第一篇：政風行風“回頭看”整改報告

民主評議“回頭看”整改報告

根據民主評議“回頭看”工作的總體安排,我站認真查找存在的突出問題,開展自查自糾,制定了整改措施并進行整改，現將存在問題的整改情況報告如下：

一、主要做法：

1、實行服務承諾，發放問卷和征求意見表，廣泛征求意見。

2、召開座談會。

3、走訪。組織人員走訪村干部、單位或個人，直接聽取社會各界的意見和建議。

4、公布行風評議舉報電話：*****，接受電話咨詢、投訴，處理信訪問題。

5、匯總分析各種途徑收集的意見和建議，對查找出來的問題進行梳理，找準問題存在的主要原因。

6、制定整改措施，扎扎實實地邊查邊改，邊整邊改，確保整改措施落實到位，取得實效。

7、做好總結工作，形成自查自糾報告和整改方案。

二、自查自評情況

在進行廣泛的調查研究、征求意見和建議的基礎上，對查找出來的問題進行了梳理，主要的問題和建議有：

（一）規章制度的落實還有差距。我們制定了一系列規

1章制度，但是在貫徹執行上與要求還有差距，對制度落實的監督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上，沒有在實際中得到落實。

（二）工作質量和水平有待提高。一是由于平時忙于具體業務工作，忽視政策法規、理論知識、業務知識的學習更新。二是政務公開透明度不高，職能職責、方針政策、工作效果宣傳力度還不夠大。

（三）少數工作人員思想工作作風存在一些薄弱問題。工作主動性、責任心不強；工作拖拉，辦事效率不高；作風飄浮，調查研究不夠，服務意識不強；說的多，干的少，對己寬，對別人嚴；缺乏扎實認真、雷厲風行的工作態度。

（四）在種苗質量檢驗過程中,有的職工掌握苗木質量標準不準,把關不嚴,礙于情面,把部分II級苗定為I級苗,在一定程度上影響了造林質量。

（五）老同志的管理工作做得不是很到位，由于平時疏于組織退休老同志一起學習,一起交心談心,沒有把新的林業政策及時宣傳給他們,致使他們對新的林業政策理解不深,有一定的誤解。

三、整改措施

1、落實整改責任制。對自查發現的問題，我站進行了認真地梳理，并找出問題存在的原因，制定了切實有效的整改措施，真正做到事事有著落，件件有回音，使評議讓社會

各界滿意，保證整改取得實效。

2、針對第一個問題，不斷完善了相關制度，制定了服務承諾制、首問負責制、責任追究制、限時辦結制。

3、針對第二個、第四個問題，加強對職工的思想教育,樹立愛崗敬業的精神。每月不定期組織職工學習政治理論,業務知識,努力提高他們的業務能力和政策水平,以確保工程用苗嚴把質量關。

4、針對第三個問題，一是加強職工宗旨意識的教育，進一步提高服務水平”為宗旨，提高服務質量。二是制定和修訂規章制度，進一步明確崗位職責，按照誰出問題誰負責，獎勤罰懶為原則，調動工作主動性、積極性，形成齊心協力、密切配合、奮發向上、開拓創新的良好團隊精神，提高工作效率，服務水平，促進各項工作開展。加強廉潔從政的教育，進一步改進機關作風，加強組織紀律性。深入進行機關作風整頓，加強機關效能建設。通過采取換位思考討論等一系列切實有效的措施，使職工的作風建設得到不斷加強，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，使工作質量明顯提高。

5、針對第五個問題，加強對老同志的關心愛護,時時關心他們的生活,及時了解他們的思想狀態,在力所能及的范圍內為他們解燃眉之急,使他們時刻感到黨的溫暖,感到組織的關懷。

通過這次民主評議“回頭看”活動，我站對存在的問題采取多種多樣的措施進行了整改。雖然還有許多不足，但我站將在以后的工作中不斷從自身查找問題，針對問題制定整改措施，及時整改。進一步增強服務意識，規范服務行為，加強作風建設，提高工作效率，完善各項制度，建立長效機制。不斷提高干部職工的綜合素質，提高為民服務的能力和業務水平，不斷改進工作作風，建立一支具備高素質和扎實工作作風的林業基層隊伍，為本縣林業的發展作出應有的貢獻。

二O一一年六月十四日

第二篇：政風行風整改報告

區供電公司民主評議政風行風自查自糾及

整改情況報告

根據區委、區政府關于2010民主評議行風工作的部署和要求，為深入推進公司行風建設工作，按照《黃陂區供電公司2010年迎接民主評議行風工作實施方案》，公司堅持以評促整，以整促改，扎實推進行風建設，不斷改善行業作風，提高服務質量，優化發展環境，促進企業發展，努力樹立電力企業新形象。現將自查自糾及整改措施工作匯報如下：

一、基本情況

黃陂供電公司主要擔負著黃陂區2261平方公里，113萬居民的工農業生產及生活的電力供應、管理、維護和服務任務，以及黃陂境內110kV線路的運行維護檢修工作，現有營業戶數303634戶，截止十月底共售電8.05億度，同比增長26.46％；線損率7.63％，電費回收99.8%。

二、主要做法

1、深化思想認識，周密部署安排。

9月份黃陂區召開了行風建設暨民主評議行風工作動員大會后，黃陂公司黨委高度重視，積極響應并及時召開行評專題會議進行研究，全面部署迎接行評各項工作。為加強對該項工作的組織領導，公司成立了由總經理、黨委書記任組長，分管領導任副組長的行評工作領導小組，領導小組下設辦公室。10月初制訂了《黃陂區供電公司2010年迎接民主評議行風工作實施方案》，隨后又出臺了《行評工作任務分解表》，進一步明確了各階段的工作任務和工作目標，提高了行評工作的可操作性，確保各項工作扎實推進。積極營造“人人都是行評對象、人人都是企業形象”的活動氛圍，從全體職工提高思想認識入手，利用各種會議引導職工積極投入到行風評議活動中來。公司多次召開行風評議職工動員和學習大會，做到“人人皆知”；在各營業窗口懸掛行評工作標語，在內部網站上設立“民主評議行風“活動專題，發布行評報道二十余篇，印制行風工作簡報3期，利用武漢晚報、楚天都市報發行站發放綜合簡報5600份，向社會各界報道公司行評工作動態。通過以上系列舉措，不斷加大行風評議的宣傳力度，提高廣大職工、客戶以及社會對民主評議行風工作的認識。在行評活動開展過程中，公司領導要求全體干部員工認清形勢，統一思想，充分認識民主評議行風工作的重要性和緊迫性，通過扎實有效的工作，確保評議工作取得好成績。

2、采取多種形式，認真搞好自查。

認真組織自查工作，自查內容主要體現在以下六個方面：“促進發展方面”、“執行力建設方面”、“公開透明方面”、“服務效率方面”、“反腐倡廉建設方面”、“問題整改方面”。著力查找和解決影響和制約公司科學發展的電力供應卡口和用戶端電能質量問題，具有切實可行的辦事規則、公開透明的辦事程序和認真負責的回告結果，建立和完善服務承諾制度，達到無承諾失信、推諉扯皮、效率低下的問題；同時暢通投訴渠道，建立健全整改問題的各項制度。全公司干部職工和生產營銷一線部門圍繞以上六個方面的內容，認真查找自身存在的突出問題，同時制定相應整改措施。

全方位征集工作意見，一是走進社區征集意見。依據工作安排，10月16日在黃陂廣場開展了以“服務進萬家 滿意百分百”為主題的大型便民優質服務宣傳活動，10月29日在前川六小，11月9日在六指街開展了“送服務 保民生 樹形象”為主題的送服務進社區、進學校活動，各基層供電營業所在轄區社區內開展滿意度調查，累計接待咨詢近430人次，發放宣傳資料300余份。二是走進政府征集意見。加強與區委、區政府、人大、政協和糾風辦等職能部門的聯系，主動上門匯報工作，并就如何進一步推進供電公司發展，不斷加強和改進行業作風積極征求意見。三是走進客戶征集意見。10月21日，由公司領導班子成員親自帶隊，分赴轄區內，對盤龍經濟開發區，佳海工業園、二八八廠、駐陂部隊等三十余個大客戶進行了走訪，就安全用電問題、電力設施保護、優質供用電服務等方面問題進行全面探討，并向客戶征求服務意見，共征集到有關節能用電措施、安全用電培訓等方面的建議4條。四是召開會議征求意見。10月22日上午，公司舉行民主評議行風工作座談會，邀請區糾風辦及21位行評代表，為公司行風“問診把脈”；10月27日，邀請區政協委員開門“評”電，主動向社會各界匯報了公司民主評議工作開展及行風建設情況，行評代表、政協委員們對公司民主評議行風工作給予了高度評價，同時也客觀指出了目前工作中存在的一些問題。收集到意見、建議25條。五是調查問卷征求意見。公司印制了《黃陂區供電公司對外服務承諾》、《黃陂區供電公司滿意度調查表》，通過上門發放、營業廳發放形式，面向廣大客戶征集意見。目前，共發放調查問卷400余份，對供電服務工作滿意度為98.3%，收集意見或建議13條。

通過以上全方位、多角度、分層次廣開言路，開門納諫收集到的意見和建議，對查找出來的問題和征集到的意見和建議，公司明確要求做到“四不放過”：即問題沒有查清不放過，整改沒有到位不放過，責任沒有追究不放過，客戶不滿意不放過。

三、存在的問題

通過自查自糾、廣泛收集意見，經過認真的梳理，我們認為在行風建設和優質服務方面，公司還存在以下問題：

一是主動服務做得不夠。主要表現為一些客戶對用電有關政策、規定、便民服務舉措不夠了解，甚至是誤解。需要進一步加大供電服務進社區的工作力度，針對安全用電、繳費方式、搶修服務舉措等開展用電宣傳；

二是電網結構還不夠完善，在局部高負荷地區和高峰時段，還存在著供電卡口和低電壓問題；

三是服務工作需進一步延伸，加強對區內重點工程建設的協調力度。

四、整改情況及下步打算

在本次行評中，公司將征集的意見和建議整理后用表格形式，及時分解到每位責任領導和部門進行整改，并明確了整改時限和要求，務求使整改工作取得實效。截至11月9日，經歸納梳理共征集意見和建議16條，其中11條已整改完畢；3條正在整改；2條屬政策性原因暫無法解決，已做好解釋工作。

本次行評中查找的問題，前期已經整改的，決不允許反彈；對未整改到位的，領導掛帥，明確責任，列出計劃，及時整改，需要建立長效機制的著手研究措施，切實糾正損害客戶利益的不正之風，以整改實效和工作成效取信于民。

1、建設長效機制。按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，針對公司存在的突出問題，研究制訂《黃陂區供電公司加強行風建設的意見》，把行風建設擺在突出位置，堅持不懈抓落實，做到評不評議一個樣，促使公司行風建設不斷上水平、上臺階，社會各界對供電部門的滿意度不斷提升。

2、履行社會責任。把服務經濟社會發展作為公司第一要務，一切服務于發展，一切服從于發展，始終堅持以服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展為宗旨，履行服務承諾，強化監督考核，創新服務手段，穩步提升供電優質服務水平，為轄區內廣大客戶供好電、服好務，實現好、發展好、維護好廣大客戶的根本利益。

3、強化品牌建設。以“爭先創優、滿意業績添光彩”、“創建基層滿意站所”活動為載體，嚴格規范日常服務工作標準，主動走訪重要用戶，加強重要用戶、大客戶負荷特征分析工作，為用戶提供人性化的服務；以“共產黨員服務隊”為載體，大力推廣“供電服務走進社區”活動，為客戶提供“零距離”和增值服務，延伸供電服務內涵。積極探索并推廣營業窗口優質服務工作，不斷提升公司的品牌影響力。

4、加強隊伍建設。以黨員干部為重點，加強干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育，培養干部隊伍的綜合素質實現結構優化，加強班組長隊伍建設，系統開展了班組長培訓教育活動，狠抓員工思想道德和職業技能教育，打造一支素質過硬的職工隊伍，為公司發展提供強大的人才支撐。

“追求卓越、努力超越”是我們的企業精神，為廣大電力客戶提供“優質、方便、規范、真誠”的服務是我們追求的目標。黃陂區供電公司將以此次民主評議行風工作為契機，進一步加強行風建設力度，進一步優化公司內部工作流程，完善服務常態運行機制和應急機制，強化公司上下工作人員和管理人員的責任意識，提高服務的業務技能水平，為服務黃陂地區的經濟建設和各類電力客戶日益增長的用電需求、為打造具有電力特色的優質服務品牌作出我們的不懈努力。

第三篇：政風行風整改報告

發放鎮馬蓮小學

政風行風集中整治活動問題整改報告

根據《發放學區政風行風集中整治工作安排》的要求和《馬蓮小學工作實施方案》的安排，我校政風行風集中整治工作已進入集中整改階段。在鞏固前一階段我校政風行風成果的基礎上，針對我校政風行風集中整治中自查出的、家長問卷調查反饋回來和社會各界反映的行風問題，認真地進行整改，采取有效的措施，逐條逐項抓好落實，做到事事有著落，件件有回音。現結合《發放學區政風行風集中整治工作安排》的要求，現將問題整改總結如下：

一、進一步抓好動員和輿論宣傳工作，提高認識，統一思想，增強搞好整改工作的責任感和緊迫感。

學校堅持以十八大會議精神為指導，認真學習習總書記的重要講話精神,貫徹保持共產黨員先進性教育的有關精神，按照“八榮八恥”的具體要求，遵循“以德立校，依法治校，科研興校，特色辦校”的辦學理念，堅持“綜合治理、糾建并舉、評建結合、標本兼治”的方針，以“塑誠信文明學校，辦人民滿意教育”為目標，以提高本校干部、教師隊伍素質為核心，以治理教育亂收費為重點，以“學生歡迎，家長放心、社會滿意”為標準，創新學校工作思路，在治理亂收費、提高師德師風水平、轉變學校工作作風上堅持有所作為，圍繞學校的中心工作，針對學校存在的問題，進一步抓好整改動員和輿論宣傳工作。把全校教師的思想統一到整改上來，教育大家要從實踐“三個代表”的高度認識整改工作的重要性，從維護全區教育系統良好形象的角度認識整改工作的緊迫性，從完善學校管理，提高全校教師素質，提高教育教學質量的需要，認識整改工作的必要性，切實改變消極對待和無所謂情緒，實現“要我 1

改”為“我要改”的思想飛躍。

二、整改的目標和任務

針對我校在政風行風集中整治活動中突出問題，學校決定有針對性地抓好五個方面的整改工作。

1、加強師風師德建設，重點整改違規補課、家教家養、變相體罰學生、歧視后進生等問題。

2、加強教師的業務培訓，重點提高學生和家長反映較大的部分教師的教學能力，并采取強有力的措施，增強教師的危機感，提高教師的教育教學水平，努力爭取讓學生和家長滿意。

3、規范收費，制止亂收費、濫發教輔資料，切實減輕學生的負擔。

4、繼續開展廉政文化進校園活動。

5、重視源頭防范，進一步做好校務公開工作。

三、整改的主要措施

1、抓好學習，統一思想，提高認識

學校組織召開全體黨員培訓會和全校教師培訓會。通過全體黨員的培訓會，讓全校黨員在政風行風整改工作中率先垂范，做出表率，發揮黨員的先鋒模范作用，推動學校政風行風整改工作的深入開展；通過全校教師培訓會，營造氛圍，明確責任，增強老師的危機意識，強化教師的師風師德建設，通過交流和相互學習，提高教師的業務素質，為新學年學校開學工作有一個良好的開端打下基礎。

2、標本兼治，從源頭上加強行風建設

(1)在依法治教方面：加強教育法制建設，增強全校廣大干部教職工的法制意識，加大教育行政執法力度，嚴格教育執法程序，規范政務管理，深入推進依法治校和校務公開制度。

(2)在隊伍建設方面：強化干部隊伍和教師隊伍職業道德建設，加大對干部、教師培訓力度，全面推進人事制度改革，完善崗位職責，加強檢查考核，進一步健全競爭激勵機制，建設一支勤政廉潔、愛崗敬業、務實創新、具有較強綜合素質的干部教師隊伍。

(3)在素質教育方面：更新教育觀念，轉變教育思想，進一步改進和加強德育工作，加快課程改革，加快教育信息技術現代化進程，切實減輕學生過重課業負責，重視培養學生的創新精神和實踐能力，不斷提高教育質量，促進學生全面發展。

(4)在制度建設方面：針對前階段查找的問題，建章立制，從根本上整治教育行風問題，規范教育行為，努力創造一流行風，促進教育發展。

3．具體措施：

(1)加強制度建設，完善學校管理

在教師師風師德建設上，將貫徹執行《中小學教師職業道德“十不準”》。不準諷刺、謾罵，體罰或變相體罰學生。不準對學生施以過重負擔。不準在校內或對任教班級學生進行有償家教。不準擅自從事第二職業。不準利用職務之便向學生及學生家長謀取私利。不準無準備無教案上課。不準上課遲到、曠課和隨意調課。不準上課時使用手機。不準穿戴不檢和使用不文明語言。不準酗酒、賭博或變相賭博；在教師管理方面，學校制定完善了《發放鎮馬蓮小學各類管理制度》，《發放鎮馬蓮小學教師工作責任書》。通過制定責任書，使學校的民主評議政風行風整改工作由虛到實，有的放矢，有章可循，使廣大教師進一步明確為人師表的要求，使廣大干部更好地樹立服務意識、勤政意識、廉潔意識，使學校管理更規范。

(2)聘請家長政風行風評議員，確保學校整改取得成效

學校決定每班聘請兩個學生家長為政風行風評議員，請他們關注老師的教育教學情況、師風師德情況和學校方方面面的情況，并及時將意見反饋給學校，協助學校抓好班級管理和教師管理。定期召開家長政風行風評議員座談會，一方面學校領導向他們通報學校的發展情況和民主評議政風行風整改情況，另一方面主動聽取他們的意見和建議。

(3)加強收費管理，制止一切亂收費

學校決定嚴格按照上級的文件要求進行收費，實行收費申報制度，且納入學校的財會室統一管理，實行收費公開制度，向學生和家長公布費用的用途和開支情況，接受學生和家長的監督。

(4)加強檢查、督促，提高整改質量

組建由學校政風行風集中整治活動領導小組、家長行風監督員和退休教師代表組成的聯合檢查、評估組，定期對整改的項目進行檢查。檢查內容包括：對整改的認識和態度，整改的進度，整改的效果，鞏固措施等。對在檢查中發現整改不力的教師，學校將通報批評，并進行處罰，對行動快，措施得力，成效顯著的教師，學校將進行表彰和獎勵。

政風行風集中整治活動，整改是關鍵，學校將按照學區的統一部署，結合學校的實際情況，按照此整改報告，有計劃地開展整改工作，堅持“標本兼治、綜合治理”，做到以改促建設，以改促改革，以改促發展，并力爭在整改行動中，做到思想認識領先，整改行動領先，行風建設領先，整改成績領先，發揮學校的示范窗口作用。

發放鎮馬蓮小學 二〇一三年十月三十一日

第四篇：行風政風整改報告

某分公司關于政風行風整改報告

根據省、市局關于政風行風評議整改工作的部署，某縣分公司根據省局下發的《關于進一步做好2010-2011年政風行風整改工作的通知》結合自查和意見建議反饋進行了認真的研究和討論，詳細制定了政風行風評議問題整改方案，采取措施認真抓好整改落實，取得了階段性成效。現將整改工作的有關情況匯報如下：

一、強化認識，精心組織，積極主動抓整改

經過幾個月的宣傳發動和自查自糾，我局公司的政風行風評議工作轉入整改階段。我公司政風行風評議動員大會召開后，對照政風行風評議的相關工作要求，認真進行了自查自糾工作，要求全體干部職工迅速行動起來，按照行評工作的有關要求認真進行整改。一是從三個方面明確了整改的重點內容，確定了分管領導主抓，科室主任具體負責整改落實的整改計劃。二是一邊抓整改，一邊抓鞏固，把整改主要內容目標化、制度化，對一時不可能解決的問題研究長效措施分步整改，長抓不懈。三是堅持突出重點，標本兼治，對于提出的意見和建議和自查發現的問題一個一個地解決，逐條研究解決辦法，力求通過整改一個評議意見，解決好我公司存在的一些實際問題，進而推動某煙草的整體工作，真正地通過整改見到實效。

二、突出重點，細化措施，扎實推進整改工作

圍繞政風行風意見建議反饋提出的要求，某分公司圍繞省局公司收集的有關卷煙經營方面的問題重點抓好整改落實。

1、針對部分緊俏貨源分配不夠滿意，零售戶對貨源分配策略表示不理解的問題，公司要求相關部門認真分析問題的根源，切實做好整改工作嚴格執行貨源投放管理，貨源供應要按照省局的規范要求，公平、公開、公正、均衡地進行投放，在對低檔卷煙供應上，及時組織貨源重點對農村市場傾斜，盡量滿足農村市場的需求，由于低檔卷煙數量有限，我公司今后將及時組織客戶經理向客戶推薦其他品牌來代替緊俏卷煙的不足。

2、對于存在部分客戶對煙草經營制度的不了解，在卷煙訂購時緊俏卷煙的貨源有時不能滿足消費需求，誤認為“我所需求的卷煙都沒有”；在這方面我公司及時組織客戶經理、送貨員在對客戶拜訪、送貨的同時對客戶進行解釋，消除誤解；對客戶的銷售上進行指導，根據貨源的分配做出調整，并向客戶介紹現階段卷煙的品牌和數量，方便客戶根據需求訂購卷煙。

3、根據《中華人民共和國煙草專賣法》第十七條“國務院煙草專賣行政主管部門會同國務院物價主管部門按卷煙等級選定部分牌號的卷煙作為代表品。代表品的價格由國務院物價主管部門會同國務院煙草專賣行政主管部門制定。”的規定，卷煙的價格在充分進行市場調查、成本核算、運輸費用等方面，并上報國務院煙草專賣行政主管部門及國務院物價主管部門審定后的價格認定。

4、煙草公司根據分配的貨源按照業態向客戶分配貨源，并向客戶介紹新的品牌，由于新品牌處于培育階段，消費者對這些品牌不了解，購買的較少；所以有些客戶抱怨“煙草局施行捆綁銷售，讓商戶有些困惑，有時把一些很難出手的品牌煙強壓給商戶”。且緊俏卷煙的貨源不足造成客戶的不了解認為“好賣的煙不給你，不好賣的煙才給你”的誤解。

5、根據業態，對于“超市”、“煙酒店”等高檔卷煙銷售比較多的客戶，客戶經理按照其業態分類及時向客戶推介高檔卷煙，滿足銷售需求；由于客戶經理每天要對大量客戶進行拜訪，所有在一些問題的解釋上存在不足，有些客戶認為客戶經理在推介高檔卷煙是亂配高價煙。

6、煙草經營實行的是合理定量、業態分類，按照以往的銷售額來制定客戶業態，客戶業態分為“超市”、“煙酒商店”、“便利店”、“娛樂服務類”、“食雜店”、“商場”、“其他”等七個類別，其中每個類別有分為大、中、小；煙草公司根據客戶所屬業態來制定卷煙訂購上限。

7、在卷煙訂購時，由于我市卷煙客戶量大，下一步我公司將組織客戶經理對全縣的客戶統籌安排從8：30至14：30共分6個時間段，各時間段戶數安排根據各區當天訂貨戶數占總戶數比例進行分配；向公司提出建議加強人員在通話技巧和方式的培訓，盡量縮短通話時間；指導客戶在電話報貨時盡量準確、清晰以便座席員能快捷地處理好每一單，減少訂單的電話使用率。

通過這次政風行風評議，全體干部職工的思想有很大的進步，業務工作有了新的突破，但由于整改的時間不長，還有一些問題由于在今后整改中需不斷地調整工作措施，整改成效還不夠突出，我局將進一步完善機制，創新措施，加大力度，認真履行好服務職能，發揮好主體作用，為我市煙草商業系統實現又好又快發展做出應有的貢獻。

第五篇：政風行風整改報告

順寧公路收費站

關于政風行風的整改報告

市建設處：

根據《延安市交通運輸局關于2011年政風行風測評一般單位（行業）整改通知（延市交發[2011]234號文件）》，我站高度重視，針對存在的問題，我站積極安排部署，進行全面的總結，結合我站實際，大力開展整改工作，現就有關整改情況報告如下：

一、強化收費管理

加強監控力度，杜絕收費員私自放車現象發生，同時加強收費、監控以及稽查等各部門的相互配合與制約，認真核實免費車輛信息并記錄在冊，規范收費操作。

二、規范財務管理

切實執行“收費還貸”政策和“收支兩條線”的財務管理制度，要求財務人員認真對待工作，不能麻痹大意，做到會計賬簿、收費臺賬齊全，規范，記賬及時，數據準確。日記賬做到日清月結，賬賬、賬證、賬票、帳表相符；執行“五筆會簽”制度，嚴把財務審批關。

三、加強文明服務

人員年齡小、學歷低，是影響我站職工素質的重大因素，為了提高職工素質，加強文明服務意識，我站將努力加強職工的培訓和學習，牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想，堅持原則，嚴格做到依法收費、禮貌收費，打造“管理一流、服務一流”的收費新形象。

四、改善環境衛生

收費站是一個窗口行業，環境衛生工作與日常工作同等重要，為改善環境衛生，我站聘請兩名清潔人員，分別負責收費廣場和站內環境衛生，各負其責，每天進行一次大掃除。同時，我站制定了嚴格的管理制度，各收費班在下班前，要對收費衛生進行一次清理，凡不清理者，接班班長將不予接班，使收費廣場全天候保持清潔。

在2012年春天，我站將進行一次大規模綠化，進一步美化環境。將順寧收費站打造成為S303公路一道亮麗的風景線。

總之，在今后的工作中我們將大力整改，按照上級要求，進一步健全制度，加強管理，文明服務，求真務實，將順寧收費站建設成為更加優秀的基層站所。

二〇一二年一月十八日