第一篇：電子商務對現代會計理論分析論文[大全]

摘要:電子商務——這一全新的概念正以難以估量的速度興起，并進而改變著社會經濟生活的各個方面。電子商務的發展對許多不同的學科都產生了影響，從而使得在電子商務環境中的各個不同學科的發展形成了一個全新的研究領域；會計決定于客觀經濟環境的變化，服務于特定的社會環境，電子商務的發展，為會計帶來了新的課題。

關鍵詞:電子商務 會計理論 會計實務

電子商務的迅速發展以及帶來的一系列新的變化，引發我們對傳統會計和財務的思考，作為有著久遠歷史的會計和財務學科似乎在信息時代的大潮沖擊之下又面臨著一個巨大轉折。會計決定于客觀經濟環境的變化，服務于特定的社會環境。會計的發展史告訴我們，會計總是依存于一定的社會經濟環境而發展的。所帶來的社會經濟環境的巨大變革，必然對會計產生巨大的沖擊和挑戰。社會環境影響著會計的產生與發展；而會計的發展狀況對社會環境又具有一定的反作用。我們可從以下兩個方面探討知識經濟對會計的影響。

一、電子商務對會計理論的影響

在電子商務概念的沖擊下，一切傳統的市場準則和會計原則似乎都在發生動搖。電子商務對現行的一些會計準則從概念上及實際操作上都帶來一定程度的影響與沖擊，其深層次的原因是網絡經濟導致的網絡會計的特殊變化。下面我首先從以下五個方面談談電子商務對會計理論的影響：

1.對會計目標的影響

由于進入電子商務環境以后，物質資產的作用減弱而知識資產的作用增強，會計的目標將從為物質資產的所有者服務轉向為企業主體服務，即會計的目標將由過去的向股東、債權人提供信息為主，轉為以計量企業主體資源、權益的變動情況、收益的形成過程和有效控制企業組織內部的人力資源為主的企業主體型會計目標模式。

2.對會計基本假設的影響

隨著全球電子商務的迅速發展，全球網絡經濟已具雛形。網絡公司的產生帶來了公司形式的變革。網絡公司是利用現代化溝通技術將眾多公司編制成網絡，完成一個公司所不能承擔的市場功能。網絡公司屬于臨時性結盟，因而分合迅速，被稱為虛擬公司。這種新的公司形式對四項會計假設提出了挑戰。我們可從以下四個方面分析這種挑戰。

(1)關于會計主體假設。虛擬公司是臨時結盟，其在網絡空間的迅速分合導致會計主體存在多元性和不確定性，因此把握“會計主體”的概念成為一個重要的問題。

(2)關于持續經營假設。持續經營假設的目的在于解決財產的估計和費用的分配問題。它是由股份公司兩權分離、有限責任和連續不斷的生產經營而促發的。但是網絡公司作為臨時性的組織有即分即合的特點，它不存在明顯的費用分配問題。因而持續經營假設可能不適用于網絡公司會計。

(3)會計分期假設。網絡公司常在一段極短的時間內．完成一項交易，完成交易后可能就解散了，會計分期是否還有必要，值得質疑。

(4)貨幣計量假設。用電子貨幣支付的網絡貿易將成為信息時代的商務主流，信息流和資金流可能因此而合一，因而建議將傳統的貨幣計量假設改為電子貨幣計量假設。同時，由于知識經濟具有無形化特點，像人力資本等無法用貨幣計量的無形資產會占越來越重要的地位，因此貨幣計量假設未必完全適應需要。‘

3.對基本會計概念和范疇的影響

電子商務對資本制度、利潤和資產等基本會計概念產生影響。

(1)對資本制度的影響。電子商務是知識經濟的產物，現有資本制度是以實體資本為基礎的，即實體資本的出資者承擔經營風險并享有剩余索取權。而知識經濟奠定了以知識為核心的資本制度。即知識是經濟增長的核心因素，人是知識的載體，因此企業作為智力資本與非智力資本的契約，智力資本所有者也應當共同分享權益。這要求在電子商務環境中，會計應建立能反映智力資本的中心地位、體現智力資本同享權益的會計體系。

(2)對利潤含義的影響。傳統的利潤是對實體資本的回報，而電子商務條件下，利潤是對知識和實體資本共同投入的回報。因此會計必須能劃分員工勞動報酬和智力資本回報的界限。

4.對會計恒等式的影響

傳統的會計恒等式為：“資產=負債+所有者權益”。新的會計恒等式應當改為：“資產=產權+剩余”。其中，資產反映的是企業所擁有或控制的各種經濟資源，包括實體資產、人力資產和知識資產；產權代表利益相關者的合作產權，包括股東產權、債權人產權和人力資本所有者產權；剩余則代表尚未明確主體的產權，包括資本剩余和盈利剩余，而與此相關的會計權益理論為“利益相關者合作理論”。5.對會計確認和計量的影響

電子商務條件下，傳統的歷史成本計量模式無法對充滿風險和不確定性的知識資產進行公允的計量，因而也就無法滿足“相關性”的要求。因此需要將知識經濟形態中對經濟發展起主導作用的經濟要素納入會計系統并加以確認，同時，在會計的計量環節采用更公允合理的計量模式，是完全必要和正確的。但問題在于，何種計量屬性能同時滿足可靠性和相關性的要求?如何協調會計信息可靠性和相關性的要求?如何針對眾多的不確定性事件和難以用貨幣來量化的知識資產設計恰當的計量模式?等等，這些都有待于進一步研究和探討。

二、電子商務對會計實務的影響

除上述對會計理論的影響以外，由于以電子商務為代表的知識經濟與傳統經濟模式的許多重要區別，導致了會計實務環境的變化。傳統的企業往往需要依賴大的營業面積、展示場所、多層次的流通環節以及大量的存貨等。在電子商務的運作下，企業便不再需要依賴這一切，因而相應的折舊費用、人工費用、流動資金和管理費用將大大降低。與此同時，電子系統的維護費用以及新技術的研究開發費用等將大幅提升，而傳統的實務中財務分析比率，如周轉率、流動比將已不再適用電子商務運作下的企業。會計實務受到了沖擊和影響，這種影響主要體現在以下五個方面：

1.會計電算化從低級向高級發展，會計工作的重點發生轉移。傳統的會計工作集中于確認、計量、記錄和報告。知識經濟條件下，由于會計電算化的廣泛應用，會計人員將從繁雜的日常會計事務轉向參與決策和經營分析等方面。

2.會計核算方法的選擇更加強調科學性和合理性。簡化核算不應當再成為評價會計方法是否應當選用的標準，而科學性和合理性將成為選擇會計核算方法時唯一需要考慮的因素。

3.會計信息時效性和多樣性的增強，導致財務報告體系的改革。由于知識經濟時代是信息時代，會計要消滅信息孤島，實現信息集成。而會計信息的不同用戶對會計信息也有不同的需要。因此，會計應當建立多元化的會計頻道，提供不同的會計信息，以滿足不同用戶的要求。

4.內部審計機構的加強，傳統的會計核算功能相對弱化。

5.對國際會計準則的需要更加迫切。電子商務帶來的全球經濟一體化，客觀上要求國際會計準則對會計信息應予協調和統一。

在過去10年里，會計行業向客戶提供的服務范圍在不斷擴展。目前注冊會計師(CpA)提供的五大核心服務是：(1)保證信息完整性;(2)管理咨詢和業績衡量;(3)技術服務;(5)財務計劃;(5)國際服務。除財務計劃外，電子商務適用于其余四方面的核心業務。電子商務對保證職能的影響是顯而易見的。作為獨立鑒證的個體在電子商務環境中競爭，必須擁有特別技能以及對電子商務有關風險的深入理解；電子商務為會計提供了許多新的機會，會計職能在很多方面都受到了影響。

總之，任何會計理論總是建立在一定的會計環境與實務基礎上的。電子商務極大地改變了傳統會計的環境，也必然對會計理論帶來影響。電子商社無論從組織上還是地理上都是一個虛擬企業，且在內部成員的組成和整個組織的存續時間上存在不穩定性，這給會計主體的認定、是否持續經營的判別帶來困難。傳統的會計要素理論及相應的計量原則需要發展。建立在現代信息技術基礎之上的電子商務已經沖擊了傳統會計模式，會計環境的變化要求會計信息系統也要進行內部改革，未來的會計信息系統也必將實現信息化。在新的社會經濟環境下，電子商務的發展給我國的經濟發展帶來了一個前所未有的機遇和挑戰。

參考文獻：

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[3]雷光男黃斌:試論網絡公司及其對財務會計的形響[J]．會計研究,1999．(1)

[4]陳少華:企業財務報告理論與實務研究[M].廈門大學出版社,1998

第二篇：電子商務對現代企業發展的影響分析

電子商務對現代企業發展的影響分析

摘要

二十一世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點更加突出。隨著通信技術的逐漸成熟，網絡用戶快速成長，信息經濟化將成為經濟活動的主流，電子商務、企業信息化等發展環境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。電子商務在當今企業中必定扮演著至關重要的角色，在當代社會對企業的發展和成長起著關鍵作用。本文主要研究了電子商務在企業中的應用現狀，所起作用，及存在的問題和其發展方向，并在分析電子商務的發展對企業的管理思想、管理方式和方法、管理手段、組織管理、人才管理等方面的影響的基礎上，提出了相應的應對策略。

關鍵詞:電子商務 互聯網 企業 影響

緒論

電子商務下的企業管理的發展狀況，指出了電子商務對企業經營環境的影響，對企業管理的影響。闡述了電子商務在現代企業中的地位及其發展狀況，介紹了企業通過網絡技術進行企業運作的重要意義。電子商務對生產管理的影響，介紹了先進的信息技術在企業生產中的應用及分析了信息技術對于企業減少庫存、定制化生產等方面現實意義。再來介紹了電子商務對企業財務管理的影響，電子商務對人力資源管理等方面的影響。

第一章

1.1節論文研究背景及意義

隨著知識經濟時代的來臨，基于信息技術的電子商務，正在逐漸成為現代社會經濟活動的重要基礎。電子商務的技術基礎研究、電子商務的基本內容研究，已成為當今經濟管理界的重要課題。由于電子商務是由主導信息技術IT業界推動的，使得電子商務在發展之初就帶來有一定的技術化傾向，伴隨著全球經濟一體化進程的不斷加快，IT技術的飛速發展，Internet/Intranet技術和電子商務被廣泛應用，人類已從工業經濟時代跨入了知識經濟時代。在知識經濟時代，企業所處的商業環境已經發生了根本性變化。顧客需求個性化、技術創新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，過去在工業經濟時代通過規模化生產以降低成本的大型企業已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業經濟時代的商業規則、“科層制”管理模式和以MRPII(制造資源計劃)應用為主的管理手段已經不再適用于今天企業的發展，電子商務在現代企業管理中的作用和地位越來越重要，基于此，探討電子商務對現代企業發展的影響及應對策略十分必要。

1.2節研究目的及研究方法

基于國內外電子商務研究的現狀，綜合管理理論、信息系統理論，采用理論研究和實證研究相結合的方法，研究企業電子商務系統關鍵成功因素，具體要達到以下目的：

? 構建傳統企業電子商務系統成功評價指標。

? 建立一般的傳統企業電子商務系統關鍵成功因素模型。

? 建立適合我國不同行業企業特點的電子商務系統成功評價指標，以及影響電子商務系統的關鍵因素模型。

? 比較分析電子商務模式理論，選定一種模式理論作為企業電子商務模式分析方法，提出運用該方法的步驟。

以上目的實現將為企業實施電子商務提供指導，提高企業實施電子商務的成功率，增強企業的競爭力。

電子商務系統關鍵成功因素研究借鑒國外同類研究所采用的方法，廣泛收集資料、閱讀文獻，跟蹤當前國內外發展，比較各種理論和方法；采用管理科學、信息科學、統計學、計算機技術、電子商務等多學科交叉的方法，定性與定量相結合，采用實證研究方法。具體技術路線如下：

（1）探索性研究，提出假設模型。根據信息系統成功和效益理論、中國企業績效評估理論、價值鏈理論等多種理論方法，采用專家調查方法，研究電子商務系統成功評價指標，提出理論假設；根據信息系統關鍵成功因素理論、電子商務系統影響因素研究現狀，采用專家調查方法，提出影響企業電子商務系統的關鍵因素理論假設；進而提出影響因素與評價指標關系的理論假設。（2）對圖書出版行業、電子信息行業進行實證研究。根據所提出的假設，設計調查問卷，選取調查對象，收集樣本數據；設計統計分析方法，對數據進行分析，以驗證某行業電子商務系統成功評價指標和影響因素以及它們的相關性。

第二章 電子商務在網盛科技有限公司的現狀分析

浙江網盛科技股份有限公司是浙江省高新技術企業，專業從事在化工、紡織、醫藥等行業的面向企業的電子商務服務。通過多年來對行業內企業電子商務應用的卓有成效的推動，在2005年3月被評為全國首批行業信息技術應用推廣服務機構示范企業。

網盛科技電子商務應用內容

網盛科技是服務于化工、紡織、醫藥行業的電子商務服務提供商，其服務對象是這些行業的從業企業，特別是為數眾多的中小企業。服務內容主要由以下三個方面組成：對企業的原料采購和產品銷售提供信息和技術支持；對企業的經營決策提供行業信息和情報支持；以服務媒介方式對企業的日常運營提供商務服務支持。

在原料采購和產品銷售方面，網盛科技提供了多個層次的服務，供各類企業選擇：

①數據庫收錄，業內企業的產品可以收錄到網盛科技的產品數據庫中，供上下游企業查詢并訂購；

②網上產品展示：企業產品信息，包括圖像等，可以發布到網盛科技的行業公共服務平臺，供業內人士瀏覽，并可以在網上下訂單；

③供求信息發布：企業可以自主地在網盛科技的行業公共服務平臺上發布供需信息，供平臺用戶瀏覽及咨詢；

④供需匹配：對有需求的客戶會員，網盛科技提供計算機輔助的供需匹配服務，為客戶提供增值服務。

⑤交易中心：對于有需求的用戶，提供完整的雙向網上洽談的技術服務，或多向競拍服務。經過多年積累，在網盛科技的中國化工網等平臺上，已經積累了大量的相關資料。以中國化工網為例，收錄的化工企業達數萬家，涉及100多個國家和地區。

網盛科技采集信息的范圍包括行業發展的大環境，如政策法規、國內外產業形勢等；包括對重要產品的跟蹤報道，如產銷情況、價格動態等。經過多年的積累，已經形成了較為完整的覆蓋范圍。

中國化工網等行業公共服務平臺為行業信息的快速傳遞提供了便捷有效的傳播平臺。業內人士可以簡單地通過訪問平臺網站，在第一時間獲取所需要的信息。大部分信息免費地向所有業內人士開放，也有一小部分信息作為對客戶的增值服務，通過網上訂閱方式獲得。

充分利用業已在中國化工網等行業公共服務平臺上建立起來的凝聚力和客流量，向行業內企業提供多種商務服務或作為商務服務的中介。具體的服務項目隨行業需求的變化而不斷增加。但總體來說，這些服務涉及企業運營的多個方面，如人才招聘、技術轉讓、專家咨詢、參加展會、廣告宣傳等。

以廣告宣傳為例，隨著互聯網日益介入社會生活，在互聯網上投放廣告已經越來越被廣大企業所接受并實施。網盛科技不僅在自己運營的行業平臺上為企業提供廣告服務，同時還作為中介機構，為企業在其它媒體做廣告，包括網上的和傳統的媒體，提供中介服務。在所涉及的媒體中，包括了海外的專業媒體。

總的來說，中國化工網等具有影響力的行業公共服務平臺不僅為服務尋求方提供了方便，而且更重要的是這些平臺所具備的資源優勢。

網盛科技電子商務應用特點

在眾多的開展電子商務應用的模式中，網盛科技的應用模式具有明確的特征，主要有：

1.充分利用以互聯網技術為代表的當代通訊手段。

2.注重行業積累，為行業發展服務。

3.向行業內企業運營過程中的各個環節，提供多種多樣的服務。

4.注重企業現實需求，務實地溶入行業的電子商務體系。

第三章網盛科技有限公司的電子商務未來發展的建議及決策

（1）做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。

（2）樹立全新的電子商務意識

企業內部應從上到下提高對電子商務的認識，尤其是企業高層管理人員應充分認識到電子商務的優勢及對企業競爭力的提升作用，結合企業不同層次、不同崗位人員的具體情況，進行有針對性的培訓。培訓的內容主要包括計算機知識、網絡知識、電子商務知識等。通過培訓，使全體員工對電子商務有清醒和正確的認識，并在實際工作中樹立全新的電子商務意識。

（3）加強基礎設施建設

電子商務是基于信息網絡的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網絡體系，加強基礎網絡的建設，改善國內用戶環境

（4）根據電子商務要求進行業務流程重組

電子商務絕不是一些網絡設備的堆砌，也不是連線上網那么簡單。企業在進行電子商務之前，一定要對原有的業務流程重新分析，要打破原有不合理的業務流程模式。根據供應鏈、產業鏈、價值鏈、物流、商流、資金流、信息流，優化控制及網絡經濟要求，進行業務流程重組，建立新的商貿運行和管理模式。

(5）強化電子商務專業隊伍建設 電子商務需要高級、中級、初級不同層次的人才，需要信息技術、通訊技術、自動化技術、計算機軟硬件應用人才，需要經營管理人才，更需要既懂行業業務又懂信息技術的復合人才，既懂法律又懂技術的復合型人才。企業應該通過培訓、引進、與各院校或科研機構聯合培養等多種途徑培養一支高素質、復合型人才來滿足電子商務發展的需要。

結束語

隨著互聯網的迅速普及, 電子商務將成為21 世紀全球化競爭的焦點, 網絡經濟將成為一種新的經濟增長方式。在這種形勢下, 我國大力發展電子商務也成為必然趨勢。全文分析了電子商務對于現代企業的多方面影響, 其中既有機遇也有挑戰, 如何通過電子商務推動企業的發展將是值得考慮的問題。

第三篇：現代企業理論論文

現代企業理論論文

——博弈論與生活

揚州大學商學院 工商0802班 082401137 姚敏敏

這學期學習了《現代企業理論》這門課，龐大、豐富、復雜而又系統的知識群讓人目不暇接，可持續發展、學習型組織、古典組織理論、現代組織理論、委托代理理論等等，那些原本陌生而又遙遠的特定名詞在課堂之上進入了我的視眼，一下子讓我的思緒都不由得繽紛了起來。而在那么多的東西之中，讓我記憶最深刻莫過于博弈論了，它也是讓我感受最深的東西了，不僅僅是因為它的哲理性，也是因為它在實際生活之中的應用性，比起其它許多讓我感覺到遙遠和枯燥的理論，它更加貼近于現實，也讓我們能夠在生活現象之中了解很多的東西。

博弈論屬應用數學的一個分支，目前在生物學、經濟學、國際關系等很多學科都有廣泛的應用。博弈論考慮游戲中的個體的預測行為和實際行為，并研究它們的優化策略。近代之中，對于博弈論的探究，是從墨洛、波雷爾及馮·諾伊曼開始的，而后者更是宣告了博弈論的正式誕生，奠定了這一學科的基礎和理論體系。

什么是博弈論？古語有云：世事如棋。生活中每個人如同棋手，其每一個行為如同在一張看不見的棋盤上布一個子，精明慎重的棋手們相互揣摩、相互牽制，人人爭贏，下出諸多精彩紛呈、變化多端的棋局。博弈論是研究棋手們 “出棋” 著數中理性化、邏輯化的部分，并將其系統化為一門科學。換句話說，就是研究個體如何在錯綜復雜的相互影響中得出最合理的策略。事實上，博弈論正是衍生于古老的游戲或曰博弈如象棋、撲克等。

博弈論是一門高深的學科，但是對它進行學習、思考和探究卻是在游戲之中度過的，這也是同時讓我感覺到學習之中很賞心悅目的一件事。

例如其中一個讓我印象深刻的游戲——斗雞博弈：有兩只公雞狹路相逢，即將展開一場撕殺。每只公雞有兩個行動選擇：一是退下來，一是進攻。如果一方退下來，而對方沒有退下來，對方獲得勝利，這只公雞則很丟面子；如果對方也退下來，雙方則打個平手；如果自己沒退下來，而對方退下來，自己則勝利，對方則失敗；如果兩只公雞都前進，那么則兩敗俱傷。因此，對每只公雞來說，最好的結果是，對方退下來，而自己不退。這個博弈游戲之中，可以分析一下得到這樣的情況：兩者如果均選擇“前進”，結果是兩敗俱傷；如果一方“前進”，另外一方“后退”，前進的公雞則贏得了面子，而后退的公雞輸掉了面子，但沒有兩者均“前進”受到的損失大；兩者均“后退”，兩者均輸掉了面子。

很多時候，我們的生活就是如“斗雞博弈”一樣，面臨著各種退與進，甚至有時候是“進退兩難”。面對那么多的抉擇困難，有時候每一個抉擇都會決定我們人生命運的時刻，不得不的，我們需要格外重視每一個選擇，由此便也可以應用到了斗雞博弈的思考方向方法，借此可以同類推理思考自己的下一步該怎么走。

再如另一個有名的博弈游戲——智豬博弈，它同樣是運用納什均衡的例子。游戲的內容是：假設豬圈里有一頭大豬、一頭小豬。豬圈的一頭有豬食槽，另一頭安裝著控制豬食供應的按鈕，按一下按鈕會有10個單位的豬食進槽，但是誰按按鈕就會首先付出2個單位的成本，若大豬先到槽邊，大小豬吃到食物的收益比是9∶1；同時到槽邊，收益比是7∶3；小豬先到槽邊，收益比是6∶4。那么，在兩頭豬都有智慧的前提下，最終結果是小豬選擇等待。

這個游富有邏輯性的游戲實際講述的是大豬小豬的利益分配的問題，怎么樣才能使得自己站在有利的位置。小豬選擇等待，讓大豬去按控制按鈕，而自己選擇“搭便車”的原因很簡單：在大豬選擇行動的前提下，小豬也行動的話，小豬可得到1個單位的純收益，而小豬等待的話，則可以獲得4個單位的純收益，等待優于行動；在大豬選擇等待的前提下，小豬如果行動的話，小豬的收入將不抵成本，純收益為-1單位，如果大豬也選擇等待的話，那么小豬的收益為零，成本也為零，總之，等待還是要優于行動。由此，等待是小豬的占優策略。

同樣的，借這個游戲，我們也能將其思考方式運用到現實生活之中。正如“機會是自己爭取的”一句話一樣，“利益”也是自己爭取創造的，如何獲得較大的利益，便是我們應該從中吸取到的重要東西。一如作為“弱者”的小豬不是自己踩踏板，而是順著“強者”大豬的“便車”，獲得利益。我們當然也由此可以理解，等待不一定是徒勞的。在某些時候，如果能夠注意等待，才是一種明智的選擇。就說股票方面便是一個很好的例子了，都說“該出手時就出手”，但是，有時候將它緊緊握在手中才是最大利益的獲得方式。在等待之中，我們能夠獲益良多，經得起等待、懂得運用“搭便車”原理的管理者才是真真正正高明的管理者！

酒吧博弈游戲也是我非常喜歡的一個例子。問題是這樣的：假設一個小鎮上有總共有100人，每個周末均要去酒吧活動或是待在家里。這個小鎮上只有一間酒吧，能容納60人。并不是說超過60人就禁止人內，而是因為設計接待人數為60人，只有60人時酒吧的服務最好，氣氛最融洽，最能讓人感到舒適。第一次，100人中的大多數去了這間酒吧，導致酒吧爆滿，他們沒有享受到應有的樂趣。多數人抱怨還不如不去；那些選擇沒去的人反而慶幸，幸虧沒去。第二次，人們在去之前，根據上一次的經驗認為，人多得受不了，決定還是不去了。結果呢？因為多數人決定不去，所以這次去的人很少，享受了酒吧一次高質量的服務，沒去的人知道后又后悔了：這次應該去呀！問題是，小鎮上的人應該如何做出去還是不去的選擇呢？

這個問題當時讓我考慮了很長的時間，確實，每一次的酒吧人數似乎都是隨機的，誰也不知道酒吧下一次會不會人爆滿，或者只有少數的幾個人，因為每一個參與者面臨的信息只是以前去酒吧的人數，因此只能根據以前的歷史數據歸納出此次行動的策略，沒有其他的信息可以參考，他們之間也沒有信息交流，這樣也導致我們對于每一次的酒吧人數無從下手，不知道自己去酒吧是不是白費的。

前天酒吧有五十個人，昨天去了八十人，今天又只有四十個人了，那么明天會有多少人呢？低于六十個嗎？或者是高于六十個？這個問題很顯然是沒有解的，原因只有一個，未來不可能用一個特定的值來確定。未來是不確定的，變化多端的世界，誰也意料不到下一刻會怎么樣，二十年前都不知道網絡為何物，二十年后網絡卻覆蓋了全球；二十年前只能看看黑白電視機，二十年后卻能夠在家享受電影院的感覺；二十年前我們也不知道有種病叫做非典，二十年后的我們依然能記起前幾年如炮火一般猛烈轟炸中華大地、讓舉國都人人自危的變種肺炎。我們還能料想到下一個二十年我們的社會會變成什么樣的？傳說中的末日2012真的存在嗎？我們學習的科學會不會在若干年后被推翻？誰也不知道，誰也不能斷定未來會變成什么樣。

這個酒吧博弈的問題雖然沒有答案，但是卻依然能夠給我們極大的啟示。“酒吧博弈”也極大的運用到了現實生活之中，它被極大的用到了股票買賣方面。每一位股民都在猜測其他股民的行為，并努力與大多數股民不同。如果多數股民處于“賣”股票的位置，而你處于“買”的位置，你買人的價格低，你就是贏家；而當你處于少數的“賣”股票的位置，多數人想“買”股票，那么你持有的股票就能以高價賣出，你將獲利。但是一個股民采取什么樣的策略，沒有人能夠真正的預測到，巴菲特尚會失誤，更遑論其他普通股民了。即使我們擁有齊全的以往數據，也無法論斷它之后的趨勢，歷史數據只能是歷史而已，不能推斷以后的事情。

博弈論的聞名，不僅僅是它具有的哲理性，讓全部的人讀過之后不禁點頭贊同，也同樣因為它的實用性，學習博弈論，就是在學習自我清醒認識自我輝煌創造的過程！最后，推薦電影：《蝴蝶效應》（美國）、《三個傻寶大鬧寶萊塢》（印度）、《傻瓜》（韓國）

第四篇：電子商務經濟分析論文

電子商務與網絡決策有關。網絡決策是指 一個決策者對與他人是否建立關系的決策，它被稱為超邊際決策，不同于決定買賣量的邊際決策。超邊際決策是種“有” 與“無” 的決策，而邊際決策是在對某一活動選擇了“有”以后，再決定活動水平高低的決策，或者關于“多”與“少”的決策。

一個不太 恰當的例子是，一個女人決定是否嫁給一個男人，或者是否與丈夫 離婚 的決策就是超邊際決策代寫論文，而已決定與他結婚或不離婚，在婚姻關系內搞 好夫妻關系 就是 邊際決策。一個人大學時選專業也是超邊際決策，他做此決策時對某一專業(例如經濟學)說“是”，而對其它專業(例如化學，物理學)說“否”。所有學生的這 類決策決定一所大 學 的專業設置網絡結構，所以是一種網絡決策。傳統的邊際分析對這類決策不適用，而需要應用超邊際分析。他選定經濟學專業和要上的課以后，再將有限時間在所有 選定的 課之間分配的決策就叫資源分配的邊際決策。

傳統的邊際分析可用于這類決策。邊際分析中，所有決策變量都取內點值，它是決策變量可能的最大與最小值中間的一個值。

這種邊際分析就是只允許內點解的古典數學規劃。而超邊際分析允許內點和角點解論文代寫，角點解就是有些決策變量取其最大或最小可能值。超邊際分析對每一角點和內點解用邊際分析法求解，將目標函數在給定角點或內點內最大化，然后再用總費用一效益分析比較所有角點。內點解中的局部最優目標函數值以選擇全局最優解。這種超邊際分析就是1950年代發展起來的非線性規劃及其它非古典數學規劃。

網絡決策只能用超邊際分析，而傳統的邊際分析不足以處理網絡決策問題。

由于網絡決策影響到社會分工網絡的拓撲性質，所以又叫拓撲決策，而給定網絡模式選擇買賣量屬于選擇經濟組織的非拓撲性質，所以邊際決策又叫非拓撲性決策。拓撲性質是關于每兩兩個體之間是否有聯接的經濟組織特性，它與聯接方式，聯通流量多少無關。網絡效果是指每個人的網絡決策不但影響他本人的生產力，而且影響對他人產品的市場，因而影響他人的生產力。因此每人的生產力不但與他的努力有關，而且與參加網絡的人數(網絡規模)有關，而這網絡規模又反過來由所有人的網絡決策所決定。每個人選擇職業和選擇買哪些產品或自給自足哪些產品的決策就是典型的網絡決策，它決定全社會的分工網絡，其產生的網絡效果被羅森(ROSEN，1977)稱為“一加一大于二效果”(Superadditivity)。

網絡決策分為兩類，一類叫對策網絡決策，它是指決策人在其生產行業有壟斷權，可以控制價格，或者網絡決策之間有直接交互作用。另一類叫非人格網絡決策，它是指信息成本很高或產品提供者很多時，人們按非人格價格作網絡決策，而不對他人的網絡決策直接作反應。非人格網絡決策之間的交互作用是通過市價而間接進行的。在西方自由世界，與電子商務有關的決策，大多是非人格網絡決策，電子信件服務或信息搜尋服務都有數千家類似的提供者，無人能操縱價格。買賣雙方并不關心誰是買者或賣者代寫經濟論文，而只關心是否與某一類專業電子服務提供者聯接。我們舉個例子說明網絡效果。當汽車發明并商業化以后，如果我們不考慮網絡效果，則會預見汽車將代替過去步行去買東西的活動，因此汽車的市場是有限的。所以以此預測的汽車生產量少，成本高，進一步限制了其市場。如果象福特這樣的企業家認識到低汽車價格可以減少交易成本，因此使分工促進生產力的好處超過其增加的交易費用，因此很多過去無法賺錢的專業由于便宜汽車的出現，而可以賺錢，例如沒有汽車時，大超級購物中心虧本，汽車普及后，這種購物中心利潤滾滾。因此汽車的普及使分工水平上升，所有行業生產力上升，收入上升，因而進一步增加對汽車的需求，使汽車成本下降，因而使汽車真正能普及。這就是福特用1000美元一輛的廉價T型汽車利用網絡效應發大財的故事。福特把汽車價格定在比當時市價低得多的水平，不是用邊際分析，而是用超邊際分析，預見到分工網絡擴大后，可以使汽車大幅降價的同時使利潤大幅上升。

我們今天用超邊際分析電子網絡時也應看到很多現在虧本的行業或很多人們今天無法預見的行業在電子網絡擴大，通訊成本大降后有可能變成贏利性行業。很多這類行業的出現會使分工網絡大大擴張，生產顯著的網絡效應。

下面的電子商務現象就是以此網絡效果為基礎。這種現象是：很多與電子商務有關的公司市贏率(p/E ratio)大大超過任何傳統財務理論中的邊際分析預見的水平。按傳統理論，如果反映股價和利潤比的這一市贏率高于 10，此公司一定要破產了。但是很多與電子商務有關的公司市贏率往往高達700，800，甚至還有上了1000的。不少人指出這是以對網絡效果的合理預期為基礎。此話只對了一半。不錯，如果很多目前無法預見的行業會因電子網絡和分工網絡的擴張而出現和賺錢，因此對這種無法預見的事的合理預期就應該對與電子商務有關的股價作出較高估價，至少高于邊際分析指示的目前合理的估價。

但是這種解釋沒有看到，絕大多數與電子商務有關的公司的利潤都是在不斷下降(或虧損上升)。理性預期總不能與現實趨勢相反吧。電子商務公司的利潤下降不但是因為費用上升引起，且因為越來越多的電子商務服務趨向于免費提供。比如幾年內私人電腦上網在發達國家就會完全免費。由于越來越多的服務無法收費，電子商務公司的虧損自然只增不減。問題是在這種趨勢下，為什么電子商務公司的股價和市贏率仍居高不下。

最近楊小凱與李克用超邊際分析和楊小凱與黃有光的間接定價理論找出了這個問題的答案。

很 多電 子商務公司雖然創造了正的網絡效果，但卻無法用直接收費的辦法將這網絡效果轉化為公司的收入。因此很多電子商務公司就來用打包訂價的方法，通過公司購并 將電子商務服務與有形財產捆在一起買賣，使網絡效果可以轉化為有形收入。我們以下例來說明這個間接定價理論。

假如福特公司賣有形的汽車，售賣汽 車的服務可以通過電子網絡進行，顧客可以在網上 用鼠標這里點一點那里按一按，用很少交易成本買一輛汽車。但這種服務卻不易收費。假如有一家電子商務公司解決了這些服務的技術問題，并創辦了一個與汽車有關的網頁，吸引了足夠高的點擊次數。這時福特公司就可以將這家電子商務公司買下，然后向顧客提供免費的電子商務買車服務。只要這種服務省下足夠多的顧客的交易費，則公司可以將購買和經營這一電子服務的成本記入汽車價格。如果汽車增加的一點點價格大大低于每個顧客用電子服務省下的交易費用，則福特公司就會比其它不提供免費電子服務的汽車公司更有市場競爭力。在市場競爭的壓力下，所有汽車公司都會被迫提供免費電子購車服務。

因此電子商務創業者，可以用賣掉公司的辦法，最后將它虧的錢都賺回來。只要它創造的網絡效果足夠大，則市贏率就會足夠高，使得賣公司的收入足以抵銷多年的虧損。而實際上很多電子商務公司都是如此生存的。最有名的要算 ‘美國在線‘與華 納公司的合并案。一 般電子商務 公司的員工工資并不高，相當報酬來自公司配股，這部分收入往往以預期公司可 以賣個好價 為基 礎，因為公司本身可能一直會虧損，本身不可能賺錢。

這個故事中有三個要點。第一，這種網絡決策是非人格網絡決策而不是對策型網絡決策。如果市場是壟斷的，公司可以操縱電子商務的價格，就不會有免費提供電子商務服務的壓力。第二，為什么福特公司不可以自己建一個部門自己發展電子商務，而非要買另一家電子商務公司呢？這是因為電子商務是風險極高的行業，福特公司自己雇人做，不會有足夠的激勵承擔風險，因而搞不出成功的創新。所以成功的創新都是由私人風險投資公司與小創業公司一起搞出來的，而不可能由功成名就的大公司下面的一個部門搞出來，更不可能由國營公司和官商合辦的公司搞出來。連美國波士頓地區的私人風險公司都因為當地的保守風氣而無法有大創新。倒是加州那種非常自由靈活的私人企業自由競爭的制度環境才適合電子商務的創業。

行文至此，筆者不得不指出，中國今天用國營或官商合辦(合資企業)的方法發展電子商務，不可能有什么成就。上海浦東區用國營風險投資公司的辦法發展電子商務等高新科技，更是 歪門斜道。這不但不會產生后發優勢，反而會用模仿新技術來代替制度改革，產生后發劣勢。正確的方法該 是廢 止政府 在金融 業，銀行業，電子網絡 上的壟斷，保護私人企業在這些領域 自由創業和 經營的權利，廢止對私人企業上市和私人經營證卷的限制，有了這些制度條件，中國的網絡經濟，電子商務才能發展起來，否則電子商務中的所謂“后發優勢”又會象1959年的“超英趕美”的口號 一樣，變成歷史笑話。中國今天銀行業和電訊業的國家壟斷使個人支票，信用卡及電子信用都無法普及，哪里 還談得到對此非常依賴的電子商務的大發展呢？第三，間接訂價加上對網絡效應的合理預期，股市就會對那些點擊次數高的網站有相當高的定價。華爾街對一定的點擊次數，已有固定的定價公式。股市可以對網絡效應定價，這一方面說明傳統邊際分析中認為市場不能利用網絡效果的理論不對，另一方面，這預期價格是以猜測為基礎，所以風險也極高。

新網絡經濟中另兩個有趣的現象是用于網絡的交易費用占收入的比重會因網絡通訊效率的提高而上升，網絡整體可靠性會因網絡通訊效率上升，網絡擴展而下降，或網絡整體協調 失靈的 風險會因此而上升。這兩種現象又是傳統的邊際分析不可能預見，而必須用超邊際分析才能研究的。國立臺灣大學的劉孟奇1997年有一篇極精采的博士論文，用超邊際分析預見 了這兩種網絡 經濟 現象。在他的內生網絡規模和網絡總體可靠性的全部均衡模型中，每個交易有一個協調失靈的風險，當分工的網絡擴張時，則整個網絡協調失靈的風險成幾何級數增加。但是只要分工對總體生 產力 的正網絡效益超過風險增加的壞處，則生產力，網絡規模，和總的協調失靈風險會因交易效率的改進而同時增加。在這個過程中用于網絡連通和協調的總交易費用占收入的比重也會增加。在生產力增加的好處超過這種增加的壞處時，總的協調失靈風險會是有效率的。總的交易風險的 增加也是種 有 效 率的結果。這個模型的詳細描述見最近中國人民大學出版的楊小凱和張永生的新著《新興古典經濟學與超邊際分析》(2000)。

第五篇：電子商務ERP分析論文（定稿）

傳統ERp系統是由MRp、閉環MRp、MRpII等企業管理理論發展而來的，主要注重了企業內部管理的改革和理論變遷，無法考慮到整個市場“價值鏈”給企業帶來的影響和沖擊,特別是Internet應用的革命性變化，為廣大企業客戶也為許多企業管理系統供應商帶來新的挑戰和機會。從IT技術的角度來講，ERp自身的發展基本經歷了三個階段。第一階段是主機/工作站技術階段，第二階段是客戶機/服務器技術階段，第三階段是互聯網技術階段。如果說從第一階段轉向第二階段只是一個技術平臺轉變的話，那么第三階段的變化就不僅限于此了，而更是一種業務平臺、商業平臺和經濟平臺的改變。互聯網的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活，也同樣改變了商業環境。企業面對龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統的注重內部資源的管理利用轉向注重外部資源的管理利用，從企業內的業務集成轉向企業間的業務協同。

電子商務模式下的ERp功能需求分析

1．多平臺運行

實現真正意義上的多平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統上運行，以便企業可以根據業務需要和投資能力選擇最佳平臺，并且幫助企業順利實現不同應用水平階段的平滑過渡。在企業建設管理系統初期，可以選擇普通的pC網絡，投資相對較低，但隨著應用規模的擴大，需要更大的處理能力硬件環境，例如：選擇高檔的AS/400服務器，但并不希望更改應用軟件系統。這樣一來，跨平臺的軟件系統顯出十分優勢，也能充分保護用戶的投資。

2．與多種應用系統集成不少企業已經建立了各自的應用系統。在電子商務時代，企業將會要求新系統也能與原有系統進行數據交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經采用財務軟件的用戶，希望整個銷售和生產管理系統也能與目前的財務系統數據共享。企業間（特別是企業與供應商之間、企業與客戶之間）的數據交換將幫助企業有效提升整個供應鏈的競爭力。

（1）、與pDM集成產品數據管理pDM將企業中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數據和文檔組織在一個統一的環境中。隨著計算機集成制造CIMS和并行工程日益發展，pDM愈顯重要。ERp需要和pDM進行集成，實現設計數據、產品構型、BOM、設計文檔、有效性控制等。

（2）、與CRM進行集成傳統的ERp系統著眼于企業后臺的管理，而缺少直接面對客戶的系統功能。因為，傳統的企業只是著力于買到物美價廉的原材料，快速高效地生產出產品，至于哪種產品更受歡迎，哪些服務最有待改進這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經驗臆測。在電子商務的大環境中，企業的客戶可能分散在全球各地，企業不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須有一個系統來收集客戶信息，并加以分析和利用。

基于上述背景，客戶關系管理系統，又稱前臺管理系統，成了ERp市場上最新的亮點。一般來講，客戶關系管理系統包含銷售、市場及服務三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進行業務活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰役的策劃與管理，讓企業心中有數；服務模塊涉及到服務的方方面面，例如服務合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業提供優質服務。

為此，新一代的ERp產品正在向客戶端和供應端延伸，客戶端的延伸是客戶關系管理，而供應端的延伸則是跨企業供應鏈的同步管理。

（3）、與EDI的集成雖然EDI是許多MRpII已經具有的功能。近年來ERp的EDI功能又有進一步的擴展。（l）ERp將企業內部的EDI集成。業務文件(如計劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內容、傳遞范圍或是所運行的計算機環境等方面，都有區別，但又是交叉在一起的。ERp把原來分散的EDI連通，是企業辦公自動化的一個重要的進步。ERp系統的EDI具有與系統以外的EDI連通的功能。這樣ERp用戶可以在同一個環境中，與本企業的非ERp軟件用戶交換信息。(2)企業間的EDI。EDI功能是至關重要的功能,要求ERp軟件在銷售和采購模塊中用EDI實現客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程。

因為EDI的格式非常多，軟件商必須為用戶開發和維護能支持含有數百種不同的EDI格式，所要求的專業技術水平很高。制造軟件廠商們正在與EDI軟件廠商聯合。

3．數據高度集成進入系統的數據要能根據事先的設定以及管理工作的內在規律和內在聯系，經過轉換、整合再傳遞到相關的功能模塊中，達到數據高度共享和系統的高度集成。

4．高度模塊化

新的“模塊化”的概念與現行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統在設計和開發過程中要保證各子系統、子系統中的各項功能，甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現對系統的自由剪裁和重新配置。對系統的剪裁不僅是對子系統的取舍，還包括對子系統內部各項功能的剪裁，如：對總帳系統內部的數量帳、銀行帳、部門帳等功能的取舍。這樣可以達到根據大、中、小型用戶的不同需求配置系統的目的。例如，SAp公司的模塊化具有以下特點：(l)采用業務應用程序接口(BusinessApplicationprogrammingInterface，BApI)將第三方軟件集成到ERp中去。這是一個標準化的開放接口。有了BApI，用戶可以通過測覽器、Exchange電子郵件來使用ERp系統，用戶可以將這些軟件模塊與非ERp軟件混合匹配使用。

(2)用戶可以按需求單獨更新某一個模塊，而沒有必要為了增強某一個功能對系統進行全面升級。用戶用逐個模塊更新的辦法增強系統的功能，而不必更換整個系統。

BApI技術對ERp軟件的開發商說來是非常重大的進步。從MRpII到ERp，系統功能越來越多，一個軟件公司無論多么強大，也無法獨自開發包括企業全部專業的全部管理功能的軟件。在技術上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。例如，SAp的BApI和Oracle應用的30多個ApI能夠使自己的軟件具有“無限”的擴展能力。

5．支持分布式應用

新一代的管理軟件系統是超大規模的，它將不再是集中在同一局域網絡服務器上的系統，因此支持分布式應用和分布式數據庫是未來管理軟件的一個特征。

6．真正面向電子商務應用

隨著電子商務技術的發展，企業各種對外的業務活動也已經延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應當支持Internet上的信息獲取及網上交易的實現。然而，電子商務并不簡單是Web界面，其內涵比簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務關鍵在于經營。所以，新的系統要能從企業的實際出發來設計電子商務工作模式。

由于今后1ntranet將成為許多大公司網絡建設的選擇，使用Web客戶機具有費用低廉、安裝和維護方便、跨平臺運行和具有統一、友好的用戶界面的優點，加之所有的數據庫廠商對WEB技術的支持，使得目前幾乎所有的客戶/服務器應用程序的開發廠商都計劃將Web測覽器的前端安裝到他們的產品上去。專家們預言，“Web測鑒器將來會完全代替傳統的客戶機”。幾個大的制造軟件公司Oracle、SALp和BAAN都在爭先恐后地把他們的MRpII/ERp客戶/服務器應用程序的客戶機“Web化”。

（l）建立能使現有應用程序結構與Internet協議進行通訊的橋連技術。例如，1996年3月SAp公司展示了其InternetR/3軟件，為銷售、產品配置、庫存及采購模塊提供Internet訪問功能，R/3使用戶通過客戶端的Web測覽器來訪問R/3應用軟件包，進行企業內部和企業與客戶之間的訪問。

(2)其二是增加新的基于Web的應用程序。例如，Oracle公司發布了OracleApplicationforWeb的3個以Web測覽器為前端的應用套件，允許企業外部的授權供應商、客戶或企業內部某些經授權的工作人員通過一個標準的Web測覽器遠程進入ERp系統，完成輸入訂單、監督裝運、檢查付款、查看供貨協議、監督庫存、查驗收據、審批支付狀況、測覽產品目錄等業務。

(3)三是改寫原有的應用。應用軟件廠商正忙著把應用程序建立在網絡計算環境中，使應用程序的代碼完全適合Internet。這些公司計劃把他們的應用程序重新建立在數以百計的基于Java小程序的部件(cartridge)和模塊上。例如，Oracle許諾在1997年底之前所有的軟件都被Java化，并通過Oracle網絡計算結構NCA將應用軟件轉換成更為分布化的系統。Oracle的許多功能都將變成能插入NCA的新結構。

以測覽器為客戶機的Internet網絡計算方式將會成為ERp架構的主流模式，但對于繁雜的制造業應用軟件分布化以及把大型應用軟件分成為小構件，重建應用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。

7．多語種支持及個性化用戶界面

跨國企業的管理和企業的跨國交易必然帶來對管理軟件多語種支持的需求。一套應用系統應當可以按照用戶的設定，在不同的用戶端顯示不同語種的應用界面。由此還可以引申出另一種功能，即可以由用戶來自行設定應用系統輸出界面上使用的術語和界面格局，形成個性化的用戶界面，不同行業的用戶也可以面對的專業性更強的界面。8．高可靠性和安全性

大規模的系統、分布式應用、廣泛的網絡連接需要系統具有更高的可靠性和更強的安全控制。遠程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數據的大量分發與傳遞，需要管理系統有超強的穩定性，并能夠對出現的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權操作等現象需要管理系統有健全的安全防線。對系統內部數據記錄的存取及刪改權限的管理，系統操作日志的建立都是必不可少的安全措施。

9．支持企業的工作流程定義與企業重組

激烈競爭的市場環境，需要企業不斷地改變自己以適應外部環境的變化。企業兼并、內部重組、工作流程改變是經常發生的事情。企業間甚至可以為了一個共同的目標，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業集團。新一代的管理軟件應當能夠支持小到某項業務流程重新定義，大到企業的合并、分離、重組以及虛擬企業的重組操作。

對工作流(Workflow)的需求是與無紙管理及EDI在ERp軟件中的應用同時發生的。使用EDI以后就出現了電子文檔（電子的計劃文件、電子訂單或工程更改文件）在要求的時間按照規定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必須采用工作流管理進行控制。全面的工作流規則保證與時間相關的業務信息，諸如對采購訂單需求的核準，能夠自動地在正確的時間流轉到指定的人員處。對工作流的管理使ERp的功能擴展到辦公自動化和業務流程的控制之中。

10．面向個性化的設計

管理軟件所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業都按同一模式運做。因此，新一代的管理軟件需要有非常靈活的設計。在輸出界面（包括：文字、圖像、聲音、圖形等）、運算公式、業務邏輯（限于一些可選業務邏輯）、業務關聯等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設置建立符合自己需求的應用系統。

11．支持智能化的信息處理和決策支持功能

電子商務時代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統中必須加入一定的智能化處理功能，才能協助人們有效地完成各項管理工作。

新一代管理軟件中的商業智能功能主要有以下幾種：

（1）智能化業務過濾和處理功能。管理系統自動識別什么是普通業務，什么是特例業務。對普通業務能夠按事先的設定好的方法進行處理，過濾出的特例留給人來處理。還能夠通過用戶的設置不斷的學習新的普通業務特征及其處理方法。

（2）智能化計劃優化功能。管理工作實際上就是在不斷尋找各項工作的平衡點。企業的計劃工作就是依照各種平衡點來制定工作的指導方針。隨著企業外部環境的復雜化，企業各種平衡點的約束條件日益增多，企業的計劃工作就變得日趨困難。以往的管理系統中制作的計劃往往都是單約束條件的，新型的管理系統在制作計劃時必須考慮多維約束條件和多種目標任務的同時并存，實現智能化的計劃優化功能。

（3）智能化數據分析功能。所謂智能化數據分析就是指管理系統能夠自動對大量數據信息的分析結果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會產生的影響，給出建議的應對措施。

（4）智能化決策支持功能。即利用數據倉庫技術來提供各級決策需要的系統環境。

12．具備可擴展的業務框架，有標準的對外接口

管理思想的發展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應用系統都無法覆蓋所有用戶的所有實際需求，因此新型管理軟件應當有一個易于擴展的框架結構。這種框架結構使得開發商今后對軟件的維護和擴展變得更為容易，也使應用系統的客戶化和二次開發變得簡單。還可以為將來實現多種管理軟件系統（來自于不同供應商，應用于不同行業）的彼此銜接，即所謂EAI（企業應用集成）打下基礎。

這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產品的狀況，而針對具體的用戶市場對軟件預先“剪裁”推出針對特殊市場的軟件產品。專業化軟件不需要用戶進行針對性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報表等，可以更快的啟用，可得到更有針對性的服務。13．支持更廣泛的應用終端

隨著電子商務的廣泛應用，企業對外的接口界面大大擴展。傳統的系統一般只能提供電腦終端給系統使用者，而電子商務時代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動的電腦之外，還有更廣泛的各類數字終端，如電話、電視、pDA、Bp機等等，要求新一代系統也能很好地利用這些資源，更加方便系統用戶的使用。

結論

在電子商務模式下，對于新一代的ERp系統來說，是面向供需鏈管理的管理信息集成，除了傳統MRpⅡ系統的制造、供銷、財務功能外，在功能上還增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理；支持供需鏈上各環節的管理；支持遠程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、電子商務(Ecommerce、Ebusiness)、電子數據交換(EDI)；支持工作流(業務流程)動態模型變化與信息與信息處理程序命令的集成。此外，還支持企業資本運行和投資管理、各種法規及標準管理等。因此，ERp在傳統的物流、資金流和信息流集成的基礎上又增加價值流和工作流的集成。

從功能上，需要增加與pDA、EDI、CRM、DSS等應用系統的集成，既是ERp管理的對象從企業內部和外部的物料、物理的和生產力的資源擴大到信息資源。從信息利用和管理深度上，需要從原先的生產計劃與控制的聯機事務處理OLTp向下擴展到覆蓋辦公自動化、無紙化處理，向上擴展到決策支持的聯機分析處理OLAp，橫向擴展到設計和工程領域。從ERp系統設計上，需要ERp的計算機環境從傳統Client/Server環境過渡到以Web和Internet/Intranet的網絡計算環境為支撐。從ERp軟件結構上，需要更趨于模塊化、靈活、實際和面向具體用戶。從ERp軟件應用范圍上，需要覆蓋制造業以外的許多領域。