第一篇：班主任如何處理任課教師與學生之間的矛盾

班主任如何處理任課教師與學生之間的矛盾

省揚中專朱琴

“朱老師，你班***同學上課時突然離開教室，現在不知所蹤。”快放晚學時，我接到了一位任課教師的電話，感到一臉茫然。這個學生是高二時從普高轉入我們職高的，當初家長介紹他有早戀問題。一段時間觀察下來，發現他雖然聰明，卻也有目中無人的缺點，更關鍵的是，他個性很強，容易沖動，“吃軟不吃硬”。針對這一點，我平時沒少正面或側面地教育他，可收效甚微，每次都是當面點頭是是是，事到臨頭沖沖沖。鎮靜之后，我一面安慰這位任課教師，一面詢問課上的情況。原來，因為臨近放學，上課紀律有點亂，老師很生氣，就批評了大家，這個同學突然怪叫一聲，于是老師就把矛頭指向他，要他下課去班主任那處理，這個學生一激動就跑出了課堂??

聽完任課教師的敘述，我感到問題不很大，既然沒有放學，就不怕他外出學校。因為學校是封閉式管理，沒有班主任簽名的出門證，任何學生都不得出校門，況且他是住宿生，所以我肯定他會回到班上的。

晚自習了，我看他坐在了教室里，就當作什么事情也沒有發生一樣，主動走到他身邊，很關切地詢問他最近的生活、學習情況。從他的言談舉止，發現他比平時沉默了許多，可見，上課事件也給了他一點壓力。

課間，我電話該生父母，介紹了下午事情的經過，并表達了我的處理意見。平時也苦于教育的家長同意我的想法，并表示積極配合。有了家長的支持，我便著手處理此事。為把事情處理的穩妥，晚自習后，我再次向幾個學生詢問了當時的具體情況，又和任課教師進行了溝通交流，具體介紹了該生的性格特點，爭取到了任課教師的理解和包容。

第二天早上，我找到了這位學生，直截了當地詢問事發時的情況。該生的敘述與老師、學生的反映沒有出入，包括他自己的過激行為。由此，我知道他還未完全意識到自己的不足。于是，我開門見山地說：“***，我現在把你當個大人、當個朋友，我們一起談談心里話，怎么樣？當然，如果你不想說的話，老師可以等你，讓你好好想想。”愣了一會，他點頭同意了。于是，我趁熱打鐵談了自己對整個事件的看法，讓他換位思考，從老師的角度去設想當時的情況，以此體諒老師的良苦用心；又告訴他，從做人的角度，在遇到類似情況時要會審時度勢，別火上澆油，引火燒身。聽了我的一番話，他承認了自己的沖動不應該。至于向老師道歉的事情，他卻表示為難，說面子上下不來。我沒有逼他，只是對他說：“***，你是高中生了，應該能為自己的行為負責。退一步講，大丈夫能屈能伸，況且你有錯在先呢？你先好好想想，然后自己去跟任課老師溝通。這件事交給你自己處理，我相信你有能力圓滿解決，相 1

信結局肯定會讓我滿意的！”

中午進班后，我問他有沒有處理好，他搖搖頭。我沒有批評他，只是說：“我放學時再來，希望到時一定有結果。”我特意重復了一下“一定！”

放學了，我等所有人走了之后，特意留下了他，沒等我開口，他說：“老師，我處理好了！”我問：“處理的結果如何啊？”他答：“雙方都滿意，你放心！”我拍拍他的肩膀說：“長大了！我就知道你不會讓老師失望！”

再后來，我觀察到，該生的脾氣收斂了許多，不再那么沖動，也能聽進別人的意見了，雖然偶爾也會反復，但比起當初，應該算是很大進步了。

師生沖突是班主任工作中經常遇到的最棘手的問題。如何恰當處理好師生沖突，解決矛盾，關系到一個班的班級建設和發展趨勢。通過這件事情的處理，我明白了：

班主任遇事要冷靜，查明事實。要了解真相，以免在教育學生時被動。并且設當進行“冷處理”，避免在學生沖動時硬碰硬。尤其面對那些易沖動的學生！

班主任要善于團結其他任課教師。遇到師生矛盾時，不管主要責任在誰，一定要在第一時間爭取任課教師的諒解。要同任課老師進行交流，溝通，必須讓任課老師對每個學生有一個全面的了解，以因材施教。特別是對個性較強的學生！

班主任要爭取家長的支持。跟家長及時坦誠溝通，取得對方的支持，免得出現剃頭挑子一頭熱，你砌墻他拆墻的局面，從而多一方同盟軍。尤其是有溺愛心理的家長！

班主任最重要的一點，就是要相信學生。給學生面對自己錯誤的空間，自我反思的機會，相信他們有能力處理好自己的事情，負起該負的責任。尤其對那些有一定思想的學生！

總之，班主任一定要協調好任課老師與本班的關系，增進感情，防患于未然，當出現矛盾沖突時，班主任要及時發現，及時交流和溝通，既要尊重學生，又要維護老師的尊嚴，定能化解矛盾，藥到病除。

第二篇：班主任如何處理學生之間的矛盾

班主任如何處理學生之間的矛盾

哲學家雅斯貝爾斯認為“教育過程首先是一個精神成長過程”。“精神關懷”更深刻、更準確地反映了班主任以人為本的教育理念，是班主任專業勞動的核心內容。即我們所有的工作都是為學生人格成長服務，幫助學生發掘出一個精彩自我。

有一次，李某和王某兩位同學發生矛盾。我的做法是把他們找來并讓他們站在辦公室外，然后扔下一句話：“你們自己商量，怎么辦？”大約過了5分鐘，我覺察到沒有任何動靜，估計他們此時的心開始平靜下來，于是把這兩位學生請進了辦公室，并進行“賜座”，然后開始了我處理班級打架的“三部曲”：第一步：首先強調，從現在開始，不得以任何理由打斷對方說話，以示對他人的尊重，然后再由雙方陳述自己在此事件中做對的環節和理由。（對方認為正確的地方就是我不對的）。

第二步：雙方說出對方的言行中我所不能接受的地方。經過雙方陳述，我揣摩兩人的火氣消得差不多了，同時在傾聽對方的陳述時不插話，懂得了通過傾聽來如何尊重對方，學會了站在對方的角度進行換位思考，覺得同班同學發生這樣的事很難為情。

第三步：“你們自己商量，怎么辦，把商量的結果告訴我。” 我走出辦公室進行了回避。大約過了5分鐘，我又重新回到了辦公室，這兩位學生馬上告訴我：“汪老師，我們商量好了”。“李某同學你先說，”我說道。“此事是我先態度不好，同時又是我先動手打人，在此我向王某道歉，”李某同學話音剛落就真誠的向王某同學道了歉。一方客氣，另一方反而覺得不好意思起來了。王某同學搶著說：“老師，其實我也不對，作業不該拖拉，其實科代表也不好當的，再說他不是故意扔我的書，我們這里有點誤會。”看到他們搶著說自己的不是，我知道他們已經處理好了剛才的矛盾，就不需要我就此事再多說什么了，我尋思著，是否就此事能給班級其他同學得到些啟示，啟發別的同學該如何處理這類問題，發揮教育的平行影響力，于是和他們兩人商量：“因為此事在班級中發生，你們的形象在其他同學中留下了不良的印象，那能否在讀報課對此事的認識進行交流。”他們非常爽快的答應了，并離開了辦公室。我故意在他們走后輕聲的跟在他們后面，只見李某同學的手很主動的伸向了王某同學，兩只手緊緊地握在了一起。

在晚上讀報課時，李在他發言的第一句話就是：“今天我打架了，在去辦公室的路上就打算硬著頭皮等著老師罵，讓我非常難過的是非但汪老師沒罵我，更感到意外的是反而給了我們凳子坐，叫我們商量??” 在相互再次道歉后全班同學響起了熱烈的掌聲。我班是一個50位男生的班級，兩年來只有一名同學與別班發生過矛盾，更沒有因為違紀勸退的。

班主任應抱著研究的態度去對待學生問題，應先使學生冷靜下來，然后創造一種平等的人際氛圍，在一種開放、安全的環境中交流。在傾聽中學習如何換位思考，尊重、理解別人。人本主義學派認為：“人有自我實現的潛能，人類有一種成長與發展的天性，具有方向性的那種傾向性。傾向于朝著完美，朝著實現各種潛能的方向發展”。學生本身就具有解決問題的能力，教師的職責就是幫助學生發掘出這些解決問題的潛能，授之以漁，真正達到自我發展的目的，并不是簡單的教會學生解決當前的問題，否則可能下次遇見類似問題不能較好的解決。

第三篇：班主任如何協調任課教師與學生的矛盾

班主任如何協調任課教師與學生的矛盾

作為班主任，應該如何協調任課教師與學生的矛盾與沖突？

班主任和任課教師對學生都有教書育人的職責，如果兩者配合好了，班級管理就會蒸蒸日上。但有時，因任課教師對課堂要求比較嚴格，作業抓得更重一些，與學生交流少，會在不覺中與學生產生一些矛盾，導致學生產生比較強烈的逆反心里，從而出現一系列不和諧的事情。那么，作為班主任，應該如何協調任課教師與學生的矛盾與沖突呢？我認為應該做好以下幾點：

一、教育學生要尊敬老師，尊重老師的勞動。老師在學識、閱歷等方面，都是學生學習的榜樣，尤其是在任課老師接手本班的教學時，把老師的特長，老師的榮譽，老師的敬業等介紹給學生，先入為主，使全班學生心中，充滿對老師的敬慕之情。（班主任工作

www.tmdps.cn）學會過歸己任，功歸他人的胸懷和情操。

二、當發生任課教師與學生的矛盾與沖突時，班主任本身要保持冷靜，作為學生，作為孩子，要給與理解，和換位思考，不要將問題復雜化，不要將師生推向對立面。

三、當任課教師與學生的矛盾與沖突時，班主任一定要實事求是，不偏不倚，既要維護老師的威嚴，又要使學生心悅誠服。切忌簡單從事。壓服學生，那樣只會使矛盾計劃，使師生關系陷入泥潭，甚至葬送學生的學業。

四、作為班主任，態度要明確，堅決支持任課老師的一切合理要求，對課堂違紀的、不能完成作業的，學習成績下降的，都要配合老師，做好學生工作；而學生反映任課老師的問題，要婉轉的提醒老師，比如，作業過多，教學方法等，以免發生誤會。以上就是我協調任課教師與學生矛盾的沖突的見解和采取的措施。我認為，關鍵是要把矛盾扼殺在萌芽狀態，師生之間本無什么深仇大恨，應該互相諒解，要共創和諧的學學習環境。

第四篇：淺談如何處理班主任與家長之間的矛盾

淺談如何處理班主任與家長之間的矛盾

領導們，老師們：大家好

其實從一接到這個任務，我就有點誠惶誠恐，在座的各位全部都是十分有經驗，十分優秀的班主任，都是我學習的榜樣，我和簡校長、胡主任都明確表態，在大家面前我無從開口，但是她們都說只是大家坐下來談談，聊聊，說說自己的一些看法，想法，做法。為了支持我們領導的工作，那我只有獻丑了，如果有什么說的不妥或不對的地方，還希望大家能不吝賜教。

我要與大家談的是如何處理班主任與家長之間的矛盾。其實班主任與家長之間矛盾的產生是一個認知上的問題，一個方法上的問題，一個溝通上的問題。他們之間的關系危機屬于“人民內部矛盾”。如果我們能站在比學生家長認識更高的角度上，及時采取正確的方法，加強與學生家長的溝通與交流，就會轉“危”為“機”，重建起學生、家長與教師的“友誼之橋“。

一、打好第一仗：開好家長會

我覺得與其花時間去解決矛盾，不如讓矛盾扼殺在搖籃里，在每學期初的家長會我都會有一個給家長定位的環節。如何給家長定位呢？首先是感謝，感謝家長選擇渝水四小，讓我有緣教他們的掌上明珠，感謝家長一直以來對我工作上的支持和幫助，感謝家長對我有所欠缺的包容。這樣一來，做的好的家長因得到了老師的肯定會越來越好，而做的不好的家長，會覺得自己什么也沒做，有點慚愧，以后可能就會好好的協助老師。我們一直提倡賞識教育，這對家長同樣受用，好學生是夸出來的，好家長是捧出來的。其次是親近，與家長做朋友，為了孩子的茁壯成長，在家長的心里是十分想與老師（特別是班主任）做朋友的，如果我們先表明立場，他們會覺得我們老師很親切，容易相處，如果我們與家長都成朋友了，朋友之間是互相幫助，互相包容的，那以后工作起來就會更得心應手。第三是表揚，把家長推到一個高素質的位置，遇到任何事不急不躁，先跟班主任講，班主任一定盡全力幫忙解決。如果是一直跟班的班主任還可以舉一些正面的例子，當著全班家長的面進行表揚。例如我去年就在班上大力地表揚了我們班的一個家長，事情是這樣的，在課間玩耍的時候，有兩個男孩子由于舉動過激，其中一個孩子的踝骨被踩，裂開了，當時我就把情況跟兩位家長講了，踩人的家長當時就說;“梁老師，我現在沒時間，先帶孩子去醫院看病，無論多少錢全部我來出。”后來，這個家長不僅出了所有的醫藥費，還買了牛奶水果登門致歉。而被踩的孩子父母說孩子之間磕磕碰碰是難免的，表示很諒解。開家長會的時候我大力地表揚了這種現象，以點來帶動面，把家長們再次推入一個高素質的行列。這樣的表揚很快就起到了好效果。就在第二個學期，我班出現了一個小孩在課間把剛長出的恒牙給磕掉了一半，家長到學校來了解了一下情況，也看了錄像，由于隔攝像頭太遠，看不清是誰給壓了一下，最后說算了，孩子也不是故意的。看來表揚的作用是超乎我們想像的。這兩件事都讓我很感動，如果處理不好，不僅是家長之間有矛盾，甚至會上升到家長與老師之間，與學校之間的矛盾。有了這三部曲的演奏，我們與家長之間就架起了友誼之橋，就基本能達到一種和諧。在當今社會，做一個合格的教師不能只會教書，要增強與家長的溝通能力，提高和家長交往的質量，要修煉自己與這個社會和諧共存的各種能力。

二、樂觀、自信、大膽地曬自身實力。

老師與家長之間發生矛盾，很可能因為家長對教師的實力有所懷疑。所以，我們老師應大膽展示自己的才華，運用到教學實踐中，讓所有家長刮目相看。我們可以曬曬老師個人的榮譽、各種比賽的獎狀；曬曬班級的獲獎情況；也可以曬曬別的老師對班級的正面評價??特別是我們學校現在正處于課改階段，更好展現我們的特長，什么教育理念，教育方向，教育策略??家長聽了，敬重和崇拜之情油然而生，會覺得孩子在這樣的班級而感到驕傲。我是一個非常平凡的人，每次的家長會也只是泛泛而談，可我們班有個叫張若菲的孩子，他的爸爸每次開家長會都認認真真的做筆記，還說他不懂如何教育小孩，每次家長會都是一次很好的培訓，我聽了真是很慚愧。

信任讓家長更加放心地把孩子交給我們，信任也是我們更好工作的動力，源泉。

三、勇于承認錯誤，品格更上一層

有了信任，我們工作起來更有激情，可“金無足赤，人無完人”我們老師也只是普通人，也會犯錯誤的時候，當我們對孩子說了過重的話，或者是對孩子動手了，家長找到老師討個說法，面對錯誤我們應該怎樣對待呢？是輕描淡寫的遮掩，還是強調各種理由，還是勇敢的承認自己的錯誤呢？我覺得，首先我們應該當面誠懇地承認自己的錯誤。并讓家長知道你把他當自己的孩子看待，太愛他，對他花了很多的時間和精力，太希望教好他而犯的過失，其次是以后一定會注意方式方法，把孩子教好。家長聽了不僅不會生氣，反而會敬重你的這份勇氣，原諒你的失手，更放心把孩子交給你了。

愛因斯坦也說過：一個人走過彎路，犯過錯誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實踐中勇于承認錯誤，并改正錯誤。

在我們與家長建立起了和諧的關系后，還碰到個別刁鉆的家長怎么辦呢？如果一味地挺近，只會讓你感覺到強烈的失敗。這就是我要說的第四點：

四、與刁蠻家長打交道，要以退為進。（我分三步走）

1、認真傾聽，讓家長宣泄

當遇到難纏的家長，首先一定要克制自己的情緒，千萬不要和家長大聲爭吵，耐心地聽家長講完。

就在一年級開學不久，我在校門口把孩子們一個一個送到家長手里，突然，一位家長牽著女兒氣洶洶地走到我面前，大聲呵斥：“你們這是什么班呀，我女兒那么老實，天天被別人打哭，我女兒是從來不跟別人打架的，你這個老師怎么當的，我們把孩子送到你們學校，不是來受欺負的，你看，今天又被打哭了。我女兒的鉛筆每天都會弄丟，傘也弄丟好幾把，你到底是怎么管班的，會不會當老師。”這種氣勢，嗓門當時吸引了很多一年級和高年級來接孩子的家長。我只是認真的聽著。

“聽”是最好的“消炎藥”，它可以把家長的憤怒和不滿統統“兜”著，也同時把家長憤怒的原因搞清楚。

2、耐心解釋，讓家長反思

接下來我們老師就要針對問題耐心解釋了，我彎下腰親切地對還在小聲哭泣的孩子說“小琦，你今天為什么哭呀，是不是誰欺負你了？”孩子說：“我肩膀有點痛，不是別人欺負我。”我反過頭不卑不亢的對這位家長說：“你看，是有人欺負她嗎？事情都不搞清楚就下結論。”這位家長還是不依不饒：“就算今天不是被打，以前她經常回來說被別人打了。”我接著跟他談了孩子遇到這種問題該怎么辦，并告訴家長你不可能跟他一輩子，現在就要慢慢的讓他知道如何保護自己，如何解決問題，這才是上策，而不是跑到老師面前來興師問罪。這是家長的囂張氣焰就有盛到衰，我再跟他解釋筆和傘的問題，家長就徹底無話可說了。如果說“聽”是前提，是“消炎藥“，那么仔細思考解決問題才是關鍵，才能把病根拔除，做到藥到病除。

3、提出方案，培養孩子

每個孩子對于老師來說只是普通的一個，可對于家長來說，卻承載著一個家庭的希望。我們老師有責任讓希望之帆飄揚起來。

接下來，我就針對孩子的特性，缺點，提出培養孩子的方案，并指出家長在孩子的教育問題上的不足。這時，他就完全折服了，最后說：“梁老師，不好意思，今天心情不好，激動了一點。”原來他是一個修電梯的工人，今天受了業主的氣，看見女兒在學校里哭著出來，情緒就控制不住了

在與家長的溝通中，我們要盡量的建造和諧關系。我們老師應該用耐心、愛心、學識、人品、奉獻交織出人格魅力，讓家長敬重和感激。

老師與家長打交道是一門學問，我們會碰上不一樣的人，遇上不一樣的事，沒有一種方法會是萬能的，但我們只要秉著一顆愛孩子的心，一切從孩子出發，并把我們這份責任，這份愛心傳遞給孩子，傳遞給家長，我相信任何難題都會迎刃而解的。以上只是我的一些淺陋的認識，我相信在座的各位都比我領悟的更透，想的更遠，做的更好，我今天獻丑了，最后祝大家身體健康，萬事如意，做一個幸福的班主任。、

第五篇：班主任如何正確處理與學生之間的矛盾

班主任如何正確處理與學生之間的矛盾

方國芳

各位老師，下午好！

時間過得可真快啊，瞬間就是一年。猶記得去年的今天，也是平安夜前一天吧，我也是在這個會議室里，聆聽張為群老師給我們的班主任自培，還記得當時張老師給我們每一個人還發了一個包裝精美的平安果。我也在這里提前祝大家平安夜快樂！今天，將由我和大家一起探討“班主任如何正確處理與學生之間的矛盾”的主題班會課。

說實話，今天我坐在這里，我的心里是誠煌誠恐的，用校長的話說，我當這個班主任是有缺陷的，所以我得不斷的學習，不斷的充實自己，現在，學校就是給我一個機會，讓我與大家一起來學習。回憶在黃中當班主任的這幾年以來，有好幾件事，關于在與學生矛盾的處理方面，驚動了政教處，現在事后回憶，之所以會與學生起沖突，一個是學生確實調皮可惡，另一個也是因為自己的脾氣太急躁，不會控制自己的情緒，同時呢，又對學生太較真。今年與黃遵理老師一起拼班，黃老師多次開導我：當班主任的，要學會調節自己的情緒，調皮學生都是一些不懂事的孩子，作為班主任，看到學生不好的方面，要批語，要教育，但是批評完了以后，還要看到這個問題學生好的方面，對他的好的方面，要及時發現，及時表揚，這樣，與學生之間的關系才不會弄僵。與學生之間關系的處理真的是門技術，我們要不斷的學習，不但要向經驗豐富的老班主任們學習，還要向書本學習，不斷的充實自己，因為教師，所面對的不僅僅是一個學生或是一個班級的學生那么簡單，無形中，我們也成了一些家庭所寄予的希望者，因為他們相信，有時候，教師可以決定學生的一切。

今天，我要強調的是，在與學生矛盾的處理中，班主任要學會控制自己的情緒。

那么，班主任如何控制住自己的情緒呢？

情緒是人心理活動的一個重要方面，它影響著個體心理健康的發展。人的“七情六欲”與人的身心健康有著十分密切的關系。保持健康的情緒狀態可以有益于個體的身心健康，健康的情緒能夠加強人際合作、增強信心、提高工作效率。一個好班主任應該保持這種情緒，善于控制情緒，不論有什么不順心的事也不要拿學生出氣，刺傷孩子的自尊心。要用理智來駕馭自己的情感，努力培養自己的健康情緒。

隨著閱讀的教育書籍的增多，管理經驗的增長，我越來越認識到，班主任遇到學生違反紀律，犯了錯誤時，不能太沖動，而是應該克制自己的情緒。因為我們的身份是一個教育者，克制比沖動更有利于我們開展工作，從而收到更好的教育效果。那么當班主任對自己的學生要發火動怒時，該如何控制好自己情緒呢？我認為可以采取以下方法：

一、尊重學生的人格

任何一位教師在學生時代時都難免會犯一些類似的錯誤，對于一個犯錯誤的同學，不要以為在同學面前對他進行嚴厲的訓斥，讓他感到羞辱，就可以讓他悔過自新。這種方式常常非但不能起到教育的作用，反而會讓學生產生嚴重的逆反心理。蘇霍姆林斯基說過：教師只有關心人的尊嚴感，才能使學生通過學習而受到教育。沒看到這句格言前，只要學生違反了紀律，我就立即處理。看到這句格言后，我認為，尊重是相互的，只要你尊重學生，給他留足面子，學生也會尊重你。在以后的工作中，只要我們能學會克制自己的情緒，就能成功地防止許多紀律問題的產生。

例如，一天，我正在上課，一個平時上課老耷拉個腦袋，作業也不大認真的男生小岑，突然站了起來，對我說，“老師，我要上廁所！” 清脆的聲音在寧靜的課堂里顯得格外刺耳，吸引了所有學生的注意，我的思路也被打斷了。片刻之后，學生們的目光齊刷刷地投向我，等著看我怎樣收場。那個“惹禍”的學生更是緊張得大氣都不敢出，可憐兮兮的看著我，這個時候，氣急敗壞地大發雷霆，恐怕有損我的形象，也不會有多大的效果，還會耽誤上課。我便微微一笑，掃視了一下全班，然后親切地看著那個學生，呀，你這個孩子，真是討厭，打斷了老師的上課！不過，老師知道你很急了，快去快回，下不為例！”那個學生感激的看著我，沖出教室！學生們也開心的笑了！緊張的氛圍就這樣在輕松的笑聲中化解了，接下來的課進行得異常順利。下課后，那個學生主動來向我道歉，并十二分感激我保全了他的面子。試想，假如我在課堂上對著他暴跳如雷，那又會一個什么樣的結果呢？我們的目的是教育學生，而不是使他難堪。

二、有效地解決問題

有一天，我班上的弱智學生小方來向我告狀：老師，最近總有人來打我的頭！我不知道他叫什么名字，是坐在第七排第一個的男生！我對著座位一看，原來是小鐘！頓時火冒三丈，非常憤怒，第一反應就是想沖進教室把小鐘給拉出來嚴厲的懲罰，讓他也嘗嘗被欺負的滋味。

可我還是克制住了自己的憤怒。我知道小鐘是班級里的惡作劇頭頭，大錯不犯，小錯不斷，沒想到他居然會欺負弱小的同學。如果我以暴制暴的話，就會給小鐘做不好的示范。我應該用愛來傳遞愛，用仁慈來教導仁慈。我的目的是要讓小鐘悔悟，而不是對他進行懲罰和責備。于是，趁著中年辦公室沒人的時候，我反小鐘叫過來，與他聊了小方同學的家庭情況，得病原因，然后告訴他，小方最后很不快樂，因為班里總有人打他的頭，問他有沒有看到，小鐘果然說，沒有看到過。然后我說，你能不能幫小方一個忙，下次如果有看到同學摸小方的頭，要阻止那位同學，幫助小方，因為我知道你在班級里很有威信，很有影響力，你一定十分樂于幫助小方。我們班級是一個大家庭，缺了哪位同學都不完整，你說是嗎？我們應該讓每一個同學感覺到班級的溫暖。學生是可愛的，小鐘果然答應了，并寫了一張保證書，保證自己以后不摸小方的頭。

在這件事情的處理上，我避免了批評和指責，而是用一種要求合作的方式，照顧了學生的自尊，激發了他的責任心和正義感，既能使小鐘認識到自己的錯誤，又不至于使他產生抵觸的情緒。如果我當時沒有克制住自己，而是直接對他進行懲罰，就不一定能達到我想要的效果了。果然，之后，小方再也沒有向我告狀了！

三、要有海納百川的胸懷

人在沖動之下，就會喪失理智。“惱人”的事情一旦發生，很多老師就會怒從心頭起，惡向膽邊生，口不擇言，拳腳相加。班主任情緒沖動，辱罵、體罰學生，輕則破壞自己形象，降低自身威信，給學生留下不良印象；重則傷害學生身心，導致學生傷殘，使自己受到上級部門的嚴厲處罰，甚至法律的無情制裁。在學校、社會造成惡劣影響。

有的老師，情緒一上來，就唇刀舌劍，對學生劈頭蓋臉的狂轟濫炸。要知道，老師尖酸刻薄的語調是學生健康成長的大敵。老師刻薄的言語會打擊學生的自信心，阻礙學生的發展。學生在受到傷害以后，強烈的報復心理就會一天天地滋長起來。老師對于孩子的職責在于拯救而不在于傷害。

四、避免誤解學生

沖動是魔鬼，我們必須克制自己的情緒。可是，遇到比較憤怒的時候，我們怎樣才能克制住自己過激的情緒呢？下面幾個方法可供大家借鑒。

1.回避

一個學生犯了嚴重的錯誤，如果你一直在他身邊，你會越看他越生氣，直至你忍不住而爆發。遇到這種時候，為了讓自己冷靜下來，你要避免和他呆在一起。如果是在教室，你可以讓他去你的辦公室。如果他已經被叫到你的辦公室，你可以到別處去轉轉。先冷處理一下，給你發熱的頭腦降降溫。

2.傾訴

一件事情，從不同的角度看，可能會得出不一樣的結論。我們有的時候常常會犯主觀臆斷的錯誤。當你對某件事某個同學的行為感到憤怒的時候，你不妨先不要處理，而是找幾個有經驗的同事，向他們講講事情的經過，聽聽他們的意見。在你向別人講述的時候，你的憤怒情緒會傾瀉出來，同時在講述的過程中，你也可以再次理清事情的是非曲直，別人給你的建議，也能幫助你更好的處理發生的事情。所以，何樂而不為？

3.轉移注意力

當你憤怒的時候，你會血壓升高，心跳加快，肝火大動，久久無法冷靜。這個時候，你要不斷的用言語暗示自己，告訴自己不要沖動，不要發火，默默的對自己說我現在正在氣頭上，如果我意氣用事，或許會帶來后悔莫及的結果。為了不讓自己的情緒老是專注在這件令你氣憤的事情上，你可以去操場散步，數數字，可以去打球，也可以聽聽音樂，最好是找一個幽默的小品看，慢慢的，你的情緒就會松弛下來。

“學高為師，身正為范”班主任是學生的楷模，班主任要有寬廣的胸懷，也要有愛心，要保持良好的心態。為了自身的健康，學會克制、幽默、寬容等消氣藝術是很有必要的。這就希望班主任遇到不順心的事應有容錯心理，寬容待之，只有自己心身健康，才能用自己的情緒感染學生，培養出健康發展的學生。

謝謝大家！