第一篇：大學英語教師職業自我概念對職業倦怠的影響

大學英語教師職業自我概念對職業倦怠的影響

摘要：該項研究以職業自我概念的6個維度為突破口，采用定性的研究方法，通過深度訪談調查了湖北省地方高校大學英語教師的職業倦怠的形成原因，發現了職業自我概念是影響大學英語教師倦怠的一個重要變量，職業自我概念中的個人能力，師生關系，創新以及自我接受都不同程度地影響大學英語教師的職業倦怠。因此，高校管理部門應該建立合理的教學評估機制，減輕大學英語教師的工作壓力，提高教師的工作滿意度來緩解教師的職業倦怠。

Abstract： By deep interview，the study based on the six dimensions of professional self concept investigated the reason why college English teachers are of existence in job burnout in Hubei province，and it has been found that professional self concept is one of the important variety to affect the teachers′ job burnout，so the college administrative department should set a reasonable assessment and meet teachers demands to lessen teachers′ job burnout.關鍵詞：自我概念；職業倦怠；大學英語教師

Key words： professional self concept；job burnout；college English teacher

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）31-0245-02

0 引言

倦怠一詞最早出現在Green（1961）的小說中，起初職業倦怠被認為是非學術的“通俗心理學”的內容。后來精神分析學家Freudenberger（1975）和社會心理學家Maslach（1976）正式使用了倦怠這一術語。Maslach（1981）把倦怠描述成一種身體情感與精神的衰竭狀態，特別是指身體的損耗并由此帶來的無助感與絕望感，以及消極的自我概念。職業倦怠被認為是情感衰竭、去人格化和失效感的綜合癥。情感衰竭（Emotional Exhaustion）是指由于情感要求而帶來的過度疲勞的感覺，代表了倦怠的個體壓力維度；去人格化（Depersonalization）代表了人際環境維度，用來描述個體產生的一種對工作多個方面的消極的冷漠的或與工作極度分離的一種反應；失效感（inefficacy）則表現為個體對自己工作的意義和價值評價降低，自我效能感下降，它代表了個人評價維度。

教師的職業自我概念（AurelioaVilla and Esther Calvete，2001）包括了一系列關于教師、與學生及其他教師之間的關系、以及教學職業的信念、態度和假設。教師職業自我概念中自我圖式的失效將導致產生一種消極的行為，甚至表現對工作的不滿情緒，嚴重影響到了教師的工作狀態，長期下去，將產生職業倦怠現象。

近些年，國內外學者對教師的工作倦怠展開了一些研究，如Farber（2000）在其研究中指出教師的職業特點使得教師成為一個高壓力的社會職業，職業倦怠現象明顯；Erickson and Ritter（2001）發現在人口統計學變量與倦怠的關系中，教師群體在職業倦怠方面具有顯著性差異，其結果：30歲以上的人容易發生倦怠；女性較男性易發生倦怠；未婚易發生倦怠。對于倦怠的三個因素，研究者檢驗了工作要求、工作資源與倦怠的關系。

從最近幾年的文獻了解到國內對教師職業倦怠的研究主要集中在中小學（徐富明，2004；顏桂，2012），只有少數學者對高校教師職業倦怠現象進行了研究，張慶宗（2011）對高校外語教師的職業倦怠作了定性研究，主要是通過深入訪談調查了當前高校外語教師的職業倦怠現象產生的原因；唐麗玲，趙永平（2013）對西北高校的外語教師的職業倦怠及其影響因素作了調查研究，研究顯示，背景性因素和社會性因素都對西北高校外語教師職業倦怠具有促發作用。綜述以上研究得知，相關的研究很少關注大學英語教師這一群體，大學英語教師是一支龐大的師資隊伍，其工作量大已經是不爭的事實，教學與科研的壓力讓大學英語教師對工作失去了熱情，對學生冷淡，對前途感到渺茫，對自己失去自信，這嚴重影響了其生活和工作狀態，因此，本研究以教師職業自我概念為突破口，通過深度訪談解析當前大學英語教師職業倦怠的原因，并提出相應的措施緩解職業倦怠的產生。以職業自我概念的六大維度探析大學英語教師職業倦怠的產生原因

1.1 訪談對象

筆者從被試的教師中抽取6名教師依次做訪談，抽取的6名教師中，其職稱有助教（1），講師（3），副教授（1），教授（1）。主要是通過深度訪談了解職業自我概念中的六個維度是怎樣影響到教師的職業倦怠現象的，以及找到相應的對策緩解教師職業倦怠的產生。

1.2 訪談內容

對6位教師的訪談記錄進行了整理，分析發現了影響教師職業倦怠現象的幾大因素。

①教學工作量大，科研能力弱，大學英語教師的個人能力彰顯不足，倦怠現象較明顯，具體表現如下兩個方面：

1）教學工作量。大學英語教師承擔全校公共英語的教學任務，隨著學校招生規模的擴大，學生人數逐年上升，班級規模大，課時多，大學英語教師還要承擔閱讀與聽說兩門課程的教學任務，備課時間長，此外還有課外的指導等等一切大大地加大了大學英語教師的工作量。教師C提到：“教學工作量大、課時多，英語專業教師的課很少，為什么不把一部分從事英語專業教學的教師調過來，我們大學英語教師人人排滿了每周16個課時，有時候嗓子都啞了，這樣下去，我們都成了只會教書的機器了，根本就沒有時間去處理私人事情，更談不上搞科研了，想到這些就感覺特別心煩！”2）科研能力。大學英語教師的科研能力弱已經是不爭的事實，一方面是由于教學工作量過大的原因，使得大學英語教師無暇顧及科研，另一方面是由于大學英語教師所教課程知識較淺，較少涉及英語專業方面的知識，比如：應用語言學、翻譯等等。

教師E反映“由于所從事的教學工作局限于英語聽說與讀寫，主要涉及到英語的一些基礎知識，在教學的過程中，我們想盡辦法來提高學生的基礎知識，很少去關注英語專業方面的知識，這樣一來就會導致知識面相對不足，視野較窄，科研論文的研究問題也是圍繞兩大課程展開的，研究不深入，究其原因是自己專業知識不夠”。

②教學工作的重復性，缺乏變化，大學英語教師職業缺乏冒險與創新性，教師職業倦怠程度較高。大學英語教師職業倦怠程度較高，是其工作性質引起的，每一位大學英語教師的課程局限于英語聽說和讀寫，長年承擔著相同的教學任務，周而復始，漸漸的讓他們的教學出現了所謂的“安逸”，在一定程度上也培養了他們的惰性，他們習慣了安逸，卻失去了可貴的冒險與創新精神，他們不愿意去嘗試新的事物，只想安于現狀，這一切正在一點一點的侵蝕教師們的創新能力，使得教師對教學常態中所出現的一些新問題視而不見。

教師E講述：“我從事大學英語教學工作已經有二十多年了，回憶過去教學工作，我覺得就是重復，重復性的工作讓我滋生了惰性，每年上重復的課程我都不需要備課了，但這種教學不是我想要的，它奪走了我的創造性，科研在于創新，我失去創新的同時也失去了科研能力，每每想到這些，我就感覺很不開心。”

③師生關系對職業倦怠的影響。師生關系是課程與教學影響能否達到預期目的的關鍵因素，優化師生關系，關鍵在教師養成良好的交往態度和有效地溝通技巧，良好的交往態度和有效的溝通技巧，教師如果對學生關懷愛護，就會很容易的融入到學生的群體，甚至走進學生的內心世界，形成水乳交融的師生關系，總而言之，在師生交往中需要做到“尊重”“熱愛”和“真誠”。良好的師生關系在一定程度上緩解職業倦怠程度，接受訪談的教師普遍反映師生之間缺乏有效地溝通技巧，他們覺得學生不尊重教師，學生對教師的要求太苛刻，對教師的期望值較高，而教師的付出卻不能得到回報，這種心理上的創傷，讓教師對教學產生了厭倦的情緒，不利于良好師生關系的建立。

教師C說：“我與學生的關系只是停留在簡單的師生關系，在課堂和課后交流的內容也是與學習相關的內容，有些學生愛學英語，他們經常向我請教一些學習英語的技巧，我也非常樂于回答他們的問題，但更多的學生與我缺乏交流，據學生說，班上熱愛英語的同學非常少，這點我感到非常困惑，我也想了解學生的心態，走入學生的內心世界，但我真的不知道應該怎樣去跟學生建立良好的關系，有學生說我不理解他們，這讓我感到非常苦悶！”

④自我接受也有助于調整自己的心態，緩解職業倦怠的現象。自我接受是自我概念系統中最基本的概念，包括自信和自尊，它涉及到對自己的認識和理解，對自己的積極和消極特性的認識和接受，一個自我接受能力強的教師，自我調適能力也會很強，他會為自己的行為負責，會關心和愛護自己的情感，會適當揭秘自己的真實感受，待人真誠，并主動檢查自我，反省自己的不足，從而對自己行為有所新的認識。在訪談的教師中，隨著教師年齡的增長，世界觀的變化，對自己的認識有所不同，自我接受能力也不一樣，有些教師只看到自己的優點卻沒有認識到自己的不足，而有些教師卻只看到自己的缺點，對自己全盤否定，這兩種評價方式都不可取，善于對自己全面評價的教師善于調整自己的心態，讓自己變得幸福而快樂。

教師A指出：“我善于與學生溝通，溝通的內容涉及到方方面面，這給我的教學工作帶來了許多的便利，在課堂上，學生與我的互動更多了，我喜歡教學，我覺得作為一名教師，搞好自己的本職工作就夠了，像科研之類的其他事情我都不愿意不想。”

對以上六位教師的訪談記錄進行了分析時，筆者發現職業自我概念和職業倦怠之間有密切的聯系，職業自我概念越高的教師，其職業倦怠程度較低。結束語

大學英語教師的職業倦怠現象有著深層次的原因，通過訪談獲悉，教師職業自我概念的6個維度對職業倦怠產生較大的影響，是不可忽視的一大因素，其6大維度與職業倦怠存在負相關關系，職業倦怠水平高的教師，其職業自我概念較低，從職業自我概念的角度來看，主要表現為科研能力弱，工作熱情不高，與學生關系冷談，缺乏創新意識，對自己缺乏自信等等，高校管理部門要注意到大學英語教師工作的特殊性，關愛他們的成長，幫助他們提高對大學英語教師的職業認知，關注大學英語教師的專業發展，培養他們的創新能力，提高其科研能力來緩解大學英語職業倦怠水平。

參考文獻：

[1]Freudenberger H J.Staff burnout[J].Journal of Social Issues，1974，30：159-165.[2]Maslach C.Burnout[J].Human Behavior，1976，5：16.22.[3]Maslach and Jackson（1981）.The measurement of experienced burnout.J.Occupational Behav，2： 99-113.[4]Farber，B.A.（2000）.Treatment strategies for different types of teacher burnout.Journal of Clinical Psychology，56，675-689.[5]Erickson，R.J.，& Ritter，C.（2001）.Emotional labor，burnout，and inauthenticity：Does gender matter？ Social Psychology Quarterly，64，146?C163.doi：10.2307/3090130.[6]Aurelioa Villa and Esther Calvete.Development of the teacher Self-Concept Evaluation Scale and Its Relation to Burnout.Studies in Educational Evaluation，2001，27：239-255.[7]徐富明，朱從書，黃文鋒.中小學教師的職業倦怠與工作壓力、自尊、控制點的關系研究[J].心理學探新，2005，25（1）：74-76.[8]顏桂.教師職業自我概念與職業倦怠的相關研究[J].教學與管理，2012（01）.[9]唐麗玲，趙永平.西北高校外語教師職業倦怠與其影響因素的關系研究[J].黑龍江高校研究，2013（01）.[10]張慶宗.高校外語教師職業倦怠的成因分析及對策思考[J].教學研究，2011.

第二篇：女性消費者自我概念對營銷策略的影響

女性消費者自我概念對營銷策略的影響

隨著“她世紀”的到來，女性消費者的重要作用日益受到 重視。中國女性在消費領域會出現哪些新的變化？女性的消費心 理如何把握？如何針對女性消費者制定營銷策略？這些無疑成為 商家關注的內容。因此對這些領域的研究也就很迫切了，西方對 消費者行為的研究經歷了半個多世紀，但中國消費者行為研究還 有許多空白，專門針對女性消費者行為的研究剛剛開始。

自我概念在西方消費者行為理論中占有重要地位，它是理 解女性消費者心理的理想切入點，并且對企業制定有效的營銷策 略有很重要的意義。女性消費者自我概念5F模型是專門針對中國 女性消費者的研究成果。本文將借助這一成果，分析怎樣用營銷 策略激發女性消費者自我概念，促使中國女性消費者對某類產品 或某個品牌產生積極態度，進而發生購買行為。

一、女性消費者自我概念的含義和特點

自我概念（self-concept）最早由哈佛心理教授詹姆斯提 出，1890年他出版了經典著作《心理學原理》（The Principles of Psychology），在這本書中，有超過100頁的內容是以“自我 意識（The Consciousness of Self）”為題，他認為，“人類有 將自身看作客體，近而發展自我感覺和關于自身態度的能力”。自我概念理論的應用可以追溯到20世紀50年代的消費者個性研究，該理論認為，消費者不是功能導向的，消費者行為在很大程度 上受商品中蘊涵的象征意義的影響。

“自我概念”是指個體把自己作為客體的整體看法和感覺。自我概念的另一種定義是自我形象（self-image）。女性自我 形象是女性消費者綜合形象的不同側面。在自我概念理論中，性別角色自我（sex role self）專門針對女性消費者提出。女性消費者購買、擁有和消費的產品和品牌延伸和強化了她們的自我概念，借助產品和品牌能夠表達自我的多個側面（dimensinons）并獲取象征（symbolic meaning）意義。通常情況下，女性消費者會認可一自我概念系統結構相一致的女性形象，比方說，女性消費者通常喜歡廣告中與自我形象一致或不矛盾的代言人。但是，女性自我概念在不同的環境下是否保持一致（self congruity）或者與環境一致（situation congruity）與女性個體的自我監控能力有關。自我監控能力與自我一致的強化作用成正比，與環境一致的強化成反比。當消費者的自我監控能力比較強時，更傾向于購買和使用那些與自我形象保持一致的產品和品牌；而當消費者的自我監控能力比較弱時，則更傾向于購買和使用與環境的要 求保持一致的產品和品牌。

在消費行為研究中，一個最基本的也是最有說服力的觀點就是“一個人擁有什么，他就是什么”，人們用自己所擁有的財富來表明自己的身份地位、社會階層以及個性特征，因為人的自我意識過于脆弱，需要物質和關系來支持自我。從社會關系角度看，女性消費者還會把家人的消費也當作自我的延伸。在某些妻子眼中，孩子和丈夫的成功更重要，因為他們是妻子自我形象的延伸。例如，一位大學女教師說，“為了不讓孩子在攀比中難堪，要給一些零用錢，孩子買什么倒無所謂。”

女性自我概念歲社會角色而變化，這種動態變化被稱為“柔性自我”（malleable self），是指女性消費者受社會角色和環境影響，例如，年齡變化和收入變化，表現出不同的行為模式。

二、女性消費者自我概念系統結構

女性消費者自我概念的形成和發展經歷了分化和整合的過程，最后形成相對穩定的結構，它是分析女性消費者心理的基本 模型和框架。本人的研究表明，中國女性消費者自我概念系統結 構有五種成分，它們分別代表女性在家庭、審美、事業和社會交 往中的自我形象。在某些典型女性的行為特征中，這五種自我概 念或自我形象表現突出，例如，印度修女特里莎是心靈自我占主 導地位的女性典型。女性自我概念的五種成分是決定女性消費態 度的心理因素，也是女性消費生活方式的結果，它們彼此之間相互制約，也相互促進。

（一）表現自我限制家庭自我。如果女性消費者表現自我 維度張力比較大，則女性消費者的家庭自我張力則會受到制約，換句話說，如果女性消費者比較喜歡追求時尚，注重打扮，喜歡交際，則通常不喜歡料理家務或關注家人生活，但是，表現自我 強度大有助于發展自我的強化，因此，表現自我比較突出的女性 的消費態度更接近于發展自我比較突出的女性。

（二）家庭自我限制情感自我。如果女性消費者過于發展 家庭自我，就會表現為傳統的家庭主婦形象，由于過于關注家庭 物質生活，會忽視自我的社會生活和外在形象，表現自我受到壓 抑，但是，家庭自我突出的女性消費者有助于心靈自我的發展，因此，家庭自我突出的女性消費態度更接近于心靈自我突出的女 性。

（三）情感自我限制發展自我。如果女性消費者的情感自 我比較發達，比較注重自己的主觀感受，多愁善感，根據自己的 感受評價客觀世界，則這類女性消費者對事業的追求會受到制約，在職業生涯或事業方面較難獲得較大的成就，如果女性消費者 的情感自我和發展自我都比較強烈，則女性自我就會產生沖突或 矛盾，但是，情感自我突出的女性有助于表現自我的發展，情感 自我比較發達的女性消費者態度更接近于表現自我突出的女性。

（四）發展自我限制心靈自我。由于發展自我要求女性消 費者不斷提升社會地位和事業成就，追求金錢、地位和物質財富，通常內心沖突比較大，因而心靈自我受到限制，但是，怒性消 費者發展自我強度比較大，有助于其家庭自我的發展，因此，在 消費態度方面，發展自我突出的女性消費者更接近于家庭自我突 出的女性。自我概念代碼自我 概念命名五種自我概念特征描述典型的女性消費者形象F1： Family-self家庭自我家庭為主，典型的賢妻 良母普京夫人F2：Feeling-self情感自我追求個人情感滿足英國王妃戴安娜F3：Freedom-self心靈自我追求內在心靈的自由安詳印度修女特里莎F4：Fashion-self表現自我追求時尚，喜好交際美國歌星麥當娜F5：Fervor-self發展自我 追求事業成就，目標導向克林頓夫人希拉里

（五）心靈自我限制表現自我。心靈自我是一種內心安詳 的自我形象，這種形象不需要物質、社會地位和金錢的支持，因 此，不愿意張揚自己，不喜歡過多的社會交往，而是通過讀書、內省來體會生活，表現自我會受到制約，但是，女性消費者的心 靈自我強度大，有助于其情感自我的發展，在消費態度方面，心 靈自我突出的女性消費者更加接近于情感

自我比較突出的女性。為了描述清晰起見，分別用五個英文單詞來代表女性消費者自我 概念五種成分：“情感自我”用“feeling（情感）”、“家庭自 我”用“family（家庭）”、“表現自我”用“fashion（時尚）”、“發展自我”用“fervor（熱烈）”、“心靈自我”用“fre edom（自由）”表示。女性自我概念結構因此也稱“5F模型”。

三、如何向女性消費者營銷

女性消費者在通常情況下表現出與自我形象一致的行為特 點。女性消費者自我概念的系統結構與對產品、服務或品牌的態 度之間形成系統投射關系，消費態度是自我概念系統結構的外在 表現，自我概念的系統結構是消費態度形成的心理基礎。自我概念品牌態度F1（家庭自我）家庭公用品喜歡高檔名牌；自己私人用品不 注重高檔名牌F2（情感自我）個人用品喜歡高檔名 牌，如化妝品，手機品牌F3（心靈自我）喜歡名牌精品、高檔服飾、品牌電器以及高 檔個人用品品牌F4（表現自我）喜歡有情調、有情感象征意義的品牌F5（發展自我）不喜歡高檔時尚性品 牌，不喜歡炫耀性品牌

第一，在實踐中可以用自我概念系統結構特征，將女性消 費者進行分群，并對不同女性消費群的需求進行分析，尋找尚未 滿足的需求點。從表2中可以看出，自我概念不同的女性，只會對 特定類別的產品和品拍感興趣，了解這一點，有助于準確定位女 性消費者市場。在細分的基礎上，要根據競爭對手的產品和品牌 定位情況，以及公司自己的資源配置能力，進行公司產品和品牌 的市場定位。例如，在中國40歲左右的職業女性中，屬于表現自 我比較突出的一類女性中，有部分女性無論是在自己還是在子女 身上都愿意花費大量金錢。這類女性不僅每年花費上萬元用于美 容健身，孩子身上穿的也都是國際名牌。但是，中年女性美容需 求得到很好的滿足，原因是中年女性有其自己的消費條件。

第二，根據女性消費者的年齡和收入等變量對女性自我概 念系統結構的影響方式，設計相應的產品和品牌，并定位于尚未 得到滿足的需求。例如，同樣是表現自我強烈的女性，年輕女性 回喜歡時尚裝扮、流行活動，而中老年女性則可能喜歡濃妝和參 加各種集會。同樣的道理，盡管都是化裝品的重度使用者，但收 入高的女性選擇進口品牌，而收入低的女性則可能選擇國產化妝 品。

第三，在產品組合決策方面，企業可以針對女性自我概念 系統結構中的不同成分進行選擇。以教育為例，教育服務更多是 迎合表現自我和發展自我比較突出的女性需要，因此，在教育產 品設計和服務內容方面，要突出服務產品的個性和對事業的重要 意義，例如，表現自我突出的女性MBA教育，看中的是這種學習方 式所帶來的交際機會和MBA證書所具有的時尚價值，發展自我突出 的女性更看重知識的更新和對將來事業成功奠定的基礎，因此，教學管理水平和課程內容設計都很重要。又以家庭用品為例，為 了更加有效地吸引女性消費者，應激發女性的家庭自我意識，樹 立積極的家庭主婦形象，或者是突出產品或服務在緩解壓力和沖 突方面的效用。后者是在中國文化黃鯨中已婚職業女性的心理要 求，中國女性家庭主婦與職業婦女的角色重合，主動認同“賢妻 良母”的傳統女性形象與職業壓力不可避免地發生沖突，因此，凡是能夠減輕心理負擔，緩解生活壓力的產皮和服務都是職業女 性所歡迎的。

第四，在廣告宣傳方面的決策也要考慮女性消費者的自我 概念。廣告代言熱和廣告內容都能反映女性自我形象，只有將廣 告代言人和廣告內容設計成與目標女性顧客群的自我形象一致，才能對目標女性消費者產生更大的吸引力。例如，著名舞蹈演員 楊麗萍就不是家庭自我突出的女性，她來代言“洗潔精”產品就 不恰當。

第五，品牌忠誠正式心靈自我突出的女性的品牌行為。心 靈自我明顯的女性心理比較獨立，很少受他人的意見影響，她們 不太容易被說服，但是，一旦喜歡某一類產品或某個品牌，就會 長期使用。因此，以這類女性為目標對象的企業，需要在產品質 量和服務等方面提高效率，是這類女性消費者第一次消費就產生 良好的印象，同樣，針對這類女性的品牌，在傳播過程中，應該 利用獨立意識訴求來吸引女性消費者，但應避免采用過于華麗、奢侈、嬌艷等形象吸引她們。（中國廣告）

第三篇：《教師職業心理健康與職業倦怠》學習心得體會

《教師職業心理健康與職業倦怠》觀后感

新橋中學

王煒成

觀看了教師進修學校網站上的《教師職業心理健康與職業倦怠》視頻，感觸很深，它引發了我的共鳴。教師也會職業倦怠？教師也會有心理健康問題？社會上許多人會有這樣的疑問。是呀，教師職業特殊，似乎永遠向上才是教師應有的形象，這是社會的誤解，是對教師職業的不了解。那么為什么教師心理會不健康，會產生倦怠呢？專家歸結為以下幾點：

1、工作時間長。教師的教育教學任務繁重，日平均工作時間遠遠長于其它一般職業。早上要早讀，中午的時間照看學生午休，課后要補習批作業，晚上還要看晚自習，還得利用課余時間研究課題，寫反思，這些都迫使教師處于高負荷運轉中，使得教師不堪重負，易導致心理和情緒上的倦怠。

2、心理壓力大。在當前社會轉型期，許多不良風氣和精神污染，讓教師難以相信自己的行為能有助于現實的改善，只好降低對工作的投入以求心理平衡。這種無助不斷得到強化，最終就會發展成為職業倦怠。

3、角色變化大。隨著學校功能的日趨復雜化和多樣化，教師所要扮演的角色也越來越多重化，使一個富于責任心的教師在經歷了多種角色沖突之后，不可避免地感到心力交瘁。

4、經濟地位低。這就不闡述了。

5、交流溝通少。學校是一種復雜的社會組織，它對個體行為既有助長作用，又有削弱作用。學校氛圍好，教師集體意識強，上下級關系融洽，意見容易得到溝通，教師就能體驗到安全感，充滿自信和自尊。如果學校同事關系緊張，就會產生無歸屬感和壓抑感，這些會遷移到工作中導致壓力加劇，從而誘發倦怠。上級的官僚作風、沒有同情心、辦事無效能，通常是教師抱怨的內容，也極易導致倦怠的產生。

那么我們如何來面對與解決呢：

1、提升教師的待遇，在經濟上保障教師的地位。

2、檢討現今評價學校以及評價教師的標準，期望能更客觀地反映教師的工作價值及工作貢獻，希望能建立更多元化的標準，不再僅“以分數和中考、高考為標準”。

3、重新正視教師的工作量計算的問題，希望能減輕教師的工作量。

4、對教師的繼續教育工作能切實有效的開展而不是流于形式，真正關注教師切實需要，能注意教師人才資源的可持續性發展。

5、重視教師心理教育和心理健康狀況，建立教師團體支持體系，同時充分發揮學校心理教師的作用和職責，希望能留住更多的心理教師，解決他們在學校身份和地位的問題，并讓他們安心工作。

第四篇：中學教師職業倦怠狀況及影響因素.

中學教師職業倦怠狀況及影響因素

職業倦怠是職業壓力的一種，指在職業環境中，對長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現出的一系列心理、生理綜合征。教師是職業倦怠感的高發人群。教師身上表現出的職業倦怠感對學生的成長和發展有巨大的消極影響。

近些年來，越來越多的研究開始關注職業倦怠。職業倦怠是指在職業環境中，對長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現的一系列心理、生理綜合征

職業倦怠容易發生在醫療護理、教育等與人打交道的行業中，教師是職業倦怠的高發人群。教師職業倦怠是教師不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是教師在長期壓力體驗下所產生的情緒、態度和行為的衰竭狀態，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。

國外對教師職業倦怠狀況的研究發現[1]，教師體驗到職業倦怠之后容易對學生失去耐心和愛心，對課程準備的充分性降低，對工作的控制感和成就感下降。這除了對自己有很大的消極影響外，還會對學生的發展有顯著的消極影響。

我國中小學教師面臨著較大的心理壓力，有些教師的心理壓力已經對教學和學生產生了一定的消極影響，呈現出明顯的職業倦怠癥狀。研究我國中學教師的職業倦怠狀況，對于提高教師的職業生活質量，以及提高教育教學質量具有重要意義。

4.3 中學教師職業倦怠的發展特點

教師的成就感與教齡不存在線性關系。如上所述，教師職業倦怠的發展是一個波動過程，呈現出高高低低的趨勢。我們認為，教師職業倦怠的發展狀況與教師自身的成長和發展息息相關。教師在不同的成長階段所關注的問題不同，對工作的感受也不一樣。根據教師成長的幾個階段[9]，關注生存階段的教師會把搞好師生關系作為工作的重要內容，不易出現對學生冷漠的現象；而且在工作之初的幾年內，工作的適應和經驗的積累也會體驗到成就感逐漸增長。當進入關注情境階段后，教師關注的焦點就投向了提高學生的成績、關心班級的大小、時間壓力以及備課材料是否充分等；同時很多教師也開始擔當畢業班教學和管理的重任。但是這時教師的教育教學技能遠還沒有達到成熟的程度，隨著對新工作熱情的消失以及對來自教學的、人際關系的和學生的壓力體驗逐漸加深，教師的情感衰竭程度和去個性化程度逐漸上升。隨著工作經驗和教學技能的增長，職業發展進入成熟階段，教師對教育教學工作越來越輕車熟路，對工作中的壓力應對方式也逐漸成熟，所以成就感又逐步上升，相應地情感衰竭程度和去個性化程度逐漸下降。

中學教師職業倦怠狀況的影響因素

女教師的成就感低于男教師的情況，這可能有多方面的原因。雖然檢驗已表明職稱和性別對成就感沒有交互作用，隨女教師的低成就感的一個重要因素。女教師兩個負性維度表現出來的程度比男教師低，這可能與女性豐富、細膩的情感特征以及類似母親的情感角色期待有關，雖然成就感較低，但對學生并不冷漠。，班主任的職業倦怠狀況要比一般任課教師嚴重，研究結果部分證實了這個假設。班主任教師除了擔任課程任務外，還在班級管理、處理學生問題等任務上承擔的責任和壓力要大于一般任課教師。學生的行為問題是影響教師職業倦怠狀況的重要因素。學生的問題行為是造成教師壓力的首要因素。處理學生問題需要較多的情感支出，因而班主任容易傾向于去個性化。另一方面，也正是班主任教師承擔的責任大于一般任課教師，學生各個方面的成績也易于歸功于班主任老師，或許由于這種成就感的來源差異，使得斑主任的成就感比一般任課教師高。

重點中學的生源好于一般學校，教學和管理中所遇到的學生問題都較一般中學少，教師所感受到的來自學生的壓力較小；在當前重點中學具有擴招、重點扶持優勢的情況下，一般中學的教師感受到的生存壓力很大；而重點中學學生的考試和升學狀況都大大的優于一般學校。

第五篇：影響教師職業倦怠的因素.

影響教師職業倦怠的因素

泉水鎮舊州小學 宋 瑩

關鍵詞：教師 職業倦怠

影響教師職業倦怠的原因是多方面的。這些原因既與職業有關，也與個人有關，還與社會大環境相聯系。

（一）職業因素。教師是一種多應激的職業。教師教書育人，責任重大。教師既承受著外在期望的壓力，又面對內在的角色沖突，加上期望與現實的差距及職業的低創造性，使教師容易產生職業倦怠問題。

1.外在的期望。從古到今，教師被認為是最崇高的職業。從古代的“傳道、授業、解惑”,到當今培養跨世紀人才，無不體現教師的神圣和偉大。然而在當今多變的社會里，價值趨向多元化,家長、學生及社會各界對教師的期望也日漸分歧，因而也無形增加了教師的工作壓力。

2.角色沖突。教師是一個多角色的職業。如果教師不能順利地進行角色轉換或面對多種角色期待不能順利地調節，就會出現角色沖突。單就教師的職業角色來說，就有多種，如：教師是知識的傳授者、家長的代理人、集體的領導者、朋友與知已、心理治療工作者等等。因此，教師在各種不同的人們心目中扮演著不同的角色，所以出現角色沖突及壓力是不可避免的。

3.期望與現實的差距。教師一般都有較高的成就動機，他們追求個人成功的價值,渴望在工作中得到應有的反饋。可是在現實生活中，教師的成功具有不可確定性，職業成就感不像其他職業那么明顯，會造成理想與現實的沖突，工作責任感與工作疏離感的沖突，自尊心與自卑感的沖突。

4.職業的低創造性。教與學不是單向的灌輸，而是一種能動的互動過程。因此，教師的教育與教學應有較高的創造性。而在教學實際中，有許多原因限制

了這種創造性的發揮,如,封閉的教育系統，使學校教育只注重對學生知識傳授，忽視對學生個性的培養；再如,在應試教育中，教師在拼命追求升學率的過程中，承受著巨大的心理壓力，長時間的壓力導致了教師身心的疲憊狀態。

（二）工作環境。工作環境對教師的職業倦怠有很大影響

1.教學情境。1979年，美國教育協會(NEA)的民意測驗發現：接受調查的3/4教師認為,紀律問題對他們的教學效率有很大影響。管理學生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要原因。目前，學生的問題行為日益嚴重，教師必須花費加倍的時間與精力來處理學生的問題。教師工作的評價也存在著嚴重問題。如以各種“率”作檢驗教師的標準，競爭的手段和方法不科學、獎勵與批評機制不建全，各種考核、評比增多，等等，也增添了教師的工作負荷量。

人際關系是心理健康的重要標志。在學校環境中，教師是人際關系網的一個結。比如，教師與教師、教師與領導、教師與學生、教師與家長等，如果教師在這個關系網中不能順利交往與溝通，就會使教師心力交瘁，導致倦怠的產生。

2.組織氣氛。研究顯示，缺乏校長的支持乃是教師產生工作壓力和倦怠的重要因素。教師常抱怨學校領導過于缺乏同情心、孤立、官僚、無效能。有的研究發現，缺乏欣賞與支持性回饋乃是助人工作者的重要壓力來源。

(三）個人因素

1.人格特征。個體的人格特征，在某種意義上說決定著個體的行為方式。A型人格特征的人較易導致倦怠。A型人格特征表現為極端的挑戰性、爭強好勝、力求把握環境、時間觀念強、急躁等。B型與此相反。研究發現：A型與B型的人在應激反應的多項變量上有較大差異,尤其是在焦慮、疲勞、心理癥狀、健康指標、角色過度負荷和物質沖突上,A型性格都比較明顯,這些表現與倦怠的征兆有很高的相似性。

2.對社會能力的知覺也是影響倦怠的因素。助人工作的專業人員，如教

師、咨詢人員等，他們所需具備的能力與一般行業的工作不同。助人工作的對象是人，因此特別需要與人互動的人際關系能力，即所謂社會能力。

專業人員倦怠的發生，取決于下列兩個原因：①是否能覺察到當事人(clients)的問題因個人的處置而獲得顯著的改善。②助人目標是否達到。如果專業人員能知覺到當事人，因自己的處置有所改善，則會增加他的勝任感，進而提高其助人的動機。如果預期目標不能達到，專業人員將其全部原因歸咎于工作本身，那么就容易產生倦怠,因而降低助人的欲望。由上述理論可知，教師產生倦怠的原因，在于教師能否知覺到學生的問題因其努力獲得改善，以及教師協助學生的目標是否達到，如果教師覺得自己的努力沒有效果或無法達到目標便容易產生倦怠。例如一個老師在新學年接一個學習成績較差的班級，開始時立志要把這個班帶好，但經過長時間努力以后，無效果或效果不顯著,那么教師就容易產生倦怠。

（四）社會因素。教師工作倦怠是個人行為，但造成的原因也與社會因素有關。

1.社會的巨變，使人們價值觀念多元化，給人以更多的自由去選擇自己的人生。于是在選擇中伴隨著各種各樣的焦慮與痛苦，使情緒發生變化，加上現實中生活條件的不理想，如工資待遇低，住房難、負擔重、壓力大等矛盾，使教師心理波動較大。

2.群體關系也無時無刻地影響著教師職業心理。某些教師在群體中與人的關系不夠融洽，人際關系緊張,使教師產生壓抑感和無歸宿感，因此有的教師不能愉快地從事工作。

3.社會支持系統。教師也是人，在遇到困苦時，能得到各種幫助，就能緩解教師的不愉快,減輕工作倦怠感。對教師的幫助應有多種支持形式，既有物質的、也有精神的。