第一篇：ERP如何在中小企業(yè)有效落地

ERP如何在中小企業(yè)有效落地 中小企業(yè)上線ERP系統(tǒng)時(shí)，通常會(huì)遇到業(yè)務(wù)流程優(yōu)化帶來的部門權(quán)責(zé)變化、崗位工作內(nèi)容變化、工作習(xí)慣變化等問題，這時(shí)企業(yè)決策者的態(tài)度和做法將直接影響信息化實(shí)施的效果和效率。

對(duì)于很多中小企業(yè)來說，“信息化”還是一個(gè)“進(jìn)行時(shí)”。互動(dòng)話題：ERP落地效果不好，誰(shuí)之過？

2012年剛剛完成ERP上線的浙江貝拉喬家居產(chǎn)品有限公司的總經(jīng)理劉斌忍不住道出了其間的“苦水”：“ERP往下實(shí)施的時(shí)候，在各個(gè)層面都會(huì)遇到阻力，管理、銷shòu、生產(chǎn)、采購(gòu)等各部門的人員都會(huì)怨聲載道。初期討論模式和流程，需要花大量的時(shí)間和人力，對(duì)于員工來講這些都是額外的工作，不愿意干的情緒很普遍。除此之外，ERP系統(tǒng)需要對(duì)原本的生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，這種?陣痛?的過程讓管理者?頭痛?！”

同樣一套系統(tǒng)，有的企業(yè)應(yīng)用得很成功，工作效率提升，交付周期縮短；而有的企業(yè)卻沒有達(dá)到預(yù)想的效果，甚至失敗，這中間出了哪些問題？是軟件不匹配？還是企業(yè)自身的原因？企業(yè)管理者應(yīng)該以什么樣的心態(tài)和理念去推動(dòng)ERP的上線，以及如何使ERP的應(yīng)用落到實(shí)處，這些看似專業(yè)化的問題，其實(shí)本質(zhì)只有一條，那就是如何讓ERP這個(gè)管理工具更好地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

中小企業(yè)的ERP應(yīng)用之殤

浙江貝拉喬家居產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理劉斌提到的中小企業(yè)在ERP落地上遇到的問題具有普遍性，這也跟目前中國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展階段和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有著很大的關(guān)系。用友優(yōu)普信息化專家范朝暉憑借自己多年服務(wù)于中型企業(yè)ERP項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)指出，中小企業(yè)發(fā)展之初重速度、重規(guī)模，其經(jīng)營(yíng)管理是“粗放型”的。首先體現(xiàn)在企業(yè)的管理者在做決策時(shí)通常是憑借商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，“拍腦袋”決定下來的。

比如,一家營(yíng)業(yè)額20多億規(guī)模的企業(yè)連成本都算不清楚，只知道自己的企業(yè)是掙錢的（俗稱“包袱賬”），哪些產(chǎn)品對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)大，哪些經(jīng)銷商及地區(qū)對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)大，哪些促銷活動(dòng)對(duì)銷量貢獻(xiàn)大，這些都不清楚。

“但是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，內(nèi)外部的競(jìng)爭(zhēng)、管理壓力要求精細(xì)化管理和生產(chǎn),用數(shù)據(jù)來支撐經(jīng)營(yíng)決策。一家做高端手機(jī)外殼注塑的企業(yè)的CEO曾說：?同行注塑一套外殼要18秒，而我們只要16秒，我賺的就是這2秒的錢。?”范朝暉說，如果說運(yùn)營(yíng)能力和管理水平體現(xiàn)為“效率”的話，那不犯錯(cuò)誤就體現(xiàn)為“風(fēng)控”。小企業(yè)靠老板能力，大企業(yè)靠制度流程，信息系統(tǒng)就是企業(yè)提升效率、固化風(fēng)控點(diǎn)的好工具。粗放式的經(jīng)營(yíng)管理帶來的是不規(guī)范的管理模式，從不規(guī)范到規(guī)范，這之間的距離不是簡(jiǎn)單地上線ERP軟件就能解決的。而是需要企業(yè)從頭到尾，從內(nèi)到外的一次徹底“洗 腦”。

范朝暉舉例說，一家新 疆的企業(yè)，過去因?yàn)樨涇嚭蜕舷掳嗳肆骰熳咭粋€(gè)大門導(dǎo)致發(fā)生多次事故，于是企業(yè)出 臺(tái)規(guī)定人車分流，走不同的門，只不過需要員工繞行幾步路。就連這樣一個(gè)看似再正常不過的改變，員工都無(wú)法適應(yīng)：“我走那個(gè)門都多少年了，怎么就不讓走了？！”這其實(shí)看出在改變員工工作習(xí)慣上存在多么大的阻力和難度，難怪劉斌談起ERP上線，第一個(gè)難點(diǎn)就是員工工作習(xí)慣問題。

“通常ERP實(shí)施最直接的阻力是來自工人，”范朝輝說，來自操作層面的用戶經(jīng)常的抱怨是不如手工在紙上寫方便、隨意，在系統(tǒng)中要受很多限制，還有，產(chǎn)供銷財(cái)務(wù)在系統(tǒng)中拉通后，很多崗要考慮當(dāng)上下游崗位的處理要求。此外，在中間管理層也會(huì)出現(xiàn)一些問題。比如，原本自己部門負(fù)責(zé)的一些工作消失了，或由別的部門承擔(dān)了，或需要做的工作更多了。這些變化會(huì)讓中層管理人員發(fā)現(xiàn)自己在企業(yè)中的“價(jià)值”發(fā)生變化，產(chǎn)生“不安全”的感覺，這些感覺有多種表達(dá)方式，對(duì)系統(tǒng)上線的抵觸和不配合就是其中之一。

中小企業(yè)的生產(chǎn)管理模式有其歷史性，但不意味著信息化就走不下去，青島鼎信通訊股份有限公司CIO胡四祥在總結(jié)企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)時(shí)說，中小企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須信息化。一度青島鼎信通訊股份有限公司所在的電力電子行業(yè)因?yàn)樽兓欤a(chǎn)品種類太多，被認(rèn)為是不適宜做ERP的行業(yè)，但胡四祥認(rèn)為，在如今的技術(shù)、商業(yè)環(huán)境下，不適宜做ERP的行業(yè)和企業(yè)是不存在的。

“一把手”工程

在面對(duì)員工的不理解，流程被“搞”的七零八落的時(shí)候，ERP能夠?qū)嵤┫氯ゾ腿Q于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于項(xiàng)目的信心和決心。

對(duì)此，劉斌深有體會(huì)：“當(dāng)ERP的便利性在當(dāng)下還體現(xiàn)不出來的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者如果沒有很強(qiáng)的信念，很難做成這件事。”有著16年ERP咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的范朝暉各舉出了正反面的案例。浙江顧家家居股份有限公司在上線ERP系統(tǒng)時(shí)盤點(diǎn)出幾千套“不知來由”的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)部門和IT部門認(rèn)為不能“帶病上線”，要求財(cái)務(wù)部門立即在賬面做盤虧盤盈處理，而財(cái)務(wù)部門卻認(rèn)為如此處理資產(chǎn)變化太大，報(bào)表沒法解釋。爭(zhēng)執(zhí)之下問題反映到高層領(lǐng)導(dǎo)那里，3天后項(xiàng)目組就收到了總裁會(huì)的處理結(jié)論。反之，一些企業(yè)在項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)，各部門互相推諉，管理者不做決定，都不愿意承擔(dān)責(zé)任，必然影響ERP上線速度，從而也影響企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)。

青島鼎信通訊股份有限公司CIO胡四祥也認(rèn)為，ERP系統(tǒng)應(yīng)用順利的條件中很重要的一條就是，執(zhí)行有力，該強(qiáng)制的時(shí)候就得強(qiáng)硬。青島鼎信在上線ERP時(shí)，要求車間工人從手工記錄轉(zhuǎn)到電腦錄入。“上線了一段時(shí)間，我去工廠車間復(fù)查，發(fā)現(xiàn)工人還是依賴于手工，我要求必須把當(dāng)天的數(shù)據(jù)全部錄入系統(tǒng)。在上線轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)候，管理者必須很強(qiáng)勢(shì)。必須讓全員去使用，只有用了才能發(fā)現(xiàn)問題，不用永遠(yuǎn)不知道問題在哪兒。”胡四祥說。

同時(shí)，要想執(zhí)行到位，人員設(shè)置也很關(guān)鍵。青島鼎信的做法是每個(gè)部門都將信息化當(dāng)成“一把手”工程。因?yàn)椴块T里的整體發(fā)展規(guī)劃和預(yù)算只有負(fù)責(zé)人能把握，部門“一把手”親自過問ERP上線，理順流程邏輯關(guān)系，同時(shí)也有助于部門之間的溝通銜接，避免了內(nèi)耗。除此之外，每個(gè)部門都設(shè)置“關(guān)鍵用戶”，他負(fù)責(zé)承接ERP的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。一般認(rèn)為上線ERP，軟件方幫我培訓(xùn)就是了，企業(yè)只管用。但是青島鼎信通過設(shè)置專人來在各個(gè)環(huán)節(jié)匯總搜集問題，并且成為該模塊里的應(yīng)用專家，可以幫助企業(yè)在后期維護(hù)系統(tǒng)，以及拓展功能方面培養(yǎng)自身的技術(shù)實(shí)力。

變革之“度”

企業(yè)上線ERP，選型很重要，中小企業(yè)通常面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜，為此都有相對(duì)靈活的應(yīng)對(duì)機(jī)制和模式，選擇一套適合自己的ERP系統(tǒng)就顯得很重要。“不要盲目崇拜大而全的產(chǎn)品，只有適合自己的才是最好的”，是胡四祥的經(jīng)驗(yàn)之談。選擇了合適的ERP系統(tǒng)，并不意味著ERP與流程管理就能水乳交融相得益彰了。各家軟件公司提供的是標(biāo)準(zhǔn)化的工具產(chǎn)品，而不同行業(yè)、不同企業(yè)有著不同的管理模式和流程設(shè)置，如何讓ERP這套外來的系統(tǒng)起作用才是信息化過程中最耗費(fèi)氣力的事情。

作為軟件提供方，范朝暉說，上線ERP系統(tǒng)關(guān)鍵點(diǎn)在于企業(yè)要有變革的心態(tài)和決心。如果簡(jiǎn)單地把原來手工作業(yè)搬到系統(tǒng)上，對(duì)于企業(yè)來說意義不大。ERP的作用還在于它可以幫助企業(yè)重新梳理生產(chǎn)、管理流程，使其邏輯更科學(xué)。“有些企業(yè)上線ERP前后效果改善變化很大的原因，就在于它敢于做一些改進(jìn)。”但有的時(shí)候企業(yè)缺乏變革的決心和勇氣。浙江貝拉喬家居產(chǎn)品有限公司就曾經(jīng)經(jīng)歷過這一挫折。“企業(yè)有自己的固定模式，很自然我們都希望對(duì)原本的流程改變?cè)叫≡胶茫髞戆l(fā)現(xiàn)最終很多應(yīng)用用不了，想要的結(jié)果出不來，最后還是按照軟件設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)流程來做。”劉斌說。

然而，對(duì)于劉斌所說的必經(jīng)的企業(yè)變革“陣痛”是不是一定要企業(yè)來“順應(yīng)”軟件呢？胡四祥用青島鼎信的經(jīng)驗(yàn)給出了答案，“企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與ERP的流程要互相靠攏，不一定非要讓企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來適應(yīng)ERP系統(tǒng)流程，也不是非要ERP中的流程來適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。”不削足適履，又不“瞎”提要求，中間的度如何把握。作為企業(yè)管理者，要明確上線ERP的目的和作用，比如青島鼎信上線ERP的目標(biāo)是全流程覆蓋，無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在地監(jiān)管市場(chǎng)、銷shòu、生產(chǎn)，采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等所有環(huán)節(jié)。研究ERP本身的優(yōu)勢(shì)，使其為己所用，同時(shí)開發(fā)補(bǔ)足系統(tǒng)本身不具備的功能，從而使企業(yè)真正成為ERP的“主人”。

例如，青島鼎信在上線用友U9系統(tǒng)時(shí)，在拉料報(bào)警系統(tǒng)方面，U9的基礎(chǔ)應(yīng)用是只能生成單張報(bào)表，即按照訂單，或者物料等單一的屬性來報(bào)警，但是部件是有多重屬性的，為此，為了實(shí)現(xiàn)可以按訂單、物料、時(shí)間、庫(kù)位等任何一個(gè)屬性在任何地點(diǎn)都可以報(bào)警的需求，鼎信與用友研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作分析開發(fā)了新的功能，從而實(shí)現(xiàn)了從縱向和橫向上都能監(jiān)控的目標(biāo)。

“ERP實(shí)施效果不好，一定是企業(yè)自身管理出了問題。”胡四祥說，他總結(jié)要想讓ERP系統(tǒng)在中小企業(yè)落地成功有五方面的經(jīng)驗(yàn)：

1、目標(biāo)清晰。明確上線ERP最終是解決什么問題，實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。

2、定位準(zhǔn)確。企業(yè)要找和自身匹配的ERP產(chǎn)品，適合自己的才是最好的。

3、執(zhí)行有力。該強(qiáng)硬的時(shí)候就得強(qiáng)硬。

4、知識(shí)再造。把ERP的運(yùn)用承接過來，變成專家。

5、團(tuán)隊(duì)激活。讓員工樂于用、值得用。“做到在上線過程中有激情，在使用過程中有感情。”使員工們明白ERP上線對(duì)于他們來說是一個(gè)掌握新技能的機(jī)會(huì)，有助于提升自身的職業(yè)價(jià)值和成就感。通過團(tuán)隊(duì)激情調(diào)動(dòng)員工的積極性，不要讓他們覺得是多安排的活兒。而當(dāng)工人們真正掌握了新的工作方法后，他們也能切身感受到軟件系統(tǒng)帶來的方便和價(jià)值，自然就離不開它了。

第二篇：中小企業(yè)ERP

如今ERP被很多企業(yè)炒的那么熱,到底中小企業(yè)有沒有必要上ERP呢, 我們對(duì)ERP又了解多少呢?

下面以問答的形式來給大家看,更加清晰明了

問題一：小企業(yè)要不要上ERP？

答：只要拿得出錢，上比不上好，早上比晚上好。

有人說”上ERP是找死 , 不上ERP是等死”我覺得這話可以當(dāng)成一句玩笑來說,在中國(guó)的確很多很多ERP失敗的案例,失敗主要還是沒有對(duì)自身的管理模式進(jìn)行深層次的分析和冷靜思考，并對(duì)企業(yè)自身的人力，物力，財(cái)力進(jìn)行可行性分析, 明確自身的需求,盲目選擇,如今國(guó)內(nèi)外打著ERP管理軟件的公司魚龍混雜,讓人眼花繚亂,很難選擇真正適合自己的ERP, 隨著信息化的高速發(fā)展，企業(yè)信息化已成為必然。ERP管理軟件確實(shí)能有效提高企業(yè)管理信息化，高速化

小企業(yè)管理的腳步老是跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)拍，尤其是基礎(chǔ)管理工作，老板的時(shí)間都放在銷售上去了，內(nèi)部的問題逐日逐月逐年地積厚，沒有一個(gè)合適的契機(jī)來作系統(tǒng)性地回顧。趁著企業(yè)規(guī)模還不大，趁著企業(yè)內(nèi)部管理工作還沒沒達(dá)到積重難返程度，使用ERP系統(tǒng)作為管理的工具，打好扎實(shí)地管理基礎(chǔ)。問題二：如何選擇適合自己的信息話管理軟件？

目前，國(guó)內(nèi)ERP管理軟件有很多選擇，各種品牌也隨著信息的發(fā)展如雨后春筍般出現(xiàn)在我們面前。如用友，金蝶，管家婆等等一系列軟件。面對(duì)眾多的軟件，作為企業(yè)應(yīng)該如何選擇呢？

生產(chǎn)型ERP管理軟件現(xiàn)在的軟件市場(chǎng)中，由于進(jìn)銷存及財(cái)務(wù)管理的市場(chǎng)應(yīng)用較早，也是軟件中最容易推廣的部份，現(xiàn)在所有的ERP管理軟件公司都已經(jīng)在功能上差不多了，更多的是價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，軟件產(chǎn)品上已經(jīng)達(dá)到了同質(zhì)化程度。生產(chǎn)型企業(yè)在制造ERP管理軟件時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.只選對(duì)的，不選貴的“只選貴的，不選對(duì)的”現(xiàn)在很多中小企業(yè)在選擇ERP管理軟件時(shí)，認(rèn)為只要是耗資巨大的就一定是好的，才是無(wú)所不能的，這個(gè)是很多中小企業(yè)選擇ERP管理軟件時(shí)所犯的通病，他們認(rèn)為花了這么多錢，ERP管理軟件就理所當(dāng)然的能為企業(yè)解決所有的問題。這種不務(wù)實(shí)的想法，不僅會(huì)誤導(dǎo)ERP管理軟件的選型，而且給以后ERP管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施也會(huì)帶來困難。

因此，中小企業(yè)中選擇ERP管理軟件時(shí)，千萬(wàn)不能根據(jù)價(jià)格來確定軟件的好壞,絕對(duì)不能“只選貴的，不選對(duì)的”。

2、進(jìn)行需求分析，找出企業(yè)自身存在的問題

企業(yè)在決定選擇ERP管理軟件時(shí)，應(yīng)該對(duì)企業(yè)進(jìn)行充分的調(diào)研，找出目前企業(yè)無(wú)效低效的管理環(huán)節(jié)，也就是企業(yè)在選擇的ERP管理軟件要解決什么樣的問題。如果中小企業(yè)一直延用傳統(tǒng)的管理模式，這樣會(huì)嚴(yán)重影響公司的管理效率和經(jīng)營(yíng)效率，企業(yè)在面臨外部巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和內(nèi)部效率提高的壓力不得不實(shí)施ERP管理軟件，只有借助先進(jìn)的技術(shù)手段，現(xiàn)代化的管理理念，對(duì)企業(yè)落后的經(jīng)營(yíng)方式和固定的管理模式進(jìn)行深層次的改革，才能贏得市場(chǎng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝。

但是在企業(yè)選擇ERP管理軟件時(shí)必須對(duì)自身的管理模式進(jìn)行深層次的分析和冷靜思考，并對(duì)企業(yè)自身的人力，物力，財(cái)力進(jìn)行可行性分析，才能促使企業(yè)能正確選型ERP管理軟件。

3、“量體裁衣”選擇最適合自己的ERP管理軟件

企業(yè)通過對(duì)自身深層次的分析，明確自身的需求，要達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)于選擇ERP管理軟件就有了依據(jù)。選擇ERP管理軟件時(shí)結(jié)合自身的需求，是ERP管理軟件成功實(shí)施的關(guān)鍵。不同的ERP管理軟件擁有不同的功能、性能和可選特征，性價(jià)比是最好的考慮指標(biāo)。

對(duì)于不同的生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)于ERP管理軟件有著不同的需求，同樣的，ERP管理軟件供應(yīng)商生產(chǎn)的ERP管理軟件也往往支持不同的產(chǎn)生類型，或者在某種類型上有特殊的優(yōu)勢(shì)，例如東軟誠(chéng)信軟件開發(fā)有限公司主要定位是中小企業(yè)(工廠,制造業(yè)等)信息化管理軟件開發(fā)與軟件定制,如果你是一個(gè)中小企業(yè)你最好找這些正對(duì)中小企業(yè)的軟件公司，讓他們根據(jù)你們企業(yè)的實(shí)際情況來量身定做一個(gè)貼合你們實(shí)際生產(chǎn)的信息解決方案,既能幫助你們解決問題,價(jià)格上還很合理,如果你們找大的企業(yè)比如金蝶用友,也許問題同樣解決 但價(jià)格一般對(duì)中小企業(yè)很難接受。

因此，對(duì)于選擇ERP管理軟件的企業(yè)來說，明確自己的生產(chǎn)類型，定義出該類型對(duì)ERP管理軟件的具體要求，然后在滿足這些要求的ERP管理軟件供應(yīng)商中選型ERP管理軟件。

問題三：ERP真的能給我企業(yè)無(wú)縫銜接嗎？

任何軟件都不可能100%地符合并滿足您企業(yè)需求,完全的貼合你企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng),一般都會(huì)進(jìn)行必要的所謂”客戶化修改”使ERP能更好的貼合企業(yè)的實(shí)際情況, 真正的做到讓每位客戶滿意,比如一些家具行業(yè),如果這個(gè)erp本身定位就不是在家具行業(yè),那么該erp如果實(shí)施就必須需要一定的客戶化修改 問題四：分步上還是一次性上？

答：看經(jīng)濟(jì)實(shí)力,如果經(jīng)濟(jì)容許最好一次性上。

小企業(yè)和大企業(yè)實(shí)施ERP不一樣，大企業(yè)首次實(shí)施ERP要從局部開始，分階段推進(jìn)，搞它個(gè)一期二期三期N期工程。小企業(yè)實(shí)施ERP不能這樣搞，局部應(yīng)用無(wú)法作到信息的共享和信息的集成，在全部應(yīng)用之前的時(shí)間里，企業(yè)人員看不到

明顯的變化，容易打退堂鼓。小企業(yè)也沒有必要分階段搞，本身小企業(yè)管理層次不復(fù)雜，數(shù)據(jù)量也不大，業(yè)務(wù)流程也簡(jiǎn)單，完全可以在實(shí)施顧問的指導(dǎo)下，一次性梳理清楚，所以小企業(yè)要全面應(yīng)用，一氣呵成，不要去作局部試點(diǎn)之類的多余之舉。下面給出150人左右規(guī)模的制造企業(yè)ERP實(shí)施的范圍：采購(gòu)、銷售、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)訂單、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)(與前五項(xiàng)完全集成)、物料計(jì)劃，共7大塊，一塊都不能少，也不要去少。這就叫做小企業(yè)大應(yīng)用，把企業(yè)的主要業(yè)務(wù)完全納入ERP工具中進(jìn)行管理，想明白了就是“花小企業(yè)的錢做大公司的事”。

問題五：要不要先并行一段時(shí)間？

答：堅(jiān)決不要并行。

用戶擔(dān)心如果一下子丟掉手工的東西，亂套怎么辦？為了保險(xiǎn)起見，原有的一套仍正常使用，同時(shí)在ERP系統(tǒng)中同步地模擬并行一段時(shí)間，萬(wàn)一系統(tǒng)不對(duì)，我還有手工的一套。擔(dān)心可以理解，但做法極不科學(xué)。

并行會(huì)增加一倍以上的工作量，造成員工不愿及時(shí)地將信息錄入系統(tǒng)；信息錄入的不及時(shí)、不全面、不準(zhǔn)確，造成系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不真實(shí)不可靠，也就沒有人愿意去利用系統(tǒng)，也不敢相信系統(tǒng)，時(shí)間一長(zhǎng)，錄都懶得錄了，ERP便也就不了了之。等管理者想明白，要回頭重新再撿起來，彼時(shí)人心已疲，人心已散，砸了不是？

您沒使用ERP之前的庫(kù)存帳物百分之百地相符嗎？沒有吧(若真有時(shí)時(shí)刻刻100%相符的，沒必要上ERP)。亂著嗎？停產(chǎn)了嗎？不至于吧。所以即使剛剛使用ERP時(shí)數(shù)據(jù)還不能一下子達(dá)到十分的精確，也不會(huì)造成亂套和停產(chǎn)。當(dāng)員工不再有手工的一套可以依賴的時(shí)候，ERP數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確就指日可待了。要相信絕大部分員工“拿人錢財(cái)與人消災(zāi)”的覺悟和良好責(zé)任感。

問題六：小企業(yè)特性要強(qiáng)調(diào)嗎？

答：著眼于共性問題，不在局部應(yīng)用上糾纏。

小企業(yè)首次使用ERP，要著眼于全面應(yīng)用，快速布署，不要在局部或點(diǎn)的應(yīng)用層面上精益求精。務(wù)求主要業(yè)務(wù)均進(jìn)系統(tǒng)，不求應(yīng)用的深度；務(wù)求ERP能走通采購(gòu)訂單、生產(chǎn)訂單和銷售訂單，不求在上述訂單的處理過程中完全地溶入和體現(xiàn)出企業(yè)的特性要求；不要指望一勞永逸，務(wù)必明白ERP的改進(jìn)和提高是需要持續(xù)不斷地進(jìn)行的，絕非一日之勇氣和期望就能皆大歡喜。

問題七：應(yīng)用ERP是為了解決目前最主要的瓶頸問題嗎？

答：別報(bào)這樣的期望。

資金短缺，質(zhì)量不穩(wěn)定，技術(shù)含量低，市場(chǎng)銷路差，人員流動(dòng)大，產(chǎn)能不足，產(chǎn)能過剩，利潤(rùn)低等等問題，使用了ERP軟件的銀行模塊、質(zhì)量模塊、產(chǎn)品數(shù)據(jù)模塊、銷售模塊、人事模塊、生產(chǎn)或能力模塊就能藥到病除嗎？果真如此的話，ERP軟件可以賣出個(gè)天價(jià)，使用了ERP的企業(yè)也搖身變?yōu)槭澜鏧強(qiáng)了。頭疼是感冒引起的，不是頭引起的，光醫(yī)頭沒用。ERP是大蒜油，可以排毒防病；ERP是活血壯骨膠囊，可以疏通血脈筋骨；ERP是保健類藥品，可以全面增強(qiáng)體質(zhì)，增強(qiáng)抵抗力。但ERP不是特效藥，不是偉哥。

問題八：越貴的ERP越好嗎?

答:沒有越貴越好,只有適合自己才是最好

很多中小企業(yè)在選擇ERP管理軟件時(shí)，認(rèn)為只要是耗資巨大的就一定是好的，才是無(wú)所不能的，這個(gè)是很多中小企業(yè)選擇ERP管理軟件時(shí)所犯的通病，他們認(rèn)為花了這么多錢，ERP管理軟件就理所當(dāng)然的能為企業(yè)解決所有的問題。這種不務(wù)實(shí)的想法，不僅會(huì)誤導(dǎo)ERP管理軟件的選型，而且給以后ERP管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施也會(huì)帶來困難。

因此，中小企業(yè)中選擇ERP管理軟件時(shí)，千萬(wàn)不能根據(jù)價(jià)格來確定軟件的好壞,東軟誠(chéng)信軟件開發(fā)有限公司定位就是中小企業(yè),如果東軟誠(chéng)信能解決掉的問題你卻去找金蝶那就有點(diǎn)殺雞用牛刀的意思,花冤枉錢,適合自己才是最好 問題九：我們企業(yè)是作山地越野多功能可折疊彩色自行車的，你們作過這樣的ERP嗎？

答：這樣的問題不問也罷。

企業(yè)在選型時(shí)，總對(duì)供應(yīng)商或供應(yīng)商的產(chǎn)品不放心，諸如“你們的產(chǎn)品適合作自行車的企業(yè)嗎？適合作彩色自行車的企業(yè)嗎？你們作過越野自行車企業(yè)嗎？”可惜的是，我們幾乎沒聽到過有“彩色自行車ERP解決方案”。

ERP關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程，技術(shù)改造并不是ERP包含的范疇，實(shí)施ERP的顧問不需要是彩色自行車的技術(shù)專家，其他自行車廠用了，也并不代表這套ERP就完全合適于自行車企業(yè)，原因很簡(jiǎn)單，應(yīng)用的范圍和程度不同。原來的財(cái)務(wù)軟件廠商的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，您會(huì)認(rèn)為其產(chǎn)品就是各行各業(yè)的解決方案嗎？供應(yīng)商出于商業(yè)目的，會(huì)抓耳撓腮地想出巧妙的說詞來證明，這個(gè)行業(yè)我們熟！好像我們問飯店的服務(wù)員，這菜新鮮嗎？這菜好吃嗎？

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第三篇：erp在中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

哈爾濱理工大學(xué)

中小企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施

風(fēng)險(xiǎn)及控制方法

學(xué)院：電氣學(xué)院

班級(jí)：電氣11-2

姓名：韓喜剛

學(xué)號(hào)：1103010205

時(shí)間：2012.11

中小企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及控制方法探索

哈理工大學(xué)電氣學(xué)院韓喜剛

摘要：企業(yè)成功實(shí)施ERP項(xiàng)目，將會(huì)為企業(yè)帶來巨大的綜合效益，但在ERP實(shí)施的過程中，企業(yè)也同樣面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在建設(shè)ERP系統(tǒng)之前應(yīng)充分了解系統(tǒng)實(shí)施過程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并建立一套行之有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。本文首先分析了我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀；其次，以企業(yè)在ERP系統(tǒng)建設(shè)過程中存在的實(shí)際問題為基礎(chǔ)，并詳細(xì)分析各類風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生時(shí)機(jī)和具體存在形式；最后，以ERP項(xiàng)目建設(shè)的管理和執(zhí)行過程為基礎(chǔ)，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理一般理論，對(duì)上述各類風(fēng)險(xiǎn)分別提出了防范措施和控制方法。

關(guān)鍵詞：ERP；實(shí)施；風(fēng)險(xiǎn)；控制方法

目前，國(guó)內(nèi)很多有一定規(guī)模的中小企業(yè)都在爭(zhēng)先恐后地實(shí)施ERP，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，但是真正實(shí)施成功的卻很少。為什么那么多的企業(yè)在ERP的實(shí)施中會(huì)遭受挫折，ERP 實(shí)施中會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)，如何應(yīng)對(duì)和化解這些風(fēng)險(xiǎn)，是值得認(rèn)真研究的問題。

一、企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀分析

就目前國(guó)內(nèi)大部分中小企業(yè)來說，其所用的ERP功能相對(duì)簡(jiǎn)單，只是建立了訂單管理、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理控制以及財(cái)務(wù)管理模塊，很少有企業(yè)實(shí)現(xiàn)了完整的生產(chǎn)運(yùn)作過程的信息管理。由于企業(yè)本身不成熟等原因，使得在進(jìn)行ERP系統(tǒng)建設(shè)時(shí)有一定的盲目性，很多企業(yè)對(duì)自己的管理需求并不了解，往往是想到什么就做什么，結(jié)果導(dǎo)致ERP系統(tǒng)日益成為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，不但沒有改善經(jīng)營(yíng)，反而使產(chǎn)值、利潤(rùn)下降。

1.企業(yè)實(shí)施ERP未能發(fā)揮其預(yù)期作用

在具有一定規(guī)模的中小企業(yè)中完全按銷售訂單生產(chǎn)是不可能的，而且市場(chǎng)需求潛力也不止是訂單上的數(shù)量，即使采用直銷模式也會(huì)留有相當(dāng)?shù)膸?kù)存，由于預(yù)測(cè)能力和相應(yīng)管理信息系統(tǒng)的缺乏，一些企業(yè)的ERP實(shí)際上僅僅是把分公司看作客戶，這樣就把所有的預(yù)測(cè)和計(jì)劃問題推到了分公司層面上解決，這樣做的結(jié)果是總部的庫(kù)存確實(shí)能得到控制，但是整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存卻得不到有效的控制。可以說預(yù)測(cè)和計(jì)劃系統(tǒng)的完善是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的關(guān)鍵問題。

2.ERP信息系統(tǒng)建設(shè)不夠完善

在企業(yè)物流運(yùn)作中，ERP能很好地解決庫(kù)存問題，能處理出庫(kù)、入庫(kù)的流程，庫(kù)存數(shù)量和庫(kù)存位置等。在倉(cāng)儲(chǔ)面積大、庫(kù)存品種多、訂單頻率高的中央配送中心，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的運(yùn)作效率因倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的不完善而受到了嚴(yán)重的限制。對(duì)企業(yè)來說，這一問題影響了訂單響應(yīng)時(shí)間的穩(wěn)定性。

二、企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要的步驟，只有通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別明確風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)機(jī)和環(huán)境，才能有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。本文將從環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、選擇風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、合作風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)等5個(gè)方面對(duì)ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。

(一)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)——企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)

1.社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

ERP是管理思想的載體，首先必須符合應(yīng)用行業(yè)的約束規(guī)范；另外，ERP是企業(yè)用來提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段，它需要符合社會(huì)的法律規(guī)范。隨著信息系統(tǒng)的不斷完善，特別是ERP軟件逐漸趨于標(biāo)準(zhǔn)化，需要對(duì)企業(yè)的ERP功能模塊進(jìn)行審計(jì)，如果業(yè)務(wù)流程、核算體系不符合相關(guān)規(guī)定，就必須作相應(yīng)的調(diào)整，給企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)帶來成本風(fēng)險(xiǎn)。

2.供應(yīng)鏈環(huán)境及其風(fēng)險(xiǎn)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是單一競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。設(shè)情況以及他們的一般認(rèn)為企業(yè)對(duì)ERP的應(yīng)用從宏觀上可以分為企業(yè)內(nèi)部資源整合、優(yōu)化，供應(yīng)鏈資源的整合、優(yōu)化，延伸和拓展提高競(jìng)爭(zhēng)力3個(gè)發(fā)展階段。企業(yè)在ERP項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)該將供應(yīng)鏈上的合作伙伴作為一種企業(yè)資源，采取統(tǒng)一的信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)選擇風(fēng)險(xiǎn)

1.項(xiàng)目招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)

目前我國(guó)的ERP供應(yīng)市場(chǎng)還呈現(xiàn)一種無(wú)序的、不成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。在選擇咨詢單位時(shí)存在同樣的問題，企業(yè)往往選擇老資格的管理咨詢服務(wù)商，但可能該咨詢公司沒有相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者企業(yè)看中的咨詢公司沒有做過企業(yè)所選擇軟件的實(shí)施，從而有可能給企業(yè)帶來實(shí)施困難、投資回收期長(zhǎng)、達(dá)不到預(yù)期效果、甚至后續(xù)實(shí)施工作無(wú)法進(jìn)行等風(fēng)險(xiǎn)。

2.軟件功能風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)該把注意力放在軟件功能是否滿足企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求上。許多企業(yè)提出的需求和要解決的問題往往是表面的而不是根本性的，導(dǎo)致ERP實(shí)施達(dá)不到預(yù)期的效果。軟件功能的風(fēng)險(xiǎn)在于企業(yè)沒有正確認(rèn)清功能的匹配程度以及需要匹配到多大的程度。

(三)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

1.實(shí)施隊(duì)伍組織風(fēng)險(xiǎn)

有的企業(yè)將ERP系統(tǒng)實(shí)施完全外包給軟件供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商，有的企業(yè)則完全由企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，這些做法都將增加系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施的組織中另一個(gè)突出的問題是由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性，在實(shí)施過程中涉及的部門很多，許多實(shí)施工作需要各部門的協(xié)作才能完成。因此如何協(xié)調(diào)部門之間的工作，統(tǒng)籌安排跨部門的實(shí)施人員，避免出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象是企業(yè)必須

解決的問題。

2.時(shí)間和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)

ERP系統(tǒng)實(shí)施通常需要6個(gè)月甚至1年時(shí)間。在這一漫長(zhǎng)過程中，進(jìn)行項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施過程能夠按照預(yù)計(jì)的時(shí)間表進(jìn)行，對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。許多ERP實(shí)施項(xiàng)目在一開始就沒有制訂明確的、可行的實(shí)施計(jì)劃，在實(shí)施過程中不能按時(shí)實(shí)現(xiàn)里程碑性的目標(biāo)，造成項(xiàng)目最終半途而廢或系統(tǒng)上線嚴(yán)重延誤，即使最終系統(tǒng)上線，也不能符合時(shí)間和預(yù)算的要求，客觀上造成項(xiàng)目實(shí)施不成功。

3.成本控制風(fēng)險(xiǎn)

造成ERP項(xiàng)目超支的原因主要包括企業(yè)變革管理的需要，培訓(xùn)的投入，軟件功能無(wú)法滿足要求而導(dǎo)致的額外開發(fā)費(fèi)用，軟件系統(tǒng)的客戶化和集成等。一般來說，在確保ERP標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)能夠滿足業(yè)務(wù)主體需求的情況下，應(yīng)該盡量避免客戶化定制，追求系統(tǒng)完美地與業(yè)務(wù)需求匹配是不現(xiàn)實(shí)的。由于企業(yè)特點(diǎn)不同，還會(huì)有許多沒有考慮的成本，這些往往隱藏在支撐ERP系統(tǒng)使用所需要的輔助項(xiàng)目中。

4.數(shù)據(jù)管理風(fēng)險(xiǎn)

在建設(shè)ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)的數(shù)據(jù)分散在各個(gè)部門，甚至沒有電子文檔記載。在ERP上線時(shí)，必須對(duì)分散在各個(gè)部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，并統(tǒng)一編碼，使數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。這是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，也給企業(yè)實(shí)施ERP增加了風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，數(shù)據(jù)管理的風(fēng)險(xiǎn)來自數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)，主要包括數(shù)據(jù)處理權(quán)限、數(shù)據(jù)的丟失風(fēng)險(xiǎn)。在數(shù)據(jù)安全方面，由于人為或者不可抗力的因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)破壞，將影響信息系統(tǒng)的正常工作，特別是病毒入侵、系統(tǒng)硬件損壞和自然災(zāi)害等。

5.質(zhì)量評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

除了對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施需要進(jìn)行時(shí)間和成本的控制,對(duì)實(shí)施的質(zhì)量和最終實(shí)施的結(jié)果也需要作出評(píng)估。不少企業(yè)在實(shí)施之初沒有制定實(shí)施的目標(biāo)和期望，在實(shí)施過程中未能隨時(shí)控制實(shí)施質(zhì)量，在實(shí)施完成時(shí)不知道如何進(jìn)行實(shí)施成果的評(píng)估，造成“為上系統(tǒng)而上系統(tǒng)”、“系統(tǒng)上線就算成功”的現(xiàn)象，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展留下隱患。

(四)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)

ERP項(xiàng)目的實(shí)施需要調(diào)整和改變員工的工作方式和崗位職責(zé)，意味著部分利益的重新分配，所以員工在參與ERP項(xiàng)目實(shí)施方面經(jīng)常表現(xiàn)出遲疑和缺乏積極性，業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變需要企業(yè)所有員工對(duì)新系統(tǒng)的接受、適應(yīng)，員工對(duì)新系統(tǒng)的接受、適應(yīng)程度決定企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

三、ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的控制方法

(一)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

1.咨詢先行

ERP的實(shí)施就是將先進(jìn)的管理理念植根到企業(yè)內(nèi)部的過程，環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)就在于企業(yè)不了解哪些外部因素將對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施產(chǎn)生影響，參考過咨詢公司提供的建議，企業(yè)可以針對(duì)信息化建設(shè)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，做好實(shí)施準(zhǔn)備，制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化建設(shè)規(guī)劃。

2.標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)在建設(shè)ERP系統(tǒng)時(shí)，往往缺乏對(duì)供應(yīng)鏈的整體考慮，加之缺乏專家意見，很難發(fā)現(xiàn)由標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。這方面的風(fēng)險(xiǎn)在系統(tǒng)建設(shè)初期并不明顯，隨著企業(yè)信息化應(yīng)用的不斷加深，一方面表現(xiàn)為與供應(yīng)鏈上下游的信息交換障礙，另一方面表現(xiàn)為出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象。同時(shí)，ERP系統(tǒng)應(yīng)用于不同行業(yè)，各個(gè)行業(yè)也有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，因此，企業(yè)要特別注意數(shù)據(jù)編碼的標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)業(yè)務(wù)也有特定的規(guī)范，比如財(cái)務(wù)模塊要滿足國(guó)家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等。

(二)選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

企業(yè)在選型時(shí)既要立足于當(dāng)前的需要，更要考慮到發(fā)展的需求，用發(fā)展的眼光來考察所選擇的ERP軟件系統(tǒng)。企業(yè)在選型的過程中，應(yīng)避免自身開發(fā)軟件，一定要選擇成熟的，有大量行業(yè)成功用戶的ERP軟件，立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，選擇“適用、好用、易用”的軟件產(chǎn)品與解決方案。

(三)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

1.分階段實(shí)施ERP

分階段實(shí)施可以分散ERP項(xiàng)目的一次性大數(shù)額資金投入的風(fēng)險(xiǎn);企業(yè)能夠及時(shí)總結(jié)前一階段實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一階段的實(shí)踐，改善和優(yōu)化公司的實(shí)際管理活動(dòng);企業(yè)有時(shí)間實(shí)施管理架構(gòu)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程重組，讓公司的管理活動(dòng)逐步適合ERP實(shí)施的要求。

2.組建實(shí)施團(tuán)隊(duì)

企業(yè)應(yīng)成立一個(gè)由企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)，有ERP實(shí)施引起變革的各部門的骨干人員參與的高效的ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目實(shí)施小組的主要職責(zé)是: 學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的ERP系統(tǒng)的相關(guān)理論知識(shí)、軟件功能及軟件操作技能，結(jié)合本部門的實(shí)際業(yè)務(wù)與供應(yīng)商的實(shí)施顧問一同制訂本部門的軟件實(shí)施方案，在實(shí)施顧問的指導(dǎo)下進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理工作，在部門內(nèi)部進(jìn)行軟件應(yīng)用的推廣工作。

3.加強(qiáng)進(jìn)度控制

ERP的實(shí)施大體上分為3 個(gè)階段: 前期主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;中期進(jìn)行界面測(cè)試，業(yè)務(wù)流程重組;后期是實(shí)施適應(yīng)期每一階段都需要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的推進(jìn)和各方的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組必須謀劃得當(dāng)，監(jiān)督有力，實(shí)施項(xiàng)目管理，及時(shí)溝通，分析過程中偏失的原因，積極尋求對(duì)策。

4.實(shí)施合理的成本控制

在ERP開始產(chǎn)生效益之前，除了軟件成本預(yù)算外，財(cái)務(wù)方面還應(yīng)該考慮咨詢、返工、集成測(cè)試以

及其他費(fèi)用。企業(yè)在實(shí)施過程中應(yīng)注意到ERP中的隱含成本，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該參加實(shí)施小組，以幫助調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算成本清單，以確保在預(yù)算過程中忽略的項(xiàng)目投入。

5.進(jìn)行ERP階段評(píng)價(jià)

在質(zhì)量評(píng)估方面，由企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)部門負(fù)責(zé)，或者根據(jù)需要引入第三方項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目監(jiān)理的過程如下:

(1)為各模塊的實(shí)施制定里程碑;

(2)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和里程碑，監(jiān)理方在每個(gè)里程碑中都要設(shè)置多個(gè)檢查時(shí)間點(diǎn)，針對(duì)不同階段的實(shí)施情況、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備情況和運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，形成進(jìn)度監(jiān)理日志;

(3)在每個(gè)檢查時(shí)間點(diǎn)，由監(jiān)理方根據(jù)進(jìn)度監(jiān)理日志與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較;

(4)每次檢查后將監(jiān)理日志和比較結(jié)果提交企業(yè)和實(shí)施方，并要求雙方就監(jiān)理發(fā)現(xiàn)的問題提出解辦法或措施，作為下一監(jiān)理檢查點(diǎn)的檢查內(nèi)容之一。

(四)業(yè)務(wù)流程變革風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

變革中來自人的阻力。首先對(duì)于項(xiàng)目決策者來說，必須確保整個(gè)組織都有共同的實(shí)施ERP系統(tǒng)的目標(biāo)，包括定義實(shí)施ERP后企業(yè)所獲得的新的能力和最終實(shí)現(xiàn)的收益。這個(gè)目標(biāo)是實(shí)施ERP流程優(yōu)化變革的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力。盡管系統(tǒng)的使用會(huì)引入新的風(fēng)險(xiǎn)，但這并不意味我們要對(duì)這一信息化手段產(chǎn)生懷疑。只要合理有效地控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)就能夠獲得期望的收益和回報(bào)。

主要參考文獻(xiàn)

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5.信息技術(shù) > 2012年2期 > ERP帶來的新管理模式與中國(guó)式管理相結(jié)合的探索 趙志宏

6.會(huì)計(jì)之友 > 2012年19期 > 中小型工業(yè)企業(yè)ERP的抉擇與分析 孫曉燕

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時(shí)間：2012年11月

第四篇：有效推動(dòng)企業(yè)文化落地

有效推動(dòng)企業(yè)文化落地

企業(yè)文化創(chuàng)新是成就企業(yè)生命之樹持久常青之源，企業(yè)要發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，而企業(yè)的任何創(chuàng)新，都離不開企業(yè)文化的創(chuàng)新。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，所以文化已成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。中冶寶鋼技術(shù)要真正完成管理升級(jí)，從創(chuàng)業(yè)到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的歷練，就必須關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)與提升。那么，如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，如何有效推動(dòng)企業(yè)文化落地？中冶寶鋼技術(shù)服務(wù)有限公司（下稱“中冶寶鋼技術(shù)”）2014年工作會(huì)議精神，為我們給出了一個(gè)全新視覺的答案。

立足化人 以“典”帶面

中冶寶鋼技術(shù)深知在企業(yè)文化創(chuàng)新中，員工發(fā)揮著舉足輕重的主體作用。企業(yè)文化創(chuàng)新成敗與否的重要標(biāo)志之一就是看員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度和自覺踐行程度。企業(yè)理念體系能否被員工所接受并認(rèn)真踐行，能否成為員工的工作方式和行為習(xí)慣，體現(xiàn)在員工的言行之中。立足“化人”定位企業(yè)文化，其核心是塑造“企業(yè)人”，通過自我管理、全員管理達(dá)到信仰與忠誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)“外圓內(nèi)方”的企業(yè)氛圍。

必須把提高員工文化素質(zhì)作為企業(yè)文化創(chuàng)新的首要任務(wù)。中冶寶鋼企業(yè)文化的創(chuàng)新過程，既是動(dòng)員干部職工建設(shè)先進(jìn)文化、重塑和提升企業(yè)形象的過程，也是以先進(jìn)文化教育人、感召人、塑造人、激勵(lì)人、提高員工整體文化素質(zhì)的過程。離開員工談企業(yè)文化，將其片面理解為客體文化，把企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單等同于建立理念、行為和視覺識(shí)別系統(tǒng)，必然會(huì)使企業(yè)文化建設(shè)迷失方向、出現(xiàn)偏差。

必須把樹立員工先進(jìn)典型作為企業(yè)文化創(chuàng)新的突出特色。從總結(jié)宣傳先進(jìn)典型入手，充分發(fā)揮先進(jìn)典型對(duì)職工群眾的激勵(lì)、鼓舞、啟迪和示范作用，這是新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的一個(gè)重要途徑。近年來，中冶寶鋼技術(shù)先后總結(jié)推出了一批具有豐富思想內(nèi)涵、嶄新精神風(fēng)貌和堅(jiān)實(shí)群眾基礎(chǔ)的各類重大典型，在全公司形成了崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、奮發(fā)向上的良好氛圍，有力推動(dòng)了全公司思想政治工作和精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。

必須把內(nèi)化員工自覺行動(dòng)作為企業(yè)文化創(chuàng)新的最終目的。主要包括兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：先是通過豐富、挖掘、提煉，形成一套包括理念、行為和視覺識(shí)別系統(tǒng)的先進(jìn)文化體系，然后通過灌輸教化，將其內(nèi)化為員工的思想觀念，變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。全面完成這個(gè)過程，將是中冶企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)質(zhì)的飛躍。能否實(shí)現(xiàn)這個(gè)飛躍，是檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成效如何的最高標(biāo)準(zhǔn)。只有實(shí)現(xiàn)了這個(gè)飛躍，新的企業(yè)文化才算“嫁接”成功，才具有了真正的活力與生命。

風(fēng)清氣正 和諧共建

構(gòu)建和諧的中冶寶鋼技術(shù)文化氛圍的主要途徑和著力點(diǎn)，就是要求公司系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)，具體表現(xiàn)在：企業(yè)凝聚力強(qiáng)，管理制度科學(xué)健全，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，干群關(guān)系融洽，員工與員工之間和睦相處，企業(yè)與外部關(guān)系協(xié)調(diào)。其核心是通過促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外“和諧”，從而保證和促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

致力于打造清風(fēng)峻節(jié)的企業(yè)管理隊(duì)伍。在構(gòu)建和諧企業(yè)文化氛圍過程中，無(wú)疑要打造一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍，要倡導(dǎo)風(fēng)清氣正的企業(yè)環(huán)境，以堅(jiān)強(qiáng)的組織紀(jì)律為企業(yè)文化發(fā)展保駕護(hù)航。

致力于貫徹剛?cè)岵?jì)的企業(yè)管理理念。構(gòu)建和諧的企業(yè)文化氛圍進(jìn)程中的“柔”和“剛”并不是對(duì)立的，關(guān)鍵是從制度的制訂到執(zhí)行整個(gè)過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)涵，是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求。如果達(dá)到了這個(gè)要求，那么制度化管理就奠定了構(gòu)建和諧企業(yè)氛圍的核心內(nèi)容，將成為推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

致力于培育廣泛和諧的民主管理氛圍。和諧企業(yè)氛圍最大的特征是人的和諧。員工是企業(yè)的主人，是企業(yè)中最寶貴的財(cái)富，也是生產(chǎn)要素中最活躍的因素，如何發(fā)揮員工的積極作用是構(gòu)建和諧企業(yè)氛圍的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有把員工的合法權(quán)益實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好，才能讓員工了解和掌握企業(yè)面臨的情況和存在的壓力，理解和支持企業(yè)作出的重大決策，才能最大限度地掃清管理層與操作層之間信息傳遞的障礙，進(jìn)而消除隔閡，達(dá)成共識(shí)。

融合創(chuàng)新 維護(hù)穩(wěn)定

中冶寶鋼技術(shù)是由不同單位整合在一起的公司，公司文化是一個(gè)包容的文化，是一個(gè)統(tǒng)一的文化。由于不同單位價(jià)值觀的差異、經(jīng)營(yíng)理念不同、傳統(tǒng)習(xí)慣和思維方式不同、員工隊(duì)伍素質(zhì)差異，整合后將不可避免地帶來文化的碰撞。文化能否融合成功是企業(yè)整合重組后能否繼續(xù)保持穩(wěn)定的關(guān)鍵因素之一。文化融合的目標(biāo)是共生、共創(chuàng)、共榮，企業(yè)文化的融合不是簡(jiǎn)單的文化兼并和滲透，而是文化的提升和再造，以追求整體成功。不同文化之間要注意文化間的調(diào)試，要立足管理實(shí)際，切忌政治化；正視文化差異、各美其美，其關(guān)鍵是在傳承、揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上，打造“合金”企業(yè)文化。文化融合中有四個(gè)常見問題：集而不團(tuán)，忽視文化跟進(jìn)；漠視員工歸屬感和文化認(rèn)同；貌合神離，形連心不連；文化傳統(tǒng)、資源的流失。為了有效地克服這些問題，需要從四個(gè)方面著力：培育核心價(jià)值觀、愿景；建立包容、理解和信任機(jī)制；打造文化融合的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；建立有效的文化溝通渠道。

只有創(chuàng)新的文化才是反映時(shí)代精神的文化，才是體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展的文化，才是有生機(jī)活力的文化。作為國(guó)有大型企業(yè)，中冶寶鋼技術(shù)面臨著新的發(fā)展形勢(shì)，踏上了二次創(chuàng)業(yè)的偉大征程。中冶寶鋼技術(shù)是一個(gè)統(tǒng)一的品牌，品牌的鑄造就是要靠企業(yè)文化的提煉，企業(yè)文化從來就不是一成不變的，而是隨著時(shí)代的發(fā)展不斷升華的，我們要保持企業(yè)文化的先進(jìn)性，就必須不斷地創(chuàng)新，使之與企業(yè)的品牌和發(fā)展環(huán)境相匹配，保持她蓬勃的生命力，發(fā)揮她的凝聚作用、向心作用和約束作用，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“國(guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”。可見，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵作用。中冶寶鋼技術(shù)只有擁有了積極向上的優(yōu)秀文化，才會(huì)重視創(chuàng)新、尊重知識(shí)、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，才能提升發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)有效轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“美好中冶”的發(fā)展夢(mèng)想！

（作者單位：中冶寶鋼技術(shù)服務(wù)有限公司）

（責(zé)任編輯：郝幸田）

第五篇：ERP在中小企業(yè)中的應(yīng)用

ERP在中小企業(yè)中的應(yīng)用

摘要：ERP即企業(yè)資源計(jì)劃。目前，我國(guó)已有許多中小企業(yè)引進(jìn)ERP來提升企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)力。然而在引進(jìn)過程和使用過程中出現(xiàn)了許多問題。這些問題值得我們探討和研究。為此，提出了中小企業(yè)應(yīng)用ERP的一些建議，以提高運(yùn)用ERP的效率，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，ERP，ERP的運(yùn)用

ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層和員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。傳統(tǒng)的管理模式和手段制約了企業(yè)的發(fā)展，ERP作為企業(yè)基于供應(yīng)鏈管理的信息集成系統(tǒng)，有利于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和效率，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全面的發(fā)揮自身的潛能，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、ERP在中小企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

ERP作為提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)和進(jìn)步的有力工具，使得大量中小企業(yè)開始投入大量資金在ERP和企業(yè)信息化建設(shè)上。目前，雖然有不少企業(yè)安裝了ERP軟件，但能夠成功使用并能正常發(fā)揮作用的并不太多。我國(guó)同發(fā)達(dá)國(guó)家相比，在ERP的應(yīng)用上存在著一定的差距。據(jù)了解，我國(guó)中小企業(yè)中應(yīng)用ERP并能夠達(dá)到企業(yè)最初設(shè)想成效的約占所有應(yīng)用ERP的企業(yè)的百分之十左右。其余的百分之九十左右的企業(yè)都不能成功的使用ERP軟件發(fā)揮出應(yīng)有的作用。這樣一來，我國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)用ERP軟件的意義并不大，很多企業(yè)是在浪費(fèi)資金。

許多管理者認(rèn)為，ERP無(wú)所不能，只要引進(jìn)ERP就能幫助企業(yè)改善各種問題。而事實(shí)上，ERP軟件不是通用所有的企業(yè)。在引用ERP中應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，否則會(huì)適得其反。ERP力圖解決的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最直接和最關(guān)鍵的問題——資源配置及效率以及由此引起的成本問題，但它不可能解決企業(yè)所有的問題。

二、中小企業(yè)運(yùn)用ERP的優(yōu)勢(shì)及意義

1，優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于大型企業(yè)來說，中小企業(yè)投資少規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，一般不需要全部的ERP系統(tǒng)模塊，只需要根據(jù)企業(yè)自身的組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)流程購(gòu)買相應(yīng)的模塊，所需成本較低；中小型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，各部門的數(shù)據(jù)資料少，使得在實(shí)施ERP前期初始數(shù)據(jù)錄入工作量小，使ERP系統(tǒng)起步工作快；中小企業(yè)的生產(chǎn)流程較簡(jiǎn)單，ERP系統(tǒng)各模塊數(shù)據(jù)之間耦合度低，一個(gè)模塊出現(xiàn)數(shù)據(jù)誤差，對(duì)其他對(duì)其它模塊造成的負(fù)面影響較小，且比較容易處理，因此中小企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)比大企業(yè)小得多。

2，意義

運(yùn)用ERP系統(tǒng)，有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。ERP主要是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。提高企業(yè)的運(yùn)作能力，從而取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；有利于提高企業(yè)資源的過程管理。使用ERP系統(tǒng)，使資源具有共享性，信息處理更加及時(shí)，大大提高了工作效率和管理時(shí)效；ERP的應(yīng)用可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理模式的現(xiàn)代化、科學(xué)化、，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)要求，是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

三、ERP在中小企業(yè)中的應(yīng)用存在的問題及解決對(duì)策

1，專業(yè)人才缺乏，員工素質(zhì)較低

中小企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)人才和ERP人才很少，甚至沒有。ERP的實(shí)

施與應(yīng)用需要熟悉企業(yè)管理和各部門運(yùn)作流程，有一定的計(jì)算機(jī)能力的綜合性人才。我國(guó)中小企業(yè)中員工的素質(zhì)無(wú)法適應(yīng)ERP的要求，從而制約了ERP的深入應(yīng)用和持續(xù)改進(jìn)。

這就需要企業(yè)完善培訓(xùn)機(jī)制，提高從業(yè)人員素質(zhì)。中小企業(yè)在實(shí)施ERP前期，需要加強(qiáng)信息化培訓(xùn)，包括ERP原理、信息管理、企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)。在ERP實(shí)施的過程中，要進(jìn)行全員培訓(xùn)，讓員工了解ERP運(yùn)作體系，轉(zhuǎn)變舊的管理習(xí)慣，熟悉新的管理方法，明確各自的職責(zé)。企業(yè)還可以與學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)合作，派出相關(guān)人員參加信息化培訓(xùn)，從而有利于解決人才缺乏的問題。

2，對(duì)ERP有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，缺乏ERP實(shí)施的整體規(guī)劃。

許多中小企業(yè)的管理者認(rèn)為ERP只是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件系統(tǒng)，只要安裝后即可使用。這種思想導(dǎo)致ERP在企業(yè)中的實(shí)施出現(xiàn)重重問題。有些管理者在選用ERP軟件時(shí)沒有結(jié)合自身的管理模式和生產(chǎn)流程，沒有對(duì)購(gòu)買的ERP軟件的可行性進(jìn)行分析和流程再造。購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)軟件的模塊根本不適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)需要，造成資金浪費(fèi)。

企業(yè)管理者應(yīng)對(duì)ERP有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，正確的認(rèn)識(shí)到ERP不僅僅是一個(gè)系統(tǒng)軟件，更是一種以現(xiàn)代資源管理為基礎(chǔ)的企業(yè)管理集成化思想及新管理理論。ERP系統(tǒng)能夠有效的配置企業(yè)資源，使企業(yè)達(dá)到效益最佳。除此之外，中小企業(yè)要想成功的實(shí)施ERP，必須對(duì)其進(jìn)行可行性分析，根據(jù)自身的需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。

3，企業(yè)的高層管理者對(duì)ERP重視程度不夠

有些企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后直接交給下屬管理，由于ERP的實(shí)施會(huì)館聯(lián)系到各個(gè)部門或企業(yè)業(yè)務(wù)流程操作，需要各部門之間進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者有必要對(duì)ERP項(xiàng)目給予足夠的重視和持續(xù)跟進(jìn)。

4，ERP項(xiàng)目管理力度欠缺

ERP應(yīng)用實(shí)施工程想當(dāng)復(fù)雜，不僅包括軟件配置、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，還牽涉到企業(yè)的管理體制和工作方式。很多種哦你小企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目工程的復(fù)雜性和系統(tǒng)性。無(wú)惡法有效的項(xiàng)目管理，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目實(shí)施成本。

ERP項(xiàng)目是一個(gè)具有系統(tǒng)復(fù)雜、實(shí)施難度大、應(yīng)用周期長(zhǎng)等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)涉及管理和技術(shù)的綜合性工程，講求全體人員的密切配合。因此，有必成立ERP項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)具有高度的權(quán)威性，能夠在各部門出現(xiàn)利益沖突時(shí)，從全局出發(fā)，公平協(xié)調(diào)，使各部門達(dá)成共識(shí)，解決沖突。ERP項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能夠制定全面的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，有效的推動(dòng)和監(jiān)督各階段的實(shí)施情況，卻保項(xiàng)目順利實(shí)施。

5，國(guó)內(nèi)ERP發(fā)展不成熟，市場(chǎng)不規(guī)范

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來越多的企業(yè)想引進(jìn)ERP來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)ERP軟件需求量不多增長(zhǎng)，供應(yīng)商也很多。有些不法供應(yīng)商在利益的驅(qū)使下，把不合格的ERP系統(tǒng)推向市場(chǎng)，售給客戶，中小企業(yè)盲目購(gòu)入質(zhì)量差的ERP系統(tǒng)必然會(huì)影響企業(yè)的生存和發(fā)展。

這就需要政府加大對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，企業(yè)自身還應(yīng)提高對(duì)ERP系統(tǒng)軟件的認(rèn)識(shí)和辨別能力，以免上當(dāng)受騙，影響企業(yè)的發(fā)展。

雖然在應(yīng)用ERP的過程中還存在很多問題，但也有許多應(yīng)用成功的案例可以借鑒。隨著市場(chǎng)的不斷規(guī)范和社會(huì)的不斷進(jìn)步，ERP將會(huì)在中國(guó)小企業(yè)中有著良好的應(yīng)用前景，它的應(yīng)用也會(huì)更加有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提高。

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