第一篇：構建基于知識管理的現代企業文化

構建基于知識管理的現代企業文化

摘要:隨著知識的到來,知識逐漸成為經濟增長和以及成長的關鍵性資源。越來越多的企業開始知識管理來提升企業競爭力,但是,知識管理并不是簡單的對信息技術的利用,而需要建立與之相適應的企業文化環境。所以,構建與知識管理相適應的企業文化是值得關注的重要。

關鍵詞:知識經濟 知識管理 企業文化

隨著知識經濟的到來,知識逐漸成為經濟增長和社會發展以及企業成長的關鍵性資源。在以知識為主要資源的經濟中,企業是否具有創造、傳播和使用知識的能力正成為其生存和發展的決定性因素。

現在國內有不少企業也對此予以高度重視, 積極應用知識管理來打造自己的核心競爭力。但是,知識管理并不是簡單的信息技術的應用,而是需要建立與之相適應的企業文化。企業文化是企業在經營和管理活動中逐漸形成的,具有本企業特色的企業經營、企業文化形態、企業道德規范、企業精神風尚、企業形象等的總和,是在企業長期發展中形成的。優秀的企業文化能夠幫助企業取得競爭優勢,在復雜多變的環境中,不斷地發展自己。Delphi Consulting Group人員Hadley Reynolds 認為,企業知識管理的主要障礙是企業文化?？梢娏己玫钠髽I文化是成功實施知識管理的保障,不良的企業文化是知識管理戰略實施的障礙。所以,構建與知識管理相適應的現代企業文化是一個值得關注的重要問題。

企業知識管理的內涵及目標

構建適合企業知識管理的現代企業文化,首先必須了解企業知識管理的內涵、目標及優勢。

(一)企業知識管理的內涵

企業知識管理是以企業知識為管理對象,是對企業集體的知識與技能的捕獲,并將這些知識與技能分布到能夠幫助企業實現最大效益的任何地方的過程。知識管理的目標就是力圖能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人,以便使他們能夠做出最佳的決策。知識管理是企業創造核心競爭力的基礎和源泉。主要包括以下三個基本特點:企業知識管理是基于對“知識具有價值、知識能夠創造價值”的認識而產生的,其目的是通過更有效地利用知識來提高個人或組織創造價值的能力。企業知識管理的基礎活動是對知識的識別、獲取、開發、分解、使用和存儲。特定的知識管理活動需要投入資金與勞動力。

企業知識管理是將知識看作最重要的戰略資源, 最大限度地掌握和利用知識提高企業競爭力。企業知識管理把存在于企業中的人力資源的不同方面和信息技術、市場及企業經營戰略等協調起來,為企業的發展服務,創造整體大于局部之和的效果。

企業知識管理是企業面對日益增長的非連續性的環境變化時,增強企業組織的適應性、生存能力等重要措施。從本質上來看,它涵蓋了企業組織的發展進程,并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發明和創造能力進行有機的結合。所以,企業知識管理是個人和企業要適應現代經濟日益復雜多變的環境的真正向導。

(二)企業知識管理的優勢

知識經濟企業要取得競爭力必須具備四種能力:快速的反應能力、創新能力、高素質的技能、高速運轉的效率。企業知識管理作為一項新的管理模式,可以培養企業達到以上目標。首先,知識管理是企業培養競爭力的基礎。在知識經濟時代,企業的綜合能力被看作是企業取得和維持競爭優勢的關鍵因素。其次,知識管理是企業在知識經濟時代有效、正確決策的基礎。因為在不斷變化的生存環境下,企業需要通過知識管理獲得所需的知識,以便做出最佳決策。企業知識管理的優勢主要表現在以下四個方面:

1.增強企業創新能力。在知識經濟時代,市場競爭日益激烈,產品周期不斷縮短,創新是保持企業長久競爭優勢的主要源泉。企業通過知識管理活動鼓勵和培育新思想、新主張,最大限度地把企業員工吸引到獻計獻策和能力合作的活動中來,共同開發新產品和服務,從而提高企業的創新能力。

2.培養企業靈活應變能力。隨著世界經濟的進一步全球化,任何企業都處在一個變化無常的激烈競爭環境中,不可能在某一領域永遠占據霸主地位。為了使企業能在競爭中維持其市場地位,要求企業對市場的變化能做出快速的反應,并具有較強的應對能力,而知識管理能夠幫助企業培養和提高這種快速應對能力。

3.提高企業工作效率。通過知識管理可以最大限度地獲取和共享有用的經驗以及可重復使用的知識資產,縮短作業時間和減少重復勞動,從而達到提高企業工作效率的目的。

4.培養和提高企業員工的技能和素質。擁有高素質和技能的企業員工是企業競爭優勢和競爭力提高的基礎條件。通過實施知識管理,促進現有員工和新雇員工對新知識的,從而培養和提高員工技能和素質,最終提高和保持企業的競爭優勢。

知識管理與企業文化的關系

知識管理不僅會改變企業的管理方式,也會改變人們的工作、思維方式。企業知識管理要求建立與之相適應的企業文化環境。知識管理與企業文化相互,同步發展。企業發展的實踐證明:先進的企業之所以能夠在競爭中獲勝,就是因為他們具有更適應競爭要求的企業文化。21世紀的經濟發展,已不僅僅是一種經濟行為,而往往是經濟與知識文化的一體化運作。因此,基于知識管理的企業文化是企業獲取競爭優勢的基礎,同時也是知識管理能夠順利實施的必要條件。

(一)企業文化對知識管理的影響

企業文化是企業在長期生產經營活動中自覺形成的能為絕大多數員工信守的企業經營意識、經營指導思想和經營戰略價值觀念的綜合反映。企業文化對知識管理的實施有一定的影響,而且其影響是不可被忽視的,具體表現如下:

1.企業文化決定企業知識的重要性。企業文化嚴重地影響著企業的管理理念,進而影響企業對知識的認識和態度。比如,影響決定哪些知識是有用的、重要的,哪些知識是必須保留在企業,從而獲取核心競爭力,哪些知識可以向外界傳遞或與外界分享以獲取戰略優勢。

2.企業文化影響員工個人知識與企業集體知識之間的關系。企業文化包含所有不可言傳的關于組織與其員工之間如何傳遞知識的規則,它界定哪些知識屬于組織,哪些知識屬于員工個人;它決定在公司中誰應有什么知識,誰必須分享這些知識,誰有權保存這種知識。企業領導層如果不能準確理解企業現有的知識傳播機制,不能制定相應的戰略改變這種機制,那么想改變與知識相關的行為將會十分困難。如果企業很明顯地認為某些部門比另一些部門重要,那么毫無疑問會挫傷知識交流的積極性,導致各業務單位盡力保衛自己的知識庫。

3.企業文化決定企業知識的創造、傳遞和使用的行為決策。企業文化決定企業知識的創

造和共享。企業文化中的行為規范和慣例同樣也決定著一系列能夠影響知識生產、共享與利用的行為,即會影響交流質量的行為。如果一種企業文化相對于知識而言更重視知識共享,它就會創造一種更便于利用知識的交流環境。因此,企業文化為知識管理提供了良好的發展環境。

4.企業文化影響企業對新知識的態度。企業文化決定著企業如何對待、獲取和傳播新知識的行為。對于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術與競爭形勢變化的企業來說,這個過程的動力機制反映了一個特殊的問題,即如果它們希望能在這個激烈競爭的環境中生存下去,就必須盡可能快地獲取、驗證和傳播新知識,以便及時調整企業戰略與資源配置。

(二)基于知識管理的文化的積極作用

基于知識管理的企業必須構建一種知識型的企業文化。知識型企業文化是企業在過程中按照知識管理的要求所形成的,它對企業的發展具有導向作用。知識型的企業文化主要有四個方面的作用:

1.導向作用。如果企業文化得到企業員工的認同,就會對員工起到價值導向、角色規范和引導員工實現知識創新的作用,他們就會在企業文化所營造的氛圍中相互促進, 共同發展。

2.溝通作用。企業文化的形成有利于加強企業與員工、員工與員工之間的充分溝通,化解文化理念上的認識差距,實現各方利益的協調,從而有利于企業內部形成相互信任的融洽氣氛,有利于企業內部的信息流通和反饋機制的建立,促進知識的交流與共享。

3.激勵作用。以人為本的企業文化特別強調人力資源的管理,尊重人性、尊重員工的需求,并能使企業的發展目標與員工的實地需求取得較好的統一,有利于鼓舞員工的士氣,從而使員工產生一種責任感和使命感,促進員工奮發向上的心理環境的產生。

4.凝聚作用。企業員工在優秀的企業文化中可以感受到成功的樂趣,體會人格的尊重,從而熱愛他們的企業,敬職敬業,有利于加強企業團隊建設,形成企業的凝聚力,保持和提高企業的競爭優勢。

與知識管理相適應的企業文化

管理活動總是在一定的環境中進行的,企業知識管理也不例外。企業知識管理體現了知識中人們探索知識資源在生產實踐中的新發展,它把知識和知識活動作為企業的財富和核心通過創建合適的環境和條件,利用企業員工和集體的智慧,實現知識的交流與共享、創新與增值,在知識創新中謀求企業競爭力的提高和企業的持續發展。由此可見,構建與企業知識管理相適應的現代企業文化是知識管理成功實施的關鍵?；谥R管理的企業文化應該是一種型、共享型、創新型的現代企業文化。

(一)學習型的企業文化

知識經濟社會是一個學習的社會,學習不僅是個人生存和發展的需要,而且也是企業提升競爭力的重要因素。未來成功企業將是“學習型組織”,學習型組織具有五種技能:自我超越,改善心智模式,建立共同遠景,團隊學習和系統思考。可見,學習型組織在共同的遠景下,有著崇高的信念與使命,追求心靈的成長和自我價值的實現。與這種學習型組織相適應的是學習型文化。在這種文化導向下,人們追求通過學習提高素質、開發能力與智慧。尤其團隊通過學習,提高整體的適應能力和創造能力。

學習型的企業文化,一是強調“終身學習”,組織中成員只有養成終身學習的習慣,才能形成組織良好的學習氣氛,促使員工在工作情境中不斷地學習;二是強調“全員學習”,企業的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習,提高各類人員的創新能力。尤其是決策層,他們決定企業發展方向和戰略,因而更需學習;三是強調“全過程學習”,即學習必須貫徹于組織系統運行的整個過程,如計劃、執行、控制等環節;四是強調“團體學習”,組織不但重視個人學習和個人智力的開發,而且強調組織成員的合作學習和群體智力的開發。學習型文化是未來企業成功發展的保證,也是基于企業知識管理的企業文化的重要組成部分。

(二)協同共享型企業文化

有效的知識管理要求一種人與人之間的相互支持、相互協作的企業文化,以消除傳統的對抗,促進知識交流與共享。協同共享型文化鼓勵員工與他人分享自己的知識,并促使員工將知識轉化為利于企業發展的生產力。知識共享是企業知識管理的出發點和重要。知識共享型的企業文化具有以下特點:一是要求企業的知識管理者擁有鼓勵知識共享的核心理念,積極為企業營造一種全員共享知識的氛圍;二是要求企業有完善的以知識共享和創新為導向的激勵機制,要求每一位員工參與知識共享和創新的行為都有相應的客觀評價標準;三是要求企業文化的參與各方擯棄傳統的競爭觀念,樹立以合作促競爭、以競爭促合作的關系,從而實現雙贏;四是要求企業中的個人創新與團隊精神有機結合起來,強調共享的團隊精神并不排斥個人創新的主動性和積極性;五是積極倡導共享與交流在擁有不同知識結構的成員之間進行,這樣有利于拓寬知識創新的空間。

構建知識共享的企業文化,首先,企業管理層要成為知識管理的倡導者、參與者。企業管理層的價值觀和行為方式是企業員工的重要因素,而且決定著企業管理模式的成敗。要推進知識管理,管理層應該發揮倡導者、支持者和參與者的角色,在企業內部創造一種能夠激發、增加和方便員工溝通、交流的良好環境,以利于員工之間進行知識交流、共享和創新。其次,培植新的思想觀念和價值趨向,形成而然的共享行為,強化知識共享意識。

(三)創新型企業文化

在知識經濟,創新是一個企業存在和發展的重要基礎,是企業不斷獲取競爭優勢的源泉。企業只有通過自身創新的確定性才能來對付快速變化的不確定性。創新能力是實施知識管理的動力。隨著企業的無形資產越來越重要, 衡量企業成功的尺度是創新能力,即開創新市場和取代舊市場的能力。企業為了實現自己的目標并贏得競爭,就必須不斷創新,才能使自己的產品和服務勝人一籌。所以,很多成功的企業都奉行不斷創新的理念,把創新作為企業的生命和提高企業競爭力、甩開競爭對手的主要途徑。構建創新型的企業文化,為企業進行知識管理提供了有力的支持和保障。

創新型企業文化就是要最大限度地發揮人的潛能,為此,需要建立促進創新的激勵機制,營造適宜知識創新的環境。良好的機制與環境是促進創新人才成長、激發創新熱情與創新思想的必備條件,企業創新環境的不斷改善是企業知識創新不斷獲得成功的關鍵。企業知識創新環境包括兩個層面:宏觀環境,如社會、經濟、文化環境等,這些因素是企業文化創新形成的基石;微觀環境,指不同企業在不同的創新階段、不同創新項目等所處的特定環境。營造知識創新環境,對企業來說主要是營造知識創新的微觀環境。微觀環境的營造主要包括兩個方面的內容:硬環境的營造,即營造用于創新的基礎設施建設;軟環境的營造,要建立鼓勵創新的激勵機制,采取多種和措施為員工營造有利于發散性思維、敢于突破舊

框框的環境。當然,管理層也要有強烈的創新意識,要帶頭積極參與創新活動,形成上上下下熱衷創新的氛圍。

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1.翟麗.企業知識創新管理[M].復旦大學出版社,2001

2.劉強, 樊治平.淺析企業文化對知識管理的影響[J].東北大學學報(社會版),2003(1)

3.約翰?科特, 詹姆斯?赫斯克特.企業文化與經營業績[M].華夏出版社,1997

4.彼得?德魯克.創新和企業家精神[M].企業管理出版社,1989

第二篇：企業文化：現代競爭情報和知識管理研究

隨著信息技術和經濟全球化的飛速發展，競爭情報和知識管理已成為企業參與市場競爭的核心競爭因素之一。比爾.蓋茨曾寫說過：“利用信息來干最好的工作。怎樣收集、管理和使用信息將決定我們在市場竟爭中的輸贏”。隨著網絡通信技術的發展，以知識創新為主要特征的新型知識經濟正在成為企業發展的主導方向。雖然競爭情報先于知識管理產生，但競爭情報早

已蘊含了知識管理的思想，并且競爭情報工作的著眼點不僅包括競爭、競爭對象和外部威脅，還包括發現機會。因此，借鑒知識管理這種新型的企業管理方法與策略，使得競爭情報工作由物質經濟層面向知識經濟層面轉移，將對企業的發展起到推波助瀾的作用。

知識管理把知識視為一種重要的資源，強調人的主觀能動性，提倡知識創新。而創新來源于知識的積累，來源于對市場變化的感知，來源于對競爭對手的了解，這就需要競爭情報。因此，著眼于外部環境監控的競爭情報和側重內部環境優化的知識管理是相互依存、相互促進的統一體。這種良性互動必將提高企業的競爭能力和競爭優勢。

一、競爭情報與知識管理的良性互動關系

（一）研究對象都是信息與知識

競爭情報工作分析的基礎是關于競爭對手和競爭環境的信息。當然，信息還需要情報工作者運用情報學等相關知識將其加工，產生不同于甚至高于原有信息和知識的競爭情報。因此，信息和知識是貫穿競爭情報始終的作用主體。而知識管理，雖然對其表述眾多，但毫無疑問的是，知識是知識管理的對象和核心。所以，信息和知識是競爭情報和知識管理的共同作用主體。

（二）終極目標都是提高企業競爭力

從表面看，知識管理似乎與企業的競爭能力沒有關系，這是知識管理的緩效性給人們造成的錯覺。而事實上，企業實施知識管理戰略是直接為企業競爭力服務的。在知識經濟時代，企業之間的競爭最根本同時也最重要的是知識能力的競爭，而知識能力的提升又有賴于知識的有效管理。歸根結底，知識管理是為了提高組織的績效，創造價值，提升企業的競爭能力。因此，競爭情報和知識管理所要實現的終極目標是一致的。

（三）服務主體都是企業

知識管理作為一種管理思想和模式，其目的就是通過知識共享來催生知識創新、創建新型的企業文化，從而為企業服務。競爭情報的發展是經濟全球化發展的必然趨勢。在充滿不確定競爭的環境中，企業要保持穩健的發展道路，除了通過知識管理修煉內功之外，還必須關注競爭對手和競爭環境的相關信息，因而企業理所當然地成為競爭情報和知識管理的服務主體。

企業開展知識管理和競爭情報管理是互相促進，相輔相成的。競爭情報系統把企業員工從信息的海洋中解脫出來，并且相關信息納入到知識管理的范疇中，知識管理中的know-where得到了部分程度的解決，如圖所示：

二、借鑒知識管理來提升企業競爭水平

盡管知識管理的出現要晚于競爭情報，但其發展之迅速卻展示了知識管理的全面性和先進性。競爭情報是在一定的信息需求、知識需求前提下，對競爭對手、競爭環境信息進行收集和分析，并由此形成情報和繁略。所以，競爭情報研究實際上就是知識管理思想在企業競爭活動中的一種運用。知識管理的一些先進的理念、方法等無疑將對企業競爭力提升的良性發展起到促進的作用。

（一）注重開發利用隱性知識

知識管理不僅包括對顯性知識的管理，也包括對隱性知識的管理顯性知識指規范化、系統化，通?？删幋a、可共享的知識。而隱性知識儲存在員工的大腦中，難于掌握，是員工個人經驗的結晶。與顯性知識相比，隱性知識高度個人化，需要動態的交互過程才能從原材料中獲取。隱性知識的隱含性，使得其不能像顯性知識那樣作為一種實體來進行管理和共享。隱性知識的充分開發利用，必須要通過人與人的深入溝通來實現。

知識管理力求為企業實現顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑。它不僅包括對企業內部顯性知識的組織和管理，更強調對隱性知識的挖掘，通過訪談、觀察或一些創造性的方法，把其轉化為一種能夠共享的、可為企業決策所利用的企業知識資產。競爭情報的信息源按其特征可分為：政府/公立機構信息源、媒體信息源、民間服務機構信息源和隱性信息源。事實上，企業內部員工的行為、經驗等隱性信息，可通過觀察、溝通等方式獲得;對外界環境和競爭對手的隱性信息，可通過與外界環境和競爭對手密切接觸的本企業員工對其做出科學的判斷、分析，從而得出對本企業有價值的情報，進而提升企業的競爭力。

（二）注重技術創新和運用集體的智能

知識管理的一個深層次含義是顯性知識和隱性知識的相互作用，即對顯性知識和隱性知識轉換的管理，這是知識應用或創新的過程。創新過程通常要經歷由直覺類的隱性知識到圖形類的比較明確的知識，再到文檔數字類的文獻知識，最后到運用文獻知識產生顯性知識

第三篇：企業文化：現代競爭情報和知識管理研究

隨著信息技術和經濟全球化的飛速發展，競爭情報和知識管理已成為企業參與市場競爭的核心競爭因素之一。比爾.蓋茨曾寫說過：“利用信息來干最好的工作。怎樣收集、管理和使用信息將決定我們在市場竟爭中的輸贏”。隨著網絡通信技術的發展，以知識創新為主要特征的新型知識經濟正在成為企業發展的主導方向。雖然競爭情報先于知識管理產生，但競爭情報早

已蘊含了知識管理的思想，并且競爭情報工作的著眼點不僅包括競爭、競爭對象和外部威脅，還包括發現機會。因此，借鑒知識管理這種新型的企業管理方法與策略，使得競爭情報工作由物質經濟層面向知識經濟層面轉移，將對企業的發展起到推波助瀾的作用。

知識管理把知識視為一種重要的資源，強調人的主觀能動性，提倡知識創新。而創新來源于知識的積累，來源于對市場變化的感知，來源于對競爭對手的了解，這就需要競爭情報。因此，著眼于外部環境監控的競爭情報和側重內部環境優化的知識管理是相互依存、相互促進的統一體。這種良性互動必將提高企業的競爭能力和競爭優勢。

一、競爭情報與知識管理的良性互動關系

（一）研究對象都是信息與知識

競爭情報工作分析的基礎是關于競爭對手和競爭環境的信息。當然，信息還需要情報工作者運用情報學等相關知識將其加工，產生不同于甚至高于原有信息和知識的競爭情報。因此，信息和知識是貫穿競爭情報始終的作用主體。而知識管理，雖然對其表述眾多，但毫無疑問的是，知識是知識管理的對象和核心。所以，信息和知識是競爭情報和知識管理的共同作用主體。

（二）終極目標都是提高企業競爭力

從表面看，知識管理似乎與企業的競爭能力沒有關系，這是知識管理的緩效性給人們造成的錯覺。而事實上，企業實施知識管理戰略是直接為企業競爭力服務的。在知識經濟時代，企業之間的競爭最根本同時也最重要的是知識能力的競爭，而知識能力的提升又有賴于知識的有效管理。歸根結底，知識管理是為了提高組織的績效，創造價值，提升企業的競爭能力。因此，競爭情報和知識管理所要實現的終極目標是一致的。

（三）服務主體都是企業

知識管理作為一種管理思想和模式，其目的就是通過知識共享來催生知識創新、創建新型的企業文化，從而為企業服務。競爭情報的發展是經濟全球化發展的必然趨勢。在充滿不確定競爭的環境中，企業要保持穩健的發展道路，除了通過知識管理修煉內功之外，還必須關注競爭對手和競爭環境的相關信息，因而企業理所當然地成為競爭情報和知識管理的服務主體。

企業開展知識管理和競爭情報管理是互相促進，相輔相成的。競爭情報系統把企業員工從信息的海洋中解脫出來，并且相關信息納入到知識管理的范疇中，知識管理中的know-where得到了部分程度的解決，如圖所示：

二、借鑒知識管理來提升企業競爭水平

盡管知識管理的出現要晚于競爭情報，但其發展之迅速卻展示了知識管理的全面性和先進性。競爭情報是在一定的信息需求、知識需求前提下，對競爭對手、競爭環境信息進行收集和分析，并由此形成情報和繁略。所以，競爭情報研究實際上就是知識管理思想在企業競爭活動中的一種運用。知識管理的一些先進的理念、方法等無疑將對企業競爭力提升的良性發展起到促進的作用。

（一）注重開發利用隱性知識

知識管理不僅包括對顯性知識的管理，也包括對隱性知識的管理顯性知識指規范化、系統化，通?？删幋a、可共享的知識。而隱性知識儲存在員工的大腦中，難于掌握，是員工個人經驗的結晶。與顯性知識相比，隱性知識高度個人化，需要動態的交互過程才能從原材料中獲取。隱性知識的隱含性，使得其不能像顯性知識那樣作為一種實體來進行管理和共享。隱性知識的充分開發利用，必須要通過人與人的深入溝通來實現。

知識管理力求為企業實現顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑。它不僅包括對企業內部顯性知識的組織和管理，更強調對隱性知識的挖掘，通過訪談、觀察或一些創造性的方法，把其轉化為一種能夠共享的、可為企業決策所利用的企業知識資產。競爭情報的信息源按其特征可分為：政府/公立機構信息源、媒體信息源、民間服務機構信息源和隱性信息源。事實上，企業內部員工的行為、經驗等隱性信息，可通過觀察、溝通等方式獲得;對外界環境和競爭對手的隱性信息，可通過與外界環境和競爭對手密切接觸的本企業員工對其做出科學的判斷、分析，從而得出對本企業有價值的情報，進而提升企業的競爭力。

（二）注重技術創新和運用集體的智能

知識管理的一個深層次含義是顯性知識和隱性知識的相互作用，即對顯性知識和隱性知識轉換的管理，這是知識應用或創新的過程。創新過程通常要經歷由直覺類的隱性知識到圖形類的比較明確的知識，再到文檔數字類的文獻知識，最后到運用文獻知識產生顯性知識的過程。而競爭情報本身作為一種將大量信息分析整合后獲得的知識，其整個運作流程貫穿于知識管理的全過程，但其創新的廣度和深度還有待提高。

（三）優化工作流程

要想更有效地實行前面的措施，從一個企業的整個系統來看，必須從全局上優化工作流程。在知識管理過程中，涉及收集和分析知識需求和生產、轉化知識以及知識的應用與創

新等方面。那么，在企業開展競爭情報工作時，首先也應明確企業的情報需求，這就要求在規劃階段做好需求調查分析等工作;接著對情報資料進行收集、審核、組織、存儲、處理、分析等，最終生成符合要求的競爭情報產品;然后將此產品傳遞給企業，并進行擴散利用最后，還要通過調查問卷、座談會等方式，對競爭情報產品使用后的效收集反饋信息，并對其進行科學分析，做出競爭情報工作的新規劃，以好地符合企業的競爭情報需求，為接下來的競爭情報工作奠定良好的基礎。知識管理注重知識的創新，而這種創新需要情報工作工作者對信息進行綜合提取和歸納。同時，知識管理通過知識庫對信息進行有序化挖掘，從而為知識創新提供便利。比如業內領先的軟件廠商泛微軟件搭建的知識管理平臺e-cology，實現知識的有效管理和共享，增強信息在織內部的流動，提高了企業組織管理目標和客戶需求的相關性、一致性，使企業始終處于良好的經營狀態。

(三)應用rss技術推進知識管理

知識管理的優勢在于上游知識的獲取，但是往下游傳播的途徑不太順暢。我們可以借助于rss推送技術來優化，由于信息源的選擇和信息內容的過濾完全由用戶自主配置，所以可以保證信息的“無垃圾”和“個性化”;方便獲取的rss閱讀器提供的信息本地存儲和管理功能，為用戶建立起一個“隨身知識庫”;和知識管理整合，解決了知識管理下游傳播的一些尷尬問題。兩者結合之后的優點主要表現表現在：

（四）時效性強

rss中的信息是即時更新變化著的。用戶只要加入訂制某個rss頻道。就會源源不斷地收到相關知識頻道最新的信息。通過rss閱讀工具，可以及時匯集各類知識，將它整合到同一個閱讀器窗口中。解決了主動尋找知識中遇到的很多問題。

（五）內容個性化

用戶可以隨時加入某個自己感興趣的rss知識頻道，也可以隨時取消定制自己不感興趣的信息，確保匯集到閱讀器的知識是個性化的、自己想要的知識。大大增強了知識管理的“執行力”。

（六）有效屏蔽冗余知識

由于rss技術提供自定義式的個性化服務。只有預先訂制的信息才會送到自己的桌面。避免了很多自己不需要的冗余知識的出現，使員工擺脫了復雜繁瑣的知識尋找過程，極大方便了知識獲取，節約了時間。

（七）操作簡便，易于使用

用戶訂閱或取消訂閱rss信息都只要在一個閱讀器窗口中操作，不用去其他部門搜尋知識，也不用使用類似傳統e-mail訂閱知識那樣煩瑣的步驟。借助于rss閱讀器，在不用分別打開各知識鏈接頁面的情況下就可以閱讀支持rss輸出的各知識文檔內容。

第四篇：現代企業文化管理之我見

現代企業文化管理之我見

摘要：企業文化是企業的靈魂，企業文化對外是一面旗幟，對內是一種向心力。優秀的企業文化能激發員工愛崗敬業、奮發向上的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創造性最大限度地得以發揮，從而產生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，充分調動每個員工的積極性，共同努力使企業在競爭中立于不敗之地。現代企業應當在“以人為本”的基礎上，結合企業自身特點，與生產經營結合，推動建立健康的企業文化。

關鍵詞：企業文化；文化管理；文化建設

企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物，在管理實踐中發揮了巨大的作用。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，能夠為員工確立一種具有群體心理定勢的指導意識，建立共同的文化氛圍，樹立共同的價值觀及由價值觀指導下的企業目標、企業精神、職業道德等。企業文化的建設是長期追求的結果，企業必須把企業文化培育的過程作為企業的長期戰略。現代企業應當在“以人為本”的基礎上，結合企業自身特點，與生產經營結合，推動建立健康的企業文化。

一、企業文化的概述

1、企業文化的概念

關于企業文化的概念，國內外的學者有各種不同的理解和表述。據統計，國內外關于企業文化的定義大概有180多種，也就是說，幾乎每個管理學家都有企業文化的定義。

我國學者魏杰提出：所謂企業文化就是企業信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。企業文化是一種主觀觀念，又稱公司文化，一般是指企業逐步形成的為全體員工所認同、遵守，帶有本企業特點的價值觀念，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。

2、企業文化的理論的產生

宜順論文網www.tmdps.cn

企業文化的提出源于二戰后日本經濟發展奇跡而引起的美日比較管理學研究熱潮，改革開放后引入我國。

八十年代初，美國的經濟衰退，而日本卻取得驚人的生產率。對此，美國學者深入研究日本的管理實踐并進行日美企業管理比較分析后發現，日本人所注重的“軟”因素與社會文化密切相關，但又不是社會文化，而僅僅是反映一個企業風貌的“亞文化”，他們把它稱為“企業文化”。

1981 年7月，美國哈佛大學教授特雷斯、E、迪爾和麥肯齊咨詢公司顧問阿倫、A、肯尼迪合著《企業文化》一書，該書的問世，標志著企業文化理論的誕生。此后企業文化成了公認的管理學概念。

3、企業文化與現代企業的發展

19世紀末到20世紀初，西方工業發展到以大機器和生產流水線為主要生產方式的階段，企業經營者主要關心的問題是生產效率和投入產出比，在這種條件下，泰勒的科學管理模式和韋伯的“科層制”的提出導致了一系列理性化的科學管理實踐。科學管理理論對企業提高生產效率和當時的工業化進程產生了深遠的影響。

20世紀30年代，“桑實驗”使人們注意到組織中的人際關系、非正式群體等因素對組織效率的影響，開始關注包括自我實現在內的人的社會性需要，于是導致了一系列激勵理論的出現。這些理論強調人際關系在管理中的重要性，以人的社會性為基礎，提出用“社會人”概念來代替“經濟人”的假設。

20世紀五六十年代，系統論的應用和權變理論的發展導致了西方組織管理在20世紀70年代的“戰略熱”和“系統熱”，即重點由組織內部的管理轉向戰略管理，強調組織結構和系統的協調與適應能力。

20世紀80年代初，隨著日本企業的崛起，人們注意到了文化差異對企業管理的影響，進而發現了社會文化與組織管理的融合——企業文化，它是企業發展到一定階段，企業領導人用其在企業創業階段形成的價值觀和經營理論教育新成員，并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式整合成統一的價值體系和行為準則，從而形成了獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動企業的長期發展。

企業文化管理理論自20 世紀80 年代初期誕生以來，便以其迷人的魅力吸

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引眾多的知名管理者對其不斷進行研究、完善，并應用于管理實踐。20 世紀80 年代末該理論介紹到我國以后，研究這一理論的學者越來越多，有著遠見卓識的企業管理者對企業文化的巨大作用有了充分深刻的認識后，很快就在自己的企業開始應用、實踐并身體力行。

二、企業文化在現代企業管理中的作用

企業文化是企業中不可缺少的一部分，優秀的企業文化能夠營造良好的企業環境，提高員工的文化素養和道德水準，對內能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業發展不可或缺的精神力量和道德規范，能使企業產生積極的作用，使企業資源得到合理的配置，從而提高企業的競爭力。

1、企業文化是企業發展的內在驅動力量（1）企業文化具有凝聚作用

優秀的企業文化對企業發揮著重要作用，企業文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起，使員工明確目的、步調一致。從根本上來說，企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標。企業文化的凝聚力來自于企業根本目標的正確選擇，如果企業的事業目標既符合企業的利益，又符合絕大多數員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那么說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。（2）、企業文化具有導向作用

導向作用包括價值導向與行為導向。企業核心價值觀與企業精神發揮著無形的導向功能，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業與個人的意志統一起來，使企業更快、更好、更穩定地生存與發展。（3）、企業文化具有激勵作用

所謂激勵，就是通過外部刺激，使個體產生一種情緒高昂、發奮進取的效應。研究激勵理論的學者發現，最主要的激勵因素是被激勵對象要覺得自己確實干得不錯。在一個“人人受到重視、個個受到尊重”價值觀指導下的文化氛圍中，每個成員所作出的貢獻，都會受到青睞，得到領導的贊賞和集體的褒獎。結果是，在這種環境中, 任何一個心理健全的成員都會感到滿意，受到鼓舞, 同時為了進一步發揮個人的才能而瞄準下一個目標，并以旺盛的斗志開始新的行動。（4）、企業文化具有約束作用

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企業文化包含規范管理的相關內容，而且管理本身也體現著企業文化。在企業行為中哪些不該做、不能做，正是企業文化、企業精神發揮的“軟”約束作用的結果，是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責任感和使命感。

2、企業文化能體現企業核心競爭力

俗話說“一年企業靠產品，十年企業靠人才，百年企業靠文化”。一個企業獨特而先進的文化，是其核心競爭力的體現。優秀的企業文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營造出和諧的人際關系與高尚的人文環境。

3、企業文化具有更強的滲透力

先進的企業文化強調把文化滲透到企業各個環節，把先進理念滲透到制度文化、物質文化和行為文化之中，滲透到企業管理體制、激勵機制和經營策略之中，滲透到企業經營管理的每一個環節和整個過程之中，企業文化“力”的作用才會真正顯現出來。

4、企業文化能提高企業制度的生命力

企業文化建設離不開企業制度建設，企業精神的提煉、培育乃至倡導、發揚，需要企業制度的全面支持。在企業精神與價值觀的熏陶下,通過樹立典型人物與先進事跡,使企業具有了生命力。所以在企業文化建設中，要圍繞企業目標建立健全乃至創新各項規章制度，形成嚴密的制度體系，使員工的各種活動、相互關系的協調以及行為效果的評價等都有章可循。

三、企業文化與現代企業管理的關系

1、企業文化是企業管理現代化的關鍵

企業管理現代化是根據社會主義經濟規律為適應現代化生產力發展的客觀要求，運用科學的思想、組織、方法和手段，對企業的生產經營進行行之效的管理，使之達到或接近國際先進水平，創造最佳經濟效益的過程。

人在企業中的地位是企業文化演變的重要標志。在傳統管理階段，人被當作一種“經濟動物”，只知為高收入而工作?，F代企業管理則把人視為企業的主人，把滿足人的需求、調動人的積極性作為企業管理的主要內容，從而產生動力源效應，產生理念效應，從而由“企業人”駕駑著現代企業管理的風帆，向管理方法

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現代化，管理工作高效化，經濟效益顯著化進軍。

2、企業文化是建立現代企業制度的客觀需要

社會主義市場經濟體制的基礎只能是產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代企業制度，現代企業制度是深化企業改革的必然選擇。

⑴現代企業制度需要鮮明的企業文化

企業制度改革和創新需要人的思想、觀念、員工價值取向、行為規范的轉變和更新?，F代社會是“以人為本”的社會，人的關系也發生了變化，因此，投資者、經營者與員工之間，企業與員工之間，員工與員工之間，需要文化鈕帶把他們聯系和協調起來。這都是在轉換機制中需要解決的問題。所以加強企業文化建設十分必要。

⑵現代企業制度需要加強人力資源管理

現代企業制度是企業法人制度，它滋生在社會主義市場經濟的土壤上，為獲取最佳經濟效益和社會效益，必須實現資源的優化配置。在諸多資源中，人力資源是起著向導作用和重要作用的重要資源。因此，提高人的素質，以人為本營造一種與現代企業管理制度相適應，對人的行為具有導向、凝聚、激勵和調節作用的企業文化，也是十分重要的。

3、企業文化是提高現代企業經濟效益的保證

企業經濟效益的大小，則取決于個別勞動支出和社會平均必要勞動的差額。提高經濟效益主要表現為同等條件下盈利的增加。這就關系到企業管理從“硬”管理為主轉向“軟”管理和“硬”管理相結合的方向發展。

企業管理歷來有硬管理和軟管理的區別。硬管理指以物為中心，注重資源開發，講求戰略、結構和制度的管理，是一種強調純技術性和純理性模式的管理方式；軟管理是指以人為中心，強調人的能動作用和非理性化的管理方式。在同等條件下，企業文化正是這種非理性化的軟約束的具體實踐。

四、現代企業文化管理中存在的弊端

1、企業文化缺乏足夠重視，存在無文化現象

目前我國多數企業沒有明確的價值觀，缺乏明確的文化理念，企業著力要追求與塑造的企業文化形象不清晰，部分企業文化是照搬別人的不是從自己企業挖掘和形成的，這樣企業文化沒有底蘊沒有支撐，不愿踏實積累和徹底執行，從而

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并未給大眾留下清晰的企業文化形象。有些企業雖然有十分系統和嚴明的規章制度，有很完善的獎勵和懲處措施，但沒有明確的文化理念和價值倡導，更疏于對員工的系統教育與培訓。

2、企業文化推廣過激以致愚民化現象

企業領導人極端強調某種偏激的文化價值觀念，強制運用并執行于企業員工，推廣教育手段過激。它產生的原因多數是因為領導人希望在企業內部實現個人專制，以提高員工對其忠誠度，不計較個人得失的為其創造經濟價值。

例如，某些企業的領導人熱衷于佛教，便強制其員工利用工作或休息時間背誦佛經、次第廣論等，埋沒科學進步的思想精神,科學思想受到禁固，以此達到防止人才流失和籠絡人心的目的。其實此種行為反而極大的打消了員工的工作和學習積極性，使其產生逆反心理。

3、企業文化華而不實的文化理想化現象

有些企業會提出一些不切實際的遠大抱負和文化理想，其倡導的理念中會有種超出企業范圍、改造世界的使命感。“大而空”的口號使人們可望而不可及；宏偉、統一的崇高目標往往缺乏實實在在的客觀基礎。領導人具有過于遠大的人生理想和缺乏籩的工作精神。該類企業員工表現多數都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的險惡形勢，忽略了對企業昨天失利的反醒和今天該怎么改善、明天該怎樣創新的思索。

4、企業缺乏合適的企業文化和優秀的人才

企業文化是企業發展的重要因素和推動力。沒有好的企業文化與企業的發展同步進行，企業就不能在國內外激烈的市場競爭中站穩腳跟。實踐證明，凡是搞得好的企業，其成功的一個共同點就是非常重視企業文化建設，把它視為增強企業凝聚力、推動企業發展的巨大動力。每一個人都已經習慣了目前的生活，即便從外邊請來高級經理人，在這種固步自封的環境下，不但不能創新、突破，甚至可能連創新、突破的欲望都沒有。這樣的企業文化無法推動企業的發展。

5、企業文化建設缺乏個性，缺少創新精神

現代企業在新的管理理念和新的管理模式的影響下，也開始重視企業文化的建設，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過選擇淘汰，消化等方式，把外來先進的文化吸收進來，作到有機的融合，培育自己企業的文化特色?，F代

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很多企業不注重創新，不根據社會、企業條件的變化而對企業文化建設做出相應地調整，使得文化建設與社會文化發展、企業自身發展嚴重脫節，在一定程度上這樣的企業文化不僅不能推動企業的發展，甚至會阻礙企業的發展。

建設我國企業文化，盡管面臨著眾多的因素的影響和制約，但現代企業可以根據自己長期創造的經驗和己形成的企業文化，結合中國國情，使企業文化在此基礎上更好的發展。

五、現代企業如何建設有特色的企業文化

1、消除誤區，對企業文化進行再定位

在企業文化建設中存在認識的偏差是正常的，關鍵在于提高認識。有人認為企業文化就是企業文化活動，忽視了企業文化的性質涵蓋了企業精神、經營戰略、人才觀念、指導思想、質量方針、職工教育等方面。消除這個誤區，才有利于現代企業文化的建設。消除誤區后，要發揮員工的智慧,在全體員工中開展了企業文化理念征集活動,讓全體員工共同參與到企業文化建設中。每個人都結合自己的工作體會,提出自己所認為的文化理念，形成了符合本部門特色的企業文化理念體系。充分發揮企業職工的積極性,通過職工的參與,把企業文化的根深植于群眾中,既形成了企業文化的自身特色,又使企業文化從建立的那一刻起,就融合進了職工的心中,為企業文化實現理論與實踐的結合奠定了基礎。企業文化建設的關鍵在于要讓文化經歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為。

如為了增強企業競爭力，杉杉公司深化企業形象工程，并強調在實施企業對內活動和對外活動中做到內外結合、內外并重。在企業內部，制定了《員工手冊》，使每一個員工明確員工行為規范，并按照手冊規定的員工行為規范嚴格進行實施，通過《員工手冊》的實施，使全體員工的紀律性和主人翁精神大大提高。在全體員工中開展“立馬滄海，挑戰未來”企業理念的宣傳，并舉辦了“我愛杉杉”主題演講會和歌舞會，以多種形式激發每一個職工的高昂斗志，既溝通了員工情感，又增強了企業凝聚力。對外繼續加強企業形象的宣傳，把“讓大地披上綠裝”的綠化宣傳和“綠色環?！钡钠髽I理念深入持久地開展下去。1995年，杉杉公司被中國紡織總會、中國服裝工業總公司評為“中國服裝工業八強”之一，名列第二。主要生產和銷售西服及其他系列服裝。公司綜合經濟效益多年位居中國服

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裝百強之首。

2、結合現狀，提煉公司的核心價值觀

一個企業要在激烈的市場競爭中獲得持續健全的發展勢頭，首先一定要有健全的核心價值觀作為所有政策和行動的前提，而且企業成功最重要的因素是忠實地遵循這些核心價值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。根據本企業的具體情況提煉符合自身現狀的核心價值觀，采取從職工中來,到職工中去的方式,使企業文化理念的理論與實踐相結合,以理念指導實踐,把文化理念貫穿到實際工作當中。

如雅戈爾集團公司地處浙江寧波，它的前身是青春服裝廠。80年代初建廠，經過近30年的風風雨雨，它從一個農村手工作坊，發展成為一個上市公司，它的發展可以說是中國鄉鎮企業發展的典型代表。雅戈爾作為一個服裝生產企業，從自身的企業特點和行業特點出發，把“裝點人生、服務社會”作為自己的企業宗旨和根本理念。雅戈爾的管理理念是“寬容、和諧、文雅、仁和；為每個人提供均等的機會；以誠相待，曉之以理；品牌與品質同步；人才與事業共長；精神與物質并重”。正因為雅戈爾公司有這樣的核心價值理念，其主導產品雅戈爾襯衫多年被評為“中國名牌襯衫第一名”，被中國服裝檢測中心授予中國襯衫行業第一家產品質量免檢單位。1997年4月14日被國家工商局認定為弛名商標，1998年公司經中國證監會批準，于10月12日在上交所上市。

3、講究策略，將企業文化建設制度化

企業文化的形成在很大程度上要與企業的人力資源管理相結合，才能將抽象的核心價值觀通過具體的管理行為統籌起來，真正得到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界，形成在企業內、外部獲得廣泛認同的企業文化，真正樹立公司外部形象。

如被業界稱為“海爾三步曲”的企業文化建設的流程，其第一步是提出理念與價值觀，進而推出典型人物與事件，第三步是在核心價值觀的指導下建立保證人物與事件不斷涌現的制度與機制。如海爾提出“人人是人才”“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“部長競聘上崗”“農民合同工當上車間主任”等案例，最后構造“人才自薦與儲備系統”“三工并存、動態轉換”“末位淘汰制”等管理機制。企業文化的形成在很大程度上要與企業的人力資源管理相結合，才能將抽象

宜順論文網www.tmdps.cn 的核心價值觀通過具體的管理行為統籌起來，真正得到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界，形成在企業內、外部獲得廣泛認同的企業文化，真正樹立公司外部形象。

4、開拓創新，不斷完善，讓企業文化與時俱進

基于企業文化理論，繼承性和創新性同屬于企業文化的屬性，在企業文化建設務實中，必須處理好兩者的關系，在繼承基礎上要創新企業文化。繼承就是對現有的企業文化應該采取批判與繼承的態度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業的精神文化。創新就是在繼承的基礎上，借鑒優秀企業的成功經驗并融入到本企業文化之中，塑造出新的企業文化。企業文化必須不斷創新才能使企業適應社會和環境的變化，與時俱進。企業文化既是一個發展的過程，更是一個創新的過程。

如比爾·蓋茨獨特的個性和高超技能造就了微軟公司的文化品位。這位精明的、精力充沛且富有幻想的公司創始人，極力尋求并任用與自己類似的既懂得技術又善于經營的經理人員。他向來強調以產品為中心來組織管理公司，超越經營職能，大膽實行組織創新，極力在公司內部和應聘者中挖掘同自己一樣富有創新和合作精神的人才并委以重任。他雄厚的技術知識存量和高度敏銳的戰略眼光以及在他周圍匯集的一大批精明的軟件開發和經營人才，使自己及其公司矗立于這個迅速發展的行業的最前沿。蓋茨善于洞察機會，緊緊抓住這些機會，并能使自己個人的精神風范在公司內貫徹到底，從而使整個公司的經營管理和產品開發等活動都帶有蓋茨色彩。

5、企業家個人以身作則，推動和模范實踐企業文化

企業家不僅是企業文化、企業精神的積極塑造者、推動者，也必須是模范實踐者，成為企業精神的直接體現者。企業文化是旗手文化，企業家素質和自覺程度對企業文化建設的成敗起關鍵作用。從一定意義上說，企業精神首先是企業家精神，企業家先從企業實踐和群體精神中汲取精神養料，經過“內化”而形成企業家精華素呢，然后再通過宣傳、教育和灌輸，將企業家精神“外化”為企業的群體意識，成為名副其實的企業精神。

如海爾的質量觀念是“砸冰箱”砸出來的，對收購企業的文化移植是制度執行出來的。郭為在聯想因工作的失誤曾在全體職工大會上做檢查，柳傳志阿、楊

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元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯想的作風是領導帶頭執行出來的。新的企業理念和企業行為方式，只有經過灌輸——執行——再灌輸——再執行這樣多次反復過程，才能被員工所接受。領導帶頭，身體力行是關鍵。

現代企業文化管理并不能只健全于理論而空乏于實踐，現代企業只有將現代企業文化管理的理論與實踐相結合,結合傳統和現代國內外的文化差異，去其糟粕取其精華，構建了獨特的企業文化核心理念體系,并用于指導實際工作，使企業文化理念由“無形”到“有形”,實現了文化理念“虛”與“實”的轉化,使其具有可操作性和執行性,使企業文化真正發揮其巨大的效力,促進了企業的穩步快速發展。

參考文獻：

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謝辭：

感謝陳潔老師能夠在百忙之中抽空指導并幫助我修改論文，謝謝！

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第五篇：基于核心競爭力的現代企業文化構建

基于核心競爭力的現代企業文化構建

[摘 要] 本文分析了我國現代企業文化建設的時代背景，剖析了現代企業文化的科學內涵與本質特征，在探討如何構建現代企業文化、提升企業核心競爭力方面進行理性分析與現實思考。

[關鍵詞] 企業文化 核心競爭力 現代企業

我國社會主義市場經濟體制的完善和現代企業制度改革的深化，企業文化理論已日益成為企業核心競爭力的重要組成部分，成為現代企業興衰成敗的關鍵因素，現代企業如何利用思想文化的力量，全面提升企業的管理能力和核心競爭力，制定和實施企業經濟文化一體化發展新戰略，已成為企業發展壯大和永葆青春活力的戰略選擇。

一、加強我國現代企業文化建設的時代背景

中國加入WTO，大批企業將參與全球競爭，塑造和構建企業文化，培育現代企業的文化價值理念，通過先進的企業文化，創建優良的發展環境，提高企業員工的思想道德素質和專業素養，對內形成企業的凝聚力，對外提升企業的品牌形象和核心競爭力，是企業保持永久競爭優勢的源泉，是促進企業可持續發展的內在驅動力。

1.建設企業文化，是現代企業身體力行“三個代表”重要思想的客觀要求。在全面建設小康社會和新型工業化進程中，現代企業既要按照先進生產力的發展要求，合理調整經濟結構和產業結構，整合各種生產要素和優化資源配置，加強業務知識和核心技能的培訓，更要在原有的文化基礎上，重新審視整合和創新企業文化，以保證和促進先進生產力有序、健康、持續發展，形成積極進取、健康向上的企業價值觀、企業理念、企業精神。以社會主義先進文化塑造經久不衰的現代企業形象，以先進文化鑄就獨特的企業核心競爭優勢。

2.建設企業文化，有助于塑造現代企業品牌形象，增強企業的核心競爭力。企業文化體現了一個企業的形象和精神，良好的企業形象，需要依托企業文化為載體?，F代企業從領導決策到員工素質，從產品制造到顧客服務，從市場營銷策略到企業經營管理，無不滲透著企業文化的元素，體現了企業的形象。先進的企業文化不僅有助于企業樹立良好的品牌形象，進一步增強企業的核心競爭能力。

3.建設企業文化，有助于增強企業的凝聚力，是企業的無形資產和巨大財富。企業的發展源動力來自于企業文化，企業為社會提供產品和服務是文化傳播的一個載體，在沒有文化素養的企業，生命力是有限的。企業文化決定現代企業的生存與發展，是企業核心競爭力的基石。企業文化是企業發展進程中形成的以價值為核心的獨特的知識文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值和戰略目標，提升企業核心競爭力的無形資產。

4.建設企業文化，有助于創新現代企業的經營管理，是企業一切行動的指南。企業文化從總體上、制度上和管理上對企業員工的服務經營活動進行了規范和約束，提高企業員工的自覺性、積極性和主動性，使企業員工明確工作目標和管理方法，提高企業員工的責任感、歸屬感和使命感，為企業和社會創造更大的財富，實現企業價值的最大化。

二、基于核心競爭力的現代企業文化的科學內涵及其本質特征

企業的核心競爭力是蘊涵于企業內質中的，支撐企業過去、現在和未來的競爭優勢，是企業在長期市場競爭環境下能取得主動地位的核心能力。核心競爭力是企業的核心技術、管理能力、組織文化以及客戶服務、營銷策略等的總和。核心競爭力是企業最寶貴的財富，是企業獲得跨越式發展的源泉，是企業實施多元化經營戰略的基礎。

企業文化是現代企業在長期的生產經營實踐活動中創造和形成的企業價值觀、企業精神、企業哲學、企業目標、企業道德、企業形象、企業制度、企業風尚等的總和。其中企業價值觀是企業文化的核心。企業文化的內涵分為三個層次：一是物質層，即企業發展環境及企業文化建設的“硬件”設施，主要包括企業的廠容廠貌、產品外觀特征等方面。二是制度層，包括企業長期約定形成的習俗、禮儀、習慣、企業管理制度等，主要是規定企業員工在共同的生產經營活動中應遵循的企業行為準則。三是精神層，主要指企業價值理念，包括企業經營哲學、企業精神、企業風氣、企業目標及企業道德等方面，這是構成企業文化的核心和靈魂。企業文化表現的突出特征是“異質性”和“多樣性”。

1.異質性。所謂“異質性”是指企業具有區別于其他企業的獨特性和差異性。由顯性和隱性之分。顯性的獨特性是可以被其他企業所學習和摹仿的，如企業核心技術、核心產品等；隱性的獨特性是不能被其他企業所摹仿和學習的，如企業的技術積淀、企業文化等核心內容。以不斷的知識文化創新來保證企業具有持續的競爭優勢是保持企業核心競爭力的關鍵，努力培育創新的企業文化是提高企業核心競爭力的基礎。

2.多樣性。盡管每個擁有核心競爭力的企業以一類獨特的企業產品和專業服務為支撐，但構成不同企業的核心要素是不一樣的，這就是企業核心競爭力的多樣化。企業核心競爭力的多樣性來自兩個方面：其一是企業核心競爭力的形成，是企業各方面綜合素質和核心能力長期積淀和整合的結果，但不同企業的能力積淀與資源整合的基礎是不完全一致的；其二由于企業從事的行業專業千差萬別，決定了構成不同企業和行業領域的核心能力的關鍵要素也是不相同的，塑造和構建的企業文化也應是多種多樣的。

三、構建現代企業文化與提升企業的核心競爭力

經濟全球化將使現代企業競爭日趨激烈，企業競爭不僅局限于企業產品、技術、服務等方面，而是形成企業全方位、多層次、多維度的競爭格局，尤其是集各種競爭內容于一身的企業文化競爭將更加明顯，在知識經濟時代，企業文化已成為企業的生命線，是企業核心競爭力的源泉，成為企業在激烈的市場競爭中保持競爭優勢的堅定基石。

1.以人為本，堅持和落實科學發展觀，創新理念，更新觀念，努力構建現代企業文化?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I文化的核心理念，營造一個關心人才、尊重人才的發展環境，將“以人為本”貫穿于企業求才、用才、激才、育才的系統工程。貫徹人性化原則，人性化管理重視人的本質和個性發展，其內涵是：注重員工的存在，鼓勵員工的參與，尊重員工的情感，培養團隊合作精神，促進員工的價值實現。加強現代企業人力資源開發，創建學習型組織，切實轉變觀念，調整發展思路，從過去注重物質基礎建設，向注重以人力資源開發為中心的文化建設轉變；把人力資源的目標設計從滿足傳統工業化需求，向滿足新型工業化的需求轉變；學習制度從教育者為主向學習者為主轉變；把實現終身教育的人力資源開發目標從“學歷本位”

向“能力本位”轉變。

2.建立機制，理順關系，將現代企業文化具體化為制度文化、精神文化、物質文化。沒有制度文化，就沒有嚴謹的秩序、有效的管理；沒有精神文化，就沒有統一的意志和共同的信念；沒有物質文化，就沒有生存的保障，發展的后勁。只有三者的協調發展，才能保證企業生機勃勃，永葆企業生命力。建構現代企業文化，關鍵是構建制度文化，使企業的每一名員工都有一個共同遵守的辦事規程和行為準則，作為制度文化，不能單從技術和物質條件著眼，必須從企業員工的社會需要和心理需求方面來構思、設計和建立。企業制度文化構建必須與時俱進，開拓創新，把追求民主、平等、崇尚知識、誠信服務作為制度文化建設的核心內容。

3.深化改革，創新管理，構建企業文化，必須加強現代企業管理創新。企業文化是現代企業賴以生存和發展的土壤。在日益激烈的市場競爭中，優秀的企業文化能吸引一流人才，提升人力資源素質，增強企業競爭力。構建企業文化同加強企業管理相結合包含三個層次：一是將企業文化構建與加強企業經營管理隊伍建設相結合，形成有利于選拔素質高、懂管理、有潛力的優秀人才，營造積極進取、健康向上的濃厚創業氛圍；二是企業文化構建與組織企業經營相結合，建立健全規章制度，嚴格管理，制定企業發展戰略，壯大現代企業品牌形象，探索企業管理制度變革，不斷提升企業的核心競爭力；三是企業文化構建與加強企業民主管理相結合，發揮企業員工的主人翁精神，調動企業員工參與民主管理的積極性、主動性和創造性，最大限度地挖掘企業員工的潛能。

4.構建企業文化，提升企業的核心競爭力，核心是培養、弘揚和塑造企業精神。企業精神是企業文化的靈魂，是一個企業擁有的相對穩定的群體、心理定勢和精神狀態，是現代企業整體面貌、發展水平、文化特色、凝聚力、感召力、創造力、生命力的集中體現。企業精神離不開文化傳統，更離不開文化創新。企業只有始終堅持面向現代化、面向世界、面向未來，才能塑造富有生命力的企業精神。企業精神一旦形成，便能在企業員工中起到鼓舞、驅動、凝聚、熏陶、評價和規范的功效，使企業員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣、進取的精神，實現企業的產品創新、技術創新、管理創新、組織創新，從而最大限度地調動和整合現代企業的各種生產要素與資源配置，實現企業組織市場與整體效益的最大化目標。