第一篇：廣平中學行風測評及整改報告大全

廣平中學行風測評及整改報告

為進一步推進教育系統政風行風建設，促進教育事業和諧發展，我校根據教育局行評辦的部署和要求，積極開展行風狀況群眾滿意度測評，現將收集和梳理的群眾意見及整改情況報告如下：

一、收集的群眾意見

在這次行風評議活動中，我們堅持把落腳點放在接受社會評議和監督，認真查找在行風建設方面存在的突出問題。廣泛征求社會意見，分別召開了家長座談會、教師座談會，下發了近百份調查問卷等，又通過校園網、電話等多種形式廣泛征集社會對我校行風的意見，為下一步整改打下了堅實的基礎。通過征集疏理學校目前存在的問題：

1、師生宿舍樓電線老化，且都是內線。

2、寄宿生管理較薄弱，宿舍衛生狀況差，較吵，財物丟失多。

3、食堂的飯菜不合口味且價格偏貴。

4、校務公開，做得不太到位，只公開收費、考核、考勤、規章制度等信息，缺少能隨時查到的相關服務信息。

5、未開通廣平點校車，廣平點各村學生到校不方便。

6、教師隊伍建設方面仍存在一些薄弱現象，個別教師缺乏敬業精神，工作主動性不夠，工作帶有情緒化，有時有變相體罰學生的現象發生。

7、特殊家庭子女教育問題。

二、整改情況 針對存在的問題，學校領導班子高度重視，對自查過程查找出來的問題進行了深入地剖析和研究，找出問題產生和存在的原因，結合工作實際，認真研究，堅持邊查邊糾的原則，對群眾反映強烈的問題和查出的突出問題，建立了整改工作責任制，促進了整改措施的落實。

具體措施：

1、學校已進行安全排查，待寒假大修時重鋪電路。

2、加強衛生養成教育，增派生管人員，增加巡邏的力度，確保宿舍夜間安靜及財產安全。

3、有關食堂的飯菜不合部分學生口味之事，學校領導召集總務主任及食堂主廚開會，力求飯菜品種多樣化、營養搭配，盡可能滿足學生的要求，通過各種渠道降低成本。

4、學校大力推行校務公開，校長辦公室要及時在宣傳公示欄醒目位置全面公開學校的各項信息，還要在校園網上刊登，方便學生及教師及時查閱。

5、與上級有關部門積極溝通，盡早開通廣平點校車。

6、加強教師的職業道德教育是一項系統工程，要做到常抓常新，學校將對每一位教師建立個人成長檔案，師德考核作為重要的一項，加強教師的心理健康教育，使每位教師牢固樹立責任意識、質量意識，完善各項管理制度，并開展教學常規落實月活動，達到“抓常規促教學”的目的。

7、對于特殊家庭子女，分管政教處的同志和班主任分片進行全面了解，摸清家庭的實際情況，有針對性給予特殊的關愛，多家訪，多溝通，同時加強“五愛”教育，及心理健康、行為習慣養成教育。教育系統行風建設是一項長期而艱巨的任務，離廣大人民群眾的要求還有很大的差距。我們還將繼續努力，在扎實有效上狠下功夫，繼續加大力度對存在的問題進行整改，為教育系統樹立良好的形象，真正辦好人民滿意的教育，為構建和諧寶山貢獻力量。

廣平中學

2013年10月14日

第二篇：西鄉縣第一中學關于行風測評中存在問題的整改報告

西鄉縣第一中學

關于政風行風測評存在問題的整改報告

2012年10月，漢中市教育局、市政府糾風辦通過漢中電信“10000”號ICD客戶服務系統，對我校行風進行了測評，測評滿意度為98.35%，在全市被測評的25所中學中我校排名第2位。

本次測評對我校政風行風建設中提出的意見和建議共8條：

1、辦的很好，希望繼續保持，作為家長我的孩子也在一中，只有一個建議把他們那個體育課上操應該加強一下，好多早操取了以后，對學生身體不太好。

2、晚自習是不是應該再延長點，9點過5分就沒了，回去了孩子家庭作業還沒做完。

3、學校設施一點都不好，學生太冷了，夏天沒有空調，冬天也沒有空調。

4、有時候補課費交的有一點多了。

5、收費還比較合理的，收費之前都跟家長溝通了的。

6、我的兒子也在一中上學，挺好的，我就覺得他們那個環境，以前我沒看過家長會我還不知道，他們那個桌子凳子看起來太差了，老師挺好的挺負責任的。

7、他們都是按照教育局制定的一些規章制度在執行，我沒什么好的意見建議，按照我們政府制定的這些規章制度去執行的話就行，他們就是這樣做的，他們沒有不合理的收費。

8、對學生的手機，盡量直接要杜絕不讓他們帶，免得他們上網。為了切實改進我校工作，進一步加強學校管理、提升辦學質量，把學校辦成人們滿意的高中，向社會交一份滿意的答卷，特制訂以下整改方案

一、成立整改工作領導小組 組 長：包兵海（校長）

副組長：王德勝（支部書記兼副校長）李世春（副校長）陳文杰（副校長）馬金成（副校長）孫建東（工會主席）

成 員：王家勇 方仁紅 李德寶 程興全 楊培玉 田紅軍 譙延春 寧強禮 馬忠寶 蘇宏志 全體班主任

職 責：

1、切實加強對整改工作的領導

2、制定切實可行的整改方案

3、明確分工，落實責任，加強檢查

4、及時上報整改情況

二、具體整改措施

1.端正辦學思想，規范辦學行為。學校秉承“以人為本、文化關懷、師生成功、學校卓越”的辦學理念，貫徹落實黨的十八大精神，堅持立德樹人，以“創特色品牌學校 辦人民滿意教育”為辦學目標，積極實施教育教學精致化管理，認真踐行幸福教育，為學生全面發展、終身發展服務。

2.規范收費行為，減輕家長經濟負擔。在學校的教育收費中，我們認真貫徹落實收費公示制度，嚴格按照教育主管部門和物價局規定的項目和標準收費，不自立項目、提高標準和擴大范圍收費；不強制并代收保險、校服、體檢防疫、軍訓等費用。

3.實行校務公開，加強民主管理。利用教師會、家長會等會議公開的形式，利用公示欄、櫥窗等墻上公開的形式，利用意見箱、監督電話、給家長的一封信等書信公開的形式，利用學校網站等公開的形式積極地向教師、學生、家長、社會宣傳學校的辦學思想、教育教學改革的進程、學校開展的活動、學校的有關收費、學校取得的突出成績等等，讓家長、社會及時了解學校的情況，取得家長的理解和支持。對學生和家長反映的問題認真受理、及時回復，不拖辦、不推諉；開展好家長委員會的各項活動，虛心接受家長和社會對學校工作的意見和建議。

對學校重大決策、評優評先、財務管理、基建項目、人事變動、考核、職稱評定等熱點問題進行校務公開，尊重教師和學生家長的知情權、參與權和監督權。

4.加強教輔資料管理，減輕學生課業負擔。不使用盜版、盜印和非法出版的教材及教輔資料；不強迫或變相強迫學生統一訂購教輔資料、課外讀物和報刊雜志。

5.開展師德師風建設，營造廉潔文化氛圍

（1）學校成立師德師風建設領導小組，制訂了活動計劃，召開了全校教師參加的動員會。

（2）完善了師德考核和評價制度，出臺了《西鄉縣第一中學教職工師德考核實施辦法》。

（3）嚴格執行《中小學教師職業道德規范》、《漢中市教育局關于師德行為“十不準”“十嚴禁”的規定》和《西鄉縣教體局關于教師師德“六不準”“十嚴禁”“五必須”的規定》 文件精神，結合我校實際出臺了《西鄉縣第一中學師德師風自律“八要”“十不”規定》。（4）簽訂了《西鄉縣第一中學領導班子成員廉潔自律承若書》和《西鄉縣第一中學教師師德師風承若書》。

6、加強學校硬件設施建設，提高總務后勤人員的服務意識。課桌凳更新改造工作正在實施，學校已向西鄉縣發改局申請了120萬元的課桌凳改造項目。新建女生2號公寓樓今年5月份投入使用。學校正在多方爭取項目和資金努力改善辦學條件。

7、我校正在大力推進學生自主管理的學生教育模式，各班在學生參與的條件下探索、制定了一些行之有效的學生手機管理使用自律辦法，既不影響家長與學生的聯系又不因手機影響了學生的學習。

8.認真接待群眾來信來訪。學校設有校長信箱、校長郵箱、校長接待日等，對各種投訴實行“三必原則”：有投訴必接，有投訴必查，有投訴必復，對誤會及時澄清，對問題及時查處。

抓好政風行風建設，認真對待和解決存在的問題，對于提高教師隊伍的素質，規范辦學行為，創辦人民滿意教育意義重大。我校將針對師生、家長和社會人士提出的每一個問題，查找原因，分析根源，擬訂整改措施，不斷地改進工作，努力建成更加規范、更高質量、更具特色、人民滿意的學校。

西 鄉 縣 第 一 中 學

二〇一三年三月二十八日

第三篇：檔案測評整改報告

廣州城市信息研究所有限公司

整 改 報 告

致廣州市檔案局：

2013年11月貴局的領導親臨我司進行檔案管理等級測評的檢查，對我們的基本情況及現場情況做了詳細的檢查工作，為我們提出了許多寶貴的建議以及存在的問題，其中主要問題如下：

1.分類方案不夠合理；

2.財務檔案未按照檔案制度規定的時間進行歸檔；

3.業務檔案中與紙質檔案存放一起的光盤需要另存處理，并按光盤檔案標準進行編號！

4.公司缺少檔案管理員績效考核制度

5.檔案庫房內缺少放大的檔案平面分布圖

6.文書檔案的目錄標題需簡要標注內容

如上問題指出以后，我單位重新對公司檔案以及相關制度進行了下列整改，1.重新調整分類方案；

2.根據公司實際情況，財務日常工作仍需要頻繁使用近三年內的財務檔案，故已將制度進行修改，財務檔案歸檔時間為三年，其他檔案歸檔時間為一年；

3.檔案管理員已將業務檔案的光盤檔案獨立封存，并重新對其進行編號，編號示例為：6.1.1.D-1；

4.由人力行政部召開會議，商討發布了最新的檔案管理員績效考核制度，并定于下月開始實行該制度。

5.制作了檔案庫房平面圖懸掛于庫房墻壁上

6.將表述不夠明確的文書檔案名稱進行了修改。

鑒于本次檢查問題整改給貴局的領導們帶來的不便，在此表示深深的歉意。同時也萬分感謝各位領導為我司的發展提出了寶貴的意見，也希望在今后的日子中，給予我們更多的支持與指導，謝謝！

廣州城市信息研究所有限公司(蓋章)

日期：2013年12月16日

第四篇：行風評議整改報告

茂家鄉學校行風評議整改報告

--茂家學校

按照上級有關指示精神，我校以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以構建和諧學校、辦人民滿意學校為目的，按照“誰主管誰負責，誰分管誰落實”的原則，以正確履行崗位職責為核心，以加強隊伍建設為重點，以規范教育收費為關鍵，以服務學生為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，把解決損害群眾利益的突出問題作為政風行風評議的主要內容，堅持教育、制度、監督并重，以評促建、糾建并舉，以優良的服務、規范的行為、良好的行風、一流的質量扎實推進我校政風行風建設、促進依法治校，為我校教育改革和發展創造良好的環境。

我校認真對待自查中存在的問題及家長和群眾等反映較強烈的問題，主動匯總、梳理各種途徑收集的意見與建議，深入剖析，制定具體整改措施，有針對性地開展整改工作，明確相關的負責部門、具體責任人，在指定整改時間內，逐條逐項抓好落實。建立整改檔案，制定整改時序進度表，落實整改反饋制度，及時反饋整改情況。同時，我校嚴格按照工作計劃的時序進度，有條不紊地開展整改，能馬上整改的要立說立行，抓緊整改，務求實效；對群眾、家長和師生關注的主要問題，要仔細梳理、綜合歸類，建立分解立項抓落實責任制，明確責任領導、責任處室和具體責任人，逐條逐項抓整改，確保落實到位。同時，要在整改的基礎上，圍繞行風評議的重點內容，通過建章立制、推進校務公開等形式，主動采取措施自查自糾。抓好制度的落實和監督，努力探索和形成推進行風建設的長效機制。現將行評工作報告如下：

一、自查自糾存在的問題：

（一）辦事效率和服務質量有待進一步提高。個別同志對待工作熱情不高，創新意識不強，不注意研究和解決新情況新問題，對群眾提出的問題，工作配合協調不夠，導致有些問題不能得到及時解決。

（二）管理工作還存在薄弱環節，必須盡快綜合配套改革加以解決，努力提高服務管理水平。

（三）教育培訓、干部溝通交流等需進一步加強。

（四）學校師生安全保障工作需要進一步精細化管理。

（五）學生的養成教育需進一步強化。

二、采取的具體整改措施：

針對以上存在的問題，我們決定采取以下措施進行補缺。重點抓好以下幾項工作：

（一）加強領導，進一步深入落實整改任務。按照行風建設工作責任制的要求，進一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決群眾普遍關心的熱點難點問題。

（二）完善有關規章制度。學校要結合自身實際，進一步完善各項管理制度、校務公開制度、廉政建設制度等，規范辦事程序，促進行風建設制度化、規范化。

（三）進一步提升安全管理措施和安全設施的完善。多次與有關部門協調，準備在校門前馬路設置減速帶；多次請示上級有關部門；申報項目，改建存在安全隱患的圍墻；學校成立了以行政人員牽頭的安全保衛執勤小組，進行24小時晝夜巡邏，學校門衛室安排了專人全程值班，杜絕了社會閑雜人員進校園和學生的隨意外出；出臺了《茂家學校安全工作管理條例》，學生、家長人守一份，確保了學生校內外安全。

（四）狠抓學生的養成教育。開展長期系統的感恩教育活動：要求每生每期分別寫一句感恩父母（或親人）和老師（或同學）的話；每人每周做一次家務；每人每月為父母洗一次腳；每人每期做兩次有意義的社會活動。開展愛護校園環境的白色垃圾清理活動；開展珍愛生命，提升生命價值的陽光活動。

（五）成立家長學校，通過多次培訓家長，提升了家長參與學校管理的能力，達到了家長參與學校管理的效果。

（六）加強師德師風建設，通過系統學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》等一系列法律法規，寫出心得體會，開展師德師風演講比賽，每期評選出師德標兵。

（七）積極開展雙文明活動，即文明班級、文明師生評比活動。由學校行政和教師代表組成教代會；通過學生測評評出文明教職工；由科任教師、班委會成員組建評比小組，由學校團支部、少先隊大隊及政教處組織評出文明班級、文明學生。

（八）開展家長研討會。每期組織全體家長和家長代表分別召開一次研討會，請他們就學校發展和教育管理問題提出建議，學校通過材料的收集、整理，制定出更為科學而實用的學校管理制度。

（九）建立行風建設工作的長效機制。對今年學校行風建設工作進行認真總結，把一些好的做法和經驗發揚光大，鞏固行風評議工作取得的成果，努力把我校行風建設工作提高到一個新水平。

三、縣鄉代表評議及建議

（一）縣鄉代表評議聽取了學校的發展規劃后，都備受鼓舞，對茂家學校的未來充滿信心。紛紛表示要積極支持學校的建設發展。

（二）縣鄉代表評議對我校教師的敬業精神交口稱贊，認為我校教師工作態度踏實，工作作風勤勉，是樂于奉獻勇于拼搏的優秀隊伍。

（三）縣鄉代表評議對我校的教育管理表示贊賞，評價我校能以人為本，規范管理，注重學生的健康，素質，思想等全面發展，把孩子放在茂家學校非常放心。

（四）縣鄉代表評議對我校的教育教學工作提出了幾點希望：更多地關注初三學生的情緒和心理，更經常給學生鼓勵和關愛，更好地為學生提供良好的教育環境。

四、活動開展所取得的效果：

（一）加強了師德師風建設。在教工例會上，著重強調了師德師風的建設問題，要求教師們嚴格要求自己，加強師德修養，為人師表，廉潔從教，要尊重愛護學生，絕不能體罰或者變相體罰學生，減輕課業負擔，讓學生快樂學習、健康生活。尤其強調教師應給學生做榜樣，注意儀容儀表。會后，老師們以教研組為單位進行了討論，紛紛表示要嚴格按照學校的要求來做，做一名新時期的合格教師。

（二）加強了教師的業務培訓。我校一直以來都比較重視教師的繼續教育工作，鼓勵教師在業務學習上努力攀升。整改工作以來，學校進一步采取了強有力的措施，創造條件提高教師的教育教學水平。如盡量爭取縣級的各種競賽到我校進行，以便讓更多的老師們有機會參加學習；此外還經常派老師外出學習，青年教師們外出的機會也非常多，讓他們擴寬眼界，更好地為學校的各項工作服務。

（三）規范了辦學收費行為。我校一直以來都是嚴厲制止濫發教輔資料，切實減輕學生課業負擔。在整改工作開展以來，學校更強調了禁止老師們做有償家教以及推銷或變相推銷教輔資料的行為。

（四）進一步抓好了安全管理。安全問題是學校工作的最重點之一，我校每學期的第二周就是安全教育周，屆時對我校師生都進行了詳盡的安全教育。我校整改工作以來，更加認真落實了上級有關安全管理規定和學校安全管理制度，采取扎實有效的工作措施，把學校安全工作做深、做細、努力營造一個安全穩定的育人環境。

（五）積極利用家長資源對學校工作進行促進和監督。我校通過家長會和教育局網站公布行風評議開展的意見征求結果，對存在的問題進行歸類說明。不屬于我們的問題向家長解釋，屬于我校的問題向家長承諾整改的時間、目標和方式方法，請廣大家長監督落實。同時我們還召開了加強政風行風建設家長座談會，座談會上，家長們都非常肯定了學校的工作，對教師的師德師風和工作態度給予了很高的評價。同時也對學校的教育工作提出了有些建議，對我校的工作起了積極的促進作用。

（六）我校開展了雙文明創建活動，即文明班級、文明師生評比活動，規范教師在教學中語言與行為，強化師德建設，提高教師依法執教的水平。此外，特別加強了教學環節管理，提高對自然科學、藝術社會類課程開課情況的檢查力度。

（七）建立師生幫扶，學生結對機制，負責幫助和關注結對人員的心理、生活和學習上的困難；經常召開學生大會，以名人成長的故事為載體，深刻剖析他們的成長經歷，讓學生樹立正確的人生觀和情緒方面的信息，再分別進行單獨談話的方式，以打開學生的心結，以增強他們的自信心，培養學生的價值觀。這樣學生在青春期的逆反和情感的波動上，能夠較為平靜，把全部的心思投入到了學習和良好人格形成上。

（八）學校有計劃并充分地利用了學校的現有資源，按課程設計科學地開設了各門功課，極力利用了各功能室的現代化設備，為培養學生各方面的素質提供了廣闊的平臺。在此基礎上，學校確保了鞏固合格學校建設成果并創新，給學校師生提供能在更大的發展空間，提供一個更為理想的成長舞臺。

總之，在上級有關部門的關心指導下，通過學校強有力的領導和大力宣傳，我校教職工抓好了學習，統一了思想，提高了認識，從領導小組到黨員，從黨員到所有教職工，全面提升了師德師風和精神面貌。我校根本上從源頭上加強了行風建設，實行“分級負責，條塊結合，內外結合”的工作機制和責任制，層層落實，更有針對性，務求實效，找準癥結所在，從源頭上整改，效果更佳！

作為行風建設的關鍵性步驟，我校切實落實了整改階段的各項工作，結合學校的實際情況，有計劃有步驟地開展了整改工作，堅持“標本兼治、綜合治理”，真正做到了以整改促建設，以整改促改革，以整改促發展，并在整改行動中，做到思想認識領先，整改行動領先，行風建設領先，整改成績領先，確保了學校各項工作再上新臺階。

2011年10月28日

第五篇：政風行風整改報告

區供電公司民主評議政風行風自查自糾及

整改情況報告

根據區委、區政府關于2010民主評議行風工作的部署和要求，為深入推進公司行風建設工作，按照《黃陂區供電公司2010年迎接民主評議行風工作實施方案》，公司堅持以評促整，以整促改，扎實推進行風建設，不斷改善行業作風，提高服務質量，優化發展環境，促進企業發展，努力樹立電力企業新形象?，F將自查自糾及整改措施工作匯報如下：

一、基本情況

黃陂供電公司主要擔負著黃陂區2261平方公里，113萬居民的工農業生產及生活的電力供應、管理、維護和服務任務，以及黃陂境內110kV線路的運行維護檢修工作，現有營業戶數303634戶，截止十月底共售電8.05億度，同比增長26.46％；線損率7.63％，電費回收99.8%。

二、主要做法

1、深化思想認識，周密部署安排。

9月份黃陂區召開了行風建設暨民主評議行風工作動員大會后，黃陂公司黨委高度重視，積極響應并及時召開行評專題會議進行研究，全面部署迎接行評各項工作。為加強對該項工作的組織領導，公司成立了由總經理、黨委書記任組長，分管領導任副組長的行評工作領導小組，領導小組下設辦公室。10月初制訂了《黃陂區供電公司2010年迎接民主評議行風工作實施方案》，隨后又出臺了《行評工作任務分解表》，進一步明確了各階段的工作任務和工作目標，提高了行評工作的可操作性，確保各項工作扎實推進。積極營造“人人都是行評對象、人人都是企業形象”的活動氛圍，從全體職工提高思想認識入手，利用各種會議引導職工積極投入到行風評議活動中來。公司多次召開行風評議職工動員和學習大會，做到“人人皆知”；在各營業窗口懸掛行評工作標語，在內部網站上設立“民主評議行風“活動專題，發布行評報道二十余篇，印制行風工作簡報3期，利用武漢晚報、楚天都市報發行站發放綜合簡報5600份，向社會各界報道公司行評工作動態。通過以上系列舉措，不斷加大行風評議的宣傳力度，提高廣大職工、客戶以及社會對民主評議行風工作的認識。在行評活動開展過程中，公司領導要求全體干部員工認清形勢，統一思想，充分認識民主評議行風工作的重要性和緊迫性，通過扎實有效的工作，確保評議工作取得好成績。

2、采取多種形式，認真搞好自查。

認真組織自查工作，自查內容主要體現在以下六個方面：“促進發展方面”、“執行力建設方面”、“公開透明方面”、“服務效率方面”、“反腐倡廉建設方面”、“問題整改方面”。著力查找和解決影響和制約公司科學發展的電力供應卡口和用戶端電能質量問題，具有切實可行的辦事規則、公開透明的辦事程序和認真負責的回告結果，建立和完善服務承諾制度，達到無承諾失信、推諉扯皮、效率低下的問題；同時暢通投訴渠道，建立健全整改問題的各項制度。全公司干部職工和生產營銷一線部門圍繞以上六個方面的內容，認真查找自身存在的突出問題，同時制定相應整改措施。

全方位征集工作意見，一是走進社區征集意見。依據工作安排，10月16日在黃陂廣場開展了以“服務進萬家 滿意百分百”為主題的大型便民優質服務宣傳活動，10月29日在前川六小，11月9日在六指街開展了“送服務 保民生 樹形象”為主題的送服務進社區、進學?；顒樱骰鶎庸╇姞I業所在轄區社區內開展滿意度調查，累計接待咨詢近430人次，發放宣傳資料300余份。二是走進政府征集意見。加強與區委、區政府、人大、政協和糾風辦等職能部門的聯系，主動上門匯報工作，并就如何進一步推進供電公司發展，不斷加強和改進行業作風積極征求意見。三是走進客戶征集意見。10月21日，由公司領導班子成員親自帶隊，分赴轄區內，對盤龍經濟開發區，佳海工業園、二八八廠、駐陂部隊等三十余個大客戶進行了走訪，就安全用電問題、電力設施保護、優質供用電服務等方面問題進行全面探討，并向客戶征求服務意見，共征集到有關節能用電措施、安全用電培訓等方面的建議4條。四是召開會議征求意見。10月22日上午，公司舉行民主評議行風工作座談會，邀請區糾風辦及21位行評代表，為公司行風“問診把脈”；10月27日，邀請區政協委員開門“評”電，主動向社會各界匯報了公司民主評議工作開展及行風建設情況，行評代表、政協委員們對公司民主評議行風工作給予了高度評價，同時也客觀指出了目前工作中存在的一些問題。收集到意見、建議25條。五是調查問卷征求意見。公司印制了《黃陂區供電公司對外服務承諾》、《黃陂區供電公司滿意度調查表》，通過上門發放、營業廳發放形式，面向廣大客戶征集意見。目前，共發放調查問卷400余份，對供電服務工作滿意度為98.3%，收集意見或建議13條。

通過以上全方位、多角度、分層次廣開言路，開門納諫收集到的意見和建議，對查找出來的問題和征集到的意見和建議，公司明確要求做到“四不放過”：即問題沒有查清不放過，整改沒有到位不放過，責任沒有追究不放過，客戶不滿意不放過。

三、存在的問題

通過自查自糾、廣泛收集意見，經過認真的梳理，我們認為在行風建設和優質服務方面，公司還存在以下問題：

一是主動服務做得不夠。主要表現為一些客戶對用電有關政策、規定、便民服務舉措不夠了解，甚至是誤解。需要進一步加大供電服務進社區的工作力度，針對安全用電、繳費方式、搶修服務舉措等開展用電宣傳；

二是電網結構還不夠完善，在局部高負荷地區和高峰時段，還存在著供電卡口和低電壓問題；

三是服務工作需進一步延伸，加強對區內重點工程建設的協調力度。

四、整改情況及下步打算

在本次行評中，公司將征集的意見和建議整理后用表格形式，及時分解到每位責任領導和部門進行整改，并明確了整改時限和要求，務求使整改工作取得實效。截至11月9日，經歸納梳理共征集意見和建議16條，其中11條已整改完畢；3條正在整改；2條屬政策性原因暫無法解決，已做好解釋工作。

本次行評中查找的問題，前期已經整改的，決不允許反彈；對未整改到位的，領導掛帥，明確責任，列出計劃，及時整改，需要建立長效機制的著手研究措施，切實糾正損害客戶利益的不正之風，以整改實效和工作成效取信于民。

1、建設長效機制。按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，針對公司存在的突出問題，研究制訂《黃陂區供電公司加強行風建設的意見》，把行風建設擺在突出位置，堅持不懈抓落實，做到評不評議一個樣，促使公司行風建設不斷上水平、上臺階，社會各界對供電部門的滿意度不斷提升。

2、履行社會責任。把服務經濟社會發展作為公司第一要務，一切服務于發展，一切服從于發展，始終堅持以服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展為宗旨，履行服務承諾，強化監督考核，創新服務手段，穩步提升供電優質服務水平，為轄區內廣大客戶供好電、服好務，實現好、發展好、維護好廣大客戶的根本利益。

3、強化品牌建設。以“爭先創優、滿意業績添光彩”、“創建基層滿意站所”活動為載體，嚴格規范日常服務工作標準，主動走訪重要用戶，加強重要用戶、大客戶負荷特征分析工作，為用戶提供人性化的服務；以“共產黨員服務隊”為載體，大力推廣“供電服務走進社區”活動，為客戶提供“零距離”和增值服務，延伸供電服務內涵。積極探索并推廣營業窗口優質服務工作，不斷提升公司的品牌影響力。

4、加強隊伍建設。以黨員干部為重點，加強干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育，培養干部隊伍的綜合素質實現結構優化，加強班組長隊伍建設，系統開展了班組長培訓教育活動，狠抓員工思想道德和職業技能教育，打造一支素質過硬的職工隊伍，為公司發展提供強大的人才支撐。

“追求卓越、努力超越”是我們的企業精神，為廣大電力客戶提供“優質、方便、規范、真誠”的服務是我們追求的目標。黃陂區供電公司將以此次民主評議行風工作為契機，進一步加強行風建設力度，進一步優化公司內部工作流程，完善服務常態運行機制和應急機制，強化公司上下工作人員和管理人員的責任意識，提高服務的業務技能水平，為服務黃陂地區的經濟建設和各類電力客戶日益增長的用電需求、為打造具有電力特色的優質服務品牌作出我們的不懈努力。