第一篇：2014中級經(jīng)濟師工商管理考試大綱

2014年中級經(jīng)濟師天梯金融培訓中心

2014中級經(jīng)濟師工商管理考試大綱

工商管理專業(yè)知識與實務（中級）考試大綱——天梯金融培訓

現(xiàn)在這幾年開經(jīng)濟師培訓班的機構越來越少了，個人觀點主要原因是來培訓的沒時間，有時間的人考這個沒多大作用，筆者了解了南京本地的天梯金融培訓中心，他們這幾年培訓的學員主要集中在年齡35-40歲之間的，事業(yè)繁忙，應酬比較多，而且有老人要照顧，有孩子要培養(yǎng)，但是呢作為在一些單位上班的他們又好多是企業(yè)的中高級管理者，各種評定又不得已考相應的證書，對于這樣一個年齡層的他們，想考證，又有點被迫考證，但是沒時間。在此天梯金融培訓為了大家更好的復習備考，特地整理了今年大考試大綱：

一、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

考試目的測查應試人員是否理解企業(yè)戰(zhàn)略制定、實施、控制，以及企業(yè)經(jīng)營決策的基本理論和基本內容，是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、實施、控制和企業(yè)經(jīng)營決策的相關方法，以及是否具有進行企業(yè)科學經(jīng)營決策的能力。

考試內容

（一）企業(yè)戰(zhàn)略概述

企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念、特征、層次，企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和內涵；企業(yè)戰(zhàn)略制定；企業(yè)戰(zhàn)略實施；企業(yè)戰(zhàn)略控制。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析

企業(yè)外部環(huán)境分析；企業(yè)內部環(huán)境分析；企業(yè)綜合分析。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇

基本競爭戰(zhàn)略；企業(yè)成長戰(zhàn)略；企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略；企業(yè)緊縮戰(zhàn)略。

（四）企業(yè)經(jīng)營決策

企業(yè)經(jīng)營決策的概念和類型；企業(yè)經(jīng)營決策的要素；企業(yè)經(jīng)營決策流程；企業(yè)經(jīng)營決策方法。

二、公司法人治理結構

考試目的測查應試人員是否理解公司治理的內涵，公司所有者與經(jīng)營者、股東機構、董事會、經(jīng)理機構、監(jiān)督機構的概念及運作原理，是否掌握股東機構、董事會、經(jīng)理機構和監(jiān)督機構的組建方法，以及是否具有正確分析股東機構、董事會、經(jīng)理機構和監(jiān)督機構職權與職責的能力。

考試內容

（一）公司所有者與經(jīng)營者

公司的原始所有權和法人財產(chǎn)權，以及公司財產(chǎn)權能的兩次分離；公司經(jīng)營者及其特征、作用和素質要求；公司經(jīng)營者的選擇方式與激勵、約束機制；公司所有者與經(jīng)營者的關系。

（二）股東機構

股東及其分類和構成；股東的法律地位、權利和義務；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司權力機構的職權和運行規(guī)則。

（三）董事會

董事會的地位、性質、職權和運行準則；董事及獨立董事的任職資格、任期、職責與義務；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司董事會的運行規(guī)則。

（四）經(jīng)理機構

經(jīng)理機構及其地位；經(jīng)理的職權、義務、責任和選擇；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司經(jīng)理機構的運行方式。

（五）監(jiān)督機構

監(jiān)事會與監(jiān)事會制度；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司監(jiān)事會的組成、性質、職權和運行規(guī)則。

三、市場營銷與品牌管理

考試目的測查應試人員是否理解市場營銷觀念、市場營銷環(huán)境和品牌戰(zhàn)略的內容；是否掌握目標市場戰(zhàn)略。營銷組合策略與品牌資產(chǎn)評估的方法，以及是否具有運用市場營銷管理與品牌管理的相關原理進行營銷決策的能力。

考試內容

（一）市場營銷概述

市場含義、市場營銷的含義、市場營銷觀念、市場營銷管理的任務。

（二）市場營銷環(huán)境

市場營銷宏觀環(huán)境、市場營銷微觀環(huán)境、市場營銷環(huán)境分析。

（三）目標市場戰(zhàn)略

市場細分、目標市場與市場定位。

（四）市場營銷組合策略

產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。

（五）品牌管理

品牌含義、品牌資產(chǎn)、品牌戰(zhàn)略。

四、生產(chǎn)管理與控制

考試目的測查應試人員是否理解生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃、期量標準、生產(chǎn)控制的含義，是否掌握生產(chǎn)能力種類及影響因素、生產(chǎn)計劃的指標、產(chǎn)品生產(chǎn)進度安排、生產(chǎn)作業(yè)控制的內容，以及是否具有進行生產(chǎn)能力核算、編制生產(chǎn)作業(yè)計劃、編制生產(chǎn)進度和生產(chǎn)控制的能力?？荚噧热?/p>

（一）生產(chǎn)計劃

生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃的含義，生產(chǎn)能力的影響因素、生產(chǎn)能力核算方法，生產(chǎn)計劃指標的內容體系、生產(chǎn)計劃的編制、不同類型產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排方法。

（二）生產(chǎn)作業(yè)計劃

生產(chǎn)作業(yè)計劃概念和特點、期量標準內容體系、車間生產(chǎn)作業(yè)計劃的主要編制方法及過程。

（三）生產(chǎn)控制

生產(chǎn)控制的概念、生產(chǎn)控制的程序、生產(chǎn)控制的方式。

（四）生產(chǎn)作業(yè)控制

生產(chǎn)進度控制、在制品控制、庫存控制、生產(chǎn)調度的含義及其應用和方法。

（五）現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的方法

MRP、MRPII、ERP、豐田生產(chǎn)方式、看板管理的原理。

五、物流管理

考試目的測查應試人員是否理解物流、企業(yè)物流管理的概念等基本內容；是否掌握企業(yè)采購管理、供應物流管理、生產(chǎn)物流管理、銷售物流管理的主要內容；以及是否具有運用經(jīng)濟訂貨批量模型進行企業(yè)倉儲管理的能力。

考試內容

（一）企業(yè)物流管理概述

物流、企業(yè)物流的基本概念，企業(yè)物流的內容、分類和作業(yè)目標。

（二）企業(yè)采購與供應物流管理

企業(yè)采購管理的含義、特征、功能、目標、原則和業(yè)務流程，企業(yè)供應物流管理的概念、基本任務及其作用。

（三）企業(yè)生產(chǎn)物流管理

企業(yè)生產(chǎn)物流的含義、目標和流程，企業(yè)生產(chǎn)物流的類型。企業(yè)生產(chǎn)物流的方式。

（四）企業(yè)倉儲與庫存管理

企業(yè)倉儲管理的概念、內容和主要任務，企業(yè)倉儲管理的主要業(yè)務，庫存的含義和分類，企業(yè)庫存管理的概念和意義，經(jīng)濟訂貨批量模型。

（五）企業(yè)銷售物流管理

企業(yè)銷售物流的概念、特征和意義，企業(yè)銷售物流的組織，企業(yè)銷售物流管理的目標、原則，企業(yè)銷售物流的合理化及其實現(xiàn)，企業(yè)銷售物流管理效果的評價。

六、技術創(chuàng)新管理

考試目的測查應試人員是否理解技術創(chuàng)新的概念與模式，技術創(chuàng)新組織與管理、技術貿(mào)易與知識產(chǎn)權管理的內容；是否掌握技術預測、評價與決策方法，以及是否具有進行企業(yè)技術創(chuàng)新決策的能力。

考試內容

（一）技術創(chuàng)新的含義、分類與模式

技術創(chuàng)新的含義，技術創(chuàng)新分類，技術創(chuàng)新的模式。

（二）技術創(chuàng)新決策

技術預測與評價，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，技術創(chuàng)新決策的評估方法。

（三）技術創(chuàng)新組織與管理

企業(yè)技術創(chuàng)新的內部組織模式、企業(yè)技術創(chuàng)新的外部組織模式、企業(yè)R&D管理。

（四）技術貿(mào)易與知識產(chǎn)權管理

技術貿(mào)易、國際技術貿(mào)易、知識產(chǎn)權管理。

七、人力資源規(guī)劃與薪酬管理

考試目的測查應試人員是否理解人力資源規(guī)劃的含義、內容、制定程序；績效與績效考核的含義，績效考核的內容、標準和步驟；薪酬與薪酬管理的含義，薪酬的構成與功能、企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程；是否掌握人力資源需求與供給預測的方法、績效考核的方法、企業(yè)薪酬制度設計的方法，以及是否具有分析人力資源需求與供給、制定企業(yè)薪酬制度的能力?？荚噧热?/p>

（一）人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的含義與內容、人力資源規(guī)劃的制定程序、人力資源需求與供給預測。

（二）績效考核

績效與績效考核的含義、績效考核的內容和標準、績效考核的步驟與方法。

（三）薪酬管理

薪酬的概念、構成與功能，企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程，企業(yè)薪酬制度設計的方法。

八、企業(yè)投融資決策及重組

考試目的測查應試人員是否理解貨幣時問價值、風險價值、資本成本、杠桿理論、資本結構理論和并購重組方式與效應、企業(yè)價值評估等內容；是否掌握貨幣時間價值、風險價值、資本成本、各種杠桿、資本結構的計算和決策方法以及固定資產(chǎn)投資決策的內容，以及是否具有正確進行籌資決策和長期投資決策的能力。

考試內容

（一）財務管理的基本價值觀念

貨幣的時間價值觀念；風險價值觀念。

（二）籌資決策

資本成本；杠桿理論；資本結構理論；資本結構決策。

（三）投資決策

固定資產(chǎn)投資；長期股權投資。

（四）并購重組

并購重組動因；并購重組方式及效應；企業(yè)價值評估。

第二篇：2013年經(jīng)濟師《工商管理專業(yè)(中級)》考試大綱

2014年中級經(jīng)濟師《工商管理專業(yè)》考試大綱（2013版）

考試說明

[考試性質]

全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試屬標準參照性考試。本考試成績合格者，獲得相應級別的經(jīng)濟專業(yè)技術資格，表明其具備擔任相應級別的經(jīng)濟專業(yè)技術職務的專業(yè)水平和能力。本資格全國范圍內有效。

[考試方式]

全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試采用紙筆作答方式。

[考試級別]

全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試設置兩個級別：經(jīng)濟專業(yè)初級資格和經(jīng)濟專業(yè)中級資格。初級資格含經(jīng)濟專業(yè)技術職務中經(jīng)濟員和助理經(jīng)濟師任職資格；中級資格指經(jīng)濟專業(yè)技術職務中經(jīng)濟師任職資格。

[考試專業(yè)]

全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試共分工商管理、業(yè)、商業(yè)財政稅收、金融、保險、運輸、人力資源管理、郵電、房地產(chǎn)、旅游、建筑12個專業(yè)。其中運輸分公路、水路、鐵路、民航4個子專業(yè)。

[考試科目]

全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試設兩個科目：

一、經(jīng)濟基礎知識

此科目為公共科目，初級、中級均涵蓋經(jīng)濟學基礎、財政、貨幣與金融、統(tǒng)計、會計和法律等六部分內容。

二、專業(yè)知識與實務

考生可從前述12個專業(yè)中任選1個專業(yè)（或子專業(yè)）報考。

[試卷題型題量] 全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試試卷題型題

量如下：

經(jīng)濟基礎知識（初、中級）試卷題型為單項選擇題和多項選擇題，各級別題型的題量分布均為：單選70題，多選35題，試卷總題量為105題。

專業(yè)知識與實務（初、中級）試卷題型為單項選擇題、多項選擇題和案例分析題。各級別題型的題量分布均為：單選60題，多選20題，案例分析20題，試卷總題量為100題。

[考試時間]全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試在一天內進行，上午進行專業(yè)知識與實務科目考試，下午進行經(jīng)濟基礎知識科目考試，時間均為150分鐘。

工商管理專業(yè)知識與實務（中級）考試大綱

一、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

考試目的測查應試人員是否理解企業(yè)戰(zhàn)略制定、實施、控制，以及企業(yè)經(jīng)營決策的基本理論和基本內容，是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、實施、控制和企業(yè)經(jīng)營決策的相關方法，以及是否具有進行企業(yè)科學經(jīng)營決策的能力。

考試內容

（一）企業(yè)戰(zhàn)略概述

企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念、特征、層次，企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和內涵；企業(yè)戰(zhàn)略制定；企業(yè)戰(zhàn)略實施；企業(yè)戰(zhàn)略控制。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析

企業(yè)外部環(huán)境分析；企業(yè)內部環(huán)境分析；企業(yè)綜合分析。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇

基本競爭戰(zhàn)略；企業(yè)成長戰(zhàn)略；企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略；企業(yè)緊縮戰(zhàn)略。

（四）企業(yè)經(jīng)營決策

企業(yè)經(jīng)營決策的概念和類型；企業(yè)經(jīng)營決策的要素；企業(yè)經(jīng)營決策流程；企業(yè)經(jīng)營決策方法。

二、公司法人治理結構

考試目的測查應試人員是否理解公司治理的內涵，公司所有者與經(jīng)營者、股東機構、董事會、經(jīng)理機構、監(jiān)督機構的概念及運作原理，是否掌握股東機構、董事會、經(jīng)理機構和監(jiān)督機構的組建方法，以及是否具有正確分析股東機構、董事會、經(jīng)理機構和監(jiān)督機構職權與職責的能力。

考試內容

（一）公司所有者與經(jīng)營者

公司的原始所有權和法人財產(chǎn)權，以及公司財產(chǎn)權能的兩次分離；公司經(jīng)營者及其特征、作用和素質要求；公司經(jīng)營者的選擇方式與激勵、約束機制；公司所有者與經(jīng)營者的關系。

（二）股東機構

股東及其分類和構成；股東的法律地位、權利和義務；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司權力機構的職權和運行規(guī)則。

（三）董事會

董事會的地位、性質、職權和運行準則；董事及獨立董事的任職資格、任期、職責與義務；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司董事會的運行規(guī)則。

（四）經(jīng)理機構

經(jīng)理機構及其地位；經(jīng)理的職權、義務、責任和選擇；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司經(jīng)理機構的運行方式。

（五）監(jiān)督機構

監(jiān)事會與監(jiān)事會制度；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司監(jiān)事會的組成、性質、職權和運行規(guī)則。

三、市場營銷與品牌管理

考試目的測查應試人員是否理解市場營銷觀念、市場營銷環(huán)境和品牌戰(zhàn)略的內容；是否掌握目標市場戰(zhàn)略。營銷組合策略與品牌資產(chǎn)評估的方法，以及是否具有運用市場營銷管理與品牌管理的相關原理進行營銷決策的能力。

考試內容

（一）市場營銷概述

市場含義、市場營銷的含義、市場營銷觀念、市場營銷管理的任務。

（二）市場營銷環(huán)境

市場營銷宏觀環(huán)境、市場營銷微觀環(huán)境、市場營銷環(huán)境分析。

（三）目標市場戰(zhàn)略

市場細分、目標市場與市場定位。

（四）市場營銷組合策略

產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。

（五）品牌管理

品牌含義、品牌資產(chǎn)、品牌戰(zhàn)略。

四、生產(chǎn)管理與控制

考試目的測查應試人員是否理解生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃、期量標準、生產(chǎn)控制的含義，是否掌握生產(chǎn)能力種類及影響因素、生產(chǎn)計劃的指標、產(chǎn)品生產(chǎn)進度安排、生產(chǎn)作業(yè)控制的內容，以及是否具有進行生產(chǎn)能力核算、編制生產(chǎn)作業(yè)計劃、編制生產(chǎn)進度和生產(chǎn)控制的能力。

考試內容

（一）生產(chǎn)計劃

生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃的含義，生產(chǎn)能力的影響因素、生產(chǎn)能力核算方法，生產(chǎn)計劃指標的內容體系、生產(chǎn)計劃的編制、不同類型產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排方法。

（二）生產(chǎn)作業(yè)計劃

生產(chǎn)作業(yè)計劃概念和特點、期量標準內容體系、車間生產(chǎn)作業(yè)計劃的主要編制方法及過程。

（三）生產(chǎn)控制

生產(chǎn)控制的概念、生產(chǎn)控制的程序、生產(chǎn)控制的方式。

（四）生產(chǎn)作業(yè)控制

生產(chǎn)進度控制、在制品控制、庫存控制、生產(chǎn)調度的含義及其應用和方法。

（五）現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的方法

MRP、MRPII、ERP、豐田生產(chǎn)方式、看板管理的原理。

五、物流管理

考試目的測查應試人員是否理解物流、企業(yè)物流管理的概念等基本內容；是否掌握企業(yè)采購管理、供應物流管理、生產(chǎn)物流管理、銷售物流管理的主要內容；以及是否具有運用經(jīng)濟訂貨批量模型進行企業(yè)倉儲管理的能力。

考試內容

（一）企業(yè)物流管理概述

物流、企業(yè)物流的基本概念，企業(yè)物流的內容、分類和作業(yè)目標。

（二）企業(yè)采購與供應物流管理

企業(yè)采購管理的含義、特征、功能、目標、原則和業(yè)務流程，企業(yè)供應物流管理的概念、基本任務及其作用。

（三）企業(yè)生產(chǎn)物流管理

企業(yè)生產(chǎn)物流的含義、目標和流程，企業(yè)生產(chǎn)物流的類型。企業(yè)生產(chǎn)物流的方式。

（四）企業(yè)倉儲與庫存管理

企業(yè)倉儲管理的概念、內容和主要任務，企業(yè)倉儲管理的主要業(yè)務，庫存的含義和分類，企業(yè)庫存管理的概念和意義，經(jīng)濟訂貨批量模型。

（五）企業(yè)銷售物流管理

企業(yè)銷售物流的概念、特征和意義，企業(yè)銷售物流的組織，企業(yè)銷售物流管理的目標、原則，企業(yè)銷售物流的合理化及其實現(xiàn)，企業(yè)銷售物流管理效果的評價。

六、技術創(chuàng)新管理

考試目的測查應試人員是否理解技術創(chuàng)新的概念與模式，技術創(chuàng)新組織與管理、技術貿(mào)易與知識產(chǎn)權管理的內容；是否掌握技術預測、評價與決策方法，以及是否具有進行企業(yè)技術創(chuàng)新決策的能力?？荚噧热?/p>

（一）技術創(chuàng)新的含義、分類與模式

技術創(chuàng)新的含義，技術創(chuàng)新分類，技術創(chuàng)新的模式。

（二）技術創(chuàng)新決策

技術預測與評價，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，技術創(chuàng)新決策的評估方法。

（三）技術創(chuàng)新組織與管理

企業(yè)技術創(chuàng)新的內部組織模式、企業(yè)技術創(chuàng)新的外部組織模式、企業(yè)R&D管理。

（四）技術貿(mào)易與知識產(chǎn)權管理

技術貿(mào)易、國際技術貿(mào)易、知識產(chǎn)權管理。

七、人力資源規(guī)劃與薪酬管理

考試目的測查應試人員是否理解人力資源規(guī)劃的含義、內容、制定程序；績效與績效考核的含義，績效考核的內容、標準和步驟；薪酬與薪酬管理的含義，薪酬的構成與功能、企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程；是否掌握人力資源需求與供給預測的方法、績效考核的方法、企業(yè)薪酬制度設計的方法，以及是否具有分析人力資源需求與供給、制定企業(yè)薪酬制度的能力。

考試內容

（一）人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的含義與內容、人力資源規(guī)劃的制定程序、人力資源需求與供給預測。

（二）績效考核

績效與績效考核的含義、績效考核的內容和標準、績效考核的步驟與方法。

（三）薪酬管理

薪酬的概念、構成與功能，企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程，企業(yè)薪酬制度設計的方法。

八、企業(yè)投融資決策及重組

考試目的測查應試人員是否理解貨幣時問價值、風險價值、資本成本、杠桿理論、資本結構理論和并購重組方式與效應、企業(yè)價值評估等內容；是否掌握貨幣時間價值、風險價值、資本成本、各種杠桿、資本結構的計算和決策方法以及固定資產(chǎn)投資決策的內容，以及是否具有正確進行籌資決策和長期投資決策的能力。

考試內容

（一）財務管理的基本價值觀念

貨幣的時間價值觀念；風險價值觀念。

（二）籌資決策

資本成本；杠桿理論；資本結構理論；資本結構決策。

（三）投資決策

固定資產(chǎn)投資；長期股權投資。

（四）并購重組

并購重組動因；并購重組方式及效應；企業(yè)價值評估。

經(jīng)濟師資料匯總（各科目考試大綱、講義、資料試題）： 網(wǎng)盤鏈接：http://pan.baidu.com/s/1yzf4B提取碼：fj87

第三篇：2012年中級經(jīng)濟師考試《工商管理專業(yè)知識與實務》考試大綱

2012年中級經(jīng)濟師考試《工商管理專業(yè)知識與

實務》考試大綱

一、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

考試目的測查應試人員是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略概述、企業(yè)戰(zhàn)略分析、企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇、企業(yè)經(jīng)營決策等專業(yè)知識，以及運用相關概念和方法分析實際問題的能力。

考試內容

（一）企業(yè)戰(zhàn)略概述

企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念、特征、層次，企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和內涵；企業(yè)戰(zhàn)略制定，包括企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標的內涵，戰(zhàn)略制定的步驟；企業(yè)戰(zhàn)略實施，包括戰(zhàn)略實施的步驟和模式；企業(yè)戰(zhàn)略控制，包括戰(zhàn)略控制的原則、流程和方法。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析

企業(yè)外部環(huán)境分析，包括PEST分析法、行業(yè)生命周期分析法、波特五力模型等；企業(yè)內部環(huán)境分析，包括企業(yè)核心競爭力

分析、價值鏈分析、波士頓矩陣分析等；企業(yè)綜合分析，包括

SWOT分析法。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇

基本競爭戰(zhàn)略，包括成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略；企業(yè)成長戰(zhàn)略，包括密集型成長戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟；企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略，包括無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹慎實施戰(zhàn)略；企業(yè)緊縮戰(zhàn)略，包括轉向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。

（四）企業(yè)經(jīng)營決策

企業(yè)經(jīng)營決策的概念和類型，包括企業(yè)經(jīng)營決策的定義及類型劃分；企業(yè)經(jīng)營決策的要素，包括五種企業(yè)經(jīng)營決策的要素；企業(yè)經(jīng)營決策流程，包括企業(yè)經(jīng)營決策的五種不同階段；

企業(yè)經(jīng)營決策方法，包括定性決策方法和定量決策方法。定性決策方法，包括頭腦風暴法、德爾菲法、名義小組技術等；定量決策方法，包括確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法。

二、公司法人治理結構

考試目的測查應試人員是否掌握公司治理及其運行機制、。毯司所有者與經(jīng)營者、股東機構、董事會、經(jīng)理機構、監(jiān)督機構等專業(yè)知識，以及運用相關概念和方法對公司法人治理結構進行分析的能力。

考試內容

（一）公司治理及其運行機制

公司治理的基本內涵和基本內容；公司內部治理機制的構成與基本功能；公司外部治理機制的構成與功能；公司治理的基本模式及其方法。

（二）公司所有者與經(jīng)營者

公司的原始所有權和法人財產(chǎn)權，以及公司財產(chǎn)權能的兩次分離；公司經(jīng)營者及其特征、作用和素質要求；公司經(jīng)營者的選擇方式與激勵、約束機制；公司所有者與經(jīng)營者的關系。

（三）股東機構

股東及其分類和構成；股東的法律地位、權利和義務；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司權力機構的職權和運行規(guī)則。

（四）董事會

董事會的地位、性質、職權和運行準則；董事及獨立董事的任職資格、任期、職責與義務；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司董事會的運行規(guī)則。

（五）經(jīng)理機構

經(jīng)理機構及其地位；經(jīng)理的職權、義務、責任和選擇；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司經(jīng)理機構的運行方式。

（六）監(jiān)督機構

監(jiān)事會與監(jiān)事會制度；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司監(jiān)事會的組成、性質、職權和運行規(guī)則。

三、市場營銷與品牌建設

考試目的測查應試人員是否掌握市場營銷概念、環(huán)境分析與市場定位、市場營銷策略、品牌與品牌戰(zhàn)略概念、品牌戰(zhàn)略的實施等專業(yè)知識，以及運用相關理論和方法分析實際問題的能力?？荚噧热?/p>

（一）市場營銷概述

市場營銷的含義、市場營銷的功能與作用、市場營銷的管理與任務。

（二）環(huán)境分析與市場定位

環(huán)境分析、市場細分、目標市場與市場定位。

（三）市場營銷策略

產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略。

（四）品牌與品牌戰(zhàn)略概述

品牌的內涵、品牌的作用、名牌效應與品牌戰(zhàn)略。

（五）品牌戰(zhàn)略的實施

打造品牌的方法、品牌戰(zhàn)略的類型、品牌維護、品牌的擴展。

四、生產(chǎn)管理與控制

考試目的測查應試人員是否掌握生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、生產(chǎn)控制、生產(chǎn)作業(yè)控制、現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的方法等專業(yè)知識，以及運用相關理論和方法對生產(chǎn)管理與控制進行分析的能力?？荚噧热?/p>

（一）生產(chǎn)計劃

生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃的含義，生產(chǎn)能力的影響因素、生產(chǎn)能力核算方法，生產(chǎn)計劃指標的內容體系、生產(chǎn)計劃的編制、不同類型產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排方法。

（二）生產(chǎn)作業(yè)計劃

生產(chǎn)作業(yè)計劃概念和特點、期量標準內容體系、車間生產(chǎn)作業(yè)計劃的主要編制方法及過程。

（三）生產(chǎn)控制

生產(chǎn)控制的概念、生產(chǎn)控制的程序、生產(chǎn)控制的方式。

（四）生產(chǎn)作業(yè)控制

生產(chǎn)進度控制、在制品控制、庫存控制、生產(chǎn)調度的含義及其應用和方法。

（五）現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的方法

MRP、MRP II、ERP、豐田生產(chǎn)方式、看板管理的原理。

五、物流管理

考試目的測查應試人員是否掌握企業(yè)物流管理概念、企業(yè)采購與供應物流管理、企業(yè)生產(chǎn)物流管理、企業(yè)倉儲與庫存管理、企業(yè)銷售物流管理等專業(yè)知識，以及運用相關理論和方法分析實際問題的能力。

考試內容

（一）企業(yè)物流管理概述

物流、企業(yè)物流的基本概念，企業(yè)物流的內容、分類和作業(yè)目標。

（二）企業(yè)采購與供應物流管理

企業(yè)采購管理的含義、特征、功能、目標、原則和業(yè)務流程，企業(yè)供應物流管理的概念、基本任務及其作用。

企業(yè)生產(chǎn)物流的含義、目標和流程，企業(yè)生產(chǎn)物流的類型，企業(yè)生產(chǎn)物流的方式。

（四）企業(yè)倉儲與庫存管理

企業(yè)倉儲管理的概念、內容和主要任務，企業(yè)倉儲管理的主要業(yè)務，庫存的含義和分類，企業(yè)庫存管理的概念和意義，經(jīng)濟訂貨批量模型。

（五）企業(yè)銷售物流管理

企業(yè)銷售物流的概念、特征和意義，企業(yè)銷售物流的組織，企業(yè)銷售物流管理的目標、原則，企業(yè)銷售物流的合理化及其實現(xiàn)，企業(yè)銷售物流管理效果的評價。

六、技術創(chuàng)新管理

考試目的測查應試人員是否掌握技術創(chuàng)新含義、類型與過程，技術創(chuàng)新組織與管理，技術轉移與技術交易，技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權管理等專業(yè)知識，以及運用相關理論和方法分析實際問題的能力。

考試內容

（一）技術創(chuàng)新含義、類型與過程

技術創(chuàng)新的含義、技術創(chuàng)新類型、技術創(chuàng)新的過程。

（二）技術創(chuàng)新組織與管理

技術創(chuàng)新與企業(yè)組織結構的互動、企業(yè)內部的技術創(chuàng)新組織模式、企業(yè)外部的技術創(chuàng)新組織模式、企業(yè)R&D管理。

（三）技術轉移與技術交易

技術轉移概論、技術交易、國際技術貿(mào)易。

（四）技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權管理

企業(yè)技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權保護、技術合同的類型、技術合同管理。

七、人力資源規(guī)劃寫薪酬管理

考試目的測查應試人員是否掌握人力資源規(guī)劃、績效考核、薪酬管理、企業(yè)裴動合同管理與勞動爭議處理等專業(yè)知識，以及運用相關概念和方法分析實際問題的能方。.考試內容

（一）人為資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的含義與內容、人力資源規(guī)劃的制定程序、人力資源需求與供給預測。

（二）績效考核

績效與績效考核的含義、績效考核的內容和標準、績效考核的步驟與方法。

（三）薪酬管理

薪酬的概念、構成與功能、企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程、企業(yè)薪酬制度設計的方法。

（四）企業(yè)勞動合同管理與勞動爭議處理

企業(yè)勞動合同的訂立、內容。履行與變更管理，企業(yè)勞動爭議的內容、自主協(xié)商和調解，企業(yè)勞動爭議的處理。

八、企業(yè)投融資決策及重組

考試目的測查應試人員是否掌握籌資決策、投資決策、企業(yè)重組等專業(yè)知識，以及運用相關理論和方法對企業(yè)投融資決策及重組進行分析的能力。

考試內容

（一）籌資決策

資本成本、杠桿理論、資本結構理論、籌資決策方法、公司上市籌資。

（二）投資決策

現(xiàn)金流量的內容及估算、項目投資決策評價指標。

（三）企業(yè)重組

企業(yè)重組的含義與方式、幾種主要的重組方式、價值評估方法。

第四篇：2011年經(jīng)濟師考試大綱：工商管理專業(yè)知識與實務(中級)

2011年經(jīng)濟師考試大綱：工商管理專業(yè)知識與實務（中級）

第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

考試目的通過本章的學習和考試測查，了解應考人員是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略的內涵;是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境、行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)內部環(huán)境構成因素，并能夠采用科學的方法進行環(huán)境分析;是否掌握企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略、企業(yè)總體戰(zhàn)略的構成，并能夠運用相應的方法進行企業(yè)戰(zhàn)略選擇;是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和控制的流程，并能夠正確地運用現(xiàn)代化的戰(zhàn)略控制方法進行戰(zhàn)略控制;是否掌握企業(yè)經(jīng)營決策的類型，影響因素和決策過程，并掌握企業(yè)決策的定性決策方法和定量決策方法的具體應用。

考試內容

根據(jù)實際工作需要和社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，本章的考試內容包括：(1)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析，具體包括：企業(yè)戰(zhàn)略管理概述、宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)內部環(huán)境分析;(2)企業(yè)戰(zhàn)略選擇，具體包括：基本競爭戰(zhàn)略、企業(yè)總體戰(zhàn)略、戰(zhàn)略選擇;(3)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施與控制，具體包括：企業(yè)戰(zhàn)略的制定、企業(yè)戰(zhàn)略的實施、企業(yè)戰(zhàn)略的控制;(4)企業(yè)經(jīng)營決策過程，具體包括：企業(yè)經(jīng)營決策概述、企業(yè)經(jīng)營決策過程、企業(yè)經(jīng)營決策影響因素;(5)企業(yè)經(jīng)營決策方法，具體包括：企業(yè)經(jīng)營決策定性決策方法和定量決策方法。

第二章公司法人治理結構

考試目的通過本章的學習和考試測查，了解應考人員是否理解了企業(yè)領導體制的基本內涵和發(fā)展趨勢、公司法人治理結構的構成及其功能和作用、公司法人治理結構的運行機制;是否掌握了企業(yè)領導體制的基本構成和主要類型、公司所有者的財產(chǎn)權利及其構成、公司經(jīng)營者的特征、作用、職權、責任、義務、素質要求和選擇、公司所有者和經(jīng)營者的相互關系、我國公司經(jīng)理機構的運行方式、股東的法律地位、權利和義務、我國公司權力機構的運行規(guī)則，董事及獨立董事的任職資格、任期、職責與義務、董事會的地位、性質、職權和運行準則、我國公司董事會的運行規(guī)則、監(jiān)事會與監(jiān)事會制度、我國公司監(jiān)事會的運行規(guī)則。

考試內容

根據(jù)實際工作需要和社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，本章的考試內容包括：(1)企業(yè)領導體制的基本概念、基本內涵和基本構成，企業(yè)領導體制的發(fā)展，我國企業(yè)領導體制的改革;(2)公司的原始所有權和法人財產(chǎn)權，以及公司財產(chǎn)權能的兩次分離，公司經(jīng)營者及其特征、作用和素質要求，公司經(jīng)營者的選擇方式和激勵與約束機制，公司所有者與經(jīng)營者的關系;(3)股東及其分類和構成，股東的法律地位、權利和義務，有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司權力機構的職權和運行規(guī)則;(4)董事會的地位、性質、職權和運行準則，董事及獨立董事的任職資格、任期、職責與義務，有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司董事會運行規(guī)則;(5)經(jīng)理機構及其地位，經(jīng)理的職權、義務、責任和選擇，有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司經(jīng)理機構的運行方式;(6)臨事會與監(jiān)事會制度，有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司監(jiān)事會的組成、性質、職權和運行規(guī)則。

第三章市場調研管理

考試目的通過本章的學習和考試測查，了解應考人員是否掌握市場調研的含義、特征、1

內容、二手數(shù)據(jù)與原始資料的收集方法、問卷和抽樣的設計方法，并能夠應用有關方法進行調研數(shù)據(jù)的分析。

考試內容

根據(jù)實際工作需要和社會經(jīng)濟發(fā)展要求，本章的考試內容包括：(1)市場調研概論，具體包括：市場調研的含義與特征，市場調研內容與分類，市場調研的程序;(2)二手數(shù)據(jù)和原始資料的收集方法，具體包括：二手數(shù)據(jù)的來源與種類，二手數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點.二手數(shù)據(jù)的收集方法和途徑及各種原始資料收集方法的優(yōu)缺點;(3)問卷和抽樣的設計，具體包括：問卷設計和抽樣設計;(4)數(shù)據(jù)分析，具體包括：基礎統(tǒng)計分析和多元統(tǒng)計分析。

第四章生產(chǎn)管理與控制

考試目的通過本章的學習和考試測查，了解應考人員是否理解生產(chǎn)能力的含義，是否能科學地進行生產(chǎn)能力的計算;是否掌握生產(chǎn)計劃的內容、生產(chǎn)計劃指標含義及制訂計劃的影響要素，并掌握生產(chǎn)計劃編制的流程;是否掌握產(chǎn)品生產(chǎn)進度安排的常規(guī)方法;是否掌握生產(chǎn)作業(yè)計劃概念和特點、期量標準概念，并運用相應的方法進行車間生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制;是否掌握生產(chǎn)控制的含義以及程序;是否掌握生產(chǎn)作業(yè)控制常規(guī)方法和現(xiàn)代方法。

考試內容

根據(jù)實際工作需要和社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，本章的考試內容包括：(1)生產(chǎn)計劃概述，具體包括生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃的內容與影響因素、生產(chǎn)計劃的編制、產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排;(2)生產(chǎn)作業(yè)計劃，具體包括生產(chǎn)作業(yè)計劃概念和特點、期量標準、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制;(3)生產(chǎn)控制的概念與程序，具體包括生產(chǎn)控制的概念、生產(chǎn)控制的程序;(4)生產(chǎn)作業(yè)控制，具體包括生產(chǎn)進度控制、在制品控制、生產(chǎn)調度的含義及應崩;(5)現(xiàn)代生產(chǎn)控制的方法，具體包括MRP、豐田生產(chǎn)方式、看板管理的原理及應用。

第五章物流管理

考試目的通過本章的學習和考試測查，了解應考人員是否理解物流及物流管理的概念、企業(yè)物流、現(xiàn)代物流管理的發(fā)展與趨勢、物流循環(huán)過程，是否掌握物流活動的功能要素、供應物流的相關概念、生產(chǎn)物流的相關概念、銷售物流的相關概念、分銷需求計劃、回收物流與廢棄物流管理的相關知識，是否能科學地進行采購決策、供應存貨庫存控制、準時制采購、準時制生產(chǎn)。

考試內容

根據(jù)實際工作需要和社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，本章的考試內容包括：(1)物流管理概述，具體包括物流及物流管理的概念、物流活動的功能要素、企業(yè)物流、現(xiàn)代物流管理的發(fā)展與趨勢;(2)供應物流管理，具體包括供應物流概述、采購決策、供應存貨的庫存控制、準時制采購;(3)生產(chǎn)物流管理，具體包括生產(chǎn)物流概述、準時制生產(chǎn);(4)銷售物流管理，具體包括銷售物流概述、分銷需求計劃;(5)回收物流與廢棄物流管理，具體包括：物流循環(huán)過程、回收物流與廢棄物流的作用、回收物流與廢棄物流的特點、回收物流與廢棄物流的物流方式。

第六章技術創(chuàng)新管理

考試目的通過本章的學習和考試測查，了解應考人員是否掌握技術創(chuàng)新的類型與過程、技術創(chuàng)新組織與管理、技術轉移與技術交易、企業(yè)知識產(chǎn)權管理等方面的基

本知識和相關方法、技巧，并能夠應用有關方法進行技術創(chuàng)新管理工作。考試內容

根據(jù)實際工作需要和社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，本章的考試內容包括：(1)技術創(chuàng)新含義、類型與過程，具體包括：技術創(chuàng)新的含義，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新、原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新，技術推動的創(chuàng)新過程模型、需求拉動的創(chuàng)新過程模型、創(chuàng)新過程的交互作用模型、系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡模型;(2)技術創(chuàng)新組織與管理，具體包括：技術創(chuàng)新與直線制組織、技術創(chuàng)新與事業(yè)部制組織、技術創(chuàng)新與矩陣結構組織，技術創(chuàng)新小組、新事業(yè)發(fā)展部、企業(yè)技術中心，產(chǎn)學研聯(lián)盟、企業(yè)一政府模式、企業(yè)聯(lián)盟，R&D管理戰(zhàn)略、R&D人員的選擇與激勵、R&D項目管理;(3)技術轉移與技術交易，具體包括：國際技術貿(mào)易含義、國際技術貿(mào)易的內容、許可貿(mào)易、特許專營、技術服務和咨詢、合作生產(chǎn)、含有知識產(chǎn)權和專有技術轉讓的設備買賣;(4)技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權管理，具體包括：知識產(chǎn)權的含義與特征、技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權制度的關系、企業(yè)知識產(chǎn)權保護策略;技術開發(fā)合同、合作開發(fā)合同、專利權轉讓合同、專利實施許可合同、技術秘密轉讓合同、技術咨詢合同、技術服務合同;技術合同管理，合同準備階段的管理、合同簽訂過程中的管理、合同履行階段的管理。

第七章人力資源規(guī)劃與薪酬管理

考試目的通過本章的學習和考試測查，了解應考人員是否理解了人力資源規(guī)劃、員工招聘、薪酬、員工流動的含義，是否能科學地進行人力資源需求與供給預測、員工招聘中常用的測試方法的運用、企業(yè)薪酬制度設計、員工內部流動管理和員工流出管理，是否掌握人力資源規(guī)劃的內容、人力資源規(guī)劃的制訂程序、員工招聘的程序和渠道、薪酬的構成與功能、員工流動的基本理論等。

考試內容

根據(jù)實際工作需要和社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，本章的考試內容包括：(1)人力資源規(guī)劃，具體包括人力資源規(guī)劃的含義與內容、人力資源規(guī)劃的制訂程序、人力資源需求與供給;(2)員工招聘，具體包括員工招聘的含義、員工招聘的作用和原則、員工招聘的程序、員工招聘的渠道、員工招聘中常用的測試方法;(3)薪酬管理，具體包括薪酬的概念、薪酬的作用與構成、企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程、企業(yè)薪酬制度設計的方法;(4)員工流動管理，具體包括員工流動的含義和類型、員工流動的基本理論、員工內部流動管理、員工流出管理。

第八章企業(yè)投融資決策及重組

考試目的本章主要包括籌資決策、投資決策、企業(yè)重組三方面的內容。通過本章的學習和考試，使學員了解、熟悉和掌握籌資決策、投資決策、企業(yè)重組的基本理論和方法，從價值角度，理解企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，做好財務決策、管理及其他管理工作。

考試內容

根據(jù)實際工作需要和社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，本章的考試內容包括：(1)籌資決策，具體包括：資本成本的概念及內容、個別資本成本率的計算、綜合資本成本率的因素、綜合資本成本率的計算、資本成本的作用、營業(yè)杠桿及財務杠桿利益、營業(yè)杠桿及財務杠桿風險、營業(yè)杠桿及財務杠桿系數(shù)的計算及解讀、總杠桿的含義及計算、MM資本結構理論、新的資本結構理論、籌資決策的定性與定量方法、自主上市和買殼上市、上市的動機、自主上市與買殼上市的優(yōu)缺點;(2)投

資決策，具體包括：投資中的現(xiàn)金流量及估算、現(xiàn)金流量估算應注意的問題、凈現(xiàn)值的計算過程、凈現(xiàn)值的決策規(guī)則、凈現(xiàn)值的優(yōu)缺點、內部報酬率的計算過程、內部報酬率的決策規(guī)則和優(yōu)缺點、獲利指數(shù)的計算過程和決策規(guī)則、投資回收期的計算方法、平均報酬率的計算方法、項目投資決策評價指標的運用;(3)企業(yè)重組，具體包括：企業(yè)重組的含義和方式;收購與兼并的含義、并購的類型、吸收合并的含義、并購的動機、并購的財務分析、標準分立的含義、出售和分拆的含義、分立的動機、各種分立方法的優(yōu)缺點、債轉股的含義、以股抵債的含義、債轉股和以股抵債的積極意義、價值評估的基本方法。

第五篇：2011經(jīng)濟師《中級人力資源管理》考試大綱

2011經(jīng)濟師《中級人力資源管理》考試大綱

第一部分 組織行為學

一、組織激勵

考試目的

測查應試人員是否掌握需要與激勵的概念，主要的激勵理論，激勵的基本形式及常用的激勵方式，以及在實際管理中運用激勵措施的能力。

考試內容

(一)需要、動機與激勵

需要與動機的概念和種類;內源性動機與外源性動機;動機與績效的關系;激勵的概念和作用，激勵與組織績效之間的關系，激勵的類型。

(二)激勵理論

馬斯洛的需要層次理論的內容及主要觀點，需要層次理論在管理上的應用及局限性;赫茲伯格的激勵一保健雙因素理論的內容及在管理上的應用;ERG理論及其在管理上的應用;三重需要理論的三種需要的概念，成就需要高的人的特點、權力需要與領導的關系、領導的親和需要對管理的影響;公平理論的內容，恢復公平的五種方法，公平理論在管理上的應用;期望理論內容，期望理論的模式;強化理論的內容及在管理上的應用。

(三)激勵理論在實踐中的應用

目標管理的含義，目標設定的過程，目標管理的要素;參與管理的概念，參與管理的原因，實施參與管理的條件;質量監(jiān)督小組;績效薪金制概念及其優(yōu)點，計件工資和按利分紅的概念。

二、領導行為

考試目的

測查應試人員是否掌握與領導有關的一些概念和知識，包括領導理論的歷史沿革、不同時代的領導理論的特色、領導者的領導風格和領導技能，以及作為組織核心的領導者如何決策的問題。

考試內容

(一)領導理論

領導的含義及其對組織管理的意義，有關領導的理論：特質理論、交易型和改變型領導理論、魅力型領導理論、路徑一目標理論、權變理論、領導一成員交換理論的理論思路。

(二).領導風格與技能。

領導風格和領導技能的概念以及在組織中的運用;有關領導風格研究的思路和內容j勒溫的民主與****模式j。俄亥俄和密西根模式，管理方格圖，領導者的生命周期理論;領導者的技能以及如何發(fā)展這些技能。

(三)領導決策

決策對領導的意義，西蒙和明茨伯格有關決策過程幾個階段的劃分;有關領導行為決策的模型：經(jīng)濟理性模型、有限理性模型和社會模型;領導者的決策風格：指導型、分析型、概念型和行為型四種領導風格的含義和表現(xiàn)。

三、組織設計與組織文化

考試目的

測查應試人員是否掌握組織設計的概念、主要參數(shù)和組織設計形式，以及各種組織設計形式的優(yōu)缺點、適用范圍，組織文化的概念，分類、功能、內容和結構，組織變革的概念、分類、程序，組織發(fā)展的概念和含義，以及組織發(fā)展的技術。

考試內容

(一)組織設計概述

組織結構設計的概念、內容;組織結構的內容、要素;組織結構設計的主要參數(shù);組織設計的八個步驟;組織設計的主要類型：行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍;職能制組織型式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍;矩陣式組織形式的特點、缺點及適用范圍;事業(yè)部制形式、團隊結構形式、虛擬組織式、無邊界組織形式。

(二)組織文化

組織文化的概念、功能;組織文化的內容和結構;組織文的分類;組織設計與組織文化的關系。

(三)組織變革與發(fā)展

組織變革的概念、分類;組織變革的程序;組織發(fā)展的概和含義，傳統(tǒng)組織發(fā)展的結構技術與四種人文技術;現(xiàn)代組織展的兩種技術。第二部分 人力資源管理

四、戰(zhàn)略性人力資源管理

考試目的

測查應試人員是否掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的概念及其活過程，人力資源部門和人力資源工作者的角色，并能夠運用這些知識對人力資源管理部門的績效進行評價。

考試內容

(一)戰(zhàn)略性人力資源管理概述

戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景;人力資源滿足企業(yè)優(yōu)勢資 源的四個條件;戰(zhàn)略性人力資源管理的內涵;決定組織對人力資源進行投入的因素;戰(zhàn)略性人力資源管理的作用;戰(zhàn)略性人力資源管理的過程;組織的總體戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配;組織的經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配;戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別;實施戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙。

(二)人力資源部門和人力資源管理者

人力資源管理者的角色;人力資源專業(yè)人員需要具備的特征;人力資源管理者的職權;直線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的分工。

(三)人力資源管理部門的績效評價

量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義;人力資源管理活動的績效評估方法;定量評定人力資源管理部門績效的標準;人力資源管理部門績效的定性評定指標。

五、人力資源規(guī)劃

考試目的

測試應試人員是否掌握人力資源規(guī)劃的含義和主要內容，組織人力資源需求與供給預測，以及人力資源供需平衡的方法，人力資源信息系統(tǒng)的內容與管理。

考試內容

(一)人力資源規(guī)劃概述

人力資源規(guī)劃的含義;人力資源規(guī)劃的目標與意義;人力資源規(guī)劃與其他人力資源管理工作的關系;人力資源規(guī)劃的類型;戰(zhàn)術性人力資源規(guī)劃的具體內容(晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃);影響人力資源規(guī)劃的因素;人力資源規(guī)劃的工作步驟;供需匹配的過程中需要考慮的

問題;評估人力資源規(guī)劃過程中需要考慮的問題;人力資源規(guī)劃的動態(tài)性原則。

(二)人力資源預測與平衡

人力資源需求預測的程序;人力資源需求的定量與定性預測方法;人力資源的內部與外部供給預測方法;人力資源綜合平衡的具體方法。

(三)人力資源信息系統(tǒng)

人力資源信息系統(tǒng)概念;人力資源信息系統(tǒng)包括的內容;人力資源信息系統(tǒng)的基本職能;人力資源信息系統(tǒng)的類型;人力資源信息系統(tǒng)的建立程序;建立人力資源信息系統(tǒng)需要注意的問題。

六、工作分析

考試目的

測查應試人員是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，開展工作分析編寫工作說明書以及工作設計的基本概念和方法，并能夠運用這些知識開展工作設計。

考試內容

(一)工作分析概述

工作分析的基本概念，砼業(yè)戰(zhàn)略彗蔞作分析戰(zhàn)略的關系，工作分析在組織管理以及人力資源管理中的作用，工作分析的基本流程。工作分析的通用方法技術，現(xiàn)代的工作分析方法，工作分析的實施技巧。

(二)工作分析的成果

工作說明書的基本概念及主要內容

(三)工作設計

工作設計的概念、目的及內容，工作設計的理論原理與方法，工作設計中的注意事項。

七、人員甄選

考試目的

測查應試人員是否掌握人員甄選的基本概念、評價標準和內容，人員甄選的主要方法與技術，并能夠按照招聘的實施過程進行人員甄選工作，提高甄選工作的信度與效度。

考試內容

(一)人員甄選概述

人員甄選的含義;人員甄選的評價標準;勝任特征模型;勝任特征模型的建立環(huán)節(jié);人員甄選的常見預測因素;甄選的實施過程。

(二)人員甄選方法

個人簡歷與申請材料的特點;申請表的主要內容;設計申請表時需要注意的事項;專業(yè)筆試法的形式和特點;面試法的特點與工作流程;面試的類型及特點;面試常見偏差及解決方法;心理測驗的類型;實施心理測驗需要注意的問題;評價中心的形式及實施過程中需要注意的問題。

(三)人員甄選的信度與效度

信度與效度的概念;信度指標的內容;效度檢驗的類型;造成篩選技術可靠性低的原因。

八、績效管理

考試目的

測查應試人員是否掌握績效管理與績效考核的概念和關系，制定績效計劃、組織績效的監(jiān)控與輔導、開展績效考核、實施績效反饋面談、績效改進和應用績效結果，以及特殊群體績效考核的基本方法。

考試內容

(一)績效管理概述

績效、績效考核及績效管理相關概念，績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系，績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用，有效的績效管理的特征，績效管理有效實施的影響因素，組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略下的績效管理策略。

(二)績效計劃與績效監(jiān)控

績效計劃的基本概念及績效計劃目標的種類，績效計劃的內容，績效計劃的制訂原則，績效計劃的制訂步驟?？冃ПO(jiān)控的概念、績效監(jiān)控中管理者的任務，績效輔導內容及實施步驟，績效計劃的調整。

(三)績效考核

績效考核的方法，績效評估中容易出現(xiàn)的問題及其應對方法，考核者培訓的要點。

(四)績效反饋與結果應用

績效反饋面談的目的及作用，績效反饋面談的操作流程及面談內容;績效面談中評估者容易進入的誤區(qū)，績效面談的技巧?？冃Ц倪M的相關概念，績效改進的基本程序?？冃Э己私Y果在招聘、人員調配、獎金分配、培訓開發(fā)及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的應用。

(五)特殊群體的績效考核

團隊績效考核的相關概念、流程、考核指標確定方法，知識型團隊及跨部門的團隊績效考核方法，國際人力資源績效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點。

九、薪酬福利管理

考試目的

測查應試人員是否掌握薪酬管理、全面薪酬戰(zhàn)略的基本概念，并能夠開展薪酬設計;獎金、。福利的基本概念和方法形式，并能夠實施有效的獎勵和福利管理;特殊群體的薪酬模式;薪酬預算和薪酬成本控制的方法，并能夠運用這些知識和方法進行有效的薪酬福利管理。

考試內容

(一)薪酬管理概述

薪酬管理的基本概念及作用，不同戰(zhàn)略下的薪酬管理，全面薪酬戰(zhàn)略的概念、特征及建立步驟，薪酬體系設計的基本步驟，薪酬結構設計的基本步驟。

(二)獎金

獎金的基本概念，個人獎勵計劃、團隊獎勵計劃、短期獎勵計劃及長期獎勵計劃的基本概念、分類及優(yōu)點和局限性，各種具體獎勵方式的實施方法。

(三)員工福利管理 '

員工福利的基本概念和作用，福利的構成要素，福利管理的基本流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內容，福利溝通中的三個因素，有效福利計劃的特征，福利成本控制的基本方法;彈性福利計劃的概念、優(yōu)缺點及彈性福利計劃的四種類型，企業(yè)年金的概念、特點、四大支持要素，利潤分享計劃的概念和方法，員工持股計劃的概念、特點、原則、股本設計時應考慮的因素、參與范圍，企業(yè)健康保險計劃的概念及分類。

(四)特殊群體的薪酬管理

經(jīng)營者薪酬的主要形式，年薪制、股票期權計劃，掌握年薪制的基本概念、優(yōu)缺點及五種典型模式，股票期權計劃的基本概念、特征及優(yōu)缺點，股票期權計劃的參與范圍、行權價、行使期限、贈與時機、贈與數(shù)目、期權價值、權利變更及喪失、所需股票來源以及執(zhí)行方式，銷售人員薪酬的特點及四種典型的薪酬模式，駐外人員薪酬的基本組成要素。

(五)薪酬成本預算與控制

薪酬預算的兩種方法，企業(yè)薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三個常用的指標。

十、培訓與開發(fā)

考試目的

測查應試人員是否掌握培訓與開發(fā)的決策分析、組織和管理體系，并能夠選擇恰當?shù)脑u估內容、評估時機和具體的評估方法;職業(yè)生涯管理的內涵、目的，職業(yè)生涯管理的基本方法，效果評估，實施職業(yè)生涯管理過程中的注意事項。

考試內容

(一)培訓與開發(fā)決策分析

培訓與開發(fā)的決策分析;決策中應當避免的誤區(qū)。

(二)培訓與開發(fā)的組織管理

培訓與開發(fā)的組織體系;培訓與開發(fā)部門的職能，以及各級管理層在培訓與開發(fā)中的責任;培訓與開發(fā)效果評估的內容;培訓與開發(fā)效果評估的時機;，培訓與開發(fā)效果評估方法的分類，以及具體的評估方法;培訓與開發(fā)評估報告的基本內容。

(三j職業(yè)生涯管理

職業(yè)生涯管理的內涵和目的;職業(yè)生涯管理的基本方法;職業(yè)生涯管理效果的評估;實施職業(yè)生涯管理的注意事項;職業(yè)興趣類型的劃分、職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務;、職業(yè)生涯錨的概念、內容、分類、特點和作用。

八、績效管理

考試目的

測查應試人員是否掌握績效管理與績效考核的概念和關系，制定績效計劃、組織績效的監(jiān)控與輔導、開展績效考核、實施績效反饋面談、績效改進和應用績效結果，以及特殊群體績效考核的基本方法。

考試內容

(一)績效管理概述

績效、績效考核及績效管理相關概念，績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系，績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用，有效的績效管理的特征，績效管理有效實施的影響因素，組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略下的績效管理策略。

(二)績效計劃與績效監(jiān)控

績效計劃的基本概念及績效計劃目標的種類，績效計劃的內容，績效計劃的制訂原則，績效計劃的制訂步驟?？冃ПO(jiān)控的概念、績效監(jiān)控中管理者的任務，績效輔導內容及實施步驟，績效計劃的調整。

(三)績效考核

績效考核的方法，績效評估中容易出現(xiàn)的問題及其應對方法，考核者培訓的要點。

(四)績效反饋與結果應用

績效反饋面談的目的及作用，績效反饋面談的操作流程及面談內容;績效面談中評估者容易進入的誤區(qū)，績效面談的技巧。績效改進的相關概念，績效改進的基本程序。績效考核結果在招聘、人員調配、獎金分配、培訓開發(fā)及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的應用。

(五)特殊群體的績效考核

團隊績效考核的相關概念、流程、考核指標確定方法，知識型團隊及跨部門的團隊績效考核方法，國際人力資源績效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點。

九、薪酬福利管理

考試目的

測查應試人員是否掌握薪酬管理、全面薪酬戰(zhàn)略的基本概念，并能夠開展薪酬設計;獎金、。福利的基本概念和方法形式，并能夠實施有效的獎勵和福利管理;特殊群體的薪酬模式;薪酬預算和薪酬成本控制的方法，并能夠運用這些知識和方法進行有效的薪酬福利管理。

考試內容

(一)薪酬管理概述

薪酬管理的基本概念及作用，不同戰(zhàn)略下的薪酬管理，全面薪酬戰(zhàn)略的概念、特征及建立步驟，薪酬體系設計的基本步驟，薪酬結構設計的基本步驟。

(二)獎金

獎金的基本概念，個人獎勵計劃、團隊獎勵計劃、短期獎勵計劃及長期獎勵計劃的基本概念、分類及優(yōu)點和局限性，各種具體獎勵方式的實施方法。

(三)員工福利管理 '

員工福利的基本概念和作用，福利的構成要素，福利管理的基本流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內容，福利溝通中的三個因素，有效福利計劃的特征，福利成本控制的基本方法;彈性福利計劃的概念、優(yōu)缺點及彈性福利計劃的四種類型，企業(yè)年金的概念、特點、四大支持要素，利潤分享計劃的概念和方法，員工持股計劃的概念、特點、原則、股本設計時應考慮的因素、參與范圍，企業(yè)健康保險計劃的概念及分類。

(四)特殊群體的薪酬管理

經(jīng)營者薪酬的主要形式，年薪制、股票期權計劃，掌握年薪制的基本概念、優(yōu)缺點及五種典型模式，股票期權計劃的基本概念、特征及優(yōu)缺點，股票期權計劃的參與范圍、行權價、行使期限、贈與時機、贈與數(shù)目、期權價值、權利變更及喪失、所需股票來源以及執(zhí)行方式，銷售人員薪酬的特點及四種典型的薪酬模式，駐外人員薪酬的基本組成要素。

(五)薪酬成本預算與控制

薪酬預算的兩種方法，企業(yè)薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三個常用的指標。

十、培訓與開發(fā)

考試目的

測查應試人員是否掌握培訓與開發(fā)的決策分析、組織和管理體系，并能夠選擇恰當?shù)脑u估內容、評估時機和具體的評估方法;職業(yè)生涯管理的內涵、目的，職業(yè)生涯管理的基本方法，效果評估，實施職業(yè)生涯管理過程中的注意事項。

考試內容

(一)培訓與開發(fā)決策分析

培訓與開發(fā)的決策分析;決策中應當避免的誤區(qū)。

(二)培訓與開發(fā)的組織管理

培訓與開發(fā)的組織體系;培訓與開發(fā)部門的職能，以及各級管理層在培訓與開發(fā)中的責任;培訓與開發(fā)效果評估的內容;培訓與開發(fā)效果評估的時機;，培訓與開發(fā)效果評估方法的分類，以及具體的評估方法;培訓與開發(fā)評估報告的基本內容。

(三j職業(yè)生涯管理

職業(yè)生涯管理的內涵和目的;職業(yè)生涯管理的基本方法;職業(yè)生涯管理效果的評估;實施職業(yè)生涯管理的注意事項;職業(yè)興趣類型的劃分、職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務;、職業(yè)生涯錨的概念、內容、分類、特點和作用。

第四部分 勞動與社會保險政策

十三、社會保險法律

考試目的

測查應試人員是否掌握社會保險法律關系、社會保險法律適用、社會保險法的基本內容。

考試內容

(一)社會保險法律關系

社會保險法律制度;社會保險法律關系概念;社會保險法律關系的主體和客體;社會保險法律關系的產(chǎn)生、變更和消滅。

(二)社會保險法律適用

社會保險法律適用概念;社會保險法律適用的基本原則;社會保險法律適用的基本規(guī)則。

(三)社會保險法的基本內容

社會保險法頒布的意義;社會保險法的立法原則;我國社會保險體系的基本框架;各項社會保險制度的覆蓋范圍。

十四、勞動關系協(xié)調

考試目的

測查應試人員是否掌握勞動關系協(xié)調制度、集體合同與集體協(xié)商、用人單位勞動規(guī)章制度、特殊用工等方面的基本內容。

考試內容

(一)勞動關系協(xié)調機制

勞動關系的概念。勞動關系的主體、建立和運行;勞動關系雙方享有的權利和義務;勞動合同法律關系;勞動關系協(xié)調的三方機制。

(二)集體合同與集體協(xié)商

集體合同與集體協(xié)商的概念;集體合同簽訂;集體協(xié)商;工資集體協(xié)商;集體合同爭議處理。

(三)用人單位勞動規(guī)章制度

勞動規(guī)章制度的概念;勞動規(guī)章制度的制定程序勞動規(guī)章制度的公示;勞動規(guī)章制度的效力;違法勞動規(guī)章制度的處理。

(四)特殊用工

勞務派遣及有關規(guī)定;非全日制用工及有關規(guī)定。

十五、勞動爭議調解仲裁

考試目的

測查應試人員是否掌握勞動爭議調解仲裁法律制度及其基本內容、勞動爭議處理的法律程序、勞動爭議訴訟等，并能夠處理勞動爭議。

考試內容

(一)勞動爭議

勞動爭議;勞動爭議處理制度及其基本特征;勞動爭議處理機制。

(二)勞動爭議處理的原則和范圍

勞動爭議處理的基本原則;《勞動爭議調解仲裁法》的適用范圍;不屬于勞動爭議的情形。

(三)勞動爭議處理的基本程序

勞動爭議處理機構;勞動爭議調解;勞動爭議仲裁。

(四)勞動爭議當事人和舉證責任

勞動爭議當事人的權利、義務;勞動爭議當事人的舉證責任。

(五)勞動爭議訴訟

勞動爭議訴訟的概念;勞動爭議訴訟的基本程序;，勞動爭議訴訟的司法解釋。

十六、社會保險

考試目的

測查應試人員是否掌握社會保險的概念，參加社會保險、繳納社會保險費、基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險等方面的法律、政策規(guī)定的內容。

考試內容

(一)社會保險制度

社會保險的概念;參加社會保險的范圍;社會保險登記;社會保險繳費;社會保險權益。

(二)基本養(yǎng)老保險

制度模式;基本養(yǎng)老保險費的繳納;勞動者退休條件及基本養(yǎng)老保險待遇;基本養(yǎng)老保險的發(fā)放和調整機制;基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)。

(三)基本醫(yī)療保險

基本醫(yī)療保險制度;基本醫(yī)療保險覆蓋范圍;基本醫(yī)療保險費的繳納;基本醫(yī)療保險基金的支付;基本醫(yī)療保險關系轉移。

(四)工傷保險

工傷保險制度工傷保險的原則和覆蓋范圍;工傷保險費的繳納;工傷認定;勞動能力鑒定;工傷保險待遇;先行支付;不合法單位職工工傷保險待遇。

(五)失業(yè)保險

失業(yè)保險制度;失業(yè)保險的覆蓋范圍;失業(yè)保險費的繳納;失業(yè)保險待遇;失業(yè)登記;失業(yè)保險關系轉移接續(xù)。

(六)生育保險

生育保險制度;生育保險待遇。

(七)企業(yè)補充保險

企業(yè)年金補充醫(yī)療保險。

十七、法律責任與執(zhí)法

考試目的

測查應試人員是否掌握勞動法律責任，社會保險法律責任，勞動監(jiān)察的內容、形式二程序、處罰方式{社會保險行政爭議處理、行政復議、行政訴訟等內容。

考試內容

(一)勞動法律責任

勞動法律責任的概念;勞動法律責任形式;用人單位違反勞動法律的責任;勞動者違反勞動法律的責任;.違反集體合同的責任。

(二)社會保險法律責任

社會保險法律責任的概念;用人單位違反《社會保險法》的法律責任;騙取社會保險基金支出或騙取社會保險待遇的法律責任;違反社會保險基金管理的法律責任;有關行政部門和單位及其工作人員違反《社會保險法》的法律責任。，(三)勞動監(jiān)察

勞動監(jiān)察的含義、屬性;勞動監(jiān)察的形式、處罰的方式;勞動監(jiān)察機構的設置及職責;勞動監(jiān)察的實施;勞動監(jiān)察程序;勞動監(jiān)察的主要內容。

(四)社會保險行政爭議處理

社會保險行政爭議;社會保險行政爭議范圍;社會保險行政爭議處理程序和法律后果。

(五)行政復議與行政訴訟

人力資源和社會保險行政復議的特點;人力資源和社會保險行政復議范圍;行政復議的基本法律規(guī)定;行政訴訟的概念、時效、程序和行政訴訟結果的法律效力。