第一篇：個體因素對教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的影響分析

個體因素對教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的影響分析

武 濤 120702006

4（江西師范大學(xué)物理與通信電子學(xué)院）

摘要：個體因素對教師職業(yè)倦怠的影響主要圍繞著職業(yè)倦怠的定義以及教師職業(yè)倦怠的特點進行分析。根據(jù)美國學(xué)者馬勒詩所提供的研究范式，依次從三個維度分析個體因素對教師職業(yè)倦怠的影響，并從行為主義觀點和信息加工的角度研究教師職業(yè)倦怠的形成原因。

關(guān)鍵詞：教師 職業(yè)倦怠 個體因素

一．引言

職業(yè)倦怠是一種累積的慢性反應(yīng),長期的工作壓力,自身知識水平和心理健康以及學(xué)校制度和來自于社會的評價壓力，都有可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠現(xiàn)象的普遍發(fā)生。我國教師普遍處于過高的工作壓力之下，教師知識水平和心理健康程度參差不齊。教師作為助人行業(yè)中比較普遍的職業(yè)，教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象極其明顯，關(guān)注教師職業(yè)倦怠的研究極其重要。研究表明，導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的原因來自于很多方面，例如個體因素、社會因素、環(huán)境因素、制度因素等。其中，對于教師員工而言，個體因素對教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的影響最具可控性和操作性，這就必然使得以個體因素為依據(jù)的緩解教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的策略最具實用性。

[1]二．教師職業(yè)倦怠分析

（一）教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象

職業(yè)倦怠描述了助人行業(yè)中的工作者在工作中因長期持續(xù)付出情感,并與他人發(fā)生各種矛盾沖突而產(chǎn)生挫折感,最終表現(xiàn)出情緒和行為等方面的機能失調(diào)現(xiàn)象。[2]從靜態(tài)的角度定義,主要側(cè)重描述職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和影響因素。如Pines和Aronson,他們將職業(yè)倦怠定義為“個人對情感要求的情境的長期卷入而導(dǎo)致的一種身體、情感和心理的耗竭狀態(tài)。”而動態(tài)角度的定義則著重描述了職業(yè)倦怠的形成和發(fā)展過程。如Cherniss和Etzion。Cherniss認為“作為對工作疲勞的反應(yīng),職業(yè)倦怠是指個體的職業(yè)態(tài)度和行為以負性的形式發(fā)生改變的過程。” [3]兩者分別從不同的角度闡述了職業(yè)倦怠的標準屬性和特征屬性。目前最為各國廣大學(xué)者廣泛引用的是瑪勒詩和杰克森給職業(yè)倦怠所下的定義:“職業(yè)倦怠是在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中,個體的一種情感耗竭、人格解體和個人成就感降低的癥狀。”[4]

（二）瑪勒詩的職業(yè)倦怠研究范式

上述瑪勒詩和杰克森為職業(yè)倦怠所下的定義指出職業(yè)倦怠所顯含的三個維度。情感耗竭是職業(yè)倦怠的核心成分和個體壓力維度,是指個體的情緒處于極度疲勞的狀態(tài),情感資源過度消耗,疲乏不堪,精力喪失;人格解體又稱為去個性化,是職業(yè)倦怠的人際關(guān)系維度,指個體感受到對待服務(wù)對象的一種負性情緒,并在工作中對工作對象表現(xiàn)出消極、冷漠、疏遠的態(tài)度;個人成就感降低是職業(yè)倦怠的自我評價維度,指在工作中對自己的效能感的降低和對自己消極評價傾向的增長。

瑪勒詩的職業(yè)倦怠研究范式提供了研究個體因素對職業(yè)倦怠現(xiàn)象影響的途徑。個體因素通過情感耗竭、去個性化、成就感的途徑，以不同的方式?jīng)Q定職業(yè)倦怠現(xiàn)象的程度以及強度。為接下來的研究提供了科學(xué)系統(tǒng)的研究思路和分析方法。

三．按個體因素類型分析

瑪勒詩的職業(yè)倦怠研究范式提供了研究個體因素對職業(yè)倦怠現(xiàn)象影響的途徑。個體因素通過情感耗竭、去個性化、成就感的途徑，以不同的方式?jīng)Q定職業(yè)倦怠現(xiàn)象的程度以及強度。為接下來的研究提供了科學(xué)系統(tǒng)的研究思路和分析方法,并以此為基礎(chǔ)分析個體差異對職業(yè)倦怠的影響。主要包括生理健康因素、心理健康因素、知識能力水平三個方面。

（一）生理健康因素

教師作為教育工作者，普遍存在缺乏鍛煉的現(xiàn)象。由教師工作性質(zhì)所決定，教師的工作環(huán)境多為教室、辦公室和會議室等室內(nèi)場所。除體育教育工作者之外，在工作情景內(nèi)多為腦力勞動，接觸鍛煉的機會少之又少。基于當今教師薪資水平普遍不高的社會現(xiàn)實，教師的生存壓力較大。加之來自社會輿論的壓力，以及學(xué)生及其家長的期望，在社會責(zé)任感的驅(qū)動之下，工作壓力極大。導(dǎo)致與教育工作相關(guān)的工作大量占據(jù)教師職工的業(yè)余時間，直接導(dǎo)致缺少戶外鍛煉活動。同時，教師行業(yè)的女性從業(yè)者較多，因此大多不愿意進行戶外體育活動，休閑時普遍傾向選擇看書、聽音樂、聊天等相對靜態(tài)且放松的休閑方式。

由于以上原因，教師體能逐漸下降，在工作中易產(chǎn)生疲勞，教學(xué)時會由于疲勞忽略一些教學(xué)細節(jié)，導(dǎo)致達不到理想的教學(xué)效果。因此容易對自己的能力感到懷疑而厭煩自己的工作,導(dǎo)致產(chǎn)生倦怠情緒。另一方面，由于教師職業(yè)的特殊性，教師整體數(shù)量的缺乏，所以普遍存在一個教師負責(zé)兩到三個班級教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)象。高強度的工作會導(dǎo)致身體極易疲勞，如果在這種情況下繼續(xù)工作，很容易造成課堂上知識點的遺漏或者對知識點講解的錯誤。除此之外，身體不適的教師在情緒波動和控制方面易表現(xiàn)出不足，加之大量的教學(xué)任務(wù)就難免會感到煩躁而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。顯然地，由于身體健康原因而導(dǎo)致的疲勞和精力不足也會以情感耗竭的形式產(chǎn)生倦怠現(xiàn)象。

（二）心理健康因素

正如上文中描述的，教師在面對高強度的工作時，無暇顧及身體及心理健康的發(fā)展。特別的是，對于心理素質(zhì)和心理調(diào)適能力的培養(yǎng)的形式與教師工作的形式存在明顯的重合——閱讀以及思考。因此，教師工作者閱讀和思考的對象多數(shù)為專業(yè)領(lǐng)域知識或教育學(xué)領(lǐng)域知識，這樣就造成了教師對自身心理調(diào)適能力培養(yǎng)缺乏重視。

令人欣慰的是，信息加工理論家已經(jīng)證實，大量的人類認知的發(fā)展可以根據(jù)專門領(lǐng)域知識的獲得以及專業(yè)知識帶來的高品質(zhì)的認知功能而予以有益的刻畫。[5] 教師在認知功能方面的優(yōu)勢有助于情緒管理的效率。但是，依舊存在一部分教師心理承受能力較差，這部分教師員工易感到自己能力不足，教學(xué)能力受到質(zhì)疑，因此打擊教師的自信心與積極地教學(xué)態(tài)度。顯然地，這極易導(dǎo)致教師成就感降低，并直接導(dǎo)致職業(yè)倦怠現(xiàn)象。心理調(diào)適能力的不足對職業(yè)倦怠程度的影響除了“成就感”維度之外，還存在其他重要途徑。心理素質(zhì)不高的教師會在教學(xué)過程中遇到突發(fā)問題時感到害怕惶恐而不知所措。這樣一來教師在學(xué)生心中的威信下降，教師易是去自信。導(dǎo)致教師對服務(wù)對象——學(xué)生產(chǎn)生負面情緒，即出現(xiàn)人格解體，從而直接導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象。這一點與知識水平因素導(dǎo)致職業(yè)倦怠的機制十分相似。

（三）知識水平因素

教師的工作內(nèi)容即是“知識”。因此，要求教師對于教科書以及專業(yè)領(lǐng)域知識有深入的理解，而且對知識的掌握程度要達到自動化。只有這樣在應(yīng)對在教學(xué)過程中所出現(xiàn)的突發(fā)問題時，教師作為專業(yè)領(lǐng)域的專家，有足夠的記憶容量處理突發(fā)問題。同時，運用科學(xué)系統(tǒng)的心理模型和圖式有助于問題的解決。因此，教師作為知識的傳遞者，對專業(yè)領(lǐng)域知識的要求非常高。然而當今現(xiàn)狀是教師水平參差不齊。而且在教師群體中普遍存在著重視學(xué)科專業(yè)知識而忽略教育、心理知識的現(xiàn)象。導(dǎo)致教師專業(yè)學(xué)科知識和學(xué)生管理能力不能兼得。

教師專業(yè)學(xué)科知識掌握程度有限，將會導(dǎo)致在教學(xué)過程中頻繁出現(xiàn)細節(jié)問題，或?qū)W(xué)生的提問束手無策。長期積累的結(jié)果必將導(dǎo)致教學(xué)效果下降，教學(xué)效率降低。教師將很容易從教學(xué)效績中得到負面的反饋——效果差、效率低、學(xué)生滿意度差。這將直接導(dǎo)致教師產(chǎn)生負面的情緒反應(yīng)——自卑、自責(zé)等。長期對教學(xué)的負面情緒會削弱教師教學(xué)這一操作行為。同時，對于回避教學(xué)的行為將被負強化。同時，如果教師在解決教學(xué)中遇到的問題時因缺乏相應(yīng)的管理知識而方法不當，導(dǎo)致管理效果極差，依此發(fā)展下去教師可能會對管理好學(xué)生這項任務(wù)產(chǎn)生習(xí)得性無助心理。顯然，這是去個性化的表現(xiàn)。加之由低效績產(chǎn)生的成就感下降，出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象在所難免。

四．結(jié)束語

通過本文可以看出教師個體素質(zhì)存在很大缺陷，并且這些缺陷將導(dǎo)致職業(yè)倦怠現(xiàn)象的普遍發(fā)生。而個體因素對職業(yè)倦怠的影響亦不是潛移默化的，而是有系統(tǒng)的心理學(xué)、行為管理學(xué)依據(jù)的。教師可以通過上述分析結(jié)合自身條件整合出個體化的職業(yè)倦怠預(yù)防和緩解策略。值得關(guān)注的是，上述三種因素的任意一種，實質(zhì)上都是對教師在個體能力不足的情況下對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題的應(yīng)激反應(yīng)的分析。可見，在個體因素研究范圍內(nèi)，對教師職業(yè)倦怠問題的解決應(yīng)當關(guān)注教師對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題的解決和情景適應(yīng)能力。

參考文獻

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第二篇：影響教師職業(yè)倦怠的因素.

影響教師職業(yè)倦怠的因素

泉水鎮(zhèn)舊州小學(xué) 宋 瑩

關(guān)鍵詞：教師 職業(yè)倦怠

影響教師職業(yè)倦怠的原因是多方面的。這些原因既與職業(yè)有關(guān)，也與個人有關(guān)，還與社會大環(huán)境相聯(lián)系。

（一）職業(yè)因素。教師是一種多應(yīng)激的職業(yè)。教師教書育人，責(zé)任重大。教師既承受著外在期望的壓力，又面對內(nèi)在的角色沖突，加上期望與現(xiàn)實的差距及職業(yè)的低創(chuàng)造性，使教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠問題。

1.外在的期望。從古到今，教師被認為是最崇高的職業(yè)。從古代的“傳道、授業(yè)、解惑”,到當今培養(yǎng)跨世紀人才，無不體現(xiàn)教師的神圣和偉大。然而在當今多變的社會里，價值趨向多元化,家長、學(xué)生及社會各界對教師的期望也日漸分歧，因而也無形增加了教師的工作壓力。

2.角色沖突。教師是一個多角色的職業(yè)。如果教師不能順利地進行角色轉(zhuǎn)換或面對多種角色期待不能順利地調(diào)節(jié)，就會出現(xiàn)角色沖突。單就教師的職業(yè)角色來說，就有多種，如：教師是知識的傳授者、家長的代理人、集體的領(lǐng)導(dǎo)者、朋友與知已、心理治療工作者等等。因此，教師在各種不同的人們心目中扮演著不同的角色，所以出現(xiàn)角色沖突及壓力是不可避免的。

3.期望與現(xiàn)實的差距。教師一般都有較高的成就動機，他們追求個人成功的價值,渴望在工作中得到應(yīng)有的反饋。可是在現(xiàn)實生活中，教師的成功具有不可確定性，職業(yè)成就感不像其他職業(yè)那么明顯，會造成理想與現(xiàn)實的沖突，工作責(zé)任感與工作疏離感的沖突，自尊心與自卑感的沖突。

4.職業(yè)的低創(chuàng)造性。教與學(xué)不是單向的灌輸，而是一種能動的互動過程。因此，教師的教育與教學(xué)應(yīng)有較高的創(chuàng)造性。而在教學(xué)實際中，有許多原因限制

了這種創(chuàng)造性的發(fā)揮,如,封閉的教育系統(tǒng)，使學(xué)校教育只注重對學(xué)生知識傳授，忽視對學(xué)生個性的培養(yǎng)；再如,在應(yīng)試教育中，教師在拼命追求升學(xué)率的過程中，承受著巨大的心理壓力，長時間的壓力導(dǎo)致了教師身心的疲憊狀態(tài)。

（二）工作環(huán)境。工作環(huán)境對教師的職業(yè)倦怠有很大影響

1.教學(xué)情境。1979年，美國教育協(xié)會(NEA)的民意測驗發(fā)現(xiàn)：接受調(diào)查的3/4教師認為,紀律問題對他們的教學(xué)效率有很大影響。管理學(xué)生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要原因。目前，學(xué)生的問題行為日益嚴重，教師必須花費加倍的時間與精力來處理學(xué)生的問題。教師工作的評價也存在著嚴重問題。如以各種“率”作檢驗教師的標準，競爭的手段和方法不科學(xué)、獎勵與批評機制不建全，各種考核、評比增多，等等，也增添了教師的工作負荷量。

人際關(guān)系是心理健康的重要標志。在學(xué)校環(huán)境中，教師是人際關(guān)系網(wǎng)的一個結(jié)。比如，教師與教師、教師與領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生、教師與家長等，如果教師在這個關(guān)系網(wǎng)中不能順利交往與溝通，就會使教師心力交瘁，導(dǎo)致倦怠的產(chǎn)生。

2.組織氣氛。研究顯示，缺乏校長的支持乃是教師產(chǎn)生工作壓力和倦怠的重要因素。教師常抱怨學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)過于缺乏同情心、孤立、官僚、無效能。有的研究發(fā)現(xiàn)，缺乏欣賞與支持性回饋乃是助人工作者的重要壓力來源。

(三）個人因素

1.人格特征。個體的人格特征，在某種意義上說決定著個體的行為方式。A型人格特征的人較易導(dǎo)致倦怠。A型人格特征表現(xiàn)為極端的挑戰(zhàn)性、爭強好勝、力求把握環(huán)境、時間觀念強、急躁等。B型與此相反。研究發(fā)現(xiàn)：A型與B型的人在應(yīng)激反應(yīng)的多項變量上有較大差異,尤其是在焦慮、疲勞、心理癥狀、健康指標、角色過度負荷和物質(zhì)沖突上,A型性格都比較明顯,這些表現(xiàn)與倦怠的征兆有很高的相似性。

2.對社會能力的知覺也是影響倦怠的因素。助人工作的專業(yè)人員，如教

師、咨詢?nèi)藛T等，他們所需具備的能力與一般行業(yè)的工作不同。助人工作的對象是人，因此特別需要與人互動的人際關(guān)系能力，即所謂社會能力。

專業(yè)人員倦怠的發(fā)生，取決于下列兩個原因：①是否能覺察到當事人(clients)的問題因個人的處置而獲得顯著的改善。②助人目標是否達到。如果專業(yè)人員能知覺到當事人，因自己的處置有所改善，則會增加他的勝任感，進而提高其助人的動機。如果預(yù)期目標不能達到，專業(yè)人員將其全部原因歸咎于工作本身，那么就容易產(chǎn)生倦怠,因而降低助人的欲望。由上述理論可知，教師產(chǎn)生倦怠的原因，在于教師能否知覺到學(xué)生的問題因其努力獲得改善，以及教師協(xié)助學(xué)生的目標是否達到，如果教師覺得自己的努力沒有效果或無法達到目標便容易產(chǎn)生倦怠。例如一個老師在新學(xué)年接一個學(xué)習(xí)成績較差的班級，開始時立志要把這個班帶好，但經(jīng)過長時間努力以后，無效果或效果不顯著,那么教師就容易產(chǎn)生倦怠。

（四）社會因素。教師工作倦怠是個人行為，但造成的原因也與社會因素有關(guān)。

1.社會的巨變，使人們價值觀念多元化，給人以更多的自由去選擇自己的人生。于是在選擇中伴隨著各種各樣的焦慮與痛苦，使情緒發(fā)生變化，加上現(xiàn)實中生活條件的不理想，如工資待遇低，住房難、負擔(dān)重、壓力大等矛盾，使教師心理波動較大。

2.群體關(guān)系也無時無刻地影響著教師職業(yè)心理。某些教師在群體中與人的關(guān)系不夠融洽，人際關(guān)系緊張,使教師產(chǎn)生壓抑感和無歸宿感，因此有的教師不能愉快地從事工作。

3.社會支持系統(tǒng)。教師也是人，在遇到困苦時，能得到各種幫助，就能緩解教師的不愉快,減輕工作倦怠感。對教師的幫助應(yīng)有多種支持形式，既有物質(zhì)的、也有精神的。

第三篇：中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況及影響因素.

中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況及影響因素

職業(yè)倦怠是職業(yè)壓力的一種，指在職業(yè)環(huán)境中，對長期的情緒緊張源和人際關(guān)系緊張源的應(yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合征。教師是職業(yè)倦怠感的高發(fā)人群。教師身上表現(xiàn)出的職業(yè)倦怠感對學(xué)生的成長和發(fā)展有巨大的消極影響。

近些年來，越來越多的研究開始關(guān)注職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中，對長期的情緒緊張源和人際關(guān)系緊張源的應(yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)的一系列心理、生理綜合征

職業(yè)倦怠容易發(fā)生在醫(yī)療護理、教育等與人打交道的行業(yè)中，教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。教師職業(yè)倦怠是教師不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。

國外對教師職業(yè)倦怠狀況的研究發(fā)現(xiàn)[1]，教師體驗到職業(yè)倦怠之后容易對學(xué)生失去耐心和愛心，對課程準備的充分性降低，對工作的控制感和成就感下降。這除了對自己有很大的消極影響外，還會對學(xué)生的發(fā)展有顯著的消極影響。

我國中小學(xué)教師面臨著較大的心理壓力，有些教師的心理壓力已經(jīng)對教學(xué)和學(xué)生產(chǎn)生了一定的消極影響，呈現(xiàn)出明顯的職業(yè)倦怠癥狀。研究我國中學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況，對于提高教師的職業(yè)生活質(zhì)量，以及提高教育教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。

4.3 中學(xué)教師職業(yè)倦怠的發(fā)展特點

教師的成就感與教齡不存在線性關(guān)系。如上所述，教師職業(yè)倦怠的發(fā)展是一個波動過程，呈現(xiàn)出高高低低的趨勢。我們認為，教師職業(yè)倦怠的發(fā)展狀況與教師自身的成長和發(fā)展息息相關(guān)。教師在不同的成長階段所關(guān)注的問題不同，對工作的感受也不一樣。根據(jù)教師成長的幾個階段[9]，關(guān)注生存階段的教師會把搞好師生關(guān)系作為工作的重要內(nèi)容，不易出現(xiàn)對學(xué)生冷漠的現(xiàn)象；而且在工作之初的幾年內(nèi)，工作的適應(yīng)和經(jīng)驗的積累也會體驗到成就感逐漸增長。當進入關(guān)注情境階段后，教師關(guān)注的焦點就投向了提高學(xué)生的成績、關(guān)心班級的大小、時間壓力以及備課材料是否充分等；同時很多教師也開始擔(dān)當畢業(yè)班教學(xué)和管理的重任。但是這時教師的教育教學(xué)技能遠還沒有達到成熟的程度，隨著對新工作熱情的消失以及對來自教學(xué)的、人際關(guān)系的和學(xué)生的壓力體驗逐漸加深，教師的情感衰竭程度和去個性化程度逐漸上升。隨著工作經(jīng)驗和教學(xué)技能的增長，職業(yè)發(fā)展進入成熟階段，教師對教育教學(xué)工作越來越輕車熟路，對工作中的壓力應(yīng)對方式也逐漸成熟，所以成就感又逐步上升，相應(yīng)地情感衰竭程度和去個性化程度逐漸下降。

中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況的影響因素

女教師的成就感低于男教師的情況，這可能有多方面的原因。雖然檢驗已表明職稱和性別對成就感沒有交互作用，隨女教師的低成就感的一個重要因素。女教師兩個負性維度表現(xiàn)出來的程度比男教師低，這可能與女性豐富、細膩的情感特征以及類似母親的情感角色期待有關(guān)，雖然成就感較低，但對學(xué)生并不冷漠。，班主任的職業(yè)倦怠狀況要比一般任課教師嚴重，研究結(jié)果部分證實了這個假設(shè)。班主任教師除了擔(dān)任課程任務(wù)外，還在班級管理、處理學(xué)生問題等任務(wù)上承擔(dān)的責(zé)任和壓力要大于一般任課教師。學(xué)生的行為問題是影響教師職業(yè)倦怠狀況的重要因素。學(xué)生的問題行為是造成教師壓力的首要因素。處理學(xué)生問題需要較多的情感支出，因而班主任容易傾向于去個性化。另一方面，也正是班主任教師承擔(dān)的責(zé)任大于一般任課教師，學(xué)生各個方面的成績也易于歸功于班主任老師，或許由于這種成就感的來源差異，使得斑主任的成就感比一般任課教師高。

重點中學(xué)的生源好于一般學(xué)校，教學(xué)和管理中所遇到的學(xué)生問題都較一般中學(xué)少，教師所感受到的來自學(xué)生的壓力較小；在當前重點中學(xué)具有擴招、重點扶持優(yōu)勢的情況下，一般中學(xué)的教師感受到的生存壓力很大；而重點中學(xué)學(xué)生的考試和升學(xué)狀況都大大的優(yōu)于一般學(xué)校。

第四篇：學(xué)生：被忽視的教師職業(yè)倦怠的重要影響因素

學(xué)生:被忽視的教師職業(yè)倦怠的

重要影響因素

解曉莉

（寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院鳳翔分院，陜西，寶雞，721400）

摘 要：學(xué)生是教師工作的直接對象，學(xué)生會影響教師工作時的狀態(tài)，從而激發(fā)甚至加重或緩解教師職業(yè)倦怠。學(xué)生因素在目前教師職業(yè)倦怠影響因素和干預(yù)措施的研究中都沒有得到應(yīng)有的重視。本文探討了學(xué)生在教師職業(yè)倦怠中的作用，并從學(xué)生的角度提出了預(yù)防與降低教師職業(yè)倦怠的四個建議：學(xué)生應(yīng)該尊重教師職業(yè)、尊重教師勞動、尊重教師人格和關(guān)心教師身心健康。

關(guān)鍵詞：教師職業(yè)倦怠，學(xué)生，尊重

一

前言

教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對工作壓力的一種極端反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗下產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，使教師對教育工作缺乏動機和興趣，勉強維持教育工作，在內(nèi)心對教育產(chǎn)生厭煩并感到心力交瘁，從而導(dǎo)致教學(xué)能力和工作業(yè)績降低的現(xiàn)象[1]。

教師職業(yè)倦怠的來源有兩個：教師的“不能”——個體特征因素，和長期的壓力——工作特征因素；因此，教師職業(yè)倦怠干預(yù)大體可分為個體導(dǎo)向的和組織導(dǎo)向的。個體導(dǎo)向的干預(yù)目的是增加個體對工作場所的應(yīng)對能力和加強個體的心理保健與調(diào)適。干預(yù)結(jié)果表明，人格特質(zhì)對職業(yè)倦怠的影響遠不如環(huán)境因素的影響，因為個體很難把學(xué)到的應(yīng)對策略應(yīng)用于工作場所中，工作中的許多不可控因素才是引起職業(yè)倦怠的根本原因[2]。組織導(dǎo)向的干預(yù)著重強調(diào)改造和改善個體以外的工作情境，干預(yù)研究表明職業(yè)倦怠與職業(yè)特點的相關(guān)遠大于與工作的特性的相關(guān)。

Freudenberger（1974）認為職業(yè)倦怠多發(fā)生在與人打交道的行業(yè)中，是一種最易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭癥狀，而且從事“情感性工作”（工作對象是人，且又要控制自己情感的工作）的人常體驗較為嚴重的職業(yè)倦怠。Maslach指出職業(yè)倦怠是指在以人為服務(wù)對象的工作領(lǐng)域中的個體的一種情緒衰竭、人格解體和個人成就感降低[4]。“以人為服務(wù)對象”是職業(yè)倦怠的一個根本特點，因此，職業(yè)倦怠的根源應(yīng)在于職業(yè)服務(wù)的對象，是這類工作的對象引發(fā)了職業(yè)倦怠。教師工作的對象是學(xué)生，因此我們認為學(xué)生教師的職業(yè)倦怠的重要影響因素。

[3]二

教師與學(xué)生作者簡介：解曉莉（1979—），研究生，講師，主要研究方向：教育心理學(xué)E-mail：xiexiaoli79@sohu.com 教學(xué)是人類特有的人才培養(yǎng)活動。教師和學(xué)生是教學(xué)過程中的兩個重要要素。《教師法》指出：教師是履行教育教學(xué)職責(zé)的專業(yè)人員，承擔(dān)教書育人，培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)的使命。這一特點決定了社會對教師的期待：“學(xué)高為師，身正為范”，教師是“春蠶”，是“蠟燭”，“沒有教不會的學(xué)生，只有不會教的教師。”教師在學(xué)校主要充當五種角色：學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、行為規(guī)范的示范者、心理保健者、班集體活動的領(lǐng)導(dǎo)者和教育科研人員。為達到預(yù)期的教學(xué)目標，保證教學(xué)的成功，教師要對自己的教學(xué)觀念、教學(xué)興趣、教學(xué)動機水平、情緒狀態(tài)等心理操作因素進行調(diào)整。

學(xué)生就是接受教育的人。《教育法》第四十三條規(guī)定受教育者應(yīng)當履行下列義務(wù)：①遵守法律、法規(guī)；②遵守學(xué)生行為規(guī)范，尊敬師長，養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣；③努力學(xué)習(xí)，完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)；④遵守所在學(xué)校或者其他教育機構(gòu)的管理制度。沒有規(guī)定學(xué)生要配合教師完成教學(xué)目標，這就使得教師在教書育人的同時，要力促學(xué)生配合完成既定的目標。

三

學(xué)生——教師職業(yè)倦怠的催化劑

教師除了教書育人外還要管理學(xué)生，尤其是課堂管理。如果教師疲于應(yīng)付與處理學(xué)生問題，就容易產(chǎn)生情緒衰竭和低成就感，繼而人格解體，從而產(chǎn)生倦怠。有研究指出造成中職教師職業(yè)倦怠的重要原因是學(xué)生的學(xué)習(xí)問題和行為偏差。

國外研究表明學(xué)生問題是觸發(fā)教師職業(yè)倦怠的首要因素，學(xué)生問題一般包括紀律問題、破壞性的行為以及對他人和學(xué)習(xí)的冷漠態(tài)度。巴利A·法伯（Barry A.Farber）認為引發(fā)美國教師職業(yè)倦怠的根源主要有個人因素和與工作相關(guān)的組織因素。在與工作相關(guān)的組織因素中，排在的首位的是“學(xué)生的暴力行為、課堂紀律和對學(xué)習(xí)的冷漠”。教師不停地處理有破壞性的學(xué)生，極大地降低了教師職業(yè)在教師心目中的地位，很多教師會為此感到自己不再是專業(yè)人士，并且會抱怨對于他們必須在這種情況下教學(xué)而沒有做好充分的準備，從而降低教師的自我效能感；不停地管理學(xué)生是困難的，也是使人精疲力盡的，而不能有效地控制學(xué)生還會帶來更加惡劣的后果；管理學(xué)生失敗的教師很快就會發(fā)現(xiàn)，讓教師感到無法持久地影響或控制孩子，使教師在以后的工作中缺乏熱情，對他們而言，教學(xué)是一種讓人難以忍受的工作；每天面對對學(xué)習(xí)漠不關(guān)心的學(xué)生，讓教師感覺到他們是微不足道的，從而會感到一種極大的挫敗感，并且也會被剝奪對教師而言最為重要的工作的成就感

[6] [7]

[5]。

教師職業(yè)倦怠不是對某一特定事件的即時反應(yīng)，而是在較長的一個時期內(nèi)對工作中所產(chǎn)生的壓力在情緒上產(chǎn)生的一種低強度遞進的反應(yīng)過程[8]。在這個過程中，學(xué)生起到了催化劑的作用。四

學(xué)生在預(yù)防和降低教師職業(yè)倦怠中的作用

教師職業(yè)倦怠導(dǎo)致教師厭教學(xué)生厭學(xué)，而且相互影響、惡性循環(huán)[9][10]。因此，職業(yè)倦怠的預(yù)防勝于干預(yù)。

（一）尊重教師職業(yè)

教師工作對人類社會的生存與延續(xù)，思想文化的傳播與發(fā)展，都是必不可少的。教師的作用是顯著的，貢獻是巨大的，任務(wù)是光榮而艱巨的，其社會地位也應(yīng)該是崇高的，理應(yīng)受到社會和人們的尊重。教師是一種職業(yè)，而不是一個暫時的頭銜，教師需要從這個群體中得到強烈的歸屬感，獲得職業(yè)尊重感、自豪感

[11]

。因此，尊重教師職業(yè)，讓尊重教師成為一種社會精神，營造尊師重教的社會風(fēng)尚有助于使教師獲得強烈的職業(yè)認同感，從而預(yù)防和降低其的職業(yè)倦怠。學(xué)生更應(yīng)該尊重教師這個職業(yè)，沒有對教師的尊重，也很難有對知識的尊重。

（二）尊重教師的勞動

尊重教師首先就要尊重教師的勞動。教師總是直接或間接地從事著培養(yǎng)學(xué)生的工作，即使是最單純的備課、上課、批改作業(yè)，也需付出艱辛勞動。教師勞動具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性、示范性和長期性。教師的勞動一方面在于使學(xué)生積累一些實際知識，另一方面要培養(yǎng)學(xué)生的智能，鍛煉其獨立掌握知識的才能。學(xué)生的成就與成長是教師最大的幸福。“教師最大的苦惱是聽者不獲之趣，教師最大的快樂是得到聽課者的贊揚。”

（三）尊重教師的人格

人格主要是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。尊重教師人格，就是維護教師的尊嚴，不傷害教師的自尊心，不傷害教師的感情，不講侮辱性的話。學(xué)生在評價教師時尤其是與教師觀點相異時，要以適當?shù)姆绞教岢觯瑫r尊重教師作為教師的這個身份。如果發(fā)現(xiàn)教師的不足，應(yīng)以諒解的態(tài)度與人為善，而不要以不恭的言行損害教師的人格。

（四）關(guān)心教師的身心健康并體諒教師的困難

師生關(guān)系的好壞直接影響教師工作的熱情，是影響教師職業(yè)倦怠的心理因素之一。良好的師生關(guān)系有利于教育質(zhì)量的提高和教師的健康發(fā)展，緩解教師職業(yè)倦怠，相反，不良的師生關(guān)系則會對教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生消極影響 [12]。構(gòu)建良好的師生關(guān)系，是師生雙方的事情。教師關(guān)心學(xué)生是教師工作的一部分，學(xué)生對老師健康的關(guān)心，哪怕是最微末的表現(xiàn)，也能給老師極大的鼓勵。不論生活上有多少困難，無論工作上有多大壓力，只要教師能從學(xué)生那里得到關(guān)心，得到溫暖，老師便能堅持下來，戰(zhàn)勝一切艱難險阻，包括預(yù)防和降低職業(yè)倦怠。“歷史一直以一種奇特的方式隱藏著真實：它??以不可窮舉的歧路使人類逐漸彷徨和迷失在無數(shù)可能性之中。沒有什么能夠制止人類在時光的迷宮中執(zhí)著地行走，但每邁一步你都不知道將離事實更近還是更遠。”[13]我們?nèi)栽趫?zhí)著地探索，并且在探索中成長。

參考文獻

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[6] 楊秀玉.美國教師職業(yè)倦怠根源據(jù)分析.外國教育研究，2005，06 [7] 教師職業(yè)倦怠的心理調(diào)適 調(diào)控倦怠------駕馭班級管理2011-02-19 http://www.tmdps.cn/Forum/View.aspx?fId=43&aId=1473122&pf=1 [12] 楊艷.構(gòu)建和諧師生關(guān)系緩解教師職業(yè)倦怠.教書育人.2009年09期

[13]（美）里德著，李麗譯.從靈魂到心理：心理學(xué)的產(chǎn)生.北京：三聯(lián)書店，2001年7月

Students: Weighting but Neglected Factor in Teachers’ Burnout

Xie Xiaoli

(BaoJi Vocational Technology College, BaoJi, 721400)Abstract: Students are teachers’ direct work objects, they may affect teachers work, and also arouse or aggravate or relieve teachers’ job burnout.The factor students were paid less attention to than it should be in early study.Students can do something to help improve this: respect the profession of teachers, value teachers’ work, respect teachers as human beings, as well as care for teachers’ physical and mental heath.Keywords: Teachers’ burnout，Students，Respect

作者簡介：解曉莉（1979—），女，河南洛陽人，研究生，講師，通迅地址：陜西鳳翔秦鳳路6號 721400 E-mail：xiexiaoli79@sohu.com 電 話：***

第五篇：中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的影響因素及應(yīng)對策略

中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的影響因素及應(yīng)對策略

1.個體因素

首先,性別是影響教師職業(yè)倦怠的重要因素。盡管以往研究結(jié)論不盡相同,但多數(shù)文獻表明,女教師的職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠水平更高。其中,女性對自身的不適更敏感、她們會面臨更多的工作和家庭方面的沖突等是重要的誘發(fā)因素。其次,從工作年限來看,年輕教師往往有較高的工作熱情,但相對工作經(jīng)驗不足,而且面臨更多的職業(yè)發(fā)展壓力,因此他們也就更容易產(chǎn)生職業(yè)壓力感和挫敗感。不過,工作年限和職業(yè)倦怠之間似乎還存在諸多的中介變量。第三,性格也是影響職業(yè)倦怠的重要因素。具有追求完美、固執(zhí)、理想化、A型行為、神經(jīng)質(zhì)和自我抑制等人格特質(zhì)的教師更容易感受到職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠。

2.情緒勞動

情緒勞動是指個體通過控制自己的表情和肢體語言以使自己的情緒表現(xiàn)符合工作要求或讓周圍的人感到舒適。情緒勞動可以分為表層展現(xiàn)和深層展現(xiàn),前者是指組織要求的表現(xiàn),與內(nèi)心狀態(tài)并不一致;后者則是員工認同并想表達的真情實感。臺灣學(xué)者江文慈通過深度訪談發(fā)現(xiàn),小學(xué)教師的職業(yè)活動不僅涉及大量的情緒勞動,其心理歷程也相當復(fù)雜。在正向情緒的表達方面,小學(xué)教師表層展現(xiàn)的原因是“禮貌客套,印象整飭”、“狀況不佳,強顏歡笑”等;深層展現(xiàn)的原因有“教學(xué)需要,努力營造”、“專業(yè)認同,有感而發(fā)”、“個性使然,自然流露”。抑制負性情緒的原因包括“避免后悔”、“考慮后果”、“遵守倫理”、“同理體諒”、“個性修養(yǎng)”和“專業(yè)成熟”。可見,無論是正向情緒的表達還是負向情緒的調(diào)節(jié),都涉及多種方式和多種原因,反映了小學(xué)教師工作的“心勞”。相關(guān)研究還發(fā)現(xiàn),情緒勞動主要包括情感付出的頻率、情緒勞動的強度、情緒表現(xiàn)的表里一致性和情緒表現(xiàn)的抑制等方面,這些方面和職業(yè)倦怠各維度之間均有明顯的關(guān)聯(lián)。

3.職業(yè)壓力

教師自身的職業(yè)特點是誘發(fā)職業(yè)倦怠的重要因素。容易導(dǎo)致倦怠的教師職業(yè)因素包括:職業(yè)行為的不確定性,指學(xué)生對教師相同的教育教學(xué)活動會有不同的反應(yīng),這就要求教師必須具備良好的應(yīng)變能力;職業(yè)角色的模糊性,指教師的職業(yè)范圍和責(zé)任領(lǐng)域具有極大的彈性;職業(yè)效果的非透明性,是指對教師工作效果很難進行即時的數(shù)量化評估和反饋。美國教育學(xué)會則把教師職業(yè)特點概括為:專門的知識技能、長期的專門訓(xùn)練、強調(diào)服務(wù)精神、專業(yè)獨立自主性、自律的專業(yè)團體和倫理規(guī)則以及不斷的在職進修。其中,專門的知識技能尤為重要,當前知識更新日新月異,教師一旦未及時進修,汲取相關(guān)知識,就可能被淘汰,這會造成相當沉重的專業(yè)壓力。

首先,提高教師個人的應(yīng)對能力是緩解職業(yè)倦怠的重要因素,這方面研究涉及的主要變量包括改善教師的自我效能感、提高教師的社會交往能力、培訓(xùn)教師學(xué)習(xí)放松的方法等,相關(guān)研究報告均取得了一定的成效。

其次,應(yīng)該搭建校內(nèi)合作平臺,優(yōu)化教師資源的整合并實施團隊式應(yīng)對。制定援助方案。研究者對教師的系統(tǒng)訪談發(fā)現(xiàn),通過此該平臺,教師同學(xué)生的交流模式、自我改進、自信心、思考學(xué)生問題的全面性、自身角色的明確、對心理健康教育工作認可度、同事關(guān)系都得到了明顯的改善。

最后,構(gòu)建涵蓋家庭、學(xué)校和社會因素的社會支持系統(tǒng)是緩解中小學(xué)教師職業(yè)倦怠最為有效的應(yīng)對方式。例如,可以采用校外專家指導(dǎo)的方式來改善教師的職業(yè)倦怠。校外專家指導(dǎo)大體可遵循三種模式:精神健康模式,旨在疏導(dǎo)和緩解教師的壓力,幫助教師解決具體疑難;生態(tài)行為模式,旨在發(fā)現(xiàn)和調(diào)整職場當中的危險性因素,預(yù)防教師心理和行為問題的發(fā)生;組織優(yōu)化模式,旨在發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程層面的問題,在體制和機制層面預(yù)防和改善教師的職業(yè)倦怠。