第一篇：(ERP系統)軟件項目開發及實施規劃與報價

深圳市美創科技有限公司

ERP優化實施與服務篇

深圳市美創科技有限公司，專業從事ERP產品實施、咨詢、開發、服務及培訓的服務機構，97年發展至今，秉承“服務創造價值”的經營理念，經我公司實施指導過的企業有上千家，ERP成功應用率達到100%。

公司的經營范圍：

ERP產品（金蝶用友）、企業管理咨詢、經營中高端企業管理產品、二次開發項目、二次實施項目等；

公司的優勢：

1、管理咨詢：公司專業的管理咨詢顧問，為企業診斷管理難點，提供針對性的合理化建議和優化解決方案；

2、實施團隊：項目實施由公司專業的實施顧問負責（顧問在ERP行業都

有數十年的從業經驗，其中80%都有在企業擔任廠長職位的工作經驗），提供業務流程梳理和優化，將ERP系統和企業運營實際完美結合；

3、售后服務：有專業的服務人員一對一的對企業提供后續服務（各ERP

廠商由于客戶群多，服務人員服務客戶比例為1：500，即1個服務人員要服務500家左右的客戶）；

4、客戶化定制：由專業的開發團隊為客戶提供個性化的定制開發（開發

人員都是參與過大型ERP系統開發的從業人員）；

5、價格策略：是服務型公司，提供性價比最優的服務與產品。

貴司如在應用ERP產品過程中遇到問題需要幫助可以隨時與我們聯系。

地址:深圳市南山區高新技術產業園南區TCL大廈B座10樓

電話: 0755-33639975傳真: 0755-33636388

癥狀：

1、企業購買的ERP軟件模塊未全部正常運行，無法成為企業管理人員日常工作的得力工具，還是依靠手工處理業務數據，很多企業購買了完整的模塊，但是只是簡單的財務或者進銷存管理，ERP核心功能主計劃以及物料需求計劃都沒有正常運行，達不到ERP應有的效益

2、無法解決傳統手工管理難以解決的問題，沒有達到預期的效益，手工管理常見問題如下：庫存數量大、信息不共享、成本失控制，盈虧道不明、生產不均衡，物料不暢通、短缺不配套，交貨不按期

3、企業沒有建立一支既熟悉現代管理，又能熟練應用信息技術的復合型員工隊伍，軟件供應商無法給企業提供ERP管理培訓，造成企業人員只知其然而不知所以然，只知如何操作軟件，而不懂如何運用軟件提拱的信息解決管理實際實題。

原 因:

據ERP資深學者專家陳啟申先生研究，國內ERP成功率只有10%（甚至有“成功率等于零”的結論），成功率如此之低，主要原因如下：

1管理思想基礎，即供需鏈的管理知識培訓，把培訓重點僅僅放在軟件模塊和程序應用上。造成企業人員只知其然而不知所以然，只知如何操作軟件，而不懂如何運用軟件提拱的信息解決管理實際實題。

2、軟件公司提供的只是產品顧問，雖然ERP提供規范化的管理工具，但產品顧問無法根據客戶的要求，沒有能力建立統一的工作準則和規程去規范，系統每個用戶只能按各自的理解與處理方式來處理問題，于是出現越來越多錯誤，信息系統不能正常進行，最終結果整個系統癱瘓。

3、企業不愿找專家支持，事實上，一切自己干比聘請有經驗的專家花費更大，凡是可能出錯的地方必定出錯，這是一條統計規律。因此，做出錯誤決定的機會實在太多了，其代價將數倍或數十倍于聘用專家的費用。

ERP應用效益：

1、由于信息集成，做到信息共享企業決策層和各級一把手可隨時掌握市場銷售、生產和財務等方面的運行狀況，可以不誤時機地改善經營決策，極大的提高企業的應變能力和競爭地位。

2、信息集成要求管理規范，而ERP的實施，又必然促進管理的規范化。信息集成要求各個部門加強相互之間的信息和工作溝通，這將改變了員工之間的協作風氣，信息集成使員工從繁忙的事務工作中解脫出來，致力于實質性的提高管理水平的工作。而信息技術的應用，又必將造就一大批既懂管理業務又懂信息技術的復合型人才，這是體現企業競爭力的一支不可缺少的中堅力量。

3、實施ERP能夠有效降低庫存，包括原材料、在制品和產成品的庫存，從而降低資金占用，提高資金周轉率，而且系統提供的盤點、控制最高儲量、控制最長儲存期等功能，必然會大大減少庫存的損失，又有可能節約一筆可觀的資金。

4、ERP的實施，可以使企業的資源得到合理應用，縮短生產周期，提高生產率，而正常有序的生產環境，對穩定產品質量有促進作用。

5、應用ERP可以提高按期交貨的履約率，提高客戶服務質量。

6、實施ERP能夠降低成本、增加利潤。ERP系統體現了物料信息與資金信息同步生成，財務帳與實物帳同步生成，可以及時發現問題，減少財務收支上的差錯或延誤及不必要的經濟損失，增加企業的率潤。

取得ERP實際應用效益：

1、通過判斷庫齡和庫存的實時查詢，幫助及時了解所有物資、制造品、產成品以及備品備件的庫存情況，減少因庫存不清導致的物資浪費和采購成本的增加,可以使庫存下降30％～50％。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.4~1.5倍，庫存周轉率提高50%

230％。由于賬實一致，通過主生產計劃與物料需求計劃，形成采購訂單與生產任務單都會按時產生、使得原材料、半成品、產成品的庫存都會大幅降低；

3、延期交貨減少80％。當庫存減少并穩定的時侯，用戶服務的水平提高了，使用ERP/MRP II企業的準時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。

450％。采購人員有了及時準確的庫存信息及各種庫存狀態、就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產問題，縮短了采購時間和節省了采購費用。

5、通過標準成本與實際成本的比較、成本期間的比較，可以發現管理上問題，適使調 整管理上癥狀，可以制造成本降低12％。由于庫存費用下降，勞力的節約，采購費用節省等一系列人、財、物的效應，必然會引起生產成本的降低。

610％，委外生產能力提高10％～15％。

7、信息充分在企業內部共享，幫助客戶至少減少30％的內部協調和溝通時間，提高企業運作的效率和企業的決策效率。

如果方便，可以參觀我公司的樣板客戶，借鑒企業實施ERP成功的經驗。從而達到ERP應用的效果！

第二篇：ERP系統軟件維護

合同編號：

登記編號：

大理三德ERP系統維護協議書

項 目 名 稱： 大理三德2011ERP應用軟件維護項目委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

簽訂地點：

簽訂日期：年月日

一、權利和義務

甲方：

? 配備系統維護人員1－2名，并采取一定措施保證其人員的穩定性。甲方系統維護人員負責系統日常維護工作，在乙方系統維護人員的幫助下，逐步掌握系統常見問題的解決方法。

? 準確、完整、及時地將系統故障現象或問題反饋給乙方，作為乙方進行系統維護的依據。

? 按本協議規定向乙方支付系統維護費。

乙方：

? 配備系統維護人員 ? 積極響應甲方的系統維護請求，及時解決系統故障或問題。

? 對甲方系統維護的相關工作給予必要的建議。

? 在系統維護的過程中對甲方系統維護人員進行必要的培訓，使其能夠獨立承擔系統日常維護工作。

二、維護內容

? 系統糾錯性維護。對甲方的此類服務請求，乙方必須滿足小時內響應,優先遠程解決此類問題，若遠程無法處理，則乙方安排人員48小時內上門，節假日不限。如需現場服務，甲方須提供住宿與伙食，并承擔現場工作人員的交通費。

? 操作咨詢。甲方遇到系統操作方面的問題，乙方系統維護人員向甲方解釋原因并提交正確的操作步驟。

? 業務咨詢。甲方遇到新的業務問題，如果甲方需要，乙方派出咨詢顧問，通過調研和分析，向甲方提供有關的系統解決方案。

? 系統管理咨詢。對甲方系統使用過程中的系統安全管理、系統備份、系統平臺升級等，提供咨詢和建議。

? 系統硬件平臺更換后的系統遷移。保證系統硬件平臺更換后已有數據的完整

性和一致性。甲方自行承擔硬件平臺更換的費用。

? 不定期回訪，了解甲方系統使用狀況。（回訪方式：可以通過現場服務、電

話、郵件等形式）

注意：

? 由于甲方使用的硬件產品（如網絡設備、服務器、防火墻等）故障、第三方

軟件產品（如OA、殺病毒軟件等）故障、病毒攻擊以及人為破壞等引起的系統故障和問題，乙方不承擔任何責任和后果，但會盡量幫助甲方恢復和調整系統。

? 系統重大功能性的修改，如增加功能模塊、系統二次開發等，不屬于乙方提

供的系統維護工作范圍，雙方另行協商。

三、服務方式

電子郵件

甲方將故障現象或問題通過郵件反饋到乙方，乙方維護人員在約定的時間內將處理方案反饋給甲方。

電話

甲方將故障現象或問題通過電話反饋到乙方，乙方維護人員予以答復。若當時無法答復的，乙方維護人員在約定的時間內將處理方案反饋給甲方。現場服務

對于甲方系統故障和問題，乙方通過上述方式不能解決的，乙方系統維護人員在約定的時間內到達現場，為甲方解決故障和問題。

四、費用及付款方式

ERP系統軟件維護費為每年人民幣 捌萬 元整。

甲方一次性購買 壹 年（年月日至年月日）的ERP系統軟件維護，共計人民幣 捌萬 元整。具體支付方式如下：

本協議生效后5日內，甲方向乙方支付上述ERP系統軟件維護費叁萬兩仟元

整。年月日，甲方向乙方支付上述ERP系統軟件維護費貳萬肆仟元整，年月日，甲方向乙方支付上述ERP系統軟件維護費貳萬肆仟元整。

五、技術秘密的范圍和保密期限

甲方的經營管理等內部數據、乙方的ERP系統軟件維護及其技術文檔和商務報價都屬于技術秘密的范圍，雙方都應為對方提供永久保密。

第三篇：ERP管理系統軟件該如何抉擇

ERP管理系統軟件該如何抉擇

管理軟件越來越被各行各業的管理人員所關注。無論是什么行業的大中小型企業，想獲得更好的企業效益，不光要注重產品質量，服務體系，更重要的是要注重管理體系，只有企業管理體系完善才能使得企業穩步發展。ERP管理系統是個不錯的選擇。

正因如此，企業管理系統軟件才能被越來越多的企業關注。玲瑯滿目的管理系統軟件應該如何選擇更成為企業的一個更加關注的話題。

選擇管理軟件需要考慮幾點，就以勤哲Excel服務器為例來說明一下：

1.明確選擇管理軟件的目標

有記錄才有管理。讓管理更加條理化、規范化，不但能提高工作效率，降低人力成本，減少出錯率，并且還能隨時了解工作進度。

其實很多用戶在選擇管理軟件時，對于軟件需求的概念都是非常模糊的，專業的管理軟件咨詢顧問，在接到客戶咨詢的時候，首先會了解用戶公司所從事的行業，經營的業務，以及日常的管理模式，根據這些情況和自己豐富的經驗給用戶推薦適合的軟件。

企業根據自身的管理需求，從不同的側重點，選擇相應的管理軟件，如常見的OA協同辦公系統、CRM客戶關系管理系統、PSI進銷存財務系統、ERP企業全面管理系統、PM項目管理系統、MRP2生產管理系統等等。

在沒有上管理軟件時，企業人員比較熟悉EXCEL表格的管理模式，用EXCEL表格來構成ERP管理軟件，可以迅速提高企業信息化的水平，避免對企業管理流程做過大的調整，很快地、安全地過渡到信息化管理。勤哲Excel服務器就是這樣的軟件產品。

勤哲Excel服務器做管理系統，是不限行業的，用戶可以根據自己的需要自定義工作流，比如財務工作流程：主數據、費用預算管理、報銷管理、績效評價等。系統工作流程：生產，銷售，物流等環節。都可以完整的實現。

所以企業在選取軟件的時候軟件能夠根據企業自身的需要提供良好的信息管理平臺才是最主要的。

2.選擇什么樣的軟件比較好

中小型軟件供應商就好比特種部隊，小而精，非常適合中小企業和個性化項目，且總體報價與服務成本都會比大部隊低，更實在也更有效率——并且因客戶機會相對少而客觀上對每個客戶更專注，專業能力更強。以勤哲的Excel服務器為例，每一位勤哲顧問都能將勤哲公司全部實力的歷史積淀帶在身上并有效傳播注入客戶，而大公司雇員展現給客戶更多的是前人業績的光彩，其自身攜帶并能傳播注入客戶的價值有限。所以，企業選軟件更加注重性價比，用優惠的價格作出最適合的軟件產品，何樂而不為呢！

任何軟件都是要試用過后才知道到底適不適合自己的企業用，別人的使用感受可以作為參考但并不是主要的考量指標，即使是同行業在管理上都會有自己的個性需求，所以企業選軟件一定要選擇可以提供免費試用的軟件，不要輕易聽信銷售人員的一面之詞。勤哲的Excel服務器可以提供免費下載試用。試用效果好了以后，就能察覺出這個軟件是否適合自己的企業。如果沒有試用，花錢買下軟件以后發現軟件并不能夠根據自己的企業需要定義工作流平臺，結果就是勞民傷財。

企業都是在不斷的發展壯大中，其管理需求也會隨之增加。一款好的管理軟件，除了操作方面容易上手之外，還需要能夠緊隨企業發展的步伐，擴展更多的功能，以滿足企業不同發展階段的不同需求。勤哲Excel服務器擁有的擴展功能就可以為企業未來需要提供更好的平臺。像那種無法實現應用功能擴展的軟件根本無需考慮。

選擇軟件時候，應該選擇軟件公司發展時間長，品牌口碑好的軟件供應商，因為一般企業能夠堅持時間長的穩步發展，很重要一點就是他的軟件用戶多并且可以為企業提供良好的服務，像勤哲Excel服務器是2003年發明出來的，至今已有近十年之久，橫跨多種行業，企業合作多達四五千家。可見，這樣的軟件口碑是不可或非的。所以選擇口碑好的軟件更成為企業選擇管理軟件的重點。

企業管理體系完善才能使企業更好的發展。管理軟件的選擇更是重中之重，只有好的企業管理軟件才能為企業信息管理提供更好的管理平臺。

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第四篇：選課系統軟件項目計劃書

軟件項目計劃書

1引言

1．1編寫目的

此項目開發計劃書的編寫主要是為了給開發《學生選課管理系統》做主要的規劃和整合，在開發過程中起到引導作用，以及給使用者提供簡要的說明。

1．2背景

隨著計算機應用的日益普及和深化，高校學生的選課基本都是在網上完成的。本項目要開發的是基于局域網和互聯網的學生成績管理系統，實現一個將學生選課和服務功能結合起來的選課管理系統，既可以節省資源、又提高了工作和服務效率。

開發的系統要求界面友好，方便直觀。

軟件名稱：學生選課管理系統

項目提出者：“學生選課管理系統”開發小組

開發者：“學生選課管理系統”開發小組成員為軟工1203班第三組

配置要求：mysql,java,j2ee平臺

該軟件需與數據庫連接使用才能運行。1.3 流程圖

2項目概述

2.1工作內容

《學生選課管理系統》針對的用戶是學校相關部門、學生。相應的內容有：

任務分解：

管理員 ——用戶管理 管理員可以添加用戶 可以添加所有權限的用戶 管理員可以對用戶信息進行管理

對已添加的用戶進行查看，重置密碼操作 ——課程管理 能夠添加課程

能夠為某位老師添加課程 能夠管理課程

對已經存在的課程進行修改，刪除和查看等操作

教師

——查看所帶課程

教師可以查看自己所帶的課程的詳細信息 ——教師信息管理 添加或修改個人信息

可以添加或者修改自己的詳細信息 查看個人信息 可以查看自己的信息

學生

——學生信息管理 添加或修改個人信息

學生可以添加或者修改自己的信息 查看個人信息 可以查看自己的詳細信息 ——選課 查看已選課程

學生查看自己已經選擇了哪些課程。并且對已經選擇的課程能夠進行退選。查看未選課程

學生能夠查看自己還有哪些課程可以選擇，并且可以繼續添加尚未選擇的課程。

2.2程序

學生選課管理系統，由java編程語言編寫而成。配合mysql數據庫

2.3文件

1系統需求分析報告

2系統功能說明書

3系統數據庫報告

4系統內容設計報告

5美工及界面報告

6用戶手冊

2.4驗收標準

外觀新穎、漂亮，以及具備完善的功能。

2.5 產品 2.5.1 程序

可運行的程序包括：mysql,java 2.5.2 文檔

可行性研究報告，項目開發計劃書，軟件需求說明書，概要設計說明書，詳細設計說明書，數據庫設計說明書，操作手冊，測試計劃，測試分析報告，項目開發總結報告。

2.5.3 運行環境

《學生選課考核系統》應該運行在Windows 7 以及以上版本的平臺上。

2.5.4 驗收標準《學生選課考核系統》能讓學生能進行選課，管理員能管理課程。

2.6本計劃的批準者和批準日期：批準者閆新 批準日期2015年12月28日 實施計劃

3．1工作任務的分門與人員分工

組長:閆新

任務:

（1）系統總的開發計劃書

（2）組織小組討論，記錄討論內容，列出開發計劃

（3）項目開發進度的管理

（4）團隊的組織和協調

設計：趙琦，閆新 任務:

(1)參與小組討論

（2）完成系統需求說明書和系統設計說明書

開發：閆新，趙耀

任務:（1）參與小組討論

（2）根據設計完成編碼，并注釋

美工及界面：李瑤，辛愿，楊璐

任務：（1）界面的設計和美工

（2）完成實踐報告

3.2 進度安排

需求分析： 第1天 系統設計： 第2~3天 編碼：第4~7天

測試計劃與測試：第8~10天 整理報告：第11天 3.3 預算

開發費用：0元

設備費及其他：0元 合計：0元 4.交付期限 時間：12天 5.關鍵問題

在軟件的開發中，存在的關鍵問題常見的有以下幾種： 項目需求 項目計劃 質量控制 進度控制 風險控制 交流與溝通支持條件

6．1計算機系統支持

操作系統：Windows 7

第五篇：委托開發計算機信息化系統軟件合同

合同編號：_____________________

甲方（委托人）：_____________________

法定住址：___________________________

法定代表人：_________________________

職務：_______________________________

委托代理人：_________________________

身份證號碼：_________________________

通訊地址：___________________________

郵政編碼：___________________________

聯系人：_____________________________

電話：_______________________________

傳真：_______________________________

帳號：_______________________________

電子信箱：___________________________

乙方（受托人）：_____________________

法定住址：___________________________

法定代表人：_________________________

職務：_______________________________

委托代理人：_________________________

身份證號碼：_________________________

通訊地址：___________________________

郵政編碼：___________________________

聯系人：_____________________________

電話：_______________________________

傳真：_______________________________

帳號：_______________________________

電子信箱：___________________________

鑒于甲方有意委托乙方開發用于_________（財務、經營管理等業務）的計算機信息化系統軟件，雙方特依據《中華人民共和國合同法》及相關的法律法規之規定，在自愿、平等、互利互惠、協商一致的基礎上，雙方達成如下協議：

第一條　定義

1、“軟件”包括“軟件系統”，除另有指明外，指描述于本合同附件_________中的在本合同履行期內所開發和提供的當前和將來的軟件版本，包括乙方為履行本合同所開發和提供的軟件版本和相關的文件。

2、“可交付件”指附件中指定的由乙方所交付的軟件，包括源代碼、安裝盤、技術文檔、用戶指南、操作手冊、安裝指南和測試報告等。

3、“交付”指乙方在雙方規定的日期內交付約定開發的軟件的行為。但是乙方完成交付行為，并不意味著乙方已經完成了本合同項下所規定的所有義務。

4、“規格”是指在技術或其他開發任務上所設定的技術標準、規范。

5、“里程碑”是指附件_________中所規定的由乙方在本軟件開發過程中階段性完成的，并具有相對獨立性的部分軟件或模塊。

6、“源代碼”指用于該軟件的源代碼。其必須可為熟練的程序員理解和使用，可打印以及被機器閱讀或具備其他合理而必要的形式，包括對該軟件的評估、測試或其它技術文件。

7、“商業秘密”指甲、乙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔等，或由甲、乙方在履行本合同過程中明確指明為商業秘密的、法律所認可的任何信息。

8、“工作日”指國家所規定的節假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

第二條　開發目的本軟件是甲方為_________（公司經營的業務）而開發的軟件。該軟件處理的對象是甲方的_________（財務、人力資源管理、業務交易數據處理、游戲軟件等）；該軟件的主要功能和目標為_________。

軟件整體功能符合甲方所描述的_________（經營、管理等）系統的要求，應達到_________（正確性、效率、安全性、可靠性、開放性、實用性等）的技術指標。

第三條　甲方原有信息系統描述（如開發軟件在甲方原系統中運行，可選擇本條）

甲方原有的相關計算機信息系統為_________，其主要功能是_________。乙方將結合甲方的計算機信息系統進行軟件開發，使開發軟件的能同現有系統中已有的設備和相關軟件相匹配。已有系統的設備和軟件見附件_________。

第四條　軟件系統

1、乙方所開發的軟件系統為_________（系統名稱）；其中：

（1）屬于第三方的軟件為_________；

（2）屬于乙方所擁有的軟件為_________；

（3）甲方委托乙方開發的軟件為_________；

（4）乙方可以委托具有相應開發能力的第三方開發的軟件為_________。

2、乙方為甲方開發的軟件系統分為_________個子系統，包括_________子系統、_________子系統和_________子系統，與_________（甲方原有系統）共同構成本合同所規定的軟件系統。該軟件所構建的系統的主要功能為_________。該軟件系統的名稱、里程碑、模塊、功能、規格、版本、價格、檢測標準等相關情況見附件_________。

第五條　軟件開發的交付進度和時間

1、本開發軟件交付的時間為_________年_________月_________日；

2、軟件開發分為_________個里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均應該依據本合同附件_________所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按照本合同的第_________條規定進行付款。乙方開發軟件或引用的檢測標準不得低于_________（國家／行業／企業）的標準。其具體規格、檢測標準、階段和進度、付款方式等見附件_________。

第六條　質量要求

自本合同簽訂之日起，乙方應盡力履行其在開發計劃中所規定的義務，按時完成并交付每一項里程碑，其質量標準應符合附件_________的規定。

第七條　分包

本合同項下的項目禁止轉包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下的_________（項目名稱）等非主體項目分包給具有相應資質的第三方實施。違反本條規定的，乙方應依據本合同的相關規定承擔違約責任。

第八條　項目管理（供選擇）

合同各方指派代表組成本信息系統開發管理小組，管理本軟件的開發。管理小組成員名單和通訊方式見附件_________。合同各方可以根據具體情況重新指定本方的管理小組的成員，但應當以書面方式通知另一方；如一方重新指定的小組成員涉及到本項目的重要方面，更換方應事先征得對方的書面同意。另一方應及時審查更換方提出的書面建議，雙方在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論更換事宜。

第九條　信息與資料

乙方有權根據本合同的規定和項目需要，向甲方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查、了解甲方現有的相關數據和資料，以對該軟件進行全面的研究和設計。甲方應予以積極配合，向乙方提供有關信息與資料，特別是有關甲方對開發軟件的功能和目標需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，則由甲方承擔不予提供的損害后果。

第十條　資料提供

1、甲、乙雙方將根據上述第_________條中甲方為其業務開發軟件及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的軟件功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應當及時予以解釋和答復。

2、乙方在獲取上述需求信息和資料后，應及時完成需求分析書。該需求分析書經甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。

第十一條　受托人的提交

1、乙方在取得了甲方提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所約定的軟件的功能、目標與需求分析書，在_________年_________月_________日之前完成需求說明書，2、在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所約定的軟件的功能、目標與需求分析書，在_________年_________月_________日之前完成概要設計說明書，3、在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所約定的軟件的功能、目標與需求分析書，在_________年_________月_________日之前完成詳細設計說明書。

以上三項完成后，均應提交甲方審核。

第十二條　委托人的審核

1、甲方在收到上述文件后，對其中所描述軟件的適用性、需求性和應用性等進行審核。

（1）甲方應在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所約定的軟件的功能、目標與需求分析書，在_________年_________月_________日之前完成需求說明書的審核，（2）在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所約定的軟件的功能、目標與需求分析書，在_________年_________月_________日之前完成概要設計說明書的審核，（3）在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所約定的軟件的功能、目標與需求分析書，在_________年_________月_________日之前完成詳細設計說明書的審核。

2、如甲方認可上述文件后的，則在上述文件中簽字。如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復審。如乙方認為不構成問題，則應向甲方予以解釋。確有問題的，乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可簽字。

3、甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中開發軟件的適用性、需求性、可用性、等的審核。甲方并不對說明書中的技術問題進行審核。如說明書中出現任何與乙方設計相關的技術問題或技術調整，仍由乙方承擔責任。

4、如甲方未在約定的時間內完成本條款所規定的義務，乙方則可以相應順延交付時間。如該延時對乙方造成損失，甲方還應賠償乙方的損失。

第十三條　進度報告

1、乙方應于每月/季度終了的_________工作日內，以書面形式向甲方提供項目階段進度報告，內容包括項目進度或里程碑計劃執行情況，已完成的軟件開發項目，有無遇到的困難和障礙，本項目的預期效果，人員配置情況，有無項目變更及變更情況或其它與本項目有關的甲方應該知道或甲方要求知道的情況。

2、如有重大的問題或重要的變更發生，乙方應當在變更發生之日起_________工作日內向甲方做出書面報告。乙方應當在_________工作日內回復甲方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。

3、如乙方違反本條的規定，應該承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應當在_________工作日內回復乙方。

第十四條　第三方監理

甲方有權聘請第三方作為本軟件開發的監理。如甲方指定了第三方作為甲方的監理，依甲方的授權，該監理享有與本合同中所約定的甲方同等的權利，以監理本項目的進行。監理方應擁有相應的資質并依法行使其監理職責，否則乙方有權拒絕接受監理。

第十五條　項目變更

為了維護和兼顧各方的利益，確保開發軟件的質量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的請求，包括增加或減少軟件的相應功能／提高或提升有關技術參數／變更交付或安裝的時間與地點。

為此，雙方同意：

（1）若甲方提出部分項目的變更建議，甲方應該將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應當在_________個工作日內對此作出書面回復，其內容包括該變更對合同價格、項目交付日期、軟件的系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等；

（2）甲方在收到乙方的上述回復后，應在_________工作日內以書面方式通知乙方是否接受上述回復。如果甲方接受乙方的上述回復，則雙方應對此變更以書面形式確認，并按變更后的約定履行本合同。

（3）如果甲方不同意乙方有關合同價格變化和項目交付日期變更的回復，但上述變更如不執行，將會影響開發軟件的正常使用或主要功能，則乙方應執行變更要求。同時，甲、乙雙方均有權按照第十三條的規定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應按照乙方在回復中的價格變化和項目交付日期變更的要求執行。（本條款供選擇）

（4）鑒于合同標的總量與合同總價相關，因此雙方同意，如甲方提出的變更導致合同總價下降，則合同總價每下降_________％，甲方應補貼乙方相當于變更前合同總價款_________％的金額。

（5）如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、軟件性能、項目技術參數的影響以及對合同條款的影響等情況。

（6）甲方在收到乙方的上述變更建議后，應在_________工作日內以書面形式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回復，則雙方對此變更建議以書面形式確認，雙方按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執行。

第十六條　交付時間

1、乙方應在進行每項交付前_________個工作日內，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知后的_________個工作日內安排接受交付。乙方在交付前應根據附件_________所列的檢測標準對該交付件進行測試，以確認其符合本合同的規定。

2、如由于甲方的原因而導致交付不能按照規定的時間進行，乙方將按延期時間順延交付。如因延期交付而導致乙方損失，甲方應賠償乙方的實際損失。如甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經交付，甲方應當按照約定付款，甲、乙雙方對此另有約定的除外。

第十七條　交付內容

1、乙方應按照合同及其附件所約定的內容進行交付，所交付的文檔與文件應當是電子版式和可供人閱讀的。具體交付內容見附件_________。

2、如由于甲方運行、檢測不當或其它原因而導致所交付項目存在故障或問題，經甲方要求，乙方應在_________個工作日內幫助處理此項故障或問題，由此而發生的費用由甲方承擔。

第十八條　領受

甲方在領受了上述交付件后，應立即對該交付件進行測試和評估，以確認其是否符合開發軟件的功能和規格。甲方應在_________個工作日內，向乙方提交書面說明以表示接受該交付件。如有缺陷，應遞交缺陷說明及指明應改進的部分，乙方應立即糾正該缺陷，并再次進行測試和評估。甲方應于_________個工作日內再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復此項程序直至甲方領受，或由甲方依法或依約終止本合同為止。

第十九條　軟件系統試運行

1、自軟件交付通過之日起，甲方擁有_________天的試運行權利。

2、如由于乙方原因，軟件在試運行期間出現故障或問題，乙方應及時排除該方面的故障或問題，所引起的相關費用由乙方承擔。

3、乙方應在合理的期限內排除故障或處理問題。如以上故障或問題影響軟件基本功能和目標的實現，且排除故障或處理問題的時間超過_________個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障和問題是由甲方引起的。

第二十條　系統驗收

1、軟件試運行完成后，甲方應及時按規定對該軟件進行系統驗收。乙方應以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書的_________個工作日內，安排具體日期，由甲、乙雙方按照本合同的規定完成軟件系統驗收。

2、如屬于乙方原因致使軟件未通過系統驗收，乙方應排除故障，并承擔相關費用，同時延長試運行期限_________個工作日，直至軟件系統完全符合驗收標準。

3、如屬于甲方原因致使軟件未通過系統驗收，如屬甲方原有計算機系統故障原因，甲方應在合理時間內排除故障，再進行驗收。如系上述故障之外的原因，除因本合同規定的不可抗力外，甲方未能在規定的時間內完成驗收，乙方有權以其認為合理的方式進行單方面驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為軟件系統驗收已經通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的_________個工作日內不提供驗收便利，則視為該系統已經通過驗收。

第二十一條　知識產權和使用權

1、知識產權：甲、乙雙方共同擁有開發軟件的知識產權。另一方非經對方同意，不得以任何方式向第三方披露、轉讓和許可有關的技術成果、計算機軟件、技術訣竅、秘密信息、技術資料和文件。除本研發工作需要之外，未得到甲方／乙方的書面許可，甲方／乙方不得以任何方式商業性地利用上述資料和技術。如甲方／乙方違反本條的規定，除立即停止違約行為外，還應支付違約金_________以及賠償甲方／乙方的損失。

2、使用權：（如知識產權歸一方所有，需訂立本款）甲方／乙方對軟件具有使用權。本使用權的使用范圍為：_________（總公司、分支機構）。

3、甲方對乙方所許可的使用權軟件沒有／有向第三方分許可的權利。除本合同另有規定外，乙方許可甲方使用軟件或相關任何知識產權，并不表示甲方已經從乙方獲得其向第三人許可使用該項權利的權利。

4、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定進行。乙方應將該約定的書面文件的復印件交甲方參閱。

5、本合同項下雙方的任何權利和義務不因合同雙方發生收購、兼并、重組、分立而發生變化。如發生上述情形之一，則本合同項下的權利和義務隨之轉移至收購、兼并、重組或分立之單位。如甲、乙雙方在本合同項下的各項權利和義務由甲、乙雙方之分立單位分別承受的，則甲、乙雙方與甲、乙雙方之分立單位分別享有和承擔相關權利和義務。

6、甲方在領受本合同項下的軟件后，應嚴格遵守相關的知識產權及軟件版權保護的法律、法規，并在本合同所規定的范圍內使用本軟件。甲方因非經授權而實施的商業性復制行為構成違約或侵權責任造成對方損失的，由其承但相關責任。

第二十二條　軟件的維護和支持

乙方同意在本合同規定的期限內按照附件_________的規定，向甲方提供軟件維護和支持服務。除雙方另有書面約定，如甲方依法或依據本合同將軟件用于商業性銷售，乙方將負責為所有的與本軟件相關的最終用戶提供維護和支持服務。維護和支持服務期滿后，如甲方繼續聘請乙方提供上述服務，甲、乙雙方將依據附件另行簽訂維護和支持協議。

第二十三條　項目培訓

乙方應及時對甲方的相關人員進行培訓，培訓目標為受訓者能夠獨立、熟練地完成操作，實現依據本合同所規定的軟件的目標和功能。培訓計劃詳見附件_________。

第二十四條　價格與付款方式

1、價格本開發軟件總價款為_________，除非另有書面約定，付款方式見附件_________。各部分價格組成見附件_________。

2、項目增減定價在本項目進展過程中，甲、乙雙方依據本合同對項目作出任何變更或經雙方同意的功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將以上述規定的價格為原則，商定變更后的具體價格。

第二十五條　保證

1、委托人保證

（1）甲方具有合法的權利締結本合同。甲方是一家根據法律設立的合法經營，并具有良好信譽的公司，具有合法的權利能力簽署并履行本合同項下的義務。

（2）利益沖突。甲方簽署和履行本合同或與本合同相關的文件將不會

a、與甲方的章程或其他適用于甲方的法律法規或判決等相沖突；

b、與甲方同第三人所簽署的任何法律文件如保證協議、承諾、合同等中的義務相沖突或導致任何違約，或使乙方的權利受到約束。

2、受托人保證

（1）法人地位：乙方是一家根據_________法律設立的合法經營并具有良好信譽的公司，具有合法的權利能力簽署和履行本合同項下的義務。

（2）利益沖突：乙方簽署和履行本合同或與本合同相關的文件將不會

a、與乙方的章程或其他適用于乙方的法律法規或判決相沖突；

b、與乙方同第三人所簽署的任何法律文件如保證協議、承諾、合同等規定的義務相沖突或導致任何違約，或使乙方的權利受到約束。

（3）乙方保證：乙方履行本合同項下的義務。授予甲方的許可權沒有受到任何第三方的約束或限制，也沒有承擔任何約束或限制性義務。

（4）侵權與被訴：乙方保證本軟件或其授予的權利不會侵犯任何第三人的知識產權或其他權利，也沒有其他針對乙方擁有本軟件權利的未決訴訟，或甲方行使乙方所授予的軟件權利會侵犯任何第三人的合法權利。

（5）合法軟件：乙方所開發的軟件必須符合國家有關軟件產品方面的規定和軟件標準規范。

（6）在乙方所交付的軟件系統中，不含任何可以自動終止或妨礙系統運作的軟件。

（7）如乙方所交付和許可甲方使用的軟件需經國家有關部門登記、備案、審批或許可的，乙方應保證所提供的軟件已完成了上述手續。

第二十六條　侵權賠償

1、乙方同意，如有第三方聲稱甲方或甲方所分許可的顧客使用本軟件侵犯了第三方的知識產權或其它財產權利，乙方將對由此而引起的任何訴訟或法律請求進行抗辯。乙方同意支付有關判決或和解所確定的賠償金額。甲方同意，一旦發生此類訴訟或請求，甲方將及時通知乙方并對乙方處理該訴訟或請求提供合理的幫助，以便乙方獲得應有的權利，并在征得乙方書面同意的情況下處理與此相關的應訴、抗辯或進行和解。甲方有權自費參與針對該項訴請的應訴抗辯或和解。如乙方由于經濟或其他原因不能針對該項訴請進行應訴或和解，甲方有權應訴或進行和解，其發生的費用由乙方承擔。

2、如本軟件或其任何部分被依法認定為侵犯第三人的合法權利，或任何依約定使用或分銷該軟件或行使任何由乙方授予的權利被認定為侵權，乙方應盡力用相等功能的且非侵權的軟件替換本軟件，或取得相關授權，以使甲方能夠繼續享有本合同所規定的各項權利。

3、如果乙方經合理和具有事實根據的判斷，認為本軟件或其任何部分可能被依法認定為侵犯第三人合法權利的，或使用或分銷該軟件或甲方行使由乙方授予的權利可能被認定為侵權的，乙方可以用相類似的具有相同功能的非侵權軟件替換本軟件，或盡力取得必要的相關授權，以使甲方能夠繼續享有本合同所規定的各項權利。但乙方對甲方由于使用了相關的非法軟件系統，或在本軟件中使用了非乙方提供的軟件，或該軟件中非乙方對本軟件的修改而導致的侵權不承擔責任。

第二十七條　保密

1、信息傳遞在本合同的履行期內，任何一方可以獲得與本項目相關的對方的商業秘密，對此雙方皆應謹慎地進行披露和接受。

2、保密獲取對方商業秘密的一方僅可將該商業秘密用于履行其在本合同項下的義務，且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業秘密，不得未經授權使用、傳播或公開商業秘密。除非有對方的書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業秘密，或已在社會上公開，該商業秘密應當在_________年內不得對外披露。

3、非競爭甲、乙雙方同意，在本合同實施過程中以及本合同履行完畢后的年內，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業秘密，從事與對方有競爭性的業務，也不得采取任何方式聘用本開發項目中的對方相關技術或管理人員。

4、上述保密義務不適用以下情況

（1）獲取該信息一方在對方披露之前，已經知曉該信息；

（2）獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息；

（3）獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務；

（4）向第三人披露過的，且第三人不承擔保密義務；

（5）獨立開發或獲取的信息；

（6）法律強制披露；

（7）經披露方書面許可。

第三十條　合同的變更

本合同履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規定的時限內（書面通知發出_________天內）簽訂書面變更協議，該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。

第三十一條　合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第三十二條　爭議的處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交_________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

第三十三條　不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，并在該不可抗力事件發生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。

4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰爭（不論曾否宣戰）、**、罷工，政府行為或法律規定等。

第三十四條　合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

第三十五條　補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第三十六條　合同的效力

1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。