第一篇:G管理模式九大管理方略
G管理模式九大管理方略
郭咸綱
一、戰略清晰、理性決策
二、資源配臵、多贏整合三、定期診斷、瓶頸突破
四、顧客至上、光環營銷
五、經營人才、生涯規劃
六、組織自律、團隊學習
七、量化考核、利益共享
八、剛柔并濟、追求效率
九、面向能力、全面再造
G管理模式九大管理方略之一━━戰略清晰、理性決策
企業的戰略目標是一個系統,它是由無數子系統組成的,企業只有在精細的目標系下作業才可能真正實現企業的戰略目標。因此企業的戰略必須清晰。一個企業成功的原因是多方面的,但首先是戰略上的成功,同樣一個企業失敗的原因也是多方面的,最重要的恐怕也是戰略上的失敗。因此每個企業對待戰略問題決不可草率行事,要有科學的理性的決策。
任何企業的戰略管理都是由以下四個方面要素構成:即戰略指導思想、戰略目標、戰略重點、戰略策略。
戰略指導思想是整個戰略的靈魂,一個企業正確的戰略思想應該包含以下五個方面內容:即滿足市場需要的思想、系統化思想、未來思想、競爭對抗思想、全員思想。
G管理模式九大管理方略之二━━資源配臵、多贏整合企業通過調查分析得到的資源必須經過系統整合方可成為決策賴以進行的基礎。有的資源是死資源,有的資源是活資源,有的資源是顯資源,有的資源是隱資源,有的資源是正資源,有的資源是負資源。正確的決策以正確的資源分析為前提。
企業通過三個層次的分析:跨行業分析、跨地區分析,跨國界分析,然后根據企業戰略目標的要求進行資源臵換,決定資源的放棄,實施資源重組,變換資源條件,這就是資源的系統整合。
多贏是指多方得利,在企業資源配臵時,通過四種資源策略達到資源全面整合,但在這些資源策略實施時必須要考慮資源來向、資源提供者、資源受益者及這些方面的間接者,都有得利的可能。
資源配臵、多贏整合方略是一個宏觀的大構思,是駕馭企業經營全過程核心理念中應包含的謀略思想,它的用意在于充分體現企業乃社會中的企業,企業在社會中生存,與社會的連接,與社會的共存,應該怎樣使自己立于不敗之地,應該怎樣在競爭中以“多贏”的觀念爭取更多適用于自己的資源,贏得更多的市場份額,贏取更多的利益。
G管理模式九大管理方略之三━━定期診斷、瓶頸突破
企業進行定期診斷的目的有很多,其中最重要的是使經營者清晰地掌握企業的現狀,企業的發展狀況,企業可能存在的問題,而企業可能存在的問題就可能是制約企業穩步發展的瓶頸所在。所謂瓶頸是指在企業整個經營流程中某個制約著流程順暢進行的問題環節,它如瓶子的頸端那般控制著瓶內液體的流出。著名的木桶理論說是同一個道理。一只木桶的容積有多大,不取決于組成木桶那些豎板中的長板,而取決于這些板中最短的那塊板,即木桶的容積是由最短的那塊板決定大小的。這里“短板”的作用與“瓶頸”作用是一樣的。企業的瓶頸也就是企業的短板,它是制約企業發展的關鍵環節所在。定期診斷的目的之一就是找出這些瓶頸,對它進行集中突破,以使經營流程暢通無阻。
G管理模式九大管理方略之四━━顧客至上、光環營銷
顧客至上是一種經營理念,光環營銷是一種經營策略。在買方市場的今天,如何爭取到更多的顧客群,如何使顧客認知企業及企業的產品,如何使顧客認可
并產生購買欲望并最終實施購買行為,這是當今許多企業面臨的最大課題。這個課題的中心就是怎樣贏得客戶。如何爭取顧客當然方法很多,但G管理模式是從將顧客放在什么位臵上這個角度來尋找突破點的。G管理模式認為,顧客是企業產品的最終接受者,是企業產出價值實現的最終認可者,那么顧客就是企業生存和發展的被依賴者。購買被誘導的方向是多向的,選擇也是多向的,對顧客采取什么樣的服務態度就成了企業生存和發展的關鍵所在,從這些處罰就可得到“顧客至上”的深層次含義。擺正了顧客的位臵,企業才可能得到更多的承認。G管理模式認為,營銷是一種長遠發展戰略的方法組合,應該從長遠的角度將營銷做成一個鏈,這個鏈的每一環都緊緊相扣,在鏈的終點,就是企業發展的最輝煌點,在這個理念的指導下,G管理模式提出“光環營銷”這個全新概念。光環營銷的涵意為:企業首先以給企業和產品打造品牌榮譽——光環為出發點,形成品牌效應,再逐步從光環產品、光環品牌、光環營銷出發,由營銷產品、品牌發展為營銷企業,營銷企業核心能力,最后達到營銷企業文化這個最高層次;營銷企業文化賦予企業以高層次的文化內涵,如可口可樂,迪斯尼等最終達到了企業經營管理的一個又一個巔峰。
G管理模式九大管理方略之五━━經營人才、生涯規劃
經營企業最重要的是經營人才。企業之本是人,人是企業的經營者,也是企業實現價值的利益共享者,是驅動企業運行的行為者,也是運行過程的實操者。人的行為是企業經營的全部承擔者,企業是靠人來推動運行的,所以經營企業本來就是人的經營或反之為經營人的一種行為。
企業的人應該是與企業產業結構相適應的人才,所以經營企業從人文的觀點看就是經營人才,只有經營好人才,才能經營好企業,經營好人才,就是經營好企業的資源。企業的人才資源對于企業作用應該是經營企業者首先要考慮清楚的。
G管理模式認為人在企業中的作用是首位的,經營企業必須要將尊重人性作為首要管理原則,在這個原則之下充分發揮“利益共享”分配方式的愿景作用,最大限度地激發出人的潛能,使企業資源利用充分,效益最大。
G管理模式九大管理方略之六━━組織自律、團隊學習
組織自律是指團隊成員相對于組織或團隊應該律于客戶、律于表現、律于理念、律于心態,是管理行為中針對員工提出的理念或行為的要求。這個管理要求是建立在尊重人性原理原則的基礎之上,同時被尊重者要自律于可被尊重的地位的約定之中。人的理念、行為溶于團隊,當然有自律的要求,被動地接受團隊約束,將違背尊重人性的基本原則,當人的自律能夠達到被尊重的地位,尊重人性才真正有實際的意義。所以作為組織也好,團隊也好,團隊中的成員也好,自律于可被尊重的地位是享受被尊重的基本要求,也是團隊或組織真正起到其應有作用的要求之一。
團隊共鳴是企業文化的基本要求之一。企業文化體現的是企業核心理念,企業文化的作用是對企業員工產生凝聚力,親和力和向心力以及提供企業被市場、社會認同的可參照系統。這對企業都是極為重要的。不存在團隊共鳴的企業文化就不能是成功企業,所以團隊共鳴是企業文化成功與否的起碼標志,而團隊共鳴又建立在團隊成員組織自律的基礎之上,所以G管理模式提出“組織自律、團隊共鳴”這樣一個管理方略,從理念上理清管理思路,指導企業人或團隊的管理,使企業的團隊建設建立在理念清晰的基礎之上,以增強企業對人的行為能力這個無形資源的使用效率。
G管理模式九大管理方略之七━━量化考核、利益共享
量化考核只是手段,利益共享才是目的。由于各個員工或部門做的貢獻有大小差異,勢必產生考核的非完全準確性,也就可能產生分配的不公和對部分人積極性的挫傷,而以最接近考核對象實況的量化考核方法進行貢獻的定性,將極大地減少這些無謂的損失,使企業在激勵機制和分配方式上的綜合運用能真正起到其應有的作用。
量化考核最大的難點在企業中許多考核對象是難以被量化的,這就需要進行手段、方法上的細化和采用類同評定的方法,使企業在考核評定工作中保持公正、公平、口徑一致,使得出的考核結果最接近真實,最能說明貢獻的真正差異,從而真正起到量化考核、利益共享的作用,達到期望中要求的能推動積極性、提高企業經營效益的結果。
G管理模式九大管理方略之八━━剛柔并濟、追求效率
剛柔并濟是指管理的理念與方法要適宜企業的實際需要,要有剛有柔,剛柔結合,剛柔交替而不出現沖突。在管理中的剛,通常指管理手法的強硬,措施的有力,執行制度的一致無二,處理不良事件或員工的堅毅果敢;而柔則指管理手法中的謀略、技巧、尊重人性策略的充分適用。剛與柔都是管理行為中不可缺的有效手段,但要適時而宜,適地而宜,適事而宜,刻剛刻柔,或剛柔結合都是一種管理素質的修煉,都是管理行為人素質高低的一種表現。怎樣才能剛柔適度或何時剛何時柔何時剛柔交施呢?一個出發點:追求效率。所有的管理行為、管理手段其實最終目的都是追求管理效益,追求企業效益,而效益是建立效率的前提下的,所以出發點的準確定位就是追求最高管理效率,獲得最佳管理效益。有了出發點和目的,那么剛柔并濟的如何施用,就清楚明白地約定在追求效率在這管理理念中,這就給出了剛柔施用的度的掌握和變幻使用的技巧掌握。
剛柔并濟是一種管理謀略,它并不是一個確定的管理方法,管理謀略實質上是指管理的一種先機于心的理性思考和技巧性地將理性思考結果發揮出來的一個過程。那么剛柔并濟這種管理謀略在出發點和目的都明確以后,是可以由心而發,收放自如的。
剛柔并濟并不是管理行為中可隨意發揮的,它需要管理行為人有一定的理論修養和實踐經驗,能夠寸度分明,手法圓熟,不露痕跡,否則可能弄巧成拙,功虧一簣。善于總結經驗,善于學習別人,都是在管理實操上揮灑自如,指揮若定,運籌帷幄,決勝于無形的重要基礎。
G管理模式九大管理方略之九━━面向能力、全面再造
G管理模式定義的能力在這里是指企業全面再造創新能力,這是一個復雜的企業條件體系。企業具有什么樣的條件,這些條件具備什么樣的能力,可以使企業的全面再造與創新達到一種什么樣的期望目標,企業要在適應這種能力的基礎上進行全面再造與創新,就是面向能力全面再造的全部內涵。
企業的全面再造與創新是需要多方面條件許可,多方面條件準備的。企業即不能在不具備基本條件的基礎上盲目地進行全面再造與創新,也不能在低于自身已有條件下進行效益不明顯的全面再造與創新,不論哪一種都將得不償失。企業只有清晰地認知自身,盤存出自身具備條件的多少,準確判斷,進行全方位的能力評估,做到心中有數,作為充分的多方面準備,才可能啟動企業全面再造與創新這項大工程。
企業的全面再造與創新需要面對的能力涵蓋很寬,幾乎涵蓋了企業擁有的全部資源,這么大范圍,有深度,有廣度的能力需求,企業不做到心中有數顯然是打無準備之仗。
面向能力指的是一種認知,是一種主觀獲取欲望的實現.一個主蔑正視的理念,它是由企業全面再造與創新的目的決定的,也是企業全面再面創新的復雜性、艱巨性、耗費資源性所決定的。
全面再造指的是企業在核心理念、管理模式、或產業結構、吏窄結構等方面的全面創新或全面提升,使企業以新的形象,新的管理水平、新的作業方法和分配方式,運行方式出現在市場之中,從而使企業獲得新生,或有更大的發展前景。面向能力,全面再造的主旨就是要清醒地、準確地依據自身能力進行企業的機制更新或體制更新,并能使這種更新更有把握,更能收到期望的效果。
第二篇:控制銷售渠道九大方略
控制銷售渠道九大方略
2007-11-27中國童裝時尚網
搶奪銷售渠道的控制權,是商海中經常發生的事。我是如何來控制我的銷售渠道的呢?
(一)推行小區域獨家代理制度,打破全省全市壟斷格局,使得單個點的作用對于整個網絡來說都不是很重要。這樣一來,即使某點叛變,也不會影響到全省全市。
(二)把網絡做得細化些,不但省級城市要做,地級城市、縣級城市也都要做,這樣一來,如果省會城市中的點發生叛變,也不會帶動全省全市了。
(三)時常聯系,單次配貨數量不要太大,每次配貨都要有欠缺,迫使代理商不斷與你聯系。
(四)不要把代理商逼到絕路上,比如:答應換貨遠要比不允許換貨好,原因何在呢?因為你如果不允許他換貨,他一旦發現部分貨物積壓,就會失去繼續做下去的信心,心里會想:“如果做下去的話,最后尾貨怎么辦呢?”但如果你同意他換貨,他即使已經興趣不太大了,也可能會為了換貨而與你保持聯系。這樣,你就有機會來挽留他了。同時,每次交易也都不要做得十分的完美,多少要留點小尾巴。因為有了尾巴,顧客才有了與你繼續勾通的必要,這就給你留住他的機會。
(五)最可能搶奪銷售渠道控制權的,還是廠家。防備廠家的最好辦法,還是壓貨,一是一定要壓住廠家的部分貨款,二是要造成廠家不斷產生庫存。
(六)防備廠家的另外一個辦法,就是多品牌多品種混合經營,使得任何一個廠家對于我來說,都不會太重要。
(七)穩握控制權的關鍵:是要在本行業中樹立很高的權威性。如果你都已經成為本行業的權威了,誰都要借重于你,你還擔心什么呢?
(八)盡力把行業內好的勢頭透露出去,以便吸引外圍人員進入,以引起行業的競爭,通過引發他們內部的惡性競爭來提高自己的地位。這就是乾隆皇帝經常讓劉羅鍋與和坤吵架的原因,否則,怎么顯示出皇帝的重要性呢?只有你們大家相互吵架了,我皇帝才重要嘛。這一手,我表兄用得最好。
(九)與代理商以貨換貨。這一條是我的絕密武器,就不講了吧,否則,我都快沒優勢了。大家如果真要知道的,可上貿易通找我。但得先付我50個財富值我才說啊
第三篇:控制銷售渠道九大方略
控制銷售渠道九大方略
搶奪銷售渠道的控制權,是商海中經常發生的事。我是如何來控制我的銷售渠道的呢?
(一)推行小區域獨家代理制度,打破全省全市壟斷格局,使得單個點的作用對于整個網絡來說都不
是很重要。這樣一來,即使某點叛變,也不會影響到全省全市。
(二)把網絡做得細化些,不但省級城市要做,地級城市、縣級城市也都要做,這樣一來,如果省會城
市中的點發生叛變,也不會帶動全省全市了。
(三)時常聯系,單次配貨數量不要太大,每次配貨都要有欠缺,迫使代理商不斷與你聯系。
(四)不要把代理商逼到絕路上,比如:答應換貨遠要比不允許換貨好,原因何在呢?因為你如果不允許他換貨,他一旦發現部分貨物積壓,就會失去繼續做下去的信心,心里會想:“如果做下去的話,最后尾貨怎么辦呢?”但如果你同意他換貨,他即使已經興趣不太大了,也可能會為了換貨而與你保持聯系。這樣,你就有機會來挽留他了。同時,每次交易也都不要做得十分的完美,多少要留點小尾巴。因為有了尾巴,顧客才有了與你繼續勾通的必要,這就給你留住他的機會。
(五)最可能搶奪銷售渠道控制權的,還是廠家。防備廠家的最好辦法,還是壓貨,一是一定要壓住廠
家的部分貨款,二是要造成廠家不斷產生庫存。
(六)防備廠家的另外一個辦法,就是多品牌多品種混合經營,使得任何一個廠家對于我來說,都不會
太重要。
(七)穩握控制權的關鍵:是要在本行業中樹立很高的權威性。如果你都已經成為本行業的權威了,誰
都要借重于你,你還擔心什么呢?
(八)盡力把行業內好的勢頭透露出去,以便吸引外圍人員進入,以引起行業的競爭,通過引發他們內部的惡性競爭來提高自己的地位。這就是乾隆皇帝經常讓劉羅鍋與和坤吵架的原因,否則,怎么顯示出皇帝的重要性呢?只有你們大家相互吵架了,我皇帝才重要嘛。這一手,我表兄用得最好。
(九)與代理商以貨換貨。
第四篇:管理的終極方略
管理的終極方略
中國歷史,浩浩蕩蕩;古典文化,恒久彌香。自遠古三皇五帝到新中國改革開放,上下五千年所傳播出的傳統思想至今仍讓人如癡如醉。尤其是春秋戰國時期的百家爭鳴,不僅給中國、也給世界帶來了璀璨的文明之光和恒久的思想啟迪。
彼之時,大爭之世,列國紛爭。諸侯群雄并立,天下豪杰四起。以孔子為首的儒家、以商鞅為首的法家、以孫子為首的兵家、以老子為首的道家,各以其富含哲學與方法論的思想,在那個年代里留下了深深的印跡。五家之言,雖著墨于政治,或主張富國強兵、建立霸業,或講究無為自然、天道自行,但其中所表達的管理道理,對于時下的現代企業管理有著極強的借鑒意義。
此之時,科技進步,信息發展。21世紀的今天,經過古今中外的商業演化,涌現出許多管理學著作。其中尤以彼德、德魯克最為矚目。然則,其《卓有成效的管理者》、《管理的實踐》等著作中所體現出來的管理理念,在中國儒、法、兵、道家典籍中總能找到絲絲印象。而在西方傳為經典的X、Y、超Y理論及日本的Z理論,早已在彼時的孟子、商鞅、荀子、韓非等人的人性本善本惡的爭論里有所體現。因此,可以肯定的說,中國的儒、法、兵、道家思想,蘊含著無盡的管理淵源。如何從這座寶藏里發掘出適合現代企業管理之道,就是本文所要表達的主旨意思。
筆者以為:綜合古今中外管理理論和實踐經驗,辯證分析其中異同,管理的終極方略,可歸納為儒、法、兵、道家思想大融合,具體體現為儒為本、法為用、兵為鋒、道為基四個方面。一家之言,簡述如下:
一、儒為本——以人為本,建立規范,加強教育,重視人的作用。
儒家,由孔子創立,以孔子、孟子和荀子為代表人物,以《四書五經》為代表作,主張以人為本、王道仁政,其核心思想可概括為四個方面:仁治、禮治、德治和人治。
1、仁治。所謂仁治,以“仁”為核,講究“克己復禮”,“仁者愛人,推己及人”。給管理的啟示是管理應以人為本,關心客戶與員工,注重換位思考。
“仁”,即以人為本。所謂以人為本,就是把人當人看,就是正視人性優點與弱點。孟子說“人性本善”,荀子說“人性本惡”,都對又都不對。人性,辯證的看,本善亦本惡,既有善端,又有惡端。“仁者愛人、推己及人”,是“仁”的根本要求,儒家以為,要做到“以人為本”,就要有愛人之心,不僅愛自己,也愛他人,而要做到“仁者愛人”,就必須“克己復禮”,要克制自己的行為以符合禮制規范。
在管理中,企業客觀看待人性至關重要。看到人性中的善端,就能信任、授權和獎勵,激發人們的主動性、積極性和創造性;看到人性中的惡端,就能約束、監督和處罰,讓人們自我約束、克服怠惰、避免墮落。“仁者愛人、推己及人”,要求企業有社會責任感,不僅關心自身,也關心客戶、關心員工,強調管理的換位意識,充分從客戶和員工的角度思考問題,從而做出正確的決策。
2、禮治。所謂禮治,就是建立國、家道德行為規范,以之為綱,約束和規范人們的行為。它給管理的啟示是企業應做好全面規范化管理,強調文化體系建設,用“禮”規范員工行為。
儒家認為立身治國非有“禮”不可,主張“為國以禮,禮讓為國”,強調君、臣、父、子各有名分;貴賤、上下、尊卑、親疏皆有區分,“使人各載其事而各得其宜”。
在管理中,“禮治”就是進行全面規范化建設。筆者以為,“禮治”在現代企業管理中的應用可包括企業組織架構明晰、部門職能分工明確、工作流程簡便高效、員工位責權利清楚、員工行為禮儀規范等。換句話說,也就是企業規范化的五個層面,即括組織規范化、流程規范化、制度規范化、文化規范化、信息規范化五個方面。
3、德治。儒家主張“為政以德”、“以德服人”,提倡教化,反對“不教而誅”。它給管理的啟示是企業應注重員工培訓、制度宣導和文化統一,用培訓和文化輔助管理推進,以德服人,從而達到最大管理效能。
儒家繼承周公“敬德、明德、修德”的思想,主張依靠禮義道德來教化人們,喚醒內心之反省,使之日趨于善。同時,還強調重義輕利的價值觀,主張六德(仁、義、禮、智、信、忠)、六行(孝、友、娣、姻、任、恤)、六藝(禮、樂、射、御、書、數)。
在管理中,講究德治,就是注重價值觀教育,強調企業制度和行為規范的培訓與宣導,尋求員工的意識認同和自我約束,以形成統一的企業文化,從而有效推進企業管理,促進企業發展。這是一種比強力推進、簡單獎罰更為有效的方式。
4、人治。儒家主張“為政在人??其人存,則其政舉,其人亡,則其政息”,認為管理的好壞取決于管理者的好壞,提出“惟仁者宜在高位”、“有治人、無治法”。它給管理的啟示是企業應對人力資源高度重視,確保人崗匹配、賢者當位。
在管理中,誠如儒家所說,人治不可避免,因為凡事皆須由人完成。正因如此,人的重要性才不言而喻。“人治”,強調以人為中心,充分認識和發掘人的作用。注重人力資源管理的全面建設,注重職崗體系的完善規劃,注重激勵措施的綜合運用,做到人崗匹配,以使人當其位、人盡其才、才盡其用。
此外。儒家是一種入世治政之說,不消極、不逃避,正視人在管理中的作用,強調人的主觀能動性。因此,其“人治”中的積極因素尤顯可貴,值得現代管理借鑒。
二、法為用——以法為綱,用法治作為手段,推行全面規范化管理。早在春秋時期,管仲就提出“以法理政、以法統軍、以法治民”;鄭國子產鑄刑鼎,頒布成文法;到戰國初期吳起、李悝變法,法家始盛。法家分法、術、勢三派,分別以商鞅、申不害、慎到為代表人物。法治以法為核,講究依法行事、事斷于法;術治重在吏治,講究因任授官,循名責實;勢治,以勢為要,講究握法處勢,法勢結合。戰國后期,韓非子集法家三派之大成,強調法、術、勢三者兼具。法家以《法經》、《韓非子》、《商君書》為代表作。綜合來說,法家核心思想可概括為五個方面:以法為綱、事斷于法、法由一統、以法為教、不法常可。
1、以法為綱。法家強調“法者,國之權衡也。??法令者民之命也,而治之本也。??以法治國,則舉措出已。”在法家看來,法之所以重要,是由于它具有“定分止爭”、“興功禁暴”的作用。它給管理的啟示是企業應建立起管理的基本原則與規章制度,明確職、責、權、利,并協調統一。
“以法為本”有著極為重要的意義。“法”不同于“禮”,不僅是行為禮儀方面的規范,更是企業的整體法度,是“定分止爭”和“興功禁暴”的手段。在管理中,首要之事應是建立企業之“法”。管理實踐中,華為有《華為基本法》,華僑城集團有《華僑城憲章》,都是“以法為本”、建立法治的最好例證。而其他更多的企業,也無一沒有自身的管理流程和規章制度。
“以法為本”,要求法度嚴謹。要讓“法”真正做到“定分止爭、興功禁暴”,就要求企業建立起管理的基本原則與規章制度,明確企業中的職能分工。法度嚴謹,就是要求法理慎密、銜接周到,要求職、責、權、利四位一體,無所偏廢。
2、事斷于法。法家主張“事斷于法??君臣上下貴賤皆從法??刑無等級,自卿相將軍以至大夫庶人,有不從王令、犯國禁、亂上制者,罪死不赦”,主張法無貴賤,法外無恩,以法作為治國的惟一工具和惟一標準。它給管理的啟示是企業應以“法”為準,大小事宜,依“法”而行,而不能隨心而治。
法家認為“事斷于法,國之大道也。??君人者,舍法而以身治,則誅賞予奪,從群君心出矣。然則受賞者雖當,望多無窮;受罰者雖當,望輕無已。君舍法以心裁輕重,則同功殊賞,同罪殊罰矣,怨之所由生也。”“釋法治而任心治,堯舜不能正一國;去規矩而妄意度,奚仲不能成一輪;廢尺寸而差短長,王爾不能半中適當。”也就是說,人治不如法治,因為人治沒有一定標準,隨心而定。如果“事斷于法”,就可“怨不生而上下和”。
在管理上,由于人存在主觀上的裁量與偏見,難免失真,標準不定。因此企業應以“法”為準,建立客觀、量化的標準化流程、規范化制度和綜合評價機制。
3、法由一統。法家主張“法者,憲令著于官府,刑罰必于民心,賞存乎慎法,而法加乎奸令者也”,即法令必須由官府制定。給管理的啟示是企業構建組織架構、訂立標準化流程、制訂規章制度和行為規范時,應該統一規劃、嚴格職屬,不可政出多門。法家主張“法由一統”,強調政出一門,由官府統一管制。“法由一統”,包括兩層含義:一是指國家立法權掌握在君主手里,其他人不得篡奪;二是法度統一,全國各地適用同樣的法律,即“海內為郡縣,法令由一統”。、在管理上,企業亦應統一規范化管理,必須有專門的規范化管理部門。這樣,才能保證規范化的全面性、嚴謹性、統一性和實時性,才能最大程度上將規范化管理的效用發揮到最大。
4、以法為教。法家指出制定法令必須明白易懂,“故圣人為法,必使之明白易知”,然后“布之于百姓”,“使卑賤莫不聞之”。同時,“燔《詩》《書》而明法令”,“明主之國,無書簡之文,以法為教;無先王之語,以吏為師??其言談者,必軌于法。”給管理的啟示是企業在進行規范化管理時,行文應該簡潔、易懂,將相關信息予以公開、透明,周知大家。同時加強培訓和宣導,摒棄與法沖突的東西,法家將“以法為教”作為一種推行法治的重要手段。“以法為教”,有二方面內容:一是公開透明,周知大家,以便于遵從行事,二是思想統一,排除雜念,以專心其事。
在管理上,企業對規范化管理的內容應加強教育和培訓力度,不斷宣導。更為重要的是,與規范化沖突的其他內容,都應該加以摒棄和消除,以免影響規范化管理的效果。
當下的管理實踐中,許多企業在保密方面做得很嚴密,嚴格控制上外網權限,關閉U盤接口功能,安裝攝像頭和電話裝置進行言行監控??尤為重要的是,如華為等企業,高度重視員工培訓,注重企業文化和制度的宣導,講究企業精神的塑造與培養,凡與之相左的則一律清除。
5、不法常可。法家認為“法與時轉則治,治與時宜則有力”。法無常可,須應時而變。它給管理的啟示是企業的規范化管理,如組織架構、職能分工、工作流程、規章制度、行為規范等等,都應依時而變、動態管理、實時更新,使之與實情相符。
法家認為“禮法以時而定,制令各順其宜??治世不一道,便國不法古。”“世事變而行道異也。”“是以圣人不期修古,不法常可,論世之事,因為之備。” “故治國無其法則亂,守法而不變則衰。”法家反對保守復古,主張銳意改革。他們提出“不法古,不循今”、“時移而治不易者亂”。
時代在變,形勢在變,人心在變,一切都在變。“法”亦需應時而變。管理上,各種措施都應順勢而變。企業中不存在一成不變的管理。組織架構隨情而變,職能分工應需而調,工作流程時時優化,規章制度多為損益,行為規范常有更新,這些都是為必要。
三、兵為鋒——以兵法為指南,講究策略,注重戰術,務求戰必勝、行必果。
兵家,以孫子為首,諸呂尚、吳起、孫臏、白起、項羽、韓信、諸葛亮等,創造了許多戰爭史上的經典戰役。如牧野之戰、陰晉之戰、圍魏救趙、長平之戰、巨鹿之戰、垓下之戰、赤壁之戰等。兵家以《孫子兵法》、《吳子兵法》、《六韜》、《三略》為代表作,闡述了極為寶貴的管理思想。
歸納來說,兵家思想主要包括安危論、謀攻論、勝戰論、速決論、虛實論、情報論等六個方面。
1、安危論:兵家主張居安思危,謹慎對待戰爭。給管理的啟示是管理沒有一勞永逸,應居安思危,關注變化,即時應對,審慎決策。
《孫子兵法》說“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”“主不可怒而興師,將不可慍而致戰。"現代社會,隨著科技迅猛發展,商業競爭越來越激烈,企業應具備強烈的憂患意識,居安思危。這樣才能在競爭中立于不敗之地。管理亦應如是。
2、謀攻論:兵家主張戰爭應講究謀略,主張從全局出發,多方考量,周密謀劃。給管理的啟示是管理應多用謀略,以智取勝,力求多贏,用最小代價獲取最大收益。
《孫子兵法》云“夫用兵之法,全國為上,破國次之??是故百戰百勝,非善之善者也;不戰而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。”
從管理上看,謀攻即是智取,避免自身損失,取得最大收益。現代商戰諸多案例都無比鮮活地證實了這點。推進管理措施,也應講求謀略,盡量尋求認同與支持,避免不必要的沖突,慎用強制力,減少管理阻力。
3、勝戰論:兵家主張勝戰,認為消耗戰不可打,應力求殲敵,從而獲取資源、鼓舞士氣和支持戰略實現。同時,認為不可勝在己,可勝在敵,強調立于不敗之地,而不失敵之敗。給管理的啟示是推行管理應高度重視,穩扎穩打,看準機會,務求成效。
《孫子兵法》云“故智將務食于敵,??是謂勝敵而益強。故兵貴勝,不貴久。?昔之善戰者,先為不可勝,以待敵之可勝,不可勝在己,可勝在敵。?故善戰者,立下不敗之地,而不失敵之敗也。”毛澤東軍事思想亦講求“持重待機,戰則必勝”,講究力求打殲滅戰,而不是消耗戰。勝戰論包括三個層面:一是不打無把握之仗,強調準備充分,形勢有利,自身無疚;二是爭取取得主動地位,獲取戰利品,以補充消耗,增長實力。二是提振士氣,增強信心。三是有力支持整體戰略的實現。
在管理上,講究勝戰,就是推行管理必須高度重視,行動謹慎,嚴謹務實,注重實效,要敏銳把握住管理時機。彼德.德魯克說過“管理是一種實踐,其本質不在于知而在于行,其驗證不在于邏輯而在于成果。其唯一權威就是成就。”
4、速決論:兵貴神速,是兵家首重之語。速度,是產生力量和把握先機的關鍵因素。只有先人一步,才能占據主動地位、以逸待勞;只有速戰速決,才能避免久則生變、減少消耗、戰略制勝。給管理的啟示是管理應講究速度,注重效率,力爭在最短時間內解決問題、取得收益。
《孫子兵法》云“其用戰也勝,久則鈍兵挫銳,攻城則力屈,久暴師則國用不足。??夫兵久而國利者,未之有也。??兵之情主速,乘人之不及。”之所以講究速決,有三個方面:一是從資源上考慮,久則消耗大,二是從先機上考慮,只有速決,才能掌握主動權,三是從精力上考慮,只有速決,才能以逸待勞,四是從銳氣上考慮,只有速決,才能士氣高漲,避免惰歸。
現代社會,科技發展日新月異,現在的市場競爭不僅是大魚吃小魚,更重要是快魚吃慢魚。因此,在管理上,必須注重效率,講究速度,力爭速戰速決。
5、虛實論:兵家由來重視虛實,講究形勢,主張因敵而變,奇正結合,集中兵力,攻其不備、出其不意。給管理的啟示是管理應察情觀畔,審時度勢,虛實結合,出奇制勝,因時、因地、因人、因事而異,集中資源辦大事、辦要事、辦好事。
《孫子兵法》云“夫兵形象水,水之行避高而趨下,兵之形避實而擊虛;水因地而制流,兵因敵而制勝。故兵無常勢,水無常形。能因敵變化而取勝者,謂之神。”又說“凡治眾如治寡,分數是也;斗眾如斗寡,形名是也;三軍之眾,可使必受敵而無敗者,有禁奇正是也;兵之所加,如以煅擊卵者,虛實是也。”毛澤東軍事思想亦講究“游擊戰爭,出奇制勝;集中兵力,各個殲敵;打打弱敵,后打強敵;聲東擊西,瞞天過海;因敵施策,橫掃殘敵;牛刀殺雞,攻其一點”等。
在管理上,講究虛實,就是要察情觀畔,審時度勢,順應形勢,因敵制變,避強就弱,避實擊虛,避重就輕,避難就易,抓住關鍵,集中資源,務求成效。
6、情報論:兵家重視情報,強調用間,強調知己知彼方能百勝百勝,認為虛實、形勢所體現出來的都是情報,情報是勝戰的關鍵因素。給管理的啟示是企業應多方收集信息,加強情報管控,做到知己知彼、心中有數,為決策提供依據。
《孫子兵法》云“不知敵之情者,不仁之至也,非民之將也,非主之佐也,非勝之主也。故明君賢將,所以動而勝人。成功出于眾者,先知也。先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可驗于度,必取于人,知敵之情者也。”又說“知己知彼,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼不知己,每戰必殆。”
在管理上,只有充分收集全面、詳實、準確的信息,才能為正確決策打下基礎。要收集好管理信息,分內外二種情況,內部信息應建立完善、暢順的信息系統,外部信息應充分建立收集渠道,包括使用商業間諜。
四、道為基——以客觀為基礎,尊重規律,追求主客觀辯證統一,做到無為無不為。道家,為老子所創,以老子、莊子為代表人物,以《老子》、《莊子》為代表作,主張無為。其核心思想可概括為道法自然、相對主義、天人合一、無為而治四個方面。
1、道法自然:道家認為天地萬物有其客觀運行規律,不以人的意志為轉移,就是道,而道源于自然、寓于自然,故道法自然。給管理的啟示是推行管理應以客觀為基礎。尊重規律,不違背規律。
《道德經》說“有物混成,先天地生。?吾不知其名,字之日道?王法地,地法天,天法道,道法自然。”這是中國唯物主義哲學的早期體現。道家強調“道”是一種客觀存在,并且源于自然,是一種是不以人的意志為轉移而獨立運行的自然規律。在管理上,“道法自然”要求我們應以客觀為基礎,尊重自然規律,而不做違背自然規律的事。尤其是不片面夸大主觀的作用。管理措施不可急功近利,不搞“浮夸風”,要實實在在去做好工作。
2、相對主義:道家認為天地萬物及其運行規律都是相對的,無為即是有為,無用也是有用,二者對立統一和相互轉換。給管理的啟示是企業應辯證看待管理,決策行動時應多方面綜合考量,而不是片面、孤立、靜止地進行管理。
道家思想中含有大量辯證法觀點,如“反者道之動”,認為一切事物均具有正反兩面,對立統一,并相互轉化,“有無相生”,“正復為奇,善復為妖”,“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏”。在管理上,相對主義要求我們不可片面、孤立、靜止的看待問題,而應該學會全面、聯系、動態的思考,從而多方面綜合考量,以做出正確的決策。
3、天人合一:道家主張天人合一,追求“天地與我并生,萬物與我為一”的精神境界。給管理的啟示是推行管理應追求客觀與主觀的辯證統一,對主觀能動性不夸大、不貶低,讓管理行為符合管理規律,做到合法、合情、合理。
道家的“天人合一”主張,與馬克思主義哲學中的唯物辯證法是一致的,主觀源自客觀,認識源自實踐,主觀認識應符合客觀發展規律。“天人合一”,就是人與自然的和諧之道。在管理上,講究“天人合一”,就要求企業在推行管理時應不斷探索和認識管理規律,使自身的管理行為符合管理規律。體現出來,就是管理行為要合法、合理、合情,不夸大、不貶低主觀能動性。
4、無為而治:道家認為“道常無為而無不為??順自然之理而趨,遵自然之道而行,國則自治,人則自正,”,主張無為而治,就是最好的管理。給管理的啟示是管理應順其自然,處事低調,懂得授權與集權,各司其職,不擅自越級、越權,力求以最簡單、最自然、最樸實的方法進行管理。
《道德經》說“為學日益,為道日損;損之又損,以至于無為,無為而無不為;取天下常以無事,及其有事,不足以取天下。”意思是探索規律越多,就會對規律了解越多;對規律了解越多,人為就會越少,以至無為達到順其自然,而順其自然,就是最好的人為;治理天下應該不干擾它自身運行,如果人為干擾,就不能治理好。
在管理上,講究清靜無為,就是要順其自然,順勢而為,返樸歸真,用最簡單、最自然、最樸實的方法進行管理,不妄為、不胡為、不折騰,從而減少內耗,消除障礙,提高效率,達成目標。
由于儒、法、兵、道家思想各有優劣,互有短長,單一而論,都將失之片面,是以上述四個方面應綜合辯證來看,儒為本、法為用、兵為鋒、道為基,絕非孤立存在,而應相互連貫、互為補充、辯證認識、融合使用。
首先,各家思想均有互通聯系之處,相互連貫,互為補充。真正而言,它們并沒有根本的沖突,都只是看問題的角度不同而已。
道家道法自然,是指導管理的最高理論。它是儒、法、兵家思想的更高淵源,其中透露的唯物辯證法思想,從根本上把握事物本質,洞察管理精髓,是避免管理陷入主觀主義、本本主義、教條主義的指南針。
儒家以人為本,是展開管理的根本理念。失之人本,管理就會誤入歧途。法家、兵家也都以人本為出發點,強調把握人性,依據人性作出具體的管理行為。而道家“清靜無為”,則是從更高角度去看待人性。
法家以法為綱,是規范管理的重要依據。只有以法為綱,才能為管理建立秩序。道家“道法自然”,是自然之法;儒家“為國以禮”,是道德之法;兵家兵書戰策,是用兵之法。法,立于法而出于法。各家思想,其實皆有法度,皆以法為綱。兵家以兵為鋒,是推行管理的有效手段。“夫兵形象水,水之形避高而趨下,兵之形避實而擊虛;水因地而制流,兵因敵而制勝。”道家“無為”,謂“上善若水”;儒家“仁義”,學水之品格;法家法治,依法順勢用術。其中過程,俱推崇兵法、運用策略。
其次,各家思想似都有偏頗之處,甚至形成觀點對立。這與各自側重點有關。根本上講,實質都是相通的。就現代管理而言,如果加以辯證認識,就能做到融合使用。道家清靜無為,非聽之任之,而是順其自然,講究不妄為、不胡為、不折騰。這合于儒家 “有為”。有序則無為,無序則有為。管理之有為無為,以秩序構建為要。儒家以人為本,非估息縱容。本惡為人性弱點,本善為人性優點,看似對立,實僅角度不同。管理之人本善惡,就是要建立約束與激勵機制,控制人性弱點,激發人性優點。
法家講究法治,亦主張激賞。法之制訂,從人本出發,依據人性善惡,建立法制。儒家講究禮治,亦認同約束,即禮教規范。禮與法是管理兩面,結合起來就是隆禮重法。儒家講究德治,反對“不教而誅”。法家講究法治,反對“不宣之法”。二者都主張教育,只是儒家重禮德,法家重法制。管理,就應該注重培訓與宣導等,讓制度規范公開、透明,讓文化禮儀、道德操行等都得以宣揚。
兵家講究制勝,亦反對窮兵黷武,認為“兵者,國之大事,死生之地,不可不察也。”這是儒家“仁義”體現。兵家講究軍紀,注重策略,是法家“以法為綱”體現;兵家講究順勢而為、兵形象水,是對道家“道法自然”體現。管理講究策略,就要求審時度勢、虛實結合、出奇守正、順勢而為。
最后,綜上所述,我們可以看出,辯證地將中國古典文化思想進行聯結貫通,做到以儒為本、以法為用、以兵為鋒、以道為基,就是現代企業管理的最佳方略。
第五篇:自我九大管理
自我九大管理
---行政助理李雙
一、自身定位:盡快熟悉自己的工作環境和工作內容,做好上級安排的工作,注意請示匯報,不越權不獨斷,在工作中認知自我,發揮長處,改正不足。
二、目標管理:每天利用當前資源為自己訂立可行的目標,并為這個目標做好準備工作和完善工作,不急于求成,總結實現目標過程中得到的有利信息,用于更多目標的實現。
三、時間管理: 做事有一定的時間計劃,記錄好自己的時間,盡量用少的時間多做一些有價值的事,發現并排除那些根本不需要去做的事情,每一件事都要設定期限,辨清事情的輕重緩急,進行優先排序讓時間得到充分利用。
四、溝通管理:最好的溝通是贊美,在走動中與同事多交流,做到同事喜歡與我工作,從中提高工作效率。
五、情緒管理:加強自我認知能力和自我情緒察覺能力,保持充足地睡眠時間和良好的心態,遇事沉著冷靜,學會換位思考和以禮讓人,不因情緒而導致失敗,有時候幽默的言辭可以化解一切。
六、職業生涯管理: 每到一個地方每做一份工作,都會認識不同的人,學到不同的知識,而我們要在不同的人中發現他們的優點取之己用,通過他們的缺點影射自己的不足,不斷地完善自己,增強實力。
七、人脈經營管理:學會溝通和贊美,注意自己的言行,盡快和自己身邊的人熟悉起來,多參加集體活動,增進感情,走出自我封閉的小圈子,多結識能力比自己強的人,謙虛學習,將其規劃為后備資源。
八、學習創新管理:只有學習才能適應變化,只有學習才能應對挑戰,只有學習才能提升職業技能,不斷地學習新知識并且隨時記錄下來創新的靈感和想法,跳出原來的圈子,不斷注入新的能量,才能有更好的成績。
九、健康管理:每天保持足夠的睡眠和有規律的用餐時間,堅持鍛煉,常做深呼吸,盡量將一切壓力轉換為動力,每天保持微笑。