第一篇：電子商務與對外貿企業論文

摘要：經濟全球化、信息技術的迅猛發展以及電子商務的廣泛應用，使外貿企業的國際競爭日趨激烈。我國外貿企業要生存與發展，必須發展電子商務。

關鍵詞：電子商務外貿企業信息競爭優勢

在信息化、網絡化的浪潮推動下，作為信息技術在貿易領域的積極應用，電子商務的規模和范圍急劇擴大，其影響正不斷滲透和擴散到各個產業領域和社會層面，國際貿易領域更是深受影響。

一、電子商務及其在外貿企業中的應用

國際商會對電子商務(E-Commerce)的定義是最具權威的，即電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。其外延方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換和直接面談方式進行的任何形式的商業交易。它的商務活動包括：信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬聯盟企業、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。

電子商務是國際貿易發展的必然, 以其交易便捷、成本低廉、速度快捷等優勢顯示出巨大的生命力和廣闊的發展前景，已經被越來越多的企業所接受。

外貿企業參與電子商務的比例增長很快。根據2003年廣交會上的調查，80%的企業自己開展電子商務或者參與第三方電子商務，模式主要為B2B，比前幾年有較大增長。但總體來說，目前我國外貿企業開展電子商務的實際效果和進程還不甚理想。盡管少數大型外貿企業的電子商務應用已取得突出進展，但一些中小型外貿企業開展緩慢，僅停留在膚淺表面的層次上。多數外貿企業電子商務主要以信息交流為主，網絡交易為輔。其企業網站主要用于發布商品和服務信息，網頁的更新速度較慢，開展商務洽談、合同簽訂、網上結算等較深層次電子商務應用的不多，電子商務還沒有成為企業營銷的必要手段。

二、電子商務時代外貿企業競爭的新特點

隨著電子商務的發展，外貿企業的競爭環境發生新的變化。信息成為企業最重要的資源，信息要素成為勞動力、資金、技術三大傳統生產要素之外的至關重要的新的競爭要素。外貿企業如能在信息競爭上取得優勢，則會提高其獲得市場份額和爭奪利潤的核心能力。企業對市場的快速反應成為新的競爭規則，速度己成為企業贏得競爭的關鍵。另外，電子商務環境催生了“虛擬聯盟企業”，并迅速成為新的國際貿易經營主體。其出現促使外貿企業之間的競爭模式由單個企業的競爭轉變為基于整個供應鏈的競爭，電子化成為競爭的主要手段，競爭方式也轉向更深層次的合作式競爭，即為競爭而合作。

三、應用電子商務對外貿企業的影響

電子商務的使用提升了我國外貿企業的信息競爭優勢，一定程度上解決了信息不對稱性和信息的不確定性，具體表現在以下幾個方面：

1.創造更多貿易機會。在傳統貿易方式下，無論是買方還是賣方，為了尋找合適的貿易伙伴，必須付出極高的代價。而電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為外貿企業創造了更多的貿易機會，既可以節省大量的人力、物力的投入，而且還不受時間、地點的限制。電子商務擁有無地域界限的全球市場，商品信息更加透明。一方面，外貿企業可以通過建立自己的網站或借助有關國際貿易電子商務平臺，構筑覆蓋全球的商業營銷網，向全球范圍內的潛在客戶提供有關產品和服務的供求信息，從而獲得全球性、無時限的商務空間；另一方面，外貿企業可以主動上網搜索各種經貿信息，尋找到理想的貿易伙伴。

2.顯著降低交易成本。與國內貿易相比，國際貿易的單證數量繁多，處理費用高昂。在傳統的國際貿易業務中，因為大量的中間商的參與，國外進口商的進貨價往往是國內生產企業交貨價的5倍～10倍。通過電子商務進行國際貿易，既可節省90%左右的文件處理費用，又可縮短交單、結算、匯款的時間，加快資金周轉，還可節省利息開支。另外通過網上交易，還能減少大量的中間環節，使買賣雙方通過網絡就可直接進行商務活動，交易費用明顯下降，成本優勢十分顯著。現在有不少國際貿易電子商務平臺直接把中國的生產或出口企業和國外的進口商的供求信息整合在網上，讓他們在網上直接交易，由于減少了中間環節，中國的出口企業和國外的進口商都得到了實惠。

3.大大提高交易效率。在傳統的國際貿易中，全部程序包括簽約、洽談、報關、租船訂倉、保險以及支付結算等都必須由人工參與，交易效率低，錯誤發生率高，受時間的局限性大。而利用電子商務開展國際貿易，買賣雙方可采用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發票和匯票、信用證等，使各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞，不受時間限制，大大節省了單證的傳輸時間。除此之外，還能有效地減少因紙面單證中數據人工重復錄入導致的各種錯誤，明顯提高了交易效率和業務處理的靈活性，為客戶帶來更多的便利。

4.改變傳統的經營管理方式。傳統貿易的運作格局以單向物流為主，而電子商務實現了以物流為依據，信息流為核心，商流為主體的全新戰略。即在計算機網絡上提供進出口代理報關、商檢、倉儲運輸等為內容的物流作為整套服務體系的載體，向網絡成員提供商貿信息咨詢、進口產品的保稅展示和倉儲、廣告宣傳等服務，在世界各地建立代理銷售網絡，為生產商與外貿企業創造商機，并提供成交后的服務。這種經營戰略，把代理、展銷等多種傳統貿易方式融為一體，把進出口貨物所需的主要流程如市場調研、國際營銷、倉儲報關、商檢等引入計算機網絡中，提供全方位、多層次、多角度的互動式的商貿服務，不僅解除了傳統貿易活動中的物質、時間、空間對交易雙方的限制，還促進了國際貿易的深化發展。

信息的有效利用已成為新經濟模式中外貿企業增強競爭力的重要手段，我國外貿企業應抓住電子商務發展帶來的商機，積極調整對策，提高其競爭優勢。

第二篇：電子商務對我國外貿企業帶來的機遇與挑戰3

電子商務對我國外貿企業帶來的機遇與挑戰

序言

根據世界貿易組織(WTO)電子商務專題報告的定義，電子商務是指通過電信網絡進行的生產、營銷和流通等活動，它不僅指以因特網為基礎進行的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動。

電子商務已成為各國經濟實力較量的重頭戲。外貿行業遠領先于其他領域的企業，原因可能是因為出口企業在與國際接軌方面一直走在前列，對國際貿易中電子商務趨勢的感受和認同相對來說是靠前的。近些年的調查也顯示出口企業計算機的普及率、觸網率都較高，對互聯網的認識較有深度，對互聯網的使用較為廣泛，對互聯網信息的需求很強烈。因此外貿企業必須大力發展電子商務。

一、電子商務在外貿企業中應用的現狀

目前電子商務在我國外貿企業中的應用取得了顯著的效果，無論從基礎設施建設還是涉及范圍上都有了快速的發展。電子商務快捷、高效、全天候、零距離的優勢日益顯現。

（一）電子商務的參加者大幅上升

近些年由于電子商務的開展并體現出了較強的勁頭，更多的企業和個人意識到了它的潛力和好處。紛紛加入電子商務活動中去。據著名的國際貿易網站—阿里巴巴網統計，03其網絡企業會員新增50%，每日新增商業機會9000-12000條比以往上揚3倍。國際貿易采購商檢索商品次數也大幅上升，中國供應商及外貿企業的注冊數量也有大幅的上升。此外，一批大型的外貿企業在電子商務應用方面進行了積極而有效的探索。海爾集團將電子商務作為其實施國際化戰略的重要手段。截至2001年，利用其網絡采購平臺，產生的直接效益達15億元人民幣。中國石油化工集團在物資采購方面應用電子商務投入約1000多萬人民幣，而由此產生的庫存量減少，采購價格下降等為企業帶來了1．8億元人民幣以上的經濟效益。一些傳統大型外貿公司，如中國化工產品進出口集團、中國糧油食品進出口集團、中國五礦進出口公司、中國通用技術集團等，也充分認識到開展國際電子商務對改造傳統產業的重要性和緊迫性，紛紛采取措施制定發展規劃，通過企業信息化建設和開展電子商務應用，有效拓展了業務，提高了企業適應市場變化和參與市場競爭的能力。與此同時，一些地區的中小企業也逐步成為電子商務的積極實踐者。

（二）大型外貿企業紛紛大力發展電子商務

在03年的前四個月，寶鋼股份在繼續完善“寶鋼在線”的基礎上，分別針對訂貨用戶和戰略用戶，加大了網上“大客戶通道”和“協同商務”體系的建設力度，并加緊工程采購系統的上線工作。除此之外，03年同期寶鋼國際公司開始整體規劃電子商務各門戶系統，下屬各子公司也紛紛加大電子商務的實施力度。鋼貿公司對網站進行了全面的升級改版，在現有的交易模式的基礎上，拓寬期貨貿易訂貨功能，拓寬信息資源渠道，豐富了用戶服務手段。

這些大型的外貿企業紛紛加大電子商務的使用力度充分體現了電子商務給企業帶來的優勢和潛力。同時也證明了電子商務是外貿企業進行外貿活動的不可缺少的強有力武器。并且電子商務也成為了一種趨勢。

（三）應用電子商務使外貿企業的利潤大幅上升

電子商務在外貿企業的實施，給外貿企業帶來了前所未有的低成本、高效率以及相當廣泛的供需源和較高的利潤。使外貿企業的銷售額迅速上升。

由于電子商務的加入，03年前6個月據海關統計，我國外貿出口額達到1903億美元，同比增長34%。同年，上海網上貿易交易額同比增長100%。03年春季廣交會成交的44.2億美元中，有13億美元是通過電子商務取得的。各個主要大型外貿企業作為代表，運用電子商務也同樣取得了很高的銷售額。

僅03年前四月份，寶鋼股份公司電子網上交易額就比去年同期增長了一億元，網上采購額也大幅增長。鋼貿公司在03年前四個月，網上電子商務交易額超過1.5億元，同比增長了九倍。實業公司網上電子商務交易額也大幅上揚。截至03年5月，網上廢次材交易金額突破2.4億元，同比上升一倍多。

電子商務使我國外貿企業的對外貿易額大幅增長，且增長勢頭強勁。體現出良好的前景和應用勢態。

（四）中小型外貿企業加入電子商務

商務部曾在03年指出：大力發展電子商務，發展跨國網上洽談和國際貿易，在短期內贏取訂單。且逐步完善電子商務的基礎設施建設，使更多的外貿企業加入電子商務，尤其是中小型外貿企業。同時也提出了相應的有效政策以鼓勵我國中小型外貿企業使用電子商務擴大對外貿易。

（五）政策法規的逐漸健全

我國已頒布了《關于維護互聯網安全的決定》、《中華人民共和國電信條例》、《互聯網信息服務管理辦法》等政策法規，初步確立了符合國際慣例的法律框架。這些重要的基礎性建設都為我國國際電子商務的進一步發展創造了良好的環境。當然，這種環境還只是一個基礎，還必須隨。著我國國民經濟的發展和經濟全球化的發展，不斷建設和完善我們的環境，不斷促進我國電子商務的發展。

二、電子商務給我國外貿企業帶來的機遇與挑戰

（一）電子商務給外貿企業帶來的機遇

1、電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發出訂單，企業生產部門根據電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發現業務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業務顯得尤為重要。

2、電子商務能提高工作質量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界，空間的障礙已經消失，電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且電子數據交換（EDI）更加強了企業間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質提供客戶所需要 的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

3、電子商務可降低成本，有利于提高企業利潤

降低交易成本，節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。此外，電子商務可以優化企業供應鏈。降低供應成本。傳統商務活動是由多個中間環節組成的供應鏈完成的，這些中間環節必然要耗費大量的物質資源，而電子商務可以縮短供應鏈的長度，減少中間環節與周轉時間，節省物質資源的損耗。以商業企業為例，優化企業供應鏈，實行直銷，可以減少庫存和營業面積，降低周轉與管理成本。據統計，在傳統商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業成本的18％－20％，國外企業利用電子商務優化供應鏈后，目標為將該費用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務的應用在降低成本的同時給企業帶來豐厚的利潤。

4、電子商務可加強外貿企業品牌意識

當前外貿企業進行對外貿易活動若要成功，首先要樹立良好的企業形象和優質的服務。從而就要打造自身的品牌。隨著電子商務的發展和普及，外貿企業的業務范圍更加廣泛，面對的機遇也很多，因此通過電子商務這個平臺可以有效高速的提升自身的品牌。

5、電子商務的發展給中小型企業帶來機遇

電子商務的發展和推廣，部分地解決或降低了跨國公司在信息通訊交流、人員流動等方面的時間和費用，使得中國的中小企業有可能進行跨國經貿活動，即以這種全新的平臺取代傳統的交易平臺，以實現減少流通環節，降低成本，從而達到增加利潤這個大目標。這些都給希望進行對外貿易的中國中小型外貿企業帶來了進一步發展的機遇。

（二）電子商務給我國外貿企業帶來的挑戰

在信息技術和電子商務顯現出巨大生命力的同時，我們還應注意到外貿企業需要面對的挑戰有很多，主要有：

1、電子商務環境下，外貿企業需要大力發展硬件建設

互聯網設施的大發展，要求外貿企業在計算機和其他終端電子設備的配備和更新有一定的規模。計算機網絡設施需要進一步完善，帶寬與速度需要顯著提高。這樣才能滿足外貿企業對外貿易活動中所需要的高質量、高效率、高容量的要求。就目前的硬件水平而言，我國外貿企業從事電子商務在硬件上仍要面對挑戰。

2、外貿企業需要將自身Ｅ化升級

企業Ｅ化有待進一步提高。隨著信息化建設的深入。對從事外貿的企業，到２００6年７０％以上企業應力爭有能力運用電子商務的手段進行國際貿易活動。這樣就需要外貿企業加速自身的E化升級，用電子商務手段管理和運營企業。這同樣對大部分外貿企業是一個挑戰。

3、發展電子商務,物流仍是瓶頸

現代物流作為一種先進的組織方式和管理技術，被廣泛認為是企業在降低物資消耗，提高勞動生產率以外的重要利潤源泉。而電子商務物流是融物流理論、電子商務理論和現代管理方法為一體的物流系統。它與傳統物流相比，具有信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化和互動化等特點。但是我國目前的電子商務物流形勢嚴峻，發展基礎尚不 3 完善且物流業相對落后;再加上相關企業對電子物流的重視程度不夠,且管理和技術水平不高,又欠缺物流專業人員.我國外貿企業物流系統與發達國家相比，其社會化、規模化和信息化程度都不高，從而造成了生產成本和運輸成本的上升，嚴重影響了工作效率，制約了我國外貿企業的外貿活動。外貿企業應該重視并加強物流基礎設施的規劃和建設,采用信息網絡等技術手段,加快科技創新和標準化建設,為物流系統創造信息平臺使其能提高工作效率并降低成本.外貿企業只有正確對待這個現實問題,在將來才能生存和發展。

4、電子政務的落實挑戰相關外貿企業的電子商務活動

電子政務與政府信息化有重大進展。政府網上辦公將進一步普及，電子政務與政府信息化有重大進展，政府信息資源進一步共享，為廣大企業、人民群眾提供信息服務，政府機關內部、政府部門之間、政府與企業和民眾之間的信息溝通主要利用網絡進行。大宗的政府采購項目的招標、簽訂合同和貿易活動將通過電子商務進行。因此對于與國外政府之間進行貿易活動的外貿企業來說，了解和掌握電子政務同樣具有挑戰性。

5、健全和完善法律法規

電子商務的立法是推動電子商務發展的前提和條件.電子商務的立法問題已經得到了有關部門的高度重視.過去的法規和政策在全球化的網絡環境中已經不適應.況且電子商務涉及的法律問題很多,且都有待解決.我國應調整或修改傳統的商法,同時由于電子商務是全球性的商務活動而不僅僅是某個國家的國內業務,因此不僅要考慮國內環境還要考慮到國際環境,使國內立法與國際立法相一致.外貿企業也應積極參加相關法律的立法和調整.又由于外貿企業是經常從事全球性的外貿活動,所以外貿企業不但要關注本國的相關法律,還要關注一些國際組織機構,如WTO(世界貿易組織)、ICC(國際商會)、UN(聯合國)、EU(歐盟)、APEC(亞太經合組織)等發布的關于電子商務的有關建議和報告.因為它們的指令和建議可能成為各成員國的相關法令和規則.因此是否能建立一個良好的法律環境是我國外貿企業進行電子商務的前提和保障,是其健康發展的關鍵.6、電子商務人才素質對外貿企業仍是挑戰

中國外貿企業應用電子商務的另一主要瓶頸是各類相關人才極其缺乏。電子商務的中心環節是需要既掌握信息技術又掌握商務規則的人來從事商務活動。開展電子商務知識培訓和電子商務崗位技能培訓，提高商務人員電子商務業務素質和網絡技能是保證外貿企業電子商務迅速發展的重要途徑。Internet和電子商務在我國近幾年得到了迅猛的發展，許多企業缺乏足夠的技術人才來處理電子商務中遇到的各種問題。開展全球性的電子商務要求24小時連續工作，需要有一大批專業技術人員對其進行管理。外貿企業開展電子商務業務的成功與否，人才是一個關鍵的因素，外貿企業要想在電子商務的大潮中獲得收益，就必須培養一大批相關人才。

三、機遇與挑戰并存的情況下外貿企業應如何進行電子商務活動

（一）構建電子商務環境、重構管理機制

外貿企業電子商務建設和功能的充分實現離不開企業內部的信息化建設。目前中國外貿企業普遍存在的信息化基礎 落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了中國企業電子商務的應用與發展。外貿企業是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：（1）企業自身內部管理的現代化和計算機化，以及業務操作的電子化；（2）企業的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡；（3）企業要建立開展電子商務業務的應用系統。

（二）處理以下幾個方面的關系

1、國際經驗與中國國情有效結合起來。在中國開展對外貿易電子商務學習和借鑒西方發達國家在這方面的模式、技術和經驗是非常必要的，也是不可缺少的。但僅僅學習和借鑒是不夠的，盲目照搬就更會走入歧途。

2、在企業戰略上要把市場運作與傳統資源有效結合起來。中國目前的出口體制基本還是處于一種管制狀態下，電子商務網站必須有效利用好傳統體制資源，并且在市場運作上要不斷創新。

3、在網站建設上把商務與內容有效結合起來。國內對外貿易電子商務網站一定要在完善電子貿易功能的同時，下大力氣推進網站信息內容建設，這樣才能增強網站的吸引力，從而拓展商機。

4、注意把技術與經營有效結合起來。電子商務企業不能忽略作為自己經營基礎的技術研發與進步。真正成功的網站必須至少在初期把相當大的一部分資源向網絡技術創新方面傾斜。

5、注意把人才的使用與培養有效結合起來。互聯網企業的競爭說到底就是人才的競爭。如

何有效地發現、使用和培養人才決定了企業現實和長遠的競爭能力。關鍵是要根據企業發展的需要抓緊培養既懂外貿又了解網絡的復合型人才。

（三）企業再造與變革

一個外貿企業開展電子商務并建立其信息體系后，在企業經營的信息流程上較以前會有很大的改變，當前我國外貿企業在運用電子商務手段后，信息流程變化很明顯，由原來的部門獨立逐漸轉變為跨越部門的整體的信息溝通系統。企業在這樣的變化下就要逐步適應其變化的趨勢，因此必須在建立相應的信息體系的基礎上并以此為中心對企業的經營流程和組織結構重新規劃，進行重新的整合和分工，完成企業再造，從而在成本、質量、服務、速度等重要經營指標上取得顯著改善。

實現電子商務的傳統外貿企業，其管理模式、運作機制，乃至業務流程都不能按傳統方式進行，否則企業不但不能獲得理想的效益，而且會引起各方面環節的不協調。目前，我國有些外貿企業雖然已經實施電子商務，但是只是表面上的硬件基礎設施的完善，也就是說只是外表的電子商務。從其內部和本質上仍然保持著傳統的經營管理模式。這樣形式主義的電子商務只會影響其自身的效益，也給外貿活動帶來了很大的負面影響。例如在業務單據流程上仍然運用傳統的郵寄和筆頭的紀錄和部門間交流。甚至操作人員都不能掌握實施電子商務應具備的專業技術。外貿企業，尤其是傳統的外貿企業要想實施電子商務，就要徹底的從本質上實施，不能只求表面，應從多方面進行變革。外貿企業從事電子商務必須變革。

互聯網技術已成為世界上最流行、最可靠的電子商務媒介。外貿企業必須具備硬件條件基礎上采用Intenet技術，充分利用網絡空間信息資源共享的優勢。無論是客戶和市場之間的溝通方面，還是與供應市場、供應商、合作伙伴之間，都應采用最先進的技術。建立企業的Intenet和Extranet。在外貿商務運作過程中，企業各個環節、各個部門將結合成一個完整的整體。外貿企業應建立不同的電子管理系統，如：財務系統（如用友ERP等）、進銷存系統、人力資源管理系統、客服系統等獨立運行。電子商務使各個系統相互溝通成為整體和系統。這樣的系統下，就要求外貿企業工作者必須具備相應的專業知識和專業操作技術，并且從認識上要具備全局整體的經營和發展觀，從人員和企業自身都需要順從技術的變革而變革。

（四）結構改革，制度深化

外貿企業，為了適應電子商務和經濟全球化，必須在經營環節進行結構調整。首先，由于電子商務的自身特性就是快捷方便，而且通常情況下一個專業的電子商務人才能通過電子手段解決業務流程中的絕大部分問題，比起以前傳統貿易方式下的操作過程將大大節省了人力物力，也提高了工作效率，提高了客戶滿意度。這樣就要求外貿企業在企業結構上要做出調整，要精簡機構并做出人事調整，做到以最少的人力物力，達到最優的經營管理效果。從而節約運營成本，提高工作效率。這樣才能順應電子商務在企業中的特性。使電子商務帶來的效果和優勢達到頂峰。其次，由于電子商務要求外貿企業有全球性的發展觀，且對相關的信息能最快最及時最全面的掌握，因此外貿企業應多渠道合并，全面掌握所需信息；還有做到內外部信息共享，使信息及時的傳遞給相關方，做到工作同步，溝通全面，提高效率。最后通過Internet在全球范圍內優化供應商管理，適應客戶個性化要求，并實現高效配送貨物。在政策和體制上，一定要適應電子商務在外貿企業中發展的需要。

（五）企業文化的變革

電子商務的大力發展，對外貿企業來說，意味著自己的商務范圍在短時間內迅速增大。這對企業決策層提出更高的要求，企業領導者不能只看到自己所在的地區，考慮自己所經營的企業；而是要求采用全球性的眼光和思維方式。因為外貿企業處于全球范圍內。有人做過一個研究，說一個純粹的步行者，他日常生活半徑通常在3公里之內；一個騎自行車的人，生活半徑在10-15公里；一個開車的人的生活半徑在100公里，即可適應在一個城市居住，也會在另一個城市工作，在第三個城市度假。這樣的三種人對人生的體會完全不同。

外貿企業也是如此，一個傳統外貿企業把自己的商務半徑放在世界某一個地區，所經營的貨物品種也單一固定。而從事電子商務的外貿企業，應融入全球經濟，用全球性的思維方式去思考，使自己的商務半徑到達世界任何地方，貨物種類滿足一切要求。電子商務意味著24小時中的每一個小時。沒有時空的距離，一切必須快速實現。

（六）國家政策以及法規的建立與健全

我國外貿企業的現狀大勢一片良好，但其中仍然存在一些政策體制的問題。我國外貿企業中有相當一部分是國有企業，還有一部分是中小型私有企業。對于國有企業來說，大部分情況下它們的市場較固定，國家統一安排供銷，主動扶持。它們也就沒有一種市場的壓力，開放程度也不如其他類型企業。這樣一來，電子商務在這些國有企業的應用作用顯得微不足道，而且管理層也常常重視不夠。因為它們不需要自己去尋找或爭取業務源，國家把一切都安排好了。因此它們也不需要什么專業人才，這樣使電子商務在這些企業的應用的前景變得更加暗淡。反而，那些中小型私有外貿企業雖然已經被放到市場中，開放性也很明顯，但其電子商務的應用和發展仍然不容樂觀。因為雖然它們需要自己尋找業務源，也具備相應的條件開展電子商務，但國家沒有相應的政策和措施去扶持和鼓勵它們進行電子商務，因此這些中小型企業電子商務的發展也十分令人擔憂。總的來說，國家政策和法規必須在電子商務方面給予支持和規范。要積極鼓勵中小型企業開展電子商務，技術支持國有外貿企業的電子商務，規范國有企業的電子商務行為。我國應對外貿企業做出相應的法律法規以規范外貿企業的電子商務行為，同時提出相應的政策以便外貿企業可以更有效、快捷地開展電子商務活動。還應將國有外貿企業完全的推到市場中去，強迫它們去改善自身經營和強化電子商務的建設，優勝劣汰。并且積極提出相關國際電子商務貿易的商務標準和技術標準。

五、總論

在電子商務應用空前繁榮的今天，外貿企業在機遇與挑戰并存的環境下應該抓住機遇，迎接挑戰。看清優勢，彌補劣勢。在構建并完善自身的電子商務網絡基礎設施建設的前提下，結合相關的政策和標準擬制電子商務實施方案及適用于自身的政策。運用各種現代化技術和快捷的電子商務手段使外貿業務通過電子商務變得更加快捷、高效、盈利和拓展。同時要把電子商務手段運用到各個業務流程，做到真正意義上的電子商務，并為我國外經貿活動做出貢獻！

第三篇：最新概念外貿企業電子商務解決方案出爐

最新概念外貿企業電子商務解決方案出爐

據艾瑞數據調查，中國互聯網B2B市場2006年第3季度市場規模為4.51億元，比上季度增長16.48%，其中內貿細分市場規模增長17.65%為1.40億元，外貿細分市場達到3.11億元，比上季度增長15.97%。

中國外貿業務持續擴大 中小企業面臨嚴峻挑戰

在世界銀行前不久發布的最新《中國經濟季報》中指出，中國經濟保持快速增長，貿易盈余繼續擴大。世行認為，不斷增長的貿易盈余，構成了中國不斷上升的國際收支盈余的絕大部分，受抑制出口增長措施的影響甚微。同時，國際收支盈余與金融部門發展相結合，增加了國內的流動性，推動著中國資產價格上升，特別是股票價格上漲。世界銀行中國高級經濟學家、《季報》的主要作者高路易認為：中國的宏觀經濟前景繼續看好。在國際方面，沒有跡象表明成本壓力在削弱中國出口產品的競爭力。在國內方面，經濟前景繼續保持強勁：利潤和信貸高速贊助，因而投資很可能繼續大幅擴展。

從世界銀行的調查分析中不難看出，中國的外貿業務將繼續擴大，外貿盈余也將持續增加。那么在機遇面前，中國的企業，尤其是占絕大多數的中小企業將如何迎接持續擴大的國際市場呢？

商務部副部長易小準在外經貿企業電子商務應用交流會上說，電子商務對于中小企業擴大出口具有明顯的積極作用。

在過去的2006年中國進出口總額位列世界第三。但易小準說，隨著全球經濟一體化進程的加快，中國的對外貿易將迎來巨大的機遇的同時，也面臨著更加嚴峻的挑戰。作為對外貿易的主體，外經貿企業如何在日趨激烈的國際化市場競爭中生存并謀求更大的發展，如何利用信息化手段提高核心競爭力，已經成為現實而又緊迫的問題。

致力于中國中小企業信息化應用的中企動力在其25萬客戶數據庫相關樣本統計中發現，在出口貿易中，國有企業和私營企業約占出口總額的百分之四十二，而他們當中絕大部分是中小企業，如何推動中小企業利用電子商務提高企業的經營和管理水平，擴大出口是商務部非常關心的問題。

渠道和用戶成為制約外貿電子商務的瓶頸

不論是國際權威機構還是國內政府及數據調查機構都指明，中國B2B電子商務目前還僅僅處在初級階段。我國B2B電子商務形態基本上都集中在商務交易中介平臺上，尤其是供求信息的發布。然而，靠是否僅僅提供信息傳遞就能滿足企業間電子商務交易的需求嗎？答案當然是遠遠不夠的。前幾年里，大家都認為誠信、支付、物流這三個問題制約電子商務的發展。現在支付和物流已經得到長足的發展，誠信問題也得到一定程度的解決，這為B2B電子商務深度發展提供了良好的客觀環境，然而對于從事外貿的中小企業而言，渠道和用戶始終是他們業務發展的瓶頸。傳統外貿方式準入門檻高，同時受到代理商、渠道、資金、信息等多方面的制約，中小企業、個人用戶很難參與其中。B2B功能和服務的挖掘方面，我國尚處于初級階段，如何走得更穩更快，除了需要整個電子商務發展環境的成熟以外，還需要在優秀服務上不斷完善解決方案，開拓更廣闊的未來。

中企動力的調查還發現，電子商務對于中小企業擴大出口具有非常明顯的積極作用。中國的中小企業具有數量大、行業廣、歷史短、相對離散、動態交易等特點，在開展電子商務方面由于受到人才、資金等方面的限制，與大型企業相比有一定差距。但與花費的成本相比，中小企業獲得的收益遠遠更大，電子商務對外貿公司和生產企業也將產生積極的影響。

國內目前最完善的外貿電子商務解決方案

前不久，Google與合作伙伴中企動力攜手推出“Google出口易”，作為最新概念外貿企業電子商務解決方案，據悉，這項服務覆蓋美國、英國等100多個國家和地區的100多種語言界面，能幫助外貿企業在世界各地打開有效的推廣空間，并可利用分析工具跟蹤效果和衡量投資回報，廣告按點擊付費。為配合“Google出口易”計劃，中企動力已從9月份起開始“外貿企業電子商務解決方案”全國巡講活動，覆蓋全國26個城市，對外貿企業進行面對面的指導。

電子商務中最大的元素是“人”，這是無可置疑的，中企動力信息化運營專家認為，外貿型的中小企業，他們有對外業務，建網站的需要似乎比一般的中小企業更加迫切。因為作為主要客戶是海外的市場，不可能企求客戶對企業進行實地考察。于是，一個好的網站就成了一個窗口，向海外客戶展示企業產品、宣傳企業理念、維護企業形象。而且在國外不再通過書箋的形式交流貿易，都是利用電子郵件的形式。這樣，網站成了與國外客戶交流、貿易的最好方式，建站成為企業電子商務尤為重要的環節。但是做適合海外的網站則更容易進入一個誤區：雖然建的是英文網站，這樣適合全球的客戶瀏覽，但是卻把網站放到了國內的服務器上。而從國內通往全球的出口寬帶很少，并且大部分是被有關部門分走，結果能分配到企業使用的出口寬帶就更少了。根據數據統計，如果客戶在等待一個網站的時候時間太長，他就會對這個網站失去興趣，這樣，說不定一個潛在客戶就消失了。做海外市場的企業把網站放在國外的服務器上，已成了外貿企業的共識。

中企動力長期以來都把企業需求放在第一位，為企業不斷推出新的產品，更注重配套服務。幫助中小企業快速成長、走出國門，是其服務的重要理念。緊隨著“出口易”的推出，中企動力不僅在前端不斷開創新的平臺，更注重提高后端的服務質量。為了中小企業更好的開展對外貿易，中企動力與全球電子商務專家中國諾網達成合作，為客戶提供最佳的美國服務器方案，讓外貿企業的網站在海外高速、穩定的運行。這樣一來，外貿出口電子商務解決方案更加趨于完整化，有關專家表示，這是目前國內最為先進和完善的中小企業對外貿易電子商務解決方案。

在我國，信息化已被政府確定為國家長遠發展戰略。作為中國信息化運營專家的中企動力，一直是行業“創新者”和“引領者”的角色，不光是因為其領先的科技水平，更是因為領先的服務理念。此次外貿電子商務完整解決方案，使客戶的產品不僅可以遠銷海外，更可以譽響全球。這套解決方案有著覆蓋面廣、便捷、公正、安全、節約成本等特點，更有著遠超其他網絡推廣方式回報率的效益優勢。

第四篇：基于外貿企業的電子商務模式研究

基于外貿企業的電子商務模式研究

摘 要： 電子商務是伴隨網絡技術應運而生的新型貿易方式，是一個新興領域,有許多問題需要進一步探討。因此，本文從電子商務的內涵入手，介紹了它在電子商務發展中的重要作用，針對外貿企業電子商務的發展現狀提出了建議和意見。

關鍵字 ：電子商務 外貿企業 效益 網絡技術

一、電子商務的內涵

電子商務（Electronic Commerce）是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式、電子技術手段為核心，把原來傳統的銷售、購物渠道移到互聯網上來，打破國家與地區有形無形的壁壘，使生產企業達到全球化，網絡化，無形化，個性化、一體化，最終使未曾謀面的買賣雙方順利的進行各種商業和貿易活動【1】。

電子商務的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。今年來，隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。從廣義上講，電子商務包括電子郵件、電子數據交換、電子資金轉帳和信用卡交易等電子商務的一系列應用，以及支持電子商務的信息基礎設施；而從狹義上講，電子商務僅指企業之間、企業與消費者之間的電子交易。其中企業之間的電子商務，指的是企業之間利用計算機技術和網絡通信技術所從事的商業活動，例如電子數據交換、電子資金轉帳、信用卡交易等【2】。

二、.電子商務在外貿企業中的作用 電子商務有利于降低企業成本，提高經濟效益

外貿企業如果采用電子商務這種新的交易模式，就不再需要具體的辦公場所以及辦公設施，并且業務人員也無需花費大量的時間和費用與客戶洽談業務，而只需利用簡單的電子商務平臺就可將市場需求與銷售、采購、生產制造、保險、運輸、銀行結算、貨運、保管等貿易環節有機結合起來，自動完成整個商業貿易過程，這樣就節省了推銷人員和市場開拓的費用，從而成本大大降低【3】。電子商務消除了傳統貿易的空間限制的弊端，能夠隨時掌握行情和顧客需求、降低業務處理差錯、縮短業務運轉時間、降低庫存技術以提高外貿企業的經濟效益。2 電子商務有利于外貿企業降低經營風險

傳統的貿易總是存在信息不對稱的問題，而信息對于外貿企業來說是非常重要的，因為外貿企業畢竟是處于一個國際的大環境之中，要想始終能夠了解業務具體的細節，客戶資料，需求變化，迅速把握市場的行情，跟上市場的變化節奏，使用電子商務系統是必要的發展趨勢【4】。

3.電子商務有利于提高外貿企業的國際競爭力

外貿企業可以通過互聯網建立相關網站或者外貿站點發布自己的產品信息，宣傳與企業有關的形象資料，并推出滿足客戶需求的信息網頁、了解客戶的需求狀況、競爭對手的資料，以便及時尋找新的商業合作伙伴和商業機會，外貿企業通過電子商務平臺把自己的產品發布到世界各地無限的擴大市場，開辟新的空間，獲得國際市場競爭力。

三、我國外貿企業電子商務發展的現狀

自上世紀末以來，美國、歐盟、亞太等國家和地區的電子商務交易得到了大力的發展，據相關數據顯示【5】，2007年世界電子商務交易額約13萬億美元，占全球商品銷售總額的20%，尤其是美國91%以上的企業都使用了互聯網國際電子商務，而這也給其第二大貿易伙伴的中國的電子商務發展帶來了不小的推動作用。2007年有超過9%的企業已應用電子商務，且這些都給企業的經營業績帶來了顯著的提高，提高了市場競爭力和利潤收益，總體上來說，我國電子商務這幾年發展也比較快，但是相比發達國家來說，一直存在著一些問題：

1.技術發展落后，人才缺乏

電子商務涉及了技術、經濟、管理等等多個學科和領域，在外貿企業里實施電子商務更為復雜，這需要對相關的貿易知識和流程有深刻的了解和研究，但同時必須懂得計算機知識和網絡知識，這對于我國的技術和人才都提出了很高的要求，然而我國市場上既懂得國際貿易知識又懂得電子商務的復合型人才太少，遠遠不能滿足這一行業的需求，這就限制了外貿企業電子商務的應用和發展。2.企業實施電子商務投資巨大，成本高

較為齊全的電子商務系統需要企業后端各種應用軟件的支持，整個網絡的發展需要網絡技術的不斷更新和進步，需要多個部門的合作與交流，國際貿易的整個交易流程設計海關、銀行、保險、運輸、商檢等十幾個部門，是一項繁瑣而復雜的過程，它的實施需要大量技術和資金，而我國政府在此領域的資金投入相對較少，缺乏政策支持，而企業也不敢進行過多資金的投入，因此技術方面一直受到限制，人才方面也相對缺乏，所以企業真正實施電子商務還有很大困難【6】。

以上兩個問題在外貿企業發展方面比較突出，除此以外還有很多矛盾有待解決，比如安全問題，外貿企業必然存在市場的交易，但是這種交易不同于傳統交易，因為存在于虛擬的網絡世界中，對于安全是交易者最為關注的問題；另外網絡世界復雜的環境也阻礙了外貿企業電子商務的發展，缺乏相應的政策法規加以規范。

四、我國外貿企業電子商務發展戰屢

1.加強基礎設施建設，重視電子商務專業人員的培養

（1）電子商務的發展依賴于網絡技術的發展，因此政府應該大力發展網絡基礎設施，以改善上網質量，提高上網速度。信息網絡基礎設施屬于公共產品，因而主要依靠政府投資，同時也可引入民間資本與外資的參與。這包括：在現有設施的基礎上，進一步健全網絡設施，以鞏固基礎；鼓勵有實力的公司或個人開發適合國情的先進技術，給其以資金稅收上的支持；強化對外貿企業的信息化建設培訓，提高其電子商務意識；破除壟斷，引入市場競爭機制，降低企業的費用，并提高專業公司的服務水平和服務質量。根據當前對我國外貿發展的預測，制定電子商務發展所需要的信息基礎設施的發展戰略，統一規劃發展。

（2）針對我國人才缺乏的問題，我國必須大力培養一群既掌握電子商務專業知識又熟悉國際貿易流程的復合型人才。政府可以建立外貿電子商務人才培訓基地，或從發達國家引進此類高級人才，尤其是己有實踐經驗的海外留學人員，這樣能快速彌補市場需求。其次，最重要的還是加強基礎教育，在各級各類學校的外貿專業開設電子商務課程，改革傳統的教學方式，將院校的專業教育與企業的實際需求結合起來，引進國外的先進教育模式，甚至考慮與國外有經驗的大學合作辦學。

2.長遠規劃電子商務,分步驟逐步實施國際電子商務

從當前經濟發展趨勢來看，電子商務必將成為商業貿易的主流模式，所以我國外貿企業必須從現在開始合理規劃自身的電子商務發展，以求在新形勢下占領先機。因此，外貿企業應該結合企業本身的實際情況做長遠規劃，制定企業的電子商務發展的近期和遠期規劃和目標。首先要實現基本的管理信息化，通過對自身網站的管理規劃，以求達到最好的宣傳銷售效果；其次，適應電子商務的要求，實現業務流程再造，通過完善內部的ERP系統，革新內部的業務流程，提高工作效率；第三，通過電子交易平臺建立本公司的虛擬交易場所，來整合自身的供應鏈管理，也就是利用電子交易平臺來實現生產、采購、財務和銷售的統一管理，以降低庫存、控制成本和提高交貨準時率，并實時查詢和報告狀況；最后實現電子商務的信息化管；最后實現電子商務的信息化管理和國際供應鏈的整合，開展國際電子商務，以使國內外供應商、本企業以及國內外客戶通過互聯網實現在線和實時的協作，將三方連為一個整體，提高整條供應鏈的合作水平和運作效率。

3.健全法律法規體系

當前經常發生的病毒感染、黑客的侵襲導致商業機密的泄露，誠信問題產生的欺騙等事情，使人們對網絡交易產生了畏懼心理，這也說明了當前對電子商務規范的相關法律法規的不足。盡管2004年十屆全國人大表決通過的《中華人民共和國電子簽名法》確定了電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，但是當前電子商務的相關法律、法規還有待完善。我們知道電子商務的發展是新技術革命的結果，生產力的迅速發展勢必引發生產關系的調整，所以需要制定新的法律法規以適應這一新的生產關系。因此，政府應該在借鑒先進國家經驗的基礎上，結合我國外貿企業的具體發展情況，一方面繼續完善原有的相關法律體系，另一方面制定新的法律來適應新的國際貿易形勢的需要，為電子商務的真正實施奠定法律基礎。

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第五篇：談電子商務對義烏外貿企業的影響和對策

談電子商務對義烏外貿企業的影響和對策

【論文摘要】伴隨著互聯網和現代信息技術的迅速發展，特別是電子商務的發展，對外貿企業經營方式、管理方式和國際競爭力構成挑戰。本文通過闡述電子商務和義烏外貿進出口企業的特點，來分析電商對義烏外貿企的影響，并提出相應的措施和對策來幫助義烏外貿企業提高核心競爭力，提高適應新形勢下的競爭能力。

【關鍵詞】電子商務電商義烏外貿企業

電子商務是網絡化的新型經濟活動，改寫了傳統的國際貿易格局，提高貿易活動效率，降低了交易成本，加速流通過程，從而提高了外貿企業的競爭力。加快電子商務發展，是義烏市場順應經濟全球化和流通業態多元化趨勢，突破有形市場地域空間限制，完善市場功能體系，促進轉型升級的內在需要；也是義烏加快國際化、現代化步伐，提升區域經濟實力和在全球產業格局中競爭力的戰略舉措。

一、義烏進出口企業現狀

作為全球最大的小商品集散地，義烏聚集著大量外向型生產企業。目前義烏的市場外向度已達到65%以上，國際貿易是義烏市場的重中之重。從義烏市海關統計數據了解到，2011年第一季度，義烏市完成自營進出口總額6.88億美元，同比增長21.88%，其中出口6.19億美元，同比增長19.67%。盡管如此義烏外貿行業也并不樂觀，而且經常受到來之外界不同的客觀因素的影響，2010年12月以來，中東、北非各國相繼發生動蕩，部分國家政府更迭甚至發生內戰，對義烏市小商品出口產生了嚴重的影響。而互聯網新經濟時代的到來正為義烏市場國際化經營提供先進的科技手段，電子商務促進了義烏市場國際化的發展進程。由于互聯網可以突破地域、時間限制，受自然條件影響較小，利用互聯網展開國際貿易，不僅幫助小商品經營企業節省交易費用及時間，還可以為經營者提供比以往更多的出口貿易機會，彌補小商品經營戶對國際市場信息把握難、了解少等問題。利用電子商務可以突破有形市場的時空限制，便于把義烏小商品及時地推向全球，拓展市場經營主體在無形市場的交易空間，增加了專業市場的需求，并能提高專業市場國際知名度。網絡作為新的主要銷售突破口的經營模式，勢必更加延伸義烏市場的國際觸角。

二、電子商務在國際貿易的作用

電子商務就是通過互聯網進行的生產經營銷售和流通等活動，它不僅指基于網上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題，降低成本，增加價值的商務活動。傳統的國際貿易活動，每一筆交易涉及的主體一般包括買方、賣方、銀行、運輸、稅務、海關、商檢等部門，環節眾多，業務運作過程十分復雜，效率低，周期長，越來越不適應當今國際貿易業務快速發展的需要。電子商務通過因特網將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業務處理過程轉移到網上。與傳統的國際貿易活動相對應，電子商務在外貿行業的應用，是一種新型的貿易方式，它使網上交易磋商、合同簽定、報關、報驗、保險、運輸、結匯成為可能，突破了傳統貿易方式以單項物流為主的運作格局，實現物流、信息流、資金流于一體，改寫了傳統的外貿格局。電子商務在外貿行業的作用主要有：提高商務活動效率、延伸商務活動范圍、重組業務流程，降低交易成本，文章摘自于核心期刊網 加速流通過程，全面提高企業的市場競爭力和綜合實力。據最新的統計數據顯示，2011年一季度我國電子商

務市場整體交易規模為1.5萬億元。企業間電子商務仍然是電子商務市場的主體，其中中小企業B2B交易規模占比達49.2%。

三、電子商務在外貿企業發展的困難和問題

1.安全問題：電子商務交易的安全性很難得到保障，目前我國電子商務的安全問題主要體現在以下幾個方面：

（1）沒有建成一套安全可靠的通訊網絡；

（2）難以有效防護連接在網絡上的信息系統；

（3）難以有效防止網絡上的資料被竊取或盜用；

（4）缺乏相關的安全技術人員。因此，必須解決這一系列問題才能提供一個廣泛的電子商務所必需的安全的應用環境，這樣用戶才可以信賴其系統去完成重大的商務應用。

2.應用層次比較的低：義烏外貿企業大都是中小型企業，電子商務的應用層次較低。大多數進出口企業電子商務的開展主要還是處于信息發布、收集和交流階段。只有少數綜合型外貿企業在網上真正利用互聯網平臺進行協同式交易。作為本土優勢的義烏外貿電子商務B2B平臺——中國義烏外貿網，扮演著引導與踐行的角色，一方面引導市場經營戶“觸網”另一方面搭建更優勢的外貿B2B平臺。

3.政策法律環境不足：目前，我國的信息化政策還不夠完善，在電子商務活動中的很多政策不明朗，相應的法律、法規缺乏相關的標準。法制環境市場有待完善，如缺乏相關的法律法規和合同的權威認證，對網絡犯罪的定罪和處罰缺少切實可行的依據；在資金方面，外貿企業發展電子商務的融資渠道少，投資乏力；在物流配送方面，目前，義烏外貿企業的物流配送設施設備不夠完備，覆蓋面小，配送成本高。網絡是一個開放性的環境，雖然給企業的發展創造了很多的機會，但與此同時，沒有節制的發展必然會出現很多的缺陷，缺乏對企業電子商務的管理和仲裁，那么就很容易導致電子商務發展過程中的困難出現，阻礙電子商務的發展進程。

4.相應的人才制約：電子商務在國際貿易中的應用，就意味著需要電子商務和國際貿易的復合型人才。電子商務的發展自身需要一大批既懂技術又懂商務的人才，而且還需要有國際貿易背景。目前人才的需求與培養不平衡。一方面，高等院校沒有復合型專業，結合電子商務專業和國際貿易專業。另一方面，企業重視電子商務的發展，缺乏專業的人才和管理理念，導致電子商務的進度緩慢，在一定程度上減緩了企業的發展速度。

四、利用電子商務促進義烏外貿貿易的策略

隨著全球化進程的加快和世界經濟一體化，信息技術越來越廣泛地應用到國際貿易領域，電子商務已成為各國商務發展的一大趨勢。在義烏核心期刊網 權威中文期刊目錄檢索網 的出口貿易逐步走向成熟的過程中，只有快速發展電子商務和廣泛應用電子商務，才可能在激烈的貿易競爭中占據主動地位。但在實際的運用過程中，還存在著很多的問題阻礙了電商在義烏外貿企業的發展，為解決這一問題，確保義烏外貿行業可以通過電子商務擴大企業的發展和商貿活動的范圍，經過總結研究，本文歸納了如下幾點建議措施：

1.加強引導和指定完善相關的法律法規，充分發揮政府的示范作用。在電子商務的發展

中，政府需要不斷的完善法律法規，根據電子商務發展過程中所涉及到的網絡管理、信息安全、金融聯系和產權等制定專項的法律規定，通過法律的手段確保電子商務的健康發展，為網絡商務創造一個適合的發展平臺。

2.加強信息化建設，信息化是電子商務發展的一個基礎保障，不斷強化和完善的信息化建設可以幫助企業獲得更多的發展途徑和對象，在現代化、電子化不斷更新的當今，電子商務的信息化建設也必須加快速度,政府本身也是電子商務的用戶，政府對電子商務的認同和使用是電子商務的重要驅動力，影響著電子商務市場和技術的發展。應而政府應順應趨勢，突出重點，循序漸進地發展電子商務，方便大眾，如加強信息公布、實行網上報關、納稅，實施網上招投標、網上支付和結算等。

3.重視對電子商務專業人員的培養。要大力宣傳、普及電子商務知識，提高企業和公眾的電子商務意識。電子商務涉及國際貿易、企業治理、市場營銷、信息治理和信息系統、治理科學與工程、計算機應用等許多專業，積極開展電子商務跨學科教育，培養復合型高級電子商務人.建立健全的面向多層次需求的職業培訓體系。以使用、有特色為宗旨，鼓勵和動員社會各種力量建立適應多種需求層次的職業培訓機構。鼓勵外貿企業將電子商務方面高技能人才職業發展規劃和企業戰略發展規劃相結合。

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