第一篇：從安徽財經大學出發,談談樹立企業形象的重要性

標題：從安徽財經大學出發，談談樹造企業形象問題

序言：我校隆重舉辦建校50周年慶典活動，這是宣傳學校辦學成就、激發校友愛校熱情、動員社會各界支持辦學、擴大學校影響、增加學校知名度的極好機會。校黨委宣傳部抓住機遇，盡心盡責，全力以赴做好校慶宣傳工作，多次召開專門會議，即校慶前輿論氛圍的營造，宣傳硬件的制作；校慶期間校園環境的布置、邀請新聞媒體記者來校采訪、校慶各項活動的拍照等；校慶過后的后續宣傳工作。對樹立學校形象起到了良好作用，讓我們以此為背景，談談樹造企業形象問題。

目標：讓讀者認識到樹造企業形象的一些內在問題。

內容：隨著信息時代化的到來，消費者所接受的信息越來越多，早已達到了超負荷狀態。在這種情況下，如何利用信息傳播媒體有效的塑造企業形象顯的尤為重要，所以人們常稱它是企業占領市場的一只魔手。根據國家設計協會的估計，企業形象預計每投入1美元可獲得227美元的收益。二十世紀九十年代以后，企業形象廣告支出平均每年增長率為22.4。比廣告支出的年增長率高出了9個百分點。這充分說明，企業形象作為提高企業經營管理水平的行之有效的戰略手段受到各企業的重視。本文試圖對企業塑造企業形象的模式進行初步論述。闡明在現有的市場條件下企業如何樹立有自己特色的企業形象。本文主要論述以下幾點：第一：企業形象的含義以及所具有的基本特征。第二：企業形象的發展經歷以及在現有的環境下對與企業發展的意義。第三：塑造企業形象所必須掌握的最基本的原則程序和戰略手段。第四：指明中國企業在樹立企業形象過中所出現的一些問題以及對中國企業形象塑造的前景進行展望。

企業形象的塑造過程并不是獨樹一幟的。它與企業的其他營銷策略以及企業目標是一致的，共同創建別具一格的企業文化。

在經濟全球化和經濟文化一體化的多元競爭格局中，在信息爆炸和產品同質的買方市場，企業如何才能生存并持續發展？真正理解CI，實施企業形象戰略,在提升企業形象力的過程中與消費者建立長期良好的互動關系并謀求雙方的共同利益，這是21世紀企業生存發展的一條重要道路。

一企業形象的含義與特征

所謂的企業形象是指一個企業在用戶和社會公眾心目中的總體印象或者說是消費者和社會公眾對企業的整體認識與綜合評價。其英文全稱為CorporateIdentitySystem其縮寫為CI，有時也稱為“企業識別”或“企業個性”。

良好的企業形象具有以下的特點：

1、整體性。企業形象包含的內容范圍相當大從物到人，從產品到服務，從經營到管理，從硬件到軟件，無所不及，具有多方位、多角度、多層面、多因素的特點。

2、對象性。企業形象在不同的社會公眾心目中有自己不同的理解和認識。企業要與方方面面的公眾打交道，而公眾自身的需要、動機、價值觀、愛好、文化等千差萬別，導致他所在對企業形象認識途徑和認識方法上有所不同。

3、效用性。企業形象代表企業信譽、產品質量、人員的素質、股票的價值等，是企業重要的戰略資源，是企業的無形資產，也是一種生產力。

4、相對穩定性和可變性。企業形象一旦在消費者心目中形成一種定勢很難改變，即俗話所說的“先入為主”表現出相對穩定性的特征。但相對穩定并不意味著一成不變，只要企業變化的信息刺激足夠大，并且這些變化是公眾所關注的，那么公眾對企業的態度和評價就會發生變化。

追溯中國CI的源頭的從1974年蘇州輕工職工大學袁維海教授在《包裝設計》中首次介紹形象。但是很長一段時間內，中國沒有一家企業運用CI。直到1986年，廣東太陽神集團有限公司等少數企業正式引進CI，CI才在中國真正得到推廣和發展。1993年六月北京新形象展

二：CI對于企業的價值

在現代社會中，一個企業形象的好壞與企業的經營績效存在著確定的因果關系。在CI理論中，企業形象只是一種結果和目的。為了樹立企業形象需要經過多方面的努力。從短期收益來看，這種投資和收益是不成比例的，企業形象戰略是一種長期投資。從長期發展戰略來看，它是企業經營活動中最為寶貴的資源。

許多企業已經進行或正在進行CI戰略計劃，它們試圖通過CI戰略來革新企業形象并獲得新的競爭優勢。因為現代企業經營管理實踐越來越說明：在一個富足的社會里，人們不在斤斤計較價格，產品相似之處多于不同之處。因此，商標和公司形象變的比產品和價格更為重要。良好企業形象可以為企業帶來一些意想不到的收益。

四：樹立企業形象時應掌握的基本原則

企業形象的設計和塑造，既是一種營銷策略同時也是一種工作技巧。它的運行操作不能隨心所欲，必須遵循以下的基本原則：

1客觀真實。企業形象的樹立依靠扎實的工作，不能光靠吹捧和不著邊際的廣告宣傳。它依靠一些實實在在的設計活動。無論是產品展銷、售后服務或者是走訪客戶，消費者系統都必須有明確的目標，并保持言行舉止的一致性和一貫性。以“實”為準則，以“直”為尺度，有較高的透明度和另人信服的“暴光”面。這樣才能使社會公眾真正了解并支持企業活動。

2長期性。企業形象的樹立不是一朝一夕的事情，也不是通過一、二件成功的活動便能一勞永逸。它需要企業長期努力并按企業計劃有步驟的導入CI。

3把握時機。CI戰略的推廣不可操之過急，選擇恰當的時機會取得事半功倍的效果。例如：利用各種定貨展銷和廠慶紀念以及捐助公益事業等等。

4統一動作。企業發展壯大之后，分部、子公司、連銷店、聯營廠、代理商等都應保持統一的特色，信奉統一的價值觀等。例如：麥當勞公司在世界各地的分店經營成功就是一個典型的例證。

5系統配套。美國IBM公司的形象堪稱一流。在服務形象方面提供給用戶的是“全天候最佳服務”。無論在什么地方的用戶，在抱怨4小時內均可得到滿意的服務。IBM在員工形象方面也是較有特色的。例如：員工的服飾。為突出企業形象，公司要求員工穿清一色的白襯衫，象征著成功的生意人形象。因此，IBM公司贏得了“白襯衫公司”的稱號。在社區形象方面，公司員工做“良好的社區公民”。

6嚴格程序。在推行CI的過程中，應嚴格按計劃逐漸展開。

第二篇：如何樹立企業形象

如何樹立企業形象

企業如人一樣，有一個形象問題，這些形象可能是高樓大廈，也可能是鋪天蓋地的廣告，但企業形象最能生動和隨時隨地體現的，可見，企業形象，首先是人的形象！

1.提高企業凝聚力

人是最活躍的企業資源，也是唯一一種會自我調控生產效率的資源。一個企業只有萬眾一心，同仇敵愾，才能將企業的人力資源效用發揮得淋漓盡致。因此，要想提高企業效益，優先要提高員工凝聚力。

當企業的員工為自己的企業而驕傲，感到企業在關心自己的利益的時候，自然而然就會加強對企業的向心力。好的工作服可以從側面加強企業自豪感和體現企業對員工利益的關心。

2.創造獨特的企業文化

工作服形象中雖然屬于視覺識別的范疇，但是服裝是穿在人身上，也能反映員工的精神風貌，體現出一種企業的文化內涵，這是其一；其二，設計獨特的工作服，還能體現企業的價值觀，比如深色調和保守的工作服現企業的穩健作風，而顏色和款式設計大膽的工作服現企業的創新精神等等。

見到企業員工的著裝、言行舉止，就能夠看到一家企業領導的影子，就能窺探到企業的文化。工作牌的佩戴可以使人對公司的員工職別，名字一目了然。

3.規范員工行為

無論下班時員工在干什么，上班一穿公司訂做工作服能使員工馬上意識到自己已經進入工作狀態，如果企業能夠恰如其分地將工作服的行為聯系起來，穿工作服就相當于一次“崗前會”。

要提升一個人，首先是改變其信念，而后是改變其行為，這是企業員工行為管理中很重要的方法。當然，企業文化的建立少不了員工形象的規范化管理。工作期間統一著裝、員工禮儀的要求、員工之間的禮貌用語等等都要規范化。

財務部

2012年2月20日

第三篇：安徽財經大學MBA（本站推薦）

安徽財經大學ＭＢＡ接收山東ＭＢＡ調劑

安徽財經大學于1959年5月經安徽省委批準創建，省委財貿部主管，是中西部高校基礎能力建設工程高校和省部共建以省為主的一所全日制普通高等院校。安徽財經大學MBA教育中心掛靠工商管理學院,中心整合工商管理學院、會計學院、經濟學院、金融學院、國際經濟與貿易學院等學院的骨干師資力量,開展MBA人才培養。所有MBA課程均安排2位以上教授或具有博士學位的副教授主講，多數教授具有豐富的企業實踐經驗和MBA授課經歷。我校長期聘有國內外知名專家、學者來校講學、授課，與美國、英國、日本、意大利、德國、法國、加拿大、港澳臺等國家和地區建有穩定的人才培養和教學合作關系。工商管理學院現設有工商管理系、人力資源管理系、市場營銷系、旅游管理系、物流管理系、電子商務系等六個系，以及企業成長研究所、國有企業公司治理研究中心、消費者行為研究中心。擁有企業管理、旅游管理、技術經濟及管理專業3個碩士點，工商管理、人力資源管理、市場營銷、旅游管理、物流管理、電子商務等6個本科專業，以及工商管理專業第二學士學位辦學點，并承擔著全國人力資源管理從業人員資格等相關資格認證培養工作。

2013MBA山東MBA調劑濟南班，性價比最好的財經類MBA大學接受調劑。濟南復試，濟南上課，學費低，課程含金量高，銀行、金融行業、企業高管人脈平臺。

頒發雙證：MBA學歷證（工商管理研究生學歷），MBA碩士證（工商管理碩士）。

地點：暫定山東大學千佛山校區

學制：2－3年

學費：4萬（可以分學期交）

招生人數：50人。

2013年我們的調劑名額有限，請有MBA調劑需求的考生抓緊與我們聯系，您的猶豫很可能給您帶來機遇的喪失！

需要提醒大家注意的是： MBA復試采用差額復試的原則，會有一部分過線考生在復試中被淘汰下來，所以，MBA復試需要引起考生的高度重視和關注。提前做好準備，千萬不要讓復試成為壓死您MBA夢想之駝的最后一根稻草。最后的臨門一腳，大家一定要把握好！

第四篇：樹立企業形象 提升企業競爭力[定稿]

培育形象優勢提升企業競爭力

一、企業形象的含義

企業形象是指人們通過企業的各種標志（如產品特點、營銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業的總體印象。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業形象能否真實反映企業的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業自身的主觀努力。

二、良好的企業形象的表現

公共關系樹立企業形象的任務，主要體現在企業的內在精神和外觀形象這兩個方面。

(一)內在精神

內在精神指的是企業的精神風貌、氣質，是企業文化的一種綜合表現，它是構成企業形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構成：

①開拓創新精神。這是每個企業都應具備的，而且是非常重要的。也就是說每個企業都應適應市場經濟的需要，勇于探索、勇于創新，即要隨著社會的發展、環境的變化、活動的需要和不同的公眾對象，不斷地對公共關系活動的內容和形式進行補充、完善和創新，使之更為豐富，更具特色，更有吸引力。

②積極的社會觀和價值觀。企業應具有自己的社會哲學觀，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象，同時還要關心社會問題，關心社會的公益事業，使企業在自身發展的同時也造福于民眾和社會。

③誠實、公正的態度。企業應遵紀守法、買賣公平，服務周到。這種誠實的、正派的競爭態度和經營作風是企業形象的根基所在。

(二)外觀形象

企業形象的樹立主要是靠其內在精神素質的顯現，同時也得力于公共關系的精心設計。這就要求公關人員善于運用一些便于傳播、便于記憶的象征性標記，使人們容易在眾多的事物中辨認，以此來加深外部公眾對企業的印象。

①企業名稱。有人認為這是樹立企業形象的第一步。在商業中有這么一句老話叫“賣招牌”，因為招牌的好壞對于消費者的心理有一定的影響，它甚至會影響企業的經營效果。所以企業的名稱應象給人取名那樣有番講究，而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻，避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。

②企業廣告。這是一種訴求手段，一切應以加深公眾印象為主，它要調動一切因素來影響公眾對企業所發出信息的主觀選擇意向。它要求廣告的特色與企業的特色和形象相映協調，它要達到這樣一種效果，即令人感覺似曾相識，同時又不得不刮目相看。

③企業的標志。它是現代設計的一部分，它包括商標和組織的徽標。由于它具有容易識別、記憶、欣賞和制作的特點，因而在保證信譽，樹立形象，加強交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業良好形象的一部分，是企業無形的財產。

④代表色。一個企業可以選擇某種固定色調，用于企業與外界交流的各個方面，如辦公室、店鋪、包裝系統、廣告、工作服裝等等，形成本企業特有的一種風格，從而在心理上加深公眾的感知印象。

⑤環境設施。這點在商業企業顯得尤為重要。商業企業舒適優美的環境布置、先進的營業設施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身，進而直接影響到營業效果。

總之，企業形象的內容是全面的，它不僅僅是企業產品的形象，而且是企業總體文化的表現，涉及的因素比較多。

三、良好的企業形象對提升企業競爭力的意義

1、良好的企業形象有利于企業文化的構建 企業文化的最大作用時強調企業目標和企業員工工作目標的一致性；強調群體成員的信念、價值信念的共同性；強調企業的吸引力和向心力，因此它對企業成員有著巨大的內聚作用，使企業成員團結在組織內，形成一致對外的強大力量。

2、良好的企業形象有利于產品競爭力的增強

企業形象給人印象強烈的視覺識別設計，有利于創造名牌，建立消費者的品牌偏好。

3、有利于企業經營資源的利用。

企業的經營資源主要包括人、財、物三個方面，企業形象策劃的推行使企業能充分利用外界的各種經營資源，并實現合理配置。①有利于企業員工的穩定和招攬優秀人才 ②有利于企業的融資和股東投資 ③有利于企業擴大流通渠道

4、有利于企業實施品牌戰略，獲得消費者的認可。

名牌在消費者看來，是一種信任的標志，也是一種榮譽的象征。名牌所引申出來的氣派和身價，讓消費者認為即使花費比同類商品高出很多的錢也值得購買。

四、如何培育良好的企業形象提升企業競爭力 企業要在社會公眾中樹立良好的形象，首先要靠自己的內功——為社會提供優良的產品和服務；其次，還要靠企業的真實傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己，讓公眾了解熟知、加深印象。

1、培育和弘揚企業精神

實踐證明，培育和弘揚企業精神，是塑造企業良好形象的一種很有效的形式，對企業的發展能起到不可低估的作用。當然，培育企業精神不能單一化，要與現代企業制度建設、企業的經營管理目標等工作結合起來，使其成為企業發展的精神動力。

2、培養優質的產品形象，是塑造良好企業形象的首要任務

產品形象是企業形象的綜合體現和縮影。首先，企業要提供優質產品形象，就要把質量視為企業的生命。其次，要在競爭中求生存，創名牌，增強企業的知名度，創造出企業最佳效益。

3、企業要有優美的環境形象，企業環境代表著企業領導和企業職工的文化素質，標志著現代企業經營管理水平，影響著企業的社會形象，是塑造良好企業形象的外在表現

4、培養清正的領導形象

企業領導在企業中的主導作用和自身示范能力是領導形象的具體體現，也是塑造良好企業形象的關鍵。企業領導干部要不斷提高自身素質，既要成為真抓實干，精通業務與技術、善于經營、勇于創新的管理者，也要成為廉潔奉公、嚴于律己，具有獻身精神的帶頭人。

5、培養敬業的職工形象

職工的整體形象是企業內在素質的具體表現，培養職工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業精神；樹立尊重知識、尊重人才的觀念；創造一種有利于各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系，從而增強企業的凝聚力、向心力，以職工良好的精神風貌，贏得企業良好的社會形象和聲譽。

第五篇：改進工作作風 樹立企業形象

改進工作作風

樹立企業形象

改進公司工作作風，樹立企業良好形象，以飽滿的精神狀態促進公司的改革發展。改進工作作風的目的是轉變觀念，轉變作風，解決當前工作作風建設中存在的突出問題，努力把公司建設成團結、務實、進取、高效的服務型企業，為榮泰豐公司的下一步發展奠定良好的基礎。下面結合公司實際談幾點意見：

一、統一思想認識，深刻領會加強工作作風建設的重要性

作風建設是黨的建設工作的重要組成部分，作風是組織或個人在工 作生活中一貫表現出來的態度和行為，是干部員工立德、立言、立行、立身之本，是道德修養和思想境界的綜合體現。企業作風的好壞，直接關系到公司的形象，關系到公司大決策的部署和落實，關系各部門工作任務的完成，也直接影響到員工根本利益的體現和維護，目前我公司工作作風總體情況是好的，多數職員能夠做到工作上能夠認真負責、盡職盡責完成工作任務。但少數工作人員亦存在消極、工作敷衍了事、得過且過、不研究工作，生活上講待遇缺少敬業精神；工作不主動，相互推諉、扯皮，辦事拖拉、不講效率，上班期間做與工作無關的事。由此可見加強作風建設是勢在必行。

二、以人為本，塑造企業精神

“以人為本”就是把人視為管理的對象和公司最重要的資源。企業員工不僅是企業的主體，也是企業的主人。企業要通過尊重人、理解人、激發人的熱情、開發人的潛能和調動人的積極性和創造性，發揮首創精神，企業才有生命力，更有創造力，管理更加科學。實現上述目標，就必須大力改善公司的軟環境，而軟環境的改善，主要集中表現在工作作風和員工素質。人是軟環境的主元素，人的認識提高了，思想境界就得到提升，公司全體員工共同努力，心往一處想，勁往一處使，從小事做起，奮發圖強，形成全體員工

共同遵守的企業價值觀和企業理念，開發和挖掘企業精神內涵，塑造企業“靈魂”。打造一個團結向上、務實、和諧、高素質的團隊。我們的管理就會得到提升，公司就會發展壯大。

三、采取有效措施，逐步樹立良好企業形象

1、樹立正確的發展觀，強調務實的工作作風，讓良好的工作作風蔚然成風。發展是企業的一種信念，也是個人對未來的向往和追求，是公司壯大的體現。它既是一個認識問題，也是一個實踐問題，我們每個人要牢固樹立積極進取、求真務實、團結協作、謙虛謹慎、艱苦奮斗的作風。要顧大局、講團結、敬業奉獻、熱情待人、用心辦事、盡職盡責，堅決反對混日子、敷衍塞責、不負責任的不良作風。對此公司領導干部要率先垂范，成為公司良好作風的倡導者、締造者、推行者。不僅個人的理念要領先于他人，更重要的是把領先的理念轉化為公司的理念和公司規則。公司領導要帶頭思考、帶頭實踐，時時事事給員工做榜樣，要在工作作風中有創新、有建樹，明確自己的角色定位，承擔應負的責任，調動員工的積極性與全體員工共同創建良好的工作作風，讓良好的機關作風蔚然成風。

2、進一步落實各項制度，形成科學管理的工作作風

按照我公司制定的各項工作制度，各公司部門要進一步明確工作職 責，制定各個崗位的工作目標和標準，不斷地把工作進行細化、量化、科學化，促進各項工作有序高效地進行。反對管理混亂、組織不力、任務不明、責任不清的不良作風。各公司部門會后要進行梳理整頓，制訂和完善公司部門的管理辦法，做到每項工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。總公司也要在原有的基礎上，不斷完善內部管理體系和相應的激勵約束機制，以科學的態度、實事求是的作風進行工作作風的打造。突出重點、穩步推進、搞精品工程，逐步實現公司物質、行為、制度、作風四大要素協調發展，務求實效，使公司作風能夠成為企業的科學管理和企業發展目標的實現服務。

3、創設美好環境，樹公司良好形象

我們要創設一個整潔，亮麗、優雅、文明的辦公環境，各公司、各部門要每周一實行衛生大掃除，包括擦玻璃，拖地板、擦桌子和整理物品，清掃辦公周圍環境，尤其是公司總部更要做到這一點。其次公司員工要著裝整齊、整潔，不穿奇裝異服，不留怪發型，上班不允許穿拖鞋等。工作期間不允許玩棋類，打游戲和網上購物。待人接物要熱情禮貌，文明辦公等。要嚴格執行榮泰豐公司制訂的行政人事管理制度、銷售管理制度、財務管理制度、錦潤物業管理實務、建筑工程文明施工管理制度、錦興商貿公司制訂的各項制度等，各公司部門負責人要細讀研讀各項制度，明確管理職位職責與權力，培訓引領員工熟悉和掌握公司各項制度和要求，落實各項制度，規范辦事程序。防止職責不清，辦事程序混亂，辦事拖拉現象的發生。實現我們的服務讓公司滿意、社會滿意和業主滿意的效果。

四、切實加強領導，務實工作實效，努力形成公司工作作風建設長效管理機制

榮泰豐公司的高層領導尤其是本人要率先垂范，帶頭學習先進的 理論知識，發揚實干精神，推動工作創新，以自身良好的作風帶動整個公司作風建設活動的開展，以實際行動為創建學習型機關發揮示范帶頭作用。一要講追求，把個人的追求緊密地與本職工作結合起來，以對事業的執著追求和進取精神，投入到具體的崗位和工作中去，二要樹正氣，做人有原則講正氣，摒棄工作漂浮、相互掣時的怠氣。三要謀發展，從總經理到員工，要從日常工作做起，從現在做起，從實事小事做起，體現大智慧，以實實在在的工作成績贏得員工的擁護和信賴。四要創先爭優，明確工作數量、時間、標準，責任四個概念。在標準上求精、求細、求最佳，講效率，講質量，講水平，用更寬的視野更嚴的標準去抓落實。

各公司各部門要本著實事求是的態度，去解決我們在工作中存在的問題。

有什么問題解決什么，什么問題突出就解決什么問題，要依靠員工、引導員工參與，聽取各方面不同的意見和建議，不斷改進。

這次作風建設是適應時勢發展的需要，也是公司發展中的必然體現。我公司是一個年輕的企業，在管理中存在著諸多不足，前進中的路也很艱難，需要我們各位的共同努力。企業要不斷前進，員工的素質就要提升。面臨新的形勢、新的任務、新的挑戰，實現企業的發展，就必須樹立“用文化管企業”和“以文化興企業”的理念，要對原有的管理模式進行整合和創新。希望各位能夠緊跟形勢，提高認識，積極參與到公司機關作風建設中來，把改進工作作風落到實處，扎實推進我們的每項工作，讓良好的機關作風帶動我們公司的整體工作，營造一個企業有生機，產品有名氣，領導有正氣，職工有士氣的發展環境。

***房地產開發有限責任公司

2013年5月21日