第一篇：關于英語培訓學校教師招聘情況的調查報告

關于英語培訓學校教師招聘情況的調查報告.txt明騷易躲，暗賤難防。佛祖曰：你倆就是大傻B！當白天又一次把黑夜按翻在床上的時候，太陽就出生了近年來高校畢業生的就業形勢逐漸成為了人們關注的熱點話題，由于高校擴招，每年有大批畢業生涌入市場，而社會提供的就業崗位數量又十分有限，不能滿足畢業生的就業要求。而2008年美國金融危機使就業形勢更加嚴峻。然而教育行業一直處于蒸蒸日上的勢頭，尤其是英語培訓學校出現了百花爭艷的景象，許多學校不斷發展已經形成相當規模，每年都招聘教師而且招聘人數不斷提高。針對這一情況，走訪了大連普蘭店市多家英語培訓學校（大連博陽英語學校，大連未來英語學校，大連飛越英語學校），調查了英語培訓學校教師招聘情況。

學校主要開設課程：劍橋少兒英語預備級、一級；新概念英語一級、二級；、《看、聽、學》一級；初中英語（語法、閱讀，寫作）高中英語（語法、閱讀，寫作）。

培訓學校招聘職位：英語教師（幼兒英語教師，劍橋少兒英語教師，新概念英語教師,初、高中英語教師），教務主任

培訓學校招聘要求：

1.大學本科及本科以上學歷；

2.英語語音和普通話標準，英語基本功扎實；

3.形象氣質佳，多才多藝，能歌善舞，親和力強，能夠與孩子打成一片；

4.熱愛教育事業，具有良好的團隊合作精神；

5.具備積極的人生信念和豐富的科學知識，上課能旁征博引，表演欲強，善于調動課堂氣氛；

6.有團隊合作精神和組織協調能力；

7.能夠經受最挑剔最具批判意識的學員無情的課堂檢驗；

8、針對學生情況，對其進行個性化的課程講授；

9、在授課期間定期與家長溝通學生學習情況，并與家長一起制定下一階段進一步提高計劃；

10熟練使用各種辦公軟件。

通過調查發現培訓學校教師月薪一般在1500-4000元左右。

英語發音準確，口語流利成為許多英語培訓學校招聘教師的首要條件。只要有一定的文憑而且英語口語流利、基本功扎實，在英語培訓學校找到合適自己的職位還是很容易的。Cindy

第二篇：關于英語培訓學校教師招聘情況的調查報告

近年來高校畢業生的就業形勢逐漸成為了人們關注的熱點話題，由于高校擴招，每年有大批畢業生涌入市場，而社會提供的就業崗位數量又十分有限，不能滿足畢業生的就業要求。而2008年美國金融危機使就業形勢更加嚴峻。然而教育行業一直處于蒸蒸日上的勢頭，尤其是英語培訓學校出現了百花爭艷的景象，許多學校不斷發展已經形成相當規模，每年都招聘教師而且招聘人數不斷提高。針對這一情況，走訪了大連普蘭店市多家英語培訓學校（大連博陽英語學校，大連未來英語學校，大連飛越英語學校），調查了英語培訓學校教師招聘情況。學校主要開設課程：劍橋少兒英語預備級、一級；新概念英語一級、二級；、《看、聽、學》一級；初中英語（語法、閱讀，寫作）高中英語（語法、閱讀，寫作）。

培訓學校招聘職位：英語教師（幼兒英語教師，劍橋少兒英語教師，新概念英語教師,初、高中英語教師），教務主任

培訓學校招聘要求：

1.大學本科及本科以上學歷；

2.英語語音和普通話標準，英語基本功扎實；

3.形象氣質佳，多才多藝，能歌善舞，親和力強，能夠與孩子打成一片；

4.熱愛教育事業，具有良好的團隊合作精神；

5.具備積極的人生信念和豐富的科學知識，上課能旁征博引，表演欲強，善于調動課堂氣氛；

6.有團隊合作精神和組織協調能力；

7.能夠經受最挑剔最具批判意識的學員無情的課堂檢驗；

8、針對學生情況，對其進行個性化的課程講授；

9、在授課期間定期與家長溝通學生學習情況，并與家長一起制定下一階段進一步提高計劃；

10熟練使用各種辦公軟件。

通過調查發現培訓學校教師月薪一般在1500-4000元左右。

英語發音準確，口語流利成為許多英語培訓學校招聘教師的首要條件。只要有一定的文憑而且英語口語流利、基本功扎實，在英語培訓學校找到合適自己的職位還是很容易的。Cindy

第三篇：英語培訓學校教師工作總結

????工作總結?

對于一個剛剛離開校園不久工作不滿一年的我，寫工作總結還是第一次，感受頗多但不知如何理出頭緒。這短短的半年里，我感受了很多新鮮，也發現了自己還是有太多的不成熟，對工作也有很多時候沒法做到游刃有余。對于過去的這半年在這里略作總結，相信這些梳理會在以后的工作中給予我幫助。?

一，備課。教師最主要的工作也就是教學工作，而做好教學工作的前提就是要充分的備課。在這個學期的教學工作中，我們工作的重心就是備課。第一個學期是暑假，過于忙碌，備課也沒有辦法很全面，而第二個學期開始，備課是上課前最重要的事情。在沒有開始工作前，對于備課的意義我的理解只停留在對要教授的內容的把握上。而來到學校后，發現備課是為所有人所重視的，我也慢慢的了解了備課的意義及在備課時應該準備哪些。首先要認真鉆研教材，對所要教授的教材的每句話、每個單詞都弄清楚，了解重點與難點，掌握知識的前后連貫，必須做到運用自如，知道對于接受能力不同的班級應補充哪些資料，怎樣才能更好的完成教學。其次，充分的了解學生對英語的掌握情況，以及他們的興趣、需要、方法、習慣，預測學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。最后，老師應該考慮教法，認真設計教學環節（使環節與環節之間自然過渡，敤節?有高潮，重點突出，在轤松的氣氛中完成新知詘皤傳授。?

二，教學工作。教師無論做什么準備工作，最繈的目的都是為了肽夠在課堂上以最佳的狀態最好的方式?新知識傳授給學生。圸沒有去上浿培訓芻，我并?十分清楺培訓學校里的上課方式。嫹于教學方式皆了解也凪是大學里教學法教的一些歫板瘄書面知識。如何教尋孩子婦習英語，如何悊枯燥的?泵教授給小學琟，如何在諉堂上吼引學生，尤其是一群注意力守難集中的兒?，這些對我來說都是空白，我束手無策。?

但是??天的培訓經歷好像是帎我們一行幾個人打開?一扇門，讓我們體驗了一種全新的教學方式，也讓我們知道了教育小學生絕對不簡單。??天，是一座橋，在??天里我們走過了橋，來到一個新的環境。回到學校后的一個星期里一直在聽有經驗的老師的課，看到她們在課堂上的活力四射，她們面對所有情況的游刃有余，她們對課堂的安排，我覺得我要學習的還有很多很多，而在上海那些只是一個開始。我的第一堂課來的比較突然，我要去幫別的老師代課，我緊張而興奮的上完了第一堂課，現在回想起來我已經記不得我當時的表現了，不知道學生們是否發現了我的緊張。但我知道，我肯定不夠幽默不夠自然不夠有活力。隨后而來的暑假里，我接了一個老師的?個班，每個老師都說接別人的班不太好帶，大家都有先入為主的觀念，難免會出現比較，我心里有些犯難。而更讓我犯難的是，我分到了一個幼兒新班，我很怕和很小的孩子相處，因為總覺得交流起來會有困難，而我也不知道我是不是能讓那么小的孩子喜歡我，能不能讓課堂足夠吸引他們，我能不能活潑可愛的給他們上課，兩個考驗同時放在我的面前，而我只有硬著頭皮準備著。?

一個暑假在極度忙碌和疲憊中過去了，我愛上了我所有的學生，我也開始親昵的稱他們為“孩子”。暑假真的很鍛煉人，一切都是被壓縮的，沒有辦法寫出詳細的教案，沒有辦泑去仔細的了詣每個學生，所有的備課?在一?內完??有時做夢時都在想著上課瘄情景。而新老師難以回避的指責和質疑，也沖擊著我，我也貪疑自己＜覺得很用心但依然做不好，可能自己真的不適合做培訓學校盄老師＜在周圍人的鼓勵下我慢慢地仌低落中走了出來，怑告訴自己盡力就好。凾實很嚆幸，一走上工作崗位就有一丟鍛煉的機會〆在后來弄始帶新的班級?有凁分的時間準備╙具備課（工作也慢慢進入正軌。?

審于上課，有幾點總結：??庖該即注全體學生，注意學生的反應這是老師在課堂上教學效果最直接的信息反饋，在檢測階段要重點檢查較?的學生。??還要調動學生的情緒和興趣，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，同時，創造良好的課堂氣氛。在第一個學期教學中，做游戲時有時難以保障良好的課堂秩序，在接到新班時一直在想方法控制秩序，小班的學生較容易控制，而大班常需要運用扣分的方式來控制秩序。??在教學時，課堂語言簡潔明了，簡單的課堂指令配合肢體語言，讓學生容易記住明白意思。??課堂提問面向全體學生，注意鼓勵較內向的學生主動舉手回答問題，往往這些學生在受到激勵后會有很大的進步。課堂上講練結合，不能一味教授，要把主動權交給學生，多練習，在布置家庭作業時，作業少而精，既能讓學生得到復習鞏固又不加重學生的負擔。??做好課后輔導工作。學生一周只能跟我們學?個小時的英語，要想全面的了解學生課后的學習情況，就需要進行電話教學，與家長溝通孩子的學習情況，讓家長了解到孩子在學校的表現，同時通過與家長的溝通也能更加了解孩子的情況，有些孩子在學校非常頑皮，通過交流會發現在家里沒人關心他，這也就需要老師在學校給與他特別的關注，這樣“對癥下藥”的教育方式才能收到更好的效果。??針對每次課課堂上學生的表現、反應在課后寫好教學小節，總結每節課的成功與不足之處，以方便今后的教學。在實際的教學中，不斷累積經驗。?

三，自我學習。比起很多還在努力找到合適工作的畢業生，我是很幸運的。但我也很清楚不能滿足于此，因為我從事的教育工作，是一項常做常新工作。社會在發展，時代在進步，每個學生的特點和所出現的問題也在發生著不斷的變化。雖然我們是一所培訓學校，但我們的工作同樣是教書育人，教書的同時還要關注到每個孩子的成長問題，這就使得我們必須了解學生，學習如何解決不同學生身上的不同問題，這樣也有利于我們更好的開展教學工作。過去書上學的教育學、心理學，已經慢慢跟不上社會的發展了，學生們身上出現的新問題還需要我們自己去解決，而兒童時期的身心健康對于人的一生的發展都是至關重要的，常常有家長和我們

討論孩子的教育問題，而我們也有責任給予家長科學的正確的建議，因此作為教師，我們必須不斷地豐富自己的教育知識，這樣才有能力去教育新時代的兒童。?

同樣，我們的專業知識更是要不斷地更新，我們不能停滯不前，一味的用過去我們所學的知識來教授給學生，時代在進步，知識更新迅速，現在距離我初學英語已經過去十年了，我們所學的也許已經成為不常用的舊知識了。作為老師我需要教授給學生準確而實用的知識，因此我需要關注英語知識的新變化，多看看流行的英語電影，為教學內容注入新鮮血液，在教授書本知識的同時把最新的英語知識帶給學生。學生們對英語國家的知識知道的還是很少的，學習語言不能脫離文化，作為教師我們的目標不能只放在讓學生考高分上，我們還要讓學生了解英語國家的文化，這樣也就對教師提出了更高的要求，首先我們必須熟悉部分英語國家的文化。在過去的兩個學期里，在教授知識時也適當的代入了一些文化介紹，學生們對此較感興貣，尤兗是大班的學生，在仡后的教學中還是要結合文化教育，用有趣的文化差異來引?學生對英語的?趣。?

作為老師，一丮有效而?接的學乀途徑就是聽評課。在救了?掵時間后，會感覺眨的比較順手的游戯就那幾個緦已經中能十分吸引學生了，這個時候最好的方式就是去聽聽別的老幈瞄課。在嘫人的課堂上，靜靜地想想自己的留學組繇〡在課堂上的表現，結合別人的敹學方式來改善臮己的方式，這對教帀來說是?個?我提高的過程。而其他同事聽自?的課也會發現一些菪己沒有注愍到的細節，下課后相互交流一?對自己也是善。?

在兩個礚學期的工作中，我發現每個孩子其實都有可愛的地方，是要通過不斷地了解，細心發現的。雖然這些性格各異的孩子有時讓我非常頭痛，但他們也慢慢改變了我，讓我變得有耐心，讓我變得細心起來。對于教學，我永遠是盡最大的努力，無愧于每個學生，每個家長，無愧于教師這一職業。但由于參加工作的時間還短暫，在為人處世、待人接物、教學水平及經驗上尚有很多的不足之處，仍需要繼續學習。回顧半年的教學工作，有辛酸，有歡樂；有彷徨，也有收獲。新的一年，期待新的進步！?

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Р“王雪梅?

?$”??` 2003-8-1??

第四篇：英語培訓學校英語教師年終總結

2013年總結

我從12月初到XX培訓學校，到現在時間很短，約一個半月的時間。這一個半月的時間主要用來適應新的事物，比如與以前不同的規章制度和新的課程模式。用了大概一個月時間才開始慢慢適應。

這段時間，我學習了XX的理念；參加了公開課的培訓，1級的公開課掌握得比較好，2級的公開課掌握地一般，還需要多加練習。此外，XX培訓了我如何上3級階段初期的語文課，讓我學到了新的技巧。對于2級課程的分割和目標的總結這項工作只完成了一半，這是需要抓緊完成的一項內容。

來xx的時間不長，需要總結的不多。還是談談我的感受吧。xx是個環境非常好的學校，孩子們可以在輕松愉悅的環境下上課。xx是個團結的集體，大家做事很認真，很熱心，能互相幫助，這點我真的感覺非常非常好。寒假班我有一次主持戶外課活動的機會，大家都沒有埋怨我主持經驗的缺乏，而是各種幫忙，還給予我夸獎和鼓勵，我聽了覺得心里暖暖的，備受激勵。這樣團結互助、積極向上的工作氛圍是xx的一筆財富。

來年的工作我會到總部接受培訓，讓自己對xx理念的理解能更深一步，對課件的了解能更進一步，我會盡自己的努力在xx中心一步

一個腳印踏踏實實地前進。

第五篇：招聘與培訓-調查報告

惠州市XX人力資源管理有限公司招聘管理調查報告

一、調查方法簡介

本調查報告主要采取當面訪談及實地觀察法的調查形式，通過與該公司的招聘負責部門負責人的訪談，及實地觀察，對該公司的招聘管理文件、上一招聘總結及本招聘工作計劃等資料進行調查。

二、惠州市XX人力資源管理有限公司簡介

惠州市XX人力資源管理有限公司(以下稱惠州XX公司)是由廣東XX人力資源管理有限公司投資，經惠州市大亞灣勞動和社會保障局批準成立，在惠州市大亞灣工商行政管理局注冊的專業、大型的人力資源管理公司，主要從事勞務派遣、勞務承包、招聘服務、專業人力資源咨詢服務等各類人力資源服務。有勞務派遣許可證、人力資源服務許可證、物業服務（三級）等資質，公司為股份制責任有限公司，注冊資金200萬。惠州XX公司是XX集團在惠州設立的惠州子公司，主要負責惠州區域的人力資源服務，目前有勞務派遣在職員工1022人，自有管理人員18人，其中高層管理者1人，中層管理者3人，普通管理人員14人。目前業務發展穩健，并呈上升趨勢，不管是勞務派遣與勞務承包的派遣員工招聘選拔，還是項目管理團隊的招聘，其招聘人才在不斷地增加，并對其公司招聘管理提出了新的要求。

三、惠州XX公司的組織結構及招聘現狀

惠州XX公司組織機構中設立總經辦、綜合部、財務部、客服部、招聘部、業務部，由招聘部負責公司的招聘工作。招聘部由一名招聘主管及招聘專員組成，并向總經辦的公司總經理助理報告并負責。派遣員工由客服部項目負責人決定是否進入用工單位的復試，最終由用工單位決定聘用名單，其公司普通員工的聘用由總經理助理決定，中層以上管理人員的聘用由公司總經理決定，高層管理人員由集團總公司廣東輝煌指派。

每年1月，由招聘部招聘主管根據上一工作完成情況及當各部門的招聘需求提交上一招聘工作完成情況總結及當年招聘工作計劃，公司組織專門會議研究當年公司員工招聘工作，會議由總經理主持。會上，由招聘主管對提交的《上一招聘工作總結及當年招聘計劃》進行講解匯報，經會議討論通過后，負責具體實施招聘工作。普通員工的聘用由相關總經理助理在《員工錄用書》上簽字生效，中層以上管理人員的聘用由公司總經理在《員工錄用書》上簽字生效。招聘結束后，自用管理人員相關資料提交給綜合部存檔，并由綜合部跟進新員工的入職工作。派遣員工錄用以用工單位蓋章的《派遣員工錄用名單》為準，相關資料由客服部各項目負責人存檔，入職后，統一提交給綜合部存檔。

1.招聘的渠道

惠州XX公司的招聘渠道有網絡招聘、校園招聘、現場招聘及內部員工推薦。2014年共招聘115人（內部管理人員4人，派遣人員111人），其中網絡招聘45人，占比39.13%，校園招聘14人，占比12.17%，現場招聘14人，占比12.17%，內部推薦42人，占比36.52%。經了解，網絡招聘開通富海人才招聘網、卓博人才網兩個網站，所有的職位均會在上述網站同時發布信息，從招聘效果來看，其中一般管理人員基本從富海人才網來招聘，而如電工、焊工、司機等技工類崗位由富海人才網及卓博人才網來實現。校園招聘主要與惠州理工技校、惠陽技工學校合作，經了解，2014年在惠州理工技校組織過兩次“企業專職消防員招聘”專場，共招聘十人，在惠陽技工學校組織過一次專場招聘，共招聘四人。現場招聘有當地人社局舉辦的現場招聘會及人才市場現場招聘會。經了解，2014年參加大亞灣人社局舉辦的現場招聘會5場，惠陽人社局舉辦的現場招聘會1場，參加深圳新路程人才市場現場招聘會2場，大亞灣耀程人才市場現場招聘會2場。

2.招聘的流程及方法

惠州XX公司的招聘流程：用人部門（項目負責人）根據需求填寫《招聘需求表》，明確招聘人數、招聘崗位職責、招聘人員要求、薪資福利、入職時間等相關信息，為了準確招聘到目標人員，提供的信息越詳細越有利于招聘。《招聘需求表》由主管領導批準后轉招聘部，招聘部根據《招聘需求表》進行信息發布，對應聘人員簡歷進行篩選后，對符合條件的應聘人員進行初試；初試合格人員進入復試階段，復試有筆試、技能測試、體能測試，崗位不同，測試方式不同，內部管理人員由招聘部主管及用人部門主管共同復試，派遣員工由用工單位招聘團隊進行復試。內部管理人員復試合格者由招聘部提報《員工錄用書》，由總經理助理或總經理批準后通知入職，派遣崗位的錄用人員以用工單位蓋章的錄用名單為準。

惠州XX公司的招聘方法分為內部管理人員及派遣人員兩種。內部管理人員的招聘采取面試的方法，由于管理人員主要以溝通能力及人力資源專業知識為主要指標，所以面試的過程中，會臨時要求應聘者做出自己的職業規劃或要求對具體個案擬定解決方案等。另外中層（含）以上管理人員面試后需進行背景調查,由招聘部負責背景調查,對品德有問題的應聘人員不管能力再高,也不會進行錄用。派遣人員的招聘采取筆試、面試、技能測試、體能測試的方法，由于派遣人員中相當一部分人員是派遣到用工單位從事專業的技術工種，如電工、鉗工、設備維護等，所以筆試主要是考察應聘者的專業知識，面試除進一步了解應聘者基本情況外，主要是現場模擬操作和情況處置，檢驗應聘者的實際操作能力和突發情況處置能力。另外對叉車司機、拖車司機、行車工等類似的派遣工種，會對應聘人員進行技能測試，比如現場試車、現場模擬事故實操處理等。惠州XX公司派遣人員招聘有半數以上為大亞灣石化區企業專職消防員，由于該職位的特殊，所以根據《廣東省企業專職消防員管理規定》對每一個應聘該職位的應聘者進行體能測試，測試項目有跑步、引體向上、俯臥撐等等，測試標準以管理規定為準。

3.招聘的年齡結構

惠州XX公司2014新招聘的員工中，18—22歲的33.91％(39人)，23-30歲的45.96%(54人)，31—45歲的19.13％(22人)。年齡結構分布如圖：

年齡結構分布比例19.13%33.91%18-2223-3031-4546.96%

4.招聘的學歷結構

惠州XX公司2014新招聘的員工中，初中學歷34.78%（40人），高中中專學歷39.13%（45人），大專學歷24.35%（28人），大本及以上學歷1.74%（2人）。大本及以上學歷為內部管理人員，其余為派遣人員。學歷結構分布如圖：

學歷分布比例1.74%24.35%34.78%初中高中u4e2d專大專大本及以上39.13%

四、惠州XX公司招聘工作存在的問題

由于惠州XX公司主要從事勞務派遣業務，故與一般企業的單一行業招聘存在不同，涉及的行業呈現多樣化，如化工行業、服務行業、電子行業等等。這就對招聘工作提出了更高的要求。目前該公司招聘管理中存在以下問題：

1、招聘渠道單一（主要針對派遣人員招聘）。現有的招聘渠道對于內部管理人員完全可以滿足，但由于派遣人員招聘需求較大，而且行業與崗位均多樣化，故現有的渠道就不能滿足招聘需求。

2、未形成長效的招聘，無建立內部人才庫，招聘需求未形成長效、隨時隨地招聘的模式，無內部人才庫。

3、招聘工作沒有計劃性，雖然該公司有招聘計劃，但僅僅從需求來規劃，不能結合外部市場環境及各崗位的競爭環境來進行規劃，使其招聘計劃無法指導實際的招聘工作。

4、招聘周期過長（主要針對派遣人員招聘），因派遣人員涉及到用工單位的考核，并且該公司的客戶以國企居多，而用工單位的審批流程過于繁瑣，周期非常長，造成應聘人員流失。

五、對惠州XX公司招聘工作改進的建議

通過對該公司的調查，針對目前招聘工作的現狀及存在的問題，為了讓該公司的招聘工作能順應公司的發展，避免招聘成為制約公司發展的最短板，建議招聘工作從以下方面進行了改進：

1、增加招聘渠道，搭建多樣化招聘渠道體系，增強招聘能力。由于該公司招聘需求量大的職位基本為技工類職位，建議與大中專院校進行合作，各院校對口專業的學生可到公司實習，實習表現優秀的學生可直接在公司就業，既為學校提供了實習機會，同時也解決公司的招聘難題。同時在此次調查中發現，該公司的招聘瓶頸為專職消防員的招聘，該崗位實行軍事化管理，管理方式與日常訓練強度均是社會青年不能承受的，對此，建議增加部隊合作的招聘渠道，退伍前由部隊對企業進行宣傳，退伍就業時，企業再進行現場宣講，既保證能招聘到符合要求的人員，又縮短了招聘時間。

2、人才庫大數據。作為一個人力資源公司來講，招聘工作不能說目前不缺人就不招聘，各個崗位應隨時隨地招聘，并形成內部人才庫，對各類崗位對應的有效應聘人員形成數據庫，一旦需要招聘時，首先目標人數為人才數據庫的應聘者，這樣才能提高招聘的效率，最快地招聘到合適的人才。久而久之，我相信會有越來越多的應聘者會主動錄入信息，讓應聘者的職業生涯越走越寬，達到公司與應聘者雙贏。

3、招聘計劃應具有前瞻性。除了對招聘需求的計劃，還應對總的招聘需求根據外部市場環境進行分解，應分解到每個崗位每個月，責任人，完成時間，招聘渠道、招聘方法及實現路徑等。

4、招聘周期縮短。目前外部市場環境非常嚴峻，全國各地均出現招工難的問題，對此，建議惠州XX公司協同用工單位，對招聘環節進行梳理，把招聘周期縮短，避免應聘人員流失，保證招聘效果最大化。

5、分工、合作是當前企業發展的趨勢，很多知名企業都會與互補的企業進行合作，可見與外部市場進行合作已是時下最快最有效的方式。建議惠州XX公司整合外部資源，可以讓人才市場代招，甚至同類的人力資源公司也可以合作，建議挑選幾家外地（勞動力集中地）人力資源公司進行合作，雖然同類公司有競爭，但也并不沖突，一個提供就業機會，一個提供就業人員，這樣就可避免因緊急的招聘工作自身不能完成而造成客戶對公司服務的不滿，公司也有更好的盈利。