第一篇：關于中小企業經營管理模式創新體系

關于中小企業經營管理模式創新體系

不同企業生產力的發展水平和所處的社會環境不同，其相應的管理制度、管理模式以及管理組織就會存在較大區別。

一、兩權分離管理模式

所有權與管理權明確分開的企業管理模式。所有權和管理權分離的企業要獲得成功，在完善的企業組織和企業制度框架內，主要取決于管理者能否象所有者那樣關心企業的發展。這要求企業的經理人員不僅需要特殊的技能和訓練，更重要的是要把管理工作視為他們的終生事業，追求在管理階層中逐級提升。把管理工作視為終生事業使經理人員的利益與投資者的利益能夠保持基本一致，企業管理的好壞，直接涉及到經理的切身利益。共同的利益，使得企業的利益摩擦相對較少，也容易協調。再者，由于經理人員的職業化，他們對企業形成一種無形的依賴關系，不管他們服務于哪一家企業，其工作能力和業績都會對他們個人的發展產生影響。而且，經理市場對經理人員形成的壓力，也會增加經理努力工作的自覺性。反之，如果經理階層不把管理工作視為其終生職業，并為今后的升遷而努力，那么其短期經濟行為就不可避免，經理人員侵犯所有者利益的事件必將時常發生。為了避免和減少類似事件的發生，資本主義國家在現代企業建立過程中，確立了所有權和管理權相分離的制度，同時也相應地建立起對經理管理人員的監督控制機制，如果沒有監督控制機制的保證，西方現代企業制度良好的運行就沒有保證。

西方現代企業，具有健全的各項規章制度和行為準則，實行規范化管理，順利實現所有權與經營管理權的分離，為企業規模的進一步擴張建立體制基礎。完善的企業組織，合理的內部分工，理順了部門相互間的生產協作關系，使企業的管理有體制上的保證，企業管理的好壞靠的是組織而不是靠個別管理人員的個人的能力，突破企業發展過程對個人的依賴，創造了穩定的發展環境。

二、傳統中小企業的管理模式：兩權合一

傳統中小企業管理模式的最大特點是企業的所有者同時就是企業的經營者。所有者和經營者的同一，使得所有者能夠直接對企業的生產經營全過程進行控制。

所有者同時就是經營管理者，社會對此存在不同的看法，有人認為這種體制會束縛企業的進一步發展，是一種落后的管理模式。以大企業為標準，傳統企業確實存在管理上的缺陷。但是，中小企業與大企業不同，它是小規模生產，管理簡單，所有者親自管理有利于對生產經營活動實行直接控制，降低產品成本。對于中小企業而言，所有者同時又是經營管理者能夠產生競爭優勢。我認為只要是中小企業，這種管理模式是最佳的，最能發揮企業的生產效率，否則，我們就無法解釋為什么在世界范圍內，絕大多數的中小企業都采取這種相同的管理模式。

所有者直接參與中小企業管理是此類企業的普遍特征，企業的競爭力也出自所有者能夠

對企業的經營環境作出及時而準確的反應。如果所有者對企業的經營缺乏了解，即使給了經營者權力和相應的報酬，經營者仍可能侵害所有者的利益。中小企業的所有者絕對不可以在對企業缺乏有效的控制情況下，把企業的經營管理權交由他人。

中小企業兩權合一的管理模式，沒有完善的企業組織，生產經營不夠規范，所有者憑借經驗和感覺進行管理，由于決策大都沒有經過科學而嚴格的論證，因而，往往出現決策性的錯誤。

在管理模式的選擇上，只要是中小企業，其兩權合一的管理模式將是一種常態，只要企業規模沒有擴大，所有者能夠勝任管理，沒有必要要求企業改變現有的管理模式。但是，模式不變，企業具體的管理方式卻要隨著時代的變化，不斷賦予新的內容。中小企業的管理創新重點不是放在建立新模式、完善企業組織機構上，而是要放在加強所有者對企業的直接控制和提升企業的管理水平上，使企業更能適應現代市場競爭的要求。

三、股份合作制

股份合作制企業的發展趨勢將是企業股權的重新組合，股權將集中到企業的管理人員手中，廠長、經理將逐漸成為企業的主要持股者，出現所有者和經營者的同一，并回到中小企業典型的管理模式中。因為這種管理模式最能體現中小企業的活力，是中小企業維持其競爭力的主要武器。

評價一種管理模式的好壞，不是以模式而是以效率為標準，取決于模式是否適應企業的具體情況，是否能夠提高生產效率。只要某一模式對企業發展有利，它就是一種有效的管理形式。管理模式的選擇，要根據每一企業的具體情況，沒有必要要求企業一律采取所謂先進的管理模式以及相應的組織結構。傳統管理模式是否合適，要看它是否能夠降低交易成本，是否有利于企業的發展。

企業管理創新，包含兩方面的內容，一是隨著情況的變化，企業由一種管理模式轉變成另一種管理模式，我國國有企業現代企業制度及其相應的企業治理結構的建立就屬于這種情況；另一是維持原有管理模式下，改變其具體管理方式。通常，一旦管理模式發生變化，企業具體管理方式也隨之改變。但是，企業具體管理方式的變化卻可以在原有管理模式下進行。在原有的管理模式下實現管理創新，是企業不斷根據條件的變化對管理體制所進行的局部調整。在企業發展過程中，這種情況時常出現。而管理模式的變化，是企業規模擴大到一定程度，不進行管理模式的改變，就無法維持企業的正常運轉。

第二篇：我國中小企業經營管理模式研究

我國中小企業經營管理模式研究

摘要

自從我國實行改革開放，國內的中小企業迎來了快速發展的黃金時期，并且隨著國內市場經濟環境的不斷放寬和優化，我國中小企業在國民經濟中的比重逐漸增加，在國民經濟體系中的比重越來越大，為促進國民經濟的發展，社會建設以及緩解社會就業壓力等均做出了不可替代的突出貢獻。但是在數量上占有優勢的中小企業與國有大中型企業相比只有少數的金融資源，因此中小企業向銀行貸款，在全部貸款額度中占有約30%，其中國有中小型企業占有主要比重。除了融資比較困難外，由于中小企業發展規模、企業管理等方面存在著明顯的劣勢，在企業經營管理模式的選擇上較國內其他企業還存在的許多的不足。

因此，為了了解和解決當前我國中小企業經營管理中存在的問題，優化中小企業經營管理模式選擇，促進中小企業進一步良好發展，提高中小企業市場核心競爭力，本文首先對我國中小企業發展對我國社會、經濟等方面起到的作用，企業經營管理模式選擇的重要性兩個方面進行了較為細致的分析；其次，針對當前我國中小企業經營管理模式進行了較為全面的概括分析；隨后針對我國中小企業經營管理中存在的問題進行了總結，最后并針對性的提出了相關的改善意見措施。以期通過此次研究可以幫助中小型企業依據企業的發展狀況制選擇切實可行的企業管理模式，幫助企業提高經營管理效率，促進企業平穩有序地發展，同時為我國國民經濟的發展貢獻一份力量。

關鍵字：中小企業；經營管理模式；現狀問題；建議措施

Abstract Since China's reform and opening up, the small and medium-sized enterprises in China ushered in the golden era of rapid development and with the domestic market economic environment continued to relax and optimization, our country small and medium-sized enterprises in the national economy in the proportion gradually increased, more and more proportion in the national economy system, to promote the development of national economy, social construction and ease employment pressure etc.have made outstanding contributions to the irreplaceable.But the number of advantage of small and medium-sized enterprises and state-owned large and medium-sized enterprises compared to only a few financial resources, so SMEs to bank loans, occupy about 30% in the total amount of loans, the Chinese have small and medium enterprises occupy a major proportion.Apart from the financing difficult, due to obvious disadvantages exist in the small and medium-sized enterprise development scale, business management and other aspects, in the choice of operation and management mode of the enterprise than other domestic enterprises still exist many problems.Therefore, in order to understand and solve the existing management problems in small and medium-sized enterprises of our country, and optimize the management mode of small and medium sized enterprises, promote the small and medium-sized enterprises to further development, improve the core competitiveness of small and medium-sized enterprise market, this paper first effect on the development of small and medium-sized enterprises of our country on China's social and economic aspects of the two aspects.The importance of enterprise management mode is analyzed in detail;secondly, in view of the current our country small and medium-sized enterprise management mode of comprehensive analysis;then according to our country small and medium-sized enterprise management problems are summarized, suggestions for improvement measures and finally puts forward relevant.In order to through this research can help small and medium enterprises of enterprises on the basis of the development status of choice feasible mode of enterprise management, help enterprises to improve management efficiency, promote the enterprise develop steadily and orderly, and to contribute to the development of our national economy.Key words: small and medium-sized enterprises;management mode;current situation;suggestion

目 錄 摘要............................................................................................................................1 Abstract..........................................................................................................................2 1引言............................................................................................................................5 2中小企業快速發展的作用及經營模式的重要性....................................................5

2.1我國發展中小企業的意義..............................................................................5

2.2.1有助于我國進一步對外開放................................................................5 2.2.2有效緩解國內就業壓力........................................................................5 2.2.3推動國民經濟的持續快速增長............................................................6 2.2經營管理模式在中小企業發展中的重要性..................................................6 3當前我國中小企業現有的管理模式........................................................................7

3.1家族式企業管理模式......................................................................................7 3.2家庭式企業管理模式......................................................................................7 3.3合伙式企業管理模式......................................................................................8 3.4人性化企業管理模式......................................................................................8 3.5隨機化企業管理模式......................................................................................9 3.6制度化企業管理模式......................................................................................9 3.7彈性化企業管理模式......................................................................................9 4互聯網+背景下中小企業經營模式選擇應用的影響和意義 4.1互聯網+為中小企業經營發展帶來的機遇 4-2互聯網+為中小企業經營發展帶來的挑戰

4.3互聯網+背景下中小企業管理模式創新的影響因素

4當前我國中小企業經營管理現狀..........................................................................10 4.1我國中小企業經營管理模式的特點............................................................10 4.1.1數量較多且分布較廣..........................................................................10 4.1.2家族式經營比較普遍..........................................................................10 4.1.3企業經營管理水平普遍較低..............................................................10 4.1.4專業化生產經營規模普遍較小..........................................................10 4.1.5缺乏科學合理的經營管理模式..........................................................10 4.2中小企業經營管理存在的問題及原因分析................................................11 4.2.1缺乏經營戰略無法規避經營風險......................................................11 4.2.2經營模式僵化營銷觀念淡薄..............................................................11 4.2.3投資能力較弱經營管理缺乏科學性..................................................11 5創新我國中小企業管理模式的路徑選擇..............................................................12 5.1創新企業經營管理方法................................................................................12 5.2科學利用企業成本管理及財務管理............................................................12 5.3堅持以人為本的管理原則............................................................................12 5.4重視創新企業客戶關系管理........................................................................13 5.5加強企業資產管理和投資管理....................................................................13 5.6加強市場開發中營銷戰略的選擇................................................................13 5.7選擇適合企業自身發展需求的經營管理模式............................................14 積極開展電子商務活動

利用網絡實現資源配置的再優化

6結論..........................................................................................................................15 參考文獻......................................................................................................................15

1引言

在競爭激烈的市場里，中小企業可以利用靈活多樣的特點去經營，促進生存空間的持續拓展，表現出中小企業頑強的生命力。調查顯示，我國經濟成分里中小企業的比重逐漸上升，對我國各方面的發展都有很大貢獻。

一方面，在促進我國經濟增長的成分里中小企業占有重要比重，逐漸提升我國的GDP總值，我國的中小企業平均每年向國家繳出的稅收超出稅收總額的百分之五十，在外貿出口上超出了百分之六十，中小企業的總數不少于全國總數的百分之九十九；另外，在我國數萬大學畢業生的就業問題上，在從城市下崗的再就業問題上，還有在從事傳統農業轉換到農村的剩余勞動力的問題上，中小企業都能適當的解決。

另一方面，中小企業在促進形成社會主義市場經濟體系方面、推進社會主義多樣性發展、發展地區經濟、推動公有制向經營體制轉換、促進生產力發展等方面，都展現了積極的一面。隨著社會主義的發展，生產條件也在發生改變，中小企業的管理方法與具體管理方案應根據實際情況作出相應改變。對中小企業管理體系的改變歷程中，人們對中小企業所選擇的管理方式持有不同觀點。對最適合我國中小企業的管理方式的研究，有創新的管理方案，在提升我國中小企業管理水平上以及增加中小企業的競爭力方面都具有很重要的理論作用與現實意義。

2中小企業快速發展的作用及經營模式的重要性

2.1我國發展中小企業的意義

2.2.1有助于我國進一步對外開放

發展中小企業對我國擴展對外開放有促進作用。改革開放以來，發展外向型經濟是我國快速發展經濟的主要方向。對于我國外向型經濟的發展，建立和發展許多中小型外商投資企業的最直接的表現。在1997年尾，我國就已經有235681戶外商投資企業登記注冊，已經開店營業的企業就達到了十四五萬戶，企業的工作人員已有一千七百多萬人。合理利用外資不但可以把缺少的國內建設資金填補上，推動經濟持續增長，引進國外的先進技術與高級設備，學習合適的管理經驗，有效的培養人才，有助于開放型經濟體制的形成，同時，也推動了經濟體系的深入改革，更新了思想理念。

2.2.2有效緩解國內就業壓力

發展中小企業，不僅可以緩解我國的就業壓力，促進社會經濟發展，還有利于對經濟社會秩序穩定。我國是世界上的人口大國，人口總數已不止十三億，所以影響與制約發展我國經濟的一個重要因素就是就業問題。據調查發現，在1999年 我國城鎮已經有兩千三百多萬人需要就業，僅一年時間就上升到兩千五百多萬人。專業人員預算出，即便我國每年的GDP總值增加百分之八，能安排就業的人也就只有六百多萬人，還剩下一千九百萬人沒有就業機會。從以后十多年的城鎮就業壓力來看，平均每年都有大約兩千萬人需要就業在城鎮。

2.2.3推動國民經濟的持續快速增長

在國民經濟中中小企業起到非常重要的作用，中小企業在促進我國經濟發展上是很重要的一部分，也是組成國民經濟的重要成分。自從改革開放，經濟結構與經濟體制都發生了巨大改變，就在這些變動中產生了中小企業，并且發展的很好，為國民經濟的持續發展加快了步伐。當前在我國工業范疇內的中小企業已經有七百多萬家，幾乎占據了所有的工業企業；工作人員已有一萬多人，是工業方面工作人員總數的百分之七十四；工業總產值達到五萬多億元，是工業總產值的百分之六十三。作為組成國民經濟的重要成分，中小企業還表現在領域分布上，因為城鎮、區、縣、中小市等是中小企業分布最多的地方，所以縣以下乃至縣的財政收入幾乎都來自于中小企業。

中小企業擁有大型企業望塵莫及的優點。一般情況下，完善大型企業的管理體制需要很高的成本，并且要有許多配套設施，而中小企業就不需要，中小企業的發展成本要比大企業少得多。與此同時，一些發達地區乃至發達國家都實行著這樣一條道路，重點發展中小型企業，特別是擁有先進技術的企業，培養出很多靈活的中小型企業，充分利用中小企業的特點，使其能向專業、精致、特別、新穎的方向擴展，可以在某些程度上對與之前亞洲金融危機相類似的情況進行預防，減緩危機的影響，保障國民經濟能夠良好發展。因為我們了解，在資源逐漸減少、能源逐漸稀缺的全球經濟里，具有分散特點的中小企業不但收益效率高，還對快速又細微的改變進行及時的調整，這種改變就是目前社會經濟市場的特征。及時應對變化、反應敏捷也是不變的生存之道[1]。所以，在不斷變化的全球經濟面前，分散發展與繁榮經濟緊密相連。

2.2經營管理模式在中小企業發展中的重要性

在發展中小企業的歷程中，對中小企業的經營管理方式是經過不斷的實際經營來做出適當的改變，從而規范管理企業，提高企業的競爭能力[2]。在經營中小企業之前，要先確定其經營管理方式，其中必不可少的是要確定具體的發展目標，確定目標之后可以根據目標對企業資源進行合理配置，有效率的提升中小企業的生 [1][2]陳立龍.我國中小企業國際化經營的市場進入模式研究[D].中南大學,2005.林民書.論我國中小企業管理模式及其體制創新[J].財經研究,2001,04:19-25+49.產效率，進而提高經濟效益，推動中小企業的發展。如果想要讓中小企業得到持久的發展，就要了解企業自身的發展現狀，并且制定出適合企業經營的管理方式，使用分級管理的方式能夠促進中小企業的發展。中小企業的產品可以根據社會發展情況進行適當的創新，增加產品在市場的影響，從而提高中小企業的競爭能力。在發展中小企業時，如果是適合此企業的經營管理方式，就表示企業會很好的發展，并且會發展的更久遠。

3當前我國中小企業現有的管理模式

3.1家族式企業管理模式

我國中小企業的管理方式有很多種，其中家族企業管理方式是很普遍的。在中小企業的業主在創業開始階段，創業資金有限，并且資金的來源渠道也是有限的，大部分是業主自己的積蓄加上網絡關系的融資，還有一部分可能是抵押資產換來的貸款[3]。在企業創立初期，存在許多不確定因素，對于企業的生存發展帶來不可控的風險。同時，一般中小企業的規模都不大、產品種類不多、操作技術簡單，對企業內部活動的組織與調解都很方便，可以運用經驗對一些生產或經營做出適當的管理，對于經營能力不夠或缺乏操作技術的工作人員采用預防方案，便于勞動力對其監督與取代。中小企業應該把企業所有者與經營者合二為一，不僅能減少發生資金風險，減少勞動力成本，還能確保企業集中使用有限資源，企業對市場的改變可以及時做出對策；利用創業者對市場發展的了解，對企業使用市場變則策略變的原則來保持企業平穩運行。所以，在中小企業創業的初級階段，運用適合企業發展的經營方式可以促進企業平穩發展。

但是，從企業的社會責任角度來看，采用家族企業管理方式顯然存在瑕疵，因為在發展中小企業的歷程中，家族式企業首先考慮的大都是每個家族成員的利益，而不重視社會責任，很多業主都對企業的社會責任沒有意識、不明白企業持久發展的重要性。

3.2家庭式企業管理模式

在1997年，美國著名的企業史學家錢德勒在研究分析許多企業之后，給家庭企業下了定義：企業創始人與關系最好的合伙人跟家族一起分擔企業的大部分股權，他們跟經營管理人員保持著親密的聯系，而且把高級管理的首要決定權保留下來，尤其是跟分配財政資源與選舉高級管理人員等相關方面[4]。

通常情況下，家庭式企業在經過創業階段以后，企業的規模跟資本都在持續增加，之前的家庭管理方式已經與企業的發展趨勢相背離，因為企業的規模增加了，所 [3][4]林民書.中小企業的生存及其發展問題研究[D].廈門大學,2001.Anonymous.L.B.Foster forms Friction Management business unit[J].Railway Age,2011,21-27.以業主自己把企業管理方面的條條框框都處理好是不可能的。因此，想要繼續發展企業，就應該把職能部門細分，在選擇職能部門的管理人員上，業主會因為常理親情，把自己的親朋好友安排在這些主要的企業崗位上，這樣一來，企業就會把業主作為主體，可以在親情、朋友、地段等方面擴張資金和增加人員。從整體上來看，家族企業有四個特點：其一，家族為主要產權持有者；其二，企業集業主、管理者、經營者于一體，或者再加上生產者就是集四者為一體；其三，企業的業主既能掌控主權也要承擔企業遇到的一切風險；其四，經營與管理階層的結構簡單，大多都是親朋好友，業主可以掌控企業的一切權利，不會有更多的管理階層。

我國以家庭式企業管理為主要方式的中小企業也會遇到家族企業管理方式中類似的狀況，主要有在社會上企業面臨的倒閉、污染環境、競爭力弱等問題；在倫理上企業自身的道德、信譽等問題；在權益上企業對待每一位員工是否都能平等對待等等。

3.3合伙式企業管理模式

合伙式企業顧名思義就是跟別人一起創立企業，通常情況下都是跟親朋好友一起合作，然后通過各種關系逐漸建立并形成了合伙式企業管理方式。合伙式企業的管理方式具有互動性與合作性等的特征[5]。在最開始創業階段，創業者會做任何對企業生存與發展有利的事，合伙創業的基礎就是擁有一樣的價值觀和創辦目標。創業的最初階段是最艱難的過程，因為企業只有有限的資金，企業的每一位工作者都在認真做事想要把企業發展的等強大，不會有私心也沒有時間去想辦法劃分企業資源。在這時，企業的每一份子都有一種為企業奉獻的精神，不去爭什么，工作人員之間都一起享福，共同面對困難。但是，在不斷發展的企業規模、逐漸增多的企業資源面前，每個人都不可避免的有私心并且越來越大，合伙創業首先考慮的都是自己的利益，然后就會各種因為利益而產生的矛盾。此時。每個人都會有自己的想法，企業人心日漸分散，甚至導致合伙關系分裂，合伙人之間的感情破裂，所以企業應該隨著經濟的發展及時調整企業的經營管理方案，否則就會面臨企業日益衰落導致企業破產的狀況。

3.4人性化企業管理模式

人性化企業管理，其實就是具有人情味的個性管理方式。這樣的管理方式可以更好的發揮人性內心的作用，通過這種方式，企業可以更快更好的發展。人性化管理方式遵從人的內心，通過自己想要得到的服務盡可能的滿足顧客的需要，因此 [5]陳曉紅.我國中小企業的經營模式和產業政策[J].系統工程,2001,04:4-8.心存感恩的員工會用更認真努力方式去回報企業[6]。在以人為本的現社會，企業中重視人性化服務肯定是被廣大人民群眾認可的，但是如果把重視人情味當做企業管理體制的主要守則是不合適的，太過重視人情，就把那些不適合企業發展形式的員工因為他們的實際情況而勉強把他們留在企業工作，可能就會導致企業無法推行創新政策，從而導致企業最終走向衰亡。

3.5隨機化企業管理模式

企業業主一人獨掌運營企業的所有權力，在經營管理方面不遵循任何規則方式，管理者隨心所欲地去經營，這種管理方式就是隨機化企業管理方式[7]。隨機化管理方式是由企業主權高度集中在業主自身形成的，業主認為自己的判斷能力可以讓企業正常運轉，企業的管理體制對于業主而言有與沒有都一樣，隨機化企業里沒有一套正規的工作流程，每一件事都能特殊處理，這樣的處事方法必然會使企業的管理雜亂無章，加速企業破產。

3.6制度化企業管理模式

制度化企業管理方式的突出優點就是把標準化管理作為管理的中心，其意是指根據企業的實際情況構建出一套井然有序的規章體制，企業里的大小事務都要規章體制范圍內進行，不管是誰違反了規章制度都要受到懲罰，當然這些制度是通過企業每一個工作者的認可的。雖然制度化管理方式對企業內部的每一個流程都有明確規定，但這樣的管理方式會導致企業進入誤區，認為只要所有的管理制度都要標準化才能實行，標準的制度管理是在企業內部各個部分都要嚴格經過規范的流程制定出相應的標準[8]。在現實生活中，不少企業在使用制度化管理模式時，都會引起員工不滿的情緒，員工會覺得自己在工作中要受到企業的過度約束，導致員工產生消極抵觸情緒甚至是辭職。員工的消極情緒越多，企業正常的運行就越會受到阻礙。

3.7彈性化企業管理模式

彈性化企業管理方式的特征包括彈性與靈敏性、快速變化性、重視創新與直覺、尊重人才與平等對待等待。彈性化的管理方式是企業采取有柔性的管理方式。這種富有彈性的管理方式重視管理的柔韌性，摒棄硬化的管理方式，用柔韌性的管理來激勵員工發揮主觀能動性。彈性企業管理方式包含了多種管理方案，比如彈性經營管理、彈性組織與生產管理、彈性戰略管理等等[9]。就目前的經濟發展趨勢來看，彈性企業管理方式是適合企業管理的方式，促進企業快速發展，可以 [6][7]趙曉英.我國中小企業可持續發展研究[D].湖南農業大學,2006.劉思.企業社會責任運動下的中小企業管理模式研究[D].武漢理工大學,2009.[8]萬雯.基于文化視角的中小企業管理模式的研究[D].南昌大學,2008.[9]葉劍華.我國科技型中小企業國際化經營模式研究[D].長春工業大學,2010.完成企業責任運動的要求，彈性管理方式任意地方都可以適應發展。

4當前我國中小企業經營管理現狀

4.1我國中小企業經營管理模式的特點

4.1.1數量較多且分布較廣

自改革開放以來，我國社會主義市場經濟持續發展，其中中小企業的發展較為迅速，目前在我國工商局登記注冊的中小企業已經不少于一千萬家，由此可見，中小企業在社會經濟發展與國民經濟發展中都有舉足輕重的地位、逐漸增強的作用。

4.1.2家族式經營比較普遍

絕大多數的中小企業都是發展家族式經營企業，為企業投資的人都是跟企業經營管理者有某些緊密關系的人，許多都是業主的親朋好友。家族式企業經營方式的一個顯著特征是企業的業主與企業的經營者是同一人。統一的企業管理者與業主，可以讓業主直接控制企業的產生與經營的全歷程。業主也會招聘一些管理人員來幫助自己，但招聘的人員中大都是從業主的親人或朋友中挑選出來的。

4.1.3企業經營管理水平普遍較低

許多中小企業內部都缺少全面、合適的管理體制，企業的經營方式也不規范。企業的管理能力與工作人員的素質都不高，都會影響企業的可持續發展。中小企業在業主或者管理人的能力與素質的高與低決定著企業是否能夠持續發展。

4.1.4專業化生產經營規模普遍較小

中小企業也有經營權與獨立產權，產品與服務在市場中占得比重比較小。從專業角度來看中小企業的生產水平，中小企業只是生產單一產品或者是某件產品的一些零部件，比較落后的生產配置，陳舊的生產技術，較低的產品標準，落伍的技術含量。所以企業規模小，有較高的生產成本，薄弱的利潤，較弱的市場競爭能力。

4.1.5缺乏科學合理的經營管理模式

大部分的大型企業都使用股份制的經營管理方式，大多數的股東組成了管理者，對于企業的管理方案，股東們會召開會議一同討論，找出現時期最恰當的發展方案，從而保障企業可以科學恰當的經營管理。然而，中小企業的經營管理方式跟大型企業相比還有很多不同，中小企業的老板就是本企業的管理者，企業的經營管理方式是把所有權與管理權結合與一體的，導致企業的經營只能在有限的范圍 10 內發展，再加上管理者自身不高的管理能力與綜合素質，就會嚴重影響企業以后的發展道路。

4.2中小企業經營管理存在的問題及原因分析

4.2.1缺乏經營戰略無法規避經營風險

近幾年來，國內市場與國際市場的競爭情況都在不斷發生變化，各種階層的消費者在消費興趣、消費愛好與消費的方向都有自己的特點。但大部分的中小企業經營人員幾乎每天都在處理企業生產管理等方面的事情，根據自己的經營經驗做事，根本沒有時間對市場進行調查與分析，也就不能根據發展現狀及時對企業產品做出改變，更無法在滿足消費者需要的同時在市場上占有一席之地[10]。因為中小企業的規模比較小，沒有強烈的創新意識，從而沒有屬于本企業的產品以及知識產權，更缺乏能創新的領導者。即使中小企業的領導者會積極勤勞的工作，但如果其創新能力不夠，科學技術不高，社會責任感不強，在缺少對經營企業的方法，就會導致企業只邁向短期目標，不能掌控投資方向，盲目投資，幾乎不考慮擴大企業規模，最后將無法避免經營風險。

4.2.2經營模式僵化營銷觀念淡薄

中小企業僵化的經營方式，淡薄的營銷理念，再不注意發展市場，就很難在當前這個市場中生存。中小企業在市場競爭中不易取勝，是因為在市場經營策略上沒有努力，不懂得消費者的需求和希望能買到的商品，導致不能給消費者提供獨有的售后服務。

4.2.3投資能力較弱經營管理缺乏科學性

中小企業沒有較強的投資能力，還缺少科學的經營管理方式。目前，我國中小型企業已經建立了比較獨立、多種渠道的融資系統，但仍然有約束中小企業發展的特別問題比如難融資、難擔保等。中小企業投資需要的資金不夠。中小企業可以向銀行或別的金融組織貸款，不過銀行或別的金融組織會因為風險高而提升利率，進而中小企業的融資資本得到增加[11]。

中小企業缺少科學性的財務管理，因此很難把中小企業提升到實行企業策略服務的地步。首先，中小企業有一套統一的管理方式就是把經營權與所有權集于一體，這樣的經營方式肯定會對企業的財政管理方面造成不好的影響。其次，某些企業管理人員因為自身的因素，不把財務管理加到有效體制的企業管理里面。現代財務管理意識薄弱，在經營管理的過程中沒有對成本核算，導致沒有體現財務管理 [10][11]周建軍.中國中小企業“走出去”模式研究[D].北京工業大學,2006.劉宗光,陳鵬.我國民營中小企業管理模式研究[J].煤炭技術,2008,01:159-162.階層在企業管理中應該發揮的作用與原本的地位。

5創新我國中小企業管理模式的路徑選擇

5.1創新企業經營管理方法

懂得創新對中小企業的發展而言是必不可少的法寶。首先要學習創新經營方式，挑選與競爭對手不等位的經營目標，例如紅雙喜企業在1996年制定的工作目標是集中力量搞生產，然后提出想方設法降低成本等策略[12]。他們的選擇是擁有自己的品牌，處心積慮降成本的經營目標。其次是要學習新穎的經營技術，持續走標準路線領先產品與有差異的生產產品方案。然后是學會管理創新，提升執行力與創建新穎合適的流程。還有是在制度方面實行創新，促進創新分配制度，實施崗位、業績、貢獻與工資對等的考核制度，逐漸接近市場價格。最后學習創新文化，提倡中西文化結合的新型人際關系。

5.2科學利用企業成本管理及財務管理

對中小企業的成本管理與財務管理是經營管理企業的主要部分。企業以降低成本為目標，通過考察選擇所需成本最低的地方收購材料，選擇效益最佳的地方進行投資，對于企業而言選擇最適合本企業的經營管理方式，應該用什么樣的方法去結算資金是最合適最迅速最安全，這些方面都需要企業管理者用精確的方法去管理成本與核算經濟[13]。

根據企業策略適當制定財務管理方面的任務。首先，在國家法律允許范圍內，用最快最經濟的方法籌集企業生產經營管理方面需要的資金。其次，制定最合理的準則使用資金。然后，用最快最合適的方法收回資金。最后，用最適合企業管理的方式分配資金，并設置財務監督部門。

5.3堅持以人為本的管理原則

身為中小企業的管理者，要做到確切了解企業員工的能力，所謂知其善用，可以讓每一位員工在他們的工作崗位上發揮所長，適當的給員工分配有些考驗的富有挑戰性的工作，找到最合適他們的工作崗位，在企業員工遇到困難的時候，管理者應該給出適當幫助與引導。管理者應該適當聽取員工的意見與建議，不僅可以團結員工，還可以調動員工的工作積極性。在員工犯錯誤的時候，不應該只是責怪他們，還要適當的聽取，給他們解釋的機會。管理者不應該把權利看得太重，應該注意樹立權威，管理者可以通過自身的素質、能力、經驗等方面讓員工信服，[12][13]周潞資.中小企業經營管理模式探析[J].中國商貿,2010,10:87-88.Anonymous.SOFTWARE AG: TomTom WORK and Software AG Form Strategic Partnership for Fleet Management;Collaboration of industry leading technology vendors makes an important contribution to intelligent fleet management with integrated business processes;Objective is to develop a fully integrated approach to fleet management[J].M2 Presswire,2009.讓員工自愿聽其領導。在員工之間適當安排競爭工作，激發員工的自身的潛能。在中小企業的人力資源管理方面，根據他們的性格特點分別對其分工培養，讓他們的創造能力得到充分的發揮，讓每一位員工都能各盡其才[14]。

5.4重視創新企業客戶關系管理

管理客戶關系是近幾年才興起的新的管理方式，根據逐漸發展的社會信息化、日益增強的經濟競爭環境、多樣化的人類感情繁衍出來的管理意識與管理技術。管理客戶關系重視與客戶建立和諧、平等、久遠的同生同贏的合作關系，已達到長久平穩發展企業的目的。

企業的生存之道是與客戶之間有交易，通過做交易幫助企業獲得利潤，保障企業的持續發展。在科學技術快速發展與市場經濟競爭激烈的今天，人們會感覺到客戶資源逐漸成為企業上升最重要的一條資源，并且在競爭加劇的情況下，客戶選擇的方向也會增加，同時企業想要獲取客源也越來越難[15]。國內有不少中小企業都可以利用之前合作的客戶關系對他們繼續展開業務，但變化不定的客戶選擇與市場競爭，客戶擁有不斷增加的選擇，如果企業與客戶之間沒有和諧良好的工作關系，就可能會失去客戶來源，最后導致沒有生意。在調查過程中發現有不少中小企業都表現出了驕傲與自滿的態度，其中某些中小企業會因為本企業發展史超過了十年而覺得自我良好。這樣的負面情緒會讓企業在工作方面有所懈怠，從而讓顧客感覺到反感，甚至導致顧客產生抵觸心理，因此企業應該要設置客戶關系管理，進而維護與老顧客的關系、不斷引進新客戶。

5.5加強企業資產管理和投資管理

在經營管理中小企業的過程中有重要的一點是在管理資源方面怎樣完成企業的目標[16]。充分利用企業資產，面向市場進行投資研究投資項目的可行性，研究出正確的決策，盡量減少投資的風險。先嘗試制作新產品、對人力資源投資、更新改造技術配置等；然后，當存積的資本到達一定量以后，可以嘗試企業采用多樣化經營，不集中投資，從而減少投資風險。再去制定投資項目的程序，在中小企業擁有操作技術、經營管理、資金等方面的能力之后，可以根據本企業的實際情況效仿大型企業的方法，對投資進行監控管理，籌備投資活動時在每個階段都做到精心設計與完美實施。

5.6加強市場開發中營銷戰略的選擇

中國的孫子兵法中有說到：知己知彼，百戰不殆。這句話說的是不管在做什么事，[14][15]王斌.網絡經濟時代中小企業管理創新研究[D].吉林大學,2004.於武.中小企業經營管理對策研究[J].西江月, 2014.[16]張馨心.我國中小企業國際化經營的戰略研究[D].長春理工大學, 2008.在做事之前都要掌握充分的消息，運用科學式邏輯思維與分析方式去處理這些消息，根據事件的發展趨勢來制定行動與應對措施。

如果中小企業想要在競爭者獲得勝利，必不可少的要進行市場調查，做出市場開發，走發展企業的專業化道路，在經營管理方式上做足功課。在經營管理方式上根據消費者做出的行為進行研究分析，還要跟競爭者作出比較，從比較結果中得出自己在哪些方面處于優勢，又有哪些是劣勢，在研究消費者需求的同時，明確企業的核心任務。在對目標市場進行選擇時，要把企業的核心力量與競爭市場分開來。在明確經營管理方式之后，根據發展市場的不同階段，為經營管理市場制定出近期目標、方案重點與采用條件[17]。

1.實行找隙經營方式，避實就虛，找出大型企業沒有注意的細節，在這些細節市場中成功經營，贏取競爭的優勢。例如在1968年的美國西南航空公司，克萊爾與客戶聊天的時候，找到了短程航運市場這個細節市場。在西南航空公司成立的時候只有兩架飛機，在二十世紀七十年代，公司把主要的精力都放在德克薩斯州之間的短途航運上，而且盡其所能的降低成本，把經營成本降低到比任何一家大型航空公司的成本都低，并且，吸引了許多乘客[18]。

2.實行經營服務創新方案，運用新知識、新觀念整體提高經營技能，采取網絡經營、重復經營、定制經營、綠色經營等，增加經營的針對性。

3.實行占領市場的特別經營方案，利用地理區域特點、技術特點、文化特點、目標市場特點等，形成企業的特點。點如民族文化的特點會促進很多企業在民間布藝、玩具等產品在出口上贏得了國際競爭力。

4.實行避強的經營方式。其一是聯盟方案，幾個中小企業為達到相同的目的運用聯合經營方案，避免被大型企業吞掉或者兩敗俱傷。其二是依附式方案，把一家大型企業作為龍頭，給他們提供一些零部件或某一產品程序的加工，相互生存，一起發展。其三是轉移方案，進行消費群轉移、地域轉移或者產品轉移[19]。

5.7選擇適合企業自身發展需求的經營管理模式

由于相對狹窄的中小企業經營單位，因此在生產經營的過程中，可以不生產大眾化商品，主要研究與開發特色產品，設計并生產出具有專業特色的新產品，或是生產比較特別的產品，運用產品的特色在市場上占有一席之地，讓中小企業在市場競爭中贏得主動權，利用特色經營的方式，只要產品能在市場上得到認可，就會為久遠建立起持續的發展優勢[20]。在使用特色經營的方案時只要注意控制產品 [17][18]鐘田麗.中國中小企業發展若干問題研究[D].東北大學, 2003.Yogesh Malhotra.Knowledge Management and New Organization Forms: A Framework for Business Model Innovation[J].Information Resources Management Journal(IRMJ),2000,131.[19]Anonymous.The Institute of Management Accountants;IMA Forms New XBRL Advisory Committee to Benefit Accountants in Business and Industry[J].Information Technology Newsweekly,2009.[20]張秀蓉.我國中小型外貿企業戰略經營模式及好源工貿戰略分析[D].2010.的成本，不要因為過高成本導致不能進入市場，并且還要保護具有特色的產品所有權，盡量避免別的企業入侵到此市場里。

6結論

在中小企業選擇經營管理方案的歷程中，要抓住在市場中出現僅有的機遇，還應認清本企業的優勢與劣勢，對本企業的持續發展制定目標，注意選擇靈活與適合企業的經營管理方式，并且對企業自身具有特色的產品發展進行配套服務。著重選擇與中小企業發展方式相類似經營管理方式，促使更加規范的經營管理中小企業，從而推動中小企業的持續發展。

中小企業具有靈活多變的特點，中小企業的發展潛力與已經表現出來的實際力量已經非常明顯，尤其是國民經營中小企業的發展，已經是我國國民經濟發展中的一支有力軍隊。即便這樣，由于歷史的原因，發展起來的民營中小型企業依舊不規范，與國外的企業相比我國企業的管理理念仍然存在一定距離。想要有效地管理企業，促進企業平穩持續的發展，就要根據民營中小企業自身的特點，認真學習，勇敢創新，制定出最適合企業自身發展的管理方式，就會更快促進企業發展。

參考文獻

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第三篇：企業經營管理模式

三、企業經營管理模式

1、總公司對分公司、分公司對項目部的管理模式，包括業務管理、經濟管理以及效績考核方式等。1.1管理模式

總公司對分公司采用經理負責制，即分公司經理為分公司最高管理者，獨立向總部負責，分公司經理對分公司所有成員具有絕對管理權，全權負責分公司各項經營活動。

分公司對項目部采用項目經理負責制，指將分公司將工程項目承包給項目經理，項目經理與分公司簽定承包協議，明確雙方權利和義務的一種管理模式。1.2 業務管理

（1）分公司要在總公司的統一領導下，嚴格按照國家法律、法規及公司的各項管理制度開展業務。

（2）分公司承擔承包期間發生的全部經營成本。

（3）分公司在承攬項目時，必須自己組織隊伍，項目經理應由總公司進行資格確認和授權，如臨時需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規定向分公司收取一定的費用。

（4）分公司在承攬業務時，招投標項目由分公司自行組織編制投標文件，并以總公司的名義參加投標，不得以分公司名義簽訂合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標工程如需總公司編制投標文件，總公司將收取標書編制費。

（5）總公司對分公司的工作質量考核按總公司相關規章制度執行。因出現的工程質量、安全事故，用工經濟糾紛賠償，由分公司承擔。

（6）分公司對項目部的管理制度可參照執行。1.3經濟管理

（1）預算管理

總公司授權分公司管理其資產，對應的責任是通過經營資產實現利潤。因此總公司在財年預算前要向分公司協調確定利潤目標，以量化規范總公司對分公司權責利安排。

（2）審計控制

不論是集權控制還是分權控制都應建立對分公司的財務審計制度，形成對分公司的審計控制。對分公司的審計控制應包括會計審計和和預算審計兩個方面。

（3）提高財務人員綜合素質

一套行之有效的制度必須由具備相應業務能力和較高職業道德的人去認真實施，通過提高財務人員的綜合素質，才能減少財務風險，獲取更大的經濟效益。1.4效績考核方式

為了保證公司總體戰略規劃在各分子公司得到有效落實，最終實現總體戰略目標，建立公司內部管理控制體系，加強對分公司的考核激勵，制定子公司經營層績效考核制度。以及分公司對項目部的考核體系。

（1）考核原則

戰略導向原則、績效優先原則、客觀公正原則、結果和過程評價相統一原則。（2）考核周期

企業績效考核，實行考核與責任期考核相結合、考核結果與獎懲掛鉤的考核制度。考核以公歷計算，責任期考核期限為3年。

（3）考核方式

經營業績考核和責任期經營業績考核均采取由公司下達經營業績目標的方式進行。

（4）考核關系

總公司對分公司進行考核，分公司對項目部進行考核。（5）組織管理

公司總經理辦公會是公司考核管理的最高權力機構。負責審批公司績效管理制度和修改方案；審批子公司考核指標、考核標準及考核程序；負責子公司考核申訴的處理等。公司各企業總經理是本企業經營責任書的具體承擔者。負責組織本企業考核指標的分解與落實；負責本企業考核工作的監督、管理。

（6）考核目標

考核指標和權重的設置原則：

戰略導向性原則、共性與個性結合原則、均衡發展原則、側重定量原則、指標的設置以定量為主并側重客觀性數據的評價、行業挑戰性原則、客觀公正性原則、一致性原則、穩定性原則。

（7）績效考核 企業績效考核分為兩大類：普通績效考核與特別績效考核。普通績效考核對應于經營業績維度（經營業績）、經營能力維度（述職評價）和經營者態度維度（民主測評）等三個維度。

2、項目部為完成項目所需勞動力、設備、材料、管理人員、技術人員的調配、調度模式

2.1勞動力、管理人員、技術人員調配

（1）勞動力、管理人員、技術人員調度模式

我公司是大型企業，內部人才濟濟，為提高員工士氣和期望，使有前途的員工更愿效力。根據本公司實際出發，實行從企業內部優先調度模式。

（2）勞動力、管理人員、技術人員的調配 1）勞動力的調配

根據本工程情況、工期要求和現場施工條件，按專業化施工，選擇高素質的施工作業隊伍進行本工程的施工。安排最優秀的在各類工程中打過硬仗的精兵強將進駐現場，在符合施工技術規范的前提下，科學合理地安排勞動力數量，各專業工種之間合理搭配，努力發揮各自優勢，全面完成任務。

2）管理人員、技術人員調配

為優質高效地完成本標段的施工任務，在接到中標通知書后，我們將在集團內部擇優選派一批理論和實踐經驗豐富、業務素質高、綜合能力強并且有良好敬業精神的施工管理人員、技術人員，分配在項目經理部和各施工隊，充實和加強對本標段工程的工程施工技術管理。2.2設備的調配

（1）設備的調配模式

確保滿足招標文件及業主要求及滿足工程需要為原則，優先從本公司現有設備進行調配，對于公司沒有的設備采用租賃或購買模式。

（2）設備的調配

機械設備調度和管轄由專人負責。制定機械設備使用的最佳方案，采用先進的施工機械來投入施工。根據工程占地面積、工程量、結構特點、施工需要等具體要求選擇施工機械并合理布置。

1）優選精良設備，并合理匹配，形成綜合生產能力； 2）設備能力大于進度指標要求的能力；

3）同類設備盡可能采用同廠家設備，以方便配件供應和維修。4）施工機械根據施工進度需要有序進場，確保按時滿足施工的需要。2.3材料的調配

（1）材料的調配模式

必須按照業主及招標文件要求為原則，如果有業主指定的材料供應商，則按照業主要求執行。如果需要進行自行采購的，主要材料按照公司統一調配模式，零星材料由項目部自行采購的模式。

（2）材料的調配

1）主要材料供應進度計劃：主要材料供應包括商品混凝土、鋼筋、水泥、鋼支撐等，我們將在業主提供的廠家范圍內進行主材的采購，并與其簽訂供應標時將進場計劃一并確定。

2）根據工程合同要求，接到中標通知書的同時，立即與各方聯系，落實材料貨源。重點落實商品砼供應、鋼筋、水泥等主要材料的落實，確保工程節點工期的完成。

3）依據施工作業計劃相應編制施工階段各種物資貨源和需要計劃，并根據所需物質的市場供應情況或成品、半成品的加工周期以及運輸等情況超前編制各類物資材料供應計劃，嚴格按計劃采購和定貨。

3、項目經理在管理項目部時所擁有的權利范圍

項目經理屬于項目團隊中的領導者，項目經理的首要職責就是在預算范圍內按時優質的領導項目小組完成全部項目工作內容，并使客戶的滿意。作為項目經理在管理項目部時所擁有的權利范圍如下：

（1）生產指揮權

項目經理有權按工程承包合同的規定，根據項目隨時出現的人、財、物等資源變化情況進行指揮調度，對于施工組織設計和網絡計劃，也有權在保證總目標不變的前提下進行優化和調整，以保證項目經理能對施工現場臨時出現的各種變化應付自如。

（2）人事權 項目班子的組成人員的選擇、考核、聘任和解聘，對班子成員的任職、獎懲、調配、指揮、辭退，在有關政策和規定的范圍內選用和辭退勞務隊伍等是項目經理的權力。

（3）財權

項目經理必須擁有承包范圍內的財務決策權，在財務制度允許的范圍內，項目經理有權安排承包費用的開支，有權在工資基金范圍內決定項目班子內部的計酬方式、分配方法、分配原則和方案，推行計件工資、定額工資、崗位工資和確定獎金分配。對風險應變費用、趕工措施費用等都有使用支配權。

（4）技術決策權

主要是審查和批準重大技術措施和技術方案，以防止決策失誤造成重大損失。必要時召集技術方案論證會或外請咨詢專家，以防止決策失誤。

（5）設備、物資、材料的采購與控制權

在公司有關規定的范圍內，決定機械設備的型號、數量、和進場時間，對工程材料、周轉工具、大中型機具的進場有權按質量標準檢驗后決定是否用于本項目，還可自行采購零星物資。但主要材料的采購權不宜授予項目經理，否則可能影響公司的效益，但由材料部門供應的材料必須按時、按質、按量保證供應，否則項目經理有權拒收或采取其他措施。

第四篇：淺議中小白酒企業營銷管理模式創新

淺議中小白酒企業營銷管理模式創新

中國營銷傳播網，2009-12-29，作者: 黃文恒，訪問人數: 267

中小白酒企業的特點是銷售規模小，在營

銷管理上面對的直接問題是人才匱乏，營銷

人員待遇低，激勵不夠，隊伍干勁不足，部門

人員之間相互扯皮；在發展壓力過大時，企業

領導往往盲目招聘職業經理人，這種方式風險

很大，稍有風吹草動，造成團隊不穩定，業績

就會收到很大影響，企業的人才模式問題成為

一個重要的問題；企業領導往往身兼數職，工

作繁忙，在一些場合承諾的政策因為沒有書面

文件而無法跟蹤，造成了對營銷人員和客戶的承諾兌現不及時，或者不兌現，無形中造成了

一些市場遺留問題。中小白酒企業的營銷管理面臨著很多現

實問題，有些關鍵問題解決的好壞，直接影響了企業的發展。筆者在長期的咨詢工作中，和企業高層溝通交流，深深體會他們在工作中的苦惱。本文力圖通過對中小白酒企業營銷管理存在的關鍵問題進行歸納，針對性的解決思路形成模式，以幫助身在其中左右迷茫的中小酒企領導覓得良方，找到辦法，幫助企業走上健康之路。當前中小白酒企業營銷管理的典型現象是企業小，缺人才，下屬能力不夠，反映在業務能力上就是企業營銷團隊能力不足；部門之間相互扯皮，沒有人真正為業績負責。這其實是一個很大的營銷管理問題。其管理根源是少數有能力的領導在領導著大部分沒有能力的下屬在干基層干不了的工作。

營銷高層在人才問題上一定要有正確的判斷。堅信企業里面是有人才的，這是很關鍵的態度。要著眼于用好現在的人，而不是急于從外部招聘能人或聘請職業經理人。

那么企業里的能人在哪里，怎么找到能人呢？一般在中小白酒企業里，多少有點本事的人都被提上了領導崗位，他們大部分可能處于部門領導位置。這就是中小白酒企業的現狀：有能力的人在領導位置上，自身業務骨干作用沒有發揮。領導在抓管理，而事實上因為企業總體的業績不太好，造成了事實上的無事（無大事）可管。部門領導因為無事可管而造成互相扯皮，沒人來對業績真正負責。針對上述管理問題，解決辦法從下面五項展開：

一、以“干”代“管”。

充分利用企業現有的人才，充分發揮領導的業務骨干作用。所有領導都必須有自己的“責任田”。這樣做有三點好處：一是領導直接面對市場和客戶，真正贏得了客戶的尊重，掌握市場一線信息，快速反應；第二能夠帶動下屬工作，親自教練，提高基層銷售技能；第三，通過提升整體企業業績，讓大家都忙起來，扯皮的事情也就少了。

營銷領導要真正完成自己的角色轉變。原來領導的主要作用是在分析研究不全面的甚至錯誤的市場信息，“正確”地做著不正確的判斷，領著一批沒有能力的人干活。而現在要真正轉變為親自垂范，通過干出來業績的示范作用，以“干”代“管”，先“干“后“領”。自己率先成為“生產隊長”，而不是指揮員。

團隊打造的核心是團隊領頭羊選擇問題。團隊的負責人首先是企業總經理，對于企業的營銷總經理，老板要敢于放手使用。如果從外邊請進來高級職業經理人，在企業機制不健全的情況下，職業經理人的能力可能發揮不出來，對雙方都有很大的傷害。企業的人才來源有兩大途徑，一個是外部引進，第二是內部培養。對于中小白酒企業來說，主要靠自己內部培養，個別崗位和特殊階段可以考慮需要引進高級職業經理人。

領導要一插到底，減少管理環節，降低管理幅度。在中小企業資源不足的情況下，中小企業的客戶更需要企業足夠的尊重，特別是營銷總經理或者老板的親自接見或關照。只有作為最有業務能力的領導親臨前線，才能起到對客戶的尊重問題，客戶才能感受到被重視。而客戶在和大企業合作時，可能經常接觸到的層次是業務代表或區域經理，中小企業的總經理來和大企業的業務代表來競爭，自然會贏得客戶尊重。這也是和大企業競爭時的一種“田忌賽馬”機制。中小企業的領導只有親自操刀，才能真正避免下屬能力不夠的問題，避免企業資源不足帶來的人才匱乏問題；只有領導親自垂范，以身作則，親自帶隊，才能給客戶和基層銷售人員以極大的鼓舞。這就解決營銷隊伍能力不足的問題。也從根本解決了企業因為業績不好，在部門領導崗位上的“能人們”之間互相扯皮推諉的現狀。

二、現場管理

因地制宜，快速反應，是中小白酒企業在市場競爭中的一項重要營銷能力。大企業的市場地位以及競爭對象是相對固定的，在面對大范圍市場競爭時，更需要統一的指揮和動作。而更多的中小白酒企業的情況是一個市場一個競爭對手，這就需要企業能夠因地制宜，一地一策。因地制宜，快速反應，成為了中小白酒企業在市場競爭中的一項重要營銷能力。領導只有在一線才能發現問題和快速解決問題。這也是小企業戰勝大企業的速度效率所在。大企業機構臃腫，管理層次復雜，環節較多。而中小企業更容易實現領導親自掛帥，親臨前線，現場指揮，現場領導，快速決策。通過現場管理，將小企業的劣勢轉變為中小企業對市場的快速反映能力。一些企業領導，特別是一些所謂的學術派，更多的是學習和接觸的是西方的管理理論，堅持什么管理流程，逐級反映，豈不知這樣做的結果是喪失了戰機，錯失了市場機會。這樣做的另一結果是官僚之風盛行。我曾服務過的一家銷售不超過一個億的白酒企業區域經理，動輒“親自去了哪個市場”，“親自拜訪哪個酒店”，讓我聽

了以后都忍俊不止，寫出來都成為管理界的笑資！本身就是份內之事，沒有什么“親自”，而是必須。

三、目標責任制

大企業一般都有較為系統和完整的內部激勵和晉升制度。而中小企業普遍是內部職工激勵不足，在人才上是有能力的人引進不了，對現有人員又不敢施加很大壓力來管理，現有人員的收入不夠穩定，收入沒有保證，全年收入水平也沒有吸引力。結果是團隊內部人心浮動，人浮于事，效率不高，缺乏積極性。

簽訂全年目標責任書，把大家思想統一到一個行動上來。考核和激勵就是團隊價值趨向，就是工作標準，真正讓干活的人和不干活的人拉開差距。營銷目標的制定要遵循SMRT原則，盡量量化，切實可行，責任明確，確保營銷人員收入要在本地中等偏上水平。

考核時采用“無借口結果考核法”。考核時堅持惟結果論，不考慮理由。杜絕所謂的客觀原因，促使大家朝著一個方向努力，也督促大家除了本職工作之外，還要協助其它部門工作。避免了相互扯皮、互相拆臺和指責。企業的高層包括總經理（即使是老板）也要承擔目標責任書，這樣從最高權威上確立了目標考核的權威性和嚴肅性，保證目標的落實和實現。

考核要以銷售增量為基本對象。只有增量才是企業發展向前的唯一標尺。將增量作為目標考核時的基本對象，將全年目標分解為每個階段的細分目標，確保全年的目標實現。考核時堅持全員營銷的思想，所有人員的收入都與業績掛鉤。

四、領導者自身能力提升

中小企業的很多管理方法與大企業是恰恰是相反的。大企業里講究流程和制度，其前提是企業有足夠的資源和管理能力。中小企業在自身資源不足的情況下，更需要講究個人魅力。中小企業的領導和管理者一定要有足夠的個人魅力，善于描繪企業遠景，依靠個人魅力，采取人性化管理，激發員工的干勁。動輒流程制度，搞框框主義是不懂中小白酒企業管理的真諦所在的表現。真正成功的企業領導者都非常有魅力，中小白酒企業的表現更為突出。

五、領導者兌現承諾

在我們接觸中小企業的時候，常常會聽到企業領導者亂許愿不兌現的問題，這極大地挫傷了員工積極性，也透支了個人品牌。作為領導者，無論何時，都要堅信信諾是金。說到一定要做到，做不到的千萬不要說。同時，積極做好溝通工作，如果做不到的話，在兌現前給予合理的解釋，而不能回避問題，更不能胡亂解釋，無力壓制，解決不夠妥善。

上述針對中小白酒企業營銷管理的解決模式，就是黃文恒營銷工作室經過長達10年潛心研究，在服務數家企業經驗的基礎上總結出的“5X”模式。五管齊下，并重發力，中小酒企一定能做實發展的基石，走上穩步發展的康莊大道。

黃文恒，知名酒類策劃師，資深咨詢師。知名營銷專家。知行合一的營銷理論實踐者！中國式營銷的忠實踐行者！一線實戰營銷理論總結者！“有策略執行”的團隊執行力提升理論、品牌“段位論”、品牌“六化”論、“1+1廠商聯合體”渠道模式等營銷理論的創立者。歡迎交流：email:3huangwenheng@163.com

第五篇：中小企業經營戰略

摘要：中小企業已成為我國多種所有制經濟共同發展的重要載體，而經營戰略是實現中小企業的遠景和目標的最有效的方法和基礎。文章通過對中小企業目前在經營戰略現狀的分析，結合我國中小企業的特征及現實情況，具體介紹和分析了虛擬經營、戰略聯盟和跨國經營等三種中小企業可以采用的經營戰略，試圖通過中小企業在制定和實施經營戰略方面的分析和探討，為我國中小企業的發展提供思考和借鑒。

關鍵詞：中小企業；經營戰略；虛擬經營；戰略聯盟；跨國經營

一、中小企業在國民經濟中的作用及經濟學分析

（一）中小企業在國民經濟中的作用

在中國，支持和發展中小企業是一項長期、穩定的基本政策。中小企業作為社會主義初級階段市場經濟的一部分，是國民經濟的重要組成部分，是我國公有制經濟制度下對市場有力而靈活的補充，起到了促進市場競爭、企業及商品的多元化等必不可少的作用。如果大企業是代表一個國家經濟實力的“磚頭石料”，那么中小企業的發展則是代表一個國家體制活力的“水泥砂漿”。國家的競爭力不僅體現在大企業，同時也體現在中小企業身上，兩者功能互補，缺一不可。發展與大企業配套服務的中小企業是提升大企業實力和競爭力的重要保證，大企業的發展離不開中小企業的幫助。大中型骨干企業體現國家實力，成千上萬的中小企業則為經濟注入活力。黨中央和國務院提出了“抓大放小”的方針，“抓大”和“放小”缺一不可。

（二）中小企業在經濟發展中重要性的經濟學分析

在市場經濟體制下，中小企業在經濟發展中為什么作用如此重要呢？基本的經濟學分析告訴我們：企業是有邊界的，不是越大越好；比較優勢和建立在比較優勢基礎上的社會分工原則。正是在這些基本的經濟學道理所揭示的經濟規律的驅使下，企業才必須是大、中、小企業合理分布的企業群，才必須保持其自身的經濟生態平衡。因此，中小企業的存在對于維持經濟生態平衡，有著不可替代的作用。

二、經營戰略在中小企業發展中的重要性及現狀

（一）中小企業制定經營戰略的重要性

隨著市場由賣方市場轉入買方市場，隨著信息時代和知識經濟時代的來臨，我國中小企業面臨著不同以往的經營環境。特別是隨著“入世”大門的打開，我國中小企業還要面對進口商品的強烈沖擊，市場形勢將更加嚴峻。

為了能夠在激烈的市場競爭中站穩腳跟，中小企業必須制定、實施適合自身條件和尊重市場經濟規律并兼顧各時期社會各因素的短、中、長期的經營戰略，以形成其獨特的競爭能力。經營戰略分析企業的內外環境和企業的能力，并建立理想的企業經營計劃，因為經營戰略是實現企業的前景和目標的最為有效的方法和基礎。

只有具有長遠的發展眼光的經營戰略，才能在市場競爭中起到正確指導企業利用有限的資金、人力、物力等，隨時適應市場在各個時期的需要，不被市場所淘汰掉。

（二）中小企業經營戰略的現狀

目前，我國中小企業在經營戰略定位上的現狀令人擔憂。

首先，從嚴格意義上講，國內大部分中小企業還談不上有真正的企業經營戰略。這部分中小企業成立、運行的現狀，有的出于對地方資源的及時利用，有的源于短期的市場需求，它們所制定的一些規劃，沒有從客觀的角度著眼，也未從發展的趨勢考察，因此有相當的局限性、短期性和盲目性。

其次，即便有些企業已經或者說開始著手經營戰略定位的研究，從指導思想、具體內容和實施上，都未完全脫離計劃經濟時期政府主導體制的窠臼，帶有很深的計劃經濟的烙印。以此定位的經營戰略，根本無法適應激烈的、甚至殘酷的市場競爭，有的不可避免地成為泡沫經濟的畸形兒。

另外，我國的市場經濟體制還剛剛發育健全，與之配套的法規政策尚待進一步完善。

在這種特定的社會政治經濟環境下，我們的中小企業竭盡全力的是如何解決企業的生存和員工的吃飯問題，因此無暇顧及系統的企業經營戰略性研究和實施。

三、中小企業在發展中可以采取的經營戰略

大企業戰略管理通常是一個明確、正式的過程，企業經理通過戰略管理過程來組織企業運作，并對復雜、動態的環境做出積極的反應。由于企業規模不同，許多大企業使用的戰略管理技術不一定適合中小企業。而中小企業的戰略一般很少是正式的，有時甚至可能是隱性的、非明確的。因此，中小企業制定經營戰略時首先要力爭在方向上、類型上做出最佳選擇。在戰略選擇時，一般應遵循以下原則：企業未來產品經營方向與生存發展戰略一致原則；企業具體環境與經營戰略一致原則；企業潛在核心能力與經營戰略一致原則；多種類型最優化選擇原則。在此原則基礎上，根據我國中小企業在經營戰略定位上的現狀和特點，中小企業在發展中可以考慮以下幾種經營戰略：

（一）虛擬經營

虛擬經營實質上是借用、整合外部資源以提高企業競爭力的一種資源配置模式。在這種模式下，企業可獲得諸如生產、設計、營銷等功能，但卻不一定要擁有與上述功能相對應的實體組織。虛擬經營注重對資源的利用，而不是控制資源，它追求的是盡量弱化實體組織結構形式，最大限度地利用外部資源，達到全方位“借力造勢”的目的，其顯著特點之一是相關企業仍保持獨立法人地位。所以，虛擬經營對中小企業的發展有杠桿作用，其結果是使現代企業的組織結構與運作模式發生了根本變化，其內向配置的核心業務與外向配置的業務緊密相連，形成一個關系網絡，即虛擬經濟組織。企業的運作和管理也將由“控制導向”轉為“利用導向”。

虛擬經營對我國中小企業而言，其意義無疑是相當深遠的。因為對于中小企業來說，專業化分工是中小企業虛擬經營組織的主要聯系紐帶，也是其實施虛擬經營的現實基礎；信息技術的發展，使中小企業的虛擬經營戰略成功實施成為可能，信息技術為中小企業鑄造了一個與虛擬經營戰略對接的全新平臺；制度創新其實是虛擬經營的雛形，是由中小企業創造出來的一種能夠變大變小的技術先進的組織形態，是一種典型的虛擬經營方式；技術創新優勢與大型企業等級結構復雜及低效率投入相比，它的驅動機制更為有效，創新要求更為迫切，創新成本較低。因此，憑借這些優勢，中小企業完全可以利用這些虛擬經營的有利條件，積極進行虛擬經營。

（二）戰略聯盟

所謂戰略聯盟指的是兩個或兩個以上的企業為了一定的目的或實現戰略目標，抓住和利用迅速變化的市場機遇，通過一定方式組成的優勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網絡組織。戰略聯盟是自發的，聯盟各方保持著原有企業的經營獨立性，具有邊界模糊、運作高效、機動靈活等特點。對于每個成員企業來講，實質上就是一種借勢的策略，借助外力，對外力和企業外部的資源優勢進行整合，實現聚變，創造出超常的競爭優勢。因此，戰略聯盟使企業能夠以“系統的力量”對付“個體的力量”，容易在競爭中占據優勢地位。

在激烈的市場競爭中，面對已經形成資金、技術、規模等優勢的大型企業的強大的競爭，中小企業必須站在戰略的高度，在保證生存的前提下，不局限于眼前的短期利益，采取靈活多變的形式與手段，連橫合縱，發揮每個企業自身的優勢，用整體的競爭力面對大企業在市場中的競爭。

（三）跨國經營

改革開放以來，我國已有相當一部分企業不同程度地走上跨國經營的道路。然而，進行跨國經營的企業多為國內大型企業或集團，中小企業在此領域雖有涉足，卻為數不多。跨國經營涉及企業經營網絡的國外延伸，迥異的經營環境可能導致巨大風險。中小企業規模較小、產品結構單

一、人才吸引力不大、品牌形象較弱、資金缺乏等導致其實施跨國經營戰略更為不易。一般來說，我國中小企業跨國經營的成功率和利潤率均低于大企業和企業集團。然而，就發達國家跨國經營的經驗來看，從大型企業跨國經營為主轉向中小企業跨國經營是一個國家提升國際競爭力的必經階段。中小企業進入國際市場，不僅順應了市場國際化的時代潮流，同時大大化解了其在國內市場的不利因素，這對中小企業占企業總數約99%的我國來說，有重要的戰略意義。

四、中小企業實施經營戰略時應關注的問題

（一）分析、掌握政府宏觀政策和法規動態

要分析、掌握政府對這個行業在宏觀政策和法規等方向性的動態。不但要了解今天的政策，更要了解政府對這個行業在3年或5年以后在政策上有哪些取向。

（二）尊重市場，以市場作為檢驗企業經營戰略的標尺

市場作為一個不斷變化的客觀的實體，有其自身的客觀規律，并受到各時期政策、市場的供需矛盾、消費者風俗習慣、消費水平等等因素的影響。因此，對于企業和經營者來說，是具有一定的風險的，應該隨時把握住市場的脈搏，根據各時期市場中所出現的新變化及時做出響應，不斷調整各時期企業經營的戰略方

針，盡可能的將市場不穩定因素所造成的經營風險降到最低，才有可能在激烈的競爭中生存下去。

（三）借助品牌效應樹立企業形象，提高企業經營效益

一個企業應該在市場競爭中逐步建立起屬于自己企業的品牌。品牌，狹義上是指企業產品在市場競爭中區別于同類產品的標識，也就是商標；而廣義上上來說，品牌則是一個企業在市場中為自己樹立的形象，企業借助品牌，提高在消費者中的認知度，并通過不斷的自我完善逐漸提高在消費者心目中的信賴程度，從而逐步地占據在消費者進行消費過程中的市場份額，提高自己的市場占有率。

（四）加強管理創新是企業發展的永恒主題

中小企業普遍起步晚，大多實行家族式管理，企業中存在著家族文化、家長制作風以及與之相應的倫理觀念。盡管在創業初期能夠產生積極的作用，但隨著企業的發展，規模的擴大，消極因素也日漸明顯，如管理模式的不規范、隨意性強、產品質量無法得到保證、企業市場競爭力減弱等。企業管理的嚴重滯后，已經成為制約內陸中小企業走向國際市場的瓶頸。加強管理創新，首先必須進行企業組織結構的改革，并在此基礎上盡快實現內部整合，強化內部管理。

（五）重視和培養人才

市場經濟下的企業競爭，歸根到底是人才的競爭。一方面企業要采取積極有效的措施穩定現有的各類人才，加強對員工的培訓，不斷提高員工的專業和綜合素質。另一方面，要采取優厚條件積極引進急需的高科技拔尖人才，發揮其獨特優勢。在用人上要不拘一格，大膽錄用有識之士和具有創新能力的人才，同時還要積極儲備人才。

五、結語

作為國民經濟的重要增長點，中小企業已成為我國多種所有制經濟共同發展的重要載體，而經營戰略是實現中小企業的前景和目標的最為有效的方法和基礎。本文在規范的理論分析基礎上，首先指出和分析了中小企業在國民經濟中的重要性，通過對中小企業目前在經營戰略方面的現狀分析，并結合我國中小企業的特征及現實情況，具體介紹和分析了虛擬經營、戰略聯盟和跨國經營等三種中小企業在發展中可以采用的經營戰略，最后給出中小企業實施經營戰略時應該關注的六個問題，以保證經營戰略的順利實施。本文試圖通過中小企業在制定和實施經營戰略方面的分析和探討，為我國中小企業的發展提供思考和借鑒。