第一篇：淺談企業(yè)管理軟件對企業(yè)的意義

淺談企業(yè)管理軟件對企業(yè)的意義

ERP(Enterprise Resource Planning)即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。簡單來講就是企業(yè)資源計劃，就是企業(yè)做一個決策，讓信息化把全部的部門統(tǒng)統(tǒng)都自動連接起來。但是ERP可以很快地告訴你發(fā)生什么事，也可以很快地把你給它的數(shù)據(jù)拿去整理、設計出很多種不同的表格，可是它不能告訴你應該怎么做。只有人跟人之間的協(xié)作弄好，部門跟部門之間掛鉤，整個部門的供應鏈之間能做得很順暢，才能真正的將軟件運用起來，實現(xiàn)軟件的意義。

ERP是把、物料、銷售、財務、人力以及渠道，統(tǒng)統(tǒng)組合在一起，它可以快速地將中間的數(shù)據(jù)連接起來，快速地將發(fā)生的問題反饋給管理者，讓老板能明確企業(yè)的實時狀況，增進管理。中小企業(yè)的管理基礎薄弱，具體包括規(guī)章制度不健全、員工的責權不明確、執(zhí)行力的低下、業(yè)務流程的不規(guī)范等，這就更需要一套完整的系統(tǒng)來規(guī)范管理企業(yè)，讓員工各司其職，使企業(yè)上下井井有條。

在激烈的市場競爭和內外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達到預期的市場占有率和預期的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的應變能力和競爭能力，就必須在工程的質量、交貨期、價格等方面具有自己的優(yōu)勢。在當今市場的大環(huán)境之下，提高競爭力的主要方法就是加強管理，在管理方法、模式、手段和工具方面進行切實可行的改革。對于中、小型企業(yè)來說，他們的優(yōu)勢在于擁有體制、業(yè)務流程的靈活性，在與大型企業(yè)爭奪市場的過程中，只要在企業(yè)信息化的理念、步驟等方面了解更深入，在業(yè)務流程、管理機制等方面有合適的調整，就能

在市場中出奇制勝，不斷贏得新的成長機會。

憑借強大的技術研發(fā)實力及對中小企業(yè)市場的深刻了解，速達軟件實現(xiàn)了前后臺系統(tǒng)的整合為一，讓企業(yè)的所有用戶在一套系統(tǒng)中共享企業(yè)所有的信息資源，在同一個數(shù)據(jù)平臺上進行企業(yè)資源管理與規(guī)劃，并將企業(yè)所有的業(yè)務流程整合在同一套系統(tǒng)中，擴展了企業(yè)傳統(tǒng)的資源管理范圍。同時，企業(yè)外部的供應商、客戶和經(jīng)銷商可以與企業(yè)員工在一個系統(tǒng)中協(xié)同工作，形成更為透明的協(xié)同工作環(huán)境，提高了工作效率。

邁凱輪速達軟件2011.12.7

第二篇：企業(yè)管理軟件

企業(yè)管理軟件

定義

企業(yè)管理軟件，是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能（包括決策、計劃、組織、領導、監(jiān)控、分析等等），能夠提供實時、相關、準確、完整的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。以模塊劃分，企業(yè)管理軟件可分為財務管理、生產(chǎn)制造管理、進銷存管理、資產(chǎn)管理、成本管理、設備管理、質量管理、分銷資源計劃管理、人力資源管理（HR）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）等。

企業(yè)管理軟件是一套軟件，但它不單單是軟件，更是管理思想和管理經(jīng)驗的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因為企業(yè)管理軟件設計開發(fā)的過程，就是研究這個行業(yè)中最先進的管理模式和流程

企業(yè)管理能力三角架

甚至更多被多數(shù)企業(yè)證明了行之有效的管理規(guī)律，這些管理經(jīng)驗已經(jīng)內涵在管理軟件的思想、流程、報表內容、統(tǒng)計分析項目、管理層級、信息決策中了。所以，最有效的企業(yè)管理軟件是企業(yè)咨詢顧問形式的企業(yè)管理軟件，目前只有通用咨詢提供此服務。

主要的模塊

供應鏈管理

供應鏈部分主要包括采購管理、銷售管理、庫存管理、品質管理，主要功能在于增加預測的準確性、減少庫存,通過對動態(tài)安全庫存量的分析，增強異常銷售訂單的處理能力，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應鏈成本；通過采購供應商的評估管理，縮短采購提前期，減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應速度。

財務會計管理

財務會計主要包括總帳管理、財務報表、固定資產(chǎn)、應付管理、應收管理等模塊。應付模塊、應收模塊、固定資產(chǎn)模塊可進行獨立操作，也可與總帳無縫集成，自動為總帳提供應付憑證、應收憑證。保障應付、應收財務數(shù)據(jù)的準確度。財務報表模塊作為總帳管理模塊的補充，通過報表格式設置，能自動生成管理者需要的財務報表。這些模塊從不同角度，實現(xiàn)了從核算到報表分析的財務管

理全過程。

生產(chǎn)制造管理

生產(chǎn)制造主要包括物料管理、物料需求、加工管理、托外管理、車間管理等模塊。其目的在于全面增強面向訂單生產(chǎn)的適應能力，提高計劃前產(chǎn)能平衡的準確度，同時降低生產(chǎn)成本與生產(chǎn)管理的復雜度，提高工廠的制造柔性，加快生產(chǎn)周轉速度，更好的適應市場敏捷性需求。

成本管理

成本管理提供標準成本、實際成本和當前成本等多套成本管理方案。該模塊提供成本預測、成本核算、成本分析等功能。滿足企業(yè)成本管理細化的要求，通過作業(yè)成本法的管理模式，滿足企業(yè)會計核算的事前預測、事中控制、事后核算分析的需要。從而達到降低成本、提高效益的目的。

辦公用品管理

辦公用品管理模塊提供辦公用品的采購、庫存、費用等管理功能，滿足了企業(yè)日常辦公用品管理的需求，幫助企業(yè)規(guī)范辦公用品管理流程，達到降低辦公費用、提高辦公效益的目的。

人力資源管理

人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。

企業(yè)管理的構成企業(yè)管理的分項

企業(yè)管理，主要指運用各類策略與方法，對企業(yè)中的人、機器、原材料、方法、資產(chǎn)、信息、品牌、銷售渠道等進行科學管理，從而實現(xiàn)組織目標的活動，由此對應衍生為各個管理分支：人力資源管理、行政管理、財務管理、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等，而這些分支又可統(tǒng)稱為企業(yè)資源管理（SaaS)。通常的公司會按照這些專門的業(yè)務分支設置職能部門。

在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務模式、業(yè)務流程、企業(yè)

結構、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗的基礎上，最后由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Systems）、結構（Structure）被看作“硬件”，風格（Style）、員工（Staff）、技能（Skills）、共同價值觀（Shared Values）被看作“軟件”，而以共同價值觀為中心。何道誼將企業(yè)系統(tǒng)分為戰(zhàn)略、模式、流程、標準、價值觀、文化、結構、制度十大軟系統(tǒng)和人、財、物、技術、信息五大硬系統(tǒng)。

企業(yè)分項管理的內容

①計劃管理

通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標管理。

②生產(chǎn)管理

即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制等手段，對生產(chǎn)系統(tǒng)的設置和運行進行管理。

③物資管理

對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。

④質量管理

對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。

⑤成本管理

圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

⑥財務管理

對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。

⑦勞動人事管理

對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。

第三篇：如何管理軟件企業(yè)

金蝶軟件公司調研

一、企業(yè)簡介

金蝶國際軟件集團有限公司是香港聯(lián)交所主板上市公司（股票代碼：0268）、中國軟件產(chǎn)業(yè)領導廠商、亞太地區(qū)企業(yè)管理軟件及中間件軟件龍頭企業(yè)、全球領先的在線管理及電子商務服務商。金蝶以引領管理模式進步、推動電子商務發(fā)展、幫助顧客成功為使命，為全球范圍內超過60萬家企業(yè)和政府組織成功提供了管理咨詢和信息化服務。金蝶連續(xù)5年被IDC評為中國中小企業(yè)ERP市場占有率第一名、連續(xù)3年被《福布斯亞洲》評為亞洲最佳中小企業(yè)、2007年被Gartner評為在全世界范圍內有能力提供下一代SOA服務的19家主要廠商之

一、2008年金蝶榮獲深圳質量領域最高榮譽深圳市市長質量獎。2007年，IBM等入股金蝶國際，成為集團戰(zhàn)略性股東，金蝶與IBM組成全球戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同在SOA、市場銷售、咨詢與應用服務、SaaS多個方面進行合作。

二、企業(yè)目標

金蝶以快速響應客戶需求、為客戶提供全生命周期的服務作為不斷前進的動力，以打造中國軟件航母艦隊、創(chuàng)造卓越軟件服務價值為戰(zhàn)略主旨，與中國企業(yè)一起推動中國管理模式在全球崛起。金蝶的長期目標是成為全球企業(yè)管理軟件及電子商務服務市場的領導者，發(fā)展成為受人敬仰的公司。

三、銷售能力

很多管理軟件企業(yè)，自認為軟件產(chǎn)品不錯，但業(yè)績不如用友、金蝶？既羨慕又嫉妒。暫且不解釋用友、金蝶成功的原因。如果您自認為產(chǎn)品不錯，為什么銷售不出去，業(yè)績不好？簡單來說，就是“銷售能力”有問題。

國內IT企業(yè)只重視“技術”培訓為主，輕視“銷售”的培訓。前面所述12條的各種借口或理由，完全可以通過“銷售培訓”來解決問題。

組建“訓練有素”的銷售團隊，和加強對銷售活動的管理，提高業(yè)績，是大部分軟件企業(yè)面臨最重要、最迫切的管理問題

四、售后服務情況

建立實施服務體系，確保項目成功，建立口碑，提高市場占有率。

很多項目辛苦簽約下來，但因為系統(tǒng)實施、售后服務沒有保障，導致客戶滿意度低，甚至系統(tǒng)實施失敗，或者被競爭對手置換系統(tǒng)，這樣的情況也經(jīng)常發(fā)生？

在2001年金蝶收購一些ERP產(chǎn)品，并由財務軟件向ERP公司轉型時，我當時就表示，必須過三關：產(chǎn)品關、銷售關、服務關。所謂產(chǎn)品關，通過并購軟件可以迅速轉型，但是財務軟件的銷售與ERP項目的銷售不同，財務軟件的實施服務與ERP實施服務不同。

五、企業(yè)文化：積級、負責任

目前，國內軟件企業(yè)的業(yè)績，普遍不好。提高業(yè)績，從改變“態(tài)度”開始。銷售部經(jīng)理，要求業(yè)務員本月完成20萬收款任務，或者至少新增5家A級潛在客戶的時候，你的銷售團隊回答“NO”，“不可能”的時候，這首先是態(tài)度的問題，能力其次。

六、員工待遇

公司員工有五險一金、過節(jié)津貼、連續(xù)工作滿一年可享帶薪年假、提供健康檢查、集體旅游，還有過節(jié)津貼。員工待遇在2800-3500之間，部門經(jīng)理在7000元左右，（不含年終雙薪獎）年薪的大約在10萬-12萬左右，總監(jiān)大約15-18萬年薪。

七、總結

我認為金蝶軟件企業(yè)是一家國際化的大型企業(yè)。它擁有雄厚的企業(yè)資本，在企業(yè)管理方面擁有科學有效的管理方案，在員工待遇方面也給員工很好的福利，也積極的培養(yǎng)員工的工作能力，提高了員工的工作積極性。

第四篇：企業(yè)管理軟件

企業(yè)管理軟件

建碩企業(yè)管理軟件是基于互聯(lián)網(wǎng)的高效管理軟件，最大的特色就是用戶只要上網(wǎng)就查看數(shù)據(jù)，不再受到限制作，而且全部模板都是自定義。根據(jù)自己的工作需要隨時新建最貼切的管理模板，適應于任何行業(yè)、任何企業(yè)、任何工作崗位，可以應用于：辦公管理、人事管理，財務管理、客戶服務管理、客戶管理，更有進銷存功能，電子商務功能等等。

下面舉個具體的例子，例如：如果你出差去外地，只要能上網(wǎng)，可以隨時查看當?shù)啬阌心切┛蛻簦员阌诳梢黄鸢菰L，促進了客戶關系的管理。如你還可以根據(jù)需求，制定客戶管理模板聯(lián)系了那些客戶，客戶有需要求，意向是什么，談話內容，聯(lián)系方式，可否發(fā)展成意向客戶等，都可自定義管理客戶，迅速捕捉意向客戶及銷售機會，有效避免機會遺失。以上只是建碩企業(yè)管理軟件的一個自定義模板例子而已。

一、開發(fā)目的隨著現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡貫穿于工作生活，越來越多的用戶利用網(wǎng)絡來處理各種事務，而建碩管理軟件就是幫助企業(yè)用戶以低廉的成本實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的高效管理而開發(fā)的網(wǎng)上企業(yè)管理軟件。

難題

各個企業(yè)都有自己的行業(yè)需求，例如：制作加工行業(yè)，商品流通行業(yè)，終端零售行業(yè)，物流貨運行業(yè)等。即使行業(yè)一樣，各個企業(yè)的實際情況也不一樣。傳統(tǒng)的管理軟件在設計時就固定了管理的項目，使得用戶受到軟件設計的局限，無法實現(xiàn)最具針對性的管理。

為了解決以上問題，有的企業(yè)自己組織隊伍或者委托專業(yè)的軟件公司進行軟件開發(fā)，但這種方式的開發(fā)成本比較高，而且日后有可能工作需求發(fā)生變化，需要修改原來的軟件設計。

解決方法

最好的解決方法是有一套易學易用的，功能強大的管理軟件，既可提供一些經(jīng)典模版供用戶選擇使用，用戶又可根據(jù)自己的實際需求自定義模版。這樣使得用戶能夠不局限于軟件的設計，可以隨時根據(jù)具體的工作要求，實現(xiàn)最具針對性、最具個性化的管理。

針對這種情況，建碩軟件公司推出了《建碩企業(yè)管理軟件》，它采用全開放式的設計，用戶可以隨時根據(jù)自己的工作需要，創(chuàng)建新的管理功能。用戶不需要懂得軟件設計的專業(yè)知識，只需要清楚自己的工作內容，即可以快速地構建出專業(yè)的管理功能，具備強大的數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及報表和圖表功能。

二、建碩企業(yè)管理軟件功能介紹

《建碩企業(yè)管理軟件》廣泛應于各個行業(yè)各個企業(yè)各個崗位，所有模版都可根據(jù)工作需要自定義管理。

1、模板中心

各行業(yè)各個企業(yè)各個崗位都有自己特殊的管理要求，用戶都可先到模板中心去找適合自己的模板。模板中心有：最近最新發(fā)布的一些模板，制作加工行業(yè)，商品流通行業(yè)，終端零售行業(yè)，物流貨運行業(yè)等一些模板可選。選擇合適的模板，點安裝這個模版，命名模板，選擇模板的位置。

2、設計模版

用戶如果發(fā)現(xiàn)沒有所需要的管理模版，用戶可根據(jù)自己的崗位需求設計一款合適自己管理模式的模板，《建碩企業(yè)管理軟件》所有模板都可根據(jù)自己的行業(yè)，企業(yè)模式，崗位需要自定義自己要想的模板。例如：用戶是個銷售人員，就可以把客戶的一些信息記錄起來建立完善的數(shù)據(jù)庫，基本情況、信用情況、業(yè)務往來情況、聯(lián)系人信息，還能對客戶各個階段跟蹤，對意向客戶評估等

默認值

在模板設計中默認值里面可設定公式。例如：在工資管理模板中，包含的項目有姓名、部門、工資年份、工資月份、基本工資、崗位工資、工領工資、浮動工資、餐費補貼??、實發(fā)工資，等等。可以在實發(fā)工資項目的默認值中輸入“=基本工資+崗位工資+工齡工資+浮動工資+餐費補貼+通信費補貼+月獎勵+補上月差錯”，這樣實發(fā)工資的值將根據(jù)上面的公式自動計算。

模板關聯(lián)

多個模板之間可以實現(xiàn)關聯(lián)，方便數(shù)據(jù)的查看。例如：你可以設置人事模板和工資模板關聯(lián)，這樣，當你查看人事檔案的時候，系統(tǒng)自動列出該員工的工資歷史記錄。

圖片管理

《建碩企業(yè)管理軟件》具有強大的圖片管理功能，無論從事職員相片的管理，身份證掃描件的管理，合同掃描件的管理??等等，都會發(fā)現(xiàn)《建碩企業(yè)管理軟件》方便易用。

附件管理

《建碩企業(yè)管理軟件》支持內嵌的文件管理，可以把任何類型的文件當成附件保存到數(shù)據(jù)庫中，并可以隨時另存為文件，利用這個功能可以實現(xiàn)文檔的快速檢索和共享。

改變數(shù)據(jù)窗口的布局

用戶可以指定管理模版中各項目顯示的先后次序、顯示的寬度和顯示的高度，將很多項目分布到多個頁面，為項目之間增加分隔線，指定各項目使用不同的控制類型（單行文本框、下拉框或者多行文本框）??等。《建碩企業(yè)管理軟件》將會智能地生成美觀方便的界面。利用界面快速預覽功能，還能夠非常直觀高效的預覽版面的布局。

導入和導出模板

可以把現(xiàn)有模板導入到建碩企業(yè)管理軟件中，也可以把建碩企業(yè)管理軟件模板導出來。

3、布我的模板

把自己制定好的模板，可以到“模板中心”菜單下點“發(fā)布模板”，這樣可以同大家分享優(yōu)秀的模版。通過這個功能，用戶的《建碩企業(yè)管理軟件》可以和其它《建碩企業(yè)管理軟件》互相交流管理模板了。建碩公司會不斷針對不同行業(yè)的應用推出相應的管理模版，用戶可以定期到建碩公司的主頁下載新的模版文件，另外用戶也可以導入其他人的模版文件，直接利用或者借鑒他人的管理方法。

4、數(shù)據(jù)管理

《建碩企業(yè)管理軟件》操作界面簡單，功能強大，易學易用。大大提高了用戶的工作效率。

集中管理

《建碩企業(yè)管理軟件》提供統(tǒng)一的界面來管理所有的模板，可以方便地切換不同的管理功能。

自定義數(shù)據(jù)表格的顯示內容

可以根據(jù)工作性質以及使用習慣，設置數(shù)據(jù)表格顯示最常用的項目。

錄入數(shù)據(jù)

在錄入數(shù)據(jù)時，《建碩企業(yè)管理軟件》會自動記住下拉框中新錄入的內容，下次會自動進行快速匹配，加快數(shù)據(jù)錄入速度。還可以使用復制與粘貼功能，使當前數(shù)據(jù)的內容復制上一條數(shù)據(jù)的內容，大大加快類似內容的數(shù)據(jù)錄入速度。

分組

對數(shù)據(jù)可以按照各種不同的邏輯建立索引，快速進行分類查看。

數(shù)據(jù)排序

能夠對數(shù)據(jù)按照各種不同的先后次序排列。

5、匯總

數(shù)據(jù)匯總

提供數(shù)據(jù)匯總功能，可以快速匯總任何可計算欄目的數(shù)據(jù)。

圖表

能夠輕易地把統(tǒng)計數(shù)據(jù)轉化為直觀的各種圖表，例如：直方圖、餅型圖、折線圖等。

6、權限管理

《建碩企業(yè)管理軟件》具有多用戶管理能力以及詳細的權限管理功能。對于每個管理模板，《建碩企業(yè)管理軟件》會自動為其添加權限管理，包括：查看、新建、修改、刪除以及打印。權限管理可以具體到每個模板中的每個列。

多用戶管理

系統(tǒng)管理員可以添加或刪除操作員，并設置每個操作員的使用權限。

密碼修改

每個操作員可以修改自己的登錄密碼。

數(shù)據(jù)日志

每條數(shù)據(jù)會詳細記錄新建的時間、新建者的姓名、最后修改的時間以及修改者的姓名。

7、數(shù)據(jù)的導入和導出

數(shù)據(jù)導入和導出的格式為Excel格式

8、進銷存功能

進銷存支持常規(guī)的業(yè)務處理流程，例如采購業(yè)務從采購簽單到采購入庫、再到付款；同時也支持簡化的業(yè)務流程，例如采購業(yè)務可以將采購訂貨信息、到貨入庫信息和付款信息通過一張采購入庫單錄入，一步式完成采購業(yè)務。

9、電子商務功能

輸入網(wǎng)址，即可把網(wǎng)站上所以有的電話號碼和郵箱地址搜索出來，搜索的電話可進行電話營銷，以滿足公司業(yè)務員電話銷售需求。搜索出來的郵箱地址，點進郵件群發(fā)功能填寫郵件地址編輯正文就可以群發(fā)郵件了哦！

第五篇：如何銷售企業(yè)管理軟件

三盟軟件 施健 發(fā)表于2008年 5月

31如何才能將你的軟件賣給客戶是所有軟件銷售人員夢寐以求的哈哈,千萬不要以為我現(xiàn)在就能幫到你,我只是因為做了近10年的軟件銷售,總結我的得失,以求新的成長.記得我剛開始銷售我們自己研發(fā)的軟件產(chǎn)品有2個產(chǎn)品:文檔管理軟件和工作流軟件,那是在1999年.哪個時候我們主觀認為只要是企業(yè)都有大量的文檔資料需要進行管理,微軟的資源管理器是遠遠不夠的,還有就是所有的企業(yè)要實現(xiàn)管理都應該依賴企業(yè)的管理流程才可以將企業(yè)管理好.就這么簡單的理由讓我覺得:我們的軟件肯定會很好賣,客戶群廣,幾乎所有企業(yè)還有政府機構都需要我們的軟件.脫貧致富的日子不會太遠了!

實在有點不好意思,我記得我們1999年一年的軟件銷售大概不會超過5套,銷售額不到20萬.還好公司還經(jīng)營其他業(yè)務否則就沒有今天的三盟軟件拉，“多元化”經(jīng)營可是養(yǎng)活了我們，如果大家軟件賣不出去，可以借鑒一下哦。

當時銷售人員加上我3個,銷售方式就是2個人專門收集客戶名單、傳真、EMIAL、郵寄資料、電話聯(lián)系，我專門負責上門演示，一年下來至少給100家單位做過演示，也弄過集中邀請到酒店（現(xiàn)在知道叫會議營銷）。

接下來2000年一直到2002年，一直是這種銷售模式，當然也有些變化我們把文檔管理產(chǎn)品做成文檔管理平臺來賣，再把工作流作成辦公自動化（OA）來賣，同時我們還找了一些合作伙伴幫我們一起賣，他們只負責銷售，我們負責提供產(chǎn)品、安裝、培訓、售后服務。銷售額開始有上升，但是因為服務成本的投入也在不斷上升，甚至超過銷售額上升的比例，所以軟件業(yè)務還是不能贏利。

用現(xiàn)在的眼光先總結一下當時的經(jīng)驗和教訓

哪個時候企業(yè)管理軟件的消費在企業(yè)里的認識還非常不足，而我們主觀的意愿與客觀的現(xiàn)實相差甚遠，當時只有用友金蝶的財務管理得到企業(yè)的重視，什么文檔管理還只是一個概念，顯然像我們這種無人知曉的小公司去建立文檔管理的市場概念顯然是小石子扔大海，一點意義都沒有。辦公自動化雖然已經(jīng)有點市場，但是都是比較大的企業(yè)或政府，我們遇到競爭對手，人家只要用一個PPT就把我們給PK掉了，說白了，小公司不應該研發(fā)和銷售大軟件，實在是有點自不量力啊！還好老天看著我們還算勤奮給我們有口飯吃，“天道酬勤”！

說到這里也順便說說我們在自不量力的環(huán)境下，如何也能賣掉幾套，而且當時買我們軟件的還是有些大公司的其中有上海市委辦公廳、上海萬科房地產(chǎn)、上海復地房地產(chǎn)、上海僑辦、開利中國、上海建工、上海煙草印刷廠等一些政府機關和企業(yè)。

我覺得最重要的有以下幾點：

1、產(chǎn)品展示要充分，要根據(jù)你對客戶的把握，把客戶想要用到的功能充分展現(xiàn)出來，甚至超出他目前的應用要求，告訴他們以后發(fā)展了怎么擴展，用盡思路告訴他們，這個產(chǎn)品的應用功能足夠而且生命周期長；

2、價格要好，什么叫價格要好？我當時的理解，我們報個價，在客戶的接受范圍內，他想買，基本上不考慮用戶數(shù)、客戶規(guī)模、軟件重要度，只要他們想買，我就賣給他們；

3、態(tài)度要誠懇，不要呼吁別人，把產(chǎn)品目前存在的一些小問題也要告訴他們，告訴他們如何在實際應用中揚長避短；

4、把客戶當朋友，這必須是發(fā)自內心的而不是假裝的，以你的全力來幫助用戶用好你將要賣給他們的軟件，即使會遇到很多問題，你也要有這種思想準備。

三盟軟件 施健 發(fā)表于2009年 5月2

4去年5月份寫了一半，原計劃去年就應該完成下半部份的，結果拖了一年，再不補上實在說不過去了，盡管不知道有沒有人看，哈哈！

如何才能將我的軟件賣給客戶呢？

第一步應該是市場策劃的問題，因為我們要清楚誰需要我們的軟件，我們的軟件適合那些客戶群。舉個實例：三盟軟件公司有個軟件產(chǎn)品“文檔管理軟件”，十年前就開始做這個產(chǎn)品；了，為什么要做這個產(chǎn)品呢，因為很多公司都有很多電腦，每天這些電腦因為工作而產(chǎn)生大量的電子文檔，有銷售文檔、產(chǎn)品設計文檔、圖紙、行政管理文檔、合同等，市場上除了簡單的WINDOWS資源管理器以外，缺乏專業(yè)的文檔管理軟件，很多企業(yè)的文檔管理可以說是亂糟糟的，我們發(fā)現(xiàn)設計院、制造業(yè)、咨詢業(yè)、政府機關應該需要文檔管理軟件，所以我們就對以上這些單位進行市場營銷，盡管當時效果不是很理想，但是可以肯定當時的做法是準確的，只是我們自己在市場營銷策劃上做得不夠好（關于市場營銷的話題以后單獨展開；

第二步當市場策劃進行的同時，就要落實具體的銷售行動，既將市場落實到銷售，招聘合適的銷售代表，收集潛在客戶名單進行電話銷售、傳真、MAIL、信函、上門拜訪還有邀請參加會議，事實上這一步應該是最重要的，也是是最難的，首先需要有一定的投入，最起碼需要招聘一批銷售代表，如果銷售代表的能力不夠，顯然效果會受到影響，如果銷售代表的能力強一些，銷售成本會更高一些，風險甚至也更大一些，因為市場是我們假想的，在沒有實踐之前一切都是飄渺的；同時有了銷售人員之后，真正的銷售與我們市場營銷策劃之間經(jīng)常是有矛盾的，比如產(chǎn)品的定價是比較高的，客戶的接受價格是比較低的；也有可能是產(chǎn)品定價是不包含服務的，而客戶希望是包含服務的；很多企業(yè)的銷售指標是根據(jù)企業(yè)自己的成本來核算的，有更多是老板拍腦袋的，銷售指標不能順利完成幾乎是大部分企業(yè)都要經(jīng)歷的，于是頻繁的更換銷售代表、修正市場策劃、調整產(chǎn)品價格、甚至重新開發(fā)新的產(chǎn)品，策劃新的市場，不管怎樣，任何時候，堅持是最重要的，企業(yè)要相信自己的產(chǎn)品和市場，堅持不懈，將產(chǎn)品做得更好，將市場策劃得更合理，有更強的可操作性，銷售人員要堅持執(zhí)行企業(yè)的市場策略，收集更多的潛在客戶，發(fā)更多的傳真和MAIL，拜訪更多的客戶，臉上掛滿更多的微笑和信心，完成從量變到質變。回顧我十多年的軟件銷售經(jīng)歷，很坦白的說我至今還沒有成熟的軟件銷售模式和經(jīng)驗可以值得炫耀，但是我個人實現(xiàn)了1500萬以上的銷售額，盡管業(yè)績平平，但是我很自信我已經(jīng)成長為一個合格或者說優(yōu)秀的軟件銷售人員，通過軟件銷售，了解各行各業(yè)的軟件需求，甚至在某些行業(yè)，我儼然以專家的身份幫助用戶采購和使用相關的軟件，我因此有了更多的自信。

第三步又要從具體的銷售行動來感悟市場，我們經(jīng)常說一個優(yōu)秀的銷售人員應該有敏感的市場嗅覺，我想說的也就是這一點。銷售人員必須在日常的工作積累中，在與客戶的溝通過程中，在了解競爭對手的市場與產(chǎn)品中去不斷的去感悟去創(chuàng)新去發(fā)現(xiàn)新的際遇，三盟軟件的核心軟件產(chǎn)品只有2個，一個是文檔管理，一個是工作流程管理，在經(jīng)歷10多年的感悟和創(chuàng)新后，三盟現(xiàn)在擁于10多個產(chǎn)品，從文檔管理衍生出專業(yè)的檔案管理產(chǎn)品、項目文檔管理產(chǎn)品，從工作流衍生出房地產(chǎn)業(yè)務流程管理軟件、會計師事務所業(yè)務流程管理軟件、電力工程業(yè)務流程管理軟件，從制造業(yè)的文檔管理到設備管理，從通用的OA軟件到行業(yè)的企業(yè)管理平臺，幾乎每年都會有新的產(chǎn)品和新的應用，源源不斷，而市場上更多的軟件企業(yè)因為產(chǎn)品老化、缺乏新的競爭力而慘遭淘汰，所以說一線銷售的很多信息，經(jīng)過提煉和分析，反過

來幫助企業(yè)策劃和開發(fā)新的市場，新的產(chǎn)品、新的應用、新的服務。

顯然第四步又要回到第一步了，哈哈，這不是在講蛋和雞的故事吧！

總結一下，其實軟件銷售沒有捷徑可走，優(yōu)秀的市場營銷策劃和塌實的銷售行動缺一不可，互相支持，企業(yè)和銷售人員需要的只是堅持，堅持始終如一的銷售行動，堅持學習和提高，堅持提煉和創(chuàng)新，堅持幫助客戶，堅持讓軟件幫助管理，讓管理創(chuàng)造財富！

三盟軟件堅持要成為國內優(yōu)秀的企業(yè)管理軟件品牌，路漫漫。