第一篇：招聘與培訓(xùn)-調(diào)查報(bào)告

惠州市XX人力資源管理有限公司招聘管理調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查方法簡(jiǎn)介

本調(diào)查報(bào)告主要采取當(dāng)面訪談及實(shí)地觀察法的調(diào)查形式，通過與該公司的招聘負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人的訪談，及實(shí)地觀察，對(duì)該公司的招聘管理文件、上一年度招聘總結(jié)及本年度招聘工作計(jì)劃等資料進(jìn)行調(diào)查。

二、惠州市XX人力資源管理有限公司簡(jiǎn)介

惠州市XX人力資源管理有限公司(以下稱惠州XX公司)是由廣東XX人力資源管理有限公司投資，經(jīng)惠州市大亞灣勞動(dòng)和社會(huì)保障局批準(zhǔn)成立，在惠州市大亞灣工商行政管理局注冊(cè)的專業(yè)、大型的人力資源管理公司，主要從事勞務(wù)派遣、勞務(wù)承包、招聘服務(wù)、專業(yè)人力資源咨詢服務(wù)等各類人力資源服務(wù)。有勞務(wù)派遣許可證、人力資源服務(wù)許可證、物業(yè)服務(wù)（三級(jí)）等資質(zhì)，公司為股份制責(zé)任有限公司，注冊(cè)資金200萬。惠州XX公司是XX集團(tuán)在惠州設(shè)立的惠州子公司，主要負(fù)責(zé)惠州區(qū)域的人力資源服務(wù)，目前有勞務(wù)派遣在職員工1022人，自有管理人員18人，其中高層管理者1人，中層管理者3人，普通管理人員14人。目前業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，并呈上升趨勢(shì)，不管是勞務(wù)派遣與勞務(wù)承包的派遣員工招聘選拔，還是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的招聘，其招聘人才在不斷地增加，并對(duì)其公司招聘管理提出了新的要求。

三、惠州XX公司的組織結(jié)構(gòu)及招聘現(xiàn)狀

惠州XX公司組織機(jī)構(gòu)中設(shè)立總經(jīng)辦、綜合部、財(cái)務(wù)部、客服部、招聘部、業(yè)務(wù)部，由招聘部負(fù)責(zé)公司的招聘工作。招聘部由一名招聘主管及招聘專員組成，并向總經(jīng)辦的公司總經(jīng)理助理報(bào)告并負(fù)責(zé)。派遣員工由客服部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人決定是否進(jìn)入用工單位的復(fù)試，最終由用工單位決定聘用名單，其公司普通員工的聘用由總經(jīng)理助理決定，中層以上管理人員的聘用由公司總經(jīng)理決定，高層管理人員由集團(tuán)總公司廣東輝煌指派。

每年1月，由招聘部招聘主管根據(jù)上一年度工作完成情況及當(dāng)年度各部門的招聘需求提交上一年度招聘工作完成情況總結(jié)及當(dāng)年招聘工作計(jì)劃，公司組織專門會(huì)議研究當(dāng)年公司員工招聘工作，會(huì)議由總經(jīng)理主持。會(huì)上，由招聘主管對(duì)提交的《上一年度招聘工作總結(jié)及當(dāng)年招聘計(jì)劃》進(jìn)行講解匯報(bào)，經(jīng)會(huì)議討論通過后，負(fù)責(zé)具體實(shí)施招聘工作。普通員工的聘用由相關(guān)總經(jīng)理助理在《員工錄用書》上簽字生效，中層以上管理人員的聘用由公司總經(jīng)理在《員工錄用書》上簽字生效。招聘結(jié)束后，自用管理人員相關(guān)資料提交給綜合部存檔，并由綜合部跟進(jìn)新員工的入職工作。派遣員工錄用以用工單位蓋章的《派遣員工錄用名單》為準(zhǔn)，相關(guān)資料由客服部各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人存檔，入職后，統(tǒng)一提交給綜合部存檔。

1.招聘的渠道

惠州XX公司的招聘渠道有網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘及內(nèi)部員工推薦。2014年共招聘115人（內(nèi)部管理人員4人，派遣人員111人），其中網(wǎng)絡(luò)招聘45人，占比39.13%，校園招聘14人，占比12.17%，現(xiàn)場(chǎng)招聘14人，占比12.17%，內(nèi)部推薦42人，占比36.52%。經(jīng)了解，網(wǎng)絡(luò)招聘開通富海人才招聘網(wǎng)、卓博人才網(wǎng)兩個(gè)網(wǎng)站，所有的職位均會(huì)在上述網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布信息，從招聘效果來看，其中一般管理人員基本從富海人才網(wǎng)來招聘，而如電工、焊工、司機(jī)等技工類崗位由富海人才網(wǎng)及卓博人才網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。校園招聘主要與惠州理工技校、惠陽技工學(xué)校合作，經(jīng)了解，2014年在惠州理工技校組織過兩次“企業(yè)專職消防員招聘”專場(chǎng)，共招聘十人，在惠陽技工學(xué)校組織過一次專場(chǎng)招聘，共招聘四人。現(xiàn)場(chǎng)招聘有當(dāng)?shù)厝松缇峙e辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。經(jīng)了解，2014年參加大亞灣人社局舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)5場(chǎng)，惠陽人社局舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)1場(chǎng)，參加深圳新路程人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)2場(chǎng)，大亞灣耀程人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)2場(chǎng)。

2.招聘的流程及方法

惠州XX公司的招聘流程：用人部門（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）根據(jù)需求填寫《招聘需求表》，明確招聘人數(shù)、招聘崗位職責(zé)、招聘人員要求、薪資福利、入職時(shí)間等相關(guān)信息，為了準(zhǔn)確招聘到目標(biāo)人員，提供的信息越詳細(xì)越有利于招聘。《招聘需求表》由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)招聘部，招聘部根據(jù)《招聘需求表》進(jìn)行信息發(fā)布，對(duì)應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選后，對(duì)符合條件的應(yīng)聘人員進(jìn)行初試；初試合格人員進(jìn)入復(fù)試階段，復(fù)試有筆試、技能測(cè)試、體能測(cè)試，崗位不同，測(cè)試方式不同，內(nèi)部管理人員由招聘部主管及用人部門主管共同復(fù)試，派遣員工由用工單位招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)試。內(nèi)部管理人員復(fù)試合格者由招聘部提報(bào)《員工錄用書》，由總經(jīng)理助理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后通知入職，派遣崗位的錄用人員以用工單位蓋章的錄用名單為準(zhǔn)。

惠州XX公司的招聘方法分為內(nèi)部管理人員及派遣人員兩種。內(nèi)部管理人員的招聘采取面試的方法，由于管理人員主要以溝通能力及人力資源專業(yè)知識(shí)為主要指標(biāo)，所以面試的過程中，會(huì)臨時(shí)要求應(yīng)聘者做出自己的職業(yè)規(guī)劃或要求對(duì)具體個(gè)案擬定解決方案等。另外中層（含）以上管理人員面試后需進(jìn)行背景調(diào)查,由招聘部負(fù)責(zé)背景調(diào)查,對(duì)品德有問題的應(yīng)聘人員不管能力再高,也不會(huì)進(jìn)行錄用。派遣人員的招聘采取筆試、面試、技能測(cè)試、體能測(cè)試的方法，由于派遣人員中相當(dāng)一部分人員是派遣到用工單位從事專業(yè)的技術(shù)工種，如電工、鉗工、設(shè)備維護(hù)等，所以筆試主要是考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)，面試除進(jìn)一步了解應(yīng)聘者基本情況外，主要是現(xiàn)場(chǎng)模擬操作和情況處置，檢驗(yàn)應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力和突發(fā)情況處置能力。另外對(duì)叉車司機(jī)、拖車司機(jī)、行車工等類似的派遣工種，會(huì)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行技能測(cè)試，比如現(xiàn)場(chǎng)試車、現(xiàn)場(chǎng)模擬事故實(shí)操處理等。惠州XX公司派遣人員招聘有半數(shù)以上為大亞灣石化區(qū)企業(yè)專職消防員，由于該職位的特殊，所以根據(jù)《廣東省企業(yè)專職消防員管理規(guī)定》對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘該職位的應(yīng)聘者進(jìn)行體能測(cè)試，測(cè)試項(xiàng)目有跑步、引體向上、俯臥撐等等，測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)以管理規(guī)定為準(zhǔn)。

3.招聘的年齡結(jié)構(gòu)

惠州XX公司2014年度新招聘的員工中，18—22歲的33.91％(39人)，23-30歲的45.96%(54人)，31—45歲的19.13％(22人)。年齡結(jié)構(gòu)分布如圖：

年齡結(jié)構(gòu)分布比例19.13%33.91%18-2223-3031-4546.96%

4.招聘的學(xué)歷結(jié)構(gòu)

惠州XX公司2014年度新招聘的員工中，初中學(xué)歷34.78%（40人），高中中專學(xué)歷39.13%（45人），大專學(xué)歷24.35%（28人），大本及以上學(xué)歷1.74%（2人）。大本及以上學(xué)歷為內(nèi)部管理人員，其余為派遣人員。學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布如圖：

學(xué)歷分布比例1.74%24.35%34.78%初中高中u4e2d專大專大本及以上39.13%

四、惠州XX公司招聘工作存在的問題

由于惠州XX公司主要從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，故與一般企業(yè)的單一行業(yè)招聘存在不同，涉及的行業(yè)呈現(xiàn)多樣化，如化工行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、電子行業(yè)等等。這就對(duì)招聘工作提出了更高的要求。目前該公司招聘管理中存在以下問題：

1、招聘渠道單一（主要針對(duì)派遣人員招聘）。現(xiàn)有的招聘渠道對(duì)于內(nèi)部管理人員完全可以滿足，但由于派遣人員招聘需求較大，而且行業(yè)與崗位均多樣化，故現(xiàn)有的渠道就不能滿足招聘需求。

2、未形成長(zhǎng)效的招聘，無建立內(nèi)部人才庫，招聘需求未形成長(zhǎng)效、隨時(shí)隨地招聘的模式，無內(nèi)部人才庫。

3、招聘工作沒有計(jì)劃性，雖然該公司有年度招聘計(jì)劃，但僅僅從需求來規(guī)劃，不能結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及各崗位的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來進(jìn)行規(guī)劃，使其招聘計(jì)劃無法指導(dǎo)實(shí)際的招聘工作。

4、招聘周期過長(zhǎng)（主要針對(duì)派遣人員招聘），因派遣人員涉及到用工單位的考核，并且該公司的客戶以國企居多，而用工單位的審批流程過于繁瑣，周期非常長(zhǎng)，造成應(yīng)聘人員流失。

五、對(duì)惠州XX公司招聘工作改進(jìn)的建議

通過對(duì)該公司的調(diào)查，針對(duì)目前招聘工作的現(xiàn)狀及存在的問題，為了讓該公司的招聘工作能順應(yīng)公司的發(fā)展，避免招聘成為制約公司發(fā)展的最短板，建議招聘工作從以下方面進(jìn)行了改進(jìn)：

1、增加招聘渠道，搭建多樣化招聘渠道體系，增強(qiáng)招聘能力。由于該公司招聘需求量大的職位基本為技工類職位，建議與大中專院校進(jìn)行合作，各院校對(duì)口專業(yè)的學(xué)生可到公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可直接在公司就業(yè)，既為學(xué)校提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也解決公司的招聘難題。同時(shí)在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該公司的招聘瓶頸為專職消防員的招聘，該崗位實(shí)行軍事化管理，管理方式與日常訓(xùn)練強(qiáng)度均是社會(huì)青年不能承受的，對(duì)此，建議增加部隊(duì)合作的招聘渠道，退伍前由部隊(duì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳，退伍就業(yè)時(shí)，企業(yè)再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣講，既保證能招聘到符合要求的人員，又縮短了招聘時(shí)間。

2、人才庫大數(shù)據(jù)。作為一個(gè)人力資源公司來講，招聘工作不能說目前不缺人就不招聘，各個(gè)崗位應(yīng)隨時(shí)隨地招聘，并形成內(nèi)部人才庫，對(duì)各類崗位對(duì)應(yīng)的有效應(yīng)聘人員形成數(shù)據(jù)庫，一旦需要招聘時(shí)，首先目標(biāo)人數(shù)為人才數(shù)據(jù)庫的應(yīng)聘者，這樣才能提高招聘的效率，最快地招聘到合適的人才。久而久之，我相信會(huì)有越來越多的應(yīng)聘者會(huì)主動(dòng)錄入信息，讓應(yīng)聘者的職業(yè)生涯越走越寬，達(dá)到公司與應(yīng)聘者雙贏。

3、招聘計(jì)劃應(yīng)具有前瞻性。除了對(duì)招聘需求的計(jì)劃，還應(yīng)對(duì)總的招聘需求根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分解，應(yīng)分解到每個(gè)崗位每個(gè)月，責(zé)任人，完成時(shí)間，招聘渠道、招聘方法及實(shí)現(xiàn)路徑等。

4、招聘周期縮短。目前外部市場(chǎng)環(huán)境非常嚴(yán)峻，全國各地均出現(xiàn)招工難的問題，對(duì)此，建議惠州XX公司協(xié)同用工單位，對(duì)招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，把招聘周期縮短，避免應(yīng)聘人員流失，保證招聘效果最大化。

5、分工、合作是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，很多知名企業(yè)都會(huì)與互補(bǔ)的企業(yè)進(jìn)行合作，可見與外部市場(chǎng)進(jìn)行合作已是時(shí)下最快最有效的方式。建議惠州XX公司整合外部資源，可以讓人才市場(chǎng)代招，甚至同類的人力資源公司也可以合作，建議挑選幾家外地（勞動(dòng)力集中地）人力資源公司進(jìn)行合作，雖然同類公司有競(jìng)爭(zhēng)，但也并不沖突，一個(gè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，一個(gè)提供就業(yè)人員，這樣就可避免因緊急的招聘工作自身不能完成而造成客戶對(duì)公司服務(wù)的不滿，公司也有更好的盈利。

第二篇：招聘調(diào)查報(bào)告

招聘調(diào)查報(bào)告

報(bào)告如下:

一.中國移動(dòng)

公司名稱：中國移動(dòng)通信集團(tuán)終端有限公司

崗位名稱：產(chǎn)品開發(fā)管理

職位類別：全職

招聘人數(shù)：若干

學(xué)歷要求：本科公司行業(yè)：通信

應(yīng)聘此崗位條件和要求

崗位職責(zé)：

1、制定和發(fā)布產(chǎn)品白皮書和質(zhì)量白皮書，組織制定業(yè)務(wù)相關(guān)的終端技術(shù)規(guī)范；

2、對(duì)終端產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)管，協(xié)調(diào)包括客戶端開發(fā)在內(nèi)的各方相關(guān)資源，保證產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)上市。

3、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)，協(xié)調(diào)促進(jìn)終端與業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的融合發(fā)展。

4、負(fù)責(zé)終端投訴率、故障率等質(zhì)量服務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)分析。

5、推進(jìn)LTE終端商用化，組織LTE終端的策略研究、技術(shù)攻關(guān)工作 招聘條件：

教育背景：通信、計(jì)算機(jī)、電子、管理、統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷；

知識(shí)/技能/資格證書：熟悉終端產(chǎn)業(yè)情況，了解終端行業(yè)運(yùn)作規(guī)律；具備用戶需求、用戶體驗(yàn)的研究和管理經(jīng)驗(yàn)，有終端產(chǎn)品定義、開發(fā)、質(zhì)量管理和項(xiàng)目協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，有用戶需求、用戶體驗(yàn)的研究和管理經(jīng)驗(yàn)；在LTE等無線技術(shù)、終端操作系統(tǒng)、硬件（芯片和關(guān)鍵元器件）領(lǐng)域有一定經(jīng)驗(yàn)積累，具備深厚的技術(shù)功底。

工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

能力素質(zhì)：具備良好的綜合分析能力和判斷能力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力,有對(duì)外合作溝通經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的文字能力；正直誠實(shí)、踏實(shí)勤勞、虛心開朗。

二.上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司

公司名稱：上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司

崗位名稱：在數(shù)據(jù)通信設(shè)備上，基于常用的實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)，用C語言來管理各個(gè)硬件單元，并實(shí)現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。

職位類別：計(jì)算機(jī)、通信、軟件工程、安全、信息系統(tǒng)、自動(dòng)化、電子信息、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)學(xué)等相關(guān)相近專業(yè)。

職業(yè)要求:

1.本科應(yīng)屆生；

2.CET6及以上，具備一定的英語聽說讀寫能力；

3.熟悉C、C++，會(huì)使用VC軟件；

4.能夠進(jìn)行軟件調(diào)試及分析。

三.天津三星通信技術(shù)有限公司

公司名稱：天津三星通信技術(shù)有限公司

崗位名稱：工程改善管理

職位類別：計(jì)算機(jī)/電子/通信相關(guān)專業(yè)

崗位要求——

1、本科

2、計(jì)算機(jī)/電子/通信相關(guān)專業(yè)

3、CET-4以上，（韓語精通優(yōu)先）

4、適應(yīng)韓企企業(yè)文化，高效、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、認(rèn)真

崗位描述——

1、OQC不良、工程不良、設(shè)計(jì)不良分析及改善，線體生產(chǎn)穩(wěn)定化、資料翻譯

2、軟件編程，進(jìn)行工程改善，改善課題推進(jìn)，設(shè)備程序維護(hù)

四.摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司

公司名稱：摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司

崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)工程師

職位類別：通信工程

崗位要求:

1.本科應(yīng)屆生；

2.CET4及以上，具備一定的英語聽說讀寫能力；

3.熟悉C、PYTHON，會(huì)使用PROTEL軟件；

4.能夠進(jìn)行軟件調(diào)試及分析

五.杭州安費(fèi)諾飛鳳通信部品有限公司

公司名稱：杭州安費(fèi)諾飛鳳通信部品有限公司

崗位名稱：軟件測(cè)試工程師

職位類別：通信計(jì)算機(jī)軟件電子信息工程通信技術(shù)相關(guān)工程

基本要求:

1.本科應(yīng)屆生；

2.CET4及以上，具備一定的英語聽說讀寫能力；

3.熟悉C、PYTHON，會(huì)使用PROTEL軟件；

4.能夠進(jìn)行軟件調(diào)試及分析。

應(yīng)屆生待遇：

實(shí)習(xí)期發(fā)放實(shí)習(xí)補(bǔ)貼、提供住宿及工作餐；

正式錄用（簽訂勞動(dòng)合同）后：

1、月薪 年終獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)

2、五險(xiǎn)一金、商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

3、免費(fèi)住宿（綜合生活園區(qū)，三人間、空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間）

4、工作餐補(bǔ)貼

5、薪資調(diào)整

6、購房無息貸款

7、各類有薪休假、各類祝賀金、慰問金及節(jié)日福利

自身?xiàng)l件:

1、已過CET42、已獲得江蘇省C語言2級(jí)

3、畢業(yè)也學(xué)位證書所需學(xué)分已學(xué)部分全部獲得

4、數(shù)次獲得獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)參加踴躍

第三篇：招聘調(diào)查報(bào)告

關(guān)于日海通信服務(wù)有限公司企業(yè)人力資

源管理中招聘環(huán)節(jié)的調(diào)查報(bào)告

一、導(dǎo)語

在企業(yè)人力資源管理中最基礎(chǔ)性的工作就是企業(yè)人才的招聘與選拔，在當(dāng)代先進(jìn)發(fā)達(dá)國家特別是歐美國家的企業(yè)界，招聘早已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，一種分析思考性的現(xiàn)代化招聘模式已經(jīng)形成。招聘活動(dòng)是企業(yè)組織獲得人力資源的基本途徑，其根本任務(wù)過目的就是要尋找具有一定的綜合素質(zhì)、有從事此工作的意愿，能夠相對(duì)長(zhǎng)久和穩(wěn)定地工作的人員。

同時(shí)，在人力資源招聘與選拔活動(dòng)過程當(dāng)中，人才測(cè)評(píng)作為招聘過程中重要的一環(huán)其重要性日益突顯。人人才測(cè)評(píng)不僅可以幫助企業(yè)組織了解招聘對(duì)象，還可以讓招聘者加深對(duì)自己的了解，他為企業(yè)科學(xué)客觀的招聘人才提供了有效的依據(jù)，其早已是現(xiàn)代人才招聘與選拔工作中一項(xiàng)必不可少的工具。

二、調(diào)查公司簡(jiǎn)介

我選擇的是一家通信行業(yè)公司－日海通信服務(wù)有限公司，類型為其它有限責(zé)任公司，成立于2002年12月18日，甲級(jí)資質(zhì)，注冊(cè)資金3.8億元，主營項(xiàng)目為電信、廣播電視和衛(wèi)星傳輸服務(wù)。2013年銷售收入6000萬元，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，其招聘和選拔人才也在逐年增高。公司目前各級(jí)在職員工95人，其中高層管理者5人，中層管理者15人，普通員工75人。

三、公司的組織結(jié)構(gòu)及招聘現(xiàn)狀

公司組織機(jī)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，并沒有設(shè)置獨(dú)立的人力資源部門。人力資源管理工作，包括招聘工作的職能設(shè)在綜合管理部，該部門一名人力資源主管具體負(fù)責(zé)人員招聘工作，并向領(lǐng)導(dǎo)綜合管理部的公司副總經(jīng)理報(bào)告。普通員工的聘用由該事業(yè)部副總經(jīng)理決定，中層以上管理人員的聘用則由公司總經(jīng)理決定。

每年4月，公司組織專門會(huì)議研究當(dāng)年公司員工招聘工作，因?yàn)槿蘸Ｍㄐ欧?wù)有限公司主要與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信信合作，每年的3－4期間，公司會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)投標(biāo)工作，待結(jié)果一出，公司會(huì)根據(jù)各個(gè)地市的中標(biāo)情況進(jìn)行人力安排及調(diào)整。公司的招聘方法主要為普通管理層員工招聘和中層以上管理人員招聘兩種。

普通員工和少數(shù)現(xiàn)場(chǎng)中層管理者的招聘采取筆試、面試的方法，由于普通員工大都分配到各區(qū)域的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，所以除了面試對(duì)應(yīng)聘者基本情況外有一定了解之外，主要是筆試，考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)，檢驗(yàn)應(yīng)聘者的實(shí)操能力和突發(fā)情況處置能力。而多數(shù)中層及高層管理者的招聘則根據(jù)其管理職能和參加大型公司相關(guān)管理工作的工作年限來決定是否錄用。有時(shí)也會(huì)采取一定的措施，調(diào)查相關(guān)錄用的人背景，核查其真實(shí)性、可靠性。

2013員工招聘途徑主要是在招聘網(wǎng)站發(fā)布廣告和經(jīng)公司老員工介紹。據(jù)調(diào)查，通過招聘網(wǎng)站發(fā)布廣告招聘的為中層管理人員，中層管理人員必須要有在大型公司為期超過5年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn)，普通員工要求具有一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)及兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)調(diào)查，日海通信服務(wù)有限公司在中國多個(gè)地級(jí)市均設(shè)有辦事處，2013公司招聘的普通員工中，住家在工作地在同一省份的約75％，住家和辦事處不在同一省份和地區(qū)的25％。據(jù)了解，住家和工作地不在同一省份和地區(qū)的員工全部為中層管理員工，而住家在工作地同一省份和地區(qū)的員工全部是普通員工。因?yàn)槿蘸Ｍㄐ殴こ逃邢薰久磕甓紩?huì)根據(jù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)情況，不斷新增新的辦事處，一般來講，中層管理者都會(huì)從公司總部挑選相對(duì)有能力的老員工擔(dān)任，從當(dāng)?shù)卣衅钙胀ü芾碚撸M成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。

四、公司人才招聘存在的問題

1.公開原則

公開原則是招聘的首要原則，堅(jiān)持公開原則是企業(yè)招聘到合適優(yōu)秀人才的前提，良好企業(yè)形象的關(guān)鍵。實(shí)行公開原則可以通過幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：招聘信息和方法公開、程序公開、招聘題目和內(nèi)容公平。而日海通信工程有限公司，大多數(shù)是依靠個(gè)人關(guān)系招聘進(jìn)公司的，忽視公開、公正的原則。

2.才能匹配原則

招聘準(zhǔn)備工作中的工作分析是對(duì)空缺崗位的工作性質(zhì)作出詳細(xì)的描述。才能匹配原則就是在開展招聘工作時(shí)，根據(jù)工作來選擇與其相匹配的人才。實(shí)際上，每個(gè)人都有不同的才能和特長(zhǎng)，很難用主觀標(biāo)準(zhǔn)劃分出層次，再加上人才到底能發(fā)揮多少潛能，與其性格、情商等密切相關(guān)，此時(shí)一定要注意貫徹才能匹配原則，根據(jù)工作崗位的不同要求，選擇最合適的人才，用客觀而科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行考察和選擇，綜合評(píng)判應(yīng)聘者的思想品德和工作能力，既要防止選用庸才，也要防止將能力明顯超過崗位要求的人選聘到崗位上。日海通信服務(wù)程有限公司，在重要的工作崗位上全部由公司總經(jīng)理的親信擔(dān)任，完全沒有考慮個(gè)人才能是否合適。

3.效率優(yōu)先原則

效率優(yōu)先原則體現(xiàn)在招聘成本的控制上，以求用最小的投入來獲得滿意的結(jié)果。提高效率是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，它需要將人力資源規(guī)劃、招聘準(zhǔn)備、招聘過程以及招聘評(píng)估等各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)起來，通過整個(gè)招聘體系的科學(xué)化來保證招聘的效率。日海通信服務(wù)有限公司的招聘通常面試程序煩鎖，通常需跨省跨市，完全沒有合理有效的招聘準(zhǔn)備工作。

4.系統(tǒng)性原則

招聘是一個(gè)系統(tǒng)性工作，它包含諸多環(huán)節(jié)，而且每個(gè)環(huán)節(jié)都與其他人力資源管理工作有著各種聯(lián)系和關(guān)系，產(chǎn)生相互作用、相互影響的效果。如果各環(huán)節(jié)之間不能協(xié)同配合，進(jìn)行有機(jī)的銜接，就會(huì)出現(xiàn)選錯(cuò)人和用錯(cuò)人的問題。因此，招聘時(shí)要秉承系統(tǒng)性原則，以協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，提高效率。而日海通信服務(wù)有限公司個(gè)人之間的協(xié)調(diào)配合都存在差異，層次不齊。

五、對(duì)日海通信服務(wù)有限公司人才招聘的建議

1、從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮，要進(jìn)一步加大畢業(yè)生及現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和使用，加強(qiáng)內(nèi)部造血功能，轉(zhuǎn)變“要成手、吃現(xiàn)成飯”的觀念，注重內(nèi)部培養(yǎng)選拔，強(qiáng)化基層單位自身對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)意識(shí)，這也將是公司需要堅(jiān)持的一項(xiàng)長(zhǎng)期性人才戰(zhàn)略。

2、適當(dāng)調(diào)整工程技術(shù)序列的薪酬區(qū)間，結(jié)合市場(chǎng)價(jià)位，科學(xué)設(shè)定和完善公司的薪酬體系，凸顯薪酬待遇的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3、對(duì)緊缺崗位的專業(yè)人員招聘可給予報(bào)銷面試路費(fèi)的政策，從而進(jìn)一步擴(kuò)大公司人才選拔的半徑，拓展外部人才的選擇空間。

4、加強(qiáng)橫向溝通聯(lián)系，加大同同行業(yè)礦山的交流力度，更好地了解同行業(yè)礦山的各類有效信息，從而有針對(duì)性地推進(jìn)薪酬、招聘工作的完善和改進(jìn)。同時(shí)還要主動(dòng)出擊，廣泛聯(lián)絡(luò)，加大專業(yè)人才的挖掘力度，多渠道地為公司廣攬人才。

5、對(duì)緊缺崗位專業(yè)技術(shù)人員的錄用，可適當(dāng)放寬年齡限制，采取外聘專家，協(xié)議工資的方式，重點(diǎn)解決個(gè)別緊缺專業(yè)需求；并選配畢業(yè)生協(xié)助工作，這既可以解決部分崗位的現(xiàn)實(shí)需求，又可以培養(yǎng)和鍛煉畢業(yè)生，進(jìn)而有序銜接各專業(yè)崗位的技術(shù)力量接續(xù)。（高校有接近10年的招生斷檔期，大部分成熟的專業(yè)人才都在40歲以上，如公司年齡限定過窄，也會(huì)對(duì)人才的引進(jìn)造成一定影響，另一個(gè)考慮是，退休、退養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員絕大多數(shù)來自國有企事業(yè)單位，專業(yè)基礎(chǔ)更為扎實(shí)，對(duì)所帶畢業(yè)生的培養(yǎng)也會(huì)更系統(tǒng)）。

6、公司人才吸引靠工作機(jī)會(huì)和薪酬待遇，但更需要思考如何留住人才、用好人才的問題。在完善的福利待遇前提下，推行企業(yè)文化建設(shè)，建立人性化管理理念，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感，對(duì)今后的員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，也日益凸顯出重要性。在過往幾個(gè)招聘案例當(dāng)中，我們獵挖的幾個(gè)候選人都是因所在企業(yè)感情因素最終未能入職。我們何時(shí)能做到這一點(diǎn)，用人缺口不會(huì)如此大。

7、如何發(fā)揮好現(xiàn)有人員的專業(yè)能力，也是目前公司面臨的一個(gè)重要課題，一是要加大績(jī)效考核力度，二是要強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則，積極開展崗位競(jìng)聘等項(xiàng)工作，為優(yōu)秀員工創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)員工工作潛能，提高員工工作熱情。

六、結(jié)論

人力資源規(guī)劃或成人力資源計(jì)劃，它是指組織為了有效利用人力資源，更好實(shí)現(xiàn)組織及個(gè)人的發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析組織在變化的環(huán)境中的人力資源需求和供給狀況，制定必要的政策和措施以確保組織在合適的時(shí)間段和需要的崗位上獲得所需要的人力資源的過程。人力資源規(guī)劃對(duì)于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施具有舉足輕重的作用，好的規(guī)劃有助于減少未來的不確定性。

人員招聘計(jì)劃的主要功能是：通過科學(xué)招聘確保企業(yè)生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求，保證公司在需要的時(shí)候與崗位能夠及時(shí)充分的獲得所需要的有用人才。有利于企業(yè)合理制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，有助于更好的控制人力資源招聘與選拔的成本，從而可以直接降低公司人力資源管理成本。有利于人力資源管理活動(dòng)的系統(tǒng)化和有序化，避免人員招聘和管理過程中的隨意性和混亂。有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)員工的士氣。

總之，人力資源招聘環(huán)節(jié)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于日海通信服務(wù)有限公司這種上市公司更是如此。把適當(dāng)?shù)娜瞬艖?yīng)用到適當(dāng)?shù)奈恢茫右耘嘤?xùn)開發(fā)，勢(shì)必為企業(yè)樹立良好的工作氛圍，更加大企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展壯大是一有力的保障。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才是人力資源管理部門終身的使命。

第四篇：招聘與培訓(xùn)制度

招聘與培訓(xùn)制度

目錄：

一、招聘管理

二、培訓(xùn)管理

【正文】

一、招聘管理

第一條 招聘原則

企業(yè)招聘應(yīng)當(dāng)遵循下列原則:(一)公開、公平、公正原則(二)計(jì)劃原則

(三)企業(yè)品牌建設(shè)原則，在招聘過程中應(yīng)不斷強(qiáng)化企業(yè)品牌的經(jīng)營意識(shí)，積極通過各種渠道和資源提升企業(yè)的形象和知名度。

第二條 招聘組織

企業(yè)招聘的組織機(jī)構(gòu)為行政與人力資源部、各用人部門。行政與人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定和優(yōu)化企業(yè)崗位配置和人員結(jié)構(gòu)，明確人力需求計(jì)劃，并在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)招聘制度和招聘策略，審核用人部門的用人申請(qǐng)，組織實(shí)施具體招聘工作。

用人部門負(fù)責(zé)向行政與人力資源部申報(bào)用人需求，提供詳盡有效的職位說明書及任職資格說明書，協(xié)助行政與人力資源部開展招聘工作；通過分析候選人的應(yīng)聘條件和職位要求，結(jié)合行政與人力資源部的專業(yè)建議和面試結(jié)果，決定是否錄用。

第三條 招聘渠道

行政人力資源部應(yīng)對(duì)獲取人才的渠道和方法不斷積累數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，逐步完善企業(yè)的人才招聘渠道。鼓勵(lì)內(nèi)部員工向企業(yè)舉薦人才。企業(yè)招聘主要通過下列渠道進(jìn)行:(一)內(nèi)部渠道，包括內(nèi)部舉薦和內(nèi)部調(diào)動(dòng)等。內(nèi)部調(diào)動(dòng)適用勞動(dòng)合同變更的有關(guān)規(guī)定，基于績(jī)效考核的內(nèi)部調(diào)動(dòng)，還應(yīng)適用績(jī)效考核的相關(guān)規(guī)定。

(二)外聘渠道，包括現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。

第四條 錄用條件

企業(yè)招聘人員應(yīng)當(dāng)從以下方面考察分析應(yīng)聘求職人員是否符合錄用條件:(一)企業(yè)擬用工崗位的工作內(nèi)容、任職要求。

(二)應(yīng)聘者的資格和健康條件。主要考察應(yīng)聘者是否年滿工作要求的年齡（16歲以下至18歲為未成年工，16歲以下為童工，童工嚴(yán)禁聘用，未成年工需嚴(yán)格選用），是否符合應(yīng)聘職位的健康要求，是否外國人或無國籍人。

(三)應(yīng)聘者的品質(zhì)。擬錄用人員必須品行良好，對(duì)企業(yè)忠誠。下列人員不予錄用:

1、被追究刑事責(zé)任尚在服刑期的；

2、被免予起訴、免予刑事處分后未滿 年，且企業(yè)認(rèn)為不宜錄用的；

3、因違法行為被有關(guān)機(jī)關(guān)處罰后未滿 年，且企業(yè)認(rèn)為不宜錄用的；

4、嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度被解雇未滿 年或其他原因企業(yè)認(rèn)為不宜錄用的。

(四)應(yīng)聘者的資質(zhì)、業(yè)務(wù)能力是否符合崗位工作的要求。審查應(yīng)聘者是否符合錄用條件，一般可采用以下方法:(一)告知應(yīng)聘者用工崗位的崗位要求和條件。

(二)審查應(yīng)聘者的身份信息資料、資質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的資料，對(duì)己審查的資料留復(fù)印件存檔。

(三)背景調(diào)查。主要適用于招聘高層人員和關(guān)鍵員工。(四)應(yīng)聘者填寫《入職登記表》和《入職聲明》。

第五條 入職聲明

求職者的入職聲明應(yīng)包括以下內(nèi)容:(1)企業(yè)已經(jīng)告知求職者本人工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬等情況；(2)求職者保證本人向用人單位提供的求職材料和陳述的真實(shí)性，以及愿意承擔(dān)求職材料和陳述不真實(shí)的法律后果；(3)求職者保證其本人應(yīng)聘沒有違反競(jìng)業(yè)限制的法律規(guī)定，并與其他單位不存在勞動(dòng)關(guān)系；(4)求職者本人的簽名手印。

第六條 招聘流程

①各用人部門需要，提出招工計(jì)劃和申請(qǐng)→②行政人力資源部審核→③企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批→④通過招聘渠道發(fā)布招聘信息→⑤應(yīng)聘人員填寫員工信息登記表，面試與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)(操作)考核→⑥企業(yè)決定是否錄用，并簽發(fā)錄用通知書→⑦入職，填寫入職登記表、簽署入職聲明→⑧通知用工部門，員工到用工部門報(bào)到→⑨崗前培訓(xùn)(包括:勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)與操作等培訓(xùn))→⑩上崗。

第七條 入職管理

應(yīng)聘人員帶上《錄用通知書》和個(gè)人應(yīng)聘資料，按約定的日期到企業(yè)行政人力資源部報(bào)到。行政人力資源部依次按下列規(guī)定辦理入職手續(xù)：

(一)收集審查入職人員的個(gè)人信息資料，包括身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、技術(shù)職務(wù)任職資格證書、離職證明等證件。經(jīng)審查后，由企業(yè)保留這資料的復(fù)印件存檔。

(二)組織入職人員體檢；

(三)入職人員填寫《員工入職登記表》和《入職聲明》。非首次入職而無離職證明的，應(yīng)保證本人已從其他單位離職。

(四)簽訂書面《勞動(dòng)合同》、《崗位聘任協(xié)議》和《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》(后二個(gè)協(xié)議適用部分員工)，并由員工簽收。

(五)入職培訓(xùn)，并向員工發(fā)放企業(yè)有關(guān)勞動(dòng)規(guī)章制度及其他資料、物品，由員工簽收。

（六）員工在《入職資料簽收表》上簽名。(七)上述資料及時(shí)歸擋。

第八條 試用期管理

用人部門負(fù)責(zé)新入職人員的試用期崗前培訓(xùn)和考核。試用期滿前 日行政人力資源部通知用人部門對(duì)新入職員工在試用期的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，用人部門應(yīng)于試用期滿前 日填寫完《試用期評(píng)估表》交行政人力資源部審核。通過評(píng)估和審核的，通知用人部門和該員工本人。未能通過試用期評(píng)估和審核的，向員工說明理由，發(fā)給《解除勞動(dòng)合同通知書》。

員工的試用期評(píng)估表存入員工個(gè)人檔案。

二、培訓(xùn)制度

第九條 定義

員工培訓(xùn)，是指企業(yè)按照工作需要對(duì)職工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識(shí)、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能等方面的教育和訓(xùn)練活動(dòng)。包括入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)和在職專項(xiàng)培訓(xùn)等。

專項(xiàng)培訓(xùn)，是指企業(yè)支付培訓(xùn)費(fèi)用對(duì)特定職工進(jìn)行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)。

第十條 培訓(xùn)管理目標(biāo)

(一)配合企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，分析和滿足員工的培訓(xùn)及發(fā)展的需要(二)保障企業(yè)和參與培訓(xùn)的員工雙方基于培訓(xùn)的應(yīng)有利益。

第十一條 培訓(xùn)規(guī)劃統(tǒng)籌

每年的年底或年初，人力資源部門對(duì)本企業(yè)各部門的員工培訓(xùn)需要進(jìn)行調(diào)查。各部門經(jīng)理結(jié)合本部門工作任務(wù)及員工的工作表現(xiàn)，在征求員工意見后及時(shí)完成員工培訓(xùn)需求調(diào)查更表。

人力資源部門收集培訓(xùn)需求后，與各部門經(jīng)理一起對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，了解各部門對(duì)培訓(xùn)的具體要求。在此基礎(chǔ)上，人力資源部門制訂企業(yè)全年的總體培訓(xùn)規(guī)劃。

第十二條 上崗培訓(xùn)

新員工進(jìn)入企業(yè)后，須接受企業(yè)概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于 小時(shí)，合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由企業(yè)根據(jù)人員錄用的情況安排，培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。

員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管副總裁同意，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。

第十三條 培訓(xùn)手續(xù)

（一）提名/申請(qǐng)。方式有二

1、部門提名。人力資源部門將培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間安排通知各部門后，部門經(jīng)理或主管可提名員工參加培訓(xùn)，并填寫《培訓(xùn)提名/申請(qǐng)表》交人力資源部門。

2、個(gè)人申請(qǐng)。員工個(gè)人將擬參加培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間等向本部門申請(qǐng)，由本部門報(bào)人力資源部門，或直接向人力資源部門申請(qǐng)，并填寫《培訓(xùn)提名/申請(qǐng)表》，由本部門和人力資源部門協(xié)商確定。

(二)審核、批準(zhǔn)

參與培訓(xùn)的員工由所在部門報(bào)人力資源部門審核，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人同意批準(zhǔn)。

（三）辦理培訓(xùn)手續(xù)并歸檔

員工培訓(xùn)經(jīng)批準(zhǔn)且需與企業(yè)簽訂《培訓(xùn)合同》的，應(yīng)與企業(yè)簽訂《培訓(xùn)合同》。

所有經(jīng)批準(zhǔn)參與培訓(xùn)的員工的《培訓(xùn)提名/申請(qǐng)表》和《培訓(xùn)合同》，均應(yīng)由人力資源部門歸入職工個(gè)人檔案。《培訓(xùn)合同》一式二份，同人力資源部門和職工個(gè)人各執(zhí)一份。

第十四條 專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用 員工專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用包括課程學(xué)費(fèi)、課程資料費(fèi)、差旅費(fèi)（包括住宿、膳食、交通、出差補(bǔ)助、技術(shù)交流費(fèi)等)及其他有關(guān)培訓(xùn)的手續(xù)費(fèi)用等。按本企業(yè)規(guī)定或雙方約定由企業(yè)承擔(dān)的所有培訓(xùn)費(fèi)用，必須憑有效票據(jù)報(bào)銷。

員工在試用期內(nèi)原則上不能參與由企業(yè)承擔(dān)費(fèi)用的培訓(xùn)。

第十五條 服務(wù)期約定

企業(yè)為員工提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)的，應(yīng)當(dāng)與員工簽訂《培訓(xùn)合同》，約定服務(wù)期。勞動(dòng)合同期滿而服務(wù)期未屆滿的，勞動(dòng)合同期限延長(zhǎng)至服務(wù)期屆滿。

《培訓(xùn)合同》應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約責(zé)任。

第十六條 培訓(xùn)跟蹤或驗(yàn)收

參與培訓(xùn)的員工應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將培訓(xùn)獲得的證書、成績(jī)單復(fù)印件、培訓(xùn)課程表、培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)等，經(jīng)培訓(xùn)者本人簽名后，交人力資源部門，取得人力資源部門的培訓(xùn)驗(yàn)收確認(rèn)單。憑此培訓(xùn)驗(yàn)收確認(rèn)單報(bào)銷有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。

沒有人力資源部門的培訓(xùn)驗(yàn)收確認(rèn)單，不得報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。

第五篇：招聘與培訓(xùn)相關(guān)制度

第一章 人事流程

一、招聘標(biāo)準(zhǔn)

l 公司對(duì)招聘員工本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘者堅(jiān)決不聘，無才無德者堅(jiān)決不聘，有才無德者堅(jiān)決不聘，真正做到任人唯賢，量才錄用，按需錄用。

2公司招聘員工的主要原則，乃視其對(duì)該職位是否合適而定，并以該職位的崗位責(zé)任書為考核的原則。

二、招聘計(jì)劃

l 各部門需添置人員，需由部門經(jīng)理填寫“招聘申請(qǐng)表”交至管理部，由管理部根據(jù)公司有關(guān)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定及人事管理制度制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃，確定招聘的途徑、費(fèi)用、形式等后，報(bào)總經(jīng)理審批。

三、招聘實(shí)施

l 招聘計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理部安排實(shí)施。（收集應(yīng)聘人員資料、指定面試人員、安排面試時(shí)間、地點(diǎn)及確定面試結(jié)果）

四、面試流程

1應(yīng)聘人員由管理部進(jìn)行第一次面試，面試人員將從個(gè)人性格、個(gè)人能力、個(gè)人素質(zhì)等各方面對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)定，在“面試評(píng)估表”上做好相應(yīng)的記錄并確定第一次面試結(jié)果。

2第一次面試結(jié)果分為：回絕、推薦給部門進(jìn)行第二次面試、其他三項(xiàng)。推 薦給部門進(jìn)行第二次面試的應(yīng)聘人員將由部門經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行第二次面試。面試人員將從工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、工作技能及專業(yè)知識(shí)等方面對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)定，面試評(píng)估表“上做好相應(yīng)的記錄并確定第二次面試結(jié)果。

3第二次面試結(jié)果分為：回絕、可以錄用、其他三項(xiàng)。經(jīng)由總經(jīng)理根據(jù)兩次面試情況挑選出應(yīng)聘人員進(jìn)行第三次面試并最終確定錄用人員。

4對(duì)于未被錄用的應(yīng)聘人員資料將由管理部負(fù)責(zé)錄入公司人才信息庫并歸檔。

五、錄用、報(bào)到

l 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用人員，由管理部統(tǒng)一通知其報(bào)到及需攜帶材料.。

2新員工應(yīng)先至管理部報(bào)到，按照”員工到任流程表“辦理有關(guān)手續(xù)。

六、轉(zhuǎn)正

l 試用期規(guī)定：試用過程是公司招聘人員的必要環(huán)節(jié)。自高層管理人員到一般工作人員無一免之。并堅(jiān)持雙向選擇、優(yōu)勝劣汰的原則。試用期為3個(gè)月，具體時(shí)間由所在部門確定，倘使部門主管認(rèn)為有必要時(shí)，試用期可酌情延長(zhǎng)，最長(zhǎng)不超過六個(gè)月。

2試聘期滿應(yīng)轉(zhuǎn)正或部門申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的試聘人員，由部門經(jīng)理將其轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及試聘工作評(píng)價(jià)一起提前兩周交管理部，由管理部統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的員工，由管理部安排與總經(jīng)理面談。聘用合同的規(guī)定

1． 凡經(jīng)公司錄用的職員，公司將與每位職員簽署勞動(dòng)合同書；

2． 勞動(dòng)合同書主要包括公司用工的權(quán)利和義務(wù)，職員的權(quán)利和義務(wù)，違約責(zé)任等內(nèi)容；

3． 員工也可以其他方式與公司簽署勞務(wù)合同，方式及內(nèi)容由雙方商定。轉(zhuǎn)正后的員工由管理部負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的社會(huì)福利和社會(huì)保險(xiǎn)。

七、解聘、辭職

l 公司有權(quán)辭退不合格員工；員工亦有辭職的自由，但必須按離職流程規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)；員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準(zhǔn)無故辭退員工。辭職：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正后辭職必須提前以書面形式通知所屬部門（提前一個(gè)月以書面形式申請(qǐng)），部門經(jīng)理在總經(jīng)理批準(zhǔn)后通知管理部。該人員按”員工離職流程表“順序辦理有關(guān)手續(xù)，由管理部監(jiān)督辦理完所有手續(xù)后，該員工正式離職，其個(gè)人資料由管理部保存一年。人事關(guān)系應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)調(diào)離公司并支付相應(yīng)存檔費(fèi)用，逾期不轉(zhuǎn)的人事關(guān)系將轉(zhuǎn)入其戶口所在地的街道辦事處。員工提出辭職后一個(gè)月內(nèi)仍算公司職員，需照常上班，否則需向公司支付一個(gè)月工資總額作為補(bǔ)償金。凡未辦妥手續(xù)擅自離職者，公司按規(guī)定追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。辭退：公司辭退轉(zhuǎn)正后的職員必須提前一個(gè)月以書面形式通知本人，公司闡明辭退理由。否則公司需向職員支付一個(gè)月工資總額作為補(bǔ)償金。被辭退職員在收到辭退通知的一個(gè)月內(nèi)，仍算公司職員，應(yīng)照常上班，一個(gè)月后應(yīng)立即辦手續(xù)離開公司。

第二章 人事管理

一、考勤制度

l 工作時(shí)間

工作實(shí)行五天工作制：星期一至星期五工作日。星期

六、日和國家法定假

日休息。每天工作時(shí)間為：上午：8：30-12：00 下午：13：00-17：30 2 考勤管理

公司考勤員由前臺(tái)兼任，由管理部管理。考勤員應(yīng)做好每日出勤的監(jiān)督，每月1日將上月考勤統(tǒng)計(jì)表報(bào)管理部及各部門主管。請(qǐng)假

1． 各部門員工請(qǐng)假2日以內(nèi)（含2日）的，須至管理部填寫”假期申請(qǐng)單“報(bào)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)交由管理部存檔；請(qǐng)假2日以上其部門經(jīng)理需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2． 公司員工每月享受一天帶薪病假，不得累計(jì)。凡虛報(bào)請(qǐng)假事由，經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)將給與當(dāng)事人口頭警告處分并扣發(fā)一定的工資。

3． 提前書面請(qǐng)假經(jīng)公司同意并不計(jì)入帶薪病假者，將按請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。未經(jīng)公司同意擅自休假計(jì)為曠工，曠工將按其曠工小時(shí)數(shù)以200%的比例扣發(fā)曠工者當(dāng)日工資并給與書面警告處分。

4． 曠工三日以上(含三日者),公司有權(quán)作為自行離職處理,一切后果當(dāng)事人自負(fù)。遲到、早退

1． 員工無故遲于8：30上班、早于17：30下班將記為遲到或早退；超過半小時(shí)的按曠工計(jì)。

2． 凡一個(gè)月內(nèi)達(dá)三次（含三次）無故遲到、早退將給予當(dāng)事人口頭警告或書面警告的處分并扣發(fā)50元工資。

3． 午間吃飯時(shí)間不得早于12：00，下午上班時(shí)間不得遲于13：00，否則記為 遲到、早退。

二、休假制度

l 員工按國家法定節(jié)假日休息。有薪假：?jiǎn)T工正式聘用在公司服務(wù)滿12個(gè)月后, 享受有薪假待遇。正式聘用5年以下的員工可享受一年一次有薪年假7天，以后每年增加一天，最多不超過15個(gè)工作日。產(chǎn)育假：女員工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。以下兩種情況可適當(dāng)增加產(chǎn)假天數(shù)：

1． 生育時(shí)難產(chǎn)（如剖腹、破裂）憑醫(yī)院證明可增加產(chǎn)假15天；

2． 獨(dú)生子女證可增加產(chǎn)假90天；

3．產(chǎn)假期間發(fā)放工資總額的80%，原有的福利待遇保留；

4．產(chǎn)假期間公司將填補(bǔ)其職位，假期結(jié)束后，公司內(nèi)如有同等薪資和職位

存在，將優(yōu)先考慮；否則，公司將另行安排其他工作。計(jì)劃生育假：計(jì)劃生育假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。假期內(nèi)發(fā)放基本工資。婚假：在本公司服務(wù)滿一年且符合國家晚婚規(guī)定的員工，可享受10天有薪婚假。在本公司服務(wù)未滿一年者可酌情處理。婚假天數(shù)包括星期

六、星期日，但不包括法定假日。喪假：正式員工直系親屬死亡，可享受有薪喪假3天。休假補(bǔ)充說明：

1． 員工在試用、見習(xí)、實(shí)習(xí)期間不享受休假待遇；

2． 一年內(nèi)病假累計(jì)超過10天者，其年假為5天；事假累計(jì)超過10天者，其年假為5天；

3． 女員工產(chǎn)假后，不再享受當(dāng)年年假待遇；

4． 如因公無法休假者經(jīng)申請(qǐng)公司可以給與補(bǔ)償或?qū)⑿菁偻七t到下一使。但不能提前享用下休假。如有特殊情況，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5． 凡符合休假條件的職員，須由公司根據(jù)情況有計(jì)劃地安排休假；

6． 上述假期包括公休日（星期

六、星期日），但不包括法定節(jié)假日。

三、薪資、福利制度

(一)薪酬福利原則

1、公司的薪酬原則是提供在同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業(yè)人力資源市場(chǎng)的平均水平以上。

2、基于公平對(duì)待每位員工的原則，根據(jù)員工所相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和對(duì)公司的貢獻(xiàn)，以及員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，來確定每位員工的薪酬級(jí)別。

3、公司將定期與其他同行業(yè)公司的薪酬水平作比較，以確保競(jìng)爭(zhēng)力。

4、薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據(jù)新的薪酬、福利制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

5、公司按照”按勞取酬、多勞多得“的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調(diào)整。

6、公司按國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)。

（二）薪酬組成

員工的月薪酬總額由基本工資和崗位工資兩部分組成。

（三）薪酬發(fā)放

1、薪酬發(fā)放時(shí)間為每月6日（考勤月為每月1日至30或31日）

2、員工于每月6日至管理部領(lǐng)取工資單，并持公司為每位員工辦理的儲(chǔ)蓄卡至相關(guān)銀行領(lǐng)取并核對(duì)，如有異議，及時(shí)至管理部查詢。

（四）加班與加班工資

1、加班工資制度及補(bǔ)假制度僅適用于管理部，其余員工及部門主管級(jí)以上人員因工作性質(zhì)和崗位職責(zé)要求，在確定薪資水平及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃時(shí)已計(jì)入可能發(fā)生的超時(shí)工作報(bào)酬，故不另行享受加班工資。

2、公司因業(yè)務(wù)需要，可要求員工在正常工作時(shí)間以外或節(jié)假日期間加班，公司按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定支付加班工資或給予補(bǔ)假，加班以半天起算，具體方法如下：

l 工作日加班工

＝月薪酬總額 /30×1.5×加班時(shí)間

工作日加班補(bǔ)假＝1.5×加班時(shí)間 休息日加班工資＝月薪酬總額 /30×2×加班時(shí)間

休息日加班補(bǔ)假＝2×加班時(shí)間 國定假日加班工資＝月薪酬總額 /30×3×加班時(shí)間

國定假日加班補(bǔ)假＝3×加班時(shí)間

3、出差或客戶應(yīng)酬等交際活動(dòng)不計(jì)加班。

4、工作日加班至晚上7：00以后以及休息日或國定假日加班的員工，可申請(qǐng)加班餐貼，費(fèi)用為8元/餐。

5、員工如需加班，應(yīng)如實(shí)填寫”加班申請(qǐng)表“，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，方可按有關(guān)制度執(zhí)行。

（五）獎(jiǎng)金計(jì)劃

公司所有正式員工均有資格享受公司的各項(xiàng)獎(jiǎng)金計(jì)劃。獎(jiǎng)金計(jì)劃是根據(jù)個(gè)人、不同部門等具體核定設(shè)計(jì)的。公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營業(yè)績(jī)，隨時(shí)對(duì)獎(jiǎng)金計(jì)劃的設(shè)計(jì)、發(fā)放、對(duì)象等作出調(diào)整。

（六）社會(huì)保險(xiǎn)福利

員工轉(zhuǎn)正后可享受國家規(guī)定的有關(guān)福利，以2001年為例投保比率具體如下：福利總額為基本工資的35％，其中公司支付26.5％（養(yǎng)老保險(xiǎn)19％、工傷保險(xiǎn) 0.4％、失業(yè)保險(xiǎn) 1.1％、大病醫(yī)療保險(xiǎn) 6％），員工本人承擔(dān)8.5％（養(yǎng)老保險(xiǎn) 7％、失業(yè)保險(xiǎn) 0.5％、大病醫(yī)療保險(xiǎn) 1％）。公司將隨時(shí)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)具體投保比率作出調(diào)整。

第三章 培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)的基本任務(wù)是：通過各種形式的培訓(xùn)，使全體員工達(dá)到本崗位工作所要求的政治思想、專業(yè)知識(shí)和工作技能的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和現(xiàn)代科枝、管理的進(jìn)步，適時(shí)地對(duì)員工進(jìn)行更新知識(shí)的培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)要遵循”干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么；學(xué)以致用，學(xué)用對(duì)口"的原則，從實(shí)際出發(fā)，按需培訓(xùn)，靈活多詳，保質(zhì)保量。

公司將努力創(chuàng)造條件，積極支持員工的對(duì)口培訓(xùn)，保證員工接受培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。員工參加培訓(xùn)要服從公司的統(tǒng)一安排，培訓(xùn)后為公司服務(wù)。

一、培訓(xùn)方式 l 公司對(duì)職工進(jìn)行的崗位責(zé)任培訓(xùn)、規(guī)章制度的培訓(xùn)以及基本素質(zhì)的培訓(xùn)。公司獨(dú)立舉辦或與其他單位合辦的各類專業(yè)知識(shí)、外語培訓(xùn)班、專題講座等。信息行業(yè)新技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)班、研討班、短訓(xùn)班。管理科學(xué)研討班、短訓(xùn)班。

二、培訓(xùn)組織管理

l 員工培訓(xùn)由公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，管理部負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。管理部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作：

1． 根據(jù)公司的要求及部門主管編制的員工培訓(xùn)計(jì)劃，制定、修改員工培訓(xùn)方面的制度和長(zhǎng)短期規(guī)劃。

2． 建立員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、教育背景及培訓(xùn)檔案。

3． 收集IT業(yè)培訓(xùn)合作伙伴及其培訓(xùn)課程等最新動(dòng)態(tài)。

4． 組織舉辦各種類型的技術(shù)講座、管理知識(shí)培訓(xùn)班、外語輔導(dǎo)班、重要崗位的專業(yè)培訓(xùn)班（含研修、考察、專題講座）等。

5． 組織員工或客戶參加外部著名IT公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)或管理科學(xué)培訓(xùn)。

6． 與國內(nèi)外著名大學(xué)合作，組織并管理公司所需相關(guān)專業(yè)的研究生班，并

積極吸納優(yōu)秀人才加盟公司。

7．轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)。各部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作：

1、協(xié)助管理部貫徹執(zhí)行公司有關(guān)員工培訓(xùn)的制度和規(guī)定。

2、根據(jù)公司要求，制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，并向管理部反映員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見和要求。

3、對(duì)本部門的員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，并將培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)考核結(jié)果報(bào)管理部。

三、員工參加培訓(xùn)的條件

l 除公司安排的培訓(xùn)外，其參加的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不應(yīng)占用工作時(shí)間，公司不予報(bào)銷費(fèi)用。對(duì)品德素質(zhì)好、工作成績(jī)突出、具有培養(yǎng)前途的員工，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可優(yōu)先安排參加各類培訓(xùn)并提供所需費(fèi)用和時(shí)間。對(duì)工作不努力或不安心在本部門工作的員工不予安排在職培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)的審批程序

l 公司安排員工參加的各類培訓(xùn)，須由部門主管報(bào)管理部核批備案并報(bào)總經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，派出參加培訓(xùn)的員工需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議；由公司統(tǒng)一安排的員工培訓(xùn)，參加人員須由公司有關(guān)部門推薦，核報(bào)總經(jīng)理審批同意。參加培訓(xùn)的人員需與公司簽訂上述培訓(xùn)協(xié)議。

五、培訓(xùn)費(fèi)用和待遇

l 由公司統(tǒng)一安排的各類培訓(xùn)，其培訓(xùn)費(fèi)待本人提交培訓(xùn)報(bào)告、并取得合格證書后，部門給予報(bào)銷。培訓(xùn)不合格者，學(xué)費(fèi)自理。員工參加各類培訓(xùn)班學(xué)習(xí)期間，工資、獎(jiǎng)金和福利待遇按公司有關(guān)定辦理。

六、員工培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲

l 員工參加業(yè)余學(xué)習(xí)所占用的考試時(shí)間，每門課程不應(yīng)超過一天，并經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)占用的工作時(shí)間，按曠工處理。2 參加培訓(xùn)的員工有義務(wù)在公司內(nèi)傳授所學(xué)內(nèi)容，經(jīng)管理部審查確認(rèn)質(zhì)量后，公司將給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。員工參加培訓(xùn)的專業(yè)、時(shí)間、形式、成績(jī)、培訓(xùn)總結(jié)及費(fèi)用開支都要詳細(xì)、準(zhǔn)確地計(jì)入員工培訓(xùn)檔案，作為員工晉升、評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)及今后繼續(xù)培訓(xùn)的重要依據(jù)之一。

因個(gè)人原因要求辭職、調(diào)離公司工作的，本人必須按培訓(xùn)協(xié)議全部或部分退還公司所支付的國內(nèi)外學(xué)習(xí)費(fèi)用。

人事管理工作職責(zé)：

制定行為準(zhǔn)則規(guī)范。人事檔案管理制度 培訓(xùn)和輪訓(xùn)制度。員工考核辦法。晉升和獎(jiǎng)懲制度。勞資和福利制度 員工休假制度。、日常管理

辦理員工日常相關(guān)手續(xù)。人員調(diào)動(dòng)手續(xù)。勞動(dòng)合同簽訂和續(xù)簽工作。建立和管理員工人事檔案。人員統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)報(bào)表等。解答相關(guān)政策。

與各部門協(xié)調(diào)人事關(guān)系。傳達(dá)上級(jí)最新認(rèn)識(shí)動(dòng)態(tài)。溝通

與員工溝通，了解員工動(dòng)態(tài)。

與部門溝通，了解各部門的編制情況。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)掌握企業(yè)的最新精神和人事計(jì)劃。

通過溝通及時(shí)的調(diào)整人事管理工作，避免和減少出現(xiàn)妨礙工作的現(xiàn)象。一定要掌握溝通方法。

方法和技巧取決于溝通的成敗。

調(diào)查

針對(duì)人事工作即將出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查。對(duì)前期人事工作的錯(cuò)誤進(jìn)行調(diào)查。對(duì)員工所犯的問題進(jìn)行調(diào)查。

對(duì)員工業(yè)績(jī)的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查了解。對(duì)即將提升的干部能力進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。對(duì)員工晉級(jí)的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查。

處理

對(duì)人事問題處理要及時(shí)果斷。處理人事問題原則性一定要強(qiáng)。把握問題的真實(shí)性。

人事問題處理絕不能盲目、含糊。處理問題本人要服，周圍人感覺公正。

考核

對(duì)員工能力的摸底考核。對(duì)各部門內(nèi)部進(jìn)行考核。對(duì)各部門的橫向考核。對(duì)各部門人員搭配的考核。干部調(diào)整后的考核。

培訓(xùn)和輪訓(xùn)

制定培訓(xùn)和輪訓(xùn)計(jì)劃。

設(shè)計(jì)培訓(xùn)和輪訓(xùn)的課程內(nèi)容。

結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況，調(diào)整培訓(xùn)和輪訓(xùn)的方案。把培訓(xùn)和輪訓(xùn)結(jié)合考核一并進(jìn)行。制定嚴(yán)格的培訓(xùn)紀(jì)律。

外部協(xié)調(diào)

及時(shí)掌握國家有關(guān)人事政策和勞動(dòng)法規(guī)。學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

了解同行業(yè)的人事政策和勞資福利待遇。組織員工和干部與外界工作方法的交流。參觀學(xué)習(xí)外界的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。