第一篇：淺談企業文化的深與淺

淺談企業文化的深與淺

企業文化作為一個企業所特有的一種意識形態的具體體現，不僅是對企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則的詮釋，更是由表及里地深入挖掘了其深刻內涵，使其逐步形成為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。在此，結合雙礦集團企業文化相關內容，淺談一下企業文化的深與淺。

企業文化的淺層特質：

一、企業文化的導向作用

它指明了企業的發展方向，把企業的員工引導到企業所確切的企業目標上來。企業發展方向是什么？企業的發展目標是什么？企業提倡什么？崇拜什么？員工的主力意識必然轉向什么？員工的行為規范是什么？工作的態度是什么？只有明確了企業的發展方向和思路，全體員工有了戰斗的目標，他們才會往這個目標而努力。企業文化的非凡作用不僅表現在市場競爭激烈的今天，更影響至未來社會的發展。這種文化到影響企業的決策、企業組織結構、企業管理體系，企業財務分析手段以及企業管理領導藝術等。雙礦集團的戰略目標是：打造東北一流的動力煤生產基地；打造全國知名的潔凈煤生產基地；打造區域經濟效益優化的煤、電、化一體化工業園區。從雙礦集團的戰略目標可以直

觀地看出雙礦集團未來的發展方向，起到了定位導航的作用。

二、企業文化的約束作用

一個好的企業，必定有一套完整的規范的行之有效的管理制度。企業的管理制度是企業文化的內容之一，它是在企業創建與發展的實踐中逐步完善的，它凝聚了企業管理者及其員工共同的心血。反過來，這種企業文化又成為企業內令行禁止的“總規 章”。企業制度一旦形成，企業的領導者和企業員工必須嚴格 遵守和執行，而企業的領導者又必須首先身體力行。如有違反者，要按照企業制度進行處罰；如有模范執行者，應按照企業制度予以表彰；如有為企業作出重大貢獻者，應按照企業制度給予重獎。由此可見，企業制度是企業內部的法規，從而對企業的領

導者及全體員工形成約束力。企業的道德規范是企業文化中的一種意識形態，它屬于企業哲學的范疇，是企業文化中的上層建筑的范疇。如雙礦集團企業文化中關于員工崗位行為規范的詳細規定，對員工在崗位中所應達到的標準進行了闡述，同時也約束了員工在工作中自覺養成良好的行為規范。

三、企業文化的激勵作用

企業文化的神奇作用，還在于它所固有的共同價值觀使企業的每個員工都能感受到自己在該企業中存在及其行為的價值，這種自我價值實現是人的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵從而使他們的精神境界得到進一步的升華。在以人的企業文化氛圍中，企業領導者管理者對員工的關心，員工會感到受人尊重從而獲得一種精神上的滿足，進一步振奮精神，奮力拼搏；企業領

導者管理者對員工充滿愛意的批評，使員工能夠克服自身的不良習氣，爭作一名優秀的員工；企業領導者管理者對員工的表揚與獎勵，使其他員工學有榜樣。良好的企業精神對企業員工有著極大的鼓舞作用，他們會自然而然地產生強烈的榮譽感和自豪感，從而更加煥發努力精神，并以實際行動去維護企業的榮譽。雙礦集團的企業愿景就向員工展示了一個全新的富美、和諧新礦區的美好景象，從而使員工振奮精神、拼搏進取，為公司更加努力、高效地工作。

企業文化的深層特質：

一、企業文化的市場作用

市場受著某些特定的文化影響與支配，如果企業的文化與市場不相融，甚至是沖突的，必然會使企業處于困難和危險的境地。企業存在的意義是為社會提供優質的產品，激烈的市場競爭決定了用戶對產品的選擇性。對企業及企業產品的滿意程度是用戶選擇企業及產品的重要決定性因素。雙礦集團經過精細調研，制定了做精、做強、綠色、高效的經營觀；企業的最終產品是用戶滿意的市場觀和追求“零缺陷”的質量觀，加大資金投入，嚴控生產流程，奉行客戶至尊、誠信至上的原則，優化中小客戶，發展大客戶，優化國內市場，開拓國際市場，以優質精品搏勝競爭，全員致力于“雙鴨”煤品牌的打造，對增進產品份額，擴大市場占有率起到了積極的推動作用。

二、企業文化的凝聚作用

一個被企業員工認同的企業文化，如同一面大旗，使員工自覺簇擁其周圍，吸引后者跟入，同時對企業合作伙伴和消費者產生吸引力。企業的員工需要被社會和企業所認可，并有一種個人的成就感和歸屬感，他們把企業看成自己的家，把自己融入到企業的團隊之中，加強溝通與聯系，緊緊的圍繞一個目標，共同凝聚在一起，以先進的思維模式和規范的行為模式去工作，從而體現企業的整體凝聚力。雙礦集團的企業文化理念識別體系中就包含了多種促使員工努力向上、拼搏進取的優秀理念。如雙礦集團的核心價值觀是為每位員工搭建實現價值的平臺；雙礦集團的企業作風是從細節上認真，從小事上做實；雙礦集團的工作觀是不僅把工作做完，更要把工作做好等等，這種企業文化使企業管理者和全體員工之間形成一種強大的凝聚力和向心力。大家想企業的前途之所想，急企業的命運之所急，共同的價值觀造就了共同的目標和理想，從而整個企業上下步調一致，形成一個統一的整體。這種團隊能夠互相勉勵，互相配合，取長補短，就能在市場競爭中應對自如，無往不勝。

第二篇：企業文化淺述

湖北正信管件有限公司企業文化

【企業文化淺述】

企業文化是企業在長期的生產經營實踐中,逐步形成的、為全體員工所認同并遵守的帶有本組織特點的的使命與愿景、精神與價值觀、運營理念，以及在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式上的體現和企業對外形象的總和。

作為一種文化氛圍，企業文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動，而是產生行為活動的原因；不是人際關系，而是人際關系反映的處世哲學；不是工作，而是對工作的感情；不是地位，而是對地位的心態；不是服務，而是服務中體現的精神境界。總之，企業文化滲透于企業一切活動之中，而又流溢于一切企業活動之上。企業文化，是企業的靈魂，也是企業的核心競爭力，更是推動企業發展的不竭動力！

【理念文化】

企業愿景：打造國內知名的球墨鑄鐵管件生產企業。

企業使命：為客戶創造價值 為員工創造福祉 為社會創造財富 為股東創造財富

為客戶創造價值：客戶是企業的衣食父母，企業必須以客戶為導向，通過客戶創造價值而實現自身的價值。

為員工創造福祉：員工是企業的寶貴財富，是企業發展的根本動力。企業要尊重員工，關心員工，愛護員工，成就員工。

為社會創造財富：企業是社會的經濟細胞，企業的社會價值在于不斷為社會創造財富，推動社會繁榮發展。

為股東創造回報：股東是企業法人財產的所有者，為股東創造回報是市場經濟的必然要求。企業發展總戰略：創新提升 做強做優 科學發展 長富久安

創新提升是戰略舉措，是實現戰略目標的手段；做強做優是戰略目標；科學發展是戰略途徑，是實現戰略目標的保障；長富久安是戰略使命，是引領全體員工實現戰略目標的共同愿景。企業精神：正實、信任、創新、卓越

企業作風：嚴謹、務實、精細、高效

“大禮不辭小讓，細節決定成敗。”一個企業有了再宏偉的目標，沒有嚴格、認真的細節執行，務實高效的工作，是不可能把工作做得最好、更不可能生產出完美的產品的。

企業核心價值觀：以人為本，務實創新，至誠至信，和諧共贏，以誠信作為企業的根本、企業的基石，做人要正直守信，做事要一心一意。把員工作為企業最重要的資源，堅持以人為本的價值理念，腳踏實地、穩步行事，以實干出效益。不斷創新是滿足客戶差異化的需求的必由之路，也是做強企業的必由之路。和諧共贏是我們思考問題的出發點，也是基業長青的保證。做任何事我們都要考慮客戶、合作者、員工、企業的共贏。

企業經營理念：誠信社會為本 客戶滿意為榮

永遠把客戶放在第一位，客戶滿意就是我們的工作標準和追求目標，也是企業的光榮。企業的追求永遠和客戶的利益是一致的。

企業責任理念：效率、品質、信用使我們遠行

品質是品牌的基石，是企業的生命。追求一流的品質、一流的信用、一流的效率是企業和員工永恒的責任。品質、信用、效率是立企之基，提升之源，它將使我們遠行，從而到達理想的彼岸。

企業服務理念：客戶滿意是我們永恒的追求

尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。

企業安全理念：所有的安全事故都是可以避免的安全是企業生產的重中之重，企業發展需要以人為本，注重安全就是對人最基本的重視和關懷。企業安全文化和追求目標與企業文化體現的企業精神融合一體，方向一致。

企業道德觀：同聲相應 善氣迎人

公司員工的價值觀與企業價值觀取向一致，齊心協力履行對客戶的承諾，真心實意服從公司的科學管理，彰顯公司優秀的道德品質和高度的凝聚力與執行力.企業行為理念：每位員工都是企業形象的代言人

“知行合一，行勝于言。”公司形象體現在每個員工工作以及生活的方方面面。一個優秀的員工不僅應時刻秉持這樣的觀點，更要落實到行動上，要努力使這種自覺成為習慣。打造良好的個人職業形象，規范自己的一舉一動，是每一個員工維護企業形象的基本功課。

第三篇：企業文化深植

中國農業銀行山西省分行企業文化深植手冊

為推進中國農業銀行企業文化核心理念深植工作，促進企業文化融入經營管理、植入員工行為，全面提升農業銀行的管理效能和員工的工作績效，為改革發展提供精神動力和文化支撐，根據《中國農業銀行企業文化建設實施方案》（農銀發[2009]347號）和《中國農業銀行企業文化核心理念》（農銀發[2010]45號），在山西分行試點輔導的實踐基礎上，特制定山西分行企業文化深植手冊。

一、重要性和必要性

（一）開展企業文化深植是提升山西分行核心競爭力、實現可持續發展的有效保障。通過開展企業文化深植，使企業文化內涵真正被員工接受理解，轉變成員工共同信守的價值標準和文化理念，融入各項經營與管理，成為全體員工的共同意志和行動綱領，用強大的文化力促成強大的發展動力，為農業銀行全面、協調可持續發展提供持久動力。

（二）開展企業文化深植是使文化融入經營管理、成為員工自覺行為的有效途徑。通過深入開展企業文化深植工作，對各項制度進行梳理，完善工作機制，規范員工思想與行為，使企業文化的精神內涵被員工接受，真正實現文化核心理念“內化于心、外化于行”，逐步使企業文化核心理念融入到員工的行為中，進而促進經營管理健康發展。

（三）開展企業文化深植是轉變員工觀念、增強隊伍凝聚力和創造力的有效手段。通過開展企業文化深植，充分發揮企業文化的激勵功能、導向功能和內聚功能，大力培育員工與現代企業制度相適應的思想觀念，提高員工的競爭意識、合規意識、創新意識、服務意識等，不斷增強隊伍凝聚力、創造力，為農業銀行山西分行的發展打下堅實的思想文化基礎。

二、深植原則

（一）以人為本原則。要把建設高素質員工隊伍、創建學習型組織，與尊重人、理解人、關心人，充分調動廣大員工的積極性、創造性結合起來。通過企業文化深植活動，更加牢固地樹立起以人為本的思想觀念，有效地搭建起人才成長的平臺，努力實現員工人生價值和企業價值的共同提升。

（二）全員參與原則。山西分行各級領導要加強學習，帶頭實踐、宣傳核心文化理念，努力成為企業文化的倡導者和推動者。在進行企業文化宣貫、培訓、執行時，要把相信、依靠、調動員工的原則貫穿到企業文化深植的全過程，廣泛發動群眾，真正做到全員參與。

（三）固化于制原則。沒有“固化于制”的企業文化，很難達到“內化于心，外化于行”的文化良性循環；不建立與企業文化相一致的新機制，企業文化就很難持久。因此，企業文化深植不僅要解決好認知問題、理念問題，而且要解決好制度問題、機制問題。

（四）統一性原則。農業銀行企業文化核心理念，是集中廣大員工智慧的結晶，是全行統一意志的體現，具有一定的強制性。因此，山西分行在貫徹落實的過程中，要上下一致，堅決執行，自覺與總行制定的文化理念對接融合，努力形成總分行統一的文化氛圍，真正做到上下聯動、步調一致，使全行的企業文化建設健康有序推進。

三、方法、步驟和內容

企業文化深植的整體思路，簡單而言可概括為細化和深化兩個層面。所謂細化，是指將總行發布的文化核心理念細化到山西分行省分行、二級分行和支行，再細化到各個部門（網點）以及每個員工層面，使得文化核心理念深入人心，全員認知。所謂深化，是指將文化從核心理念轉化到具體行為的深化過程，使得文化融入管理，植入行為，以此指導我們的日常經營管理活動。

基于以上思路，我們將文化深植分為文化對接、文化宣貫與培訓、文化行為的轉變、文化活動的開展和文化深植的總結評估共五個階段。

值得注意的是，文化深植的五個階段并不是孤立存在、做完即止的短期工作。這五個階段環環相扣，相互連接，構成了一個持久的閉環系統。文化深植總結評估的結束，意味著新一輪文化深植工作的開始；不斷的循環優化，意味著農業銀行文化建設的日趨完善和成熟。

（一）文化對接

所謂文化對接，就是山西分行結合自身的實際，將農業銀行的文化核心理念對接到各部門（網點），對接到員工，賦予文化核心理念更加具化的內涵。

1、文化對接方法

文化對接工作，是山西分行全員必須共同參與的一項工作。開展的具體方法是分省分行、二級分行、支行三個層次，每個層次都以部門（網點）為單位，組織討論學習、領會文化核心理念，并將討論結果進行整理、填寫。

以部門（網點）為單位進行文化核心理念對接工作，有兩個優點：一是可以保證細化的程度比省分行、二級分行、支行整體對接的要更加細致，從而保證文化的對接更接近于分行實際；二是以部門（網點）為單位進行的討論和學習，人數不算太多（部門、網點的界定以15人之內為宜，如果人數過多可以再細分），有利于保證大部分人參與和討論學習的效果，更有利于文化對接成果的形成。

2、文化對接步驟和內容

第一：對接使命，承擔責任。

使命是對農業銀行的相關利益者的承諾，而兌現承諾則需要承擔相應的責任。因此使命的對接，也是圍繞責任而展開。各部門（網點）需要圍繞以下議題展開討論：

①農業銀行的使命，對本部門（網點）而言意味著什么？

②這樣的使命需要本部門（網點）肩負什么樣的責任？

③肩負這樣的責任需要具備什么樣的管理能力？

經過以上三個議題的討論，部門（網點）要就“部門（網點）的責任”、“需要的管理能力”兩個要點進行總結和提煉，并填寫附件一中的表格1.1。

第二：細化愿景，制定目標。

愿景是農業銀行未來長遠發展目標的描述，而愿景的對接，則是將這一宏觀目標細化為部門（網點）的分目標。在細化的時候，要注意結合山西分行已經確立了的未來發展目標的內容，這樣在目標細化的時候更具有地域特點和針對性。

各部門（網點）需要圍繞以下議題展開討論：

①結合愿景描述，請討論山西分行對應的未來發展目標的具體內涵？

②結合山西分行的未來發展目標，討論本部門（網點）的未來發展目標如何確立？ ③本部門（網點）采取什么措施才能實現部門（網點）的發展目標，其關鍵點是什么？ 經過以上三個議題的討論，部門（網點）要就“部門（網點）的目標”、“采取的措施”兩個要點進行總結和提煉，并填寫附件一中的表格1.2。

第三：對照核心價值觀，理清倡導、禁止的行為。

核心價值觀的對接需要緊扣“行為”二字，結合部門（網點）的具體工作展開討論。值得注意的是，在討論之前，部門（網點）成員需要對核心價值觀的具體內涵理解的透徹、全面，否則會以偏概全，掛一漏萬。各部門（網點）需要圍繞以下議題展開討論：

①本部門（網點）過去的工作有哪些是和核心價值觀相違背的？如何改進？

②圍繞核心價值觀，在本部門（網點）什么行為要大力提倡？什么行為必須堅決制止？ 經過以上兩個議題的討論，部門（網點）要就“部門（網點）提倡的行為”、“部門（網點）堅決制止的行為”兩個要點進行總結和提煉，并填寫附件一中的表格1.3。

第四：針對五大理念，梳理、匯總關鍵行為準則。

（1）什么是關鍵行為準則？

關鍵行為準則隸屬于五大理念（經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念），是對如何落實五大理念的關鍵行為的描述。它介于理念和實際工作行為之間，比理念的價值導向更具體，比實際工作行為更抽象，因此才稱之為關鍵行為準則。

關鍵行為準則的優點在于既能承接于五大理念，對五大理念進行破解和細化，便于操作；同時又不拘泥于繁雜的工作細節，能抓住落實五大理念的關鍵點，便于對照。同時關鍵行為準則還能細分到組織層面和個人層面，使其更具指導意義，因此才會在農業銀行文化深植中承擔非常重要的角色。

（2）如何區分組織層面和個人層面的關鍵行為準則？

組織層面的關鍵行為準則是站在部門管理工作的角度，思索落實五大理念的關鍵管理措施與方法；個人層面的關鍵行為準則是站在部門成員日常工作角度，思索落實五大理念的關鍵個人行為和要求。兩者的高度和側重點是不一樣的。

比如風險理念中，組織層面的關鍵行為準則有一條是“通過培訓與指導，提升全員的風險識別能力和風險化解能力”，如果從個人層面的關鍵行為準則描述，就變成“自覺學習銀行風險的知識和理論，努力提升風險的自我評估和識別能力，熟練運用風險管控工具，對全面風險管理逐步熟悉，并運用到實際工作中”。

（3）部門（網點）梳理、匯總關鍵行為準則的幾點要求

①部門（網點）在開始討論前，要結合部門（網點）實際狀況和需求，從五大理念中選取至少三個理念作為討論的對象。

②確定好要梳理的相關理念后，要先就理念的釋義組織學習，保證討論的時候不會出現對理念曲解誤讀的情況。

③討論時，請參見附件三中對關鍵行為準則的示例，一來規范關鍵行為準則的描述，二來拓寬思路。但切記不要直接把示例拿來作為本部門（網點）的關鍵行為準則，因為示例中所列舉的關鍵行為準則是站在山西分行整體的角度，而不是部門（網點）的角度，所以顯得較為宏觀，不適合部門（網點）直接對照。部門（網點）需要結合實際工作，進行細化和補充。

④梳理后，部門（網點）需在附件一的表格1.4.1-1.4.5五個表格中，選擇討論過的相關理念，進行表格的填寫。

⑤各部門（網點）填完關鍵行為準則匯總表后，需要提交文化深植負責部門進行審查。對存在直接照抄、將組織層面與個人層面混淆、所列關鍵行為準則與部門（網點）極不相符，文化深植負責部門要責令其進行修改、調整。

（二）文化宣貫與培訓

宣貫與培訓目的是統一山西分行全員對企業文化的認知，使其認識到文化建設與經營管理的密切關系，糾正以前的“文體活動就是企業文化”、“泛文化”等落后文化觀念，使全員認識到文化建設與每位員工密切相關，并對文化核心理念及其釋義、文化深植的實施有一定的認知基礎。

1、制訂工作方案。山西分行要根據總行的統一部署，結合山西分行實際，制訂企業文化核心理念宣傳、培訓和推廣工作的細化方案，明確總體要求、方法步驟、工作任務和具體措施，保證各項任務落到實處。

2、進行動員部署。山西分行要召開員工大會，對企業文化核心理念宣傳、教育和推廣工作進行動員部署，使廣大員工明確重要意義、目標內容、方式方法等，為深植工作的順利開展打牢思想基礎。

3、強化輿論宣傳。山西分行要利用網站、刊物、報紙、簡報、櫥窗、宣傳欄等，廣泛宣傳企業文化核心理念。要加大企業文化領域先進人物與典型事跡的宣傳與報道，特別要發揮

《中國城鄉金融報》對內宣傳的主渠道作用，報道山西分行企業文化核心理念宣傳、教育和推廣工作的進展情況和經驗，報道涌現出來的先進典型。山西分行要認真做好舊文化用語的清理和更換工作，在辦公大樓、營業網點等顯著位臵張貼統一的文化用語，按照總行部署統一張貼文化宣傳畫，營造良好文化氛圍。

4、集中學習培訓。要利用各種方式，如集中學習、互動討論、專家授課、視頻教學、遠程培訓、考試測驗等，分級分層認真學習企業文化核心理念，并撰寫心得體會。學習內容：企業文化核心理念及釋義、行領導關于企業文化建設的重要講話、企業文化診斷報告、企業文化手冊、企業文化建設實施方案、《中國城鄉金融報》有關企業文化的評論員文章、企業文化基本知識等。

（三）文化行為轉變

文化行為的轉變是文化深植的核心目標，它指通過關鍵行為準則對照表的填寫，達到部門（網點）管理行為提升、部門（網點）成員工作行為轉變的文化管理活動。文化行為的轉變效果如何，取決于兩點：一是第一階段中部門（網點）梳理、匯總的關鍵行為準則是否貼合工作實際；二是部門（網點）成員在填寫關鍵行為準則對照表時是否認真負責。

1、文化行為轉變工作的開展

文化行為轉變工作的開展方式是采取表格對照方式，就第一階段部門（網點）組織整理的組織層面關鍵行為準則和個人層面關鍵行為準則進行對照和提升。對照表格也分為兩種，一種是部門（網點）填寫的組織層面的關鍵行為準則對照表，一種是部門（網點）成員填寫的個人層面的關鍵行為準則對照表。

2、文化行為轉變工作的步驟和內容

文化行為轉變對照表格的填寫分省分行、二級分行、支行三個層次，每個層次都是以部門（網點）為單位組織填寫。

（1）表格每半年組織填寫一次，半年后再次組織填寫。

（2）組織層面的關鍵行為準則對照表由部門（網點）負責人組織填寫二份，經部門（網點）成員討論通過后，在部門（網點）內部公示張貼一份，辦公室留作備案、考核一份。表格的填寫請參照附件二中表格2.1-2.5。

（3）員工關鍵行為準則對照表填寫一式三份（可以復印），員工個人留一份時刻進行對照，部門（網點）負責人留底一份進行考察，辦公室留一份進行備案和考核。表格的填寫請參照附件二中表格2.6-2.10。

3、幾點要求

（1）個人層面的關鍵行為準則對照表填寫完后，應集訂成冊，每位部門（網點）成員人手一份，以備時刻對照。

（2）文化深植的第一至第三階段是文化深植工作的重心，山西分行在全面推廣之前，可以先選取三個二級試點分行、三個試點支行進行試點，然后根據推行情況有側重地在全行推廣。試點的選取盡量選取經營管理比較扎實，業績比較優秀的二級分行、支行進行。

（四）文化活動的開展

文化活動的開展旨在通過一系列有關企業文化方面的活動，營造人人重視企業文化，時時關注企業文化的良好氛圍，并通過各種活動強化山西分行員工對文化核心理念的認識度和認同度，為文化深植的順利開展創造有利的外部環境。

1、開展多層次、多樣化文化活動

（1）圍繞“關鍵行為準則”開展討論活動

關鍵行為準則上承接農行的五大相關理念，下對應部門管理行為和員工的工作行為，是文化深植實施過程中的主要文化載體和關鍵環節。因此圍繞其進行相應的討論活動，一方面可以加深員工對關鍵行為準則的理解和貫徹，一方面可以強化“文化改變行為”的導向，讓文化更加“有用”。

以下活動僅為舉例，以開拓山西分行的思路，山西分行也可選取其中的活動，直接按照活動的設計進行實施：

活動一：鏈接互動，優勢互補。組織前中后臺，一起對“服務理念”和“風險理念”進行大討論。山西分行辦公室可以召集前中后臺的部門人員，按照各部門梳理的關鍵行為準則，對如何落實服務理念、防范風險等話題展開討論。討論的重點是本部門如何幫助其他部門落實服務理念（內部服務、客戶服務）和風險理念，并形成共識，參會的各部門根據形成的共識，進一步調整和完善本部門組織層面的關鍵行為準則。

活動二：聚焦問題，剖析個案。山西分行可以發起一次圍繞文化理念、解決實際管理問題的討論活動。活動要求每一個部門要針對部門內的一個管理問題（問題可大可小，但必須是能夠在部門內力所能及解決的），進行分析和解決。然后按照部門解決問題的效果來進行相應的獎勵。

活動三：樹立典型，共享經驗。山西分行可以將在關鍵行為準則梳理和落實方面做得比較好的部門和個人，作為典型，與其他部門和員工進行經驗共享與學習。讓更多的員工真正認識到關鍵行為準則在工作中的重要性，并共同提高。

（2）文化案例征集與匯編活動

山西分行要開展農業銀行企業文化案例和故事征集活動，將那些能代表相關理念價值導向的故事及時整理、匯編。

故事案例的撰寫應注意以下幾點：（1）故事案例必須是有關農行的故事，并且由真實的故事作為背景。（2）故事案例主要圍繞核心價值觀和五大相關理念進行匯集。（3）案例可以進行適當的藝術加工，但故事的主旨必須與核心價值觀、相關理念相契合，而且不同的故事要反映核心價值觀、相關理念的不同側面。（4）每一個故事結束時，需要有個“故事啟示”作為對故事主題的總結和升華，而且要與核心價值觀和相關理念的內容保持一致。

（3）其他常規性文化活動的開展

山西分行還可以根據自身實際，組織企業文化知識競賽、演講比賽、員工書法、美術、攝影比賽等文化活動，以豐富多彩的形式推動全行企業文化建設的廣泛深入開展。山西分行工會、共青團組織，農行書畫家協會、攝影家協會等要發揮優勢，做好有關活動的策劃和組織工作。

2、積極發揮條線主管文化部門的帶頭作用

中國農業銀行文化核心理念發布以來，為了更好的貫徹五大理念對應的五大文化，總行針對五大文化（經營文化、合規文化、服務文化、風險文化、人才文化）進行了職能部門的分工，從條線分工角度，開展有關農業銀行五大子文化的深植工作。

（1）條線主管文化部門的分工

經營文化的落地深植工作由財務會計部牽頭，辦公室、個人金融部、農村產業金融部、農戶金融部、信貸管理部、電子銀行部、運營管理部等參與。

合規文化的落地深植工作由內控合規部牽頭，法律事務部、辦公室、農村產業金融部、農戶金融部、信息技術管理部等參與。

服務文化的落地深植工作由個人金融部、運營管理部牽頭，農村產業金融部、農戶金融部、電子銀行部、人力資源部、工會工委辦公室、團委等參與。

風險文化的落地深植工作由風險管理部牽頭，法律事務部、內控合規部、農村產業金融部、農戶金融部、信貸管理部、信息技術管理部、監察部、安全保衛部等參與。

人才文化的落地深植工作由人力資源部牽頭，辦公室、農村產業金融部、農戶金融部、工會工委辦公室、團委等參與。

（2）山西分行條線主管文化部門的兩個主要工作

為了更好的形成山西分行縱橫聯動的文化深植力量，山西分行要充分發揮條線主管文化

部門的帶頭作用，使其在文化活動開展階段承擔兩個主要工作：

一是做好五大理念的故事案例的搜集和匯編工作。由于條線主管文化部門負責的五大文化，對應于文化核心理念中經營理念、管理理念、服務理念、風險理念和人才理念，所以五大理念的故事案例的搜集和匯編可由對口部門承擔。辦公室則主要負責對應于核心價值觀的故事案例的搜集整理。最終由辦公室將這些故事案例做二次匯編。

二是由各條線主管文化部門定期組織開展相關文化的主題討論活動，促進各部門（網點）文化深植經驗的交流和學習。比如人力資源部可以組織有關人才理念的深植踐行交流會，組織相關部門就部門關鍵行為準則對照表的執行情況進行經驗的交流學習。

（五）文化深植總結與評估

文化深植的總結與評估是文化深植的第五階段，同時又是新一輪文化深植工作的基礎，主要是對前面四個階段的文化深植工作進行成果匯總與展示，同時在科學評估山西分行文化深植工作的基礎上，為下一步的文化深植工作查缺補漏，制定整改和優化方案。主要有以下工作要點：

1、匯總和展示文化深植成果。主要對各階段的文化成果進行匯總并進行展示。其中關鍵行為準則對照表的匯總與展示共享是重點所在。山西分行可以按照部門條線，選取具有代表性的部門和員工關鍵行為準則對照表進行外部展示，展示的平臺可以是網絡，也可以是分條線印發學習。

2、組織開展文化深植測評和考核工作。山西分行要根據《中國農業銀行企業文化深植測評與考核管理辦法》（該辦法將在農行文化深植全面展開的基礎上制定出臺）的要求，對山西分行的文化深植工作進行測評，對山西分行的部門與員工文化深植工作進行考核。

3、文化深植的優秀單位、個人評選與表彰。在對山西分行的部門（網點）與員工文化深植工作進行考核的基礎上，結合山西分行的實際考察，要對文化深植過程中涌現出的典型單位和優秀個人進行評選和表彰（具體名額和獎勵措施，山西分行自行制定），并開展經驗交流共享活動。

4、第二輪文化深植實施計劃的制定。山西分行要根據文化深植工作測評結果，有針對性地對本行在文化深植工作中存在的問題和難點進行整改和完善，并以此作為第二輪文化深植實施計劃制定的主要依據。同時山西分行還要將文化深植過程中的成功經驗及時總結和強化，特別是具有本行特色而且富有成效的成功經驗。

四、加強領導，統一認識，積極推進深植工作

（一）提高認識。山西分行要統一思想，提高認識，認真組織，切實把企業文化深植作為樹立農行形象、提升員工素質的重要手段抓好、做實。要通過企業文化深植工作，把廣大員工的思想行為統一到服務農業銀行的改革發展大局上來。

（二）加強組織領導。山西分行要組織黨委中心組學習，集中學習企業文化核心理念，使每一個班子成員都能夠真正認知、理解農行的企業文化。山西分行黨委成員要撰寫學習體會，提高思想認識，積極踐行企業文化核心理念。要抓好企業文化核心理念的培訓工作，山西分行在組織宣講活動的同時，要有針對性地在綜合業務培訓中加入企業文化內容，深入推廣企業文化的核心理念，真正使企業文化核心理念“內化于心，外化于行”。

（三）建立長效機制。山西分行企業文化相關理念牽頭部門，要深認真剖析企業文化核心理念，對照經營理念、管理理念、服務理念、風險理念和人才理念五大理念要求，做好企業文化核心理念的落地深植工作，不斷推進經營文化、合規文化、服務文化、風險文化、人才文化建設。要結合部門和相關文化特點，將相關理念融入到各項管理制度中，融入到長遠發展規劃、崗位責任、干部聘任、薪酬管理、績效考核等制度中。用制度約束崗位操作，規范員工的工作行為，用制度促進理念的實現。

（四）抓好結合。首先是堅持企業文化深植與經營管理相結合。山西分行要把農業銀行企業文化理念貫徹到全行經營管理的每一個階段，體現到經營管理的每一個環節，融入到日常管理的每一個細節，使企業文化與經營管理達到深度融合，促進全行經營管理水平的全面提高。其次是企業文化深植與員工行為相結合。企業文化的塑造和提煉不僅要體現在文字上，更重要的是要付諸實踐，要將企業文化核心理念融入到每一個員工的行為中，切實用先進的企業文化理念統領思想，使每一個員工的行為都能體現企業文化的要求，積極推進企業文化理念在實踐工作中的運用。

第四篇：中美企業文化淺探

中美企業文化淺探

作者：邢小麗編輯：studa090420

論文關鍵詞:中美企業;企業文化

論文摘要:本文分別通過對中美兩國企業文化的形成與發展、現狀和特點的比較，探討在不同國家文化背景下的各具特色的企業文化。

“企業文化”（又稱“公司文化”）概念由美國管理學者彼得斯和沃特曼在合著的書中系統提出的。兩位管理專家根據對美國最成功企業所作的調查研究分析指出：在經營得最成功的企業里，居第一位的并不是嚴格的規章制度和利潤指標，不是科學技術，而是“企業文化”。

一、美國的企業文化

（一）美國企業文化的形成與發展

經過70年代石油危機和貨幣危機之后進入80年代，美國的傳統制造業受到很大的沖擊，企業競爭力日益下降。而日本卻僅憑一種更先進的管理模式安然無恙。這使得美國的企業管理研究者和實際工作者開始對日本模式進行研究，紛紛赴日取經，挖掘日本企業成功的秘密。“赴日淘金”熱潮，引發了美國理論界對企業文化的深切關注，以及對美國本土企業文化的深刻反思，認識到企業文化這種“軟件”所發揮的重大作用，試舉例加以說明。

美國德克薩斯州一家電視機廠，因經營不善而瀕臨倒閉，老板決定請日本人來接管。七年后，產品的數量和質量都達到了歷史最高水平，日本人靠什么？就是靠尊重人的優秀企業文化。表現在：第一、接管之初，新任經理把員工們召集在一起，不是指責嘲笑他們的失敗，而是請他們喝咖啡聚會，向每位員工贈送一臺半導體收音機。第二、日本經理主動地拜會工會負責人，希望“多多關照”，力圖使美國工人解除心理戒備，在感情上與日本人靠攏。第三、工廠生產有了起色以后，日本經理把以前被該廠解雇的老職工全部找回去重新任用，以培育工人們的“報恩之心”。

20世紀80年代以后，美國的企業形成了符合企業經營哲學和經營戰略的企業文化。

（二）美國企業文化現狀

美國是一個移民國家，文化根基淺，僵化的傳統不多，全社會都重視突出個人的作用。這種文化在企業里，首先表現為尊重個人的尊嚴和價值，以及對員工的充分信任。“品質第一，顧客至上”也是構成美國企業文化的重要組成部分。

（三）美國企業文化的特點

1、重視自我價值的實現。

2、提倡競爭和獻身。福特公司的前總裁亨利.福特說：最高職位是不能遺傳的，只能靠自己去爭取。

3、獎勵創新。3M公司的成功在于創新有絕招，招招都很妙。3M公司不輕易扼殺一個設想，如果一個設想在3M各部門找不到歸宿，設想者可以利用15%的工作時間來證明自己的設想是正確的。

4、利益共享。美國最大的連鎖店沃爾瑪公司、希爾頓公司，均將一部分股份作為工資或福利分給職工。

（四）美國企業文化的成功典范

美國企業文化在20世紀80年代以后迅速發展，許多企業都建立了其獨具特色的企業文化，并憑此形成了企業強大的凝聚力，如IBM、摩托羅拉和朗訊等。

我們看看摩托羅拉以“人本管理”的企業文化：摩托羅拉公司自成立之日起，它的根本宗旨就是尊重人性，為員工、客戶和社會做有益的事情，并將之作為指導企業發展的最高準則。其之所以在全球取得巨大的成功，很大程度上歸因于它堅持了人本管理。在摩托羅拉，人的尊嚴被定義為：實質性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓并能勝任工作；在公司有明確的個人前途；及時中肯的反饋；無偏見的工作環境。

二、中國的企業文化

（一）中國企業文化的形成與發展

1、解放前民族資本企業中萌芽的企業文化

中國近代工業創建以來產生了一大批優秀的民族資本企業，代表了中國早期具有獨立商品生產經營組織性質的企業文化的萌芽。

2、建國初期社會主義公有制企業的企業文化

這一時期我國企業文化具有三個特點：第一、政治性。第二、倫理性。第三、主動性，如“鐵人精神”就是這一時期企業文化的代表。

3、改革初期轉型階段的企業文化

主要有三個特點：第一、信仰模糊化。第二、不適應性。第三、非平衡性。

（二）中國企業文化現狀

近20年來，隨著我國改革開放進程的不斷推進，我國企業文化的理論研究和實踐正不斷加強，使得人們越來越認識到企業文化的重大價值，許多企業也開始有意識地培育企業文化。其現狀表現在以下方面：

①殘酷的事實和激烈的市場競爭喚醒了眾多的企業領導人“人才是第一資源”的意識。②誠實守信乃為人之道，立身之本，是企業精神第一要義，目前正逐步滲透到企業文化的核心層。

③“學習型組織”的企業文化已受到更多的關注。

（三）中國企業文化的特點

第一，從內涵上看，還缺乏嚴格意義上的企業價值觀，企業核心理念尚未形成。第二，從結構上看，尚停留在表層和中間層，對企業文化的三個主要板塊，即企業價值觀、企業精神、企業形象之間缺乏通盤考慮，沒有形成一個整體。

第三，從狀態上看，我國的企業文化，明顯具有“發展不平衡”的特征。

第四，從內容上看，我國企業文化具有以鄧小平理論、三個代表為價值導向的基本特征。中國企業文化還有兩個最顯著的特點：

一、中國企業文化的基礎是優秀的傳統文化。傳統文化的其他分支文化，諸子百家，包括兵法、謀略等也都被企業文化分別的吸收。如：兵家的管理思想──深謀遠慮等。

二、不同文化的交流滲透成為普遍現象，如“顧客至上”、“產銷統一”等。

（四）中國企業文化案例

改革開放以來特別是入世以后，企業文化越來越受到我國企業界的廣泛關注和重視。海爾、聯想等在企業文化方面做得比較成功。如聯想的企業文化

聯想的企業文化主要包括以下幾個方面：

① 提倡愛國主義。“聯想人與聯想精神”，這個問題是聯想文化的主旨。“愛國主義精神”

是這種主旨的體現。

② 提倡合作精神。聯想對合作精神有近乎苛刻的要求。聯想套用計算機術語，把善于與人合作的部門和人稱“界面友好”，反之則“界面不友好”。

③提倡拼搏精神。“把5％的希望變成100％的現實”是聯想拼搏精神的直接反映。④強調以信為本。聯想文化主要是提倡兩種信譽，一是個人的信譽，要求是：踏實做事，說到做到，點滴積累；取信于用戶，取信于同仁，取信于上級，取信于下級，取信于政府。二是公司的信譽，要求是：以用戶效益求公司效益；寧可損失金錢，絕不喪失信譽。⑤提倡服務大眾。聯想集團提出“客戶效益第一，聯想效益第二”的服務觀念，并把這種觀念納入到企業文化建設的范疇里。

三、中美企業文化比較分析

美國企業文化的特點是“理性主義企業文化”，表現為濃烈的個人主義，以自身利益為第一位，講究“求實、求生存”，它著意創新的精神、功利主義和重視制度管理，在企業管理及處事中講究原則性，“法治”觀念較強。而中國則是強調群體和諧，注重個體對群體的責任、奉獻和服務，個人歸屬意識強，注重協調感情，它著意創新精神、民族主義和愛國主義，在企業管理及處事中以情為重、忽略制度和條例管理，“人治”觀念較強。

中國的企業文化建設剛剛起步，廣泛地學習和借鑒發達國家的經驗顯得尤為必要。要發展有中國特色的企業文化，就要立足中國文化背景，從理論和實踐兩方面著手，在借鑒國外企業文化研究的理論和方法的基礎上，加強中國的企業文化研究和對實踐的理論指導，使中國企業文化發展適應中國的企業管理實踐和現代化進程。

第五篇：企業文化深植心得體會

企業文化深植工作心得體會

隨著企業文化的企業中的主體地位逐漸突出，最能體現一個企業經營和管理本質特征的企業文化深植工作日漸盛行。一個企業要發展，抓企業文化尤為重要。要加強企業文化深植，首先要深刻理解企業文化的內涵。企業文化即是在企業長期生產經營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業持續穩定發展起推動作用的群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業精神、價值觀念、企業形象、經營思想、企業目標、道德規范、規章制度、企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂，它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業創造價值。

一、營造企業文化氛圍，增強企業的凝聚力。集團公司覆蓋全安徽省，企業職工來自四面八方，思想意識和個人素質不盡一致，如何統一思想，營造一個團結和諧的大家庭并發揮每個人的聰明才干，這是擺在集團公司面前的一個新問題。針對現實，集團公司從提高職工隊伍的政治素質入手，首先認真組織職工學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，大力開展學習科學發展觀和創先爭優活動，提高職工對黨的路線方針和改革開放政策的認識，自覺同黨中央在思想上保持一致。其次，加強職工培訓，有計劃，有針對性地進行現代企業理念和企業文化深植教育，努力適應市場經濟發展的要求。再次，將強化領導政治、業務素質，作為企業文化建設的中心來抓，要求領導干部要講團結，樹正氣，營造企業文化氛圍，通過自己的一言一行、一舉一動影響職工、帶動職工。最大限度地激發了職工愛企業，愛崗位的熱情，增強了凝聚力。

二、樹立“以人為本”理念，落實企業文化深植工作。集團公司在創建企業文化過程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創新精神，關心職工群眾冷暖。管理處領導定期與職工進行思想溝通，了解職工的生活、工作、學習情況。企業內部呈現一種團結和諧、踏實肯干、積極向上的局面。另外，從滿足職工文化需求出發，業余時間管理處經常組織文化娛樂活動，這不僅使大家鍛煉了身體，更增強了團隊精神和凝聚力，使職工敬業精神和道德情操得到激發和提高，創造出了一個和諧環境，實現了企業“以人為本”和職工以“企業為家”的高度融合。

三、圍繞工作任務，培育企業精神。促進目標實現要調動員工的積極性、主動性和創造性，要增強企業凝聚力，就要培育出一種既適應時代要求，又適合本企業特點的企業精神，使之成為企業全員的群體意識和群體精神，成為企業發展的強大動力。集團公司在企業內部的各項工作中注意培養和形成“團結、奉獻、創新、進取”的企業精神，并制定了《我們的行動綱領》，倡導全局觀念，維護整體利益，營造了員工與企業、員工與員工之間的良好溝通氛圍，逐步在企業內部形成了共同愿景和正確的人生觀，價值觀，使集團公司充滿生機和活力。實踐證明，企業文化作為當今最新的管理理論和管理方法，有利于提高職工素質，增強凝聚力；有利于塑造良好的企業形象，擴大企業的知名度；有利于建立最佳經營機制，實現企業的可持續發展。

四、加強責任建設，制度文化同行。責任與每一個人的工作、生活都不可分離，與每一個單位的生存、發展都密切相關。一個有責任感的人，從容而不浮躁，充實而不空虛，真誠而不虛榮。一個有責任感的企業，既要講效率和利益，也要講義務和公益，承擔起經營安全、員工健康、環境保護等社會責任。敬業才能成就事業，盡責才能贏得尊嚴。當然，落實責任制，履責和問責應并存。沒有問責，責任制形同虛設。因此，問責應貫穿于履責的全過程，事前問責是提醒，事中問責是督促，事后問責是誡勉。只有把責任心和責任制統一起來，把履責和問責結合起來，才能確立一種良性的責任導向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。具備了一定的素質和能力，才能勝任一定的崗位和職責；擔負的責任越大，就越需要提高履責能力。這就要求每一個人都自覺地充實自己，不斷地提高自己，求知于書本，問計于群眾，創新于實踐。

樹立科學發展觀，建設和諧企業，這是一個光輝的奮斗目標，也是一個艱辛的歷史進程。實現這個目標，推進這一進程，就是我們在自己的崗位上忠實履行責任的奮斗過程。作為一名高速人，我感到無限光榮，我會努力學習和踏實工作，不斷提高自身素質和業務水平，讓集團公司的企業文化能在自己的身上得到更好的體現，與集團公司一起迎接更美好的明天！