業(yè)文化建設(shè)的工作力度，使得職工素質(zhì)得到全面提高，有力的促進了企業(yè)中心工作的全面發(fā)展。連續(xù)多年保持省級文明單位、自營鐵路現(xiàn)場管理先進單位、準(zhǔn)軌鐵路一級單位等榮譽稱號，連年榮獲集團公司工作優(yōu)秀單位，兩級公司“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子、黨委工作考核優(yōu)秀單位，煤業(yè)公司黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作先進單位等諸多殊榮。

第三篇：以人為本　　打造特色企業(yè)文化

踐行“三個代表”重要思想，以真正維護廣大員工的根本利益的人本化管理理念為核心，進一步實施人的情感管理，打造特色企業(yè)文化，是xx廠的一貫做法。～年，這個廠表現(xiàn)得尤為突出，以人為本，使這個廠廣大員工呈現(xiàn)了勃勃生機并增添了無窮的工作力量。這個廠共有員工600多人，平均年齡只有32歲，是一個年輕的、可塑性比較強的隊伍。這個廠黨政領(lǐng)導(dǎo)本著對員工和員工的發(fā)展負責(zé)的原則，抓住這個特點，齊抓共管，帶頭示范，與廣大員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，使得這個原本虧損的小廠終于甩掉了虧損的帽子，～年盈利4600萬元。

一、情感管理，“六小”活動心系員工～年，這個廠牢固樹立以情感人、情感建家的思想，用人本的管理感召人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，用和諧的氛圍凝聚人，用美好的愿景鼓舞人，從而給員工提供了一個健康、舒適、和諧、向上的工作環(huán)境，營造出了“家”的氛圍，真正讓員工順心、舒心、安心，達到對企業(yè)忠心、熱心、關(guān)心的目的，激發(fā)了廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，最終為廠今年實現(xiàn)完成工作目標(biāo)乃至更大的發(fā)展而努力奮斗。在實際工作中，這個廠開展創(chuàng)建了以“六小”為主要內(nèi)容的“班組情感小家”活動。“六小”，即：小演講、小文化角、小練兵、小廚房、小藥箱、小綠化。小演講：各基層單位利用班前會5分鐘時間，開展“小演講”活動，即演講主題涉及日常生產(chǎn)管理、安全警示、操作技能和先進經(jīng)驗，等等。在相互比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍下，創(chuàng)造員工內(nèi)部的競爭環(huán)境，培養(yǎng)員工系統(tǒng)思維，樹立“超越自我”的理念，讓員工愿意并主動發(fā)揮內(nèi)心的最大潛能和動力，從而展示員工的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。小文化角：開設(shè)小文化角，主要擺放《中國石油報》、《xx石油報》等與生產(chǎn)經(jīng)營管理有關(guān)報紙、專業(yè)書籍以及《讀者》、《意林》、《家庭醫(yī)生》等文化知識方面的雜志，建立流動圖書庫，在各單位輪流傳閱。大力倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，鼓勵自學(xué)成才和健康、祥和、溫馨的文化氛圍，滿足員工的求知、求美、求樂的精神文化需求。牢固樹立“素質(zhì)決定成敗、學(xué)習(xí)成就未來”的理念和“人才資源是第一資源”的思想，把“小文化角”建設(shè)作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團隊一項重要內(nèi)容抓好抓實。小練兵：要求在各基層班組原有的基礎(chǔ)上進一步提高完善，既要考慮生產(chǎn)需要，又要考慮員工的實際承受能力，避免形式化。堅持理論與實踐的技術(shù)練兵活動，創(chuàng)造性地做好一線崗位員工培訓(xùn)，樹立“學(xué)后要有新動力”、“ 學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型崗位人才，促進員工的全面發(fā)展。小廚房：重點是改善硬件條件，購進名牌冰箱、吸油煙機、廚柜、電磁爐、電飯鍋等廚房用品、用具，讓一線員工吃上新鮮可口的飯菜，喝上放心的水，樹立“科學(xué)飲食、營養(yǎng)飲食、健康飲食”的理念，給員工以家的溫馨感、歸屬感和幸福感，最大限度地滿足員工的生活需求。小藥箱：從關(guān)心、關(guān)愛員工的角度出發(fā)，設(shè)置“小藥箱”，常備日常藥品和醫(yī)療用具，建立用藥記錄，定期補充藥品。在配備健身器材的同時，讓醫(yī)生走進班組，舉辦醫(yī)護、疾病預(yù)防知識講座。大力倡導(dǎo)全員健身、健心，樹立“健康生活，快樂工作”的理念，不僅要使員工身體健康，更要使員工身心健康。小綠化：因地制宜地組織員工根據(jù)班組的具體環(huán)境和條件，栽種花草、樹木，綠化、美化、亮化班組。用美好的環(huán)境陶冶員員工情操，愉悅員工心情，樹立“和諧創(chuàng)造發(fā)展動力、和諧提供良好環(huán)境”的理念，進而適應(yīng)石油企業(yè)“能源與自然和諧發(fā)展“的需要，體現(xiàn)人與自然、企業(yè)與自然的和諧統(tǒng)一。

二、和諧企業(yè)，治安綜合治理保駕護航為深入貫徹落實公司黨委、公司的決策部署，為維護油田公司經(jīng)濟利益，為新國道開通后營造平安和諧的治安環(huán)境，增強全員的防范意識，確保實現(xiàn)今年生產(chǎn)任務(wù)乃至更長遠的發(fā)展目標(biāo)，～年，這個廠緊緊圍繞生產(chǎn)開發(fā)這一中心工作，同當(dāng)?shù)卣⒐矙C關(guān)聯(lián)合開展了百天打擊盜油盜公專項整治活動。為切實保證活動不走過場，收到實效，這次活動科學(xué)細致地分為宣傳發(fā)動、普查清理、集中整治、驗收總結(jié)四個階段。并制定了多項針對性措施，狠抓落實，重點打造“4441”工程。做好“四個防范”，即要做好各基層單位的自已防、機關(guān)人員的巡邏防、保安隊的重點防和與地方公安機關(guān)的聯(lián)合防。從廠領(lǐng)導(dǎo)到一線崗位員工，層層落實安全保衛(wèi)責(zé)任制，形成了全員參與、群防群治的有效格局。打好“四個攻堅戰(zhàn)”，即打好盜竊原油攻堅戰(zhàn)，打好盜用、侵占天然氣、水、電等油田能源攻堅戰(zhàn)，打好盜竊國道沿線物資設(shè)備攻堅戰(zhàn)和打好防護重點崗位、要害部位攻堅戰(zhàn)，不遺余力的搞好專項整治活動。落實“四個到位”，即組織保證到位、發(fā)動群眾到位、與地方政府、公安機關(guān)配合到位及激勵制度考核到位。達到“一個目的”，即通過專項整治活動的開展，配合地方政府、公安機關(guān)要收繳一批盜、販油車輛，破獲涉油案件，懲治一批不法犯罪分子；要強化企業(yè)內(nèi)部管理，提高全員治安防范意識和企業(yè)自身保護能力；要力爭建立保護原油、天然氣及其生產(chǎn)設(shè)施的長效工作機制，全力打造平安環(huán)境，創(chuàng)建和諧企業(yè)。截至目前，這個廠已將警～系卡和有關(guān)打擊盜油盜公活動的宣傳單發(fā)給了附近村屯的每家每戶，專項政治活動正在緊張進行中。廣大村民紛紛表示，一定會企地聯(lián)防，密切配合，為油田的發(fā)展及地方的經(jīng)濟繁榮做出自己最大的貢獻。為了徹底摸清基層各單位的治安防范情況，這個廠黨委副書記深入基層各隊部和井組檢查指導(dǎo)工作，使廣大員工的安全防范意識和能力不斷提高。

三、快樂工作，員工業(yè)余文化生活豐富多彩xx廠地處偏遠，廣大員工常年離家在外，除了正常的生產(chǎn)經(jīng)營工作，業(yè)余生活非常單調(diào)、枯燥。近4年來，這個廠通過各種有效途徑為基層單位分批分期配置了乒乓球臺、臺球案、VCD機、健身器材等文化活動設(shè)施和器材，總投入資金達7.5萬元之多。公司百天會戰(zhàn)中，這個廠為了再鼓士氣，緩解大家精神上和肉體上的疲勞，配備工作又加大了力度，籃球、排球、跳繩、呼啦圈、啞鈴、臂力器、橡棋、跳棋等等，不但配置到了每個隊部，而且很多東西都配到了偏遠井組，這不但大大豐富了員工們的業(yè)余文化生活，也鼓舞了大家的會戰(zhàn)干勁。近期，在原來“歡樂每一周”活動、每季度一次大型活動，每月一次小型活動的基礎(chǔ)上，經(jīng)過一段時期的精心籌備，這個廠第一屆員工運動會隆重開幕了。運動會共設(shè)有籃球、排球、羽毛球、乒乓球、跳繩、橡棋、跳棋、拔河、呼啦圈、摸石過河等20個項目。除廠工會、廠團委積極組織各種賽事之外，這個廠還鼓勵基層工會和團委參與進來，把很多項目都分別“承包”給了各基層站隊，從出方案到具體比賽運行，都由相應(yīng)的單位自行承辦。廠還成立了“籃球協(xié)會”和“排球協(xié)會”等，會長都是隊員們當(dāng)中的“高手”，不但球打得好，而且還都具一定的組織能力，在很多比賽中，都要由其一人“操辦”，這不但增強了各個單位和隊員們參賽的積極性，而且還在很大程度上給了他們鍛煉的機會。廣大員工都積極參與到健身運動中來，呈現(xiàn)了昂揚向上的精神風(fēng)貌，從而真正做到了“健康生活，快樂工作”。

四、讀書自學(xué)，終身學(xué)習(xí)理念正深入人心為全面落實 “人才觀”，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)在員代會上提出的“倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，鼓勵自學(xué)成才”的要求，為盡快打造學(xué)習(xí)型企業(yè)和知識型員工隊伍，促進員工隊伍素質(zhì)進一步提高，這個廠積極鼓勵員工利用業(yè)余時間，鉆研本崗位需要的技術(shù)知識，參加非企業(yè)安排的學(xué)歷教育和崗位資格培訓(xùn)，學(xué)習(xí)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要的現(xiàn)代化技術(shù)知識，在全廠范圍內(nèi)深入開展了員工讀書自學(xué)活動。并把每個月的20日定為前大讀書日，采取不同形式的集中學(xué)習(xí)、座談討論、交流心得等，以鞏固學(xué)習(xí)效果。為增加員工的讀書面，這個廠除根據(jù)員工的需要重新調(diào)整了圖書室的圖書種類為，還把廠的各種報紙側(cè)重基層井組下發(fā)，并多方籌集資金，每兩個月為井組購買和推薦一本書籍。截至目前，《細節(jié)決定成敗》、《意林》、《讀者》、《家庭醫(yī)生》等書籍已“落戶”井組，每個井組的小文化角日益豐富。同時，這個廠根據(jù)《中華人民共和國憲法》和全國總工會、教育部、科學(xué)技術(shù)部、人事部、勞動和社會保障部頒發(fā)的《全國職工自學(xué)成才獎勵條例》精神，結(jié)合自身實際，還出臺了《員工自學(xué)成才獎勵暫行辦法》，積極鼓勵員工自學(xué)成才。截至目前，在已申報的人員中，每人都符合1000元的標(biāo)準(zhǔn)獎勵。員工讀書自學(xué)風(fēng)氣日益形成和濃厚。這個廠還積極鼓勵員工開展“五小”攻關(guān)，大膽創(chuàng)新。廠工會在年初就下發(fā)了《合理化建議、修舊利廢和群眾性技術(shù)創(chuàng)新方案》，加大獎勵力度，堅持時時到基層檢查指導(dǎo)，積極鼓勵廣大員工群策群力解決生產(chǎn)難題。8月初，這個廠還舉辦了技術(shù)創(chuàng)新成果展，并評出了一、二、三等獎，有效的調(diào)動了全廠員工參政、議政的熱情，對生產(chǎn)起到了積極的促進作用。活動中，廣大員工共提有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營、生活和安全隱患等內(nèi)容的合理化建議188條；修舊利費72項，修復(fù)價值29.87萬元；技術(shù)創(chuàng)新40項，直接和間接創(chuàng)效99.81萬元，使活動收到了實實在在的效果。

第四篇：美國企業(yè)文化具有哪些基本特色

美國企業(yè)文化具有哪些基本特色

美國是現(xiàn)代管理的先行者，企業(yè)文化管理經(jīng)驗是其企業(yè)通過不斷實踐總結(jié)出來的，同時又應(yīng)用于實際工作中，已取得了巨大的經(jīng)濟效益。美國歷史學(xué)家戴維。美斯德在《國家的貧窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化起舉足輕重的作用。”美國企業(yè)文化的管理模式，成為各國學(xué)習(xí)和仿效對象。

一、尊重個人價值

美國是一個移民國家，他們的早期居民大多數(shù)是從歐洲各國遷移過來，這些移民來到一個陌生的環(huán)境，一切得從頭開始，身邊沒有親戚朋友的幫助，只能依靠個人奮斗，在生活的磨練下形成了美國人濃厚的個人主義色彩；另外美國本身只有不到300年的歷史，他們是直接從奴隸社會進入到資本主義社會，沒有經(jīng)歷過封建社會，因而他們的個性沒有受到封建思想的束縛，又因資本主義制度提倡個人主義，使得美國人的個性在資本主義社會中得到了發(fā)展。

美國人的個人主義使得美國企業(yè)非常尊重員工的個性發(fā)展，崇尚個人自由，尊重個人價值。1997年，美國修訂了原有的每周工作40小時的勞動法案，制定了彈性工作制度，為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，企業(yè)充分信任員工的工作能力，相信員工能處理好自己的工作。據(jù)有關(guān)方面對美國33家企業(yè)的調(diào)查，采取“彈性工作制”后，企業(yè)員工的責(zé)任心更強了，工作效率更高了。

1960年，惠普確立了“相信任何人都能在工作中追求完美和創(chuàng)造性，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功”的經(jīng)營理論，“尊重每一位員工”是沃爾瑪?shù)娜椈拘叛鲋唬就ㄟ^各種途徑來幫助員工發(fā)揮自己的潛力。計算機領(lǐng)域的藍色巨人IBM把“尊重個人”作為他的核心價值觀，在企業(yè)內(nèi)部人人平等，公司里不設(shè)領(lǐng)導(dǎo)專用場所和設(shè)備，就連每個辦公室和每張桌子都沒有頭銜標(biāo)識。美國小企業(yè)管理局對20世紀(jì)巨大影響美國的65項發(fā)明進行了研究，發(fā)現(xiàn)它們基本上是由個人完成的。杰克。韋爾奇接任美國通用電氣公司總裁后，推行全員決策，公司在決策討論會上邀請那些沒有參與過決策會的員工出席會議，聽取員工的意見，因為員工對自己的工作要比老板清楚，這樣做出的決策才有針對性，避免決策失誤的發(fā)生。美國BHP煉油廠公司規(guī)定：管理人員不能隨意對員工發(fā)號施令，管理人員需認真對待員工的意見，尊重每一個員工。

美國公司尊重個人價值還表現(xiàn)在激勵機制上，美國公司會花大量的時間、人力和物力對員工進行知識和崗位能力的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力，并給員工搭建展示自己能力的平臺。IBM公司一般會從自己公司里提升自己的員工，讓員工有晉升的機會，從職務(wù)上給予激勵。另外美國公司獎勵往往針對個人而不是針對集體，他們相信員工有能力完成自己的工作，他們也要求員工明確自己的職責(zé)，對自己的工作負責(zé)，員工成績突出，公司對員工個人給予獎勵。美國企業(yè)將自己的股份分配給員工，讓員工成為公司的主人，從而發(fā)揮員工的主人翁思想，提高員工的責(zé)任心和積極性，讓員工和企業(yè)的命運息息相關(guān)。20世紀(jì)80年代美國企業(yè)經(jīng)理人員典型的報酬是：企業(yè)的最上層管理人員每年擁有2.5萬股購買權(quán)，中層管理人員每年擁有7500股購買權(quán)，下層管理人員每年擁有2000股購買權(quán)。微軟公司到2000年為止公司有80%的員工擁有公司的認股權(quán).成立于1971年的星巴克公司，經(jīng)過三十年的奮斗，成為了全球最大的咖啡零售商，星巴克公司從1991年起允許員工通過折價購買公司的股票，并每年給滿足公司條件的員工獲得期權(quán)。美國幅克斯波羅公司的一位科研人員把研制的新產(chǎn)品給總經(jīng)理看，總經(jīng)理看后非常高興，覺得應(yīng)當(dāng)當(dāng)場給予獎勵，可總經(jīng)理當(dāng)時身邊無可獎之物，于是只好用一只香蕉來獎勵員工，以后公司就用“金香蕉”來獎勵該公司的杰出科研創(chuàng)新者。

美國公司尊重個人價值還表現(xiàn)在個人英雄主義上，美國的企業(yè)家被美國人當(dāng)作“新美國英雄”崇拜，人們以這樣的商業(yè)英雄為榜樣，給予他們榮譽和高額的年薪，佳士拿汽車公司

總經(jīng)理艾柯卡的年薪為1200萬美元，而當(dāng)時美國總統(tǒng)克林頓的年薪才20萬美元。

二、支持冒險，激勵創(chuàng)新

美國文化是移民文化，移民冒著風(fēng)險從熟悉的環(huán)境來到陌生的地方，經(jīng)常遇到新的事物和解決新的問題，他們需要打破常規(guī)，適應(yīng)新的環(huán)境；他們要不斷嘗試，不斷創(chuàng)新，從挫敗中學(xué)習(xí)，從失敗中總結(jié)，從成功中得到鼓勵，從而形成了美國人的冒險精神和不斷創(chuàng)新的精神。美國有眾多的風(fēng)險投資家就是一個最好的例證。丹麥哲學(xué)家哥爾科加德有句名言：“野鴨或許能被人馴服，但是一旦被馴服，野鴨就失去了它的野性，再也無法海闊天空地自由飛翔了”。美國公司就喜歡用這種具有“野鴨精神”的人，他們勇于冒險，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是美國企業(yè)精神的核心，在美國商界流行這樣一句話：“要么創(chuàng)新，要么滅亡”，可見美國企業(yè)對創(chuàng)新的重視。在過去的50年中，美國無疑是世界技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)袖。

19997年世界上最大的高新產(chǎn)品的出口國是美國，達到2580億美元，比第二名日本多了1000億美元。

微軟公司是比爾。蓋茨在1975年創(chuàng)建的，到2005年已有三十年的歷史，在短短三十年的時間里，微軟從一個默默無聞的小公司成長為全球最大的軟件公司，比爾。蓋茨成為了當(dāng)今世界首富，微軟公司的WINDOWS操作系統(tǒng)坐到操作系統(tǒng)王者的位置，并推動了整個計算機行業(yè)的發(fā)展，//收集/為人們普及計算機在軟件方面發(fā)揮了重要的作用，微軟為什么能有如此大的成就？，其最主要的原因是微軟公司的員工不斷創(chuàng)新，不斷更新自己產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，使其產(chǎn)品在世界上是領(lǐng)跑者。美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司通常要投資約7%的年銷售額用于產(chǎn)品研究和開發(fā)，企業(yè)為員工提供創(chuàng)新平臺，并從機制、管理上給創(chuàng)新者提供時間和物質(zhì)上的保障。

創(chuàng)新就免不了要犯錯誤和失敗。從對過去20世紀(jì)40年來的創(chuàng)業(yè)投資統(tǒng)計來看，其成功概率僅為20%，這就要求企業(yè)允許創(chuàng)新者有失敗。國際數(shù)據(jù)集團總裁麥戈文說：“在美國，它鼓勵你去嘗試做一些事情，即使你失敗了，也會因為試過而獲得榮譽”。美國通用公司曾經(jīng)有2000萬美元投資計劃因不可預(yù)測的市場原因而導(dǎo)致失敗，執(zhí)行此次計劃的人卻得到了獎勵，其經(jīng)理的職務(wù)不降反升，人們大惑不解，通用公司的CEO韋爾奇道出了原因，那就是只要你的理由和方法是正確的，即使結(jié)果失敗，也值得獎勵。

不斷創(chuàng)新使美國人搶占了許多科學(xué)技術(shù)的制高點。美國一直對科學(xué)技術(shù)的發(fā)展比較重視，他們每年投入大量的人力和物力來開發(fā)新的技術(shù)并應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)中，從而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并依靠其技術(shù)優(yōu)勢制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從而獲取高額利潤。美國從20世紀(jì)50年代以來，在計算機領(lǐng)域的投入比較大，其投資額是美國在原子彈上投入的十倍，美國大量的投入和不斷創(chuàng)新使其在計算機領(lǐng)域處于世界的前沿，造就了一批計算機領(lǐng)域的巨型公司，如IBM、戴爾、微軟等。微軟公司非常注重對科研的投入，僅在2000年，微軟公司投入科研經(jīng)費就高達50億美元。

第五篇：美國企業(yè)文化具有哪些基本特色

美國企業(yè)文化具有哪些基本特色

來源：考試大2009/1/22【考試大：中國教育考試第一門戶】模擬考場視頻課程字號:T T

美國是現(xiàn)代管理的先行者，企業(yè)文化管理經(jīng)驗是其企業(yè)通過不斷實踐總結(jié)出來的，同時又應(yīng)用于實際工作中，已取得了巨大的經(jīng)濟效益。美國歷史學(xué)家戴維。美斯德在《國家的貧窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化起舉足輕重的作用。”美國企業(yè)文化的管理模式，成為各國學(xué)習(xí)和仿效對象。

一、尊重個人價值

美國是一個移民國家，他們的早期居民大多數(shù)是從歐洲各國遷移過來，這些移民來到一個陌生的環(huán)境，一切得從頭開始，身邊沒有親戚朋友的幫助，只能依靠個人奮斗，在生活的磨練下形成了美國人濃厚的個人主義色彩；另外美國本身只有不到300年的歷史，他們是直接從奴隸社會進入到資本主義社會，沒有經(jīng)歷過封建社會，因而他們的個性沒有受到封建思想的束縛，又因資本主義制度提倡個人主義，使得美國人的個性在資本主義社會中得到了發(fā)展。美國人的個人主義使得美國企業(yè)非常尊重員工的個性發(fā)展，崇尚個人自由，尊重個人價值。1997年，美國修訂了原有的每周工作40小時的勞動法案，制定了彈性工作制度，為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，企業(yè)充分信任員工的工作能力，相信員工能處理好自己的工作。據(jù)有關(guān)方面對美國33家企業(yè)的調(diào)查，采取“彈性工作制”后，企業(yè)員工的責(zé)任心更強了，工作效率更高了。

1960年，惠普確立了“相信任何人都能在工作中追求完美和創(chuàng)造性，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功”的經(jīng)營理論，“尊重每一位員工”是沃爾瑪?shù)娜椈拘叛鲋唬就ㄟ^各種途徑來幫助員工發(fā)揮自己的潛力。計算機領(lǐng)域的藍色巨人IBM把“尊重個人”作為他的核心價值觀，在企業(yè)內(nèi)部人人平等，公司里不設(shè)領(lǐng)導(dǎo)專用場所和設(shè)備，就連每個辦公室和每張桌子都沒有頭銜標(biāo)識。美國小企業(yè)管理局對20世紀(jì)巨大影響美國的65項發(fā)明進行了研究，發(fā)現(xiàn)它們基本上是由個人完成的。杰克。韋爾奇接任美國通用電氣公司總裁后，推行全員決策，公司在決策討論會上邀請那些沒有參與過決策會的員工出席會議，聽取員工的意見，因為員工對自己的工作要比老板清楚，這樣做出的決策才有針對性，避免決策失誤的發(fā)生。美國BHP煉油廠公司規(guī)定：管理人員不能隨意對員工發(fā)號施令，管理人員需認真對待員工的意見，尊重每一個員工。

美國公司尊重個人價值還表現(xiàn)在激勵機制上，美國公司會花大量的時間、人力和物力對員工進行知識和崗位能力的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力，并給員工搭建展示自己能力的平臺。IBM公司一般會從自己公司里提升自己的員工，讓員工有晉升的機會，從職務(wù)上給予激勵。另外美國公司獎勵往往針對個人而不是針對集體，他們相信員工有能力完成自己的工作，他們也要求員工明確自己的職責(zé)，對自己的工作負責(zé)，員工成績突出，公司對員工個人給予獎勵。美國企業(yè)將自己的股份分配給員工，讓員工成為公司的主人，從而發(fā)揮員工的主人翁思想，提高員工的責(zé)任心和積極性，讓員工和企業(yè)的命運息息相關(guān)。20世紀(jì)80年代美國企業(yè)經(jīng)理人員典型的報酬是：企業(yè)的最上層管理人員每年擁有2.5萬股購買權(quán)，中層管理人員每年擁有7500股購買權(quán)，下層管理人員每年擁有2000股購買權(quán)。微軟公司到2000年為止公

司有80%的員工擁有公司的認股權(quán).成立于1971年的星巴克公司，經(jīng)過三十年的奮斗，成為了全球最大的咖啡零售商，星巴克公司從1991年起允許員工通過折價購買公司的股票，并每年給滿足公司條件的員工獲得期權(quán)。美國幅克斯波羅公司的一位科研人員把研制的新產(chǎn)品給總經(jīng)理看，總經(jīng)理看后非常高興，覺得應(yīng)當(dāng)當(dāng)場給予獎勵，可總經(jīng)理當(dāng)時身邊無可獎之物，于是只好用一只香蕉來獎勵員工，以后公司就用“金香蕉”來獎勵該公司的杰出科研創(chuàng)新者。

美國公司尊重個人價值還表現(xiàn)在個人英雄主義上，美國的企業(yè)家被美國人當(dāng)作“新美國英雄”崇拜，人們以這樣的商業(yè)英雄為榜樣，給予他們榮譽和高額的年薪，佳士拿汽車公司總經(jīng)理艾柯卡的年薪為1200萬美元，而當(dāng)時美國總統(tǒng)克林頓的年薪才20萬美元。

二、支持冒險，激勵創(chuàng)新

美國文化是移民文化，移民冒著風(fēng)險從熟悉的環(huán)境來到陌生的地方，經(jīng)常遇到新的事物和解決新的問題，他們需要打破常規(guī)，適應(yīng)新的環(huán)境；他們要不斷嘗試，不斷創(chuàng)新，從挫敗中學(xué)習(xí)，從失敗中總結(jié)，從成功中得到鼓勵，從而形成了美國人的冒險精神和不斷創(chuàng)新的精神。美國有眾多的風(fēng)險投資家就是一個最好的例證。丹麥哲學(xué)家哥爾科加德有句名言：“野鴨或許能被人馴服，但是一旦被馴服，野鴨就失去了它的野性，再也無法海闊天空地自由飛翔了”。美國公司就喜歡用這種具有“野鴨精神”的人，他們勇于冒險，不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新是美國企業(yè)精神的核心，在美國商界流行這樣一句話：“要么創(chuàng)新，要么滅亡”，可見美國企業(yè)對創(chuàng)新的重視。在過去的50年中，美國無疑是世界技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)袖。1997年世界上最大的高新產(chǎn)品的出口國是美國，達到2580億美元，比第二名日本多了1000億美元。微軟公司是比爾。蓋茨在1975年創(chuàng)建的，到2005年已有三十年的歷史，在短短三十年的時間里，微軟從一個默默無聞的小公司成長為全球最大的軟件公司，比爾。蓋茨成為了當(dāng)今世界首富，微軟公司的WINDOWS操作系統(tǒng)坐到操作系統(tǒng)王者的位置，并推動了整個計算機行業(yè)的發(fā)展，/考試大/收集/為人們普及計算機在軟件方面發(fā)揮了重要的作用，微軟為什么能有如此大的成就？，其最主要的原因是微軟公司的員工不斷創(chuàng)新，不斷更新自己產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，使其產(chǎn)品在世界上是領(lǐng)跑者。美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司通常要投資約7%的年銷售額用于產(chǎn)品研究和開發(fā)，企業(yè)為員工提供創(chuàng)新平臺，并從機制、管理上給創(chuàng)新者提供時間和物質(zhì)上的保障。

創(chuàng)新就免不了要犯錯誤和失敗。從對過去20世紀(jì)40年來的創(chuàng)業(yè)投資統(tǒng)計來看，其成功概率僅為20%，這就要求企業(yè)允許創(chuàng)新者有失敗。國際數(shù)據(jù)集團總裁麥戈文說：“在美國，它鼓勵你去嘗試做一些事情，即使你失敗了，也會因為試過而獲得榮譽”。美國通用公司曾經(jīng)有2000萬美元投資計劃因不可預(yù)測的市場原因而導(dǎo)致失敗，執(zhí)行此次計劃的人卻得到了獎勵，其經(jīng)理的職務(wù)不降反升，人們大惑不解，通用公司的CEO韋爾奇道出了原因，那就是只要你的理由和方法是正確的，即使結(jié)果失敗，也值得獎勵。

不斷創(chuàng)新使美國人搶占了許多科學(xué)技術(shù)的制高點。美國一直對科學(xué)技術(shù)的發(fā)展比較重視，他們每年投入大量的人力和物力來開發(fā)新的技術(shù)并應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)中，從而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并依靠其技術(shù)優(yōu)勢制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從而獲取高額利潤。美國從20世紀(jì)50年代以來，在計算機領(lǐng)域的投入比較大，其投資額是美國在原子彈上投入的十倍，美國大量的投入和不斷創(chuàng)新使其在計算機領(lǐng)域處于世界的前沿，造就了一批計算機領(lǐng)域的巨型公司，如IBM、戴爾、微軟等。微軟公司非常注重對科研的投入，僅在2000年，微軟公司投入科研經(jīng)費就高達50億美元。

三、務(wù)實精神

由移民文化組成的美國民族文化，融合了世界各民族文化，形成了美國實用主義哲學(xué)，美

國實用主義哲學(xué)培育了美國人的務(wù)實精神，認為“有用就是真理”，注重實際效果，少有形式主義，上級與下級溝通直接，表達意見明確。

惠普公司的員工可以直截了當(dāng)?shù)乇磉_自己的觀點，甚至越級反映問題，而惠普公司的高層會及時處理這些問題。在約翰。揚任惠普總裁后期，有的員工直接向公司的創(chuàng)始人帕卡德反映公司領(lǐng)導(dǎo)的官僚作風(fēng)，帕卡德及時解決了這個問題，約翰。/考試大/收集/揚也主動提出退位。美國丹納公司總裁麥克佛森上任就廢止了公司厚達22.5英寸的公司政策和法規(guī)匯編，只用幾百字的經(jīng)營申明來替代。美國的企業(yè)一般以工作業(yè)績來評定員工，不太看重員工的學(xué)歷和資歷，所以在美國公司經(jīng)常看到年輕的管理者，他們年紀(jì)輕輕卻擁有驕人的成績。美國的務(wù)實精神導(dǎo)致他們喜歡用數(shù)量來評價事物，關(guān)心效益指標(biāo)，為了獲得最高效率，員工拼命工作，相互競爭，競爭在美國社會無處不在，由個人之間的競爭到企業(yè)之間的競爭，激烈的競爭使美國公司的員工工作賣力，微軟公司老板比爾。蓋茨就是一個工作狂，他每周工作7天，每天休息五、六個小時，在老板的帶動下，微軟公司員工也處于長時間的工作狀況。

四、顧客至上

顧客是企業(yè)的衣食父母，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須要經(jīng)過消費者的購買才能實現(xiàn)利潤，美國政府和各州政府制定政策和法規(guī)來保護消費者的利益，各州政府每年用于質(zhì)量監(jiān)督的費用約占預(yù)算的四分之一左右，形成美國健全的質(zhì)量保障體系。美國一家研究機構(gòu)的調(diào)查顯示：“服務(wù)好的企業(yè)的商品價格要高出9%，其市場占有率每年增加6%，服務(wù)差的企業(yè)市場占有率每年降低2%.在接受調(diào)查者中有91%的人表示不想再光顧服務(wù)不好的公司，并且他們會向90%的同事宣傳他們的印象和感受”。美國公司采用顧客至上的經(jīng)營理念，他們努力提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和服務(wù)，使消費者滿意他們的產(chǎn)品并購買他們的產(chǎn)品。

沃爾瑪公司制定了“10步服務(wù)”制度，只要在員工10步范圍內(nèi)的顧客，員工必須看著顧客的眼睛，并主動詢問是否需要幫助，他們在銷售產(chǎn)品時低價出售，讓利于消費者，“為顧客節(jié)省每一分錢”是沃爾瑪公司經(jīng)營的理念。IBM公司通常要求員工在接到顧客請求一小時內(nèi)派人去為顧客服務(wù)，必須在24小時內(nèi)解決顧客的問題或者給顧客一個滿意的答復(fù)。美國多米諾比薩餅公司要求在30分鐘內(nèi)將比薩餅送到顧客手中。麥當(dāng)勞是美國一家快餐店，其實行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，麥當(dāng)勞公司規(guī)定出爐的大漢堡包，若在10分鐘內(nèi)沒有賣出去，以及法式土豆炸好后7分鐘沒有售出，都不能賣給顧客，必須被倒掉。1984年成立的戴爾公司，僅僅用了20年的時間就發(fā)展成為半導(dǎo)體行業(yè)的第二大公司，其2004年的銷售額突破400億美元。是什么原因使戴爾公司發(fā)展如此迅速呢？我們從戴爾公司的核心理念中可以得出結(jié)論，戴爾公司的核心理念是：“直接銷售，壓縮庫存，與客戶結(jié)盟”。有一次，有人問邁克爾。/考試大/收集/戴爾：“在戴爾公司的成長中，什么是最有價值的？”邁克爾。戴爾的答案是：客戶。戴爾公司要求員工要傾聽客戶需求，視顧客為老板，滿足顧客的意愿。戴爾公司以直銷模式銷售電腦，公司接到顧客所需電腦配置的要求后，馬上組成人員進行組裝，以便向顧客提供性價比高的產(chǎn)品。

五、制度大于人情

為了便于管理自己的企業(yè)，使企業(yè)的工作秩序有條不紊地進行，美國企業(yè)制定了科學(xué)的管理制度和嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作內(nèi)容進行規(guī)定，分工精細，職責(zé)明確。如美國通用電氣公司實現(xiàn)規(guī)范化管理和規(guī)范化的工作，細到對員工放置生產(chǎn)工具都有明確規(guī)定。

公司管理人員在實施制度時，依章辦事，不太講究情感和面子。如美國企業(yè)的員工采用“合同雇用制”，企業(yè)會根據(jù)實際生產(chǎn)情況來決定雇傭工人或解雇工人，人與人的關(guān)系是契約關(guān)系，而不講究人與人之間的情面。

成立于20世紀(jì)60年代的英特爾公司依靠鐵的紀(jì)律和規(guī)范化的制度渡過了許多企業(yè)發(fā)展難關(guān)，/考試大/收集/發(fā)展成為今天半導(dǎo)體行業(yè)的龍頭，2002年3月底，英特爾公司市場價值達到了2050億美元。美國通用公司每年對所有的員工打分，選出20%的最好員工，選出10%的最差員工，排在末位的10%員工通常會被立即解雇。

但是，美國企業(yè)文化也存在一些弊端，如他們強調(diào)個人，對集體不夠重視，不利于發(fā)揮團隊合作精神，不過，現(xiàn)在的美國企業(yè)也意識到這一點，正在通過一些措施來改變這種狀況。