第一篇：商業(yè)環(huán)境下競爭情報在企業(yè)發(fā)展中的作用

競爭情報

南京理工大學經(jīng)濟管理學院

課程考核論文

課程名稱：競爭情報論文題目：商業(yè)環(huán)境下競爭情報在企業(yè)發(fā)

展中的作用

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目錄企業(yè)競爭情報的含義........................企業(yè)競爭情報的作用........................1企業(yè)競爭情報系統(tǒng)............................1企業(yè)競爭情報對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響——阿迪達斯與耐克..............總結(jié)..............................3參考文獻...........................3企業(yè)競爭情報的含義

隨著社會進入信息化時代，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，古語有云：知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在動蕩激烈的市場競爭中，企業(yè)競爭情報就應運而生了。

企業(yè)競爭情報是指在經(jīng)濟活動中，企業(yè)為了戰(zhàn)勝對手、提高競爭能力而展開的對競爭對手、競爭環(huán)境的情報收集、分析，并作出相應對策的情報活動。它是一個分析過程，它將原始的資料轉(zhuǎn)化為相關(guān)的、精確的、實用的戰(zhàn)略知識，以滿足企業(yè)了解商業(yè)環(huán)境的需要，從而制定出獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略或技術(shù)計劃。2 企業(yè)競爭情報的作用

經(jīng)濟全球化和企業(yè)變革的發(fā)展，新技術(shù)層出不窮，投資格局和競爭態(tài)勢的變化，以及商業(yè)信息超量過載、真?zhèn)坞y辯等因素，使得企業(yè)競爭情報在企業(yè)競爭環(huán)境中起到關(guān)鍵性作用。

企業(yè)競爭情報促使企業(yè)適應市場競爭需要、提高企業(yè)競爭力、贏得競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以監(jiān)察宏觀環(huán)境變化和行業(yè)的動態(tài)，為自身面臨的機會或威脅提供早期預警。企業(yè)競爭情報可以為企業(yè)決策層的重大決策提供戰(zhàn)略情報支持；還可以為企業(yè)學習與借鑒國內(nèi)外同行或其它行業(yè)的先進管理模式和技術(shù)成功策略等提供系列化的知識。

如今企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部因素日趨復雜，使得企業(yè)決策有極大的不確定性，只有掌握競爭情報，才能在激烈的市場競爭中處于主動地位，才能贏得時間、市場和利潤。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)

企業(yè)競爭情報系統(tǒng)是為提高企業(yè)核心競爭能力服務的、為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭決策服務的決策支持系統(tǒng)。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)就像是人的神經(jīng)系統(tǒng)，它包括的是一套感知系統(tǒng)，一種傳遞系統(tǒng)，一種處理機制，它是和企業(yè)決策結(jié)構(gòu)和機制緊

密集成在一起的。

企業(yè)競爭情報系統(tǒng)能夠把握產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演化，評估行業(yè)的發(fā)展趨勢，預警市場上正在出現(xiàn)的重要變化，分析現(xiàn)有和潛在競爭對手的能力與動向，協(xié)助組織贏得和發(fā)展可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。企業(yè)競爭情報對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響——阿迪達斯與耐克

Adidas和Nike這兩個體育產(chǎn)業(yè)的巨頭品牌，一直堅持在各個領(lǐng)域與對方較量。繼2003年Nike成功收購競爭對手Converse后，Adidas也斥資31億歐元收購美國競爭對手Reebok，旨在向市場霸主Nike發(fā)起大膽的挑戰(zhàn)。雙方勢均力敵，互不相讓。

Nike從經(jīng)銷日本的虎牌運動鞋起家，直到1972年才開始自己發(fā)明并制造運動鞋，起名叫“耐克”，設(shè)計了意為“嗖的一聲”（Swoosh）的醒目、獨特標記。Nike在最初就注重吸收Adidas的成功策略經(jīng)驗并發(fā)揚光大，主要表現(xiàn)在以下幾點：利用重大賽事、著名運動員的廣告效應；在模仿的同時注重技術(shù)創(chuàng)新，形成自己的獨特產(chǎn)品；全力推行低成本擴張策略；適時推進產(chǎn)品多樣化。

Nike的市場營銷戰(zhàn)略也并沒有多少標新立異，在很多方面它還是沿襲了幾十年來樹立起來的制鞋業(yè)公認的成功典范。但Nike運用這些早已被證明行之有效的經(jīng)營技巧可謂得心應手，比它的任何對手，甚至Adidas運用得更好和更有攻勢。

Nike以服務于顧客為宗旨。它明白所提供的產(chǎn)品要為顧客所接受，就必須圍毆顧客創(chuàng)造出“比較價值優(yōu)勢”的產(chǎn)品，即對消費者來說有更多的實際用處和更好的使用功能。

Nike和Google公司為該網(wǎng)站的建立和營運籌備了8個月。Nike是該網(wǎng)站的內(nèi)容提供商，而Google則負責技術(shù)支持。Joga.com的運用模式和當下全球青少年熱火朝天的Myspace一樣，這個Web2.0時代的網(wǎng)絡(luò)足球愛好者社區(qū)也包含了個人博客，影音上傳討論群，以及即時短信聊天等功能。不僅如此，會員還能在線欣賞到Nike簽約球星的獨家精彩視頻。Nike新總裁在Joga開啟日說，“這個站點是讓孩子們戰(zhàn)士他們多么愛足球的開放平臺。”

Nike在生產(chǎn)上采取外包給世界各地生產(chǎn)企業(yè)，這樣避免了很多生產(chǎn)問題的拖

累，使得公司能集中精力關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷等問題，及時收集市場信息，即時反映在產(chǎn)品設(shè)計上，然后快速由世界各地的簽約廠商來生產(chǎn)。

Nike的競爭情報可以說是非常成功的，在充分了解Adidas的市場營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，通過模仿它的優(yōu)良部分，同時發(fā)展自己與眾不同的個性特征和標記，并建立善于抓住各種新機會的組織機構(gòu)和管理部門，即競爭情報部門。

市場風云變幻，競爭者不斷涌入，消費者偏好不斷更新，最終究竟誰主沉浮。只有不斷對競爭對手、競爭環(huán)境的情報收集、分析，并作出相應對策，才能制定出獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略或技術(shù)計劃。總結(jié)

企業(yè)競爭情報在信息化時代，對于整個企業(yè)的內(nèi)部以及外部的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。一個企業(yè)若能成功地經(jīng)營和管理好競爭情報，那么整個企業(yè)的危機預警和決策都能夠顯得洞察力十足，這樣下去，使得危機意識和信息意識深入人心，更對企業(yè)的品牌價值有很大的提升。

參考文獻

[1] 朗誦真 競爭情報與企業(yè)競爭力

[2] 甘利人等.談企業(yè)情報與企業(yè)競爭情報.情報理論與實踐，1997，(4)212～214

第二篇：企業(yè)商業(yè)競爭情報調(diào)查系統(tǒng)說明

企業(yè)商業(yè)競爭情報調(diào)查系統(tǒng)說明

企業(yè)商業(yè)競爭情報系統(tǒng)或項目實施是基于管理信息系統(tǒng)的思想，為企業(yè)建立基于計算機網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)競爭情報調(diào)查搜集、整理、存儲和共享發(fā)布系統(tǒng)。由于商業(yè)競爭情報系統(tǒng)需要結(jié)合企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務流程進行定制化的設(shè)計和開發(fā)，通常商業(yè)競爭情報系統(tǒng)軟件提供商會根據(jù)用戶企業(yè)的實際情況和業(yè)務特點對自己的軟件系統(tǒng)進行本地化開發(fā)，或者干脆就是在自己已經(jīng)開發(fā)成的基礎(chǔ)框架系統(tǒng)上重新開發(fā)。由于這些軟件廠商對于商業(yè)競爭情報系統(tǒng)的技術(shù)側(cè)重點不同，提供的商業(yè)競爭情報功能也各不相同。一般認為，一個企業(yè)商業(yè)競爭情報系統(tǒng)應該能提供網(wǎng)絡(luò)信息自動搜索功能，比如網(wǎng)絡(luò)爬蟲，搜索代理等；商業(yè)競爭情報（信息）分類和整理功能；信息發(fā)布和權(quán)限控制功能；商業(yè)競爭情報分析支持工具；商業(yè)競爭情報處理流程管理功能；事件和關(guān)鍵競爭變量預警功能。

從各企業(yè)實施的商業(yè)競爭情報系統(tǒng)的實際情況來分析，無論是從認識上、方法上、步驟（流程）上，還是從效果評價上都表現(xiàn)出一種矛盾和混亂狀態(tài)。當然這也是事物快速成長時期的常態(tài)。各種系統(tǒng)及其功能組合作在企業(yè)的商業(yè)競爭情報探索中承擔著實體系統(tǒng)的職能。由此可見，企業(yè)對于商業(yè)競爭情報系統(tǒng)的認識和定位還存在著一定的差異，特別是對商業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能定義還有多種見解。幾家進行商業(yè)競爭情報系統(tǒng)軟件開發(fā)的廠商在有關(guān)系統(tǒng)功能方面的爭論，也說明了這個問題。有的企業(yè)實際上引入的是一個可定制特定主題的網(wǎng)上信息搜集和發(fā)布管理系統(tǒng)，如聯(lián)想集團某部門。有的企業(yè)則是在其業(yè)務系統(tǒng)或辦公系統(tǒng)上嵌入一個商業(yè)競爭情報采集、處理和發(fā)布模塊，如廣東某通訊公司的商業(yè)競爭情報系統(tǒng)（模塊）。也有的企業(yè)在采用以知識管理為主要指導思想的系統(tǒng)，但是企業(yè)知識管理主要還是一種思想方法，可操作的流程和方法正處于探索之中。

雖說現(xiàn)有的企業(yè)商業(yè)競爭情報系統(tǒng)都還不能滿足企業(yè)競爭情報職能的需要，但是畢竟已經(jīng)為我們建立了滿足這種職能的工作環(huán)境和信息基礎(chǔ)設(shè)施，在其上就可以構(gòu)造合適的企業(yè)商業(yè)競爭情報工作體系，并支撐適當?shù)纳虡I(yè)競爭情報調(diào)查工作過程。

第三篇：工會組織在企業(yè)發(fā)展中作用

工會組織在企業(yè)發(fā)展中作用

【摘要】隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)工會面臨著前所未有的錯綜環(huán)境和嚴峻的挑戰(zhàn)。因而，面對企業(yè)發(fā)展中的困難，企業(yè)工會必須要進行職能創(chuàng)新，對員工進行教育和輔導，以適應時代特色和自身特點。

【關(guān)鍵詞】工會職能，企業(yè)，職工

工會組織聯(lián)系的對象是廣大職工，是生產(chǎn)力中最活躍、最關(guān)鍵的因素。工會工作必須著力于激發(fā)和調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，推進經(jīng)濟和社會的全面發(fā)展，通過解放思想，擴大開放，實事求是，發(fā)展從根本上實現(xiàn)好、維護好廣大職工的利益。我廠目前正面臨著許多的困難，面對困難，工會更應該從根本上發(fā)揮作用，站在企業(yè)長遠發(fā)展的角度，鼓勵企業(yè)員工的創(chuàng)造性，團結(jié)帶領(lǐng)職工參與企業(yè)技改，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮作用。

一、企業(yè)工會職能內(nèi)容的移位和創(chuàng)新

經(jīng)濟體制改革、勞動關(guān)系的變化決定了工會職能從“政治”向“經(jīng)濟”移位和創(chuàng)新，為保障企業(yè)的健康發(fā)展，其職能內(nèi)容必須有所創(chuàng)新。

（一）加強職工的思想教育，增強企業(yè)凝聚力

在新的形勢下，公司工會在教育方面，也進行政治思想教育，但現(xiàn)在的思想教育總是與職工的切身利益和企業(yè)的效益、發(fā)展掛鉤，主要是為了增強職工的覺悟及團隊、企業(yè)的凝聚力，以便促進職工努力工作提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而使職工獲得更好的發(fā)展機會，提高薪資、福利等。例如：企業(yè)工會可以在生產(chǎn)工作中，實踐“三個代表”重要思想，工會可以通過豐富多彩的集體活動和靈活的思想教育工作，增強了企業(yè)的活力和凝聚力，創(chuàng)新自由創(chuàng)新的氛圍。同時，工會負責對黨員、干部、職工進行黨的路線、方針、政策教育和形勢、任務、法治教育，組織開展以”凝聚力工程”為主體的職工思想政治工作，培養(yǎng)職工團隊精神，增強企業(yè)凝聚力。這樣可以有效地調(diào)動了職工的積極性，并通過開展思想政治教育和文娛活動，增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。將思想教育與企業(yè)的凝聚力緊密聯(lián)系起來，這正是新時期工會教育職能的創(chuàng)新。.（二）要組織職工開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動

組織職工開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，是調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性的有效方法，是工會工作融入企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)企業(yè)職工雙贏的重要途徑。當前，工會的群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動更具時代性，要在認真總結(jié)以往成功經(jīng)驗和有效做法的基礎(chǔ)上，適應新技術(shù)革命和知識經(jīng)濟時代的社會化大生產(chǎn)特點，更加卓有成效地開展技術(shù)協(xié)作、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新。要以推動企業(yè)技術(shù)進步，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為中心，以發(fā)動廣大職工參與并為職工群眾所歡迎為標準，與企業(yè)的科技、經(jīng)營、流通、信息等方面的工作相結(jié)合，突出技術(shù)創(chuàng)新，注重科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。要創(chuàng)新社會主義勞動競賽的形式和方法，設(shè)計好載體，打造工會系統(tǒng)的名牌，在活動中建立起有效的激勵機制，實現(xiàn)精神鼓勵與物質(zhì)利益并重、晉職晉級與利益掛鉤并舉、成果推廣與社會宣傳共濟，最大限度地調(diào)動廣大職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，在全面建設(shè)小康社會的事業(yè)中充分發(fā)揮工人階級的主力軍作用。

（三）加強對員工培訓，增強員工主人翁精神

為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，增強員工的主人翁態(tài)度，從而更好的促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)工會對職工教育的重心需要向?qū)嵱眉寄苌限D(zhuǎn)移。現(xiàn)代企業(yè)中，專家學者及企業(yè)人員都己認識到:企業(yè)的競爭力決定企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的競爭力來自于企業(yè)人員素質(zhì)、技術(shù)技能等各方面的支持。不僅如此，職工的就業(yè)能力、收入待遇、發(fā)展前途等，都與其知識水平和技術(shù)技能素質(zhì)密切相關(guān)。加強技能培訓和教育，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的職工隊伍，才能適應經(jīng)濟發(fā)展的需要。例如某企業(yè)將2005年作為職工的培訓年，把職工的培訓根使用、待遇直接掛鉤，從而增強了職工的危機意識和學習的積極性，逐漸提高了全廠的職工素質(zhì)，我們就可以

借鑒該企業(yè)的做法。

現(xiàn)代企業(yè)工會對職工教育的重心需要向?qū)嵱眉寄苌限D(zhuǎn)移也是職工面對“失業(yè)”危機的實際需要。加入WTO后，我國將按照世界的經(jīng)濟規(guī)則實施并進行一系列重大改革。實施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整必然帶來結(jié)構(gòu)性“失業(yè)”。據(jù)有關(guān)資料表明，第三產(chǎn)業(yè)吸納就業(yè)的能力為第二產(chǎn)業(yè)的4~5倍，以同樣的投資計，小企業(yè)吸納就業(yè)量為大企業(yè)的14倍，這就必然要求國企職工提高素質(zhì)、技能適應新崗位的需要，否則很可能面臨失業(yè)。加入WTO初期，我國失業(yè)率有可能比目前水平提高4個百分點，達到7%左右。在當前就業(yè)競爭十分激烈的情況下，提高職工的知識文化水平和職業(yè)技能，實際上是對職工就業(yè)權(quán)利、經(jīng)濟利益的維護。這也正體現(xiàn)了工會適應市場的需求，與時俱進的將教育職能從政治領(lǐng)域想經(jīng)濟領(lǐng)域移位和創(chuàng)新。

二、企業(yè)工會職能實現(xiàn)方式的創(chuàng)新

面對企業(yè)發(fā)展中存在的內(nèi)容，工會的職能，除了在內(nèi)容上有所創(chuàng)新外，在實現(xiàn)方式上也有創(chuàng)新的必要和可能，才能在最大程度上調(diào)動員工主人翁的精神，參與企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展中。

（一）進行有效的溝通

溝通是員工參與管理重要途徑。當前的治理結(jié)構(gòu)理論學者普遍認為，企業(yè)應該由所有的利益相關(guān)者共同治理。員工也是企業(yè)的利益相關(guān)者，企業(yè)經(jīng)營的好壞直接關(guān)系到員工的切身利益。因此，為了維護自身的利益，員工也應該參與企業(yè)的管理。由于員工自身所處的不利地位:談判力量不對等，管理者獨裁，經(jīng)濟地位無保障(理查德·伊利)，很難能直接參與企業(yè)管理。員工要實現(xiàn)對企業(yè)管理的參與，途徑就是與管理層溝通，迫使管理者接受員工的意見。這種溝通需要有以下幾個條件:如果員工沒有統(tǒng)一的組織，單個的員工在管理者面前顯得微不足道，所以溝通時應該有統(tǒng)一的組織，形成強大的力量，迫使管理層重視員工的管理意見;由于員工自身素質(zhì)的制約，員工的意見并非都是合理的，需要一個組織對員工的提議進行管理;需要有一個組織對提出意見的員工進行保護。

某市對企業(yè)員工的一份調(diào)查顯示，有72.6%員工認為自己在企業(yè)中的愿望表達不夠，有62.2%企業(yè)員工渴望提高自己的主人地位。企業(yè)員工對于沒有充分行使做主人的權(quán)利表示不滿，表現(xiàn)出較強的參與意識。如果這樣的需求得不到滿足，員工就會感到不滿，感到自己的利益受到了損害，就對企業(yè)的發(fā)展不夠關(guān)心，從而可能導致積極性下降的行為，反而不利于企業(yè)的發(fā)展了。

（二）工會要積極的實施輔助職能

由工會職能的復雜性、多樣性，以及工會職能的移位，我們可以看到:工會參與經(jīng)濟管理，應該有一個限度，有些工作工會起主導作用，有些工作工會起輔助作用。對起輔助做也能夠的，工會也應該積極參與，帶動員工的積極性，促進企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營的好壞直接關(guān)系到員工個人的利益。不能因為企業(yè)的委托代理式管理就否定企業(yè)員工的主人地位。所以本企業(yè)員工有對生產(chǎn)經(jīng)營的知情權(quán)和參與權(quán)。作為“職業(yè)團體”，工會是工人階級的自發(fā)自助組織，組建工會的目的，就是為了將分散的員工組織起來，以使自己有力量代表替員工說話。員工參與管理在國外己經(jīng)司空見慣，隨著社會的發(fā)展，工會職能從政治向經(jīng)濟的移位，員工素質(zhì)越來越高，企業(yè)員工也越來越迫切希望自己能夠參與管理，而且他們也有能力參與管理。但是，員工畢竟不是管理者，由于員工自身素質(zhì)不夠、信息不對稱等原因，他們的意見未必都是可行的，甚至是錯誤的。這就需要身為員工代言人的工會將員工組織起來，以企業(yè)一個強大階層的身份參與管理。但是，這種參與只能起輔助作用。首先，工會參與經(jīng)營管理，是因為工會有維護職工權(quán)利的職責。工會參與經(jīng)營管理是從維護職工權(quán)利出發(fā)的，員工參與管理的目的也在于維護自己的權(quán)利。一旦超出這一范圍，工會的工作就不合法了。其次，企業(yè)經(jīng)營管理的各項工作，都有各自的職能部門，工會不能覆蓋其他職能部門的工作，工會只能尋找維護職工權(quán)利這一切入點，輔助職能部門完成工作。

三、結(jié)論

工會作為職工群眾自愿結(jié)合的組織，代表和維護職工的具體利益，是工會性質(zhì)的基本要求，也理所當然地成為工會組織的基本宗旨。在計劃經(jīng)濟時代，工會的一切職能和工作都應當圍繞維護職工的利益，反映職工的意愿這個中心展開。但是，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，職工已經(jīng)和企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系起來，工會作為企業(yè)的一個組成部門，有責任調(diào)動員工的積極性和責任感，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。因此，本文對新形勢下工會的職能定位和手段進行了探討。參考文獻

1、劉世錦.企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中經(jīng)營者“定位”問題分析.改革，2008(5)

2、李劍銘.公司化改造以來我國企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的實證分析.改革，2007(4)

3、盧嘉，時勘.如何調(diào)查員工滿意度.人力資源開發(fā)，2007(6)

第四篇：企業(yè)競爭情報

西華大學實驗報告

基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)財務、技術(shù)、人才、管理

情報的收集實驗目的：通過實驗，使學生進一步掌握獲取、分析和處理企業(yè)有關(guān)財務、技術(shù)、人才、管理等競爭情報的基礎(chǔ)知識和基本技能，使學生具有獲取、分析和處理企業(yè)競爭情報的能力與意識。為學生畢業(yè)后擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)奠定較好基礎(chǔ)。

實驗要求：選定一上市公司企業(yè)，收集其財務、技術(shù)、人才、管理情報并進行分析。要求利用該公司網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，相關(guān)的BBS和博客，行業(yè)或企業(yè)的QQ、MSN群，招投標網(wǎng)，媒體，行業(yè)性網(wǎng)站，政府網(wǎng)站，企業(yè)黃頁，各種文獻信息數(shù)據(jù)庫，商業(yè)數(shù)據(jù)庫，等，進行全方位跟蹤監(jiān)測，搜集其相關(guān)信息，并進行分析。

實驗結(jié)果：(所選上市公司)財務、技術(shù)、人才、管理狀況報告（大綱如下，僅供參考，可增減）。

1、(上市公司)簡介

重慶長安汽車股份有限公司：

重慶長安汽車股份有限公司系中國汽車工業(yè)第一陣營企業(yè)。1996年注冊并成為極具競爭力的上市公司，目前擁有2家上市公司、4支股票。其悠久的歷史可追溯到洋務運動時期，起源于1862年的上海洋炮局，曾開創(chuàng)了中國近代工業(yè)的先河。伴隨中國改革開放的大潮，上世紀八十年代初期長安正式進入汽車領(lǐng)域。

長安汽車擁有雄厚的生產(chǎn)實力。在國內(nèi)擁有重慶、河北、江蘇、江西4大產(chǎn)業(yè)基地，擁有11個整車和2個獨立的發(fā)動機工廠，具備了年產(chǎn)汽車130萬輛、發(fā)動機130萬臺的能力。汽車譜系覆蓋乘用車和商用車全部領(lǐng)域，擁有排量從0.8L到2.5L的系列發(fā)動機平臺；在海外擁有已建和在建的6個生產(chǎn)基地：馬來西亞、越南、美國、伊朗、埃及、墨西哥。汽車產(chǎn)銷量多年居中國前四位，品牌價值達212.18億元。

長安始終堅持“自主創(chuàng)新”與“合資合作”并舉，先后攜手福特、鈴木、馬自達、沃爾沃等跨國企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。旗下生產(chǎn)的蒙迪歐-致勝、福克斯、嘉年華、馬自達

3、馬自達

2、沃爾沃S80L、沃爾沃S40、羚羊、天語、雨燕、新奧拓等多款產(chǎn)品，深受廣大用戶喜愛。

長安汽車始終堅持“以我為主，自主創(chuàng)新”的發(fā)展模式，充分利用全球資源，建立了中國重慶、中國上海、意大利都靈、日本橫濱“三國四地、各有側(cè)重”的研發(fā)格局，使長安汽車工程研究院成為全國首批國家級企業(yè)技術(shù)中心之一，自主創(chuàng)新能力排名行業(yè)前三。長安先后推出了長安之星2代、長安之星S460、長安星光4500、長安奔奔、長安杰勛、長安志翔、長安悅翔等多款自主產(chǎn)品。

長安汽車以“引領(lǐng)汽車文明、造福人類生活”為使命，致力于為全球消費者提供節(jié)能環(huán)保、安全時尚、經(jīng)濟適用的汽車。特別是在新能源領(lǐng)域走在了行業(yè)領(lǐng)先水平。2007年，中國第一臺氫內(nèi)燃機在長安成功點火，中國第一輛產(chǎn)業(yè)化混合動力轎車杰勛下線；2008年，22輛杰勛混合動力轎車成功服務北京奧運會，長安成為國家新能源汽車“十城千輛”工程首批示范運行企業(yè)；2009年長安杰勛混合動力轎車作為行業(yè)唯一代表，成功駛?cè)胫心虾３蔀閲覚C關(guān)工作運行車。在重度混合動力、ＰＬＵＧ-ＩＮ、純電動等領(lǐng)域均已取得突破性進展。

未來的長安，將堅持“好字優(yōu)先，好中快進”科學發(fā)展方針，高舉自主創(chuàng)新大旗，以引“領(lǐng)汽車文明、造福人類生活”為使命，向打造世界一流汽車企業(yè)的宏偉目標邁進！長安行天下！

2、財務狀況

資產(chǎn)負債表：

西華大學實驗報告

西華大學實驗報告

利潤表：

西華大學實驗報告

現(xiàn)金流量表：

西華大學實驗報告

3、技術(shù)狀況

長安汽車始終堅持“以我為主，自主創(chuàng)新”的發(fā)展模式，充分利用全球資源，建立了中國重慶、中國上海、意大利都靈、日本橫濱“三國四地、各有側(cè)重”的研發(fā)格局，使長安汽車工程研究院成為全國首批國家級企業(yè)技術(shù)中心之一，自主創(chuàng)新能力排名行業(yè)前三。長安先后推出了長安之星2代、長安之星S460、長安星光4500、長安奔奔、長安杰勛、長安志翔、長安悅翔等多款自主產(chǎn)品。

長安汽車以“引領(lǐng)汽車文明、造福人類生活”為使命，致力于為全球消費者提供節(jié)能環(huán)保、安全時尚、經(jīng)濟適用的汽車。特別是在新能源領(lǐng)域走在了行業(yè)領(lǐng)先水平。2007年，中國第一臺氫內(nèi)燃機在長安成功點火，中國第一輛產(chǎn)業(yè)化混合動力轎車杰勛下線；2008年，22輛杰勛混合動力轎車成功服務北京奧運會，長安成為國家新能源汽車“十城千輛”工程首批示范運行企業(yè)；2009年長安杰勛混合動力轎車作為行業(yè)唯一代表，成功駛?cè)胫心虾３蔀閲覚C關(guān)工作運行車。在重度混合動力、ＰＬＵＧ-ＩＮ、純電動等領(lǐng)域均已取得突破性進展。

4、人才（員工數(shù)量，員工構(gòu)成，招聘信息，等）

展望未來，長安汽車將與時俱進，以事業(yè)領(lǐng)先計劃為戰(zhàn)略牽引，以領(lǐng)先文化為精神驅(qū)動，打造一套以人為本、科學發(fā)展、追求卓越的長安汽車企業(yè)文化體系，以此來吸引、激發(fā)和凝聚員工、客戶與合作伙伴，實現(xiàn)長安汽車事業(yè)快速而穩(wěn)健地發(fā)展，早日進入世界一流汽車企業(yè)行列。

5、管理狀況（管理理驗，模式，特點，獲獎等）、誠信記錄等。

用IT實現(xiàn)管理理念，“九五”試點普及為主，長安汽車接觸試點項目并不晚，在1995年就承接過國家的863/CIMS示范企業(yè)。當時項目實施完畢后，初步實現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計、管理、生產(chǎn)到市場銷售，從生產(chǎn)后勤到生活后勤建立了多個應用系統(tǒng)和局域網(wǎng)絡(luò)，并通過CIMS一期工程骨干網(wǎng)（長安汽車園區(qū)網(wǎng)）實現(xiàn)了汽車

西華大學實驗報告

系統(tǒng)所有部門和子網(wǎng)的互聯(lián)。與洋將過招，領(lǐng)會數(shù)據(jù)效能，從長安汽車集團內(nèi)部來說，當時與鈴木、福特、馬自達的合作開始不久，就發(fā)現(xiàn)這些合資公司的外方在管理上都有一套完善的信息化管理制度和自己的品牌管理經(jīng)驗。但是從長安集團的需求來說，他們需要長安汽車的母公司能夠強大起來，當執(zhí)行管理的時候，要讓母公司的管理能力和信息系統(tǒng)能夠滲透到合資子公司里面去。馬軍說，如果我們沒有真正強大的管理系統(tǒng)，光是靠合資公司的系統(tǒng)是遠遠不夠的。

6、對所選上市公司的評價，是否愿意到該公司就業(yè)。

“領(lǐng)先文化”是長安汽車實施事業(yè)領(lǐng)先計劃的推進器，是長安汽車打造世界一流汽車企業(yè)的原動力，是長安汽車的優(yōu)秀基因，是長安汽車的精、氣、神所在。

從歷史來看，在一次次危機面前，長安人以百折不撓、頑強拼搏的精神，在一次次與困境的抗爭中不斷超越自己、實現(xiàn)領(lǐng)先，使長安汽車不斷發(fā)展壯大，形成今天來之不易的良好事業(yè)局面。

展望未來，長安汽車將與時俱進，以事業(yè)領(lǐng)先計劃為戰(zhàn)略牽引，以領(lǐng)先文化為精神驅(qū)動，打造一套以人為本、科學發(fā)展、追求卓越的長安汽車企業(yè)文化體系，以此來吸引、激發(fā)和凝聚員工、客戶與合作伙伴，實現(xiàn)長安汽車事業(yè)快速而穩(wěn)健地發(fā)展，早日進入世界一流汽車企業(yè)行列。

就此而言，長安汽車股份有限公司的企業(yè)文化很吸引人，若有機會和能力長安也是個不錯的選擇。

實驗結(jié)果分析（完成本實驗后的收獲）。

通過本次實驗，學會了獲取、分析和處理企業(yè)有關(guān)財務、技術(shù)、人才、管理等競爭情報等方面的基礎(chǔ)知識和基本技能，在獲取、分析和處理企業(yè)競爭情報能力方面得到了一定的提高。對以后工作的選擇，對一個企業(yè)組織的科學合理分析打下了基礎(chǔ)。

第五篇：企業(yè)競爭情報 論文

企業(yè)競爭情報在建筑企業(yè)的戰(zhàn)略決策中的應用

建筑業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著建筑行業(yè)整體市場化程度的提高，建筑業(yè)處于完全競爭狀態(tài)。面對市場競爭，建筑企業(yè)必須利用競爭情報系統(tǒng)，提升企業(yè)戰(zhàn)略決策水平。在這，我們結(jié)合利用現(xiàn)代社會最重要的競爭工具――競爭情報的理論和方法，來闡述競爭情報的產(chǎn)生、概念，競爭情報部門的設(shè)置，競爭情報對建筑企業(yè)的作用，建立競爭情報系統(tǒng)方法，以及建筑企業(yè)競爭戰(zhàn)略的分析應用，以便起到拋磚引玉的作用。

建筑業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，就業(yè)容量大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，全社會50％以上固定資產(chǎn)投資要通過建筑業(yè)才能形成新的生產(chǎn)能力或使用價值，建筑業(yè)增加值約占國內(nèi)生產(chǎn)總值的7%。隨著建筑行業(yè)整體市場化程度的提高，建筑業(yè)處于完全競爭狀態(tài)。2003年全國48688家建筑企業(yè)，國內(nèi)施工產(chǎn)值23084億元，平均每家0.47億元，產(chǎn)值稅前利潤率2.25%。2004年上海建筑企業(yè)4601家，建筑業(yè)產(chǎn)值1738億元，平均每家0.38億元。面對市場競爭，建筑企業(yè)必須利用競爭情報系統(tǒng)，提升企業(yè)戰(zhàn)略決策水平。

一、競爭情報的產(chǎn)生

競爭情報（CI）的產(chǎn)生與競爭環(huán)境有關(guān)，首先是IT的高速發(fā)展和大范圍迅速普及，信息情報的獲取手段越來越多也越來越容易，信息的獲取成本不斷降低，人們比歷史上任何時候都更能輕松、快捷和方便地獲取所需要的各種信息；其次是市場和投資的全球化，產(chǎn)品趨同，市場細分，技術(shù)更新，行業(yè)規(guī)范，市場競爭日益激烈，企業(yè)成敗依賴以客戶為導向的深度與速度。

競爭情報是指經(jīng)過篩選、提煉和分析、可據(jù)此采取行動的有關(guān)競爭對手和競爭環(huán)境的信息集合。它既包括競爭對手的情報，也包括競爭環(huán)境的確保。90%以上的情報來自公共知識和己有的知識。

競爭情報是21世紀企業(yè)最重要的競爭工具之一，其快速發(fā)展只有10余年歷史，但已在世界發(fā)達國家廣泛使用。美國80%以上企業(yè)建立了競爭情報系統(tǒng)。世界500強企業(yè)90%以上設(shè)有情報部門，利用競爭情報獲得競爭優(yōu)勢。近10年來我國對競爭情報進行引進和推廣，聯(lián)想、海爾、青啤等很多大公司已經(jīng)建立了競爭情報部門，他們的成功離不開完善的競爭情報系統(tǒng)和周密的競爭情報運作。長期以來，多數(shù)國內(nèi)企業(yè)以非正式的方式監(jiān)測競爭對手和競爭環(huán)境，注意力集中在市場，缺少系統(tǒng)、有組織的競爭情報工作，其原因是：一些企業(yè)對自己的成功過于自信；思維落后沒有跟上社會發(fā)展；缺乏相關(guān)的能力，沒有人員和系統(tǒng)的組織配備。目前，國內(nèi)建筑業(yè)存在低水平同質(zhì)化高度競爭，資源、能源耗費大，技術(shù)進步緩慢，缺乏國際競爭力，有必要加強競爭情報工作，提高建筑業(yè)信息技術(shù)應用的廣度和深度，加強競爭戰(zhàn)略管理，提高在世界范圍組合生產(chǎn)要素的能力，發(fā)展核心和優(yōu)勢技術(shù)，健全重點國家和地區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)，提高行業(yè)的整體競爭力。

企業(yè)可以單獨設(shè)立競爭情報部門，或在戰(zhàn)略發(fā)展部、市場部、研究部、信息中心、技術(shù)中心或研究院設(shè)立競爭情報部門，配備專職競爭情報人員。同時在其他業(yè)務部門配備分散的兼職情報員。企業(yè)還應從公司中高層、各種分析師、記者、以及客戶收集內(nèi)部信息和外部信息。

二、競爭情報的作用

競爭情報的主要作用可以歸納為三個方面：

1、支持戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策

競爭情報對公司高層管理人員在業(yè)務和地區(qū)市場拓展、并購、投資、研發(fā)、競爭方式等方面的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策具有積極作用。通過比較分析，競爭情報可大大提高投標的中標率。我們可以將工作的重點集中在贏得合同的關(guān)鍵上，如對客戶和競爭對手的戰(zhàn)略和地位的準確了解；利用競爭情報進行項目篩選，選擇有針對性的投標項目，從而節(jié)省投標的費用，取得更好的合同收益。

2、預警威脅和機遇

競爭情報可以發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會和威脅，揭示競爭對手的戰(zhàn)略，使企業(yè)避免受到突然襲擊。包括競爭環(huán)境監(jiān)測，技術(shù)跟蹤、市場變化和行業(yè)趨勢，了解有關(guān)公司業(yè)務的宏觀、行業(yè)的政策法規(guī)變化，監(jiān)測主要客戶的動向，監(jiān)控、評估競爭對手，以及發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競爭對手。如最近國家對推進建筑節(jié)能，14項建筑標準設(shè)計的實施以及嚴控使用玻璃幕墻，解決能源浪費光污染等。

3、成為學習和管理的工具

競爭情報幫助企業(yè)了解競爭環(huán)境的變化，競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，支持企業(yè)是否決定進入新的市場、領(lǐng)域或項目以及如何進行操作，從同行或其他企業(yè)得到先進的管理思想和理念，獲得持久的競爭優(yōu)勢，從而成為企業(yè)學習和管理的有效工具。如技術(shù)借鑒，杠桿比較，管理更新，機制激活，避免思想僵化。

三、建立競爭情報系統(tǒng)的方法

企業(yè)需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理方法，建立競爭情報系統(tǒng)(CIS)。

1、確認競爭對手。

在同行業(yè)競爭中我們?nèi)绾伪嬲J競爭對手？因為市場是由眾多的競爭參與者組成，競爭對手只是競爭參與者的一部分，只有那些有能力與本企業(yè)抗衡的競爭者才是競爭對手。可以利用戰(zhàn)略群體分析的方法確認競爭對手。戰(zhàn)略群體是由那些具有類似的競爭手段并在同行業(yè)中處于相似位置的競爭對手組成。通過戰(zhàn)略群體分析，確定競爭對手在戰(zhàn)略群體中所處的競爭位置，競爭的激烈程度，本企業(yè)靜態(tài)和動態(tài)的競爭地位建議，以及確認企業(yè)的主要競爭對手和區(qū)域競爭對手。分析指標包括：企業(yè)規(guī)模（產(chǎn)值或收入）、市場的廣度（業(yè)務領(lǐng)域和市場布局）、工程技術(shù)質(zhì)量（獲國家、省市優(yōu)質(zhì)獎）、以及企業(yè)縱向一體化水平（投資、建材、施工、項目運營等）。

2、建立基于BSC 的競爭對手分析框架。

衡量一個企業(yè)的績效，可以采用平衡計分卡方法分析，把握競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，用思考自己的方法去思考競爭對手。平衡計分卡是戰(zhàn)略執(zhí)行的框架，也是戰(zhàn)略性績效管理的工具。分析指標有：財務指標（即從股東的角度考察公司的收入、凈利潤、毛利率、銷售凈利率、凈資產(chǎn)收益率、現(xiàn)金流、分紅等指標），市場與客戶指標（為達到財務指標，客戶的價值實現(xiàn)即客戶滿意度、質(zhì)安指標、市場份額），公司治理和流程（為滿足股東和客戶，我們的管理水平、效率，差異化戰(zhàn)略），學習和創(chuàng)新（公司文化、員工素質(zhì)、研發(fā)和培訓）。

3、建立競爭情報軟件系統(tǒng)。

通過公共網(wǎng)絡(luò)、市場調(diào)查、內(nèi)部文檔、信息購買、人際網(wǎng)絡(luò)等收集有關(guān)企業(yè)內(nèi)部、競爭對手、競爭環(huán)境和其他競爭情報。利用平衡計分卡確定需要收集的信息。軟件是提高競爭情報工作的效率和平臺。如百度的eCIS是基于網(wǎng)絡(luò)采集、編輯、整理、發(fā)布、檢索的情報管理平臺。現(xiàn)在是信息泛濫，鋪天蓋地，稀缺的不是信息，稀缺的是人的注意力。因此，企業(yè)首先要情報規(guī)劃，然后通過軟件建立情報信息庫進行情報采集、情報

分析，最后以預警、簡報、報告形式實現(xiàn)情報共享。同時網(wǎng)絡(luò)還提供情報智能檢索、情報管理中心職能。

4、建立KIT管理制度流程。

關(guān)鍵情報課題（KIT）指將與公司發(fā)展密切相關(guān)的情報需求，確立為確保課題項目，并分解為若干子課題，由相關(guān)情報人員進行深度分析，然后綜合所有的信息和研究成果，形成情報課題項目報告，提供給高層決策。其流程是：中高層提出情報需求，競爭情報部門進行關(guān)鍵情報課題確認、立項、分解、子課題信息收集及研究、子課題報告形成、KIT結(jié)題報告、結(jié)題報告使用。競爭情報部門應設(shè)計關(guān)鍵競爭情報課題需求調(diào)查表，以便中高層提出情報需求，如戰(zhàn)略決策或行動、早期預警、疑惑、未來趨勢、競爭者動向、市場參與者、關(guān)于發(fā)展公司情報系統(tǒng)的能力。在此基礎(chǔ)上情報部門進行戰(zhàn)略規(guī)劃，以戰(zhàn)略為起點，提出公司的使命、愿景、盈利模式等，形成情報課題。

5、競爭情報部門應成為企業(yè)高層的伙伴。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。競爭情報部門應組織好的團隊，積極主動的工作，選擇好的課題項目，在公司推廣競爭情報的理念和價值，融入公司文化，以每周信息簡報、定期戰(zhàn)略分析、KIT管理，成為公司高層的合作伙伴，成為公司各主要管理部門（市場、戰(zhàn)略）的合作伙伴。著名電腦公司康柏的情報部門愿景：坐在首席執(zhí)行官的門外，成為高管層不可或缺的一部分。當然，情報部門的作用是提供領(lǐng)導決策，而不是代替領(lǐng)導決策。

四、企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析

競爭情報的核心內(nèi)容是進行企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析。人無遠慮，必有近憂。企業(yè)通過競爭情報將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上升到競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略除了遠瞻性、綱領(lǐng)性，其核心是競爭性和應變性。戰(zhàn)略分析內(nèi)容包括：戰(zhàn)略目標的論證、戰(zhàn)略途徑（定位）的選擇和戰(zhàn)略措施的提出。

1、戰(zhàn)略目標是公司3—5年計劃達到的目標愿景，包括經(jīng)濟財務指標、技術(shù)產(chǎn)品指標、市場占有率、組織機構(gòu)發(fā)展遠景。

2、戰(zhàn)略途徑或戰(zhàn)略定位是企業(yè)的未來發(fā)展方向，包括：一是企業(yè)發(fā)展什么產(chǎn)品或業(yè)務，多元化還是單元化；二是企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，依靠規(guī)模化、差異化或目標集聚戰(zhàn)略；三是如何培養(yǎng)和提升企業(yè)的核心競爭力。

3、戰(zhàn)略措施是為了保證戰(zhàn)略途徑的實施，包括掃清障礙、解除瓶頸、創(chuàng)造條件、積累能量、規(guī)避風險。

3、戰(zhàn)略措施是為了保證戰(zhàn)略途徑的實施，包括掃清障礙、解除瓶頸、創(chuàng)造條件、積累能量、規(guī)避風險。

企業(yè)戰(zhàn)略分析應從空間上分析企業(yè)所面臨的市場、政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈；從時間上分析行業(yè)周期、增長率和發(fā)展階段；綜合分析企業(yè)擁有的有形、無形和潛在的資源；分析組織和人力保障、團隊效率。戰(zhàn)略途徑是競爭戰(zhàn)略分析的重點。

五、企業(yè)競爭情報在建筑企業(yè)中的應用

建筑企業(yè)必須以市場為導向，結(jié)合自身優(yōu)勢，加快經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，或者拓寬服務領(lǐng)域做強做大，或者突出主業(yè)做精做專形成特色。要確定是發(fā)展建筑主業(yè)，還是圍繞建筑主業(yè)進行建材、設(shè)備、投資、施工、項目運行、房地產(chǎn)等上下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；是集中在房建項目，還是市政、公路、鋼結(jié)構(gòu)環(huán)保項目等全面發(fā)展；是做精做強，實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略，還是做大，依靠規(guī)模取勝；企業(yè)如何正視，并努力培養(yǎng)和提升自己的核心競爭力。通過競爭情報進行競爭戰(zhàn)略分析，明確戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方向，制定和完善戰(zhàn)略措施，提升戰(zhàn)略決策水平，建筑企業(yè)將會在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)

穩(wěn)定發(fā)展。