第一篇：機(jī)電企業(yè)管理導(dǎo)論

第一章

按企業(yè)生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)特征劃分 勞動、資本、知識技術(shù)密集型企業(yè)

1指在產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的過程中，密集使用勞動力要素的企業(yè)

2指資本占企業(yè)成本比例相對較高的企業(yè)

3建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上，集中大量專業(yè)人才，生產(chǎn)高、尖、精產(chǎn)品，或者提供高端服務(wù)的企業(yè)

公司制企業(yè)是指按法定出資者人數(shù)出資組成的、以盈利為目的、具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。主要形式有限責(zé)任公司和股份有限公司

企業(yè)再造是‘針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行的反思，并對它進(jìn)行徹底地重新設(shè)計，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的重要尺度上取得顯著的進(jìn)展。喬治，埃爾頓。梅奧指出。企業(yè)員工是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人

事業(yè)部制組織主要特點(diǎn) 集中決策，分散經(jīng)營

管理既有同生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性

管理控制分成三種類型；預(yù)先控制，同步控制，反饋控制

計劃職能，設(shè)定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的具體規(guī)劃

直線職能制組織；由直線制和職能制相結(jié)合的組織

第二章

經(jīng)營決策按其重要程度、劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策

SWOT模型中S指企業(yè)優(yōu)勢，W指企業(yè)劣勢，O是機(jī)會，T是威脅

社會營銷觀念主張企業(yè)、客戶、和社會三方利益

市場營銷策略的4P分別指產(chǎn)品、價格、渠道、促銷

電子商務(wù)包括貨物貿(mào)易，服務(wù)貿(mào)易，知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易

WTO非歧視原則包括 最惠國待遇原則，國民待遇原則

產(chǎn)品的生命周期經(jīng)過（投入，成長，成熟，衰退）期

經(jīng)營決策是指企業(yè)為達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)，在對企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)方法和手段，定制若干可行方案，從中選擇一個最憂方案的分析判斷過程。盈虧平衡點(diǎn)，總的邊際貢獻(xiàn)與固定成本相等時的點(diǎn)

市場細(xì)分指根據(jù)市場需求的多樣性和客戶行為的差異性，把一個完整的市場規(guī)劃劃分為若干個相類似的顧客群體。

需求價格彈性系數(shù) 反映價格變動對需求變動的影響程度

CA認(rèn)證 用來確認(rèn)電子商務(wù)活動中各自的身份，并通過加密和解密的方法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。

透明度原則 指成員應(yīng)公布其所制定和實(shí)施的各項(xiàng)貿(mào)易措施及變化情況，并通知世界貿(mào)易組織

第三章

技術(shù)生命周期發(fā)展階段為；（初始，發(fā)展、成熟、衰退）階段

技術(shù)戰(zhàn)略通常可以分為領(lǐng)先戰(zhàn)略、跟隨戰(zhàn)略、模仿戰(zhàn)略

技術(shù)創(chuàng)新分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新

技術(shù)評估可以分為項(xiàng)目評估、特定技術(shù)評估、和問題評估

價值工程中的價值等于產(chǎn)出價值量和投入價值量的比值

價值工程以提高價值為目的，以功能分析為核心

技術(shù)轉(zhuǎn)移是科學(xué)和技術(shù)通過人類的活動而被傳播的過程，是技術(shù)商業(yè)化和應(yīng)用的體現(xiàn) 技術(shù)擴(kuò)散指技術(shù)通過一定渠道在潛在使用者之間的傳播采用過程

產(chǎn)品壽命周期成本是指從產(chǎn)品投入生產(chǎn)開始直到報廢為止支出的各種費(fèi)用總和。

價值系數(shù)VI評價系數(shù)FI成本評價系數(shù)CI,即VI=FI/CI

價值系數(shù)等于1，說明分配在該零件的成本比較合理；小于1，說明成本比較偏高，大于1，有兩種可能，一是用較低成本完成了足夠的功能，二是功能不足，應(yīng)適當(dāng)提高成本，促使功能提高

知識管理是企業(yè)處于不斷變化的環(huán)境中，針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。

技術(shù)評估是對技術(shù)的性能、水平和經(jīng)濟(jì)效益及技術(shù)對環(huán)境、生態(tài)乃至整個社會、經(jīng)濟(jì)政治、文化和心理等可能產(chǎn)生的廣泛影響，進(jìn)行全面系統(tǒng)分析、評價，以確定技術(shù)發(fā)展的可行性，企業(yè)技術(shù)開發(fā)的管理提供決策依據(jù)的活動。

工作分解結(jié)構(gòu)WBS就是把一個項(xiàng)目按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，直到無法分解下去為止。

第四章

工序是指在同一個工人在同一個工作地上對同一個勞動對象連續(xù)進(jìn)行的工藝過程。生產(chǎn)計劃主要指標(biāo)包括產(chǎn)品品種指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)和產(chǎn)值指標(biāo) 投入提前期是指制品在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)投入的時間比成品產(chǎn)出時間所提前的時間。

零件分類編碼系統(tǒng)是用字符對零件有關(guān)特性進(jìn)行描述和識別的一套特定規(guī)定和依據(jù)。CIM指在提高制造型企業(yè)的生產(chǎn)率和響應(yīng)能力

準(zhǔn)時制的核心是及時和準(zhǔn)確經(jīng)濟(jì)批量法；確定一個批量，使各設(shè)備調(diào)整費(fèi)和在制品保管費(fèi)的總和最小。生產(chǎn)周期 指產(chǎn)品從原材料投入到成品產(chǎn)出的全部日歷時間

成組技術(shù)指將多種零件按其相似性分類成組，并以這些零件組為基礎(chǔ)組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)多品種、中小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計、制造工藝和生產(chǎn)管理的合理化。

成組工藝工程設(shè)計方法；綜合零件法和綜合路線法

虛擬企業(yè) 在虛擬制造環(huán)境下動態(tài)選擇合作伙伴，組成面向任務(wù)的虛擬公司，進(jìn)行快速和最佳化生產(chǎn)

第五章

質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度

2005對質(zhì)量管理的定義；在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動

質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理等幾個階段。質(zhì)量擴(kuò)展功能的核心是將用戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)需求，實(shí)際工序能力系數(shù)Cpk是過程能力與管理能力的綜合；

X-R圖的橫坐標(biāo)是樣組序號，縱坐標(biāo)分別是樣組質(zhì)量指標(biāo)的平均值和極差

質(zhì)量螺旋曲線，將產(chǎn)品壽命周期分為10個階段，環(huán)節(jié)首尾相連，形成完整循環(huán)，每完成一個質(zhì)量循環(huán)就使產(chǎn)品質(zhì)量提高，產(chǎn)品質(zhì)量按螺旋方式上升。

統(tǒng)計質(zhì)量控制；指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量，預(yù)防廢次品產(chǎn)生，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。

全面質(zhì)量管理；為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計、和服務(wù)。把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效體系。

工序能力系數(shù)；設(shè)計的質(zhì)量指標(biāo)與工序輸出質(zhì)量指標(biāo)的分散范圍的比值

第六章

設(shè)備管理包括設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動和價值運(yùn)動兩個方面

設(shè)備狀態(tài)管理的主體內(nèi)容是設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測和設(shè)備 故障診斷

全面生產(chǎn)維修的特點(diǎn)是”三全“即全效率、全系統(tǒng)和全員參與

通常的機(jī)電企業(yè)的物質(zhì)儲備包括 原材料儲備、在制品儲備、和成品儲備

現(xiàn)代物流的一個重要觀點(diǎn)是物流和商流分離

ABC管理法體現(xiàn)了關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)之間的關(guān)系管理。

第二篇：!《機(jī)電企業(yè)管理導(dǎo)論》課后習(xí)題及答案

第一章

1.單項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇1個正確的1）機(jī)電企業(yè)屬于（2）生產(chǎn)企業(yè)。

①連續(xù)性②離散型③間斷性④分布型

2）泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的根本目的是（2）。

①擴(kuò)大生產(chǎn)②提高效率③保證產(chǎn)品質(zhì)量④改善勞動條件

3）邁克爾·波特將其戰(zhàn)略管理的理論延伸到國家競爭力上后提出了（1）。

①鉆石體系②交叉體系③四面體系④多邊體系

4）我國目前多數(shù)機(jī)電企業(yè)采用（3）組織形式。

①直線制②職能制③直線職能制④矩陣制

5）企業(yè)再造強(qiáng)調(diào)以（3）為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運(yùn)營方式。

①物質(zhì)流②信息流③工作流④資金流

2．多項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇2-4個正確的)

1)企業(yè)的特征包括(1、2、3)等。

①是經(jīng)濟(jì)實(shí)體②以盈利為目的③依法成立④依據(jù)國家指令進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動

2)現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程具有高度的（1、2、4)。

①連續(xù)性②比例性③虛擬性④適應(yīng)性

3)企業(yè)的組織職能內(nèi)容一般包括（1、2、4)等。

①根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)計和建立一套組織機(jī)構(gòu)和職位系統(tǒng)

②確定職權(quán)關(guān)系，從而把組織上下左右聯(lián)系起來

③對其他管理職能進(jìn)行監(jiān)督

④根據(jù)組織內(nèi)外部要素的變化，適時地調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

4)矩陣制組織的優(yōu)點(diǎn)是有利于(1、2、4)。

①信息溝通②提高效率③組織穩(wěn)定④人才培養(yǎng)

5)當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的重要尺度是(1、2、3)等。

①成本②質(zhì)量③服務(wù)④規(guī)模

3.填空

1)管理既有同生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的 社會屬性。

2)企業(yè)按照生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)特征可分為勞動密集型企業(yè)、資本密集型企業(yè)和知識技術(shù)密集型企業(yè)。

3)根據(jù)實(shí)施控制活動的時間進(jìn)程可以把管理控制分成三種類型：預(yù)先控制、同步控制和 反饋控制。

4)喬治·埃爾頓·梅奧在進(jìn)行霍桑實(shí)驗(yàn)后指出：企業(yè)員工是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人。

5)事業(yè)部制組織的主要特點(diǎn)是集中決策，分散 經(jīng)營。

4．判斷題

1)公司制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)之一是經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離。√

2)機(jī)電企業(yè)是制造業(yè)的重要組成部分。√

3)計劃的靈活性原理是指執(zhí)行計劃時應(yīng)有靈活性。×

4)人本管理要求把員工個人的價值與企業(yè)價值分開。×

5)矩陣制組織特別適宜于創(chuàng)新性和開發(fā)性項(xiàng)目。√

第二章

1.單項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇1個正確的)

1)企業(yè)面臨許多機(jī)會，但卻受到企業(yè)內(nèi)部劣勢的制約時，應(yīng)采取(3)戰(zhàn)略。

①增長型②防御型③扭轉(zhuǎn)型④穩(wěn)固型

2)“邊際貢獻(xiàn)”是指單位產(chǎn)品售價與單位產(chǎn)品(2)的差額。

①固定成本②變動成本③總成本④價值

3)新型營銷觀念以(3)為導(dǎo)向。

①生產(chǎn)②產(chǎn)品③客戶④傳媒

4)市場營銷STP戰(zhàn)略中的S是指(1)。

①市場細(xì)分②市場選擇③市場定位④市場擴(kuò)張

5)企業(yè)市場營銷組合的4P策略中產(chǎn)生收入的因素是(2)。

①產(chǎn)品②價格③渠道④促銷

6)采用推式促銷策略時，往往采用(2)的促銷方式。

①廣告②人員推銷③公共關(guān)系④營業(yè)推廣

2．多項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇2-4個正確的)

1)經(jīng)營決策的原則有(1、2、3)等。

①自主原則②系統(tǒng)原則③效益原則④少數(shù)服從多數(shù)原則

2)市場調(diào)查方法很多，常用的有（1、2、4)等。

①觀察法②詢問法③推斷法④實(shí)驗(yàn)法

3)傳統(tǒng)營銷觀念包括（1、2、4)。

①生產(chǎn)觀念②產(chǎn)品觀念③服務(wù)觀念④推銷觀念

4)企業(yè)常采用的市場定位策略有(1、3、4)。

①差異性定位策略②中庸定位策略③重新定位策略

④依附定位策略

5)機(jī)電企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)可以(1、2、4)。

①降低經(jīng)營成本②提高工作效率③保證產(chǎn)品質(zhì)量

④促進(jìn)企業(yè)信息化

3.填空

1)經(jīng)營決策按其重要程度，可劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。

2)SWOT模型中的S指企業(yè) 優(yōu)勢，W指企業(yè)劣勢。

3)社會營銷觀念主張兼顧企業(yè)、社會和消費(fèi)者三方利益。

4)市場營銷策略的4P分別是指產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。

5)電子商務(wù)包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等內(nèi)容。

6)WTO非歧視原則包括 最惠國待遇原則和 國民待遇原則。

4．判斷題

1)風(fēng)險型決策指在完全不清楚外部條件將如何發(fā)生的情況下進(jìn)行的決策。×

2)市場調(diào)查的目的是為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。√

3)使用線性回歸方法進(jìn)行預(yù)測的前提是觀測值與時間之間存在線性相關(guān)關(guān)系。√

4)產(chǎn)品的生命周期經(jīng)過準(zhǔn)備期、投入期、成長期、成熟期四個階段。×

5)企業(yè)通過中間商銷售產(chǎn)品可以提高營銷效率和投資收益率。√

6)WTO自由貿(mào)易原則要求完全取消關(guān)稅。×

第三章

1.單項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇1個正確的)

1)適用于基礎(chǔ)研究的產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新的組織形式是(1)組織。

①職能制②并行③矩陣④團(tuán)隊(duì)

2)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新按創(chuàng)新對象可分為產(chǎn)品創(chuàng)新和(2)創(chuàng)新。

①設(shè)備②工藝③軟件④方法

3)學(xué)習(xí)型組織的根本價值在于(4)。

①保持穩(wěn)定②提高效率③發(fā)現(xiàn)問題④解決問題

4)技術(shù)擴(kuò)散一般遵循(2)曲線規(guī)律。

①C②S③U④W

5)價值工程以(2)為核心。

①產(chǎn)品分析②功能分析③成本分析④價值分析

6)價值工程中的成本是指(4)。

①生產(chǎn)成本②使用成本③銷售成本④產(chǎn)品壽命周期成本

2．多項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇2-4個正確的)

1)技術(shù)創(chuàng)新的特征包括創(chuàng)造性(1、2、4)和風(fēng)險性。

①積累性②效益性③學(xué)術(shù)性④擴(kuò)散性

2)技術(shù)預(yù)測矩陣法的各維(因子)可以是（1、2、3)。

①開發(fā)項(xiàng)目②市場③資源④組織

3)常見的研發(fā)模式有(1、3、4)。

①自主開發(fā)②自由開發(fā)③外包開發(fā)④合作開發(fā)

4)技術(shù)轉(zhuǎn)移的方式有(1、2、4)。

①無償轉(zhuǎn)移②有償轉(zhuǎn)移③被動轉(zhuǎn)移④許可證貿(mào)易

5)提高價值的基本途徑有(1、2、3)。

①功能不變，降低成本②成本不變，提高功能

③功能提高，成本降低④改變包裝，提高售價

3.填空

1)技術(shù)生命周期的發(fā)展階段為：初始階段、發(fā)展階段、成熟階段、衰退階段。

2)技術(shù)戰(zhàn)略通常可分為領(lǐng)先戰(zhàn)略、跟隨戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略。

3)技術(shù)創(chuàng)新按創(chuàng)新程度分類，可分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和 根本性創(chuàng)新。

4)按照評估工作對象可將技術(shù)評估分為項(xiàng)目評估、特定技術(shù)評估和問題評估三種類型。

5)價值工程中的價值等于功能和產(chǎn)品生命周期的比值。

6)價值工程以提高價值為目的，以 功能分析為核心。

4．判斷題

1)技術(shù)戰(zhàn)略的長期目標(biāo)是使企業(yè)建立起未來競爭需要的核心技術(shù)能力。√

2)知識管理鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，因此會提高企業(yè)的技術(shù)風(fēng)險。×

3)技術(shù)預(yù)測和技術(shù)預(yù)見是一個概念的兩種表述。×

4)層次分析法是一種定性和定量相結(jié)合的分析方法。√

5)技術(shù)轉(zhuǎn)移是為了防止技術(shù)擴(kuò)散而將技術(shù)隱蔽的過程。×

6)技術(shù)擴(kuò)散是在技術(shù)轉(zhuǎn)移基礎(chǔ)上，吸收技術(shù)和積累技術(shù)的一個過程。×

第四章

1．單項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇1個正確的)

1)單件小批生產(chǎn)主要采用(1)。

①通用設(shè)備②專用設(shè)備③高效專用設(shè)備④簡易專用設(shè)備

2)對象專業(yè)化的特點(diǎn)之一是(2)。

①適應(yīng)性強(qiáng)②生產(chǎn)周期短③設(shè)備利用率高④計劃管理復(fù)雜

3)單件小批生產(chǎn)工序移動方式一般采用(1)方式。

①順序移動②平行移動③跳越移動④平行順序移動

4)網(wǎng)絡(luò)圖中某一作業(yè)的最遲結(jié)束時間等于該作業(yè)所有后繼作業(yè)最遲開始時間的(1)。

①最小值②最大值③平均值④中間值

5)實(shí)施成組技術(shù)要求按(4)安排生產(chǎn)進(jìn)度計劃。

①產(chǎn)品⑧產(chǎn)品族③零都件④零件組

6)精益生產(chǎn)最根本的原則是(4)。

①以人為本②質(zhì)量第一③靈活生產(chǎn)④消除一切浪費(fèi)

2．多項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇2—4個正確的)

1)組織生產(chǎn)過程的基本要求是(2、3、4)和適應(yīng)性。

①獨(dú)立性②連續(xù)性③比例性④均衡性

2)工藝專業(yè)化單位的優(yōu)點(diǎn)有(1、2)等。

①適應(yīng)性強(qiáng)②設(shè)備利用率高③在制品數(shù)量少④計劃管理簡單

3)以量定期確定批量的方法有（1、3、4)。

①最小批量法②最大批量法 ③經(jīng)濟(jì)批量法 ④估計批量法

4)物料需求計劃的基本依據(jù)是(1、2、3)。

①產(chǎn)品構(gòu)成②零件加工周期與部件和產(chǎn)品的裝配周期

③原材料(包括外購件)的訂貨周期④庫存記錄

5)敏捷制造的特征包括（1、2、3)。

①需求響應(yīng)的快捷性②制造資源的集成性

③組織形式的動態(tài)性④合作關(guān)系的穩(wěn)定性

3.填空

1)工序是指在同一個 工作地點(diǎn)上對同一個勞動對象 連續(xù) 進(jìn)行的工藝過程。

2)生產(chǎn)計劃主要指標(biāo)包括產(chǎn)品品種指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)品 產(chǎn)量指標(biāo)和產(chǎn)值指標(biāo)。

3)投入提前期是指制品在各 生產(chǎn)環(huán)節(jié)投入的時間比 成品產(chǎn)出時間所提前的時間。

4)零件分類編碼系統(tǒng)是用 字符 對零件有關(guān) 特性 進(jìn)行描述和識別的一套特定規(guī)則和依據(jù)。

5)CIM旨在提高制造型企業(yè)的 生產(chǎn)率 和市場競爭。

6)準(zhǔn)時制的核心是 及時 和 準(zhǔn)確。

4.判斷題

1)生產(chǎn)過程是指原材料轉(zhuǎn)交為產(chǎn)品的物理過程，它主要是指物質(zhì)流。×

2)提高產(chǎn)品的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度，能顯著提高工作地的專業(yè)化水.√

3)采用平行順序移動方式的生產(chǎn)周期最短。×

4)關(guān)鍵路線法網(wǎng)絡(luò)中的作業(yè)時間是不確定的。×

5)CIM中的集成主要是指制造裝備的集成。×

6)ERP的核心是MRP。×

第五章

1．單項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇1個正確的)

1)(2)是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最重要因素。

①產(chǎn)品②顧客③資金④知名度

2)統(tǒng)計過程控制的管理對象是(2)。

①產(chǎn)品質(zhì)量②過程質(zhì)量③工作質(zhì)量④設(shè)計質(zhì)量

3)制造過程質(zhì)量管理的任務(wù)是使生產(chǎn)系統(tǒng)始終處于(3)狀態(tài)。

①設(shè)定②穩(wěn)定③受控④最優(yōu)

4)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是(4)。

①P階段②D階段③C階段④A階段

5)工序能力系數(shù)是指設(shè)計的質(zhì)量指標(biāo)與工序輸出質(zhì)量指標(biāo)的(4)的比值。

①最大值②最小值③平均值④分散范圍

6)六西格瑪管理的測度指標(biāo)是(4)。

①合格品率 ②不合格品率 ③單位缺陷數(shù) ④百萬機(jī)會缺陷數(shù)

2．多項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇2—4個正確的1)質(zhì)量管理基本原則包括(1、3、4)等。

①以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)②以專家為核心③全員參與④持續(xù)改進(jìn)

2)相關(guān)圖研究對象可以是（1、3、4)之間的關(guān)系。

①兩個質(zhì)量特性②多個質(zhì)量特性

③質(zhì)量特性值與因素④影響質(zhì)量特性值的兩個因素

3)用—R圖判斷工藝過程穩(wěn)定必須滿足條件（1、2、4)。

①沒有點(diǎn)子超出控制限②大部分點(diǎn)子在中心線附近波動

③點(diǎn)子在中心線兩側(cè)數(shù)量相等④點(diǎn)子沒有明顯變化趨勢

4)質(zhì)量認(rèn)證可包括（1、4)認(rèn)證。

①產(chǎn)品質(zhì)量②工作質(zhì)量③設(shè)計質(zhì)量④質(zhì)量體系

3．填空

1)質(zhì)量是指一組固有特性 滿足 要求 的程度。

2)ISO 9000：2005中對質(zhì)量管理的定義：在質(zhì)量方面 指揮 和控制組織的協(xié)調(diào)活動。

3)質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了 質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量 管理和標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理等幾個階段。

4)質(zhì)量功能擴(kuò)展的核心是將 用戶 需求轉(zhuǎn)變?yōu)?技術(shù) 需求，并進(jìn)一步將這些需求有機(jī)地布置到企業(yè)各個部門的作業(yè)目標(biāo)上。

5)實(shí)際工序能力系數(shù)CPK是 過程能力與 管理 能力的綜合。

6)—R圖的橫坐標(biāo)是樣組 序號，縱坐標(biāo)分別是樣組質(zhì)量指標(biāo)的平均值和 極差。

4．判斷題

1)現(xiàn)場文明生產(chǎn)是制造過程質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。×

2)統(tǒng)計質(zhì)量控制的評價標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意程度。×

3)QC小組又稱“質(zhì)量屋”。×

4)正交實(shí)驗(yàn)法可以較少的實(shí)驗(yàn)次數(shù)獲得較優(yōu)的結(jié)果。√

5)圖與R圖可以聯(lián)合使用，也可以單獨(dú)使用。×

6)正常情況下，過程均值的漂移量一般可控制在±0.15σ范圍內(nèi)(σ 為質(zhì)量指標(biāo)分布的標(biāo)準(zhǔn)差)。×

第六章

一．單選

1.（3）2.（3）3.（2）4.（1）5.（4）6.（2）

二．多選

1.（1、2、3）2.（1、2、3）3.（1、2、3）4.（2、3、4）

三．填空

1.物資，價格2.狀態(tài)，故障3.全系統(tǒng)，全員參加4.原材料，在制物品5.物，商6.少數(shù)，多數(shù)

四．判斷

×、×、×、√、√、√

第七章

1．單項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇1個正確的)

1)下列各項(xiàng)企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)中，能夠同時考慮資金的時間價值和投資風(fēng)險因素的是(4)。

①產(chǎn)值最大化②利潤最大化③每股收益最大化④企業(yè)價值最大化

2)利潤表又稱(3)。

①凈盈利表②權(quán)益表③損益表④投入產(chǎn)出表

3)一般認(rèn)為機(jī)電企業(yè)合理的流動比率是(3)。

① 0.5②1③2④5

4)在計算速動比率時，要從流動資產(chǎn)中扣除存貨，其原因在于(3)。

①存貨的價值變動較大②存貨的質(zhì)量難以保證

③存貨的變現(xiàn)能力較低④存貨的數(shù)量不易確定

5)機(jī)電企業(yè)取得長期和短期債務(wù)資本的主要方式是(1)。

①銀行借款②發(fā)行債券③商業(yè)信用④租賃籌資

6)存貨周轉(zhuǎn)率是(1)與存貨的比值。

①銷售收入②流動資本③流動負(fù)債④應(yīng)收賬款

2.多項(xiàng)選擇(在備選的4個答案中選擇2—4個正確的)

1)機(jī)電企業(yè)財務(wù)管理的基本活動包括(1、2、3、4)。

①融資管理②投資管理③營運(yùn)資金管理④利潤及其分配管理

2)凈增效益原則的應(yīng)用包括（1、3)。

①差額分析②行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)③沉沒成本④機(jī)會成本

3)下列各項(xiàng)中，可能直接影響企業(yè)凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)的措施有（1、3)。

①提高營業(yè)凈利率②提高資產(chǎn)負(fù)債率③提高總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率④提高流動比率

4)機(jī)電企業(yè)常用的成本控制方法有(1、2、4)等。

①標(biāo)準(zhǔn)成本控制②目標(biāo)成本控制③極限成本法④作業(yè)成本法

3.填空

1)財務(wù)報表分析的方法有 比較 分析法和分析法兩種。

2)流動比率是全部流動 資產(chǎn) 與流動 負(fù)債 的比值。

3)租賃可以分為 經(jīng)營 租賃和 融資 賃兩大類。

4)企業(yè)持有的現(xiàn)金將發(fā)生三種成本： 機(jī)會 成本、管理成本和 缺貨 成本。

5)影響資產(chǎn)利潤率的驅(qū)動因素是銷售 凈利率 和資產(chǎn) 周轉(zhuǎn)率。

6)財務(wù)管理的主要內(nèi)容是 投資 決策、籌資 決策和股利決策三個方面。

4．判斷題

1)貨幣的時間價值是指貨幣在經(jīng)過一定時間的投資和再投資所增加的價值。√

2)一個企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率越低，舉債越容易。√

3)長期借款的利息率通常低于短期借款的利息率。×

4)凈現(xiàn)值等于現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出的差額。×

5)銀行貸款是非股份制企業(yè)取得權(quán)益資本的主要方式。×

6)目標(biāo)利潤等于預(yù)計銷售收入與同類企業(yè)最高銷售利潤率的乘積。×

第三篇：企業(yè)管理導(dǎo)論讀書筆記

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細(xì)節(jié)成就完美

—讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感

聞名世界的惠普創(chuàng)始人戴維.帕卡德曾感嘆“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”，可見對細(xì)節(jié)的作用和重要性的認(rèn)識。其實(shí)，生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。在今天，隨著現(xiàn)代社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細(xì)化的管理和生活時代已經(jīng)到來，而汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》正是一本適應(yīng)細(xì)節(jié)化時代要求而著的人生讀本。《細(xì)節(jié)決定成敗》是一本有很強(qiáng)可讀性，具有重大理論價值和實(shí)踐價值的充滿經(jīng)營智慧與管理智慧的書，是在中國理論界、出版界專論細(xì)節(jié)的第一本書。該書的整體創(chuàng)意、構(gòu)思、立意、內(nèi)容及表達(dá)都相當(dāng)不錯，特別是用一系列的案例說話，下面我就從企業(yè)和個人的方向從書中的一些名言展開論述：

1.小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。

這句話闡釋了注重細(xì)節(jié)的重要性，惠普創(chuàng)始人戴維帕長德提出了小事成就大事，細(xì)節(jié)決定成敗的這個看法，我認(rèn)為很有道理，有很多例子可以舉，古語有千里之行，始于足下。失之毫厘，差之千里一步不慎，滿盤皆輸李斯曾說過泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深。三國時期的許攸從袁紹處投奔曹操的故事，曹操赤腳出轅門迎接，甚是歡喜，這是一個很小的細(xì)節(jié)，卻讓許攸鐵了心認(rèn)為曹操是個明主，重視人才。麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克洛克提出我強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性。如果你想經(jīng)營出色，就必須使每一項(xiàng)最基本的工作都盡善盡美。我強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性。麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克洛克說過如果你想經(jīng)營出色，就必須使每一項(xiàng)最基本的工作都盡善盡美，細(xì)微之處見精神。日本松下電器創(chuàng)始人松下幸之助也提出不放過細(xì)節(jié)，無視細(xì)節(jié)的企業(yè)，它的發(fā)展必定在粗糙的礫石中停滯。縱觀當(dāng)年的日本產(chǎn)品，在國際上曾今也被冠以假冒偽劣的稱號，往往生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，松下公司發(fā)現(xiàn)了這一劣勢，并積極去改變，從細(xì)節(jié)處下手，注重每一個生產(chǎn)流程和服務(wù)，終于確立了今天的松下品牌。同樣的，德國企業(yè)就是憑著一絲不茍、精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，成就了一大批世界級企業(yè)巨頭，打造了“德國制造”這個產(chǎn)品品質(zhì)保證代名詞的國家品牌。西方流傳民謠《帝國亡于鐵釘》這樣寫道鐵釘缺，馬蹄裂；馬蹄裂，戰(zhàn)馬蹶；戰(zhàn)馬蹶，騎士跌；騎士跌，軍團(tuán)削；軍團(tuán)削，戰(zhàn)士折；戰(zhàn)士折，帝國滅。可見忽略細(xì)節(jié)的可怕后果。

2．中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。

從細(xì)節(jié)入手，從小事做起。今天聲名顯赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。廠里的各種規(guī)章制度也很健全，但是工人沒有去執(zhí)行的意識。張瑞敏入主后結(jié)合現(xiàn)狀重新制定了很多制度，第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項(xiàng)管理，工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，張瑞敏說:什么是不簡單把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡能把每一件平凡的事做好就是不平凡.集團(tuán)用“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的管理風(fēng)格，把細(xì)和實(shí)提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降到最低，逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化，消除了企業(yè)管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理達(dá)到了及時、全面、有效的狀況，每一個環(huán)節(jié)都能透出一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)，真正做到了環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏；張瑞敏說一不二，身體力行，從嚴(yán)執(zhí)行，把小事當(dāng)做大事做，才有了今天的成就。而近些年不少公司的大起大落也在于，雖其規(guī)章制度不可謂不細(xì)、不嚴(yán)、不實(shí)，但往往說在口上，定在紙上，訂在墻上，就是落實(shí)不到行動上。敬愛的周總理位居總理之職，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”，胡總書記也曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細(xì)節(jié)出發(fā)的。同樣，書中也舉了反面教材有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因?yàn)樽约阂恍┍缓雎缘募?xì)節(jié)打倒的。

3.細(xì)節(jié)決定企業(yè)競爭的成敗，精細(xì)化管理

在當(dāng)今激烈競爭的市場中，怎樣才能使企業(yè)始終立于不敗之地呢？究其答案：細(xì)節(jié)決定企業(yè)競爭的成敗。這主要也是由兩個原因造成：其一，對于戰(zhàn)略面、大方向，角逐者們大都已經(jīng)非常清楚，很難在這些因素上贏得明顯優(yōu)勢；其二，現(xiàn)在很多商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入微利時代，大量財力、人力的投入，往往只為了贏取幾個百分點(diǎn)的利潤，而某一個細(xì)節(jié)的忽略卻足以讓有限的利潤化為烏有。而看看今天我們的國人，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于眼，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了，礦山上的事故頻頻發(fā)生著，社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事實(shí)上，正如汪中求先生在書中所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會影響整個社會體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如，一輛小汽車有上萬個零件，需上百家企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作；一架飛機(jī)有幾百萬個零部件，涉及的企業(yè)單位更多；如我國前些年澳星發(fā)射失敗也就是細(xì)節(jié)問題：在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質(zhì)，正是這一點(diǎn)點(diǎn)鋁物質(zhì)導(dǎo)致澳星爆炸。所以，無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。《細(xì)節(jié)決定成敗》這部著作一方面反映了時代變化的這種趨勢，另一方面書中所倡導(dǎo)的注重細(xì)節(jié)的精神，對于改變?nèi)藗兇蠖⒆鍪麓植诘膽B(tài)度也會起到一定的積極作用。

4.細(xì)節(jié)承載著社會的文明。

之所以想把這句話提出來說一說，是因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)全球化的今天，不僅僅要注重產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，作為企業(yè)，必須重視服務(wù)，包括售前和售后，售后服務(wù)尤其重要。其中的細(xì)節(jié)非常重要，它直接關(guān)系著消費(fèi)者的切身利益，和企業(yè)的聲譽(yù)，以及企業(yè)的未來發(fā)展。可以說，及時細(xì)心的售后服務(wù)是社會文明的體現(xiàn)。在這個方面，海爾集團(tuán)做的很好，他們本著質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的。營銷不是“賣”而是“買”，是通過銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹立產(chǎn)品美譽(yù)度，“買”到用戶忠誠的心。的理念，在社會留下了很好地口碑。下面是從網(wǎng)絡(luò)上看到的一個事例，很好的闡釋了海爾服務(wù)理念。

1995 年 7 月 6 日，海爾廣州工貿(mào)公司與潮州用戶陳志義約好 7 月 8 日 上門送去他選購好的一款滾筒洗衣機(jī)。那時，潮州還沒有海爾的專賣店。7 月 7 日上午，駐廣州服務(wù)人員毛宗良租了一輛車，拉著洗衣機(jī)上路了，到下午 2 ： 00 時，車出了問題，而離最近的海豐城還有兩公里路。烈日下，小毛守著洗衣機(jī)拼命地攔著偶爾過往的車，但司機(jī)都不愿拉就這樣，小毛攔了十幾輛車沒有結(jié)果，此時已是下午 3 點(diǎn)鐘了。“不能再等了”小毛在路邊找繩子，他決定將洗衣機(jī)背到用戶家！烈日下的溫度高達(dá) 38 ℃，此時的小毛還沒有吃中午飯，但為了搶時間，他背起重約近百斤的滾筒洗衣機(jī)上路了，不一會兒，汗水便濕透了他的衣衫，路上偶爾路過的行人好奇地看著他，不明白這個小伙子為何要背著洗衣機(jī)在烈日下行走累了歇一會，再走。就這樣，2 公里 路走了兩個多小時，到達(dá)海豐城時，已是下午 5 點(diǎn)多了，他渾身上下已被汗水濕透了，又累又餓，但他做的第一件事便是與銷售公司聯(lián)系，請他們派車來提洗衣機(jī)。他守著洗衣機(jī)坐在路邊上等；銷售公司的車來了，等

將洗衣機(jī)裝上車出發(fā)時，小毛才想起，已有兩頓飯沒吃了。到達(dá)潮州時已是夜里 12 點(diǎn)多了！7 月 8 日 一早，洗衣機(jī)準(zhǔn)時送到用戶家安裝。當(dāng)用戶得知毛宗良為了與自己的約定背著洗衣機(jī)而來時，被小毛這種對用戶負(fù)責(zé)的精神深深感動了。

以上主要是就企業(yè)如何從細(xì)節(jié)處實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展做的一些簡單的論述，得出想成為一個有作為的企業(yè)，必須要有細(xì)節(jié)決定成敗的觀念，制定好制度，并且執(zhí)行好。企業(yè)尚且如此，作為個人，很多方面也體現(xiàn)著細(xì)節(jié)決定成敗。

1.素質(zhì)就是快速適應(yīng)社會的能力，學(xué)歷不等于能力，知識不代表素質(zhì)

現(xiàn)代社會已經(jīng)不是僅憑借學(xué)歷來用人的社會。高學(xué)歷不能代表一定具有高的修養(yǎng)，一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個人深層次的修養(yǎng)。現(xiàn)在很多大學(xué)生考公務(wù)員或找工作前都要進(jìn)行一些細(xì)節(jié)上的培訓(xùn)，下面是個小事例，意義很深刻。

年前的一天，小李去一家公司應(yīng)聘，招聘一名營銷經(jīng)理，年薪8萬。我一路闖關(guān)，從99位應(yīng)聘者中殺出，終獲總裁召見。

那一天，他飄飄然地走進(jìn)總裁辦公室。總裁不在，只有一位年輕漂亮的女秘書洋溢著一臉職業(yè)性的微笑，對他說：“先生，您好，總裁不在，總裁讓您給他打個電話。”

他掏出手機(jī)，撥了一串號碼。但就在這時，我看見辦公桌上有兩部電話，就問那小姐：“我可以用用嗎？”

“可以。”女秘書依然微笑著。

小李拿起電話，終于跟總裁聯(lián)系上了。總裁在那端興奮地說：“小王啊，我看了你的簡歷，打聽了你的答辯情況，的確很優(yōu)秀，歡迎你加盟本公司。”

小李高興得心花怒放，第一個反應(yīng)就是要將這個好消息與他的女友分享。半個月前，女友出差去了國外。他剛撥了手機(jī)，卻又遲疑了：這可是國際長途啊!這時，我又看了看那兩部電話，忽然想到：他都快是公司的人了，這里是大公司，不會在乎一點(diǎn)兒電話費(fèi)吧？于是小李便拿起電話：“喂，米妮嗎？告訴你一個好消息，總裁已經(jīng)......”

恰在這時，另一部電話響起。

“先生，您的電話。”女秘書送了小李一個詭秘的笑。

“對不起，小王，剛才我的話宣布作廢。通過DVP監(jiān)控，你沒能闖過最后一關(guān)，實(shí)在抱歉......”總裁在電話里溫和地對我說。

“為什么？”小李他呆呆地問。

女秘書惋惜地?fù)u搖頭，嘆道：“唉，許多人和您一樣，都忽略了一個微小的細(xì)節(jié)。在沒有成為公司正式員工之前，明明身上有手機(jī)，干嘛不用手機(jī)呢？”

有時，成功就在那一個細(xì)節(jié)，你注意了，你就成功了，你忽視了，你就徹底錯過了。

2.蒼蠅蚊子中一定也有天才，但不妨礙我們拍死它們。

關(guān)于這句話，我鄙薄的認(rèn)為這應(yīng)該是在向我們闡述團(tuán)隊(duì)的重要性，驚弓之鳥的例子我們都很熟悉。不排除蒼蠅蚊子中偶爾有天才，但它們是離群的，個體的，形單影只的，即使它很厲害，但是我們?nèi)阅芘乃浪Ｇ皫啄暝陔娨暱催^殺人蜂的電影，它們一大群蜂擁而來，我們對這種情形也只能無可奈何。這都說明成功需要一個團(tuán)隊(duì)，一個成功的團(tuán)隊(duì)沒有輸家，一個失敗的團(tuán)隊(duì)沒有贏家。而生活在一個團(tuán)隊(duì)里，除了很好地與同事相處，做事不貪大，做人不計小。自己也必須從一些細(xì)節(jié)處加強(qiáng)修養(yǎng)。要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)是認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神。要有責(zé)任感，人的意志力是由責(zé)任感決定的，在團(tuán)隊(duì)中要勇于承擔(dān)起自己的那一份責(zé)任，完成好自己那一份工作，并應(yīng)該有面對錯誤的勇氣。

細(xì)節(jié)決定成敗，不僅僅體現(xiàn)在所論述的這些方面，體現(xiàn)在生活的方方面面。

細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧，是一種長期的準(zhǔn)備。在工作和生活中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以獲得一些機(jī)遇，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。生活中

無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細(xì)節(jié)決定成敗。千里之堤，潰于蟻穴有一句話說，有一句話說：做人要不拘小節(jié)，但是做事，一定要注意細(xì)節(jié)。注意細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，才有把事情做對，把工作做好的可能。而那些不注重細(xì)節(jié)的人則會“由百分之一的失敗，導(dǎo)致百分之百的失敗”。回過頭來看本書的作者，他自己也是一個十分注重細(xì)節(jié)的人，從一開始的人民教師到公務(wù)員再到下海經(jīng)商成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問，這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細(xì)”的精神有很大的關(guān)系。

對于我們非管理專業(yè)的同學(xué)來說，細(xì)節(jié)也是我們不得不加以重視的。工作上要細(xì)，吃透各各環(huán)節(jié)，要做好計劃和突發(fā)情況的處理預(yù)案，“千里之堤，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。“安全第一，預(yù)防為主”也說明了，在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個細(xì)節(jié)．只要小事做好了、做細(xì)了，就可以預(yù)防安全上的大事。

成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，而缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。中國有句名言，“細(xì)微之處見精神”。細(xì)節(jié)，微小而細(xì)致，在市場競爭中它從來不會咤叱風(fēng)云，也不像瘋狂促銷策略，立竿見影地使銷量飚升；但細(xì)節(jié)的競爭，卻如春風(fēng)化雨潤物無聲。當(dāng)代，大刀闊斧的競爭往往并不能做大市場，而細(xì)節(jié)上的競爭卻將永無止境。一點(diǎn)一滴的關(guān)愛、一絲一毫的服務(wù)，都將鑄就用戶對品牌的信念。成就百年企業(yè)。

下面以一段話為這次讀書筆記做個結(jié)束語：

老子有云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。隨著社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細(xì)化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。

第四篇：機(jī)電企業(yè)管理總結(jié)第四章

第四章

生產(chǎn)過程的組成生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程

生產(chǎn)類型及特點(diǎn)

大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)

生產(chǎn)提前期的概念

產(chǎn)出提前期、投入提前期

生產(chǎn)過程的四中空間組織形式

工藝專業(yè)化、對象專業(yè)化、混合專業(yè)化

生產(chǎn)計劃的層次與體系（見PPT）

計劃層次：長期、中期、短期生產(chǎn)計劃體系：戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行

MRP

物料需求計劃：將最終產(chǎn)品的進(jìn)度計劃轉(zhuǎn)化為零、部件的進(jìn)度計劃和原材料（包括外購件）的訂貨計劃

BOM的概念物料清單（Bill of Material，BOM）

采用計算機(jī)輔助企業(yè)生產(chǎn)管理，首先要使計算機(jī)能夠讀出企業(yè)所制造的產(chǎn)品構(gòu)成和所有要涉及的物料，為了便于計算機(jī)識別，必須把用圖示表達(dá)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成某種數(shù)據(jù)格式，這種以數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件就是物料清單，即是BOM。

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的概念

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是一項(xiàng)用于工程項(xiàng)目的計劃與控制的管理技術(shù)

目標(biāo)：以最少的時間和資源消耗來完成預(yù)定任務(wù)

成組技術(shù)的概念

基本原理：將零件按其相似性分類成組，并以此為基礎(chǔ)組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)多品種、中小批量生產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計、制造工藝和生產(chǎn)管理的合理化

MRP2、ERP的概念

制造資源計劃、企業(yè)資源計劃

JIT的概念

核心：及時和準(zhǔn)確。在制造過程中，要求按正確的時間、正確的地點(diǎn)，提供正確數(shù)量的合格物品，以期達(dá)到接近零庫存、無缺陷和低成本的目標(biāo)

精益成產(chǎn)的原則和特點(diǎn)

原則：消除一切浪費(fèi)、完美質(zhì)量和零缺陷、柔性生產(chǎn)系統(tǒng)、不斷改進(jìn)

敏捷制造基本原理

工作原理：借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息集成基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，構(gòu)造由多個企業(yè)參加的““虛擬制造””環(huán)境，以競爭合作為原則，在虛擬制造環(huán)境下動態(tài)選擇合作伙伴，組成““虛擬公司””，進(jìn)行快速和最佳化生產(chǎn)

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理導(dǎo)論課后答案

1、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

2、公司法人治理結(jié)構(gòu):公司制企業(yè)一般根據(jù)權(quán)利機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、經(jīng)營機(jī)構(gòu)相互分離、相互制衡、權(quán)責(zé)明確的原則，形成股東組成的股東大會、董事會。監(jiān)事會、和經(jīng)理層四個利益主體組成的公司治理結(jié)構(gòu)。股東大會是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。2）董事會是公司 的最高決策和管理機(jī)構(gòu)3）經(jīng)理層是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。4）監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。股東大會與董事會之間的信任托管關(guān)系，董事會于公司經(jīng)理人員的委托代理關(guān)系，監(jiān)事會對公司董事和經(jīng)理的監(jiān)督制衡關(guān)系。

3、技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新是指從技術(shù)的新構(gòu)想開始，經(jīng)過研究開發(fā)和技術(shù)組合，到獲得實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會效益的商業(yè)化全過程。技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的關(guān)系：技術(shù)創(chuàng)造不同于發(fā)明創(chuàng)造，前者是經(jīng)濟(jì)行為后者是經(jīng)濟(jì)行為。發(fā)明創(chuàng)造只是一種新概念、新設(shè)想、試驗(yàn)品、技術(shù)創(chuàng)新則是把發(fā)明創(chuàng)造和其他科技成果引入生產(chǎn)之中，利用其原理制造出市場所需的商品。推動發(fā)明創(chuàng)造的是發(fā)明家和更新者，推動技術(shù)創(chuàng)新的是企業(yè)家而預(yù)期將獲得潛在的超常規(guī)利潤是企業(yè)家進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的根本動力。發(fā)明創(chuàng)造的商業(yè)化產(chǎn)業(yè)化過程就是技術(shù)創(chuàng)新；對于獲得成功的技術(shù)創(chuàng)新而言，發(fā)明創(chuàng)造則是諸階段中的重要環(huán)節(jié)。

4、生命周期，及各階段的重點(diǎn)：導(dǎo)入期，該階段主要突出一個“準(zhǔn)”“快”。成長期，主要突出一個“優(yōu)”字，成熟期，主要突出一個“擴(kuò)”和“改”，衰退期主要突出一個“轉(zhuǎn)”字和一個“撤”字

5、技術(shù)創(chuàng)新分類：按技術(shù)創(chuàng)新中技術(shù)變化的程度，可以分為重大創(chuàng)新和漸進(jìn)性創(chuàng)新。按照創(chuàng)新活動方式，技術(shù)創(chuàng)新可分為獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新兩類。