第一篇：政工人員在企業(yè)文化建設(shè)中的職能定位研究

政工人員在企業(yè)文化建設(shè)中的職能定位研究

【摘 要】企業(yè)文化建設(shè)要解決的最根本問(wèn)題是企業(yè)的價(jià)值觀問(wèn)題。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)及員工的價(jià)值觀呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢(shì)。這就需 要企業(yè)在遵循法律法規(guī)和黨的方針政策的前提下,用積極向上、健康有為、各具特色的企業(yè)文化明確方向、統(tǒng)一意志、凝聚人心、規(guī)范行為。而大量 繁重的宣傳、教育實(shí)施和落地工作,卻需要企業(yè)政工人員去運(yùn)作。因此只有轉(zhuǎn)變企業(yè)政工人員的職能和工作重心才能完善企業(yè)文化建設(shè).【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè);價(jià)值觀;職能

一、國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展要求企業(yè)政工人員工作職 能必須轉(zhuǎn)變 國(guó)有企業(yè)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的改造、改革、改組的洗禮,呈現(xiàn)出新的活力 與生機(jī)。企業(yè)的發(fā)展也走過(guò)了許多坎坷不平之路,實(shí)現(xiàn)了脫胎換骨的 新景象,企業(yè)所處的環(huán)境從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)再到改革開(kāi)放后的市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)歷,企業(yè)身份從國(guó)營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)再到公司制企 業(yè)的變遷,職工身份從固定工到合同制工人的變化等等,致使企業(yè)和職 工認(rèn)識(shí)和關(guān)注問(wèn)題的“熱點(diǎn)、焦點(diǎn)”都發(fā)生了歷史性的轉(zhuǎn)折,而職工的行 為導(dǎo)向因素、價(jià)值取向定位與發(fā)展方向走勢(shì),都較過(guò)去有新的更大的選 擇空間及自主權(quán)。這就向思想政治工作及政工人員提出了如何與時(shí)俱 進(jìn)的新命題。而從思想政治工作的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)狀看,以教育、引導(dǎo)、溝通、協(xié) 調(diào)等方式來(lái)影響人的情感、責(zé)任、理想、信念等非強(qiáng)制性的管理要素為 主的思想政治工作,只能作為規(guī)定、紀(jì)律、制度等行政管理手段的重要 補(bǔ)充,在國(guó)有企業(yè)和員工面臨的新形勢(shì)、人們的思想呈現(xiàn)多元化的情況 下,是難以達(dá)到完美的境界的.思想政治工作是以教育、引導(dǎo)、激勵(lì)、關(guān)心的方式來(lái)期望達(dá)到團(tuán)結(jié) 協(xié)調(diào)、共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的,這一外因最終要靠?jī)?nèi)因的變化來(lái)取 得。盡管思想政治工作和企業(yè)文化都不直接作用于人的行為,而是通 過(guò)影響人的意識(shí)形態(tài)、培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值

觀的認(rèn)同、對(duì)組織使命的責(zé) 任感和對(duì)組織前途的憧憬心發(fā)揮作用的。但企業(yè)文化對(duì)于以物質(zhì)資料 生產(chǎn)為主要任務(wù)的企業(yè)來(lái)講,是以文化為內(nèi)容的管理思想,它通過(guò)培育 企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,形成企業(yè)的文化個(gè)性和對(duì)內(nèi)對(duì)外的文 化影響力,追求持久的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),具有明顯的文化和經(jīng)濟(jì)特征.企業(yè)文化這一特征盡管與思想政治工作的范圍等屬性不同,但都 是作用人的軟性管理手段。而恰恰有較大區(qū)別的是,企業(yè)文化對(duì)企業(yè) 而言在作用范圍上更大,系統(tǒng)化程度上更高。再者,作為最具融合力的 文化,對(duì)于加入WTO后要與國(guó)際接軌,參與更大競(jìng)爭(zhēng),取得效益最大化 的企業(yè)而言,則更具親和力和影響力。這就要求企業(yè)政工人員把思想 政治工作融入企業(yè)文化管理之中,在堅(jiān)持做好日常的“明理、解憂(yōu)、凝 心、鼓勁”這一思想政治工作的同時(shí),實(shí)現(xiàn)職能的轉(zhuǎn)變和工作重心的轉(zhuǎn) 移,用更多的精力、更大的魄力投入到企業(yè)文化建設(shè)之中,投入到企業(yè) 價(jià)值理念的宣貫和落實(shí)實(shí)施中,以此獲得員工對(duì)企業(yè)的“歸屬感”,提高 組織的“凝聚力”和“親和力”.二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,要求企業(yè)政工人員 工作職能必須轉(zhuǎn)變 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)、人才經(jīng)濟(jì)和利益經(jīng)濟(jì),它所表現(xiàn)出的最大特征就 是競(jìng)爭(zhēng)和效益最大化。我國(guó)加入WTO后要求企業(yè)走出國(guó)門(mén),參與國(guó)際競(jìng) 爭(zhēng),這就為國(guó)內(nèi)企業(yè)提出了如何融入國(guó)際社會(huì),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。而 作為最具融合力、溝通力和“偷不去、學(xué)不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走、溜不掉”的具 有自身特色的企業(yè)文化,很快就被我國(guó)的企業(yè)及企業(yè)家所認(rèn)同和接受,也解 決了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下,經(jīng)過(guò)企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極創(chuàng)造、認(rèn)同和實(shí)踐,所形成的整體價(jià)值 觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的 總和的特色企業(yè)文化,要真正在我國(guó)的企業(yè)中完全落地且形成企業(yè)及員工 的自覺(jué)行為和習(xí)慣,既需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)抓不懈、更需要我們的政工人員 的教育、培養(yǎng)、引導(dǎo)、督查和不懈努力.其次,作為具有宣傳、教育、督查、協(xié)調(diào)等工作優(yōu)勢(shì)的政工

人員,更 需要通過(guò)深入淺出、入情入理的宣講,展現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和愿景,實(shí)現(xiàn) 企業(yè)與員工的“人企合一”的目標(biāo)。那么,從工作實(shí)踐看,作為只作用于企業(yè)內(nèi)部員工的思想政治工作,在解決參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 方面的作用就有了局限性,同時(shí)由于信仰、文化、地域、生活習(xí)慣、法律 法規(guī)等方面的差異,思想政治工作就難以融合.因此,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,就要求企業(yè)即使處于被動(dòng)的狀況也要接受 企業(yè)文化理論,并抓好企業(yè)文化建設(shè)。同時(shí),也要求企業(yè)政工人員轉(zhuǎn)變 職能,實(shí)現(xiàn)工作重心轉(zhuǎn)移。當(dāng)然,這并不是說(shuō)不要思想政治工作或不重 要,而是講層次和重心問(wèn)題,是要努力謀求思想政治工作與企業(yè)文化二 者之間的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)二者以共性為基礎(chǔ)的融合和差異性為基礎(chǔ)的 互補(bǔ),并隨著時(shí)代的發(fā)展,達(dá)到以企業(yè)文化為核心的統(tǒng)一的“軟性管理 系統(tǒng)”,在企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃下,實(shí)現(xiàn)思想政治工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng) 管理工作的有機(jī)結(jié)合.三、以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,要求企業(yè)政工人員工作職能必須轉(zhuǎn)變 以人為本,強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的最高價(jià)值目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)以人 為本,就是要求在發(fā)展觀的問(wèn)題上,既要遵循自然發(fā)展的客觀規(guī)律,又要滿(mǎn) 足人的發(fā)展的價(jià)值需要,追求規(guī)律性與價(jià)值性的統(tǒng)一。堅(jiān)持以人為本,不僅 在于承認(rèn)和肯定人的主體地位,堅(jiān)持以人為中心,而且要把實(shí)現(xiàn)人的自由和 全面發(fā)展作為社會(huì)進(jìn)步的價(jià)值目標(biāo);既要做到一切依靠人,又要做到一切為 了人;在確立社會(huì)發(fā)展目標(biāo)時(shí),既要有“物”的目標(biāo),更要有“人”的目標(biāo),不能 “見(jiàn)物不見(jiàn)人”。社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,是人與物的相互融合,相互促進(jìn),沒(méi)有先 進(jìn)的生產(chǎn)力,沒(méi)有先進(jìn)的社會(huì)制度,就沒(méi)有人的全面發(fā)展;同樣,沒(méi)有人的全 面發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步也就失去了內(nèi)在價(jià)值.因此,必須以人的發(fā)展為最高目標(biāo)和終極價(jià)值。對(duì)此,胡錦濤同志結(jié)合新時(shí)期的新實(shí)踐指出:“堅(jiān)持以人為本,就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā) 展為目標(biāo),從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿(mǎn)足人民 群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,切實(shí)保障人民群

眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化 權(quán)益,讓發(fā)展成果惠及全體人民。”這一論斷,更進(jìn)一步揭示了社會(huì)主義 以人為本的發(fā)展觀.這為處在新的發(fā)展階段的企業(yè)政工人員提出了轉(zhuǎn)變工作方式、創(chuàng) 新工作方法、豐富工作內(nèi)涵的新要求,特別是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理者提出 了在決策方向、工作重點(diǎn)、管理目標(biāo)等方面實(shí)行調(diào)整轉(zhuǎn)變的新思考.企業(yè)文化作為社會(huì)文化的亞文化,作為人本文化,與以人為本科學(xué)發(fā)展 觀十分吻合和相投。企業(yè)文化理論的核心就是堅(jiān)持以人為中心,尊重人、信 任人、把人放在企業(yè)管理的主體地位上,強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用, 反對(duì)單純的強(qiáng)制管理,注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上, 為企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范,以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的 有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)以及企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、制度、精神的最佳組合和動(dòng) 態(tài)平衡。它具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能、協(xié)調(diào)功能、維系功 能、教化功能、優(yōu)化功能、輻射功能。這些屬性、功能和價(jià)值對(duì)企業(yè)而言,較之 思想政治工作內(nèi)容更廣泛、功能更強(qiáng)勁.企業(yè)文化講究的是員工對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同和在群體道德規(guī)范及行為 準(zhǔn)則的約束下的行為自覺(jué),同時(shí),強(qiáng)調(diào)把以尊重個(gè)人感情為基礎(chǔ)的無(wú)形 的外部控制和以群體目標(biāo)為己任的內(nèi)在自我控制有機(jī)地融合在一起, 實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。而企業(yè)的思想政治工作通常是組織 目標(biāo)確定的情況下,由上級(jí)對(duì)下級(jí)發(fā)動(dòng)思想動(dòng)員和協(xié)調(diào)活動(dòng),其正確方 針就是疏和導(dǎo)的方針,在疏通中引導(dǎo),在引導(dǎo)中疏通。盡管二者都是解 決“有效執(zhí)行”問(wèn)題,但從“能動(dòng)性”和“普遍性”上看,思想政治工作存 在“滯后性”和“被動(dòng)性”,而企業(yè)文化則更具“導(dǎo)向性、個(gè)異性、共識(shí)性、非強(qiáng)制性和相對(duì)穩(wěn)定性”。這些特點(diǎn),就更進(jìn)一步向企業(yè)政工人員提出 了轉(zhuǎn)變工作職能和轉(zhuǎn)移工作重心的要求.企業(yè)文化管理作為一種新的管理模式,涉及企業(yè)工作的方方面面, 需要統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),互相配合,協(xié)調(diào)行動(dòng)。在新的管理模式下,企業(yè)的最高 經(jīng)營(yíng)管理者,必須是企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者和第一

責(zé)任人。否則,即使 政工人員把全部精力都用在企業(yè)文化建設(shè)上,也難以真正發(fā)揮企業(yè)文 化對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的導(dǎo)向作用,思想政治工作也會(huì)隨著企業(yè)文化的“架空” 難以有所作為.

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)中政工人員的作用

企業(yè)文化建設(shè)中政工人員的作用

摘要：在我國(guó)現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，國(guó)內(nèi)的企業(yè)以及企業(yè)員工的價(jià)值觀都朝著多元化方向發(fā)展。因此要建設(shè)企業(yè)文化首先要解決的就是企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向的問(wèn)題。這就要求各企業(yè)要在國(guó)家法律政策允許的范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)思想政治工作，規(guī)范企業(yè)價(jià)值觀。這項(xiàng)工作只能靠政工人員來(lái)完成。所以，要想完善企業(yè)文化建設(shè)，就必須對(duì)政工人員進(jìn)行準(zhǔn)確的職能定位。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 價(jià)值觀 政工人員 職能定位

文化是人類(lèi)在長(zhǎng)久的社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造出的物質(zhì)與精神財(cái)富的總和，或者認(rèn)為是與社會(huì)意識(shí)形態(tài)和相符合的組織機(jī)構(gòu)及制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)中所有人員的各項(xiàng)水準(zhǔn)相互作用的展現(xiàn)。

1.企業(yè)文化的功能

現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)或員工對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)存在很大的思想誤區(qū)，要想真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用，首先得認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在以下幾個(gè)方面的功能：

1.1 導(dǎo)向功能

企業(yè)文化具有明顯的導(dǎo)向功能：一方面，它對(duì)企業(yè)員工的行為及思想具有導(dǎo)向作用;另一方面，它對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和價(jià)值取向具有導(dǎo)向作用。企業(yè)一旦建立了自己的企業(yè)文化，它就擁有了一套屬于自身的完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，如果企業(yè)人員的行為和思想脫離了企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)體系，企業(yè)文化能夠指引其回歸正確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范上。

1.2 凝聚功能

如果一種價(jià)值觀得到企業(yè)成員的共同認(rèn)可，其必然能夠在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，讓其成員緊緊地聚合在一起，這體現(xiàn)出的就是企業(yè)文化的凝聚功能。企業(yè)文化是一種軟調(diào)控，它可以使其所有員工在企業(yè)的各個(gè)不同領(lǐng)域達(dá)成共識(shí)，從根本上促進(jìn)了人際關(guān)系的穩(wěn)定性、和諧性和健康性，從而大大加強(qiáng)了企業(yè)的核心凝聚力。

1.3 激勵(lì)功能

企業(yè)文化的中心內(nèi)容是尊重人，強(qiáng)調(diào)人的管理。所以，企業(yè)文化能讓企業(yè)成員產(chǎn)生奮發(fā)進(jìn)取精神和發(fā)自?xún)?nèi)心的高昂情緒。企業(yè)文化能滿(mǎn)足員工的多重需要，并用一種“軟約束”的方式調(diào)節(jié)所有不合理需求。積極向上的行為準(zhǔn)則及理念將會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生一種潛移默化的影響，不斷激勵(lì)著他們向前進(jìn)。如果員工接受了這種核心理念，那么他們將會(huì)服從這種理念的指引，在潛意識(shí)的驅(qū)動(dòng)下發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，從而為公司更大限度地付出自己的努力。

1.4 品牌功能

在公眾心目中企業(yè)的品牌形象是一個(gè)以企業(yè)文化和產(chǎn)品服務(wù)組合在一起的“軟件”和“硬件”的復(fù)合體。而企業(yè)品牌形象的建立與企業(yè)文化之間有不可脫離的關(guān)系，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)帶來(lái)巨大無(wú)比的品牌效應(yīng)。品牌的價(jià)值不僅表現(xiàn)在時(shí)間的積累上，它更加突現(xiàn)在企業(yè)文化的底蘊(yùn)上。

2.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)政工人員的要求

企業(yè)不斷隨著社會(huì)的發(fā)展而進(jìn)行相應(yīng)的改革，員工的價(jià)值觀念和行為也都在發(fā)生變化。因此企業(yè)文化建設(shè)對(duì)政工人員的要求也在不斷轉(zhuǎn)變。思想政治工作本就是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，能夠激發(fā)出員工的智慧，體現(xiàn)其素養(yǎng)。政工人員要以企業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)，以尊重人、關(guān)心人為原則來(lái)實(shí)施思想政治工作，通過(guò)和員工的零距離交流，了解其真實(shí)需求，幫助他們解決實(shí)際的困難，從而鼓勵(lì)員工奉獻(xiàn)于工作中，成就一番事業(yè)。同時(shí)，這也營(yíng)造出了一個(gè)和諧的工作環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境影響力的正效應(yīng)，使員工與企業(yè)的目標(biāo)相互統(tǒng)一，企業(yè)文化也因此更有活力。

在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，政工人員的工作重心也必須有所轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征是自由競(jìng)爭(zhēng)和利益的追求，是人才經(jīng)濟(jì)、法制經(jīng)濟(jì)和利益經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。為了使領(lǐng)導(dǎo)者與員工共同創(chuàng)造和實(shí)踐的企業(yè)文化真正地成為一種自覺(jué)行為，使企業(yè)的行為準(zhǔn)則、管理理念和信仰追求真正被員工所接受，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期規(guī)劃和工作的落實(shí)，更需要政工人員的不懈努力，相關(guān)引導(dǎo)、教育和監(jiān)督工作有很重要的推動(dòng)作用。政工人員要堅(jiān)持有情有理的宣講，向員工清楚地表達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀，深入淺出地傳達(dá)出企業(yè)信息，從而激勵(lì)員工結(jié)合企業(yè)所需，實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)。思想政治工作要強(qiáng)調(diào)集體意識(shí)，其工作重心是實(shí)現(xiàn)思想政治工作與企業(yè)文化的有機(jī)結(jié)合，形成一套軟性管理系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)文化的良性發(fā)展。

3.企業(yè)文化建設(shè)中政工人員的準(zhǔn)確定位

3.1 抓好思想政治工作

現(xiàn)階段，國(guó)有企業(yè)在經(jīng)歷了多次的改組、改造和改革之后，正展現(xiàn)出前所未有的生機(jī)和活力。企業(yè)的發(fā)展更是在走過(guò)了無(wú)數(shù)坎坷之路之后，開(kāi)始呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的新景象。企業(yè)的身份實(shí)現(xiàn)了由國(guó)有企業(yè)到公司制企業(yè)的改變。企業(yè)外部環(huán)境由以往的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎?jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡時(shí)期，企業(yè)職工的身份由原來(lái)的固定工轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的合同工，這些變化使得企業(yè)及其職工的價(jià)值觀念以及看待問(wèn)題的角度都等產(chǎn)生了巨大的改變。職工的價(jià)值取向、行為導(dǎo)向和發(fā)展方向較之以往有了更多的自主選擇權(quán)。對(duì)于政工人員而言，如何與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)展思想政治工作已成為一個(gè)新的挑戰(zhàn)和難題。從現(xiàn)在的狀況看來(lái)，以協(xié)調(diào)、溝通、引導(dǎo)、教育等方式來(lái)干預(yù)人的信念、理想、情感和責(zé)任等非強(qiáng)制性管理手段為主的政治思想工作只能成為制度、紀(jì)律和規(guī)定等行政管理方法的重要補(bǔ)充。在目前員工思想多元化發(fā)展的大環(huán)境下，這種思想政治工作方式很難使其取得更好的實(shí)效。思想政治工作主要通過(guò)關(guān)心、引導(dǎo)、教育和激勵(lì)的方式來(lái)營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、共同奮斗的工作氛圍，并最終推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。外因歸根到底要借助內(nèi)因的變化來(lái)完成。企業(yè)文化和思想政治工作如果不發(fā)生內(nèi)因變化都不能直接影響企業(yè)成員的行為。對(duì)于以生產(chǎn)物質(zhì)資料為主的企業(yè)而言，企業(yè)文化是以文化作為內(nèi)容的管理方式，利用培育企業(yè)統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則及價(jià)值觀的方式來(lái)賦予企業(yè)獨(dú)特的文化個(gè)性并提高其文化影響力。盡管企業(yè)文化的這一特征有別于思想政治工作的范疇，但它們都是作用于人的軟調(diào)控手段，而它們之間較大的區(qū)別在于對(duì)企業(yè)而言企業(yè)文化作用范圍更大，系統(tǒng)化程度更高。

富有凝聚力的企業(yè)文化能使企業(yè)獲取更大競(jìng)爭(zhēng)力，取得更大效益。因此，企業(yè)政工人員就需要把思想政治工作納入到企業(yè)文化管理當(dāng)中來(lái)，在做好日常的思想政治工作的前提下，實(shí)現(xiàn)其工作重心的轉(zhuǎn)移與職能的轉(zhuǎn)變，用更大的魄力和更多的精力加入到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中去并積極宣傳和落實(shí)企業(yè)的價(jià)值理念，最終使得員工對(duì)企業(yè)更具歸屬感，組織更具親和力和凝聚力。

3.2 立足企業(yè)實(shí)際

自從我國(guó)加入了WTO后，就要求企業(yè)要走出國(guó)門(mén)，參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去，這就引出了國(guó)內(nèi)企業(yè)如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力、如何融入國(guó)際社會(huì)的問(wèn)題。而最具親和力和凝聚力的獨(dú)具特色的企業(yè)文化很快就得到了國(guó)內(nèi)企業(yè)和企業(yè)家的認(rèn)同和接受，更是解決了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。在無(wú)法改變的社會(huì)文化大環(huán)境下，經(jīng)過(guò)企業(yè)家的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和企業(yè)員工的社會(huì)實(shí)踐和不懈努力而形成的信仰追求、行為準(zhǔn)則、管理風(fēng)格的獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)文化，要想真正能在我國(guó)的企業(yè)中得到完全落實(shí)并形成日常行為規(guī)范，既需要企業(yè)家的常抓不懈更要求企業(yè)政工人員的引導(dǎo)、教育、督查和堅(jiān)持不懈。由于政工人員具有宣傳、引導(dǎo)、教育和督查等工作優(yōu)勢(shì)，這就更需要他們通過(guò)淺顯易懂的宣講傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀和期望，促使企業(yè)和員工融為一體。通過(guò)工作時(shí)間可以看出，只影響企業(yè)內(nèi)部人員的思想政治工作在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)力方面就有了很大的局限性，再加上信仰、地域、文化、法律法規(guī)和生活習(xí)慣等方面的不同，政治思想工作就無(wú)法融合。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的環(huán)境下，就要求企業(yè)必須立足實(shí)際就算處于被動(dòng)狀態(tài)也要認(rèn)同企業(yè)文化思想，抓好企業(yè)文化建設(shè)，這就要求政工人員轉(zhuǎn)變職能和轉(zhuǎn)移工作重心。將思想政治工作和企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合在一起，讓二者能夠相互融合和相互互補(bǔ)，最終成為以企業(yè)文化為核心的軟性管理模式。

3.3 重視以人為本

重視以人為本，就要以人為中心，肯定人的主體地位。在發(fā)展的問(wèn)題上要考慮到人的感受和切實(shí)需求，滿(mǎn)足人的發(fā)展需要。人與物的相互促進(jìn)才可以推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。假如沒(méi)有人的進(jìn)步，社會(huì)的進(jìn)步就失去了任何意義;假如沒(méi)有了生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)也不可能快速進(jìn)步。因此，作為社會(huì)文化一部分的企業(yè)文化必須摒棄強(qiáng)制管理的舊觀念，堅(jiān)持尊重人、關(guān)愛(ài)人的管理理念，將員工的意愿和需求放在企業(yè)文化建設(shè)的重要位置，注重群體意識(shí)的作用，以實(shí)現(xiàn)員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合4.結(jié)束語(yǔ)

政工人員在企業(yè)文化中發(fā)揮著重要作用，應(yīng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變和企業(yè)的發(fā)展來(lái)定位其工作職能，秉持“以人為本”的工作觀念，抓好思想政治工作，促進(jìn)企業(yè)全面健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：新時(shí)期國(guó)企政工工作的職能定位與工作模式創(chuàng)新研究

新時(shí)期國(guó)企政工工作的職能定位與工作模式創(chuàng)新研究

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國(guó)有企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理體制已成為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的必須要求，屬于國(guó)企管理的關(guān)鍵政工工作，與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式相協(xié)調(diào)。本文主要立足于社會(huì)主義現(xiàn)代化背景下，對(duì)國(guó)企政工工作現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析，基于把握政工工作內(nèi)在要求下探究其職能定位，并創(chuàng)新政工工作模式，旨在推動(dòng)國(guó)企政工工作的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè)；政工工作；職能定位；工作模式

在現(xiàn)階段，國(guó)有企業(yè)技術(shù)改造與產(chǎn)能結(jié)構(gòu)優(yōu)化已成為了重要的研究課題，基于提高國(guó)有企業(yè)思想政治工作效果的基礎(chǔ)上創(chuàng)新工作模式，是廣大政工干部爭(zhēng)相關(guān)注的時(shí)政熱點(diǎn)。經(jīng)由一系列的實(shí)踐研究表明，基于傳統(tǒng)意識(shí)作用下，政工職工缺乏與時(shí)俱進(jìn)的精神，必須要強(qiáng)化思想領(lǐng)域的創(chuàng)新，樹(shù)立良好的工作態(tài)度以及意識(shí)。雖然這種工作方式與政工工作主線(xiàn)并未發(fā)生偏離，但其效果卻有待完善。從某個(gè)方面來(lái)講，過(guò)分重視思想意識(shí)教育可能誘發(fā)勞資矛盾，立足于歷史唯物主義角度，必須要做好政工工作智能定位，從現(xiàn)狀出發(fā)，不斷創(chuàng)新工作模式，才能滿(mǎn)足國(guó)有企業(yè)政工工作的內(nèi)在需求。國(guó)企政工工作發(fā)展?fàn)顩r分析

1.1 發(fā)展現(xiàn)狀

針對(duì)新時(shí)期國(guó)企政工工作發(fā)展?fàn)顩r而言，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）工作重心轉(zhuǎn)移，政工工作未引起重視。隨著改革開(kāi)放的不斷深入發(fā)展，國(guó)家確立了以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的總方針，國(guó)企開(kāi)始引用現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，逐漸以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益為工作重心。由于政工工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)直接聯(lián)系，因此逐漸處于邊緣化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始忽略政治思想工作，政工部門(mén)自主導(dǎo)部門(mén)過(guò)渡為輔助部門(mén)以及服務(wù)部門(mén)。同時(shí)，由于政工部門(mén)無(wú)法帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，故諸多國(guó)企逐漸減少了對(duì)其的資金支持力度，政工人員薪資待遇也顯著降低，在企業(yè)管理中處于弱勢(shì)地位；（2）政工隊(duì)伍不穩(wěn)定。基于新時(shí)期下，諸多國(guó)企為了節(jié)約資源，對(duì)政工部門(mén)進(jìn)行削減，致使政工工作員工上升通道被掐斷，甚至政工工作經(jīng)常由其他部門(mén)職工代領(lǐng)。不難看出，政工工作吸引力不大，人才缺乏，隊(duì)伍不穩(wěn)定；（3）工作流于形式。由于無(wú)法完全站在經(jīng)濟(jì)效益角度上來(lái)衡量政治思想工作，故新時(shí)期企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工對(duì)其的認(rèn)可度不高，再加上政工人員缺乏動(dòng)力，政工工作模式呆板，故諸多工作都流于形式，并沒(méi)有真正付出實(shí)踐，難以發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用。

1.2 內(nèi)在發(fā)展要求

針對(duì)新時(shí)期國(guó)企政工工作的內(nèi)在要求而言，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（l）目標(biāo)分解要求。就目標(biāo)分解要求而言，主要為國(guó)有企業(yè)職能部門(mén)工作價(jià)值取向，其與整體發(fā)展目標(biāo)必須要吻合。換言之，政工工作必須要擺脫傳統(tǒng)工作模式的束縛，以促進(jìn)國(guó)企發(fā)展為根本目標(biāo)。在新時(shí)期，伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，諸多國(guó)有企業(yè)必須要重視技術(shù)改造，強(qiáng)化產(chǎn)能結(jié)果優(yōu)化，積極發(fā)揮其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積極作用，強(qiáng)化職工創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立成本控制意識(shí)，有助于提高政工工作的地位；（2）目標(biāo)協(xié)同要求。在新形勢(shì)下，國(guó)有企業(yè)政工工作必須要由傳統(tǒng)教育模式過(guò)渡為合作模式，在日常管理過(guò)程中與其它職能部門(mén)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，針對(duì)其需求開(kāi)展針對(duì)性工作。譬如將管理部門(mén)職工、生產(chǎn)一線(xiàn)職工納入政工工作范疇內(nèi)，優(yōu)化政工工作方式，予以思想關(guān)心與幫助。國(guó)企政工工作職能定位

國(guó)企生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)效益離不開(kāi)職能部門(mén)與員工的努力，在新時(shí)期下，政工工作必須要準(zhǔn)確進(jìn)行職能定位，將其與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相掛鉤，基于把握企業(yè)自身的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上開(kāi)展創(chuàng)造性工作，從而將政工工作所產(chǎn)生的潛在效益過(guò)渡為實(shí)際效益。

針對(duì)政工工作而言，其職能定位主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）教育職能。基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力與社會(huì)環(huán)境工作作用下，國(guó)有企業(yè)職工易出現(xiàn)消極情緒，促使其工作與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不一致，尤其是價(jià)值取舍上的誤區(qū)易影響整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。由此可見(jiàn)，在新時(shí)期下，針對(duì)政工工作而言，必須要強(qiáng)化教育職能，加大教育力度，積極培育廣大職工們，促使其樹(shù)立主人翁意識(shí)，進(jìn)而同國(guó)有企業(yè)共進(jìn)退；（2）協(xié)助職能。盡管?chē)?guó)企引入了現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理體制，但其內(nèi)部出現(xiàn)了收入分配失調(diào)等問(wèn)題。譬如管理層職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通員工。究其根源，雖因勞動(dòng)強(qiáng)度不同與勞動(dòng)效果不同所致，但必須要克服，從實(shí)際角度出發(fā)，予以困難職工熱心幫助，完善協(xié)助職能，確保國(guó)有企業(yè)工作順利開(kāi)展；（3）反饋職能。就國(guó)企政工工作而言，必須要優(yōu)化反饋職能，為經(jīng)營(yíng)管理層及國(guó)企黨委提供可靠信息，指導(dǎo)管理層決策。在具體工作中，國(guó)有企業(yè)政工工作必須要從廣大職工實(shí)際狀況出發(fā)，深入其心聲，以利益訴求為導(dǎo)向，優(yōu)化工作模式。國(guó)企政工工作模式創(chuàng)新策略

要想不斷創(chuàng)新國(guó)企政工工作模式，必須要從四個(gè)方面出發(fā)：（1）重視思想政治創(chuàng)新。積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的政工工作方式，以國(guó)企可持續(xù)發(fā)展為根本目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展一系列的主題活動(dòng)，積極弘揚(yáng)國(guó)企優(yōu)良文化與企業(yè)精神。如組織職工開(kāi)展技能比賽，增強(qiáng)職工凝聚力，促使其思想政治工作與職工思想特征一致，為國(guó)企各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造條件；（2）關(guān)注職工物質(zhì)利益訴求。基于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，必須要從職工物質(zhì)利益訴求角度出發(fā)，必須要減輕國(guó)企職工的壓力，促使其全身心投入到自身工作崗位上。在現(xiàn)階段，諸多國(guó)企職工生活壓力明顯增加，其提升薪資待遇的訴求屬于自然變遷的結(jié)果，國(guó)企必須要引起重視；（3）培養(yǎng)良好的職業(yè)觀念。在政工工作中，必須要幫助職工培養(yǎng)良好的職業(yè)觀念。譬如可樹(shù)立國(guó)企楷模，激勵(lì)青年職工，促使其樹(shù)立正確的工作態(tài)度；（4）完善信息技術(shù)支撐。在現(xiàn)階段，必須要充分利用信息化技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建國(guó)有企業(yè)思想政治工作平臺(tái)，完善其工作環(huán)境，擴(kuò)大工作覆蓋范圍，從而提高工作效率。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)期國(guó)有企業(yè)必須站在目標(biāo)分析與目標(biāo)協(xié)同角度上來(lái)深掘政工工作內(nèi)在需求，優(yōu)化政工工作職能定位，從協(xié)助職能、教育職能以及反饋職能三個(gè)方面出發(fā)，不斷創(chuàng)新工作模式，并貫徹落實(shí)，有助于推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：在企業(yè)文化建設(shè)中

在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)員工處于主體地位，而企業(yè)家則處于主導(dǎo)地位，這是由企業(yè)家在企業(yè)中的特殊地位所決定的。在一定意義上說(shuō)，有什么樣的企業(yè)家就有什么樣的企業(yè)文化。

企業(yè)家的價(jià)值觀決定著企業(yè)價(jià)值觀的形成企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀是以企業(yè)家倡導(dǎo)的企業(yè)核心群體對(duì)于企業(yè)如何生存和發(fā)展的理性思維，主要包括：企業(yè)“為什么存在”、“成為什么”、“如何生存”等問(wèn)題。

第一層是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即：“為什么存在”； 第二層是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，即“成為什么”； 第三層是經(jīng)營(yíng)理念，即：“如何生存”。

這些都是任何一個(gè)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)必須面對(duì)的不可回避的問(wèn)題。企業(yè)家作為企業(yè)文化的締造者，其個(gè)人的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的成型和培育。

如：張瑞敏倡導(dǎo)的海爾企業(yè)價(jià)值觀——企業(yè)使命：創(chuàng)民族工業(yè)的輝煌；企業(yè)愿景：進(jìn)入世界500強(qiáng)；生存理念：一切為了用戶(hù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

同時(shí)，一個(gè)企業(yè)家如果沒(méi)有成熟的經(jīng)營(yíng)理念也不可能使企業(yè)發(fā)展壯大。如：雙星集團(tuán)是從原青島橡膠九廠(chǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，為什么青島市9個(gè)橡膠企業(yè)唯獨(dú)雙星發(fā)展成為知名的大企業(yè)，并且成功地創(chuàng)建了“雙星”企業(yè)文化，這與雙星總裁汪海的價(jià)值觀念是密不可分的。同樣，海爾集團(tuán)的前身企業(yè)先后換了四五屆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)不但沒(méi)有發(fā)展反而成為虧損企業(yè)，是張瑞敏締造了海爾文化，使一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)發(fā)展為國(guó)際著名品牌企業(yè)。此種事例不勝枚舉，真乃成也企業(yè)家敗也企業(yè)家。

企業(yè)家是企業(yè)精神的倡導(dǎo)者

企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的理想信念、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的總合。在企業(yè)精神的形成過(guò)程中，企業(yè)家精神起著積極的倡導(dǎo)和示范作用。正如一支軍隊(duì)是否能打硬仗，關(guān)鍵要看指揮員作風(fēng)是否過(guò)硬。企業(yè)家對(duì)企業(yè)精神的倡導(dǎo)主要體現(xiàn)在企業(yè)家精神上。企業(yè)家精神對(duì)企業(yè)精神起著決定性的作用，也可以說(shuō)企業(yè)家精神就是企業(yè)精神。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

創(chuàng)業(yè)拼搏精神。永不衰竭的創(chuàng)業(yè)精神，是一個(gè)企業(yè)家應(yīng)具備的基本精神，這種精神的效應(yīng)是鼓舞士氣。如：韋爾奇在CE竭力消除員工中普遍存在的滿(mǎn)于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的精神狀態(tài)，樹(shù)立起積極進(jìn)取的精神文化，營(yíng)造了CE人爭(zhēng)強(qiáng)好勝、“數(shù)一數(shù)二”的性格。又如：日本松下電器公司的“自來(lái)水精神”，就是由松下幸之助的創(chuàng)業(yè)精神延伸而來(lái)，讓松下的產(chǎn)品像自來(lái)水一樣源源不斷地提供給社會(huì)。再如：澳柯瑪?shù)摹皼](méi)有最好，只有更好”；海爾的“敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越”等，都樹(shù)立了企業(yè)的拼搏向上、永不滿(mǎn)足的進(jìn)取精神。

奉獻(xiàn)社會(huì)精神。企業(yè)總是處于一定的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)家如何正確處理國(guó)家、企業(yè)和職工個(gè)人的關(guān)系可以體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念。我國(guó)著名民族企業(yè)家范旭東早在1914年就提出了四項(xiàng)基礎(chǔ)信念的企業(yè)精神：

第一，原則上絕對(duì)地相信科學(xué)； 第二，事業(yè)上積極發(fā)展實(shí)業(yè)；

第三，精神上以能服務(wù)社會(huì)為最大光榮； 第四，行動(dòng)上寧愿犧牲個(gè)人而顧全集體。

實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)歷來(lái)是我國(guó)企業(yè)家的報(bào)負(fù)，這種干事業(yè)的精神是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在動(dòng)力和精神支柱。試想一個(gè)狹隘的、沒(méi)有遠(yuǎn)大報(bào)負(fù)的人怎么可能成為企業(yè)家，又怎么可能將企業(yè)做大做強(qiáng)？

改革創(chuàng)新精神。世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特說(shuō)：“企業(yè)家的職能就是創(chuàng)新。”創(chuàng)新能力是企業(yè)家精神的精髓，是現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)經(jīng)理人才素質(zhì)的基本要求。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，存在著各種機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有改革和創(chuàng)新精神，就不可能帶領(lǐng)企業(yè)抓住機(jī)遇戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)。改革創(chuàng)新主要指兩方面：管理變革和技術(shù)創(chuàng)新。管理變革能使企業(yè)運(yùn)作高效、嚴(yán)謹(jǐn)，技術(shù)創(chuàng)新能使企業(yè)產(chǎn)品推陳出新，在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。

但創(chuàng)新的核心還在于觀念的創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新的觀念意識(shí)就沒(méi)有創(chuàng)新改革的能力。同時(shí)，就企業(yè)文化建設(shè)本身而言也存在創(chuàng)新的問(wèn)題，其一，社會(huì)環(huán)境的變化要求企業(yè)文化與之相適應(yīng)；

其二，企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境所發(fā)生的戰(zhàn)略及組織變革引起企業(yè)文化的不斷發(fā)展變動(dòng)； 其三，企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)的改變帶來(lái)管理上諸多變化等。

企業(yè)家要以這些變化的情況為轉(zhuǎn)移，破除舊的、傳統(tǒng)的管理思想、觀念、方式，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展，努力創(chuàng)建使企業(yè)和員工自我更好發(fā)展的企業(yè)文化。

誠(chéng)實(shí)守信精神。企業(yè)精神的一個(gè)重要內(nèi)容是企業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，它是企業(yè)通過(guò)輿論和信念調(diào)整和影響員工道德意識(shí)的行為手段。主要表現(xiàn)在如何對(duì)待集體和功利兩個(gè)方面。企業(yè)是否做到誠(chéng)實(shí)守信很大程度上取決于企業(yè)家的精神境界及道德水準(zhǔn)。試想一個(gè)竭力推銷(xiāo)假貨的人，其企業(yè)還有什么誠(chéng)信可言。日本日立公司的企業(yè)精神充分體現(xiàn)了企業(yè)的誠(chéng)信：“日立精神——和、誠(chéng)與開(kāi)拓者精神”中，“和”體現(xiàn)了企業(yè)人際關(guān)系等方面的個(gè)性，“誠(chéng)”則體現(xiàn)了企業(yè)講信用，使顧客信賴(lài)其產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的傳播者和組織者

好的企業(yè)文化在企業(yè)周?chē)纬珊椭C的人際關(guān)系，這種和諧的人際關(guān)系的建立是由企業(yè)家組織協(xié)調(diào)的結(jié)果。其一是縮短上下級(jí)距離，形成員工和企業(yè)家的良性溝通，不僅可以產(chǎn)生更多的創(chuàng)意，同時(shí)增進(jìn)了上下之間的信賴(lài)關(guān)系，形成和諧發(fā)展的局面。“企業(yè)家并不是站在群體的后面推動(dòng)和激勵(lì)，而是要置身于群體之中，鼓舞群體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。一名樂(lè)隊(duì)的指揮即是一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦樱娜蝿?wù)就是要通過(guò)樂(lè)師共同一致的努力，演奏樂(lè)曲。一個(gè)管弦樂(lè)隊(duì)取決于指揮者的素質(zhì)。”其二，要進(jìn)行溝通和傳播。

企業(yè)家要將理念傳播給員工，需要特定的載體和順暢的渠道。韋爾奇認(rèn)為：重要的是要將企業(yè)家的理念傳達(dá)到每一個(gè)員工。他花費(fèi)4 500萬(wàn)美元用于克頓維爾管理發(fā)展中心的建設(shè)，每月至少一次去演說(shuō)和回答問(wèn)題。在最繁忙的時(shí)候，韋爾奇承擔(dān)這里四門(mén)課的教學(xué)，每次授課都在3個(gè)小時(shí)以上，一年學(xué)員約有1 000名。韋爾奇接任CE的CEO之后的19年里只缺席過(guò)一次講課。在這期間，他將理念傳播給每一個(gè)員工，從而對(duì)GE企業(yè)文化的營(yíng)造和變革起到了至關(guān)重要的作用。特定的載體是互動(dòng)的，企業(yè)家的理念只有被員工理解和認(rèn)同，才能達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)此，韋爾奇的接任者伊梅爾特說(shuō)：“我的任務(wù)只有兩項(xiàng)，一是傳播思想，二是培養(yǎng)人才。”

企業(yè)家對(duì)“以人為本”理念的倡導(dǎo)

倡導(dǎo)“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)之根本，堅(jiān)持“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)的真諦所在。我們知道，在企業(yè)管理理論發(fā)展的四個(gè)階段中，行為管理理論也是重視人的因素和精神作用的，但它與企業(yè)文化的根本區(qū)別在于，前者是利用人的精神和需求達(dá)到贏利目的，而企業(yè)文化則是通過(guò)調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)人的積極因素，以提升個(gè)人素質(zhì)和能動(dòng)性、創(chuàng)造性為目的的。在質(zhì)量趨同、技術(shù)趨同、服務(wù)趨同的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，一切物質(zhì)手段的開(kāi)發(fā)和挖掘趨向極限，而只有人的潛質(zhì)是取之不盡的源泉。

縱觀成功的企業(yè)文化建設(shè)案例，企業(yè)家都抓住了提升“人”這個(gè)根本。如：海爾在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的三個(gè)階段：OEC(日清日高)——SST(市場(chǎng)鏈)——SUB(策略事業(yè)單位)。第一階段：日清日高，是對(duì)員工的行為養(yǎng)成，即規(guī)范個(gè)人行為；第二階段：建立市場(chǎng)鏈，使每個(gè)崗位都進(jìn)入市場(chǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，充分體現(xiàn)人人是人才的用人理念；第三階段：使每個(gè)崗位都成為一個(gè)事業(yè)單位，人人都是老板，從而形成了一整套提升員工素質(zhì)的機(jī)制。

“以人為本”是用“法治”而不是“人治”。“法治”就是機(jī)制，要求將“以人為本”的機(jī)制融入到企業(yè)內(nèi)部管理之中，建立制度管理的平臺(tái)，把人力資源上升為人才資源。GE為世界500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)輸送了70余名CEO，成為培養(yǎng)企業(yè)首席執(zhí)行官的搖籃，這在國(guó)際大企業(yè)間成為佳話(huà)。在這里企業(yè)不再是原來(lái)意義上的企業(yè)，而是上升到了一個(gè)新的更高的境界。

企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者

企業(yè)家不僅是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者和指揮，而且是實(shí)踐者。榜樣的力量是無(wú)窮的，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)家的言談舉止使所倡導(dǎo)的文化理念人格化，凡要求員工做到的自己要身體力行，為人表率。優(yōu)秀的企業(yè)家具有極強(qiáng)的人格感染力和滲透力，其膽識(shí)、能力、人品、作風(fēng)、修養(yǎng)等諸多方面，吸引、影響、維系企業(yè)員工形成一種內(nèi)在的凝聚力，并在社會(huì)上樹(shù)立起企業(yè)形象。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，作為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者更要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)并做到終身學(xué)習(xí)，才能夠保持團(tuán)隊(duì)成為學(xué)習(xí)型組織。

企業(yè)家是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主角，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立密切相關(guān)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚企業(yè)家，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度需要企業(yè)家，同樣建設(shè)企業(yè)文化也需要一批優(yōu)秀的企業(yè)家來(lái)引領(lǐng)，只有這樣企業(yè)文化建設(shè)才能蓬勃發(fā)展。

第五篇：新聞宣傳在企業(yè)文化建設(shè)中的作用研究

新聞宣傳在企業(yè)文化建設(shè)中的作用研究

曲靖供電局地處云南省東部珠江源頭曲靖市，主要擔(dān)負(fù)著曲靖市七縣一市一區(qū)、貴州省興義市以及貴昆、南昆、盤(pán)西電氣化鐵路曲靖段的供電任務(wù)，同時(shí)代表云南電網(wǎng)公司對(duì)曲靖市8家縣級(jí)供電企業(yè)履行管理職能，是云南電網(wǎng)公司所屬的一個(gè)重要供電單位。

多年來(lái)，曲靖供電局認(rèn)真踐行中國(guó)南方電網(wǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，始終把服務(wù)企業(yè)中心工作貫穿于新聞宣傳的全過(guò)程，落實(shí)到新聞宣傳的各方面，開(kāi)創(chuàng)了理念新、作風(fēng)硬、制度全、載體活、服務(wù)新的新聞宣傳工作新格局，為企業(yè)文化建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。先后榮獲各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)180余個(gè)，有效地促進(jìn)了南網(wǎng)文化的傳播和建設(shè)，為構(gòu)建和諧企業(yè)、塑造企業(yè)形象起到了良好的推動(dòng)作用。

為了進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),踐行南網(wǎng)文化, 充分發(fā)揮新聞宣傳工作在在企業(yè)文化建設(shè)中的促進(jìn)和推動(dòng)作用,曲靖供電局成立了課題組,從企業(yè)文化建設(shè)角度,緊密結(jié)合實(shí)際工作,對(duì)近年來(lái)新聞宣傳工作進(jìn)行了調(diào)查研究和分析。實(shí)踐證明：加強(qiáng)“安全文化”宣傳，能為企業(yè)安全生產(chǎn)造勢(shì)；加強(qiáng)“服務(wù)文化”宣傳，能給企業(yè)形象增輝；加強(qiáng)“責(zé)任文化”宣傳，能為企業(yè)精神塑型；加強(qiáng)“幸福南網(wǎng)”宣傳，能為社會(huì)和諧鋪路。

—、加強(qiáng)“安全文化”宣傳，為企業(yè)安全生產(chǎn)造勢(shì) 安全是供電企業(yè)的生命線(xiàn)，一切生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須確保安全。而在安全活動(dòng)中，人們對(duì)安全理念的認(rèn)識(shí)、安全行為的養(yǎng)成是直接決定是否安全的重要因素。員工的安全決定著家庭的幸福，家庭的幸福將給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定健康的發(fā)展。要讓員工養(yǎng)成良好的安全意識(shí)和良好的安全行為，除了不斷學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)技能外，新聞宣傳發(fā)揮著積極的作用。

（一）發(fā)揮新聞傳播優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)安全理念落地

1、加強(qiáng)配合，為樹(shù)立安全理念出力。安全生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展永恒的主題，安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)員工和千家萬(wàn)戶(hù)的幸福生活，沒(méi)有安全就沒(méi)有穩(wěn)定的生產(chǎn)氛圍，就沒(méi)有安定團(tuán)結(jié)的生產(chǎn)局面，安全生產(chǎn)是一切工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的支撐和保障。南方電網(wǎng)提出了“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，進(jìn)一步明確了電網(wǎng)企業(yè)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)工作放在先于一切、重于一切的位置。安全管理目的在于樹(shù)立全員的安全理念和培養(yǎng)員工的安全意識(shí)，真正使安全成為一種文化，變成一種自覺(jué)行動(dòng)。多年來(lái)，曲靖供電局新聞中心，積極與相關(guān)部門(mén)配合，先后在《曲靖供電報(bào)》開(kāi)展了“做安全生產(chǎn)的明白人”、“把好安全關(guān) 守住生命線(xiàn)”等安全主題征文，推出了“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”、“鏡頭里的安全生產(chǎn)月”、“牽手平安”、“安全在我心中”等活動(dòng)。同時(shí)對(duì)一些事故的發(fā)生、事故的分析、事故的反思進(jìn)行宣傳，讓事故發(fā)生的過(guò)程槽刻在每個(gè)人腦海，讓反思觸動(dòng)到每一個(gè)人的心靈，安全的重要性在員工心中得于形成，“要我安全”轉(zhuǎn)變成了“我要安全”。新聞宣傳有效的促進(jìn)了南網(wǎng)安全理念在曲靖電網(wǎng)的落地。

2、創(chuàng)新思路，為落實(shí)安全制度獻(xiàn)策。對(duì)員工進(jìn)行必要的安全教育培訓(xùn)，是讓員工了解和掌握安全法律法規(guī)、落實(shí)安全制度，提高員工安全技術(shù)素質(zhì)，增強(qiáng)員工安全意識(shí)的主要途徑，也是保證安全生產(chǎn)，做好安全工作的基礎(chǔ)。電力生產(chǎn)建設(shè)中的安全工作規(guī)程、事故調(diào)查規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)等都是看似枯燥的東西，但都需要進(jìn)行一些必要的培訓(xùn)。安全教育培訓(xùn)是一個(gè)對(duì)安全理念、制度管理、學(xué)習(xí)技能的認(rèn)知過(guò)程，是對(duì)安全意識(shí)的一種培養(yǎng)。曲靖供電局創(chuàng)新新聞宣傳思路，與相關(guān)部門(mén)一起想辦法把一些難記的制度、規(guī)程內(nèi)容生動(dòng)化、形象化，應(yīng)用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)刊登安全生產(chǎn)歌、安全漫畫(huà)等，并拍攝制作一些安全小品，將制度、規(guī)程融進(jìn)劇情，使規(guī)章制度、理論知識(shí)變得易記、易背、易掌握，營(yíng)造出良好的安全文化氛圍，使安全生產(chǎn)理念滲透到每個(gè)員工的工作、生活中去。通過(guò)創(chuàng)新宣傳思路，喚起了員工自覺(jué)的需要，使安全文化彌漫于員工心靈，使之形成適合安全制度文化要求的思想方式、生活習(xí)慣和價(jià)值觀念，對(duì)工作產(chǎn)生出了超常的效率。

（二）發(fā)揮新聞監(jiān)督作用，促進(jìn)安全行為養(yǎng)成

1、新聞走基層，開(kāi)啟員工安全意識(shí)之窗。意識(shí)是一種習(xí)慣思維，一些人為的事故，大都是因?yàn)樗枷肼楸浴⑿袨椴划?dāng)所造成的。然而，培養(yǎng)一種意識(shí)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。曲靖供電局新聞走進(jìn)基層，配合安監(jiān)部門(mén)錄制、播放安全文化電視專(zhuān)題、制作反違章動(dòng)畫(huà)片、鏡頭對(duì)準(zhǔn)違章員工等形式，在報(bào)紙上刊登事故案例、分析事故原因及事故帶來(lái)的危害，讓員工很直觀地了解那些屬于違章行為，感受到事故的危害性，弄清那些能做，那些不能做，該采取什么樣的安全措施。使員工從不懂變懂，不會(huì)變會(huì)，樹(shù)立起良好的安全意識(shí)，把安全看作保護(hù)自己生命和健康的重要屏障，真正讓“一切事故都可以預(yù)防”成為主導(dǎo)思想。

2、媒體“曝違章”，遏制員工麻痹思想之源。思想麻痹是最大的安全隱患。在日常工作中，盡管安全抓得再緊，也難免會(huì)有思想麻痹的時(shí)候。思想麻痹作為安全生產(chǎn)的三大敵人之一，已成為電力企業(yè)的頑癥，其原因，就是把不良的行為方式當(dāng)作自然，都覺(jué)得無(wú)所謂、憑經(jīng)驗(yàn)辦事，認(rèn)為不會(huì)怎么樣，往往就會(huì)釀成重大后果。曲靖供電局一方面從遵章守紀(jì)的好典型加強(qiáng)報(bào)道，倡導(dǎo)良好的安全習(xí)慣；另一方面通過(guò)“安全生產(chǎn)大討論”征文，突出思想麻痹的危害性。第三方面，對(duì)思想麻痹造成違章的班組和個(gè)人，也會(huì)抓幾個(gè)典型，給他們“找個(gè)茬”，將他們?cè)诿襟w上進(jìn)行曝光亮丑，很多被曝光人員把自己思想麻痹帶來(lái)的后果和造成的影響當(dāng)成一種恥辱，曝光給其他人員也起到了震懾作用，違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象漸漸得到遏制。

多年來(lái)，曲靖供電局新聞宣傳以安全為突破口，緊緊圍繞全局中心工作，找到了新聞宣傳工作的自我價(jià)值，體現(xiàn)出了“三多兩快一好”的工作業(yè)績(jī)。三多：宣傳載體多、報(bào)道形式多、上稿數(shù)量多。兩快：宣傳理念行動(dòng)快，新聞報(bào)道見(jiàn)報(bào)快。一好：安全宣傳效果好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，《曲靖供電報(bào)》頭版頭條報(bào)道安全文章35篇，專(zhuān)版報(bào)道52版，刊登安全方面的文章、圖片620多篇（幅）。制作安全視頻新聞120余條，在局域網(wǎng)開(kāi)辟“安全生產(chǎn)”專(zhuān)欄，通過(guò)對(duì)南網(wǎng)安全文化的宣傳、引導(dǎo)，員工安全意識(shí)明顯加強(qiáng)，減少違章行為和事故的發(fā)生

二、加強(qiáng)“服務(wù)文化”宣傳，為企業(yè)形象增輝 形象是無(wú)形的資產(chǎn)，是企業(yè)的軟實(shí)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是企業(yè)良好形象的顯現(xiàn)。服務(wù)理念是服務(wù)文化的精神內(nèi)核，是影響服務(wù)中一切問(wèn)題的根本，根植于服務(wù)理念產(chǎn)生的服務(wù)態(tài)度、行為以及服務(wù)素質(zhì)技能、服務(wù)體制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施，都將對(duì)企業(yè)最終的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象產(chǎn)生影響。牢固樹(shù)立“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念，是南網(wǎng)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。曲靖供電局以抓好企業(yè)形象宣傳為主線(xiàn)，以打造企業(yè)品牌為主題，全面實(shí)施企業(yè)品牌宣傳工程，策劃了一系列企業(yè)形象重大主題宣傳活動(dòng)。將服務(wù)理念、行為規(guī)范、企業(yè)標(biāo)識(shí)、公共關(guān)系活動(dòng)等不斷向社會(huì)公眾傳播，供電服務(wù)水平得到不斷提升，南網(wǎng)人的真情和愛(ài)心不斷傳遞到社會(huì)的每一個(gè)角落。

1、宣傳服務(wù)理念，提高員工服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是客戶(hù)對(duì)供電企業(yè)的要求,也是供電企業(yè)自身發(fā)展的需要,是企業(yè)發(fā)展之本。前些年，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代的影響，加之電力壟斷行業(yè)的突顯地位，長(zhǎng)期以來(lái)，供電企業(yè)缺少上級(jí)監(jiān)管也缺乏服務(wù)的自覺(jué)性，部分員工工作隨意性較強(qiáng)，沒(méi)有責(zé)任心。南方電網(wǎng)提出“服務(wù)永無(wú)止境”的理念后，有相當(dāng)一部分人觀念仍然難于改變，對(duì)公布服務(wù)電話(huà)、服務(wù)熱線(xiàn)等形式不理解。要從根本上在員工心中樹(shù)立一種服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，就需要一個(gè)引導(dǎo)過(guò)程。曲靖供電局將服務(wù)等理念通過(guò)在樓宇電視滾動(dòng)播出，在電梯中、墻體上懸掛，讓員工有一個(gè)初步的了解，然后再通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)方面的宣傳，刊登一些服務(wù)換位思考的文章，轉(zhuǎn)載一些其他行業(yè)的典型服務(wù)案例，并將“萬(wàn)家燈火 南網(wǎng)情深”的核心價(jià)值置于報(bào)頭位置，加深員工的記憶。同時(shí)對(duì)主動(dòng)服務(wù)、細(xì)微服務(wù)所產(chǎn)生的反響加大宣傳，使員工感受到服務(wù)的樂(lè)趣，對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值，從而去自愿服務(wù)、自覺(jué)服務(wù)。

2、宣傳服務(wù)方式，建立融洽營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。服務(wù)方式在企業(yè)發(fā)展中對(duì)服務(wù)水平的提高起到關(guān)鍵作用，也是聯(lián)系客戶(hù)間的紐帶。前些年，人們對(duì)電力行業(yè)過(guò)去“電老虎”、“電霸”的印象一直難于抹去。南方電網(wǎng)成立以后，服務(wù)理念在南網(wǎng)人心中逐步形成。曲靖供電局從企業(yè)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)客戶(hù)的影響作用加以引導(dǎo)，用具體的事例進(jìn)行宣傳，用新聞的方式將“我們的主張講出去，把電網(wǎng)企業(yè)的責(zé)任講出去，把我們員工的辛苦講出去。”通過(guò)影響力強(qiáng)、覆蓋面廣的社會(huì)媒體，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳，讓客戶(hù)真正感受到供電企業(yè)的服務(wù)看得見(jiàn)也摸得到。在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)合辦“萬(wàn)家燈火 南網(wǎng)情深”優(yōu)質(zhì)服務(wù)欄目，一方面對(duì)供電窗口服務(wù)、員工服務(wù)的行為舉止、文明用語(yǔ)、文明施工等為民著想的做法進(jìn)行大量宣傳，讓客戶(hù)了解我們服務(wù)所發(fā)生的變化，另一方面通過(guò)供電企業(yè)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，使客戶(hù)從起初的懷疑，慢慢變成一種認(rèn)可，到現(xiàn)在變成一種夸獎(jiǎng)。連續(xù)多年，在相關(guān)部門(mén)組織的服務(wù)行業(yè)測(cè)評(píng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，曲靖電網(wǎng)內(nèi)，供電局和縣級(jí)供電企業(yè)每次都排名前列。客戶(hù)對(duì)供電企業(yè)的片面看法日漸消除，把心里的對(duì)立面變?yōu)橐环N現(xiàn)實(shí)中的魚(yú)水關(guān)系。課題組對(duì)60名客戶(hù)5年來(lái)是通過(guò)什么方式了解曲靖電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和服務(wù)帶來(lái)的變化進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果見(jiàn)圖表1。如圖所示，媒體宣傳成為客戶(hù)了解和認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口。

圖表1

3、宣傳服務(wù)內(nèi)容，傳遞企業(yè)責(zé)任。服務(wù)內(nèi)容是客戶(hù)了解企業(yè)能做什么不能做什么及做了什么的直接途徑，也是傳遞承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要做法。曲靖供電局對(duì)開(kāi)通服務(wù)綠色通道，為客戶(hù)提供用電方便；提前準(zhǔn)備好發(fā)電車(chē)、發(fā)電機(jī)，為中、高考保電；開(kāi)展帶電作業(yè)減少對(duì)客戶(hù)的停電時(shí)間等方面做了大量宣傳。另外，從服務(wù)推陳出新，推出片區(qū)代表到指定大客戶(hù)經(jīng)理，從單一的營(yíng)業(yè)室收費(fèi)到銀行、超市、藥店代收加強(qiáng)宣傳，無(wú)不體現(xiàn)到供電企業(yè)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)文化。加之，開(kāi)展校園宣傳、廣場(chǎng)宣傳等形式，使曲靖供電的服務(wù)內(nèi)容讓全社會(huì)所知。此外，結(jié)合政府部門(mén)組織開(kāi)展的“四群”教育活動(dòng)，將供電企業(yè)幫群眾脫貧致富、改善群眾生活、居住環(huán)境等進(jìn)行深入宣傳。從不同角度、不同層面向社會(huì)傳遞供電企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的信息。

4、宣傳服務(wù)明星，塑造企業(yè)形象。明星是一種榜樣，是一種力量。近些年來(lái)，曲靖供電局不斷加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)，開(kāi)展了“光明送萬(wàn)家 服務(wù)樹(shù)形象”征文，將服務(wù)從“起步”到“轉(zhuǎn)折”再到“升華”進(jìn)行了較好地宣傳。通過(guò)新聞宣傳，涌現(xiàn)出了“全國(guó)電力客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”張石富、陳自明、桑俊麗，國(guó)資委“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”張路才等，對(duì)內(nèi)形成了一股較大的服務(wù)典范，對(duì)外，較好地塑造了企業(yè)的形象。

幾年來(lái)，曲靖電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，受到了廣大客戶(hù)的好評(píng)。先后獲云南省人民政府“支農(nóng)服務(wù)先進(jìn)單位”、中國(guó)水利電力質(zhì)量管理協(xié)會(huì)“全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月先進(jìn)單位”、“全國(guó)電力行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”等榮譽(yù)，95598呼叫服務(wù)中心被中國(guó)女聯(lián)合會(huì)授予“巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)。

三、加強(qiáng)“責(zé)任文化”宣傳，為企業(yè)精神塑型

精神是企業(yè)發(fā)展之魂，文化之根，力量之源。成就百年基業(yè)，責(zé)任文化必須貫穿始終。曲靖供電局多年來(lái)通過(guò)對(duì)在自然災(zāi)害中奮力工作的搶險(xiǎn)員工、常年兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守崗位的一線(xiàn)員工和勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)者進(jìn)行宣傳，凝聚了廣大干部員工的人心，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，樹(shù)立了責(zé)任意識(shí)，塑造出了企業(yè)精神的鮮活形象。

（一）社會(huì)責(zé)任當(dāng)頭，新聞宣傳靠前

1、報(bào)道抗災(zāi)救災(zāi)，新聞唱出好聲音。魯迅曾說(shuō)：“只有真的聲音，才能感動(dòng)中國(guó)的人和世界的人；必須有了真的聲音，才能和世界的人同在世界上生活。”當(dāng)前，中國(guó)正處于大發(fā)展、大變革時(shí)期，需要好聲音作為我們事業(yè)的支撐。新聞媒體只有凝聚各方共識(shí)，以真實(shí)的好聲音客觀報(bào)道事實(shí)，多宣傳正面的、有上進(jìn)性的、有愛(ài)心、有溫暖的，能使人感動(dòng)的人和事，去激發(fā)民眾奮發(fā)圖強(qiáng)，才能建造一個(gè)更加強(qiáng)大的中國(guó)！近年來(lái)，曲靖自然災(zāi)害頻發(fā)，先后發(fā)生過(guò)冰災(zāi)、旱災(zāi)、水災(zāi)。在災(zāi)害面前，曲靖供電局利用《曲靖供電報(bào)》、網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、視頻大量報(bào)道供電企業(yè)抗災(zāi)救災(zāi)新聞，用圖文并茂的形式向一線(xiàn)傳遞救災(zāi)進(jìn)展。在關(guān)鍵時(shí)刻，為加大宣傳力度，《曲靖供電報(bào)》由旬刊改為“日?qǐng)?bào)”，做到了頭天的事第二天在機(jī)關(guān)、在搶修一線(xiàn)、在受災(zāi)地區(qū)便能看到，極大的鼓舞了搶修人員的熱情。并適時(shí)推出了縣公司抗災(zāi)救災(zāi)專(zhuān)版，有效地調(diào)動(dòng)起各級(jí)抗災(zāi)保電的積極性。幾年來(lái)，共刊登各類(lèi)抗災(zāi)救災(zāi)、搶修復(fù)電、保供電文字稿件150余篇，圖片110多幅，制作視頻新聞15條、其中報(bào)道救災(zāi)一線(xiàn)員工數(shù)十名；在《云南日?qǐng)?bào)》、《春城晚報(bào)》、《曲靖日?qǐng)?bào)》等主流媒體和網(wǎng)站發(fā)表文章50余篇。在大災(zāi)大難面前，曲靖供電局通過(guò)對(duì)典型人物的挖掘和宣傳，他們之中多數(shù)名字被領(lǐng)導(dǎo)記住、災(zāi)區(qū)群眾記住，他們的事跡感動(dòng)了很多人，數(shù)名員工在救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火線(xiàn)入黨。在全局釋放出一種向上的精神和力量，使這種精神成為了支撐企業(yè)的脊梁。

2、報(bào)道基層先進(jìn)事跡，宣傳激發(fā)正能量。“正能量”可以使人們積極向上、促使人們不斷追求、讓生活變得圓滿(mǎn)幸福的動(dòng)力和感情。在企業(yè)不斷向前發(fā)展的大環(huán)境下，釋放和揮灑正能量，讓員工和團(tuán)隊(duì)都能樂(lè)觀向上、積極進(jìn)取，勇于面對(duì)一切困難和挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，在供電企業(yè)，各種管理日漸規(guī)范，部分員工感覺(jué)工作壓力較大、工作環(huán)境艱苦。曲靖供電局通過(guò)策劃，報(bào)道了基層最艱苦的班組——會(huì)澤供電分局線(xiàn)路一班。這個(gè)班組共有13名員工，承擔(dān)著9條總長(zhǎng)230余公里110千伏、10千伏線(xiàn)路的巡視和維護(hù)。他們中年齡最大的59歲，在巡線(xiàn)崗位上干了幾十年，最小的24歲，是才參加工作的大學(xué)生。由于常年在冷濕、高溫的大山、峽谷中工作，居無(wú)定所，食無(wú)定時(shí)，有6人不同程度的患有痛風(fēng)、高血壓、胃病等疾病。曲靖供電局邀請(qǐng)主流媒體對(duì)這個(gè)班組進(jìn)行了采訪(fǎng)，隨后《工人日?qǐng)?bào)》、《云南日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)、《南方電網(wǎng)報(bào)》等10多家媒體分別于《烏蒙“鐵騎”：踏過(guò)艱險(xiǎn)又一年》、《“簡(jiǎn)直重生”》等為題大篇幅、全方位報(bào)道了他們的事跡。在云南網(wǎng)“金碧論壇”登出后，兩天時(shí)間點(diǎn)擊量達(dá)2500余次，回帖20多個(gè)，網(wǎng)友多以感動(dòng)的聲音出現(xiàn)，對(duì)供電企業(yè)多了一份理解和支持，對(duì)一線(xiàn)員工的付出和努力給予高度贊揚(yáng)。該新聞的出現(xiàn)，立即在曲靖供電局引起強(qiáng)烈反響，受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，受到了一線(xiàn)員工的喜愛(ài)，許多班組開(kāi)展了學(xué)習(xí)。被宣傳的會(huì)澤供電分局線(xiàn)路一班的員工們更是為自己所在的團(tuán)隊(duì)感到自豪，一些老員工表現(xiàn)出從沒(méi)有過(guò)的喜悅，一些年輕人激發(fā)出更加主動(dòng)工作的熱情。這次宣傳，在全局既樹(shù)立了旗幟、又弘揚(yáng)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神，還鼓舞了士氣，激發(fā)出全體員工一種勇往直前，敢于向上的正能量，可以說(shuō)是一個(gè)較為成功的案例。

實(shí)踐證明，每一個(gè)員工身上都有閃光點(diǎn)，只要多去發(fā)現(xiàn)，多進(jìn)行宣傳，就能感受到員工身上的責(zé)任感。強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，是履職盡責(zé)的巨大精神力量，是完成各項(xiàng)工作的重要保證。通過(guò)做好責(zé)任文化的宣傳，才能從精神動(dòng)力層出發(fā)，讓員工學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，注重團(tuán)隊(duì)精神，將自己的忠誠(chéng)、責(zé)任和熱情內(nèi)化為盡職盡責(zé)的動(dòng)力，徹底融入企業(yè)的發(fā)展之中。

（二）挖掘典型事例，凝聚精神力量

曲靖供電局先后開(kāi)展了系列征文活動(dòng)，在《曲靖日?qǐng)?bào)》、《曲靖供電報(bào)》刊出“堅(jiān)定理想信念，落實(shí)南網(wǎng)方略”系列報(bào)道；推出了“我在崗位上如何創(chuàng)先”征文，大量刊登了“每月之星”、“創(chuàng)先之星”、“優(yōu)秀員工”事跡。在網(wǎng)站、電視、報(bào)紙上對(duì)“我身邊的先進(jìn)”、“我是南網(wǎng)人”進(jìn)行訪(fǎng)談，刊登干部員工學(xué)習(xí)南網(wǎng)方略和中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略心得。通過(guò)刊登大量與責(zé)任有關(guān)的文章，報(bào)道了很多典型事例，員工不斷得到感化，責(zé)任意識(shí)不斷提高。一些員工主動(dòng)要求到艱苦的地方去工作，在大的項(xiàng)目、工程建設(shè)和困難面前，很多員工甘于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。在無(wú)電人口通電，農(nóng)城網(wǎng)改造、農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)及做好安全用電、解決用電質(zhì)量、降低群眾電費(fèi)等工作中。在節(jié)假日及大型活動(dòng)期間，電力員工從線(xiàn)路設(shè)備巡視到事故搶修演練，在到關(guān)鍵部門(mén)、單位的現(xiàn)場(chǎng)值守，到處能感受到員工責(zé)任意識(shí)的不斷提高。

弘揚(yáng)責(zé)任文化需要典型引路。曲靖供電局積極做好典型宣傳，為企業(yè)的改革與發(fā)展提供了精神動(dòng)力、思想保證和輿論支持。通過(guò)對(duì)先進(jìn)典型人物的選樹(shù)，使廣大員工群眾學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)，從而激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮。長(zhǎng)期以來(lái)，堅(jiān)持從本局涌現(xiàn)出的全國(guó)勞動(dòng)模范楊宜洪，中央企業(yè)先進(jìn)職工標(biāo)兵簡(jiǎn)學(xué)軍、全國(guó)電力行業(yè)技術(shù)能手陳宣林等身上挖掘每一度時(shí)期所做的工作，讓他們的精神引導(dǎo)員工、感化員工。不斷增強(qiáng)干部員工的責(zé)任感、使命感，培養(yǎng)出自覺(jué)、自愿、自然的行為。

責(zé)任文化的宣傳，在曲靖供電局影響和造就了一批最具責(zé)任感的員工。2010年，中電聯(lián)文化發(fā)展中心、中國(guó)文化管理學(xué)會(huì)等單位聯(lián)合授予曲靖供電局“全國(guó)電力系統(tǒng)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。

四、加強(qiáng)“幸福南網(wǎng)”宣傳，為企業(yè)和諧鋪路

“建設(shè)幸福南網(wǎng)”是中國(guó)南方電網(wǎng)公司的團(tuán)隊(duì)理念，是南網(wǎng)人的奮斗目標(biāo)之一。

1、宣傳南網(wǎng)員工的快樂(lè)工作。幸福源自快樂(lè)。南方電網(wǎng)提出快樂(lè)工作后，曲靖供電局將南網(wǎng)團(tuán)隊(duì)理念采用宣傳櫥窗、墻體廣告等形式宣傳到基層、到變電站、到供電所。并在報(bào)紙、網(wǎng)站上舉辦“塑造陽(yáng)光心態(tài)，學(xué)會(huì)快樂(lè)工作”系列報(bào)道，開(kāi)展“幸福大家談”征文活動(dòng)。為了營(yíng)造快樂(lè)工作氛圍，在報(bào)道的文風(fēng)上做出改動(dòng)，在標(biāo)題制作上盡量做到活潑輕松，圖片盡量刊登陽(yáng)光、運(yùn)動(dòng)、笑臉工作、生活、學(xué)習(xí)的場(chǎng)景。同時(shí)，對(duì)元旦、三八、五一、六一等節(jié)假日的宣傳報(bào)道，提前與主辦部門(mén)進(jìn)行策劃溝通，多開(kāi)展一些趣味性強(qiáng)、搞笑，有利身心健康、有利團(tuán)結(jié)協(xié)作的項(xiàng)目。此外，刊登大量勵(lì)志故事，經(jīng)典散文、經(jīng)典笑話(huà)。通過(guò)幸福文化的熏陶，讓員工感受到干好工作的過(guò)程，本身也是一種享受幸福的過(guò)程。幸福生活是來(lái)源于快樂(lè)的工作，每個(gè)人只有營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)工作的生存空間，才能有一片幸福的樂(lè)園。通過(guò)宣傳，不斷調(diào)整好員工的人際關(guān)系、工作方式、生活方式和思維方式，使員工喜歡、熱愛(ài)自己所從事的工作，把快樂(lè)地工作看作是愛(ài)崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)，逐漸領(lǐng)略其中的妙趣，享受新發(fā)現(xiàn)、新體會(huì)，真正達(dá)到快樂(lè)工作。

2、展示南網(wǎng)員工的幸福生活。人生的快樂(lè)和幸福少不了親情、友情和愛(ài)情，友情使人寬容，親情使人溫馨，愛(ài)情使人幸福。親情和愛(ài)情是我們幸福的必備條件，父母的健康、孩子的聰明可愛(ài)，夫妻的和諧，構(gòu)成一個(gè)其樂(lè)融融的家庭，幸福自然摸得著，感受得到。人際關(guān)系是我們?nèi)粘９ぷ鳌⑸钪械囊粋€(gè)重要組成部分。倘若搞不好，將對(duì)我們的工作、生活及身心健康就會(huì)帶來(lái)不良的影響，這就體現(xiàn)出友情的重要性；曲靖供電局把報(bào)紙副刊辦活、辦美、辦出幸福感，每月三期，每期必有一個(gè)副刊。南方電網(wǎng)提出構(gòu)建“幸福南網(wǎng)”后，《曲靖供電報(bào)》圍繞幸福，立足“三情”刊登了大量文章，有關(guān)于家庭、愛(ài)情、子女教育方面，有談足球、談旅游、談吃、談穿方面的，開(kāi)辦了“暢想幸福”專(zhuān)版，舉辦了“一封家書(shū)寄相思”征文。報(bào)紙既登員工“為孩子織一件毛衣”、“給家人做一頓好吃的飯菜”之類(lèi)的家務(wù)事，也登“看到了什么、遇到了什么、學(xué)到了什么”的高興事，對(duì)每一評(píng)出的“和諧幸福家庭”都要做“幸福家庭的幸福事”專(zhuān)題報(bào)道，目的在于通過(guò)員工說(shuō)出自己的幸福，感染身邊的同事。

建設(shè)幸福南網(wǎng)，使員工幸福指數(shù)有所上升，主要反應(yīng)在工資收入穩(wěn)定、工作環(huán)境有所改善，安全生產(chǎn)平穩(wěn)、員工困難可以及時(shí)得到幫助。工作的快樂(lè)，家庭的幸福使離婚率逐年降低，各種刑事案件和治安案件逐年減少，構(gòu)建出一個(gè)和諧、平安的曲靖電網(wǎng)。鮮明而有成效的宣傳，為企業(yè)的和諧發(fā)展提供了正確的輿論導(dǎo)向，建設(shè)幸福南網(wǎng)成為員工心之向往。2008年，云南省總工會(huì)等部門(mén)聯(lián)合授予曲靖供電局“云南省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。

長(zhǎng)期以來(lái)，曲靖供電局不斷加強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)，培育企業(yè)精神與核心價(jià)值觀，使企業(yè)連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故，售電量連年遞增，2011年售電量達(dá)173.03 億千瓦時(shí)，超過(guò)年計(jì)劃10億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)30.76%，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同發(fā)展，精神文明和物質(zhì)文明雙豐收。其中，企業(yè)新聞宣傳發(fā)揮了不可替代的重要作用。課題組就“您是通過(guò)什么途徑了解南網(wǎng)文化的？”對(duì)120名機(jī)關(guān)干部、基層員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示本局宣傳是主渠道。（見(jiàn)圖表2）

圖表2

新聞宣傳是企業(yè)工作的重要組成部分，在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著不可或缺的作用。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)新聞宣傳工作不斷創(chuàng)新思路，緊緊與人融合、與文化融合、與發(fā)展融合，就能在企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展進(jìn)步中起到更大的作用。【課題組組長(zhǎng)】蔡保平

【課題組成員組員】趙萬(wàn)波 程仕鳳 王繼聰 徐賢達(dá) 杜明彥（本文先后榮獲云南省電力職工思想政治工作研究會(huì)優(yōu)秀政研成果二等獎(jiǎng)；中國(guó)南方電網(wǎng)公司優(yōu)秀研究成果三等獎(jiǎng)；2012云南省電力行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)）