第一篇：2018中級經(jīng)濟師工商管理專業(yè)特點及難度分析

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2018中級經(jīng)濟師工商管理專業(yè)特點及難度分析

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一、經(jīng)濟師工商管理考什么：

企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策、公司法人治理結構、市場營銷與品牌管理、生產管理與控制、物流管理、技術創(chuàng)新管理、人力資源規(guī)劃與薪酬管理、企業(yè)投融資決策及重組、電子商務。

二、經(jīng)濟師工商管理專業(yè)特點：

是一個宏觀的科目，在我們本科生所學的知識來說，工商管理包含了很多體系，所以工商管理考的內容比較多，考的都是管理類的知識點。

三、經(jīng)濟師工商管理專業(yè)考試特點：

簡單部分：工商管理對于沒有基礎的考生來說相對比較好接受，因為不太涉及>專業(yè)知識，只要讀教材基本就能懂里面包含的意思，雖然有些知識點涉及復雜的建模和計算，但是考試不會涉及，基本沒有什么計算題，所以對于沒有基礎但是又想考經(jīng)濟師的考生來說，選工商管理會比較好。

難的部分：上面說了，經(jīng)濟師是宏觀的科目，所以要考的內容還是比較多的，需要記憶的東西比較多，在考試的時候建議你一定要多多審題，工商管理的考試題比較多的陷阱。指不定書地哪句話拿出來，改動一個字，成為選擇題的干擾項，范圍太大，防不勝防。多做模擬題，雖然我說正本書的考點防不勝防，但是主要的題目還是有點大方向的。

(一)各題型特點分析

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1.單選題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)總結為4種類型的單選題。

(1)數(shù)字類型單選題

特點：直接以考察記憶數(shù)字為主，每年的題量為5個左右。分布：考點一般分布在第二章，第六章，第七章。(2)概念類型單選題

特點：直接以考察記憶定義為主，每年的題量為30個左右。分布：考點分布在每一章。(3)應用概念的單選題

特點：以考察對概念的簡單應用為主，每年的題量為15個左右。分布：考點分布在第一章、第七章和第八章。(4)簡單運用公式的單選題

特點：以考察對公式的記憶及簡單應用為主，每年的題量為5個左右。分布：考點分布在第一章、第四章、第五章、第七章和第八章。2.多選題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)。總結為兩種類型的多選題。

(1)常考點的多選題

特點：重復性的考點，題量為10個左右。

應對策略：膽大心細原則，記憶試題中的多選題考點。

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(2)新考點的多選題

特點：非重復性的考點，以前沒有考過的考點，出題點比較隱蔽，不易引起重視，題量為10個左右。

應對策略：多看教材，謹慎原則 3.案例分析題

共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分。總結為2種類型的題目。

4、中級工商的案例分析題考點比較固定，一般分布在第一章、第四章、第五章、第七章和第八章。

(1)選項為數(shù)字型的多為單選題(2)選項為文字型的多為多選題(二)考試內容特點分析

1.考試知識點全面。歷年試題中，八章的內容全部覆蓋對于單選題和多選題分布比較均勻，案例題的考點分布較集中。

2.加強了對考點的理解和運用能力。

(1)單選題中的“概念變形”題屬于理解和運用能力的范圍中，只是背下定義還不行，是需要理解的。

(2)案例分析題中充分顯示出“活學活用”的理念。3.試題具有一定的重復性和相關性

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通過對歷年試題的對比分析，發(fā)現(xiàn)試題中的考點有些是重復性的即“考原題”，有些是相關性的即“考相同大類知識點”，出題比較有規(guī)律性。而且這種相關知識點的考核每年都能占到試卷分值的40%左右。

(1)重復性的試題考點(分值大概占10%左右)(2)相關性的試題考點(分值大概占30%左右)

四、適合人群：

想考經(jīng)濟師，但是沒有基礎的，大學學習相關管理專業(yè)或者管理相關工作的考生。

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第二篇：2018年中級經(jīng)濟師人力資源管理專業(yè)難度分析

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2018年中級經(jīng)濟師人力資源管理專業(yè)難度分析

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中級人力資源有18章的內容，所以考點比較多，從考題來看，多選題的難度比較大，考點相對于工商會多一些，考試一定要多背多記。有比較簡單的計算題。

單選題試題特點：通常單選題絕大部分題目難度不大，一個題目有四個備選項，挑出一個最符合題意的選項。總的原則：單選題無論是否會做，都一定要做，不能空著。

多選題試題特點：通常多選題難度較大，考核的面較廣，涉及知識點較多，較細。依照前面陳述的“答題要求”，做題時可以適當遵循謹慎性原則，將選項中比較有把握的選出來，對于沒有太大把握的題目盡量選二或三個選項。可以采用排除法、比較法等對備選答案進行比較、分析、判斷。

經(jīng)濟師人力資源考什么：

組織激勵、領導行為、組織設計與組織文化、戰(zhàn)略人力資源管理、人力資源規(guī)劃、人員甄選、績效管理、薪酬管理、培訓與開發(fā)、勞動關系、勞動力市場、工資與就業(yè)、人力資本投資理論、社會保險法律、勞動合同管理與特殊用工、勞動爭議調解仲裁、社會保險、法律責任與行政執(zhí)法

經(jīng)濟師人力資源專業(yè)特點：

考的東西基本都是與人有關系的，一共是四個板塊的內容：組織行為學、人力資源管理、勞動力市場、勞動與社會保險政策。人力資源和我們的工作和生活都是息息相關的。實用性比較強。

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經(jīng)濟師人力資源適合人群：

適合從事人力資源的考生或者是有意向從事人力資源管理的考生，或者是沒有基礎想考經(jīng)濟師的考生。

等著你！

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第三篇：2013年經(jīng)濟師《工商管理專業(yè)(中級)》考試大綱

2014年中級經(jīng)濟師《工商管理專業(yè)》考試大綱（2013版）

考試說明

[考試性質]

全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試屬標準參照性考試。本考試成績合格者，獲得相應級別的經(jīng)濟專業(yè)技術資格，表明其具備擔任相應級別的經(jīng)濟專業(yè)技術職務的專業(yè)水平和能力。本資格全國范圍內有效。

[考試方式]

全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試采用紙筆作答方式。

[考試級別]

全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試設置兩個級別：經(jīng)濟專業(yè)初級資格和經(jīng)濟專業(yè)中級資格。初級資格含經(jīng)濟專業(yè)技術職務中經(jīng)濟員和助理經(jīng)濟師任職資格；中級資格指經(jīng)濟專業(yè)技術職務中經(jīng)濟師任職資格。

[考試專業(yè)]

全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試共分工商管理、業(yè)、商業(yè)財政稅收、金融、保險、運輸、人力資源管理、郵電、房地產、旅游、建筑12個專業(yè)。其中運輸分公路、水路、鐵路、民航4個子專業(yè)。

[考試科目]

全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試設兩個科目：

一、經(jīng)濟基礎知識

此科目為公共科目，初級、中級均涵蓋經(jīng)濟學基礎、財政、貨幣與金融、統(tǒng)計、會計和法律等六部分內容。

二、專業(yè)知識與實務

考生可從前述12個專業(yè)中任選1個專業(yè)（或子專業(yè)）報考。

[試卷題型題量] 全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試試卷題型題

量如下：

經(jīng)濟基礎知識（初、中級）試卷題型為單項選擇題和多項選擇題，各級別題型的題量分布均為：單選70題，多選35題，試卷總題量為105題。

專業(yè)知識與實務（初、中級）試卷題型為單項選擇題、多項選擇題和案例分析題。各級別題型的題量分布均為：單選60題，多選20題，案例分析20題，試卷總題量為100題。

[考試時間]全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試在一天內進行，上午進行專業(yè)知識與實務科目考試，下午進行經(jīng)濟基礎知識科目考試，時間均為150分鐘。

工商管理專業(yè)知識與實務（中級）考試大綱

一、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

考試目的測查應試人員是否理解企業(yè)戰(zhàn)略制定、實施、控制，以及企業(yè)經(jīng)營決策的基本理論和基本內容，是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、實施、控制和企業(yè)經(jīng)營決策的相關方法，以及是否具有進行企業(yè)科學經(jīng)營決策的能力。

考試內容

（一）企業(yè)戰(zhàn)略概述

企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念、特征、層次，企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和內涵；企業(yè)戰(zhàn)略制定；企業(yè)戰(zhàn)略實施；企業(yè)戰(zhàn)略控制。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析

企業(yè)外部環(huán)境分析；企業(yè)內部環(huán)境分析；企業(yè)綜合分析。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇

基本競爭戰(zhàn)略；企業(yè)成長戰(zhàn)略；企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略；企業(yè)緊縮戰(zhàn)略。

（四）企業(yè)經(jīng)營決策

企業(yè)經(jīng)營決策的概念和類型；企業(yè)經(jīng)營決策的要素；企業(yè)經(jīng)營決策流程；企業(yè)經(jīng)營決策方法。

二、公司法人治理結構

考試目的測查應試人員是否理解公司治理的內涵，公司所有者與經(jīng)營者、股東機構、董事會、經(jīng)理機構、監(jiān)督機構的概念及運作原理，是否掌握股東機構、董事會、經(jīng)理機構和監(jiān)督機構的組建方法，以及是否具有正確分析股東機構、董事會、經(jīng)理機構和監(jiān)督機構職權與職責的能力。

考試內容

（一）公司所有者與經(jīng)營者

公司的原始所有權和法人財產權，以及公司財產權能的兩次分離；公司經(jīng)營者及其特征、作用和素質要求；公司經(jīng)營者的選擇方式與激勵、約束機制；公司所有者與經(jīng)營者的關系。

（二）股東機構

股東及其分類和構成；股東的法律地位、權利和義務；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司權力機構的職權和運行規(guī)則。

（三）董事會

董事會的地位、性質、職權和運行準則；董事及獨立董事的任職資格、任期、職責與義務；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司董事會的運行規(guī)則。

（四）經(jīng)理機構

經(jīng)理機構及其地位；經(jīng)理的職權、義務、責任和選擇；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司經(jīng)理機構的運行方式。

（五）監(jiān)督機構

監(jiān)事會與監(jiān)事會制度；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司監(jiān)事會的組成、性質、職權和運行規(guī)則。

三、市場營銷與品牌管理

考試目的測查應試人員是否理解市場營銷觀念、市場營銷環(huán)境和品牌戰(zhàn)略的內容；是否掌握目標市場戰(zhàn)略。營銷組合策略與品牌資產評估的方法，以及是否具有運用市場營銷管理與品牌管理的相關原理進行營銷決策的能力。

考試內容

（一）市場營銷概述

市場含義、市場營銷的含義、市場營銷觀念、市場營銷管理的任務。

（二）市場營銷環(huán)境

市場營銷宏觀環(huán)境、市場營銷微觀環(huán)境、市場營銷環(huán)境分析。

（三）目標市場戰(zhàn)略

市場細分、目標市場與市場定位。

（四）市場營銷組合策略

產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。

（五）品牌管理

品牌含義、品牌資產、品牌戰(zhàn)略。

四、生產管理與控制

考試目的測查應試人員是否理解生產能力、生產計劃、期量標準、生產控制的含義，是否掌握生產能力種類及影響因素、生產計劃的指標、產品生產進度安排、生產作業(yè)控制的內容，以及是否具有進行生產能力核算、編制生產作業(yè)計劃、編制生產進度和生產控制的能力。

考試內容

（一）生產計劃

生產能力、生產計劃的含義，生產能力的影響因素、生產能力核算方法，生產計劃指標的內容體系、生產計劃的編制、不同類型產品生產進度的安排方法。

（二）生產作業(yè)計劃

生產作業(yè)計劃概念和特點、期量標準內容體系、車間生產作業(yè)計劃的主要編制方法及過程。

（三）生產控制

生產控制的概念、生產控制的程序、生產控制的方式。

（四）生產作業(yè)控制

生產進度控制、在制品控制、庫存控制、生產調度的含義及其應用和方法。

（五）現(xiàn)代生產管理與控制的方法

MRP、MRPII、ERP、豐田生產方式、看板管理的原理。

五、物流管理

考試目的測查應試人員是否理解物流、企業(yè)物流管理的概念等基本內容；是否掌握企業(yè)采購管理、供應物流管理、生產物流管理、銷售物流管理的主要內容；以及是否具有運用經(jīng)濟訂貨批量模型進行企業(yè)倉儲管理的能力。

考試內容

（一）企業(yè)物流管理概述

物流、企業(yè)物流的基本概念，企業(yè)物流的內容、分類和作業(yè)目標。

（二）企業(yè)采購與供應物流管理

企業(yè)采購管理的含義、特征、功能、目標、原則和業(yè)務流程，企業(yè)供應物流管理的概念、基本任務及其作用。

（三）企業(yè)生產物流管理

企業(yè)生產物流的含義、目標和流程，企業(yè)生產物流的類型。企業(yè)生產物流的方式。

（四）企業(yè)倉儲與庫存管理

企業(yè)倉儲管理的概念、內容和主要任務，企業(yè)倉儲管理的主要業(yè)務，庫存的含義和分類，企業(yè)庫存管理的概念和意義，經(jīng)濟訂貨批量模型。

（五）企業(yè)銷售物流管理

企業(yè)銷售物流的概念、特征和意義，企業(yè)銷售物流的組織，企業(yè)銷售物流管理的目標、原則，企業(yè)銷售物流的合理化及其實現(xiàn)，企業(yè)銷售物流管理效果的評價。

六、技術創(chuàng)新管理

考試目的測查應試人員是否理解技術創(chuàng)新的概念與模式，技術創(chuàng)新組織與管理、技術貿易與知識產權管理的內容；是否掌握技術預測、評價與決策方法，以及是否具有進行企業(yè)技術創(chuàng)新決策的能力。考試內容

（一）技術創(chuàng)新的含義、分類與模式

技術創(chuàng)新的含義，技術創(chuàng)新分類，技術創(chuàng)新的模式。

（二）技術創(chuàng)新決策

技術預測與評價，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，技術創(chuàng)新決策的評估方法。

（三）技術創(chuàng)新組織與管理

企業(yè)技術創(chuàng)新的內部組織模式、企業(yè)技術創(chuàng)新的外部組織模式、企業(yè)R&D管理。

（四）技術貿易與知識產權管理

技術貿易、國際技術貿易、知識產權管理。

七、人力資源規(guī)劃與薪酬管理

考試目的測查應試人員是否理解人力資源規(guī)劃的含義、內容、制定程序；績效與績效考核的含義，績效考核的內容、標準和步驟；薪酬與薪酬管理的含義，薪酬的構成與功能、企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程；是否掌握人力資源需求與供給預測的方法、績效考核的方法、企業(yè)薪酬制度設計的方法，以及是否具有分析人力資源需求與供給、制定企業(yè)薪酬制度的能力。

考試內容

（一）人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的含義與內容、人力資源規(guī)劃的制定程序、人力資源需求與供給預測。

（二）績效考核

績效與績效考核的含義、績效考核的內容和標準、績效考核的步驟與方法。

（三）薪酬管理

薪酬的概念、構成與功能，企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程，企業(yè)薪酬制度設計的方法。

八、企業(yè)投融資決策及重組

考試目的測查應試人員是否理解貨幣時問價值、風險價值、資本成本、杠桿理論、資本結構理論和并購重組方式與效應、企業(yè)價值評估等內容；是否掌握貨幣時間價值、風險價值、資本成本、各種杠桿、資本結構的計算和決策方法以及固定資產投資決策的內容，以及是否具有正確進行籌資決策和長期投資決策的能力。

考試內容

（一）財務管理的基本價值觀念

貨幣的時間價值觀念；風險價值觀念。

（二）籌資決策

資本成本；杠桿理論；資本結構理論；資本結構決策。

（三）投資決策

固定資產投資；長期股權投資。

（四）并購重組

并購重組動因；并購重組方式及效應；企業(yè)價值評估。

經(jīng)濟師資料匯總（各科目考試大綱、講義、資料試題）： 網(wǎng)盤鏈接：http://pan.baidu.com/s/1yzf4B提取碼：fj87

第四篇：中級經(jīng)濟師工商管理專業(yè)第七章章節(jié)練習題

第七章人力資源規(guī)劃與薪酬管理

一、單項選擇題

1.個人公平原則強調的是()對員工報酬的影響。

A.企業(yè)規(guī)模

B.個人特征

C.職務

D.員工績效

2.企業(yè)薪酬制度設計流程的第一步是()。

A.市場薪酬調查

B.明確現(xiàn)狀和需求

C.工作分析

D.職位評價

3.企業(yè)制定薪酬制度的過程中，當職位評價完成后，緊接著應進行()。

A.確定員工薪酬策略

B.建立健全配套制度

C.等級劃分

D.工作分析

4.下列基本薪酬制度的設計方法中，較適用于工作在生產和業(yè)務一線員工的基本薪酬確定的是()。

A.因素比較法

B.職位分類法

C.以知識為基礎的基本薪酬制度設計

D.以技能為基礎的基本薪酬制度設計

5.能夠激勵員工的長期化行為，并且風險最大的收入分配方式是()。

A.員工持股

B.利潤分享計劃

C.股票期權

D.結構工資制

6.按照員工流動的主動性與否，可以將員工流動分為()。

A.自愿性流動和非自愿性流動

B.員工流入、員工內部流動和員工流出

C.地區(qū)流動、層級流動和專業(yè)流動

D.人事不適流動、人際不適流動和生活不適流動

7.按照員工流動的走向，員工流動可以分為()。

A.自愿性流動和非自愿性流動

B.地區(qū)流動、層級流動和專業(yè)流動

C.員工流入、員工內部流動和員工流出

D.人事不適流動、人際不適流動和生活不適流動

8.發(fā)現(xiàn)組織壽命的長短與組織內信息溝通情況及獲得成果的情況有關的學者是()。

A.馬奇

B.莫不雷

C.卡茲

D.庫克

9.卡茲曲線表明組織的最佳年齡區(qū)為()。

A.1.5年至6年

B.2年至6年

C.1.5年至5年

D.1年至5年

10.庫克曲線表明，創(chuàng)造力較強的時期大約有()年。

A.1.5

B.2

C.4

D.5

11.在員工流動的各種理論中，較好地解釋了人才流動的成因和必然性的是()。

A.普萊斯模型

B.馬奇和西蒙模型

C.莫布雷中介鏈模型

D.中松義郎的目標一致理論

12.可以被稱為“參與者決定”模型的是()。

A.中松義郎的目標一致理論

B.馬奇和西蒙模型

C.莫布雷中介鏈模型

D.擴展的莫布雷模型

13.()指出，工作滿意度和調換工作的機會是員工流失和其決定因素之間的中介變量。

A.普萊斯模型

B.馬奇和西蒙模型

C.莫布雷中介鏈模型

D.擴展的莫布雷模型

14.莫布雷在()的研究基礎上，建立了自己的關于員工流出選擇的理論模型。

A.馬奇和西蒙模型

B.普萊斯模型

C.卡茲的組織壽命學說

D.中松義郎的目標一致理論

15.當今許多企業(yè)在面臨市場激烈競爭時，使自身重現(xiàn)活力而采取的用于管理員工流出的一種很流行的方法是()。

A.死亡

B.人員精簡

C.解聘

D.提前退休

16.人力資源規(guī)劃的基點是()。

A.保障企業(yè)組織和企業(yè)員工都得到長期的利益

B.謀求企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展目標的動態(tài)平衡

C.謀求企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的動態(tài)平衡

D.尋求人力資源需求與供給的動態(tài)平衡

17.企業(yè)人力資源中期規(guī)劃是指時間為()的規(guī)劃。

A.1年或1年內

B.1～5年

C.2～4年

D.5年或5年以上

18.企業(yè)人力資源規(guī)劃制訂的第一步是()。

A.人力資源規(guī)劃實施與效果評價

B.進行人力資源需求與供給預測

C.收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對人力資源的要求

D.制訂人力資源總體規(guī)劃和各項具體計劃

19.由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源管理需求進行直覺判斷與預測，這種方法稱為()。

A.轉換比率分析法

B.管理人員判斷法

C.一元回歸分析法

D.德爾菲法

20.在人力資源需求預測方法中，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務活動量轉化為人力資源需求的預測方法，稱為()。

A.德爾菲法

B.管理人員判斷法

C.一元回歸分析法

D.轉換比率分析法

21.某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加500萬元的銷售額，需增加30人，預計一年后銷售額將增加1500萬元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務人員的比例是1：6：2，則新增加的人員中，管理人員應為()人。

A.10

B.20

C.50

D.60

22.某超市根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加100萬元的銷售額，需增加3人，預計一年后銷售額將增加5000萬元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務人員的比例是1：7：2，則新增加人員中，銷售人員應為()人。

A.15

B.30

C.105

D.150

23.使用一元回歸分析法進行人力資源需求預測的關鍵是()。

A.找出影響人力資源需求的因素

B.找出與人力資源需求高度相關的變量

C.收集歷史數(shù)據(jù)

D.計算回歸系數(shù)

24.某商場的銷售額和所需銷售人員成正相關關系，X為銷售額，Y為銷售人員，據(jù)歷史資料得到回歸方程Y=19.93+0.03X。去年商場現(xiàn)有銷售人員40名。若今年商場計劃實現(xiàn)銷售額1000萬元，則商場需新招聘銷售人員()人。

A.10

B.11

C.50

D.51

25.適用于對管理人員和工程技術人員的供給預測方法是()。

A.轉換比率分析法

B.管理人員接續(xù)計劃法

C.馬爾可夫模型法

D.人員核查法

26.下列方法中，()是一種應用廣泛的定量預測方法。

A.德爾菲法

B.人員核查法

C.馬爾可夫模型分析法

D.管理人員判斷法

27.企業(yè)根據(jù)不同的招聘要求靈活選擇適當?shù)恼衅感问剑帽M可能低的招聘成本招到高素質員工，這是遵循了員工招聘的()原則。

A.信息公開

B.公正平等

C.效率優(yōu)先

D.雙向選擇

28.企業(yè)在招聘員工時，要充分尊重求職者的選擇權，以與求職者平等的姿態(tài)對待求職者，這是企業(yè)在進行員工招聘工作中應遵循的()。

A.信息公開原則

B.公正平等原則

C.效率優(yōu)先原則

D.雙向選擇原則

29.企業(yè)員工招聘的第一步是()。

A.制訂招聘計劃

B.制訂招聘決策

C.選擇招聘渠道

D.選擇招聘方法

30.在一些企業(yè)中實行的管理人員接續(xù)計劃就是一種典型的()形式。

A.工作擴大化

B.職務轉換

C.晉升

D.培訓

31.下列外部招聘方式中，()是比較傳統(tǒng)的、也是被廣泛使用的招聘方式。

A.媒體廣告招聘

B.人才招聘會招聘

C.中介機構招聘

D.獵頭公司招聘

32.企業(yè)招聘高級管理人員或高級技術人員通常采用的形式是()。

A.中介機構招聘

B.獵頭公司招聘

C.海外招聘

D.媒體廣告招聘

33.在員工招聘中主要針對求職者明顯的行為以及實際操作的測試方法是()。

A.心理測驗

B.知識考試

C.情景模擬考試

D.面試

34.企業(yè)依據(jù)員工的職位、級別、能力和工作結果支付給員工的比較穩(wěn)定的報酬稱為()。

A.福利薪酬

B.激勵薪酬

C.補償薪酬

D.基本薪酬

35.企業(yè)以獎金、員工持股、員工分紅等形式支付給員工的報酬稱為()。

A.補償薪酬

B.激勵薪酬

C.福利薪酬

D.基本薪酬 答案部分

一、單項選擇題

[答案]：B

[解析]：個人公平原則強調的是個人特征對員工報酬的影響。

[答案]：B

[解析]：企業(yè)薪酬制度設計流程的第一步是明確現(xiàn)狀和需求。

[答案]：C

[解析]：本題考查薪酬制度的設計流程。當職位評價完成后，緊接著應進行等級劃分。

[答案]：D

[解析]：以技能為基礎的基本薪酬制度設計較適用于工作在生產和業(yè)務一線員工的基本薪酬的確定。[答案]：C

[解析]：能夠激勵員工的長期化行為，并且風險最大的收入分配方式是股票期權。

[答案]：A

[解析]：按照員工流動的主動性與否，可以將員工流動分為自愿性流動和非自愿性流動。

[答案]：B

[解析]：按照員工流動的走向可以分為地區(qū)流動、層級流動和專業(yè)流動。

[答案]：C

[解析]：美國學者卡茲對科研組織的壽命進行了研究，發(fā)現(xiàn)組織壽命的長短與組織內信息溝通情況及獲得成果的情況有關。

[答案]：C

[解析]：卡茲曲線表明組織的最佳年齡區(qū)為1.5年至5年。

[答案]：C

[解析]：庫克曲線表明，創(chuàng)造力較強的時期大約有4年。

[答案]：D

[解析]：從理論上來看，日本學者中松義郎的目標一致理論較好地解釋了人才流動的成因和必然性。[答案]：B

[解析]：馬奇和西蒙模型可以被稱為“參與者決定”模型。

[答案]：A

[解析]：普萊斯模型指出，工作滿意度和調換工作的機會是員工流失和其決定因素之間的中介變量。[答案]：A

[解析]：莫布雷在馬奇和西蒙模型的研究基礎上，建立了自己的關于員工流出選擇的理論模型。

[答案]：D

[解析]：本題考查員工非自愿流出中的提前退休方法。提前退休是當今許多企業(yè)在面臨市場激烈競爭時，使自身重現(xiàn)活力而采取的用于管理員工流出的一種很流行的方法。

[答案]：D

[解析]：尋求人力資源需求與供給的動態(tài)平衡是人力資源規(guī)劃的基點。

[答案]：B

[解析]：企業(yè)人力資源中期規(guī)劃是指時間為1～5年的跨度。

[答案]：C

[解析]：企業(yè)人力資源規(guī)劃制訂的第一步是收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對人力資源的要求。

[答案]：D

[解析]：本題考查德爾菲法的定義。德爾菲法是由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源管理需求進行直覺判斷與預測。[答案]：D

[解析]：本題考查轉換比率分析法的定義。轉換比率分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務活動量轉化為人力資源需求的預測方法。

[答案]：A

[解析]：首先要計算新增加的人員，題目已知“每增加500萬元的銷售額，需增加30人”，且“預計一年后銷售額將增加1500萬元”，所以可得新增加人員1500÷500×30=90人。再計算分配比率，90/(1+6+2)=10。則管理人員約為1×10=10人。

[答案]：C

[解析]：參見教材P207

(1)新增加的人員=5000÷100×3=150人

(2)計算分配率：150/(1+7+2)=150/10=15

(3)分配：管理人員為1×15=15(人)，銷售人員為7×15=105(人)，后勤服務人員為2×15=30(人)。[答案]：B

[解析]：使用一元回歸分析法進行人力資源需求預測的關鍵是找出與人力資源需求高度相關的變量。[答案]：A

[解析]：本題考查一元回歸分析法的計算。今年銷售人員為Y=19.93+0.03X=19.93+0.03×1000=49.93，約為50人。則商場需新招聘銷售人員50-40=10人。

[答案]：B

[解析]：管理人員接續(xù)計劃法主要適用于對管理人員和工程技術人員的供給預測。

[答案]：C

[解析]：馬爾可夫模型分析法是一種應用廣泛的定量預測方法。

[答案]：C

[解析]：本題考查員工招聘的原則。題干中主要體現(xiàn)的是員工招聘的效率優(yōu)先原則。

[答案]：D

[解析]：本題考查員工招聘的原則。雙向選擇原則是指企業(yè)在招聘員工時，要充分尊重求職者的選擇權，以與求職者平等的姿態(tài)對待求職者。

[答案]：A

[解析]：本題考查員工招聘的程序。員工招聘的第一步是制訂招聘計劃。

[答案]：C

[解析]：在一些企業(yè)中實行的管理人員接續(xù)計劃是一種典型的晉升形式。

[答案]：B

[解析]：人才招聘會招聘是比較傳統(tǒng)的、也是被廣泛使用的招聘方式。

[答案]：B

[解析]：企業(yè)招聘高級管理人員或高級技術人員通常采用的形式是獵頭公司招聘。

[答案]：C

[解析]：情景模擬考試主要針對的是求職者明顯的行為以及實際的操作。

[答案：D

[解析]：基本薪酬是企業(yè)依據(jù)員工的職位、級別、能力和工作結果支付給員工的比較穩(wěn)定的報酬。

[答案]：B

[解析]：企業(yè)以獎金、員工持股、員工分紅等形式支付給員工的報酬稱為激勵薪酬。

二、多項選擇題

1.企業(yè)可以根據(jù)自身的需要設立各種獎金，獎金的類型主要有()。

A.節(jié)約獎金

B.建議獎金 C.績效獎金 D.優(yōu)秀獎金 E.特殊貢獻獎金

2.常用的人力資源內部供給預測方法有()。A.德爾菲法 B.人員核查法 C.馬爾可夫模型 D.管理人員接續(xù)計劃 E.管理人員判斷法

3.影響企業(yè)外部人力資源供給的因素有()。A.本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率 B.本地區(qū)的人力資源的總體構成 C.宏觀經(jīng)濟形勢和失業(yè)率預期 D.本地區(qū)勞動力市場的供求狀況 E.企業(yè)人才流失率

4.員工招聘的作用有()。

A.可以節(jié)省企業(yè)的開發(fā)培訓費用 B.可以改善企業(yè)的員工結構 C.可以樹立良好的企業(yè)形象 D.可以是企業(yè)獲得更多的利潤 E.可以為空缺職位找到合適的人選

5.企業(yè)在招聘員工的過程中，要遵循的原則包括()。A.信息公開原則 B.公正平等原則 C.效率優(yōu)先原則 D.保密原則 E.雙向選擇原則

6.招聘信息的發(fā)布遵循的原則有()。A.廣泛原則 B.及時原則 C.層次原則 D.準確原則 E.真實原則

7.企業(yè)在選擇招聘渠道時，應考慮的因素包括()。A.職位的性質 B.薪酬水平

C.勞動力供給狀況 D.招聘人員的偏好 E.預算成本

8.內部招聘的缺點有()。

A.容易導致“近親繁殖”，使企業(yè)選人、用人的視野逐漸狹窄 B.容易導致企業(yè)內部部門之間或員工之間的矛盾 C.容易打擊員工的積極性 D.具有一定的風險性

E.會造成員工的不滿和效率的降低 9.企業(yè)進行外部招聘的缺點有()。

A.不利于工作創(chuàng)新

B.具有一定的風險性

C.需要較長的“調整期”

D.給內部員工的積極性造成打擊

E.容易導致員工之間的矛盾

10.員工招聘中常用的測試方法有()。

A.體能測驗

B.心理測驗

C.知識考試

D.面試

E.情景模式考試

11.下列屬于補償薪酬的有()。

A.加班費

B.夜班工作津貼

C.出差補貼

D.員工分紅

E.員工持股

12.下列屬于福利薪酬的有()。

A.免費工作午餐

B.員工分紅

C.集體組織旅游

D.股權激勵

E.班車接送

13.從員工的角度，薪酬具有的功能有()。

A.增值功能

B.保障功能

C.激勵功能

D.調節(jié)功能

E.改善用人活動功效的功能

14.企業(yè)薪酬制度設計要遵循公平原則，其表現(xiàn)形式有()。

A.外部公平

B.過程公平

C.內部公平

D.結果公平

E.員工個人公平

15.職位等級法的優(yōu)點有()。

A.具有較強的靈活性

B.簡單易行

C.成本較低

D.可做到同職同薪

E.能有效地激勵員工

16.員工內部流動的形式有()。

A.內部調動

B.職務輪換

C.提前退休

D.晉升

E.傷殘

17.職務輪換的優(yōu)點有()。A.能豐富培訓對象的工作經(jīng)歷

B.有強烈的崗位意識和高度的責任感

C.可以提高整個部門或小組工作效率或工作效果 D.能較好地識別培訓對象的長處和短處

E.能增強培訓對象對各部門管理工作的了解并增進各部門之間的合作 18.有效的晉升管理應遵循的原則有()。A.晉升應考慮員工的個人目標 B.晉升過程正規(guī)、平等和透明 C.晉升程序標準化 D.晉升選拔注重能力

E.對能力的評價要注重對員工技能、績效、經(jīng)驗、適應性以及素質等因素的綜合考查 19.員工非自愿流出包括()。A.解聘 B.人員精簡 C.提前退休 D.死亡 E.辭職

20.員工流失的特點有()。A.群體性 B.穩(wěn)定性 C.時段性 D.趨利性 E.競爭性

21.員工自然流出企業(yè)的形式有()。A.退休 B.傷殘 C.解聘 D.辭職 E.死亡

22.按照規(guī)劃的性質，企業(yè)的人力資源規(guī)劃可分為()。A.總體規(guī)劃 B.具體計劃 C.短期規(guī)劃 D.中期規(guī)劃 E.長期規(guī)劃

23.企業(yè)人力資源規(guī)劃中員工使用計劃的目標主要有()。A.明確部門編制 B.確定職務輪換幅度 C.提高員工素質 D.改善企業(yè)文化

E.明確員工培訓數(shù)量及類別

24.企業(yè)人力資源規(guī)劃員工培訓計劃的目標有()。A.員工知識技能改善 B.改善企業(yè)文化 C.改善工作作風 D.員工結構優(yōu)化

E.提高績效

25.制訂人力資源總體規(guī)劃主要體現(xiàn)在()。

A.人力資源薪酬規(guī)劃

B.人力資源數(shù)量規(guī)劃

C.人力資源素質規(guī)劃

D.人力資源結構規(guī)劃

E.人力資源開發(fā)規(guī)劃

26.企業(yè)可以采用的人力資源需求預測方法有()。

A.一元回歸分析法

B.德爾菲法

C.馬爾可夫模型法

D.管理人員判斷法

E.轉換比率分析法

二、多項選擇題 [答案]：ABCE

[解析]：企業(yè)可以根據(jù)自身的需要設立各種獎金，獎金的類型主要有績效獎金、建議獎金、特殊貢獻獎金、節(jié)約獎金。

[答案]：BCD

[解析]：選項AE屬于人力資源需求預測法。

[答案]：ABCD

[解析]：本題考查影響企業(yè)外部人力資源供給的因素。選項E屬于企業(yè)內部因素。

[答案]：ABCE

[解析]：本題考查員工招聘的作用，共有四點，其中不包括選項D。

[答案]：ABCE

[解析]：本題考查員工招聘的原則。企業(yè)在進行人員招聘時應遵循的原則有信息公開原則、公正平等原則、效率優(yōu)先原則、雙向選擇原則。

[答案]：ABCE

[解析]：招聘信息的發(fā)布遵循的原則有廣泛原則、及時原則、層次原則、真實原則、全面原則。

[答案]：ACE

[解析]：企業(yè)應根據(jù)擬招聘職位的性質、勞動力供給狀況和預算成本等進行渠道的選擇。

[答案]：ABE

[解析]：選項CD是外部招聘的缺點。

[答案]：BCD

[解析]：選項AE屬于內部招聘的缺點。

[答案]：BCDE

[解析]：本題考查員工招聘中常用的測試方法，主要包括心理測驗、知識考試、情景模擬考試和面試。[答案]：ABC

[解析]：選項DE屬于激勵薪酬。

[答案]：ACE

[解析]：本題考查福利薪酬的形式。選項BD屬于激勵薪酬。

[答案]：BCD

[解析]：本題考查薪酬對員工的功能。選項AE屬于薪酬對企業(yè)的功能。

[答案]：ACE

[解析]：企業(yè)薪酬制度設計要遵循公平原則，其表現(xiàn)形式有外部公平、內部公平、員工個人公平。[答案]：BC

[解析]：本題考查職位等級法的優(yōu)點。職位等級法的優(yōu)點是簡單易行，成本較低。

[答案]：ABD

[解析]：選項CE是員工流出的形式。參見教材P232-233 [答案]：ADE

[解析]：本題考查職務輪換的優(yōu)點。職務輪換容易缺乏強烈的崗位意識和高度的責任感、容易影響整個部門或小組工作效率或工作效果，所以選項BC錯誤。

[答案]：BDE

[解析]：有效的晉升管理應遵循的原則有：一是晉升過程正規(guī)、平等和透明;二是晉升選拔注重能力;三是對能力的評價要注重對員工技能、績效、經(jīng)驗、適應性以及素質等因素的綜合考查。

[答案]：ABC

[解析]：員工非自愿流出包括解聘、人員精簡、提前退休。選項D屬于員工自然流出，選項E屬于員工自愿流出。

[答案：ACD

[解析]：員工流失的特點有群體性、時段性、趨利性。

[答案]：ABE

[解析]：本題考查員工自然流出的形式。選項C屬于員工非自愿流出，選項D屬于員工自愿流出。[答案]：AB

[解析]：選項CDE是按照規(guī)劃的時間進行劃分的。

[答案]：AB

[解析]：本題考查人力資源規(guī)劃的內容。企業(yè)人力資源規(guī)劃中員工使用計劃的目標主要有部門編制、員工結構優(yōu)化、績效改善、合理配置、職務輪換幅度等。

[答案]：ABCE

[解析]：選項D屬于員工使用計劃的目標。

[答案]：BCD

[解析]：制訂人力資源總體規(guī)劃主要體現(xiàn)在三個方面：人力資源數(shù)量規(guī)劃、人力資源素質規(guī)劃和人力資源結構規(guī)劃。

[答案]：ABDE

[解析]：選項C屬于人力資源供給預測方法。

第五篇：中級經(jīng)濟師工商管理第三章習題

第三章 市場營銷與品牌建設

一、單項選擇題(每小題2分，共94分)

1.“一招鮮，吃遍天”反映了營銷觀念中的()。

A.生產觀念

B.產品觀念

C.銷售觀念

D.社會營銷觀念

2.反映了市場營銷的產品觀念的是()。

A.生產什么，就賣什么

B.酒好不怕巷子深

C.賣什么，讓人買什么

D.生產你能出售的東西，而不是出售你能生產的東西

3.反映了市場營銷的銷售觀念的是()。

A.生產什么，就賣什么

B.酒好不怕巷子深

C.賣什么，讓人買什么

D.生產你能出售的東西，而不是出售你能生產的東西

4.“顧客需要什么，我們生產什么”反映了營銷觀念中的()。

A.生產觀念

B.產品觀念

C.市場營銷觀念

D.社會營銷觀念

5.認為要正確處理企業(yè)利益、消費者利益與社會利益之間的關系的營銷觀念是()。

A.生產觀念

B.產品觀念

C.社會營銷觀念

D.市場營銷觀念

6.并非所有的市場機會都能成為企業(yè)發(fā)展的良機，因此需要進行分析和評價，不屬于分析范圍的是()。

A.市場機會與企業(yè)目標的統(tǒng)一性

B.市場機會與企業(yè)能力的統(tǒng)一性

C.市場機會與企業(yè)文化的統(tǒng)一性

D.企業(yè)能否獲得最大的“差別利益”

7.對企業(yè)本身而言，市場營銷的作用不包括()。

A.開拓市場

B.指導企業(yè)決策

C.滿足消費者需要

D.承擔風險

8.對市場營銷戰(zhàn)略進行控制所采取的措施，不包括()。

A.計劃控制

B.戰(zhàn)略控制

C.成本控制

D.贏利能力控制

9.進行刺激性市場營銷的市場需求是()。

A.負需求

B.無需求

C.潛在需求

D.下降需求

10.當市場需求是無益或有害需求時，應進行()。

A.整合性市場營銷 B.同步性市場營銷

C.逆向性市場營銷

D.轉變性市場營銷

11.當市場需求是過度需求時，應進行()。

A.多向性市場營銷 B.同步性市場營銷

C.逆向性市場營銷

D.轉變性市場營銷

12.當產品的市場需求處于充分需求狀態(tài)時，企業(yè)通常應進行()市場營銷。

A.整合性

B.開發(fā)性

C.刺激性

D.持續(xù)性

13.某國內汽車制造廠對中國經(jīng)濟增長潛力抱著樂觀態(tài)度，除繼續(xù)生產中等檔次的車種外，在2010年開始生產高端越野車，希望吸引國內市場的高端消費者。這種做法屬于()。

A.市場滲透

B.市場細分

C.工業(yè)細分

D.產品分散化

14.企業(yè)只選取一個細分市場，只生產一類產品，供應單一的顧客群體，這種模式是()。

A.市場集中化模式 B.產品專業(yè)化模式

C.選擇專業(yè)化模式

D.市場全面化模式

15.集中性營銷策略的優(yōu)點是()。

A.有利于生產和營銷專業(yè)化

B.有效地分散風險

C.提高產品的競爭能力

D.有利于標準化和大規(guī)模生產

16.產品策略中所研究的產品包括核心層、形式層、潛在層、延伸層和()五個層次。

A.實質層

B.期望層

C.附加層

D.默認層

17.產品的五層次中，()是指顧客購買產品時所獲得的附加利益與服務。

A.核心層

B.期望層

C.潛在層

D.延伸層

18.產品銷量少，促銷費用多，制造成本高，銷售利潤低甚至為負值，這是()的特征。

A.引入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

19.企業(yè)對賣給不同地區(qū)的產品，制定不同價格或相同價格，這種策略是()。

A.折扣定價策略

B.地區(qū)定價策略

C.促銷定價策略

D.新產品定價策略

20.新產品定價策略不包括()。

A.撇脂定價

B.正數(shù)定價

C.滲透定價

D.適中定價

21.以市場上同類產品的價格為定價依據(jù)，并根據(jù)同類產品價格變化來調整價格的定價方法稱為()。

A.成本導向定價法 B.需求導向定價法

C.競爭導向定價法

D.顧客導向定價法

22.分銷渠道不包括()。

A.生產者

B.商人中間商

C.代理中間商

D.供應商

23.通過宣傳報道等方式提高其知名度和聲譽的促銷手段是()。

A.廣告

B.人員推廣

C.營業(yè)推廣

D.公共關系

24.帶樣品或產品目錄走訪消費者，帶商品巡回推銷，屬于()。

A.示范推銷法

B.走訪銷售法

C.網(wǎng)點銷售法

D.服務銷售法

25.通過電視、廣播、報紙、雜志及各種信函、訂單等，向消費者介紹產品的性能、特點、價格和征訂方法，吸引消費者購買，這是()。

A.會議促銷法

B.廣告促銷法 C.信譽銷售法

D.服務推銷法

26.品牌就是一個創(chuàng)造、存儲，再創(chuàng)造、再存儲的經(jīng)營過程，這是品牌的()。

A.存儲功能

B.維權功能

C.增值功能

D.降低成本功能

27.國際上所謂的“品牌帶動論”對應名牌效應中的()。

A.磁場效應

B.宣傳效應

C.帶動效應

D.穩(wěn)定效應

28.企業(yè)或產品成為名牌，擁有了較高的知名度，特別是較高的美譽度后，會在消費者心目中樹立起極高的威望，表現(xiàn)出對品牌的極度忠誠，這是名牌的()。

A.聚合效應

B.衍生效應

C.磁場效應

D.帶動效應

29.名牌集合了員工的精力、才力、智力等，增強了企業(yè)的凝聚力，這是名牌的()效應。

A.宣傳

B.衍生

C.內斂

D.穩(wěn)定

30.品牌戰(zhàn)略的內容中，()是品牌的屬性問題。

A.品牌決策化

B.品牌模式化

C.品牌識別界定

D.品牌延伸規(guī)劃

31.品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢不包括()。

A.可以增加銷售量

B.可以使創(chuàng)新更加具有價值

C.可以使營銷宣傳更加有效

D.可以使企業(yè)明確競爭的焦點

32.取名時，無論是造詞還是選詞，都應該是容易理解的，這是品牌名稱的()。

A.相關性

B.易懂性

C.個性化

D.易記性

33.推出第二品牌屬于打造品牌方法中的()。

A.命名法

B.自名法

C.同族法

D.擴展法

34.某企業(yè)旗下所有產品都使用一個品牌，這種策略屬于()。

A.主副品牌戰(zhàn)略

B.多品牌戰(zhàn)略

C.單一品牌戰(zhàn)略

D.獨立品牌戰(zhàn)略

35.某公司只生產電視、空調、電腦三種產品，且均使用“星星”這一品牌推廣銷售，這種品牌戰(zhàn)略屬于()。

A.傘形品牌戰(zhàn)略

B.產品線單一品牌戰(zhàn)略

C.組合品牌戰(zhàn)略

D.多品牌戰(zhàn)略

36.品牌最重要的特性是它的()。

A.連貫性

B.易懂性

C.單一性

D.易記性

37.品牌導入中的視覺識別是()。

A.CI B.MI C.VI D.BI

38.()是企業(yè)的生存之道。

A.質量

B.品牌

C.效率

D.規(guī)模

39.()是企業(yè)的效益之源。

A.質量

B.品牌

C.效率

D.規(guī)模

40.()是品牌誠信的基本要求。

A.童叟無欺

B.廣告真誠

C.產品質量信用

D.貨款兩訖

41.企業(yè)識別系統(tǒng)包括理念識別、視覺識別和()。

A.品牌識別

B.形象識別

C.關鍵因素識別

D.行為識別

42.企業(yè)識別系統(tǒng)中，()是指行為規(guī)范文本化。

A.CI B.MI C.VI D.BI

43.品牌管理中的品牌經(jīng)理制具有的優(yōu)點不包括()。

A.責任明確，分散風險

B.提高效率，節(jié)約成本

C.保證企業(yè)各部門間的協(xié)調運作

D.促進品牌延伸

44.品牌管理中的品牌經(jīng)理制具有的優(yōu)點不包括()。

A.責任明確，分散風險

B.提高效率，節(jié)約成本

C.保證企業(yè)各部門間的協(xié)調運作

D.促進品牌延伸

45.讓品牌經(jīng)理像管理不同的公司一樣來管理不同的品牌，這種品牌管理機構配置模式是()。

A.品牌主管制

B.品牌經(jīng)理制

C.品牌管理責任制

D.品牌管理委員會

46.品牌創(chuàng)新不包括()。

A.技術創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.價格創(chuàng)新

D.文化創(chuàng)新

47.在品牌光環(huán)的籠罩下，企業(yè)可以通過資本運營，聚合社會資源，進一步做大做強。這就是品牌的()。

A.近因效應

B.磁場效應

C.暈輪效應

D.光環(huán)效應

二、多項選擇題(每小題3分，共57分)

1.市場營銷的功能包括()。

A.交換功能和物流功能

B.產品分類功能

C.融資功能和信息功能

D.承擔風險功能

E.開拓市場

2.顧客市場包括()。

A.消費者市場

B.生產者市場

C.農貿市場

D.中間商市場

E.政府市場

3.下列關于市場營銷宏觀環(huán)境的表述錯誤的有()。

A.商品商品供給是眾多經(jīng)濟因素的函數(shù)

B.人口環(huán)境的發(fā)展變化直接影響企業(yè)的生產和營銷活動

C.科技的發(fā)展直接影響市場供求

D.社會文化環(huán)境包括主體文化和亞文化

E.當今國家政治法律環(huán)境中與企業(yè)營銷管理關系最密切的三種趨勢是經(jīng)濟立法增多、法律執(zhí)行更嚴、公眾利益團體的力量增強

4.市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行，這些變量包括()。

A.數(shù)量變量

B.人口變量

C.心理變量

D.行為變量

E.地理變量

5.企業(yè)選擇目標市場時應考慮企業(yè)、產品和市場等多方面因素，主要是()。

A.企業(yè)實力

B.競爭者情況

C.產品異構性

D.市場供求趨勢

E.產品生命周期

6.產品衰退期可以采取的策略有()。

A.替代策略

B.集中策略

C.收縮策略

D.放棄策略

E.維持策略

7.下列市場營銷因素中，屬于4P的有()。

A.產品

B.價格

C.促銷

D.渠道

E.消費者

8.下列屬于競爭導向定價法的是()。

A.需求差異定價法

B.隨行就市定價法 C.認知價值定價法

D.差別競爭定價法

E.密封投標定價法

9.聯(lián)系渠道之間的流程有()。

A.實體流程

B.運輸流程

C.所有權流程

D.促銷流程

E.信息流程

10.在市場營銷中，企業(yè)的促銷手段有()。

A.上門促銷

B.人員推銷

C.營業(yè)推廣

D.公共關系

E.廣告

11.品牌的特征包括()。

A.識別性

B.穩(wěn)定性

C.風險性

D.象征性

E.工具性

12.品牌按生命周期分類，可以分為()。

A.新品牌

B.老品牌

C.衰退品牌

D.成熟品牌

E.上升品牌

13.品牌按價格定位分類，可以分為()。

A.普通品牌

B.奢侈品牌

C.低檔品牌

D.高檔品牌

E.中檔品牌

14.品牌對于企業(yè)的作用有()。

A.存儲功能

B.維權功能

C.增值功能

D.降低成本功能

E.個性展現(xiàn)功能

15.品牌戰(zhàn)略的內容包括()。

A.品牌化決策 B.品牌模式選擇 C.品牌管理規(guī)劃 D.品牌延伸規(guī)劃E.品牌利潤研究

16.品牌名稱創(chuàng)意必須遵循的原則有()。

A.相關性

B.傳播性

C.適應性

D.合法性

E.易記性

17.多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)點有()。

A.有助于減少企業(yè)開支

B.具有較強的靈活性

C.能提高市場占有率

D.符合產業(yè)發(fā)展的規(guī)律

E.有助于企業(yè)聚集優(yōu)勢資源

18.CI的主要內容有()。

A.MI理念識別

B.EI智能識別 C.VI視覺識別 D.SI系統(tǒng)識別

E.BI行為識別

19.品牌延伸的優(yōu)點有()。

A.利用品牌優(yōu)勢，拓展業(yè)務領域 B.借助品牌忠誠，減少新品成本

C.借助品牌優(yōu)勢，擴大企業(yè)規(guī)模

D.借助品牌忠誠，挽留顧客群體

E.利用品牌延伸，增強競爭能力

一、單項選擇題

1[答案]：B

[解析]：本題考查產品觀念。產品觀念認為只要物美價廉，顧客必然會找上門來，無須大力推銷。參見教材P64。

2[答案]：B

[解析]：本題考查產品觀念。產品觀念認為只要物美價廉，顧客必然會找上門來，無須大力推銷。參見教材P64。

3[答案]：C

[解析]：本題考查銷售觀念。銷售觀念認為消費者通常不會因自身的需求和愿望而主動購買商品，企業(yè)需要通過積極推銷和進行大量促銷活動，消費者才會采取購買行動。參見教材P64。

4[答案]：C

[解析]： 本題考查市場營銷觀念的觀點。參見教材P64。

5[答案]：C

[解析]：本題考查社會營銷觀念。參見教材P64。

6[答案]：C

[解析]：本題考查市場機會的分析。首先要分析市場機會與企業(yè)目標的統(tǒng)一性，其次要分析市場機會與企業(yè)能力的統(tǒng)一性，再次分析企業(yè)能否獲得最大的“差別利益”。參見教材P65。

7[答案]：D

[解析]： 本題考查市場營銷的作用。市場營銷對企業(yè)的作用有開拓市場、滿足消費者需要、指導企業(yè)決策。選項D屬于市場營銷的功能。參見教材P65。

8[答案]：C

[解析]：本題考查市場營銷戰(zhàn)略的實施與控制，包括計劃控制、戰(zhàn)略控制、贏利能力控制。參見教材P66。

9[答案]：B

[解析]：本題考查市場營銷的任務。無需求，進行刺激性市場營銷。參見教材P66。

10[答案]：C

[解析]：本題考查市場營銷的任務。無益或有害需求，應進行逆向性市場營銷。參見教材P66。

11[答案]：A

[解析]：本題考查市場營銷的任務。過度需求，進行多向性市場營銷。參見教材P67。

12[答案]：D

[解析]：本題考查市場營銷的任務。充分需求，進行維持性市場營銷。參見教材P67

13[答案]：B

[解析]： 本題考查市場細分的概念。參見教材P69。

14[答案]：A

[解析]：本題考查目標市場。市場集中化模式是企業(yè)只選取一個細分市場，只生產一類產品，供應單一的顧客群體。參見教材P70。

15[答案]：A

[解析]：本題考查目標市場。集中性營銷策略的優(yōu)點是服務對象比較集中，有利于生產和營銷專業(yè)化，較易在特定市場上取得有利地位。參見教材P70。

16[答案]：B

[解析]：本題考查產品的五層次——核心層、形式層、潛在層、延伸層和期望層。參見教材P71。

17[答案]：D

[解析]：本題考查延伸層的概念。參見教材P71。

18[答案]：A

[解析]：本題考查成長期的概念。參見教材P72。

19[答案]：B

[解析]：本題考查地區(qū)定價策略。地區(qū)定價策略，即企業(yè)對賣給不同地區(qū)的產品，制定不同價格或相同價格，如原產地定價、統(tǒng)一交貨定價、區(qū)域運送定價等。參見教材P73。

20[答案]：B

[解析]：本題考查新產品定價策略。新產品定價策略包括撇脂定價、滲透定價、適中定價。參見教材P73。

21[答案]：C

[解析]：本題考查競爭導向定價法的概念。競爭導向定價法是指以市場上同類競爭產品的價格為定價依據(jù)，并根據(jù)競爭變化來調整價格的定價方法。參見教材P73

22[答案]：D

[解析]：本題考查分銷渠道。分銷渠道包括商人中間商(取得所有權)和代理中間商(幫助轉移所有權)，也包括處于渠道起點和終點的生產者和最終消費者，但不包括供應商和輔助商。參見教材P74。

23[答案]：D

[解析]：公共關系是指企業(yè)通過宣傳報道等方式提高其知名度和聲譽的一種促銷手段。參見教材P75。

24[答案]：B

[解析]：本題考查走訪銷售法。參見教材P76。

25[答案]：B

[解析]：本題考查廣告促銷法。參見教材P76。

26[答案]：A

[解析]：本題考查品牌的存儲功能。參見教材P77。

27[答案]：C

[解析]：本題考查名牌帶動效應。名牌的帶動效應是指名牌產品對企業(yè)發(fā)展的拉動，名牌企業(yè)對城市經(jīng)濟、地區(qū)經(jīng)濟，甚至國家經(jīng)濟的帶動作用。名牌的帶動效應也可稱作“龍頭效應”。參見教材P78。

28[答案]：C

[解析]：本題考查磁場效應的內容。參見教材P78。

29[答案]：C

[解析]：本題考查名牌的內斂效應。參見教材P78

30[答案]：A

[解析]：本題考查品牌戰(zhàn)略的內容。品牌決策化是品牌的屬性問題。參見教材P79。

31[答案]：A

[解析]：本題考查品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢。品牌戰(zhàn)略可以使企業(yè)明確競爭的焦點、可以使創(chuàng)新更加具有價值、可以使營銷宣傳更加有效。參見教材P80。

32[答案]：B

[解析]：本題考查品牌名稱的易懂性。參見教材P80。

33[答案]：C

[解析]：本題考查打造品牌的方法。同族法就是推出第二品牌。參見教材P81。

34[答案]：C

[解析]：本題考查單一品牌戰(zhàn)略的概念。參見教材P81。

35[答案]：A

[解析]：本題考查單一品牌戰(zhàn)略的類型。傘形品牌戰(zhàn)略是企業(yè)對具有不同質量和能力的不同產品類別使用單一品牌戰(zhàn)略。參見教材P81。

36[答案]：C

[解析]：本題考查打造品牌方法的相關內容。品牌最重要的特性是它的單一性。參見教材P81。

37[答案]：C

[解析]：本題考查品牌CI導入。VI視覺識別(品牌視覺系統(tǒng))，是品牌識別的視覺化。參見教材P83。

38[答案]：A

[解析]：參見教材P83。

39[答案]：B

[解析]：參見教材P83。

40[答案]：C

[解析]：產品質量信用是品牌誠信的基本要求。參見教材P84。

41[答案]：D

[解析]：本題考查企業(yè)識別系統(tǒng)(CI)的主要內容——MI理念識別、VI視覺識別、BI行為識別。參見教材P83-P84

42[答案]：D

[解析]：本題考查CI(企業(yè)識別系統(tǒng))的內容。BI行為識別(行為規(guī)范系統(tǒng))是指行為規(guī)范文本化。參見教材P84。

43[答案]：D

[解析]：本題考查品牌管理。品牌經(jīng)理制的優(yōu)點是：責任明確，分散風險;提高效率，節(jié)約成本;保證企業(yè)各部門間的協(xié)調運作;以顧客需求改進產品的市場定位;以目標管理豐富客戶價值。參見教材P84。

44[答案]：D

[解析]：本題考查品牌管理。品牌經(jīng)理制的優(yōu)點是：責任明確，分散風險;提高效率，節(jié)約成本;保證企業(yè)各部門間的協(xié)調運作;以顧客需求改進產品的市場定位;以目標管理豐富客戶價值。參見教材P84。

45[答案]：B

[解析]：本題考查品牌經(jīng)理制的概念。參見教材P84。

46[答案]：C

[解析]：本題考查品牌創(chuàng)新。品牌創(chuàng)新主要包括技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新。參見教材P85。

47[答案]：D

[解析]：本題考查磁場效應的含義。參見教材P86。

二、多項選擇題

1[答案]：ABCD

[解析]：本題考查市場營銷的功能——交換功能、物流功能、產品分類功能、融資功能、信息功能、承擔風險功能。選項E屬于市場營銷的作用。參見教材P65。

2[答案]：ABDE

[解析]：本題考查顧客的范圍，顧客包括：消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府市場。參見教材P68

3[答案]：AB

[解析]： 本題考查市場營銷的宏觀環(huán)境。社會購買力是眾多經(jīng)濟因素的函數(shù)。自然環(huán)境的發(fā)展變化直接影響企業(yè)的生產和營銷活動。參見教材P68-69。

4[答案]：BCDE

[解析]：本題考查市場細分的變量。進行市場細分所依據(jù)的變量有：地理變量、人口變量、心理變量、行為變量。參見教材P69。

5[答案]：ABDE

[解析]：本題考查目標市場。企業(yè)選擇目標市場時應考慮企業(yè)、產品和市場等多方面因素，主要是：企業(yè)實力、產品同構性、市場同質化、產品生命周期、市場供求趨勢、競爭者情況等。參見教材P69。

6[答案]：BCDE

[解析]：本題考查產品衰退期的營銷策略。產品衰退期的營銷策略包括：維持策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。參見教材P72。

7[答案]：ABCD

[解析]：本題考查市場營銷中的4P——產品、價格、渠道、促銷。參見教材P71-P76

8[答案]：BDE

[解析]：本題考查競爭導向定價法的方法。選項AC屬于需求導向定價法。參見教材P73。

9[答案]：ACDE

[解析]：渠道之間由不同種類的流程貫穿聯(lián)系，主要有實體流程、所有權流程、付款流程、信息流程和促銷流程。參見教材P74。

10[答案]：BCDE

[解析]：本題考查促銷手段，在企業(yè)的市場營銷過程中，常用的營銷手段有人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關系。參見教材P75。

11[答案]：ACDE

[解析]：本題考查品牌的特征——識別性、象征性、排他性、風險性、工具性和價值性。參見教材P77

12[答案]：ACDE

[解析]：本題考查品牌的分類。按生命周期分類，有新品牌、上升品牌、成熟品牌和衰退品牌。參見教材P77。

13[答案]：ABD

[解析]：本題考查品牌的分類。按價格定位分類，有普通品牌、高檔品牌和奢侈品牌。參見教材P77。

14[答案]：ABCD

[解析]：本題考查品牌對于企業(yè)的作用。品牌對于企業(yè)的作用有存儲功能、維權功能、增值功能、形象塑造功能、降低成本功能。參見教材P77。

15[答案]：ABCD

[解析]：本題考查品牌戰(zhàn)略的內容。參見教材P79。

16[答案]：ACDE

[解析]：本題考查品牌打造。品牌名稱創(chuàng)意必須遵循以下原則：易記性、易懂性、相關性、個性化、適應性。參見教材P80。

17[答案]：BCD

[解析]：本題考查多品牌戰(zhàn)略。多品牌戰(zhàn)略主要有以下五個優(yōu)點：符合產業(yè)發(fā)展的規(guī)律、具有較強的靈活性、能充分適應市場的差異性、能提高市場占有率、可以分散風險，避免某種商品出現(xiàn)問題而殃及到其他的商品。參見教材P82。

18[答案]：ACE

[解析]：本題考查CI的主要內容。CI一般分為三個方面，即企業(yè)的MI理念識別(企業(yè)思想系統(tǒng))、VI視覺識別(品牌視覺系統(tǒng))、BI行為識別(行為規(guī)范系統(tǒng))參見教材P83。

19[答案]：ABCE

[解析]：品牌延伸的優(yōu)點有：①利用品牌優(yōu)勢，拓展業(yè)務領域。②借助品牌忠誠，減少新品成本。③借助品牌優(yōu)勢，擴大企業(yè)規(guī)模。④利用品牌延伸，增強競爭能力。參見教材P84。